工商局文明单位自查报告（共4篇）

作者：益冬良 | 发布时间：2020-07-27 07:02:20 收藏本文下载本文

第1篇：工商文明单位自查总结

文章标题：工商文明单位自查总结

一年来，我局在县委、政府和上级主管部门领导下，在各级文明办的指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，继续巩固成绩，深化创建，促进物质文明、政治文明、精神文明同步发展，将履行工商职能与服务地方经济紧密结合，使我局文明创建工作有了新的进展。现

就我局一年来开展巩固创建工作情况总结如下：

一、加强组织领导，形成创建合力。

1、健全创建机构。为了使创建工作落到实处，我局调整充实了创建巩固领导小组，即在领导班子成员发生变动时，及时调整领导小组。并坚持一把手负责制，主要领导亲自抓、班子成员负责抓、领导小组成员具体抓，形成一级抓一级，一级带一级，人员分工明确，上下联动，层层落实责任的工作格局，确保了文明巩固工作正常开展。

2、制定工作规划。年初制定有巩固文明单位工作规划，并把巩固创建文明单位的各项工作纳入到股、所、室年度目标任务中，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并纳入目标考核，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。我局从局党组到基层股所室都高度重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。充分发挥党支部、机关工会、共青团、妇代小组等群团组织的作用，发挥各层面的力量开展好各种活动，齐心协力抓好巩固创建工作。

二、提高队伍素质，树立队伍形象。

（一）加强领导班子建设。我局党组把领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“四好班子”等活动，认真执行重大问题民主议事、集体决策等制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设，使班子的凝聚力、向心力、战斗力得到进一步提高。

（二）加强队伍素质教育。我局把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。根据单位实际，认真组织干部职工学习政治理论知识及党的路线、方针、政策、时事政治和上级有关文件、指示等。今年寓教于乐，通过多种形式对职工进行“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，引导全局职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高大家文明素质。二是强化业务培训。我局根据工商工作的特点，狠抓法律法规学习和业务培训，积极抽调业务骨干参加上级组织的各种培训；同时坚持“一月一法一考”学习制度，由各股所推荐精通业务工作的同志对全局进行培训，并在培训结束后进行考试，成绩纳入年终考评。

（三）完善内部管理制度。我局始终坚持“依法治局、以规治局”，今年进一步制定和完善了会议（学习、议事）制度、工作制度、机关日常管理制度、首（办）问责任制度、特殊奖励制度等，使各项制度更加明确规范，做到用制度管理人。

（四）加强行风建设。今年我省工商系统开展了争创“人民满意工商局、人民满意工商所（队）、人民满意红盾卫士”活动，我局以此为契机，大力开展“内强素质、外树形象”的行风教育，进一步强化干部职工依法行政、文明执法、热情服务、勤政为民的意识。八月，我局又以全国工商系统换装为契机，进行了公务员宣誓、队列训练、射击训练等形式多样、内容丰富的换装系列活动，展示了＊＊工商新形象、新风采，在社会各界引起普遍关注和广泛好评。

三、发挥职能作用，服务经济发展。我局把文明创建工作与建设社会主义新农村、工业富县等工作相结合，与发挥工商职能相结合，力求争创工作促进工商职能的发挥，促进地方经济的发展。

（一）实施“五大工程”，推进社会主义新农村建设。我局结合自身实际，立足工商职能，牢固树立“服务无止境”的思想，在全县范围内开展市场兴农、品牌强农、合同助农、经纪活农、红盾护农“五大工程”。根据农时季节和重点地区、重点市场、重点品种开展专项整治活动，严厉打击制售假冒伪劣种子、化肥、农药、兽药、饲料和饲料添加剂、农机及零配件等6大类农资产品的违法犯罪行为。同时，积极探索建立农资经营单位分类监管制度，实施农资经营信用等级公示制，建立健全农资市场长效监管机制，引导农资经营者诚信守法经营，有效净化了我县农资市场的经营秩序，保护了农民群众和合法经营者的权益。

（二）立足工商职能，倾力助推工业经济发展。根据省、市、县相关精神，我局积极探索，建立和推行“四项行政指导机制”，即：登记事务指导制、查处违法疏导制、规范经营劝导制、维权兴企引导制。简化办事程序，大力实施审批办照的“一审一核”，促进工业富县。上半年，我县在册内资企业户数＊＊户，比去年同期减少＊＊户，下降＊＊；注册资金＊＊万元,增加＊＊万元,增长＊＊。

（三）完善消费维权网络，维护消费者合法权益。我局以“三满意”创建活动为契机，进一步转变维权工作作风，提高维权工作效率，人人争当维权卫士，开创我县消费维权工作的新局面。围绕“消费与环境”主题，开展了表彰诚信经营户、查处假冒伪劣商品、维权上街头进乡村等一系列宣传活动。在全县各超市、大型食品批发商店正式挂牌增设了＊＊个消费者投诉站（点），力求消费维权不留死角，为消费者开辟一条“绿色维权通道”。（四）加强食品市场监管，切实维护食品安全。结合我县食品市场监管的实际，我局制定了《流通领域食品准入制度》、《流通领域食品市场巡查制度》、《流通领域食品安全重大事件报告制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等八项制度，要求各工商所严格按照制度规范日常的食品安全监督管理工作。在相关部门的大力支持和配合下，先后开展元旦、春节、五一节食品安全整治工作。重点对酒店、市场、超市的粮食制品、肉制品、调味品、水产品等食品进行了“拉网式”的大检查。不定期使用“食品快速检测箱”对集贸市场和超市内的水发产品、腌腊制品、黄花菜、木耳等食品所含甲醛、亚硝酸盐、二氧化硫、双氧水进行检测，营造了安全、放心的食品消费环境。

（五）开展校园周边整治，保护青少年健康成长。为了维护青少年的身心健康，为未成年人健康成长营造良好的社会环境，我局充分发挥职能作用，先后开展了城区校园周边环境、儿童食品和玩具市场、高考考点周边环境、夏季饮品市场、暑期网吧专项检查等专项整治，并配合文化、公安等部门加大对“黑网吧”查处和取缔力度，为未成年人的健康成长保驾护航。

四、拓宽创建内容，增强巩固力度。

（一）抓好文明细胞建设。继续开展了“文明科室”、“五好家庭户”的创评，开展评优创模，评选“优秀公务员”、“优秀党员”、先进党小组等活动，使文明细胞建设工作真正落到了实处，在全局营造“文明光荣、不文明可耻”的氛围。

（二）促进企业和个体工商户文明工作。我局利用自身工作职能，注意发挥个私协会这个群团组织的桥梁。年初，召开了个私协表彰大会，表彰了一部份优秀、先进的个体工商户和私营企业。同时，还配合县上打造“东风路诚信一条街”活动，开展“守合同･重信用”企业评比工作、质量宣传月等活动有力地促进了广大经营者诚信经营。

（三）开展“光彩助学”活动。高考之后，有些品学兼优的学生因家境贫寒而面临不能顺利跨进大学校门的困境，我局干部职工为贫困学子们捐助了＊＊＊元，并在＊＊有线电视台上向全县各企业、个体户发出了光彩助学倡议，在社会上引起强烈反响，很快就筹集到了＊＊余万元助学款，使＊＊名贫困大学生受助，为他们踏入大学校园这块教育圣地发放了又一张通行证。

（四）庆祝建党85周年。为热烈庆祝建党85周年，进一步巩固先进性教育活动的成果，继续深入争创“三满意”，我局在“七一”来临之际，组织全体党员和干部职工开展了以“党员在行动”宣传活动、“党员扶助基金”自愿捐款、走访联系村、表彰先进党员、《党章》知识竞赛、综合文艺节目等为内容的系列活动，既增强了党员的党性，增加了广大干部职工对党的了解，又增强了党组织的向心力和凝聚力。

（五）开展尊老敬老活动。我局始终把老干工作作为精神文明建设的重要内容来抓，平时开展丰富多彩的活动，积极主动地为离退休老同志服好务，并及时对生病的老同志进行看望。为老同志征订党报党刊，使他们不上班也能了解国家、单位大事。成立工商局老年协会，为老同志建立一个娱乐、学习、交流的平台，使老同志“老有所乐、老有所学、老有所为”。发扬中华传统美德，“老吾老以及人之老”，同个体户一起到＊＊＊敬老院看望孤寡残疾老人，为老人们送去了色拉油、水果、月饼、鱼等物品，与老人们摆起了龙门阵，向他们宣传消费维权知识。

（六）做好相关创建巩固工作。我局以巩固文明创建工作为依托，继续做好“综治模范”、“双拥先进”、“计划生育”、“纠风工作”、“依法治理”、“爱国卫生”、“安全生产”、“档案管理”、“绿化工作”等各项创建巩固工作，使单位的整体文明程度得到提高，为文明单位的巩固工作打下良好的基础。

《工商文明单位自查总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读工商文明单位自查总结。

第2篇：工商文明单位自查总结

文章标题：工商文明单位自查

一年来，我局在县委、政府和上级主管部门领导下，在各级文明办的指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，继续巩固成绩，深化创建，促进物质文明、政治文明、精神文明同步发展，将履行工商职能与服务地方经济紧密结合，使我局文明创建有了新的进展。现就我局一年来开展巩固创建情况如下：

一、加强组织领导，形成创建合力。

1、健全创建机构。为了使创建落到实处，我局调整充实了创建巩固领导小组，即在领导班子成员发生变动时，及时调整领导小组。并坚持一把手负责制，主要领导亲自抓、班子成员负责抓、领导小组成员具体抓，形成一级抓一级，一级带一级，人员分工明确，上下联动，层层落实责任的格局，确保了文明巩固正常开展。

2、制定规划。年初制定有巩固文明单位规划，并把巩固创建文明单位的各项纳入到股、所、室年度目标任务中，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项的硬指标一并纳入目标考核，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。我局从局党组到基层股所室都高度重视文明创建，全局系统形成齐抓共建的格局。充分发挥党支部、机关工会、共青团、妇代小组等群团组织的作用，发挥各层面的力量开展好各种活动，齐心协力抓好巩固创建。

二、提高队伍素质，树立队伍形象。

（二）加强队伍素质教育。我局把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。根据单位实际，认真组织干部职工学习政治理论知识及党的路线、方针、政策、时事政治和上级有关文件、指示等。今年寓教于乐，通过多种形式对职工进行“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，引导全局职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高大家文明素质。二是强化业务培训。我局根据工商的特点，狠抓法律法规学习和业务培训，积极抽调业务骨干参加上级组织的各种培训；同时坚持“一月一法一考”学习制度，由各股所推荐精通业务的同志对全局进行培训，并在培训结束后进行考试，成绩纳入年终考评。

（三）完善内部管理制度。我局始终坚持“依法治局、以规治局”，今年进一步制定和完善了会议（学习、议事）制度、制度、机关日常管理制度、首（办）问责任制度、特殊奖励制度等，使各项制度更加明确规范，做到用制度管理人。

三、发挥职能作用，服务经济发展。

我局把文明创建与建设社会主义新农村、工业富县等相结合，与发挥工商职能相结合，力求争创促进工商职能的发挥，促进地方经济的发展。

（三）完善消费维权网络，维护消费者合法权益。我局以“三满意”创建活动为契

机，进一步转变维权作风，提高维权效率，人人争当维权卫士，开创我县消费维权的新局面。围绕“消费与环境”主题，开展了表彰诚信经营户、查处假冒伪劣商品、维权上街头进乡村等一系列宣传活动。在全县各超市、大型食品批发商店正式挂牌增设了＊＊个消费者投诉站（点），力求消费维权不留死角，为消费者开辟一条“绿色维权通道”。

（四）加强食品市场监管，切实维护食品安全。结合我县食品市场监管的实际，我局制定了《流通领域食品准入制度》、《流通领域食品市场巡查制度》、《流通领域食品安全重大事件报告制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等八项制度，要求各工商所严格按照制度规范日常的食品安全监督管理。在相关部门的大力支持和配合下，先后开展元旦、春节、五一节食品安全整治。重点对酒店、市场、超市的粮食制品、肉制品、调味品、水产品等食品进行了“拉网式”的大检查。不定期使用“食品快速检测箱”对集贸市场和超市内的水发产品、腌腊制品、黄花菜、木耳等食品所含甲醛、亚硝酸盐、二氧化硫、双氧水进行检测，营造了安全、放心的食品消费环境。

四、拓宽创建内容，增强巩固力度。

（一）抓好文明细胞建设。继续开展了“文明科室”、“五好家庭户”的创评，开展评优创模，评选“优秀公务员”、“优秀党员”、先进党小组等活动，使文明细胞建设真正落到了实处，在全局营造“文明光荣、不文明可耻”的氛围。

（二）促进企业和个体工商户文明。我局利用自身职能，注意发挥个私协会这个群团组织的桥梁。年初，召开了个私协表彰大会，表彰了一部份优秀、先进的个体工商户和私营企业。同时，还配合县上打造“东风路诚信一条街”活动，开展“守合同･重信用”企业评比、质量宣传月等活动有力地促进了广大经营者诚信经营。

（五）开展尊老敬老活动。我局始终把老干作为精神文明建设的重要内容来抓，平时开展丰富多彩的活动，积极主动地为离退休老同志服好务，并及时对生病的老同志进行看望。为老同志征订党报党刊，使他们不上班也能了解国家、单位大事。成立工商局老年协会，为老同志建立一个娱乐、学习、交流的平台，使老同志“老有所乐、老有所学、老有所为”。发扬中华传统美德，“老吾老以及人之老”，同个体户一起到＊＊＊敬老院看望孤寡残疾老人，为老人们送去了色拉油、水果、月饼、鱼等物品，与老人们摆起了龙门阵，向他们宣传消费维权知识。

（六）做好相关创建巩固。我局以巩固文明创建为依托，继续做好“综治模范”、“双拥先进”、“计划生育”、“纠风”、“依法治理”、“爱国卫生”、“安全生产”、“档案管理”、“绿化”等各项创建巩固，使单位的整体文明程度得到提高，为文明单位的巩固打下良好的基础。

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四、拓宽创建内容，增强巩固力度。

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第3篇：文明单位自查报告

莱西市房产管理局

文明单位自查报告

2002年度，我局在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和机关党委的大力支持下，在各单位的密切配合下，全体干部职工坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，围绕“建一流队伍，创一流机关，树一流形象，干一流业绩。”的总体奋斗目标，把精神文明建设工作当作头等大事来抓，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，物质文明与精神文明取得了较好的成绩。自95年以来，被授予青岛市级文明单位。2001年，被莱西市委、市政府授予以下荣誉称号：“社会治安综合治理”先进集体、“三五普法依法治理”工作先进集体、信访工作先进单位、“履行计划生育职责受表彰单位”。

一、各项经济指标超额完成。今年以来，我们把收入作为我们赖以生存和发展的根本，继续实行了目标管理制度，将经济收入指标分解到了各科室所，做到千斤重担大家挑，人人户上有指标。各科室所自我加压，全力创收，得到了令人满意的效果，年度经济收入指标超额完成。今年全面实现微机绘图、缮证，工作逐步走向正规化、规范化。

二、求规范，房产交易服务不断完善。房产交易中心启用后，我们着重对其“管理、信息、服务”三大功能进行了强化与规范。一是加大了信息宣传力度。采取由各房地产开发公司提供、市民二手房上市免费登记等方式搜集各类房产信息，利用电子显示大屏幕及时向市民公布，发挥交易中心信息服务功能。在电视台《经济长廊》节目开辟房产专栏，对相关法律法规、房产开发、交易、发证、装修等方面知识进行了宣传，提高了房产交易中心知名度。二是提供配套服务和优良的交易环境。将交易、评估、发证、收费等服务统一安排在交易大厅服务窗口，与土地、公证、银行、财政、税务等部门联合办公，为居民提供“一条龙”服务，群众办理交易相关手续，在交易大厅可一次性办结。1

对有特殊需要的群众，只要手续合法，证件齐全，当日即可领取《房屋所有权证》。还在交易大厅安置了桌椅，安装了IC卡电话，为各开发企业配备了销售窗口，目前，已有城建、平安、宏远等6家房地产开发企业入住房产交易中心，为把莱西的房产交易行为规范在交易中心进行奠定了基础。三是抓好房产交易前期管理。督导各开发企业使用了新的《商品房买卖合同》，坚持《商品房使用说明书》、《商品房质量保证书》制度；加强了对房地产开发企业销售房屋的面积测绘管理，凡是开发企业销售商品房必须经我局测绘人员严格按新规范丈量、测算面积，从而杜绝了房屋面积“缩水”和计量不清等问题。1-12月份，共办理各类房产交易2100起，监理率达100%。

三、勤开拓，相关领域又有新的发展。今年来，相关科室勤奋开拓，推进了业务领域加快发展。一是物业管理日趋规范。为更好地贯彻执行《莱西市居民住宅小区物业管理办法》，印发了《前期物业管理服务协议（示范文本）》、《莱西市物业管理企业接管新的物业区域审批管理规定》、《莱西市物业管理企业审批办法》、《莱西市新建物业投入使用管理规定》等配套文件，推进了全市物业管理规范化、制度化的建设步伐。与莱西市爱卫会等有关部门积极配合，对各居民小区进行了拉网式检查，好的进行了表扬，差的在电视上公开曝光，促进了小区物业管理上水平。莱西市人大先后两次分别对全市小区物业管理工作和《中华人民共和国房地产管理法贯彻落实情况》进行了视察，对我们的工作给予了充分肯定。9月份，以清洁优美迎国庆为主题，开展了为期1个月的“物业管理优质服务月”活动，在全行业掀起了学习物业管理法规、提供特约服务、承诺服务的热潮，通过问卷调查，居民对物业公司的满意率达到83%，比上年提高18个百分点。成立了滨河小区业主委员会，6家物业管理企业脱钩改制成自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营实体，逐步走上了独立发展的道路。

四、重教育，干部职工素质和服务水平进一步提高。我们提出了“四个

一流”的奋斗目标，要求干部职工巩固上年“管理服务年”活动的成果，坚持“服务态度优质化、服务形象正规化、服务作风高效化、服务收费标准化、服务范围纵深化”，以新面貌、新形象展现房管人的良好风貌。我们结合市里开展的“三个代表”重要思想学习教育活动和“作风整顿月”活动，认真学习了江泽民“三个代表”重要思想，深挖了思想、工作、作风等方面存在的问题，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨观念，做到心里时刻装着群众，事事处处维护群众利益。我们通过开展“庆祝三八节文艺汇演”、“党员奉献活动日”、“重温入党誓词”、“庆祝建党八十一周年乒乓球、象棋、歌咏比赛”“迎奥运学英语”等活动，增强了干部职工的凝聚力及竞争意识；利用本部门人才资源，结合现有条件对全局40周岁以下干部职工分期进行微机培训，提高了工作人员微机操作技能。今年下半年，全局实现办公自动化。全局各科、室、所对前来咨询、办理业务、举报的群众做到进门一个微笑、一个座、一杯水、一句暖心话，坚持秉公执法，依法行政，以群众需要和满意为重。

五、党风廉政建设常抓不懈。首先，加强对干部职工的法纪观念、公仆意识和《公务员行为规范》等方面的教育，促进干部职工廉洁勤政意识和公仆意识的进一步提高。二是引导干部职工自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀，以高尚的情操塑造人；认真治理好自身周围的“小环境”，带动一方社会风气的好转。三是采取有效措施，在全局系统内大力弘扬“五种正气”，牢固树立团结实干、无私奉献的正气；敬岗爱岗、争创一流的正气；遵纪守法、廉洁清正的正气；学业务懂管理当骨干的正气；讲事业比成果、讲奉献比实干、讲局风比道德的正气。使广大干部职工真正树立强烈的事业心，把国家和人民的利益放在高于一切的位置，以工作为乐，以事业为重，以节俭朴素为荣，以奢侈浪费为耻，真正做到两袖清风、一尘不染。

虽然我们取得了一点成绩，但也有不足之处，主要对已制订的规章制度没有很好的跟踪落实，定期考核不严，措施没有真正到位，今后要发扬成绩，克服缺点，使之向规范化、文明化迈进。

今后工作：

一、重点深化文明社区创建活动。继续坚持以社区服务、社区治安、社区教育、社区环境为主要内容，广泛开展创建文明社区活动。围绕我市2003年实现所有社区达到市级文明社区的目标，积极协调有关单位实践基本道德规范，把社会公德、职业道德、家庭美德的内容融入创建活动之中，形成崇尚先进、团结互助、扶贫济困、尊老爱幼的社区道德风尚。

二、加强职工队伍建设，不断提高职工素质。学习是提高素质的基础，一是要学习邓小平理论，学习江泽民“三个代表”重要思想，学习十五届五中、六中全会精神以及上级党委、政府的各项指示，进一步提高政治觉悟，增强政治敏锐性以及观察问题、辨别是非的能力。二是要学习法律法规和政策，特别是与我们业务密切相关的法律法规，这是严格执法，做好工作的基础。三是要学习现代科技知识与技能，主要是学微机和最新业务操作技能，这是我们加快办公自动化步伐，提高工作效率的基本和现实需要。四是要学英语，年轻的要学，年长的也要学，这是应对加入WTO的需要。五是要抓好重点法规及新颁布法规的学习。六是要加强对干部职工的学习培训，提高团结，执法水平。

三、加强职业公民道德建设。要结合创建文明行业，文明窗口，文明机关等活动，促进全体干部职工的职业道德，把爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求落实到业务和职业活动中，使两个文明建设再上新台阶。

申请：我局在保留青岛市文明单位的基础上，申报晋升青岛市文明单位标兵。

第4篇：文明单位自查报告

根据xiexiebang市精神文明建设办公室要求，现将2012年我局文明单位建设工作开展的情况报告如下：

一、加强领导，为精神文明建设提供了强力的组织保证

精神文明建设工作是我国现代化建设的重大战略任务，是学习贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的客观需要，是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是“以德治国”、“立党为公、执政为民”的基本要求，是构建和谐本地、加快旅游业跨跃式发展的重要保证。基于这样的认识，局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。把精神文明建设工作作为基本职责和主要工作任务抓紧抓好抓落实。

一是强化组织领导。为确保文明单位建设工作落到实处，成立了由局党组书记任组长，局党组成员副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，经常检查文明单位建设情况，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障。

二是明确责任分工。为确保文明单位建设工作有人抓，不断档，局机关对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理。

三是结合工作积极推进。创建领导小组始终坚持以精神文明创建活动为载体，以打造川滇黔渝结合部旅游组织中心为目标，统筹推进全市外事、侨务、旅游各项工作。全局干部职工牢固树立“责任、服务、效率、廉洁”四种意识，大力弘扬“事在人为、争创一流、苦干实干、无私奉献”四种精神，着力加强干部队伍思想道德建设、作风建设、能力建设和廉政建设，进一步规范政务管理，提高工作效能，树立行业新风，不断丰富创建内涵，提高创建质量，进一步巩固和深化了市级文明单位建设成果，有力促进了各项工作的健康有序开展。

二、加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础

2012年以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合的办法和学习会、报告会、交流会、看录像、作辅导等形式，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《惩防体系建设自查报告》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，观看党课专题片—《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《党建工作自查报告》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。

四是开展创建“学习型机关”活动。以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《人民日报》、《工作作风自查报告》、《本地日报》、《精神文明报》、《中国旅游报》、《参考消息》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人参加研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。

三、认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“文明科室”、“文明职工”创建评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“文明科室”和27名“文明职工”，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。

二是积极开展送教下基层活动。2012年11月2至12月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3A级旅游景区成都市郫县农科村、国家4A级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。2012年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值2100余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节慰问本单位转业队伍军人。

六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了本地市旅游行业诚信联盟。严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

四、以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《安全生产自查报告》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件环境，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居环境绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行落实计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，局机关干部职工无人违法违纪，无人参与“法轮功”等非法、邪教组织，无吸贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语(宣传标语及知识问答附后)，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

五、文明单位建设成果显著

2012年8月以来，我局通过抓市级文明单位成果的巩固和深化，有效促进了我局相关工作的开展，较好完成了市委、市政府下达的各项目标任务，促进了我局“三个文明”建设的健康协调发展。今年上半年，全市实现旅游总收入42.96亿元,同比增长26.51%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。

在今后工作中,我局将继续坚持“两手抓、两不误、两促进”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为本地经济社会大发展作出新的贡献。