哥弟员工工作总结
第1篇：员工手册哥弟
员工手册
企 业 文 化 品 牌 说 明 专 卖 形 象 晋 升 考 核 管 理 制 度 薪 资 体 系
随时随地慢呼吸
15-1 源自中国台湾 始创于公元1977年 本着将心比心 相辅相成的团队观 秉持物有所值 物超所值的诚信经营理念 乐观的 积极的 坚毅的 责任的 期望打造出一个 不断创造工作机会 回馈社会 有信有望有爱的企业 哥弟四海 四海哥弟 诠释的是大和合 共容共荣 跨越主观 无远弗届 阐明思维主导行为 决定结果 哥弟文化
观念为元 人者为本 实践为根 坚持为深 随时随地慢呼吸 塑造健康的身心 真诚 主动 合群 乐善 努力积累能力 能力持续努力 造福自己 施福他人 孜孜以求的 是时装的品味 更是人生的品味 谆谆传递着 真 善 美
随时随地慢呼吸员工手册·企业文化
15-2
员工手册·企业文化
时 时 不 忘 慢 呼 吸 天 天 坚 持 去 百 病
慢 呼 吸 法
气
长
命
长
正
是
健
康
之强化免疫系统
在一呼一吸之间
以鼻子慢慢地吸气，慢慢地吐气 刚开始由 5秒、6秒、7„ 逐步练至 20、30、40秒„ 即强调“一个呼吸”越深长越好，再就是可以选择：
呼长吸短；呼短吸长；呼吸等长； 或 呼、吸、闭 均匀等等方法。只要每天练习，次数越练越多，呼吸越拉越长，想到就练，刻意的练，坚持不懈，也就习惯成自然了。慢功治慢病 天天勤练慢呼吸，绝对能强化保持良好的免疫系统，可预防及治疗慢性病：
癌症、高血压、肺结核、心脏病、老年痴呆症„„等
更能延缓老化，健康、青春。
随时随地慢呼吸
15-3
道
员工手册·企业文化
三菱公司小职员的故事
三菱公司一名新进小职员在上班时用公司便签纸写私人事情，恰好被社长看见，于是给小职员一个半月薪水的处罚。
很多人一定忿忿不平：小小的一张便签纸不过几分钱，罚金几万倍！小职员离开了？申告了？报复了？„„负面的流言散布着！
过了三个月，社长发给这更加战战兢兢工作的小职员罚金30倍的奖金，并言感谢他对公司的贡献。这个小职员后来成为三菱公司的总裁。
(注：1997年以前，日本三菱公司是世界第一大公司)许多人不理解，3个月时间，新进的小职员不可能为公司做出很大的贡献。但我们的反思：有价的是处罚，无价的是观念。小职员在公司中无疑不断蔓延净化与强化的效果。
循环的故事
有个年青人在路上见了名车祸伤势垂危者，立即送他入院，伤者化险为夷后，将年青人反诬为肇事者，索了大笔赔偿费。
年青人经历此事，变得相当消沉，经常在亲戚、朋友、同事间很不平地讲述自己的遭遇。
一年后，年青人被一部大卡车撞上了，哎呀！？躺在血泊中，眼睁睁的看着过往的人、车，却没人伸出援手„„他，结束了！
这个故事，听者大都认为：好心没好报！
但我们反思：他无意散播了无形的“好心没好报”种子，害死了别人，也害死了自己。观念是元，左右心态，决定格局。
把信送给加西亚
美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里----没有人确切的知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他的手上。而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。
怎么办呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文”。
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个名叫罗文的人接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”，而是用油纸袋把信包装打封好，放在胸口藏好；经过4天的船路到达古巴，在经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把信送给了加西亚。
随时随地慢呼吸
15-4
员工手册·企业文化
世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动？ 让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色的完成。
次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报酬。
再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。
最等而下之的人就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
热狗的故事
从前有个人，没受过什么正规商业教育。于是，他做了大多数人在此情况下所做的事：从事销售。他摆了个摊位，当街叫喊“热狗”，他的生意开始发展。于是他弄了个更大的烤盘，树起了个“热狗”的标志，并做了些广告。他的生意日益壮大，以至于他有能力供儿子上完大学。
儿子毕业回来，取得了营销学学位。他看了看父亲的生意，告诉父亲现在是萧条时期，父亲应该改变做生意的路子，重新规划，削减开支。父亲相信儿子是无所不知的，因此也就不再做广告了。此后，他又摘下了写有“热狗”的牌子，减小了“烤盘”的尺寸，最后甚至也不叫喊“热狗”了。一天父亲很沮丧地回到家里，儿子问他：“父亲，发生什么事了？”父亲答到：“儿子，你是对的。经济确实很萧条，我的生意受到了很大的打击。”
如果你允许的话，发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你身上。你会对所见所闻过度敏感，并不再为事情向好的方向发展而积极努力。你认为不好的结果会发生，然后开始证实你消极看法的不好结果。你先有了主观看法，然后才看到了事情实际发生。
态度和行为
有一个人和朋友在住家附近的商店买东西，他礼貌的对店员说了声：“谢谢。”但店员却臭着个脸，没有理会。
他们走出商店时，朋友说：“那家伙服务态度很差。” 这个人对朋友说：“他每天都是这样。”
朋友说：“既然他每天都是这样，那你为什么还对他那么客气呢？” 这人回答：“为什么我要让他的态度来决定我的行为呢？” “以诚待人，非惟益人，益己尤大。”
随时随地慢呼吸
15-5
员工手册·企业文化
梦想成真
这是一个真实的故事：
某广告公司负责人T先生在风景怡人的小镇度假时，当地突遭天灾，小镇变为一片废墟。他决定发动募捐，拯救小镇。于是立即返回公司召开会议，希望3天内募集3000万美金。
怎么可能？不可能！完全不可能！种种反对声浪一波接一波„„
最后回到原点，所有的问题和困难都是客观存在的,但我们的努力方向是如何才能达到目标！一念之间的转变，所有人开始绞尽脑汁，集思广益„„
3天后，成功地募集到3000多万美金，目标实现了！点滴：一个人是梦想，十个人就是梦想成真！
梦想成真的重点是团队中每个成员对梦想“完全相信、全力推动”！
用心的厨师
有一位富豪请了一位厨师掌勺，这位厨师手艺非凡，尤其是他的罗宋汤口味真是一级的棒。这位富豪喝了一大碗，忍不住问他是如何作出这一道菜的：“你究竟是如何弄出来的，有没有什么独特的秘方？”
厨师一脸的得意回答：“牛肉没什么特别，胡椒也很普通，洋葱也是市面上可以买得到的，但是当我把自己也放进去时，一切就不一样了。”
就你的工作而言，你是否已经真实的尽心尽力了？或是当一天和尚撞一天钟？是的，同样的材料，同样的时间，但是用了心就是不一样。
羚羊和狮子
在一个自然保护区，生活着羚羊和狮子，管理员出于对羚羊更好的保护，就移走了它的天敌狮子。果然，在很短时间内，羚羊的数目大增，但却体弱多病，羚羊的种也由此退化。于是管理员再放回狮子，羚羊为了逃避天敌的威胁不得不重新开始奔跑，体质也变得强壮了。
内部团队需要吸纳更优秀的人才，外部竞争欢迎强者的加入，这就是创造狮子的条件，来强化提升。
随时随地慢呼吸
15-6
员工手册·企业文化
一壶清水
在一次隆重热闹的丰年祭庆典中，大酋长要求每一户家庭都要捐出一壶酒，并且倒在一个大桶子里，让大家都可以共享。
只看见每一户都郑重其事的倒下家里酿的酒，很快的就集满了一大桶。
在庆典接近尾声时，酋长拔掉木塞子，每个人的杯子里都注满了一大杯酒，当大伙一饮而尽时，才发现喝下去的都是清水！
拔河时，少了你的一份力量，就可能造成团体的失败。一个团队的成功是集众人之力，不要轻忽了自己该尽的力量，缺了你，这个团队就不完全了。“怀抱自私心理，无异自杀”
跳蚤的故事
有人把一只跳蚤放在杯子中，盖上盖子，跳蚤在里面不停地跳，想跳出来。过一段时间，打开盖子后，跳蚤仍然只能跳到杯口那么高。
跳蚤并非丧失了跳跃能力，而是一次次受挫习惯了，麻木了。可悲之处就在于盖子不存在时，它连“再试一次”的勇气都没有。盖子已经盖在了潜意识里，盖在了心灵上。行动的欲望和潜能被自己扼杀！这种现象叫做“自我设限”。
母子逃难的故事
母子俩因逃难已连续饥渴多日水米未进，儿子终于通过途径寻来一碗煮熟的面条，母子俩都兴奋不已。想到面条的来之不易，儿子没舍得吃，全部将面条呈给垂危的母亲，因为饥渴太久，母亲在儿子的推搪之下狼吞虎咽就把面条吃个精光。没过多久，母亲突然倒地身亡„„
故事引发一个提问：儿子是否孝顺？ 用正确的方法做正确的事，知识改变命运。
醒世恒言
人性最大弱点：懒惰、钻牛角尖、自傲。成功人士必备要素：体力、脑力、毅力、定力。
随时随地慢呼吸
15-7 成功的捷径：照着成功的路去走。
随时随地慢呼吸员工手册·企业文化
15-8
员工手册·企业文化
识别企业人才
在一个企业里，一些工作人员的巨大潜力被无谓地浪费掉或未能得到充分的发挥，是常有的事。为了企业的利益，主其事者应善于识别企业里的明星，使之不被埋没。
怎样识别你企业里的明星呢？可以从以下几个方面进行考察： 1.他有没有雄心壮志？
明星人物必然有取得成就的强烈愿望。他通过更好地完成工作，不断地去寻求发展机会。2.有无需要求助于他的人？
如果你发现有许多人需要他的建议、意见和帮助，那他就是你要发现的明星了。因为这说明他具有解决问题的能力，而他的思想方法为人们所尊重。3.他能否带动别人完成任务？
注意是谁能动员别人进行工作以达到目标，因为这可以显示出他具有管理的能力。4.他是如何作出决定的？
注意能迅速转变思想和说服别人的人，一个有才干的高级管理人员，往往能在相关信息都已具备时立即作出决定。5.他能解决问题吗？
如果他是一个很勤奋的人，他从不会去见老板说：“我们有问题。”只有在问题解决之后，他才会找到老板汇报说：“刚才有这样一种情况，我们这样处理，结果是这样。6.他比别人进步更快吗？
一个明星人物通常能把上级交代的任务完成得更快更好，因为他勤于做“家庭作业”，他随时准备接受额外任务。他认为自己必须更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。7.他是否勇于负责？
除上面提到的以外，勇于负责是一个经理人员的关键性条件。
随时随地慢呼吸
15-9
员工手册·品牌说明
“四海之内皆兄弟”可理解为地球就是一个家 万物本是同球生，相存相和何相煎 哥弟，源此理念而生，坚信： 凡人，平等互重，将心比心 凡事，同心协力，利害与共 凡物，共存共享，相依相息 定位：白领阶层全方位路线，多元化款色
英文意为积累、聚积（尤指财富），“积财先聚才” 引申为团队，以智慧和坚毅，同舟共济，荣辱与共 定位：个性品位，精品路线
易，易经上乃日月之意，坊间解读为变更、转化 易俪亦即人因衣而丽 定位：淑女加大尺码，时尚典雅
随时随地慢呼吸
15-10
梅之音译，象征坚毅不拔、高贵脱俗 定位：消费力较小客层，将“物超所值”推向极至
Limil 满足“唯我独享”的客群需求 面料采用进口素材，强调材质的价值感 款式经典,搭配与众不同，诉求高品味
随时随地慢呼吸 员工手册·品牌说明
15-11
员工手册·附件清单
一、专卖人员 1.女性员工工作妆上岗
① 不得浓妆艳抹，应清新自然，淡雅宜人，忌另类打扮 ② 在用餐或出汗后应及时补妆，但不得在顾客面前补妆 2.保持面部清洁，口腔卫生，口气清新 3.头发清洁自然
① 定期修剪头发，发式不宜复杂，力求自然柔顺 ② 男职员头发不得盖过耳部及衣领，不得留须留鬓 4.保持手部清洁卫生，不留长指甲，不涂过艳或怪异的指甲油 5.当不服务顾客时，员工必须统一姿势，标准为
① 身体自然垂直，头正，双目平视前方、下颌微收，脖颈挺直，收腹，挺胸，立腰，双臂放松自然下垂于体侧，虎口向前。两脚自然平直 ② 脸向：不得背向大门，要面向顾客进来的方向 ③ 站立距货物、货架、墙壁、柜台的距离不少于20厘米 ④ 两导购的距离：不少于两肩
6.当服务顾客时(或整理货架时)，不受“企姿”标准限制，但必须：
① 身体任何一部分不得依靠货物、货架、墙壁、柜台等 ② 两手不得搭于胸前或叉腰 ③ 与顾客保持合适的距离(1米以外)7.正式女员工须穿着本品牌服饰。样衣试穿不得超过20分钟，尤其白色、易勾挂货品，需及时更换 8.后勤人员(内务、技师、收银)须统一着白衬衫和黑色外套
9.使用普通话，待人接物礼貌用语，保持微笑，说话轻声，态度诚恳，有亲和力。避免在店聚群大声聊天、嘻笑打闹
10.电话礼仪要留意，面带微笑，使用礼貌用语，长话短说，电话旁放有笔和备忘本，随手记录，有事转告时传达到人。请对方等候时轻放话筒，通话完毕等对方收线后再放下电话
11.员工不得顶撞主管，不得违背管理人员的工作指令，必须服从安排，如有异议“先执行，后申诉” 12.因工作失职造成经济损失，由责任人赔偿
13.不得有兼职行为，严禁以任何方式在店铺里出售、代理或推销非本公司经营的货品以及接受他人定做或定购非本公司经营的货品
14.员工不得擅自改变货品售价及换货、退款决定 15.不得与顾客、同事发生冲突或引起顾客投诉 16.员工不得在非营业时间进入店铺
17.严禁带公司物品离开店铺或把公司物品作私人用途 18.工作时间不得吃零食，严禁工作时间饮酒或饮酒后上班
19.不得利用公司场所处理私人事务，工作时间内会见亲友不得超过10分钟 20.严禁粗言秽语及发表虚伪和诽谤的言论，影响公司及他人的声誉 21.公司所属区域均为禁烟区
二、专卖设施
1.专卖店统一形象设计，格调高雅，避免过多装饰，招牌明目、精致
随时随地慢呼吸
15-12
员工手册·附件清单
2.橱窗主题明确，系列多元展示，突出品味与价值感，勿搭配外购的鞋包，避免在门口放广告牌或橱窗贴招聘纸的做法
3.橱窗和店内装饰物要与品牌风格、装修格调和谐统一，令顾客感觉舒适，需采用素雅有价值感的鲜花，如百合、兰花等，经常换水，保持水质干净，避免摆放五彩缤纷的干花、假花、大花瓶或悬挂中国结等装饰物
4.熨斗、饮水机、垃圾筒、笔、单据等归纳在隐蔽处，内部资料收好放入内间办公室，定期整理，不要放在陈列架或展柜，以免破坏整体陈列效果
5.专卖店内应备有当季时尚生活类杂志5～6本，如《时尚》、《世界时装之苑》等女士阅读的时尚时装类，以及男士浏览的汽车杂志、儿童读物等
6.试衣间配素雅布帘，内设小推车或挂钩，以及凳子、质量较好的地毯等，脱鞋入内，试衣鞋按季节更替，整齐放在试衣间门口，方便顾客换穿搭配 7.小推车的使用：
① 用于试衣间旁：推荐给顾客的衣物，挂于小推车上，顾客每试完一套，即从试衣间取出，挂回小推车，试穿完后，顾客直观地在小推车上做取舍，销售人员给予恰当建议，选择满意为止，将小推车推至收银处，开单结束，衣服方从衣架上取下，折叠、包装、送客、推车再归原处，整个销售过程，衣物都挂置在杆上，既防皱褶、避免挂丝，也不会妨碍其他顾客选购，并留给顾客一个信息：您享受到的是高品质的货品及服务
② 用于橱窗、展示：因推杆的灵活性，随意摆放，起到特别效果
③ 用于特别推荐：挂置每日的重点款及搭配，放于最醒目的位置，方便顾客随时试穿，导购可随时更换搭配
8.灯光自然舒适，衣服避免太接近光源，以免高温受损
9.店内音乐选用高雅的经典曲目，每月4盘滚动播放，定期更新，音量适中
三、专卖陈列
1.陈列整体效果需符合品牌风格，首先是按“天文、地理”大色块分区(根据店结构，可分前后厅或左右厅)2.参考《系列说明表》，按各系列的主色调，在大色块里再划分小色系，并将对应的系列成员归属到位。要留意相邻系列间色彩的和谐过渡，整个店内视觉效果清爽，感觉舒适 3.陈列的3种方式：
① 正挂：经典套装，一般为套挂或小系列的第一套(店内特定的套装小区或长挂杆的大区可采用配套挂法)② 侧挂：有套装及其他可交叉搭配的系列成员，便于系列延伸或替换(上下杆陈列时，衣在上、中短裤裙在下，上下对应系列；短的单杆区适合小系列挂法，将同系列单品集中放一起)③ 叠放：针织、弹性丝袜衫类折叠展示在层板上。折叠陈列方式一般有3种：同花色不同款、同款不同花色、同色系不同款。针织尽量不要挂，穿模特也要及时更换。丝袜料也建议部分采用折叠陈列，效果不错，令现场花色不会杂乱，且挂式、折叠交错陈列，也有常换常新的感觉
4.卖场不是仓库，避免挂版拥挤，春夏衣架的挂装距离在4～5公分左右，建议小系列挂版，成套或单品均不拘，各字头自由组合，系列推荐
5.进门附近的陈列区，相当于第二橱窗位，形象比较重要，建议常常调整，给顾客以新鲜的感觉，如春夏季节可以清爽的亮色、浅色系为主
随时随地慢呼吸
15-13
员工手册·附件清单
6.单品单件的归类：不能随便按颜色穿插于挂版中，要按色调、风格、面料质感近似的原则，归纳进现有系列中
7.跑量的畅款，在一定的销售周期后，可陈列在后排，或转其他店推动，保持卖场货品变化常新的感觉 8.同组模特按系列展示，注意裤裙等各类货品组合到位、长短比例协调，内容丰富，风格主题明确，应季节变化。模特衣服的吊牌须隐藏
9.橱窗陈列保证风格多元化，色彩多元化，不定时调整，吸引顾客
四、店面卫生
1.保持室内空气清新，地面、玻璃、镜面、展台（柜）每日清洁，空调滤网、试衣间布帘定期清洗，每周大扫除，卖场、仓库、天花板等彻底打扫干净，要求无卫生死角
2.洗手间保持整洁，台面干净无水痕，备有洗手液、纸巾，可适当放置鲜花或绿色植物，打开排气扇通风，并摆放空气清新盒，消除异味。清洁工具定期更换、合理摆放，避免将洗手间变成储物室 3.就餐位置及时清理，食物垃圾丢出店外垃圾筒
五、仓库管理
1.店内仓库只存放当季可卖货品，真的好、过季货品封箱打包，存放库房
2.货品按系列、面料分类有序存放，叠式款分格摆放，挂装款罩上干净袋子挂置，统一标签贴示，便于取放，畅款可放在近门口位置
3.衣服规范折叠，整齐摆放，吊牌的货号朝外，便于查看 4.包装袋保持干净无破损，残破袋及时更换 5.仓库内务人员随时整理，及时归位
6.仓库保持干燥通风，不准存放食品，垃圾及时清理，避免鼠患 7.缝纫工作间，保持干净有序，物品归位
六、顾客资料
1.顾客资料按客群特点分类：
① 白卡：消费能力一般的普通客群 ② 蓝卡：消费次数和能力强的重要客群 ③ 粉卡：特殊消费需求的客群(如大码、个性)④ 黄卡：特殊社会身份的客群(如行政部门、亲属)⑤ 红卡：长期未消费的客群
2.顾客资料属公司所有，专人维护。正式员工由客服设定客资权限
3.顾客资料须填写完整，可与顾客的接触中逐步完善(客户姓名、移动电话、穿衣码数、顾客照片、外形描述及喜好为必填)。副卡内容要求详细填写
4.当日客资须上卡、留照片，可由收银协助及时录入，收银次日核对检查并向客服上报结果 5.针对顾客穿着效果、出入场合、洗涤保养、注意事项等进行回访，内容须真实有效
6.回访时间特别提醒：根据顾客个人实际合理安排回访时间，尽量避开顾客开会或休息的时间，避免因不恰当的致电而引起顾客的反感
7.回访预警须当日清零，且避免回访过频(系统自动提醒)8.店长须将顾客资料及时整理
9.店内设需求本：记录顾客需求信息及联系方式，及时追踪回访
随时随地慢呼吸
15-14
员工手册·附件清单
10.对于流行趋势、货品主推、节假日祝福短信由客服统一发送 11.员工调动时，个人顾客资料属原店所有
12.员工离职或调动、请假，店长及时分配未归属的客资，正常维护
七、店面安全
1.单据、资料等属企业机密，需收放定位，及时整理，勿放卖场或带出店外 2.防止内部损失
3.随时留意你的顾客：当顾客进入店铺时，要用亲切笑容向她们招呼，第一时间提供她们所需要的服务，让她们得到殷勤服务之余，同时让她们知道是被尊重注目的4.顾客需要试衣，先清点货品的数量，顾客到试衣间应在外等候，以便顾客随时得到帮助，试衣后立即检查、清点货品，并即清理试衣间
5.成交后打包：用封口胶布贴住袋口拉绳两侧部位 6.认识扒手种类
① 反叛的年轻人——他们为了找寻刺激，或因物质及其它而盗窃 ② 顺手牵羊的人——贪小便宜的人会买一件货物，然后偷取其它
③ 群体扒手——不易从外貌辨认，会互相配合，转移店员注意力乘机盗窃 7.容易受扒手光顾的店铺其员工具以下特征：与同事谈话滔滔不绝；不问究竟，随时随地慢呼吸
15-15
第2篇：十一月工作总结王弟
十一月工作总结。
十一月份就这样过去了，感觉时间真是很快啊。现在觉得在团支书的工作上更加的上手，班级的事也上了轨道。在个方面我对十一月份团支书工作做如下总结：
党建方面：我们团支部全体团员都积极的向党组织靠拢，十二名参加党校学习的同学每次都认真地对待他们得到的学习机会，上课时做好笔记，保质保量的完成发下来的作业，形成了一种良好的党风。
学习方面：在开展学习班会之后，大家明显加强了对功课的复习，为十二份的考试做充分的准备。
活动方面：在活动方面，这学期的活动在组织和开展方面真的很不错。在团日活动中，我班弄了
一个羽毛球比赛，这个比赛真的出乎我们的意料，大家很积极的参与，而且比赛很火热，大家在结束之后要求班级多组织这样的问题活动。
班风建设：我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。活动主要由班长负责，要求严格，执行良好。班长更是提出了“把班级建设成我们温馨的家”的口号。在班委方面，我们班明确各班委的职责，做好本职工作，在其他班委需要帮助时，互相帮助，配合其他班委的工作。还有一个重要的人物就是密切班主任和同学的关系、共同做好学生的思想工作。
为了做好学生的思想工作，我经常主动地与班主任进行交流，了解同学的课堂表现，特别注意了解同学的进步情况。做好班主任和同学之间的交流工作。
在这个月来，虽然大多数地方都很好，并取得了一定的成绩可是依然有一些不足之处。
1、大家对一些活动有抵触情绪。有些活动能很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面是我们班委会教育工作做的不够好。另一方面是同学们觉得活动枯燥就不想参加。这对于这个问题，我觉得在我以后的一些活动中，我会尽量把活动搞的活跃一些，形式多样一些，让更多的同学志愿加入到活动中。
2、到了大一，一些同学开始散漫起来，又逃课现象。对于这个情况，我对跟这些同学好好谈谈，希望他们不要浪费大学宝贵时间。
综上所述，在十一月份里，我班既有喜人的成绩，也存在明显的不足。但无论是成绩还是不足都已经成为过去时，我们不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思进取，也不能一味为昨日的失误懊恼悔恨、裹足不前。我们要从成绩中取得前进的动力，从失败中汲取经验和教训。相信我们会因为一直在努力而感到充实与无憾。
数控1101班
2012-12-2
第3篇：大学生年度工作总结王弟
数控1101班团支部
(年度工作总结)时光匆匆流逝，一学期有走到了他的尽头，这也是一个学年的尽头，我们的大一生活就此结束，我在数控1101班担任了一年的团支书，班级给我的远远大于我给班级的，对此我深感惭愧。
工作之初，我总能为自己和班级定一个工作计划，设定工作流程，并在工作完成之后给自己的工作总结，我也始终能保持着一腔热情，让自己带着有年轻人常有的冲劲，始终向前，立志将自己的工作做到尽善尽美。
回顾过去的工作，我发现问题原因大于自己得到的成果多，这些确实让人头疼，但是想想自己当时接受此职位是的誓言，我感到自己好需要大大改进，在这一学年里我团支部（团支书：王弟
组织委员：钦政
宣传委员：杨世喜）组织了多次活动，其中包括：
2011年9月23全班积极旗语方队；
2011年10月3广播体操比赛中荣获第一名的好成绩； 积极参加篮球赛（郑波 钦政 赵山水 李卓坤 汪俊 沈阳 钟贤康）
主动争取并积极参加业余党校培训（王弟 汤天放 夏航 杨诗喜 陈洋洋 沈阳 叶荷运 唐敏 周小康 钟贤康 何俊勇）,其中叶荷运别评为“业余党校优秀学员”；
积极参加各个社团和参加入学教育，安全教育，双代会，新校区落成典礼等各种学校组织的活动； 在英语比赛中我班杨诗喜 李卓坤两人采购晋级复赛； 组织了多次班会其中的“感恩教育之感恩老师”，“诚信赢得未来”深受老师和学院领导的好评，并在教师的大会上多次表扬我班；
2011年12月的冬季运动会，全班积极参加，其中罗冬秦在女子100米中荣获第三，刘瑞婷女子100米第四，女子200米第六名；陈洋洋女子800米第七名；刘浩800米第四名；沈阳1500米第五名，王弟何俊勇分别在男子5000米中荣获第五第七成绩；
12月13日冬季越野长袍中，全班参与,其中陈洋洋勇拿女子第九名，男子中王弟第十三名，杨诗喜第47名，钟贤康第48名，汤天放第八十六名，何俊勇第六十九名，夏航第八十七名。
在寝室文化节中，组织个寝室积极准备，不负有心人，16栋610获得文明寝室与设计二等奖，1栋614为文明寝室，1栋611，612，613都获得了室内设计三等奖。
2012年四月十九日的大院运动会我班组织了十一人参加表演方阵，比赛项目有王弟，沈阳，罗东秦，刘瑞婷等四人参加，其中沈阳取得800米第二，王弟取得5000米第六的成绩；
2012年全班积极参加学院安排的义务植树活动。
2012年5月组织排练了一场以“谁是最可爱的人”的心理话剧。四月十七参加了系院组织 的创业大赛，其中王弟，王凯，汪皓等三人获得第一名，陈洋洋，罗东秦，刘瑞婷等三人荣获第三名；
四月十九王弟，陈洋洋，汤天放等三人代表机电系参加大院的比赛，并且获得了三等奖； 本团支部积极组织2012年的科技文化节，其中作品创新类：王弟的，捡球器；制作类：陈洋洋的高脚杯，汪俊，陈鹏的工艺品；论文类：王弟，陈洋洋，钟贤康等三人每人一份论文。
五月二十四日科技文化节表彰会暨四位一体推进会在一号报告厅进行，王弟作品：自助式长跑训练装置，荣获三等奖。
除以上我们班获得荣誉的同学以外，其他同学也积极参与班级活动，团支部组织的一次班级到桃花岛野炊，自助烧烤活动全班参与，辅导员也参与其中大大增加了班级的集体凝聚力，体现了班级的团结。
一直坚持课前五分钟，课前五分钟也是我们班的一个重大活动，经过这种演讲活动，提高了同学们的语言表达技巧，克服了“想说的不敢说，敢说的却又不能说，能说的却又不会说”的毛病。使同学们通过不同的语气，不同的发音效果表达不同的感情色彩，说话时情动于衷，感情饱满；使同学能恰当地运用面部表情、眼神、姿态和手势，取得口头表达和表情动作完美和谐的统一；使同学的语言具有形象、生动、风趣、幽默等特点。为在今后无论是继续深造还是上岗的面试竞争中增加了一份底气。
然而个别性格比较内向的同学参加活动的积极性还是不够高，发言不够踊跃，往往一言而过，只是读读书而已，这很明显与活动的根本目的背道而驰。活动在举行的过程之中，虽然同学也进行了大篇章的发言，但是内容确实单调无谓，使得台下不少同学出现注意力不集中，交头接耳等现象，使得同学对课前演讲产生了消极的思想。经过这次演讲活动，增加了同学们的自信。同学们在演讲的过程中尽自己的努力克服自己紧张怯场的习惯，通过自己的准备向同学充分的表达自己内心的想法，展示自己的性格特点，在课前短短的几分钟中，同学们的自信得到了提高，尤其是性格内向的同学，与同学交流沟通能力明显提高了。
一年以来，同学们对我们的工作一直很支持，对于我们没有把工作做到最好我们深感惭愧，在以后的工作里我们会更加努力，力争把工作做的更好。
数控1101班团支部
2012/6/6
第4篇：姜哥庄小学建功立业工作总结
姜哥庄小学建功立业工作总结
姜哥庄小学工会 2011-6-1
一、我校工会结合学习实践科学发展观活动的开展，认真学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神和工会十五大精神，以邓小平理论和三个代表为指导思想。将学校工会工作总结如下：
1、深入学习科学发展观。深入学习、深刻领会科学发展观的精神实质、科学内涵，进一步推动思想解放，深入查找学校工会在思想观念、体制机制、工作作风上不适应不符合科学发展观要求的突出问题，努力提高服务教学、服务职工群众的能力水平，推动工作改革创新。
2、深入学习宣传中国工会十五大精神。深刻理解胡锦涛总书记重要讲话的精神实质和重大意义，在全校掀起学习宣传贯彻的热潮，进一步把广大工会干部和职工群众的思想认识统一到党中央的决策部署上来。
二、组织动员广大职工立足岗位建功立业，推动学校事业又好又快发展 继续开展建功立业活动。结合我校实际，广泛开展颇具特色的“当好主力军，建功‘十二五’”活动，深入开展各种形式的技能竞赛、业务技术培训活动和创新活动，大力提高职工的业务素质，激发职工的智慧和创造热情。为全面贯彻“崂山区教育体育局关于开展全区中小学教师技能大练兵活动的通知”精神，进一步夯实我校教师职业技能基础，提高教师专业发展水平，营造全校教师爱岗敬业、积极向上、努力学习的浓厚氛围，不断提升教师队伍实施素质教育的能力，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，结合我校实际我们充分把握崂山区教体局关于开展全区中小学教师技能大练兵活动的机遇，全面提升全校教师的教学基本功和技能，促进学校教师队伍建设水平的稳步提高。
开展普通话诵读、规范汉字书写、教学课件制作、说课、课堂教学等五个系列。通过全校教师的积极参与，使教师教学技能得到提高；通过树立2—3名教师群体中专业发展的典型，带动教师实施素质教育能力和水平的不断提升。体现以学校为主导、教师为主体、以过程为重点、以提高为目的，本次活动要求全校每位教师至少选择一个项目参与，骨干教师及35岁及以下青年教师至少选择两项（普通话诵读、规范汉字书写等基本功活动每人至少参加一项；教学课件制作、说课、课堂教学等基本技能活动每人至少参加一项）。学校将根据日常训练、评比结果进行表彰。侧重全程参与，关注群体互助性和培训性，通过竞争选拔，激励先进，奖励优秀，带动全员。在参与过程中，采取结对扶助、集体学习、个人竞技等多种形式，激发全校教师参与的积极性。
本次活动既要有效提升教师的专业素养、专业技能和专业知识，又要重视活动的宣传效应，向全社会展示我校教师的良好职业素养。学校将通过“开放日”“读书节”等活动向家长、社会展示教师的各种技能。
我校将在教师自学自练的基础上，把职业技能的提升与教育教学的日常工作有机结合起来，通过校内技能大赛和积极参加崂山区教师技能比赛等，引导全校教师扎实提高自身的专业水平。
一、内容：包括口语表达、经典诵读；硬笔书写（钢笔字、粉笔字）、软笔书写、简笔画；课件制作、多媒体操作；说课；备课（教学设计）、上课、听课、评课及课后反思等技能。
二、形式：教学技能大练兵采取以教研组、学校为单位活动，立足本职岗位，人人参与，同伴互教，集体培训，个人自练的形式进行，以开展多种活动为载体，强化教师教学技能的培养。
（一）普通话诵读活动
针对学校某些年轻教师的朗读水平不高的现状，要利用业务学习时间引导教师进行朗读技巧方面的学习，如停顿、重音、语调、语速等，还要与课堂教学紧密结合；对音、体、美学科教师普通话意识的相对薄弱，学校要把他们分到各年级组，和相关任课老师优化组合结对子，一起练习正音、朗读等，以此带动全校教师普通话诵读水平的不断提高。
学校将采用各种形式的比赛对教师的普通话学习情况进行反馈与提高，四月份的读书月活动中举行教师经典诵读比赛；利用庆祝“国庆”活动，进行教师美文诵读展示；学校积极引导教师参加上级有关部门组织的普通话培训并不断提高我校教师的普通话等级；积极参加街道教育中心、区教体局组织的“中华诵·经典诵读”活动等等。
（二）规范汉字书写活动
近几年，随着年轻老师的不断加入,教师的写字水平出现了良莠不齐的现象。针对这种情况,学校将派专人在每天中午的12:40对三笔字不过关的老师进行个别辅导,为练以致用,学校规定各科教师的备课、板书、作业的批语等一律用正楷字书写，力争让每位老师都能写出一手漂亮的字。
学校将通过印制的《教师基本功练习册》、全校教师定期进行限时写字比赛、庆祝“教师节”全校教师基本功展示、积极参加崂山区教师粉笔字、钢笔字、毛笔字比赛活动等等，提高全校教师规范汉字书写水平。
学校将针对小学阶段制作教学课件的需求每学期举行一次全员参加的集中培训和课件制作比赛活动、积极参加上级相关部门组织的比赛活动，同时要求教师把多媒体与日常课堂教学紧密结合起来。
我校将利用教研组集体备课、业务培训时间，引导教师加强教师说课知识的学习，同时学校每学期要举行一次教师全员说课比赛，选拔优秀教师参加上级组织的比赛活动，不断提高教师的说课水平。
以课堂教学研究为中心，学校将认真开展“常态课”下的教学研讨活动。教导处组织好每学期一次的“一人一创新课” “骨干教师示范课、青年教师展示课”和高年级“学案导学”模式探究等活动，通过开课评课、集体备课分析教材、探讨教学策略、剖析典型案例、观看教学录像对精彩的教学片断进行评析等，引领全体教师在教学中努力体现新课标、新教材、新课堂和新学情，不断关注学生在学习过程中的主体地位，以及创新精神和实践能力的培养。每位教师要用思考的目光审视自己的工作，分析研究措施，总结得失，不断提高自身的课堂教学水平。
学校还要通过模拟上课、集体备课、说课等多种形式，设立课堂教学创新奖鼓励教师教学设计上的不断创新，同时要注重骨干教师队伍、名师工程的建设，努力推出2-3名区、市级名师。
三、充分发挥工会“大学校”作用，提高职工思想道德素质
做好职工的思想教育引导工作。用社会主义核心价值体系武装广大职工，坚持正确舆论引导，引导职工正确对待改革中的利益格局调整和世界金融危机带来的暂时困难，与党和国家共克时艰共渡难关。
广泛开展丰富多彩的职工文化活动。通过各种生动活泼、健康向上的文化活动，丰富职工的精神文化生活，提升职工的综合素质。
加强职业道德建设。建立职业道德建设长效机制。深入开展、努力创新各种形式的师德、科研道德、学术道德等群众性职业道德建设活动，推动职业道德建设深入发展。
四、加强以民主管理制度为重点的维权机制建设，维护职工队伍和社会稳定 进一步做好维权维稳工作。落实好全委《关于进一步做好职工队伍稳定工作的通知》要求，密切关注全球性金融危机对职工思想和权益的影响，畅通工会信息报送渠道，及时反映职工的意见，引导职工理性表达利益诉求，维护职工队伍稳定，促进校园和谐。
第5篇：吴哥免税店物业部工作总结
សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
吴哥免税店2015年物业部工作总结和2016年工作
计划
工作总结
2015 年3月，柬中免领导任命我为物业部经理，首先感谢柬中免领导对我的培养和信任，今天所取的成绩离不开吴哥免税店各中心同仁的大力支持和帮助，虽然物业部履行着管家部 职责，同时保障着免税店后勤及设备、设施运行管理工作，自深知责任重大，但我时刻不忘作为一名公司干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领物业部全 体干部员工以“创一流物业管理服务”为总目标，艰苦创新，努力工作，不断强化管理意识，规范运作，提高整体服务素质和质量，较好的完成了公司交给的各项工 作任务。现述职如下：
一、以中国免税集团文化“不怕困难 专业高效 团队合作 勇于创新”为指导思想，加强学习，努力提高自身素质并同时落实上级要求和创造性的开展工 作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“思想观念怎样高效，勇于怎么创新，物业工作如何展开”带着这些深层次的问题去探索实践。以一个 物业管理的一名新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业管理服务的规范流程及操作流程，因此，我在思想上始终与商场领导保持一致，超前工作，做到了 “认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使物业部的各项工作实现有序运转。在工作中，我会同物业部班子成员一起研究确
1 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
定管理运作模式、工作目标 和“规范化管理、标准化服务、精细化管理”的总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作，使物业部的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，必须从员工的思想抓起统一思想，统一目标紧紧围绕商场领导的决策、战略上下密切保持一致。为了提高自身领导能力和管理水平，我继续坚持经 常性学习，学习物业管理相关知识，以不断充实自己，提高自己创新管理理念。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为物业部经理，把精力用在管理 上，用在抓服务上，用在抓队伍建设上，这是本职要求。我坚持按照中国免税集团文化理念“不怕困难 专业高效 团队合作 勇于创新”的工作标准和柬中免领导提出的“自精细化管理、反射性强、自创前途” 的工作要求去安排、布、检查各项工作，制定并完善物业部各项工作制度、工作标准和工作流程，按照精干、高效的原则，对物业部工作运行情况进行不间断的检 查。下部我坚持定期到物业部各部门门听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“服务不则罢，服务就好服务，服务到底”的精神。在抓好管理和服务的同时，我 与物业部成员一起积极协调各方关系，努力做好物业部的工作严格控制成本，增加公司收入。抓好强化员工素质教育，在抓好员工岗位培训，以提高基层干部骨干的 工作能力。做好后备干部的储备，工作中，我注重发挥物业部成员的作用，2 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职 尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，体现一个团结稳健、充满活力的团队合作。
三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取物业部部门成员的意见，尊重、团结每一个成员，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，坚持部门工作具体运作原则，严格要求自己“堂堂 正正做人，踏踏实实做事”，在员工中树立一个良好的干部形象。
2015年即将过去，为推进构建和谐、促进物业服务品质。作为一 名物业经理来说，具有良好的思想作风、工作作风。工作求真务实，力求高效，在公司大力支持和帮助下，通过自身努力，较好的完成我物业部维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：
1.带头完成了公司下达的各项维修任务，其中有公共区域，部分柜台维修等。得到业楼层经理的好评和认可。
2.加强商场铺面的装修管理，对商场装修施工按工程管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全的要求。并对商铺的用电安全进行监督和线路改造。
3 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
3，在中央空调部分，组织工程部人员对商场中央空调系统中的水泵、冷却塔风机都进行了维修和维护，并对各楼层的空调回风口进行了定期清扫，保证中央空调系统的正常运行。
4.制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。 ５.在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
６.完成监控系统维修，以使监控系统能正常运行。
７．发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
８．弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。９．在能源管理、降低消耗方面，将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及楼梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。我对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法。本作凡是能自己能维修的设施设备不请外协，自己动手修理以节约费用开支。对大型设备方面，如电梯、中央空调、柴油发电机在维修过程中进行监督把关，在保证能正常运行的前提下尽量节约，在必须更换的元器
4 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
件中对采购数量和价格进行控制。做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。三 安全状况：
为了切实做好我们门店安全生产工作,在开展安全生产隐患排查治理专项行动的基础上,根据上级部门安排，我们店从开业抓起，认真组织，周密部署，狠抓落实，防范于未然，加强督查,扎实开展安全隐患排查活动，取得了一定成效，现将工作总结如下：
一、加强组织管理，提高责任意识
我店高度重视安全生产工作，牢固树立“安全生产，责任重于泰山”的思想，从讲公司制度、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全隐患排查整治工作的部署，我店成立了物业部小组。坚持“以人为本，预防为主，安全第一”的工作方针，认真贯彻落实 的工作安排部署。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式，加大安全生产宣传和监督检查力度。与各部门员工会、下属各部门制定了安全生产责任书，明确了安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全责任层层落实，建立了完善的安全生产管理步骤。
二、精心组织，分阶段落实
9月份以来，随着大环境的重多影响，公司商场充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业工作和设备安
5 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
全管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。
我部门也开始着这一新的安全制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现部门对每天的工作更有条理性，也通过部门的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业安全设定的工作事项，虽对部门的工作不是很完美，但我感觉到部门有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。
9月份，物业部共成功设备维护保养和卖场问题，维持了现有的工作100%处理，我们不算比较成功，在物业部安全工作9月份来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（1）、防水：完成顶面封闭螺丝洞、五楼楼面防水涂料工作、完成各层防水安全及地下室淹水问题保持整楼防水安全措施。（2）、消防：完成月份消防安全系统检查保养、初步消防培训和消防入正以及出证书给我们。
（3）防盗：公司进一步加强了节前的防盗工作，现将落实安全情况如下：
一、从严管理，加大安全防范检查力度
6 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
公司按照安全要求加大了安全防范检查力度。物业部门重点对：保险柜是否存放过夜现金，技防设施是否达标、可靠有效，巡查守护措施是否到位，安全管理制度和责任是否落实等问题一一进行了加密检查，确保安全防范工作落实到位。
二、明确责任，推动工作落实
物业部接通知后立即对所有重点部位的治安防范责任分解落实到具体人员，建立了“一对一”责任落实表，以推动工作落实，严防盗窃等各类案件和事故在本单位发生。（5）、电力安全：安全是电力企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作。
第一，以反习惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，严格落实安全责任制，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。
第二，加大安全教育宣传力度。通过漫画、黑板报等形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高防范意识。
7 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
（6）、施工安全：安全管理是为施工项目实现安全生产开展的管理活动。施工现场的安全管理，公司规定重点是进行人的不安全行为与物的不安全状态的控制，落实安全管理决策与目标，以消除一切事故，避免事故伤害，减少事故损失为管理目的。为了确保施工安全、财产安全，物业部规划出进场施工规定，保持各个品牌及施工方入场施工时按照我们规定实现施工安全状况。
（7）工程安全:随着楼层工程规定及工程测验报告，物业部分配安排楼层沉重规划，研究出楼层安全性及特点保持日常运营不收影响。（8）维修保养：完成卖场、楼层、系统、设备、柜台 检查维修和维护任务、增加卖场摄像头、采购电工用具、用品做好准备。完成整楼空调系统温度控制，做好空调室外机保养和检查出故障信号问题。（9）物业日常管理安全：
物业的日常运行和管理涉及的内容较多，综合概括为：安全防范运行于管理，保洁运行与管理、工程维护与管理、绿化养护与管理、能源消耗与节能管理、车辆出入管理、特约服务、日常业主投诉接待与入住管理、物业费用与管理等工作。如何把这些工作有机地结合起来，并使各环节有序，高效地运行和管理。形成物业管理服务体系，这就要有一个完善的管理体系、服务标准和诡诞操作的员工队伍。所以，在日常服务中更要注重服务细节和标准，只有这样，物业的日常运行与管理工作才能到位，才能体现出一个物业服务企业服务的品质。
8 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
依据公司所安排秩序管理治安保卫工作，保证所管辖物业区域内财物不受损失人身不受伤害、公司的工作生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、放流氓活动、防意外及人为突发事故等一系列活动，下一步工作，为了实现赵远昭总带领下做好店铺安全的工作和消防安全措施，建立健全，消防、体能、队列实操训练计划制度和新员工培训跟踪帮带制度！
四、主要工作计划
新的一年，为实现吴哥免税店长远发展，现结合吴哥免税店和我部门的实际情况，我们物业部2016年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
1、结合实际情况，严格控制进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入商场，维护好商场的安全，创造舒选、良好购物环境
2、做好商场内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作。
9 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。
5、今年以来保安工作的不太满足我部要求之处。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。
6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保 安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满 意。
7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对商场存在的问题认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证商场安全。
在即将到来的2016年，我会进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我公司推进构建和谐、平安商场，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我谢谢！
吴哥免税店
10 សាខាក្រមហ ន ឆាយណា ឌ្យូធក្ហ ក្រប(ខេមបូឌា)េូអលធីឌ្
“ ខេត្តខ ៀមរាប ”
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司“暹粒分公司”
Branch of CHINA DUTY FREE GROUP(CAMBODIA)CO., LD.“Siemreap Province”
物业部
卢兴
第6篇：员工工作总结格式_员工个人工作总结
在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。下面是小编搜集整理的2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结，欢迎阅读。
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结一
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、立足本职岗位，求真务实，扎实工作。
在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，善于抓住主要矛盾和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20XX年，在镇委、镇政府的支持下，**公司迎难而上，财务状况稳健，利润增长平衡，总体上取得不错的成绩。在具体工作方面，我着力加强公司的内部管理，楼盘款项催收，促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二、严于律己，加强党性锻炼，提高党性修养。
在政治思想方面，我一直在各方面严格要求自己，不断加强理论学习和实践学习，自觉加强党性锻炼，使党性修养和政治思想觉悟进一步提高，坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时，在公司支部建设方面，由于支部成立时间尚短，所以我集中在完善支部各项工作建设，促进支部的不断发展壮大，认真部署重点工作，狠抓干部队伍建设，以增加公司的凝聚力。
三、查漏补缺，不断完善工作计划，保证完成工作任务
通过对20XX年的工作总结，我查漏补缺，不断完善工作计划，争取能更好地完成工作目标，为公司带来更大的利益，为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性，我筹划在20XX年能够在做好现有项目的基础上，寻求新项目增长点，实现公司可持续发展;作为公司的决策者，我将不断地完善公司制度建设，提升管理水平，加强队伍建设，强化工作措施，和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的**，为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结二
一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
能够认真学习dxp建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了jzm的“三个代表”精神，并写了心得体会和全委同志进行了交流，能较好的理解了“三个代表”精神的，在“三个代表”回访再复查过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结三
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
下面是个人的一个祈愿，愿景：
首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展
其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。
这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。
最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。
第7篇：员工工作总结
员工2014年度工作总结
时间飞梭，转眼2014年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。
一．业务能力
1.熟悉公司和产品
熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。
2.业务技巧
拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。
客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。
其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。
二.个人素质能力
做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。
1.诚实
是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。
2.热情
热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。
3.自信
自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。
4.应变能力
业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。
这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。
新员工2014年度工作总结
忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望2014，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。
总体来说，我对2014充满了期望，新年新气象，希望在2014年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。
煤矿员工2014年度工作总结
转眼间我来到煤矿快一年了，在这段时间里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，并虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。
2、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
3、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。
总结近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为丰汇煤矿的发展做出更大更多的贡献。
化工员工2014年度工作总结
2014即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上：我认为作为一名xxxx集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。
2.在工作方面：我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣慰。上半年，我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。
3.在学习方面：今年上半年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取做到“三不伤害”，以维护公司的财产。
作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。
在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好！
建筑员工2014年度工作总结
我自2014年9月10日进入润国建筑工程有限公司，回顾这三个月的的工作，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作，自身和工作模式上都有了新的突破，对我们公司的工作流程、工作模式、工作方法等都有一定的了解!现将三个月来的工作情况总结如下：
一、专业知识、工作能力和具体工作
我2014年9月份来到润国公司。以前没有接触过建筑行业，这对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。因为以前没有接触过建筑行业，换行业的我等如就是空杯!才开始对我们公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，在这种情况下，为了搞好工作，自己摸索实践，在三个月的时间里熟悉公司，完成了角色转换过程，了解了公司运作的程序、方向!为以后的工作中形成了一个清晰的工作思路，有信心在工程正式开工，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这期间，我自己在网上学习看了不少建筑方面的资料，以及领导给我提供的建筑安全技术生产、建设工程安全生产法律……在工地管理生产方面的准备：制作了《工程项目部管理制度》里面细化到了项目部日常管理和奖罚制度等一系列管理灯塔!制作了电子表格、工程进度表、考勤表、工资表、进度款确认单、签证单、安全隐患通知单等。另制作了建筑工地标语牌：“三宝、四口”防护规定、安全生产六大纪律、安全十大禁令、施工现场“十不准”、脚手架使用、维护、工人的安全生产职责、安全纪律牌、安全措施牌、“文明工地”八条标准、十项安全技术措施、工长(施工员)安全职责、安全员职责、砂浆搅拌机安全操作规程、混凝土搅拌机安全操作规程、安全用电十大禁令安全生产牌
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成三、计划
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也需锻炼自己，经过不懈的努力，让自己工作水平有长足的进步，开创工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
几个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如没有完全把上班时间放在工作上，公司细节的陈列以及5S的执行力度，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将认真学习公司的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充分利用学来的知识和将学习的建筑知识，为适应建筑市场环境的发展大趋势，对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理都会去学习，抱着先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。为公司的发展做出更大更多的贡献。
工厂员工2014年度工作总结
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一．加强学习，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来„„
二．工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。个人工作总结范文
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
第8篇：员工工作总结
XX站员工工作总结
错误！未找到引用源。：XX岗位：操作工
(2012年8月5日)
一、个人上半年工作主要工作及工作业绩
时光荏苒，2012年转眼已过去半年了。回顾这半年，我在工作和学习上都严格要求自己，严格执行QHSE体系文件、操作规程、规章制度，服从领导安排。按照要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，学习上有了较快的进步，工作方式上有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下：
在工作上，参与了站内的各项施工建设，在施工过程中严格按照作业文件的相关规定执行，发现不标准行为和状态及时制止并责令其改正；属地管理中，依照石家庄处下发的《石家庄处2012年属地管理固化推广方案》对我承包的责任区的设备维护和岗位卫生认真负责。
在学习上，积极参加石家庄处及站内组织的各项培训，平时利用空余时间认真学习各专业的知识，如操作规程、结构原理等。有问题及时向老师傅请教。
在生活上，我是站内伙食委员会的账目管理员，在财务和账目的管理上我坚持客观、严谨、细致的原则，做到实事求是、细心审核、加强监督。对不真实、不合规的账单敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的账单，予以退回，要求
经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了站内员工的伙食费得到合理利用。
二、存在的不足和缺点
在上半年的工作中我学到了很多东西，同时也发现了自己存在的一些不足，主要表现在：
第一，由于自己专业知识不够扎实，许多工作我都是边干边摸索，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够细，考虑的不够周全；
第三，自己的理论知识还不能很好地应用到实际工作中。
三、对绩效考核制度的认识及建议
1、有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。
2、有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本。
3、有利于突出团队精神和企业形象，增大激励力度和雇员的凝聚力。
绩效工资体系的不完善之处和负面影响主要是：容易导致对绩优者的奖励有方，对绩劣者约束欠缺的现象，而且在对绩优者奖励幅度过大的情况下，容易造成一些雇员瞒报业绩的行为，因此，对雇员业绩的准确评估和有效监督是绩效工资实施的关键。
四、下半年工作计划
在下半年的工作中，我要以积极的心态投入到工作和学习中，努力学习，认真工作。不断更新自己的观念，储备自己的知识，提高自己，完善自己，以使自己能更好的胜任这项工作。面对机遇和挑战，要发现自己的优势和劣势，“他山之石，可以攻玉”，每个人都有自己的闪光点，都有自己的成长经验，我要不断吸取前辈们的经验教训，有所进步，有所收获。
要以他人之长补自己之短，
