社区考核落后整改措施（共7篇）

与时间，这就需要加强对绩效考核的监督、检查，针对工作中出现的不足，要及时更正，对考核结果产生的不同意见，上下协商，共同认可，只有这样才有利于绩效管理的有序开展。目前，煤业公司的考核方案已修订完善，8月份将投入实施。随之考核方案的修订，考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下，煤业公司的绩效管理工作将有长足发展，对整体工作也将起到积极的推进作用。二、所属煤矿1、提高认识，转变思想基于原煤矿行业的粗放式管理，大多数职工对绩效管理认识不到位，各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导，帮助员工认识绩效考核的重要性，从而合理利用考核制度，调动员工工作的积极性，激发员工工作热情，提升工作效率，更好的为企业服务。2、加强沟通，积极推广在绩效管理中，由于受传统观念的影响与束缚，企业员工思维不开阔，在考核制度的实施上走过场，流于形式，使考核制度发挥不出应有的作用。要全面推广绩效管理理念，离不开单位自上而下的绩效培训与沟通。在培训中，要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要性等问题。建立各部门上下级沟通制，让部门和员工及时了解绩效考核情况，对考核结果进行客观评价和分析，对存在的问题及时沟通，找出问题，制定措施，让员工参与

到绩效考核中，充分理解与支持绩效考核制度。3、科学设计、设置绩效考核指标紧密结合本单位员工岗位的实际情况，克服考核指标设置过于量化繁琐和粗放抽象“两种极端”，杜绝同一化、公式化，追求个性化，实效性，对员工岗位、工作能力等进行有效分析，将定量考核指标与定性考核指标、年度目标与月度目标有机结合起来，加强部门、员工沟通，确定各部门、各岗位的绩效考核指标。在保持稳定性的基础上，灵活调整考核指标，增加基础工作的考核分值比重，考核工作应着眼于基层基础，夯实根基，才能推动企业各项基础管理的工作水平。4、关键指标的分解与落实就目前煤炭行业的严峻形势，更要求我们的绩效管理工作要进一步细化内部分配考核，使考核量化指标延伸到班组，延伸到个人。企业可根据年度目标，确定关键指标，通过企业经营目标的分解，确定到每个部门及相关人员身上，做到人人身上有指标，个个身上有压力，通过清晰、明确的指标，大大提高员工的工作效率，各部门领导对员工进行规划，激励等改进指导措施，做到有计划、有执行、有检查、有改进，才能促使绩效管理工作顺利进行。xxxx煤业开发有限公司人力资源处一、指导是想以义务教育学校实施绩效工资为契机，一科学发展观为指导。为下一步建立规范、科学的绩效考核制度，完善学校管理机制做铺垫；为平稳过渡到激励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作目标任务的机制体系；为消除学校在绩效考核办法未出台而实施绩效工资的矛盾，努力推进学校工作发展。二、实施范围和对象学校全体在岗教职工。三、考核原则1坚持以德为先、注重实绩的原则。2坚持激励先进、促进发展的原则。3坚持多劳多得。优绩优酬的原则。4坚持客观公正。四、考核内容标准1对全体教职工主要考核履行《教育法》《义务教育法》等规定的法定职责和《小学内部管理制度》规定。2教师绩效考核共计100分。其中职业道德15分、德育工作10分、工作量15分、出勤10分、教育教学工作30分、教科研及教改10分、教师专业发展10分。具体考核按照《教师绩效考核指标体系》班主任考核及中层岗位绩效考核按细则执行）实施。

3班级管理90分，班主任津贴绩效考核共计分。详细指标见附件3.五、考核方法

100分。学生人数101月考核与年度考核相结合。月考核项目侧重于工作量和工作实绩；年度考核结合月考核和事业单位工作人员年度考核工作进行。2定性考核与定量考核相结合。中层管理人员津贴考核、教育教学绩效、教育教学成果考核四类。主要采取指标要素测评和平时争先活动形式，对教职工作出科学公正的评价。3民主考核与集中考核相结合。六、绩效工资的分配1绩效工资的组成：绩效工资分为基础性和奖励性两部分。其中基础性绩效工资占绩效工资总额相应等级标准。占绩效工资总额

70%按照专业技术人员岗位设置执行30%其中设立班主任津贴、中层管理人员津贴、教育教学成果奖，学校考核的基础上发放。2基础性绩效工资：年度绩效考核结果主要作为确定基础性绩效工资发放的依据。上年度确定为合格以上等次的人员。本年度基础性绩效工资按80%发放；上年度确定为不合格等次的人员，本年度基础性绩效工资按60%发放。3奖励性绩效工资：学校月绩效考核结果主要作为确定奖励性绩效工资各项目发放标准的依据。设班主任津贴、中层管理人员津贴、教育教学绩效奖、教育教学成果奖四个子项目。

1班主任津贴：占奖励性绩效工资总额20%

10号2副校长、中层管理人员、组长津贴：依据石大教体发〔〕文件精神执行。具体兑现办法为月绩效奖系数

x教师绩效考核分【月绩效系数=奖

_骨励性绩效工资总额的80%_副校长、中层、组长津贴–超课时量费干教师待遇等/教师绩效考核分总和】教育教学绩效奖按月依据职业道德、工作量、德育工作、教育教学工作、教科研及教改、教师专业发展、出勤及其它考核结果发放。4教育教学成果奖：月份奖励性绩效工资中按实际金额提取。定为半年期发放，指各类竞赛、教科研成果、荣誉及称号、突出成绩、教学成绩等奖项。月份兑现上半年，下年月份兑现下半年，按国家级、省级、市级、区（县）级、校级定为元、8060元标准。5骨干教师待遇按《关于区义务教育阶段学校实施绩效工资工作的补充通知》规定执行。通过对职工的教育、培训和职业发展，促进公司整体目标的实现，不断培养职工的知识、操作技能和工作能力，并为提高绩效做出贡献。分厂在日常工作检查中发现，各生产班组在生产活动的过程中，不同程度存在职工安全意识淡薄，防范措施不到位的现象。如不正确佩戴安全帽、口罩、穿拖鞋、上下班途中超速行驶等违反公司及分厂规章制度的行为。根据集团公司的要求，结合分厂的实际情况，分厂组织开展以“安全”为主题的专项学习活动。目的：通过学习，使职工提高对安全的认识。范围：分厂全体职工学习活动以工会发放的书籍为主，各班组认真学习，同时组织职工利用工作闲暇时间，分批分场次在分厂办公室集中观看了《道路交通警示录》、《起重机安全操作技术》和《企业安全生产》等电教影片。通过这次学习培训，职工的思想素质得到了提升，思想观念转变，要我安全为我要安全。工作中各种违章现象，不安全因素得到整改，安全操作技能得到较大幅度的提升和巩固，学习培训任务圆满完成。针对整改中出现的新情况、新问题，及时研究部署，提出针对性的措施，及时进行处理，大力推进卓越绩效的开展。

二、强化德育工作，注重养成教育，提升学生思想素质。学生的德育工作，是我校学校工作的重中之重。本学年我校在上学年德育工作的基础上，德育的广度、深度等方面得到进一步加强。1、德育领导小组认真组织德育工作会议、开展各项活动，与各部门及班主任一起探讨学校德育工作的方式方法。2、构建了“社会、家庭、学校”德育工作网络。德育工作离不开社会、家庭的配合，本学期，学校继续通过家长会、家校联系卡与社会、家庭加强联系。3、通过各种活动，规范学生的日常行为，养成良好的习惯。良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来，我校利用国旗下讲话、班团会、广播、板报等形式对学生的思想品德进行全方位的熏陶和教育。本学年，学校继续进行了文明班级的评比工作，涌现出了很多的先进班级，促进了学生良好行为规范与学习习惯的养成，使班风学风校风得到进一步加强。４、在学生中深入开展“绿色学校”建设活动。围绕这一主题教育，学校通过各种形式，积极构建校园绿色文化，引导全校学生树立积极向上的高尚思想道德情操，自觉养成自律、诚信、富有社会责任感的良好行为习惯。三、强化教学工作，狠抓课堂教学和教科研工作，千方百计提高教学质量。学校要赢得社会的认可，让人民群众满意，就必须千

(请继

续关注好：)方百计提高教育教学质量，教育质量是学校的生命线。本学期，我校一直把教学作为学校的中心工作，一刻也不曾放松过。（一）加强课程建设，促使学生全面发展。本学期教学任务相对繁重。教导处坚持经常性的查课，对查课中发现的问题做出详细的记录，并及时与任课老师进行交流、反馈，从而规范教师的教学行为，力求杜绝教师上课迟到、拖堂、占课、随意换课、体罚等行为，帮助教师树立课程法规意识真正做到开齐课程，开足课时，以确保学生的全面发展。（二）课堂教学是整个教学工作的中心环节，上好课是提高教学质量的关键，本学期开展了教师全员参加的展示课、优秀教师的优秀课和示范课活动，提升教师教育教学水平，通过中心学校的骨干教师选拔活动，我校涌现出褚福云、贺小梅、王爱武、钱霞、索延刚等一批骨干教师。（三）深化课程改革，强化校本教研。（1）根据我校“科研兴教，科研兴校”的总体思路，一方面，我校教科研加强教师业务理论的指导与学习，加快教师观念的转变和教师理念的提升，通过支持教师参加专业学习培训、远程教育学习、网络教学学习等多种形式，提升教师现代教育业务及理论水平。另一方面以课堂为主阵地，积极开展展示课、示范课、优秀课等活动，以活动促进广大教师课堂教学水平的提高。

（2）校本教研的切实开展，极大地提高了教师们的教育科研能力与教学水平，本学年钱霞老师参加县语文课比赛获县二等奖、陆秀花老师在县党员优质课大赛中获三等奖、韩春华老师获芦草沟语文优质课大赛一等奖。（四）加强学科教学与学科竞赛工作，全面提高教学质量。本学期教导处对教师的备课、上课、作业批改、辅导、检测等常规的各个环节提出了明确的要求，并进行跟踪管理。本学期进行了期中、竞赛、期末常规考试工作，保证了各学科的课堂教学质量及学生的全面发展。针对六年级毕业班教学，教学部门对六年级组织了多次素质模拟检测，对每次检测结果都认真组织有关人员进行分析总结，提出改进意见，促进毕业班教学成绩的提高，打好升学仗。本学期学校实行专业化排课，学生的各方面素质都有了很大的提高。本学期我校有8名学生在刘彩霞老师的指导下参加县绘画比赛，均在比赛中获奖。两名学生在县级讲故事比赛中获奖。四、强化管理，加强后勤服务，打造安全文明和谐校园。（1）加强后勤服务，关心教工生活，为师生创造良好的工作生活环境。总务处坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务的方向，发扬“优质高效”的工作作风，对学校经费开源节流，加强管理，不断增强服务意识，提高服务质量和水平。

（2）、学校成立了以校长为组长的安全工作领导小组，制定学校《安全应急预案》、《安全保卫制度》等。（3）、经常检查校园设施，排查安全隐患。利用班队会，开展防水、防盗、防火、交通安全等宣传教育活动，切实做到安全工作时时讲、天天讲、处处讲，树立师生安全意识，确保师生人身安全。一年来，我校未出现重大安全事故。点成绩，但还存在许多不足：一、领导班子成员缺少先进管理理念。二、学校没有制定切实可行的学校发展规划。三、绩效考核方案可操作性不强。四、学校德育工作缺乏整体规划，部分工作重点不突出。五、学校文化缺乏规范性，不能彰显学校办学内涵。六、教研活动实效性不强，缺少切实可行的教师专业化成长机制。XX年的工作重点：1、树立学习与生命同行的理念，努力提高班子成员的理论水平，用先进的管理理念引领部门工作。2、进一步规范学校管理，及时召开教职工代表会制定切实可行的学校规划、绩效考核方案等制度，以激发教师的工作积极性。3、加强学校教研活动的实效性，充分发挥教研组的作用，深入推进少教多学课堂模式。

回顾一年来的工作，我们虽取得了一

4、重视学生养成教育，促进学生全面发展。5、学校师资力量薄弱，教学人员缺乏，特别是体育美术老师特别缺少。望上级领导能解决为盼。我们相信，在教育局教研室及中心学校的指引下，坚持依法治校，着力培养高素质的教师队伍，着力实施以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，学校工作一定会蒸蒸日上，蓬勃发展！芦草沟中心小学XX年1月14日率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。二、考核程序㈠针对每个职工的绩效工资采取百分制考核程序：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以

100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。㈡院长奖励性绩效考核工资，如不参与考核则取药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资负担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

.由实施者⑷ 规范新农合门诊及住院操作，新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对新农合运作中违规操作的，发现一次扣

2分。并由当事人负担全部责任。

1分。⑸ 擅自增加收费项目，提高或降低收费程序，发现一次扣⑹ 医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣

1分，并实施诫勉言语。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人荣耀者，经查属实者扣局处理。⑺ 提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。⑻ 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉言语。⑼ 工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。⑽ 科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣

1分。

4分，严重者上报县⑾ 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），上班时干私活等，一次扣

1分, 上班期间喝酒一次扣

5分。不服从总值班调度，一次扣2分。不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。⑿ 上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣5分，并实施诫勉言语。⒀ 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救。发现一次扣

5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣

5分。⒂ 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣2、考勤（15分）⑴严格实行24小时值班制度.医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调动,发现不调动又不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于天（特殊情况除外），少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过

2226天

1分。的，多出勤一天加1分，满勤另加4分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调动，行政班人员安排好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分, 三天未到岗者扣除当月全部工资

.⑶按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗

5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣

2分。（手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，负担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣

1分。⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣

1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内享受基本工资加绩效工资，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。⑺事假：3天内科室内部调剂，超过

3天必须经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。㈣服务质量考核程序和方法(35分)1基本医疗质量考核程序方法（35分）① 查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣

2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣抗生素2联以上连用处方百分比不超过

2分；不执行2分；门诊

20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣时、无抢救记录和观察记录，扣分，并依法依规进行另外处罚。② 查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣

2分；无医嘱或执行记录、无

95%，1分。急诊抢救不及

42分；传染病漏报、谎报、瞒报扣言语记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到扣2分；不填写院感监测表，住院病历及时归档,病人出院后3天仍然

不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖分,并责令重写，出现2例待岗。

2分,出现丙级病历,扣除50③ 不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣

2分。

2分；不

2分；不积极2、护理质量考核程序方法（35分）查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者言语制度、护理文书书写制度等）扣

6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到程序扣

4分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣

6分；一次性医疗用品及医疗废物不能

100%、急救药品不齐做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。3、妇幼保健考核质量程序方法（35分）查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣

2分；一例孕产妇或0-3岁儿

2分；各种童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣报告信息不及时、不规范，每份扣

2分；住院病历、门诊登记、处方

书写不规范、不及时，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分；不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分；不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣

2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分；严格《出生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。4、公共卫生服务质量考核程序方法（35分）查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定畛域和人群的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣

2分；不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣

2分；居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分；不积极参与辖区内健

95%的，扣1康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到分；辖区内健康档案归档不及时，扣

1分；辖区内健康档案的管理率

95%小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣康复需求筛查率达不到化管理，扣2分。5、检验、心电图、放射、b超质量考核程序方法兼职科室实行加减分制。按照常规检验

1分；

2分；不到公共场2分；辖区内残疾人

80%，扣1分；不积极参与乡村卫生服务一体

0.5分/人次，生化1分/人次，心电0.5分/人次，b超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣

2分；查检验、心电登记

2本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣分；检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4分；院感落实不到位扣

2分；检验设备维护不到位扣

2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣期、失效及不合格的检验材料扣

4分；发现使用过

4分；发现一例检验不及时、报告不

4分。查及时扣4分；不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣

看当月放射、b超登记本，发现漏登1例扣2分；发现检查不及时、报告不及时扣4分；发现报告单书写不完整或不正轨扣射诊断符合率、临床与

2分；临床与放

b超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫

2分；机器设备生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。6、财务收款质量考核程序方法（35分）

4分；不依法设账扣2分；查看当月不严格执行各项财务制度扣档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发现现金、存款登记不及时扣不相符扣2分；登、记账发现错、漏，一次扣次扣2分；各项费用或单据发现弄虚作假一次扣分；新农合住院及门诊统筹结算不及时扣他人或贪污、挪用，一次扣

2分；发现现金与票据2分；不按规定收费一4

2分；私自将公款借给

4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

35分）7、中西药房质量考核程序方法（查当月药房制度落实不到位扣100%扣4分;处方划价准确率未达到

2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣2分;处方审查合格率小于

2分;发现申购目98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物中草药扣录外药品扣4分;不及时做到药品验收登记扣

2分;发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分,药房工作人员须在药品失效期前提前

3个月告知临床医生 ,每月处方不按

期汇总对账扣2分；发错药一次不及时更换扣任自负；发现私自进购药品扣管理脏、乱、差扣2分。㈤服务数量考核程序和方法(30分)2、医生当月考核数量：

2分，造成差错事故责

2分；药房

2分；特殊药品保管不当扣

姓名门诊人次住院人次检验人次心电人次 b超人次放射人次理疗人次治疗人次 x x x 90 3 5 3 5 3 5 x x x 90 3 5 3 5 3 1 5 x x x 90 3 5 3 5 3 5 x x x 30 1 5 1 8 科室当月考核数量：超任务后加分：⑴门诊西医处方0.15分/人次, 中医处方0.3分/人次（无登记不得分），夜班9点后0.5分/人次（无登记不得分）出、急诊次（无登记不得分）。

1分/人

⑵公共卫生科：村室督导数 5 个/月，健康教育

XX年度宣传栏7块/月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于每月平均数。超过每份完整档案加

0.5分，随访动态更新0.05/次。健康教育宣传栏1分/块。计免0.05/次。二类苗每人次加0.5分。⑶护办室任务数150人次：超任务后加分：肌注皮试

0.075分/人次，输液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手术2分/每人，门诊小手术0.5分/人次。夜班9点后0.5分/人次,特护,病房看护病人另加0.1分/小时,（无登记不得分）。灌肠导尿

2分/人次，0.02⑷西药房：任务数350人次：超任务后加分：每张处方划价分取药0.08分，中药每张处方划价收按药品品种20个品种加1分。

0.05分,取药0.5分，药品申购、验

⑸收款室：任务数350人次：超任务后加分：每人次次。住院按0.5分/人计算。

0.05分/人⑹办公室完成一体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率销售、防范推诿病人，基本药物目录学习使用加

10分。每增加收支结余500元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。农保、优抚门诊、残疾人项目服务值班安排和绩效考核管理及核算

2分/每周。

2分，参与者每次奖0.1分/人次，负责考勤总⑼组织学习、活动主理主办把持人每次奖励励0.5分（有签到，有学习记录）。向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分,在市级发表一篇奖励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加府、主管局、有关部门公开表扬的一次加㈥群众满意度考核程序和方法（10分；

10分；受到政

10分）院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投放扣2分；每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到

80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。㈦否决性指标考核程序和方法对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。㈧责任扣除项目：

①下列情况之一者由当事人负担全部经济和法律责任工资：⑴依法行医，因违规操作而引起的一切责任。,当月无绩效⑵使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价准确，误差率不超过规定程序。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过

500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。②下列情况之一者当事人负担全部法律责任及扣除50%绩效考核总分值。⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、b超、心电报告单；50%经济责任，另处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。③对不主动或不执行院领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、集体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。

第4篇：安全感测评落后原因及整改措施情况汇报

安全感测评落后原因及整改措施情况汇报

尊敬的各位领导、同志们：

根据会议的安排，我就2013年上半年xx镇在全市安全度测评中在全县挂末的原因及今后的整改措施作简单汇报，不妥之处，敬请批评指正。

xx镇2013年上半年xx镇在全市安全感满意度测评中不足90%，给县委、县政府在全市的排名中拖了后腿，影响了全县的整体成绩，我们将深深的检讨，认真查找存在的问题，分析原因，切实转变工作作风，扎实工作，知耻而后勇，力争后发赶超。

一、安全感测评不足90%的原因分析

（一）领导重视力度不够，重安排部署轻督促检查。

（二）工作落实力度不够，重软件轻硬件，特别在法律法规宣传、社情民意调查走访等方面工作滞后。

（三）干部职工服务人民群众的意识不强、水平不高，严重影响了干部职工在人民群众的形象，从而影响了党群干群关系。

（四）各类矛盾纠纷调处不力。特别以鄢家庄村十九与丰益砂石厂土地纠纷、两河园区征地纠纷，祥兴煤矿、德昌煤矿、顺源煤矿、茨凹子煤矿分别与鄢家庄村、右所屯村、封家湾村和四里村群众之间存在不同程度的矛盾纠纷，涉及人数多，面广，矛盾复杂，特别是一些遗留问题一时难以解决。

（五）计生对象对党委政府执行计划生育政策理解有偏差，片面的认为干部职工故意为难他们，从而影响党群干群关系。

（六）对成绩的取得宣传力度不够，群众知晓率低，对问题存在放大化，俗话说：坏事传千里。

（七）低保落实的不绝对公平性，导致部分群众认为党委政府落实惠民政策不公平，从而影响党群干群众关系。

二、存在的主要困难和问题

政法综治人员编制少，xx镇综治办只有1个编制，队伍建设有待加强。

三、整改措施

（一）高度重视，明确责任。成立主要领导任组长，分管领导任副组长，派出所、综治办、司法所等单位部门负责任为成员的整改工作领导小组，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各单位部门齐抓共管的工作格局。整改领导小组具体研究制定印发《xx镇进一步提升群众安全感和群众满意度工作实施方案》，全方位的安排部署xx镇安全感满意度测评工作，切实扭转全镇安全感满意度测评在全县挂末的被动局面。

（二）深入调查，掌握民情。在全镇范围内开展社情民意大走访活动，真诚倾听人民群众的呼声，真实反映人民群众愿望，真情关心人民群众的疾苦。镇党委政府根据人民群众的反映问题和类别及时安排相关部门和人员为人民群众排忧解难，切实为人民群众办好事、办实事，进一步改善党群干群关系。

（三）狠抓矛盾纠纷排查化解稳控工作，促进社会和谐

稳定。一要经常性专题研究信访维稳和矛盾纠纷排查、化解、稳控工作，实行领导包案，责任到人，任务分配到位，形成长效工作机制，为各类矛盾纠纷的及时有效化解提供坚强的组织保障。二要排查、摸底、提前介入。工作中，我们要始终树立未雨绸缪，超前谋划的工作理念，对具有苗头性的各类矛盾纠纷进行排查摸底，及时掌握相关情况，并作出相应处理，防止矛盾扩大化，切实将矛盾化解在萌芽状态。对合理的诉求能在第一时间处理的绝不拖到第二时间处理，能在第一时间表态的绝不拖到第二时间表态，对一时不能处理的，向矛盾双方说明原因，限时处理；对不合理的诉求进行认真细致的做好解释工作和稳控工作。三要强化法律法规宣传，提高广大人民群众的法制意识，切实减少胡搅蛮缠、违规，甚至导致违法的无理行为，引导广大人民群众积极参与到依法行政的轨道上来。

（四）强化治安巡逻和法制宣传，不断提高人民群众的安全感和满意度。积极构建治安防控网络，进一步发挥镇村巡逻队伍的作用，定期不定期的深入到各村寨、学校，特别是重点区域进行治安巡逻，及时排除不安全因素，切实保护人民群众生命财产安全，不断提高人民群众的安全感和满意度。同时充分利用村支两委会、村组干部会、群众会和村村通等方式和载体广泛宣传法律法规知识，不断提高群众的法制意识和防范意识，坚决防止各种违法案件发生。

（五）切实转变工作作风，不断提高服务人民群众的水平。加强干部职工的学习培训，进一步增强干部职工的责任意识和服务意识，切实扭转工作推诿、踢皮球、作风散漫的不良作风，真正把人民群众满不满意、高不高兴、答不答应作为工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正做到立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，全心全意为人民服务好、好服务。

第5篇：考核不合格整改措施

考核不合格整改措施

篇1：考核整改报告 整 改 情 况 报 告

根据省局晋安监规字（20XX）336号文件有关要求，按照省局考核组对我公司下达的20XX年度考核意见，对照《安全评价机构管理规定》、《安全评价机构考核管理规则》、《安全评价机构管理办法》和质量标准化标准及考核评级办法等有关规定，我们认真做了如下整改：

一、管理方面：

对照考核组提出的意见，我们已制定了人员培训制度及培训档案，在下一步的工作中我们将认真落实。在新的一年中，我们继续为安全评价人员办理失业、医疗、养老和工伤保险，保障人员权益。由于我们自身检测检验能力有限，我公司已经与阳泉市疾病预防控制中心签订了长期的技术协作协议，以协助我们完成部分检测检验工作。今后我们还要加强检测检验人员的培训工作，适应安全评价形势的需要，扩展公司评价资质范围，充实安全评价队伍，提高评价质量。

我公司从成立之初就十分注重规章制度的建立和完善，在每个阶段的评价工作中都得到了认真贯彻落实。随着评价工作的进一步发展，我们今后将逐步更新完善《安全评价过程控制手册》、《程序文件》、《作业指导书》等相关资料，使之更加切合评价工作；完善制度汇编，包括业绩考核、印鉴、仪器仪表、防护用品、跟踪服务制度。对省局领导提出的不合格报告和内部审查报告的编制要求，我们已组织了技术负责人、过程控制负责人仔细研究、逐项把关，制定了相应的制度，为安全评价活动做出了详细规定。

二、业务方面：

按照省局《安全评价机构管理办法》的要求，我们坚持严格按照评价程序开展工作，从项目的接洽、合同的签订、评价的实施、报告的出台等各个环节层层把关，特别是对报告的质量，除由评价人员严格依据评价标准开展工作外，技术负责人、过程控制负责人还要进行实时监督，最后对电子版报告进行内部审核，对评价人员的组成、技术专家的选择、专业的配备、都要进行严格的审查，还要对报告中的文字、计量单位是否准确、危险有害因素的辨识是否全面准确、安全对策措施是否合理可行、过程控制记录是否完善进行最后把关，同时，还要制作内部审核纪录和技术负责人审核记录，一旦发现不合格项，就要退回评价组继续补充完善，直至报告。今后，我们还将加强报告审核工作，不出现漏评、错评现象。对企业提出的安全技术和安全管理对策要具体可行、有针对性，具实做出公正结论，明确指出企业安全状态水平，真正从企业实际出发，做好安全评价工作。

我们清醒地认识到，安全评价工作是一项长期和重要的任务，下一步，我们将按照国家局的统一部署，继续依法做好安全评价工作，针对省局领导在考核中提出的问题制定相应的措施，积极做好整改工作，全面提高我公司自身管理水平，为推动我省安全生产工作再上一个新台阶继续努力。

阳泉市安健安全评价咨询有限公司20XX-01-25 篇2：质检不合格整改报告

质检不合格项整改流程

为了全面提高公司环境卫生质量，积极响应公司的管理模式，在接到卫生不合格报告单

后，以“快速响应，立即整改，一定回复”为准则进一步加强公司卫生工作力度，让不合格

项得到及时处理，针对存在的或潜在的不合格原因及时制定纠正或预防措施，创造一个良好的环境。

二、范围

公司质检所提出的卫生意见或不合格项的处理。

三、职责

本部门负责人及服务供方现场主管负责范围内的不合格项的处理。质检部负责跟踪验证并封闭不合格项。公司所有员工均有责任提出意见或预防措施。

四、程序

1、现场落实不合格项并查找原因，落实整改工作：

（1）立即组织本部门员工现场落实不合格项并查找原因；

（2）组织员工立即进行整改（如问题复杂可先制定整改方案后落实整改）；

（3）整改时限一般为一日，如问题严重应列出具体的整改时限，说明原因以文件的形式

报给质检部；

（4）跟进整改措施的落实情况，验证整改效果；

（5）召开员工会议，通报不合格项及整改措施，提高员工的清洁质量意识；

（6）对涉及到不合格项的相关人员进行清洁标准、工作程序的培训。

2、提交整改报告和复检申请：

（1）整改报告：

本部门完成不合格项整改后，向质检部提交整改报告，内容包括：◆不合格原因分析；

◆整改时间及整改结果；◆所采取的整改措施及防止类似事件发生的措施，对员工进行的培训等； ◆整改后的情

况，如有相关照片、培训记录、内部检验记录等一并作为整改报告的附件；

（2）复检申请：

◆在提交整改报告的同时还应提交一份复检申请，申请对不合格项进行复查检验，以证

明整改措施的有效性；

说明：所提交的整改报告及复检申请应注明日期。

3、异议申诉：

本部门对质检部的检查结果有异议的，应在两日内以书面的形式向质检部说明情况；

4、不合格项流程的封闭：在本部门内部复检合格后，以书面的形式提交整改报告及复检申请，待质检部检验合格

后不合格项流程由质检部封闭。

五、附件：

《不合格项报告单》

《部门内部复检记录》篇2：不合格项整改报告 关于20XX年辽宁永壮铝塑（集团）有限公司 生产许可审查中出现不合格项的整改报告20XX年8月18~19日，经我公司申请，国家有色金属审查部组织以张鸣（高级工程师）

任组长的审查组一行三人来我公司开展铝合金建筑型材许可证换证审查工作。经现场审查，发生一般不合格8项，严重不合格项0项。针对不合格项，我公司在审查组走后立即组织整

改，特将整改情况汇报如下。

一、成立整改小组。由公司生产副总孙楠负责领导，公司企划部、技术部、设备科、生

产车间等相关部门参与执行，对8项不合格进行整改。

二、事实分析及原因查找。审查发现，4个申证单元共同存在以下8项不合格。不合格

项①3.3条款，检验人员对检验标准理解不足。经过调查，文件管理负责人未及时把有效检

验标准复印发放到检验部门。不合格项②4.2.1条款，成品检验规程不符合标准要求。分析

原因，规程起草人员对检验标准、抽样方式等资料学习不够，现场调研做得不够。不合格项

③5.1.3条款，未制定采购文件。经调查，公司原采购文件内容不完善，对新供应商资质验

证、产品验收等方式没做规定，原因在于公司近年来一直使用一些固定供货厂家的主辅原料，另外起草人员考虑也不周全。不合格项④5.1.4条款，主要原材料未进行检验和验证。经调

查，公司对原材料验收未做验收记录，试验主辅原料记录也没有妥善保管，属于管理漏洞。

不合格项⑤5.2.1条款，工艺监督考核办法不 完善，无考核记录。原因在于对生产许可证实施细则5.2.1条款及质量体系相关条款理

解不够，具体工作落实不好。不合格项⑥5.3.1条款，未设置质量控制点。据调查，公司工

艺流程文件中对各关键生产过程的各项技术参数指标规定非常清楚，但是没有定义质量控制

点，警示宣传做得不好。不合格项⑦5.4条款，未对特殊过程的人员、设备及工艺参数进行

确认。经调查，公司对特业人员、设备、工艺参数正式生产前都要试车确认，但是未能及时

记录确认过程，属管理漏洞。不合格项⑧6.2条款，半成品检验项目不齐全。经调查，车间

对半成品各项指标都作检测，但是只对硬度、壁厚做有记录，属管理缺陷。

三、整改措施。

针对不合格项①，责令文件管理员把铝材检验标准复印发放到检测人员，由质检科、企

划部组织培训学习，根据检验标准、检测设备说明书，完善检验规程，并将检验规程存档，同时在检测室装裱挂墙。

针对不合格项②，由技术部、企划部到资料管理员处领取最新有效检验标准及相关国家

标准，学习掌握后改写检验规程，重新规定抽样方法、检验步骤及注意事项等内容。针对不合格项③，由供应部、财务部、企划部参考生产许可证实施细则5.1.3、5.1.4

条款，完善采购管理文件，增加对新供应商资质审查、原料验证等内容。针对不合格项④，责令采购人员对主辅原料进行验收并保存验收记录一年，另外主辅原

料的试验使用情况也要做好记录并保存一年。

针对不合格项⑤，责令企划部及各生产相关部门共同完善工艺执行情况监督管理办法，监督检查的内容要包括工艺执行情况、技术文件保管情况、安全生产情况、操规等技术指标

了解情况。另外检查小组要提前做好记录格式，对监督检查情况做好记录，整理后报送生产

副总处。

针对不合格项⑥，由企划部及生产车间根据工艺流程，把铝棒炉、模具加热炉、盛锭筒

温度以及时效温度、电泳时间、固化时间温度等关键环节设置质量控制点。各项控制指标、参数、注意事项均要在质量控制点现场立牌警示。针对不合格项⑦，由技术部、设备科、企划部、人事部在操作规程中标明特殊过程部分，制定记录表格格式，在生产管理条例中规定凡特殊过程确认都要填写确认记录并保存一年。针对不合格项⑧，由企划部、生产车间共同研究，修改生产记录格式，在生产管理条例

中做出规定，由质检人员对半成品尺寸变差、外观质量、力学性能等指标进行检测，并填写

生产记录单和检验合格单，记录保存一年。以上是我公司不合格项的整改报告，整改时间8月20日~31日。经过本次许可证换证审

查及不合格项整改工作，公司管理更加细化，质量保证能力增强。辽宁永壮铝塑（集团）有限公司

二零零七年九月一日篇3：关于质检站检查存在问题的整改回复报告 北 京 华 宏 工 程 咨 询 有 限 公 司 文件 钦州至崇左高速公路第xx总监理工程师

办公室 桂钦崇ⅱ监字〔20XX号〕xx号签发人： 关于广西质监站质量检查结

果整改报告 广西金港高速公路有限公司：20XX年4月23-24日广西质监站对我办及所辖一、二、三标进行了内业和外业检查，针

对质监站长检查中提出的问题，我办高度重视，并分析问题存在的原因，认真及时进行整改。

现将整改情况汇报如下：

总监办存在问题的整改：

1、针对本次检查存在的问题，我办于4月25日召开了监理工作例会，传达了工程质量

检查情况、整改要求，针对存在的问题，要求监理在工作对待问题要仔细思考，加强责任心

不要停留在口头，要在工作中知道怎么去做，要根据自己所监理的工作，进行逐条制定了整

改方案，避免以后再出现类似的问题。

2、总监办加强对各合同段施工现场的管理力度和强化责任意识，提高工作质量，切实做

好监理服务工作，我办明确了各级监理人员的责任，加大对现场施工情况进行巡查力度，巡

视时发现施工现场存在质量问题或隐患的，将告知和指导现场监理人员，由现场监理人员督

促整改，如再次巡视发现还有问题或未整改，对相关现场监理人员按照责任制，严格追究；为了进一步提高全体监理人员的基本素质

和业务能力，提高监理的工作水平，我办将加大培训力度，主要培训内容有：监理程序的执

行、资料的收集整理及规范填写、技术规范及检测标准的学习、试验检测操作及数据处理、责任心及执行力的培养。

3、工程质量控制检查，加强纠正质量通病的力度和措施，根 据工程进度表情况，我办要求施工单位积极做好事前控制，技术交底到位。我办将根据

规范要求做好监理抽检工作，控制好每道工序，确保工程质量在受控之内。对检查出的台背

回填压实、台阶开挖、梁板预制等问题进行及时整改，确保工程质量。现场存在问题的整改情况：

1、针对质监站指出的问题，我办已督促承包人进行了整改，对这次检查中暴露台背回填问题，我办认真梳理分析，及时制订整改措施，加强现场检

测力度，严格按规范控制每一层填筑层厚，对台背边缘压实进行检测，坚决做到台背每一层

检验都严格规范。并对不合格的no.8合同段k39+660钦州台背、no.3合同段k43+012钦州

台背、k53+066崇左台已按照规范的要求重新回填台背。

2、我办加强对级配碎石的实验检测，对级配碎石的组成材料严格控制和筛选，在施工过程中及时根据筛分结果进行合理的调整，通过筛分的结果和压实度的数据分析，来控制好级配碎石施工质量。对于no.8合同段 no.3合同段不同规格垫层料路拌

堆放无序、预备在路面闷料的现象，我合同段已要求其更换碎石集料堆放地点和按粒径分级

堆放。

3、针对质监站指出梁板预制的问题，我办对梁板预制加重思 想认识程度，严格执行监理程序，再次进行技术交底到位，加大现场检测力度，确保预

制梁板工程质量。我办已要求所辖各合同段对预制梁顶

板拉毛整平，用土工布整体覆盖预制

梁板，经行洒水养生。对no.7合同段因断电没为振捣密实的汪斗中桥右幅1-10#空心板，我办做出废除处理，同时要求no.7合同段增配发电机，保障停电时梁板预制的正常施工。

4、我办所辖合同段在这次检查桥隧构件结构钢筋间距控制较 好，不合格的大部分是负误差，针对这种现象，我办要求承包商对钢筋绑扎工人进行培

训，提高承包商自检意识，并加强抽检频率，要求严格按设计规范进行钢筋施工。附件：1、no.8合同段桂钦崇no.8标[20XX]18号《关于区质 监站第一次工程质量监督抽查问题的整改回复报告》-34-篇4：质检站检查存在问题整改计划b4标质检站检查存在问题整改计划

一．存在的主要问题

桥梁方面：

1．龙义大桥：高墩施工未搭楼梯；盖梁作业平台未铺设过道板；有的钢筋无支垫、覆盖；

配电箱无门。

2．万坑分离钢筋加工场：部分钢筋、钢筋笼无支垫、覆盖，锈蚀较严重。

3．桥梁梁板钢筋保护层检测合格率为50%；桥梁墩柱钢筋保护层检测合格率为37.9%。整改措施：高墩施工搭设楼梯，盖梁作业平台铺设过道板，钢筋摆放做到下垫上盖，加

强安全意识改进配电箱。加强钢筋安装过程中的质检频率，确保钢筋保护层厚度。整改时间：5-7个工作日内完成。

4．预制场：梁板预应力孔道孔口无防水包封措施；梁底预埋钢板为普通钢板；空心板

n13钢筋为u形，与设计不符；箱梁顶板负弯矩槽处纵向分布筋仅一端预留一层钢筋头，一

端2层纵向钢筋均未预留钢筋头；部分箱梁顶板n22钢筋纵向间距为70-80cm，设计为40cm；

梁板养生仅覆盖顶板；

整改措施：预应力孔道进行封包处理，梁底钢板进行涂防锈漆处理；空心板n13钢筋按

图纸要求进行加工；加工梳形板使箱梁顶板负弯矩槽纵向钢筋按设计要求预留；加强钢筋安

装过程中的质检频率，严格按照图纸施工。梁板顶板进行覆盖养生，腹板采用喷淋养护。整改时间：1-3个工作日内整改完成。

5．砼拌和站：砼外加剂未搭棚；9.5-19碎石含较多9.5

以下粒径石料；

4.75-9.5碎石石粉含量较多。整改措施：砼外加剂进行搭棚遮盖，料场里面不合格的料进行清仓换料处理。整改时间：

7-10天左右

6．钢筋笼制作主筋搭接焊焊缝不饱满，焊渣未敲除；部分钢筋支垫覆盖不到位。整改措施：加强钢筋焊接，做好下垫上盖 整改时间：已在整改，3天左右

路基方面：

1．k89+250处路基已填至93区第12层，层厚为：20cm，第11层层厚为40cm，第10

层层厚为60cm，第10层压实度为86．5%，不满足设计要求。整改措施：k89+250处路基采用32t重型压路机进行碾压直至压实度合格。整改时间：

7天左右。

人员方面：

1．基本情况：合同承诺18人，实际点到11人，变更3人，未办理变更手续。

2．合同承诺人员中有8人未实际到位。

3．检查时人员未提供原件审核，其资质符合性无法认定。整改措施：完善变更手续

整改时间：7-10天

质保资料方面：

1．施工组织设计不完善。一是承包人审批程序不到位，无编制、审核、审批人员签名；

二是内容不完整，如，无路基施工重型压路机补强方案，无劳动力、原材料进场及使用计划，无资金流量计划；三是部分内容未根据本项目合同文件和设计图纸编写，如箱梁预应力张拉

施工条件与设计图纸不相符；三是项目经理部机构设置不符合《江西省高速公路项目标准化

管路指南》的要求；四是方案不完善，如施工现场临时用电方案中无用电总负荷计算，主要

机械表中无32t以上重型压路机，应急救援方案中无救援人员、救援设备和救援路线等内容。

2．路基单位工程施工方案不完善。方案中挖方、低填浅挖路床压实度标准为95%，不符

合现行《公路路基施工技术规范》（jtg f10-20XX）的要求；方案中无重型压路机补强方案。

3．无环保方案。

4．质量管理制度不健全，无技术交底、质量事故调查处理等制度。

5．技术交底工作不到位，只有总工对全体人员的交底，未落实层层交底。

6．批复的质量管理制度中无质量检查机构、质检人员的组成、质量检查程序和实施细则

等内容。

7．未按招标文件要求编制施工环保措施计划。

8．未提供工程质量责任登记表。

9．路基填筑试验段开展不规范。一是未按批复的试验段施工方案分三层进行93、94、96区试验，仅对93区进行了试验段施工；二是成果总结报告内容不完善，无每层填前含水

量数据，无压实度和碾压遍数关系的统计分析，总结参数中无碾压时含水量允许偏差。

10．未按项目办下发的《台背回填施工作业指导书》的要求制定台背回填预案。

11．首件工程总结报告内容不符合项目办“首件工程认可制” 的要求，无首件工程经验

和教训的分析总结。

12．未制定管理标准化活动实施方案。

13．桥梁桩位放样记录表中无合同承诺的测量工程师签名。

14．工程档案管理不符合要求。一是未按照《江西省公路建设项目文件材料立卷归档管

理办法》的要求建立文件材料收集归档制度和预立卷制度，未及时对工程档案分类立卷整理；

二是资料整理不及时，如5．13浇筑的龙义大桥3#墩系梁无工序资料；三是隐蔽工程影像留

存不到位，有的隐蔽工程未留影像资料，有的隐蔽工程照片无法反映实际工况；四是有的工

程照片未按管理办法规定的格式进行整理；五是资料存在代签的情况。整改措施：加大质保资料的管理，认真复查质保资料，未完善的进行完善，不合格资料的重做。篇5：生产许可证工厂条件不合格项整改报告 防爆电磁阀生产许可证

工厂条件不合格项整改报告 国家防爆电气生产条件审查组：防爆电磁阀系列产品是我公司的主导产品，为办理全国工业产品生产许可证，20XX年3

月15日，贵小组到我公司进行了生产条件实地核查。经现场核查，共发现了5个不合格项，为此，我们组织有关部门认真分析原因，积极进行了组织整改，已将不合格项全部关闭。现

将整改情况说明如下：

1、机械秒表未计量检定，不符合2.3.2条

1.1、存在的主要问题企业标准规定：动作试验属出厂检验项目,关闭时间需用秒表测量。但质检人员提供的秒

表未按计量器具周期检定的要求进行送检。不符合在用

检验、试验和计量设备在检定有效期

内并有标识的要求，也不符合企业计量器具管理制度的要求。

篇3：质量信誉考核整改措施

河南安华运输有限责任公司

关于交通局质量信誉考核小组指出的不足之处的整改措施

接县交通局通知，于20XX年5月15日上午，县道路交通质量信誉考核小组莅临我公司对质量信誉考核工作进行检查。

在检查我公司过程中，质量信誉考核小组对我公司的安全工作成绩给予了肯定，同时也指出了我公司3条需整改的文件：

1、营运台账未及时更新

2、违章处理台账不详细

3、整理的信誉考核资料没有目录

在县质量信誉考核小组检查结束后，我公司立即召开了对于我公司提出的不合格情况整改会议。针对这几项不合格问题，我公司采取了措施：

一、立即对营运台账进行了更新；

二、立即对车辆违章处理台账进行了更新；

三、对整理出的信誉考核资料添加目录。 河南安华运输有限责任公司

20XX年5月15日

第6篇：考核总结及整改措施（版）

2012年上半年度公共卫生科考核总结及

整改措施

一、发现的问题

（一）健康档案方面

1健康档案资料填写不规范.健康档案内容空项，存在逻辑错误

2.档案更新不及时，重点人群档案管理不规范

（二）免疫规划方面

1.免疫规划基础资料的收集、整理方面虽有明显的进步，但距规范化要求仍有一定的差距。还存在接种卡、证项目填写不全，未登记流动儿童迁入、迁出时间和发病具体时间等现象

接种登记对外出流动儿童标记不明显，影响全镇接种率 2.人口资料登记不完善，外地人口和本地人口数据摸底不清

（三）妇幼保健方面

1.宣传工作不到位:各村卫生室对宣传工作的重要性认识不足。对群众的宣传太少，群众不了解基本公共卫生和重大公共卫生服务项目的内容，有些群众不知道妇幼工作那些是免费的，找什么地方接受免费服务。相应工作得不到群众的理解、支持和配合2.村级对乡级的督导和培训不重视:从督导情况看，虽然乡级对村级都表示定期进行了督导和培训，但得不到好的效果。对乡级提出需要整改的问题也不够重视，导致某些问题始终存在，没有改变。由于个人理解上的差异，个别村医生对国家的基本公卫服务政策和重大卫生项目工作也理解不透彻

3.摸底调查不准确:一是由于辖区人口流动较频繁，农村外出务工人员较多，乡镇都存在摸底调查不全，了解人口动态不及时，影响了建卡率和管理率；二是人力不足，加之有些妇幼人员责任心不强，工作敷衍塞责，不上门调查了解，导致数据和资料失真；三是和当地计生站协调配合不够，拿不到有效、准确的数据和资料(四）精神病管理方面 1随访及督导内容简单

2培训、宣传资料简单、内容不全

3没有将辖区内的所有精神病患者全部进行建档、建卡，规范管理

(五)传染病管理方面

1传染病报告卡填写不规范，质量不高

2没有建立临床医生和新进人员定期培训制度，、医务人员传染病报告管理相关知识知晓率低(六)监督协管方面 对上级上报部分资料未存档(七)慢病管理方面

1、村级摸底人数少，随访工作未全面落实，知晓率低，控制率低

2、慢病患者健康档案更新不及时 (八)老年人管理方面

1、对全镇老年人底数摸底不清

2、老年人系统管理率低 (九)健康教育方面

1、年度计划书写不规范

2、健康知识知晓率低

二、整改措施

（一）居民健康档案

1、不断规范居民健康档案内容，档案资料补齐。逐步提高居民健康档案建档率，确保到年底达到85%规范化档案

2、提高重点人群档案规范化管理，内容完整，做到档案动态管理等情况 (二)免疫规划方面

1、提高流动儿童接种率

2、提高流动孕产妇建卡率，保健工作有待完善，加强宣传健康教育

3、提高流动儿童信息资料收集

4、提高免疫规划工作的规范性，及时完成各项资料的登记工作

（三）妇幼保健

1、加大宣传力度，提高7岁以下儿童系统管理率，及时孕产妇早孕摸底，早孕建卡工作

2、加强村级的月报，基本信息收集

3、加强对村级的督导与培训工作

（四）精神病管理

1、加强对村级的督导与培训，提高工作质量，完善相关资料

2、加强对精神病患者的规范化管理，并及时为患者建档建卡，做好随访和更新工作

（五）传染病管理

1、组织医务人员学习传染病诊断标准，规范医务人员传染病诊断和报告

2、建立和完善相关制度，加强自查与定期督查，定期通报检查结果，杜绝漏报，规范报告，提高门诊日志和住院登记薄等医疗文书规范使用率，提高传染病报告质量和管理质量

（六）监督协管

1、做好对全镇卫生工作的督导与检查

2、完善相关资料，并留底存档

（七）慢病管理

1、要提高随访质量，提高控制率

2、通过慢病随访逐步提高糖尿病发现率，加强摸底工作

3、加强慢病患者的规范化管理，为慢病患者做好档案的及时更新

（八）老年人管理

1、加强摸底工作，提高数据的准确性

2、加强老年人的规范管理，做好全镇老年人每年的体检工作

（九）健康教育

1、平时加强健康教育宣传力度，多元化宣传

2、提高居民基本卫生健康知识知晓率

3、督导村级宣传栏及时更换

第7篇：绩效考核整改措施完整版

绩效考核整改措施

绩效考核整改措施

绩效考核整改方案

xx煤业开发有限公司的绩效考核工作于201X年3月份试行到现在，一直在探索中完善绩效管理工作。就集团公司审计督察部对煤业公司的绩效管理工作进行审计过程中提出的问题，我们积极行动，总结前一段的工作，查找不足，继续推进，深化绩效考核工作。特制定以下方案：

一、煤业公司本部

1、调整工作思路，修订考核方案

根据公司审计督察部提出的要求，结合煤业公司的实际工作情况，加强管理，落实强有力的措施，确保制度不能流于形式。经过研究讨论，对原考核方案进行了修订，增加了以处室为单位进行考核，达到了总体指标、分项指标、个人绩效相结合的目的。

2、调整考核指标，使考核与工作紧密相连

由于煤炭行业目前的严峻形势，根据行业主管部门的要求，加强复工复产、隐患整改矿井的监督检查，煤业公司派出十多人驻矿、跟班对各矿进行安全监管。为此要求各处室根据每月工作的实际，随及时调整考核指标，灵活考核，使考核内容更切合于实际。

3、加强监督，及时沟通

实际工作中绩效管理是一项基础管理，需要投入大量的人力

与时间，这就需要加强对绩效考核的监督、检查，针对工作中出现的不足，要及时更正，对考核结果产生的不同意见，上下协商，共同认可，只有这样才有利于绩效管理的有序开展。

目前，煤业公司的考核方案已修订完善，8月份将投入实施。随之考核方案的修订，考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下，煤业公司的绩效管理工作将有长足发展，对整体工作也将起到积极的推进作用。

二、所属煤矿

1、提高认识，转变思想

基于原煤矿行业的粗放式管理，大多数职工对绩效管理认识不到位，各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导，帮助员工认识绩效考核的重要性，从而合理利用考核制度，调动员工工作的积极性，激发员工工作热情，提升工作效率，更好的为企业服务。

2、加强沟通，积极推广

在绩效管理中，由于受传统观念的影响与束缚，企业员工思维不开阔，在考核制度的实施上走过场，流于形式，使考核制度发挥不出应有的作用。要全面推广绩效管理理念，离不开单位自上而下的绩效培训与沟通。在培训中，要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要性等问题。建立各部门上下级沟通制，让部门和员工及时了解绩效考核情况，对考核结果进行客观评价和分析，对存在的问题及时沟通，找出问题，制定措施，让员工参与

到绩效考核中，充分理解与支持绩效考核制度。3、科学设计、设置绩效考核指标

紧密结合本单位员工岗位的实际情况，克服考核指标设置过于量化繁琐和粗放抽象“两种极端”，杜绝同一化、公式化，追求个性化，实效性，对员工岗位、工作能力等进行有效分析，将定量考核指标与定性考核指标、年度目标与月度目标有机结合起来，加强部门、员工沟通，确定各部门、各岗位的绩效考核指标。在保持稳定性的基础上，灵活调整考核指标，增加基础工作的考核分值比重，考核工作应着眼于基层基础，夯实根基，才能推动企业各项基础管理的工作水平。

4、关键指标的分解与落实

就目前煤炭行业的严峻形势，更要求我们的绩效管理工作要进一步细化内部分配考核，使考核量化指标延伸到班组，延伸到个人。企业可根据年度目标，确定关键指标，通过企业经营目标的分解，确定到每个部门及相关人员身上，做到人人身上有指标，个个身上有压力，通过清晰、明确的指标，大大提高员工的工作效率，各部门领导对员工进行规划，激励等改进指导措施，做到有计划、有执行、有检查、有改进，才能促使绩效管理工作顺利进行。

xxxx煤业开发有限公司 人力资源处 主动地完成各项工作目标任务的机制体系；为消除学校在绩效考核办法未出台而实施绩效工资的矛盾，努力推进学校工作发展。

二、实施范围和对象 学校全体在岗教职工。三、考核原则

1坚持以德为先、注重实绩的原则。2坚持激励先进、促进发展的原则。3坚持多劳多得。优绩优酬的原则。4坚持客观公正。四、考核内容标准

1对全体教职工主要考核履行《教育法》《义务教育法》等规定的法定职责和《小学内部管理制度》规定。

2教师绩效考核共计100分。其中职业道德15分、德育工作10分、工作量15分、出勤10分、教育教学工作30分、教科研及教改10分、教师专业发展10分。具体考核按照《教师绩效考核指标体系》班主任考核及中层岗位绩效考核按细则执行）实施。

3班级管理90分，班主任津贴绩效考核共计100分。学生人数10分。详细指标见附件

3.五、考核方法

1月考核与年度考核相结合。月考核项目侧重于工作量和工作实绩；年度考核结合月考核和事业单位工作人员年度考核工作进行。

2定性考核与定量考核相结合。中层管理人员津贴考核、教育教学绩效、教育教学成果考核四类。主要采取指标要素测评和平时争先活动形式，对教职工作出科学公正的评价。

3民主考核与集中考核相结合。六、绩效工资的分配 1绩效工资的组成：

绩效工资分为基础性和奖励性两部分。其中基础性绩效工资占绩效工资总额70%按照专业技术人员岗位设置执行相应等级标准。占绩效工资总额30%其中设立班主任津贴、中层管理人员津贴、教育教学成果奖，学校考核的基础上发放。

2基础性绩效工资：

年度绩效考核结果主要作为确定基础性绩效工资发放的依据。上年度确定为合格以上等次的人员。本年度基础性绩效工资按80%发放；上年度确定为不合格等次的人员，本年度基础性绩效工资按60%发放。

3奖励性绩效工资：

学校月绩效考核结果主要作为确定奖励性绩效工资各项目发放标准的依据。设班主任津贴、中层管理人员津贴、教育教学绩效奖、教育教学成果奖四个子项目。

1班主任津贴：

占奖励性绩效工资总额20% 2副校长、中层管理人员、组长津贴： 依据石大教体发〔〕10号文件精神执行。

具体兑现办法为月绩效奖系数x教师绩效考核分【月绩效系数=奖励性绩效工资总额的80%_副校长、中层、组长津贴–超课时量费_骨干

教师待遇等教师绩效考核分总和】教育教学绩效奖按月依据职业道德、工作量、德育工作、教育教学工作、教科研及教改、教师专业发展、出勤及其它考核结果发放。

4教育教学成果奖：

月份奖励性绩效工资中按实际金额提取。

定为半年期发放，指各类竞赛、教科研成果、荣誉及称号、突出成绩、教学成绩等奖项。月份兑现上半年，下年月份兑现下半年，按国家级、省级、市级、区（县）级、校级定为200元、150元、100元、8060元标准。

5骨干教师待遇按《关于区义务教育阶段学校实施绩效工资工作的补充通知》规定执行。

好 根据集团公司的要求，结合分厂的实际情况，分厂组织开展以“安全”为主题的专项学习活动。

目的：

通过学习，使职工提高对安全的认识。范围： 分厂全体职工

学习活动以工会发放的书籍为主，各班组认真学习，同时组织职工利用工作闲暇时间，分批分场次在分厂办公室集中观《道路交通警示录》、《起重机安全操作技术》和《企业安全生产》等电教影片。

通过这次学习培训，职工的思想素质得到了提升，思想观念转变，要我安全为我要安全。工作中各种违章现象，不安全因素得到整改，安全操作技能得到较大幅度的提升和巩固，学习培训任务圆满完成。

针对整改中出现的新情况、新问题，及时研究部署，提出针对性的措施，及时进行处理，大力推进卓越绩效的开展。

1、加强领导干部的作风建设。学校领导是学校及各部门工作的主持者、领头雁，领导干部必须自身作风正、形象好、有威信，才具有号召力和影响力。所以，学校一贯重视干部队伍的作风建设，利用各种机会，反复要求干部，要增强以校为家的意识，讲正气、讲奉献，在教职工中和社会上树立良好的自身形象。我校一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。

2、认真组织教职工学习政治理论，加强教职工及党员队伍的思想作风建设，规范党员例会学习制度。利用双周一次的政治学习时间，组织广大教职工与党员教师认真学习《中小学教师职业道德规范》和科学发展观等理论专著。

3、规范学校行为，自觉接受学生家长和社会各界的监督。本学期我校开展了家长调查问卷，通过反馈的问题，我们进行了认真的整改，学校领导与个别教师进行了谈话，帮助他们转变教育观、学生观，密切了教师与家长、教师与学生的关系。

二、强化德育工作，注重养成教育，提升学生思想素质。 学生的德育工作，是我校学校工作的重中之重。本学年我校在上学年德育工作的基础上，德育的广度、深度等方面得到进一步加强。

1、德育领导小组认真组织德育工作会议、开展各项活动，与各部门及班主任一起探讨学校德育工作的方式方法。

2、构建了“社会、家庭、学校”德育工作网络。德育工作离不开社会、家庭的配合，本学期，学校继续通过家长会、家校联系卡与社会、家庭加强联系。

3、通过各种活动，规范学生的日常行为，养成良好的习惯。良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来，我校利用国旗下

讲话、班团会、广播、板报等形式对学生的思想品德进行全方位的熏陶和教育。本学年，学校继续进行了

文明班级的评比工作，涌现出了很多的先进班级，促进了学生良好行为规范与学习习惯的养成，使班风学风校风得到进一步加强。

４、在学生中深入开展“绿色学校”建设活动。围绕这一主题教育，学校通过各种形式，积极构建校园绿色文化，引导全校学生树立积极向上的高尚思想道德情操，自觉养成自律、诚信、富有社会责任感的良好行为习惯。

三、强化教学工作，狠抓课堂教学和教科研工作，千方百计提高教学质量。 学校要赢得社会的认可，让人民群众满意，就必须千方百计提高教育教学质量，教育质量是学校的生命线。本学期，我校一直把教学作为学校的中心工作，一刻也不曾放松过。

（一）加强课程建设，促使学生全面发展。本学期教学任务相对繁重。教导处坚持经常性的查课，对查课中发现的问题做出详细的记录，并及时与任课老师进行交流、反馈，从而规范教师的教学行为，力求杜绝教师上课迟到、拖堂、占课、随意换课、体罚等行为，帮助教师树立课程法规意识真正做到开齐课程，开足课时，以确保学生的全面发展。

（二）课堂教学是整个教学工作的中心环节，上好课是提高教学质量的关键，本学期开展了教师全员参加的展示课、优秀教师的优秀课和示范课活动，提升教师教育教学水平，通过中心学校的骨干教师选拔活动，我校涌现出褚福云、贺小梅、王爱武、钱霞、索延刚等一批骨干教师。

（三）深化课程改革，强化校本教研。

（1）根据我校“科研兴教，科研兴校”的总体思路，一方面，我校教科研加强教师业务理论的指导与学习，加快教师观念的转变和教师理念的提升，通过支持教师参加专业学习培训、远程教育学习、网络教学学习等多种形式，提升教师现代教育业务及理论水平。另一方面以课堂为主阵地，积极开展展示课、示范课、优秀课等活动，以活动促进广大教师课堂教学水平的提高。

（2）校本教研的切实开展，极大地提高了教师们的教育科研能力与教学水平，本学年钱霞老师参加县语文课比赛获县二等奖、陆秀花老师在县党员优质课大赛中获三等奖、韩春华老师获芦草沟语文优质课大赛一等奖。

（四）加强学科教学与学科竞赛工作，全面提高教学质量。 本学期教导处对教师的备课、上课、作业批改、辅导、检测等常规的各个环节提出了明确的要求，并进行跟踪管理。本学期进行了期中、竞赛、期末常规考试工作，保证了各学科的课堂教学质量及学生的全面发展。针对六年级毕业班教学，教学部门对六年级组织了多次素质模拟检测，对每次检测结果都认真组织有关人员进行分析总结，提出改进意见，促进毕业班教学成绩的提高，打好升学仗。本学期学校实行专业化排课，学生的各方面素质都有了很大的提高。本学期我校有8名学生在刘彩霞老师的指导下参加县绘画比赛，均在比赛中获奖。两名学生在县级讲故事比赛中获奖。

四、强化管理，加强后勤服务，打造安全文明和谐校园。（1）加强后勤服务，关心教工生活，为师生创造良好的工作生活环境。

总务处坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务的方向，发扬“优质高效”的工作作风，对学校经费开源节流，加强管理，不断增强服务意识，提高服务质量和水平。

（2）、学校成立了以校长为组长的安全工作领导小组，制定学校《安全应急预案》、《安全保卫制度》等。

（3）、经常检查校园设施，排查安全隐患。利用班队会，开展防水、防盗、防火、交通安全等宣传教育活动，切实做到安全工作时时讲、天天讲、处处讲，树立师生安全意识，确保师生人身安全。一年来，我校未出现重大安全事故。回顾一年来的工作，我们虽取得了一点成绩，但还存在许多不足：

一、领导班子成员缺少先进管理理念。 二、学校没有制定切实可行的学校发展规划。三、绩效考核方案可操作性不强。

四、学校德育工作缺乏整体规划，部分工作重点不突出。 五、学校文化缺乏规范性，不能彰显学校办学内涵。六、教研活动实效性不强，缺少切实可行的教师专业化成长机制。

201X年的工作重点：

1、树立学习与生命同行的理念，努力提高班子成员的理论水平，用先进的管理理念引领部门工作。

2、进一步规范学校管理，及时召开教职工代表会制定切实可行的学校规划、绩效考核方案等制度，以激发教师的工作积极性。

3、加强学校教研活动的实效性，充分发挥教研组的作用，深入推进少教多学课堂模式。

4、重视学生养成教育，促进学生全面发展。

5、学校师资力量薄弱，教学人员缺乏，特别是体育美术老师特别缺少。望上级领导能解决为盼。

我们相信，在教育局教研室及中心学校的指引下，坚持依法治校，着力培养高素质的教师队伍，着力实施以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，学校工作一定会蒸蒸日上，蓬勃发展！

芦草沟中心小学 201X年1月14日 项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。

⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。

⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。

二、考核程序

㈠针对每个职工的绩效工资采取百分制考核程序：

德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。

㈡院长奖励性绩效考核工资，如不参与考核则取 ⑷ 规范新农合门诊及住院操作，新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人负担全部责任。

⑸ 擅自增加收费项目，提高或降低收费程序，发现一次扣1分。⑹ 医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉言语。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人荣耀者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。

⑺ 提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。

⑻ 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉言语。

⑼ 工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

⑽ 科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。⑾ 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），上班时干私活等，一次扣1分, 上班期间喝酒一次扣5分。不服从总值班调度，一次扣2分。不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

⑿ 上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣5分，并实施诫勉言语。

⒀ 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救。发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。

⒂ 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。

2、考勤（15分）

⑴严格实行24小时值班制度.医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调动,发现不调动又不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于22天（特殊情况除外），少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加4分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调动，行政班人员安排好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分, 三天未到岗者扣除当月全部工资.⑶按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联

系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，负担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。

⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，医

疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内享受基本工资加绩效工资，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

⑹病假：

小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。

⑺事假：

3天内科室内部调剂，超过3天必须经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

㈣服务质量考核程序和方法

1基本医疗质量考核程序方法（35分）① 查当月门诊工作：

诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。

② 查当月住院工作：

住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分；无医嘱或执行记录、无言语记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感监测表，住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。

③ 不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。

2、护理质量考核程序方法（35分）

查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制

度、消毒隔离制度、患者言语制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到程序扣4分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量程序方法（35分）

查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分；住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定孕检、儿检发现

1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分；不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分；不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分；严格《出生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣

2 分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核程序方法（35分）

查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定畛域和人群的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣2分；不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分；不积极参与辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不及时，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分；不积极参与乡村卫生服务一体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、b超质量考核程序方法

兼职科室实行加减分制。按照常规检验0.5分人次，生化1分人次，心电0.5分人次，b超室：

1分人次，放射科：

1分人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分；查检验、心电登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分；检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发现一例检验不及时、报告不及时扣4分；不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、b超登记本，发现漏登1例扣2分；发现检查不及时、报告不及时扣4分；发现报告单书写不完整或不正轨扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与b超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。

6、财务收款质量考核程序方法（35分）

查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发现现金、存款登记不及时扣2分；发现现金与票据不相符扣2分；登、记账发现错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4 分；新农合住院及门诊统筹结算不及时扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、中西药房质量考核程序方法（35分）

查当月药房制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;处方划价准确率未达到100%扣2分;处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物中草药扣2分;发现申购目录外药品扣4分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分,药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生 ,每月处方不按期汇总对账扣2分；发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负；发现私自进购药品扣2分；特殊药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。

㈤服务数量考核程序和方法 2、医生当月考核数量：

姓 名 门诊人次 住院人次 检验人次 心电人次 b超人次 放射人次 理疗人次 治疗人次 x x x 90 3 5 3 5 3 5 x x x 90 3 5 3 5 3 1 5 x x x 90 3 5 3 5 3 5 x x x 30 1 5 1 8 科室当月考核数量：

超任务后加分：

⑴门诊西医处方0.15分人次, 中医处方0.3分人次（无登记不得分），夜班9点后0.5分人次（无登记不得分）出、急诊1分人次（无登记不得分）。

⑵公共卫生科：

村室督导数 5 个月，健康教育宣传栏7块月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于201X年度每月平均数。超过每份完整档案加0.5分，随访动态更新0.05次。健康教育宣传栏1分块。计免0.05次。二类苗每人次加0.5分。

⑶护办室任务数150人次：

超任务后加分：

肌注皮试0.075分人次，输液0.15分人次,住院

1.5分每人,手术2分每人，门诊小手术0.5分人次。夜班9点后0.5分人次,特护,病房看护病人另加0.1分小时,（无登记不得分）。灌肠导尿2分人次，⑷西药房： 任务数350人次： 超任务后加分：

每张处方划价0.02分取药0.08分，中药每张处方划价0.05分,取药0.5分，药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。

⑸收款室： 任务数350人次： 超任务后加分：

每人次0.05分人次。住院按0.5分人计算。

⑹办公室完成一体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率销售、防范推诿病人，基本药物目录学习使用加10分。每增加收支结余500元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。农保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分人次，负责考勤总值班安排和绩效考核管理及核算2分每周。

⑼组织学习、活动主理主办把持人每次奖励2分，参与者每次奖励0.5分（有签到，有学习记录）。向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分,在市级发表一篇奖励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分；受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分；

㈥群众满意度考核程序和方法（10分）

院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投放扣2分；每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

㈦否决性指标考核程序和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。

㈧责任扣除项目：

①下列情况之一者由当事人负担全部经济和法律责任,当月无绩效工资：

⑴依法行医，因违规操作而引起的一切责任。

⑵使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚款。

⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价准确，误差率不超过规定程序。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

②下列情况之一者当事人负担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、b超、心电报告单；处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或

丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）

⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。

③对不主动或不执行院领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、集体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。

绩效考核整改措施

附送：

绩效考评整改措施

绩效考评整改措施

2．给予反馈时注意事项：（1）试探性的；（2）乐于倾听；

（3）具体化的；（4）尊重下级；（5）全面的反馈；（6）建设性的；

（7）不要过多的强调员工的缺点。技能要求

（4）根据企业不同，分阶段引入绩效管理的评价标准和规则，是其员工有一个逐步认识、理解的过程。

二．反馈与修改的原则

即把绩效管理的结果，及时反馈，作为正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大，不足之处加以修正和弥补。（√）（※）在现代人力资源管理系统中，没有反馈的绩效管理制度将失去存在的意义，不能发挥员工潜能，调动员工的积极性。（要反馈给个人，让员工知道哪好，哪不好。）

三．定期化与制度化的原则

绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。（√）

绩效管理既是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价，也是对未来行为表现的一种预测。只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能。

四．可靠性与正确性的原则（☆☆☆）

1．可靠性又称信度，是指某项测量的一致性或稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作绩效、工作态度等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致。

2．正确性又称信度，是指某项测量有效地反映其所测量的内容的程度。绩效管理的效度是指绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的准确性程度，它强调的是绩效管理事项能否真实的反映特定工作程序与方法（行为、结果和责任）的程度。

3．可靠性和正确性是保证绩效管理有效性的充分必要条件。五．可行性与实用性的原则

1．可行性是指任何一个绩效管理方案所需时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时应根据绩效管理目标和要求，合理进行方案设计，并进行可行性分析。

2．对绩效管理进行可行分析，可以从以下几个方面进行：（√）

（1）限制因素分析：

任何一项绩效管理活动都是在一定条件下进行的，必须研究该考评方案所拥有的资源、技术以及其他条件，并对绩效管理方案的对象与范围的适用性，进行深入全面的分析；

（2）目标与效益分析：

全面分析和确定绩效管理所要实现的目标，全面评价绩效管理方案对人力资源管理所能带来的直接和间接的效益，包括经济效益和社会效益。

（3）潜在问题分析：

预测每一考评方案可能发生的问题、困难、障碍，问题发生的可能性以及可能产生的不良效果，并找出原因，提出应变措施。

3．所谓实用性： 两个方面的含义：（√）

（1）绩效考评管理考评工具和方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理的目的设计测评工具；

（2）所涉及的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质的特点和要求。

9．对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。（是现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别）10对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要说明。

二．起草绩效管理制度的基本要求（☆☆☆）1．全面性与完整性：

这是绩效管理的多维性带来的要求。2．相关性和有效性 3．明确性和具体性 4．可操作性和精确性：

考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”“可度量的”尽量转化为具体的行为或活动。

可操作性的变量虽然与待测得较抽象的概念有一定程度的重叠，但未必与之完全重合，所以应再确认一些与此概念有一定重叠的其他变量，才能较全面的描述和量度这一抽象的概念。

5．原则一致性和可靠性 6． 公正性与客观性 7．民主性与透明度

1．设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

2．在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。3．宣传本企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的方法与要求。

4．督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。

5．收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和促使。

6． 根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

绩效管理是通过运用科学的考评标准和方法，对员工的绩效、能力、岗位适应度等进行全面考评的过程。

（三）绩效的动态性：

员工的绩效随着时间的推移会发生变化。二．绩效管理和绩效考评（☆）（一）绩效考评的概念（√）

绩效考评是指一套正式的机构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。

（二）绩效管理的概念

1．（√）绩效管理是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它是表现为一个有序的复杂的管理活动过程。它首先要明确组织和员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量的达到和实现目标，还要考虑提升目标的可能性。绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，更加注重员工绩效和组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。

2．（√）绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划到考评标准的制定，从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动。

3．概念：

绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。

4．目标：

不断改善组织氛围；优化作业环境；持续激励员工；提高组织效率。

（三）绩效管理和绩效考评的联系与区别

1．绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它首先要明确组织和个人的工作目标。

2．绩效考评是绩效管理的重要支撑点，从制度上明确的规定了员工和组织绩效考评评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。

3．考核项目：

经验阅历、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。

（三）态度考评的项目和重点（√）1．态度考评要剔除本人以外的因素和条件。2．态度考评与其他项目的区别是：

不管你的职位高低，不管你的能力大小，其考评的重点是工作的认真度。

3．考察项目：

积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性。工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一个岗位的工作要项，一般不应超过4至8个要项。

（2）确定绩效标准。2．考评实施：

将工作的实际情况与考评标准逐一对照。3．绩效面谈：

面谈是绩效管理极为重要的环节，常常被忽略，通过面谈使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心面对未来，努力工作。

4．制定绩效改进计划：

改进计划是绩效管理最终落脚点。5．改进绩效的指导。

2．考评的标准较容易确定，操作性较强。3．适合于对管理性、事务性工作进行考评。三．效果主导型

1．考评的标准是工作业绩，而非工作过程，重点在于产出和贡献。

2．考评的标准容易制定，容易操作。

3．目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评 4．缺点： 短期性，表现性。

5．适合于对具体生产操作的员工进行考评。要求考评者以书面报告的形式被评价的员工，描述常与其他方法一起使用

缺点：

费时；书面描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响；带有主观性。

二．以员工行为为对象进行考评的方法（一）关键事件法（☆☆☆）

1．关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果：

成功或失败。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件” 2．关键事件对事不对人。3．缺点：

（1）关键事件的记录观察费时费力；（2）能作定性分析，不能作定量分析；（3）不能区分工作行为的重要性程度；（4）很难使用该方法比较员工。（二）行为观察量表法

是在关键事件法的基础上发展起来的，克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区别工作行为重要性的缺点，但费时费力，容易忽略工作的意义和本质内容。

对不同工作的评定分数可以相加得到一个总分数，也可以按照工作行为对工作绩效的重要性程度赋予不同的权重，经加权后再相加得到总分。

（三）行为定点量表法

（四）硬性分配法：

如果员工的能力分布呈偏态，该方法就不适合了，该方法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

（五）排队法

三．按照员工的工作成果进行考评的方法（一）生产能力衡量法：

1．每一个衡量标准都直接与员工的工作结果是否对企业有利相联系。

2．缺点：

由于注重结果，有时候，员工所不能控制的某些外部原因导致的结果往往要由员工承担责任，在无意中会引起员工的短期行为而忽视长期效果。

（二）目标管理法

1．目标管理是一种管理哲学，是领导者与下属之间双向互动的过程，使用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷。

2．用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据。

3．没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作出横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

补充

（一）360度考核

1．360度考核可称为多源评估或多评价者评估，包括5个方面的考评：

上级、下级、客户、同级、自我。

2．有外部联系的可用360度考核，最典型的是销售人员的考核。（二）小企业如何进行绩效考核

1．要根据具体的情况而定，如果管理者与下属之间、同事之间沟通顺利，关系融洽，并且任务的布置和完成比较顺畅，员工不抱怨企业的管理和待遇，则企业可以不进行绩效考评。

2．若企业管理者与员工在某些问题经常产生矛盾，管理者认为有考评需要，则可以实施绩效考评。

3．小企业特点：

管理灵活，岗位划分不明确，工作指责变动较大，所以其绩效考评工作应根据自身设计。

4．其绩效不必做的太复杂，侧重于主观考评。原因：

（1）管理者与员工之间较为了解，管理者的主观考评比较准确。

（2）由于岗位划分不明确，工作内容灵活，无法设计出标准的客观考评题目。

（3）小企业一般没有人力资源部，没有很大精力来开展考评工作。

5．考评内容：（1）工作总结：

可以让管理者的了解员工的工作状态和工作成果。

（2）自我评价：

可以让管理者的了解员工的真实想法，为沟通作准备。（3）分类考评：

可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面（4）考评沟通。（三）考评前的培训

1．在正式绩效考评前，对所有人进行一次业务培训。2．目的：

是考评人了解绩效考评的目的、作用和原则，了解各岗位绩效考评，掌握进行考评的操作方法和考评沟通技巧，识别和预防考评中的误差。

3．内容：

（1）考评的含义、用途、目的。（2）企业各岗位绩效考评内容。（3）企业的考评制度。（4）考评的具体操作方法。（5）考评评语的撰写方法。（6）考评沟通方法和技巧。（7）考评的误差类型和预防。

业务知识落后整改措施

考核整改措施（共4篇）

工作落后表态发言稿(投稿多篇)

政治工作考核整改措施（共8篇）

考核不合格整改措施（共4篇）