长途汽车站站长工作汇报（共3篇）
第1篇：长途汽车站春运工作总结
---小组。并将各项工作落实相关责任人，要求做到各司其职、各尽其责。二、认真组织、确保到位
提前组织专人到大专院校多次进行订票送票工作，以方便广大学生购票。积极做好团体送票工作，车站内勤管理人员组成的送票小组不辞辛劳奔波在江宁、江北、马群的工地与高新园区，为民工和企业职工订票送票，并做到规范运作，力争实现效益最大化。自1月19日起，车站延长晚间发售客票时间到二十一点，并随着购票旅客的不断增加，及时开启了全部7个售票窗口，并增设驾乘人员补票窗口。客流高峰，各门号都增加了检票人员，及时引导候车旅客乘车。站务稽查在省武警警勤中队战士的协助下，保证厅内候车秩序井然，场内车辆停放有序，大门车辆进出畅通。管理人员深入一线，参与旅客服务工作。大部份职工连续工作都在十小时以上。三、调配运力、充足及时
为确保到站乘车的旅客都能及时购到
2---旅客携带一百多枚子弹壳进站，经过安检仪时被查出，该旅客不能理解，通过工作人员耐心细致地劝告和宣传教育，该旅客明白了带危险品进站上车是十分危险的，不仅危害他人也危及自己，并配合了我们的工作。
春运期间，共查获的危险品有：管制刀具7把、杀虫剂15瓶、丁烷气160瓶、清香剂90瓶、烟花爆竹4响、煤油10kg、万能胶5瓶、油漆5 kg、打火机230只。六、爱岗敬业、优质服务
春运期间，车站尽管工作十分繁忙，但并没有放松对服务质量的要求。售票员为减少旅客排队购票时间，尽量不喝水以减少上厕所次数，为此，《中国妇女报》、***电视台、市总工会专门来到车站采访了车站票服班成员并报道了她们的感人事迹。为全身心地投入工作，服务台工作人员钱莉莉更是将年幼的女儿送回老家，并利用休息时间主动为盲人旅客送票上门。管理人员在做好本职工作的情况下，深入一线参与旅客服务工
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第2篇：加油站站长汇报
加油站站长汇报模板
尊敬的董事长（侯总、王总）、各位领导同事上午（下午）好：
我是华强加油站站长刘勇，2015年进入大桥，在本站干了半年。华强站全体员工欢迎各位领导检查指导，请各位领导在检查加油现场及油罐区过程中不要使用手机，注意安全，谢谢。
华强站位于郑上路与荥密路交叉口向西100路南，于2013年7月20日开业，站内有储油罐4个，总容量70方，其中汽油罐3个20方，柴油罐1个30方，加油机4台，总计8把加油枪。
现有员工14人，其中站长1人，（列队站立，逐个介绍）副站长1人，会计1人，超市主管1人，加油员6人，收银员2人，洗车机一人 厨师一人。站平均年龄30岁。（介绍完毕后，统一喊出自己站的口号）
一、销售情况
1、油品销售**吨，日均销售**吨，汽柴比是**。
2、超市销售**元，日均销售**元，吨油超市销售**元。
二、周边市场情况
加油站周边5公里内有加油站** 座，其中大桥石化**座，中石化**座，中石油**座，个人加油站**座，竞争对手各站销售情况。本站主要竞争对手是***站，油品销售***吨，汽柴比是***，非油品销售***元，主要竞争对手策略是****，主要客户是****，相比竞争优势是****，劣势是****。
三、加油站客户
本站客户情况是****，大客户是***，月消费**吨。
四、观摩会亮点、看点
本次观摩会做了*****工作，亮点、看点有*****。下面请本站员工带领各位领导检查指导，谢谢！
第3篇：关于进一步加强长途汽车站管理的情况汇报
关于进一步站加强长途汽车站管理的情况汇报
市交通运输局：
为认真落实2011年上半年政（行）风评议中群众反映我公司长途汽车站存在的问题，公司非常重视，成立以总经理张美来同志为组长，副总经理唐善兵同志任副组长的宿迁汽车客运总站服务管理整改领导小组，领导小组下设办公室，具体负责整改措施的制定及落实。目前有的问题已整改到位，有的正在整改，有的正在制定计划汇报相关单位，加以解决。现将落实情况向市局汇报如下：
一、关于脏、乱、差，垃圾遍地的问题，已整改到位。具体措施是：一是制定长效的卫生管理制度，签订岗位卫生责任状，实行层层分解，落实到人。二是聘请有资质专业保洁公司对售票厅、候车室、广场、公厕、下客区进行打扫，实行12小时流动保洁，垃圾日产日清，确保站前广场的清洁卫生；
二、车站门口有出租车强行拉客的现象。具体措施是：由市交警支队二大队牵头，对站前广场进行综合治理；一是对进入站前广场的所有车辆重新规划，出租车、三轮车、私家车的停车区进行重新划线，指定停放，特别是对出租车实行一进一出，排队上下客；二是车站安排专职人员实行定人定岗定责任，全天后加强站前广场管理，目前站前广场出租车和拉客的现象已经有效控制；
三、个别售票人员服务态度的问题，已进行整改。售票是车站第一道服务窗口，服务好坏很重要，直接影响车站窗口形象，目前采取如下措施：一是制定《售票人员服务规范》，进一步加强售票人员规范服务、服务用语培训工作；二是对售票人员实行记分考核制，对旅客不满意或有旅客投诉的，一律调离售票岗位，情节严重除名；三是招收一批大专以上学历的员工，充实售票大厅；四是强化监督机制对售票大厅售票服务进行电子监控管理；
四、检票口设施落后，班次通知靠人喊的问题。车站候车室虽有电脑自动通知系统，但由于车站候车室空旷、人多、噪声大，个别年龄大的旅客听不到。为确保旅客在候车室各个角落都能听到班次信息，增加了人工喊话二次提醒服务，针对以上问题，车站又更新了广播系统，在每个检票口安装了麦克风，语音效果较以前有所提高；
五、关于长途车站的建筑、营运能力落后的问题，我们正在申请调研，待相关部门规划后加以解决。
2011年9月21日
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