社区基层治理工作总结
“三位一体”赋能基层治理
——社区基层治理工作总结
近来，高新区南岗社区成立永和南苑社区工作站，为了提升回迁小区居民生活质量，工作站坚持以党建引领基层治理为中心，积极探索“三位一体”工作模式，通过强组织、聚合力、优服务赋能社区网格化治理，全面提升基层党组织工作能力和服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”。
一、强组织“小网格”发挥“大能效”
通过建立健全党建引领基层网格治理体系，切实发挥社区网格“微单元”作用。从社区抽调5人成立工作站，其中3人是党员。突出党建引领基层治理这一核心，纵向构建“社区大党委—工作站党组织—楼栋党小组—党员中心户”四级党组织架构。相关党组织定期开展集中学习，落实党建工作任务，扎实开展党内组织生活，按时开展主题党日活动，充分发挥党组织、党员在社区治理中的引领作用。同时建立微信交流群，方便居民快速及时联系专业人员进行服务，围绕社区实际和居民需求确定服务方向和载体，同时建立便民服务事项“清单制”，推动“被动服务”向“主动服务”转变，有效发挥基层治理效能。
二、聚合力“软机制”提升“硬实力”
坚持“一盘棋”的思维，把工作站服务区域内商户、邻里力量、社会力量等凝聚起来，推动基层治理水平提升。整合网格内党员参与基层治理，组织居民共同维护社区环境，开展常态化值班，定期巡逻，加强社区治安防范。清理楼道杂物，拆除违章搭建，强化消防安全隐患排查等便民工作，及时消除不稳定因素，有效提升居民幸福感和安全感。依托小区工作站，组织社区网格员、红色小管家、党员志愿者、辖区居民共同参与基层治理，凝聚各方力量。工作站统筹协调资源，充分利用站长开放日、基层小微权力“监督一点通”等收集社情民意213条，帮助解决问题186个，办好事实事42件，切实解决社区和居民群众“急难愁盼”问题，有效提升基层工作实效，切实凝聚基层治理工作合力。
三、优服务“粗管理”转为“细治理”
以服务居民、促进和谐为目标，整合服务资源，拓展服务领域。建立健全首问责任制、信息沟通反馈制、服务承诺制等制度，保证工作站能更好的为居民服务。加强能力素质提升，立足岗位实践锻炼，培养“一专多能”的社区工作人才，持续推动“交叉任职”，让年轻社区工作者深入基层、矛盾纠纷调解等一线岗位接“地气”、经难事，进行“淬火”历练。常态化开展消防安全应急处置演练和应急救护演练，提高居民和工作人员对火灾隐患问题及时处置能力，掌握应急救助技能。工作站成立一个月以来共接到468通电话，安排工作人员上门服务394次，处理矛盾纠纷36件，为商业街道路安装隔离桩、拆除了永和南苑违规广告牌，得到了居民的一致好评。
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