理赔整改措施
第1篇:理赔整改报告
理赔整改报告
针对省公司车险部对我公司理赔案卷从2009年3月至2010年3月的检查中发现的问题,反映出我公司在车险理赔和非车险理赔中还总在一些不足,我部门将积极采取措施做好整改工作,现将具体整改措施报告如下:
一、加强理赔人员业务技能的培训:
通过检查反映出我公司理赔人员对理赔知识比较匮乏,特别是涉及交强险的案件在处理过程中不能按照省公司的要求去缮制赔案,理算时对《交警裁决》理解不够清晰导致最终结果有出入。在今后的工作中要组织理赔人员加强这方面的学习,做到有问题及时沟通不懂就向上级领导多请教,同时也组织相应的培训提高业务技能。
二、加强理赔流程的管控,提高理赔人员自觉性:
在这次的检查中有许多的问题都是因为理赔人员责任心不强和核损、核赔人员没有充分发挥岗位职能所致。我们要加强理赔人员责任心教育加大考核力度并且与薪酬挂钩落实首接负责制。核损、核赔人员要发挥岗位职能加强对每一个赔案的审核,对于有问题的赔案要及时和经办人沟通问题比较严重的要落实考核制度绝不姑息养奸。
三、加强对于机动车交通事故中有人伤案件的审核力度: 人伤案件一直是我公司比较薄弱的地方,虽然我公司有人伤核损岗但是没有发挥其职能并且存在一人说了算的情
况,在案件中水分较大。对于以上情况要加强人伤调查力度,督促人伤调查人员多去医院及时和伤者、医生沟通并且做好记录,核损人员对人伤案件的审核要做到专业并且能从赔案中看到问题同时也要加强这方面得学习特别是政策和理赔实务的学习。
四、加快赔案流转速度提高赔案质量同时挤压价格水分:积极做好“交通事故保险快速理赔”。优化流程,加快理
赔速度,提高服务效率,使客户在各服务环节真正体验到优质、高效、便捷的服务,进一步解决理赔难的问题。加强与汽车修理厂或四s店的合作,努力提高服务效率和质量,同时对于换件项目必须经过报价人员询价坚决杜绝定损人员私自定价,建立询报价制度责任落实到人。
五、严格管控理赔指标:
对于理赔指标特别是估损偏差率、结案率、及时立案率、平均处理时间要控制在省公司要求的范围内。针对我公司现阶段估损偏差率较高的问题分析其原因主要是理赔人员对估损偏差率概念理解不清、责任心不够和现场估损技能不高所致。我们要加强理赔人员对车险基本技能的培训做到看一起事故估损准确性达到90%以上,加强理赔人员责任心教育禁止随意估损,加过定损和报价时间尽量在72小时内确定最终赔付金额以保证估损和立案的准确性。
第2篇:理赔整改报告
理赔整改报告
针对省公司车险部对我公司理赔案卷从2009年3月至2010年3月的检查中发现的问题,反映出我公司在车险理赔和非车险理赔中还总在一些不足,我部门将积极采取措施做好整改工作,现将具体整改措施报告如下: 一、加强理赔人员业务技能的培训:
通过检查反映出我公司理赔人员对理赔知识比较匮乏,特别是涉及交强险的案件在处理过程中不能按照省公司的要求去缮制赔案,理算时对《交警裁决》理解不够清晰导致最终结果有出入。在今后的工作中要组织理赔人员加强这方面的学习,做到有问题及时沟通不懂就向上级领导多请教,同时也组织相应的培训提高业务技能。二、加强理赔流程的管控,提高理赔人员自觉性: 在这次的检查中有许多的问题都是因为理赔人员责任心不强和核损、核赔人员没有充分发挥岗位职能所致。我们要加强理赔人员责任心教育加大考核力度并且与薪酬挂钩落实首接负责制。核损、核赔人员要发挥岗位职能加强对每一个赔案的审核,对于有问题的赔案要及时和经办人沟通问题比较严重的要落实考核制度绝不姑息养奸。三、加强对于机动车交通事故中有人伤案件的审核力度: 人伤案件一直是我公司比较薄弱的地方,虽然我公司有人伤核损岗但是没有发挥其职能并且存在一人说了算的情况,在案件中水分较大。对于以上情况要加强人伤调查力度,督促人伤调查人员多去医院及时和伤者、医生沟通并且做好记录,核损人员对人伤案件的审核要做到专业并且能从赔案中看到问题同时也要加强这方面得学习特别是政策和理赔实务的学习。
四、加快赔案流转速度提高赔案质量同时挤压价格水分: 积极做好“交通事故保险快速理赔”。优化流程,加快理赔速度,提高服务效率,使客户在各服务环节真正体验到优质、高效、便捷的服务,进一步解决理赔难的问题。加强与汽车修理厂或四s店的合作,努力提高服务效率和质量,同时对于换件项目必须经过报价人员询价坚决杜绝定损人员私自定价,建立询报价制度责任落实到人。五、严格管控理赔指标:
对于理赔指标特别是估损偏差率、结案率、及时立案率、平均处理时间要控制在省公司要求的范围内。针对我公司现阶段估损偏差率较高的问题分析其原因主要是理赔人员对估损偏差率概念理解不清、责任心不够和现场估损技能不高所致。我们要加强理赔人员对车险基本技能的培训做到看一起事故估损准确性达到90%以上,加强理赔人员责任心教育禁止随意估损,加过定损和报价时间尽量在72小时内确定最终赔付金额以保证估损和立案的准确性。
第3篇:理赔整改报告
理赔整改报告
针对总公司对我公司理赔案件上半年投诉情况的检查中发现的问题,反映出我公司在理赔工作中还总在一些不足,我部门将积极采取措施做好整改工作,现将具体整改措施报告如下:
一、加强理赔人员业务技能的培训:
针对我省理赔人员岗位调整以及流失等现象,重点从以下三个方面进行加强:
一是加强综合柜员接案受理技能,省公司定期举办视频培训,点对点视频指导工作。二是地市理赔人员要加强学习,做到有问题及时沟通不懂就向上级领导多请教,同时也组织相应的培训提高业务技能。三是省公司理赔人员对拒付案件的审核要做到专业,有理而拒。并且能从赔案中看到问题同时也要加强这方面的学习,特别是条款和理赔实务的学习。对于疑难案件定期展开讨论,并组建医疗专家咨询团队和专业法律意见咨询团队。
二、加强理赔流程的管控,提高理赔人员自觉性: 针对我省理赔工作现状,理顺理赔沟通流程,梳理工单上报规则与流程。加强责任监管,明确各级审批责任。我们要加强理赔人员责任心教育加大考核力度。核赔人员要发挥岗位职能加强对每一个赔案的审核,对于有问题的赔案要及时和经办人沟通问题,比较严重的要落实考核制度绝不姑息养奸。
三、加快赔案流转速度提高赔案质量:
大力推广智能理赔以及微理赔,积极做好优化流程,加快理赔速度,提高服务效率。使客户在各服务环节真正体验到优质、高效、便捷的服务,进一步解决理赔难的问题。努力提高服务效率和质量。
二〇一六年十二月二日
黑龙江省业务管理中心理赔部
第4篇:理赔整改报告
理赔整改报告
通过三年来的努力,中国人寿财险在龙口得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。随着公司的迅速发展壮大,我们自身的综合能力也迎来了更加严峻的考验。在工作中,我们发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法,客户满意度差等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到
(1)加强理赔队伍建设
严格执行公司相关规章制度,进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,提前一步储备人员,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝各种有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、耐心细致、服务高效。进一步完善案件快速理赔办法,以坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出我们中国人寿财险的理赔特色。(2)围绕目标,落实计划,狠抓本职工作
查勘方面:查勘定损岗现场查勘率力争达到98%以上,进一步提高第一现场报案率,加大无现场或延时报案案件的核查力度,以减少假骗赔案的发生。定损方面:严格控制市场化的工时费标准,把控车辆零部件的换修标准,做好车险定损质量,挤压车险赔案中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关,确保保车险赔付率明显下降。
(3)加强现场小额人伤案件的现场查勘
若事故受害人伤情轻微无需住院,事故当事人责任明确并已达成赔偿协议,且赔偿金额在3000元以下的案件,我司查勘人员可现场与客户达成赔偿协议并快速结案,从而加快车险小额人伤案件的理赔速度,简化此类案件的索赔环节和理赔流程,提高客户服务满意度,同时通过快处(快速处理)快赔进一步从总体上控制人伤理赔费用,(4)建立健全维修、救援、配件、报价为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,定期考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
(5)加大理赔服务硬件投入力度,为客户提供优质、快捷的理赔服务。(6)继续加大防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作,对于存疑假案,大的证据骗保人已经掩饰到无法从表面上去判断,这时就需要我们的工作人员从时间上和细节上做到完善,从而发现案件的蛛丝马迹,第一时间快速锁定证据,联合交警刑警打假防骗,切实做到“不惜赔、不滥赔。
(7)规范未决赔案管理,严格执行理赔部未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生,做到未决清理常态化。
(8)加强对保险理赔工作的管控与监督及信息反馈。在理赔环节中发现的问题及时向承保部门反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
第5篇:理赔满意度整改报告
2016理赔满意度整改报告
理赔满意度的整改报告
近三个月理赔客户满意度调查中,出现较严重的客户不满意现象,主要表现在问题:及问题:,针对上述情况,**中支提出如下整改措施:
1、理赔人员必须掌握足够的理赔专业知识,只要有专业的保险及理赔知识、快速的理赔时效、透明化的理赔服务、以及良好的服务态度,就能让客户感到理赔其实不难,服务就在身边;
2、实行报案客户100%电话回访,对客户的出险经过进行初步了解,同时为后续的时效提速垫定基础。时刻保持微笑服务,特别是在接受理赔材料时,要给客户良好的第一印象,这将会间接导致理赔满意度的回访工作;
3、结案后对客户进行预回访,回访客户前重新将案件翻阅,了解客户的基本信息资料,同时了解客户所投保险的保单条款及其赔付计算方式,确认客户是否对理赔金额有疑义,是否不了解理赔金额是如何理算出的,如有疑义即根据相应的保险条款给予解释。对于解释以后仍然对理赔金额不满的客户,我们得从客户的角度出发,表示理解客户的疑虑及难处,缓解客户情绪,拉近与客户间的距离,并将理算说明书由业务员转交予客户,告知客户如有问题可电话理赔人员为其解答,从而将矛盾淡化,避免客户针对理赔服务方面而产生不良情绪;
4、特别关注长期险案件,回访过程中客户有疑义的需及时进行解释,如果电话无法解释清楚的,转部门经理,由部门经理安排当地事务员或安排人员再次上门解释,直至满意为止;
5、所有的长期险实行二次回访制,二次回访首先是为确认一下理赔款是否收到,并为总公司理赔满意度抽检做准备。二次回访时告知客户我司非常重视客户理赔的感受,将会对其做理赔满意度回访,回访内容即为上次预回访所问的内容,如果对我司服务认可的话希望届时给出一个满意的评价;
6、尽量减少客户在投保时对相关保险条款、保险知识的不了解,营销人员也应尽可能告知客户相关保险责任、保险名词,从源头保证客户对保险责任的了解;
7、保险营销方面,加大对业务员的宣导,加强保险营销人员的诚信及职业道德培训,避免营销人员的销售误导行为,不能刻意夸大产品的功能和收益性。营销人员要向客户明确说明免除保险人责任的条款及投资风险,尽量减少客户在投保时对相关保险条款、保险知识的不了解,营销人员也应尽可能告知客户相关保险责任、保险名词,从源头保证客户对保险责任的了解。
第6篇:理赔满意度整改报告
理赔满意度的整改报告
近三个月理赔客户满意度调查中,出现较严重的客户不满意现象,主要表现在问题:及问题:,针对上述情况,**中支提出如下整改措施:
1、理赔人员必须掌握足够的理赔专业知识,只要有专业的保险及理赔知识、快速的理赔时效、透明化的理赔服务、以及良好的服务态度,就能让客户感到理赔其实不难,服务就在身边;
2、实行报案客户100%电话回访,对客户的出险经过进行初步了解,同时为后续的时效提速垫定基础。时刻保持微笑服务,特别是在接受理赔材料时,要给客户良好的第一印象,这将会间接导致理赔满意度的回访工作;
3、结案后对客户进行预回访,回访客户前重新将案件翻阅,了解客户的基本信息资料,同时了解客户所投保险的保单条款及其赔付计算方式,确认客户是否对理赔金额有疑义,是否不了解理赔金额是如何理算出的,如有疑义即根据相应的保险条款给予解释。对于解释以后仍然对理赔金额不满的客户,我们得从客户的角度出发,表示理解客户的疑虑及难处,缓解客户情绪,拉近与客户间的距离,并将理算说明书由业务员转交予客户,告知客户如有问题可电话理赔人员为其解答,从而将矛盾淡化,避免客户针对理赔服务方面而产生不良情绪;
4、特别关注长期险案件,回访过程中客户有疑义的需及时进行解释,如果电话无法解释清楚的,转部门经理,由部门经理安排当地事务员或安排人员再次上门解释,直至满意为止;
5、所有的长期险实行二次回访制,二次回访首先是为确认一下理赔款是否收到,并为总公司理赔满意度抽检做准备。二次回访时告知客户我司非常重视客户理赔的感受,将会对其做理赔满意度回访,回访内容即为上次预回访所问的内容,如果对我司服务认可的话希望届时给出一个满意的评价;
6、尽量减少客户在投保时对相关保险条款、保险知识的不了解,营销人员也应尽可能告知客户相关保险责任、保险名词,从源头保证客户对保险责任的了解;
7、保险营销方面,加大对业务员的宣导,加强保险营销人员的诚信及职业道德培训,避免营销人员的销售误导行为,不能刻意夸大产品的功能和收益性。营销人员要向客户明确说明免除保险人责任的条款及投资风险,尽量减少客户在投保时对相关保险条款、保险知识的不了解,营销人员也应尽可能告知客户相关保险责任、保险名词,从源头保证客户对保险责任的了解。
第7篇:不足整改措施整改措施
不足整改措施(整改措施)不足整改措施(整改措施)关于对2014年度组织部考核意见的认识及 整改措施
2014年度市委组织部对本人的考核评判中,存在的问题主要集中在两点:1.领导能力不足,工作魄力不够。2.工作思路单一,调查研究不够细致。
对上述问题,我主要谈两点:一、个人存在的主要不足; 二、今后打算。一、存在的主要不足
本人对照工作、学习实际,认真排查,主要在以下三个方面存在不足:
一、学习缺乏深入性,理论水平和业务水平还在低度徘徊。在学习上缺乏理论对实践的有力指导,学习要求不严,学习质量不高。虽然写了一些学习心得体会,但大部分还是在摘抄的层面,真正感悟性、指导性文章还没有,学习缺乏档次,流于形式。
二、思想解放程度不够,创新意识不强。习惯于按领导的安排和部署,机械式地开展。思想没有完全与社会发展形成的管理合拍,致工作中手脚不能完全放开,在团结等因素的左右下,在推动工作中,存在着萎缩心理。
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不足整改措施(整改措施)三、工作缺乏深入研究和细致,不能积极全面掌握相关工作规定、内容、方法等,工作中时而出现盲目和被动。
存在上述不足,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素影响。深刻剖析产生这些问题的思想根源,概括起来主要是:党性修养不到位,科学发展观的内涵理解不透彻,业务素质不到家,学习不重视,领导和驾驭工作能力还不强、水平还不高,大刀阔斧地开展工作的魄力不足。
二、今后打算
本人初步排查出了存在的突出问题,决心在今后的工作中加大整改力度,重点从以下几方面入手。
一是加强党性修养,坚定理想信念。加强学习,争当学习型领导,在学习和实践中,加强党性锻炼。认真学习理论知识,学习政治理论和党的路线方针政策,自觉地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,坚定共产主义的远大理想和社会主义信念,认真改造主观世界,提高思想境界和道德修养。根据自己分管的工作,有针对性地学习研究,力求学得深一些、学得透一些,增强学习效果,理论联系实际,进一步提高自己的理论水平、拓宽自己的知识面,增强自己在科学判断形势、应对复杂局面、总揽全局等方面的能力。
二是增强创新意识,大胆解放思想。从事务中解放出来,用更多的时间研究新问题,立足现实,着眼长远,研究考虑前瞻性工作思
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不足整改措施(整改措施)路,加强调查研究细致化、日常工作管理常规化、宣传教育先行化的总体工作思路,按照市委、市政府确定的目标思路,进一步服务好开发区。
三是牢记服务宗旨,强化服务意识,树立公仆形象。认真落实全心全意为企业服务的宗旨,密切联系企业,尽最大努力协助解决企业建设生产中存在的困难,促进开发区的发展再上新台阶。
四是进一步改进作风,不断提高工作效率。根据分工负责、团结协作的要求,把时间和精力放在重抓落实上,形成有思考、有布置、有检查、有落实的良好风气。集中力量加强管理,不断提高工作效率。
五是立足本职工作,开拓创新。作为新任领导干部,坚决破除影响工作发展的阻力,树立从做好自己的本职工(本站隆重推荐好范文网)作开始,从全心全意为人民服务做起的意识,以人民满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为衡量自己地位的标志。把准确领会上级指示和意图与准确掌握我区实际和准确定位自己角色职责紧密结合起来,求真务实,统筹兼顾,锐意进取,努力开创工作新局面。
我相信,有上级党委的正确领导和党组织、同志们对我的帮助和支持,我一定能更好的完成工作。
阿克苏经济技术开发区管理委员会经济发展分局局长付长军
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不足整改措施(整改措施)通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
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不足整改措施(整改措施)1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。
3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
存在不足:
1、业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
2、工作方面:对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
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不足整改措施(整改措施)3、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
4、执行能力方面:对所做工作的执行能力存在欠缺,特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情,抱有能拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现。
整改措施
加强学习,解放思想,牢固树立宗旨观念。加强政治理论学习,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想改造自己的世界观、人生观、价值观,立足本职,老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情;加强业务学习,提高自己的专业水平,增强做好本职工作的本领。加强科学文化知识的学习,自我改造,提高自身综合素质。树立起良好的道德风范,为身边同志做出表率,切实做好本职工作。
路面局部段落底基层厚度不符要求整改方案 1、k71+800—850段路基高出设计标高。
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不足整改措施(整改措施)处理方案:用推土机钩松处理路面,装载机铲出多余填料,调整路基标高达到设计后,重新铺筑底基层、基层。
2、k72+250—350路基低于设计标高
处理方案:该段路基低于设计标高,我部计划在底基层用水稳料进行调整,调整厚度在10cm以内的段落,增加底基层的铺筑厚度;调整厚度在10cm以上的段落,用底基层料分层铺筑,直到标高符合设计。
大呼高速公路路面四分部 2014年5月20日 2014年度工作考核
xx班子存在的不足和整改措施
2014年xx班子成员经过调整,大家分工明确,工作认真,班子团结,面对招商困难、大楼大范围的调整和装修安全管理等工作,班子成员齐心协力,克服困难,积极协调,相互配合,顾全大局,不计较个人得失,基本完成了全年的工作目标和任务,虽然取得了一定成绩,但是还存在许多不足,面对集团要求,企业发展,班子成员不断进行回顾、总结和思考,主要存在以上几方面不足:
1、招商队伍整体专业能力不强,缺乏职业精神和开拓创新能力。 2、物业管理缺乏符合企业实际情况的统一标准,物业管理的质量和水平不高。
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不足整改措施(整改措施)3、对企业的长期发展战略,缺乏系统、长远的思考和规划,缺少开拓创新,企业发展缺少新的增长点。
4、企业干部员工队伍建设,还需要进一步加强,工作效率和企业收益进一步提高。
整改措施:
1、从基础工作抓起,加强培训学习,提高思想认识,提升业务知识;制定相应的管理制度,规范操作;通过轮岗交流、人员调整,发挥个人特长;完善绩效考核,收入和绩效挂钩,发挥积极性;努力培养一支有实力的招商、物业管理队伍。
2、结团发展战略,认真思考企业如何发展,怎么发展?制定符合企业实际的发展战略和规划,认真落实实施,确保企业的经营目标,同时积极向外拓展,寻找机会,收购商铺、办公楼,扩大物业管理的面积,争取资产和物业管理面积每年有增长,企业管理的质量每年都有提高。
3、对照同行业的标准,寻找差距,制定标准,落实责任,发挥中层干部的作用,特别发挥青年骨干的作用,给他们锻炼的平台,晋升的机会。用创新的思维,科学的方法,不断破解企业发展中的问题,以上是xx班子找出自身存在的问题及整改措施和方法,在今后的工作中,我们班子成员,继续加强学习,认真履行职责,求真务实,开拓创新,积极提取大家的意见和建议,时常查找存在的不足,积极
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不足整改措施(整改措施)继续分析和整改,努力完成集团下达的各项目标任务,也希望集团领导和同事继续给予我帮助和支持。
上海xxxx发展有限公司 2014年11月15日
教师职业道德自查不足及整改措施
技术员工作中存在的主要问、不足及整改措施 医院护理文件书写中存在的不足及整改措施 2教师职业道德自查不足及整改措施 财务部工作不足之处及整改措施
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第8篇:保险公司理赔整改计划
整改计划
为提高理赔工作,现提出以下整改计划 :
(1)工作时效:理算时效起点为索赔收条打印时间,故在工作中自己必须先审核资料是否完整,如资料完整确认无误再打印收条然后再进行单证收集。现有几笔案件因客户交警事故认定书 未拿来索赔,案件一直无法处理。反复给客户打电话,客户都说忙,空了再去。核赔规则写到标的车辆维修发票5千以下可不提供,但现因三者车发票未及时提供,导致我机构小案快赔案件一直无法提高工作时效。
(2)工作质量:5月考核结果显示被退8个案子。第一;由于自己的理赔技巧不熟练;第二:工作中得马虎,在5月初提取外勤人员工资数据时,慌乱中导致单证上传时,一部分单证忘记上传。案件被退回次数颇高。故在自己平时理算过程中,小心仔细,案件情况清楚后再开始理算。在今后工作中加强自身业务知识,提高工作效率,提高KPI数据。
(3)在清理未决案件时,先向查勘员了解未决案件情况,再逐一向客户打电话了解案件处理情况,每周处理汇报一次未决清理。
