学生导员工作总结（共14篇）

第1篇：巡导员工作总结文档

2011年工作总结及2012年工作计划

在2011年工作中，我作为刚刚加入海航的一名新人，认真学习海航企业文化，在领导的指导下，我能够严格要求自己，认真履行一名巡导的工作职责，完成了各项工作任务。

一、2011年工作总结

㈠ 日常工作情况：

在日常检查工作中，主要对卖场环境、设备设施、员工仪容仪表、服务接待、应知应会进行重点检查，遇重大节日时，协助服务台发放礼品，增加巡场次数，预防卖场突发事件的发生。巡场时发现问题及时与楼面、部室、第一负责人进行沟通，以书面形式反馈并积极跟进、楼面、部室的整改情况，截止十一月二十三日，现场检查口头提醒3590起，以《服务反馈单》、《问题通知书》、《检查通报》等形式反馈问题共计3387次，形象装申报183份。

㈡，开展答辩竞赛活动

为了加强门店员工思维应变能力的提升，在11月开展了“优质服务 超越自我”主题辩论赛活动，为了本次答辩赛能顺利按时进行，我们和各楼面及部室积极沟通、对各楼面及部室的初赛进行跟进，与12月8日进行最终比赛，并取得成功，同时此次活动也得到了门店领导以及各位同事的一致认可。在比赛结束后对优秀团队及优秀个人进行物质奖励。此次活动的成功举办为门店以

后各项活动的开展积累了经验。

㈢ 配合综合管理室做好培训工作。

为提高楼面新入职员工对企业文化的认知度，提升员工的服务水平及服务意识，使他们能够尽快地融入到我们这个团队之中，我对新进店的员工每周进行培训一次，培训内容包括:离岗登记的填写、仪容仪表、应送宾的站姿、柜台纪律、服务礼仪、应知应会、让他们尽快了解服务规范。同时对大牌员工进行销售技巧的培训，让他们学习更多的销售技巧，运用到工作中去，为我们的销售工作的顺利进行打好基础。

㈣ 每月做好海航商业服务简报工作。

服务简报是对门店、各楼面及部室一月来检查出的问题统计结果，这要求检查日期准确、结果准确。必须准确及时完成服务简报，以便反映真实存在的问题，帮助解决问题，提高门店整体形象。同时认真统计巡导开具的服务信息反馈单的数量和金额并与财务部核对，做到账实相符。对门店发放的小额奖励及时与售后进行核对。

三、存在的问题及改进措施

㈠ 存在问题

⒈员工管理方面

检查中发现个别员工思想意识松懈，未按要求淡妆上岗，离岗登记不全面，围堆聊天及专柜接听电话现象出现。

⒉应知应会方面

个别员工对民生VIP会员卡的申办、卖场大型促销活动、本柜商品知识等应知内容掌握不全面。

㈡ 改进措施

1.为了更好的解决门店现场管理中存在的各种服务类问题，我们要做到三勤、眼勤、嘴勤、腿勤，杜绝员工出现围堆聊天及违纪现象的出现，从而为顾客提供一个温馨舒适的购物环境。

2.针对卖场环境、设备设施、货品管理等方面出现的问题，客服中心开展了“现场管理自查自纠服务提升”活动。本次活动明确楼面主管及巡导员巡场工作时间及检查内容，细化了工作职责，使门店的形象得到了较大的提升。

四、2012年工作计划

2011年就要过去，我们即将迎来崭新的2012年，新的一年充满机遇与挑战。在这一年中，我将从以下几方面做起，踏踏实实的做好本职工作。

1.做好日常检查工作，主要对各柜台标价签、设备设施、员工仪容仪表、应知应会，卫生环境进行重点检查。

2.加强跟各楼面服务主管及综管部门的沟通，就门店所存在的问题提出整改意见并及时进行整改。

㈡ 配合综合管室、各楼面做好员工服务培训工作

多数导购员服务意识显著增强，服务技能也明显提高，但由于流动性较大，导致目前在岗部分导购员服务水平尚不能满足服务工作的要求。2012年我将配合楼面、部室加强对导购员的培训

工作，增强员工服务意识，提升服务水平。

㈢ 认真落实公司开展的各类服务提升竞赛活动

⒈积极配合门店开展服务竞赛活动，通过举办各类竞赛活动，提高全体员工的服务意识和服务技能。

⒉加大对卖场巡查工作的力度和频次，主要从服务规范，卖场环境，商品管理，促销氛围，安全保障几个方面进行检查，对卖场发生的各类违纪行为做到及时发现、及时跟进、及时整改。同时做好卖场各类突发事件的协调处理工作。

第2篇：少代会大队铺导员工作总结

少先队工作总结

我作为前山寄宿制学校少先队大队辅导员，深感荣幸。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是非常辛苦的，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向。本学期，我坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。本着服务社会又教育学生的原则，坚持一手抓教育，一手抓建设的工作方针，进一步落实少代会精神。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。用我的真心去关爱学生，用我的真爱去温暖学生，用我的真诚去感动学生。不断积累工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质。我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。我最清楚自己的追求——做一个擅长活动、善于研究的新型辅导员。

一、用爱心谱写教育的篇章。

一位教师曾这样说过：“真爱在心，享受孩子。把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。”“勤奋努力，奉献爱心”是我当辅导员的信条。在工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到最佳的教育效果。热爱学生是一种强大的教育力量。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。

二、拼搏在闪光的事业中

辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学习少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地。

三、以尊重为原则，培养孩子们自主自立意识，鼓励队员个性化发展。

自主意识是人的意识的本质特征，要使孩子们的个性获得健康的发展，适应社会，必须培养孩子们的自主意识，让孩子们能正确地认识自己，看到自己的优缺点，通过自我调控，保持健康的心理状态，养成良好的行为习惯。孩子的心是一块神奇的土地，种上合适的种子，就会有花朵绽放。在队活动中，我们要求辅导员首先要尊重队员的意愿，听取队员的意见，营造民主气氛，做好孩子们的参谋，让队员自主地开展活动，在活动中认识自我，培养孩子们自主自立的意识。

四、用心育桃李，倾心奉真情，无悔献青春。

人生的乐趣在于创造，生命的价值在于奉献，青春的美丽在于未来。以师为本，着眼长远。我立足于做好一个普通而不平凡的教师这一理念，刻苦锻炼、精心钻研，从实践到理论、再到教学实践，悉心揣摩、探索创新。以苦为舟，苦练苦学，让教学更生动；以爱为桥，爱生爱校，教给学生我的所有，在平凡的岗位上求真务实；热爱本职、扎实工作，我追求崇高的职业理想，努力成为教育工作的行家里手。任劳任怨、甘于奉献，将满腔热忱投入到少先队事业。

本学期做的工作不少，虽然有点忙碌，但很充实。同时在工作中也磨练了不少，首先我要感谢马书记，胡安校长给我工作的大力支持，还有团支部书记古丽先老师对我的真切关心和帮助。虽然在全校所有领导和同事的帮助下，做出了一定的成绩，但是作为我个人，仍然要努力，时常反思自己。有时在处理某些事情上还是有些急躁，在今后的工作中，我会更加注意，希望各位前辈能一如既往的在工作中给予我帮助和指点，让我更好的发挥自己的长处，为学校的各项工作尽自己微薄之力。

辅导员的工作，是具体的，繁杂的，有苦有累，有甜有乐。在工作中，我将吸取经验教训，努力工作，为祖国培养出更多的合格的少先队员。相信，我会实现自己的梦想：为孩子们化作清凌凌的河水，永远承载他们的快乐！

第3篇：导学员工作总结及工作计划

导学员工作总结及工作计划

时间飞逝，转眼间一学期就结束了。这学期我在许老师的领导下，与1303班级各班委及29名同学共同的努力下在班级制度建设、班风学风建设、思想建设及活动方面取得了一定成果。与此同时，也才在一些不足。现总结如下: 在班级制度建设上，我从军训开始就选择了比较负责任的王英杰和李倩同学担任班级临时负责人，让班级工作有序的进行，帮助大家及早步入时间有序化的大学生活中。军训结束后我们又及时组织全班同学明主选择组建班委。选出班长王英杰、团支部书记李倩、学习委员万程程和张迪、生活委员程青虎、文艺委员冯旵、体育委员殷雄、组织委员李应、心理委员邓琪，分别负责班级的所有各项事务，使班级各项工作高效有序的进行。我要求各班委在班级工作中力求做到制度化、人性化，将食品11级3班凝聚成一个团结向上的班集体。各班委在工作中争取让每个同学都能了解班级的日常工作，一方面可以使大家更好地协助各班委做好工作，另一方面又可以更好地培养大家为班集体服务的责任心和主人翁精神，同时可以促进班级的凝聚力，使班级始终保持着积极向上的发展势头。各班委的工作是值得肯定的，但是也暴露出很多问题。根据班级同学及许老师的反映，班长王英杰及团支书李倩没能发挥领导能力。班长王英杰的问题主要体现在，没能与班上同学建立良好的私人关系，喜欢以命令的口吻安排班上同学完成任务，也缺少跟老师跟我以及其他班委的沟通，因此班长安排的任务有时很难按时按量完成。团支书李倩缺乏班级主心轴的主人翁意识，没有正确认识团支书工作的重要性，在很多时候显得比较被动。

在班风学风建设上，我们要求在发挥集体主义的同时，充分发挥每个同学的个人才能，展现每个同学的个人才华。为了使同学们能尽早的适应大学生活，接受大学的教学方法，我参与组织了新老生交流会及期末复习备考会。请来大三的班委、优秀学生为大家做学习经验交流，和大家一起分享他们的学习及工作经验，尽快使大家了解大学生活、适应大学生活，尽早使自己的各方面步入正轨。学期中就大家反应的有些课程学习困难问题有及时的组织大家组成学习小组把大家不会的知识进行汇总然后交给学习委员，由学习委员一起交给老师让老师作辅导。同时严格要求大家准时、高效的上好晚自习，有时候晚上会和他们一起上晚自习。要求如此，可是事实上班级学风没有达到预期目标。在年级当中，我班成绩及考勤表现不如其他很多班级。班上的学生对待学习比较散漫，更多的时间用在了学生工作及娱乐方面。这是一个很不好的开始，虽说现在是大学一年级，但也是学习定型、生活习惯形成的阶段。

在安全方面对大家有严格的要求，遵守学校的各种规章制度，严禁夜不归宿，晚上出去上网。严禁在宿舍使用违章电器。并且组织大家开班会学习学校有关的各种规章制度，注意校园安全、交通安全、卫生安全及各种日常生活中可能存在的其他安全问题。尽量避免班级组织有危险的集体活动等。

在课外活动方面，开学初我鼓励大家积极报名参加各种学校社团，丰富大家的校园文化生活，锻炼大家的工作能力，培养大家的交际能力。现我班有10名左右同学加入了自己喜欢的各种特长社团，7名左右加入了学生会等职能组织，以期充分利用社团资源扩大自己的人际关系。我经常提倡，在保证学习成绩的基础上，尽量的多参加各种学生组织，找到自己的兴趣所在、特长及缺点。尽量去学会打开自己，通过人际交往逐步提升自我素质。我还要求每个同学每个星期去图书馆看一些有用的课外书，充分利用校图书馆资源，丰富同学们的课外生活，开阔同学们的眼界，培养大家的文学素养和文化内涵。

在军训刚结束时，为了增进大家的相互认识和了解，我组织大家出去聚餐一次，并且各位同学做了自我介绍，为大家的日后了解做了铺垫。九月底我组织大家参加了班级间的篮球比赛，培养大家的凝聚力和友谊。为了更好的培养班集体的凝聚力我们组织了一系列的班级之间的篮球比赛，各位同学都能积极的参加，积极地为班级活动做自己力所能及的事。经过一些列的篮球比赛下来班级的凝聚力和大家的亲和力显著地得到了提高。

通过以上各方面工作，我现在我也存在着一些问题和不足，比如说在知道班委缺乏执行力的时候，没有及时有效的参与其中，解决矛盾纠纷。同时，由于自己的学习和工作，没有投入较多时间到班级管理上。再次，也没找到机会一对一找班上同学私聊，了解个人情况及班级整体动态。

鉴于以上总结，我现做出如下规划：

一)班级的班风建设

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围。团结团结再团结，团结起来班级才会强大！努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了各种目标明确的主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵重新组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

⑷建立班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。二）班级的学风建设

针对本班学生上学期挂科比较严重,下学期我主要抓班级学风建设。必须让学生明确学习才是学生的天职。挂科严重影响学生的学校生活。措施如下；

⑴格考勤制度，对于无故缺课、无故不上晚自习的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

⑶加强实行学习帮扶小组，根据本学期的学习情况，重新分配一帮一学习小组。

三）班级活动组织参加情况：

⑴针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如每月一次的主题班会，鼓励大家展示自己的另一面，进一步增强了学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑵能积极组织本班同学认真参加学校和学院组织的各项活动。并且每次的活动都给予参与。

⑶考虑到学生大部分是外地来武汉，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，日常生活。

以上是我对上学期的工作进行的总结，以及对下学期的工作规划。在以后的工作中，我会继续努力，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。

第4篇：导生工作总结

2011-2012学年第二学期导生工作总结

时光荏苒，导生工作已经接近尾声了，自己在其中也学会了很多东西，工作期间有苦也有乐。

现在还清楚的记得辅导员通知我正式成为数学科学学院11级新生导生的那一刻，我的兴奋与期待。2011年第一次感觉暑期那么长，在家里面迫切的想回到学校，也常常在空闲时思考接下来的导生工作自己该为此准备些什么。因为这不仅是对自己的一个挑战，更是担负着即将入学的自己所带班近80位同学对大学生活的很大一部分期望。其实，自己也是从大一一步步走来的，知道导生对那时的我们意味着什么。回想起自己当年的导生，从他身上我了解到那是怎样的一种责任，一种引导大一新生积极向上、尽快适应大学生活避免他们误入因迷茫歧途的责任，一种为新生打开大学这幅绚烂多彩，引人入胜的美丽卷轴的责任。

第二学期和第一学期明显有很大的不同，11级的学弟学妹们大都已经适应了大学生活，主动和我联系的越来越少，现在换成我主动去找他们。了解一些他们学习和生活上的事情，帮他们解决尚存的困惑，给他们一些建议。这时的他们不再像刚入学的时候面对着陌生的大学，新鲜的问着关于这里的一切，这时的他们已经开始规划他们的大学生活，他们会询问我关于社团、协会活动，也会问及我大学考试英语

四、六级或是一些专业认证等问题，我欣喜的看着他们的变化，因为我知道这代表着这段时间以来他们的大学生活逐渐的走上了正

轨，他们在不断的成长。不过在面对新生的各种问题时，我一直秉着积极向上，将乐观美好的一面呈现给大家的原则。我无意欺骗隐瞒，虽然大学生活并非都是美好的，但我仍希望他们可以在适应大学生活以后才认识到大学生活不愉快的一面，对此我很无奈但我希望有些事情他们可以慢慢自己去了解，比如安大占座的情况。

2月18日下午2:00在博北C105数二班举行了名为“新学期，新气象”的主题班会。这场主题班会由心理委员李浩芳主持。班会一开始，李浩芳对大家的寒假生活做了一个小小的总结，同时对新学期的学习与生活提出展望，得到大家强烈的响应，赢得了热烈的掌声。接着在期末考试中取得优异成绩的陈亚与孙井鹏同学上台与大家交流，分享心得与经验。最后我分析了一下大家上学期期末的考试成绩，勉励大家继续努力，并教给大家一些以前大一的各方面的经历，而且着重强调了学习的重要性，大家都受益匪浅。最后班长蒙秀烽对这次班会做了一个简略的总结，他表示相信大家在新学期定会做出更好的成绩。班会就在这样一个良好的氛围中结束了。

3月4日下午，为纪念雷锋同志逝世五十周年，数学科学学院11级数二班团支部以实际行动开展了学雷锋活动。团支部组织了5名同学在安大西门公交站处进行了一场义务活动：为雨中未带伞的路人撑伞。下午3点左右，天空灰暗，雨下得又细又密。11级数二班团支部一行5人来到安大西门公交站牌处。只要看见谁没伞淋着雨，他们就上前为其撑伞，直到他上公交车，或将他送至目的地。虽然雨下个不停，透着浓浓的寒意，但大家心中都暖暖的，因为雷锋精神永驻心

中！

5月24日下午，在博北C206，为总结入学以来新生的学习生活情况，帮助同学们认真准备即将到来的期末考试。数学科学学院11级数二班举行了“我的学习，我的大一”主题班会，班会由班长蒙秀烽主持。首先，蒙秀烽同学对本学期大家的学习与生活做了一个全面的总结。接着，我和另一个导生向他们传授了一些学习方法，并与大家交流了自己上大学的心得体会。然后，分析了大家在大学物理与C语言等学科上的学习现状，针对这些现状，给与大家一些考前复习建议，鼓励大家要相信自己，认真复习，一定能取得优秀成绩。这番话赢得了大家的热烈掌声，同学们倍受鼓舞。班会接近尾声时，蒙秀烽就期末考试承诺设立班级学习进步奖，以激励大家勤奋学习。最后，在班歌《相亲相爱一家人》的优美旋律中，本次班会圆满结束。除了以上活动，我还参加了11级数学类二班的缅怀先烈——团学活动之大蜀山之行；爱在初夏，舞动青春——心理月活动；端正学习态度主题班会等。每一次活动都见证了他们的成长，除了参加他们班的各项活动以外，我还经常去寝室看看他们的生活环境，给他们一些各阶段的建议。

回首这一年的导生经历，其实最想说的，也是一定要说的，是感谢！这一年里我真的收获很多，我觉得我其实是与大一新生们一起成长，一年的时光转瞬即逝，但是这段导生工作却给我留下了不可磨灭也不可替代的印象，时光会慢慢流走，有一天我也会离开安大，可是每当我回想起这段经历时，想起那些孩子们对大学精彩生活渴望的眼神，想起曾经的感动，想起那些相视一笑和温暖言语，我会开心的微笑„„当这一切慢慢地沉淀成悠悠长长的回忆，我想我一定会因为这段回忆的存在而感到幸福与满足！

第5篇：导生工作总结

2011年导生工作总结

材料1003班导生

随着期末考试的临近，我们2010~2011学年度第一学期的导生工作也即将告一段落。回首这几个月的导生工作，有太多人、太多事令我感动，与得到的所谓工作经验相比，我觉得自己最大的收获在于学会了感恩。在这里我首先要感谢一直以来对我们导生工作给予充分信任和支持的学办所有老师，导生工作因你们的大力支持而得以顺利开展；感谢一起奋斗的这届全体导生，从你们身上我学到了很多；最后感谢材料１００３班的全体小弟小妹们，是你们给我这大学生活增添了不平凡的经历。谢谢你们！

·导生选拔·

在收到导生选拔通知的时候，我很激动想去试一试，但也很犹豫，都大三了还去吗？再说，我成绩这么差能选上吗？种种怀疑一直萦绕在我心中！这已经变成了自己的一种常态，极度不自信，常常怀疑自己。但我还记得刚进大学时，大家围绕着我们导生听她侃侃而谈的场景，还记得当初自己望着她的那种眼神，那种羡慕，那种渴望。我想像她一样！另一方面，我想知道这两年的班长经历到底给自己带来了什么，看看这两年的大学学习对自己的提升又有多少。

最重要的，我想认识更多的大学朋友，以自己的热情来引导我们刚进校的学弟学妹们，让他们尽快熟悉这大学生活，迅速地开始他们积极的大学生涯！于是我精心制作了自己的导生申请书，毅然上交到了学院。最终经过学院老师认真的审核和精心的挑选，我很荣幸地成为了材料１００３班的导生，将同于婷小师妹一起负责本班具体事务！

·迎新工作·

经过几天漫长的等待，终于等来了新生报到的这天。那天我早早地到了灯光球场，怀着激动的心情期待着我们班第一名同学的到来。可最终却没有等到他们就走了，因为我不得不去上课。接下来几天，同学们一个一个地来到了学校。接待、交流，面对一个个新鲜的面孔，望着那熟悉的眼神，虽然累，但觉得值！

做为一名导生，就意味着我们是新生们的榜样。得给他们无时无刻的形象的影响。这就要求我们必须严于律己，严格把握自己的行为准则，给新生以正面的影响，不能让新生养成不良的习惯。

入学两年多来，我在生活上一直较为懒散，比较随便，时间观念不强。在正式开展导生工作之后，我便开始严格要求自己。无论是自己在他们面前的行为举止还是精神面貌，都有了巨大的改观。每次会议或者活动，我都会提前到达等待大家的到来。用自己的行为默默地影响着他们！

·入学教育·

新生的入学教育，是由各个部门的不同老师针对同学们的情况举办的一系列讲座。有的很精彩，有的却很无趣。我们的任务便是督导他们认真听完每一次讲座，因为我们知道这些对他们以后的学习生活有巨大的帮助。但这对大多还是90后的他们来说，便不是那么简单。面对精彩的内容，他们会表现得很疯狂、很激情，掌声可以一直从开始持续到结束；但面对那些很枯燥、乏味的知识，他们便失去了耐心，玩手机、打瞌睡便经常在他们之中发生。为了改变这种状况，我跟他们一起随堂听了几次讲座，也不断地强调这些讲座的重要性！最终，根据老师反映，他们听讲座的质量有了大的提升。

做为一名导生，除了要教育和引导新生尽快适应大学生活之外，还有一点很重要，就是为新生建立良好的沟通，给他们营造一个良好的、和谐的学习和生活环境。这里所说的沟通包括导生和新生的沟通以及新生与新生之间的沟通。

导生和新生的沟通是导生工作中贯穿始终的一项最根本、最基础却又最艰难的任务。新生在刚到校的这段时间会有很多问题和抱怨出现，沟通就是解决这些问题和抱怨的最佳途径。首先我通过阅读新生们的入学教育心得，根据一篇篇心得，大致了解一下班上同学们的思想状态和精神面貌，对全班同学的思想有一个整体的把握。接着就是直接沟通，也就是言语上的沟通。通过到他们寝室或其他地方与他们集体或者单个面对面的交流，解答他们的一些困惑。使我们之间建立了良好的朋友关系，这也为以后工作顺利地开展奠定了基础。

所谓沟通，最重要的当然是新生之间的沟通。我不断地向他们强调，也许我们导生能陪你们一年或者两年，但你们同届的同学却要一起相伴走过四年，你们中间很可能有许多就将成为一辈子的朋友。这样跟他们不断强调后，明显感觉到大家相互认识、相互交流的那种积极性提高了。不久就经常遇见他们三五成群地出入食堂或者教室，气氛一片融洽！

·班委组建·

在进行了一周的接触和了解，对于1003班的新生有了一个整体的把握和了解之后，应学院辅导老师的要求，我在班上推选了两名表现非常积极的同学作为本班的班级联络人。因为当时我想刚进大学大家都处在同一起跑线上，没有聪明与否和能力强弱之分。就看你是否有那份激情和意愿为班集体服务。在军训结束后，我组织了班委选举会议，在公平公正的前提下，确定了材料1003班的班级委员会全体成员。这里有个小插曲，班上的龙玉凤和张启龙同学，他们的那份勇气与坚持，感动了当时我们在场的所有人。虽然他们最终落选了，但赢得了大家的掌声与鼓励。相信明年他们还会继续坚持，坚持为这个班级做出一定的贡献。最终，材料1003班班委会的确定也就预示着我们导生将要对具体工作进行一个交接。从此我们导生便不再负责具体事务，只是对他们的工作进行一定的指导。通过这次总结会议，我欣喜地看到，这个班集体正在班委的引导下积极向前发展。

第一个学期的导生工作即将结束了，由于是第一次参与这样的工作，所以在很多方面还做得不是很好。但在材料1003班全体同学的共同努力下，我们班的班级工作得以顺利地开展，并取得了不错的成绩。相信在以后的学习和生活中，通过我们大家的一起奋斗，一定会让材料1003班成为一个令人羡慕的温暖大家庭！

第6篇：导生工作总结

导生工作总结

1、工作总体概况：

我是2010年8月27号正式接受导生工作的，导生工作任期为一年两个学期，我和郑洋、唐文琪共同带10级生命科学学院的166名大一新生，我带12级生物工程班。第一个学期很快就要过去了，这学期到目前为止我做的工作主要有迎新、军训、选课、新老生交流会、生科院运动会、温馨携手“1+1”迎新晚会、高数期中考试、团日活动。总体来说，开展的活动虽不够丰富，还有一些工作细节需要注意，但是平时与新生有较多的接触，为新生在大学的学习、生活解决了较多问题。

我们帮助10级生科院166人很快地适应安徽大学的生活中来。从带他们有校园到校园卡的使用，从生活上给予他们帮助；再到选课和生科院的新老生交流会，告诉他们该如何学习，为他们解答本专业学习的困惑，消除他们的偏见；鼓励他们在学生会和协会的历练，怎样在大一时就做好自己的大学四年的规划，不会虚度光阴；我还在辅导员指导下组织班委选举，为他们组建班集体；我们指导班委组织了班会和团日活动，锻炼了他们的交际和组织协调能力。看着他们能在生物工程的专业上开始逐渐认真地学习，这使我感到欣慰和自豪。

2、工作心得：朋友责任组织协调能力首先，我当导生的半年让我认识了很多12级生科院的学弟学妹，他们是那么的可爱和聪明，我们成了生活中的好朋友，我加入他们的QQ群，经常上线时还能看到班里的动静，到节日的时候还经常能收到学弟学妹的祝福的短信，让我感觉非常的开心。

然后我觉得是一种责任感的建立和加强。以前是自己只顾自己就行了，但是现在不一样了，自己还要对另外的一群孩子负责，让他们尽快适应生活，健康快乐的成长。比如有一个学生跟我反映他床上有个螺丝松了，怕有危险，我知道后立刻跟他一起去找物业的工作人员来修理。

组织协调能力的锻炼。12级生物工程是一个55人的群体，但我们三个导生平时同力合作，基本上活动都是166人一起举行。每一次组织活动从找教室到现场气氛的协调，再到与老师辅导员的交流，每一次都需要考虑很多因素，而且要把工作做在前面，比如最近11月份我们自己组织的高数期中考试，我们要先联系他们的老师出份卷子，再与本院教学处联系，还要确定考试教室···这些中间出现过一些失误，经过冷静分析我们最终还是圆满的解决了问题。

3、不足之处：

自己现在是大三的学生，大三的专业核心课很多，尤其到期末考试的时候，自己尤其感觉学习和导生工作的时间分配不好，那段时间的工作积极性不够，开展的活动较少。

其次，我发现我们与新生的交流还是少了一点，也有一些问题亟待解决，比如女生宿舍不让我们男导生进出，这就增加

了我们工作的难度。

还有就是在刚结束的高数期中考试中他们的成绩不太好，很多人不及格，班级的学风建设有待加强，做为导生我觉得有责任，学生的天职毕竟还是学习，我必须尽快让他们意识到这点。

总之：我觉得一学期的导生工作虽然不长，但是已经让我更加成熟了，组织协调能力得到锻炼，结识了更多的好朋友，从一个被人照顾的孩子变成一个照顾别人，负责任的“大孩子”,这注定是我我大学中无比精彩，无可替代的一部分，作为一名导生我很快乐。

生命科学学院学院导生：郑在2012/12/29

第7篇：美导工作总结

篇1：化妆品美导工作总结 本月工作小结

首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作

1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实

4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作

5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满

6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇2：美导下店服务流程

美导下店服务流程

第一部分：出差人员出差行为规范

1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。

2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。

3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。

4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。

5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。

6、不得上班听mp

3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。

7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。

8、不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。拨打和编辑发送。

9、不要在收银台乱翻乱动。

10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。

11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并 注意餐后将杂物清理干净。

12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。

13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。14、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。

15、不得在终端店工作时间内进行私人会客。

16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。

17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。

18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用

19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。

21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明 请客外，平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请 客，尽量推掉。

22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。

23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策

24、不要挖店家员工。

25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。

26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。

27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬 不得喝酒。

28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不 可依仗公司以强凌弱，以众暴寡。

第二部分 美导下店必做的九件事 与老板和店员进行有效沟通 ? ? ? ? ? 了解店内经营情况（详见客户档案表）了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖）了解店内店员情况（性格、学历、业绩）了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案

二、了解店内的顾客档案

? 顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）? 没有建立或不完善的进行重建和再完善 ? 重点顾客资料美导手中也要留底掌握 对顾客档案进行分析： 顾客的分类：

1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？

2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？

3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？

4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？

5、上月销量好的产品是什么？

三、检查店内外形象与陈列

1、针对店面的不足，给予合理化建议

2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导

3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈列

四、了解库存

1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提醒 老板销老货，进新货。

2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定近期的促销方案。

3、督促老板补货并催款。

五、根据店员现状进行针对性培训 1．与店员沟通，进行简单的考核，了解店员对产品的熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员

掌握，做好走后继续产品销售的工作。

六、制 定 任 务

? 制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售计划表）

? 帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）

? 制定奖励与惩罚措施

? 定期电话跟踪任务完成情况

七、电话回访

? 制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述 ? 告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情 ? 回访情况在顾客档案中详细注明

八、协助店家进行销售与服务

1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程 中再次让她们熟悉产品、价格、效果，名称及如何 合理搭配。

2.多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。

九、建立并坚持实施两会制度

由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：

晨操与宣言——昨天的工作总结（表扬）与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排 晚会流程：

1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、自我鼓励；

2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议

二、出差具体流程：

1、填写好出差周工作报表（店家的详细内容、本次出差的目标状况）

2、报道流程：用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间———离开店家进入下个店家需用固定电话报道——回合肥前需要用当地固定电话报道。

3、回合肥后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作计划及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。注：美导出差有火车的地方一定要乘坐火车，否则不予以报销。篇3：美 导 下 店 工 作 流 程

美 导 下 店 工 作 流 程

一、下店前工作：

1、向公司领导了解加盟店的各方面情况。

2、电话加盟店负责人确认下店时间，下店目地及有无要货。

3、根据加盟店要货计划及公司规定，准备需带的产品、物料及培训资料。

二、到店后的工作：

1、第一时间和加盟店负责人沟通以下相关情况： 1)近期时间本品牌的销量如何，2)哪些产品畅销？哪些不畅销的原因？ 3)加盟店及员工遇到的销售困难。

4)竞争品牌的最新情况（政策、活动等）

2、清点并整理库存：

1)将库存产品、政策产品、促销赠品、宣传物料分类清点并整理以便利用。2)根据产品的安全库存要求，帮助加盟店下单补货及调整库存。

3、陈列产品及展示宣传：

1)主推单品陈列于与顾客视线平行的货架，抢占货架黄金陈列位置。

2)本品牌产品有形象柜的陈列于形象柜，无形象柜的必须抢占店内黄金陈列位（一般 以进店左侧第二、三节柜台或营业员收银柜台为最佳）3)产品以先进先出方式陈列，陈列的样式要不定期调换。

4)陈列柜及产品必须干净、整洁、排列有序，多运用爆炸标签，指示牌，造型饰品等 销售工具进行装点，以活化销售氛围。

5)利用品牌宣传物料，张贴于店内一切可利用的地方，将加盟店包装为品牌形象阵地，形成良好的品牌氛围。

4、销售产品

1)第一销售对象是加盟店老板，第二是员工，第三才是顾客。

2)按公司确定的季节性“黄金单品”做为第一主推单品，以黄金单品的主推带动其佘 单品的销售。

3)主推单品及套盒必须督促加盟店开样，并要求加盟店老板及员工亲自试用，体验产 品的功效，找到产品的感觉。

4)主推单品及特价单品必须要求加盟店订货压量，促使加盟店将压力转为动力，将本 品牌主推上量。

5)连带销售是提升客单价的法宝，永远记住再多卖一件产品给顾客。

5、培训：

1)培训内容：公司企业文化，品牌理念，品牌系列概述，主推产品的卖点及话术，套 盒操作流程，手法讲解示范，促销活动方案等。

2)培训的核心在于让店员对本品牌充分了解，对产品有绝对的信心和确定的感觉。3)培训的要决在于引导店员反复练习产品的核心卖点、销售话术及技术手法，练熟自 会发挥大作用。

4)有培训务必有考核，将每个店员的考核结果上交给老板一份，自己留一份。5)要求老板不定期的督促美容师学习和考核。

6、订单与回款

1)重点加盟店每个月月底必须盘点，并上报库存盘点表。

2)根据加盟店存货及应收款情况，利用各品牌当季政策要求加盟店签单。3)在公司规定期限内收回加盟店政策货款。

第8篇：班导工作总结

班导工作总结

回顾

2009年上半年的班主任工作，在我跟学生共同成长的同时，心中充满感激，感谢我的学生对我工作的支持与理解。

我于2009.3接管08秋机电十三班，他们由57个男生和1名女生组成，现转入两名女生，共有60名学生。这学期以来我严格贯彻党和国家的教育方针，执行学校的工作计划，以班工作计划为依据，开展班级管理工信。推行素质教育，严格落实学校制定的“减负”措施，深入开展教学研究，向课堂教学要质量。努力使08秋机电13班学生在班内凝造成一种团结向上，爱集体的风气。

一．对学生进行思想品德教育 充分利用班会，队会，早会对学生进行思想素质教育，如文明礼貌教育，心理素质教育，学习态度教育和目的教育，思品课结合时速分析台海关系，对学生装进行爱国主义教育，利用课余时间跟少数学习或纪律差的学生进行谈心，讲道理，使学生信任教师建立了师生感情，从而方便了教师的教育工作的开展。

二．班集体建设 接手08秋机电13班后我了解到：该班学生的集体荣誉感较差，对班上的事务不关心，班干的管理能力差，不敢管，也懒得管，有情况不向老师汇报。针对这些情况，我花了许多心思调动学生的积极性，让大家都来为这个班出一分力。

首先，与学生起制定奖罚分明的班规，经常与学生接触交谈，了解学生情况，发现和培养班内的积极分子，明确落实班干的责任，经常与班干部开会，每隔两周进行一次，了解班干的工作表现和工作上的困难，有什么不足之处就给予指导，通过以上的一系列措施，班干部的威信在班内逐渐得以树立起来了。

第二，在班内确立正确的集体舆论。大力表扬好人好事或学习勤奋的学生。教育无小事，哪怕是把地上的一张纸捡到垃圾桶这样的小事我也在全班表扬，不断发掘学生的闪光点，让这些小星星为其他同学树立榜样；批评抵制错误的思想行为和歪风邪气，这些措施确实为许多关心班集体的同学“壮了胆”，使用越来越多的同学敢于揭发和批评不良行为。

第三，利用班会，队会等时间开展各种活动提高学生的积极性，如利用班会开展一分钟记忆比赛，对学生进行心理教育，教育学生事要三思而后行，凡事想想别人，想想后果，这样就可以减少同学之间的矛盾。鼓励学生与老师谈心，内容不限。很快，老师和学生的距离很快就拉近了。现在08秋机电13班的风气在很大程度上已有了改善，但是仍须要继续深入开展集体荣誉感的教育。

三.在日常行为规范上 由于今年H1N1流感的发生，各国及各个政府都十分重视环境 食品 个人的卫生，我们学校也难免。

首先 给他们讲H1N1的危害 传播途径及注意事项，加上学校本身就比较重视环境卫生，所以更注重公共卫生及个人卫生，不定期进行全校卫生大扫除。

其次 在班上，利用班会进行一些安全卫生讲座，让大家更很多的了解卫生对人体的重要性，并与同学们一起参加卫生打扫，这也使得同学们与我更亲近，更能自觉主动的参与学校卫生工作，做得更彻底，班级管理工作也更轻松，卫生打扫也很及时 彻底，班上的同学都很自觉，多次对各个卫生死角进行清理，取得较好的效果！

四．防流失 在当前的社会形势下，职校生大部分都是考试失意或家庭困难而进入我们学校的，都希望将来能找一份好的工作，但有很多学生对学校的管理 生活 学习不适应，导致许多学生流失，对此现象更应做好防范工作。

首先 建立学生个人信息档案，就每次收假后，对学生的返校情况进行分析对未返校学生通过电话取得家长与学生联系，包括其同学，朋友等多方联系，了解学生去向，及时督促返校。在家访动员中，重在多沟通、多鼓励，不指责、不埋怨，积极宣传党的教育政策和教育法规；着重了解学生在家情况及各种表现，并就学校的工作与各位家长进行了多方位的沟通，通过家访，有助于形成动员学生返校的合力，控辍保学，巩固“两基”成果。同时，学校进一步加强和完善学籍管理，建立贫困生档案，加大对贫困生的扶持力度。同时，学校进一步加强和完善学籍管理，建立贫困生档案，加大对贫困生的扶持力度

其次 建立老师与学生家长沟通制度。学校老师经常与学生家长保持联系，并定期到学生家中进行家访，让学校与家长之间相互了解，随时掌握学生的心理变化和学习情况。分为以下几种情况： 1.家庭残缺所致：班主任就是他们的父母，同学就是他们的兄弟，各年级各班利用各种活动去关心他们，使他们感受到集体的温暖，老师的关爱家庭残缺所致：班主任就是他们的父母，同学就是他们的兄弟，各年级各班利用各种活动去关心他们，使他们感受到集体的温暖，老师的关爱。

2.学习困难所致：在班上成立学习小组，互帮互学，要求老师们要有耐心，多想方法。开展学习经验交流，帮助他们树立学习的信心。

3.调皮捣蛋所致：要求教师不得将其赶出教室，通过德育教育网络加大管理和教育力度，争取家长的配合，尽力挽救，尽量不使其辍学到社会流浪。

4.家里有钱所致：学校老师尽力做好家长和学生的思想，使其意识到学习知识的重要性，劝勉返校读书。

再次 认真落实“两免一补”政策和有关义务教育优惠政策，保障困难家庭学生入学，承诺不让任何学生因贫困而辍学。最后 多开展各种形式的互助活动，鼓励教工

总的来说本学期的工作顺利完成，班级的管理工作也逐渐实现了三自教育的方针，唯一做的不足的是本学期与学生的沟通相对较少，希望在下学期能更多的与他们进行交流。

2009年6月10日

第9篇：导生工作总结

导生工作总结

从大一开始，就一直非常向往导生这个职位。因为我觉得，导生是个非常特别的人：他不是老师，不会和我们的成绩挂钩；他也不是辅导员，有时会让我们产生害怕的感觉。他可以为大一的学生们打开大学的第一扇窗户，为大一的孩子们指引一条前进的方向；并且，导生一定是一个出色的人，或者工作能力强，或者学习成绩优异，或者品学兼优。所以，当我得知自己被选为13的导生时，就下决心一定为学弟学妹们作一个好榜样。在整个工作过程中，我有做的好的地方，也有不足之处。

入学阶段

由于新生刚刚踏进大学，初到学校，对这里的一切都充满好奇，但是同时又对这里的一切感到陌生。所以新生班级管理首先要做的是带领他们熟悉这里的生活。在这个过程中，首先我带着他们走校园，让他们熟悉学校楼栋的布置，上课的地方在哪边，自习室在哪边，宿舍范围在哪个区域，图书馆，宿舍在哪边。在第一次班会上，我并没有给同学们讲许多东西，毕竟同学们刚刚踏入陌生的环境，需要的是让他们在这里感觉到家的感觉。气氛在大家风趣的自我介绍中变得活跃了起来。趁着活跃的气氛，我向同学们详细的介绍了即将到来的军训的注意事项，也鼓励同学们积极参加军训，为自己的大学生涯开一个好头。关于临时负责人的选拔，我们班级采取自我推荐的方式，有意愿想上台讲的上去说一段推荐理由，然后班级同学投票，票数最多的选为临时负责人。

军训时期

军训恰逢中秋节，每逢佳节倍思亲，尤其是刚刚离开父母独立生活的大一新生，为了缓解他们的情绪，我在军训时期在美食的时候都会去看看他们，下来我也会为他们组织一系列的活动，比如和经管系国贸二班联谊，与兄弟班的篮球赛。这些活动从一定程度上缓解了他们的思念之情，也让班上的同学更加进一步熟悉了彼此，熟悉了校园。晚上我也时常会去寝室看看经过一天的军训他们有那些心态上的变化。遇到比较对待军训比较消极的同学我会去鼓励他们，以全新的面貌去面对军训。

班委的选拔

班委的选拔至关重要，甚至说关乎到这个班四年大学的成败。所以我在军训期间我就多次和他们提过了班委选拔的事情，并且利用班会详细的和他们讲述了各个班委的职责，不至于让同学们去盲目竞选，选择适合自己的班委。也详细的向他们讲述了班委的竞选工作。我班的竞选实在十一结束后进行的，经过了充分的准备，同学们的竞选都很精彩，经过全班同学的投票，选出了同学们自己满意的班委。在竞选结束之后我也对班长等班委会成员进行了培训，我本身自己也是班长，我用自己的亲身经历与经验去教他们，带他们。学习工作

在学习方面，我在开学之时就和同学们讲述了学院的考勤制度，同学们都能够很好的去执行，在早读的时候我看了同学们都在用功的练习英语听力，为英语四级做准备。晚上，在自习室都能看到我班同学的身影。

后续工作

在班级走上正轨之后我保证每周去一次寝室，也在时刻关注同学们的发展。在参加学生组织方面，我专门开班会和他们讲述了我院各个学生组织的职能与特点。我希望有才华的同学都能找到自己的闪光点。比如我班的习洋同学现在是院艺术团主持队不可或缺的主力，参加并主持了学院的迎新生晚会。在全院各个学生组织都有我班同学的身影，他们没有局限在一个班级里，在全院认识了更多的同学，也开阔了自己的眼界，锻炼了自己的能力。

不足之处

我班有35人，是通信系最大的班级，加上自己也是部门部长，班长，有时候不能够兼顾的过来，所以对班上部分同学的关心不够。对于班上同学的心理状况也不是很了解，与同学相处的时间也不够多，很多同学的名字都可能忘记了。也因为工作的原因，不能够每天去陪他们上早自习，违背了自己当初竞选导生时候的诺言。自己工作的计划性不强，有时候通知的事情拖拖拉拉的，不够干净利落。总结

作为导生来我做的马马虎虎，有自己的突出之处，也有不足之处。马上就要离开他们了，心理总有一点不舍，但是我们的工作就是把我们的学弟学妹带上正轨，以后的路还得自己走。我觉得三个多月的导生让我更加成熟了，组织协调能力得到锻炼，结识了很多好朋友，从一个被人照顾的孩子变成一个照顾别人，体贴别人的“大孩子”,这是我大学中很精彩的一部分，我无怨无悔。我当导生，我开心。

通信与信息工程系2014级物联网二班导生杨仕琦

2014年12月5日

第10篇：导生工作总结

导生工作总结

开学初，我有幸被选为10行政2班的导生。当时的我，兴奋而惶恐。因为我乐意同10级新生交流，尽自己的绵薄之力去帮助他们；同时，我又了解导生工作是需要耐心、细心和各方面的能力的，担心自己会做得不够好。

9月18号，我们拉开了人文学院的横幅，在太阳底下，迎接新生们的到来。我们都十分欣喜，因为人文学院又将有一批新鲜的血液注入进来了，我们学院一定会更加蓬勃而富有朝气。那天，每一位同学的到来，我至今仍映象深刻、历历在目。他们从四面八方而来，个个风尘仆仆、大包小包，一脸的天真与稚气，对大学生活一无所知。每个人都渴望了解大学生活，因而他们都很依赖我们这些最先见到的学长学姐们。当然，无论他们的问题多么多，多么幼稚，我都乐意耐心回答。他们在学习生活上有任何困难我都愿意尽我所能的帮助他们。

新生全部到齐后，班主任与我们导生一起开了10行政2个班的班会。新生们各自进行了自我介绍，每个人都热情洋溢，滔滔不绝。听得出来，他们都对大学生活充满了憧憬与向往。这更激起了我要带好他们的热情。选临时班委的环节，开始的担心都是多余的，许多同学都踊跃举荐自己，并没有出现冷场的现象，临时班长与副班长的职位很快有了着落。

第二天，我们几位导生领取了各自班级的军训服，发给各位同学。原来，发军训服这一工作也不是那么容易的。发的时候场面有些混乱，有的同学拿错了尺码，有的同学嫌裤子大了，有的嫌衣服小了，还有的帽子坏了，忙的我们两个导生焦头烂额。最后我们终于统计好所有人的情况，给他们一一调换了。

接下来，新生所要接受的第一项考验来临了，那就是军训。军训是很严格的，但是偏偏有位同学第一天就把帽子给弄丢了，开始我和她都很着急，后来我急中生智，先借了其他班多余的一套衣帽，才解了这燃眉之急，这位新生得以顺利的进行军训。

军训这段日子对于我来说是很忙碌的。白天要上自己的专业课，空挡时间就要去跟训，或是带着他们进行各项行程安排。像是买耳机、体检等等。晚上还要去接教官，走访各个宿舍进行检查。虽然每天都很累，但是却很充实。

转眼，十一到了。班主任又召开了一次班会。总结军训阶段的情况与吩咐回家过节事宜，叮嘱同学们一定要注意安全。军训总算顺利完成了，新生经过了军训的洗礼，纪律性明显增强了许多，成效十分显著。看着每一位同学都圆满完成军训阶段的任务，整装准备回家过节，我心里有说不出的满足感。

进入十月，新生们都渐渐适应了大学生活，忙于各种丰富多彩的活动，导生的工作没有之前那么繁忙了。但是我知道导生工作并不是阶段性的工作，而是一项长期的工作。应该长期督促他们学习、活动，带领他们继续加油努力。

班级的各种工作、活动越来越多了，是时候选举出齐全的班委团体了。于是，班主任选了一个晚自习的时间进行10行政

1、2班的班委选举。选举运用民主选举的方法，每位学生都上台争选了各自想要担任的职务。不出意料的，基本每位同学都踊跃参加了选举。我想我们10行政班的一个突出优点便是比较积极踊跃吧。

我们班的第一次团日活动也要举行了，团支书第一次举办，对一些事宜还不太了解，于是我给他们提供了参考意见，顺利完成了这次团日活动。

刚刚担任导生时，我为导生角色的定位有些惆怅，不知该以什么样的角色出现在新生班级同学、辅导员及班主任这三者之间。现在，我终于有一点了解了。但我还有很多不足，还需继续努力改进。

末了，愿10级的学弟学妹们在今后的学习生活中乘风破浪，继续加油！

第11篇：班导工作总结

班导工作总结

现在做班导工作已经2个多月啦，从这两个月的工作中有了不少感受和体会。

当初的准备阶段：

我先上网了解了班导生这个工作的性质，又从学姐学长那里了解到班导生该干的一些事。这些准备好后，因为新生还没有来到学校，我想让他们来到学校后不会感到那么陌生，所以希望能够跟他们熟悉一下，让他们感觉这个陌生的环境里面有熟悉的感觉。所以我加了6班的班群，每天定时跟他们聊天，聊聊大学生活，聊聊他们来的时候该注意什么。慢慢的通过不断与他们交流的过程，虽然还没有见到他们，我就已经与班上的一群人很熟悉了。

在新生报到的前一天，我和胡明昊在群里面通知他们，我们会亲自来迎接他们，并且留下了我们的电话号码，让他们到学校了就给我们打电话，我们带他们去走报到流程，去找宿舍。班导是与同学交流最多，也是新生感觉最亲近的学长学姐，因此我们希望去亲自迎接他们，让他们一来到学校就有种归属感，觉得在这个陌生的环境里面有人在关心他们。在那一天，很高兴的是，很多同学都给我们打了电话，我们陪好些人都走完了流程，虽然很累，在这个过程我们也更加了解了一些同学。

开始阶段：

（1）第一次正式的见面会

在8号晚上我们进行了第一次见面会，我们晚上9点的时候把同学聚集起来后，给他们进行了自我介绍，并让每个同学也先介绍介绍自己，让同学之间互相了解一下。在这个见面会中，不仅让大家相互了解，而且我们还给他们讲讲即将进行的英语分级考试。很多同学在高考完后就没看过英语了，大家都很担心那个考试，所以我们给他们细致地讲以一些关于这方面的事。

（2）军训期间的慰问

新生报到完后他们就开始军训了，很多人都是没有这样严格军训的体验的。第一天开始，就有同学开始抱怨军训好累好苦，说受不了这样的生活。我们密切的关注他们的一些动态，了解他们的情况，当时每天qq都在线，电话也没有关机过，因为时不时就会接到他们的电话，或者qq上发来的一些消息，他们有各类问题，我尽量能解决的都给解决掉。每天我们都在群里给他们说一些鼓励的话，说一些军训该注意的事，教他们怎样稍微能够轻松点，安慰一下他们的情绪。然后，在他们军训了一段时间后，我和胡明昊去慰问他们。我们还给女生买了一些饼干和牛奶，关心她们的问题。

（3）第一次班会，选取联络员 在军训进行了一半的时候，我们开了第一次真正的班会。第一次见面会的时候有些同学没有在学校，所以这一次我们让他们再正式的介绍自己，介绍自己的一些基本信息，家乡，爱好等等。因为已经在学校呆了一段时间，所以同学之间有了一定的了解。所以我们通过公平公开的方式让每个同学竞选联络员。与此同时，我们还介绍了学习的一些信息，比如上课的地点位置，食堂等等。并在这次会上通知大家，下一次班会我们将选班委，让大家好好准备。

（4）选班委

军训快结束的时候，我们进行第二次班会，这次主要是选取班上的班委。因为在第一次班会的时候我们就告诉他们要好好准备，所以班会进行的很顺利。在此之前，我们还鼓励他们都去争取一下，所以在班会上每个职务的竞选的人都比较多。大家根据自己的感觉，选出了他们认为合适的人。同时，我们跟他们讲了接下来的社团纳新该注意的一些事，并推荐了一些比较不错的社团。然后对接下来的学习生活，给他们讲解了一些学习方法。同时跟他们说会后，我们还私下对那些竞选失败的人进行了安慰。对班导的一些想法：

（一）担任导生，自身定位很重要

作为导生对自身有正确的定位。对于新生班级，我们是引导为主，管理为辅。在这点上，我个人觉得我们说到底还是学生，只是比新生们多了一两年大学生活和学习的经历，我们要做的只是以我们自身经历指导他们更快更好的融入大学生活，让新生们少点生活的迷茫，少点生活的无助，让他们知晓探索大学这条相对陌生的道路上，他们不是孤单的，他们有个“过来人”罢了。

（二）担任导生，导生之间交流、合作很重要

今年开始，每个班配与两个班导生，此时导生们之间的交流和合作就显得十分重要。如何做好导生，辅助好新生班级建立良好秩序，我们除了有自己的工作想法，还要多多问问别人的想法。同时两个班导如果能够合作好，对一个班级的建设也有积极的影响，给班级营造一个好的氛围

（三）担任导生，自身良好心态与素质很重要

导生工作需要责任心，需要良好的心态。新生初来学校，他们会遇到各种问题，他们很多方面都需要我们去帮助，面对细小而繁杂的问题，这时候就需要好的心态，不怕麻烦，尽量给他们帮助。

（四）担任导生，与老师、新生保持信息畅通很重要

新生会有很多突发情况，班导要第一个了解整体情况，这就要和新生们保持信息始终畅通。这不仅仅是和几个新生负责人有所联系，还要及时阶段性的深入各个宿舍，了解新生情况；我们导生工作中是一个良好的引导者，我们要随时和辅导员保持联系，及时请教辅导员，听取辅导员的工作指导意见，并迅速做出工作安排。

第12篇：导生工作总结

导生工作总结

1、工作整体状况：

我是2011年8月27号正式接受导生工作的，导生工作分为两个学期。这学期学期，我和储凯、吴斌、吴目远共同带11自动化类285名大一新生。这学期到目前为止我们做的工作主要有迎新、军训、选课、新老生交流会、电气学院运动会、元旦晚会，下学期的主要工作是校运动会、春游、期中考试、选课等等。总体来说，但是开展的活动还不够丰富，还有一些工作细节需要注意。

我们帮助10级自动化280人很快地适应安徽大学的生活中来。从带他们有校园到校园卡的使用，从生活上给予他们帮助；再到选课和电气学院的新老师交流会，我们告诉他们该如何学习，怎样在大一时就做好自己的大学四年的规划，不会虚度光阴；我们指导班委组织了秋游春游，帮助他们做好大学生暑期社会实践的申报工作，锻炼了他们的交际和组织协调能力。看着他们能在电气工程的专业上开始逐渐认真地学习，这是我感到自豪的。

2、工作收获：朋友

责任

组织协调能力

首先，我当导生的一年让我认识了很多10自动化的学弟学妹，他们是那么的可爱和聪明，我们成了生活中的好朋友，我加入他们的QQ群，经常上线时还能看到班里的动静，到节日的时候还经常能收到学弟学妹的祝福的短信，让我感觉非常的欣慰。

然后我觉得是一种责任感的建立和加强。以前是自己只顾自己就行了，但是现在不一样了，自己还要对另外的一群孩子负责，让他们尽快适应生活，健康快乐的成长。比如到合肥市植物园秋游时我们就主动练习车辆，保证人数对了之后才能让司机开车，一个都不能少。

还有就是我的组织协调能力的锻炼，10级自动化类是一个280人的庞大群体，每一次组织活动从找教室到现场气氛的协调，再到与老师辅导员的交流，每一次都需要考虑很多因素，而且要把工作做在前面，比如5月份的自动化的期中考试，我们先联系的教室不知为什么教务处又分给了其他人使用，当时大家都坐在教室里等着发试卷。我和对方在教室外面讲清楚了现在的状况，并且提出他们不需要多媒体的教室，可以到旁边的B201开展活动，这次事情说明突发情况时冷静分析，提出解决方案。

3、工作不足：

首先自己也是大三的学生，大三的专业核心课很多，尤其到期末考试的时候，自己尤其感觉学习和导生工作的时间分配不好，那段时间的工作积极性不够，开展的活动较少。

其次，我觉得自动化1班也有140人，这样的话人太多了，有时候组织活动还是觉得很难照顾到大多数人，所以有时活动的质量就没法保证了。

还有就是10自动化在第一学期的期末考试中的成绩不太好，挂科的人数有点多，班级的学风建设有待加强，做为导生我觉得有责任，毕竟学生的天职就是学习。

总结：我觉得一年的导生让我更加成熟了，组织协调能力得到锻炼，结识了很多好朋友，从一个被人照顾的孩子变成一个照顾别人，体贴别人的“大孩子”,这是我大学中很精彩的一部分，我无怨无悔。我当导生，我开心。

电气学院导生：褚会敏

第13篇：班导工作总结

班导工作总结

适应学校潮流

发展特色教育

在学校领导的正确领导下、在全体老师及学生会团委同学的密切配合下，在所带班级同学的大力支持下，本学期的班导工作即将圆满结束。为了总结本学期以来的工作经验，发现管理过程中存在的问题与不足，并解决问题弥补不足。现将本学期的班导工作总结如下：

一、分类总结

（1）学习方面：

结合学校的三自教育之自我学习的特色“小老师”的培养并实行班导科任老师科代表一体化的教育模式和杜郎口教学模式的积极落实，使得课堂上每位同学有了做有意义的事从而挖掘出同学们的潜能，让每位同学有个性的特色化的向好的方面发展，不但让他们学习了科学文化知识，也让他们在课堂上得到口才等诸多方面的锻炼。进一步提高同学们的整体素质。（2）纪律方面：

让同学们实行自我管理和学长制管理，这样不但培养了部分同学的能力，还使得管理者和被管理者之间通过心理间的相互沟通（沟通方面）更好的了解他们的需要和所需的管理态度使同学们更加乐于接受并且在管理时尽量讲述每一条管理制度。使学生乐于遵守学校管理制度。

（3）卫生方面：

通过讲述卫生方面，尤其是生活习惯方面的一些陋习，对健康的影响以及学校曾经一些卫生方面的先进事迹和先进集体。从而促进同学们进一步维护自身和学校的卫生使得本学期的带班级的三区卫生较上学期再上新台阶（4）两操方面：

结合学校的军事化管理的大环境的要求在两操方面的要求更是严格，并采用鼓励式（周内两操方面表现好周末可以不出操）的方法使得学生的能力更加自觉。

二、特色管理模式

（1）自我管理：

在09秋机电大专1班实行自我管理模式，其主要方法是让以前的班委只起指导作用，其他的同学分组进行制周（包括学生班导学习、卫生、纪律、体育督查）值周的同学对本班的日常事务全权负责这样不但锻炼了每位同学的能力减轻了老师的负担，也使得每位同学都能了解到作为班委和班导的难处，从而更好的配合班级管理者的工作。（2）不足之处的总结和分析：

上述办法的大力实施个方面均取得了前所未有的成果，但忽视了对学生职前教育工作的落实，结合本学期工作经验下学期的再发展本学期优势的同时会进一步加大职前教育工作的改革，了解同学们流失的主要动向和思想使得每一位同学都能在学校接受良好的教育让每位同学都能变成有用的人才。

从整体上看，本学期的工作虽有不足之处，但基本圆满完成，相信在下学期一定会发展优势改革不足使学校和班级管理工作趋向更好的方面发展。

总结人 ：涂建峰、2011-6-27

第14篇：视导工作总结

视导工作总结

2014年10月我们对村小进行了全方面的视导，我们这次视导是从以下几方面视导的。

一、学校的环境卫生，班级卫生。

二、常规教学

三、教师出勤，劳动纪律

四、教师业务、学生作业

五、领导听课，指导教学及领导检查教师业务记录和总结 从下乡的几天看，各校真的是认真执行中心校及上级有关的要求去做自己的工作。通过检查各个学校有各自的优点与长处的，具体情况如下： 桂家小学：

一、学校的环境卫生需加强，班级卫生较好。

二、常规教学：学校的教学秩序井然，教师上课认真，能按要求上好每一节课，完成教学目标，常规教学正常。（抓紧时间结束课程，进入复习阶段）

三、教师出勤不是太好，请事病假人过多，如王新、陈淑艳等。教师劳动纪律还好。

四、教师业务：教师教案书写规范，有提前量，但是个别的教师教案三表填的不是很全的，有的教师缺少板书设计，有的缺少课后的反思。学生作业：次数够，批改及时，本簿整洁。作文有眉批、有总批。

五、领导能够深入班级听课指导教学，听课有指导意见，领导有检查业务记录及总结，但是需要细化。东岭小学：

一、学校环境卫生好，班级卫生较好。

二、常规教学：教学秩序井然，能按要求上好每节课，常规教学抓的比较实。（抓紧时间授课进入复习）

三、教师出勤正常，劳动纪律较好。

四、教师教案书写规范，本簿整洁，个别教师教案缺项，需要完善。学生作业次数够，批改及时，作文批改有眉批总批，评语温馨得体。

五、领导深入班级听课指导教学，听课后有一定的指导意见，检查教师业务有记录，有总结。记录详实。朝阳小学：

一、学校环境卫生较好，班级卫生好。

二、常规教学：教学秩序井然，教师上课认真，能按要求上好每一节课，完成教学任务，常规教学抓的比较实。（抓紧时间授课进入复习）

三、教师出勤正常，劳动纪律较好。

四、教师教案书写规范，个别教师教案填写不全。学生作业批改及时，本薄整洁，作文有眉批、总批。评语温馨。

五、领导深入班级听课指导教学，有指导意见，检查教师业务有记录有总结。

大学导员工作总结（共18篇）

校车护导员工作总结

青年职业学院导员工作总结

导员申请书

11月幼儿园视导员工作总结（共5篇）