服务群众最后一公里自查报告（共7篇）

第1篇：解决服务群众“最后一公里”

解决服务群众“最后一公里”

在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上，中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长**强调：中央关于第二批教育实践活动部署十分明确，关键是坚持主题不变、镜头不换，突出问题导向，聚焦“四风”查找问题、解决问题。要根据第二批活动单位的特点，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题。在教育实践活动开展中，我们党员干部要深刻领会其内涵，切实做到工作务实、作风清廉、一切为民，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

什么是联系服务群众“最后一公里”问题呢？教育实践活动开展以来，各级领导干部按照要求，走出机关，深入基层，收集民意，解决问题，在一线融洽干部群众的感情。

解决服务群众“最后一公里”问题，就是要解决政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”的问题。所以，发生“最后一公里”问题的根本是思想和工作作风上的问题，是服务意识不够的问题，是服务态度不端正的问题，是工作责任心不够的问题。

自2018年6月开始，为解决好服务群众“最后一公里”问题，确保脱贫攻坚扎实开展，我多次与单位扶贫驻村队员下乡开展扶贫工作。

与贫困户深切交谈，“看病花了多少钱？报销后自己还要掏多少？”“帮扶责任人是不是经常过来？”“现在收入主要靠什么？”生产生活中有哪些困难和问题……”，通过与贫困户深切交谈，了解他们的致贫原因、帮扶措施、帮扶成效，掌握他们的真实情况和现实需求，认真记录贫困户反映的产业、教育、医疗等方面的问题，同时为贫困户答疑解惑，帮助他们解开心结。

通过走访，与群众谈心交心，了解群众还有哪些需要，帮扶工作还有哪些不足,根据各自的实际情况实施相应的帮扶措施,并确保帮扶措施落实到位。其中有两位特困户使我印象深刻，一位是精神不正常的梁挑子，我与驻村干部为其购买了水壶、床、柜子，安装了自来水并安排专人做饭。还有一位刘继松，双目失明，只剩下侄子，但和侄子关系不好，侄子端去饭也不吃。我们的驻村干部就多次到他家中送饭、帮忙打扫卫生。经过无数次的谈心，同意到福利院，这将对他以后的生活有很大的帮助。2019年10月份，我单位开展贫困户募捐动员大会，为贫困户募捐衣物、被褥等过冬必需品。我们做到了多渠道多方位筹集物资,充分利用社会力量更全面地开展帮扶对接工作。

作为一名党员干部，我们肩负着服务群众“最后一公里”的责任，坚持走近群众，坚持做实事是作为一名党员干部必备的信念！

第2篇：打通联系服务群众“最后一公里”

新华区：打通联系服务群众“最后一公里”

——新华社河南分社到我区调研采访教育实践活动侧记

绵绵春雨沐鹰城。4月25日，鹰城迎来了今春的第二场雨，给久旱的城市带来了甘霖，也迎来了一位特殊的客人，他是新华社河南分社常务副总编林嵬。在市委组织部副部长张国典、区委书记董汉生、区组织部长陈晓和区政法委书记李钢成陪同下，到新华区光明路街道新程街社区调研采访教育实践活动开展情况。

3月份以来，新华区如火如荼地开展党的群众路线教育实践活动，也给百姓带来了“甘霖”。正值“学习教育，听取意见”环节，该区通过张向东、刘克清等一批身边先进典型教育身边人，创新了学习形式；通过“背对背”、“面对面”等形式，广泛征求意见建议，瞄准“靶心”立行立改，切实解决涉及群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题。在林嵬到达新程街社区时，恰好遇到了在这里蹲点调研的市委常委、政法委书记王富兴。

王书记非常热情地迎接了这位远道而来调研采访的客人，谈了自己在社区蹲点调研中的感受，并充分肯定了新华区在教育实践活动中取得的成效。他说道，教育实践活动在社区中能否扎实开展，能否真正给群众办实事办好事，关键在社区班子，特别是“一把手”的作用是否发挥的好。通过蹲点调研，更充分体会到社区基层干部的不容易。就拿社区

书记这个职位来说，官不大、责任却很大，新程街社区之所以能成为居民“学习的场所、活动的乐园、维权的阵地、排忧解难的娘家”，靠的是社区班子的踏实工作、靠的是社区书记陈传胜的积极作为。

接着，林嵬认真察看了社区的党员群众综合服务中心和福寿雅苑日间照料中心，详细询问了服务项目、服务程序，并与在照料中心活动的社区居民深入交谈。社区书记陈传胜汇报说，“养老难问题，是社区居民最为关心的问题，在区委的领导下，社区于2013年建成了日间照料中心，在一定程度上缓解了这个老大难问题。”

在党员群众综合服务中心，林嵬与大家热情座谈。区委书记董汉生汇报了全区在教育实践活动中以“五查五治五推进”为抓手，深入开展“五项专题实践活动”的基本情况，介绍了该社区党员干部中开展的“强作风、访民生、送服务”主题实践活动情况，通过“ 一个党员一面旗”、“党员设岗定责’(设置绿化美化岗、义务巡逻岗、家庭维修保洁等岗位)，切实解决社区居民关心的热点难点问题，极大改善了党群关系和干群关系。林嵬一直耐心地聆听，仔细记录，并不时地对新华区教育实践活动开展情况表示赞许。

林嵬说，社区是社会成员的生活基地，居民的基本生活活动大都在社区内进行，同时，社区与基层群众也最易发生矛盾，是服务联系群众的“最后一公里”。因此，教育实践

活动要落实到最基层，提升党员干部群众的服务意识，切实解决好群众最关心最迫切的问题。要发挥好社区党组织在社区建设、教育实践活动开展中的关键作用，全力建成一个“能干事、会干事、干成事”的好班子，打造一支特别能战斗的好队伍。要扎实践行群众路线，丰富党群中心的服务内容，打通服务群众“最后一公里”，使社区真正成为维护社会稳定、社会和谐的基层组织。

时间到了中午12：45，蒙蒙细雨还在下个不停，座谈会在热烈的气氛中继续着。林嵬最后说，社区的党员群众综合服务中心和日间照料中心给自己留下了深刻的印象，也看到了新华区开展教育实践活动的认真精神。他表示回去后会认真总结这次采访中的所见所闻，充分利用新华社河南分社的平台，宣传新华区教育实践活动中服务联系群众“最后一公里”的好做法、好经验。

第3篇：联系服务群众的“最后一公里

联系服务群众“最后一公里”问题的调研高志强联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的，同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。应该说，第一批教育实践活动，已经取得了联系服务群众的初步成效，但离“让人民完全满意”还有一定的距离。开展的第二批教育实践活动，面对群众也更近，能不能取得让人民满意的实效，关键看能否解决联系服务群众“最后一公里”问题。

第二批教育实践活动如何打通联系服务群众的“最后一公里”至关重要的是听民声、知民意，只有这样才能真正地解民忧。为解决服务群众的“最后一公里”的问题，我们进行了调研，调研情况如下：

1、“四风”问题仍对服务群众最后一公里的有危害

反对“四风”是开展党的群众路线教育实践活动的落脚点和主要任务，核心问题还是解决好联系和服务群众的“最后一公里”的问题。群众路线工作的“最后一公里”，是考验党员干部的关键期。群众路线需要走好，“四风”问题是群众路线“最后一公里”的最大拦路虎。形式主义的主要根源是主观主义、个人主义和“官本位”思想。弄虚作假，不求实效；好大喜功，欺上瞒下；脱离实际，照搬照套。官僚主义指脱离实际、脱离群众、做官当老爷的领导作风。不深入基层和群众，不了解实际情况，不关心群众疾苦，不愿和群众“坐同一条板凳”，怕给自己添麻烦；饱食终日，无所作为，遇事不负责任;独断专行，不按客观规律办事，主观主义地瞎指挥等。享乐主义主要表现在精神状态上，思想空虚，精神萎靡，贪图安逸，不思进取;在价值取向上，把

个人利益放在高于一切的位置，事情多做一点觉得吃亏，待遇稍差一点满腹牢骚;在工作态度上，怕苦怕累，逃避责任，得过且过，不愿意到艰苦的地方工作，更不想创造性地开展工作;在公务活动中，讲排场、比阔气，铺张浪费，不重实效;在生活方式上，追求"贵族化"，吃喝玩乐，沉湎于花天酒地、声色犬马。奢靡之风表现为豪宅别墅、名车美人。把牢联系服务群众的“最后一公里”，党员干部是排头兵，是突击队。只有时刻严格要求自己，推动自己的思想认识进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系才能进一步密切，基层基础才能进一步夯实。

2、认真剖析整改“最后一公里”问题。剖析和整改是第二批群众路线教育实践活动的重要环节，问题要查得“水落石出”、自我批评要“体无完肤”，道理分析要“鞭辟入里”，整改问题要“入骨入心”。剖析要从深处挖，危害要从大处想，病根要从痛处找，诊疗要对症下药，从重从快，药到病除。要认真分析产生“最后一公里”问题的体制机制原因，切实加以整改。对体制机制上出现的问题，要从深化改革入手，对形成“末梢堵塞”的必须严肃问责。

3、我们要坚持到群众中去发现问题、解决问题。要杜绝宅在办公室里想问题、造思路、搞指挥，要坚持到一线去接地气、知民情、找问题，切实为群众办实事、做好事、解难事。在深入基层一线的过程中，不但要“身入”更要“心入”，要带着感情下去、带着问题下去、带着责任下去，要能够与基层干部群众打成一片、连成一体，将基层一线作为改进作风、解决问题、联系群众、服务群众的主阵地，帮助群

众解决发展上的“最后一公里”问题。

4、围绕群众的意见和建议，对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，要本着实事求是的态度，从源头化解矛盾、对症下药，逐一解决：及时和相关主管部门沟通，争取政策，逐步解决。总之，解决问题才是我们取信于民的根本

5、转变工作作风，拓宽群众的致富门路。

在逐步走向市场经济的条件下，要拓宽群众的致富思路，加大对农村致富带头人的培训力度，提高农村干部的素质，引导干部带头闯富路，在资金、技术等给予更多的支持;要有亲民、安民、富民的理念和胸怀，进一步加大科技服务力度，积极争取项目，争取来的项目要实施好;大力发展“企业+农户”的农业产业化经营模式，提高农业产业化水平，进一步做大经济蛋糕，为实现富民强县努力奋斗。

第4篇：真正打通服务群众最后一公里

真正打通服务群众“最后一公里”

基层干部作为直接面对群众和落实责任的主体，如何在认识上、态度上、情感上、作风上、工作上打通联系服务群众“最后一公里”，值得深思。

真学实用，在认识上打通“最后一公里”。走群众路线还是走“上层路线”，办利民实事还是利己之事，直接反映着“总开关”拧得紧不紧。深化思想认识，要求我们把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终。一是学习深一步，力求真知灼见。多读群众路线重要理论原著，多学习习近平同志系列重要讲话，站稳群众立场，树牢群众观点，走实群众路线。二是对照细一筹，形成真情实感。以历史先贤、革命先烈、时代先锋为镜，对照自身，由表及里、由外而内认真查摆自身在思想、能力、作风等方面存在的问题和不足，并通过严肃整改弥补自身短板。三是践行实一层，练就真才实学。坚持富民为先、利民为本、安民为要，在联系服务群众中锤炼作风、砥砺品质、增强素质、提升能力。

真剖实查，在态度上打通“最后一公里”。真听意见才能听到真意见，真找问题才能找到真问题。一是以认真的态度入户走访。放下架子、抛开面子，深入开展以“进农村，访基层农民；进社区，访城镇居民；进窗口，访服务对象；进医院，-1234-

第5篇：执法局服务联系群众最后一公里问题自查报告

执法局服务联系群众最后一公里问题自查

报告

为践行党的群众路线教育实践活动，进一步改善执法局政务服务、行政执法等环境，提高审批服务、行政执法水平，更好地提供优质便捷的服务，结合执法局征求建议意见阶段收集的建议意见，现将解决“四风”问题，解决服务群众“最后一公里”问题整改落实情况汇报如下：

一、存在的主要问题

走进服务对象、居民

通过“一对一”访谈及跟踪了解等形式，听取了各商户、大型超市、社区居民等服务对象的意见和建议，主要有：执法人员个别时候证件佩戴不齐；习惯于简单执法，执法程序不够规范；个别人员占用公共资源办私事；个别人员对群众态度冷漠、语言生硬；加强对噪音的治理力度；加大卫生死角的清扫；重执法、轻服务，要进一步增强人性化沟通，提高服务意识。

走进“第一书记”村党员、困难户、带头致富户

通过深入调研，听取了“第一书记”帮扶村党员、困难户、带头致富户的意见和建议，主要有：提高服务水平，要切实将热情服务与严格执法有机衔接；思想不够解放、创新意识需增强；进一步改善服务态度；密切联系群众；城市管理宣传力度不够。

走进业务往来单位及办事处社区

通过“面对面”交流及发放意见表等形式，听取了人大、政协、纪委、信访、办事处、社区等部门的意见和建议，主要有：要建立长效管理机制，特别是流动摊点的治理、学校门口的治理以及烧烤的治理，确保不反弹；工作方法简单，应提高干部职工的法制宣传能力；提高各街道延伸段的管理标准；疏堵结合，增加便民市场；与群众多沟通、多协调，了解群众需求，切实为群众办实事、办好事。

二、产生问题的原因

针对查找出的问题，进行深刻剖析，产生的原因主要归纳为以下五个方面：

城管执法体制有待进一步理顺，大城管的意识还有待于提高。城市管理是一项公益事业，需要全社会共同参与，社会部分人员城管意识淡薄，对城管执法存在着不理解、不支持，甚至发生暴力抗法，城管没有自己的法律法规，执法中只能参照相关法规。全国城管正处在舆论的风头浪尖，致使部分执法人员怕出事，认为只要不犯错误，就能保住的“铁饭碗”，至于干多干少无所谓，只要考核评比不是最后几名即可。因此上进心不强，争先创优意识薄弱，对自己要求低，给自己定的标准低，存在“得过且过”的心理。

加强学习不够、未能形成解放思想、实事求是的思想作 风。长期超负荷的工作，致使有些执法人员长期处在紧张状态，一方面造成部分执法人员健康透支严重，产生疲劳厌战情绪，缺乏工作的兴奋点。另一方面造成有些执法人员往往忽视或放松了思想。对法律法规掌握不精、不细，在执法过程中，忽略细节处理，重执法轻服务，造成群众误解和不满。

深入基层调研不够。对群众期盼的事情想得还不够多、做得还不够好，民生问题解决的还不够全面，部分执法人员缺乏主动服务的意识，怕在工作中出差错或被群众投诉，还存在怨天尤人的思想，对自己的本职工作缺少热情。

宣传力度不够。群众对城市管理法律法规不了解，误传、误读导致对城市管理工作产生抵触情绪。

队伍规范化建设还有待于提高，制度还需要进一步健全。

三、下步整改措施

提高服务意识。针对当前执法工作诉求越来越多、任务越来越繁重、媒体关注力度越来越大、有时爆发群体性矛盾等客观实际，突出加强文明执法教育。要求全体党员干部职工加强法律知识和业务学习，牢固树立执法为民的管理理念，坚持规范执法，提高服务水平。同时从司法保障入手，积极转变管理机制，实行执法手段与司法手段并用。着手研究在县法院建立城市管理巡回法庭，避免正面冲突。

加强队伍建设。针对部分党员干部和执法人员工作主动 性不高、为民服务意识不强等问题，在积极加强正面教育引导的同时，吸纳青年干部和军转干部到行政执法部门工作。正在积极与县人社部门沟通协调，争取每年都能有优秀人员进入执法队伍，增强队伍的活力和工作积极性。

加强基层组织建设。发挥党支部的领导核心作用，加强对党员教育的长期性、连续性，充分发挥党员先锋模范作用，调动工作的主观能动性，促进全面工作。主要是完善“三会一课”制度，以教育实践活动为契机，保持教育实践活动的长期性。建立党员过“政治生日”制度，“七一”组织全体党员开展一次重温入党誓词。

解决不按程序执法问题。针对城管执法程序还不规范、方法简单等问题，局党组将落实加强思想教育措施和监督措施。设立了24小时受理群众举报热线和征求意见信箱，畅通群众监督渠道。对群众反映的问题一经查实，严肃追究党纪政纪责任；严重的依法处理。

充分发挥数字化城管作用。针对数管中心受理涉及群众利益方面流动商贩、噪音扰民、露天烧烤等问题周期长，以及拆违案件处置率低等问题，特别是群众诉求不能得到及时解决的问题，研究建立数管指挥平台相互沟通及分级处理工作制度、信访案件首问负责制度、行政问责制度，整合力量，强化甄别和督办措施，力争实现群众信访案件处置率和办结率达到95%以上。

加大宣传力度。普及城管法律法规知识，是当前城市管理工作急待解决的一个突出问题。我局将依据有关法律法规，并结合本地实际，着手编制《城市管理你问我答》宣传手册，简明扼要、通俗易懂地解答群众日常生活中可能遇到的城市管理方面的诸多问题，在管理者和被管理对象之间搭起一座无形的连心桥。

实行疏堵结合。在近一段时间，大量瓜农、菜农还将进入城区，占道经营，给城市管理带来不便的难题，局党组积极研究落实人性化执法措施，做到疏堵结合，在不影响交通和居民生活的前提下，在适合的路段、点位和区域设立销售点。建立定期公布进城瓜农和菜农销售点制度，向全社会公布禁设区域和开放区域，并主动走进村屯，向瓜农、菜农发放引导卡，指导其方便出行，顺利销售农产品，保证群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。

第6篇：走好服务群众的“最后一公里”

走好服务群众的“最后一公里” 中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山1月21日上午出席党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议并讲话，强调中央关于第二批教育实践活动部署十分明确，关键是坚持主题不变、镜头不换，突出问题导向，聚焦“四风”查找问题、解决问题。要根据第二批活动单位的特点，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题。（2013年1月21日新华网）“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。蔬菜水果从农田到百姓的餐桌经历很多程序，往往“最后一公里”坐地涨价，老百姓苦不堪言。同样，若党和政府联系服务群众的“末梢”堵塞，必将危及党的肌体和执政能力。百姓最不满意的是惠民政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，好处没有真正“落在身上”。行政审批难、办事效率低……各种形式主义、官僚主义让老百姓本应得到的实惠大打折扣。因此笔者认为，解决好联系服务群众的“最后一公里”，根本在于“转作风”。当前，第二批党的群众路线教育实践活动正在有序展开，除“四风”、转作风掀起新的高潮。实践表明，只有真正

深入群众，切身感受群众的智慧和力量，深刻认识群众的作用和地位，全面了解了群众的意愿和呼声，才能把转变作风落到实处。而转变作风的根本要求是要有诚恳的态度和持之以恒的精神。搞形式、走过场，或者到群众中去不是虚心向群众学习，而是高高在上，颐指气使，这种态度就不诚恳，就不可能达到转变作风的目的。同样，想起来就到群众中去走一走，想不起来就把联系群众忘在一边，活动来了就到群众中去走一走，活动过了就把联系群众丢在一边，做不到持之以恒，也不可能真正实现作风的转变。通过对照检查、触及思想、开展批评与自我批评、惩前毖后治病救人，用优良的作风走好联系服务群众的“最后一公里”，是我们亟须做好的时代课题。

第7篇：乡镇服务群众最后一公里问题的调研报告

乡镇关于服务群众最后一公里问题的调研

报告

县委群组办：

按照《关于对解决联系服务群众“最后一公里”问题进行专题调研的通知》(罗委群组办发〔XX〕38号)文件要求。我镇高度重视，及时开展工作，现报告如下。

一、领导重视

我镇召开群众路线教育实践活动领导小组会议，对该项工作进行了专门的讨论、部署，落实相关人员，进行专题调研，要求及时进行总结，形成调研报告，上报县委群组办。

二、查找问题

牢固树立群众观点，就是要思想上尊重群众、感情上贴近群众，克服一切脱离群众、违背群众意愿、损害群众利益的思想和行为，聚焦“四风”，对作风之敝、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除。结合征求意见工作，严格落实“一五二六”工作制度，即一名领导干部每月到镇便民服务分管窗口座班亲自接待群众不少于一天，到联系村帮助解决问题不少于５天；每名机关干部每周到联系村开展接待群众等工作时间不少２天；每名新进公务员和大学生村官开展“六个一”，即访一遍全村农户、记一本民情日记、写份调研报告、作一个公开承诺、帮一户困难群众、办一件惠民实事。中午一律回机关吃“廉政灶”。坚持领导带头向下走，通过“四访四问四找”摸清镇情民意。即“访老党员、老干部，问民情、找意见；访“两新”组织、致富能人、问发展、找良策；访意见户、上访户，问实情、找问题；访困难户、低保户，问冷暖，找路子”活动，找实了存在的“四风”问题，摸清了村社实情、找准了群众增收难点，理清了影响发展和稳定的问题，提出破解发展和群众致富增收的具体措施。活动开展以来，征得意见、建议73条，其中“四风”12条、热点难点37条，服务群众最后一公里24条。这24条主要集中在以下方面：一是村社区“三资”管理，村务公开；二是便民服务不方便；三是困难群众帮扶；四是信访问题；五是产业发展问题。

三、整改落实、改进工作方式。

干部向下走，服务向下移。镇干部是基层社会管理的基础力量，但固有的行政命令、坐等群众上门管理思维还很大程度地存在于我们的头脑中。为此我们提出了面向基层的工作导向，全面推行党政班子成员、机关干部联村帮户活动；针对以往政府服务职能发挥不够，农民满意度不高，容易引起发干群矛盾和对立情绪的问题，我们坚持服务下移，把群众需求作为出发点，推行服务下村入户。一是建好村级便民服务站。按照“八个一”标准和“一个站点对外、一个窗口 受理、一条龙服务、一站式办结”的模式，将村上涉及经济社会发展和与群众生产生活密切相关的事项应进尽进，一个不漏纳入便民服务站，设置了党员服务，户籍、民政和劳动保障窗口，惠民、企业和金融服务窗口，计生、卫生和新农合窗口，针对上班、留守老人、儿童提供延时、错时、上门和预约服务，给办事群众提供方便贴心的优质服务。、办事抓落实

群众路线，核心是解决问题。因此，镇党委要求对查找出来的问题大有大改、小有小改，不等不靠、立行立改，避免耽误，让群众感到变化、见到实效。一是以问题为导向，充分运用台帐工作法，建立问题台帐进行管理；二是对问题进行分类，根据镇村干部工作职责分解实行“一对一”的定责交办；三是限定时间要求责任人“进村入户”研究制定整改方案和措施；四是对办结的事项要“面对面”进行反馈。目前，针对收集到的73个问题，镇村两级积极筹措资金和多措施协调，已办结58项，场镇街面修复，特困户住房维护，产业服务、廖华荣上访等一大批热难点问题得到妥善解决，受到了群众的欢迎。

推进阳光村务，照亮和谐城乡

阳光不仅是防腐剂，更是干群关系的粘合剂。鄢家始终把推行“阳光村务”作为创建群众满意服务型党组织的有效载体,不断拓展和深化功能,搭建起村级民主管理平台。一是 规范化管理。对村级事务涉及的集体“三资”、惠民政策落实、工程建设以及邻里乡亲互助会运作等十方面的内容，进行了全面梳理，归纳为集体管理决策类事项和便民服务类事项两大类，共30项，其中集体管理决策类事项18项，便民服务类事项12项。规范了公开程序、公开方式、公开时限。二是流程化运作。对集体管理决策类事项,按照“五议、两审、四公开”程序进行民主管理。五议,即党组织提议、村“三委”商议、听取群众建议、党员大会审议、村民会议或村民代表会议决议,突出群众充分议政。两审,即镇党委初审和复审,突出镇级严格把关。四公开,即公开决策程序、公开决议内容、公开实施过程、公开实施结果,突出全程公开公示。对便民服务类事项,按照村民提出申请、审核受理、反馈公示、办理、结果公开、办理情况回复的“六步式”程序办事,让村民办事有章可循、干部依法治村。三是开放式监督。村监委会、镇纪委按照流程和党风廉政建设的有关规定，组织实施全程监督。特别对在村级项目实施申报和专项资金的使用管理上，严格执行村申报，驻村干部、联系村领导、分管领导、政府主要领导的逐级审核制度。村民不仅可以就近及时了解政策和村组事务开展状况，而且还可以随时拨打公开栏、连心卡、服务手册、意见箱上公布的监督电话，对镇村组干部行使民主监督，保障群众的参与权、知情权和监督权

服务群众最后一公里整改措施

最后一公里 自查报告

“和为贵”工作室打通服务群众“最后一公里”

服务群众自查报告

最后一公里整改措施（共9篇）