加油站站长工作计划（共6篇）

第1篇：加油站站长

总结还是得自己写的，我只能说说自己的思路

一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：

一.经营情况： …… 二.…… 三.……

加油站年终工作总结及明年工作思路

作者：佚名 文章来源：黄檀公文网 更新时间：2007-12-19 16:53:58

一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：

一.经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入2005年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在2005年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。

**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。

2005年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。

三.安全管理：

1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。

2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。

3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之处：

1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;

1).开拓市场的力度不够。

2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。

2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

4.管理人员的服务意识还有待提高。

5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

五.2006年的工作思路：

1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。

2.增强管理服务能力。

3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。

4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。

6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

7.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

2005年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。

2006年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言。

一般职责

1、组织开展加油站的各种安全活动，负责记好安全活动记录，提出改进安全工作的意见和建议，坚持每班前安全讲话、班中总结、班后安全总结。

2、对新工人（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育，组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。

3、严格执行安全生产的各项规章制度，有权制止违章作业，并及时报告。

4、检查监督岗位人员正确使用和管理劳动防护用品及灭火器材。

5、发生事故时，及时了解情况，保护好现场，积极救护伤员，并向领导报告。

安全职责

1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度，同时做好本班人员的安全教育工作。

2、熟悉突发事故处理程序，并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理，或协助站长进行妥善处理。

3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材，会使用1

19、110、120等应急处理电话。

4、组织每班的安全检查和巡回检查，发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。

5、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。

6、有责任制止“三违行为”。

加油站对员工工资的确定标准

作者:佚名 2005-12-12 12:16:47 来源:本站原创

站长在公司批准的应发工资总额内享有对本站员工的工资分配权，具体分配结果要经公司人事部门核定后再予发放。

工资分配要坚持公平、公开、公正的原则，重大的分配要经过站全体职工大会或站委会通过。

加油员个人挂钩工资基数

加油员吨油含量工资= ────────────

加油员个人月定额销量

个人挂钩工资基数

其他员工吨油含量工资= ──────────

加油站月定额销量

加油员应发工资=加油员吨油含量工资×本人月实际销量

其他员工应发工资=本人吨油含量工资×本站月实际销量

特殊情况下的工资支付

员工休病假期间可根据实际情况，酌情减发工资。具体实施细则由各省销售分公司制定。

员工休产假、婚假、丧假期间，可按照平均加油量计算应发工资。

员工请事假期间，工资不发。

加油站站内卫生标准是什么?

作者:秦雨 2006-6-28 10:55:00 来源:重庆商报

(1)站内地面平整清洁、无垃圾、无油污、无积水，营业场所保持清洁、美观。

(2)站房室内布置整洁，物品安放有序，货架商品陈列整齐，窗明几净。

(3)保持加油机机身清洁，加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。

(4)员工的自行车、摩托车按指定地点停放，整齐有序。

(5)站内厕所设有明显标志，做到清洁、明亮，无异味。

便利店作为加油站新的利润增长点，在欧美国家迅猛发展。在这些国家，加油站的便利店建设日趋成熟，已形成有站就有便利店的标准化发展程度。便利店实行统一形象、统一标识、统一配送的“三统一”管理体制，加油站与便利店整合经营，已成为欧美加油站的重要特征。与国外加油站便利店相比，中国石化便利店发展也有几年时间，可发展为什么就始终止步不前呢？

制约因素

笔者认为，制约中国石化便利店经营发展中有两大因素：加油站运营体制和国内经济发展水平。

首先，国外加油站与国内的运营体制不同。例如欧美的加油站大部分都是自助加油机，司机加完油后要到加油站便利店柜台付钱或刷卡，这就决定了国外加油站便利店的“入店率”很高。而国内多采取的是加油员加完油后收钱，司机根本不用下车，就可以完成整个加油过程，从而导致便利店的“入店率”很低，甚至可以达到零。因此，便利店装修的再漂亮，货品摆放的再如何整齐、丰富，没有司机进店消费，也是没有什么意义的事情。

其次，中国虽然经历了改革开放近三十年的洗礼，经济得到长足发展，国内私家车正在逐年增加，司机这一职业也在慢慢淡化，但职业司机依旧在国内占有很大一部分比例。对于职业司机来讲，无论是从消费水平，还是从消费自主性上来看，没有办法与欧美等“生活在车轮上的国家”消费能力相提并论。

另据专业期刊上报到，便利店业务本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展，相比欧美国家的收入水平，仅以湖北省为例，人均GDP刚刚跨过2000美元这条线没多久，因而目前整体便利店业务发展还处于起步阶段。

那么，在这期间没有什么捷径可走呢？例如，有的加油站为了冲高便利店的销售额，不顾企业发行加油卡对顾客的承诺，私自帮公车司机套取卡上现金购买加油站便利店内商品。公司主管部门看到加油站的销售数据满脸喜悦，甚至对套现行为睁一只眼，闭一只眼。笔者认为此举万万不可，并且应该立刻禁止！殊不知，短时间的经济效益，会给中国石化品牌形象带来严重损害。

解决策略

既然便利店经营没有捷径，那么是否要坐等中国经济发展，自身不做任何努力呢？笔者认为，此举也不可取。中国石化便利店要发展，应该是紧张有序，稳步发展。主要可以从以下几个方面着手：

一是坚持奖励政策。笔者作为加油站便利店的直接管理者，对此有很深刻的认识。在加油站，当便利店刚刚开始经营，公司对销售提成还没有明确政策的时候。无论笔者如何做员工的思想工作，员工对卖水的兴趣始终不大，并且还有抵触情绪，认为自己的分内工作是加油，卖水只是额外增加我们的负担。因此，每天的销售只是寥寥几笔，甚至还有零销售。可一旦公司明确了10%的利润提成，笔者将这一政策传达给员工的时候，便利店的销售可以说是发生了翻天覆地的变化。笔者所在加油站最高峰，单饮料这一品种，日销售可达1000元。由此可见，偏重奖励的政策是促进便利店业绩增长点的一个重要手段。

二是设专职人员，提高入店率。针对目前加油站普遍取消收银员，而由员工自己收银趋势，我们可以采取保持员工自己收银这一格局不变，在用工条件允许的情况下，设置专职售货员。油品发票及IC卡小票统一由专职售货员负责，目的是把顾客“请”进店内，同时也可以减轻加油员的工作压力。在给顾客开票的同时，专职售货员建议顾客是否需要购买饮料等便利店内商品。由于专职售货的工资与便利店销售挂钩，“推销商品”也不会是空谈。可以想象高入店率和商品推销，对便利店销售业绩的提高，势必会起到推波助澜的作用。

三是开展多种业务，偏重强强联合。从国外“服务站”成功经验可以看到，除了开展便利店经营以外，还可以提供汽车美容，快餐，甚至是汽车旅馆等服务。但由于国内外加油站体制不同，在普遍观念没有转变过来的情况下，各个石油公司也不能急于求成，不宜短时间内开展过多的非油品业务，这样一来势必会带来更多的负面效应，引发一系列问题。因此，只能逐步展开，有条不紊的进行。可强强联合却不一样，由于借助了对方最优势的资源，取长补短，越早开展起来，对中国石化带来的效益越大。武汉石油龙阳湖加油站与麦当劳成功的一次“联姻”就是很好的例证。

因此便利店经营，有一个漫长的发展过程。期间，我们要一步一个脚印，稳步发展。切忌走捷径，也不能盲目突进。

站长养生及职业病的预防

首先，先说下我为什么讲这个题目。

原因有2：

1 社会压力月来越大，工作节奏月来越快，尤其是站长的生活更始乱七八糟

“身体是革命的本钱”，忽视了自己的身体健康，即使事业成功了，网站盈利了，你身体垮了，或者给将来留下了隐患，那你实际上是失败的2 本人虽然是站长，但也是学食品营养出生的，就此结合自己的见解和大家讲讲自己不成熟的看法。

说到我了，那我也顺便提下孟菲斯，自我介绍下

我的群名片：孟菲斯，孟菲斯名字取自历史古城孟菲斯，这是一个论坛的名字。孟菲斯社区是 IDC专家网的官方论坛。

今天的讲课分2块：

1 简单讲述“站长养生及职业病的预防”，从营养学角度阐述站长营养要点

2 一个互动环节：大家提问，我来回答，当然也欢迎大家参与讨论进来。

站长是一个很辛苦和枯燥的职业。

(1)大部分站长生活没规律

夜里工作，白天睡觉的有

今天工作，明天睡一整天的有

几天几夜工作，再睡个几天，精神委靡的有

(2)网站推广很枯燥：常规推广不可少，单调重复无味;创新推广要突破，耗费脑细胞，不断探索不断尝试。

虽然是脑力劳动，但消耗能量不比体力劳动少

甚至更多

这些直接影响到了站长的精神面貌

尤其是单刀打天下，无钱无人的个人站长

(3)电脑辐射的伤害

电脑辐射的伤害对人体伤害很大

现在科技发达了，辐射也月来月严重

以前说的“鬼”也看不见了

为什么，因为被辐射得“魂消魄散”了

据说“鬼”就是人死的瞬间的电子等形成的一个力场

古代辐射等少，所以经常闹鬼

现在这些东西多了，所以看不到“鬼”了

说了点闲话，这属于“高科技”

不继续扯。

但是可想而知，这些射线对人体的伤害多大。

就虚无方面，人体内有力场，有脑力波，就物理方面，对人体也有很大的伤害。红外线还能加热呢

有这么个数据

计算机的辐射量是多少吗?计算机的辐射量：

1、键盘1000V/m

2、鼠标450V/m

3、屏幕218V/m

4、主机170V/m

5、Notebook2500V/m

物理方面：

1高血压 2 心脏病 3 致癌

精神方面

1 痴呆 2 情绪激化

记忆力衰退

(4)视力伤害

这点，大家都知道，我就不细说了

(5)颈椎痛

站长，是很长时间坐着不动，很容易颈椎痛

(6)食品方面

不少站长需要应酬，需要抽烟，喝酒，喝酒后，可能还要继续做在电脑前工作

这样对身体很不好

酒对胃有刺激，大家都知道的。

同时酒精对大脑也有伤害

这点大家可能忽视了

尤其是，喝酒后回来继续上网，通宵，熬夜。

本身大脑被麻醉了，然后再通过视觉刺激，和大脑思维劳动。

其实最受伤害的是大脑

如果经常有这样的情况，那么长久以往

记忆力会衰退，内分泌会失调，情绪会失常，会越来越不安，易暴躁

而且饮食方面不注意，今天有顿，明天没顿

以上六点，是站长这个职业给站长所带来的严重伤害。

以上这些，我想大家也都知道，但是不了解伤害的程度，或者没有重视伤害的后果。

现在化工类工厂里的工人有这样那样的对身体健康的补贴

(长期接触化学物品对人体伤害的补贴)

很多

其实，我觉得站长或者其他的电脑工作者应该补贴更多。

前者是物理上的伤害，大家看得到

后者是精神上的伤害，比物理伤害更严重，同时精神伤害还间接影响到物理伤害

说了这么多害处，估计各位心里都哆嗦紧张

心想：“真可怕，我是不是该转行了”

我没有言过其实，大家要引起足够的重视，对自己的身体负责

生活节奏加快没关系，但要把握好

这个节奏

生活不能紊乱

该工作就工作

改休息时就好好休息或者出去娱乐

登山，游泳

交游

等是比较适宜站长的活动

一张一弛，张弛有度

今天的休息是为了明天更有效率的工作

也是为了身体的可持续发展

下面讲，如何避免(或者说将伤害降到最低)刚才说的这些伤害

(职业病介绍和预防，其实我已经夹带在其中说的)

1 生活注意规律

不提倡夜猫子

人体生物钟是这样的你调整了，势必对身体不好

最佳睡眠时间：21：00至次日5：00

21：00至23：00

从身体表层开始放松，新成代谢，也就是我们常说的美容觉时间

这点估计不仅仅是站长，好多人都不能做到

23：00至次日1：00 胆推成出新的时间

1：00至3：00 肝脏推成出新的时间

如果不得不熬夜，那么可以在第2天中午及时补个觉

关于夜间熬夜营养补充，我最后讲营养的时候一起讲

(2)电脑前工作达到45分钟时，一定要休息10分钟

听听轻音乐，出去看绿色植物

(3)减少电脑辐射

辐射刚才说得比较多(因为这点，大家不够重视，所以讲得多了点，呵呵)

菜水母(45700305)22:01:53

恩.别插嘴.如果有条件的话，电脑尽量尽量别靠墙

因为，电脑屏幕背面是辐射最厉害的，其次是侧面

靠墙就要考虑反射因素，虽然比较少，但是要考虑

这是第一点，从减少受辐射的面积来讲的第2，从吸收辐射方面考虑

在电脑旁放绿色植物，推荐“仙人球”，站长比较忙，自己都照料不过来，还有空养花花草草啊

“仙人球”生命力强~

不需要人照料(仙人球大声疾呼：“MD，我容易嘛我，真会欺负人”)

很好的吸收辐射

还能净化空气

吸附尘埃

增加氧气等作用

(4)如何保护眼睛

端正做姿

眼睛水平线比电脑中心略高

最好有靠背

让头以最舒服的姿势放在靠背上

眼睛距离显示器要60至70CM

工作45分钟后，要休息至少5分钟

尤其是动脑筋的活，想着怎么推广，推广探索中

(别人用电脑看小说看一会，都知道休息，何况站长还有高强度脑力劳动呢)

听音乐，调节情绪，放松心情

轻音乐，这也是从精神曾面来放松自己

出去看看绿色植物

活动身体各个关节

用眼过度，眼睛有干涩，灼痛感

眼睛多眨眨

不能“目不转睛”

作好眼保健操

涉及到营养维生素等方面，都最后食品营养一起讲

眼睛职业病：无非就是干眼病等等

对了，晚上上网，要开个光线柔和的小灯

很重要

(4)身体关节，如颈椎病的预防

这点，和第3点讲的坐姿和出去活动基本相关

如果长时间不动，颈椎痛了

开始发现的时候，就要多注意活动

有个简单的方法

睡觉前15分钟，尽量后面靠墙

说白了，就是颈椎伸值

过几天就好了

如果已经是老疾病了

那么就去医院治疗，由于时间关系，我只能简单谈谈(大伙可以一会再根据实际情况提问)

(6)营养调养

首先把胃伺候好

生活规律

1熬夜营养

夜宵，水果为主

可以喝点小粥

少吃油腻食品

不要吃泡面

开始熬夜前补充维生素B

要是觉得麻烦，直接吃”21金维它“补充好多维生素的当然还是提倡食补

熬夜前，和熬夜后最好能泡个澡

2 眼睛营养

这点，也包含在熬夜营养里面

白天，夜晚都适用，所以分开讲

泡茶

4，5粒决明子，2朵菊花，再另外其他一些益眼材料

泡杯温开始

泡杯温开水

刚才忘记了，还加上枸杞

决明子：清肝明目

菊花：增强毛细血管抵抗力，增强抵抗力，抗疲劳

枸杞：益精明目，含多种维生素

VA B1胡萝卜素

等

3 饮食营养

脑力劳动消耗很大

要补充蛋白质摄入量

加强锻炼身体

早餐，喝些牛奶，绿豆等

中午，要吃肉

牛肉最佳

吃鱼虾

晚上吃点素净的食品

蔬菜类

夜里吃水果

香蕉，草莓

枣

由于时间关系，营养分析就略过(回头大家可以根据自己实际情况，与我咨询，也可以给免费配营养餐)

站长少喝酒

1.酒精的问题。首先是由肝脏代谢以后进入血液，同时刺激消化系统的黏膜壁以及麻醉脑部的感知神经。

2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精，同时减少单纯的刺激黏膜组织。

3.饮酒后可以进行催吐，洗胃，加速排尿等。同时要注意补水的问题。还可以食用水果，水果中纤维有效可以减慢酒精被黏膜吸收。

喝酒技巧，醒酒技巧以后有机会再讨论

2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精，同时减少单纯的刺激黏膜组织。

这个我有点意见

呵呵，就讲这么多了。

文章来自中国建站：http://www.xiexiebang.com/

第2篇：加油站站长

加油站站长个人事迹汇报演讲

刚到加油站的时候，一切都很新鲜，可时间一长，更多体会到的是辛苦：工作环境的偏僻，工作内容的单调乏味，业余生活的寂寞枯燥，特别是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤独，曾经让我产生过放弃的念头。然而，能吃苦是大山人的本色，我坚信：只要肯付出，终有回报。

碧鸡加油站是西南地区的第一家“五星级加油站”，但在2002年，由于社会加油站的前堵后截，碧鸡加油中心的销量每况日下，全年销量仅9000多吨。组织上让我担任碧鸡加油中心站长，在机遇和挑战面前，我辗转反侧、认真思量：一个劳务工站长，能管好五星级加油站吗？我在心里不止一次地告诉自己：张守旗，碧鸡五星级加油站是中石化红土高原上的一面旗帜，你要守住这面旗！

抓管理、促规范，破旧立新

不干则已，干就要干出个样子来。加油八步法是我们加油站工作的一个重要流程，针对这种情况，我在班前会上用小品的形式，从不同的角度，模拟客户要求，对员工进行应变能力训练，带动了员工加油八步法的练习热情和积极性。经过强化训练，一张张谦和的笑脸，一句句发自内心的文明用语，一整套规范的服务动作，使客户对我站的服务连连称赞，刮目相看。随着客户满意度的提高，又重新赢回了失去的客户，逐步在竞争中赢回了主动，日销量不断上升。

真情塑造服务品牌

一次，在与一位来自大理的驾驶员交谈中得知，长途驾驶员常年一人在外，除饱尝长途驾车的疲惫外，心中也有许多孤独与寂寞。出门在外很想多交几个朋友，这个信息让我找到了发展忠诚客户的突破口。于是，我向员工下达任务，要求他们每天至少要与15个客户成为朋友，并要建立详细的客户档案，经常保持联系，从而不断调整完善我们的服务。

一年来，全站员工都达到了这个要求，有的员工已经有了30多个客户朋友。根据他们的要求，我们在加油站安装音响；播放优美的轻音乐；设置了驾驶员休息室，他们可以在里面看电视、打牌、下象棋；我们还搞起了投飞镖、猜灯谜比赛，对调节驾驶员的情绪起到了很好的作用；针对长期在外的客户，我们每天提供天气预报信息，免费提供药品，免费为客户洗座套、衣服等服务；油品紧张期间，我们为长途汽车开设加油绿色通道…… 很多驾驶员都说：“在云南境内上千公里的320国道上，碧鸡加油中心最有人情味，来到加油站就能感受到像回家一样的温暖。”

心系员工，情牵油站

去年3月，一位员工生病住院一个多星期，我坚持每天利用工作之余到医院照顾她，为他洗脸洗脚，并带去可口的饭菜。他拉着我的手说：“张站长，你比我的亲人还要亲，你这样关心员工，我没有理由不好好干。”

节假日是值班员工不能与家人团聚的时刻，他们渴望在岗位上也有一份过节的气氛，每当此时，我都亲自买菜下厨为他们做上几个拿手好菜，并组织联欢，让他们在欢歌笑语中体味加油站这个大家庭的温暖。

我当过6年员工，也是一个从大山中走出来的打工仔，我深知加油员工的心理需要。从我当站长以来，我始终坚持做到和员工以心换心：员工做错事，我从不当人面大声斥责，而是告诉他们正确的方法，保护他们的自尊心；夏天，我买来驱蚊器和药片，放到员工的宿舍里；冬天，我为场地的员工送取暖水袋和棉手套…… 他们在关爱和温暖中认真工作，员工队伍形成很强的凝聚力、战斗力和亲和力，2004年完成销量2万8千吨，比2003年1万3千顿翻了一番还多，创造了五星级加油站的新的辉煌。

第3篇：加油站站长工作总结

加油站站长工作总结三篇

【导语】总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。

二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。

二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。

三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。

四是安全，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法

一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。

二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

我叫XX，现任油站站长工作，在20XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一、加强学习，注重思想和业务素质提高：

自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，二、尽职，尽责，努力工作：

1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要

提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，*把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274、2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在20XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三、团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

四、自己对20XX年的工作计划和打算

1、我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

2、要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

3、督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

五、另外我还有许多不足之处及努力方向。

一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说"上下齐心，其力断金"，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家！

20XX年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525、02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0、92%，其中汽油3094、73吨，柴油5424、65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4、31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：

一、抓好经营工作

今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全；勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交*时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、抓好数质量管理

坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1、站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。

2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3、员工规范服务意识还有待提高。

4、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

5、站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。

五、下一步工作计划

在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。

第4篇：加油站站长工作体

加油站站长工作体会

从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业

当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。

第5篇：加油站站长工作总结

2015年加油站站长工作总结

岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为ｘｘ市首家ｘｘ加油站，本年度我们取得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境，作为站长，我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止12月份，汽柴油销量达ｘｘｘｘ吨，完成年度任务的，其中柴油ｘｘ吨，汽油ｘｘｘ吨，润滑油销售ｘｘ吨，非油品销售额ｘｘ万元，开创了我站非油品销售的新纪元。现将本人这一年的工作情况总结如下：

一、强化学习，提高业务素质

作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。因此，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。

二.凝心聚力，狠抓规范化服务

1.抓好安全教育，促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

2.采取灵活手段，抓优质服务。自从我接过站经理的重任，我就紧紧的抓住优质服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。

三、多措并举，扩大销售量

销量是一个公司存在及发展的生命线。只有不断扩大销量，才能保证加油站的长盛不衰。这一年中，我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了ｘｘ市汽车公司、ｘｘｘｘｘｘｘｘ等用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。通过大力宣传，用心服务，从售后服务、价格、质量上找突破口。努力扩大销售量。

四、完善服务，做好非油品销售

在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额万元。实现了油品与非油品的双赢目标。

五、总结不足，探寻新方向

成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多不足需要改进和完善。如：

1.管理工作需要加强精细化，各种文本填写不够及时和完整。

2.员工队伍需要加强稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。

总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了ｘｘ加油站的品牌。在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神，奋发昂扬的面貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着光荣的历史，开创更加美好的明天！

2015年加油站站长工作总结（2）

2015年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：

一、经营情况

今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入2015年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。

3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。

4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。

五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作

环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。

六、2015年工作规划和工作安排

2015年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。

2015年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。

2015年高三年级组工作总结

2015年高三年级组工作总结

（一）

紧张、繁忙的高三工作已经结束，高考喜人的成绩是对我们全年级同仁辛苦工作的最好肯定。回首这难忘的一年，我们忘不了学校领导的正确领导；忘不了同学们的勤奋与努力；更忘不了全组老师们的团结拼搏、默默奉献。高三年级取得的每一份成绩，都浸透着高三老师一滴滴辛勤的汗水，都留下了一串串奋斗的足迹，都隐藏着是一个个动人的故事。下面从几个方面回顾、总结高三工作。

一、明确目标，永不松懈

高三是实现梦想的年级，有梦想才会有追求。6月底，全体高三任课教师就进行了“开工”大会，明确目标，瞄准方向，制定切合实际的措施，殷校长在会上明确提出：继续发扬“五个特别”的精神，把高三年级打造成为品牌年级。会后及时召开了2014届高三学生动员大会，使学生明确自己的目标，增强了紧迫感，激发了学习的热情。根据高三特定时期学生的特点，分析学生的思想和学习状况，通过对情况的分析，班主任们制定出有针对性的工作计划。有的进行鼓励，增强他们的自信心；有的引导他们学习由被动到主动，提高他们的学习兴趣；有的通过家长联系、谈心，不厌其烦的作心理疏导工作，使学生把精力最大限度投入到学习中来。

二、做好德育工作，促教学质量提高

思想指导行动，拼搏需要动力。三年的过程中，在狠抓教学，抓学习的同时，我们注意不失时机地在年级中对学生进行各种教育，紧抓学生的思想、心理辅导。例如：6月底的“新高三”年级大会，增强学生的高考意识，对学生进行进入高三的学习动员，让他们尽快进入高考状态，提高拼搏意识；利用各种形式对学生进行集体主义教育和拼搏精神教育，缓解高三压力，调整学生心理；上学期结合高三举行了“理想与目标”的立志与励志主题班会，深深地触及了学生的心灵，激发了大家昂扬的斗志，焕发了学习的积极性，掀起了全体高三学子爱学习的热潮；在高考前100天举行了“成人仪式”，用长者的经历和智慧激发了学生的责任意识，为学生鸣响高考号角，放飞同学们自己的理想与希望，；在高考之前，举行了隆重、热烈、精心设计的毕业典礼，告诉同学是要记住今天，要知道感恩，要懂得责任的担当。一年来，在抓教学的同时，利用教育机会对学生进行成功教育、生命价值教育、法制教育，鼓励学生奋发向上，立志成材。针对不同学生进行不同方式教育，特别对遵纪有困难、而学习有潜能的学生，由班主任加强教育，规范学习行为，定期与学生谈心、交流，指出存在的问题，检查落实情况。

三、团结协作，无私奉献

高三年级成绩取得是高中三年来老师们勤勤恳恳，倾心投入，踏实工作，不断积淀的结果。高三年级是拼搏而团结的年级，我们每位教师都深刻的体会到：团结协作是一个集体取得成功的法宝。每位高三年级教师都能爱岗敬业，乐于奉献，一心扑在工作上，许多老师经常利用在业余时间给学生补缺补差，不计报酬，经常利用休息时间找学生谈心补课，与学生打成一片，帮助学困生和临界生，导师制活动开展的有声有色，凡此感人的事，举不胜举。在学生思想方面更是齐心协力，齐抓共管，人人都是辅导员，人人都是班主任。在教学中他们强调团结协作，以大局为重，较好地保证了高考战略总体目标的完成。今年“以班主任为核心的学科管理”得到了很好的发挥，各班主任经常召集任课老师聚在一起，聊一聊学生的情况，互通信息，对于成绩差的学生，大家共同协商，找学生最弱的学科或比较有潜力提高的学科先抓，形成合力，不让学生感到无从下手。对学习态度有问题的学生，分别作他们的思想工作，使他们感到老师的关注。面对复杂情况和较大的困难和压力，高三年级组拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥团队精神，增强团结协作意识，鼓足干劲，齐心协力、一心一意搞教学。

最后想特别提一下我们的班主任队伍，2014届学生三年中共有17位老师担任过班主任，班主任的敬业精神值得我们去称赞，一个好的班主任影响了他的学生（诚毅讲堂故事），高三的班主任尤其重要，1班小强威严谨慎，2班张元丽刚柔并济，3班闫睿年轻有为，4班王菁华循循善诱，5班赵晔爱生如子，6班姚素娟疾风骤雨，7班张丽明春风化雨，9班海涛全心投入，10班建荣尊尊教诲。

有一个集体，你没有经历过就不知道其中的温暖

有一种温暖，你没有体会过就不知道其中的感动

有一份感动，你没有拥有过就不知道其中的纯粹

高三集体团结拼搏的共同经历，将成为我们永久的精神储备。我们是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能合作、特别能学习、特别能执行的队伍，我们不是最优秀的，但我们应该是努力的。

2015年高三年级组工作总结

（二）

本学期在围绕欧阳校长开学初行政会提出的“同心同德、健全机制、狠抓落实、补齐短板、谋求发展”的工作思路指导下，围绕学校整体工作布局，以“全力以赴、力争完成教育局下达的2015年高考奋斗目标”为年级口号，在学校领导和全体教师尤其是高三教师的共同努力下，高三德育工作硕果累累，教学工作精雕细刻，成绩斐然，班级管理各具特色，学生精神面貌焕然一新，积极进取、乐观向上。总之，本学期本年级较为出色的实现了年级组的工作目标，较好的完成了学校、各部门和年级组的工作计划和任务。现就本学期年级组工作中一些具体做法和体会作以总结。

一、学生管理方面

1、立足高考，着眼学生可持续发展，进一步狠抓学生学习行为习惯的养成教育。高一高二两年来，此届学生的学习行为习惯已基本养成，但每个班还是有个别学生在行为习惯上存在问题，有部分同学在学习习惯上存在问题。为了促进2015届高考的整体进步。我们高三年级组全体教师尤其是班主任在开学第一个月采取召开主题班会、集中训话、个别谈话等方式分别从学生的文明举止、到班坐班、课间课余习惯等方面狠抓学生们的行为习惯；自始至终分别从学生的课堂问答做笔记、课余读书习惯、作业完成、规范答题、严肃考试等方面狠抓学生的学习习惯养成。开学至今，在全体高三教师尤其是班主任的共同努力下，高三年级学生良好的学习行为习惯完全养成，浓厚的级风学风熏陶着每一个人，为高考奠定了坚实的基础。

2、加强学生的思想教育，树立和强化高考意识。在入学之初，我们就召开了各班同学的“理想与目标”主题班会，让学生畅谈自己的理想，并教育他们要通过自己不懈的努力去实现自己的远大理想；我们收集一些材料让班主任在班里宣讲高考相关政策形势等，让学生更全面了解高考，为高考做好准备；对学生进

行情感教育，要我们的学生学会感恩，志存高远，要为国家而学，为父母而学，为自己而学。

3、狠抓班风学风建设，促进备考质量提升。好的班风学风能为高考尤其是学生的成长创造良好的环境。为此年级组以坐班自习和午休晚就寝等纪律为突破口，强化班风学风，要求各任课教师发现学生中存在的问题及时反馈班主任，对学风不太好的班级，提出整改建议，达到全年级一盘棋。同时班主任和科任老师要抽检查学生的作业与笔记，还要做好学生的试卷等分析工作，以达到师生一盘棋，从而促进备考效果的提升。

4、安全教育。安全无小事，安全工作需常抓不懈。我们高三年级组除了配合学校开展一系列与安全相关的教育活动之外，还结合高三这一特殊年段的特点，要求班主任更要注重学生心理疾病所带来的安全隐患，要做有心人，防范于未然。

5、结合实际，抓好培优诊跛工作，尤其是后进生的转化工作。开学初我们就要求班主任结合班级实际情况在期中考试前落实培优诊跛计划，将任务分解到科任老师并督促科任老师落实。此举收效甚大，得到老师学生的肯定。

二、班主任管理方面

1、强化班主任责任意识、危机意识和竞争意识。开学初，年级组就将班主任管理方案出台并详细解释，让班主任认识到高三的中心工作就是高考，而每一班级备考的中心在班主任，所以班主任强化责任意识，时刻意识到自己肩上的责任与担子；同时将近几年高考中各班的情况和高考初步奖励方案进行公示，让班主任有忧患危机意识同时也产生竞争意识，在全年级形成一种竞争机制。

2、强化班主任劳动纪律，以达到年级一盘棋。在班主任劳动纪律方面，我们要求学生早起床在15分钟，早餐25分钟，午餐晚餐30分钟之内到教室。作为班主任也必须在此时间到位甚至要能做得更好。要求班主任一天早起床、早饭后、午饭后、晚饭后、晚自习后及送寝等6到位6签到，每位班主任一周还有一次午休值日。一学期来，我们高三所有班主任基本上都能按照年级组的安排积极到岗到位，为高三的教育教学做出了巨大的贡献。

3、逐渐形成以班主任为中心的班级备考团队。我们一直认为班主任无疑是班级的核心，但一个班级成绩等各方面的提升要靠6各科任老师的共同努力。因此，我们要求班主任要管科任老师，各班要建立以班主任为中心的备考团队。一学期来，在全体老师的支持理解下，在班主任的无私奉献下，这一局面基本形成，有效的保证我们的培优诊跛计划落到实处，更是为2015年的高考整体成绩的提升奠定了坚实的基础。

三、教师管理方面

1、强化教师责任与纪律意识。今年高三年级组进一步落实学校的坐班巡查签到制度和集体备课制度的同时，加大了课堂的巡查力度，及时的反馈了少数不进行课堂管理的情况。年级组先后召开了4次全体高三教师会议，每次会议上都强调了劳动纪律尤其是侯课及课堂管理等方面。

2．加强高考研讨，提高教学质量。开学初，我们就将本届学生的基本情况及近几年高考的相关情况做了通报，要求全体教师要积极结合学生实际加强高考研讨，要研讨学生研讨教学研讨考试。我们也积极向学校争取了一些外出交流学习培训的机会，积极搜集相关高考信息，为备考及高考的研讨提供了材料。

3、加强训练，将科学备考落到实处。年级组开学处提出了数学“2+1”，其他各科“1+1”的训练备考模式，并要求全体老师要按备课组的要求统一落实，年级组一周一统计一公示。一学期来，根据反馈绝大多数教师将训练落到了实处，但也有少数教师卷子印而不发、发而不考、考而不批甚至也不评。但总体来说，我们的老师都能积极想办法克服困难为班级成绩的提升做出自己的贡献。

4、积极融入到班级备考团队中，发挥集体智慧。我们年级组倡导建立以班主任为中心的备考团队，就要求各科任教师要积极支持配合班主任的管理。我们的大多数老师的确做的很突出，尤其是在培优诊跛方面很积极主动，牺牲自己的休息时间为对应学生讲解辅导，谈心鼓励。但也有些教师在此方面很漠然，协作意识还待提高。

四、备课组管理方面

1、加强备课组队伍建设以提升整体备考水平。今年，备课组全部年轻化，在大组还聘任了2个备课组长，也第一次在高三上学期就聘任了理综和文综组长。这都有效地保证了备考的有序开展和备考水平的整体提高。

2、发挥集体智慧，团结协作搞备考。各备课组在组长的带领下共同积极完成年级组提出的备考计划，并将其落到实处。同时，各组组员还积极发动自己的关系寻找备考资源，组内组外资源信息共享。

3、落实训练，注重反思，积极跟进。一期来，各备课组基本都能将年级组的备考计划与要求落到实处，进一步强化了训练，同时各组还积极结合考试训练情况积极反馈反思，从而更全方位的跟进。

五、问题与反思

面对成绩，反思过去，我们感到在这一学期里也存在一些问题，值得我们认真总结和反思。

1、由于分班等各种因素的影响，各班包括重点班学生参差不齐，给教学教育及高考备考带来了一定的困难。

2、少数学生目标还是不明确，学习的积极性还有待提高，学习备考方法还有待加强。

3、少数教师还是没有进行课堂管理，放任学生，没有起到好的备考效果；少数教师还是没有融入到备课组和班级备考团队中，如训练不与备课组统一，培优诊跛不积极等。

4、有少数班主任责任心还是缺乏，做事不能长久和善始善终，工作不够细致；

5、安全教育尤其是心理健康方面的教育任重道远，需长抓不懈。

总之，在学校领导的关心指导下，在全体教师的共同努力下，高三年级各方面工作取得了一定的成绩，但不可避免的存在不少问题。但我们相信只要我们积极总结反思，团结协作，务实创新，兢兢业业，高三年级组的各项工作一定能再上新台阶，2015年的高考必定会全方位的取得更大的胜利，为我们三中的发展做出更大的贡献。

第6篇：加油站站长工作总结

2014年加油站站长工作总结 三篇

>2014年加油站站长>工作>总结（1）

2014年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：

一、抓好经营工作

今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放"春耕惠农"的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实"七想、七不干"、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、抓好数质量管理

坚持按照"卸油十步法"进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免"跑冒滴漏"，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。

2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。

五、下一步工作计划

在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。

>2014年加油站站长工作总结（2）

时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。

还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个"如何"。

一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。

比尔、盖茨说"团队合作是企业成功的保证"。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。

二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。

而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。

2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。

3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位。

作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。

>2014年加油站站长工作总结（3）

岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：

一、营业情况

2014年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司"扩销增量"的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。

截止11月份，汽柴油销量达xx吨，完成年度任务的xx%，其中柴油xx吨，同比xx%，汽油xx吨，同比xx%。润滑油销售xx吨，同比xx%。

二、加油站管理

坚持规范管理的同时，推行"以人为本"的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。

狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油"八步法"，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。

三、安全管理

今年，是"我要安全"主题活动的第二年。我就以"我要安全"主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕"为什么我要安全，""我的安全责任是什么"，"我如何保安全"，"如何落实谁主管谁负责安全责任制度"等问题开展讨论，通过大讨论知道了"安全是对自己生命负责"、"我对安全有责任"、"你我保安全，安全有保障"，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

根据公司要求，分别与ME签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。

四、加强数质量管理，努力降低油品消耗

坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

五、设备管理

本人本着"大修早处理小修不出门"的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。

不足之处：

1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

三、下一步工作计划

1、工作目标

维持全年成品油零售量在0.45万吨以上，力争0.5万吨，其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。

2、加强HSE体系建设，全面落实消防安全工作

加强HSE体系建设，必须做到四个到位;"人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位"我们牢固树立"安全第一"的理念，以抓安全为基础，加强HSE体系建设，有效控制损益。积极开展"安全监督大比拼"活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。

3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。

落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。

4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保

先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家"走进来"，或让员工"走出去"以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。

2015年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。

加油站站长工作总结

加油站站长工作总结

加油站站长辞职报告

加油站站长经理岗位职责（共4篇）

加油站站长述职报告