测试述职报告

作者：呆呆鱼 | 发布时间：2021-01-16 06:10:03 收藏本文下载本文

第1篇：测试人员述职报告

述职报告

测试部门 xxx

2013年已经离开我们了，对于我来说，2013年就是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味，当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟。2013年在公司各级领导的带领下，和各部门同事的紧密协作下也圆满的完成了一年的工作。针对2013年的工作情况，我对本年度的工作作出以下总结阐述，我的述职报告分以下几个部分：工作职责，工作总结，知识与经验分享，2014年计划以及我的一些建议，希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。

一、工作职责

1、主要负责贝尔1-

2、2-1，1-2C、A8-C、A8-B、1-2P、2-1P等企业网关的测试和售后技术支持等工作；

2、贝尔RG200O-CA、240W-Q等家庭网关测试和售后技术支持等工作；

3、贝尔3G、4G无线网卡和3G路由器，电话支持等售后工作。

二、工作总结

2013年我主要完成了以下几方面的工作：

1、项目测试工作

（1）配合ICG广州xx研究院A8-C测试，xx电信1-2C测试，南通电信1-2C测试，重庆电信A8-C测试，配合ICGxx电信A8-C测试，西安电信A8-C、A8-B测试，福建泉州电信A8-C测试等。各项测试的主要内容分别为对测试用例的编写提供反馈意见；对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；设计业务测试数据的例子；绘制系统关键业务流程；进行主要功能的界面测试、功能测试；按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；进行需求验证工作。

（2）贝尔企业网关，各地测试网络、ITV功能部分，语音功能部分，ITMS+下发工单部分等。以及与各个厂家OLT互通问题等。局方当地的测试要求，及时给后方研发，让其按照当地预配置及时做出版本等。与当地测试的不同厂家兄弟了解当地测试方式和相关文档，掌握合理的测试时间和方法，尽快完成测试。测试中出现不符合要求的项目，及时抓包和log等，与后方和研发及时联系。每天测试中出现的问题，和解决的进展等及时反馈，让各位领导了

解。可以帮助督促研发解决以及协调其他等。

2、xx电信1-2C放装支持

（1）主要是xx1-2C放装支持，现场处理用户投诉，解决用户当时出现的问题，并把处理结果反馈给电信报障的工作人员和后方研发。有些问题，电信师傅电话咨询，尽量电话中就解决师傅的问题，不行就去现场。把固件版本和操作排障方法教给电信师傅，做些现场演示，简单培训（包括发邮件给电信的师傅等）。现场处理不了的一些问题，把现场的故障现象和抓包等，及时提供给研发，尽快解决故障。包括局方要求的设备升级等，都及时到达现场处理。放装支撑主要是需要和用户建立良好的沟通，第一时间处理问题，给用户良好的售后体验。

（2）用户投诉的问题，尤其注意。及时去现场解决并与局方沟通，把问题尽量大事化小。现场解决不了的问题，及时反馈回研发和领导，找出最好的解决途径及时与局方沟通。

3、贝尔移动终端MIFI等电话技术支持

（1）用户电话咨询的问题，第一时间给予处理。

（2）关于保修等问题，进行解答。与后方领导联系妥善处理一些移动公司投诉的问题。保证移动投诉的问题尽快解决，当天能给用户满意的答复。

三、知识与经验分享

目前知识与经验分享，主要是以下：

1、服务中心支撑企业网关的工程师，邮件及时反馈出各地出现的问题，把故障现象，现场抓包等及时反馈回研发。例如POS机刷卡问题，需要关闭静音抑制，能处理大部分问题。还有语音版本不断更新，出现一些新的BUG等及时了解，为我们现场测试和维护提供有力的依托等。

2、每周的集体视频会议，把一些问题和大家总结出来的工作经验等及时交流。

3、学习相关企业网关的文档网络部分抓包分析，语音的SIP协议等新知识。抓包后自己先分析下问题出在哪里，如果确实是局方问题需要与局方及时沟通。

4、完成项目测试后及时经验总结。

四、对部门建设的建议

在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

1、对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确。例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

2、强化制度建设。

3、加大对测试过程的实施力度：现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

4、加强部门测试成果的积累与沉淀。现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。

5、除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。

五、2014年计划

2014年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程；

2、在项目中沉淀出一些部门成果；

3、除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

以上是本人2013年度的个人工作述职，请各位领导和同事能够提出意见，我将虚心接受，勇于改正。

第2篇：软件测试终述职报告

软件测试年终述职报告

一：20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：

1、总体来说，2019年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见;c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程;d、进行主要功能的界面测试、功能测试;e、按照测试用例执行测试计划;f、进行需求验证工作

3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ioS6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作

1 /

3 中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

二：对公司的建议与意见

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

2 /

3三：20xx年工作计划与学习计划

20xx年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。

具体来说20xx年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。

述职人：

20xx年xx月xx日

来源网络搜集整理，仅作为学习参考，请按实际情况需要自行编辑

3 / 3

第3篇：软件测试工程师述职报告

软件测试工程师述职报告

篇1：

软件测试工程师年终述职总结内蒙古金财信息技术有限公司研发二部-孟磊年终总结 201X年12月 201X年终总结回顾201X年5月入职到现在大半年的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，按照公司要求，比较好地完成了本职工作现将这一年的工作情况总结如下：

一、项目时间点及各阶段工作

二、测试总结中间业务平台管理系统集成测试阶段：

缺陷数据分配表告警性建议性严重性

点击“新增”报错、查询报错、保存报错等直观的缺陷。在这里建议研发人员在单元测试发现此类缺陷，在今后项目中，减少缺陷数量，提高软件质量。中间业务平台管理系统上线阶段：

在管理系统上线阶段共发现6个问题其中有代表性问题分类如下：

1、需求问题：

系统维护-账户维护新增时，账户类型字段是从数据库配置，联社方想通过页面控制此字段。此问题在集成测试时，熬民就提出要从系

统页面上新增，当时认为需求没提出此功能忽略了隐性需求导致后期东北农电项目上线需要从数据库大量配置通讯配置表。教训：

今后测试不止测试功能是否实现，需要考虑和结合系统与系统之间的关联关系，眼光放得在长远些。

2、技术实现问题：

集成测试时，管理系统新增账户时其合法性需要与核心校验，此问题集成测试通过，但在上线验证阶段发现此功能没实现。后经过与研发人员沟通此功能实现方式是单位关联维护时，核心直连标志选择不直连，则此业务新增账户时则不与核心校验账户。功能实现逻辑就是错误，而测试基于错误的逻辑去做集成测试。教训：

测试角度：

只测试了功能实现与否，没测试功能实现的方式对不对。研发角度：

重要的功能实现方式及其业务逻辑在编码前多跟测试人员交流，说明其实现方式。项目经理能参与评审研发人员的设计文档。把缺陷扼杀在摇篮之中。

3、迁移配置问题：如： “机构

附送：

软件测试验收报告

篇1：

测试验收报告

×××× 软件测试报告

××公司 ××系统 ××项目组

修订历史记录

测试报告

软件信息软件名称：

×× 版本号：

×× 软件开发运行环境：硬件环境：客户机：×× 服务器：×× 软件环境：客户机：×× 服务器：×× 服务器IP地址：

×× 端口号：

×× 软件类别：

×× 提交材料：

软件样品、技术文档目录卫生规划财务信息交流平台系统软件测试报告 · 1 修订历史记录 1 测试报告 · 1 软件信息 · 1 目录 1 3.1 系统安装和运行 2 3.2 系统功能· 3 3.3 质量特性· 3

3.4 系统各类文档· 4 它是否符合公司的指导方向。

批准签字

1.4 分发

? ? 2 引言

1 编写目的{阐明编写软件验收测试报告的目的并指明读者对象。} 2 项目背景

{说明项目的来源、委托单位及主管部门。} 3 定义

4 参考资料 {列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：

a.项目的计划任务书、合同或批文；b.项目开发计划；.需求规格说明书；d.概要设计说明书；e.详细设计说明书；f.用户操作手册；g.测试计划；h.软件验收测试报告所引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。} 3 测试计划执行情况

3.1 测试项目

{列出每一测试项目的名称、内容和目的。}

3.2 测试机构及人员

{给出测试机构名称、负责人和参与测试人员名单。} 3.3 测试结果 {按顺序给出每一测试项目的：

a.实测结果数据；b.与预期结果数据的偏差；.该项测试表明的事

实；d.该项测试发现的问题。} 3.3.1 3.3.2 测试环境：测试案例及测试结果：

4 软件需求测试结论 {按顺序给出每一项需求测试的结论。包括：

a.正式的软件能力；b.局限性（即此项需求为得到充

分测试的情况及原因）。} 5 评价

5.1 软件能力

{经过测试所表明的软件能力} 5.2 缺陷和限制 {说明测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件运行带来的影响。} 5.3 建议

{提出为弥补上述缺陷的建议。}

5.4 测试结论

{说明能否通过。} 6 词条解释无。7 参考文献

篇3：

验收测试报告密级：

内部公开文档编号： NTT_TS_YSCSBG 版本号： V 1.0 验收测试报告

惠州市新中新电子技术开发有限公司----惠州市新中新电子技术开发有限公司对件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何

5.3 功能测试.5 性能测试.功能项测试

对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试；

b)业务流程测试对软件项目的典型业务流程进行测试；)容错测试

容错测试的检查内容包括: 1)软件对用户常见的误操作是否能进行提示；

2)软件对用户的的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示；

3)软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示； 4)软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相

应的错误提示。

d)安全性测试

安全性测试的检查内容包括: 1)软件中的密钥是否以密文方式存储；

2)软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志；

3)软件中各种用户的权限分配是否合理；

e)性能测试对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。

f)易用性测试

易用性测试的内容包括:

1)软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面；

2)软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；

3)软件中各个模块的界面风格是否一致；

4)软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。

g)适应性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。

h)文档测试用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括: 1)操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块；

2)用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达； 3)户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达；

4)用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例；

5)用户文档是否有详细的目录表和索引表；

i)用户有特别要求的测试

2 验收标准

1 软件错误的严重性等级 1：

不能执行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全； 2：

严重地影响系统要求或基本功能的实现, 且没有办法解决； 3：

严重地影响系统要求或基本功能的实现, 但存在合理的解决办法； 4：

使操作者不方便或遇到麻烦, 但不影响执行正常功能或重要功能； 5 ：

其它错误；

2错误与严重性等级对应表

a)1 级错误的描述这一级别的错误一般包括以下内容: 没有实现或错误地实现重要的功能；业务流程存在重大隐患；软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况；软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏；在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能；特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。

b)2 级错误的描述这一级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法；没有实现重要功能中的部分功能，并且不存在替代办法；业务流程衔接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权限分配不合理；在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。)3 级错误的描述

这一级的错误是与需要制定的验收标准，即每一级别的错误量的可接受范围。一般来说，不允许存在1 级和2级错误，而3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂程度进行商定，并在软件开发合同中明确地列出。在软件验收测试中，测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书, 同时还包括特定软件的相关行业标准。在进行（7）软件需求说明书；

（8）概要设计说明书；

（9）数据及数据库设计要求说明书；

（10）详细设计说明书；（1 1）操作手册；（1 2）用户手册（1 3）项目用户评价过程意见；（1 4）软件接口规范；（1 5）原代码或安装盘；（1 6）专家组要求的其他材料

4、其他在有条件的情况下，还应该进行安装测试、压力测试和数据恢复测试。若进行子系统验收或部分验收，可参照以上方法和资料，双方共同协商确定。参考文献：GBT544 ；GBT 16260；《软件验收标准探讨》篇5：

软件测试验收报告

软件测试、验收报告 1引言

1.1目的说明编制本测试验收报告的主要目的。

1.2背景

列出本项目的委托单位、承办单位及其主管部门。

1.3参考资料

a)本项目经核准的计划任务书、合同或上级机关批文； b)项目开发计划；)分析设计说明书；

d)档中引用的文件、资料（包括软件开发规范）。