应急预案宣传（共16篇）

第1篇：宣传应急预案

突发事件宣传应急预案

为提高宣传部应对重大自然灾害、事故灾难、安全事故等突发公共事件能力，确保及时、客观、全面、准确地发布权威信息，澄清事实、解疑释惑，主动正确引导舆论，最大程度地避免、缩小和消除因突发事件造成的各种负面影响，维护社会稳定和谐。根据宣传部工作安排，结合工作实际，特制定本预案。

一、适用范围

下列是给我县正常的经济发展、社会稳定、人民生产生活造成不良影响或严重后果的重大突发事件，为确保广大人民群众生命和财产安全，在县委、政府的统一指示和乡党委、政府的协调下，即启动本预案。

（一）因自然灾害引起的突发事件：地震、洪灾、冰雹、冰冻灾害、滑坡等；

（二）因人为因素引起的突发事件：火灾、疫情、中毒、爆炸、危险品污染或泄露、交通事故等；

（三）因社会对抗和冲突而引发的重大突发事件：重大群体事件如非法集会、上访示威、刑事案件、邪教或敌对势力破坏、恐怖暴力活动等。

二、工作原则

（一）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度的避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

（二）加强引导，注重效果。要提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发公共事件的新闻发布有利于党和社会的大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处臵。

（三）严格制度，明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调，严格执行新闻发言人工作规程。重大、特别重大突发公共事件的新闻发布，积极做好前期处臵工作的同时及时向镇委、镇政府汇报，启动相应的应急预案。对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的人员，将依照相关纪律和法律追究有关责任人的责任。

三、应急组织指挥机构和职责

（一）县委宣传部突发公共事件宣传应急领导小组及职责 本预案一经启动即自动生成县委宣传部突发公共事件宣传应急处臵工作领导小组。本领导小组在县委宣传部及应急指挥机构的统一安排和协调下，根据突发公共事件的发生、发展，开展相关工作。

宣传应急领导小组

领导小组组长由xxx同志担任，第一副组长由xxx同志担任，第二副组长由xxxx同志担任，成员由各科室长、工作人员组成。领导小组下设办公室和现场应急新闻宣传小组两个部门。

（二）领导小组办公室及职责

领导小组办公室主任由xxx担任，办公室成员有xxxxx组成。主要职责：

1、在县委、政府、宣传部门及应急指挥机构的统一指挥下，迅速向媒体公布新闻宣传小组所在地、联系方式等信息；

2、迅速拟定突发事件应急新闻宣传工作方案和新闻发布内容；建议新闻发布的口径、原则和内容；经县委、政府审定后组织实施；

3、适时举行新闻发布会、记者通气会，并及时向媒体发送新闻通稿；

4、组织和协调媒体记者现场采访，并提供相关采访报道便利；

5、收集和跟踪有关突发事件的报道情况，及时向县委、政府及应急指挥机构报告有关舆情；

6、加强舆情分析，制定应对方案，有针对性地澄清事实、解疑释惑、引导舆论；

7、保持同现场主流媒体记者的良好沟通，强化对新闻媒体的正面引导，引导媒体记者对突发事件处臵过程的正确理解；

8、落实和完成上级应急宣传工作领导小组交办的其他事项工作。

（三）现场应急新闻宣传小组及职责

由副部长xxx同志任应急新闻宣传小组组长，成员由外宣办xxxx组成，工作职责：

1、在事件发生后的第一时间内赶到现场，主动积极做好媒体记者工作，控制事态发展，避免事件恶化和扩散；同时报告中心宣传应急领导小组；

2、立即查明事件原因，获取必要的信息和资料，包括危机事件现场基本情况，事件发生、进展、处臵情况等，并及时上报；

3、在宣传应急领导小组办公室的具体领导指导下，配合做好有关新闻宣传工作。

4、完成宣传应急领导小组交办的其他工作任务。

四、工作要求

（一）应急处臵要求

1、突发事件发生时。要做到“两个加强”，即：加强管理、快速反应和加强协调、资源整合。加强管理，快速反应：上级应急指挥部门发布应急命令后，由中心应急宣传领导小组办公室具体组织落实；现场应急新闻宣传小组第一时间赶往事发现场，迅速有效地展开工作，并随时保持与领导小组办公室的联系畅通，相互协同，密切配合。对突发事件中有关事件发生的时间、地点(救援路线)、初步判定的伤亡情况、导致伤亡的因素、尚存在的危险因素、需要哪一类的救援队伍、联络人、联络电话等及时上报领导小组办公室，做到临事不乱、快速反应、有效组织、科学应对、高效运转。办公室整理上报上级应急指挥部门，及时有效地进行处臵，控制事态发展。

2、加强协调、资源整合：应急宣传领导小组要加强与有关部门沟通联系，加大资源整合力度。在县委县政府的统一领导和协调下，充分利用各种应急资源，保障应急处臵工作的需要。要建立联动协调机制，设立宣传部突发事件联络员。发生突发事件时，充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急指挥机构、人员、设备、物资、信息、工作方式等进行资源整合，实现资源和信息共享，密切配合，通力合作，保证统一指挥和调度。当事态达到难以控制或有扩大、发展趋势，需要协调其他救援力量参与救援时，现场应急宣传小组应立即通知领导小组办公室，汇报现场实际情况，领导小组办公室第一时间向上级报告，及时请示上级应急指挥部门，请求上级或外部支援。

3、善后工作。应急处臵结束后，应急宣传领导小组可根据需要，组织部分工作人员负责善后工作中的有关新闻发布工作。对工作不力、玩忽职守，迟报、谎报、瞒报、漏报，5 甚至违反纪律，导致突发事件新闻发布、新闻报道和舆论引导被动，并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚并追究领导者责任。构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

（二）媒体联系和报道要求

1、为记者采访提供热情和周到的服务，同时又要加强媒体组织管理，由专人负责媒体、记者的交通、通信、食宿、和安全保卫工作，时刻保持与记者的联系渠道畅通。

2、设立临时新闻中心，定时定点组织新闻发布，向现场采访的记者提供信息。

3、在保证事件处臵和人身安全的前提下，应尽可能安排记者到事件处臵现场采访，同时要求记者必须服从现场指挥部门的管理，不得干扰或影响事件的处臵工作，并做好采访安全防护工作。

4、主流新闻媒体报道稿件应要求记者送交宣传部门或应急指挥机构审核。

5、建立新闻宣传资料档案。及时收集媒体对事件报道的新闻、特写、评述等文字资料及音像、图片等一并整理存档，建立档案库，并注明日期、地点、事件等。

采访结束后。应立即对事件应急处臵中新闻媒体的报道情况进行全面总结与评估，并作为该突发事件应急处臵工作总结的组成部分，上报下达，长期存档。同时，总结分析事件处臵过程中新闻发布工作的成功经验和存在的问题，并对有关新闻宣传预案和具体工作程序进行修改完善。

第2篇：地震应急宣传报道预案

××地震应急宣传报道预案

为进一步搞好防震减灾应急工作，加强对破坏性地震的新闻宣传工作的组织、领导，制定和完善相关的新闻报道工作职责，结合××宣传部工作实际，特拟定破坏性地震宣传报道应急预案。

一、组织保障

成立地震应急宣传报道组，由××宣传部、××广电局等单位组成。

二、工作职

责

对地震事件按平时、临震前、震后及地震谣传发生时等四种状态有所侧重进行报道。

三、应急程序

县内发生有感以上地震、或受邻区波及县内有感时，在测定三要素后，通过电话、传真等方式迅速传递至地震应急宣传报道组成员单位。

四、应对措施

严格按照县抗震减灾指挥部的工作要求，正确把握新闻宣传口径和方式。

（一）根据相关部门拟定涉及震情的新闻报道方案和发布内容，采用适当方式发布和报道，及时、准确报道震情；

（二）积极配合地震部门做好防震减灾知识、避震疏散知识的应急宣传；

（三）自觉接受社会监督，严格按照规定内容播发与震情灾情有关的新闻，并认真审核与震情相关的新闻稿件；及时收集制作反映灾情的文字、图片资料；

（四）积极做好抗震救灾宣传和对地震应急、抗震救灾典型事迹的报道。

（五）加强广播电视与地震、科技、教育、文化等相关部门、单位的通力协作，开展防震减灾科普知识普及和宣传教育，不断提高公众减灾意识和心理承受能力，增强社会公众的地震应急意识，提高自防、自救、互救能力；广泛动员社会公众积极参与防震减灾活动。

（六）针对无确切原因和来源，无中生有地产生并通过非正规途径进行社会传播的地震谣传，严格按照地震部门报经县人民政府批准的宣传口径，播发有关辟谣的新闻报道或公告；充分利用广播电视新闻宣传正确的舆论导向，及时组织进行辟谣，以正视听，平息地震谣言和误传，稳定群众情绪和社会秩序。

五、其他事项

未尽事宜在今后的实施过程中进一步修改完善。

地震应急宣传报道预案

第3篇：应急预案

东辛农场中学传染病爆发应急预案

一、成立学校传染病爆发应急领导小组，即为学校安全领导小组。

组长：蔡真明

副组长：陈卫东、潘守忠、王俊来、冯士成。

二、当校园爆发传染病，应急领导小组自动上岗，必须履行的职责和任务如下：

1、对病人及时隔离、观察、治疗。(将实验楼三楼活动室作为隔离区)责任人：陈卫东

操作人：王俊来、冯士成2、各班级立刻打开门窗，保持空气流通，然后对各班进行严格消毒。

责任人：潘守忠

操作人：八年级班主任

3、密切观注接触者采取如注射预防针等相应措施，对感染人群采取集体预防措施，并作好卫生安全的防治宣传工作。

责任人：王俊来

操作人：朱文枫、刘春平。

4、与外界保持信息的联络，及时向上级有关部门汇报。

责任人：孙良波

操作人：吴海兵

5、协助有关部门调查、处理工作。

责任人：蔡发祝

操作人：九年级班主任

6、关注病情统计情况。

责任人：宋永军

操作人：七年级班主任

第4篇：应急预案

应急预案

房屋拆除工程施工安全应急预案

为确保本项目的建、构筑物拆除工作安全有序运行。完善本公司对拆迁工作中的突发事件应急处理机制及除应急救援工作，提高公司在处理突发事件时的反应能力，做好抗灾救灾的各项准备工作，减少灾害性天气对建、构筑物拆除的影响和突发性事故的应急处理，迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作，保证将事故的损失和影响减到最低限度。现根据沙子口南姜项目拆迁地块的实地情况以及公司各部门在拆迁工作中的管理职能，特制订本预案。

一、事故类型危害程度分析及重、特大事故的分类

1.事故类型：

因天气气候变化造成的灾害性事故；因拆除活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、起重伤害等施工事故。

2.危害程度分析：

1）本项目3#-5#地块需拆迁房屋约800栋，其中二层以上房屋约130栋，房屋以砖混结构为主，少部分二层以上结构无构造柱、圈梁等承重框架，小部分二层以上房屋存在钢结构形式的挑阳台，目前无法确定钢结构的拉接形式。在对建、构筑物拆除过程中，易发生坍塌事故、高处坠落、物体打击事故，容易造成参与施工人员的伤亡事故；

2）拆除机械及其他设备使用操作过程中因操作不当容易造成操作者及其他参与施工人员的人身伤害和机械报废财产损失，发生火灾爆炸事故，造成人员伤亡及财产损失；

3）由于天气等原因造成的自然灾害容易造成群死群伤的重大恶性事故。

4）垃圾清运过程中由于调度协调不当，导致的人员及车辆的混乱及伤亡和财产损失事故的发生。

3.重、特大事故的分类：

1）重大事故是指，造成3人以下死亡，或者5人以下重伤，或者10万元以上50万元以下直接经济损失，或者群体性食物中毒、煤气中毒或中暑等性质恶劣、造成重大社会影响的事故；

2）特大事故是指，造成3人以上死亡，或者5人以上重伤，或者50万元以上直接经济损失的事故。

二、应急预案的基本处置原则

1.以人为本，预防为主。

2.统一领导，紧急处置，快速反应，分级负责，协调一致，消除危险。

3.常备不懈，统一指挥，高效协调，持续改进。

三、组织机构及职责

1.应急组织体系：

$

2拆迁领导小组

$2

安全领导小组

（总指挥）

$2$2$2$2$

（注：拆迁安全应急体系中的各职能小组组成人员由公司与村拆迁小组协商而定。）

2.应急指挥及救援组织职责

1）拆迁领导小组职责：

n负责事故救援的整体指挥；

n负责成立事故调查处理小组，对事故调查处理工作进行监督。

2）安全领导小组职责：

n负责工程事故救援的全面指挥；

n负责所需救援物资的落实；

n负责与相邻可依托力量的联络求救；

n负责指挥处理紧急情况，保证突发事件按应急救援议案顺利实施；

n负责事故现场的抢救、保护、救护及通讯工作；

n负责所需材料、人员的落实；

n负责与上级安全生产管理及后的联系及情况汇报；

n负责工程项目生产的恢复工作。

3）各相应应急专业组职责：

n事故现场抢险组负责事故现场的紧急抢险工作，包括受困人员，(范文网　www.xiexiebang.com)现场贵重物资及设备的抢救、危险品的转移等；

n事故现场救护组事故现场的紧急救护工作，及时组织护送重病伤员到医疗中心治疗；

n事故现场保护组负责事故现场的保护、人员的清点及疏散工作；

n事故现场通讯组负责收集相关单位部门的通讯方式，保证各级通讯联系畅通，做好联络工作。

3.工作要求：

1）相关人员必须服从统一指挥，集体配合、协同作战；

2）必须确保应急救援器材及设备数量充足、状态良好，保证遇到突发事件时各项救援工作正常运转；

3）各应急小组成员各司其职，熟练掌握防护技能；

4）应急抢险有关人员的通讯工具24小时开通待命，确保信息传递畅通，及时接受和传递各项指令。

4.$2$2$2$

2事故

发生

$2$2$2

信息判断

$2$2$2

信息反馈

$2

启动预案

$2

应急行动

$2

事态

控制

$2

应急恢复

$2

应急结束

$2$2$

指挥人员到位

$2

应急资源到位

$2

信息收集、联络、上报

$2

报警

$2$2$2$2$2$2$2

有关人员到场

$2

现场抢救

$2

第5篇：应急预案

电梯应急预案总 则

1.1编制目的为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。

2.应急救援组织指挥体系职责

2.1成立应急领导小组。

组长：王康

副组长：李健

成员：常旺刘兵

2.2组长职责

负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。

发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。

2.3副组长职责

协助组长对电梯事故组织进行应急救援。

负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。

组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。

2.4应急领导小组其他成员职责

配合组长和副组长，实施应急救援工作。

2.5应急领导小组职责

2.5.1负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。

2.5.2发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案,救援受伤和被困人员。

2.5.3负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。

2.5.4救援现场的防护。

2.5.5负责向上级领导和相关部门报告。

3．可能发生事件或事故，以及定级

3.1.1曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故

电梯轿厢困人(例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动

装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人)；人员受伤；人员死亡；门区剪切；

大面积停电；自然灾害(地震、雷击、暴风雨/雪等)；电梯井道进水、火灾；其它突发

性事件。

3.1.2自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故

裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级

下陷，梳齿板夹持等。

3.1.3单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体

系(预警等级和事件等级)。

4.应急装备、物资、通讯保障

保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人 保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。保持24小时通讯畅通。单位 应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件 发生故障时能够及时更换，排除故障。

5.预警和预防机制

单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程 序，包括审批者、流程、时限和违规责任。

6.应急响应(包含预案分级启动、响应、处置程序和信息上报程序)

6.1 总则

当发生下文叙述的事件或事故时，应按电梯运行意外事件或事故的可控性、严重程度 和影响范围启动应急救援预案：

6.2启动程序

电梯发生突发事件后，接报人员应尽可能详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，可能的事件严重情况等，并且应立即报告组长启动本预案。

6.2.1 启动预案后，→→安排人员与受困人员取得联系、可能的情况下，进行初级救援工作。向电梯维保单位发布应急救援信息。

如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。

发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。

发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后，事故发生单位或者业主必须

立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。当地质量技术监督行政部门在接到事 故报告后应当立即逐级上报，直至国家质量监督检验检疫总局。发生特别重大事故或者 特大事故后，事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。

需要记录的报警信息一般包括：

报警人员的姓名、联系方式。

受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。

受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。

报警时间。

6.3 应急救援过程的通讯

6.3.1保证应急救援过程中的通讯畅通。

6.3.2措施：

电梯轿厢内应配备紧急报警装置，该装置应能与有人值守的建筑物管理机构联通。

应安排救援人员与被困人员在现场保持联系。应急救援小组应配备适宜的通讯设备，例如：电台、电话、对讲机、电喇叭等。

应急救援小组，应编制或携带适宜的应急救援通讯录，包括：本单位应急救援组织通讯录、上级应急救援指挥部或特种设备主管部门的联络方式、社会救援力量通讯录等。24小时有人值守。

6.4 紧急处置

6.4.1针对电梯轿厢内受困人员：

应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。

6.4.2针对伤员：

采取必要扶助措施。

采取必要的包扎、止血措施。

在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。

6.5应急救援方案及实施

6.5.1应急救援方案：

电梯发生困人事件后，采取电梯专业维修人员的一般救援措施，通过电梯专业维修对于电梯的人工操作，完成救援活动。

6.5.2 应急结束：

受困人员全部救出轿厢或脱离险竟、死亡和失踪人员已查清、受伤人员得到基本救治、事故危害得到控制、紧急疏散的人员得到安置或恢复正常生活，宣布应急救援结束；严重以上事故的，应取得上级主管部门和相关政府部门的同意后，方可宣布应急救援结束。

7.后续总结与改进措施

分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。

8.平时培训及演练规划

应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。

9.必要的附件

应急资源一览表，包括应急队伍名称、驻地位置、负责人、联系电话、人数；物资、设备、装备的名称、数量、状态、存放地点、责任人、联系方式等。

标准化、规范化格式文本，包括预案启动、预警信息发布、事件通报、应急状态结束等格式文本。总 则

1.1编制目的为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。

第6篇：应急预案

工程维修部应急预（方）案

值班期间，值班人员严格遵守值班制度，时刻保持通讯工具畅通。

一、停水应急处理：

1、商城突然停水，要及时弄清停水原因。及时告知客服并做好对商户的解释工作，通知客户服务部张贴停水通知。通知秩序维护部做好应急处置准备。如市政管网停水，要及时落实恢复供水时间，必须关闭水泵房供水阀门，控制系统改为手动状态，待供水正常后，先开启总阀后启动水泵，确认设备运行正常后，方可离开。

2、如小区内部停水，首先检查水泵房供水设备运转是否正常，检查供水区域的供水系统是否正常。如有异常，工程维修人员要进行紧急处理。如因管网漏水,应先关闭离漏水处最近的控制阀门，清理现场积水，抢修漏水部位，尽快恢复供水。

3、停水事件发生时，要与各部门保持联系，并随时接受上级领导的指示，共同做好停水情况下的处理工作，以确保小区安全运行。

二、水浸的应急处理：

一、公共部位水浸处理方案

1、工程维修部人员接到通知后应立即赶往水浸现场，首先关闭水浸现场总电源，查明进水原因，同时报告上级领导。

2、切断进水源头，开启排水装置，排净积水。

3、检查设备设施的进水情况，根据进水情况及时维修，无法修复的做好记录，及时呈报上级领导。

4、对设备设施检修完毕后经检查方可启用该设备设施。

二、突发商户室内或楼内管道漏水

（1）工程维修部值班人员接报后，立即到达出事现场。

（2）电梯是否在运行中，确认梯内无人后切断电源，关闭漏水源有效阀门，用沙包阻断进水源。

（3）通知电梯厂家迅速赶往出事现场，同时用盘车的方法将电梯升至高处。

（4）电梯厂家对浸水电梯进行全面检修，修复受损部件。

（5）确认电梯修复后，投入正常运行。

（6）待事件全部处理完毕后，工程维修值班人员必须准确记录事件的发生时间及处理过程，并有相关人员签字。

三、停电应急处理：

1、如电力公司预先通知停电时，应立即告知客服部和公司领导，由专业工程师提前关闭电梯。由客服部在商场内进行广播，宣传栏内张贴停电、停水通知书。停水程序见停水应急处理。

2、若小区供电设备造成的停电，工程维修人员应立即赶赴现场查明原因后，对其进行紧急维修处理，同时通知客户服务部张贴停电通知。

3、协同客户服务部和保安部查看小区所有电梯内是否困人，如遇电梯困人，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

4电力恢复后，工程维修人员负责对小区的设备设施进行检查，客户服务部人员负责对各商户供电情况进行巡视检查，发现异常立即报告，并采取相应措施进行处理。

四、天然气停供和管道泄漏应急处理：

1、当工程维修部接到小区天然气停止供气报告后，应先进行确认，然后联系管道煤气公司问明原因，同时通知客户服务部向停气范围内的商户下发通知，说明停气原因、恢复送气的具体时间、通知商户及时关闭户内燃气总阀等。

2、当工程维修部接到小区天然气管道泄漏报告后，工程维修人员应立即赶到现场，第一时间查明泄漏位置，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。迅速关闭支路、层间或总管道控制阀门；远离现场，电话通知煤气公司抢修队，到现场进行抢修处理。

3、通知秩序维护部加强现场明火管理，严禁任何人在泄漏区域范围内吸烟或动火作业；由客户服务部下发通知，告诉受影响的业户具体恢复送气的时间。

五、电梯应急预案

一、电梯困人的应急方案

当乘客被困在电梯内时，应采取以下措施：

1、当被困人员的求救信号反馈到消防监控室后，当值人员应立即通知工程维修值班人员。

2、工程维修部值班人员必须立即前往现场，解救被困人员。

3、在解救被困人员的同时，值班人员应耐心向其解释停梯原因，以缓解被困人员的紧张心理。

4、对电梯故障的情况，工程维修部值班人员事后必须及时与电梯厂家取得联系，由电梯厂家对电梯进行维修处理。

5、待事件全部处理完毕后，工程维修部值班人员必须准确记录事件的发生时间及处理过程，并有相关人员签字。

二、电梯浸水的应急方案

工程维修部值班人员必须按时巡视小区电梯运行情况，对突发水浸电梯事故应做如下处理步骤：

1、电梯井道进水

（1）首先要关闭电梯总电源，将轿厢升到顶层并查找进水原因。

（2）切断进水源头，并及时开启排水装置，排净电梯底坑内的积水。

（3）检查电梯井道及底坑内的元器件是否浸水。

（4）若元器件被浸，应及时进行干燥处理，同时通知电梯厂家进行检修，确认电梯元器件性能正常后，投入运行。

六、雨、污水管、排水管管网阻塞应急措施

1、接到报修后，当班人员及时赶到现场对堵塞的管路进行查找。

2、查明原因后，应对其进行专业化疏通，及时排干积水（雨水、污水）.3、对无法立即修复的，报之主管领导，建议其他维修方案，及时修复被阻塞的管路。

4、对化粪池管道堵塞现象，及时通知城肥公司，进行疏通。

八、火灾应急预案

接到火灾报警后，在与秩序维护部做好配合的前提的情况下，弱电人员立即前往消防值班室，查看火灾系统运行情况，是否手动转换为自动。若自动情况下，已经联动，可留守值班室，密切观察火灾显示盘各器件运行清况。若不联动，工程维修人员作如下分工：

1、重大火灾时，应由1名强电人员携带有效通讯工具迅速到达相应变配电

室，切断非消防电源就地待命；小型火灾时，应由1名强电人员携带有效通讯工具迅速到达火灾现场切断相应单元楼层电源就地待命。

2、由1名水暖人员携带有效通讯工具迅速到达水泵房开启消防泵、喷淋泵就地待命。

3、由1名电梯人员携带有效通讯工具迅速到达火灾现场将电梯迫降到一层作为消防专用梯并守梯待命。

4、由1名工程维修人员携带有效通讯工具迅速到达火灾现场关闭相应的天然气有效控制阀门。

5、当值负责人携带有效通讯工具迅速到达火灾现场紧急调度。其他人员正常工作。

九、有线、通信无信号处理方案

1、接到报修电话后，立即赶赴现场，若单户保修，检查接头与面板、接头与电视是否接触不良，其他原因，由业主报修有线进行维修。

2、有线若大面积没有信号，请立即前往相应的区域，查看干放大器是否停电，若没有停电，联系报修有线公司。若是单栋楼没有信号，检查该楼相应的弱电间，弱电井，配电室等位置的供电电源是否正常，供电正常而没有信号，联系报修有线公司进行维修。

3、大面积宽带不能上网，配合网通公司检查电源是否停电。跳闸及时恢复，并现场观察10分钟，运行正常后，方可离去。

4、有线及宽带电源出现故障时，可先布设明线，保证系统的正常运行，然后，检修故障所在。

商场开业工程部应急预案

一、消防应急处理预案

（一）目的：

商场开业当天，客流量大，情况复杂，易发生火情，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。

（二）处理方案

1、当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员到报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控 搜寻事发现场异常情况及做好摄像记录。如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

2、如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：

2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话，对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。

2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救活工作。

2.3在救火时，应立即大声通报相邻商户人员，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。

2.4监控中心管理员按应急员通报各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。

2.5当值物业主管在安排货场扑救同时，设置货场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

3、工程维修部在接到监控中心发布的消防报警后，马上安排人员赶赴火场和消防水泵房、高低压配电房、监控中心、电话机房等重要维护部位。立即核查商场消防控制系统作自动或手动强制运行，保证救火工作实施，启动着火层及其上下层的应急广播、警铃，将客用电梯实行自动迫降，以防止宾客意外；关闭大厦中央空调系统；正压送风和排烟风机启动，实施强排烟和正压送风，保证楼层人士安全疏散；关闭着火区域及其相连区域的防火卷帘门，防止火势扩散；如属机房识货并安装有二氧化碳或气体喷淋系统的，确认无人员在该封闭现场情况下，实施喷淋灭火。

4、火警应急处理注意事项：

4.1当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值主管应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

4.2当值管理人员应保持稳定情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。

4.3安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻支援，以免不可见因素导致火势失控。

二、电梯故障处理应急预案

（一）目的商场开业当天，客流量大，乘梯人数多，电梯运载频率高，为预防因电梯发生人

身意外事故，避免给商场造成损失，特制定此预案。

（二）处理程序

1.当接到报修后，马上安排电梯维修人员到达现场解救，并致电电梯保养单位前来

维修，若被困宾客中有老弱病残孕，或有人因被困失常的，可向警方，医院求救。

2．维修人员到达现场应先查明电梯停层位置，了解电梯故障情况。对宾客进行安

抚。

3.进入电梯机房，切断动力电源，保留照明电源；通过盘车将电梯盘到平层位置；

用电梯专用钥匙开门放出乘客。

4.协同电梯保养单位人员查清电梯困人原因，排除故障后恢复电梯正常运行。

5.被困者获救后，必须询问其身体情况，并对当事者的姓名、联系地址、电话等做

好详细记录。

6.注意事项

6.1 非政府部门培训及许可专业人士，不得擅自尝试打开轿厢门解救被困者。

6.2 应在接到报修15分钟内赶到现场。

6.3 对报修时间，到场时间，解救成功时间和被困者的信息，做详细记录。

6.4 电梯在检查维修时，应悬挂或放置“正在维修”示意牌。

三、停电应急预案

（一）目的商场开业当天，用电负荷较大，为预防突发性停电造成商场内高压配电房内断路

器及抽屉式开关柜等设备的故障产生局部区域的供电中断；保障在最短时间内以最快速度、最合理的方式临时性恢复经营供电，以达到降低或消除因停电原因对承租户造成的负面影响。

（二）配电设备故障的应急处理方案：

1.当高压配电房发生配电设备故障时，高配值班人员负责了解故障设备的柜号以

及故障程度和影响范围，将故障情况报告工程当值领班、工程设备管理专员和工程主管。

2.工程设备管理专员到高压配电房进行相关技术说明，安排高压配电技术人员及

维修技术人员及时采取如下措施：

2.1维修技术人员至停电区域，检查故障原因，检查设备运状况，对较大负荷的设备作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损毁设备。

2.2查明故障后，及时组织人员抢修。如高压配电房抽屉开关发生故障时，将

故障抽屉开关与电网切断，立即使用预先准备的电缆（4*95+1*50m㎡）将故障配电设备的出线电缆与备用回路断路器连接。线路连接完毕核查相序正常后临时性恢复停电租户之供电，为后期的维修工作赢得时间，同时尽可能的降低负面影响的程度。

2.3物业工程协助物业客服申报理赔。

2.4工程部组织维修技术人员对故障抽屉开关进行维修、更换。

3.维修技术人员在检查设备故障同时，将停电区域、情况告知客户服务部由客户

服务部通知监控中心及保安部，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告知。）

4.处理注意事项：

4.1高配技术人员：应注意核查故障开关容量及查看就近备用开关容量，以保

障确定选择备用开关符合使用要求，并查阅历史运行数据，确保临时电缆的安全。

4.2维修技术人员：应至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，对较

大负荷的设备作关停处理并注意对故障回路用电租户的用电功率控制在规定范围内（可参考高配历史运行数据），对超出部分做关、停、拆除处置。

4.3设备管理专员：应注意故障回路接入备用回路后的能耗计量问题。

第7篇：应急预案

图书室消防安全应急预案

为了进一步贯彻《消防法》的有关规定，正确防范和处理火灾事故，保证事故发生时能快速、高效、合理有序地处理，保障医院财产、读者和员工的生命财产安全，把损失和危害减少到最低，结合我院图书室消防环境特点，特制定本预案。主要包括两部分：灭火工作预案和人员疏散及逃生预案

一、灭火工作预案

3、如不能及时控制、扑灭火灾，应迅速向医院消控中心报警（2014306）或直接拨打119，报警时讲清楼层/部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名。

1、发现火情，管理员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速采取措施：如切断电源，利用室内的消防器材消灭或控制火情。

2、在确保自身安全的情况下，帮助受困人员脱离火灾现场，4、关上着火房间的门窗，关闭防火门，防止火势蔓延。

二、人员疏散及逃生预案

1、火情发生后，要根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度通知各图书室内人员撤离。

2、图书室管理员应该立即打开所有外出通道，正确引导读者奔向疏散通道撤离，并将正确的逃生方法告知读者（包括沿墙边按疏散指示标志逃生、禁乘电梯、禁跳楼等）。

3、发生火灾时，如有人员被火围困，要立即组织力量抢救，应坚持救人第一，救人重于救火的原则，救人是火场上的首要任务。

4、火场疏散物资是减少火灾损失，控制火势，防止蔓延的有效方法。首先要及时疏散受火灾威胁的易燃易爆物品，；其次要疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等，并把疏散出来的物资集中存放到安全地点，指定专人看管，防止丢失，被窃或坏人乘机破坏。

5、人员、物质疏散后应在指定地点集中清点，并查明有关情况，及时向上级领导报告。

7、为了更好地应付紧急情况，所有人员必须一切听从领导小组现场指挥人员的指挥。

8、图书室员工必须接受基本灭火技术的培训，正确掌握必要的消防灭火方法，切实保证逃生读者安全撤离。

第8篇：应急预案

民族团结活动联谊应急预案

为了维护“民族团结手拉手”活动秩序，有效地制止不安全事件的发生，维护师生的生命财产安全，对校园内举办大型活动期间发生的各种有关安全、稳定事件，做到对事态快速反应、果断处置、控制局面、减少伤害和损失，特制定本方案。

1、邀请派出所公安人员,确保活动的安全。并且执勤老师和活动保安人员要严把学校大门第一关。

2、发现有可疑人员在校门口聚集时，要及时劝走、驱散。

3、来人来访做好来访人的记录。

4、为保护学校师生人身安全，在活动期间关闭校门。

5、在活动期间有老师在学生间，及时在学生有危险动作时进行提醒。

6、活动期间，统一听指挥，并且事先做好学生动员和安全教育工作，并且配备小药箱，以备应急。

7、由于小学学生年龄处于低段年级，所以活动期间学生去厕所等走动都安排有相关老师陪同，时刻关注学生，保证活动进行。

8、重视安全工作，增强忧患意识，将“预防为主、安全第一”的指导思想贯穿于活动的策划、筹备、举办等各个环节。

第9篇：应急预案

某某信息系统应急预案

本预案是信息技术部根据公司有关法规和政策，结合公司信息系统建设和运行情况，重点针对公司可能发生的重大突发事件编制的，包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施等，其中明确规定了在发生信息系统突发事件情况下，信息系统管理人员的相关职能和工作方法，具有一定的指导性和可操作性。

一、总则

（一）目的为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。

（二）工作原则 1.统一领导

遇到重大信息系统异常情况，应及时向有关领导报告，以便于统一调度、减少损失。2.综合协调

明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。3.重点突出

应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键信息系统上。4.及时反应，积极应对

出现信息系统故障时，信息系统维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。5.快速恢复

信息系统管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。6.防范为主，加强监控

经常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础设备和重要信息系统的综合保障水平。加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。

二、应急工作小组机构及职责

在信息系统事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。结合公司信息系统的实际情况，将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。1.应急处理领导小组

及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。（应急领导小组成员参见《重大突发事件预案处理和报告制度》）。2.应急处理工作小组

负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告；执行信息系统故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过设备监控软件、系统运行报告等工具对信息系统的使用情况进行分析，尽早发现信息系统的异常状况，排除信息系统的隐患。工作小组组长：信息技术部负责人

工作小组成员：信息技术部技术支持室全体成员、信息技术部各室主任 3.外部支持人员 包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。负责事先向某某信息技术部提供紧急情况下的应急技术方案和应急技术支援体系；积极配合信息中心应急人员进行故障处理。名单：设备供应商、系统集成商、电信运营商等

三、预警和预防机制

（一）信息系统监测及报告 1.信息系统的日常管理和维护 信息系统的日常管理和维护应加强信息系统应用的监测、分析和预警工作。2.建立信息系统故障事故报告制度

发生信息系统故障时，值班人员应当立即向应急处理小组领导报告，并及时进行故障处理、调查核实、保存相关证据等。

（二）预警

在接到突发事件报告后，应当经初步核实之后，将有关情况及时向应急处理小组领导报告，进一步进行情况综合，研究分析可能造成损害的程度，提出初步行动对策。由上级领导视情况紧急程度召集协调会，决策行动方案，发布指示和实施命令等。

（三）预警支持系统 应建立和完善信息监测、消息传递和指挥决策支持系统，保证突发事件处理过程中的资源共享、运转正常、指挥有力。

（四）预防机制

各业务信息系统和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定并不断完善应急处理预案。针对基础信息信息系统的突发性、大规模异常事件，各相关部门建立制度化、程序化的处理流程。

四、应急处理程序

（一）信息系统突发事件分类分级的说明 根据业务信息系统突发事件的发生原因、性质和机理，业务信息系统突发事件主要分为以下三类: 1.攻击类事件：指信息系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。

2.故障类事件：指信息系统因计算机软硬件故障、停电、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。

3.灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。

按照突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将其分为一般故障、严重故障、重大故障、特级故障四级。1.一般故障

信息系统中单个系统故障，但未影响业务系统运行，也未造成社会影响或经济损失的突发事件。

2.严重故障

信息系统中单个分公司节点故障导致分公司业务中断，可能造成较大业务影响或较大经济损

3.信息系统中多个分公司节点或总公司骨干节点故障引起的多个业务系统长时间中断，可能造成重大社会影响和巨大经济损失的突发事件。4.特级故障

特指发生不可预见的灾难性事故，如火灾、水灾和地震等。

（二）信息系统应急预案启动 根据以上定义的故障分级，当信息系统事件的要素满足启动应急预案要求时，进入相应的应急启动流程。

（1）应急处理工作小组从业务人员或值班人员的故障申告、信息系统监控报告的故障告警中得知信息系统异常事件后，应在第一时间赶赴信息系统故障现场。

（2）应急处理工作小组针对信息系统事件做出初步的分析判断。若是电源接触不好、物理连线松动或者能在最短时间内自行解决的信息系统问题，及时按照有关操作规程进行故障处理，并报领导小组备案；否则，应急处理工作小组将故障大致定性为设备故障、线路故障、软件故障等故障之一，及时告知领导小组和受影响的相关部门，并采取措施避免事件影响范围的扩大。

（3）应急处理工作小组向领导小组报告，在领导小组的授权后启动相应的应急预案。针对灾难事件和影响重要业务运行的重大事件，还要及时向上级机关进行报告。

（4）应急处理工作小组根据故障类型及时与外部支持人员取得联系。其中，设备故障的，可与设备供应商和集成商联系；软件故障的，可与系统集成商联系，由系统集成商进行现场或远程技术支持；线路故障的，可与电信运营商联系，三方密切协作力求通信线路在短时间内恢复正常。

（5）应急处理工作小组在上级机构或外部支持人员的配合下，充分利用应急预案的资源准备，采取有力措施进行故障处理，及时恢复信息系统的正常工作状态。

（6）应急处理工作小组通知业务部门信息系统恢复正常，并向领导小组报告故障处理的基本情况。重大事件形成文字资料，以书面形式向上级报告。

（7）总结整个处理过程中出现的问题，并及时改进应急预案。

（三）现场应急处理

（1）如遇到预知外界因素（如定时、定点停电）影响业务信息系统系统的正常运行，将根据有关部门的通知，提前安排技术人员到实地关闭信息系统设备并进行现场维护，直至外界因素消除。

（2）如遇到不可抗力因素（如火灾）造成的信息系统系统故障时，接到通知的值班人员要快速到达现场，果断切断相关设备配电柜的电源，积极参与消除不可抗力因素，并及时将情况上报应急处理工作小组领导。

（3）如遇到一般故障、严重故障和重大故障，影响信息系统的正常运行，值班人员要迅速、及时地赶到现场，进行相应突发事件的应急处理。

五、保障措施

（一）应急演练

为提高信息系统突发事件应急响应水平，信息技术部和相关部门应定期或不定期组织应急预案演练；检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。通过演习，进一步明确应急响应各岗位责任，对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。

（二）人员培训

为确保本应急预案有效运行，应定期或不定期地举办不同层次、不同类型的技术讲座或研讨会，以便不同岗位的应急人员能全面熟悉并熟练掌握突发事件的应急处理知识和技能。

（三）硬件资源保障

为了在信息系统设备发生故障时能够尽量降低业务系统的受影响程度，须为相应的核心业务信息系统提供必要的备份设备与线缆等硬件资源，并且配备与现有设备兼容的设备，确保相似或兼容的设备可以在应急情况下调配使用。这些备份设备需预先采购并保存在专门位置。

（四）文档资料准备

包括信息系统工程文档、维护手册、操作手册、设备配置参数、拓扑图以及IP地址规范及分布情况等。

（五）技术支持保障

建立预警与应急处理的技术平台，进一步提高信息系统突发事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处理、通报等多个环节和不同的业务信息系统、系统以及相关部门之间应急处理的联动机制。

（六）公众信息交流

在应急预案修订、演练的前后，应利用各种信息渠道进行宣传，并不定期的利用各种活动，宣传信息系统等突发事件的应急处理规程及其预防措施等应急常识。

六、分类突发事件应急处理措施

（一）黑客攻击时的紧急处置措施

1、当有关值班人员发现业务系统或网站内容被纂改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向信息系统管理技术人员通报情况。

2、信息系统管理技术人员应在三十分钟内响应，并首先应将被攻击的服务器等设备从信息系统中隔离出来，保护现场，并同时向应急处理工作小组领导通报情况。

3、信息系统管理技术人员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。

4、信息系统管理技术人员会同相关支持人员追查非法信息来源。

5、信息系统管理技术人员组织相关支持人员会商后，向应急处理工作小组组长汇报有关情况。

6、应急处理工作小组组长如认为情况严重，应立即向应急处理领导小组组长汇报。

7、应急处理领导小组组长组织应急处理领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向公安部门或上级机关报警。

（二）病毒安全紧急处置措施

1、当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息系统管理技术人员报告，将该机从信息系统上隔离开来。

2、信息系统管理技术人员在接到通知后，应在三十分钟内响应。

3、对该设备的硬盘进行数据备份。用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

4、如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向应急处理工作小组组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。

5、应急处理工作小组经会商，认为情况严重的，应立即向应急处理领导小组组长汇报。

6、应急处理领导小组经会商后，认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。

7、如果感染病毒的设备是中心服务器系统，经领导小组同意，应立即告知各相关部门做好相应的清查工作。

（三）软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施 重要的业务系统必须存有备份，与业务系统相对应的数据必须有多日的备份，并将他们保存在安全处。

1、一旦信息系统遭到破坏性攻击，应立即向信息系统管理技术人员、业务系统技术人员报告，并将该系统停止运行。

2、信息系统管理技术人员检查日志等资料，确定攻击来源。

4、由业务系统技术人员向应急处理工作小组组长汇报。

5、应急处理工作小组组长认为情况严重的，应立即向应急处理领导小组汇报。

6、应急处理领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。

（四）数据库安全紧急处置措施

1、主要数据库应按双机热备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一个安全的场所。

2、一旦数据库崩溃，应立即启动备用系统，并向应急处理工作小组组长报告。

3、在备用系统运行期间，业务系统技术人员应对主机系统进行维修。

4、如果两套系统均崩溃，业务系统技术人员应立即向应急处理工作小组组长报告，应急处理工作小组如认为情况严重，应立即向应急处理领导小组组长汇报。同时通知相关科室部门暂缓使用业务系统和上传上报数据。

5、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。

6、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库加已恢复。

7、如果两个备份均无法恢复，应立即向应急处理工作小组组长汇报，并向有关厂商请求紧急支援。

（五）广域网外部线路中断紧急处置措施

1、广域网主、备用线路中断一条后，网络管理员应立即启动备用线路接续工作，同时向应急处理工作小组组长报告。

2、网络管理员应尽快判断故障节点，查明故障原因。

3、如属我方管辖范围，由网络管理员立即予以修复。

4、如属运营商管辖范围，立即与运营商维护部门联系，要求恢复。

5、如果主、备用线路同时中断，网络管理员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快研究恢复措施，并立即向应急处理工作小组组长汇报。

6、经应急处理领导小组同意后，应通知相关部门相关原因，并暂缓使用业务系统和上传上报数据。

（六）局域网中断紧急处置措施

1、局域网中断后，网络管理员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向应急处理工作小组组长汇报。

2、如属线路故障，应重新安装线路。

3、如属路由器、交换机等信息系统设备故障，应立即通知供应商进行保修。

5、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试通畅。

6、如有必要，应向应急处理领导小组汇报。

（七）设备安全紧急处置措施

服务器、存储设备等关键设备损坏后，值班人员应立即向信息系统管理技术人员报告。

1、信息系统管理技术人员立即查明原因。

2、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。

3、如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。

4、如果设备一时不能修复，应向处理工作小组组长汇报，并告之相关部门，暂缓使用受影响的业务系统。

（八）人员疏散与机房灭火预案

1、一旦机房发生火灾，应遵循下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。

2、人员疏散的程序是：机房值班人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人员按照预定的路线，迅速从机房中有序撤出。

3、人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动气体灭火装置，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出气体灭火器进行灭火。

（九）供电中断后的设备运行预案

1、外电中断后，机房值班人员应立即检查是否启用了备用电源。

2、机房值班人员应立即查明原因，并向信应急处理工作小组组长报告。

3、如因内部线路故障，请办公室联系相关单位迅速恢复。

4、如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。

5、如果供电局告知需长时间停电，应作如下安排。（1）停电30分钟以内，由UPS供电；

（2）停电30分钟—1小时，关掉非关键设备，确保关键服务器、核心信息系统设备供电；（3）停电1小时以上，关闭所有设备。

（十）关键人员不在岗的紧急处置措施

1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作由两人能够操作。

2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向应急处理工作小组组长汇报情况。

3、经处理工作小组组长批准后，由备用人员上岗操作。

4、如果备用人员无法上岗，请求上级单位或外部支持技术人员支援。

七、附则

（1）本预案所称信息系统突发事件，是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏等原因，信息系统的正常运行受到严重影响，出现业务中断、系统破坏、数据破坏等现象，造成不良影响以及造成一定程度直接或间接经济损失的事件。

（2）本预案通过演习、实践检验，以及根据应急力量变更、新技术、新资源的应用和应急事件发展趋势，及时进行修订和完善；所附的成员、联系方式等发生变化时也随时修订。（3）本预案自发布之日起实施。

第10篇：应急预案

一、编制依据及原则

为了加强突发事故处置的综合能力，提高应急救援的快速反应和协调水平，确保迅速有效地处置各类安全事故，把损失降低到最低程度，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《工程建设重大事故报告和调查程序规定》，结合公司实际，特制订本预案。

二、编制的任务与目标

为更好的适应法律和经济活动的要求，给企业员工和施工现场提供更好的安全环境，保证各种应急反应资源处于良好的备战状态，指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延迟事故的应急援救，有效地避免事降低人员伤亡和财产损失。帮助应急反应行动的快速、有序、高效，充分体现应急救援的“应急精神”。工地现场有可能发生的安全事故有：坍塌、火灾、中毒、爆炸、物体打击、高空坠落、机械伤害、触电等。应急预案的人力、物资、技术准备主要针对这几类事件。

应急预案应立足于安全事故的救援，立足于工程项目自援自救，立足于工程所在地政府和当地社会资源的救助。

三、应急预案的原则

（1）安全第一、责任重于泰山；

（2）预防为主、自救为自、统一指挥、分工负责；

（3）以人为本，优先保护大多数人，优先保护贵重财产为原则。针对本项目，对主要工序制定以下安全应急预案：

（一）、路基工程施工安全事故应急预案

1、当路基施工发生坍塌时，应立即采取措施，防止塌方继续扩大，施工人员应迅速撤离塌方现场。

2、利用施工机械，转移其他要被掩埋的材料，尽量将损失减少到最小程度。

3、当有施工人员受伤时，应迅速抢救伤员，同时做好现场保护工作，立即报告。

4、根据受伤人员的受伤部位和受伤情况，采取相应的措施，如伤者出血量无法控制的情况下，必须立即送往医院进行止血治疗。如伤者被压在塌方之下，抢救时不能盲目拉扯伤员，避免伤势继续扩大，如伤者失去知觉、休克等症状应立即进行人工呼吸，心胸按摩等急救措施，并立即拨打120.5、应急小组应立即了解现场情况，分析事故发生的原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸取教训不放过，上级有关部门没有同意不放过。

6、救援人员应及时调查事故发生及伤亡情况，初步估算损失，应以最快的速度简明扼要的将事故伤亡情况，初步损失上报上级有关部门，在事故处理完毕后，再将详细的调查报告以书面形式向上级主管部门补报事故经过和结果。

（二）、路面工程施工专项安全事故应急预案

1、路面施工过程中，难免发生安全方面的事情，为了在发生事故时，能够坦然应对，不至于手忙脚乱，在平时就要养成一个良好的习惯，那就是防范于未然，对路面施工制定安全应急预案。

2、事故发生后，要立即保护好现场，维持好现场秩序，施救伤员，疏导过往车辆和人员，并设立警告标志和警示标志，及时向上级和交警部门报告，尽快采取措施，防止是太扩大。

3、事故发生后，应急领导小组接到险情报告后应及时上报上级领导，并立即赶往现场。

4、发生险情后，施工人员应立即抢救伤员，业务部门要立即查明事故原因，上报有关资料。

5、强化管理，落实责任，制定切实有效的施工方案，确保施工路段安全、有序、畅通。

6、应急小组应立即现场了解情况，分析事故发生原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸取教训不放过，上级有关部门没有同意不放过。

7、救援人员应及时调查事故发生及伤亡情况，初步估算损失，应以最快的速度简明扼要的将事故伤亡情况，初步损失上报上级有关部门，在事故处理完毕后，再将详细的调查报告以书面形式向上级主管部门补报事故经过和结果。

（三）、特殊季节与夜间施工安全应急预案

1、特殊季节及夜间施工有与其他季节和白天施工的特点，就是施工特殊，需要采取安全措施特殊，因此，需采取特殊的施工安全应急预案。

2、特殊季节及夜间施工如果发生安全责任事故，施工单位必须 采取行之有效的措施，以最快捷的方法，处理事故，并迅速上报上级主

管部门和当地安全生产监督部门，事故部门必须严格保护好现场，并迅速采取措施，抢救伤员，防止事态扩大。一级疏导交通等原因需要移动现场时，必须作出标志并拍照，仔细记录和绘制事故现场图，并妥善保存现场中的重要痕迹、物证等。

3、事故发生后，应立即通知相关部门（人员），(根据事故大小同时向

110、120报告)，实施紧急救助和采取有效自救，控制事发现场，防止事态进一步扩大，指挥中心应立即启动，调动各方在最短时间内赶赴到事发现场，到达现场后救助伤员，疏散人员，隔离事故现场，现场勘察，查明事故原因，调查事故伤亡情况，采取措施。事故处理结束时，向有关部门报告事故处理全过程，并提出处理和整改意见。

4、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢险救灾工作，根据事故情况，统一部署应急预案的实施工作，并对应急工作中发生的事故采取紧急措施，确保事故不再扩大。

5、应急小组应立即赶往现场了解情况，分析事故发生原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸取教训不放过，上级有关部门没有同意不放过。

（四）、边通车、边施工地段交通安全应急预案

1、边通车、边施工地点极易发生安全生产事故，以交通事故为多，因此必须引起高度重视，特别是在施工过程中，必须严格按照施工规范和施工程序进行施工，不得违规操作，各种警示标志、警告标

志按照规范设置，要有专人指挥交通，防止交通事故的发生。

2、事故发生后，要立即保护好现场，维持好现场的秩序，施救伤员，疏导过往车辆和人员，并设立警告标志和警示标志，及时向上级和交警部门报告，尽快采取措施，防止事态扩大。对国道、省道及重要干道，当发生险情不能通行时，应立即采取措施，以确保施工路段畅通，对于其他道路，要设立绕行标志，使车辆分流。

3、组织有关部门按照应急预案迅速开展抢险救灾工作，根据事故情况，统一部署应急预案的实施工作，并对应急工作中发生的事故采取紧急处理措施，确保事故不再扩大。

4、当事故发生后，值班人员了解险情后，应立即报告值班领导和中心指挥组，要立即保护好现场，维持好现场秩序，抢救伤员，疏导人员，组织人员设立进行禁行标志，严禁无关人员和车辆进入施工现场，并及时报告上级机关，同时尽快采取有效措施，防止发生次生事故。

四、应急准备

1、机构

一旦发生安全事故，公司领导及有关部门负责人必须立即赶赴现场，组织指挥抢险，成立现场抢险领导小组。项目部应急预案领导小组及其人员组成见附表。

2、应急组织的分工职责（1）组长职责：

1)决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提 供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行直接控制； 2)复查和评估事故(事件)可能发展的方向，确定其可能的发展过程；

3)指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者都能得到足够的重视；

4)与场外应急机构取得联系及对紧急情况的记录作出安排； 5)在场(设施)内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作； 6)在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。

（2）组员(即现场管理者)职责：

1)评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失；

2)如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动； 3)安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带；

4)设立与应急中心的通讯联络，为应急服务机构提供建议和信息。5)提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。6)指导抢险抢修组实施应急方案和措施。7)修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

8)绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

9)在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。

10)使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

3、应急资源

应急资源的准备是应急救援工作的重要保障，项目部应根据潜在事性质和后果分析，配备应急救援中所需的消防手段、救援机械和设备、交通工具、医疗设备和药品、生活保障物资。

为全面提高应急能力，项目部应对抢险人员进行必要的抢险知识教育，制定出相应的规定，包括应急内容、计划、组织与准备、效果评估等。公司每年进行两次应急预案指导，必要时，协同项目部进行应急预案演练。

4、互相协议

项目部应事先与地方医院建立正式的互相协议，以便在事故发生后及时得到外部救援力量和资源的援助。靖江市人民医院急救电话：120。

五、应急事故发生处理

（1）实行昼夜值班制，项目部值班时间和人员如下：7：30～20：30—20：30～7：30。

（2）紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场的项目部最高级别负责人指挥，在3分钟内电话通报到值班室，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110等求救电话。

（3）值班人员在接到紧急情况报告后必须在2分钟内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后在最短的时间内发出如何进行现场处置的指令。分派人员车辆等到现场进行抢救、警戒、疏散和保护现场等。由综合部在30分钟内以小组名义打电话向上一级有关部门报告。

（4）遇到紧急情况，全体职工应特事特办、急事急办，主动积极地投身到紧急情况的处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。

(5)在整个施工阶段要从人员、设备、材料和制度做好充分的准备工作，一旦遇到险情能迅速投入抢险工作。

（6）对于雨季施工，要及时了解天气信息遇到暴雨天气要委派专人值班，掌握施工现场情况并及时汇报

（7）项目部必须将

110、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

（8）警戒与治安

安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

（9）人群疏散与安置

疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

六、现场恢复

充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。

七、预案管理与评审改进

公司和项目部对应急预案每年至少进行一次评审，针对施工的变化及预案中暴露的缺陷，不断更新完善和改进应急预案。

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第11篇：应急预案

理论篇

各种应急预案

1、消防紧急疏散患者的应急预案及程序

1）发生为灾时，立即报告保卫科或总值班，紧急报警。

2）应遵循“高层先撤，患者先撤，重患者和老人先撤，医务人员最后撤离，避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”的原则，紧急疏散患者。3）当班医护人员要立即组织好患者，不准在楼道内拥挤围观。

4）集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭火势或控制火势。5）现场所有人员用湿毛巾罩住口鼻，防止窒息。

6）在保证人员安全撤离的条件下，尽量撤除易燃易爆物。积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

7）发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即撤出，如已不可能撤出，要以最快的速度疏散邻近人员。

8）如室内无人，也无易燃易爆的物品，不要急于开门，以免火势扩大蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，作好充分准备，打开房间，积极灭火。9）关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸。（由消防中心或电工人员控制）

发生火灾→报告保卫科或总值班，紧急报警→紧急疏散患者→积极扑救→撤出易燃易爆物品→抢救易燃易爆物品、设备和科技资料→协商全局工作

2、失窃的应急预案及程序

1）维护好病房秩序对可疑人员进行询问。

2）加强组织，做好安全工作，随手关门经常检查门窗。

3）介绍住院须知时向患者介绍安全知识，保管好贵重物品与现金。4）一旦发生失窃，做好现场保护工作。

5）通知保卫科或总值班，协助做好侦破工作。

对可疑人员进行询问→做好安全工作→向患者介绍安全知识

发生失窃→做好现场保护工作→通知保卫科或总值班→协助做好侦破工作

3、停电和突然停电的应急预案及程序

1）接到停电通知后，备应急灯、手电或蜡烛等。

2）如有抢救患者使用动力电器时，需找出替代的方法。3）突然停电后，如遇抢救患者，立即使用动力电器的替代办法，保证抢救工作顺利进行。

4）开启应急照明设备。5）报告总务科或总值班。

6）协助查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。7）加强巡视，安抚患者，同时注意防火防盗。

接到停电通知→备好应急照明设备→准备动力电器的应急方案

突然停电→采取措施保证抢救仪器运转→开启应急照明措施→报告总务科或总值班

4、停水和突然停水的应急预案及程序

1）接到停水通知后，告知患者停水时间。

2）根据停水时间尽量储备水源，以备使用和饮用。3）遇突然停水报告总务科或总值班。4）查询原因向患者做好解释。5）协助解决因停水带来的不便。

接到停水通知→做好停水准备→储备水源

突然停水→报告总务科或总值班→查询原因→做好解释工作→协助解决因停水带来的不便

5、泛水的应急预案及程序

1）立即查找原因，积极采取措施防止继续泛水。2）报告总务科或总值班。3）扫净渍水，保护环境清洁。

4）告诉患者，不可涉足泛水区或潮湿处。5）放置醒目标志，防止跌倒。

查找泛水原因→积极采取措施→报告总务科或总值班→扫尽渍水→放置标志、防止跌倒。

6、患者自杀的应急预案及程序

1）发现患者自杀，立即通知医生到现场，如有可能，立即抢救。2）保护现场，包括病区及自杀处。3）报告医务处、保卫科或总值班。4）做好家属安抚工作。

5）配合相关部门处理相关事宜。患者自杀 →通知医生→立即抢救→保护现场→报告医务处、保卫科或总值班→安抚家属→处理善后事宜

7、患者外出或外出不归的应急预案

1）发现患者私自外出，立即报告护士长、管订医生。2）查找患者联系方式，与家属取得联系，共同寻找。3）必要时通知医务处、保卫科或总值班。

4）患者确属外出不归，两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。5）配合相关部门处理善后事宜。

患者私自外出→报告护士长、管床医生→与家属取得联系→必要时通知医务处、保卫科或总值班→确属外出不归→两人清理物品→贵重物品交保卫科→处理善后事宜

8、住院患者发生坠床的应急预案及程序

1）对于意识不清或躁动不安的患者，应加床档，酌情实施保护性约束。

2）一旦患者不慎坠床，护士应立即到患者床边，通知医生迅速查看受伤情况，初步判断有无危及生命的情况。

3）配合医生采取必要的急救措施。

4）加强巡视，密切观察病情变化，发现病情变化及时向医生报告。5）及时准确记录，认真做好交接班。

做好安全防范→发生坠床时→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急救措施→加强巡视→密切观察病情变化→准确记录，做好交接班

9、住院患者出现摔伤的应急预案及程序

1）检查病房设施，杜绝不安全隐患。

2）当患者突然摔倒时，护士立即到患者身边，通知医生，检查伤情，初步判断摔伤原因或病因。

3）根据受伤的轻重程度，及时采取相应措施。

4）加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。5）及时、准确记录，认真做好交接班。6）做好病人及家属的解释工作。

7）向患者做健康教育，提高患者的防范意识。

患者突然摔倒→通知医生→检查伤情→根据受伤程度采取相应措施→加强巡视→密切观察→及时准确记录→做好解释工作→做好健康教育

10、使用呼吸机过程中突然断电的应急预案及程序

1）值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者病情。2）在使用呼吸机过程中，如突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，应积极采取补救措施，以保证患者使用呼吸机的安全。

3）部分呼吸机本身带有蓄电池，在平时应定期充电，使之处于饱各状态，护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况，呼吸机以否正常工作，以及患者生命体征有无变化。4）一旦出现意外停电等情况，应迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，维持患者呼吸状态，同时通知医生并观察患者面色、呼吸、意识等情况。5）与有关部门联系：总务科、医院办公室、医务科、护理部、总值班等，迅速采取措施，尽快恢复通电。

6）停电期间，本病区医生、护士不能离开患者，以便随时处理紧急情况。7）通电后，重新将呼吸机与患者呼吸道连接。8）及时准确记录停电经过及患者病情。

突然停电→使用简易呼吸器→通知医生→观察病情变化→立即联系有关部门尽快恢复通电→随时处理紧急情况→通电后重新调整、应用呼吸机→及时准确记录

11、处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序

1）发生医疗投诉及纠纷，向负责人或主管部门报告。

2）科室应先调查并采取积极措施控制事态发展，听取患者及家属的意见，解释有关问题，如患者及家属能够接受，投诉处理到此为止。

3）主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即了解情况，与科主任共同协商解决方法，争取患者能接受，如不能接受，请患者对问题的认识和要求提供书面的材料，调查详情，提出解决问题的方案，向分管副院长汇报，与患者及家属协商处理意见，如接受，处理到此为止。

4）对主管部门已接待但仍无法解决的医疗纠纷建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定，当事科室在一周内备齐相关资料并指定专人及律师出席医疗事故鉴定会及法院出庭，必要时职能部门陪同。

5）医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办公会决定。

发生投诉及纠纷→向主管部门报告→争取科内解决→主管部门向当事科室了解情况，协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报并协商解决→仍无法解决→医疗鉴定或走法律程序→准备相关资料出席医疗鉴定会或到法院出庭→医疗主管部门对当事科室及个人提出处理意见→院办公会决定

第12篇：应急预案

患者突然发生病情变化时的应急预案

1、2、3、4、判断病情变化，立即采取相应护理措施并同时通知主管医生。立即准备好抢救物品及药品。积极配合医生进行抢救。

及时通知患者家属，由医生向其家属告知患者病情变化，并做好家属安抚工作。

5、必要时通知护理部及相关部门。

注：

某些重大抢救或特殊患者抢救，应按规定及时通知护理部及相关部门。

患者坠床、跌倒时的应急预案

1、患者不慎坠床、跌倒，立即到达现场，同时立即通知医生及护士长。

2、对患者的情况做初步判断，测量血压、心率、呼吸判断患者意识等。

3、医生到场后，协助医生进行检查，为医生提供信息，遵医嘱进行正确处理。

4、如病情允许，将患者移至抢救车或患者床上。

5、遵医嘱行必要的检查及治疗。

6、向护理部汇报并酌情逐级上报（夜间通知护理部值班及医院行政值班）

7、及时通知患者家属，并告知事情的经过及患者病情变化等内容。

8、认真记录患者坠床、摔倒的经过及抢救措施。

患者外出或外出不归时的应急预案

1、发现患者擅自外出，立即查找患者联系电话，通知家属。

2、尽可能查找患者去向，必要时通知保卫科协助寻找患者。

3、确认患者外出不归时，立即通知主管医生及护士长。

4、必要时通知护理部及相关部门，夜间通知护理部值班及医院行政值班。

5、患者返回后立即通知相关部门，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。

6、如确属外出不归，需两人共同清理患者用物，贵重物品、钱款应登记并上交领导妥善保管。

7、认真记录患者外出过程。

患者发生输液反应时的应急预案

1、患者发生输液反应时，立即撤除所输液体，重新更换液体和输液器。

2、同时通知主管医生并遵医嘱给药。

3、情况严重者立即抢救，必要时向相关部门汇报。

4、做好护理记录，记录患者的生病体征、一般情况和抢救过程。

5、保留输液器和药液与药剂科联系，同时取相同批号的液体、输液器、注射器分别送检。

汞泄露处理预案

1、发生汞泄露后立即疏散人员至安全区。

2、关掉室内所有加热装置，减少汞的蒸发。

3、打开窗户加强通风。

4、操作人员戴帽子、口罩、手套，处理泄露的汞，具体操作方法：

（1）汞粒较大时，用纸卷成筒，用湿润棉棒收集至纸筒内，再装入盛有硫磺粉密闭瓶中（使之形成硫化汞）。

（2）汞粒较小时，污染地面可取适量硫磺粉覆盖（使之形成硫化汞），放置30分钟以后清扫。

标本采集的应急预案

一、血标本溅洒

1、从试管中溅洒出来的血标本不能再作为标本送检。

2、立即对被污染物，如体表、衣物，台面、地面等进行有效的消毒处理

3、向患者解释，取得患者及家属的谅解。

4、严格执行三查八对，重新选取试管，为患者重新抽取标本，并及时将血标本送检。

二、血标本溶血或凝血

1、若需重新留取血标本，护士重新打印标本标签再次留取血标本。

2、严禁将因出现凝集而拒收的血常规标本在挑出血凝块之后重新送检。

3、向患者解释重新留取标本的原因，取得患者及家属的同意。

4、严格执行三查八对，重新选取试管，为患者重新抽取标本，并注意防止血标本再次凝血或溶血，及时将血标本送检。

5、找出血标本出现问题的原因，并积极杜绝此现象再次发生。

病房发现传染病患者时的应急预案

1、发现甲类或乙类传染病患者，立即通知上级领导及相关部门（护理部、医务科、院感染办公室等）。

2、根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施。

3、保护同病室的患者，必要时隔离观察。

4、严格应用的物品按消毒隔离要求处理。

5、严格监控医务人员的防护情况，备好足够的防护与消毒用品，确保医务人员安全。

6、患者出院、转出后，严格按传染源性质进行终末消毒处理。

患者发生晕针晕血的应急预案

1、在操作前询问患者有无晕针、晕血史。

2、给予治疗时密切观察患者的变化。

3、一旦患者发生晕厥，应立即停止治疗并给予安全体位（平卧位，带扶手座椅等），同时通知主管医生及护士长，并遵医嘱协助救治患者，同时做 好病情记录及抢救记录。

4、密切观察患者病情变化并耐心做好患者的心理疏导。

5、必要时通知上级相关部门进行进一步治疗。

6、在救治过程中注意维护环境秩序，保证其他患者治疗及护理工作，并对其他患者进行保护。

患者发生过敏性休克时的应急预案

1、患者接触过敏源后出现呼吸困难，烦躁不安，面色苍白，脉搏细速，血压下降等过敏性休克症状时，立即停止使用并排除可疑过敏源或致敏药物，拔出致敏药液。

2、立即采用仰卧中凹位（头部抬高10-20°双下肢抬高20-30°），吸氧，保持呼吸道通畅，同时通知主管医生。

3、迅速建立生理盐水备用静脉通道，并遵医嘱应用抗过敏药物，如0.1%肾上腺素0.5-1毫升肌注，必要时静脉滴注；地塞米松10-20毫克静脉滴注或入壶；苯海拉明25-50毫克肌注，异丙嗪20-50毫克肌注。

4、若发生喉头水肿，配合医生行气管插管或及时气管切开。

5、遵医嘱静脉补充血容量，以维持血压、血流量、尿量和组织灌注液等。

6、做好危重症抢救记录。预案流程

立即停药→平卧→皮下注射付肾素→吸氧→建液路给药→心脏骤停行心肺复苏→观察病情变化→告知家属→记录

患者转运期间突发病情变化的应急预案

1、对患者病情进行评估，由主管医生决定是否适合转运。

2、如患者由意识障碍或生命体征不平稳，必须有医护人员陪同，并根据病情需要携带相应的抢救仪器和物品。

3、特殊科室，如复苏室、急诊科等应备有转运箱，箱内备有基本物品：急救药品、简易呼吸器、一次性吸痰管、各种型号空针，消毒棉签、头皮针、粘膏等。

4、与接受科室进行电话联系，接受科室做好准备工作。

5、联系电梯间值班人员尽量减少途中的等候时间。

6、护送人员必须掌握转运患者病情、治疗。

7、护送人员必须随时观察患者的病情变化。

8、如患者突发病情变化，应依据所带物品立即进行抢救，并运送到最近的医疗单位及时联系相关人员进行抢救。

用错药物的应急预案

1、立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。

2、报告医生并遵医嘱给药。

3、情况严重者就地抢救，必要时进行心肺复苏，口服者清除胃内容物

4、密切观察患者病情变化，记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。

5、及时报告科主任、护士长、护理部。

6、患者家属有异议时，立即按有关程序对药物、输液器具进行封存。预案流程 误用药物→停止用药→报告医生、护士长→积极采取措施→遵医嘱给药严密观察并记录→填写《护理缺陷登记表》→上报护理部→保留药物→科室讨论、提出整改意见。

患者发生静脉空气栓塞的应急预案

1、发现输液管路中有气体输入体内或患者出现静脉空气栓塞症状时，立即停止液体输入，以防空气继续输入体内，更换输液器或排空输液器内残余空气。

2、通知主管医生及护士长。

3、将患者置左侧卧位和头低脚高位。

4、密切观察患者病情变化，遵医嘱给予氧气吸入及药物治疗。

5、病情危重时，配合医生积极抢救。

6、认真记录病情变化及抢救过程。

立即夹住静脉通路→头低左侧卧位→通知医生→吸氧或高压氧→药物治疗→观察生命体征 告知家属→记录原因及抢救过程→继续观察

输液过程出现肺水肿的应急预案

1、发现患者出现肺水肿症状时，立即停止输液，保留静脉通路。

2、及时与医生联系进行紧急处理。

3、将患者安置为端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。

4、高流量给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同时湿化瓶内加入30%-50%的酒精，改善肺部气体交换，或遵医嘱使用无创呼吸机辅助呼吸。

5、遵医嘱给予镇静、利尿、扩血管和强心药物

6、必要时进行四肢轮流结扎，每隔5-10分钟轮流放松一侧肢体止血带，可有效地减少回心血量。

7、认真记录患者抢救过程。

8、患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。预案流程

通知医生→吸氧→镇静→减少静脉回流→利尿→应用血管扩张剂和强心药→观察生命体征→做好心理护理→记录抢救过程

患者发生误吸时的应急预案

1、当发现患者发生误吸时，病情允许时立即使患者采取俯卧位，头低脚高，叩排背部，尽可能使吸入物排出，并同时通知主管医生。

2、及时清理口腔内痰液、呕吐物等。

3、监测生命体征和氧饱和度，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。

4、做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。

5、通知家属，向家属交待病情。

6、做好护理记录。

患者发生猝死时的应急预案

1、发现后立即抢救，同时通知主管医生及护士长，必要时通知上级领导。

2、必要时向医务科或医院行政值班汇报抢救情况及抢救结果。

3、及时通知患者家属，必要时由相关人员通知家属。

4、做好病情及抢救记录。

5、在抢救过程中注意维护病室秩序，保证其他患者治疗及护理工作，对同病室患者进行保护。

静脉误推氯化钾后紧急救治程序

1、发现静脉误推氯化钾后应即刻停止推注，并回抽10毫升以上的血液弃去。建立二条静脉通路，同时通知主管医生，立即遵医嘱给药，给予心电监护。

2、静脉推注10%葡萄糖酸钙，是钙离子与钠离子相互拮抗促进血浆内的钾离子向细胞内移动，以降低血浆钾离子的浓度。

3、同时静脉推注5%碳酸氢钠，以碱化细胞外液促进钾离子向细胞内转移。

4、静脉推注50%葡萄糖，提高血糖浓度产生渗透性利尿，促进钾离子的排泄。

5、静脉推注速尿促进钾离子的排泄。患者有自杀倾向的应急预案

1发现患者有自杀倾向时，立即向护士长及科主任汇报，必要时逐级汇报。

2、通知主管医生。

3、做好必要的防范措施，包括没收锐利器具及其他危险物品，锁好门窗，防止意外。

4、通知患者家属，要求24小时陪护，家属如需要离开患者时应通知在班的医护人员。

5、详细交接班，加强与患者的沟通，准确掌握患者的心理状态，给与心理疏导。

医护人员发生针刺伤的应急预案

1、发现被针头刺伤后，用健侧手立即从患侧受伤部位的近心端向远心端挤压，是部分血液排出。同时在流动水下冲洗暴露伤口部位15分钟，用碘酒、酒精消毒受伤部位。

2、立即向医院感染管理科室报告，医院组织相关专家对针刺伤的危险程度进行评估，并提出对暴露者及患者进行相关的血清学检查。

3、根据专家建议及时做好相应的预防处理，做好记录。预案流程

立即挤出伤口血液→反复冲洗→消毒→伤口处理→抽血化验→上报院感科、医务科、护理部，进行登记、上报、追访。

医疗设备突发故障的应急预案

1、出现医疗设备突发故障，立即启动突发设备时间的信息通报、协调渠道。

2、各科室针对各种可能发生的突发设备事件，完善预测预警机制，危机患者生命的医疗设备要在使用前建立监测程序，保证运转正常才可使用。

3、配有充电电源的设备，要及时充电，保证停电时能立即启用。

4、使用中设备发生故障应立即使患者与故障设备脱离，更换其他运转正常设备，通知设备科并记录故障原因及维修时间。

5、危重患者集中的重症室抢救设备应备有应急使用设备，一旦抢救设备发生故障应立即更换保证患者使用并遵循救治患者程序。

6、抢救设备在抢救中发生故障：

1）责任医生及护士应立即使用应急设备为患者提供生命支持，密切观察患者病情，守护患者，随时处理紧急情况。2）立即上报科主任、护士长，由设备科调用同类设备，保证临床抢救工作的顺利进行。

病区网络故障应急预案

1、主班护士通知医生将医嘱录入改为手写医嘱并按医嘱流程核对。

2、由主班护士转抄长期、临时医嘱单及各种执行单，责任护士凭执行单执行医嘱；腕带改为手写核对后给患者佩戴；化验单改为手写并粘贴标本。

3、护士凭治疗记录单汇总药品清单送至药房。

4、接到出院结账通知后，输机护士按医嘱记录住院病人检查治疗费用，将住院期间所用药品清单送药房记账，汇总病人住院期间发生的所有费用到住院处结账，为病人办理出院手续并通知病人持处方去药房取药。医生书写双联出院带药处方，核对后药房一联，患者持另一联去药房。

5、网络故障排除后主班护士医生补开在院病人电子医嘱。

失窃的应急预案

1、发现失窃，保护现场。

2、电话通知保卫科现场处理，夜间通知医院行政值班。

3、协助保卫人员进行调查工作。

4、维持病室秩序，保证患者医疗护理安全。

第13篇：应急预案

一、患者发生紧急状态时的护理应急预案及流程

（一）住院患者突然发生病情变化时的应急预案及流程

1、应立即通知医生。

2、立即将抢救车及抢救用品推至床旁。

3、积极配合医生进行抢救。

4、患者家属不在场时通知患者家属。

5、某些重大抢救或重要人物抢救，应按规定及时通知医务科或院总值班。

（二）患者突然发生猝死时的应急预案及流程

1、发现后立即抢救，并将抢救车推至床旁，同时立即通知值班医生、医务科或行政总值班、护士长、科主任，必要时通知上级领导。

2、通知家属。

3、如患者抢救无效死亡，做好尸体护理，家属能在短时间到院的，家属到院时再通知殡仪馆。如无家属或暂时无法联系到家属时，向医务科或院总值班汇报后再处理。

5、做好完善的病情记录及抢救记录。

6、在抢救过程中，要注意对同室患者进行保护。

（三）患者有自杀倾向时的应急预案及流程

1、发现患者有自杀念头时，应立即通知医生，必要时向上级领导汇报。

2、做好必要的防范措施。

3、通知患者家属，开放病人要求家属24小时陪护，患者身边不可无人，家属如需要离开患者时应通知值班的护理人员。

4、详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。

（四）患者自杀后的应急预案及流程

1、发现患者自杀，应立即通知医生，推抢救车与医生一同奔赴现场。

2、评估患者受伤程度，判断患者是否有抢救的可能，如有可能应立即开始抢救工作。

3、保护现场(病房内及病房外现场)。

4、报告医务科或院总值班，服从领导安排处理。

5、协助主管医生通知家属。

6、配合院领导及有关部门的调查工作。

7、做好各种记录。

（五）患者坠床 / 摔倒时的应急预案及流程

1、患者不慎坠床／摔倒，立即推抢救车奔赴现场，同时马上通知医生。

2、对患者的情况做初步判断，如测量血压、心率、呼吸判断患者意识等。

3、医生到场后，协助医生进行检查，为医生提供信息，遵医嘱进行正确处理。

4、如病情允许，将患者移至抢救室或患者床上。

5、遵医嘱开始必要的检查及治疗。

6、协助医生通知患者家属，必要时向上级领导汇报。

7、认真记录患者坠床／摔倒的经过及抢救过程。

（六）患者走失时的应急预案及流程

1、发现患者外逸时，留工作人员负责管理现有病人，其他人员立即寻找，立即通知科主任、护士长并向护理部、医务部、保卫科等报告。

2、评估患者目前的可能去向，采取紧急措施，护士长及科主任应安排所在科室工作人员尽可能外出寻找，所在科室应及时与家属取得联系，寻求家属的帮助和支持。

3、必要时，与公安派出所取得联系，帮助寻找所在病人下落。

4、必要时，新闻媒体上刊登寻人启事。

5、患者返回后立即通知相关查找人员，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。

6、在护理记录中如实记录寻找患者过程，科室进行讨论。

（七）患者发生输血反应时的应急预案及流程

1、患者发生输血反应时，应立即停止输血，换管输入生理盐水，维持静脉通道。保留血袋。

2、报告值班医生，配合医生进行紧急救治；保留未输完的血袋及输血管，以备检验。

3、遵医嘱给予抗过敏药物，必要时报告护士长。

4、病情紧急的患者准备好抢救药品及物品。

5、密切观察患者病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者的焦虑。

6、按要求填写输血反应报告卡，上报检验科。

7、怀疑溶血等严重反应时，将保留血袋及抽取患者血样一起送检验科，必要时医患双方共同封存输血用物，由医方保管。

8、加强巡视及病情观察，做好抢救记录。

（八）患者发生输液反应时的应急预案及流程

1、立即更换液体及输液器，维持静脉通路。

2、及时报告主管医生或值班医生。

3、积极配合医师对症治疗、抢救。如寒战者给予保暖、高热者给予冰敷，必要时吸氧，并按医嘱给药物处理。

4、按医嘱留取标本及抽血培养。

5、检查液体质量，输液瓶是否有裂缝，瓶盖是否有松脱；用消毒巾、胶袋，把输液瓶（袋）连滴管、针头包好，放冰箱保存，记下药液的名称、剂量、厂家、批号，与药剂科联系，待药剂科转交相关部门抽样检查。

6、如患者或家属怀疑药物、输液用物有问题时，医务人员与患者或家属共同封存输液用物，并由医方保管。

7、上述各项均应填写输液反应报告表，上报药剂科。

1、发现输液器内出现气体或患者出现空气栓塞症状时，立即停止输液，将患者置左侧卧位和头低脚高位，同时给予氧气吸入。

2、更换输液器或排空输液内残余空气。同时通知主管医生及病房护士长。

3、密切观察患者病情变化，配合医生积极抢救。

4、做好护理记录。

（十）输液过程中出现肺水肿的应急预案及流程

1、发现患者出现肺水肿症状时，立即停止输液或将输液速度降至最低。

2、将患者安置至端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。

3、及时与医生联系进行紧急处理。

4、加压给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同时湿化瓶内加入20％~30％的酒精，改善 肺部气体交换，缓解缺氧症状。

5、遵医嘱给予镇静、扩血管和强心药物。

6、必要时进行四肢轮流结扎，每隔5—10分钟轮流放松一侧肢体止血带，可有效地减 少回心血量。

7、密切观察病情，认真记录抢救过程。

8、患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。

（十一）患者发生噎食时的应急预案及流程

1、当发现患者发生噎食时，迅速撑开患者口腔，用手指掏出食物，或用汤匙刺激患者咽喉部引吐，或置病人俯卧，头低45度，拍击胸背部，促其吐出食物，并立即通知医生。

2、或用Heimlic手法等，必要时环甲膜穿刺。具体操作见附页。

3、监测生命体征，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸的同时，报告医生，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。

4、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。

5、通知家属。

6、做好护理记录

附页： 用Heimlic手法急救：具体操作方法：意识尚清醒的患者可采用立位或坐位，抢救者站在患者背后，双臂环抱患者，一手握拳，使拇指掌关节突出点顶住患者的腹部正中线脐上部分，另一只手的手掌压在拳头上，连续快速向内、向上推压冲击6～10次(注意不要伤及肋骨)。对昏迷倒地的患者采用仰卧位，抢救者骑跨在患者髋部，按上法推压冲击脐上部位。此法突然增大了腹内压力，抬高膈肌，使气道压力瞬间迅速加大，肺内空气被迫排出，使阻塞气道的食物上移并被驱出，故又称为“余气冲出法”。如果无效，隔几秒钟，可重复操作一次，可连续操作5～6次。Heimlic手法是缓解噎食及窒息的有效抢救方法，医护人员应熟悉掌握。

环甲膜穿刺：如果噎食部位较深或已窒息，应将患者就地平卧，肩胛下方垫高，头后仰，摸清甲状软骨下缘和环状软骨上缘的中间部位即环甲韧带(在喉结下)，用粗针头(12～18号)稳准地刺入气管内，可暂缓缺氧状态，以便争取抢救时间。

（十五）住院病人用药错误处理应急预案及流程

1、当发现者是医护人员时，立即停止正在使用的药物：如停止静脉输液或回收未曾服

完的口服药；当发现者是病人家属时，要妥善处理和安慰病人及其家属；与当班医生一起，做好解释及道歉工作，若病人家属意见较大不能处理时，及时报告科室负责人。

2、3、4、报告护士长及当班医生，必要时报告医院相关职能部门及院领导。采取恰当护理措施，密切观察病人病情及其反应。由个人填写护理工作缺陷表，护士长作出调查并组织护理人员进行分析讨论，提出 整改措施于一周内上报护理部。

5、护理部每月组织护理管理委员会成员会议一次，分析讨论本月出现的护理工作关键

问题，提出整改意见和措施，限期整改。

（十六）住院患者烫伤的应急预案及流程

1、发现患者烫伤，立即清除致热源。

2、评估患者病情，紧急处理烫伤部位。立即通知主管医生或值班医生，报告受伤情况，认真及时执行医嘱。

3、记录烫伤经过、部位、面积与深度，以及其他的症状和体征及处理措施

4、向护士长汇报病人烫伤情况。

5、护士长召集全科护士进行讨论，并在24小时内上报护理部。

6、按烫伤的程度的分型，按医嘱补充相应的液体，同时加用抗生素，后搽湿润烫伤膏至恢复。

（十七）住院患者发生过敏性休克时的应急预案及流程

1、发生过敏性休克后，立即停药，使患者平卧。并请旁人帮助呼叫其他医务人员。

2、立即给予肾上腺素1mg皮下注射或静推，给予高流量氧气吸入，保持呼吸道通畅。

3、迅速建立静脉通道，按医嘱使用其他药物如：地塞米松10mg静脉注射或用氢化可的松200 mg加5%或10%葡萄糖液500 ml静脉滴注。当患者出现脉搏细弱，大汗淋漓，口唇发钳，血压下降时，遵医嘱给予升压，如多巴胺、间羟胺等，应严格控制滴速。

4、迅速准备好各种抢救用品及药品(如气管切开包、喉镜、开口器、吸引器、呼吸兴奋剂、血管活性药物等)。当呼吸受抑制时，应立即进行口对口呼吸，并肌肉注射尼可刹米或洛贝林等呼吸兴奋剂。喉头水肿影响呼吸时,应立即准备气管插管或配合行气管切开术。

5、患者出现心跳骤停时，立即行胸外心脏挤压，直至患者出现自主呼吸和心跳。

6、护理人员应严密观察患者生命体征，记录抢救过程。

（十九）紧急状态下护理人力资源调配预案及流程

1、护理单元突发紧急事件时。

2、护士应逐级上报护士长、护理部（双休日、节假日、午间、夜间同时通知行政总值班）。

3、启动紧急状态下护理人力资源调配方案。

4、护士长组织病区内增援，科室人员无法满足需求时启动后续预案，通知护理部联络 人准备增援人员。

5、护理部按紧急状态持续时间、发展进程，病员危重程度及实际工作量，及时启动护理应急小组成员增援

6、突发紧急事件终止

（二十一）门诊病人发生意外事件应急预案及流程

1、门诊病人发生意外事件时，初步评估病人，就地抢救，根据病情，妥善安置于平车。

2、立即通知门诊部主任、急诊护士长，说明楼层、科室、病情等。

3、立即通知门诊医生，必要时呼叫抢救小组成员。进行相应的紧急处理。

4、与医生共同转运至急诊室

（二十二）患者发生压疮的应急预案及流程：

（一）应急预案

1、患者发生压疮时，护士应立即报告医生、护士长，进行病情初步判断，采取相应的护理措施，建立翻身卡，严格床旁交接班并记录。

2、与家属沟通，院外带入者请家属在压疮报告单上签字确认，同时填写《褥疮登记表》报护理部。

3、护士长或护理组长监督护理措施的落实情况，并进行评估，分析纠正治疗护理措施并记录。

（二十四）护理人员职业暴露应急预案及流程

1、护理人员如有接触性污染时，用洗手液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗黏膜。

2、如发生侵入性损伤，轻轻挤压伤口边缘挤出污染血液，洗手液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗黏膜，禁止伤口局部按压，用75%酒精/0.5%碘伏消毒包扎伤口。

3、报告防治科作相应的处理

4、填写意外损伤报告表

5、呈报防治科备案

第14篇：应急预案

1、总则 1.1编制目的为建立健全房管系统突发事件的监测、预报、预防和灾后救援的组织管理和紧急处置机制，及时、高效、有序地处理各类突发公共事件，保障公众的生命财产安全，最大限度地减轻灾害造成的损失，维护社会稳定。1.2编制依据

依据有关法律、法规、规章和规范性文件及《阿克苏市突发公共事件总体应急预案》，结合我局实际，特制定本预案。本预案适用于房产局应对各类突发公共事件的应急处置工作。1.3分类分级

本预案所称突发公共事件是指我局在本市行政区域内从事建筑施工、房屋拆除、直管公房等管理工作中突然发生造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。根据突发公共事件的发生过程、性质，主要分为以下三类： 1.3.1自然灾害突发事件。主要包括水灾、地质灾害、地震以及由地震诱发的各种次生灾害，影响房管部门管理的直管公房、拆迁现场、建筑施工现场以及城市规划区域内投入使用的各类房 屋等。

1.3.2社会安全突发事件。主要包括涉及本单位职能、职责的 各类集体上访、聚众闹事等可能会引发社会稳定的事件。

1.3.3事故灾难突发事件。主要包括单位内部发生的各类安全事故，大型群体活动公共安全事故等。按突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，原则上可分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)四级。上述以外突发事件，根据实际情况变化补充、完善。1.4工作原则

1.4.1统一指挥，分级负责。在市委、市政府及市安监委的统一领导下，房产局成立突发公共事件应急处置工作领导小组，全面负责单位应对突发公共事件的处置工作。一旦发生重大事件，应立即启动应急预案，并根据事件严重程度及时报告市委、市政府，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争问题解决在萌芽状态。单位主要负责人是突发公共事件处置工作的第一责任人。

1.4.2以人为本，预防为主。把保障人民群众的生命财产安全和身体健康作为应急工作首要任务，坚持预防与应急相结合，各科、室、所要经常深入一线，开展排查调处工作，掌握情况，做好应对突发公共事件的预案准备、机制准备和工作准备。1.4.3加强保障，密切配合。从制度、组织、物质上全面加强 保障措施。与相关单位积极协调，密切配合，增强应急实力，提 高工作效率。

1.4.4依靠科学，依法规范。遵循科学原理，充分发挥专家的作用，实现科学民主决策。依靠科技进步，不断改进和完善应急救援的步骤和手段。依法规范应急救援工作，确保预案的科学性、权威性和可操作性。

2、组织机构及职责 2.1指挥机构

2.1.1房产局成立突发公共事件应急领导小组，组长由局长刘宏担任，副组长由分管副局长刘涛担任，成员由各科、室、所负责人组成。应急领导小组下设突发公共事件应急办公室，负责日常工作。2.1.2应急领导小组工作职责

负责贯彻落实市委、市政府有关突发事件应急工作的方针、政策；负责本级应急预案的制定、修改，积极协调、指导、检查、督查各项应急工作的落实；负责组织应急人员的培训和应急演练工作；负责及时收集、分析和报告系统内突发公共事件信息等工作情况，重大问题及时向市委、市政府和市政府突发公共事件应急委员会请示报告；市委、市政府赋予的其他职责。2.2日常工作机构

2.2.1各职能科室在领导小组的统一指挥下、明确分工，团结协作，严格执行工作责任制和责任追究制。根据危机情况，组织人员和物资的疏散、救助工作。配合上级有关部门进行事故调查处理，做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。2.2.2办公室工作职责

负责政令畅通，当安全事故发生时及时向市委、市政府和安监局、公安、卫生等部门报告；负责接受市政府和安监局的决定和指令，监督决定和指令的落实；收集、汇总灾情信息和抢险救援工作进展情况，起草有关文件和综合报告；协调、沟通各有关部门工作关系；应急期间安排工作用车，并做好应急人员后勤保障工作，应急期间车辆由行政办公室统一调度安排。2.2.3计划财务科工作职责

负责做好后勤保障工作，包括急用物资的采集、防灾资金的应急拨款等；负责灾害损失的统计汇总工作。

2.2.4房屋安全鉴定科工作职责

负责危险房屋的安全监控，随时对危险房屋进行巡查，发现险情及时汇报，保障居民和抢险工作人员人身安全；提出房屋危险部位临时加固措施和抢险处理方案，对房屋加固进行技术性指导工作；组织勘察、设计、施工力量对灾地进行对口技术支援；及时向上级部门报告相关信息。2.2.5城市房屋拆迁管理科工作职责

负责与相关责任单位及上级主管部门的联系，成立事故调查处理小组，对事故调查处理工作进行监督；负责工程事故现场的抢险、保护、清理工作及事故现场人员的清点及疏散工作；及时向上级部门报告相关信息。2.2.6公房管理所工作职责

负责组织或约请专家赴受灾地指导公房救灾工作；根据专家方案，组织受灾地公房及其附属设施的抢险排险、应急检修、应急加固、快速修复和恢复重建，以及危房拆除、临时建筑搭建等工作；负责及时了解灾情，向办公室草拟灾情信息（不包含具体的经济损失数额）。2.2.7各公司工作职责

负责各施工单位在建工地和拆迁现场的监督管理工作；负责工程事故现场的抢险、保护、清理工作及事故现场人员的清点及疏散工作；及时向上级部门报告相关信息。2.2.8房政法规科工作职责

负责广泛宣传应急法律法规、预案和预防、避险、自救、互救、减灾等常识。2.3有关部门（机构）职责

根据事故情况，需要有关部门配合时，上报市政府协调有关部门配合和支持。

3、预警和预防机制 3.1信息监控与报告

发生灾难事故时，信息由市安监局负责统一接收、处理、统计分析，经核实后按有关规定及时上报市政府和成都市安监局。

事故报告应在2小时以内上报，重特大事故在紧急情况下，可越级上报。3.2预警预防行动

定期对职责范围内的各项工作进行监控，并与气象局、安监局等部门建立信息交流平台，确认各种可能导致事故灾难的信息后，及时研究确定应对方案，通知有关科室、部门采取相应行动预防事故发生，并组织工作人员将预警信息对公房承租户、拆迁单位、施工单位进行通知。当本级、本部门应急救援指挥机构认为需要支援时，请求上级应急救援指挥机构协调。

4、应急响应 4.1事发先行处置。

召开应急领导小组会议，会同相关部门详细了解突发公共事件的基本情况，掌握灾情，分析原因，果断处置；组织营救受害人员、疏散、撤离、安置安全受到威胁的人员，迅速控制、消除危害和危险源；对现场进行不间断监测，防止次生、衍生事件发生；随时跟踪事态变化，如发生特殊情况及时请求增援；迅速恢复正常生产生活秩序。

启动应急预案。监测可能或将会发生突发公共事件后，各科室所要按照要求立即启动应急预案，做好应急准备。

扩大应急。根据突发公共事件发展态势，认为事态难以控制或有扩大趋势，预计凭现有应急物资难以实施有效外置时，由现场事件处置应急指挥部提出意见，再由局突发公共事件应急领导小组向市应急委请求支援。在应急救援现场，救援队伍、人员和物资服从现场指挥部或专项指挥部的统一调度。4.2应急处置措施 4.2.1火灾事故处理方法

发生火灾事故，应立即启动应急预案，有关领导和工作人员要在第一时间赶赴现场，全力组织人员疏散和自救工作，要在第一时间向公安消防119（110）指挥中心报警，向局领导、上级主管部门报告。迅速组成救火队，开展救人和灭火工作，同时派专人等待给消防队带路，在消防队到达现场后，主动提供有关信息，积极配合消防队伍组织救人和灭火抢险工作。及时采取人员疏散、封锁现场、转移重要财物等必要措施，确保人员、财产的安全。配合公安消防部门进行事故调查，根据灾情程度，依法追究责任。4.2.2建筑物倒塌事故处理办法

发生房屋、围墙等建筑物倒塌事故，有关领导和工作人员要在第一时间赶到现场，根据灾情启动应急预案，迅速开展现场处置和救援工作，并立即向上级主管部门报告。密切关注连带建筑物的安全状况，消除继发性危险。及时组织现有力量，解除受困人员，抢救伤员。若灾情较大，立即报告上级领导和相关部门，请求专业救援。危险排除后，积极配合相关部门进行事故调查，做好善后工作。

4.2.3大型群体活动的公共安全事故处理办法

局举办的各类大型的文化活动和集会，必须按规定做好专项安全保卫工作，落实安全保卫措施。活动中一旦发生重大事故，应立即启动应急预案，局领导和有关科室负责人须在第一时间赶赴现场，靠前指挥，组织疏导，抢救伤病员。活动组织者和安全工作负责人要稳定现场秩序，临场沉着指挥，根据室内外不同情组织人员迅速有序地疏散逃生，尽力避免继发性灾害。积极配合公安和有关部门开展调查工作，总结经验教训，避免类似事故的 重演发生。4.3注意事项

4.3.1单位发生突发性灾难事故，应立即启动应急预案。局领导和有关科室负责同志、工作人员要在第一时间赶赴现场，及时组织救援队伍，采取有效措施，开展求援救助工作。4.3.2各科室其负责人是受理报告和向上级报告突发公共事件的责任主体，要及时收集、报告和提供有关突发公共事件信息。

4.3.3发生特别重大、重大、较大突发公共事件后，各科室负责人要及时、准确地向局突发公共事件应急领导小组如实报告，最迟不得超过2小时，局突发公共事件应急领导小组在接到报告后1小时内向市应急委报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告内容包括时间、地点、信息来源事件性质、影响范围、发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。

4.3.4灾害事故发生后，单位要通盘考虑，妥善处理继发性伤害。要及时向相关人员通报有关信息，稳定相关人员的情绪，稳定单位秩序，避免不必要的恐慌和动荡。避免激化矛盾，防止事态扩大和演化。4.4应急结束

突发公共事件的现场应急救援工作完成，或者相关危险因素消除后，应急处置队伍撤离现场，现场应急指挥机构予以撤销。

5、恢复与重建 5.1善后处置

对灾害事故造成生活困难的群众进行妥善安置，对事故中人员的伤亡和财产损失及时向上级主管部门汇报。5.2调查与评估

救灾工作结束后，要对事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估。5.3恢复重建

根据调查评估报告和受灾地区恢复重建计划组织实施恢复重建工作。

6、应急保障 6.1通信与信息保障

应充分利用社会基础通信设施，建立健全应急信息通信保障体系，配备必要的通信器材，确保本预案启动时应急领导机构与有关部门及现场工作组之间联络畅通，保证防灾信息能够及时上呈下达。6.2交通运输保障

落实突发公共事件应急保障，在突发公共事件发生后，保证应急交通工具的优先安排、优先调度，确保人员、物资即时到达事件现场。6.3经费保障

要做好突发公共事件应急处置工作的资金保障。6.4物资保障

相关职能科室根据自身业务做好物资储备工作。建立应急物资储备、调拨和紧急配送系统，确保突发公共事件应急所需的物资供应。

7、监督管理 7.1预案演练

局应急领导小组办公室要结合实际，有计划、有重点地组织有关科室和抢险人员对相关预案进行演练。通过预案演练，不断完善应急预案，提高对突发公共事件的应急处置能力。7.2宣传和培训

房政法规科要广泛宣传应急法律法规、预案和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强职工的责任感和自救、互救能力，提高防范和应急处置能力。7.3责任与奖惩

对参加突发公共事件处置工作作出突出贡献的集体和个人给予表彰奖励；对在处置工作中有玩忽职守、失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的有关责任人，依照有关法律、法规给予行政处分，直至追究刑事责任。

8、附则 8.1预案管理 根据形势发展，及时修订本预案。8.2预案实施或生效时间 本预案自发布之日起实施。

阿克苏市房地产管理局

2011年8月23日

第15篇：应急预案

旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

旗台石化储罐区（一期）项目 防腐保温工程安全生产事故

应急预案

编制： 审核： 审批：

编制单位： 编制日期： 旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

安全生产事故应急预案

为了将安全事故的损失降到最低程度，保护业主、公司、项目部和职工的生命财产安全，本着“预防为主，自救为主，统一指挥，分工负责”的原则，特制订旗台石化储罐区（一期）防腐、保温工程安全生产事故应急预案如下。

一、通讯联络电话：

火警 119 医疗急救 120 警察 110

二、应急领导小组名单

组 长：刘旭日 副组长：董雪刚

成 员：张站营、岳向阳、葛坤鹏

三、安全事故应急预案操作程序图：

旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

四、如发生事故后，必须在应急领导小组的统一指挥下，启动各有关应急组织，根据对危险目标潜在危险的评估，按各有关处理方案有条不紊地处理和控制事故，既不要惊慌失措，也不得麻痹大意，尽量把事故控制在最小范围内，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

五、如发生事故，并可能对区域内外人群安全构成危险时，必须在领导小组指挥下，对于事故应急救援无关人员进行紧急疏散，对可能威胁友邻单位人员的安全时，领导小组应立即引导人员迅速撤离到安全地点，防止事故进一步扩大和伤亡人员的增加，以及在抢险时发生二次事故。

六、有效的抢救抢险是控制事故、减少事故损失的关键。抢险人员应服从统一指挥，并根据事先拟定的抢险方案，在做好个人防范的基础上，以最快的速度及时排险、抢险、消灭事故。

七、加强对各救援小组人员的培训、演练工作，使每个人懂得抢险工作的重要性，并使每个人都掌握应急救援、心肺复苏术、人工呼吸等基本抢救技能，一旦发生事故出现伤员，首先应做好自救互纠工作，将事故损失降到最低程度。

八、应急物资、机械准备：

安全绳20米，随叫随到汽车2辆，灭火器2只，及急救药品等。

九、应急疏散

十、做好事故现场的好护工作，按当地劳动主管部门或监察部门的正式通知后，方可撤销事故现场的保护。旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

十一、做好事故善后工作，对现场进行认真细致地安全防护的全面检查、彻底整改，消除安全隐患后，及时恢复生产。并认真执行国务院《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，做好事故的调查和处理工作，严格执行“四不放过”原则。

十二、应急预案：

抢险救灾工作，必须坚持“先救人，后抢物，先重点，后一般”的原则，发现险情，必须及时向有关部门报告，必要时请求相邻可依托力量援助，尽量将事故损失降到最低程度。

（一）坍塌预案：

首先应判断事态是否有进一步发展的可能性，如有进一步发展的可能性，则应先控制事态的发展，如采用型钢加固坑、洞，如不明地下水造成的坍塌事故，则可以增加排水措施。同时迅速疏散危险区域人员，并迅速查明有无人员被埋，如有人员被埋，则应迅速进行处理，救出被埋人员并速送医院抢救。

1、小心谨慎地移动伤员，最为可靠的移动方法是：（1）双手握住伤员肩膀处的衣服；（2）以双手腕支撑伤员头部；（3）拖拉伤员的衣服。

2、抢救：

（1）抢救休克的伤员：a、休克伤员的症状是：皮肤苍白或发青，咬舌，口齿不清；发冷，皮肤潮湿或出汗，瞳孔放大，眼睛凹陷；恶心、颤抖、口渴；心脏、脉搏跳动加快；b、抢救方法：可把休克的伤员（头部、胸部、腹部或大腿处，骨折者除外）双腿抬高离地面旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

0.2~0.3米，让其背部朝下躺着，再使用合适的物体把双腿垫起。这样，能使血液顺畅地流动，达到各器官维持生命所必需的程度。C、如果休克的伤员呼吸困难，应让其斜倚或侧卧，使其呼吸顺畅。d、如果伤员有一只腿受伤，可将另一只腿垫高，直至使其他器官获得维持生命所必需的血液。e、如果伤员出现呕吐，应让其侧卧，并给些饮料。

（2）抢救骨折者：a、骨折包扎应包括包扎骨折处的肌肉、肌腱、血管和韧带。b、有的骨折容易发现，有的骨折在皮肤和肌肉里面不容易发现，应通过观察伤员的肢体组织有无变形和伤员自我感觉来判断。c、处理骨折的主要方法是把骨折断面加以固定，并在较长时间内保持良好的固定状态。简易的固定方法有：就地取材，如使用薄木板、笔直的棍棒等；护垫用布或毛巾，放于薄木板和伤口之间；两片薄木板之间用领带或布条系紧；不能用绷带正对伤口包扎。

（3）止血：（1）对一般流血伤口的控制：a、把伤口处的衣服移开；

b、用无菌或消过毒的纱布、清洁干净、吸收性能好的材料放于受伤肢体部位，并系紧；c、如伤口在手上，应使用清洁干净、吸收性能好的材料止血。（2）控制严重的出血，如果伤员流血严重，应在“挤压处”进行直接挤压。这样能阻止动脉直接向伤口供血，如果血从下胳膊处的伤口流出，可直接挤压上胳膊处，即抓住伤员的胳膊上部，挤压内侧。如血从腿部的伤口流出，挤压点应在大腿根部。

在抢救伤员的同时，如出现不良情况，则应通知有关部门，采取旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

积极措施，以防事故的进一步扩大。危险源排除、人员救出后，及时作好危险区域的围护工作，及时处理事故现场。

（二）大中型机械设备坍塌预案：

现场发生大中型机械设备坍塌事故时，应急领导小组负责人首先应根据现场情况判断事态进一步扩大的可能性和了解人员伤亡情况，做出正确判断，及时发出应急救援的各项指令。当有二次事故发生的可能时，应先划定警戒区域，疏散抢险无关人员并采取有力措施排除二次事故的隐患，控制事态的恶化。

1、对被机械伤害的伤员，应迅速小心地使伤员脱离致伤源，必要时，可拆卸机器，移出受伤的肢体。

2、对发生休克的伤员，应首先进行抢救。遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸或胸外心脏挤压法，使其恢复正常。

3、对骨折的伤员，应利用木板、竹片或绳布等捆绑骨折处的上下关节，固定骨折部位；也可将其上肢固定在身侧，下肢与下肢缚在一起。

4、对伤口出血的伤员，应让其以头低脚高的姿势躺卧，使用消毒纱布或清洁织物覆盖伤口，用绷带较紧地包扎，以压迫止血，或者选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布巾等。对上肢出血者，捆绑在其上臂1/2处；对下肢出血者，捆绑在其大腿上2/3处，并每隔25~40分钟放松一次，每次放松0.5~1分钟。

5、对剧痛难忍者，应让其服用止痛剂和镇痛剂。

采取上述急救措施之后，要根据病情轻重，及时把伤员送往医院旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

治疗。在转送医院的途中，应尽量减少颠簸，并密切注意伤员的呼吸、脉搏及伤口等情况。

事故现场疏散组及时组织人员对抢救无关人员进行疏散，安全巡查组派专人监护巡查，事故现场保护组做好事故现场的保护工作。事故发生后，现场通讯组根据指令将事故发生的情况、人员伤亡情况汇报公司有关部门领导。当伤员撤离事故现场、二次事故隐患排除，经有关部门领导同意，对事故现场进行处理、消除。生活后勤保障组在做好基本生活保障的同时，做好现场人员的思想安定工作。事故调查组对事故的原因、责任进行分析调查和处理。

（三）触电事故预案：

如发生人员触电事故，必须迅速切断电源，再抢救触电者，否则会造成多人连续触电事故。

1、触电急救必须分秒必争，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救，并坚持不断进行，同时及早与医疗部门联系，争取医务人员接替救治。在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏擅自判定伤员死亡，放弃抢救。

2、脱离电源就是要把触电者按接触的那一部分带电设备的开关、刀闸或其他短路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离，在脱离旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

电源中，救护人员既要救人，也要注意保护自己。触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。如触电者处于高处，脱离电源后会自高处坠落，因此，要采取预防坠落的措施。

3、触电者触及高压带电设备，救护人员应设法迅速切断电源，如拉开电源开关或刀闸，拔除电源插头等；或使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等不导电的东西解脱触电者；救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上。

4、触电者触及高压带电设备，救护人员应迅速切断电源，或用适合该电压等级的绝缘工具（戴绝缘手套、穿绝缘靴并用绝缘棒）解脱触电者。救护人员在抢救过程中应注意保持自身与周围带电部分必要的安全距离。

5、触电伤员如意识丧失，应在10秒内，用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。

看一看伤员的胸部、腹部有无起伏动作； 听一用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音；

试一试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧左或右喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。

6、触电伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，正确进行就地抢救。a、通畅气道；b、口对口（鼻）人工呼吸；c、胸外挤压（人工循环）。

7、触电伤员呼吸停止，重要的是始终确保气道通畅。如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，迅速用一个手指或用两旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

手指交叉从口角处插入，取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。

8、通畅气道可采取仰头抬颌法。用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅，严禁用枕头或其他物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会加重气道阻塞，且使胸外按压时流向脑部的血减少，甚至消失。

9、在保持伤员气道通畅的同时，救护人员用放在伤员额上的手指捏住伤员鼻翼，救护人员与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1~1.5秒。如两次吹气后测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。

10、除开始大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。

11、触电伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。

12、正确的按压位置是保证胸外按压效果的重要前提。确定正确的按压位置的步骤：（1）右手的食指和中指沿触电伤员的右肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨接合处的中点；（2）两手指并齐，中指放在中点，食指平放在胸骨下部；（3）另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。

13、正确的按压姿势：（1）使触电伤员仰面躺在平硬的地方，救旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

护人员在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌相叠。手指翘起，不接触伤员胸壁；（2）以肘关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常人胸压陷3~5厘米（儿童和瘦身酌减）；（3）压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根不得离开胸壁。

14、按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。（1）胸外按压要以均匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松的时间相等；（2）胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气两次，反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气一次，反复进行，按压吹起一分钟后，应用看、听、试方法在5~7秒内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。

15、若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外挤压，再进行2次口对口人工呼吸每5秒吹气一次（即每分钟12次）。如脉搏和呼吸均匀恢复，则继续坚持心肺复苏抢救。在抢救过程中，要每隔数分钟判定一次，每次判定时间均不得超过5~7秒。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。

16、心肺复苏应在现场就地坚持进行，不要为方便而随意移动伤员，如确需移动时，抢救中断不得超过30秒。

17、移动伤员或将伤员送医院时，除应使伤员平躺在担架上并在其背部垫以平硬阔木板，移动或送医院过程中应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续心肺复苏抢救，在医务人员未接替救治前不能中止。旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

18、应创造条件，用塑料袋装入砸碎冰屑做成帽状包绕在伤员头部，露出眼睛，使脑部温度降低，争取心肺脑完全复苏。

如伤员的心跳和呼吸经抢救均已恢复，可暂停心肺复苏法操作。但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。

（四）高处坠落预案：

如发生人员高处坠落或物体打击时，应首先抢救伤员，紧急时可向120、110求救。

1、万一施工人员从高处坠落，现场解救不可盲目，不然会导致伤情恶化，甚至危及生命。应首先观察其神志是否清醒，并察看伤员着地部位及伤势，做到心中有数。

2、伤员如昏迷，但心跳和呼吸存在，应立即将伤员的头偏向一侧，防止舌根后倒，影响呼吸。另外，还必须立即将伤员口中可能脱落的牙齿和积血清除，以免误入气管，引起窒息。对于无心跳和呼吸的伤员，应立即进行人工呼吸和胸外心脏按摩，待伤员心跳、呼吸好转后，将伤员平卧在平板上，及时送往医院抢救。

3、如发现伤员耳朵、鼻子出血，可能有脑颅损伤，千万不可用手帕、棉布或纱布去堵塞，以免造成颅内压力增高和细菌感染。如外伤出血，应立即用清洁布块压迫伤口止血，压迫无效时，可用布带或橡皮带等在出血的肢体近躯处捆扎，上肢出血结扎在臂上1/2处，下肢出血结扎在大腿上2/3处，到不出血即可。注意每隔25~40分钟放松一次，每次放松0.5~1分钟。旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

4、伤员如腰背部或下肢先着地，下肢有可能骨折，应将两下肢固定在一起，并应超过骨折的上下关节；上肢如骨折，应将上肢挪到胸前，并固定在躯干上，如果怀疑脊柱骨折，搬运时千万注意要保持身体平伸位，不能让身体扭曲，然后由3人同时将伤员平托起来，即由一人托头及脊背，一人托臀部，一人托下肢，平稳运送，以防骨折部位不稳定，加重伤情。

5、腹部如有开放性伤口，应用清洁布或毛巾等覆盖伤口，不可将脱出物还原，以免感染。

6、如伤者被物体所压，则应在确保伤员不受二次伤害的前提下，尽快处理物体，救出受伤者，并视情况尽快给予抢救。抢救伤员时，无论哪种情况，都应减少途中的颠簸，也不得翻动伤员。

（五）中毒事故应急预案：

1、如发生食物中毒事故，要求立即把中毒人员送往就近医院抢救，并把封存食品取样送卫生检验部门化验，以便对症治疗及事故处理。如为场外食品引起中毒事故，则应马上报告上级有关部门，以免造成更多人的伤害。

2、化学品（煤气）等中毒事故，应尽快将中毒人员抬往通风良好处，必要时临时采取人工呼吸等抢救措施，然后急送附近医院抢救。对不明原因的突发病，要采取必要的急救措施，如人工呼吸等，然后急送附近医院抢救。

3、如发生传染病，应立即对病人进行隔离，急送附近医院治疗，并对现场进行彻底的消毒，彻查与患者接触人员，视其情况做好隔离旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

工作，严格控制来往人员，对现场其他人员进行一次全面体检检查，有无传染病扩散现象，并根据医生建议进行针对性处理。

4、中暑急救（1）迅速转移

应将中暑者迅速移到阴凉通风的地方，解开衣服，脱掉鞋子，平卧、头部不要垫高。

（2）降温

用凉水或50%酒精擦洗全身，直到皮肤发红，以促进散热，有条件的可在病人头部、腋下、腹股沟等处放置冰袋，必要时可将病人放入凉水中浸浴降温。降温时必须加强护理，密切观察体温、血压和心跳状况，当体温降到38摄氏度左右时，应立即停止降温，以免病人虚脱。

（3）补充水分和无机盐类

对能喝水的病人，应鼓励他喝足加盐凉开水或其他饮料（如汽水和西瓜汁）。对不能饮水的病人，应马上送医院输液。

（4）口服人丹、十滴水、藿香正气水，涂抹清凉油等，以消毒解署，也可采用民间刮痧法。

（六）防洪、防暴雨、抗台风应急预案：

1、当接到暴雨、台风预报后，项目部各应急救援小组原地待命，在应急领导小组的指挥下，做好应急救援准备工作；在台风、暴雨、洪水袭击到来之前，抢险小组重点对职工宿舍、办公室、仓库、围墙、外架、塔吊等进行检查并做好加固和补救措施，对施工现场排水管道旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

进行疏漏，确保排水畅通，对低洼地段的机械设备进行转移；人员疏散小组，做好人员疏散准备工作，将老、弱、病、妇女同志转移到指定的安全地点，生活后勤保障小组做好基本生活保障和人员思想安定工作。

2、暴雨、台风、洪水来临时，安全巡查小组加强检查及时发现险情，当出现险情时，抢险小组全力投入工作，控制险情，将损失减少到最低程度，在抢救过程中，巡查小组密切注意掌控险情，及时提醒救援人员，防止救援人员受伤，应急领导小组成员，应亲临现场，组织合理救援，当发现人力不可抗拒时，应先确保职工的安全，及时作出撤离危险区域的决定。当出现救援人员受伤时，救护人员应全力投入抢救，并根据伤员受伤程度作出送医院抢救的决定。

3、当暴雨、台风、洪水过后，安全巡查小组对施工现场进行全面检查，查出安全隐患，并通知应急领导小组，应急领导小组视情况派专业技术人员进行检修、加固，整改并复查无安全隐患，方可复工。随后，对暴雨、台风、洪水袭击造成的损失作出调查、统计。并对抢救过程中出现的好人好事、英雄行为进行表彰。

4、人员疏散

（七）防尘预案：

1、防尘主要是控制二次扬尘带来的空气污染，为解决二次扬尘，结合本项目的实际情况，首先控制污染源，做好进出工地车辆的清洗，禁止污车出场；对装载砂子、石灰等车辆做到封闭运输，防止“洒、滴、漏”现象；做到工完物清，减少建筑垃圾。旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

2、严格控制二次扬尘做好散装水泥防尘措施，搭设封闭式防护棚；在清理时，应及时进行洒水湿润，减少扬尘；在楼层清理时，禁止将建筑垃圾直接从楼层倒入地面，应采用翻斗车装运至指定地点，并及时组织外运至当地垃圾场。

（八）、防火、防爆应急预案

1、火灾、爆炸事故发生后，立即启动应急预案、各应急抢险小组到位，应急领导组织立即组织自救工作，并根据灾情做出上报和求助信号，说明发生火灾或爆炸的地点，燃烧（爆炸）物质的种类和数量、人员伤亡情况、火势情况、报警人姓名、电话等详细情况。当拨打119火警求助电话后，应指派专人到路口引导专业消防队，并协助消防队做好灭火工作。

2、当发生火灾时，应分析发生火灾的原因，并立即切断电源、气源，根据灾情、火灾的类别，做出抢救的具体安排。对易爆、易燃化学物品等应进行紧急疏散，防止事态进一步扩大。

3、附表：各类火灾的灭火方案

火灾类别 易燃物类别 适用的灭火器材/灭火方法 注意事项 A类：固体物质火灾 棉、麻、纸、木材 泡沫、干粉、二氧化碳 与火源点保持足够距离

B类：液体和可溶的固体物质火灾 汽油、煤油、柴油、原油、油漆、甲醇、乙醇、沥青、电石、石蜡 一般用泡沫、干粉等灭火剂，二氧化碳适宜小范围油类火灾，泡沫用于扑救容器内的易燃可燃液体火灾。旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

酒精等醇类火灾要使用抗溶性泡沫。

砂土适宜扑救沥青和表面上流散的易燃可燃液体火灾。禁止使用高压支流水枪直接灭火，可以使用喷雾水枪扑救。

扑救时要保持足够距离。

C类：气体火灾 煤气、天然气、甲烷、氢气 先将气体输送阀门或管道关死，截断气源，断绝气体来源，进行冷却灭火可使用直流水枪或喷雾水枪，二氧化碳、干粉等灭火剂。戴好防护用具，防止烫伤、中毒等。

D类：金属火灾

钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合等 一般用干砂掩埋 忌用水、泡沫及水性物质，也不能用卤代烷，二氧化碳及常用干粉灭火剂。

E类：电火

棉、木材、气油、油漆 干粉灭火器、用干砂灭火 禁忌用水、泡沫剂水性物质

4、当发生火灾、爆炸时，项目应急疏散组织应及时疏散闲杂人员，确保人员的安全。

5、人员疏散通道

（九）危险品泄漏应急预案

1、氧气、乙炔液化气及有毒气体泄漏时，应迅速将现场人员撤离到污染源上风处，并对泄漏区域进行隔离，严格限制人员出入，迅旗台石化产品储罐区工程（一期）项目防腐保温工程----------应急预案

速切断火源、电源，想方设法堵住泄漏源，合理通风加速扩散。当发生有毒气体泄漏时，应立即报告上级部门，请专业人员进行处理，排除险情后，对漏气容器妥善处理、修复、检验合格后再用。

2、酒精、乙二胺、丙酮等易燃液体泄漏时，应迅速撤离到安全区，并对泄漏区域进行隔离，切断火源、电源，尽可能切断泄漏源，防止泄露的液体进入下水道，排洪沟等限制区域，小量泄漏时，可用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，四边用大量清水冲洗。用水稀释后排入废水池。大量泄漏时，应构筑围堤或挖坑吸容，用泡沫覆盖，杜绝因蒸发而发生事故。

3、硫酸、盐酸等腐蚀化学品泄漏时，应迅速撤离泄漏污染区，进行隔离，不可直接接触泄漏物，尽可能切断泄漏源，防止外泄硫酸、盐酸等进入城市排水管道，小量泄漏时，可用砂土、干燥石灰或苏打灰混合吸附或吸收，也可用大量水冲洗，排入废水池；大量泄漏时，应构筑围堤或挖坑吸容。

第16篇：应急预案

南关镇金旺村搬迁安置工程项目

应

急

预

案

编制：

审核：

审批：

山西恒业建筑安装有限公司

目录

一、总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、应急救援组织指挥机构„„„„„„„„„„„„„„1

三、职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

四、应急响应程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

五、应急物资保障„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

六、应急预案的演练„„„„„„„„„„„„„„„„„6

七、恢复正常的生产秩序„„„„„„„„„„„„„„„7

一、总则

为了最大限度地减少安全事故造成的人员伤亡和财产损失，防止事故危害进一步扩大，紧急有序地开展救援工作，制订本预案。

1、工作原则

应急救援工作应遵守以下原则： Ａ、统一领导指挥的原则； Ｂ、“及时、得当、有效”的原则； Ｃ、整合资源，就近就快的原则。

2、工程概括

工程名称： 灵石县采煤沉陷区南关镇金旺村整村搬迁安置项目 建设地点： 灵石县南关镇仁义河河床 建设单位： 灵石县南关镇人民政府

设计单位： 山西中方森特建筑工程设计研究院

本项目为灵石县采煤沉陷区南关镇金旺村整村搬迁安置项目，位于灵石县南关镇仁义高速口东侧，南邻石膏山旅游路和仁义河。规划总用地约3.98公顷（39822.459m2），总占地面积10231.73 m2，总建筑面积26359.18 m2搬迁新村（场区内）拟建建筑共24幢。包括二层楼22栋（共计129户），建筑面积共计18943.785 m2；单元楼2栋共计99户，建筑面积8511.24 m2。

二、应急救援组织指挥机构及职责

1、应急救援指挥部

总指挥： 康青海 联系电话：*** 副总指挥：王全照 联系电话：***

成员：王鑫 联系电话：*** 王东明 联系电话：*** 赵志宏 联系电话：*** 何玉明 联系电话：*** 王建强 联系电话：***

2、应急救援值班电话

后勤部：黄文涛 联系电话：*** 120急救中心 1)成立应急预案的的领导小组（指挥中心），应急预案领导小组及其人员组成如下： 组长：康青海 副组长：王东明

组员：王全照、王鑫、王勇、刘迪、黄文涛、由亮、何玉明、王建强 下设：

医疗救护组组长：赵小敏 抢险抢修组组长：何玉明 通信联络组组长：李占青 后勤保障组组长：邢瑜鹏 2)组织的分工职责 A.组长职责

a)在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作。b)复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。c)与场外应急机构取得联系及时紧急情况的记录作业安排。d)在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。

e)指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者都能得到足够的生视。

f)决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮

助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方直接操作控制。B.副组长（即现场管理者）职责：

a)安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带。b)如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。c)设立与应急中心通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。d)评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失。C.消防保卫组织责任： a)保护受害人财产。

b)事故引发火灾，执行防火方案中应急预案程序。

c)抢救救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。d)设置事故现场警戒线、岗、维持工地内抢险救护的正常运行。e)保持抢险救援通道的通畅，引导抢救救援人员及车辆的进入。D.医疗救治组：

a)使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

b)协助外部救援机构转送受害者至医疗，并指定人员护理受害者。c)在外部救援机构未到达前，对受害者进行必须的抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等。）E、通信联络组职责：

1、保持通信设置和设备处于良好状态。

2、确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速。

3、负责应急过程的记录与整理及对外联络。F、抢救抢修组职责：

1、寻找受害者并转移安全地带。

2、抢救抢修或救援结束后，直接报告最高管理者并对结果进行复查评估。

3、实施抢救抢修的应急方案和措施，并不断加以改进。

4、在事故有可能扩大进行抢修或救援时，高度注意避免意外伤害。G、后勤保障组职责：

1、提供合格的抢险抢修或救援的物质及设备。

2、保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。H、技术支持组职责：

1、指导抢险抢修组实施应急方案和措施。

2、修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

3、提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。

4、绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

三、职责

1、指挥部总指挥，副总指挥负责应急救援工作的统一领导，协调和指挥，当接到事故报告后，立即奔赴事故现场，组织指挥救援工作。

2、指挥部办公室接到事故报告后，立即启动应急预案，协助总指挥、副总指挥实施救援工作，进行通信联络，除固定电话外，还应熟知指挥部领导手机号码。

3、总公司应急救援队接到事故报告后，立即组织有关人员赶赴事故现场，对事故现场进行隔离、保护。实施交通管制，抢救伤员，扑灭火灾。平时应熟悉各重大危险源点周围的道路和环境，掌握各种事故危害的种类及不同的扑救方法，应做到召之即来，来之能战，战之能胜。

4、医疗救护队负责事故造成的伤亡人员的救治工作，及时实施救治可使受伤人员转危为安，保全生命。

5、通讯联络组负责事故现场的照像、录像等信息采集，报导救援人员的英勇事迹，坚持正确的舆论导向，发布有关信息，如实报道事故有关情况。

6、总公司事故调查组参与事故调查，积极协助上级事故调查组进行事故调查，坚持“及时准确、客观公正、实事求是，尊重科学”的原则，收集实物证据，提供事故现场的照片、录像带等。

7、物资后勤保障组负责根据事故类型，危害程度为应急救援迅速提供，紧

急调用个人防护和救生救援设备，抢救物资和工具。

8、各救援队负责事故报告，在总公司救援对到来之前，力所能及采取措施进行人员救护和扑灭初起火灾，并隔离，保护好事故现场，各重大危险源点的安全通道应随时保持畅通无阻，消防器材能充分发挥效能。

9、善后处理组负责事故的善后工作，依据事故调查组的结论，落实防范措施及整改建议和对事故责任人的处理意见，恢复正常生活，生产秩序，作好伤亡职工家属工作，稳定职工队伍。

四、应急响应程序

1、事故发生后，事故现场人员应立即报告单位负责人。

2、单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门汇报。

3、事故现场负责人遵循下述原则进行应急处理。

Ａ、应当采取措施防止事故扩大，保护事故现场。需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关证物。坚持以人为本，迅速撤离事故现场人员至安全地带，并启动本单位应急预案，集合基层单位救护队，采取必要措施，力所能及地抢救事故现场的伤亡人员和财产，防止事故危害的扩大，抢救人员是第一位的。

Ｂ、现场指挥员要沉着冷静，判断情况，果断组织救护工作，但必须注意防止爆炸、中毒、跨塌等二次灾害的发生。

Ｃ、事故现场的各种痕迹、实物都直接、间接地反映事故的起因、过程和相互关系，对查找事故原因具有决定性的作用。因此，保护事故现场的初始状态，是现场指挥人员必须清楚并遵守原则，也是每个职工的责任和义务。

D、在事故调查组未进入事故现场前，指派专人看护现场，任何人不得擅自移动或取走现场物件，因抢救人员防止事故扩大需要移动现场部分物件，必须做好标志，绘制事故现场图，并摄像。

4、指挥部办公室接到事故报告后，立即启动本预案，报告总指挥和副总指挥，同时通知救援组织各单位迅速赴事故现场参与救援工作，屡行各自职责，事故现场应急救援工作结束后，根据总指挥（副总指挥）的决定，宣布结束应急状态。

5、若事故特别重大，需请求外援时，指挥部办公室应及时与当地政府取得联系，请求启动其应急预案。

五、应急特资保障

根据重大危险源分布和可能发生重大事故危害类型，拟将火灾、爆炸、中毒作为防控重点。

1、各重大危险源点配备足够的消防器材，必须放置在适当位置，且处于完好状态，一旦发生事故随手可用，用即有效。

2、便携式扩音器，至少准备2个，以便统一指挥事故现场的救援工作。

3、手机

指挥部成员大多数有手机，指挥部应配备手机及座机，以便保持通讯联络畅通。

4、物资后勤保障组，应根据“就近、就快”的原则，调集、采购、供应救援所需物资、器材等。

5、110匪警，119火警，120急救中心。

六、应急预案的演练

事故应急预案是一项复杂的系统工程，它以企业重大危险源识别、评估、确定、控制为基础，以系统管理为手段，以减少事故危害为目的，因而进行一定完善、有效的应急预案的演练是必不可少的一环。主要检查：

1、事故期间通讯系统是否畅通，能否正常运行。

2、3、4、5、事故现场的人员是否全撤离。

应急救援人员是否及时到达事故现场并开展有效的救援工作。能否有效地控制事故的进一步扩大。

针对演练中发现的问题，对事故应急预案进行修订。完善并予以公布。

6、7、善后处理。事故结案。

上级事故调查组依据事故调查的实际情况如实地写出事故调查报告，结论应予以公布，以教育、警示广大职工吸取教训，引以为戒，防范措施，整改建议，对事故责任人的处理意见由总公司和发生事故的单位负责落实。

七、恢复正常的生产秩序

1、对事故现场的清理需经事故调查组许可后方可进行，并有针对性的采取措施，培训人员，尽快恢复正常的生产秩序。

2、对所有参建人员进行安全教育，合格后才可进行施工，做好安全教育记录。

3、作好伤亡人员家属的思想工作。

4、尽快进行工伤认定，评残鉴定及工伤保险的赔偿工作。

5、作好伤亡人员，家属安置。

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