烟草规范自律表态发言
第1篇:烟草员工表态发言样式
表态发言
尊敬的各位领导、各位同仁,新年好!
今天,XX公司召开全系统第一届职工代表大会第二次会议暨201X年工作会议,X局长代表党组作了题为《XXX 》的报告,我作为一名一线员工认真听取了报告,精神振奋,很受鼓舞:工作报告客观总结了201Y年的工作,全面安排部署了201X年的工作任务,是指导全系统工作的纲领性报告,工作报告使我们思路更加清晰,目标更加明确。会后我将和客户经理们一起认真深入的学习与贯彻。
根据会议安排,我谨代表营销中心一线员工向大会作表态发言。立足本人岗位,在2012年要做好以下工作:
1、共享阳光,心口相传,传递温暖,做阳光同心的传播者。 善待同事、善待零售户,真诚地为零售户服务,帮助零售户解决实际问题,和大家一起向零售户提供一切力所能及的优质服务。严格执行“五项制度”,通过不断地客我互动、学习培训,帮助客户提高卷烟经营能力和水平。定期对投诉咨询信息进行汇总分析,发现存在的问题和不足。每季进行客户诉求分析,检查服务承诺的落实。加强客户基础信息的维护审核,认真执行《XX》,严格执行分类标准,本着公平、公正的原则,确保无一例不正确的反映。客户服务中,认真学习,然后不断总结,调整好心态。以情动人,春风化雨。虽然自己也有委屈,但更多地:“行,我信你!”让我认为所做的一切,都是值得的。通过班会、例会和大家一起举事例,调整好心态,服务态度、服务质量一定会有提高。客户满意度也会逐步上升。我们的微言善行是一抹暖色,人人都做,会让暖色成片、成团。我们把“同心”服务品牌记在心上、挂在嘴上、传播给客户、传播给消费者、传播给社会上的每一个人。用实际行动和客户一起共享阳光,心口相传,传递温暖,做阳光同心的传播者。
2、共建阳光,尽心尽责,屡职屡诺,做阳光同心的践行者。 以“服务承诺”为主要内容的标准化服务为抓手,进一步规范服务流程,完善服务体系,使优质服务向卓越服务转变,实现“三个满意”──“一个标准体系”。严格落实服务承诺。“八讲八不、八化八要”的服务承诺是省公司的统一要求,也是推进服务品牌建设的重要举措,我们将一丝不苟地认真实行,并定期检查、考核。认真落实省局下发的客户服务标准文件和根据省局文件制定下发的《XX》文件精神,规范执行标准化服务,分类实施差异化服务,即时落实应急服务,重点做好拜访服务。充分利用“135”工作法,加强客户经理平台的运用,做好客户拜访计划的制订与落实工作,创新使用客户经理移动工作平台。做到规范化作业、痕迹化管理。在营销中心的统一指导下,加强终端建设。认真落实省、市公司下发的有关标准店管理和功能终端建设的系列文件精神,加强“六个一”管理,做到“两个巩固、两个提升”。加强对标准店和内部人员应用该系统的指导与考核,使之形成常态的工作,真正发挥标准店、功能店其品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用。用实际行动和大家一起共建阳光,尽心尽责,屡职屡诺,做阳光同心的践行者。
3、沐浴阳光,不断前行,完善自己,做阳光同心的受益者。 客服部是团结、奋进的集体。大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,和大家一起围绕“十大职能”开展工作,在实际工作中把“始于客户需求,终于客户满意”的营销理念发挥运用,和大家一起进步。继去年“市青年文明号”成功创建后,我们在市局党组、创建领导小组的领导下,一鼓作气,再接再厉,今年将争创“省级青年文明号”,通过“青年文明号”的创争活动,在社会上树立单位和行业的良好形象。带领大家开展人人努力“学习业务知识,提高业务水平”的活动,大家共同学习,确保技能鉴定都取得良好的成绩。开展人人努力“学习文化知识,争当学习型人才”的活动,鼓励大家在不影响工作的情况下,报考参加本科、专科、计算机等级考试的学习。只有“勤劳、智慧、才干”的团队才能为烟草事业添更多的砖、加更多的瓦。
我很庆幸能成为烟草大家庭中的一员,十几年来,得到领导和同志们的关心培养、教育帮助,我倍感珍贵。领导、同志们、零售户的信任和肯定是我不断前行的动力。无论何时、何地,我将怀着感恩的心,尽我所能,认真学习业务知识,不断提高自己。“至善至美,做一个对社会、对单位、对家庭有价值的人”是我为之一生的追求。沐浴阳光,不断前行,完善自己,做阳光同心的受益者。谢谢大家!
第2篇:烟草局局局长表态发言
文章标题:烟草局局局长表态发言
各位领导、各位同仁:
下午好!
根据会议安排,本人现就全省烟草商业系统工作会议精神,结合___烟草实际,做表态性发言。
本次会议是___烟草商业企业母子公司体制确立运作后的一次重要会议,也是进一步推动我省烟草又好又快发展的重要会议。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一
站在手,写作无忧!]__局长的工作报告对2006年的工作肯定成绩,实事求是。对行业发展形势的分析把握准确、客观科学。报告用浓墨重彩对母子公司内部治理结构进行系统分析,思路清晰、全面透彻。不仅使我们进一步明确了母子公司内部治理的目标、原则和职能,而且使我们明确了实现内部治理的基本路径,体现了战略性、系统性和可操作性,描绘出了新形势下行业发展的蓝图。杨总报告对2007年工作安排“好”字当头,目标明确。报告通过抓“五好”进而实现行业平稳、协调、健康、可持续和全面发展,体现了务实的姿态、改革的精神和必胜的信心。通篇报告立意高远,言简意赅,鼓舞人心。会议结束后,我们将立即着手组织全市进行贯彻学习,使全市员工的思想进一步统一到省局全年工作部署上来。2006年,对___烟草是个不平凡的一年。我们以全省网建现场会为契机,从树立正气、狠抓销量、突出打假、增强实力、提升素质、重塑形象等六个方面着手,实现了企业三个文明建设协调健康发展,各项经济指标完成创历史最好水平。2007年,我们将秉承办会精神,坚持围绕大局,切实提高执行能力;坚持狠抓中心,切实提高过程管理能力;坚持领导垂范,重心下移,切实增强服务能力;坚持用工作凝聚人心,切实增强凝聚力,努力实现“一个目标两项深化”。一个目标就是以建设和谐___烟草为目标,两项深化就是深化卷烟销售网络建设,深化队伍素质建设。为此,我们将从以下几个方面开展工作:
一、建设和谐___烟草,更好地营造健康向上的良好氛气。我们将通过以人为本建设和谐,以发展推动和谐,以表率带动和谐,以文化培植和谐,以稳定保障和谐,通过构建和谐,“和”出健康,“和”出效率,“和”出凝聚力,“和”出战斗力,使员工知国情、企情、事情和人情,有信心、良心、诚心和爱心,树立正气,营造环境,营造全市烟草健康向上的良好氛气。
二、持续深化网络建设,更好发挥网络整体功能。我们清醒地认识到,我市卷烟网络建设总体仍然处于追赶阶段。对___烟草而言,当前必须着重解决网建如何做到形神兼备和提升网络整体功能的问题。今年,我们将以网建深化年为抓手,围绕实现全面提升,致力于推动平衡发展的总目标,做到持续巩固、持续推进、持续创新、持续发展、持续学习,使我市网建水平跨入新水平。
一是要认真学习《___省卷烟销售网络建设运行规范》,以贯彻执行流程为着力点,完善关键业务流程,实现更高水平上的整体提升和平衡发展。二是做实农村网络,进一步巩固卷烟销售市场基础。我们将依照《2006年—2008年农网建设规划》的要求,以优化农网服务资源为手段,不断巩固现有农网开发成果。完善农村拜访四种服务模式,抓好动态管理,加大低档卷烟的培育和供应。三是做精客户服务,持续深化供应链上下游管理。加强工商协同能力,利用工商信息共享,形成一致的市场判断、一致的品牌策略,实现平稳销售和有效降低库存。以提高零售客户增值服务能力为落脚点,紧紧抓住提供适销货源和提升毛利两个关键,切实解决品牌满足率问题,有效提高客户的满意率。提高快速响应市场变化的能力。以了解卷烟零售客户真实需求为切入点,掌握关注市场变化,发挥采集点功能,做好市场信息收集、整理和分析。今年要继续做大“七匹狼”系统。要充分利用有利时机,加强“七匹狼”新品上市促销工作,力争省内一类烟继续保持较快发展。四是做强现代物流,持续深化物流线路整合。完善物流中心组织机构,加强物流科学管理,继续推行5S现场管理。优化物流区域、线路、车辆和人员,努力实现高效率、低成本、运行规范、有序的卷烟配送网络。
三、强化专卖管理监督,更好地维护卷烟市场秩序。继续深入推进“两打一控”(打网络、打无证、控大户),建立起打击制售假烟、整治无证经营、监控违法大户的长效管理机制。联合工商部门依法查处无证经营活动,重点打击非法经营大户。充分发挥社会新闻舆论作用,大张旗鼓地掀起专卖打假宣传活动,有效提升烟草专卖社会认同感和形象。加强内部监督管理,营造规范经营的良好内部环境。严格执行内部监督管理有关制度、规定,做到依法经营、依法管理。完善工作机制,探索建立起市、县、所(队)三个层级的管理协作、信息联动
机制,形成专卖管理区域一体化格局,充分发挥全市专卖管理的整体优势。
四、全面加强队伍建设,更好地做到有力、科学、实效。强化领导班子示范和带动作用,倡导和实践务实、落实、扎实的工作作风,树立敢于负责、认真负责、能够负责的领导形象,用自己的工作去影响和推动各项工作的开展。深化短聘工用工制度改革,做到科学激励。
健全短聘工的竞争淘汰机制。严格进入门槛,实施退出机制。构建多元化职业生涯管理体系。拓宽管理和非管理岗位双通道。今年,我们将面向全体员工进行全市县级局中层岗位公开竞聘。打通“三员”之间岗位壁垒,实行双向互动,让素质较高的员工向高阶岗位晋升。认真执行梯度考核,严格升降。重视职工队伍培训教育,做到富有实效。我们将开展“素质提升年”活动,重点抓好客户经理、专卖管理员、送货员三支队伍建设。开展多种形式的教育培训和技能竞赛,提升整体队伍素质,促进员工和企业共同进步。
五、抓好党风廉政建设和精神文明建设,更好地促进___烟草健康协调发展。高度重视党风廉政建设和反腐败工作,抓紧完善惩治和预防腐败体系,进一步抓好领导干部教育、监督和廉洁自律。牢固树立“两个至上”的行业共同价值观,塑造讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行业形象。新的一年,新的起点!我们决心以全省工作会议精神为指导,以更加饱满的热情、更加昂扬的精神投身行业改革发展中,为行业持续健康发展做出自己应有的贡献。
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第3篇:烟草局局局长表态发言
文章标题:烟草局局局长表态发言
各位领导、各位同仁:
下午好!
根据会议安排,本人现就全省烟草商业系统工作会议精神,结合___烟草实际,做表态性发言。
本次会议是___烟草商业企业母子公司体制确立运作后的一次重要会议,也是进一步推动我省烟草又好又快发展的重要会议。[找文章到☆文秘114 fwsir.com(http://www.xiexiebang.com)一站在手,写作无忧!]__局长的工作报告对2006年的工作肯定成绩,实事求是。对行业发展形势的分析把握准确、客观科学。报告用浓墨重彩对母子公司内部治理结构进行系统分析,思路清晰、全面透彻。不仅使我们进一步明确了母子公司内部治理的目标、原则和职能,而且使我们明确了实现内部治理的基本路径,体现了战略性、系统性和可操作性,描绘出了新形势下行业发展的蓝图。杨总报告对2008年工作安排“好”字当头,目标明确。报告通过抓“五好”进而实现行业平稳、协调、健康、可持续和全面发展,体现了务实的姿态、改革的精神和必胜的信心。通篇报告立意高远,言简意赅,鼓舞人心。会议结束后,我们将立即着手组织全市进行贯彻学习,使全市员工的思想进一步统一到省局全年工作部署上来。
2006年,对___烟草是个不平凡的一年。我们以全省网建现场会为契机,从树立正气、狠抓销量、突出打假、增强实力、提升素质、重塑形象等六个方面着手,实现了企业三个文明建设协调健康发展,各项经济指标完成创历史最好水平。2008年,我们将秉承办会精神,坚持围绕大局,切实提高执行能力;坚持狠抓中心,切实提高过程管理能力;坚持领导垂范,重心下移,切实增强服务能力;坚持用工作凝聚人心,切实增强凝聚力,努力实现“一个目标两项深化”。一个目标就是以建设和谐___烟草为目标,两项深化就是深化卷烟销售网络建设,深化队伍素质建设。为此,我们将从以下几个方面开展工作:
一、建设和谐___烟草,更好地营造健康向上的良好氛气。
我们将通过以人为本建设和谐,以发展推动和谐,以表率带动和谐,以文化培植和谐,以稳定保障和谐,通过构建和谐,“和”出健康,“和”出效率,“和”出凝聚力,“和”出战斗力,使员工知国情、企情、事情和人情,有信心、良心、诚心和爱心,树立正气,营造环境,营造全市烟草健康向上的良好氛气。
二、持续深化网络建设,更好发挥网络整体功能。
我们清醒地认识到,我市卷烟网络建设总体仍然处于追赶阶段。对___烟草而言,当前必须着重解决网建如何做到形神兼备和提升网络整体功能的问题。今年,我们将以网建深化年为抓手,围绕实现全面提升,致力于推动平衡发展的总目标,做到持续巩固、持续推进、持续创新、持续发展、持续学习,使我市网建水平跨入新水平。
一是要认真学习《___省卷烟销售网络建设运行规范》,以贯彻执行流程为着力点,完善关键业务流程,实现更高水平上的整体提升和平衡发展。二是做实农村网络,进一步巩固卷烟销售市场基础。我们将依照《2006年—2008年农网建设规划》的要求,以优化农网服务资源为手段,不断巩固现有农网开发成果。完善农村拜访四种服务模式,抓好动态管理,加大低档卷烟的培育和供应。三是做精客户服务,持续深化供应链上下游管理。加强工商协同能力,利用工商信息共享,形成一致的市场判断、一致的品牌策略,实现平稳销售和有效降低库存。以提高零售客户增值服务能力为落脚点,紧紧抓住提供适销货源和提升毛利两个关键,切实解决品牌满足率问题,有效提高客户的满意率。提高快速响应市场变化的能力。以了解卷烟零售客户真实需求为切入点,掌握关注市场变化,发挥采集点功能,做好市场信息收集、整理和分析。今年要继续做大“七匹狼”系统。要充分利用有利时机,加强“七匹狼”新品上市促销工作,力争省内一类烟继续保持较快发展。四是做强现代物流,持续深化物流线路整合。完善物流中心组织机构,加强物流科学管理,继续推行5S现场管理。优化物流区域、线路、车辆和人员,努力实现高效率、低成本、运行规范、有序的卷烟配送网络。
三、强化专卖管理监督,更好地维护卷烟市场秩序。
继续深入推进“两打一控”(打网络、打无证、控大户),建立起打击制售假烟、整治无证经营、监控违法大户的长效管理机制。联合工商部门依法查处无证经营活动,重点打击非法经营大户。充分发挥社会新闻舆论作用,大张旗鼓地掀起专卖打假宣传活动,有效提升烟草专卖社会认同感和形象。加强内部监督管理,营造规范经营的良好内部环境。严格执行内部监督管理有关制度、规定,做到依法经营、依法管理。完善工作机制,探索建立起市、县、所(队)三个层级的管理协作、信息联
动机制,形成专卖管理区域一体化格局,充分发挥全市专卖管理的整体优势。
四、全面加强队伍建设,更好地做到有力、科学、实效。
强化领导班子示范和带动作用,倡导和实践务实、落实、扎实的工作作风,树立敢于负责、认真负责、能够负责的领导形象,用自己的工作去影响和推动各项工作的开展。深化短聘工用工制度改革,做到科学激励。健全短聘工的竞争淘汰机制。严格进入门槛,实施退出机制。构建多元化职业生涯管理体系。拓宽管理和非管理岗位双通道。今年,我们将面向全体员工进行全市县级局中层岗位公开竞聘。打通“三员”之间岗位壁垒,实行双向互动,让素质较高的员工向高阶岗位晋升。认真执行梯度考核,严格升降。重视职工队伍培训教育,做到富有实效。我们将开展“素质提升年”活动,重点抓好客户经理、专卖管理员、送货员三支队伍建设。开展多种形式的教育培训和技能竞赛,提升整体队伍素质,促进员工和企业共同进步。
五、抓好党风廉政建设和精神文明建设,更好地促进___烟草健康协调发展。
高度重视党风廉政建设和反腐败工作,抓紧完善惩治和预防腐败体系,进一步抓好领导干部教育、监督和廉洁自律。牢固树立“两个至上”的行业共同价值观,塑造讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行业形象。
新的一年,新的起点!我们决心以全省工作会议精神为指导,以更加饱满的热情、更加昂扬的精神投身行业改革发展中,为行业持续健康发展做出自己应有的贡献。
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动机制,形成专卖管理区域一体化格局,充分发挥全市专卖管理的整体优势。
四、全面加强队伍建设,更好地做到有力、科学、实效。
强化领导班子示范和带动作用,倡导和实践务实、落实、扎实的工作作风,树立敢于负责、认真负责、能够负责的领导形象,用自己的工作去影响和推动各项工作的开展。深化短聘工用工制度改革,做到科学激励。健全短聘工的竞争淘汰机制。严格进入门槛,实施退出机制。构建多元化职业生涯管理体系。拓宽管理和非管理岗位双通道。今年,我们将面向全体员工进行全市县级局中层岗位公开竞聘。打通“三员”之间岗位壁垒,实行双向互动,让素质较高的员工向高阶岗位晋升。认真执行梯度考核,严格升降。重视职工队伍培训教育,做到富有实效。我们将开展“素质提升年”活动,重点抓好客户经理、专卖管理员、送货员三支队伍建设。开展多种形式的教育培训和技能竞赛,提升整体队伍素质,促进员工和企业共同进步。
五、抓好党风廉政建设和精神文明建设,更好地促进___烟草健康协调发展。
高度重视党风廉政建设和反腐败工作,抓紧完善惩治和预防腐败体系,进一步抓好领导干部教育、监督和廉洁自律。牢固树立“两个至上”的行业共同价值观,塑造讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行业形象。
新的一年,新的起点!我们决心以全省工作会议精神为指导,以更加饱满的热情、更加昂扬的精神投身行业改革发展中,为行业持续健康发展做出自己应有的贡献。
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第4篇:烟草配送中心经理表态发言
细化执行 树立意识 积极探索
——在2015年全市行业工作会议上的表态发言(2015年2月28日)
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天,X烟草全体同仁在这里参加X烟草2015年烟草工作会议,通过认真聆听、学习张局长代表局党组作的题为《认清新常态 理清新思路 顺应新形势 再有新作为 努力打造X烟草健康持续科学发展的升级版》的工作报告,我们深切感受到,这次会议是X烟草继续深入贯彻‚‘两上两深化’、突出抓好‘两稳两提升’‛的推动会,是X烟草持续协调发展的鼓劲会,是2015年工作理清思路、明确目标的动员会。张局长的工作报告,内涵丰富,全面深刻,实事求是,亮点纷呈,部署工作任务,重点突出,切实可行,要点鲜明。在全面总结回顾2014年的工作成绩的同时,又分析了经济新常态下,行业发展的形势;进而结合X烟草的实际,对2015年全年的工作做出了明确的部署和要求。配送中心参会人员听后,倍感鼓舞,深受启发,又深感责任重大,决心以贯彻落实这次会议精神为契机,紧紧围绕 ‚两上两深化、两稳两提升‛的工作要求,全面领会今年工作重点,理清思路,细化目标,创新举措,进一步集思广益、真抓实干,为卷烟市场化运作模式的顺利开展,保驾护航。2015年,配送中心将全力做好以下几点:
一是认真宣贯会议精神,抓好工作细化执行。会后,我们要组织配送中心全体人员,认真学习此次工作会的会议精神,按照报告要求把年初制定的工作计划,把每一条目标,每一项任务,细化分解,落实到人。并明确每一项工作的时间节点,确保工作任务完成的时效性。
二是牢固树立三种意识,做好工作完成保障。首先在配送中心要进一步树立大局意识。牢固树立大局意识,是配送中心工作开展的前提保障。凡事要有大思维,不拘于个人得失,紧密团结,不在具体工作上,扯皮推诿,要求全体配送人员,做一个道德情操高尚的人,做一个讲团结讲争先的人,做一个有追求有理想敢实践的人。其次,要在配送中心进一步树立服务意识。配送工作是卷烟营销环节的最后一环,是客我关系的最后一站,加强服务意识的树立,是配送中心做好卷烟配送工作的必要保障。我们要求全体配送人员,摆正自己位置,密切配合卷烟市场化运作模式的转变,主动学习,积极思考和探索,改变工作思路,转变工作作风,以‚优质、高效、零投诉、高满意‛的工作效果,为卷烟市场化运作模式的扎实推进,打下良好的市场基础。同时,要在配送中心进一步树立奉献意识。奉献意识是各项工作的有效持续开展的保障。我们配送工作虽然很辛苦,尤其是在销售的高峰时期,工作量大,任务繁重,但我们要求全体人员‚讲奉献,比担当,把奉献落到实际工作中去‛,确保人人熟悉流程,保障工作不停板,哪里需要人手,人员就能及时顶上去,打造一支熟悉各环节流程的多面手型的物流队伍。
三是积极探索物流发展,推动工作升级创新。今年是十二五的收
官之年,按照物流规划,今年也是物流中心完成非法人实体化转型的收尾之年。配送中心,在完成非法人实体化后,我们要积极探索实现由配送中心向物流中心的职能转变。进一步推行QC质量管理小组活动的持续创新发展,结合6S现场管理活动的实施,推动配送中心工作向精益物流迈进;进一步加大学习培训力度,让年轻的同志走出去,开阔视野,拓宽思路,认清物流发展的形势,通过技术革新和改进,推动配送中心工作向科技物流靠近;进一步加强感恩文化的贯彻,通过‚得失大讨论‛、‚四个三‛的持续开展,强化大局意识、服务意识、奉献意识,推动配送中心工作向人本物流挺进。
各位领导,各位同仁,我们配送中心全体人员将在X烟草工作会议的指引下,坚守X烟草核心价值观,牢固树立‚三种心态‛,坚持‚四要四不要‛,做到‚六反对六提倡‛。紧紧围绕 ‚两上两深化、两稳两提升‛的工作要求,以深入推进卷烟营销市场化运作模式为主线,推进配送中心各项工作开展,为X烟草健康持续协调共同发展,做出我们应有的贡献。
第5篇:烟草行业工作会办公室主任表态发言
综合办公室表态发言
尊敬的各位领导各位同事:
2011年,我们紧紧围绕在县局党组的周围,在跨越式发展的道路上,齐心合力,同舟共济,扎实奋进,取得了显著的成绩。在金龙贺岁声中我们跨入了2012年。最近通过深入学习贯彻市局蒋局长工作报告精神,深受鼓舞,干事创业的尽头更足,跨越发展的信心更足。齐局长在县局工作会议上的报告更是为我们下一步的工作指明了具体的方向。
做为办公室部门的负责人,借此机会,向各位领导,代表全体办公室人员向各位领导同事做下保证书,立下军令状,在下一步的工作中,一定要做好以下几方面工作:
我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机,立足本职,主动服务,履行职责,超前谋划,紧紧围绕“更快 更高 更优,速度 结构 跨越” 的发展主基调和“一进、二上、三转、四保”的基本工作思路,做到“四个提高”,即提高服务水平,提高服务质量,提高办事效率,提高自身素质,充分发挥好“参谋部”、“智慧团”和“资料库”的作用,切实为领导当好参谋和助手,为同事们当好服务生。
一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,真正急领导之所急,办领导之所需,想领导之未想。要把关乎大局的中心工作,领导关注的重要事情,群众关心的热点问题作
办公室的核心,集中精力抓大事,超前服务谋大局,站在领导的高度观察事物,剖析社情,建言献策,给领导出主意,当高参,做到参政有方,谋略有度,为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲,小事办好了就是小事,小事办不好就影响全局,贻误工作,就是大事。因此,可以说,办公室无小事。“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”
我们要着力抓小事,抓细节,以培养严谨作风为基础,以规范工作制度为保障,不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话,处置每一份文件,校对每一份材料等细节入手,培养办公室人员务实严谨的工作作风,确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”,不马虎、不拖沓,一丝不苟,不出庇漏,决不允许因为我们的差错和失误而误大事,影响全局。
三是要严格教育强素质,进一步整合办公室力量,使每一个办公室人员都能独挡一面。要立足于培养一专多能的复合型人才,努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局,全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵,岗位练兵为重点,加强办公室人员的政治素质,业务素质,体能素质培养,重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”,将每个人塑造成为“张口能说,提笔能写,有事能办”的综合型人才。
四是要规范管理树形象。坚持用制度管人,进一步建立完善办公室工作规则和流程,确保“三个零”,即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨,力求做到“四个不让”,即不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让来联系工作同志在我这里受到冷落,不让全局的形象在我这里受到影响,从而不断提高为领导服务,为机关服务,为群众服务的“三个服务”水平。
总之,在新的一年里,综合办全体人员一定会全力以赴服务好领导,服务好同事,服务好跨越式发展的大局工作,为我局(公司)在跨越式发展的道路上建立立业而努力贡献!
第6篇:在全市烟草工作会上的表态发言
在全市烟草工作会上的表态发言
巩固规范成果 强化队伍建设 全面夯实基础
为实现XX烟草进位赶超做出应有贡献
——在XX年全市烟草工作会议上的表态发言
王利辉
尊敬的熊局长、各位领导、各位同仁:
距农历虎年只有仅仅五天的时间了,在这吉庆祥和且充满节日喜悦的日子里,我们在此隆重召开XX年全市烟草工作会,借此机会,我衷心祝愿各位领导、各位同仁新春愉快、虎年生龙活虎、万事如意!
根据会议安排,下面,我代表芦溪县局作表态发言,我发言的题目是《巩固规范成果强化队伍建设 全面夯实基础 为实现XX烟草进位赶超做出应有贡献》
XX年芦溪县局在市局的正确领导下,紧紧围绕市局年初工作会议提出的“坚定信心保增长,凝心聚力谋发展”的总体目标,全面贯彻落实各项工作部署,强化服务挖潜力,突出规范扩销量;扎实开展打假打私和内部专卖管理监督工作;积极推进科学发展观和机关效能年活动,全面落实党风廉政建设责任制和综治安全管理责任制,深入开展优秀基层创建活动,较好地完成了各项目标任务。全年销售卷烟*****箱;实现毛利*****万元,同比增长***%;上缴税收***万元,同比增长***%。优秀县级局创建顺利通过了省局验收、纪检监察工作受到省局考核组高度评价、宣风中队代表市局参加全省“双能”竞赛获优秀组织奖、法制工作获得“全市学法用法示范单位”荣誉称号等等。
上午,熊尚彬局长代表市局党委作了题为《提升经营能力 挖掘管理潜力激发团队活力 奋力推进XX烟草进位赶超》的工作报告。报告总结成绩客观实在,分析形势高屋建瓴,部署工作思路明确,对于我们做好今年各项工作,全面完成工作任务具有极强的指导意义。
围绕熊局长报告的精神,XX年芦溪县局的工作思路是:巩固规范成果,强化队伍建设,全面夯实基础,努力把芦溪烟草建设成为“严格规范、富有效率、充满活力”的全国优秀基层单位,为实现XX烟草进位赶超做出应有贡献。
我们今年将重点抓好以下几方面工作:
一、巩固规范成果,夯实管理基础
09年我们在规范经营方面大胆尝试、动真碰硬,尤其是对不规范经营行为的严厉惩处,更是切实的提高了干部员工的规范自律意识。新的一年里,我们将继续强化规范经营,以内部专卖管理监督为抓手,加大预警调查处理力度,严查每一起销售异常行为。与此同时,我们将继续加大各项内部管理力度,全面推进ISO质量体系建设,落实党风廉政责任制,深化企务公开,提高监管力度,真正形成“遇事多协商酝酿、办事讲程序规范、处事重原则大局”的规范管理体系,推动企业管理水平的进一步提高。
二、强化队伍建设,夯实发展基础
熊局长在报告中强调:“要不断提高干部员工队伍素质和水平”。为此,我们将把队伍建设作为一项根本性工作来抓,以优秀党支部创建和企业文化建设试点为契机,一方面,进一步完善支部中心组学习制度,切实加强干部员工的教育培训,不断提高干部员工理论水平和业务技能;另一方面,大力推进企业文化建设,积极宣贯“厚德平实、敬业乐群”的企业精神,倡导“潜心做事、低调做人”的行业信条,切实增强企业的凝聚力;同时,强化员工绩效考核,建立以鼓励为主的激励机制,充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性,为全面推进“卷烟上水平”,实现进位赶超提供强有力的人才保障。
三、提升服务水平,夯实市场基础
国家局把“卷烟上水平”作为今年行业的主要战略任务,为贯彻落实国家局的部署,我们就必须在坚持“总量控制,稍紧平衡”的原则下,不断提升客户服务水平,把客户赢利 作为第一语言,了解客户真实需求,建立健全客户服务体系,严格落实客户服务各项措施,提高客户满意度。把品牌培育作为第一要务,加强品牌宣传。大力推进“按客户订单组织货源”工作,切实加强对客户服务部的管理,充分发挥农村客户服务部作用,紧密联系市场,认真开展调研,分析市场需求,及时掌握市场变化,不断夯实市场基础。
四、提高执法水平,夯实监管基础
扎实推进“卷烟上水平”的一个关键环节,就是要确保市场的规范有序,而搞好市场净化这也是国家赋予我们的使命和责任。今年,我们将继续保持卷烟打假高压态势,致力于打击制售假冒卷烟的违法活动。切实加强卷烟零售点合理布局,在既方便消费者购买又有效提升网络运营效率,既有利于专卖管理又能提高零售户盈利水平之间,寻找最佳平衡点。继续完善专卖社区化管理,充分发挥专卖社区在维护市场、收集信息等工作上的作用。加强市场明察暗访,提升市场情报获知能力,及时把握市场动向,提高专卖打击的精准度,努力建立“服务先导、程序严格、查处有力、注重实效”的现代市场监管体系。
五、实行综合治理,夯实稳定基础
安全维稳工作是企业健康持续发展的基石和法宝。我们将牢固树立“天天都是安全日,人人都是责任人”的安全理念,绷紧“安全”弦,深入开展各项安全检查工作,对生产 经营各环节和场所的隐患进行全面排查。加强安全教育培训,强化事前预防,提高干部职工的安全意识和防范能力。重点把握好车辆等重点部位的监管,确保经济平稳安全运行。在做好安全生产的同时,我们将着力做好员工思想工作,关心和解决员工的合理诉求,维护企业和谐稳定。
“方向已明待奋进”。今天的工作会为我们清晰的描绘了XX烟草未来发展的蓝图,回去后我们一定认真传达贯彻会议精神,组织干部员工学习报告、解读实质、把握精髓、理清思路、制定措施,狠抓各项工作落实。切实在思想上达到统一,在行动上步调一致,把所思所言、所作所为真正统一到市局对今年工作的部署上来,统一到熊局长所作的《工作报告》上来。
我们决心以全市烟草工作会议精神为指导,以更加饱满的热情、更加昂扬的精神开拓前进。我们将在“厚德平实、敬业乐群”企业精神的指引下,认真实践“两个至上”行业价值观,以“只为成功找方法,不为失败找理由”的工作态度投身于XX烟草的改革发展中,为实现XX烟草进位赶超做出自己应有的贡献。
我的发言完了,谢谢大家!
第7篇:在靖江烟草工作会议上的表态发言
在靖江烟草2012年工作会议上的表态发言
专卖科(稽查大队)
各位领导、各位同仁:
今天,靖江烟草全体同仁在这里参加2012年烟草工作会议,通过认真学习郑局长代表局党组作的题为《立足新起点 同心创辉煌 全力推动靖江烟草各项工作“上水平、创一流”》的工作报告,我深深感受到这次会议是靖江烟草贯彻落实“四个引领”,不断深化“三大战略”的推进会,是推动靖江烟草持续协调共同发展的鼓劲会,是专卖管理战线理清工作思路、明确目标任务的动员会。郑局长的工作报告,立足长远,内涵丰富,全面深刻,既全面总结了2011年的工作和取得的成绩,又客观分析了行业发展面临的形势,同时结合靖江烟草实际对2012年工作做出了明确的部署和要求,我们全体专卖人员深受启发,倍感鼓舞,并决心以贯彻落实这次会议精神为契机,围绕“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”,进一步解放思想、大胆开拓、真抓实干,为卷烟“上水平、创一流”营造良好的市场环境。新的一年,我们将全力做好以下几点:
一、认真传达贯彻会议精神,抓好解码细化工作 会后,我们将立即抓好工作会议精神的贯彻落实。一是层层抓好学习和传达。将于下周分别召开科、队务会,迅速
开展学习传达活动,将全体人员的思想进一步统一到报告的精神上来,做到人人领悟报告精神,个个清楚目标任务。二是层层解码,制定落实方案。按照报告要求,对本周形成的专卖管理目标任务细化分解表进行再完善、再充实,抓好组织领导、方案制定、措施跟进,做到年度目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合,全面推进。
二、牢固树立“四种意识”,积极推进专卖管理工作上水平,创一流
一是牢固树立情报建设意识,进一步加强打假破网工作。2012年,我们将继续把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点,进一步增强大局意识、责任意识和政治敏感性,层层分解任务、人人落实责任,真正建立并充分利用线人信息库,进一步充实情报队伍,完善管理制度。我们将进一步加强宣传,提高广大零售户和消费者的“12313”卷烟打假举报电话知晓率,充分发挥人民群众在拓宽情报来源、收集案件线索等方面的作用。我们将积极探索有效的举报激励机制和线人培养机制,有针对性地在重点区域和重点对象周边建立情报阵地,变被动接受为主动获取情报信息,进一步拓宽情报信息渠道,着力解决打假破网案源不足的难题。与此同时,我们将继续巩固完善与公检法部门的打假协作机制,加强信息沟通,谋求观点共识,强化协作力度,严格执行案件移送制度,加大抓捕、追刑力度,2
切实做到行政执法与刑事司法衔接顺畅有力、务实有效。努力实现“破获一起符合国标的网络案件”的工作目标。
二是牢固树立守土有责意识,进一步加强市场监管规范化建设。2012年,我们将继续牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识,着力导入对标管理理念,逐步建立统一的市场秩序评价指标体系和市场监管水平指标体系,从工作标准和工作效果两方面严格考核一线专卖人员,合理下达打假破网任务和市场监管任务,将指标落实到人,以实绩和数据说话,客观评价各中队辖区、各责任片区的市场监管水平,以此激发中队之间、稽查员之间比学赶超的良好竞争氛围。与此同时,我们将继续探索科学的市场监管方法和途径。以市场走访为依托,坚持“带着准备上市场、带着问题上市场”的工作方法,善于发现问题、发现线索,提高效率,减少盲目,提高市场监管的针对性,确保卷烟市场净化率保持在96%以上。
三是牢固树立严格规范意识,进一步提升内管工作水平。2012年,我们将始终牢记严格规范“生命线”理念,强化新《工作规范》的再学习和再培训,将工作任务、监管职责分解落实到每个内管人员,明确具体标准和完成时限。按照“内管促内控,内控促自律”的思路,不断加强内控制度建设,健全完善职能配置体系、内控制度体系、内管制度体系、流程操作体系、检查考评体系等“五大体系”,切实发
挥内控机制作用。固化内管工作下沉基层的统一模式,进一步明确目标,细化指标,统一要求,完善流程,固化表式。年内,专卖内管人员要将零售户全部走访一遍,以“大走访”和稽查员日常“小走访”为基础,以零售大户监管、停歇业户核查、配送入户检查等为手段,开展对一户多证和从业人员经营卷烟的专项清理活动,并将其纳入基层日常监管内容,做到与市场监管同部署、同检查,推进新《工作规范》的贯彻落实。与此同时,我们还将进一步做好内管软件应用工作,及时处理预警信息,提升内部监管效率,推进内管工作信息化。
四是牢固树立争先创优意识,进一步提高基础建设水平。2012年,我们将持续推进优秀县级局和示范中队创建工作,总结经验,全面推广,使创建活动不断向纵深发展,推进创建活动常态化、创优成果长效化。我们将进一步创新培训方式,合理制定年度教育培训计划,将日常学习和技能鉴定有机结合,认真总结前期开展的专卖管理员技能鉴定工作,研究解决鉴定工作中存在的问题,不断健全完善落实相关配套措施,着力在培训质量上做文章,努力提高专卖管理岗位技能鉴定通过率,特别要在中、高级技能鉴定上下功夫、求实效,切实提升队伍岗位技能水平。我们将开展专题调研,对照部门职能和岗位职责,在政策法规范围内不断梳理优化工作流程,提高办事效率,达到“程序规范、流程合理、时
效及时、质量合格”的目的。同时大力推进队伍作风建设,切实转变专卖人员执法理念,全力打造服务型专卖。通过加强教育引导,公开权力运行,加强多方监督,努力提高全员依法行政水平。我们将继续坚持以文化引领为驱动,着力提高队伍活力。在日常专卖管理工作中坚持以“阳光同心”文化为统领,将其融入专卖管理工作的每一个细节,打造具备靖江烟草特色的执法文化,进一步凝聚团队精神,激发工作热情,营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。同时积极开展丰富多彩的活动,加强行业宣传,努力提高周边绩效得分。
各位领导,各位同仁,我们专卖战线全体人员将在靖江烟草工作会议精神的指引下,坚决把思想统一到专卖管理工作上水平、创一流的总体目标上来,把行动落实到“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”的具体任务上来,以“四种意识”的牢固树立推进专卖管理各项重点工作,为靖江烟草持续协调共同发展做出我们应有的贡献。
第8篇:烟草营销部市场经理在品牌座谈会表态发言
各位领导大家好:
烟工业公司是烟草行业大型卷烟工业企业,卷烟生产规模和税利总额在全国位居前列。拥有国内一流、国际先进的技术装备。做好黄金叶品牌培育工作,是我们理所应当的责任和义务。
黄金叶品牌上市后,我们积极开展品牌培育工作,对在我县上市的3个规格的品牌进行认真的调研,了解市场销售潜力。经过一段时期的摸索培育,寻找到了
适合我县实际的销售策略。
刚才,听了中烟工业公司对黄金叶品牌的全面介绍,进一步增强了我们的信心,作为营销部市场经理,我表态如下:
一、加强品牌调研
为了使“黄金叶”卷烟品牌培育工作收到实效,我们对“黄金叶”品牌的市场占有率、渗透率、成长性、目标消费群体和消费者反映、质量状况,“黄金叶”系列牌号在各自价位中所处位置等多个方面进行调查,通过对调查结果的汇总、分析、整理,目前我们基本掌握了“黄金叶”品牌的发展状况,为更好地培育“黄金叶”品牌提供了第一手资料。
二、加强激励措施
实施激励措施,对在落实“黄金叶”品牌培育目标工作中成绩突出的个人给予采取经验交流、通报表扬、评优评先等不同形式的奖励办法,以鼓舞全体员工的士气,激发培育“黄金叶”品牌的活力。
三、加强经营指导进一步改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施
加强与卷烟零售客户的经营指导和交流,争取卷烟零售客户的支持和配合,将卷烟零售客户纳入“黄金叶”品牌培育体系中,定期召开“黄金叶”品牌培育工作座谈会,邀请重点客户、客户经理等进行经验交流,征求客户意见和建议,不断改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施,大大促进“黄金叶”品牌的良性发展。
“黄金叶”品牌承载着中烟深厚的情谊,我们必须竭尽全力的把“黄金叶”品牌培育好、经营好、销售好。
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