电信支局长工作汇报
第1篇：长支民主生活会汇报
营业部领导的讲话精神，自觉联系自身思想作风建设实际，加深对作风建设重要性的学习认识，并按照此次民主生活会的主题，认真对照检查在贯彻落实科学发展观、遵守十七届中央纪委第三次全会提出的廉洁自律五项规定和落实党风廉政建设责任制方面存在的问题。尤其是结合营业部年中工作会议提出的围绕“促发展”主线，坚持推进经营绩效全面提升的要求，对照检查贯彻落实会议精神的情况，从思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面，进行认真的反思，开展剖析整改。从而进一步强化了班子成员对加强自身作风建设的认识，促进了全行经营效益的提升。
（二）、班子成员有较强的工作责任心和爱岗敬业精神，在经营管理过程中能严格执行金融管理规定和制度，坚持依法合规经营。认真遵守执行有关制度和规定，工作中注重听取不同方面的意见，不搞一言堂。使营业部党委的部署在全行能够得到有效的贯彻落实。
（三）、党委成员善于抓住重点，促使党风廉政建设责任制落到实处。支行党委非常重视党风廉政建设工作，将其作为全行反腐倡廉工作的重要抓手，突出重点，狠抓落实，做到了四个到位。一是明确目标到位。支行党委将党风廉政建设作为从严治党、从严治行、促进业务经营稳健发展的一项重要举措，纳入全行中心工作，同时、层层签订《党风廉政建设责任书》，明确职责到人，把党风廉政建设工作纳入到全行整体工作之中，做到了
步加强对一线员工的沟通交流，随时掌握员工思想动态。四是要加大人事制度改革，以更好地适应当前形势的需要。五是在进一步做好业务开拓的前提下，抓好党风廉政建设，确保各项规章制度的贯彻落实。
二0一0年六月十一日
第2篇：长支民主生活会汇报
长江路支行党委“贯彻落实党员领导干部廉洁从政若干准则，切实加强领导干部作风建
设”为主题专题民主生活会情况汇报
省分行营业部党委：
按照总、分行党委有关部署，长江路支行党委于今年
6月11日召开2010年度民主生活会。今年党员领导干部民主生活会以“贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则，切实加强领导干部作风建设”为主题，紧密联系个人思想和工作实际，认真开展党性分析。严格按照《廉政准则》规定的52个“不准”和党政领导干部选拔任用工作四项监督制度，逐条进行对照检查，对存在的问题进行剖析原因，并制定出整改措施。
党委成员无一人缺席。民主生活会开得既认真热烈，又有实际内容和效果。对于进一步改进和加强党委班子思想作风建设，有效地实行党内外监督，增强团结协作，改进工作作风，促进党委一班人廉洁自律，起到了积极的作用。现将支行党委召开民主生活会有关情况总结汇报如下：
一、做好会前准备，广泛征求意见
支行党委对开好本次民主生活会非常重视，把它作为党委成员交流思想，统一认识，互相监督，开展批评与自我批评，共同提高的重要会议。为开好此会，支行党委广泛征求广大党员、员工对支行班子成员在思想政治建设方面、履责、廉政、生活等方面以及落实领导干部廉洁自律五项重点工作
情况的意见。从收集反馈情况看，支行广大党员、员工一致反映支行党委班子能严格执行各项规章制度，按授权认真履行职责，依法合规经营；能树立正确的权力观，审慎对待和运用职权；能够发扬艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风，是一个“讲学习、讲政治、讲正气”，具有坚定的政治立场和高度政治敏感性，求真务实，团结协作，有较强凝聚力和驾驭能力的领导班子。党委成员对自身高标准，严要求，廉洁自律，率先垂范，以自身表率作用赢得了广大党员、员工的信赖和支持。征求意见反馈中大家也提出：班子成员要进一步加强思想作风建设，加强对各自分工进行研究，做出成绩、做出经典，把长江路支行各项工作任务完成的更好，实现和谐发展。
二、认真开好民主生活会，自觉强化作风建设
支行党委成员在民主生活会上，以“贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则，切实加强领导干部作风建设”为主题，对照这次民主生活会的主要内容，紧密联系行党委班子和各自分管的工作进行回顾、检查。大家畅所欲言，敢于讲真话、讲实话。会风正、民主气氛浓、实际效果好。概括起来这次民主生活会主要有以下几点：
（一）、思想认识到位，自觉强化干部作风建设。支行班
子成员在本次活动中，能认真学习胡总书记关于领导干部加强作风建设 的“六个着力、六个切实”有关论述以及总分行、营业部领导的讲话精神，自觉联系自身思想作风建设实际，加深对作风建设重要性的学习认识，并按照此次民主生活会的主题，认真对照检查在贯彻落实科学发展观、遵守十七届中央纪委第三次全会提出的廉洁自律五项规定和落实党风廉政建设责任制方面存在的问题。尤其是结合营业部年中工作会议提出的围绕“促发展”主线，坚持推进经营绩效全面提升的要求，对照检查贯彻落实会议精神的情况，从思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面，进行认真的反思，开展剖析整改。从而进一步强化了班子成员对加强自身作风建设的认识，促进了全行经营效益的提升。
（二）、班子成员有较强的工作责任心和爱岗敬业精
神，在经营管理过程中能严格执行金融管理规定和制度，坚持依法合规经营。认真遵守执行有关制度和规定，工作中注重听取不同方面的意见，不搞一言堂。使营业部党委的部署在全行能够得到有效的贯彻落实。
（三）、党委成员善于抓住重点，促使党风廉政建设责任
制落到实处。支行党委非常重视党风廉政建设工作，将其作为全行反腐倡廉工作的重要抓手，突出重点，狠抓落实，做到了四个到位。一是明确目标到位。支行党委将党风廉政建设作为从严治党、从严治行、促进业务经营稳健发展的一项重要举措，纳入全行中心工作，同时、层层签订《党风廉政建设责任书》，明确职责到人，把党风廉政建设工作纳入到全行整体工作之中，做到了
与业务经营同部署、同落实、同考核。二是责任分解到位。支行制定了《中国农业银行长江路支行2010年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解表》和分解落实意见，将反腐倡廉主要工作任务，细化分解为24项，并明确了主管领导、协管领导、主办单位、主办责任人、协办单位，以党委文件昭告全行，使党风廉政建设的责任纵向到底，横向到边。三是检查监督到位。支行经常对各网点党风廉政建设责任制执行情况及纪检监察工作情况进行了全面检查和考评，检查面达100%。四是宣传教育到位。支行定期组织各种学习教育活动，制定学习计划，将反腐倡廉教育内容作为学习教育的重要内容，使反腐倡廉教育经常化、持续化。
（四）、党委成员能够廉洁自律，自觉按照中央提出的县、处级以上党员干部廉洁自律的各项规定和中央金融工委及营业部纪委有关规定要求自己，不搞特殊化，不以权谋私，注意维护自身的良好形象。
（五）、支行党委能够认真执行民主集中制原则，党委一班人能自觉维护班子团结，顾全大局，有事互相商量，重大问题集体研究决定，班子主要领导善于听取大家的意见，为人正直、谦和，对下属既能严格要求，又能关心爱护。民主作风好，不搞个人说了算。
三、认识不足，明确改进方向
民主生活会上，行党委成员在认真分析、肯定成绩的基础上，也实事求是地找出了各自存在的不足，主要有：一是整个支行网点发展很不平衡，要进一步抓好对员工进行政治、业务培训，不断提高员工的政治、业务素质和服务水平。二是在市场营销方面离营业部要求有一定差距，需进一步加大营销力度。三是要进一
步加强对一线员工的沟通交流，随时掌握员工思想动态。四是要加大人事制度改革，以更好地适应当前形势的需要。五是在进一步做好业务开拓的前提下，抓好党风廉政建设，确保各项规章制度的贯彻落实。
二0一0年六月十一日
第3篇：电信客支班工作总结
客支班2012年工作总结
2012年，在公司领导的关心、帮助和大力支持下，在设备维护部门的强力支撑下，以提升“装移修”工作为目的，通过客支维护人员的共同努力，基本完成了上级下达的各项维护考核指标，2012年初，由于全县各地都有电缆老化、电缆被盗或设备故障多等原因，用户申报故障不断，投诉率也居高不下。针对以上问题，公司决定在电缆被盗区域及电缆质量较差的区域建设FTTH接入方式，对设备故障较高的各小区、机房进行整改。城区还对狮子山小区，凤凰小区、广场小区实施了平移。通过一系列的整改后，宽带故障数从年头至年尾一直呈下降趋势，由元月份的1103张至11月份666张、12月份635张。重复故障申告也在一直降低，故障重复率在11月份和12月份已达到考核要求。2012年全年查修障碍共10111单，超时792单，24小时修复及时率为92%，宽带装移机工单4862单，剔除特殊原因超时工单，2天装移及时率达95%以上。装移机及时率方面，罗城分公司一直排在全市前列。在5-8月份“天翼争先”宽带服务提升劳动竞赛中，每月均有2-3个项目获1-3等奖，此外，莫晓林同志还获得了3-6月份区公司“天翼争先”宽带服务提升劳动竞赛FTTH装移机优秀个人奖。
回顾过去，我们主要抓了以下几点工作：
1、规范班组的管理，促进班内各项工作走上制度化、规范化的轨道，通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。
2、认真做好业务技能培训工作，全面提升队伍素质，特别是做好FTTH改造专项培训，提高了业务技能和业务水平。
3、组织全班员工进行安全方面的教育培训，对员工防火安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识进行培训。平时严格要求维护人员外出工作时必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用试电笔测试，确保人身安全。
4、全面落实做好“一盒十线”工作，要求所有片区维护人员每月每人至少整治20个FTTH分纤盒，确保资源准确。此外每周还对新装竣工的FTTH工单进行抽检，对于抽查中发现没有符合规范的责令重新整改。
5、按照区公司的班组标准化建设要求，装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，及时调派人员进行增援，较好的平衡了工作量不均衡的现象。其次是建立日装移修服务分析通报上墙制度。各维护员每日对本区域装移修及时率、障碍率、超时工单进行分析。建立对标制度，制定内部装移机计件奖惩办法、奖优罚劣。
6、建立材料耗材台帐，记录各人装移修用料，装移修用料对应到人，定期对装移修用料进行对标审核。 存在问题及不足
1员工素质参差不齐，有不少人员不思上进，业务技能较差，工作不主动，不接用户报修电话，重复障碍多，用户满意度低。
2、公司内部流程不畅，部门之间相互推诿（特别是机房值班员和设备维护人员），造成维护人员有时为处理一个故障，要费大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作效率，同时也给客户造成不良的影响。如有些区域FTTH设备已安装完毕，营业录单后维护员上门安装发现光路还没有调通，查问相关人员也不知情况。还有是设备及光电缆原因产生的故障，转相关部门修复后没有及时反馈并回单。影响了故障修复及时率。
3、线路状况差。虽然经过FTTH改造和光进铜退等工作，但在各个区域内，电缆线路质量问题仍没有得到根本解决，障碍发生率和重复障碍发生率无法得到有效控制。2013年工作思路
1、进一步提高队伍业务技能，通过加强内部培训，不断提高维护员的整体素质，促进装移修服务工作的提升。
2、大力发放电信服务卡，主动和用户沟通做好日常维护工作，发现问题及时处理，通过主动维护降低障碍的申告率。同时做好“一盒十线”整治工作，减少用户障碍的重复申告，提升维护服务质量。
3、进一步加强基础管理，按规章制度严格考核，充分调动维护人员的工作积极性。
4、认真做好安全生产工作。要通过抓安全培训、安全制度和安全检查考核等手段来保证安全生产工作的落实，确保全年无责任安全事故。
5、进一步建立和完善维护人员管理考核办法，通过末位淘汰制淘汰
部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，促进全公司维护人员的工作责任心和工作能力的提升。
2013-1-5
第4篇：支行长工作汇报
支行长工作汇报
【篇1：支行长述职报告】
支行长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。
****年，无论是对**支行还是对我个人来说，都是不平
常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
作为**支行一把手，一年来，在分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总、分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕分行党委提出的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。下面我就自己****年的学习和工作情况，述职如下，请大家评议。
一、主要业务指标完成情况：
作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的****年在总、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较
好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各
项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：
（一）截止***年**月**日，我行各项存款余额***万元。
其中：对公存款余额***万元，储蓄存款余额***万元。
（二）贷款规模增加，贷款结构不断优化。截止***年
**月**日，我行各项贷款余额***万元，较年初增加***万元，其中：小企业贷款余额***万元；个人贷款余额***万元；公
司类贷款余额***万元。
截止**年**月末。我行不良贷款余额***万元，较年初
减少***万元。
（三）银行卡发展迅速，增长较快。截止***年**月**
日，我行银行卡发卡量***张，较年初增加***张；卡存款余 额***万元，较年初增加***万元。
我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向
大家表示衷心的感谢！
二、履职情况
（一）认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想
道德修养
1.坚持党的理论知识和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适
应能力。树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。自觉把自己臵于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。
对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格
把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行
制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私
去枉法,自觉按法规行事,按程序办事, 始终做到自重、自
省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自
律教育，警钟长鸣，防患于未然。
2.加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一
个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认
真执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并积极
采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。待人处事真心诚
意，表里如一。
3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查
研究, 了解柜台营业情况,与员工谈心,听取客户意见、建
议，对能够解决的问题，当场给予答复解决；需要研究的问
题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做
好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架 子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既
当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作积极性和能
动性。
（二）正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思
路和措施，力促全行高质高速发展
***年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一
步加大营销力度，积极调整客户及负债结构，努力做大、做
强、做优存款业务。1.负债业务：
我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行
特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储
蓄存款余额***万元。
***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户
为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时
高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方
便。在营销过程中，立足区域经济环境，不断加强与当地政 府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户
资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总
行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分
行大力协助下，我行与***财政局初步达成意向并签约，确
立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。2.资产业务：
资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产
业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重
视此项工作，把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资
产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行
摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用led屏播放广告等方
式，进行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知
度，树立良好的品牌形象。通过全行的努力取得了较好的业
绩。
（三）坚持以人为本，强化内控管理 银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控
能力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。
***年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度，加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量
【篇2：银行支行行长年度述职报告】
2011年度述职报告
***支行成立已一年多时间，通观2011年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，***支行先后获得***市2011年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市2011年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。
一、2011年主要工作
简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。
（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台
为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有
规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施：1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。
在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。
还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试
和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。
（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步
推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局2010年度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。【篇3：银行行长工作总结】
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。 资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额质押贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和
对职工、广开言路，有错必纠，保一方平安稳定，坦然面 4
第5篇：保安队长工作汇报
保安队长工作汇报
保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起。下面是小编整理关于保安队长工作汇报范文的文章。欢迎大家阅读!保安队长工作汇报范文
今年是公司提升企业安全、服务品质的近期，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的近期。值此辞旧迎新之际，对近期的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在以后的时间里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在XX年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
保安队长工作汇报范文
尊敬的各位领导、同事们：
我自20xx年担任集团公司、后勤服务中心保安大队长，过去的近期中在公司和中心各级领导的正确领导下，我与保安大队全体，同心协力，顺利的完成了企业的安保工作，下面，我将近期来的工作情况向领导和同事们汇报如下：
一、严格管理、不断提高，做好企业安保工作。
安保行业是一只特殊的队伍，因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理，在日常执勤和安保等工作中，我都要求保安队员，严格的按照半军事化标准执行任务。为了使队伍的管理更加的规范化，20xx年我将保安大队的各项规章制度，进行了全面的整改，制定了一套全新的工作规则，进一步细化、完善各项规章制度，使保安队员在执勤工作中有章可循，促进工作开展，提高工作效率。
为了使队伍整体水平得到提升，近期中，先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局，举办的保安职业培训25人次，同时定期组织保安队员，利用休班时间开展军体训练，大力培养队员军事素质，通过多种培训方式，促进队员综合素质得到提升。
在队伍建设上，我重点抓了队伍科技含量的提升，20xx年在公司领导及各兄弟单位的帮助下，保安大队先后在几个重点部位，增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，大大提高了队伍技防水平，通过人防和技防的有效结合，确保企
业安全稳定。
通过严格的管理，队伍的安保水平有了进一步提升，20xx年，保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起，抓获违法人员30余人，同比20xx年发案率降低了50%，近期中处置群体性上访事件37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，配合信访部门、公安机关到外地接访3次，参与大型活动安保工作11次，为企业健康发展创造了良好的治安环境。
二、加强学习、提高自身，做好队伍管理工作
作为一个基层管理者，个人的素质培养非常重要。工作中，我一直不断的学习充实自己，一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动，对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习，有效地提高了自身管理水平。另一方面积极学习业务知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验，丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合，有效地提高了自身业务水平，增强了对安保队伍的管理能力。
三、存在的问题与不足
20xx年的工作中虽然取得了一定的成绩，但是，还存在着很多问题和不足，1、在队员管理上还存在一些漏洞，对个别队员素质培养上力度不够，致使队伍整体素质提升缓慢，2、安保工作专业知识不足，还需要进一步的学习补充。
3、工作中缺乏创新意识，管理方式死板，需要进一步改进。 同志们，新的近期里，我会加强学习，广开思路，努力提升管理水平，带领全体队员做好企业安保工作，保障企业安全稳定健康发展。
保安队长工作汇报范文
回顾过去的近期，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、xxx年的工作打算
新的近期，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
