火灾应急处理预案
第1篇：火灾事故处理应急预案
火灾事故处理应急预案
为有效的预防和防止火灾事故的发生，更好的保护国家和广大人民群众的生命财产安全，维护广大患者的切身利益，我院对消防安全工作进行加强管理，结合医院实际制定了xx中医院火灾事故处理应急预案。
一、报告 火灾突发事件一旦发生，发现者或值班人员在第一时间利用一切可以利用的通讯工具拨打119报警，详细报告发生火灾的地点、位置、时间。并迅速向院办公室报告，院办公室接到报告后，一面安排人员灭火，一面立即向院领导汇报。
二、疏导原则
当初期火灾未能得到有效控制，有蔓延扩大趋势，应组织起火部位、起火点及上层人员进行疏散。先从起火部位、起火楼层的人员疏散，如火势得到控制，负责人应立即下达停止疏散命令，停止疏散。预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，减少损失，避免伤亡。
三、疏散路线
疏散命令下达后所有存楼区内需疏散人员都通过楼梯向下层向院内疏散。住院病区（内儿科、骨外科、妇产科）白天由各科主任、护士长负责疏散，夜间由值班医护人员负责疏散，门诊白天由门诊主任负责疏散，夜间由急诊科值班医护人员负责疏散。如遇楼梯、过道被烟气所阻或污染，不得已情况下人员可关紧门打开窗户等待救援。
四、注意事项
1、火灾发生后，医护人员均有组织患者安全疏散的法律责任。因此，必须坚守岗位稳定患者，做好疏散准备和组织好疏散。
2、因医院属于特殊场所，除遇特殊情况外，在疏散命令下达前医护人员不得擅自组织疏散。
3、医护人员在组织患者疏散过程中，一定遵守程序、维护秩序，防止挤压和意外损伤发生。
4、医护人员在任何情况下，不得组织患者跳楼，应按本程序组织安全自救，安全逃生。
5、为了应对可能发生的安全事故和紧急状态，有效地预防事故、处置事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作的原则，即服从指挥安全第一的原则；分级、分部门负责协调一致的原则；紧急处置的原则；局部利益服从全局利益的原则。
6、安全防火人人有则，全院职工要牢固树立责任重于泰山的思想，预防火灾事故的发生，在发生火灾事故时，认真旅行职责，不漏岗，不脱岗，不履行职责造成严重事故的要追究其全部责任。
第2篇：机房火灾应急处理预案
机房突发火灾应急处理预案
信息中心机房是重要场所。一旦发生火灾，会造成严重后果。为有序、高效的应对突发事件，妥善处置紧急情况，最大限度地减少意外事故带来的损失，保障中心机房设备正常运行，特制定处置突发事件应急预案。
由于机房内部用电设备多，供电线路复杂，电器设备连续运转，导致线路设备发热量大，甚至出现线路设备提前老化，极易发生供电线路和电气设备起火现象，任何人员一旦发现火情，要沉着冷静视火情情况进行操作：
1：“先断电，后灭火”是扑灭电气火灾的基本原则，在切断电源时要根据现场火势、着火设备进行判断，考虑重要负荷、消防电源的影响以及配电系统回路的分布，防止火灾未救，人员先被电击或灼伤。如果发现机柜内设备出现内部打火、冒烟但没有明火出现时，要立即拔掉该设备的电源插头，并把该设备拿离机柜，防止危害其他设备；发现局部轻微着火不危机其他设备的情况下，要立即断开该设备电源，并组织人员利用就近消防器材进行灭火，防止火势蔓延扩大，并向领导报告；发现设备火势大危机整个机柜但不危机人员生命还能控制时，立即对应机柜编号，断开整个机柜电源，并组织人员使用气体灭火器进行扑火，发现UPS电池组着火时先断开电池组箱体上的控制开关，必要时再断开电源室控制UPS的总断路器，用气体灭火器灭火，如果火势大不能控制应立即向负责人汇报、拨打119报警，根据情况切断机房总电源再进行组织灭火。2：组织实施：在消防车来之前，先尽力使用现有消防设备将火势控制在最小范围。消防车来之后，值班人员配合消防专业人员扑救或作好辅助工作。迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”，及时安全地疏散人员和财产转移。火势大时可用灭火器边喷边撤退，确保人员安全。
3：注意事项：发现火灾拨打火警电话119报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名电话、并派人到路口迎候消防车。火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。发现火灾时应掌握的原则是边救火，边报警。人员在逃生时应掌握正确的逃离方法。救火时不要冒然开窗，以免空气对流，加速火势蔓延。
4:灭火器材：电气火灾隐患存在具有一定的隐蔽性，它的发生来得快具有突发性，促成火灾发生的原因受多因素影响而且各因素之间具有关联性，火灾形成后的分解物中有毒气，容易蔓延，即使断电也可能有残留电压存在，所以扑灭电气火灾应用气体灭火器，“二氧化碳”灭火器主要适用于扑灭贵重设备、档案资料、电气设备和其他一般物质的初期火灾。不导电，电压超过600v时，应切断电源；“1211”灭火器是一种具有高效、低毒、腐蚀性小、灭火后不留痕迹、不导电、使用安全、储存期长的新型优良灭火剂，特别适用于扑灭油类、电气设备、精密仪器及一般有机溶剂的火灾；
值班人员应经常开展事故预想、安全活动讨论、学习消防知识、模拟消防演练等多种形式的活动，增强对火灾事故处理方法的认识，在火灾事故发生时能做到头脑清晰、有条不紊，提高火灾事故处理的效率。同时还要对已发生的火灾事故的原因进行认真分析，调查处理，做到四不放过：（1）事故原因不查清不放过；（2）事故责任者得不到处理不放过；(3)整改措施不落实不放过；（4）教训不吸取不放过，预防火灾事故再次发生。
第3篇：学校火灾事故处理应急预案
学校防火工作是直接关系到广大师生生命财产的安全和社会的稳定，为了把火灾事故隐患消灭在萌芽状态，提升学校的处置能力，根据《中华人民共和国消防法》的有关精神，特制定本预案。
一、组织机构
在应急小组外新增灭火组，安全保卫组承担引导疏散任务。
二、可能引起学校火灾事故的原因
电线老化、乱拉乱接临时线，违章使用电炉和其它电器设备，液化煤气及其储藏室过于密封、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易燥物品使用、保管不当，违章动用明火、乱扔烟蒂等诱发原因。
三、预防措施
1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。
3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。
4、保持通道畅通，不堆物。
四、处理程序
一旦发生火灾，一般应按下列程序处理。
1、打“119”电话报警，同时上报镇中心学校办公室。
2、按照平时消防演[本文来自www.xiexiebang.com]练逃生的线路迅速疏散。
（1）人员疏散：救人是第一原则，学校消防责任人和舍务教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。
①火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
②利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。
③高层着火时，疏散时较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全出口的指示标志，尽快从安全通道和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。
④火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。
（2）物资疏散：火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。
①首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。例如起火点附近的油桶、液化气罐、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阻的物资。
②疏散性质重要、价值昂贵的物资。例如机密文件、档案资料、高级仪器、珍贵文物以及价值贵重的物资。
3、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。
4、灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法、抑制法，火灾现场指挥人员要在第一时间迅速调集单位治安人员、义务消防人员等，集中单位内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。
5、配合消防部门调查事故原因，维持秩序。
划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。如果在火灾调查人员未到之前火灾已经扑灭，失火单位应当把了解的情况向他们介绍，并将火灾现场保护工作移交给火灾调查组，并配合调查组提供当事人或见证人。当火灾发生时要充分发挥共青团、治保会、义务消防队的作用，做好受伤人员的护理工作，医务室应备好止血药、绷带等必备药品，同时组织人员和车辆急送医院或联系医院对受伤人员的抢救。
第4篇：地面火灾事故应急处理预案
地面火灾事故应急处理预案
1、事故类型和危害程度分析
火灾类型：地面一般火灾事故，易燃易爆危险化学品火灾、电器火灾，公共聚集场所火灾等。
根据季节的变化和火灾发生类型的不同及对人生安全和财产安全危害程度，采取相应的扑救方法和救援措施。
2、应急处置基本原则
2.1迅速采取有效的灭火战术方法控制火灾事故发展，防止蔓延，积极组织人员进行扑救消除对人生安全和设备的威胁，确保安全生产。
2.2采取一切办法尽快恢复正常工作。
3.组织机构
突发地面火灾事故应急指挥部设立在火灾现场。
总 指 挥：矿长、党总支书记
副总指挥：各分管副矿长
成 员：矿属各科（室、部）队、厂负责人
3.1指挥部下设矿突发火灾事故应急办公室，办公室设在保卫科。
办公室主任：保卫科科长、书记
副 主 任：保卫科副科长、消防队队长、指导员
成 员：保卫科消防队、工业区护卫队、生活区护卫队、**工区护卫队负责人。
3.1.1灭火行动组
组 长：保卫科科长、书记、消防队队长、指导员
成 员：消防队战斗员、保卫科护卫人员、义务消防队员。
职 责：根据火灾物质燃烧性质和火势的状态燃烧发展阶段及时做出正确判断，下达救人、灭火战斗命令，采取救人先于救火的原则和有效的灭火战术方法进行灭火救援工作，随时向指挥部报告火场的灭火进展情况。
3.1.2 现场警戒、物资疏散组
组 长：保卫科副科长以及其他队长、指导员 成 员：护卫队队员、保卫干事
职 责：负责抢救受伤人员和疏散物资、划定警戒区域，保
护公共财产的安全，维护好火灾现场秩序，确保灭火行动顺利进行。3.1.3 通讯联络组
组 长：调度主任、电信科科长
成 员：矿调度室人员、矿电信科人员
职 责：保证火场通信畅通，灭火人员的调动和车辆使用。3.1.4 安全救护组
组 长：医院院长
成 员：医务人员、救护车司机
职 责：负责组织医疗救护，必要时联系地方医院请求援助。3.1.5 供水、供电
组 长：生产服务科、综合服务科、供电队负责人
成 员：综务科、生产服务科、供电队工作人员
职 责：负责消防供水，火场事故照明，保证消防设备正常运行。3.1.6 事故调查组
组 长：安监处领导、保卫科科长 成 员： 消防警员
职 责：对火灾现场进行认真调查分析，按照四不放过的原
则，实事求是做出调查结论，必要时请上级公安消防部门协助火灾调
查，做出评定火灾损失写出调查报告并上报有关部门进行处理。
4.预防与预警
4.1危险源监控
保卫科应依据本矿重要火灾危险源影响程度，制定切实可行的目标管理方案。坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，严格遵守消防法律法规。依靠与群众相结合的原则，保卫科要开展日常性的防火检查和形式多样的防火宣传教育。督促和指导矿各单位建立健全消防组织机构，制定落实本单位的防火安全制度，层层落实。按照谁主管，谁负责的消防工作原则，对单位进行消防安全管理，严格落实火险隐患的查处整改。
4.2 火灾预警行动
为确保火灾事故发生时做出响应，能够及时、有效地扑救，最大限度减少人员伤亡和财产损失。保卫科结合本矿实际，参照相应的应急方案开展并组织实战演练。
5.信息报告与处置
火灾报警、接警处置程序：矿火灾报警电话：5975119 ；5975110 ； 5971110。
火灾报警内容：(1)着火单位、场所的具体名称和详细的地址门牌号；（2）报警人姓名、联系方式、单位；（3）什么物质起火；（4）火场有无被困人员和爆炸物品；（5）火势的大小等。
接警处置程序：消防队接到火警电话，详细了解情况后，立即携
带灭火装备火速赶赴到火灾现场。现场勘察后，采取有效的灭火方法展开扑救工作。在处警同时，要及时向保卫科长上报火灾扑救情况，保卫科根据现场火灾大小和扑救情况向指挥部调度室进行汇报。
6 应急处置
6.1响应分级
根据矿防火安全实际情况，地面火灾的响应级别分为三级。
Ⅲ级响应
发生初期火灾事故，本单位工作人员完全能够利用本岗位配置的灭火器材自行处置的火灾事故。
Ⅱ级响应
发生一般火灾事故，启动灭火救援应急预案，本矿自身力量就能够完成灭火救援战斗任务。
Ⅰ级响应
发生火灾事故已形成火势的蔓延和扩大，有可能发生爆炸和人员伤亡，本矿自身力量无法有效控制和实施灭火工作，请求公司消防大队增援进行火灾扑救。
6.2响应程序
根据火灾的规模、位置以及火灾当时的状况决定安全疏散和灭火方法。根据现场情况调用人员和灭火器材，下达正确的灭火指令。
6.3处置措施：
发生火灾事故，立即启动应急处置预案，展开救援工作。消除对人身安全和设备的威胁，控制火灾事故发展蔓延，采取一切办法尽快恢复正常工作，确保安全生产。
6.3.1一般火灾的扑救措施：
适用于矿地面一般建筑类火灾。消防值班员接到报警电话后，立即向科领导汇报，同时在第一时间内组织人员出动警力，携带灭火设施到达事故现场，认真进行火场侦察，根据火势大小、风向和燃烧物性质特性，迅速展开扑救工作，在救援工作中实行先救人、后灭火的原则，灵活的运用堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破的战术方法；正确使用水源，确保重点，快速扑救。
6.3.2 液化石油气罐扑救火灾的措施：
本措施适用于家庭液化气突发火灾事故的应急处理。
迅速冷却罐体，防止爆炸。遇到情况不明的任何气瓶，只要还没有爆炸，都可以借助于坚固的隐蔽物，将身体姿势放低，迅速射水冷却，情况不明，千万不可盲目接近钢瓶。
疏散钢瓶，消除危险。当确认钢瓶没有爆炸危险时，采取必要的防护措施，把钢瓶疏散到安全地带。对于正在排放气体的钢瓶，最好搬到安全地方，点火放空燃烧，不要任其自然排放，以免遇火发生燃烧和爆炸。
关闭角阀，迅速灭火。扑救钢瓶火灾可用干粉、二氧化碳等灭火剂灭火、如果角阀没有失去密封作用，可以戴上隔热手套或用湿毛巾等物品应迅速关闭角阀，火即可熄灭。如果钢瓶的角阀损坏，无法关闭时，不要轻易将火扑灭，可以把燃烧的钢瓶拖到安全地点，对钢瓶进行冷却，让其自行燃烧完毕。如果必须灭火，一定要把周围的火种熄灭，并冷却周围烤热的物品和钢瓶，还需要用喷雾状水流把气体驱散。
6.3.3 扑救电气火灾的措施：
本措施适用于本矿地面变电所及其它单位电气火灾发生的应急处理。
扑救电气火灾一般应先切断火场电源。如果断电后会影响生产而必须进行带电灭火时，一定要采取必要的措施进行扑救。
断电灭火：为了防止在救火时发生触电事故，消防队到达火场后与电工等有关人员配合，尽快设法切断电源，利用干粉灭火器扑救控制火灾事故蔓延。如火势较大，作出决定，利用消防栓链接水带进行灭火。
带电灭火：对初起的电器火灾，在确定最小的安全距离后，利用干粉灭火器扑救。当火势较大，灭火器难以扑救时，消防战斗员必须配备相应的个人防护用具，采取可靠的接地措施，并在安全距离用水流带电灭火。
6.3.4 扑救油库（加油站）火灾的措施：
本措施适用于本矿加油站发生突发火灾的应急处理。
根据地下油罐燃烧物质的特性、火场位置以及火灾现场当时的状况决定扑救方法，（抑制法、隔离法、冷却法、窒息法）。
消防战斗员到达火场后，首先观察火场情况。加油机着火，要立即通知供电部门断电并同时关闭加油机与油罐连接的阀门，组织人员利用岗位配置的灭火设施在安全距离内射水进行扑救。
油罐连接加油机管道沟内着火随时都有爆炸的危险（1）要首先疏散人群、设置警戒。（2）要派一名有经验的消防战斗员身穿隔热战斗服携带测温仪器接近火场进行勘察，同时启动高倍泡沫发生器装置，采用窒息、冷却灭火方法利用泡沫发生器发生出的大量泡沫灌注覆盖整个管道沟和罐区进行灭火。以免发生爆炸。同时，根据火势大小，战斗员向火场指挥员汇报请求上级消防队增援。
7.应急物资与装备保障
7.2 保卫科每年根据矿实际情况对消防设施进行维修购买配置，消防栓进行防冻、测试保养。
7.3 各单位根据谁主管、谁负责的消防工作管理原则，对本单位的消防设施进行管理维护。
第5篇：学校火灾事故处理应急预案
学校火灾事故处理应急预案
学校防火工作是直接关系到广大师生生命财产的安全和社会的稳定，为了把火灾事故隐患消灭在萌芽状态，提升学校的处置能力，根据《中华人民共和国消防法》的有关精神，特制定本预案。
一、组织机构
在应急小组外新增灭火组，安全保卫组承担引导疏散任务。
二、可能引起学校火灾事故的原因
电线老化、乱拉乱接临时线，违章使用电炉和其它电器设备，液化煤气及其储藏室过于密封、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易燥物品使用、保管不当，违章动用明火、乱扔烟蒂等诱发原因。
三、预防措施
1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。
3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。
4、保持通道畅通，不堆物。
四、处理程序
一旦发生火灾，一般应按下列程序处理。
1、打“119”电话报警，同时上报镇中心学校办公室。
2、按照平时消防演[本文来自www.xiexiebang.com]练逃生的线路迅速疏散。
（1）人员疏散：救人是第一原则，学校消防责任人和舍务教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。
①火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
②利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。
③高层着火时，疏散时较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全出口的指示标志，尽快从安全通道和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。
④火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水，立即用水浇洒全
身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。
（2）物资疏散：火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。
①首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。例如起火点附近的油桶、液化气罐、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阻的物资。
②疏散性质重要、价值昂贵的物资。例如机密文件、档案资料、高级仪器、珍贵文物以及价值贵重的物资。
3、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。
4、灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法、抑制法，火灾现场指挥人员要在第一时间迅速调集单位治安人员、义务消防人员等，集中单位内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。
5、配合消防部门调查事故原因，维持秩序。
划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。如果在火灾调查人员未到之前火灾已经扑灭，失火单位应当把了解的情况向他们介绍，并将火灾现场保护工作移交给火灾调查组，并配合调查组提供当事人或见证人。当火灾发生时要充分发挥共青团、治保会、义务消防队的作用，做好受伤人员的护理工作，医务室应备好止血药、绷带等必备药品，同时组织人员和车辆急送医院或联系医院
对受伤人员的抢救。
第6篇：某商场火灾处理应急预案
某商场火灾处理应急预案
1.火灾处理的应急预案： 1.1报警：
无论何时，一旦发觉到火灾苗头，如烟、味、声等异常状态，每一位员工都有责任立即向监控中心报警，请其查明真相。
1.2目击报警：
商场任何区域一旦着火，发现火情人员应保持镇静，切勿惊慌。 如初期小火自己能将其扑灭，应当先灭火后报警。
如火情难以扑灭时，应采取最快的方式向消防监控中心报警，利用电话或附近的手 动报警器。
在扑救人员未到达火警现场时，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
关闭火警现场附近之门 窗，工程部则应迅速关闭电闸及煤气。 带电物件起火时，不可试图用水扑灭。
切勿在火警现场附近高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
引导火警现场附近的客户从安全通道撤离，同时告知客户不要使用电梯。
1.3消防监控中心报警：
消防监控员一旦发现消防监控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全领班赴现场确认，（五分钟内赶到报警点，确认是否有火情）火情确认后应： 立即通知义务消防员赴现场灭火。 通知安全经理、物业经理及商场总经理。
坚守岗位，沉着应对，注意观察火警附近区域的火警信号，如有报警应派专人查看。 如有客户打电话询问，请告知客户“火情正在调查中，如需要采取措施，我们将会用紧急广播通知您”同时提醒客户关闭门、窗。
接到商场总经理或安全主管向消防局“119”报告火警指令时，立即按报警要求报警。 接到商场总经理对商场范围内进行广播的指令时，应立即按要求进行广播。 详细记录火灾扑救工作的全部过程。
报警要求：内部报警应讲清起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧面积；报警人姓名；报警人电话。
向消防部门报警应讲清：
集团名称、电话；火场地址（如： 路 号）；火灾发生部位（如：XX楼层XX单元）；目前状况；派人接应等候的地点。 成立临时指挥部：
接到火警报告后，应立即赶扑指定地点或火警现场，成立临时指挥部。
临时指挥部由商场物业经理、设备主管、安全经理、保安主管、消防主管组成，商场总经理为临时总指挥。 临时指挥部的主要职责。
根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救火指令。 指挥义务消防员参加灭火并保证消防用水的供应。 根据火势情况确定是否大面积疏散客户。
火势难以控制前，应及时向市消防局“119”报警。 根据火势情况，组织人员进行救人，救物。 总指挥根据火势情况，决定是否用紧急广播报警。
根据火势情况决定采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置。 下令关闭起火区域的空调。
电梯迫降首层，派专人控制。消防队到达后及时向消防队总指挥准确提供火灾情况，协助消防做好灭火工作。
1.4疏散和救护；
商场范围内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾，疏散人员和抢救贵重物资，以救人和疏散为主，火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客户及自己的生命安全。
商户人员和顾客的疏散应由疏散组（客服和安全组成）引导落实，引导和护送商户人员和顾客向安全区域疏散，并在疏散路线上设立岗位，为商户人员和员工指明逃生方向。 商户人员和顾客的疏散以就近的安全门，消防通道为主，切不可让商户人员和顾客坐电梯逃生。 认真检查起火区域的每一商户，发现有人被困，应营救围困人员，证明每一个商户人员和顾客均能安全撤离现场。
接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定客人的情绪。
疏散的顺序为起火商户及相近商户，后起火层上二层和下一层，疏散一般以向下疏散为原则。（底层向外，地下室向上）
在火场上救下的受伤商户人员和顾客及扑救中受伤的员工由救护组护送到安全区，对伤员进行紧急护理，等待医务人员来到。
所有员工为最后撤离商场人员，商场物业人员应拿员工当值排班表，以备在集合场所清点人数。
1.5警戒：
接到火警通知后，安全部迅速布置好商场内部及外围的警戒，对出入人员提高警惕。 安全部应清楚商场外围故障，疏散一切无关车辆，疏通车道，为消防队灭火工作创造条件。 控制商场出入口，严禁无关人员进入，指导疏散人员离开商场保护从火场内救出的贵重物品。
火灾区域的警戒，由警戒组担任，严禁无关人员进入，保护好火灾现场，配合公安、消防部门和调查人员对起火原因的勘查。
保证非起火区域及商户人员和顾客的安全，防止有人在火灾期间进行违法活动。
1.6善后工作：
火灾扑灭后，各部门员工应将商场内的报警和灭火系统恢复至正常的备战状态。 清点轻使灭火器材，并将使用情况报安全部，及时更换使用过的灭火器。 各部门统计火灾损失情况以及人员伤亡情况，并上报灭火指挥部总指挥。 指挥部召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
发动员工回顾火灾事故的可疑情况，配合调查人员对火灾事故进行调查。 由指挥部分析原因，进行总结，写出专题报告
详细记录火灾的经过，填写《事件报告》交区域物业部。
第7篇：火灾处理预案
火灾事故抢险救灾应急预案
报警程序：
（1）任何情况下，任何人一经发现有火情或燃火趋势，立即大声呼叫请求帮助，并立即告知周围寝室人员迅速离寝或参与救援。
（2）区队长、区队干部迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（3）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：“„„发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
（4）经指导员统一，在向学院、学校领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
组织实施：
（1）中队全体人员在消防车到来之前，均有义务参加扑救。如需逃生，需按照逃生示意图路线有序逃生，并在楼侧停车场面向公寓楼统一集合，中队负责人整队，确保所有人员安全逃生。
（2）消防车到来之后，在场人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
（4）区队长、区队干部要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，严禁用水扑救。
注意事项：
（1）火灾事故重在保护人员安全，扑救要在确保人员安全的前提下进行。
（2）管理人员应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（4）不得盲目组织学生参加灭火。
2014年4月21日
第8篇：火灾应急预案
北京衡艺星光文化传媒有限公司
火灾应急预案
任何事故以预防为主，一旦发生火灾等突发事故，应立即组织人员利用灭火器具和水源进行补救，使事故缩短时间减少损失，特制订应急预案如下：
应急疏散预案
一、影院负责人职责：组织。指挥协调，首先播放中英文双语广播。
二、二前台收银人员职责：立即广播、提示影院货物看管员尽快增加救援人手，如重大火情，应同时向110报警。
三、大厅服务员职责：应迅速使用影院内的灭火器及消防栓内的消防高压水枪对火势进行控制，并协助消防人员迅速扑灭火情。
四、影院服务员职责：正确引导影院内的人员从疏散通道向前后两个消防通道疏散，并授之以正确的逃离姿势，最大程度保障旅客的生命财产安全。
为更好应付紧急情况，全体影院人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
五、影院内所有人员要以高度负责的态度最后一个离开，根据火情接受最高指挥的指令，对影院重要的文件及设施采取必要的措施。8
北京衡艺星光文化传媒有限公司2013年11月20日
