维保修人员工作总结

作者：fangfang0616 | 发布时间：2021-08-30 00:06:13 收藏本文下载本文

第1篇：维保修工作总结

维保修工作总结

篇1：武汉公司维保修工作总结(修订版)

武汉公司维保修工作总结

维保修工作是房屋交付后的重点工作，是对房地产开发企业综合实力的考验，关系到企业的品牌形象。集团制定的维保修工作规范及考核措施，为我司维保修工作提供了良好的政策基础，流程与规范并行，奖励与考核齐下，大大激发了维保修人员的工作热情，改善了之前交楼维修难的问题。

自XX年5月集团下发《关于进一步规范交楼期间维保修工作的规定》以来，武汉公司积极加强维保修队伍建设，维修人员从最初的20余人，上升到现在的120余人，工种涵盖了所有的维修范围。武汉公司自XX年6月开始对各交楼项目的维保修完成率进行排名及考核，为后期参与集团的维保修考核工作奠定了坚实的基础。XX年11月，集团下发《恒大地产集团维保修工作考核办法》后，武汉公司高度重视并积极行动，在地产公司董事长的大力支持下，第一时间筹备成立了恒大地产武汉公司维保修中心，确保了人员和资源的统一调配，使我司的维保修工作又迈上了新的台阶。

总结过去的工作，武汉公司主要从以下几个方面落实了集团关于维保修工作的各项要求：

一、成立组织，细化分工

1、成立恒大地产武汉公司维保修中心，隶属物业公司管理；

2、明确组织分工，维保修中心设立职能中心，负责战略研究，后勤保障；并在各项目设立维保修服务中心，负责维修任务的执行及

维修目标的达成；

3、细化各岗位分工，使命必达；

品控专员：负责公司维保修品质监督稽查，同时负责收集、统计、汇总，分析维保修数据，给予项目维修服务中心指导性意见；

库管员：负责公司维修材料的统一调配、盘查、保管，出入库验收，掌控公司整体材料现状；

采购员：负责公司维修材料的统一采购（维修材料采购费用申请专项备用金，确保及时性）；

预决算专员：负责审核公司各项目委托签证单，工程进度款跟进（通过对外委队伍维修及时率及维修质量的评估落实进度款的支付额度）；

招投标专员：负责协助大额维修材料采购供应商的评估及招投标事宜；负责外委备用维修队的招标工作（外委备用维修队伍考核权限隶属物业公司维保修中心，此队伍专职于维保修工作，不可承担地产相关零星工程）；

项目部负责人：目标分解、任务执行；

维保修前台：负责NC系统报修及关闭的及时录入、客户回访；维修大队长：负责派单并制定维修方案，跟进处理结果；

维修监理：负责5分钟到场并负责所管辖区域内施工品质的把控；施工队伍：按维修方案要求进行高品质、高效率执行（责任施工单位、外委维修队、物业自建维修队）。

二、指标量化，严格考核

1、指标下达：每月结合项目实际情况，下达各项目当月维保

修完成率指标，现阶段各项目保底完成率指标为42%；

2、严格考核：每周一小结，每半月一总结，每月一考核，对

未完成指标的物业项目负责人、地产专职维保修副经理及

物业工程部负责人进行扣罚当月奖金10%-20%的考核；

3、撤换配合不力的地产工程部专职维保修副经理。

三、过程控制，确保无误

1、制定维保修日报制度，每日统计当天完成情况及相关数据分析，由客服中心负责人每日向物业公司董事长汇报；

2、制定各项目维保修大队早晚会制度，各项目梳理汇总报修问题，制作清单大表，并制定次日工作计划；每日晨会下达当天任务指标，晚会总结当日完成情况、疑难问题分析及解决方案；

3、每周召开维保修周例会，加强各项目维保修工作的经验交流及案例分享，对疑难问题进行系统分析并制定详细解决方案。对于需跨部门协调解决的事项单独列出，由物业公司董事长在地产公司周例会上沟通解决；

4、每月由物业公司董事长主持召开维保修月度例会，地产工程部经理及物业客服中心负责人、物业工程部经理参加。总结经验不足，拟定下月工作计划；

5、对各项目维保修队伍、自建维保修队伍按制度进行量化考核，对于排名持续2个月靠后的人员予以淘汰；

6、对各项目维保修工作进行严格监督检查，公司维保修职能中

心人员每周对各项目维修调度单的抽检不得低于50单，并对发现的问题进行及时纠错，对相关人员进行严肃处理。

四、疑难问题，细心解决

1、在材料方面，协调各项目资源共享，一方短缺，八方调配，最大限度的避免了因材料问题影响维保修进度的情况出现；

2、高层外墙渗水类问题，由公司维保修中心引进专业技术人员分项目按计划进行维修，提高了此类问题的解决效率。对于维保修量大、难度高且地产配合不力的项目，公司及时协调调配人力物力进行驻场支援；

3、长期不到场销户难的问题，因部分业主家住外地，无法及时到场签字销户，对于此类问题，公司要求各项目客服部积极配合，客服助理、物业助理加强与业主之间的情感沟通，并在维修过程中，每日通过电子邮件等方式，将现场维修的照片及时发给业主，让业主身在外地也能及时知晓自己房屋维修进展，通过此举感化客户，拉近与客户间的距离，摆脱了之前僵硬的邀约客户到场签单局面。

五、不足分析：

1、与业主之间的沟通还不够，导致部分业主对维保修的理解产生偏差，无法接受有偿服务的概念，容易因已过保修期问题的报修而产生矛盾，影响与业主的关系。

2、在维保修签证办理过程中，对维修工程量的核算标准还不够完善，需要加强对维修工时及用料的核准，积累经验，制定统一的核算标准。

3、各项目需要改变思想，做好维保修工作不仅仅是地产工程部的职责，更是物业公司日常管理的基础，物业公司要积极配合地产工程部，共同把维保修工作做好，让业主安心入住。

六、下阶段方向：

严格落实集团对维保修工作的各项制度及要求，谨记并执行洪总在物业系统例会上对维保修工作的重要指示：狠抓维保修速度及质量，提高完成率；狠抓物业服务质量，提升公司品牌价值；狠抓维保修队伍建设，提高员工素质；严格考核，严肃奖惩！

以上总结，不足之处，请集团领导及兄弟公司领导批评指正并提出宝贵意见！

金碧物业有限公司武汉分公司

二零一三年八月二日

篇2：维修年终工作总结范文

维修组年终总结XX年即将过去，回顾过去一年的工作。在后勤服务中心领导的直接领导和各科室同志的协作下，维修组工作人员的共同努力，积极工作，保证了本组管辖范围的化验室、制印厂、办公楼以及生活区用电用水、变压器、配电室、太阳能以及暖气等设备正常地安全运行，圆

满地完成了本年度的工作任务。简要总结如下：

一、维修组积极参加各项政治学习与活动，认真学习十七大五中全会精神，对标定位提

升每个人思想素质，树立先进典范，激励员工做好每项维修工作。强调学习水电相关技术知

识，进一步对同行业发展做深刻了解，要对后勤服务中心统筹管理水、电、暖维修工作做到

心里有数，及时整改维修。

二、团结一致，扎实工作，不断提高服务水平，攺进工作质量，严格遵守安全操作规程

作业，加强对水、电、暖保障工作管理，认真检查对水、电路存在的不良问题，做到迅速维

修，预防不安全事故的发生。

三、熟悉每栋楼水、电、暖管线分布状况，掌握水、电管线的走向以及设备的性能和使

用状况，随时发现问题及时处理并上报主管领导，以便在维修工作中准确找到真正原因，做

到一次修好少返修或不返修，促使工作效率和工作质量大大提高。一年来以来，维修组经常

加班加点，随叫随到，不分白天黑夜做了大量维俢工作，更换水阀开关、改水管、更换照明

灯、换插座、声控开关等多处各式各样维修。同时配合领导工作安排，积极做好每一项工诈。

1、今年2月份为了让家属大院住户过好春节、元宵节，营造节日气氛，往年都是请施

工队进行安装，今年为了节约费用，后勤服务中心领导决定以维修组为主，自发创新挂彩灯

跑线路，在中心领导和科室同志共同协助下，维修组不怕寒冷，冒着风雪，克服种种困难，每天爬高上下用冻僵的双手作业，用了七八天完成了领导交给的挂彩灯任务。

2、春季为了全院安全用电，定时对2台变压器进行测试和配电室检修，完成停送电设

备的倒闸操作，消除隐患，保证了大院用电的正常使用。

3、对配电室锈蚀设备的底座拉杆、箱面等部份进行了防腐处理及清扫维护，布置安全

措施，以达到市供电局验收标准。

4、夏季是使用太阳能的高峰，维修组加强1、2、3、4号太阳能维修和改装。积极配合施工队改造了1、2号楼太阳能上水管道；5、6号，楼下水管道的维修及6号上水安装，保

质保量有序按要求完成了太阳能改造工程。

5、每季度定期对整个管辖的大院住户的水、电表进行彻底查看，并对每家每户的水表、电表进行测算，如有坏表、死表及时更换，抄度准确表底数记录归档。以上是维修组XX年工作总结，我们也存在一些不足，望大家在今后工作中提出宝贵

意见，使维修组在新的一年里不断完善自己，为后勤服务中心的发展做出更多贡献。维修组篇2：XX年维修技工个人工作总结范文 XX年维修技工个人工作总结范文在忙碌的工作中，xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技

能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高

工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对xx年的各项工作来作以下这自我总结。

1、工作情况

我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃

圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快

速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙

碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天

在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声

大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面

在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习

交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证

了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努

力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工

作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处

防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面

严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。

4、主要存在问题及下步打算

一、主要问题

1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位

二、下一步打算

1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职

工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保

养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提

供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺

点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，并争取在原力的工作力度上在上一台阶。篇3：维修工年终总结范文维修工年终总结范文

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道

道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难

题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过

硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际

操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身

教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积

了人才和力量。

xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度

贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造

直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深

知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴

尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛

劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出

一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识

应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技

术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达

到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩

面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新

贡献。编辑推荐：师德工作总结勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道

道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难

题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。今年四月份，调度通知我有一台帕萨特车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100

码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家

修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三

无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次

详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达

到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满

意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论

何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和

妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就

接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用

一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援

就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃

饭，被我婉言谢绝了，用户说： “你们站不仅技术一流，而且服务到家，”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。传业授技，为师

带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾

心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了

一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技

术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

篇4：维修班年终总结范文维修班年终总结范文

xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各

方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因

此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针

对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好

地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及

合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s

改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列

出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲

目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友

谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所

汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温

暖的大家庭。篇5：维修班年终总结范文维修班年终总结范文

xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各

对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好

合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。

值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。

篇3：物业维保修经理竞聘报告

维保修大队长述职报告

尊敬的领导各位同事：大家好！

首先，感谢公司给我这次展示自我的机会和平台。本人85年毕业学历专科，目前职称高级，高级房屋查验咨询师,XX年 8月进入恒大长春公司物业,担任恒大名都物业服务中心工程部负责人工作，XX年11月调到恒大城项目担任恒大城物业服务中心工程部负责人,XX年9月30日至今代理恒大城维保修大队长工作，今天我述职的岗位是维保修大队长。述职的主要内容分两部分：第一部分是对XX年的总结,第二部分是XX年的工作规划。

第一部分：XX年工作总结

XX年主抓配套设施设备管理和销售案场维护。在工作期间发现配套设施设备安装使用过程中发现一些问题，有些问题得到了整改，还有些问题虽然没有及时解决但我们已经报到相关部门，9月份兼任维保修大队长工作以来使我感想很深，收获很多，遇到了千奇百怪的维修问题，也遇到了很多形形色色不理智的业主，给我们维修工作中带来很大的压力，通过我们认真研讨这些千奇百怪的问题的维修方法，对那些不理智的业主逐户进行分析，对不同业主进行了不同的工作交流，最后圆满的完成维修指标；

虽然有了很多收获，但是也是深深的感到有很多缺点和不足。我还要加强业务水平提升。还需要学习的很多，以便提高我的业务素质。加强学习集团的物业管理制度办法。制度就是我们的准绳，还需要我更加深入的学习掌握。

总之，XX已经过去，我要克服缺点，继续学习，努力提升自己。

第二部分：XX年的工作规划

维保修工作是我们物业工作重点之一，直接影响到我们恒大集团的品牌，所以搞好维保修工作任重而道远。从以下几点说一下维保修的工作。

一、人事管理

1、加强工人考勤管理、入离职管理、素质教育、文明施工，制定施工计划，定额施工，定期培训；

2、加强维保修工程师、维保修监理工作责任心培养，爱岗敬业，做到会管理工人、会沟通业主、把此工作当成自己家的事来做，定期培训；

二、材料管理

严加库房管理，做到账务一致，不存闲置物品，认真执行出入仓制度；

三、签证管理严格按维保修部的要求去做，维修方案审批制度、做好工台账，派工单，派工日志与工人的工作相符等；

四、施工管理

加大力度对维修施工进行检查，定期对施工过程进行跟中，确保工人满负荷工作，不旷工不窝工，；

五、加强对新制度的学习培训，为XX年10月交楼奠定基础；

关于XX年工作计划我就介绍这里，让我们共同展望未来，我们的维保修工作会更上一层楼！尊敬的领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作来回报组织和同志们。最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家！述职人：

篇4：维修维护个人工作总结

维修维护个人工作总结我于 XX 年 2 月 1 日加入云星宇维护维修部，经过这 4 个月的岗位锻炼，我认识到了自己所在岗位的责任和要求，掌握了基本的维护维修技能，积累了一定的工作经验，也认识到了自己的不足。有所感悟，也有收获，在此对自己这段时间的工作做个总结。我所在的京承三期维修组主要工作职责是：保证京承三期所包含的机电设备的正常运行，按照合同完成维护维修工作。京承三期维修组管辖路段为穆家峪收费站到京承三期市界段，全长 62 公里。所管辖车道为 72 条，9 条隧道 18 个洞，隧道照明灯为 9879 个，22 个小情报板，35 个道路摄像机等各种设备。在这段工作期间我主要熟悉了车道软件及设备的调试和维修，学习了解了道路摄像机，显示屏等设备。包括收费系统，监控系统，通信系统三方面的维护维修。收费系统控制车道设备主要有：车道控制器，专用键盘，显示器，非接触 IC 读写器，费额显示器，通行信号灯，自动栏杆 A(B)型，天棚信号灯，雾灯，手动栏杆，二维条码打印机（北洋），二维条码识读仪等。在入职初期接触最多的是亭内打印机，扫描仪及读卡器故障，相应解决方法有查看线路连接、清理扫描仪的光电传感器，滚轴、检查 COM 口设置等。

篇5：设备维修工作总结

篇1：设备维修保养年终总结

XX年设备部的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司XX年TS16949的推广，提高管理、提高知识、提高专业能力的方针，以制造部提高生产、降低不良、节约成本的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现最大限度的满足生产需要，培养一只高效专业团队的部门年度目标。纵观设备部XX年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。XX年设备部KAIJO机台金线使用量降低了3%，每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转，目前焊线零库存

细则如下：

一、节约成本：

1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品

2、减少设备外修次数，加大内部修理力度

二、降低不良：

1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生

2、对设备内部参数的认证

3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良

三、提高生产：

1、及时巡线，发现问题及时处理

2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行

四、员工流动：

本年度设备部焊线共7人，其中焊线白.夜班技术带班2人（XXX XXX），保养维修人员3人（XXX XXX XXXX），新提升人员2人（XX XXX），人员稳定，圆满完成公司给设备部XX的设

定目标。

五、队伍建设

1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。

2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行；并负责对特殊产品（加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作），在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。

六、工作中存在的不足

1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。

3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。

4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。

七、总结

以上的缺点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望XX年，工作重点主要放在保证XX年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。

篇2：设备维护维修工工作总结

设备是一项能延长设备运作周期、能把常见的故障率减到最低的工程。，拥有一支精修细检的精神、中级工的维修的优秀队伍。

工班里面1个高级工和3名中级工，员工初级工，在早期工班刚成立的时候，我工班长花了2个月对工作的细节和要求性培训与实践，员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。地三、四号线全线开通的工作，做了一份为期月的三、四号线设备培训，员工的知识面，走到哪里，都能够很快当地环境。

在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在工作当中，对本工班工作、管理需要改进的宝贵意见。每当一建议，我都笔录收集，这是与巡检之间最佳的沟通桥梁。

每月都举行2次的工班例会，在例会前，我都会对近两周工作做一份工班的会议摘要和的注意，而且在搜狐站创建的工班管理博客，内容涉及到工班会议摘要和工班管理论，可与人分享工班管理经验，技术和管理，力求把人性化式管理融入工班管理当中。

6s工作和，我空余学习6s的文章，6s认知程度及化应用。现在，工班了6s内容，例如：工器具的标准化、化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等标识。

值得一提的是，邓翊庭的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都不少的6s工作的灵感！是工班电脑的电子文件的性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰该台电脑的电子文档摆放，花盲目地寻找需录入报表数据。

因工班人数，上每月都举行一次工班活动，各同事间友谊，各员工在工作上的。每次活动都能。

希望在10年，对09工作所汇报的事件，发扬改进工班管理，能使工班各员工能得感觉到个健康兼温暖的大家庭。

篇3：设备维护工作总结

延续XX，还在工作着，但也有新的变化。不过，总算又过了365天，安全顺利。分管锅炉、中央空调、净化站、水源泵站日常管理工作。组织分管工作内设备维护、备件及材料计划的编制和审核工作。同时，分管库存物资管理、工程材料计划采购管理等工作。

（1）锅炉（暖气系统）管理：冬季供暖2月底结束，四名操作工全部取得操作合格证（市局发），锅炉及暖通管道取得市局发的使用证。3月开始按厂家提供的保养说明进行正常保养维护。各项规程制度完善。全年锅炉运行三个月（XX年11月24日至XX年2月22日），计902小时，耗煤210吨。

（2）中央空调（制冷系统）管理：夏季制冷空调自6月底开始调试并送冷气，两名操作工看护，另四名技术人员协助厂家对操作工进行了操作培训；同时对设备及管线缺陷进行了维护整改完善，进入正常工作状态。制冷系统运行两个月（XX年6月24日开启至XX年8月25日），耗电122600kwh

（3）净化站管理：净化站水处理系统是生活供给的重要工序，运行基本正常。咨询并提出净化工艺改进方案，供决策时参考。

（4）水源泵站管理：本站是公司生产、生活水供应的源泉，重点抓好日常维护与维修工作，运行基本正常。实行避峰用电管理制度。水源泵90%以上时间保障在谷运行，全年耗电量183952kwh,与白班制相比节约电费约57000元。

（5）库存物资管理：公司物资库存管理从年初投入使用，配备了一名专职管理人员和一名操作工。基本建立了物流管理程序，物资收发存各类报表制度，建立各类台帐，制定了材料采购、入库、领用审批制度，基本进入正常化状态。年度物资（从三月份起）期初库存83万元，总入库456万元，领用总计420万元（生产211万元，其它209万元），期末库存119万元。

（6）工程材料管理：工程甲供材是公司较大的资金流和物流的运行环节。配备了一名专职管理人员从事计划的落实与采购工作。在公司现有的制度之下工作。基本保障了工程材料有序供给。其中：

钢材：采购量吨，资金量3378万元（截止11月）；

水泥：采购量吨，资金量360万元（截止11月）。

（7）设备维护与备件计划管理：对所辖运行设备定期进行维护保养，零备件计划准备充分，维修及时进行。

（8）几项具体工作：

（a）组织执行化验室/试验室设备材料计划，负责采购有关设备、仪器、货梯及风机安装，保证了临时化验室按期搬入新化验楼。共采购化验室柜橱、风机等113220元，制样设备等150239元，货梯41500元，合计304959元。部分仪器设备在需要时临时采购。

（b）在国家节能减排宏观调控的形势下，克服了水泥供应紧张的局面，基本保证了建设用水泥尤其是井建用水泥的供应。

（c）在钢材采购方面，根据公司资金流状况及时调整供货厂家，综合考虑需求品种、价格、运输成本等情况，部分品种直接从厂家采购，以满足工程需要，减少资金占用。

（9）管理制度化规范化：强化制度的建立与健全；明确岗位职责；强化工艺纪律、工作纪律的意识；

（10）设备维护保养定修制：增强维修的计划性；有合理的备件库存。

（11）安全管理工作：对有建制的班组开展好班组安全活动；对无建制的作业人员指定相关技术人员开展安全活动。

（12）计划的合理性安排：工程计划落实到位；生产用备件材料计划准确；采购及时；库存合理。

（13）空调系统逐步推进自动化、无人值守化管理，减少人力消耗；

（14）水源泵站管理，尽力研究节能运行，同时，考虑大选厂生产需要，站外需建独立的值班室或员工休息室；

（15）规范物流管理程序，建立合理、先进的管理平台，提升物资有序管理水平，建立合理的库存量，节约生产成本；

（16）净化站工艺需进一步改进，保障生活水的质量，尽力提高员工的生活质量。

（17）合理安排有关岗位的人数，提高员工素质，建立高效的运行机制，合理节约人力资源。

（18）强化自身素质的提高，继续学习不松懈。

在一个陌生的岗位上通过技术业务知识的不断学习，基本掌握了所管理范畴的基本规律，安排工作有了一定的基础。

同时，也在通过学习科学发展观理论，尽力提高自身的政治素养，把认清形势，把握方向和对党的信仰等方面落实在为公司的发展建设具体工作实践中，争做一名合格的技术人员和一名尽心负责的基层管理者。

时刻铭记：廉洁工作，对企业负责，对自己负责！

以上述职汇报，请各级领导审查。不妥之处，盼指正。

谢谢！

篇4：设备维修工作总结

为加强电化教学管理，提高电教设备应用水平，根据工作安排，电教信息中心于9月中下旬，开展了中小学信息技术教学听课、调研和电教设备普查维修、专室培训工作。这次活动，共调研学校40余所，听电教课24节，发放调查问

篇6：XX年维修组工作总结

XX年技术组维修工作总结

及XX年工作计划

自XX年初以来，我技术组维修人员在分析检测中心领导正确有效的领导下，在其他班组同志的帮助下，狠抓安全生产，不断加强员工的自身建设以及提高员工学习积极性和创新性，更好地服务于中心，服务于生产，为建设安全健康型分析检测中心打下了坚实的基础。现将XX年工作情况总结如下：

XX年工作情况

一、工作完成情况

1.安全生产，促达标

安全生产是安全与生产的统一，其宗旨是安全促进生产，生产必须安全。为了质量达标，确保安全生产，技术组维修人员做了一系列整改。还专门针对每台仪器编写安全操作规程。确保仪器设备正常运行。

2.职工培训，提技能

职工队伍素质长抓不懈培养一支德才兼备的职工队伍一直是维修班组工作的重点之一。为此，中心始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，维修班组就在中心领导的安排下制定全年的维修人员培训计划，力争将工作做到有条不紊。多次配合厂方安装维护人员进行设备安装，维护，力争做到心中有数。采用请进来等多种方式对维修人员进行全方位的培训，、请进来就是将仪器设备厂家人员请进来对使用维护人员进行培训，将设备厂家人员30多次请进来进

行设备安装，设备维修维护知识培训，使维修组成员掌握各类仪器设备维护的知识以及维修技能，确保仪器在出现问题时，知道如何处理，如何调整，如何运行。

3、加强设备运行状态巡查，确保设备运行正常

分析检测中心新风机房的新风机组以及排风机组是分析检测中心的重要设备，新风机组正常运行是保证分析检测中心正常运转，安全运行的重要保证，是确保分析检测职工身体健康的保护伞，所以分析检测中心历来重视新风机组的正常运行工作，我们维修班组在中心领导的领导下，努力做好新风机房及排风机组对的运行维护工作，坚持2小时巡检一次的制度，做到准时准点进行巡查，做好运行记录，坚持运行15天更换一次运行机组，每三个月添加更换一次润滑机油。确保机组正常运行。确保分析检测工作正常进行。

我们分析检测中心仪器设备多，为了保证仪器使用，我们维修组注意平常收集设备维修资料，多熟悉资料，确保仪器发生故障时，能及时处理故障，尽快修好仪器，确保分析检测工作正常运行。

4.及时维护现场采样器，确保分析取样正常，及时提供生产数据我们分析检测中心维护班组另外一个工作就是生产现场采样器的维护工作，采样器维护不正常，就会影响分析采样，进而影响分析检测，影响生产正常进行，为了做好采样器维护维修工作，我们平时注意熟悉工艺流程图，经常到现场进行实地熟悉，尽力做到发生采样器故障及时处理。确保分析检测结果的及时性，准确性，确保生产正常进行。

5.做好151中央化验楼公用设施的维护工作。

151中央化验楼公用设施的正常运转是保证分析检测中心正常工作的基本要素，没有151公共设施的正常运转，分析检测中心不可能及时分析检测，为了保证151公用设施正常运转，我们维修班组注意多巡查，及时处理突发情况，确保151公共设施正常运转。

二、工作中存在的问题

1、还需增强职工自主意识。

2、由于专业性强，还需加强职工技能培训及职业道德素质。

3、随着各项工作任务的增加，需要进一步加强班组建设，现场监管。

4、没有充分发挥职工能动性，鼓励职工对仪器维护设备维修提出整改意见。

总之，上半年的工作，有成绩也有不足，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却在一件件小事中体现出职工们工作的意义和人生的价值。在今后的工作中，我们维修班组在安全发展，稳中求进，质量达标，全面完成生产各项任务，为公司正常生产运行再做新贡献。XX年工作安排

XX年我们维修班组在分析外部环境和内部实情后，对下半年的工作做了如下安排：

1、确保安全生产，根据分析检测中心每月工作计划的安排，做好XX年设备的检修工作；

2、继续加强学习培训，全面提高全员安全素质与技术素质，建

立一支高素质、高战斗的检修队伍，以适应现代化建设的需要。

3、继续完善管理机制，强化安全管理。加强基础管理，完善组织机构和职责，提高突发事故预防和应对能力，掌握必要的知识和技能，提高车间职工基本知识及实际技能。

4、积极推进分析检测中心安全质量标准化建设，干标准活，每完成一项工作，标准化就达标一处，严格实行设备完好标准，杜绝失爆，保证设备的完好性。

在XX年中，维修班组的职工将会工作更加繁重，维修班组将凝聚到分析检测中心的团队之中，共同迎接更大的挑战，共同亨受更大的喜悦。

篇7：XX年维修技工个人工作总结范文

XX年维修技工个人工作总结范文

在忙碌的工作中，XX年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对XX年的各项工作来作以下这自我总结。

1、工作情况

我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面

在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面

4、主要存在问题及下步打算

一、主要问题

1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位

二、下一步打算

1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，并争取在原力的工作力度上在上一台阶。

篇8：恒大地产集团维保修工作考核办法

篇9：工程维保工作总结

工程维保工作总结

经过近一年来的工程维保工作，我感到颇为疲倦。由于小业主在收房、装修过程中发现工程质量问题后随时都可能找上门来或者打电话过来，确定责任、维修、赔偿等一系列工作总让人喘不过气来，心神不宁，特别是每次听到电话铃响，我就像惊弓之鸟生怕有“刁民”又来找事。作为对前段时间工作的总结，我不仅审视我们在施工中存在的质量问题及其产生原因，还要在以后的工作中尽量去避免这些问题的出现以及造成的经济损失。

总结前段时间的维保工作，土建专业在维保期间的质量问题主要体现在屋面漏水、露台漏水、外窗（外保温）系统漏水、空调机位漏水、厨卫间漏水、给水管井漏水、地下室外墙漏水、外窗玻璃焊点、外窗及百页安装问题、户门安装问题、地下室地面起砂、结构顶板施工缝裂缝问题、二次结构墙体裂缝问题、结构预留洞问题、结构顶板不水平、预留孔及吊洞问题、墙面顶棚抹灰及空鼓问题以及部分结构和装修设计问题及其他等18方面，下面我将对以上质量问题逐个描述：

1、屋面漏水：屋面漏水后维修难度大，主要体现在漏水点不好确定、工序复杂、工作量大。特别是卷材防水，即使掌握了室内漏水情况也无法确定漏水点的具体位臵，雨水可以通过漏水点流到结构顶板的薄弱部位并渗透到室内，因此在确定其漏水点时往往会做很多无用功，一次两次也未必成功；屋面防水层上一般都有找平层、保温层、加强层、饰面层等，防水层的修复必然要破坏其它装饰层，同时在维修时也不可避免的造成二次破坏，也只能扩大维修作业面来进行维修，工作量较大；如果是斜屋面其操作也具有危险性，例如新世界项目。其漏水点主要有以下几种：突出屋面的烟风道、排水管根、天窗及周边、天沟、天漏以及阴阳角部位。所以我认为在进行屋面施工时，应从结构层开始必须每道工序做到位：屋面板浇筑时与之相连的墙体的水平施工缝处必须振捣密实，各出屋面的部位吊洞要填实抹平；在进行基层处理时，将阴阳角、管根、天窗周边等上述提到的部位做弧角处理，不允许因存在死角而导致防水层不能做到位；在JS防水层施工时一定要按照比例（双组分防水涂料），按操作标准进行，严禁采取提高粉料比例、掺杂其他材料（增加厚度）等不当措施来赶工期；在淋水试验合格后

方可进行下道工序；其实防水作业最重要的是成品保护，所以在保护层施工完毕后要切实的进行二次淋水，并严禁再剔凿。但往往在施工中防水层经常不能一次做到位，风道周边、天窗周边、天沟、天漏部位因未做到位经常甩在屋面其它工序完成之后才施工，必然存在防水接茬的问题，也就容易导致漏水。特别提出的是后打吊杆、避雷带支架等可能破坏防水的工序一定要提前做或者控制其打孔深度。所以我们在施工中要安排和实施好紧前工作，并确定不再发生改动，使防水层一次施工完毕，保证其整体有效性。

2、露台漏水：除了上述屋面漏水的原因外，另外还有以下几点：①露台成活面比室内高，往往会在防水层失效的情况下，雨水顺结构板的上面渗入室内；再者，柜机空调孔高度在设计中往往以室内标高为准或同标准层，必然是空调孔对于室外势必有所低，在雨水大时或者地漏不通时，雨水很容易倒灌室内，因此要特别注意此处空调孔高度的确定，至少高于露台的上沿。②露台反沿的收边，对于目前实施的外保温体系来说，必须要慎重处理。在以往出现露台漏水案例中，除少部分漏水点是在露台中间(露台防水层中间部位渗漏)外，大部分都是反沿的节点处理不当。根据维保期间的教训，我认为露台的防水层不仅仅是只刷或者贴到反沿上面，而是要反包到反沿外保温的外侧下反至少五公分,外墙处防水层上反的三十公分必须贴着结构墙做（即夹在外保温和结构墙之间），其高度为有效高度，即高出露台成活面三十公分。在防水层施工后（闭水合格）及时做保护，不要因合并工序（防水保护层和面层合并）而忽视防水层的成品保护，砖缝要勾实。针对外保温系统的问题将在后面专门去谈。③上人露台还要注意几点：栏杆的埋件一定要在防水之前完成；由于露台反沿的披水为向内坡，栏杆的下称必须离开离开一定高度，避免此处形成死水湾。④地漏管根作为一个最常见漏点，同天漏一样，其产生原因主要有以下几个：管根未固定牢固就进行防水施工、施工中管根未作圆弧处理导致防水未能刷（粘贴）到位、设计不合理如PVC管管根与卷材防水粘贴、雨水管或冷凝水干管下沉等。因此防止管根漏水最重要的工序是固定好雨水管，防水涂料一定要涂刷到位（涂刷到地漏口并向管口内下反一定深度）。

3、外窗（外墙聚苯板外保温体系）漏水：屋面漏水涉及到顶层，而外窗漏水直接涉及到每家每户，也是雨季漏水的重点。外窗漏水体现在三方面：室内的窗上下口漏水、外窗拼缝漏水和外窗活扇漏水。外窗拼缝漏水无疑是拼接不严，拼缝未打胶。针对外墙聚苯板外保温体系和断桥铝合金外窗组成的外立面装饰，其漏水的原因不能单独的只考虑外窗。根据断桥铝合金外窗的截面形式，其横称和立梃的拼接处均不密封，在窗框的四周和活扇下口进去的水都可以进入窗体，从而流入室内。雨水通过活扇进入活扇下的排水槽，从排水孔排出一部分，另一部分则通过活扇的两个下角进入窗体，顺着窗框的拼接处可以流到窗台的每个位臵。又根据外保温节点构造漏下的水可以进入室内（即窗下口），也可以进入下层窗上口。所以在外窗漏水问题上，外保温体系必须得考虑。在进行外墙聚苯板外保温体系和断桥铝合金外窗组成的外立面装饰施工中，必须重视以下几点：①外保温必须先做，并且定好外窗的安装线也即保温的收口线；施工中注意外窗上下的收口工作，抗裂面层必须将聚苯保温板包严；留够窗框安装的尺寸，避免因洞口小在安装窗框时须破坏保温。②外窗安装前必须检查外窗的截面形式，对可能造成漏水、串水的工艺连接进行处理。拼框时必须拼接严密，拼缝处使用密封胶填缝，安装时不要破坏保温的抗裂层，破坏的必须补完抗裂砂浆后再安装窗框。③在有外墙面砖时，应该在粘砖前做好外收口工作，并做好披水滴水以及窗框周边的密封，披水滴水宁大勿小。因为直接粘砖，勾缝后不能保证砖缝里都密实，勾缝剂硬化以及时间久后就会收缩，在风压下雨水就会进入室内，以及随保温层串到下层窗顶。瓷砖勾缝要密实，现在的工人勾缝一般都是在擦缝，没有人主动拿圆钢去填实，所以在施工中必须加大力度去督促检查工人填实砖缝。④目前我们所使用的耐候胶收缩性强，外窗打胶前必须清理干净瓷砖和窗框，窗框保护膜也必须清理干净（以免暴晒后造成开胶而导致雨水渗入）。⑤再者就是活扇的密封胶条要牢固，闭合，密封。通过新世界项目的维保，我认识到以上几点为我们施工时所忽视的，也付出了惨痛的代价：漏水的处理浪费了不少人工和材料；墙面、木地板被水泡不在少数，使维保工作相当麻烦，也造成了一些经济赔偿，希望在以后的施工中都能重视这一点。外保温体系漏水，除了上面谈到的窗边收口，还要注意的是外墙保温的收头（与天沟交界处）。如果此处处理不好，雨水会顺着外墙外保温的粘接层一直往下渗，这就导致了外墙漏水。所以天沟底部一定要外高内低，防止雨水顺墙流，当然天沟不漏水也是重要的前提。

4、空调机位漏水：空调机位作为室外工程，雨水很容易进入，空调机位漏水常见的是管根漏水，在外保温体系下，管根漏水就会直接串到空调板上下的保温层内其结果类同与窗上下口漏水。另外，空调机位漏水还存在另一种情况；由

于空调机位比室内高，当空调机位地漏堵塞或者空调机位与室内相交处防水失效，很容易造成雨水倒灌室内木地板被泡，所以空调机位防水也特别重要，千万不可跳过闭水这道工序，其收口要同上述的外窗周边收口。

5、厨卫间漏水：厨卫间漏水似乎是司空见惯，大多数认为只要业主进行装修也就需要进行水路改造，并且已经装修就跟施工单位没有任何关系了。其实不然：首先，现在的业主都是“刁民”，在收房时明知要刨地改管还折腾你一把，厨卫间漏水的维修就必须剔凿地面，势必需要花费人工，剔凿又是费工的活；其次，不是所有的业主都一起装修，必然会存在下层的已装修完毕上层的才开始装修，虽然物业已提醒业主本家装修前要进行本家和上家都要闭水，但这种情况依然存在，施工单位也脱不了干系，并且更费事；再者，当上家丝堵跑水（后面讲提到）时，下家吊顶势必被泡，所以必须得重视。厨卫间漏水的主要原因有以下几点：①基层处理不到位；②配料问题即JS防水涂料粉、液料配比不对，粉料多，无延展性；③细部构造未处理好，没有涂刷到位，或者防水涂料没干透就闭水（当时不漏）；④后续施工破坏。在此不再赘述，需要重复的是：当防水施工完毕后（闭水完成），一定要做好交接，由地面施工分包承担成品保护责任，并真正落实到书面上，地面施工完毕后必须进行二次闭水，也希望这一条能落实到承包合同中去。

6、给水管井漏水：给水管井管道多空间小，防水施工难度大，但其重要性却不容忽视：管井一旦漏水，便会进入室内泡坏木地板，特别是管井后为砌筑墙时，还会泡到下层户内墙面；也可能泡到公共部分吊顶以及照明等，所以必须重视。需要提出的是：尽量使管井地面内高外低，防水施工相对简单，质量也更容易保证。

7、地下室外墙漏水：地下室外墙漏水无疑是防水卷材失效，其漏水情况有给排水管根漏水、墙面顶面的小范围漏水、施工缝漏水、大面墙阴水等。究其原因主要有：防水卷材不合格、卷材施工不合格、肥槽回填土下沉、后续施工破坏严重。卷材不合格主要是延展性不合格，不均匀沉降时卷才会被拉裂导致防水失效；防水卷材的铺贴，特别是立面墙卷材的铺贴必须使用满粘法，以防回填土下沉使卷材脱落；肥槽回填土下沉，必然导致出楼给排水管道沉降或翘曲，管根漏水。所以，首先就要求我们在防水材料进场、防水卷材的铺贴上认真仔细，特别是管道根部、阴阳角、封口等，马虎不得；其次在混凝土的浇筑中要避免冷缝，施工缝要清理干净，混凝土要振捣密实，做好第二道防线。因为我们即使发现地下室漏水也不可能再去对卷材进行修补。再者，回填土时一要做好防水卷材的成品保护，严谨钢管、打夯机等破坏卷材引起防水失效；二要铺好聚苯板保护层，以防回填下沉拉脱卷材；三要分层均匀夯实，确保回填质量。地下室漏水的维修我们目前采用的是高压灌注高分子聚合物地方法，尽管这样也不能保证不会从其他地方再漏，所以地下防水卷材的材质、施工、成品保护以及回填土特别重要，必须重视。

8、外窗玻璃焊点：在新世界项目交付小业主时，据统计有二百多块外窗玻璃有焊点，在维保期间小业主陆续要求对焊点玻璃进行更换。玻璃焊点是落地窗焊护栏灼伤的,也有外加拆除时气割钢丝绳灼伤的，也有屋面焊接避雷带灼伤的。按要求在进行焊护栏等操作时，必须用木板或者纸板等遮挡焊花。玻璃焊点是我们在现场管理中成品保护意识不强造成的。也许大家并不在乎，每平米玻璃制作、更换单价合二百三十元左右，为此，在以后的施工中必须就玻璃的成品保护做专门的交接，从而提高电焊作业者的成品保护意识，减少因此产生的经济损失。

9、外窗安装问题：新世界项目外窗在维保中出现的问题，其数量比其他所有专业问题的总和都多。其主要有以下几类问题：①安全问题即活扇与窗框的固定；②活扇开关不灵活；③密封问题即气密性；④漏水问题（上面以介绍）；⑤玻璃划痕、玻璃自裂问题；⑥玻璃进气问题；⑦安装位臵不合理等等。这里所谓的安全问题是指新世界项目出现过四次的窗活扇坠落问题，其中两次伤到过小业主，究其原因是由于内开扇与窗框的连接件螺丝松动和原设计螺丝短导致活扇掉下来，所以我们在施工前必须对外窗活扇的连接件、型材拼接方式、窗框的固定方式等进行重点检查，涉及到安全的事都是大事，外开扇更为重要。玻璃划痕主要是玻璃在运输或者是安装的过程中造成的划伤，这种情况下往往造成分包互相扯皮，所以必须要对玻璃的安装类同防水施工的验收一样进行细致认真的交接工作，由下一家做好成品保护。玻璃自裂主要与玻璃的下料尺寸和安装方法有关，玻璃尺寸过大，安装时垫片就过小，在温度变化时玻璃与窗框之间产生内应力就会导致玻璃自裂，玻璃的加工尺寸一般为扣条外尺寸减一公分半。玻璃进气问题主要是由于中空玻璃的封边不严，在室内外温差较大时中空玻璃内产生结露现象，一旦玻璃进气就必须拆除、清理、重新合片、重新安装，相当麻烦。外窗框的安装除了安全方面要注意外，还要拼框严密、方正。其对装修的影响也不容忽

第2篇：物业维保修人员执行力分析总结

物业维保修大队执行力问题分析总结

维保修大队执行力虽然不差，但和公司及领导的要求还有较大距离，还有很大的提升空间。主要原因是我作为维保修大队代理负责人，管理能力及水平较差所致。首先是我对自己及维修技工的岗位职责没有科学梳理，角色定位不清晰，我自己没有完全进入负责人这个角色，还停留在维修监理这个高度；其次，计划管理及量化标准还欠缺，没有把所有工作科学地分解并设置可操作性量化标准，还停留在粗放式管理而不是精细化管理层面；再次，监督、考核、奖罚机制不完善，工作过程缺乏有效监督和必要指导，完成质量无法保证，工作完成无有效反馈和必要总结，弯路走多次还是弯路。

围绕提升执行力，今后的工作中我将梳理人员岗位职责，每个人按角色设定各司其职；其次，将工作任务科学量化，根据工作总量、工作特性、客观因素、执行者的自身优势、短板等制定量化考核标准；再次，任务落实到人头，什么时候开始、什么时候完成、需要达到什么样的标准都要明确；还要加强企业文化、岗位职责、服务礼仪、技能技术、公司制度等培训频次及深度，让每一个员工都有长足的进步，让要求他做变成自觉、主动、愉快地做，从完成任务到完美的完成任务，同时对进步大、执行力高的员工重点培训，加入人才梯队，给予充分上升空间及平台。最后，充分利用公司维保修奖金制度，根据员工执行力情况形成公平公正奖罚机制和内部良性竞争机制。

第3篇：武汉公司维保修工作总结(修订版)

武汉公司维保修工作总结

自2012年5月集团下发《关于进一步规范交楼期间维保修工作的规定》以来，武汉公司积极加强维保修队伍建设，维修人员从最初的20余人，上升到现在的120余人，工种涵盖了所有的维修范围。武汉公司自2012年6月开始对各交楼项目的维保修完成率进行排名及考核，为后期参与集团的维保修考核工作奠定了坚实的基础。2012年11月，集团下发《恒大地产集团维保修工作考核办法》后，武汉公司高度重视并积极行动，在地产公司董事长的大力支持下，第一时间筹备成立了恒大地产武汉公司维保修中心，确保了人员和资源的统一调配，使我司的维保修工作又迈上了新的台阶。

总结过去的工作，武汉公司主要从以下几个方面落实了集团关于维保修工作的各项要求：

一、成立组织，细化分工

1、成立恒大地产武汉公司维保修中心，隶属物业公司管理；

2、明确组织分工，维保修中心设立职能中心，负责战略研究，后勤保障；并在各项目设立维保修服务中心，负责维修任务的执行及

维修目标的达成；

3、细化各岗位分工，使命必达；

品控专员：负责公司维保修品质监督稽查，同时负责收集、统计、汇总，分析维保修数据，给予项目维修服务中心指导性意见；库管员：负责公司维修材料的统一调配、盘查、保管，出入库验收，掌控公司整体材料现状；

采购员：负责公司维修材料的统一采购（维修材料采购费用申请专项备用金，确保及时性）；

预决算专员：负责审核公司各项目委托签证单，工程进度款跟进（通过对外委队伍维修及时率及维修质量的评估落实进度款的支付额度）；

项目部负责人：目标分解、任务执行；

维保修前台：负责NC系统报修及关闭的及时录入、客户回访；维修大队长：负责派单并制定维修方案，跟进处理结果；维修监理：负责5分钟到场并负责所管辖区域内施工品质的把控；施工队伍：按维修方案要求进行高品质、高效率执行（责任施工单位、外委维修队、物业自建维修队）。

二、指标量化，严格考核

1、指标下达：每月结合项目实际情况，下达各项目当月维保修完成率指标，现阶段各项目保底完成率指标为42%；

2、严格考核：每周一小结，每半月一总结，每月一考核，对未完成指标的物业项目负责人、地产专职维保修副经理及物业工程部负责人进行扣罚当月奖金10%-20%的考核；

3、撤换配合不力的地产工程部专职维保修副经理。

三、过程控制，确保无误

1、制定维保修日报制度，每日统计当天完成情况及相关数据分析，由客服中心负责人每日向物业公司董事长汇报；

5、对各项目维保修队伍、自建维保修队伍按制度进行量化考核，对于排名持续2个月靠后的人员予以淘汰；

6、对各项目维保修工作进行严格监督检查，公司维保修职能中

心人员每周对各项目维修调度单的抽检不得低于50单，并对发现的问题进行及时纠错，对相关人员进行严肃处理。

四、疑难问题，细心解决

1、在材料方面，协调各项目资源共享，一方短缺，八方调配，最大限度的避免了因材料问题影响维保修进度的情况出现；

五、不足分析：

2、在维保修签证办理过程中，对维修工程量的核算标准还不够完善，需要加强对维修工时及用料的核准，积累经验，制定统一的核算标准。

六、下阶段方向：

以上总结，不足之处，请集团领导及兄弟公司领导批评指正并提出宝贵意见！

金碧物业有限公司武汉分公司

二零一三年八月二日

第4篇：地区物业公司维保修工作管理办法

地区物业公司维保修工作管理办法

第一章总则

第一条为规范地区物业公司维保修工作，提升维保修工作品质和效率，特制订本办法。

第二章组织架构

第二条地区物业公司参照集团物业管理中心定岗定编标准制定维保修人员定岗定编方案，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行，并报备集团物业管理中心。若使用劳务派遣的，地区物业公司负责派遣人员的管理。

第三条地区物业公司成立维保修部，设维保修主管、预决算管理、NC计划管理等岗位,直管维保修大队。

第四条每个交楼项目成立维保修大队，设大队长、维修监理、报修接单员、维修技师/维修技工等岗位。

第五条地区物业公司专职维保修副总经理（或主持维保修工作的负责人）全面统筹管理各交楼项目的维保修工作。

第三章队伍管理

第六条维保修大队长及维保修主管须地区物业公司维保修负责人面试把关；维保修大队维修监理、技师/技工入职需经维保修大队长面试把关，面试过程应进行实操检测。未经实操检测合格而录用的，给予维保修大队长降一级工资处分。

第七条维保修部须每月开展服务礼仪、专项技能、前期介入及维保修相关制度培训，培训结束后对参训员工进行考试，对考试不合格者给予一次补考机会，补考不及格的予以劝退处理。未制定相关培训计划或未落实培训要求的，给予维保修大队长降一级工资处分。

第八条维保修部每月须对各项目维保修工作完成情况、成本利润率情况等进行综合评比排名，对排名靠后的维保修大队进行考核。

第九条维保修大队长每月依据维修人员的月出勤情况、维修工作量、维修质量、返修率、维修效率等进行综合评比排名，对排名靠后的人员进行考核，对连续三个月排名靠后的人员进行淘汰。

第十条维保修工作实行四个统一：统一工具箱、统一服装、统一服务用语、统一服务标准。未实行四个统一，每人次扣罚维保修大队长100元。

第十一条地区物业公司维保修部须在综合考虑各项目维修工作量、维修难度等因素的基础上对各项目维修人员进行调配，确保维修人员工作量饱满。

第四章施工阶段介入

第十二条施工阶段介入工作根据地区公司要求，由地区物业公司维保修部组织安排。

第十三条每期工程第三层砖砌体完成后两天内，地区物业公司维保修部组织人员参加“三层会验”工作，重点就大小头、预留孔洞、门窗开启方向、业主后期使用需求等提出验收意见，并跟踪整改情况。

第十四条地区物业公司维保修部组织人员参与并跟进重点部位的施工质量监督：如地暖管敷设、外墙保温、卫生间及屋面防水、地下车库及地下室防水等重点部位的施工进展，检查重点部位的施工质量，发现问题及时通知地区公司工程部。

第五章装修工作面移交验收

第十五条合同交楼12个月前（不含冬歇期），地区物业公司维保修部应主动跟踪工程施工进度，及时组织人员百分百参与装修工作面移交验收工作，未百分百参与的，给予维保修负责人免职处分。

第十六条地区物业公司参与验收的内容及标准详见《恒大地产集团交楼工作管理办法》和《装修工作面移交实施细则》。

第十七条装修工作面移交工作开始后，地区物业公司维保修部每周向物业管理中心提交验收情况汇总，未按节点时间提交资料或者上报资料明显敷衍了事的，每次扣罚相关责任人200元。

第十八条对装修工作面验收工作敷衍了事、把关不严，导致业主收楼时仍出现严重渗漏水、严重大小头等问题的，视情况对相关责任人给予降职、降薪直至免职处分。

第六章分户验收

第十九条地区物业公司在分户验收前一个月正式成立项目维保修大队，并完成维保修大队长任命。

第二十条合同交楼90天前，地区物业公司维保修部组织人员参与分户验收工作。

第二十一条地区物业公司参与验收的内容及标准详见《恒大地产集团交楼工作管理办法》和《分户验收实施细则》。

第二十二条分户验收工作开始后，地区物业公司维保修部每周向物业管理中心提交分户验收情况汇总，未按节点时间提交资料或者上报资料明显敷衍了事的，每次扣罚相关责任人200元。

第二十三条整改完成后并经复验合格的，由物业公司上报物业管理中心审批。审批同意后，物业公司以户为单位接管钥匙，并承担维保修责任。

第二十四条合同交楼前20天，地区公司工程部认为房屋已整改合格，而物业公司认定不合格不予接收的，可由工程部提出《移交物业申请表》，经管理及监察中心审核后，报集团常务副总裁审批，由物业公司按批示办理。

第二十五条业主收楼后，物业验收合格户的户均报修条数（以

项目交楼批次业主收楼时报修问题统计）超过10条的，扣罚维保修负责人、维保修大队长各500元；渗漏水问题报修率超过5%或空鼓问题报修率超过6%的，扣罚维保修负责人、维保修大队长各2000元；经物业验收合格但因户内工程原因出现品牌事件的，给予维保修负责人、物业服务中心负责人降职处分，给予维保修大队长免职处分。

第七章交楼前准备工作

第二十六条档案管理

（1）实际交楼前1个月，物业服务中心须配臵交楼维保修资料专用档案柜，并按户、按序统一建档。

（2）物业服务中心每月5日前将上月的维保修资料整理归档，按照楼栋号、单元号、楼层及户号的顺序存放，编制目录，以方便查找。

（3）按户存档的资料包括《楼宇情况反馈表》、《维保修大队楼宇情况反馈表》、《维修调度单》、《房屋维修确认表》、《业主回访情况反馈表》、《维修工程签证单》等；

（4）按月分类归档的资料包括《维保修材料申购计划表》、《物资领用申请单》、《维保修材料盘点表》、《维保修转扣费用汇总表》、《维保修转扣费用明细表》、《工作面移交验收表》、《交楼分户验收质量检查表》、材料供应商供货单据等;（5）物业服务中心每月5日前将上月业主报修（包括来电、来访）台账整理存档，电话录音文件按月备份存档。

第二十七条交楼现场装备及NC维保修系统账号配臵实际交楼前15天，物业服务中心须完成以下配臵工作：（1）接受业主报修的电话须配备电话录音系统，录音系统须安装在维保修专用电脑上，录音内容须实时存储于电脑中，电脑硬盘能保存三个月以上无任何删减的录音内容。

（2）须在接待业主来访报修的房间设臵能记录现场声音和图像的视频监控设备，对业主来访报修过程进行录音和录像，录音和录像存储时间不少于2个月。

（3）物业服务中心须配臵维保修系统专用电脑，硬件最低要求为CPU采用双核，主频2.0GHz，内存4G，硬盘500G，并配臵独立4M以上宽带网络。

（4）物业服务中心须完成NC维保修系统账号的申请，并在交楼前10天完成业主信息、房产信息的录入。

（5）物业服务中心电话录音系统及视频监控系统应设臵密码，并交由专人管理，如有删除记录等情况，给予责任人开除处分。

第八章交楼维保修

第二十八条业主收楼验房时提出问题的维修流程

（1）业主现场收楼时，物业服务中心工作人员须全程陪同验房。业主报修的问题，需如实记录在《楼宇情况反馈表》中，并与业主约定维修完成时间；维保修大队根据与业主约定的维修完成时间制定维修计划并跟进落实情况，维修计划时间须提前于承诺业主维修完成时间至少半天。

（2）物业服务中心负责将《楼宇情况反馈表》内报修问题录入NC系统，督促维保修大队按整改计划按时完成问题整改，维修监理协助将维修定额及工程量及时录入。

（3）整改完成后，由维保修大队与物业服务中心共同进行验收，验收合格后方可通知业主进行验收。

第二十九条业主收楼后的维保修工作流程

（1）业主收楼后所有维保修内容，包括业主姓名、房号、联系电话、报修事项、维修所用定额、首次报修时间、维修完成时间及回访时间等由物业服务中心前台负责通过NC物业维保修系统进行及时

录入。

（2）业主首次验房须使用《楼宇情况反馈表》，录入系统后打印《维保修大队楼宇情况反馈表》进行维修，维修完成后使用《房屋维修确认表》进行确认。其余报修统一使用《维修调度单》。

（3）接到业主报修后，物业服务中心前台须在1分钟内将报修信息录入NC物业维保修系统并通知维保修大队。否则，给予责任人降一级工资处分。

（4）维保修大队长接到指令后立即调度维修监理5分钟到场，维修监理到场后应拍照取证，根据现场情况制定维修方案，并安排维修人员在30分钟内开工，如维修方案需报维保修部审批的，经业主书面同意后，维修监理方可离场。未及时到场并造成业主投诉的，每次扣罚责任人500元。维修监理擅自离场并造成业主投诉的，给予责任人降一级工资的处分。

（5）维修工程结束前，维修人员不得撤离现场。否则，第一次违反的，给予维修人员降三级工资处分；第二次违反的，给予开除处分。经业主书面申请提前撤离的除外，该申请须附于维修单背面，作为免于考核的书面证明。

（6）非前台人员接到业主报修的，均须拨打前台报修电话或直接到前台报修。禁止接到业主报修不录入NC维保修系统的任何情形。对项目存在漏录、提前签字、代签等违规的，视情节严重给予责任人问责直至开除处分。

（7）维保修必须做好全过程的取证工作，对维修前、维修中以及维修后的情况进行拍照留存，要求照片必须清晰，能判断维修部位的尺寸、面积、现场的状况等，照片须按照房间号、维修内容、维修时间及维修部位进行命名。否则，给予维保修大队长降一级工资处分。

（8）维修结束后，维修监理与业主共同现场验收。

（9）验收通过后，维修监理通知前台将报修事项、维修所用定

额、工程量及完成时间录入NC物业维保修系统。已完成的全部维修工作须在24小时内进行回访，回访内容应明确回访的业主房号，问题是否已维修完成等信息。未按时回访的，给予责任人降一级工资处分。

（10）地区物业公司维保修部须建立重要维修方案审核流程，否则给予维保修负责人降一级工资的处分。

（11）维修方案审批流于形式、敷衍了事，造成反复维修、业主投诉等情形的，经查实给予责任人降一级工资处分。

第九章签证及转扣

第三十条费用转扣由地区公司负责，签证手续由地区物业公司办理，地区公司工程部确认。

第三十一条项目交楼前90天，地区物业公司维保修部协调地区公司确定维保修签证转扣费用标准、签证流程及签证办理要求。

第三十二条维保修大队须在交楼半个月前要求项目工程部提供《维保修责任施工单位划分表》，据此对交楼后的现场维修问题确定责任施工单位，并由项目工程部每周书面通知责任施工单位。责任施工单位对判定结果有异议的，由项目工程部协调裁定。

第三十三条《维修工程签证单》由维修监理核算工程量、材料用量、人工工时及维修费用，经维保修大队长、物业服务中心负责人审核。每月5日前，维保修大队须将上月的《维修工程签证单》（含照片、业主书面确认材料、施工单位责任认定等）、《维保修转扣费用汇总表》、《维保修转扣费用明细表》上报至维保修部，经预决算专员、维保修副总经理审核后，每月5日报地区公司预决算部审核。未及时办理《维修工程签证单》的，每次扣罚责任人500元。

第十章材料采购与管理

第三十四条地区物业公司应在首个项目实际交楼两个月前向材料公司申请SAP账号，用于集团统一配送材料的申购，每月25日前须向材料专员提交维保修甲供材申购计划，材料专员每月27日前完成审核，次月3日前通过SAP账号向材料公司申报。

第三十五条非集团统一配送的维保修材料由物业服务中心申报材料计划，按地区公司审批权限及采购流程执行。

第三十六条维保修甲供材的申购须充分考虑材料的供货周期，避免出现因缺少材料导致维修无法进行的情况。物业服务中心只对零配件以及需求量较大的维保修材料备货，对定制定做类、使用频率低、保存有风险的材料不备货。

第三十七条地区物业公司维保修部根据各项目维保修材料库存情况，按照“先调拨、后购臵”的原则最大限度减少闲臵物料。

第三十八条物业服务中心须设臵维保修材料仓库，配臵仓库管理员负责管理，每月20日前完成维保修材料盘点，盘点结果按月存档。

第三十九条物业服务中心须严格维保修材料的领用管理，建立维保修材料台账及维保修材料领用审批流程，材料领用单须填写使用材料的房号及维修部位等信息。

第四十条维保修甲供材价格对外严格保密，任何人不得对外透漏。

第四十一条地区公司工程部移交的物料须入库，并在台账及实物卡注明。维保修施工回收物料（如木地板、入户门、户内门、洁具陶瓷、龙头等高价值材料及其他可拆零材料）须入库并建立台账，纳入统一管理。

第四十二条维保修材料归地区公司所有，由地区物业公司负责日常管理；维保修期过后，属地区公司的物资由地区公司负责处理，若移交给地区物业公司须办理调拨手续。

第十一章维保修监察

第四十三条两年内无批次交楼的项目不参与维保修完成率计算。