大门岗工作汇报
第1篇：大门岗工作要求
广西南宁电子科技广场大门岗
大门岗工作要求：
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5、熟练掌握协管部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要协管部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需班长批准并派他人替岗后，方可进行。
14、非特殊情况，严禁使用商场公共设施。
15、熟悉本商场各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉商场各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况，不得私入仓库、办公室、机房、消防重点区域等。
19、不得以权谋私或者做任何有损商场名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
21、保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
22、敬礼要标准，对领导陪同人员、参观视察领导到距岗位前3-5米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
23、顾客问询时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
24、按照所值岗位要求及责任开展工作。
25、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
26、门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时站岗保安服务。大门岗工作内容：
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作； 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项； 负责商场的设备和商品安全。
3、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场大门范围内的违法事件。
4、负责对大门停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全； 做好夜间的商场大门警戒巡逻工作。
5、重大促销活动及会议 时看管好公司在商场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
6、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。形迹可疑者制止入内，严格把好第一关。
7、保障商场大门口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
8、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
9、尽职尽责看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
10、全面负责商场大门夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
11、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
12、主动巡视商场四周状况，遇有异常情况及时报告及监察。
13、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
14、对本商场的顾客要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的顾客都表示欢迎，对乘车来的和开车来的要求其将车停放在停车场适当的位置。
15、严禁携带危险品，易燃品，易爆品的顾客进场。劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）
16、着装整齐，精神饱满，仪态大方，对顾客的询问要热情使顾客称心如意严禁粗话对待顾客。
17、对离场的顾客要表示“欢迎”，欢迎他们下次再来，对大件物品的顾客要有礼貌的进行查询，并帮助顾客进行搬运。
18、要协助其他队员或其他部门做好以防为主的核心基因（如防内盗、外盗、防骗）
19、拉拖车人员不准从正门出入，若有正门出入的要扣留，查其部门姓名交其部门处理，待其检讨协管部以批评教育为主。
20、禁止供应商从大门送货进入商场。
21、引导顾客从商场入口处进入商场。指引顾客到服务台办理相关事宜。
22、制止顾客将未付款的商品带出超市。
23、提醒顾客在商场内不准吸烟，制止顾客带宠物进入商场。
24、商场出现突然停电等突发事件时，沉着冷静，有条不紊地疏导顾客从入口出商场。
25、对离开商场的客人要表示欢送．欢迎他们下次再次光临。拾到客人的遗失物品要及时转交客人或交协管部处理。
26、对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒，随时保障顾客的需要。
27、做好服务工作用语：“欢迎光临电科广场、请、谢谢”等。
28、观察进入卖场者，有可疑人物及时通知领班（助理）以上人员。
29、地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知班长、经理。
30、做好突发事件的各种准备。 控管大门区域的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。
31、出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时，交其带至值班办，交于当值班长。
32、协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作
33、值班人员必须每隔半小时巡视1次大门广场。
34、完成领导交办的其他工作。
以上妥否？如有不妥，还望领导多多指点一二，谢谢！
拟稿人：魏修裕2011年元月17日
第2篇：大门岗值班制度
保安员值班制度
保安管理是企业管理的缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫，保安管理，特制订本制度。
一、保安人员要严格遵守执行服务单位及公司规章制度，上班时按规定着装，佩戴有关标志，保持衣冠整洁。
二、按时上班，做到不迟到、不早退、不旷工，有事要请假，经批准才能离开。
三、上班前和值班时严禁饮酒，不做与保安工作无关的事情，包括看书、看报纸、玩手机和利用手机长时间聊天等。
四、严禁打瞌睡、睡岗、离岗、串岗、脱岗。
五、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客、用语文明、严禁打人骂人，对来访人员做到先询问、后检查，再带到服务前台，让前台人员联系接访人。防止闲杂人员或无关人员进入辖区。
六、维护好大门岗的正常秩序，及时疏导交通，保持交通畅通。
七、按规定做好巡逻工作，预防治安案件和刑事案件的发生，遇突发事件应及时上报并报警，及时处理，防止事态发展，采取措施保护好现场。
八、按时交接班，做到人员交接、物品交接和情况交接并做好登记。
九、无关人员不得在保安值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹。
十、值班室要保持整洁，物品、警械要摆放整齐，保持值班室和值班室周围的环境卫生。
十一、严格执行大门岗工作制度，认真履行《保安服务管理条例》的工作职责。
台山市保安服务公司
二0一一年六月一日
第3篇：大门岗岗位职责
大门岗岗位职责
一、负责对进出园区的人员及物品进行控制，进入本大楼的人员必须持有本园区的有效出入证件，外出园区的大件贵重物品，必须经业主同意或客服中心同意并核对品名、数目、后方可放行，均应填写《物品外出登记表》。
二、负责对进出园区的车辆及运出的物品进行控制。进入园区的车辆必须持有本园区的有效出入证件或者领取车辆临时通行证后入内，驶离园区的车辆应交回后车辆临时通行证放行，货车、出租车还应接受检查，携带易燃易爆等危险品的人和车辆严格控制入辖区。绝对禁止小贩、广告公司及闲杂人员进入小区。
对于业主的装修人员要严格按规定验证，方可允许其进入。
三、负责责任区域内公共设施、设备的监管。
四、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止。
五、对责任区域内的环境卫生情况进行监管。
六、负责对本岗位火警、火灾的现场处理
七、负责本岗位消防设施的使用管理
八、负责定期对管理区域进行消防检查
九、负责管理区域内的道路标识、交通秩序的管理
十、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位形象 十
一、严格遵守劳动纪律及岗位责任制。
十二、做好各项事件的记录及处理结果记录，并做好交接班工作。
十三、完成上级交办的其它工作
第4篇：大门岗管理制度
大门岗管理制度
為樹立良好的企業形象，維持公司正常的生產生活秩序，維護公司財產及員工安
全，做好防火防盜，提高保安整體素質，職司工廠世警察之職責任。
1.保持大門及側門處於關閉狀態，員工通行進出時要打卡，帶廠員工的電動車
摩托车，汔车进出大门时开启大门员工步行或骑自行车，进出时打卡走侧面。
1、来访人员管理：公司物料供货商送货的人员和车辆后开门放行，如有客人来
访时询问来访者身份所在公司名被访人的名字及到访目的，便前台文员通知
确认被访者同访者离开公司呆收回来访证，来访者携带物品出厂时要求被访
人开具相应放行条，保安凭放行條方予放行。如前台文員將被訪者知之被訪
者不便來訪者進入公司未經許可的人或車擅自進出公司特殊情經申請，核准
登記後方可入內
2、人員車輛及物料放行，嚴格執行物料放行管理制度，放行條必須按放行權限
進行放行簽署才有效，所有的物品都要有放行條，保安要對物品進行核對檢
查與放行單相符後方可放行，公司車輛外出時必須有公司的派車單。員工所
攜帶物品要仔細檢杳包括摩托車後備箱等。離職員工出廠時所有行李要出具
放行條並經過檢後確認無公司物品後放行如發現有盜竊公司物品的及時上報
行政部處理情節嚴重者或報公安機關處理。上班時間內公司所有人員外出都
要出具放行條，放行條要經相關部門及管理人員簽字便核對無誤後放行。所
有人員，車輛或物料放行條要、核對後，保安要如實填寫時間等相關信息以
存檔備查。
3、見工人員管理：熱情，禮貌對待前來應聘的員工，簡單明了回答他們的提問，對有意見的人員讓其出示身份證，初審後讓其進入保安室更換工鞋，發放見
工證並引導見工者進入大堂，交由前台或行政填表面試。如有公司相關專業
部得到行政部答復後再反鐀給應聘者。
4、快遞物品管理：寄出部分的快遞一定要有寄件單和有效簽字的放行條，寄件
物品要拿到保安室，未經許可禁止快遞公司直接進入公司取件。特殊大件需
經相關經手人或前台通知後方可開車進入公司取件。快遞公司取件後要求登
記簽收人目的地，當值保安，並留底一份備查。收件部分：快遞公司投遞快件到後，如無需收款及驗貨的公司快件，保安可
以代為簽收，然後再通知收件人如快遞物品要付貨款則需通知收件人自已簽收，日期，快遞公司名稱，快遞編號，簽收人當值保安等相關信息存檔備查。
文明執勤禮貌待客，對公司經理以上管理人員董事長，公司重要客戶等進出公司
時應軍禮接送，加強巡邏，發現問題及時處理及、匯報。
以上各點望全體保安嚴格認超人執行，如有違反者，將按公司相關管理規定處罰。
第5篇：小区大门岗护卫工作规程
小区大门岗护卫工作规程
1.0目的：确保大门区域处于受控状态，保证业主（住户）平安出入，秩序井然。
2.0适用范围：大门岗护卫工作。
3.0作业前准备：
按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和WI∕A-028《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
4.0作业规程：
4.1值班制度：
4.1.1大门岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
4.1.2三班倒制，早、中班设双人岗（形象岗、服务岗各1人），晚班单人岗，每班工作8小时。
4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。
4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。
4.2站立式服务：
除夜班外，早、中班均站立式服务。
轮流作业：每小时双方交换位置，必须有一人站立，一人做
好相关记录要分工协作。
非站立式服务时间遇有重要客人、公司领导来到等情况时，均
应站立服务。
4.2.1站立姿势：
立正、跨立两种姿势。
4.2.2站立位置：
一人站立于大门入口处一侧岗亭内（可视对讲前），面向人行通道，视角照顾整个责任区域，另二人站立于大门两侧位置。
4.2.3区域内形体均按照队列动作。
4.3来人来访登记:
4.3.1业主（住户）、公司领导及员工进出本小区不用登记。
4.3.2当有业主(住户)出门经过岗位时，应主动点头微笑，并用"您早！""您好！""早！""早晨好！"等以示问候；当有业主（住户）进入小区经过岗位时，也应主动点头微笑，并用"您回来啦！""您下班啦！""您好！"等表示迎接和问候。
4.3.3对外来客人（包括业主或住户的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等）一律实行进、出核实，在经业主及领导同意后方可进出，并登记其有效身份证件，记录进出时间制度。
4.3.4当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用"先生（小姐），您好！请问您拜访哪位？""住几号楼、单元、层？""请您出示身份证件登记。""请您用电话与您朋友联系一下。""对
不起，让您等候了，谢谢合作，请。""对不起，实行验证登
记是我们的工作制度，请您谅解！"等话语予以提示或表示歉
意。
4.3.5准予登记的有效证件，特指有效期内的身份证、暂住证，或贴有照片并加盖公安机关印鉴的证明、护照，管理处制作的出入证（时间有效）等。
4.3.6认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。
4.3.7来访客人必须说准所找业主（住户）的姓名及楼、单元、层等，必要时须用可视对讲联系业主（住户），经业主（住户）确认同意后方可登记进入。
4.3.8当业主（住户）带有亲友或访客时，应有礼貌问好，并请业主（住户）确认进入人员状况，做好必要记录。
4.3.9若有由公司（管理处）领导陪同到小区检查、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人离开后，将来访人数、单位等情况记录清楚，作为备查资料。
4.3.10当外来人员出来时，护卫员应及时核准，说"再见！""慢走！""欢迎再来！"等，并记录离开时间。
4.3.11当发现年老、体弱、幼童、孕妇等提、（抱）重物的业主（住
户）、访客进大门有困难时，要主动予以搀扶、提拿或用行李车帮助，移交给所住单元的服务岗。当业主（住户）及访客
说"谢谢！"表示感谢时，应用清晰诚恳的话语回答说："应该的，不用谢！"等，然后及时返回自己的岗位。
4.3.12当业主（住户）搬进、出大件物品，或有新业主（住户）入住时，应请其先到服务中心办妥有关手续，等出具凭证经核对无误后方可放行。
4.3.13当有外来访客骑车欲进入小区时，应及时向前阻拦，并说"对不起，本小区实行人车分流，所有车辆不允许由此进入，请您配合!"。
4.3.14熟悉本小区业主（住户）的基本情况，包括：姓名、楼、单
元、层、人口状况、亲友状况、相貌特征、经常出入的时间等。
4.3.15熟悉拥有非机动车的业主（住户）情况，为忘带卡骑车的业主（住户）开启入库电子门锁。
4.3.16对来访的客人如有疑问，应及时通知相关方，以便于监控。
4.3.17当遇有特殊情况，如接到匪警、火情报警等，应控制好大门通道，协同其他护卫人员共同作战，直到警报解除。
4.4注意事项：
4.4.1迎送服务语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。
4.4.2站立式服务时间内，若遇来访客人进出，一人负责办理相关事宜，对等待办理登记人员应说："对不起，请稍等"；另一人照顾区域秩序。
4..4.3站立迎宾服务时尽量不要处理其他非急需的工作。
4.4.4值班岗位严禁非工作人员滞留，更不准与人闲聊、嬉笑、逗闹。
4.4.5保持进出口的通畅，禁止小商小贩在责任区域摆摊设点。
第6篇：大门岗保安员岗位职责
秩序维护大厅岗位职责
1、遵守国家法律及公司的规章制度，服从命令、听从指挥，坚决完成执勤任务，不讲任何理由和条件。
2、按着装要求上岗，仪容严整，精神饱满；服务客户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语；自然大方，遵守文明值勤的工作制度。
3、对出入大厦人员的身份、证件进行严格的检查登记，严禁外部无关人员进入。对外来办事人员问明来意，查验证件后，及时与相关商户联系，未经同意，应予以劝阻、说明。
4、对出入大厦人员携带的物品、车辆运载的物资进行检查、核实，防止贪占、盗拿大厦物品和未经允许将危险品和违禁品带入。
5、清理和疏散大门内外的无关人员。发现可疑分子立即用对讲机通知队长及相关楼层值勤点，并及时向上级主管部门报告。
6、注意发现可疑人、可疑事、可疑物品和犯罪线索，及时报告公安机关或上级领导，并做好配合处置工作。对现行违法人员或犯罪嫌疑人可直接扭送公安机关。
7、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到、早退，更不能误班、漏班；严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理的前提下，认真仔细填写值班记录，以备查考。
8、具有自觉服务意识，无论是否在岗，只要看到业户有困难或需要帮助，应主动热情无偿提供帮助，不得无故拒绝和推辞，并拒收服务费或小费。
9、完成上级交给的其他任务。
