烟草公司巾帼标兵岗先进事迹（共4篇）

作者：梦露 | 发布时间：2020-07-20 07:05:32 收藏本文下载本文

第1篇：巾帼标兵岗先进事迹

巾帼标兵岗事迹材料

近年来，**敬老院秉承“亲情化服务，零距离服务”的服务理念，管理和服务水平取得了长足发展，实现了“住房标准化、管理制度化、环境园林化、服务优质化”的目标。

一、加强队伍建设。这是一支太行红色娘子军的队伍，她们始终遵循“老人无过错”的服务理念和服务原则，忠于职守，团结互助，坚持做到“三少三多”，即：少批评，多表扬；少指责，多赞美；少误解，多理解。刻苦修炼“四心”，即：“善心、爱心、细心、耐心”。她们在工作岗位上不怕脏不怕累，服务周到，任劳任怨，是老人们的贴心女儿。

二、创建优美环境。该院先后投资1134万元，高标准建立了老人宿舍、办公室、会议室、医务室、康复室、健身房、娱乐室、阅览室、食堂、浴室、洗衣房及大型室外休闲广场，还安装有电梯，消防栓、灭火器，电子监控设备等安全设施。配备了康复、健身、娱乐等器材，定期组织召开健康、保健知识讲座、举办文体活动。同时，定期聘请县医院主任医生坐诊，为老人定期体检，建立健康档案，对外出就诊老人药费做到了实报实销。

三、规范服务管理。该院制定了包括工作职责、服务（护理）内容及标准和学习、考勤制度、考核奖惩、岗位责任制、1 定期消毒等20多项管理制度。成立了有老人参加的膳食管委会，每周科学安排食谱，对有病在身的老人做病号饭，饭菜可口多样。

四、开展结对活动。创建了精神文明建设基地、红色教育基地、大学生社会实践基地。县武警中队、县消防大队与光荣院结成共建单位，经常到院开展志愿服务活动；县一中、二中开展了共青团员和老人结对活动；河北工程大学把光荣院设为大学生教育实践基地。

第2篇：先进事迹巾帼标兵岗事迹

巾帼标兵岗事迹材料

尊敬的各位领导、姐妹们：大家好!公共交通有限公司公交×路线是**市的一条女子公交线路，×名女司机平均年龄在×岁左右。×路公交线起点为客运南站，终点为**市场，从**市城南经过主____(省、市、区、县)中心地段到达城西，途经汽车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等，全程×公里，配车×辆，沿途设×个公交停靠点。×路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司机们曾多次荣获“巾帼标兵”、“文明服务十佳标兵”、“文明服务优秀驾驶员”等荣誉称号。

 一、以优化服务为目标，苦练岗位技能

城市公交是城市的“窗口”，是城市形象的动态工程，承担着对市民最直接、最需要和最实惠的服务。公交总公司领导精心挑选了×名女司机，组建了×路公交车女子驾驶线。由省劳模卢笙同志挂帅，组织带领我们按照“发车正点、车容整洁、服务规范、乘坐安全、文明待客”二十字服务规范，进行服务礼仪、文明用语、车容整理等方面的严格培训。

为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，在**同志的影响和带动下，我们放弃休息时间，不怕劳累，向公司机务技术人员虚心请教，学习新技术、新工艺，特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面，专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使×路线的车辆始终保持在良好的技术状态。我们还学习省劳模**的“三代四多”工作方法，经常观摩优秀驾驶员的规范服务，请教优质服务的先进经验，不断交流沟通，推进了公交整体服务质量的全面提升。 二、以真情服务为宗旨，营建温馨之家

为了让乘客享受到贴心的服务，我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车

温馨的家”，使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票，更要有情服务”的宗旨，实行“微笑服务”，对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。我们学习**同志的小黑板服务，“六一”儿童节写上“祝小朋友们节日快乐!”“三八”妇女节写上“祝女同胞们节日快乐!”我们总结摸索出了“四心服务标准”，即对乘客有诚心，对儿童有关心，对病残乘客有爱心，对老年乘客有耐心。车上人多时，灵活使用报站器，主动倡导乘客为“老、弱、病、残、幼、孕”六种乘客让座位，努力营造和谐的氛围，让车厢满载情和爱!×路线途经鼓楼路小学，常年有很多小学生乘客，孩子们打打闹闹存在安全隐患，我们就安排一个小班长带动同学们做手指操，孩子们进入游戏角色后车

辆再起步，使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学，对____(省、市、区、县)路线不熟悉的的大学生，我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们;遇到有孕妇或老人上下车，我们总是把车子尽量开得平稳一点，让孕妇和老人安全上下车。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。女司机们充分发挥女性甜美细腻的特性，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，让城市公交真正成为政府的脸，市民的腿，成为**城市中一道亮丽的风景线! 三、以无私奉献为准则，架设爱的桥梁

我们心往一处想，劲往一处使，始终保持着团结友爱、互帮互助、共同进步的良好传统。司机袁红梅从家到停车场骑电瓶车要四十分钟，同班的司机唐云华常常帮她预先做好发动车子开始查气路、灯光等出场前的准备工作，确保袁红梅一上车就可以出发。司机李谦身体不适，医生要她休息一个月，而她只休息半个月就上班了，她说每天上班习惯了见到乘客，一天见不到乘客心里像少了点什么。前不久，女司机韩素平的孩子生病，丈夫又出差在外，为了不影响线路的正常运转，她连夜让父母赶来照看孩子，自己则按时出车。

去年×月，×路线班长张智华在终点站打扫车厢时，发现了一个笔记本电脑，她立即将电脑送到了公交分公司办公室。丢失电脑的是一位外地来泰的乘客，他报警后通过沿途道路监控才知道电脑丢失在公交车上。抱着试一试的心态，他找到了公交分公司办公室，看到失而复得的电脑，该乘客很感激，立即拿出二千元现金要塞给张智华，被其婉言谢绝，之后该乘客送来了“拾金不昧”的锦旗。今年春节前，女司机王敏在车厢内发现了一个新买的挂历，她记得这

是一个老乘客上车时拿在手上的，于是王敏将挂历收好，待那位老乘客再上车时主动归还给她。我们用自己贴心的、优质的服务让车厢满载情和爱!开展创建“五一巾帼标兵岗”活动一年来，我们共收到表扬信×多封，锦旗两面。提起我们×路线，乘客们无不竖起大拇指，我们为其他公交线路树立了先进服务样板形象，带动公交各路线在“创文明服务品牌，树**公交形象”、“讲文明树新风”等各项竞赛中，形成了比、学、赶、帮、超的局面，推动了**公交事业的进一步发展。今后，我们将进一步苦练技能、优化服务，用实际行动回报广大乘客和关心支持公交工作的各级领导。谢谢大家!小学巾帼标兵岗事迹材料

第3篇：五一巾帼标兵岗公司先进事迹

---满意。为此，综合部女员工牢记“立身以立学为先，立学以读书为本”的古人名言，始终做到认真努力学习，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成学习型员工。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”为了抓好学习，取得学习成效，争当学习型员工，综合部女员工做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用工作间隙、零碎时间和一切业余时间认真学习国家法律法规、政策精神和业务知识，苦就是每天晚上抽出一定时间钻研相关工作问题，以此来提高自己的理论水平和业务技能。通过认真努力学习，综合部女员工有效提高了自己的业务素质，牢固掌握各方面知识，能够按时正确、保质保量完成各项工作任务，取得良好工作成绩。二、加强自身修养，培养良好职业道德“己不正难以正人”，2---德修身，明礼诚信。崇德就是崇尚文化，尊崇品德，重视教育，以学习为本，以知识为荣；修身就是加强个人品行和职业道德建设，不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀，提高思想修养，成为一名完善的人。明礼就是要知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节；诚信就是要做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。通过加强自身修养，综合部女员工培养了自己的良好思想道德品质，为做好各项工作打下了坚实的基础。三、刻苦勤奋工作，取得优异工作成绩综合部女员工牢记庄严使命，承担工作职责，做到刻苦勤奋工作，努力取得优异工作成绩，为公司科学发展作贡献。她们要求自己有勤业务实精神，脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。要求自己讲究工作成果，按时完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效。要求自己强化时间观念和效率意识，做

4---司的形象和声誉，事关公司的持续发展。网报中央投资企业资质要求业绩的工作量很大，时间又非常紧，截止时间经常在每年的过年前，而这恰恰是综合部一年中工作最繁忙的时刻。XXX同志负责网报工作，意识到网报工作的重要性，增强工作责任心和紧迫感，不怕哭、不怕累、不怕烦，经常加班加点，认真细致地投入到工作，通过自己的顽强努力拼搏，确保按时完成网报工作任务。2013年年末，又到了网报工作时间，白天繁忙的一件件工作，使得XXX同志根本无时间从事网报工作，她无怨无悔、从不以要搞网报工作为由推辞，依然认真细致完成，把网报工作时间安排在晚上。多少个夜晚，办公楼里静悄悄的，只她一个人在工作。当XXX同志做完工作，离开办公室回到家里，已是万赖俱寂，家人早已进入香甜的梦乡。XXX同志凭着这种顽强努力拼搏的精神，又一次按时、正确完成了2013年的网报工作任务，向公司交出了一份出色的答卷。(三)坚持

6---奉献精神，积极服务公司和员工。凡是公司安排的额外工作，凡是公司其他各部门要求协助的工作，凡是员工要求帮助解决的困难和问题，她们从不推辞，都乐意承担，把工作做完做好，把困难和问题解决好，确保获得大家的满意。XXX同志负责公司办公用品的采购、管理、发放工作，她根据工作需要制定办公用品采购计划，报公司领导审批后认真采购，做到货比三家，确保价美物廉，节省公司办公用品开支。她认真做好服务工作，把办公用品发放到公司每个部门，确保公司各项工作能够正常顺利开展，绝不因办公用品短缺而延误工作。她加强对办公用品的管理，要求大家节约使用办公用品，努力为公司节约费用开支，提高公司的经济效益。综合部女员工爱岗敬业建业绩，服务企业作贡献，树立了自身良好形象，获得了公司领导和广大员工的充分肯定和一致赞誉。在取得成绩的基础上，综合部女员工深刻知道成绩只说明过去，并不代表将来，8----

第4篇：巾帼标兵岗事迹

巾帼标兵岗事迹材料

尊敬的各位领导、姐妹们：大家好！

公共交通有限公司公交×路线是**市的一条女子公交线路，×名女司机平均年龄在×岁左右。×路公交线起点为客运南站，终点为**市场，从**市城南经过主城区中心地段到达城西，途经汽车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等，全程×公里，配车×辆，沿途设×个公交停靠点。×路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司机们曾多次荣获“巾帼标兵”、“文明服务十佳标兵”、“文明服务优秀驾驶员”等荣誉称号。

一、以优化服务为目标，苦练岗位技能

为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，在**同志的第 1 页影响和带动下，我们放弃休息时间，不怕劳累，向公司机务技术人员虚心请教，学习新技术、新工艺，特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面，专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使×路线的车辆始终保持在良好的技术状态。我们还学习省劳模**的“三代四多”工作方法，经常观摩优秀驾驶员的规范服务，请教优质服务的先进经验，不断交流沟通，推进了公交整体服务质量的全面提升。

二、以真情服务为宗旨，营建温馨之家

为了让乘客享受到贴心的服务，我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车温馨的家”，使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票，更要有情服务”的宗旨，实行“微笑服务”，对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。我们学习**同志的小黑板服务，“六一”儿童节写上“祝小朋友们节日快乐！”“三八”妇女节写上“祝女同胞们节日快乐！”我们总结摸索出了“四心服务标准”，即对乘客有诚心，对儿童有关心，对病残乘客有爱心，对老年乘客有耐心。车上人多时，灵活使用报站器，主动倡导乘客为“老、弱、病、残、幼、孕”六种乘客让座位，努力营造和谐的氛围，让车厢满载情和爱！

×路线途经鼓楼路小学，常年有很多小学生乘客，孩子们打打闹闹存在安全隐患，我们就安排一个小班长带动同学们做手指

第 2 页操，孩子们进入游戏角色后车辆再起步，使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学，对城区路线不熟悉的的大学生，我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们；遇到有孕妇或老人上下车，我们总是把车子尽量开得平稳一点，让孕妇和老人安全上下车。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。女司机们充分发挥女性甜美细腻的特性，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，让城市公交真正成为政府的脸，市民的腿，成为**城市中一道亮丽的风景线！

三、以无私奉献为准则，架设爱的桥梁

去年×月，×路线班长张智华在终点站打扫车厢时，发现了一个笔记本电脑，她立即将电脑送到了公交分公司办公室。丢失电脑的是一位外地来泰的乘客，他报警后通过沿途道路监控才知

第 3 页道电脑丢失在公交车上。抱着试一试的心态，他找到了公交分公司办公室，看到失而复得的电脑，该乘客很感激，立即拿出二千元现金要塞给张智华，被其婉言谢绝，之后该乘客送来了“拾金不昧”的锦旗。今年春节前，女司机王敏在车厢内发现了一个新买的挂历，她记得这是一个老乘客上车时拿在手上的，于是王敏将挂历收好，待那位老乘客再上车时主动归还给她。我们用自己贴心的、优质的服务让车厢满载情和爱！

开展创建“五一巾帼标兵岗”活动一年来，我们共收到表扬信×多封，锦旗两面。提起我们×路线，乘客们无不竖起大拇指，我们为其他公交线路树立了先进服务样板形象，带动公交各路线在“创文明服务品牌，树**公交形象”、“讲文明树新风”等各项竞赛中，形成了比、学、赶、帮、超的局面，推动了**公交事业的进一步发展。今后，我们将进一步苦练技能、优化服务，用实际行动回报广大乘客和关心支持公交工作的各级领导。谢谢大家！

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