提案改善活动手册
———目 录———一.提案活动的概要 1.什么是提案 2.什么是提案制度 3.提案活动的基本思想 4.提案活动的功能 二.提案的范围和对象 1.提案的对象 2.提案的领域 3.提案用语定义 三.提案的产生过程 1.提案的心理准备 2.怎样搞好提案 3.引导主意的方法 4.提案的实践要领 5.怎样写提案书 6.提案担当之责任 四.提案的处理步骤 1.提案处理过程 2.提案评价基准 3.提案的评审与奖励 五.关联记录 一 提案活动的概要 1.什么是提案 是指个人或团体在生产、技术、营业及管理等公司的整个活动过程中,把认为对公司有益的研究、发明、构思等一切意见都在提案纸上提出来。
2.什么是提案制度？ 是指从我们周围潜在的日常问题到公司都存在的其他问题，或者从现在实施的业务中找出更好的改善事项，并把它记录在提案样式里后提出，对其实施结果进行评价和给予奖励等一系列相关的所有行为。
D．约达教授的定义：
提案制度的意义是把职工的创意、构思反映到经营里，使职工在工作上感到自豪感和所属感，来创造圆满的人际关系，从而提高工作热情的人际关系技术。
3.提案活动的基本思想 1)从自我改善开始 对公司总体上存在的问题提案也是很重要的，但比什么都重要的是解决自已的业务上存在的问题。提案活动最终是通过改善、研究自已的业务，能为自已带来小变化的活动。
2)从小的改善开始 就象造房子一样，一块一块的砖垒上去，最终建成高楼大厦。要提出卓有成效的提案，应多提出小的提案。
3)提倡可以实施的提案 即使再好的提案，如果没有实施的可能性，就没有作为提案的价值。即使是小的提案，具有实施的可能性，就是最好的提案。
4)全员都参加的活动 “改善企业的体质”和“增强竞争力”只靠一个人的力量是不可能的，只有通过全部人员都参与改善活动时，才能成为一个有竞争力的公司。提案里最重要的是全员参与。
4.提案活动的功能 提案 活动 功能 参与经营 教 育 改 善 人际关系 ●促进部下与领导间的沟通 ●单位内的合作关系 ●指导与细心的关心 ● 改善工作 ● 节约经费 ● 技术开发 ● 提高质量 ● 确保安全 ● 提高生产性 ● 思考的习惯 ● 问题意识 ● 自我习题 ● 积极的思考 ● 自我启发 ● 人的成长 ● 参与意识 ● 创造性的组织风气 ● 企业和个人的一体感 全员都参与的经营风气 无形及有形的效果 个人的能力开发 交流思想活跃 在企业经营里提案活动的功能可以分为参与经营的功能、改善活动的功能、人际关系的功能、教育的功能。
图：提案活动的功能 二 提案的范围和对象 提案不用受形式的限制，只要具备提案的基础条件，即能为公司的发展做出贡献的内容，就可以接受。
1.提案的对象 ● 改善生产的工程 ● 提高生产性 ● 提高质量 ● 作业时间的缩短 ● 作业状态的改善 ● 改善安全卫生设备 ● 设计工具器具 改善提案（容易实施的提案）
自己的事 零碎的事 ● 办公程序及制度的合理化（简单化）
● 次品、废品的利用 ● 经费的节约 2.提案的领域 3.提案的区分 1)实施分类 ● 未实施的提案（主意提案）
想 法 提 案 已实施的 提 案 ● 实施的提案 2)审查分类 ● 不可采纳的提案 ①不可能实现的意见 ②有关单纯的不满、不安、人身攻击的事项 ③和提案的效果相比,需要的投资费用庞大时 ④一般的注意事项、希望或苦衷 ⑤违反经营方针、规定、法规或者基准(规则)的事项 ⑥已经提出了的提案和同样的提案 ● 采纳的提案 3)内容分类 ● 质量 ● 生产性 ● 节约成本 ● 改善环境安全 ● 改善办公 4)水平区分 ● 建议、希望性水平提案 ● 改善、完善性水平提案 4.提案用语定义 ● 提出提案:对存在的问题草拟出改善计划的提案.● 实施提案:把提案者所想的主意由自己或者通过协助部门的帮助实施以后,把其结果写出来的提案.● 采 纳:提出提案可以实施,实施以后估计有相当的有形或无形效果.● 不 采 纳:提案内容不现实而难以实施的提案.● 提案对象人员:能够提案的人,是指包括高级职员的全体职员.● 提案参与人员:在一定期间内提出了一个以上提案的人员.● 总的提出件数:在一定期间内提出的提案总件数.● 人均提出件数:在一定期间内每一个人提出的提案件数.(总提案件数÷提案对象人员)● 实施率:提出的总提案件数中,把实施件数按百分率换算的指数.(实施件数÷总提出件数)×100% ● 人均实施件数:在一定期间内一个人实施的总件数.(总实施件数÷提案对象人员)三 提案的产生过程 1.提案的心理准备 可以认为提案的的魅力在于自己的提案被采纳,实施后出现预计的效果时,所尝到的成功感和能够重新认识自己的存在价值.在公司里工作的期间为愉快和方便而改善是作为职员应该的事情.● 不要担心自己的提案会被人耻笑.● 不要因为字写得不好而不好意思.● 不能对第一次的提案抱太大的希望.● 即使提案没被采纳,也要为下一个提案而努力.● 提出之前要重新整理看看.● 要经常想一想什么是问题? ● 抱有对自已的事自已最合适的自信.● 要掌握自已的业务功能、特点等 ● 常有的故障,不合格,不合理发生两次时,想想改善 ● 累的活儿肯定有能改善的地方 2.怎样搞好提案? ■ 提案是从为什么(?)开始 ■ 对我的事,周围的事经常抱“疑心”(?)■ 从记录的习惯开始 ■ 把瞬间的主意立即记下来,平时多积累提案素材.■ 提案从和自已的事有关的开始 ■ “是我天生业务,是应该的事情”这就是提案实施 ■ 提案的意义在于提出、实施 ■ “这样的也能成为提案吗?”这么想的小小的主意就是提案 3.引导注意的方法 1)5W 2H法 区 分 5W 2H 含 义 对 策 1.对策 什么?(what)正在做什么? 能否停止这件事? 排除不必要的工作部 分 2.目的 为什么?(why)为什么要做那件事? 明确目的 3.地点 在哪里(where)在哪儿做? 不在那里不行吗? 把组合的顺序换一下 看 看 4.顺序 什么时候?(when)什么时候做最合适? 有在那时候做的必要吗? 5.人 谁?(who)是谁在做? 别人的不好吗? 自己做的理由是什么? 6.方法 怎样?(how)怎样做呢? 此外还有没有别的方法? 把事情简单 地 做 7.费用 多少?(how much)改善需要花掉多少? 改善以后节约多少? 选择改善的 方 法 用5W 2H法多向自己提问并积极想办法,就能发现问题,提出改善方案.2)改善的57种提示 ■ 作业方法: ①能否增加负责台数? ②等待时间能否用于别处? ③安装与分离能否一次完成? ④能否更简单地做预先准备? ⑤手工能否改为机械作业? ⑥能否改变作业方向? ■ 作业动作: ①可以将几个动作一次完成吗? ②能否用更舒服的姿势做? ③能否同时用两只手作业? ④腿也使用怎么样? ■ 工具和器具: ①能否用更轻的? ②把手、开关的位置合适吗？ ③工具的运转正常吗？ ④能否自制更适合的工具/ ■ 机械和作业台: ①变更作业台的高度会怎么样? ②变更机械的间隔会怎么样? ③把机械倒过来放会怎么样? ④流水线的长度可缩短吗? ⑤人移动会怎么样? ■ 工程管理: ①责任明确吗? ②人员分配合理吗? ③改变工程顺序会怎么样? ④作业量安排合理吗? ⑤可将几个工程合为一体吗? ■ 质量: ①制品堆放是否过高? ②制品包装是否太硬或太软? ③能否减轻对制品的冲击? ④能否用更有效的方法检查出次品? ⑤发生次品后,能否迅速处理? ⑥能否尽早发现机械的异常? ■ 运输方法: ①有无更好的运输方法? ②一次性捆起来运输会怎么样? ■ 整理整顿: ①能否根据颜色来分类? ②经常使用的是否在近的地方? ③几乎不使用的是否在近的地方? ④扔掉怎么样? ⑤是否放在固定的位置? ⑥是不有标记? ■ 消耗品、自来水、照明: ① 能否回收重新利用? ② 可以不使用吗? ③ 可不可以用便宜的材质来代替? ④ 文具的使用分配合理吗? ■ 安全、卫生: ① 危险品是否处于管理状态? ② 对危险品的使用是否作好充分的准备? ③ 电线的配线安全吗? ④ 烟雾能完全被吸收吗? ⑤ 可以不直接接触吗? ⑥ 安全装置有效吗? ⑦ 保护用品在使用吗? ⑧ 作业标准遵守了吗? ⑨ 旋转部分是否暴露在外? ■ 办公作业: ① 能否停止转记? ② 怎样减少失误? ■ 复印、电话: ① 能否通过传阅来减少复印? ② 能否减少发给处? ■ 废弃物再利用: ① 有没有别的用途? ② 是否有好的可以再用? 4.提案的实践要领 ■ 把那个不做会怎么样?(挑除)■ 反对那个会怎么样?(正和反)■ 那是异常的吗,经常那样吗?(正常和例外)■ 只把变更的另外处理的话(定数和变数)■ 把那个合起来,或把它分开会怎么样?(结合和分开)■ 合起来看看,分开看看(集约)■ 加起来看看,分成几个看看(附加和消除)■ 组装起来修改的话会怎么样? ■ 使用别的怎么样,代替别的会怎么样?(充足和代替)■ 同时做怎么样,按顺序做又怎么样?(平行和直列)5.怎样写提案书? 1)填好所属部门、姓名、工号、日期。
2)字迹要清晰，注意不要写错字。
3)写上提案名称，以便一眼看出内容。
4)说明改善前的情况，写出问题所在。
5)写上希望改善方向，这样改善后有何好处？必要时，附上改善图纸。
6)费用可计算时，应表示出所需费用和可节省的费用。
6.提案担当之责任 1)作为提案担当应首先要明确提案的概念,能够清楚地划分提案与非提案的界限.2)提案担当有义务对提案者说明提案不能实施的原因.3)当提案实施有困难,仅靠提案者一人的力量不能完成时,提案担当有义务与有关部门或人员联系,帮助其实施.4)提案担当应担负起对提案活动进行宣传的责任.帮助员工了解提案活动的基本思想,明确提案的概念.5)在对提案进行评价时,提案担当应保持客观、公正的态度。
5)对已实施的提案,提案担当应做好事后管理工作,以便改善能持续进行.四 提案处理步骤 1.提案处理过程 ■ 问题发现 发现需改善部分的问题.■ 提案 把要改善的内容草拟在提案纸上.■ 接收 把草拟的提案书投进提案箱或提案接收负责人提出.■ 研讨 被接收的提案采纳与否,首先由提出部门或有关审查者研讨,然后必要时委任有关部门研讨.■ 通报(采纳、非采纳)把研讨结果通报给提案者.■ 实施 被采纳的提案由自己或有关人员协助实施,与别的部门有关的事项应委任协助而促进.■ 审查 改善实施完了的提案,由审查部门按评价基准,决定奖励等级.■ 奖励 按照提案奖励等级发给提案者.■ 事后管理 被实施的提案应进行事后检验,以便持续经营.2.提案评价基准 评 价 项 目 评 价 基 准 评 价 分 数 改 善 效 果 达 成 效 果 对节省的费用和时间的具体性综合评价 30分 15分 5分 波 及 效 果 全公司扩大实施适用 有关部门扩大实施适用 部署内实施适用 有关工序内实施适用 20分 16分 12分 8分 创 意 性 1.通过研究的独创性主意 2.普遍性构思的主意 3.周知的实施 20分 10分 5分 努 力 度 认定很大的改善努力(优秀)认定一定的改善努力(良好)日常容易做到的努力(一般)20分 10分 5分 持 续 度 5年以内 3-5年以内 1-3年以内 1年以内 10分 8分 5分 3分 3.提案的评审与将励 1)提案每月一次评审与奖励.2)提案计分基准: A级:90分以上 B级:75-89分 C级:60-74分 3)提案设立以下几种奖励.■ 优秀提案: A级100元;B级50元;C级20元 ■ 优秀个人:(此项可以空缺)每月评审一次,名额不超过1人,根据其提案件数(个人别每月30件以上为基准)及被采纳件数综合评审,提案件数及采纳件数为最多的个人将被评为当月的提案王.奖金为200元.■ 优秀部门:(此项可以空缺)根据提案的达成率进行评审,每月的提案达成率必须在95%以上,达成率最高的, 将被评为本月的优秀部门.奖金为150元.■ 绩效奖 经核定实施的提案,确有成效,于实施满三个月后,应由实施部门作成报告及获益 计算书,交公司评审委员会核评后,先发绩效奖的半数,另半数待满一年后视时效 另议,绩效奖标准如下: 全年获益值 3000~5000元 5000~1万元 1万元~10万元 10万元以上 奖金额 200元 500元 1000元 2000元 仅供参考
