国税局文明单位创建工作汇报（共11篇）

第1篇：国税局文明单位创建工作汇报

***国税局***分局

2011年文明单位创建工作汇报

今年以来，我分局坚持以文明单位创建为总揽，以加强干部理论武装为重点，以服务地方经济发展为目的，牢牢把握群众性创建这个环节,不断深化文明单位创建工作。分局采取“项目化推进，特色化塑造”的策略，不断提升干部综合素质，务实争先，创新创优，今年参加市国税局“税收分析竞赛”荣获一等奖，参加区国税局“星级服务项目”评比荣获一等奖。各项工作赢得了地方政府和上级局的一致好评，为推动全区国税事业又好又快发展提供了有力的保证。

一、统筹规划、分步实施，大力夯实创建基础

一是制定整体规划，明确创建方向。分局在年初建立了一整套目标明确、内容翔实、步骤实用、操作性强的创建活动方案，按照“面上求提高、点上求突破”的创建思路，一是起点高，明确目标定位。按省级文明单位的标准确定创建工作的方向。二是标准细，明确标准定位。通过纵向对比，明确哪些属于市级创建标准，哪些能达到省级创建标准，做到胸中有数、有的放矢。三要求严，明确量化考核。对创建规划的内容，凡是能够量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成时限或定性考核标准，为创建目标的实现提供参照。

二是制定阶段方案，明确创建目标。按照“全员、全面、全方位”的要求，着手制定阶段性创建目标实施方案。其主要措施和步骤，1、成立创建工作领导小组，全面负责创建工作的组织领导。分局长、分管局长、各股股长做到任务靠肩，层层分解落实。

2、签订文明创建工作责任状。为加强分局创建工作，进一步明确创建工作的责任，分局每年和全体人员签订文明创建工作责任状，明确各责任人的职责并进行责任追究。

3、经费上给予保障，确保文明单位创建的重点目标如期实现。

三是制定具体项目，明确创建重点。今年，分局积极响应区局组织的“创新互动服务机制、构建和谐征纳关系”活动。在特色教育活动的基础上，分局还制定了“岗村结对”、“税企结对共建”、“扶贫结对、助困结对”等创建项目。

二、科学管理，狠抓质效，全面服务地方经济

今年来，我们紧紧围绕税收中心工作，坚持组织收入原则，突出一个“管”字，讲究一个“度”字，精心为国聚财，服务好经济发展，今年已组织入库各项税收40111.35万元,占全区总计划78100万元的53％,同比增幅达63％。

1、狠抓基础建设，规范征管机制。切实做到“三强化、三规范”，即强化各项制度，规范岗职体系；强化依法行政，规范工作程序；强化基础建设，规范基础资料；全面整合内部机构，以岗定人，职责分明，岗位之间互相制约、相互协调。完善管理责任区制度，落实责任区管理办法，以管事为主、管户为辅，细化巡查、调查、协查的具体内容，充分发挥属地管理优势；制定大企业管理办法，加大对大企业和重点税源企业的管理力度；积极开展税收分析评比竞赛活动，有效地提升了基础管理水平。

2、行业政策解读，完善专业管理

今年以来，二分局根据区局科学化、精细化、专业化管理的要求，月度先后开展了汽车经销和售后服务业、涉农企业、房地产行业、煤炭经销企业等行业性税收咨询解读日活动。一是注重解读对象的针对性，充分了解纳税人的解读需求，从而尽量满足纳税人的多元愿望。二是注重解读内容的全面性。一方面帮助政府部门更好的招商引资，纳税人更好地享受国家政策，规避涉税风险；另一方面帮助纳税人熟悉办税程序，提高办税效率，节约办税成本；三是注重解读保障的规范性。明确一名分管业务的副分局长对解读课题的确定、课件的制作、授课效果的反馈、行业性税收管理规范的拟定等环节进行全过程的跟踪和考核。四注重解读结果的成效性。通过解读活动建章立制，通过解读活动，集中约谈，重点评估。在纳税人自查自纠的基础上，对疑点不能排除的企业，同时将增值税和企业所得税相结合，实施多税种联动性、多企业综合性的行业性纳税评估，仅此一项，已评估增值税和企业所得税税款1600多万元，取得了明显的成效。通过解读活动，提高了纳税人的税法遵从意识，降低了纳税人的涉 2 税风险，提升了税收服务的层次，也锻炼了解读者的能力，培养了行业性管理人才，带动了专业化管理团队。

3、多措并举，强化风险意识

一是定期召开风险联席会议。分局在每季度第一个月月初市局联动管理风险信息发布后，实行应对统分结合，对各风险应对的案头分析情况和应对初步成效开展评估分析，通过进一步优化人力资源配置和团队运作方式，对各风险应对小组的风险分析和风险应对情况进行跟踪，对风险应对实施统一管理。

二是深化税收分析找准税源管理的风险点。一方面采集纳税人的历年纳税数据进行纵向对比分析，依据行业评估指标，找准风险点，分析、判断涉税异常问题，及时采取措施，有针对性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化横向比较，即对同一行业的不同纳税人的纳税数据进行横向对比分析，通过与同行业企业间的横向比较，去伪存真，掌握本行业及主要产品正常的指标值及波动幅度，分析同行业不同企业的指标偏差，判断涉税异常问题，有针对性地加强行业管理。截止目前，分局共实施联动评估增值税515.71万元，企业所得税283.84万元，调减企业亏损335.39万元，加收滞纳金31.95万元，纳税人自查补税近800万元，进一步降低了各类风险等级。

4、推出361°纳税服务模式

我分局在全面落实日常纳税服务规范化工作的同时，针对重点税源企业和行业纳税人个性化服务需求，创新出“361°纳税服务”模式，包括“三项服务主体”，“六项服务内容”和“一套个性化服务方案”，经过实践工作的检验，收到了显著的效果。

“三项服务主体”是从职能性服务上，重点提高职能服务的层次，促进广大纳税人自觉提高纳税遵从度；从权益性服务上，重点在于建立纳税争议互动恳谈机制，建立重点税源企业税企高端对话机制，征求纳税人的服务需求，帮助纳税人建立健全税务处理规程，正确履行税法义务，自觉维护自身合法权益；从程序性服务上，针对重点税源企业纳税人内部管理较为规范的特点，简化前置审查环节，加大事后监控力度，促进 3 纳税人早投产早达效早贡献。

“六项服务内容”： 一是公开公正的执法服务。全面推进政务公开工作，充分利用各种媒介公示各类税收政策，开展“点对点”的重点税源企业宣传咨询解读活动；二是简捷高效的办税服务。开辟重点税源企业办税“绿色通道”，提供“一条龙”服务，由专人或服务小组统一受理咨询、申报、申请、审核、审批等各类涉税事项，做到人随单转，承诺办结时限。三是及时到位的政策服务。坚持在第一时间送政策上门，为重点税源企业提供政策“打包”服务，帮助纳税人优化产业结构和投资方向，合理安排生产经营和生产布局。四是促进发展的信息服务。明确专人收集、整理涉及重点税源企业产品供、产、销环节的市场经济信息。五是文明礼貌的优质服务。从细节做起，从小处入手，规范干部的言行举止。六是奉献社会的延伸服务。积极开展税企文化共建活动，增进了解，共话友谊，增进共识，建立和谐的税收征纳关系。

“一套个性化服务方案”：我们今年起确定的推进纳税个性化服务的对象是市政府确定的重点招商引资企业和区委、区政府主要领导同志亲自挂帅的招商引资企业。服务组织上，以招商引资项目简称命名成立服务小组，如华锐风电服务小组，由区局领导任组长，重特大项目由区局主要负责同志亲自担任组长，明确分局领导和业务骨干为成员，全面负责项目服务工作；服务内容上，一方面为地方党政领导提供税收调研报告，为地方各类优惠政策提出税收政策建议；另一方面为投资者提供税收政策宣传咨询解读服务，从维护税法的角度，提出针对性的建议；服务方式上，以上门服务为主，急事急办，特事特办，纳税人各类涉税申请原则上一个工作日内办结；服务税收上，认真开展税收分析工作，深入研究纳税人生产经营特点，有针对性地采取实地税收管理措施；服务考评上，对地方政府的考核奖励，分局实行双倍奖励制度，对纳税人的各类投诉，一经查实，严肃处理；服务保障上，根据工作需要，配备专门的车辆，拨发专项的经费。服务重点上，全力服务打造“风电设备之都”。招引国内风电行业龙头制造企业，全面加强企业涉税管理，献计风电行业发展对策。服务成效上，促进了全区国税收入快速增长。4 结束了盐都税收“群山无峰”的历史。此项服务有效地聚集了各个层级的智慧和力量，有效地探索了大企业纳税服务与税收管理的工作规律，实现了服务观念力求更新、办税服务力求更快、社会评价力求理更高、品牌形象力求更优的目标追求。

三、推陈出新、多措并举，努力开展文明创建活动

一是深入开展科学发展观主题活动。分局要求全体干部结合“履行法定职责，实施品牌服务”载体活动，采取切实有效的措施，以优良作风推动科学发展，促进和谐国税建设。在实践科学发展观上，我们紧密联系工作实际，把理论学习化为实践的动力，努力提升全体税务干部完成全年税收收入任务的信心和决心。

二是全面创新业务学习理念。分局坚持学以致用，学用一致，实现学习工作化、工作学习化，分局为每位同志配备了全套的注册会计师业务用书，随时翻阅，不断充实。分局还组织各股室之间，不同干部之间建立业务交流平台，交流征管工作经验，分析典型案例，取长补短，共同学习，共同提高。如:一季度举办了税收分析交流会，首季开门红工作推进会；二季度举办了企业所得税汇缴交流暨“双过半”工作推进会。三季度开展“迎国庆”税收分析竞赛。经过努力，同志们从以前的满足于日常事务管理，到现在的力求深层次管理；从过去的只求过得去，到现在的力求过得硬；从过去的只求一知半解，到现在的力求精益求精，精神面貌大为改观。

三是切实推进党风廉政建设。分局开展“读书思廉、访贫思廉”活动，要求每位干部读1本廉政书籍，结对帮扶1户贫困户或亏损企业，并结合实际撰写一篇“读书思廉、访贫思廉”心得体会。通过读书、访贫，端正价值取向，纯洁思想道德，培育高尚情操，对一些苗头问题及时予以提醒，做到令行禁止，违法必纠，努力培养一支依法办事、责任心强、雷厉风行的工作团队。

四是逐步完善竞争激励机制。根据征管业务需要，将工作成绩与日常考评紧密结合起来，有布置、有落实、有督查，并尝试竞争上岗机制，选拔肯干事、能干事的优秀人才。在分局的税法宣传工作中，分局制订了明确的考核制度，奖勤罚懒，充分调动干部 5 的积极性，上半年，人人争优创先，毫不懈怠，共完成各类稿件40余篇。

我分局文明单位创建工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定的距离，主要是：经济税源与地方收入任务的矛盾依然突出，坚持依法治税依然任重道远；疏于管理淡化责任的问题，还在一定的范围内存在；纳税评估力度欠深透，评估纪录不符合规范要求，注重评估收入的同时忽略了后续管理。

在以后文明单位创建工作中我们要强化三种意识：一是强化形象意识。加强机关作风建设，大力倡导奋发进取、务实高效的优良作风，致力于提高为基层服务、为纳税人服务的质量和效率。二是强化一流意识。向社会各界征询意见，了解和掌握单位和个人在税收执法与税收服务方面的实际情况，对症下药，不断改进和完善服务机制。三是积极探索服务新举措，进一步固国税部门“真情服务、公正执法”的整体形象，使全区国税系统文明创建工作水平得到新的提升。

第2篇：某国税局省级文明单位创建工作汇报

深化创建促精神文明 狠抓落实谋科学发展

——XXX国税局省级文明单位创建工作汇报

2012年以来，我局继续坚持“围绕税收抓创建、抓好创建促税收”的工作思路，在认真做好组织收入“中心”工作的同时，进一步完善制度、拓展载体、丰富内容，深入开展精神文明创建工作，较好地促进了精神文明与税收收入“双丰收”。现将我局文明单位创建工作情况汇报如下：

一、加强班子建设，进一步为精神文明创建工作夯实基础

（一）加强理论学习，增强领导班子的领导力。一方面按照市委、市政府和上级主管部门统一部署，深入开展学习实践科学发展和优秀领导班子创建活动，以理论成熟确保政治成熟，以思想提高促进能力提高，增强了大局意识、责任意识和公仆意识、节俭意识；另一方面加强对现代科学管理和税收相关知识，用前沿学科理论不断充实完善自我，紧跟时代步伐，拓展思维方式，牢固树立先进的思想理念，大力推动全局各项税收工作的扎实有效开展。

（二）加强组织建设，增强领导班子的凝聚力。认真执

行民主集中制原则，严格遵循“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”党组议事方法和程序来开展工作，确保班子成员之间思想一致、目标一致、行动一致、步伐一致，切实做到了各尽所能、各司其职、各负其责，相互协调、密切配合，个体充满活力，整体和谐高效。坚持落实民主生活会制度，会前广泛征求意见、建议，会上班子成员之间坦诚相见、开诚布公，积极批评与自我批评；会后虚心自查，改进工作，纠正偏差，使领导班子整体的凝聚力不断增强。

（三）坚持务实作风，增强领导班子科学发展能力。为确保全局各项工作目标任务的圆满完成，我局领导班子坚持深入基层调研，认真落实上级局领导重点税源联系制度和服务制度，积极深入企业掌握第一手资料，在为企业排忧解难的同时，不断理清工作思路，创新工作方法，保障了各项税收工作的顺利开展，促进了经济发展成果及时充分地转化为税收。

（四）加强廉政建设，增强领导班子的防腐拒变能力。我们坚持以“从严治标，着力治本”为原则，以行风建设为重点，不断加强廉政教育，强化“两权”监督，狠抓党风廉政建设，为全面完成各项税收任务提供了有力的保障。班子

成员在工作中以身作则，廉洁奉公，在干部队伍中起到了良好的示范和带动效应。一是认真落实党风廉政目标责任制度。每年年初班子成员带头签订了党风廉政目标责任书，分解了目标任务，明确了责任分工。二是加强党风廉政教育，不断加强宗旨意识、思想道德、法制纪律和案件警示教育，正确引导干部职工牢固树立“聚财为国、执法为民”宗旨意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断增强依法征税、依法行政和廉洁自律意识；深入开展“廉洁兴税”教育活动，大力推进廉政文化建设，进一步增强了全体干部廉洁从税意识和拒腐防变能力；三是加强内部监督。认真落实重大事项报告、收入申报、礼品登记等廉洁自律制度，不断加大自我监督和制约。

二、实施科学精细化管理，进一步发挥税收服务经济职能作用

（一）始终坚持“依法治税”。在组织收入工作中，我们坚定不移地贯彻执行组织收入原则和纪律，切实做到了依法征税和应收尽收。

（二）抓好重点税源管理。认真贯彻落实重点税源局长联系和定点企业服务制度，不断强化重点税源控管，牢牢把

握组织收入主动性。

（三）加强征管薄弱环节管理。进一步深化数据分析，加大纳税评估和税务稽查工作，不断强化税源管理薄弱环节管理；深入开展“四类企业一个重点”税收专项整治工作，规范了重点行业企业税收管理秩序，增强以票控税能力和效果，提升了税收征管质量和效率，保障了税收收入的应收尽收。

今年以来，我局累计组织收入22274万元，其中市本级完成2178万元，湖滨区级完成2274万元，为三门峡市经济社会发展和社会稳定做出了积极贡献。

三、丰富载体，拓宽领域，突出特色，创建工作扎实有效开展

今年，是我局连续第三年创建省级文明单位，本着“重在建设、贵在深化”的创建原则，不断丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色，进一步推动了省级文明单位创建活动的深入开展。

（一）加强思想政治教育。深入开展了学习实践科学发展观活动，为履行国税职能和全面完成各项税收任务提供了坚强的思想政治保证；按季召开思想政治分析会，查摆问题，剖析思想，理顺了情绪，鼓舞了工作热情和干劲；按照省、市局部署，深入开展“争先创优”活动，进一步激发了干部学习税收业务知识的热情，干部职工综合素质得到了明显提高。从1月份开始，到3月份我们组织全局干部党员进行“用领导方式转变加快发展方式转变”主题教育；不断加大图书阅览室、荣誉室和公民文明学校建设力度，购置了图书，增添了设备，立足抓好基础理论教育，业务知识教育和法制教育，从提高干部职工的文明素质入手，积极打造“政治过硬、业务熟练、作风优良”的税务干部队伍。今年以来，我们共组织各类学习教育活动 8次，参加市局统一组织活动5次。

（二）精神文明创建活动成效显著。在创建工作中，我们紧紧围绕税收中心工作，严格对照省级文明单位创建标准，成立专门组织，拟定具体方案，制定可行计划，研究有效措施，狠抓创建工作的落实，力求创建工作在“高”字上定目标，在“实”字上做文章，在“新”字上求突破。在创建工作中，我们结合实际引导广大青年税务干部在立足本职，干好本职的前提下，投身于文明创建工作实践中去，不断把创建活动引向深入；同时，我们还把文明创建工作融入

各种活动中，通过开展文明科室、文明家庭、文明职工等活动形式，不断提高大家参与创建工作的热情。截止目前，我局档案管理达到“省标一级”；环境卫生被评为“省级卫生先进单位”；连续三年被市国税局表彰为 “目标管理优胜单位”，“先进集体”；党支部在创先争优活动中被评为省级“先进党支部”；办税服务厅被评为全省“群众满意的基层站所”、行政审批中心连续9年被市政府表彰为“先进窗口”。

（三）税务文化建设硕果累累。根据市局会议精神和本局工作设想以及个人申请情况，成立了书画、摄影、体育、棋牌、文艺等协会，并积极参与“河南省国税系统书画大赛”、市局文学社“晋.陕.豫 金三角”文化巡回展、“赏莲.颂廉”书画比赛、“我是国税人”摄影等活动，拓展了视野，提升了文化层次；积极参加省、市国税系统组织“羽毛球赛”、“篮球赛”、三门峡市“迎新春.徒步大赛”等各类体育赛事，获得了“河南省羽毛球比赛一等奖、优秀组织奖，区篮球比赛第四名，省摄影比赛二等奖、书画比赛三等奖、区乒乓球比赛双人二等奖、个人一等奖”等荣誉。同时，依托协会组织开展“系统篮球比赛”、“税企篮球联谊赛”，参加“群众广场”文艺汇演、“迎新春2011财税联欢晚会”；组织本局

“迎新春”扑克、拔河比赛等活动，丰富了职工文化生活，提高了职工身体素质，增强了人员凝聚力和团队精神，为我市国税系统争光添彩。文化活动的开展，提高了干部职工的健康素质，活跃了职工的文化生活，加强了同志之间的团结，树立团队和集体主义精神，促进了精神文明建设向纵深发展。

（四）扎实有效地开展各种扶贫帮困活动。一是在开展结对帮扶、新农村建设和“清洁家园行动”中，我们积极与会兴镇槐树洼村沟通协商，开展“结对帮扶”活动，为该村投资文化墙改造，丰富文化阵地内容，确保年底达到文化大院标准，积极协助槐树洼村解决供水设施工程款等工作。因为工作突出，我局曾在2009年被市文明委授予“结对帮扶农村精神文明建设先进单位”荣誉称号；二是积极响应区文明委的号召，与桥西社区搭建特困户救助平台，落实扶贫帮困工作，对6户特困家庭进行帮扶和慰问，赠送米面油等慰问品，价值3200余元，解决了特困家庭的燃眉之急，受到了社区高度赞扬；三是组织党员开展“关爱党员救助基金”捐款活动，募集善款4100元，通过捐款活动，进一步增强了党员的荣誉感和责任心；四是组织青年志愿者到社会福利

院看望孤寡老弱幼残人员，赠送服装、食品、童鞋等。这些活动的开展，使我局的精神文明创建工作得到了提高，把精神文明创建活动再一次推向高潮。

（五）提高服务水平，树立行业良好形象。一是严格执行各项税收优惠政策，及时足额为企业办理各项税收优惠审批手续，为三门峡市地方经济发展和社会稳定做出了积极贡献；二是牢固树立“人人是窗口、个个是形象”的服务理念，认真落实纳税服务直通车、办税公开等各种纳税服务制度，积极拓展服务内容，创新服务形式，提高服务质量，增进服务效率。以今年4月份的税法宣传月活动为载体，从我局实际情况和税法宣传的效果出发，抓住各种有利时机，利用青年志愿者——税法服务小分队方便快捷的特点，深入乡镇、集市对边、远纳税户进行税法宣传，开展 “12366短信平台”、“税宣彩屏”点亮湖滨广场、局长“送服务” 沟通“零距离”、“局长服务日”、“关注税收.珍爱健康”等各种形式多样、突出“精、细”的宣传活动，全面营造了形式新颖、富有特色、成效突出的税宣氛围，受到了社会各界的普遍关注，达到宣传预期效果，普及了税收法律知识，收到了较好宣传效果。通过一系列税收宣传活动的有效开展，共发放各类宣

传资料2000余份，接受各类咨询130次，极大地增强了纳税人的诚信纳税意识，提高了税法遵从度，营造了良好的依法治税环境，有力地推动了税收事业的健康发展。另外，在积极开展宣传活动的同时，我们及时总结，刊发各类宣传稿件40余篇，为今后的税收宣传活动奠定了坚实的基础。三是积极参加政风行风评议，注重发挥各项监督效能，广泛征求社会各界的意见和建议，努力提高纳税人和社会各界对国税工作的满意度，不断提高国税部门形象，在行风评议活动中取得了较好的名次。

四、健全制度，规范管理，确保各项工作目标落实到位

（一）建立健全各项规章制度，按章办事落实到位。为使创建活动向规范和纵深发展，我们大力提倡“制度面前人人平等”，并提出了“让制度成为习惯，让习惯服从制度”管理思路，组织制订了《考勤及请销假制度》等50余项行政管理、税收业务制度，并装订成册，人手一本。

（二）加强“两权”监督，依法治税思想深入人心。在依法治税方面，我们坚持做到三个到位：即思想认识到位，组织领导到位,“两权”监督到位，突出源头防治，重视过程监督，加强事后惩戒。抓好廉政教育，不断增强干部职工的廉政勤政意识；抓好过程监督，变“事后监查”为“事中监督”，充实监察力量，健全管理机制；实行廉政跟踪监督制，每月监察室走访纳税人，征求纳税人意见建议，及时整改。我局始终坚持“教育是前提、机制是保障、查处是关键”的原则，在局党组的带动下，从部门负责人到同志，都能自觉地遵守各项廉政制度规定，自觉抵制“说情风”、“人情税”现象，做到了廉洁自爱、以身作则，在税收执法工作中树立了清正廉洁的良好形象，受到了社会各界的好评。

（三）认真推行税收执法责任制。在推行税收执法责任制过程中，通过制定《执法责任制考核系统操作规范》、《税收征管岗位执法责任制考核办法》、《税收执法过错责任追究办法》等制度，进一步明确了税收执法的权与责，强化了依法治税意识，规范了执法行为，提高征管质量和服务效率，为纳税人营造了一个良好的纳税环境，促进了廉政建设。去年以来，我局税收执法实现零过错，受到了上级部门的充分肯定。

各项规章制度的逐步建立和完善，进一步提高了全体干部职工的依法行政、依章办事意识，促进了全局各部门、各岗位之间的精诚协作和紧密配合，推动了各项税收工作的顺

利开展。

五、科学规划，常抓不懈，工作办公和生活环境不断优化

为确保今年再创建省级文明单位取得成功，局党组下定决心，投入了巨大的人力物力和财力、全体干部职工牺牲了大量的休息时间加班加点来改善办公环境。

（一）对办公楼和办税大厅进行彻底改造。对办公楼内墙壁进行粉刷，对采暖设施、房门、卫生间进行改造，对部分办公设备进行添置；对办税服务厅进行标准化建设，累计投入130余万元进行整治；配备了新的办公设备，增加了自动叫号机，便民台、监督台和电子LED显示屏，对全局人员岗责和承诺事项进行公开，为前来办理业务的纳税人提供了很大方便。

（二）对“三室一校”进行整治装修。今年初以来，为了达到文明创建标准，局党组多次派人到其他建设标兵单位参观学习，借鉴经验，在原有的基础上，加大投资力度，先后投入10万余元，重点对“三室”进行了重新设计和装修，并对相关内容进行了补充、升级和完善。其中，把荣誉牌匾按照统一标准设计制作新展牌在荣誉室展示；为活动室购置

专用棋牌桌；通过职工捐赠和购买新的图书，丰富图书种类和内容。完善了“三室”的管理登记等工作制度和职责。对“职工文明学校”墙面进行了粉刷、维护，更新和完善，重新制定了管理制度和相关人员的工作职责等内容。

（三）对整体环境进行维护、整治。为改善院落外部环境，我局投入资金，聘请专业人员对院落进行设计，更换了新的局院大门，维修了大门立柱；重新规划了局院内停车场，大门两侧的防护栏和底座进行了维护和粉刷；种植花草绿化了庭院空地，购置花卉草木美化了办公环境。整个区域干净整洁，所有卫生区分工明确，落实到人，每月进行一次检查评比，好的提出表扬，差的提出警告，限期改正，并将其列入科室目标进行考核。同时要求大家积极养成“下班小清扫、周末大清扫、节假日彻底清扫”的卫生习惯。通过评选“优美居室”、“五好家庭”等活动，把文明建设引入家庭。经过大家的共同努力，办公区域及楼后家属院达到了“四无”目标，即无乱排污水，无乱排废气现象，无乱搭、乱建，无卫生死角，不仅美化了环境，更进一步增强了全体干部职工爱局爱家的文明意识。我局已连续多年被评为“省级卫生先进单位”称号。

六、严抓综合治理，创建良好治安秩序

（一）抓好普法教育。认真组织干部职工认真学习《宪法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》等公共法律，增强法纪观念，有效地防止了违法犯罪行为的发生。结合行业特点，重点学习了《征管法》、《业务行政复议条例》、《税务稽查工作规程》等专业法规知识，坚持“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想，加大依法治税力度，使税收工作在制度化、法制化的轨道上规范运行。每年我们都要组织一次普法教育考试，通过考试，激发干部职工的学法意识，提高执法水平，回避执法风险。

（二）抓好计划生育。为了贯彻计划生育这一基本国策，杜绝计划外生育，我局积极与市局计划生育领导小组沟通，定期与街道计生办联系，互通信息，在管好在职人员计划生育工作的同时，使临时人员的计划生育工作也纳入了规范，确保了国策贯彻落实到位。

（三）抓好治安防范。进一步建立健全有关组织和制度，先后成立了社会治安综合治理办公室、治安保卫领导小组，保安人员坚持24小时昼夜值班，保证了办公、家属楼区的安全，做到了防火、防盗。

（四）抓好群众信访。我们建立了信访工作制度，明确专人负责，目标明确、责任到人，确保了队伍稳定，为依法纳税创造了良好的社会氛围。

几年来，我局在深化省级文明单位创建活动中做出了巨大的努力，领导班子能力得到了持续加强，干部队伍整体素质得到了不断提升，全体干部精神面貌发生深刻的变化，办公区域和生活环境得到了进一步改善，以人为本的理念得到了充分的体现。虽然我们取得了一些成绩，获得了一些荣誉，但我们深深的知道，这些都离不开市、区两级政府和市国税局的大力支持，更离不开文明委领导的指导和帮助，我局所取得的成绩只是大海中的一滴水，我们深知，有些工作仍抓得不是很实，标准还不是很高。

通过此次检查验收，如果我们能够晋升为省级文明单位，我们将向省级文明单位标兵进军；如果不能晋升为省级文明单位，我们决不气馁，将进一步增强创建力度、巩固创建成果，以“坚持科学发展、深化文明创建、提高全局干部职工的整体素质”作为精神文明工作的主题，时刻把思想统一到省、市文明城市建设的各项要求上来，抓深、抓细精神

文明单位创建的各项工作，为全市的精神文明建设做出更大贡献。

目前，我们全局上下正以坚定的信心、饱满的热情、扎实的工作，团结一心、众志成城，把建一流班子，带一流队伍，营造一流环境，提供一流服务，创一流业绩作为努力方向，相信在各级文明委的关心帮助下，经过全局干部职工的共同努力，我局今年的省级文明单位创建工作必将再上一个新台阶，各项工作必将得到新跨越。

二〇一二年五月二十三日

第3篇：国税局创建市级文明单位总结

xx市文明委：

xx县国税局坚持以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会决议精神，以实现两个文明协调发展为总目标，围绕“带好队、收好税”这一主题，做好“依法治税、从严治队、科技加管理”三篇文章。为了努力造就一支有理想、有道德、有文化、守纪律的国税干部队伍，为我县建设国家级文明城市做出应有的贡献，我们局于2003年在取得县级文明机关后向市文明委申请创建市级文明单位，并于2005年被列入了计划。经过二年多的努力，我们按照文明单位创建考核要求，在各方面进行了一系列创建工作，也取得了一定的成绩，并于05年成为市局文明行业的一个成员，现将我局创建市级文明单位的情况汇报如下：

一、基本情况

我局于1997年10月国地税分设后正式独立运行，负责主管xx县范围内3万3千余户纳税户的中央税、中央和地方共享税及国家指定税种的征收管理。局机关目前设有办公室、人事教育科、监察室、政策法规科、计划征收科、税源管理一科、二科、三科、四科等9个科（室）；下设柯桥、齐贤、钱清、福全4个税务分局和平水税务所；直属机构有稽查局，事业单位有信息中心。现有干部职工246人，其中党员人数为192人，大专以上学历干部已达到近90%（45周岁以下干部为100%），中级职称数占25%，其中高级职称3人。2004年全系统共组织国税收入22亿元，2005年25亿余元，今年力争突破30亿元，在全市各县市中名列第一。

几年来，我局多次被省、市国税局评为工作目标考核优秀单位和领导班子考核一等奖单位，多次被xx县委县府评为部门考核一等奖单位和基层党组织先进单位；稽查局被评为省局文明单位，计划征收科、管理一科、三科、柯桥分局、平水税务所等被评为市局文明单位；我局办税服务大厅连续八年被国家税务总局、共青团中央授予青年文明号；信息中心以领先全国的成绩取得了“全国税务系统信息化先进单位”的称号；2004年我局还在全县31个机关部门行风评议中名列前三位，其中在执法部门中名列第一位，取得了两个文明建设的双丰收。

二、主要做法

（一）把优化创建工作机制作为创建文明单位的着眼点

我局始终把精神文明建设摆在重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把税收工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于国税工作始终。突出“带好队、收好税、执好法、服好务”的主题，不断赋予国税文明创建的时代内涵，成立了以局长为组长的市级文明单位创建领导小组，构建了一把手亲自抓、分管局长具体抓、职能科室重点抓、相关科室配合抓、全局上下共同抓的创建机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局，确保了市级文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。

（二）把提高人员素质作为创建文明单位的着力点

1、狠抓班子建设，把班子建成坚强的领导核心。一是加强班子思想政治建设。坚持中心组学习制度，不仅认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中五中全会精神等政治理论，同时坚持学习税收业务、计算机操作技术，学习领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”，坚定正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是加强班子的团结统一。坚持**集中制和班子议事规则，健全党内**生活会制度，发扬**，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各单位主要领导参加的局务会议，班子成员听取科、所负责人汇报上月工作情况及本月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题；对组织收入、执行政策、税收征管、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划；每月一总结，分析工作进展及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，全局上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法治税，加强税收征管，构建和谐社会成为全局上下的共识。

2、狠抓队伍建设，增强队伍的凝聚力和战斗力。几年来，我们始终结合税收工作实际，以增强纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是狠抓机关效能和廉政建设，进一步转变工作作风。为严肃工作纪律，在系统上下真正形成政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气，我局在认真贯彻“四条禁令”、加强干部学习教育的同时，制订出了一系列规章制度，如干部诺廉、述廉、网上考勤、着装、限时办结、首问责任制、错时服务、礼仪服务、全程服务制度等等，对干部在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求；同时，作为内部纪律监督的监察科，经常进行定期或不定期的检查，对所发现的问题与奖金和岗位责任制直接挂钩。通过长时间深入细致的工作，我局的工作作风得到了极大的改变，不仅在省、市、县级各级的行风督查中从来没有出现问题，而且在年终的各乡镇行风评议打分中，我局始终处在各职能部门的前茅。二是扎实开展保持共产党员先进性教育活动。

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第4篇：国税局文明单位复查汇报材料

文明建设谱新篇

国税事业创佳绩

－－**市**区国家税务局省级文明单位复查自查材料

**市**区国家税务局现有人员85名，下辖9个科室、4个税源管理分局、1个办税服务厅和1个稽查局。主要负责河南银鸽集团、烟厂等辖区2148户各类纳税人的税收征管，2011年税收任务138156万元，占全市国税系统年度税收计划的近40%，元至六月份入库各种税收90181万元，占年度税收计划138156万元的65.27%，高于计划进度15.27个百分点，超收21103万元，与同期相比增收35242万元，增长64.15%。

2010年8月，我局顺利通过省级文明单位验收。一年来在**区委、区政府和市国税局的正确领导下，在市、区文明委的悉心指导下，我们坚持以科学发展观为指导，以为国聚财为中心，以人为本加强班子队伍建设，进一步深化精神文明建设，取得了物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，为推动**经济社会更快更好科学发展，打造团结拼搏、务实重干、勤政为民、廉洁高效的**国税形象做出了积极贡献。

一、抓核心，加强组织保障推进文明创建

常言说：“重视不重视关键在认识，搞好搞不好关键在领导”。2010年，我局被命名为省级文明单位后，局党组一班人清醒地认识到：拿到“牌子”并不等于“船到码头车到站，1 精神文明建设是一项长期的历史任务，要确保税收执法的公平、公正和各项税收任务的圆满完成，就必须坚持两个文明一起抓，两个建设都要硬。为此，局党组及时提出了“巩固省级、争创国家级”的文明单位创建奋斗目标，把创建明确为“一把手工程”，建立了“一把手”负总责、班子成员分工抓、科室分局具体抓的创建组织领导体系，通过建立“三项机制”作为创建工作的“抓手”：一是在修订完善创建规划的基础上，年初制定创建方案，向所属各单位下达创建任务，建立创建工作目标长效机制。二是把文明单位创建与税收业务工作同部署、同检查、同奖惩，在全局形成两个文明齐头并进的督导检查机制。三是着力税收改革，解决了“能力强弱一个样、干多干少一个样，干好干坏一个样”的问题，建立了人尽其才，才尽其用的干部竞争激励机制。依托“三项机制”创建抓手，一年来，全局始终把精神文明建设列入年度目标考核主要指标，每月对所属单位的创建活动进行讲评，每季度进行小结，定期检查文明单位创建工作开展情况，及时解决创建活动中出现的问题和不足，鼓励先进，鞭策落后，逐步形成了党组统一领导，一级抓一级、齐抓共管的创建工作格局，确保了创建工作的全面推进，营造起比学赶帮超的良好创建氛围。

二、抓根本，加强素质教育提升文明水平

在不断推进文明单位创建实践中，局党组意识到：干部素质的高低，是一个单位文明水平高低的基本体现。素质就是执行力，素质就是形象，不断提高全员整体素质是文明单位创建工作能否取得显著成效的基础和关键。首先，局党组始终抓住班子建设这个核心环节，树立人本理念，积极开展“优秀基层领导班子”创建活动。坚持党组民主集中和中心组学习制度，积极推进决策的科学化、民主化，充分发挥领导班子的整体功能和班子成员的主观能动性。班子成员以身作则、率先垂范，叫响了“全局人员向班子看齐，班子成员向班长看齐”的口号，班子的向心力、凝聚力不断增强，全局的执行力得到全面提高。

其次，在全局组织开展创建“学习型国税”活动，引入了“学习+激励”的柔性管理模式。我们以学习实践科学发展观活动为契机，在全局积极开展文明素质大讲堂活动，坚持用科学的政治理论武装人；坚持局领导定期授课制度，通过专题辅导来答疑解惑；广泛开展读书竞赛和争当“税源管理能手、纳税服务能手、税务稽查能手等能手竞赛活动，开展“文明科室”、“群众满意示范窗口”、“青年文明号和“青年岗位能手”、“优质服务标兵”等评比活动，激发同志们的学习兴趣，增强争先创优的荣誉观念，广大干部职工学业务、比技能、创先进、争模范的积极性空前高涨，奋发有为、积极向上的学习热情进一步得到激发，队伍整体素质得到进一步明显提高。

三、抓载体，用先进文化打造文明品牌

文化建设是文明单位创建的重要组成部分，多年的税收实践使党组一班人深深感受到：税务管理仅仅停留在制度管理层面远远不够，必须有一个高层次精神范畴的税务文化来统一思想、凝聚人心、提升团队执行力。一年来，我们始终把以先进的机制激励人，以优秀的文化塑造人，以真切的感 3 情温暖人，以先进的榜样引导人作为**国税人税收文化建设总的指导思想，把“诚信自强、团结拼搏、求实创新、廉政为民”作为**国税文化的核心，以开展“核心价值观”提炼活动为载体，在机关办公大楼走廊墙面更新富有现代气息的管理、学习、廉政等图文并茂的理念格言，在文化培训场所悬挂字画和名人警句警言，营造昂扬进取的文化氛围。全局大力宣传**国税文化理念，积极实施“一局一品、一科一训、一岗一铭”的系统文化工程，突出各自特色，提炼不同亮点，积极打造富有许慎文化底蕴的**国税品牌。我们还根据个人兴趣爱好，组织文艺队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队、棋牌队开展文体活动，活跃国税干部业余文化生活。组织举办迎春文艺晚会、建党90周年演讲比赛、“国税杯”书画摄影比赛等活动，充分展现个人才艺，促进交流，陶冶情操。组织干部职工进企业看发展、进农村看变化、进军营看作风、进红区看精神的“四进四看”活动，使全体税务人员产生对国税事业的归属感、荣誉感和成就感。

文化建设增强了税务干部的自律能力，逐步培育出全体国税干部职工“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的国税职业道德，激发了广大税干热爱国税、建设国税、发展国税、奉献国税的热情。规范执法、文明服务已成为自觉行为，带动了社会各界和纳税人满意度的持续提升，年度行风政风评议再次名列前茅，“公正执法、诚信服务、廉洁高效”的国税形象被社会广泛认可和褒奖。

四、抓服务，用文明形象塑造亮丽窗口依法治税与优质服务是当今社会对行政执法机关的客观要求。一年来，我们秉承“在执法中服务，在服务中执法”的理念，以办税服务厅为全局的文明示范 “窗口”，开展了以“情暖纳税人”为主题的“建文明单位、创满意窗口”竞赛活动，响亮地提出了“树立**形象从国税做起，树立国税形象从我做起”的口号。开展了“假如我是纳税人”换位思考教育，引导大家牢固树立“公仆”意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急。在大厅设立了咨询窗口、廉政监督台、意见薄。并为纳税人免费提供饮用水和纸、笔、胶水等。在工作服务中，我们认真制定了“公开办税”、“限时服务”、“首问负责”“预约办税”等工作制度，推行办税“一窗式”服务，推行多元化申报，实行银税库联网，并在全市国税系统率先启用服务质量电子评价系统，努力营造“温馨窗口”，提供一流服务，使纳税人高兴而来，满意而归。一年来，我们始终把为纳税人服务和纳税人是否满意作为各项税收工作的根本出发点和归宿，不断创新服务方式，丰富服务内涵，改进服务作风，着力营造规范执法、文明服务、廉洁高效的国税形象，有力地促进了文明创建活动的深入开展。

一年来，我们把深入开展文明单位创建作为税收工作的源动力，精神文明建设为各项税收工作任务的完成提供了强有力的智力保证，从而实现了税收收入一年一跨越，税收管理一年一突破，税收服务一年一创新，队伍建设一年一台阶的奋斗目标。

成绩属于过去，创建任重道远！总结我们文明单位创建 5 取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于社会各界的理解和配合，得益于全体干部职工的拼搏和奉献。在今后的工作中，我们将进一步深化创建意识，细化创建制度，量化创建考核，强化创建措施，优化创建质量，继续坚持“三个文明一起抓，两个成果同时要”的方针，以政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的良好素质，努力开创我局文明单位创建工作的新局面。

第5篇：华池县国税局创建省级文明单位工作掠影

华池县国税局创建省级文明单位工作掠影

以人为本促和谐 文明创建展新姿

记者 白晶莹 陈海霞

走进省级“精神文明建设先进单位”华池县国家税务局，你会感觉到一阵阵清新的气息扑面而来，会被一种厚重的人文关怀所包围：干净整洁、窗明几亮的办公环境；精神焕发、着装整齐、素质优良的国税队伍，这一幕幕场景，构成了一幅美轮美奂的文明和谐画卷，令人心旷神怡，美不胜收。

近年来，华池县国税局在上级主管部门和地方政府的正确领导和关心支持下，将省级文明单位创建融入到省级文明县创建活动之中，以文明县创建推动文明单位创建实践，以文明单位创建实现引领文明县创建向更高目标迈进，切实巩固省级精神文明建设工作先进单位创建成果，紧紧围绕一条主线(物质文明、精神文明、政治文明、和谐机关建设同步发展)，突出两个重点(内强素质、外树形象)，加强“三德”教育(职业道德、社会公德、家庭美德)，抓好四项建设(班子建设、制度建设、基础建设、行风建设)，处理好五个关系(行业文明与社会文明的关系、文明单位创建和文明县创建的关系、软件建设与硬件建设的关系、树立社会形象与承担社会责任的关系、红色南梁与时代精神的关系)，落实好“六个人”(以党的建设凝聚人、以南梁精神鼓舞人、以国税事业带动人、以开拓创新激励人、以文化活动丰富人、以廉洁自律约束人)的创建工作思路，推动了国税事业全面进步，实现了“三个文明”协调稳步快速发展。取得了物质文明和精神文明建设的双丰收：全局组织收入从1994年的336.3万元增长到2010年的2300万元，累计征收税款19861万元；十六年来，该局先后82次受到省、市、县的表彰奖励。其中：1999年被县委、县政府命名为“精神文明单位”； 2003年被市委、市政府命名为“精神文明单位”；2005年办税服务厅被全国妇联“巾帼建功”活动领导小组授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号、2008年被省委、省政府命名为“精神文明建设先进单位”；2009年荣获全县“十佳先进党组织”。

以党的建设凝聚人。一是履行了班子建设“四个转变”、“五项制度”。二是体现了班子建设的“三力”。变压力为动力，以动力激发活力，用活力实现创造力。三是实现了班子建设的目标。总结并推行了加快华池国税事业发展的“以人为本、科技兴税、机制推动、管理创新、依法治税、优质服务、经济发展、部门配合、党政支持、上级领导”的十方面四十字要求，开创了国税事业新局面。

以“南梁精神”鼓舞人。全局先后开展了政治理论教育，“三观”教育，“三德”教育，业务学习教育，队伍素质教育。全局在坚定政治信念、提高业务能力的同时，从社会公德、身体素质、人文关怀、心理疏导、行为规范、环境保护等方面下功夫，使每个职工以饱满的热情和良好的精神状态，投入到了国税工作中。以国税事业带动人。一是积极支持地方经济发展。两年来落实结构性减免税政策惠及90%以上纳税人，降减免抵扣税收600余万元。二是优化纳税服务。全局从纳税人的满意和需要出发，整合12366服务热线、短信服务平台和办税服务厅电子屏幕等纳税服务资源，优化办税服务流程，丰富纳税服务内容，拓展电子缴税范围，实现了“一窗通办”，提高了办税服务水平。三是全面提升纳税人的税法遵从度。从税法宣传入手，普及税法知识，实现了管理执法向服务执法的转变。四是为地方经济提供财力保障，连年超额完成地方政府下达的税收任务。

以开拓创新激励人。一是用科学发展观的思想指导国税工作实践，广泛征求对国税工作的意见和建议七个方面14条，有力地推动了国税事业的发展。二是全面推进信息化建设，实现了所有涉税事宜的网络化。三是同工商、地税、交通等经济管理部门搭建起了信息交换平台，通过信息交换实现了信息管税目标。四是通过实行税源分类管理制度，建立起了《普通发票分类管理办法》等一系列涵盖各个税收征管环节的管理制度，提高了征管质量和效率。五是通过银税、财税网络建设，建立起了财税库银联网，目前纳入网络申报的纳税人达到了60%，征收税款80%以上，使纳税人的税款征收实现了网络化管理。六是通过整合资源，同地税部门建立起了税收宣传协作制度、税务稽查联席制度、税源管理交流制度、文体活动联谊制度，开创了国地税工作协作新局面。

以文化活动丰富人。一是设立“优秀共产党员”、“优秀公务员”等示范岗，在全局形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。二是开展丰富多彩的文艺活动，锻炼了干部的体魄，陶冶了情操，凝聚了团队。三是献爱心、资助社会公益活动。为华池县“危窑险房”改造工程捐款2万元；在汶川和玉树抗震救灾活动中单位及职工通过各种渠道捐款1万余元，缴纳特殊党费4950元，团费400元；组织职工每年“七一”前夕慰问健在的老红军、老干部，召开联谊会、座谈会，2009年8月还慰问了建国前参加工作的老干部两名；支持春耕生产、计划生育贫困户、“军民共建”活动共计9350元。四是2002年该局在全县发起文明单位助学工程，全局上下积极参与“救助失学儿童”、“资助贫困大学生”、“助学长征”活动，九年来，单位、职工先后捐款10万余元，资助贫困学生安占理、赵仲祥等34名。

以廉洁自律约束人。按照“教育人、引导人、关心人、爱护人、约束人”的要求，该局一是将精神文明创建与税务廉政教育相结合，落实了“四个围绕”。二是全局自筹30万元创建税务廉政文化教育室。三是面向社会聘请特邀监察员8名、义务监督员6名、兼职监察员6名，定期收集意见和建议，强化以“两权”监督为内容的各项监督制度的落实。四是2009年积极参加全县政风行风评议活动，自查整改了思想作风、队伍建设、内部管理、税收征管、纳税服务、稽查管理等六个方面的17个问题，在县纪委对全县三十个服务行业的测评中名列第一。

精神文明重在建设，九年来，华池县国税局通过多种渠道，筹集各项资金1000余万元，投入到各项建设之中，建成了新的综合业务楼和后勤服务楼，配备了新的办公设施，增强了服务功能，提高了办事效率，对新的办公环境进行了硬化、净化、绿化、美化、亮化和文化，改善了工作生活环境，实现了基层“五小”建设目标。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。面对新的税收形势，干事创业的华池县国税人将认真实践科学发展观，以人为本，规范管理，诚信执法，文明服务，努力把为纳税人服务推向新的高度，树立国税行业更优秀的形象，打造国税部门更靓丽的“品牌”!

第6篇：市国税局创建省文明单位工作总结

近年来，在××市委市政府和省国税局正确领导下，在省、市文明委的直接指导下，我局始终坚持以创建工作为总揽，认真落实科学发展观，自觉践行“聚财为国、执法为民”的宗旨，大力组织国税收入，深入推进依法治税，切实加强能力作风建设，不断优化纳税服务，“三个文明”建设不断迈上新台阶。全系统连年被命名为“江苏省文明行业”和“××市文明行业”，12个基层单位被评为“江苏省文明单位”，52个基层单位被评为“××市文明单位”；5个基层单位被国家税务总局表彰为“全国税务系统先进集体和文明单位”，2个基层单位被团中央表彰为“全国青年文明号”，1个基层单位被表彰为“全国精神文明建设工作先进单位”和“江苏省人民满意的公务员集体”，2个基层单位股（室）还被全国妇联表彰为“全国巾帼示范岗”；各县（市、区）局及其所属分局在所在党委政府的各类评比中连年名列前茅。

一、加强领导，落实责任，在强化检查考核中提高创建工作组织水平>多年来，该局一直坚持把创建工作作为“一把手工程”来抓，局党组将创建活动列入重要议事日程，建立了由局主要负责人为组长，其他领导为副组长，所有职能处（室）负责人为成员的创建活动领导小组，并成立了专门的工作机构，具网体负责创建活动的组织实施、动员部署和督促检查。在此基础上，局党组、局长室始终把创建工作抓在手上，主要负责同志亲自动员部署，及时了解工作进度，协调解决创建工作中的各种难题，推动创建工作深入开展。

二、创新机制，挖潜增收，在强化聚财服务中提高税收征管效能

近两年，原材料价格大幅上涨、出口退税政策大幅调整、利率汇率大幅提升，组织收入工作面临着前所未有的压力。我局干部讲政治、顾大局、讲奉献，不断深化科学化、精细化管理，创新税源管理方式，大力推进税源管理“4+1”联动机制，不断提高税收征管质效，有效地缓解了纳税过亿元企业支撑不足、免抵调库指标不升反降等压力，0

6、07两年分别征收入库国税总收入73.73亿元和92.6亿元，分别比上年增长22.55%和25.6%，税收增量、增幅均创近五年之最，特别是国税年增量呈现由10个亿向20个亿跨越的趋势，为××财政实现“三年倍增”目标作出了突出贡献。

三、规范执法，依法治税，在强化执法服务中营造良好的税收环境

多年来，我局对内不断规范税收执法，全面推行《税收执法责任制》，强化责任追究；对外，紧盯偷、逃、骗、避税的新动向，主动开展有目的、有针对性的纳税评估、税务检查和反避税调查，近两年，全市共查补入库各项税款1.5亿元，整顿了税收秩序，促进了公平竞争。今年6月份，我局成功地补征了1019万美元太平洋重工外方股权转让的税款，成为国内第二大股权转让避税案件。市局及高邮、江都、邗江三个县（市、区）局被市委、市政府表彰为“公正执法、执法为民”先进单位。

四、落实政策，跟踪服务，在强化调控服务中促进经济协调发展

多年来，我局在坚持依法征收、应收尽收的同时，从调控经济运行、促进科学发展，调节收入分配、改善社会民生的高度出发，认真贯彻落实各项税收优惠政策，做到该退则退，近两年共办理出口退税42亿元，为全市外贸出口在人民币不断升值的压力下提供了有力的支持；每年为全市100多户粮食、农资、饲料经销、资源综合利用等各类企业，认定免税销售额40亿元，有力促进了资源综合利用、农业产业化和新农村建设，被市政府评为“XX年度招商引资优质服务单位”。

五、简化流程，减负增效，在强化办税服务中构建和谐的征纳关系

全面推行《简化优化办税流程实施方案》，将新开业纳税人涉及的13项业务的办理时间由原来的48天，缩短到10天；将已办企业涉及的5项业务办理时间由原来的54天，缩短到24天，整体服务效率显著提高。同时，市局将专用发票百万元的最高开票限额、出口退税的审批权限全面下放到所有县（市、区）局，并推行汽车车购税就地征收试点，让纳税人在县城范围内就可以一次性办理到位，每月就让纳税人少跑近4万公里路程；主动与地税部门联系，建立税收协作制度，联合办理税务登记、联合评定a级诚信纳税企业等，减少纳税人提交信息量约40%，每年直接节约纳税人办税成本约3000万元。此外，广泛开展各项公益活动，每年仅市直机关和市直分局干部职工就向社会捐款80万元，其中，结对帮扶100名春蕾失学儿童、13名希望工程失学儿童；今年5月，四川汶川发生特大地震，我局干部职工在第一时间里为灾区捐款52.3万元，党员缴纳特殊党费18.9万元；积极开展城乡结对共建活动，主动与安平社区、高邮市横泾乡沿荡村结成对子，进行“一帮

二、二促一”共建和谐社会活动，被市委、市政府评为“全市农村扶贫工作优秀单位”。

六、加强教育，严格管理，在推进能力作风建设中提高干部队伍素质

大力加强思想教育，组织干部认真学习党的xx大精神，广泛开展以“坚持解放思想，推进科学发展”为主要内容的学习讨论活动，引导广大干部用科学发展观武装头脑、指导实践，扎实做好各项工作。同时，全面加强业务培训，在清华大学举办2期行政管理高级研修班；在厦门大学举办2期更新知识培训班；在总局党校、省税校举办2期稽查业务培训班和9期纳税评估培训班，干部集中培训面达100%，目前，全系统所有干部都取得了执法资格，90%以上取得了专业等级，200多名干部获得了省、市级“征管、稽查能手”荣誉称号，近100名干部取得了注册会计师、注册税务师、律师资格；此外，不断推进作风建设，市局专门制订下发了《关于重申加强全系统作风建设有关规定的通知》，坚持每月对各单位进行明查暗访，并严格通报考核，连续7年被××市委、市政府评为“机关目标管理作风建设先进单位”。

践行“聚财为国、执法为民”的宗旨

做“服务科学发展、促进改善民生”的先锋

××市国家税务局是综合经济执法部门，担负着组织国税收入、调控经济运行、调节收入分配三项重要职能。内设13个职能处室、2个派出机构、3个事业单位和1个直属机构；同时，下管6个县（市、区）国税局。全系统现有在职干部1230人，其中，大专以上学历人1125人，占总人数的91.4%；党员1001人，占总人数的81.4%。

第7篇：市国税局争创省级最佳文明单位创建汇报材料

尊敬的各位领导：

××市国家税务局于1994年10月国、地税分设时成立，现内设处室××个、直属机构××个、事业单位4个,下辖××个县市区局和××个分局,担负着××县、××户纳税人的国税征收任务, 拥有干部职工××人,其中党员××人,占总人数的68.5%,大专以上文化程度××人,占总人数的85.6%。近年来，我局机关在市委、市政府和省国税局的领导下，在省、市、区文明办的指导帮助下，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，深入贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，不断深化文明创建活动，努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的执法、一流的管理、一流的服务、一流的形象，“三个文明”建设取得了丰硕的成果。现将我局争创省级最佳文明单位主要做法、创建成效及创建体会汇报如下：

一、创建的主要做法

我们在争创省级最佳文明单位的过程中，着力“五抓”，坚持内强素质，外树形象，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，树立了良好的社会形象，提升了文明创建水平。

（一）抓组织领导，营造创建氛围。为推动创建工作有序开展，市局机关成立以党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，各处室、党办、事业单位负责人为成员的创建工作领导小组，把局机关争创省级最佳文明单位作为“一把手工程”，实行“一岗双责”，建立了“一把手”两手抓、班子成员分工抓、机关党办具体抓、党团工妇一齐抓的组织领导体系。同时,在机关内部深入开展“为文明创建献计策、为南充国税添光彩”大讨论，今年还开展了文明创建知识测试活动，既广泛地宣传灌输了文明创建知识,又充分调动了全员参与的创建热情，从而集中民智、群策群力共同营造了良好的文明创建氛围。为扩大文明创建的辐射示范作用，市局将全系统文明创建工作纳入年度工作目标管理，于每年初下达文明创建任务，要求各县市区局分解落实到人，将文明创建工作与税收工作一起布置、一起检查、一起考核、一起奖惩，并先后制定了《××市国家税务局系统深化文明行业创建工作“十一五”规划》、《××市国家税务局创省级最佳文明单位规划》等指导性文件，使全市国税系统的文明创建活动有组织、有领导、有规划、有活动、有成果地深入开展下去。

（二）抓队伍建设，打牢创建基础。我们坚持以人为本，始终按照“抓班子、带队伍、促发展”的思路，促进了队伍建设的纵深发展，从而打牢了文明创建的基础：

——切实强化班子建设。一方面抓好市局班子的自身建设。在抓理论学习上，市局领导班子坚持中心组学习制度，并紧密联系改革开放和现代化建设的实际问题深入基层开展调查研究，领导班子成员仅去年累计深入基层××天，年人均深入基层90天以上；我局中心学习组连续三年被市委授予“全市县级中心学习组先进集体”和市级机关领导班子“四好”活动先进集体称号。在严格执行各项规章制度上，市局班子严格遵守政治纪律和组织纪律，坚持民主集中制原则，认真执行议事规则，自觉接受群众监督。在积极维护班子团结上，“一把手”善于集中正确意见，充分发挥民主，调动和激发班子成员的积极性、创造性，班子其他成员坚持“补台不拆台、到位不越位、帮忙不添乱”的原则，自觉摆正位置，自觉维护班子的团结和领导集体的权威，班子成员经常沟通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行动上合拍，使班子得以充分发挥××国税基础工作扎实、基层建设扎实、基本功扎实和人才资源丰富等优势，对总局、省局和市委、市政府的工作部署及时贯彻，把××国税推上了一个新的台阶，其有效作法和班子良好的政治素质、驾驭和把握全局的宏观决策和管理能力得到了省局和市委、政府领导的充分肯定。另一方面，加强了基层班子建设。我局按照“四化”标准，坚持从有实干精神、工作阅历丰富的干部中,从整体工作比较出色的地方、从条件差但面貌变化较大的地方去发现和选拔基层“一把手”;注重专业搭配、优势互补，尤其是不断深化干部人事制度改革，引入竞争上岗、交流轮换、末位淘汰、能绩管理等竞争激励机制，促进了干部队伍思想观念的深刻变革，大力选拔工作实绩好、个人素质优、群众威信高的年轻干部进入基层班子，形成合理梯次，增强了基层班子活力，为××国税的持续快速健康发展注入了新的活力。到目前为止，××国税各县市区局、市局各直属机构、事业单位班子成员以及机关处室中层干部,均达大专以上学历，比建局时上升了25个百分点；各县市区局班子成员平均年龄为37.89岁,其中局长平均年龄为41岁,与建局时相比,分别降低5.42岁和2岁；市县两级班子均被当地党委评为“四好班子”。

——切实强化素质建设。近年来，我局始终坚持以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以新的知识体系充实人,不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的国税干部队伍。2000年，我局以岗位练兵为载体狠抓能力培训工程，既促进了干部职工思想观念由官本位向能力本位转变，使广大干部职工养成了好学上进的良好风气，又较好地解决了工学矛盾、经学矛盾，推动了工作开展，强化了学习型国税机关建设；2003年，我局试行能绩管理，将干部的学习工作情况与奖金、干部使用挂起勾来，进一步完善了能力培训的长效激励机制，为一些业务能力强、工作好、有实绩的同志搭建了施展才华的舞台；今年以来，我们认真学习借鉴发达地区的先进管理经验，试点推行现代税务人力资源管理系统，积极探索建立“以考试考核定能级、以能岗匹配定岗位、以岗位考核定绩效、以绩效评价定奖惩”的绩效管理机制，努力构建具有时代特征、丘陵特色、适应发展的“竞争化理念、民主化决策、责任化执行、制度化评估、导向化激励”的工作效能评价体系,以提高工作效能、凸显丘区国税的工作业绩。在学习的内容和形式上紧扣国税工作实际，明确要求各级国税机关领导班子成员和干部职工要开展好“上好一堂课、做好一场演讲报告、写好一篇文章、参加一项培训、组织好一场竞赛、推广好一种语言（普通话）”“六个一”的能力工程提升活动，练好计算机操作、查账、口头表达、文字表达、税收执法、调查研究和分析问题7个基本功；从增强国税系统内部的凝聚力和国税事业发展的竞争力出发,积极开展“五四三三”活动，即：爱祖国、爱税收、爱学习、爱岗位、爱单位，守法、守信、守廉、守责，端学风、政风、行风，扬风气、正气、士气，大力培育以“爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗”为核心的××国税精神。通过这些措施，我局队伍建设纵深发展,人才兴税观念深入人心,能力培训建设如火如荼,学习型组织逐步形成,干部学习观念极大转变,学习激情空前高涨,全系统学习形式活跃,学习载体丰富,学习内容扩大,学习空间延伸,队伍呈现出一派新气象。

——切实强化作风建设。为促进工作作风的好转，根据市委、市政府《关于提高机关效能、推进服务型政府建设工作的意见》，我局机关结合实际，以系统行风建设为重点，统筹安排，精心组织，深入推进“为纳税人服务，让纳税人满意”活动。一是进一步规范了服务行为，优化了服务手段。全市国税系统普遍树立依法服务的观念，寓纳税服务于效能建设之中，广泛推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制，努力实现办税服务“一窗受理、一次性告知、一站式办理、内部流转、及时审批、限时完成”，使纳税人基本上能在征收大厅一个窗口办理完涉税事宜，极大地提升了国税部门的服务水平和服务效能；二是切实加大了行业纠风力度，通过开展税务执法监察、专项清查、信访初核、治乱减负等途径，重点查纠了以税谋私、以税挤费、税收政策不落实、乱收费、乱摊派以及“吃、拿、卡、要、报、借、占”等损害纳税人合法权益和影响经济发展软环境的不正之风；三是坚持聘请行风特邀监察员，每年召开1—2次座谈会，认真听取特邀监察员的意见和建议，切实加大整改力度，从而畅通了行风监督渠道，赢得了社会各界对国税工作的理解和支持；四是加大明察暗访力度，积极开展了效能建设“十查十看”活动，严肃查处“不在状态”的工作人员,促进机关作风进一步好转。在连续两年省委、省政府目标考核组织的行政执法部门测评中，我局都名列第一。

——切实强化廉政建设。一是进行经常性的反腐倡廉教育。我们利用廉政学习、纪律检查、作风教育整顿、职工会议、培训教育等机会，积极运用正反典型案例开展党风廉政教育，做到了道理常讲、警钟常敲，增强了潜移默化的效果。二是加强组织管理和制度约束。我们先后制定了干部考察预告制、任职公示制、廉政谈话制、任职试用期制等69个相关制度，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，实行党风廉政建设的“一票否决”制和保证金制度，形成了全面、规范的干部监督体系。特别是今年以学习贯彻国家税务总局《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》为契机，切实加强了对“一把手”的监督管理。三是积极构建惩防体系。我们围绕贯彻落实中央《实施纲要》和总局《实施意见》，积极构建国税系统惩防体系框架，自觉把反腐倡廉工作贯穿于税收工作大局之中，贯穿于税收征管机制制度建设和改革设计之中，贯穿于“两权”运行之中，源头上防腐治腐得到了进一步加强，实现了党风廉政建设“三个确保”、“三个安全”和“五个无”的工作目标。

（三）抓业务工作，凸显创建业绩。近年来，面对不断变化的税收工作新形势，我们始终坚持“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，以开拓创新的精神，勤奋务实的工作作风，取得了优异的工作业绩：

——组织收入实现新突破。近年来，我局积极应对国家宏观政策、产业政策、税收政策的调整以及部分重点税源、纳税大户严重减收对组织收入工作带来的影响,坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,进一步强化收入分析、优化征管资源配置、探索实施税种、税源的分类精细管理,努力做到严征管、强稽查、促进度、提质量,组织收入工作成效显著，创造了收入佳绩。

——税收征管迈上新台阶。近年来，我局切实突出税收征管主业，在强化日常税收征管工作的同时，重点抓好了征管改革、征管制度建设、征管信息化建设等工作，着力完善征管工作措施，分类构建税收征管工作格局，全面推进了税收精细化管理，稳步提高了全市国税系统的征管质量和效率。到目前为止，××国税征管改革顺利推进，征管手段全面加强，征管信息化运用层级显著提升，征管工作流程规范，岗责体系明晰，较好地杜绝了漏征漏管现象，减少了执法的随意性，实现了从粗放管理向科学精细管理的转变。

——依法治税开创新局面。近年来,我局把依法治税作为国税工作的生命线，切实加大税法宣传力度，采取赠送税法读本、举办文艺晚会、制作税宣广告、组织税收知识竞赛、举办税企恳谈会、举办中小学生税收作文竞赛、税收政策发布会、发送手机短信、曝光典型案件等多种形式充分拓展税收宣传途径，营造了良好的税收环境。据统计，2001年以来，全市市、县党委中心组学习税法达2000多人次，税宣短信受众达1100万人（次）,互联网税收政策点击率达13,000人（次）,税收宣传咨询人数达50万人（次）,受税法教育的学生达到30万人（次），曝光典型案件3件。同时，对内加强普法教育、建立健全税收执法监督机制、建立健全税收执法岗责体系、深入推进行政执法责任制，较好地构建了“四个体系”、“六个目标”的依法治税新机制。即建立健全了科学明晰的岗责体系、完备严谨的制度体系、完善严密的监督体系、优质高效的服务体系，初步实现了征管法制化、行为规范化、监督体系化、奖惩制度化、执法效率化、服务优质化的目标。

（四）抓形象建设，彰显服务形象。我局始终把“为地方经济发展服务、为纳税人服务、为社会服务”作为大力实践“三个代表”重要思想的立足点,认真贯彻落实市委、市政府关于加快全市经济发展的一系列决定: 一是用好、用活现行税收优惠政策,充分发挥税收职能作用。据统计，2004年以来，全市国税系统共为下岗职工办理免费税务登记证××个,免收工本费××万元,执行增值税起征点调高政策减免增值税额达××万元;执行各项优惠政策免税销售额××万元,减免增值税××万元,办理免抵退税××万元,减免企业所得税××万元,为企业核呆、报损××万元,有力地支持了地方经济发展。二是制定了一系列扶持扩张型企业和拳头产品发展、扶持出口创汇企业发展、扶持乡镇企业发展、扶持个体私营经济发展的一系列措施和办法,并狠抓落实,有力地推动了全市产业结构的调整。三是进一步优化税收服务,提高了办税质量和效率,规范和简并了税收检查,减轻了企业负担。上述措施的推行,有力地培育了全市新的经济和税收增长点,壮大了地方经济规模,增加了地方经济总量,得到了市委、市政府和社会各界的充分肯定。

（五）抓载体建设，提升创建绩效。我局按照量力而行、勤俭节约、保证重点、照顾基层的原则，因地制宜地开展了丰富多彩的创建活动，使全局文明创建工作的层次和水平得到不断提升。一是加强形象建设。近年来，全市国税系统在经费十分紧张的情况下，精打细算，把钱用在刀刃上，进一步加快了机关办公和职工生活环境的改善步伐。全系统先后投入××万元建成了起点高、规格高、科技含量高的办税服务厅10个,促进了基层征收秩序井然，使基层工作生活环境实现了绿化、硬化、净化、亮化、美化的目标,各基层分局有小会议室、小活动室、小食堂、小客房、小花园,各基层分局办公室内做到了办公设施、墙上所挂物品高低种类、桌上摆放物品、门上标牌“四统一”，基层面貌焕然一新。二是积极参加“共建”和各类社会公益活动。市局机关先后与××县××村、××村和××村结成为共建对子，近两年共捐助××余万元，有力地支持了三个乡村的经济建设。同时，机关干部职工积极参与献爱心活动，仅去年以来，为解决城市下岗职工生活困难、向灾区群众献爱心、助残献爱心、向市“见义勇为”基金会捐赠等，共计捐款达××万余元。三是大力开展“文明科室”、“文明职工”、“五好家庭”等评选活动，有力地促进了机关文明习惯的养成。四是积极开展创建安全文明小区活动，做到了无车辆事故、无公用物品和职工财产丢失，确保了机关安全和各项工作的正常运转。五是充分发挥机关党团组织、工会、妇联的作用，结合党章学习、社会主义荣辱观教育，积极开展丰富多彩、健康向上的文娱活动，近年来先后开展了全市国税系统文艺汇演、组织职工登山、举办乒乓球比赛、举行大型升国旗仪式和“八荣八耻”宣誓活动，大张旗鼓地表彰了全系统巾帼建功先进集体和优秀女税官。这些活动的深入开展，既陶冶了干部职工的情操，又积极引导国税干部牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观、“顽强拼搏、奋勇争先”的进取精神和“团结互助、勇争一流”的团队精神，展示了国税干部职工崭新的精神风貌。六是积极开展文明单位创建活动。目前，全市国税系统已建成国家级青年文明号××个、省级最佳文明单位××个,省级文明单位××个、市级文明单位××个;国家局级文明单位××个、省局级文明单位××个、省局级最佳文明办税服务厅××个。文明创建工作走在了全市的前列。

二、创建的主要成效

扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果。创建成果主要体现在四个“新”上：一是业务工作实现新跨越。我局1999年至2005年年年圆满完成了市委、市政府和省国税局下达的税收任务，且收入质量和收入总量显著提升，为地方经济发展和地方经济建设作出了积极的贡献。二是队伍素质实现新突破。到目前为止,全市国税系统中专以上学历的职工人数由1994年组建初的××%上升到2005年底的××%，不仅干部职工执法水平和服务素质明显提升，而且涌现出一批受到国务院、中宣部、司法部、省政府、省国税局、市委、市政府表彰的先进个人、行业标兵等先进典型。三是国税事业得到新推进。各项国税工作顺利推进，1999年至2005年连续7年被省国税局评为目标管理先进单位，全系统目标管理工作实现了“七连冠”的目标。四是国税形象得到新提升。近7年来我局先后获取全国“三五”普法先进集体、全国税务系统纪检监察工作先进集体等各种荣誉130余项；连续2年被市委、市政府评为满意单位,并被市委、市政府授予“满意单位”奖牌和流动红旗;连续两次在省委组织的对执法部门的行风测评中名列全市第一名，树立了全新的南充国税形象。

三、创建的几点体会

回首文明创建历程，我们深深地体会到：一是文明创建是一项系统工程，贵在坚持，常抓不懈才能落到实处。二是要取得创建实效，提升创建层级，必须抓好文明创建工作与国税业务工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”的现象，使文明创建成果体现在国税事业发展上。三是抓好文明创建工作，离不开党委政府的大力支持，离不开各级文明创建主管部门的关心帮助，尤其离不开省、市、区文明办的亲临指导。我们市国税系统的文明创建工作一直是这样发展起来的。

尊敬的各位领导，文明创建工作是一项长期的艰巨的任务，“创建不易，保持更难”。因此，在今后的工作中，我们将进一步加大创建力度，继续保持党政工团齐抓共管的良好局面，力争通过扎实的创建工作促进××国税的整体工作再上台阶，再创辉煌！

第8篇：文明单位创建工作汇报

青龙满族自治县审计局 2008－2009年度文明单位事迹材料

2008－2009年，我局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻实施《审计法》，突出审计重点，规范审计行为，优化审计质量，增强服务意识,积极探索,求真务实,在全体干部职工中开展创建文明单位活动,使审计执法水平、服务意识有明显的提高。现将文明单位创建工作汇报如下：

一、加强领导，完善制度，确保创建工作扎实有效的开展。

单位成立了以党支部书记为组长，支部委员为成员的文明单位创建工作领导小组，全年领导小组活动在四次以上，制定了切实可行的规划，并将文明创建工作列入单位责任考核目标，年终作为一项硬指标。

审计作为一种高层次的综合经济监督机关，要求每一名执法人员必须具有较高的业务水平，才能在实际工作中发现问题、解决问题，进而作到文明执法。结合创建工作，我局要求大家根据各个岗位的业务特点，搞好专业自学。在学好专业的基础上，要始终把普法学习当作头等大事来抓。首先成立法律学习培训领导小组，局长亲自任组长，副局长任副组长，各业务股股长为成员，具体负责全局法律学习培训工作。领导小组坚持每月检查一次机关干部普法学习情况，采取抽查普法笔记或口头询问某法律条文相结合，看其掌握程度，使机关全体干部人人有压力，普法学习真正落到实处。其次，建立以各业务股长为骨干的普法培训队伍，对各股室干部进行了普训，加深大家对新法规的理解掌握，提高执法水平。再次，保证学习有教材，积极征订普法教材和有关法律用书，保证普法培训工作的正常开展。第三，学习做到经常化、制度化。坚持每周五下午为固定学习日，如果有的业务股因出审不在机关，利用空闲时间也要进行补课。我们要保证学习培训思想上位、措施得力，取得明显的成效。使我局拥有一批懂政策法规、业务精、有宏观意识、头脑清醒的业务骨干，为准确、文明执法打下了坚实的业务基础。

审计质量是审计工作的生命线，审计质量的高低，直接影响到审计的形象。为了在社会上树立公正、廉洁、文明、高效的审计形象，我们要从规范审计工作程序入手，严格审计质量标准，在实施审计中，精心组织，合理安排，特别注意审计程序的合法性、审计工作底稿的完整性、各种审计文书的规范性，我们在执行以往制定的审计质量内部控制制度的基础上，又完善和制定了审计质量责任制、审计质量考核制度等。审计质量责任制即局长、主管局长、审计组长按层次对审计结论、报告、底稿、方案及证据的真实性负责；质量考核制度，则是同时通过一系列考核指标来对各个审计项目进行评审，如：审计计划完成率、审计结论准确率、审计结论和处理决定落实率、违纪资金收缴入库率等，并根据得分情况，评选出文明执法先进股室及个人，以鼓励先进，鞭策落后。通过上述方法增强审计人员的质量意识，大大提高了我局的审计质量，审计工作做到了“三无”，即无要求复议项目，无积压项目、审计决定无不落实，审计结案率达100%。

二、加强班子自身建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。按照创建工作统一要求，班子成员积极参加各级培训，并结合实际深入开展调查研究，撰写较有分量的调研文章。班子团结一致，工作互相配合，坚持半年一次民主生活会，认真进行批评与自我批评。积极组织干部职工学理论、学业务，鼓励年轻干部自学和参加岗位培训，提高业务素质，使其尽快进入角色，担当主审，造就一支业务过硬的审计队伍。局党支部要经常组织党员开展活动，通过丰富多彩的活动，在全体党员中增强五个意识，一是执法意识，二是超前意识，三是宏观意识，四是服务意识，五是信息意识。善于发现、捕捉有价值的信息，培养洞察力，增强宣传力度。

三、狠抓党风廉政建设，形成廉洁从政的良好氛围 我局始终把廉政勤政建设作为一项长期任务常抓不懈。教育全体党员干部横不攀、竖不比，严格履行局里制定的“廉政建设”十不准。一是加强廉政教育，强化廉政意识，坚持两个经常：经常教育党员干部不断克服私心杂念、树立廉洁从政观念，采取党员生活会、观看党风党纪教育片、上党课、民主评议、集中学xxx省、市领导反腐倡廉的文件等多种教育形式。经常进行审计职业道德教育，组织党员干部进行“三忆”、“三看”“三查”活动。二是健全了廉政制度，增强约束机制，首先从廉洁制度上“保”，在全体干部中实行“十不准”、“五公开”、“一监督”制度。一般审计项目要严格实行送达审计，由各审计小组将会计帐薄拿到机关来审，审计结束在机关交换意见，从而避免执法不严、收受礼品等现象的发生。其次从廉洁落实上“促”。成立组织，执行目标责任制。机关全体干部自觉抵制赌博、封建迷信活动，模范遵守国家计划生育政策。

四、保质保量完成定审项目，积极有效维护经济秩序正常运行。

结合文明单位创建工作,我局要做好本职工作，保质保量完成上级审计机关制定的审计工作计划，2008年以来，共完成审计项目72项，审计单位83个，查出管理不规范金额9800万元，收缴73万元，投资审计核减工程造价72.3万元，查补税款81.89万元，补交土地出让金150万元，为县域经的济的正常运转保驾护航，为维护财经纪律的严肃性做出积极贡献。

五、认真完成县委、县政府中心工作，切实为民办好事实事我局在做好审计工作的同时，要配合县委、县政府做好中心工作，认真完成文明生态村创建工作，积极协调资金6万元用于村里建设。同时做好扶贫村的帮扶工作、后进支部转化等多项工作，并对县委、政府交办的经济责任审计、企业改制等工作抽出骨干人员去完成。真正起到审计人员“卫士、勇士、谋士”的作用。

六、机关精神文明建设常抓不懈，打造一支文明执法队伍

我局始终把机关精神文明建设做为一项重要工作来抓，把这项工作贯穿于审计工作的全过程。先后制定了《审计机关文明礼仪公约》、《审计局责任考评制度》、《限时办结制度》、《首问责任制度》等多项制度，要求全体干部职工遵照执行。全局同志做到举止端庄，语言文明，礼貌待人，时时处处展现了机关干部应有的良好形象和精神风貌。机关作风有了较大转变，服务大局、服务经济的品位也有了新的提升，学习之风、调查研究之风、团结协作之风，求真务实之风、自律自强之风在全局进一步得到凸显和凝聚。

总之，通过文明单位创建工作，树立了我局良好的审计形象，大大提高了审计人员的执法水平和服务意识，获得了审计署时代经济出版社优秀通联单位、河北省审计厅宣传工作先进单位、秦皇岛市审计工作先进单位、市级文明单位标兵、行风评议优秀单位、领导班子实绩突出单位等多项荣誉，5 为县域经济发展做出了积极的贡献。

二００九年十一月二日

第9篇：文明单位创建工作汇报

省级文明单位创建工作汇报材料

洛阳义安矿业有限公司

（2012年7月）

近年来，在各级文明委的关心、支持和正确指导下，洛阳义安矿业有限公司以创建“省级文明单位”为目标，广泛开展“安全质量标准化煤矿”、“无尘化矿井”等主题创建活动，夯实了安全基础，提高了职工文明素质，美化了矿区环境，提高了经济效益。投产以来，煤炭产量一直稳定在120万吨/年，利税1亿元，职工人均年收入5万元以上，2010年以来，公司先后荣获国家级“安全质量标准化煤矿”、国家级“煤矿瓦斯综合治理示范矿井”、煤炭工业二级安全高效矿井；省管企业先进基层党组织、省“五优”矿井、省“安康杯”竞赛优胜单位；洛阳市级“文明单位”等荣誉称号。

一、领导重视，组织有力，创建工作扎实开展

一是完善创建机制，强化组织领导。成立了党政一把手为组长，各职能科室负责人为成员的文明单位创建领导小组，强化文明办职能，制定了创建规划和实施意见，明确了责任主体，形成了党政工团齐抓共管，全体职工人人参与文明创建的工作格局。二是组建志愿服务队伍，广泛开展学雷锋活动。成立公司志愿服务总队,建立工作制度，制定志愿服务工作方案，先后开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”大型募捐活 动、志愿献血和“清洁家园”活动，参与人数达到800多人，取得良好社会效果。目前公司志愿者书面登记900多人，上网登记500余人。公司团委弘扬雷锋精神，组织青年团员和志愿者开展缝补工作衣、修理电器、免费理发、义务植树，到井口送安全茶、安全水果等便民服务，在矿区营造了“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的浓厚氛围。

三是开展清洁家园行动，提升矿区环境。我们提出了“义安矿业是我家,文明创建靠大家的口号，2010年7月以来，组织开展“清洁家园”活动80多次，对矿区各单位卫生区、办公室、车间、宿舍、卫生间及道路边沟等各类卫生死角进行了全面彻底的清洁整理，并组织专项检查82次，查处整改文明卫生问题累计1000多项，矿区环境面貌得到不断改善和提升。

四是落实“创建为民”宗旨，为职工群众办实事、办好事。一是持续开展井上下文明创建活动，建设国家级质量标准化煤矿，为职工创造了安全、舒适的工作环境。二是投入800多万元对职工公寓进行旅馆化改造，统一配备了空调、电视，安排专职公寓服务员，保证冬有暖气、夏有空调。三是制定阳光棚改房分配方案，把集团公司分配的棚改房真正分配到了困难职工手中。四是持续开展困难职工救助，2010年以来先后发放慰问品、救济款项合计46000多元，把企业的关爱送到困难职工的心坎上。

二、扎实开展“四德”教育，做文明有礼河南人

一是认真落实《公民道德建设实施纲要》，践行社会主义核心价值体系。充分发挥文明学校的作用，不断加强对职工进行爱国、爱企、爱岗教育，坚持中国特色社会主义价值观，大力弘扬民族精神和务实创新时代精神，树立社会主义荣辱观，促进了安全生产平稳发展。二是开展文明道德大讲堂活动。通过唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥，把积极的人生追求、高尚的情感境界、优秀传统文化传递给职工，潜移默化中进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。2010年以来，先后命名表彰文明科室12个、文明区队9个，文明班组50多个，文明职工289人，井下精品工作面22个、精品巷道40多条、精品硐室7个，公司文明尚德的氛围得到不断加强。

二是大力弘扬“真诚、同心、感恩你我他”的企业精神，选树身边的好人和道德模范。以“三平”精神为指导，开展“感恩”教育，评选身边的“感恩之星”。2010年以来，先后组织评选了感恩之星13人，劳动模范24人，优秀共产党员45人，先进工作者300多人次，在职工生产生活、社会交往的各个领域树立社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德典型，塑造了可敬、可亲、可学的“三平”精神模范形象。使“以人为本、爱岗敬业、孝老爱亲、友爱互助、关心企业发展”等感恩精神如春风化雨，深入人心。

三是开展职工文明行为养成教育。我们提出了“文明用语牢记心，文明行为常伴随”的口号，制定了职工基本行为规范，20条员工日常行为规范、10条行为禁忌、30句日常文明用语等一系列文明行为规范。利用文明学校、政治学习日等阵地，开展学习宣灌和文明行为督察活动。组织文明知识礼仪培训班，普及日常文明礼仪常识和社会交往礼仪常识，引导广大职工讲文明话、做文明事，当文明人。

四是开展文明交通、文明旅游、文明餐桌系列活动。为创建文明交通环境，公司通过“交通安全警示教育讲座”，交通事故案例图片展，司机集中学习月例会，促进安全出行、文明驾驶；在恶劣天气给司机职工发送安全驾驶短信，提醒交通安全。在职工外出疗养期间，发放“文明旅游倡议书”进行社会公德教育，时刻注意自己的言行符合文明职工要求，树立“义安人”的文明形象。在矿区职工食堂我们张贴、发放文明餐桌倡议书，倡导不剩饭、不剩菜，培育勤俭节约、文明就餐的良好生活习惯。

三、创建学习型企业，培育企业创新力和竞争力

一是有计划的开展政治理论学习活动。落实中心组政治学习制度，公司党委以学习实践科学发展观中心，每月下达政治理论学习计划，每月至少两次集中学习，开阔视野，统一思想，提高认识，提升了各级领导干部驾驭企业安全生产、科学发展的能力和素质。

二是组织职工广泛开展读书交流活动。我们开辟了职工阅览室，藏书5000余册，订阅杂志30多种、主流报纸近20份，为职工提供了丰富的精神食粮和宽敞舒适的学习场所。为了提高学习效果，我们制定了读书交流活动实施方案和考评标准，列出推荐书目，围绕感恩、企业管理等读书主题，典型引路，示范带动，写读书心得，交流学习体会，引导职工形成自觉学习、终身学习的良好习惯。

三是围绕安全生产，积极开展技术比武、科技创新活动。围绕安全生产，我们以技术培训、技术比武为载体，掀起业务技术学习高潮，鼓励技术人员科研攻关和技术成果应用转化。三年来，先后完成科技创新、技术革新、技术应用成果70多项，命名表彰了技术能手300多人，科技先进工作者30多人，发放科技项目奖金42.51万元，大大激发了职工学业务，学技术的积极性。其中《新安煤田“三软”煤层煤与瓦斯突出防治体系研究》项目获得“河南煤矿安全生产科技进步二等奖”，“总体研究成果达到国际先进水平”。

四、建塑优秀企业文化，提升企业管理水平

一是精锻企业文化理念体系，引领企业管理规范提升。“企业文化也是生产力”。2010年以来，我们对投产以来的企业文化进行梳理提炼，把公司的价值理念、工作标准和经验做法提炼为通俗易懂、顺口易记的文化理念，形成了具有义安特色的目标愿景体系、企业文化理念体系和分支文化体篇2：文明单位创建工作汇报材料

文明单位创建工作汇报材料 2013年10月31日

文明单位创建工作汇报材料

在市教育局、办事处的直接领导下，在市、区文明委的精心指导下，我校认真贯彻《中共中央关于社会主义精神文 明建设指导方针的决定》，按照《市文明单位规范化建设管 理细则》的具体要求，在全校范围内大力开展创建文明单位

活动。全面贯彻落实科学发展观，坚持育人为本，德育为先，实施素质教育，狠抓科学管理，不断深化教育教学改革，全

面提高教育质量，努力培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义合格建设者和接班人，努力办好人民满意的教育。

我们通过强化创建意识，加强组织领导，制定创建方案，重 在创建实绩等一系列具体工作，不断加大创建工作力度，各

项工作成效显著。得到了上级部门和社会各界的充分认可。

学校先后荣获多项荣誉称号。

现根据上级有关精神，把我校文明创建工作汇报如下：

一、成立专门的领导机构，以求在组织领导上给予充分的保障。加强员工的思想教育工作，以求在思想认识的高度

统一。

为了使我校的文明单位争创工作真正能够按照市、区文

明委的要求顺利开展，学校专门成立了以校长为组长的创建

工作领导小组，配备专、兼职文明创建工作人员，具体负责

学校文明单位的创建工作开展。

为了使创建工作真正能够深入人心，学校坚持经常对全

校师生进行相关的政治思想教育工作，统一思想，提高认识，并把学校制定的各项创建措施自觉地贯彻落实到每个员工的具体行动之中。

通过反复的学习、教育工作扎实开展，全校师生一致认识到：创建文明单位工作，不仅仅是为了争取一个荣誉称号的简单问题，其更主要的意义在于能够体现学校师生的精神面貌是否焕然一新；能够体现学校的教育水平高低；能够体现学校管理质量的优劣；能够体现学校教育观念是否跟上时代发展的步伐；能够体现学校在教书育人工作推进中是否真正实现了党的教育方针的贯彻落实。这是一项能够综合反映学校各项工作开展情况和所取得成绩状况的十分有意义的工作。思想认识问题的有效解决，为学校创建文明单位工作的顺利而又扎实地推进，提供了可靠而坚实的保障。

二、完善各项规章制度，为创建工作的有序开展保驾护航。

为了使学校创建文明单位的工作开展真正做到有章可循、有规可依，根据上级关于创建工作的具体要求，结合学校实际工作的性质和要求，学校研究制定、修改、完善了诸如：《创建文明单位工作规划》、《创建文明单位实施方案》、《师德师风建设实施方案》、《依法治校实施方案》、《综合治理实施方案》、《学生行为规范实施条例》、《学生评先评优实施办法》、《计划生育工作条例》、《岗位职责汇编》、《安全工作条例》、《教学改革实施方案》、《课堂教学方法改革实施细则》、《政治业务学习若干规定》、《教学管理常

规》、《听课、评课制度》、《教学质量评估细则》、《财产管理制度》、《党员发展管理规定》、《校园文化建设实施意见》等。这一系列规章制度的不断出台，实现了学校提出的“用制度规范人，用文化引领人，用事业发展人”的目标，也为学校进行文明单位的创建提供了坚强的后盾。

三、强化教职员工的思想道德教育工作，从认识根源上解决问题。

教职员工政治理论的学习与提高工作，直接关系着教师们的思想道德水准的高低，关系着教师们的教育文明行为，关系着教师对学生进行精神文明建设教育工作的质量，也直接影响学校创建文明单位工作的推进速度。所以，学校利用教师的集会、教师的集体备课、党员大会、班主任经验交流会、教师的座谈会等机会组织教师进行政治、教育理论的学习，学习的方式采取了灵活多样的手段进行：集体学习与分散自学相结合，专题辅导与书写学习心得体会相结合。各项活动开展都做到“四有”，即有计划、有教材、有考核、有讲座。通过各项活动的开展，较好地解决了教师们的思想认识问题，把领导的决策意图较好地转化成了全体教职员工的具体行动，形成了团结向上，积极进取的工作热情，营造了良好的创建氛围。

四、积极构建“学校、家庭、社会”三位一体的文明创建网络。

学校制订了《师生文明素质提升工程实施方案》，召开 动员大会，以开展文明礼仪教育为抓手，以家校联合会、军（警）民共建为依托，加强未成年人的思想道德建设工作，努力实现全力提升单位文明程度的目标。

为此，学校在这方面做了以下工作：

第一，学校规定每个学期要召开两次全体学生的家长会议，通过全体学生家长会议的召开，对学生家长进行教育方式、方法的教育；对家长进行国内外政治、经济、科技形势发展的报告；对家长进行热爱家乡，建设家乡，增辉漯河的教育。每次的家长会议都按照“定讲授内容、定主讲人员、定主讲方法”的“三定”原则进行。不定期召开部分学生家长座谈会。每次都要求学生家长和学生本人同时参加，除征求家长对学校工作开展的意见外，还通过改变对学生进行教育的方式，实现对家长进行全方位文明教育的目标。

第二，加强军（警）民共建，通过聘请解放军驻漯部队、市交警支队、顺河街派出所、市法院、市检察院的同志到我校开设少年军校、交通法规培训班、法制报告会等丰富多彩的活动，加强对学生的文明教育。第三，利用每个假期号召学生开展好“五个一”工程。即：看一本名著、写一篇感想、看一部优秀电影、搞一次社会调查、做一件好事。

第四，利用寒、暑假期间，要求学生从学会孝敬父母、学会关心他人等目的出发，开展好“五个一”活动：一是独立买一次菜、独立做一顿饭、独立整理一次家庭卫生、独立篇3：文明创建工作总结 文明创建工作总结

一、强化氛围营造，树立争先意识

创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从2012年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推进，注重创建实效 三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想

教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。篇4：文明单位创建工作汇报 **公司文明单位创建工作汇报

（2014年2月**日）*** 尊敬的„：

首先，我代表**公司全体干部员工，对杨主任一行莅临**公司检查指导工作表示热烈欢迎和衷心的感谢！**公司隶属于**省**有限公司，担负**市2.6万平方公里及黑龙江省泰赉县部分区域的供电任务，供电客户74.2万户，2012年售电量26.45亿千瓦时，现有员工1953人。多年来，在**市委、市政府和**省**有限公司党组的正确领导和大力支持下，公司始终坚持“三个文明”协调发展的工作原则，以文明单位创建活动为载体，围绕文明服务和企业发展大局，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩。两年来，公司在获得第三届“全国文明单位”殊荣的同时，还先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家；全国“创先争优”先进基层党组织、**省先进基层党组织；国家**公司文明单位；**市ａ级纳税单位等诸多荣誉。10个基层单位进入省级精神文明建设先进行列，公司系统被评为**市“文明行业”。

下面，就公司两年来文明单位创建工作情况，作简要汇报：

一、完善管理机制，调整工作重心，夯实创建工作基础

多年来，公司已经形成了比较健全的创建组织机构和工作网络，并一直坚持实行党委统一领导，党政共同负责，建立了思想共识、目标同向、责任共担、成果共享的“一体化”工作机制，为文明单位创建工作提供了可靠组织保证。

年初，根据工作需要，调整了精神文明建设组织机构，确立了由总经理、党委书记共同担任组长的精神文明建设领导小组。按照《全国文明单位测评体系（试行）》要求，对文明单位创建重点工作进行了调整，根据测评体系中的13个测评项目，结合**省**有限公司相关工作要求对《精神文明建设考核办法》和《文明单位创建工作管理办法》进行了修订，进一步突出了员工道德领域的引领和教育工作，并将精神文明建设纳入企业年度业绩考核指标和目标管理体系，重新明确责任部门和实施单位。将日常、季度、年度考核相结合，每季度通报工作开展情况，年底进行综合检查和评比表彰。进一步强化了对创建活动的过程管控，增强了精神文明建设工作的渗透力和实效性。

二、突出宣传引领，践行优秀文化，培育文明道德风尚 创新思想政治工作。公司党委坚持“以人为本”的原则，打破以往说教的工作形式，从宣传教育和关怀渗透两方面入手，引领员工思想。开展宣传教育活动。2012年以来，公司先后以“道德讲堂”、拍摄播放微电影、专题片等形式，将社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育的相关内容融入其中，在全公司范围内开展了深入宣传。今年，又隆重启动了“文化、礼仪、道德”大讲堂活动中，邀请长春诚明礼仪学校专家为全体员工讲解中华传统美德。在古城洮南举办了“古城道德大讲堂”和专场主题文艺演唱会。从不同角度和侧面增强员工在文化和道德方面的自觉和自信，促进员工主动参与到“四德”建设中来，自觉传承中华民族优秀文化和传统美德。

关注员工思想状态和心理健康。公司党委一直坚持按季度开展思想动态调查分析和员工意见反馈工作，并以“学理论、明思路、促发展”为主题开展大研讨活动，举办了形势任务教育和“党员干部五带头”实践活动。6月19日，公司举行了“中国梦?国网情”主题形势任务报告会，为广大员工解读“中国梦”，明确党的政策、企业发展形势，激励员工坚 定信心，为企业改革、社会经济发展贡献力量。培育优秀企业文化。通过开展“光耀瀚海〃超越发展”文化作品创作大赛、“企业文化学习周”、“企业文化宣讲”等活动，大力传播“努力超越、追求超越”的企业精神和以“诚信、责任、创新、奉献”为主要内容的核心价值观。实施企业文化“五统一”在激励体系的落地实践工程，在企业选人用人、典型培树等5个方面、12项工作中引入文化评价，进一步发挥了企业文化的激励和导向作用，实践经验被省**公司评为2012年度“最佳实践案例”。开展“本部作风建设”活动，将本部各部门和人员作风建设情况纳入绩效管理，通过检查考核、民主测评和组织“学习日”活动等措施，促进和引领本部人员严于律己、雷厉风行、爱岗敬业、服务基层等优良作风。

突出先进典型引领。以学习国家**公司系统先进人物吕清森同志事迹为契机，制定公司典型培树三年规划，建立公司典型资源库，公司4个集体和5名个人入选省公司典型资源库，通过先进典型的引领示范，带动全员创先争优。今年，公司又启动了“平凡岗位有明星”员工事迹征集评选活动。面向普通一线工人和管理人员征集敬业奉献、勤俭节约、文明有礼等十个方面“明星”，并采取“月度初评展示，年度评选表彰”的方式，力争把每名员工身上的闪光点都挖掘展现出来。通过网站展示和后期宣传，突出普通员工在平凡岗位上表现出的优秀品质。在全国第四届道德模范评选工作中，公司在组织全体员工积极参与投票的同时，以基层党委（总支、支部）为单位组织学习“道德模范”候选人的先进事迹，7月16日至8月25日，公司全员和部分家属通过网络为他们心中的模范投上了自己的一票。

三、坚持以人为本，提升企业内涵，建设健康文明环境

深化“三型”党组织建设。公司党委积极贯彻落实党的十八大精神，全力构建“学习型、服务型、创新型”党组织。

建设“学习型”党组织，公司党委以中心组学习为龙头，组织党员学习和员工学习，提升党员干部推动公司科学发展的能力。定期下发学习要点，按季开展活动，不断提升干

部员工理论水平。建党92周年期间，组织开展了“支部书记党课”评选活动，基层15位党组织负责人立足当前形势为党员、群众进行专题辅导。

建设“服务型”党组织，加强各级干部与群众的密切联系，通过“下基层、接地气、解民忧”和“一线班组工作日”活动，组织领导干部深入一线和边远地区班组，倾听员工心声，与一线员工一同工作，了解员工工作生活状态，为员工解决实际问题。今年前两个季度，公司班子成员深入边远站所32人次，征集员工意见、建议22条，为员工解决实际问题7件，给出答复意见8个，列入计划7个。

建设“创新型”党组织，党委在党建政工日常管理中，引入“同业对标”管理方法，促进基层单位横向对比，相互学习，共同提升。在党建政工重点工作中，引入“项目制”和“招投标”理念，选择有能力、有优势的单位担任重点工作“组长单位”，组织开展工作。建立了以国家**公司劳动模范**名字命名的“**劳模创新工作室”，目前工作室还在建设，但是创新、技改等活动已经在定期进行之中。

实施人才强企战略。公司始终把人才视为企业的第一资源，开展“订单式”培训、“五型”班组和“十佳”班组长评选活动，建立“师带徒”机制，在公司内部引起强烈反响，学理论、学知识、钻业务的氛围日益浓厚。2012年以来，公司共举办各类岗位素质提升培训班130期，专业竞赛16次，累计培训4900余人次。

丰富员工文化生活。公司高度关注员工工作和生活品质，投入资金修缮“职工之家”，建设员工活动室。组建了员工羽毛球、摄影等8个“兴趣团队”，吸引了430余名员工积极参与。相继组织开展了首届篮球邀请赛、机关拔河大赛、党史知识竞赛、青工才艺大赛、职工文艺汇演等文体活动，丰富了员工文化生活。公司代表队获**市羽毛球比赛团体第一名。建立爱心互助机制，对困难员工、离退休员工开展经常性的帮扶慰问，让他们感受到企业大家庭的温暧。

四、践行企业宗旨，服务社会发展，彰显责任央企形象

深化志愿服务活动。公司始终坚持将志愿服务与弘扬雷锋精神有机结合，2006年建立

“科尔沁”**志愿者服务队，面对**全市开展服务工作，其中青年志愿者服务队连续十年开展“青春光明行”主题活动，通过“爱心暖春苗”、“真情暖童心”等系列活动，弘扬志愿服务精神。2012年，按照省公司要求，公司又成立13支“共产党员服务队”，定期开展“进社区”、“进校园”等“六走进”活动。两年来，公司志愿者服务队为客户提供故障维修服务3万余次，为社区提供无偿帮助千余次，义务帮扶孤寡老人、残疾人、特困用户等社会弱势群体700余次。服务队连续两年荣获省“志愿服务先进组织”称号。

服务民生工程。积极配合棚户区改造工作，开辟棚户区改造办电“绿色窗口”，累计投入资金500余万元建设10千伏线路,在**设施上为政府节约资金100余万元。配合农村“泥草房”改造工程，超前安排工程涉及的线路移位、改造工作，进行隐患排查治理，确保群众生命财产安全。配合市政府“暖房子”建设，先后投入资金220余万元，对全市暖房子工程的电源迁移安装和多条10千伏线路进行改造，保证工程顺利进行。

五、下一步工作重点

深入开展宣传教育，提升员工文明素质。结合企业实际深入开展党的群众路线教育实践活动和以“讲文明、树新风”为主要内容的载体活动。通过持续开展“下基层、接地气、解民忧”活动，以及定期开展学习日、读书月、道德讲堂、道德经典诵读、“我们的节日”等主题活动，教育和引导员工坚定理想信仰、端正价值追求、自觉传承传统文化。围绕公司“三集五大”体系建设和“一强三优”现代公司建设目标，深入开展形势任务教育活动，统一员工思想，推动企业健康发展。

规范志愿服务活动管理，提升服务能力水平。进一步规范**志愿者服务队，重新理顺服务队日常管理、考核等工作，结合企业工作，对在志愿服务工作中有突出贡献的集体或个人给予相应物质、精神奖励，或者作为参加评先选优的优先条件，以促进公司整体对志愿服务工作的重视和参与积极性。进一步深化志愿服务和学雷锋活动，按年度设计活动载体，积极开展有**企业特色的志愿服务活动，带领公司全员积极参与社会公益、社会救助、公共福利事业等，提升公司志愿服务工作的能力和水平。篇5：创建文明单位汇报材料 ※※※人民政府办公室

创建省级文明单位工作汇报材料

近年来，※※※政府办公室在许昌市文明委的指导下，在市文明办的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极把创建工作与我市开展的执行力提升活动及学习实践科学发展观活动有机结合起来，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照“重在建设(转载于:文明单位创建工作汇报)、贵在坚持、注重实效”的原则，强化工作的主动性和创造性，按照“一流队伍、一流素质、一流工作、一流业绩、一流服务”的要求，扎扎实实开展了文明单位创建工作，塑造了“团结、务实、廉洁、高效”的良好形象。2008年2月被许昌市委授予许昌市维护稳定工作先进单位；2008年4月被评为许昌市无线电管理工作先进单位和许昌市民族团结进步模范集体；2008年5月被省委、省政府命名为河南省对外开放先进单位；2008年5月被许昌市政府评为许昌市政务信息工作先进单位； 2008年6月被省委组织部授予全省“五好”基层党组织；2008年6月被※※※委授予先进基层党组织；2008年7月被许昌市政府授予许昌市督查工作先进单位称号；2009年1月被评为河南省粘土砖瓦窑厂整治工作先进集体；2009年11月被评为河南省民族团结进步模范集体；2010年1月被河南省委省政府授予2009年度安全生产工作先进单位称号；2010年5月被命名为全市招商引资工作先进单位；先后被评为许昌市2009年度招商引资工作先进单位、知识产权工作先进单位和职业教育攻坚工作先进单位。现将创建省级文明单位活动工作情况汇报如下：

一、抓领导班子，进一步加强创建组织保障 我们始终把搞好班子的自身建设、提高班子领导创建的素质和水平摆在重要位置，以抓好领导班子建设推进文明单位建设工作。按照领导小组成员分工，进一步明确了创建相关责任，并把创建文明单位工作列入重要议事日程，纳入年度工作目标，形成了主要领导亲自抓、分管领导联系抓、各科室具体抓的工作机制，建立起层层抓好落实创建工作责任体系。围绕创建文明单位工作，领导班子每个成员都严格对照创建标准，坚持深入贯彻落实科学发展观、坚定执行党的路线方针政策、自觉维护领导和政府权威，自觉做到了解放思想、实事求是、与时俱进，树立了团结协作、开拓创新、勤政廉政的良好形象，在推进文明创建工作中发挥了主导作用。结合执行力提升及学习实践科学发展观活动，领导班子带头践行并大力倡导全体党员和干部职工，积极投身主题教育，转变工作作风，提高自身素质，推动精神文明建设，以更好地实现“三个服务（为领导服务、为部门服务、为基层群众服务）”宗旨，为两个文明建设积极贡献。同时，围绕创建目标要求，把创建工作纳入岗位目标进行考评，并积极开展争创“文明科室”和“文明个人”等活动，强化了争创文明科室、争当文明公务员意识，努力唱响“服务”主旋律。这些工作和活动的开展，丰富了文明单位建设的内容，调动了广大干部职工的积极性，在全市 率先树立起了团结、高效、文明、争先、廉洁的机关形象，收到了良好的社会效果。

二、抓作风建设，进一步夯实创建思想基础

我们坚持把思想作风建设作为推进创建工作的关键环节，切实抓紧抓好。一是以学习提升思想作风。认真坚持集中学习制度，积极创建学习型机关，在学习形式上，坚持平时个人自学与集中学习相结合，专题学习与讨论相结合；在学习内容上，紧密联系办公室工作实际和个人思想实际，认真学习讨论了十七大、十七届四中全会精神和科学发展观理论，形成了刻苦钻研、积极探索、求真务实的学风，进一步提高了全体干部职工的政治思想素质、业务水平和解决实际问题的能力。二是以主题教育提升思想作风。认真扎实地开展了干部作风集中整顿教育活动、学习实践科学发展观、执行力提升和创先争优活动，开展了深入广泛的思想解放大讨论，检查剖析出了制约办公室加快发展、科学发展的主要问题和思想根源，针对存在的问题制定了切实可行的整改方案和分析检查报告，并积极制定措施进行整改落实，有力推动了办公室工作。三是以“三讲一有”提升思想作风。我们要求办公室每位干部职工，要坚持做到“讲服务、讲大气、讲奉献，有团队精神”。讲服务，就是为领导、为部门、为基层、为办公室内部工作搞好服务。要以服务意识强不强、服务质量高不高、服务效果好不好，作为衡量每位同志工作成绩的一项最终标准。不论是主任、科长，还是各个科室人员，都要以服务为天职，扎扎实实

干工作，真正做到服务周到、具体、细致。讲大气，就是既要有想大事、干大事的愿望，又要有能干事、干成事的本领。要一切以事业、工作为重，把集体利益、本职工作看得重一些，把个人名利看得青一些；凡事多考虑大局、多考虑工作，少考虑个人得失。要把工作标准定得高一些，所经手的每一件事，都要力争尽善尽美、不留遗憾。讲奉献，就是默默无闻、不计名利、任劳任怨。就个人而言，不但要做好本职工作，凡属领导交办的事情都要做好，不讲条件，不讲价钱，确保完成；就科室而言，不但要保质保量完成科室内部的工作，还要着眼于全市工作大局，主动想大事、谋全局，自加压力，多出成果；就领导班子成员和科级干部而言，就是要牢固树立责任意识，工作上身先士卒，率先垂范，相互支持，相互配合；生活上克勤克俭，关心同志；作风上不事张扬，踏实肯干，努力克服一切不适应办公室工作新形势、新要求的行为，使办公室领导班子和科级干部队伍更具凝聚力和战斗力。有团结精神，就是牢固树立大局观念和“一盘棋”思想，为了办公室的整体利益，去思考问题、做好工作、搞好协作，让领导满意、基层满意、部门满意、同志们满意。各位主任、各位科长、各个科室既有分工，更要合作，要在加强沟通、强化合作、促进办公室整体工作上台阶方面发挥各自应有的作用，以新的动力、新的活力，不断开创办公室工作新局面。

三、抓环境优化，进一步营造支持参与创建的良好氛围 我们始终把优化环境作为一项重要工作来抓，坚持以主题创

建创优环境、以优美的环境激发干部职工的工作热情，进而促进业务工作的开展。今年以来，我们围绕营造创建氛围，对创建宣传橱窗、板报及教育培训场所等进行了整理或更换，并进一步完善了员工的图书阅览室，规范了创建标语标牌。同时，立足强化机关内部管理、落实效能提升和卫生检查制度、营造务实高效的工作氛围和整洁优雅的办公环境，根据办公室的实际情况，制定下发了《市政府办公室工作效能与日常卫生检查实施办法》，采取定期检查与随机检查相结合、全面检查与抽查相结合、联合检查与单独检查相结合的办法，在行政科例行检查的基础上，推行了各科室轮流负责日常卫生检查和工作效能检查的工作机制，每周定期或不定期对各科室人员在岗情况、工作情况及室内卫生状况、物品摆放情况等进行全面检查和抽查，并由行政科负责对检查结果进行建档备案，每周汇总通报一次，将其作为科室和个人年度绩效考评的依据。通过建立和运行这一机制，科室创优环境的自觉性和积极性明显提高，迎创建、促创建、人人支持创建、人人参与创建的氛围日益浓厚，工作环境和服务环境得到明显优化。

四、抓干部队伍，进一步强化创建主力团队 我们坚持把提高办公室干部职工的综合素质，作为创建工作的首要任务来抓，通过强化队伍建设，努力塑造政府办公室的良好形象。一是着力提高政治素质。

第10篇：文明单位创建工作汇报

2012年度文明单位创建工作汇报

我们##税务分局，共有20名税务干部，担负着新区、新都、西区近600户一般纳税人和近5000户小规模纳税人的国税征管工作。2012年分别被新区、西区政府表彰为“先进服务单位”； 荣获## “人民满意基层服务单位”；江苏省“人民满意基层服务单位”； # # “廉政文化示范点”；分局领导班子被市国税局命名为“先进基层分局领导班子”；分局被区国税局表彰为“目标管理综合考核”先进单位、“全区国税系统人才培训工作先进单位”、“税收信息宣传工作”先进单位；分局长# #被江苏省国税局表彰为“全省国税系统先进工作者”。分局的各项工作赢得了地方政府、上级局以及社会各界的的一致好评。

我分局始终把文明创建作为税收工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，把文明创建工作与加强税收征管完美结合在一起，强化服务，以全面兑现各项税收优惠政策为重点，主动把税收政策调节职能落实在经济发展的全过程，切实提高税收服务发展的效能。一是注重税收政策宣传辅导。建立了征管过程中的提醒机制，做好提醒服务，主动化解纳税人因疏忽、误解、不熟悉等原因形成的各种非主观不遵从风险；月度定期开展行业政策解读，为纳税人提供面对面对的沟通服务平台，及时解决纳税人在税收服务中的“急、疑、难”问题。二是注重兑现各项优惠政策。全面落实结构性减税和各项税收优惠政策，大力促进高新技术产业、特色产业和现代服务业的发展。今年以来，共办理各项政策性退税近200万元，办理出口退税4728万元，审核固定资产抵扣税收6855万元,有力地增强了企业发展的信心和实力。近年来，分局没有发生一起因工作不到位导致纳税人该享受而未能享受优惠政策的问题发生。三是注重服务招商引资工作。建立了服务“新”、“特”产业和园区专业服务小组，明确政策服务与办税服务的内容、方式、时限和征纳双方的责任，实行人员、时间、经费、效果、责任“五落实”，特事特办，难事巧办，绝不允许因国税服务不到位而影响招商引资工作的问题发生。

同时,分局又把文明建设与加强分局班子建设,提高干部队伍素质相结合,同心同德，齐抓共管。一是健全内部管理制度。分局坚持以制度管人管事，努力防止权力失控，决策失误，行为失范，对市局、区局税收执法检查中发现的问题，哪怕是再小的问题，都是丁是丁、卯是卯，分清责任人员主观责任和客观原因，分析到位、追究到位、整改到位。二是切实转变工作作风。深入开展以治阻、治懒、治庸、治浮、治散、治腐为主要内容的“问效六治”作风专项整治活动，建立了重点工作“项目化”落实督查办法，实行工作任务、奋斗目标、工作措施、完成时限、工作责任“五落实”。坚持开展年度“勤廉双述双评”活动，全体干部自觉接受纳税人对服务工作和廉洁从税方面的评议。在今年的民主评议政风行风活动中，分局代表区局在区直接受了现场公开评议，以优异的成绩为区局荣获第一名作出了积极贡献。分局还通过 “廉政文化示范点”的创建活动，加强廉政文化建设，加强对全体干部的党风廉政教育，把教育的说服力、制度的约束力、惩治的威慑力有机地结合起来，不断完善预警工作机制；工作中大家分工协作，充分发挥每一位成员的主观能动性，在全局形成了一个令行禁止、依法办事、责任心强、雷厉风行的工作局面。三是积极开展社会服务。积极组织干部参与社会公益活动，情系社会弱势群体，做好结对帮扶工作。组织干部捐资资助失学儿童；组织干部向# #镇西湖村“国税书屋”捐赠书籍；积极参与 “国税林”建设，不断增强社会责任意识。

2013年分局将着重强化对重点行业和重大项目的税源掌控，加强多部门、多税种的联合分析，注重横向与纵向比较，科学判断税收增减趋势，把握组织收入的主动权；坚持惩防并举，进一步抓好分局干部廉洁自律教育，综合运用示范教育、警示教育等多种手段，促使广大干部树立正确的权力观、地位观、利益观，明确高压线和禁区，增强干部的自我保护能力，最大限度地降低失职渎职的风险，营造干事创业的良好环境；正确把握税源专业化管理的深刻内涵，梳理整合前移税收基础事项，把深化税源专业化管理与文明单位创建工作结合起来，合理把握好幅度、程度和力度，处理好收入任务、行风政风评议、文明单位创建以及其他综合性工作。

在今后的税收工作和文明单位创建中，我将积极应对挑战，狠抓工作落实，不断强化税收征管的业务和水平，不断改进和完善为纳税人服务的质量和效率，使税收工作和文明创建水平得到新的提升。

# #国税局第二税务分局

二○一三年四月十五日

第11篇：文明单位创建工作汇报

**公司文明单位创建工作汇报

（2014年2月**日）

*** 尊敬的…：

首先，我代表**公司全体干部员工，对杨主任一行莅临**公司检查指导工作表示热烈欢迎和衷心的感谢！

**公司隶属于**省**有限公司，担负**市2.6万平方公里及黑龙江省泰赉县部分区域的供电任务，供电客户74.2万户，2012年售电量26.45亿千瓦时，现有员工1953人。

多年来，在**市委、市政府和**省**有限公司党组的正确领导和大力支持下，公司始终坚持“三个文明”协调发展的工作原则，以文明单位创建活动为载体，围绕文明服务和企业发展大局，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩。两年来，公司在获得第三届“全国文明单位”殊荣的同时，还先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家；全国“创先争优”先进基层党组织、**省先进基层党组织；国家**公司文明单位；**市Ａ级纳税单位等诸多荣誉。10个基层单位进入省级精神文明建设先进行列，公司系统被评为**市“文明行业”。

下面，就公司两年来文明单位创建工作情况，作简要汇报：

一、完善管理机制，调整工作重心，夯实创建工作基础

多年来，公司已经形成了比较健全的创建组织机构和工作网络，并一直坚持实行党委统一领导，党政共同负责，建立了思想共识、目标同向、责任共担、成果共享的“一体化”工作机制，为文明单位创建工作提供了可靠组织保证。

年初，根据工作需要，调整了精神文明建设组织机构，确立了由总经理、党委书记共同担任组长的精神文明建设领导小组。按照《全国文明单位测评体系（试行）》要求，对文明单位创建重点工作进行了调整，根据测评体系中的13个测评项目，结合**省**有限公司相关工作要求对《精神文明建设考核办法》和《文明单位创建工作管理办法》进行了修订，1 进一步突出了员工道德领域的引领和教育工作，并将精神文明建设纳入企业年度业绩考核指标和目标管理体系，重新明确责任部门和实施单位。将日常、季度、年度考核相结合，每季度通报工作开展情况，年底进行综合检查和评比表彰。进一步强化了对创建活动的过程管控，增强了精神文明建设工作的渗透力和实效性。

二、突出宣传引领，践行优秀文化，培育文明道德风尚

营造浓厚文明氛围。按照测评体系的“文明风尚传播”、“道德讲堂”、“文明有礼培育”工作要求以及省市文明办对“讲文明树新风”活动的相关部署，公司各单位设立了“道德讲堂”，并在生产、办公等公共场所，以图片、展板等形式传播文明风尚。公司新办公楼落成后，也立即启动了此项工作，目前已经完成了本部办公楼走廊的环境布置。同时，公司还结合日常营销服务、**设施保护等工作，大力开展宣传活动，营造精神文明建设浓厚氛围。公司还从众多报名人员中，择优选拔了6名网络文明传播志愿者分别在文明网、新浪网等网站建立博客和微博，配合网上文明风尚传播活动，传递正能量。

创新思想政治工作。公司党委坚持“以人为本”的原则，打破以往说教的工作形式，从宣传教育和关怀渗透两方面入手，引领员工思想。

开展宣传教育活动。2012年以来，公司先后以“道德讲堂”、拍摄播放微电影、专题片等形式，将社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育的相关内容融入其中，在全公司范围内开展了深入宣传。今年，又隆重启动了“文化、礼仪、道德”大讲堂活动中，邀请长春诚明礼仪学校专家为全体员工讲解中华传统美德。在古城洮南举办了“古城道德大讲堂”和专场主题文艺演唱会。从不同角度和侧面增强员工在文化和道德方面的自觉和自信，促进员工主动参与到“四德”建设中来，自觉传承中华民族优秀文化和传统美德。

关注员工思想状态和心理健康。公司党委一直坚持按季度开展思想动态调查分析和员工意见反馈工作，并以“学理论、明思路、促发展”为主题开展大研讨活动，举办了形势任务教育和“党员干部五带头”实践活动。6月19日，公司举行了“中国梦•国网情”主题形势任务报告会，为广大员工解读“中国梦”，明确党的政策、企业发展形势，激励员工坚定信心，为企业改革、社会经济发展贡献力量。

培育优秀企业文化。通过开展“光耀瀚海〃超越发展”文化作品创作大赛、“企业文化学习周”、“企业文化宣讲”等活动，大力传播“努力超越、追求超越”的企业精神和以“诚信、责任、创新、奉献”为主要内容的核心价值观。实施企业文化“五统一”在激励体系的落地实践工程，在企业选人用人、典型培树等5个方面、12项工作中引入文化评价，进一步发挥了企业文化的激励和导向作用，实践经验被省**公司评为2012年度“最佳实践案例”。开展“本部作风建设”活动，将本部各部门和人员作风建设情况纳入绩效管理，通过检查考核、民主测评和组织“学习日”活动等措施，促进和引领本部人员严于律己、雷厉风行、爱岗敬业、服务基层等优良作风。

突出先进典型引领。以学习国家**公司系统先进人物吕清森同志事迹为契机，制定公司典型培树三年规划，建立公司典型资源库，公司4个集体和5名个人入选省公司典型资源库，通过先进典型的引领示范，带动全员创先争优。今年，公司又启动了“平凡岗位有明星”员工事迹征集评选活动。面向普通一线工人和管理人员征集敬业奉献、勤俭节约、文明有礼等十个方面“明星”，并采取“月度初评展示，年度评选表彰”的方式，力争把每名员工身上的闪光点都挖掘展现出来。通过网站展示和后期宣传，突出普通员工在平凡岗位上表现出的优秀品质。在全国第四届道德模范评选工作中，公司在组织全体员工积极参与投票的同时，以基层党委（总支、支部）为单位组织学习“道德模范”候选人的先进事迹，7月16日至8月25日，公司全员和部分家属通过网络为他们心中的模范投上了自己的一票。

三、坚持以人为本，提升企业内涵，建设健康文明环境

深化“三型”党组织建设。公司党委积极贯彻落实党的十八大精神，全力构建“学习型、服务型、创新型”党组织。

建设“学习型”党组织，公司党委以中心组学习为龙头，组织党员学习和员工学习，提升党员干部推动公司科学发展的能力。定期下发学习要点，按季开展活动，不断提升干部员工理论水平。建党92周年期间，组织开展了“支部书记党课”评选活动，基层15位党组织负责人立足当前形势为党员、群众进行专题辅导。

建设“服务型”党组织，加强各级干部与群众的密切联系，通过“下基层、接地气、解民忧”和“一线班组工作日”活动，组织领导干部深入一线和边远地区班组，倾听员工心声，与一线员工一同工作，了解员工工作生活状态，为员工解决实际问题。今年前两个季度，公司班子成员深入边远站所32人次，征集员工意见、建议22条，为员工解决实际问题7件，给出答复意见8个，列入计划7个。

建设“创新型”党组织，党委在党建政工日常管理中，引入“同业对标”管理方法，促进基层单位横向对比，相互学习，共同提升。在党建政工重点工作中，引入“项目制”和“招投标”理念，选择有能力、有优势的单位担任重点工作“组长单位”，组织开展工作。建立了以国家**公司劳动模范**名字命名的“**劳模创新工作室”，目前工作室还在建设，但是创新、技改等活动已经在定期进行之中。

实施人才强企战略。公司始终把人才视为企业的第一资源，开展“订单式”培训、“五型”班组和“十佳”班组长评选活动，建立“师带徒”机制，在公司内部引起强烈反响，学理论、学知识、钻业务的氛围日益浓厚。2012年以来，公司共举办各类岗位素质提升培训班130期，专业竞赛16次，累计培训4900余人次。

丰富员工文化生活。公司高度关注员工工作和生活品质，投入资金修缮“职工之家”，建设员工活动室。组建了员工羽毛球、摄影等8个“兴趣团队”，吸引了430余名员工积极参与。相继组织开展了首届篮球邀请赛、机关拔河大赛、党史知识竞赛、青工才艺大赛、职工文艺汇演等文体活动，丰富了员工文化生活。公司代表队获**市羽毛球比赛团体第一名。建立爱心互助机制，对困难员工、离退休员工开展经常性的帮扶慰问，让他们感受到企业大家庭的温暧。

四、践行企业宗旨，服务社会发展，彰显责任央企形象

深化志愿服务活动。公司始终坚持将志愿服务与弘扬雷锋精神有机结合，2006年建立“科尔沁”**志愿者服务队，面对**全市开展服务工作，其中青年志愿者服务队连续十年开展“青春光明行”主题活动，通过“爱心暖春苗”、“真情暖童心”等系列活动，弘扬志愿服务精神。2012年，按照省公司要求，公司又成立13支“共产党员服务队”，定期开展“进社区”、“进校园”等“六走进”活动。两年来，公司志愿者服务队为客户提供故障维修服务3万余次，为社区提供无偿帮助千余次，义务帮扶孤寡老人、残疾人、特困用户等社会弱势群体700余次。服务队连续两年荣获省“志愿服务先进组织”称号。

服务民生工程。积极配合棚户区改造工作，开辟棚户区改造办电“绿色窗口”，累计投入资金500余万元建设10千伏线路,在**设施上为政府节约资金100余万元。配合农村“泥草房”改造工程，超前安排工程涉及的线路移位、改造工作，进行隐患排查治理，确保群众生命财产安全。配合市政府“暖房子”建设，先后投入资金220余万元，对全市暖房子工程的电源迁移安装和多条10千伏线路进行改造，保证工程顺利进行。

五、下一步工作重点

深入开展宣传教育，提升员工文明素质。结合企业实际深入开展党的群众路线教育实践活动和以“讲文明、树新风”为主要内容的载体活动。通过持续开展“下基层、接地气、解民忧”活动，以及定期开展学习日、读书月、道德讲堂、道德经典诵读、“我们的节日”等主题活动，教育和引导员工坚定理想信仰、端正价值追求、自觉传承传统文化。围绕公司“三集五大”体系建设和“一强三优”现代公司建设目标，深入开展形势任务教育活动，统一员工思想，推动企业健康发展。

规范志愿服务活动管理，提升服务能力水平。进一步规范**志愿者服务队，重新理顺服务队日常管理、考核等工作，结合企业工作，对在志愿服务工作中有突出贡献的集体或个人给予相应物质、精神奖励，或者作为参加评先选优的优先条件，以促进公司整体对志愿服务工作的重视和参与积极性。进一步深化志愿服务和学雷锋活动，按年度设计活动载体，积极开展有**企业特色的志愿服务活动，带领公司全员积极参与社会公益、社会救助、公共福利事业等，提升公司志愿服务工作的能力和水平。巩固文明创建成果，持续提升工作水平。文明单位创建工作只有更好，没有最好。下一步，公司将进一步深入探讨在全面建设“三集五大”体系过程中，持续强化文明单位创建工作的新方式和新方法，探索在工作细节和工作水平上持续规范和提升的新途径。对内进一步促进文明创建工作与企业中心工作的深度融合，让文明体现于企业运营的各个环节，努力培育****建设的文明之师，提升企业发展的核心竞争力；对外持续强化文明创建的辐射力量，通过不断改进行风优质服务工作，扩展志愿服务范围，传播社会新文明，引领道德新风尚。

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文明单位创建工作汇报（共8篇）

国税局文明单位先进事迹

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