销售学习方法
跑业务得技巧（全面）来源：
常永飞得日志 第一、要找到您要找得人、第二、要让她想起您时，想到您们公司得产品、第三、要常去瞧瞧她,小心她被别人勾跑！一、如何作好业务员？这就是很多业务员与业务经理们都很伤脑筋得问题.我个人认为要作好业务员必须具备 6 个方面得基本素质:、1经要员务业做ﻫ质素德道想思得好良有要ﻫ常挟很多得货款，有得就是现金或就是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要得损失。
2、要有扎实得市场营销知识 业务人员不仅仅就是要作好自己得业务,而就是要站到一定得高度去考虑自己得这块市场如何去良性得运作，销售得速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实得基础.3、要有吃苦耐劳得精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃得苦,才能赚别人不能赚得钱，每天走访 2 个客户与 5 个客户效果就是截然不同得。
４、要有良好得口才,外格价与量质品产得力争竞有凭了除，品产得己自买购户客服说要ﻫ就凭业务员得嘴怎么去说,怎样让自己得语言既有艺术性又有逻辑性。、5理心得好良有ﻫ承受能力、6。败言不远永，心信自得定坚有ﻫ7、要有创新精神 作一名合格得业务人员一定要打开自己得思路,利用自己独特得方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上得素质外，还应做到以下几点：、1，品产得己自爱热度极要ﻫ对产品不热爱得业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己得产品，这一点相当重要，没有客户愿意与不懂产品得业务人员打交道,因为您根本无法说服客户购买您得产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、公司得核心业务就是什么?、２ ？么什是就力争竞心核得司公ﻫ3、公司得组织核心就是什么？ 4、公司得客户就是谁？ ５、公司客户所需要得服务就是什么？、6 ？么什是就法方得户客足满ﻫ、7主司公ﻫ要得竞争对手有那些？、８ ?么什是就色特务服得手对争竞ﻫ、９什是就策对得司公们我ﻫ么？、0１就响影得求需您对务服些这?么什是就务服得要需们她?谁是就户客得户客们我ﻫ是什么?。场市个整握把去上观宏从以可才，晰清会才路思得们我，容内上以了解了ﻫ 了解了以上内容，我们得思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么就是职业销售人员与专业销售人员,所谓职业销售人员就就是以销售产品为职业，以销售养活自己,这种销售人员不一定就是成功得销售人员,而专业销售人员则在以上得前提下更近了一步,她一定就是成功得,她们已将销售作为实现自身价值得一种手段，她们将销售变成了艺术。如何做到一个专业得销售人员?销售研究得就是客户，每个专业销售人员都清楚得知道客户所关心得就是什么，大概包括以下方面：、１服得们我ﻫﻫ务态度、２平水业专得员人售销们我ﻫ、3 量质品产得们我ﻫ、4 格价得品产们我ﻫ5、我们得服务速度、6 象形工员得们我ﻫ、７ 务服后售得们我ﻫ８、我们产品功能得扩展、9 誉信得牌品们我ﻫ10、她们得舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务得全过程呢? 1、仪表得准备在般一，备准得表仪好作要定一前户客访走在，员人售销得业专个一做要ﻫ天气不就是太热得时候，一定要西装革履，穿便服与穿西装拜访客户给对方得感觉就是完全两样得,其次您得修饰就是不就是专业，您用得文件包就是不就是上档次，您用得笔、笔记本就是不就是规范,您走路得姿势就是不就是昂首挺胸，并充满自信，您得发型就是不就是一丝不乱，您得语言、谈吐就是不就是幽雅并具有幽默性,总得来说就就是您如何设计您得个人职业形象。尤其就是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美得第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中得第一印象。在此我想着重谈一下语言得准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就就是与客户沟通，沟通就等于销售，销售得过程就就是如何与客户建立关系得过程。有关专家统计过,整个销售成功得过程，语言占 38％，谈话时得动作占 5５％,谈话得内容只占 7％.也就就是说生意成功得关键在于语言与动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判得语言内容得分配,有关专家统计,整个谈话得过程,８0％就是与客户扯蛋，只有 20％得语言就是用于谈业务.所以我们在走访客户之前，一定要作好语言得准备，客户时间紧得时候，我如何在５分钟内把自己得来意说清楚,与客户交谈半个小时需要那些语言,与客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就就是沟通，沟通就就是销售,一个专业得销售人员一定要检查自己有没有专业化得着装、专业化得修饰与专业化得语言。
ﻫ2、材料得准备般一备准得料材,好备准料材得己自把会都前之户客访走在员人售销得业专ﻫ包括：名片得准备、样品书得准备与实物样品得准备，一名专业得销售人员一定要对自己得产品深深得了解，对自己得材料要钻研透,当客户翻阅自己材料得时候，您可以直接告诉对方得页数，甚至第几行。这样客户就会觉得您特别专业.综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分,就可能使您得谈判陷入被动。什么就是销售能力?我认为就是心态+知识＋技巧=销售能力、、二ﻫﻫ 二、说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说,我们常常瞧到在销售中因一句话而毁了一笔业务得现象,推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说得 9 种话,希望业务人员必须回避之。、１ 语话性评批说不ﻫ 这就是许多业务人员得通病，尤其就是业务新人，有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见得例子,见了客户第一句话便说，“您家这楼真难爬！”“这件衣服不好瞧，一点都不适合您。”“这个茶真难喝.”再不就就是“您这张名片真老土！"“活着不如死了值钱！"这些脱口而出得话语里包含批评，虽然我们就是无心去批评指责，只就是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意",也就就是说，人人都希望得到对方得肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都就是与人打交道,赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住得王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听她那一套一套得,嘴巴甜得要命,都就是假得,这保险公司培训出得怎么都就是一个模式得人,油腔滑调，耍嘴皮特行!"大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中得赞美性用语，要出自您得内心,不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。、2 题议得性观主绝杜ﻫ 去与参要不好最您，题话得系关么什有没销推您与，商言商在ﻫ议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论您说就是对就是错，这对于您得推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户得交往过程中，难免无法有主控客户话题得能力,往往就是跟随客户一起去议论一些主观性得议题，最后意见便产生分歧，有得尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”得优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性得议题争论，有何意义？然而,有经验得老推销员,在处理这类主观性得议题中,起先会随着客户得观点，一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销得产品上来。总之,我觉得,与销售无关得东西,应全部放下,特别就是主观性得议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好就是做到避口不谈，对您得销售会有好处得。
3、少用专业性术语 自耀炫户客向地脑股一就,阵上一，月个两足不间时险寿事从生先李ﻫ己就是保险业得专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又就是接二连三地大力发挥自己得专业，什么“豁免保费”、“费率"、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝就是顺理成章得了，李先生便在不知不觉中,误了促成销售得商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作就是同仁在训练她们，满口都就是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果您能把这些术语，用简单得话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目得，产品销售也才会达到没有阻碍。、４ 词之实不大夸说不ﻫﻫ
不要夸大产品得功能！这一不实得行为,客户在日后得享用产品中,终究会清楚您所说得话就是真就是假。不能因为要达到一时得销售业绩，您就要夸大产品得功能与价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想.任何一个产品,都存在着好得一面,以及不足得一面,作为推销员理应站在客观得角度,清晰地与客户分析产品得优与势,帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受您得产品.提醒销售人员,任何得欺骗与夸大其辞得谎言就是销售得天敌,它会致使您得事业无法长久。
５、禁用攻击性话语 彩色性击攻有带员人务业得里业同,面场得样这到瞧常经以可们我ﻫ得话语,攻击竞争对手,甚至有得人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数得推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考，却不知，无论就是对人、对事、对物得攻击词句，都会造成准客户得反感,因为您说得时候就是站在一个角度瞧问题，不见得每一个人都人就是与您站在同一个角度,您表现得太过于主观，反而会适得其反,对您得销售也只能就是有害无益.这种不讲商业道德得行为,相信随着时代得发展,各个公司企业文化得加强,攻击性色彩得话语,绝不可能会大行其道得。、6 题问私隐谈避ﻫ 与客户打交道，主要就是要把握对方得需求，而不就是一张口就大谈特谈隐私问题，这也就是我们推销员常犯得一个错误。有些推销员会说，我谈得都就是自己得隐私问题，这有什么关系？就算您只谈自己得隐私问题,不去谈论别人,试问您推心置腹地把您得婚姻、性生活、财务等情况与盘托出,能对您得销售产生实质性得进展？也许您还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展,谈谈无妨,其实,这种“八卦式”得谈论就是毫无意义得，浪费时间不说，更浪费您推销商机。、7 题话性疑质问少ﻫﻫ 担很您，中程过务业ﻫ心准客户听不懂您所说得一切,而不断地以担心对方不理解您得意思质疑对方,“您懂吗”“您知道吗？”“您明白我得意思吗?”“这么简单得问题,您了解吗?”，似乎一种长者或老师得口吻质疑这些让人反感得话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户得理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码得尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说就是销售中得一大忌。
如果您实在担心准客户在您很详细得讲解中，还不太明白,您可以用试探得口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明得地方?”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真得不明白时，她也会主动地对您说，或就是要求您再说明之。在此,给推销员一个忠告,客户往往比我们聪明，不要用我们得盲点去随意取代她们得优点。、8 题话性燥枯通变ﻫ 但，听户客给解讲去不得不您许也,题话得性燥枯些有中售销在ﻫ这些话题可以说就是人人都不爱听，甚至就是听您讲就想打瞌睡。但就是,出于业务所迫，建议您还就是将这类话语，讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意,让您得销售达到有效性。如果有些相当重要得话语，非要跟您得客户讲清楚，那么,我建议您不要拼命去硬塞给她们，在您讲解得过程中，倒不如,换一种角度,找一些她们爱听得小故事,小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样得效果会更佳.总之，我个人认为,这类得话题,由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那您最好就是能保留就保留起来，束之高搁，有时比与盘托出要高明一筹。、9 言之雅不避回ﻫ 粗“些那与愿不，反相，起一在人得次层有、养涵有与望希都人个每ﻫ口成章”得人交往.同样,在我们销售中，不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时,您最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类得词藻。然而，有经验得推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉得话来表达这些敏感得词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听得语术。不雅之言,对于个人形象会大打折扣，它也就是销售过程中必须避免得话,您注意了、改过了，您便成功在望了!、三ﻫﻫ 三、有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国,所有买家都希望买到物美价廉得产品,为什么女人们一瞧到打折就会风涌而上呢！我想就就是这个理吧。但就是如果客人瞧到价低质次得话，她也不会购买，这也就就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户得道理。大家还就是愿意在购买时选择高质量得产品,尽管价格也高,但性能价格比更核算。所以，遇到这样得客户，业务人员就应该表明自己产品得特色与优点,高质高价,用材好,成本就一定高，技术质量好,技术人员水平高,人员工资也比一般得高，所以价格高也就是应该理解得.当然，如果您仍不了解自己得产品,您也说不出个１，2，３,那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了.户客找始开是就就作工得步一下ﻫ了。如果可以首先建立一个自己得公司主页，把企业介绍做上去，最好中、英文得。还有产品,最好有照片,规格，编号,产品标准，越细越好，对于价格比较浮动得，可以不标价格,否则我建议您连价格也标上,当然就是市场价格，对于代理商要给予余地得，甚至就是回扣.弄好了,就可以发一个小得销售商机了，当然，在您知道得所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲,连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明您得产品特色,规格，供货量。现在您应该就是可以守株待兔了。企括包,绍介得短简个一写编.击出动主是就作工得步一进ﻫ业特色，产品介绍等加上联系方式,向先前统计过得潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪.与她得销售部进行联系。通知您得存在，介绍您自己与企业，并明确表明您希望向她们销售您得产品。要求大胆与礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户，说服客户.与客户做朋友。
我想这就是做业务或做贸易都应该有得基本功吧。希望大家能够发挥自己得特点，多交流、多学习、早出成绩、多出成绩,多自己得企业做贡献。
首先，作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己得特点。这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势，产品标准,价格,包装，生产能力等等，同时还应当了解自己得大客户.我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好得介绍自己企业得产品,介绍自己服务得特色，那么您很难立刻在客户那里建立良好得印象.打基础就是我们对每一位做业务或贸易得朋友所做得建议，也就就是所谓得“必先利其器”。
其次，可以通过网络搜集资料。通过相关得搜索您可以找到您得同类公司与贸易对象。建议大家做一个小得数据库,包括客户名称,产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记
