怎样做地产工作汇报（共20篇）

第1篇：怎样做好工作汇报

怎样做好工作汇报

一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。

在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。

所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧

汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面： 调整心理状态，创造融洽气氛

向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

以线带面，从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”

职场箴言

不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。

突出中心，抛出“王牌”

泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。

弥补缺憾，力求完备

下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

成绩最有说服力

一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。

实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：

1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。

2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。

3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。

在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。

得到上司赏识的方法

在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。

怎样才能获得上司的欣赏呢？

希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。

这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。

上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。

基本要点如下：

职场箴言

将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。

放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。

第2篇：怎样做好工作汇报？

怎样做好工作汇报？“汇报常常搞，搞好不容易，怎样做好工作汇报？。”这是许多人的经验之谈，自己更有切身体会。怎么着能汇报得与众不同？怎么着能让人听得耳目一新？怎么着能让成绩更加突出？怎么着通过汇报激发自家人士气？怎么着能汇报到领导的痒处？一切的一切，每次都在为寻找一个能让人产生共鸣的切入点而绞尽脑汁，费尽思量，工作汇报《怎样做好工作汇报？》。

一、增强全局意识，抓住“大项”。所谓“大项”，就是带有全局性、根本性的工作，更能反映整体工作的进展和成效。开展工作，善于抓住“大项”，就牵住了“牛鼻子”，可以取得事半功倍之效；总结工作，注意抓住“大项”，能够收到纲举目张之功。从全局和战略的高度，审视自己的工作，把“大项”拎出来，以“大项”的突破反映全局、盘活全局，并为最终“破局”探索一些规律性的东西。综合科工作的“大项”是什么？这是我一直在思考的问题。我认为，最能体现综合科人员素质、代表综合科文字水平、彰显综合科人文权威和形象的，莫过于领导讲话。领导讲话集大成者，有三个材料：一是“三干会”讲话，二是常委会工作报告，三是市委副书记邓沛然来我县时的汇报材料。

第3篇：怎样做好工作进度汇报

怎样做好工作进度汇报——八要八不要

万企明道 2015-09-18 16:48

任何一支团队都应该撰写一份有效的工作进度报告，因为这能让团队在任何一个时间段全面了解团队的表现和进展。如果项目执行效果很好，进度报告就应该起到概览的作用，提出有价值的观点，让团队知道下一步需要集中精力解决哪些问题，哪些地方还能提高效率，最后解决潜在的问题，并指出下一步的方向。

进度报告做得好，团队就更可能在投入少的情况下实现多产出，也能让每个成员专注在重要的任务上，而不是那些紧急的任务（四象限法则）。然而不要以为撰写进度报告是一件很容易的事，有一些注意事项你必须要清楚。不论你是团队成员还是团队负责人，以下几点你一定要心知肚明：

1.进度报告的目的没有清晰的目标，就无法撰写进度报告。团队里其他人希望从我这得到什么信息？我应该重点写哪方面的东西？有哪些任务很重要需要让他们知道？对这个人很清楚易懂的内容也许对另外一个人就不那么明显，通常，这需要加强内部沟通，形成及时分享信息的氛围。因此，在撰写进度报告之前，要搞清楚自己的进度报告应该提供什么信息，报告的目的是什么。2.进度报告的结构

报告的结构和目的同等重要。没有清晰的结构，别人要从报告里提炼出信息就很困难，报告也就没有什么实际价值。另外，报告要让所有人都能很简单地阅读、理解。因此，团队的进度报告应该使用同一个结构。这里我们推荐之前介绍过的PPP汇报法：Progre，Plans，Problems（详情点击阅读曲已终，人未散）。结构清晰的进度汇报模板让报告更加容易撰写、阅读、理解。

3.进度报告的频度

有效的进度报告应该保持一定的频度，甚至最终形成习惯。因此，团队里需要设定上交报告时间截点，每个人都能知道流程，应该什么时候提交报告。比如，频度是一周一次，那么时间截点可以定在周五下班前，很多明道用户都选择这样来结束一周的工作：周五提交报告总结这一周已完成的事项，反思整个工作流程，计划下一周工作。带来的另一个好处是，有效解决“周一迷茫综合征”，因为每一周的工作大致方向在上周就已经定好。

4.进度报告的篇幅

工作中的时间都很宝贵，不会有人逐字逐句阅读你的报告。如果报告中的信息不能切中要点，报告的价值就大大降低，同事也就不会去阅读，还有可能他自己也写一篇万字长文。另外，报告篇幅长说明另一个问题：缺乏总结信息提炼要点的能力。因此，确保把主要的成果、计划和困难用尽量少的文字表达出来。永远只提出最重要的部分，把报告的单位价值最大化。

5.提交报告的媒介

邮件、Google Doc以及word都不是进度报告最理想的呈现形式。为什么呢？很多外企都依靠强大的outlook进行工作，这里不得不说Email的一些缺点，内容无法直观显示、无法实现多人讨论、看不完的回复邮件、沟通的不透明性等等；Google Doc 以及word则缺失团队协作的功能，这是个硬伤。Saas行业提供新的可能性，明道协作平台创造的沟通环境，让办公环境的协作更加简易，团队的其他人可以随时在你的报告下讨论、交换想法。

6.进度报告的内容

PPP汇报法已经提供了非常实用的结构，然而你仍然要注意报告的内容。即使几句话说不清楚你的计划，也不要使用冗长拗口的措辞。在撰写报告的同时，要时刻想到报告的目标读者是整个团队，不要使用专业术语或你个人创造的缩略语，要么就附上注释。用事实和数字来支持报告里的观点。报告越简明易懂说明你的思维越清晰。

7.进度报告的阅读权限

工作进度应该让团队所有人知道。个人工作的进展信息对团队其他人会产生意想不到的帮助。让其他人随时知道你当前工作成果，未来计划，还有你遇到的困难以及挑战。这样，进度报告也能帮助形成一个协作机制，使团队协作更加高效。公开每个人的工作进度，团队会议的产出也能大大增加，展开的讨论也能切中项目的要点，并且还节省了每个人阐述自己工作进度的时间。

8.进度报告的反馈

69%的员工在他们的努力得到认可后会更加卖力工作。所以，别人的报告发出来后，要及时给予有意义的反馈，这会大大增加进度报告带来的价值。工作进度报告应当是一种双向沟通的工具，不仅仅是给团队阅读的，他们也应该给出反馈，提供意见，每个人也应该向团队负责人咨询意见。

工作进度汇报的八要八不要已经讲完，接下来，就期待你在工作中多加运用，不断提高自己和团队的工作效率！

第4篇：怎样汇报工作

汇报工作是向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好，领导自然就会满意，就会对你或你单位的工作给予肯定，或对你提出的问题引起应有的重视，进而使你能够从中受到鼓舞，增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好，将留下不可弥补的遗憾。因此，汇报工作也是一门艺术，在这方面，笔者没有太深的研究，只是有一点点经验和体会，愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种：一是工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。被动汇报，就是领导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报，都应把握好以下五个关键点：

其一，明确目的。事先一定要思考好：这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的主题思想。可以说，这个问题解决好了，你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功，关键就是目的性不明确，准备的材料零乱无章，让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上，主动汇报问题不大，因为汇报者在萌发汇报意识时，就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋，一是要分析领导听汇报的目的，要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析，比如：为什么在这个时候领导要听汇报？要听的内容与当前中心工作的关系是什么？要听汇报的领导平时的习惯是什么？等等，都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况，怎样才能让领导听后得到肯定的评价，留下好的印象。

其二，抓住重点。根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作，总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来，惟恐领导对自己或本单位了解得少，汇报时不分主次，面面俱到，既抓不住要领，又吸引不住领导，甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定，应该说适应领导要求汇报的内容就是重点，但也不完全是，要具体情况具体分析。以被动汇报为例，一般来说，选择重点要从三个方面考虑：一是领导最想听、最关心的东西，或者说领导想强调的事，你已经做到位了，领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩，或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”，那么汇报的重点就是“主干”。

其三，不说废话。首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认真准备，列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时，更要严格把握，充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量，繁简适度，表达得体，既不过时，也不浪费机会，让人听后有一种新鲜感和透亮感。

其四，灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路，这也是应变能力的考验。其对策有二：一是如没有排列顺序，要注意抢占“最佳点”，即选择最好时机汇报。一般来说，先说比后说强，既能“先入为主”，给人留下深刻印象，又有时间保证，免得“白

准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时，一定不要再去照本宣科，要选准重中之重，用最佳切入点、最精炼的语言，把最重要的问题汇报好，在被动中求主动，处理得好也能收到事半功倍之效。

其五，实事求是。向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题，也是个人格问题

第5篇：怎样做好……工作

怎样做好……工作

应从以下几个方面抓起：

一、增强服务意识，提高服务水平，争取领导重视

一个单位的任何一项工作，都必须有领导的重视，才能使这项工作顺利开展；领导对档案工作的价值和认识程度，决定着他们对档案工作的态度，从而在很大程度上决定着档案工作的发展。因此，把档案工作列入议事日程，是规范档案工作的需要。对档案管理人员来说，则应该充分发挥其主观能动性，以自己的实际行动去影响，去争取领导的重视。要使一个单位的档案工作有起色，领导和档案人员都必须重视档案工作。就档案工作而言，档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定档案工作好坏的根本原因。这个根本工作是内因，领导的重视是外因，外因必须通过内因起作用。如何发挥主观能动性，争取领导重视，档案管理人员应当做到如下几点：

1、爱岗敬业，使领导满意自己的工作。领导是否重视档案工作，很大程度上取决于对档案工作人员的工作满意不满意。因此作为一名档案工作人员首先要热爱本职工作，忠于职守，在领导和群众心目中留下一个好的印象。

2、积极宣传，使领导增强档案管理意识。有些单位领导对档案工作重视不够，很多都是因为缺乏档案意识，认为档案工作在一个单位可有可无，因此，对领导加强有关档案方面的宣传是十分必要的，要经常把有关文件、材料给领导看，在领导的脑海里留下印象，尤其是一些与本单位密切相关的材料，很可能会使领导看后受到启发，并在实践中加以应用。档案管理人员要经常向领导汇报档案工作情况，多谈一些搞好档案工作对单位的益处，使领导更加重视档案工作。

二、综合利用各种资源，实现档案现代化管理

随着改革的深入发展，档案管理面临着许多亟待解决的问题，诸如档案数量越来越多，数量的庞大给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响档案的质量，只有实现档案管理现代化，才能有效地解决新形势下出现的新问题。

1、增强责任感，提高管理意识。档案管理是一门专业性很强的工作，管理人员既要有高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又要有扎实的档案管理的方法管理档案的基本技能。因此，档案管理工作者只有涉猎广博的专业知识，开拓视野，优化知识结构，提高综合素质，才能做好新时期的档案管理工作。

2、掌握管理技能，提高综合素质。以前，档案材料的形成从文件的起草、修改、删减到定稿打印、传阅、整理、归档都是以手工抄写为主。而电子计算机技术在档案管理中的运用，可以系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作，这种现代化科技手段和先进操作管理技术，都迫切需要档案管理工作者去掌握和运用。档案管理数字化、信息化都是信息社会对档案工作的要求，也是档案工作者的必然方向。所以，档案管理工作者要结合自己的岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质的同时，特别是要注重计算机知识、信息文化的学习掌握，努力使自己具备信息知识和网络文化的综合型档案管理人才。

3、利用现有资源，整理档案。档案汇集着大量的指示，也记载着丰富的信息，成为一种丰富的信息资源。但档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。一是人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，尽管都依照统一的标准，但因每个人的理解能力不同，对同一个文件有不同的分类，因此不可避免的产生分类不准的现象，影响案卷的质量，给利用工作带来不便。因此，要发挥计算机的管理优势，减少手工操作，提高工作效率。

三、加强教育培训，提高管理人员综合素质

档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量，为了使档案工作人员能够适应档案管理工作的需要，首先要充分发挥档案工作人员的主观能动性、创造性，努力提高档案人员的知识水平和管理能力。由于设备的现代化，档案种类和载体的多样化，管理方法要不断改革，因此，对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。原来那些传统的业务知识与工作方法，已不能适应新的形势，所以必须对档案人员加强继续教育，尽快培养一批既能掌握新技术，又能熟悉档案专业知识的人才，才能完成档案管理现代化的任务。

1、提高认识水平，强化继续教育。发展继续教育需要解决的问题很多，首先，要解决思想认识问题。要充分认识到档案人员继续教育在档案事业发展中的战略作用和实际意义，认识档案事业的发展，档案服务质量的提高，其根本出路在于档案人员整体素质的不断提高。其次，21世纪的档案管理工作者的机遇挑战并存，必须真正启动档案人才工程，培养世纪人才，将档案管理工作者的教育培训列入重要的议事日程。

2、加强制度建设，建立运行机制。加强制度建设，建立良性运行机制是开展档案工作者教育培训的关键和保证。首先，要建立和健全继续教育的管理制度，如登记、统计、考核、评估、奖励制度。其次，要建立继续教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使档案管理工作者产生紧迫感和危机感，主动地参加定期的继续教育，更新知识，提高业务能力和水平。比如，档案管理工作者上岗前和轮岗后的岗位培训，档案专业技术人员获得的专业技术职务可由终身有效改为动态管理。这样，便可以激发档案工作者增强参加教育培训的主动性和积极性。

3、开展综合培训，提高业务水平。应从实际出发，按岗位、分层次、多渠道、多形式的进行教育培训。要坚持“学用结合，按需施教，重视实效”的方针，切实遵守学以致用的原则。第一要给档案专业人员提供全面系统学习档案专业知识的机会，尽快提高其专业水平。给档案专业人员提高吸收、补充档案学新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足。第二要普及相关学科知识。档案工作融汇了许多相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学等，档案工作者的继续教育应注重对相关科学知识的补充和更新。第三要强化现代科技知识的学习。现代科学技术的广泛应用是档案工作的特征之一，也是档案现代化的标志之一，档案工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习，并灵活运用到实际工作之中。

4、建立奖惩机制，细化考核监管。要进一步提高档案管理人员对档案管理工作的认识，要通过各种形式对他们进行《档案法》和国家有关档案工作规定的宣传教育，使档案管理人员充分认识到搞好档案管理工作是自己应尽的法律责任和义务，增强自觉性，为提高效率创造条件。把档案材料的积累工作纳入档案管理人员的责任制，加强对档案材料的控制、积累并进行检查考核，做到奖罚分明。要建立一个档案管理组织的领导体系，加强对档案工作的领导、检查和考核，不断提高档案管理工作水平。

一、档案的重要性档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会的重要工作。京沪处档案室存放着自建设期至运营期所形成的文书、科技、会计、照片、声像等档案资料，为京沪今后的发展及领导决策提供了依据。档案管理人员应意识到当前档案工作的重要性，切实将档案工作收齐、管好、用活，为维护京沪处的历史真实面貌和今后的发展作出新的更大的贡献。

二、档案的收集为确保档案材料的完整性，并能够及时、有效地提供利用，这就要求我们做好档案资料的收集工作。档案资料的完整收集，需要各科室（单位）的紧密配合与支持。各科室（单位）要指定一名档案员负责本科室文件材料的收集，一方面要根据档案管理规定抓好上级来文的传阅和归档，定期对文件材料进行清查，确保材料齐全；另一方面，要抓好本单位活动所形成的文件材料的收集，确保文件材料的作用得到充分发挥。档案人员在做好档案资料收集工作的同时，还要做到统一收发。凡是往来文件，档案人员应统一拆封、统一登记、统一管理，防止文件材料的散失。文件材料的收集除了领导重视，各科室配合外，更重要的是档案人员要积极主动，尽职尽责的做好档案收集工作。

科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面，很多人在认识上存在一个误区，那就是档案管理工作可有可无，对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识。其实，档案管理工作对我国现代企业制度的健康发展起着至关重要的作用。要做好档案管理工作，就必须立足于我国现代企业管理的现状，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断适应档案管理工作的新形势，逐步完善档案管理工作，培养档案管理工作人员的历史责任感感和使命感，进而激发广大档案管理工作人员工作热情。使档案管理工作走上科学化、规范化和法制化的道路。

一、做好档案管理工作的重要意义

为什么要在做好档案管理工作呢？这个问题是摆在每一个档案管理工作人员面前所必须必须解决的问题。本文认为：

做好档案管理工作一个企业健康发展的需要，档案管理工作是企业管理工作的一部分，是提高企业工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理档案，是衡量一个企业业绩与管理水平的重要尺度。企业档案记载着这个企业发展史上的优秀成果，对研究本企业的经营业绩和科学发展提供了第一手资料，是进行科学分析，扬长避短，制定发展方向的好教材。档案管理工作做好了，一方面为企业高层管理人员及时了解企业整体经营状况，适时调整经营策略提供准确依据，为经营决策提供支持性证据；另一方面有利于社会各方准确认定企业经营成果，为企业与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。在我国经济全面发展的历史背景下，做好档案管理工作，不断地更新档案管理观念，勇敢探索和尝试新的档案管理手段，以全面、真实地反映企业整体发展状况和经营成果。档案管理成果同企业经营管理的有机结合决定了该企业资源配置的取向和模式，决定着企业的商业版图和未来发展，对于实现该企业经营战略，不断提高管理效率具有深远的影响。因此，做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。

二、档案管理工作的边缘化危险

随着计算机技术的飞速发展，档案管理工作的重要性进一步淡化，很多人对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识，认为档案管理工作可有可无。再加上一些企业的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视，在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识，因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。工作中存在失位现象，工作责任心不强，对档案管理工作重要性的宣传力度不够，档案管理无用论在本部门滋生蔓延到整个企业。不利于形成企业管理层关心、重视档案管理工作的氛围，整个企业的档案意识进一步弱化。从而导致档案管理工作在管理方式新旧更替的历史进程遇到新的障碍，在整个企业发展进程中有边缘化危险。

三、坚持依法治档是做好档案管理工作的必由之路

3.1立足于法，搞好建章立制工作

法制化是做好档案管理工作的基础，要做好档案管理工作就必须以依法治档为根本，实现档案管理制度化。档案管理设备的现代化，档案种类和载体的多样化特点决定了档案管理方法要不断改革，只有坚持与时俱进，才能适应新形势，开创档案管理工作的新局面。因此，日新月异的形势对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。档案事业的发展必须坚持走依法治档的道路。只有实现档案管理的制度化，档案管理工作才能发挥应有的作用。为了加强对档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案，为社会主义现代化建设服务，《中华人民共和国档案法》应运而生，经过二十多年的发展，为我国档案管理工作的良性发展打下了坚实的基础。然而，新的形势对档案管理工作提出了更高的要求，这就要求各地方要充分利用地方的立法权限，建立一整套有地方特色的档案法律法规，是档案管理工作与时俱进，有法可依。在此基础上，各部门都要建立健全档案管理规章制度，项制度要管理，项制度要效益，只有这样，档案管理工作才能做到因地制宜、灵活有效。

3.2实现档案管理同现代技术的有机结合

随着计算机网络技术的进一步发展，对如何做好档案管理工作提出了新的挑战，本文认为：只有正视这个挑战，实现档案管理同现代技术的有机结合，档案管理工作才能走上良性发展的轨道。档案管理工作是一门专业性很强的工作，要求档案管理人员既要有档案管理者应具备服务意识，又要掌握现代化管理技能。档案汇集着大量的指示，也记载着丰富的信息，成为一种丰富的信息资源。但档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。在高科技情况下的档案管理可按文件形成的先后顺序排列打印，既降低了人为因素在文件归档工作中的影响，又发挥计算机的管理优势，减少了手工操作，提高了工作效率。在档案管理中要注重档案信息的组织化、系统化，在输入检索词时再点查找范围，检索得出的文件就是与事件密切相关的，既准确又不浪费时间，只有这样，丰富的库藏资源才能得到充分利用。然而，现代科技的一大弊端是计算机网络系统的安全系数会随着时间的推移而降低。为了保证安全，就必须制定严密电子文件安全管理制度，完善电子文件流转跟踪登录管理。在电子文件管理系统中建立有效的操作权限管理体系，按照信息安全、人员职责、设备管理等因素，对电子文件管理系统的操作权限进行合理划分，在工作模式和软件功能上周密设计。同时结合电子签章、口令管理、活体指纹识别等新技术，提高身份认定的精度。其中应重点对最常用的口令方式进行严格管理。设置自动启动的电子文件操作日志，以备日后进行安全查考或真实性鉴定时作为依据。

3.3档案管理的根本目的在于档案利用

档案运用的合理有效是经济社会又好又快发展的一项基础性工作。对于把握经济活动的基本规律和未来发展方向具有很强的借鉴意义。全面加强档案管理工作的根本目的在于充分发挥档案的作用，为实现建设小康社会的目标服务。档案利用工作是档案自身价值得以实现的直接手段，做好档案的开发和利用是档案管理自身价值的重要体现，档案开发利用已经成为全社会重要的不可或缺的信息资源。要加强档案的开发利用，实现信息资源的共享。就必须加强档案基础管理。档案员除了在档案收集、整理、鉴定、保管等方面下功夫外，应着重做好档案的编目、检索、编研工作，编制较适用的检索工具，建立健全检索体系和档案文件汇编等参考资料，及时、系统、完整地提供、满足档案利用工作的需要。在此基础上加强对档案的保管工作，随时准备为利用者提供所急需的档案。重要、珍贵的档案要备有微缩或复制件，以代替档案原件提供利用。同时加强档案库房设施建设，减少外界条件对档案造成的损害。在管理好档案的基础上，档案管理工作也要适应社会需求的变化，寻求更为有效的服务新途径，以提高档案利用的质量和水平，把“死”档案变成“活”档案，更好地发挥档案的作用，在创造社会效益的同时，促进档案事业的发展。因此，只有全力做好档案管理工作，才能为社会的全面进步，经济又好又快地发展提供优质、高效的档案服务。

综上所述，科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面。科学规范的档案管理可以不断地提升一个企业的管理水平，做好档案的开发和利用工作，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。展望未来，机遇和挑战共存，机遇大于挑战，只要我们抢抓机遇，避免消极因素带来的不利影响，充分发挥我国特有的管理优势，坚持走中国特色社会主义档案管理道路，一定会实现档案管理工作的规范化、科学化、法制化。

创新档案工作需要解决的主要问题

首先，要在思想观念上创新。任何工作的跨越和创新，都必须有一个崭新的有创意的思想观念作前导。要充分认识创新是档案工作发展的动力，创新是档案工作题中应有之意，档案工作的建立、发展、壮大离不开创新。而现实工作中，创新档案工作面临着许多思想障碍和框框套套。有的片面强调原则，习惯照既定的框框办事。思想上患得患失，工作上畏首畏尾，改革怕出乱子，创新怕担风险；有的片面强调继承，缺乏辩证的观点，对过去的经验、做法一味照搬照套，食而不化。所有这些，在本质上都是思想僵化、观念陈旧的表现，导致在工作上墨守成规，按部就班，出不了新意，迈不开步子，到头来，怨天忧人，落伍于形势，打不开局面。

其次，要在宏观管理上创新。宏观管理包括档案工作的方针政策、法律、法规和发展方向，档案工作的宏观决策及人员素质的培养。宏观管理创新，一是由近到远的创新，即把近期发展目标定在未来发展需要的基础上。二是实现由小到大的创新，就是走出档案工作单纯是档案部门之事的误区，把档案工作定位在全社会各项事业之必需的基点上。三是由浅到深的创新，就是档案不但要保管好，而且更要利用好。把档案工作的重点放在开发利用，全方位为社会搞好深层次的服务上。四是由低到高的创新，把档案工作的着眼点放在现代化管理水平高、档案工作人员素质好的基点上。五是实现由单一向全方位的创新，即改变过去单纯面向机关的现象，逐步能做到为全社会服务。改变过去主要管理和利用文书档案的现象，逐步做到保管和开发利用多种信息资源，特别是加强科技档案，专业档案和特色档案的征集、保管和开发利用的工作。

第三，要在微观管理上的创新。微观管理，主要包括一个单位的档案管理或一个方面的档案管理。档案的微观管理包括档案的收集，整理、鉴定、保管到开发利用。基础工作是为利用工作创造物质基础和工作条件的，利用工作则是直接为社会服务的。即为机关工作服务，为生产建设，科学技术工作以及社会各项事业服务和为人民群众服务，这是我们档案工作的根本宗旨和目的。

第四、在服务的观念上要创新。档案工作的服务性是档案工作赖以存在和发展的基本因素。就档案服务来说，一是要真正树立市场经济意识，特别是知识经济的意识。要采取积极有效的措施，扩大宣传，扩大档案工作的知名度，让更多的人了解档案，进而让更多人利用档案。二是要全面认识档案的利用价值。不断丰富馆藏，特别是加强科技档案、专业档案和特色档案的收藏，提供给利用者为现实服务。三是重视和加强对利用者的研究。不仅研究当前的利用者，还要研究潜在的利用者，不仅研究利用者当前的需要，还要研究利用者潜在的需求，以便最大限度消除利用者利用档案的障碍，以利用者的需求和潜在需求来加强档案服务的创新。

第五、在服务的内容和范围上要创新。随着档案工作的发展，档案服务范围和内容不断扩大，从编史修志到历史研究，从证明年龄身份到处理经济合同，作用越来越大，应用的范围越来越广。在档案服务的范围和内容上，特别是要增强和提高档案服务的主动性、针对性和及时性。一是围绕党和政府的中心工作，为各级

领导决策服务，为改革开放和现代化建设服务，为满足广大人民群众服务的要求，结合馆藏内容，主动地开展深层次的加工，主动地为社会各方面服务。二是结合党和政府的中心工作，有针对性地为有关部门和社会各界提供文档信息服务。三是依托现代化设备和手段，充分挖掘档案信息资源，提高服务的及时性。

第六、在服务机制上要创新。档案工作服务机制只有不断创新，档案工作才能生机勃勃，档案部门的服务水平，才能随着形势，任务的变化发展得到不断提高。在当前，档案服务机制的创新和改革，应为领导决策，为经济建设和各部门工作提供服务，为社会各界和人民群众提供服务工作为主要内容；以开展能够公开的现行文件利用工作为主要方面，把为加强社会基层组织建设服务为主要途径。通过服务机制的不断创新和改革，实现档案工作服务由被动向主动服务转变，由单一服务向全方位服务转变，由一般服务向深层次服务转变。真正做到经济建设和社会事业发展到哪里，档案工作就服务到哪里，为经济社会的全面发展进步做出应有的贡献。随着高技术的广泛应用，档案的保管条件逐步改善，利用范围越来越广，我们的服务方式也应随着形势的变化不断创新。走向社会宣传档案意识，宣传档案工作，变“看摊守业，等客上门”等被动式服务为“招客上门”主动式的服务。创特色，抓实效，使档案服务真正走进社会，走近群众。

三、创新档案工作主要措施

创新档案工作是应对时代变革，开创档案工作新局面的必由之路和必然选择。**市档案工作要实现创新，我个人认为要抓好以下几项工作：(一)抓调研，在工作思路上创新

调查研究是谋事之基、成事之道，是一个档案部门领导者应具备的基本功。档案工作要创新，就要大兴调查研究之风，调研出思路，调研出对策，调研出成果。通过调研开拓视野、掌握实情，通过调研形成科学的认识，并在实践中大胆实验，形成创新的成果，以达到加强和促进档案工作发展的目的。(二)抓规范，在工作机制上创新

档案工作要创新，必须有健全、完善的工作机制和工作保证。创新工作机制，就是要克服和防止工作的随意性和盲目性，加强法律、法规和制度建设，做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。促进档案工作的制度化、程序化和规范化。要形成系统完整的工作程序，用于指导和规范档案工作，要完善岗位责任制度，严明岗位纪律，真正形成一套职责明确，程序严谨，落实有力，运转灵活的工作机制，为档案工作各项任务的圆满完成提供坚实的保证。

(三)抓服务，在服务意识上创新

增强服务意识，档案工作就有了市场，收集工作要改变过去“坐等收集”为“主动收集”，如“一事一案”要形成制度，同时要从基层档案室抓起，变一家的积极性为千家万户的积极性。整理工作要改变过去先收后整为边收边整，并重点放在基层档案室进行，使档案归档工作从源头抓起。查阅利用工作要改变过去“等客上门”为“主动送信息上门”。开发利用工作要改变过去以档案部门利用馆藏档案资料搞编研为主，为以组织社会力量搞合作会战，开发利用社会档案资源，利用网上信息，研究市场经济新课题为主，由关门服务向开门服务、上门服务、网上服务转变，从根本上提高档案信息的利用效率。(四)抓特色，在馆（室）藏档案结构上创新

客观地说各部门、各单位工作业务千差万别，所形成的档案也各具特色。建立各具特色的档案结构体系，应该是完全可能的。就目前情况来看，丰富档案内容应从机关文书档案为主体的基础上加强专门档案的建设，加强专业档案建设及“声像档案、电子档案”等不同载体的档案建设。档案部门的业务指导必须分类进行，根据不同层次、不同行业的特点，突出不同的重点，形成与各自工作特点相对应的档案结构体系。(五)抓队伍建设，在知识技能上创新

作为信息产业组成部分的档案工作，急需高素质人才。就目前情况来看，档案部门引进人才的能力不强，还必须走“自我提高、自我发展”的道路，通过各种培训和研讨活动，采取“请进来”“走出去”的办法，开阔眼界，扩展视野，更新知识，提高技能，尽快培养一支新型的高素质档案干部队伍，以适应新形势的需要。(六)抓典型，在整体工作上创新

通过树立方方面面的典型，推动档案工作的全面展开，促进整体工作上台阶、上水平。要全方位树立各条战线、各个层次的典型，采取扶持、帮助、指导的办法，总结典型经验，不断培植新的典型，及时排解典型存在的问题和困难，着力构筑档案工作的先进群体，以典型带动面上工作，整体推进。

第6篇：怎样写工作汇报

如何写汇报材料

汇报工作是一项经常性、基础性工作,是向上级反应一个工作阶段或一项具体工作的进展完成情况，使上级全面、准确、客观、真实地掌握下级各单位部门的工作落实情况，科学组织开展各项工作，推进上级指示落到实处。汇报工作既是管理工作中的重要手段，又是一门艺术。汇报工作是上级单位了解下级单位工作情况的一条重要途径，汇报工作的质量又将影响上级领导的决策，影响本单位各项工作落实的质量，影响本单位全面建设科学发展。由此可见，自觉提高汇报工作质量，是各级各部门工作实践中的必修课。那么，怎样做好汇报工作呢？我认为主要要把握好以下两点：

一、精心写好汇报材料。汇报材料是下级向上级进行工作汇报的文稿，它的好坏直接反映出汇报主体的领导能力和部门的工作水平，因此，写好汇报材料至关重要。如何写好汇报材料，主要有以下四点：

一是要有针对性。首先要针对汇报的主体和目的开展材料收集。其次要弄清上级领导最重视什么、最想听什么，围绕这个汇报才能激发领导兴趣。第三要了解上级领导的思维特点和语言风格，让汇报思路与语言贴近领导。第四是要按汇报人的提纲要求和语言特点撰写材料，便于领导用适合其风格的语言把想说的舒畅地表达出来。

二是要语言简洁。首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针，但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至，造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时，要注意工作的条件、范围和性质，注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词、概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时，应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词，绝对不用“据说”、“有人反映”“几分之几”等不确定性词语。第三要言之有物。不能光有“领导重视”，而无加强领导的具体措施；只有“开拓创新”，而无新思路、新措施；仅有“深入细致”，而无“深”、“细”的具体体现；也不能尽是一些没有触及工作实质的和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句，能短则短，语言要干脆有力，上口顺耳。切忌为了对仗工整，人为造词，生硬地加词少局。

三是要写出高度。汇报材料是一个总结、提高、升华的过程，必须写出高度。要在工作事例的阐述中表达出自己的思想见解，脱离了具体工作的思想表达，容易造成对听众的说教氛围。具体来说，就是要突出工作亮点，挖掘个性东西，并分析透彻。要从具

体工作入手，抓住本质，防止表面化的材料堆砌。要向上级提出有见解的建议，上级听汇报的目的，出了了解下级工作开展情况外，同时也要为其改进自身工作，更好地指导下级工作，汲取经验。因此汇报时要提出对本级和上级工作都要有指导意义的建议，才能让领导有所悟、有所得。

四是要结构清晰。汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局，先写什么、后写什么，强调什么、简约什么，要根据汇报的时间要求和领导意图合理安排，在各个部门的文字数量上要有相对准确的把握，做到线条单一，层次清晰。谈成绩时要充分，让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直截了当，敢于触及矛盾焦点，但个案性的、短期性的问题应少提，避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时，涉及全局性的工作，要提出一些原则性、方向性、思维性的东西；涉及具体问题时，要拿一些针对性、操作性强的工作措施。

二、现场汇报要做到以下五点

一是汇报声音要宏亮。声音宏亮既展示着汇报者的精神状态，也易吸引听者的注意力。让听者听清你的汇报，是增强汇报效果的关键环节。如果声音太小，听者就难以听清你的汇报，听取精力自然就有所分散，这样不仅大大的削弱了你的汇报效果，而且还会让人误认为汇报者精神不昂扬、工作状态不好。

二是汇报语言力求普通话。语言是我们日常生活和工作的重要交流工具。我们军人又来自祖国四面八方，语言便又成为了我们交流中的最大障碍。说到底，就是地方语言是我们交流的最大障碍。如果我们在汇报工作时，讲得精神抖擞，但全是地方语言，听者就难以听懂你的汇报内容，也不知道你到底在说什么，从而就丧失了汇报工作的意义，达不到汇报工作的目的。因此，汇报工作时，力求讲普通话就显得尤为重要。

三是汇报语气节奏要适度。语气节奏明朗、抑扬顿挫是增强汇报情感色彩之所需，也是弥补语言障碍和缺陷的有效手段。特别是普通话讲得不好的同志，注重语气节奏就显得尤为重要。汇报工作时，语气节奏不要太快，也不要太慢。太快时，你的汇报会令人难以琢磨，特别是当遇到插话时，还会使你无话可说；太慢时，会让人为你的发言着急，总感到你的发言很罗嗦、不精炼。只有语气节奏快慢适度，才能让听者听起来舒适，也可以给予自己认真思考的时间，力避汇报中出现口误，更不会出现慌乱和紧张的现象。

四是汇报眼光要注意听者。注意着听者实施汇报，既是对听者表示有礼貌，也是保持好自己汇报情绪、控制好汇报时限、提高汇报质量所实施的具体手段。汇报工作都是有时间限制的，如果听者对你的汇报感兴趣，你可适当详细汇报，不感兴趣或一般态度

就可以简明扼要汇报。这样既充分展示出你的综合素质，特别是口语表达能力，也有效反映出你对工作认真负责的态度。

五是汇报要突出重点。在汇报中，不可什么都讲得非常细致，要把主要的工作汇报好，突出自己的特色、优势，就是要突出重点工作。也就是要把干部关注的、需要的情况汇报清楚，把当前正在做的工作汇报清楚，把自己开展工作的闪光点汇报清楚。只有重点分明，才能达到汇报工作的目的和意义。

汇报工作是向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好，领导自然就会满意，就会对你或你单位的工作给予肯定，或对你提出的问题引起应有的重视，进而使你能够从中受到鼓舞，增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好，将留下不可弥补的遗憾。因此，汇报工作也是一门艺术

报 告

下级向上级汇报工作，反映情况，答复询问，报送文件和物品时写的文书，或者有关部门和领导机构按法定程序和工作需要向特定会议所作的报告，统称工作报告。

工作报告，大体分以下四种类型：

(一)会议报告。即本部门、本单位的工作进行到某一阶段，向某种形式的会议就工作状况、主要成绩、经验教训、存在问题和下一步打算等所作的报告。如党代会、人代会上的工作报告，各单位、各部门的工作会议或一个单位全体成员大会上的报告等。会议报告要求把本部门、本单位在一定时期的或某一方面的工作做一回顾，把成绩讲够，问题讲透，还要从中得出应有的经验教训，提出下一步工作的指导方针，任务和措施，提交会议讨论、修改、审定。有的要经过表决批准，形成正式文件，公布、下发或者上送，有的则只要求讨论，不需要表决批准。这类报告，具有总结性、指导性和号召性，事先需要作充分的准备，了解情况，搜集资料，座谈讨论，反复研究。形成初稿后，还要听取有关方面的意见，讨论修改。它力求做到摆情况既要全面又要突出重点；讲成绩和缺点要恰如其分；谈体会要有针对性，从实践中提炼概括出规律性的东西，从理论和实践的结合上说明问题；讲方针、任务要明确具体，既要用可能达到的最高标准要求，又要有实现这些要求的切实可行的措施。使人们看到听到报告之后，能达到统一思想，提高认识，明确任务，受到鼓舞，去为实现报告提出的任务积极奋斗的目的。

比如，胡耀邦同志在中国共产党第十二次全国代表大会上的报告《全面开创社会主义现代化建设的新局面》，就是会议报告的典范。这个报告在总结三十年来我国社会主义革命和建设的正反两个方面丰富经验的基础上，为全党全国人民制订了一套全面开创社会主义现代化建设新局面的正确纲领。首先，它用了一个高度概括的、十分贴切、醒目而又鼓舞人心的标题，使人一看就明确了这篇报告的主旨。因此，它很快传遍了祖国的各个角落，成了广大群众奋斗的方向和行动的指针。其次，它的正文，除开头一段略作交代和一个概括性的结尾外，共分了六大部分。第一部分回顾了粉碎江青反革命集团以来，特别是党的十一届三中全会以来，所取得的历史性胜利，“我们已经在指导思想上完成了拨乱反正的艰巨任务，在各条战线的实际工作中取得了拨乱反正的重大胜利，实现了历史性的伟大转变。”在这个基础上，提出了党在新的历史时期的总任务，即“团结全国各族人民，自力更生，艰苦奋斗，逐步实现工业、农业、国防和科学技术现代化，把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义国家。”这一部分，文字不多，但内容丰富，十分准确精练地肯定了六年来我们所取得的成绩，使人明确方向，增强信心，为下面提出开创新局面的各任务奠定了基础。在文意、文气上给人以顺理成章、水到渠成感觉。第二部分讲经济建设。报告从我国实际情况出发，确定了到本世纪末，我国社会主义经济建设的战略目标、战略重点、战略步骤和四条方针原则，提出了一套完整的经济发展纲领，既明确具体，又有充分的科学根据。第三部分讲精神文明建设。着重指出，在建设社会主义物质文明的同时，一定要建设高度的社会主义精神文明，这是建设社会主义的一个战略方针问题；社会主义精神文明是社会主义的重要特征；社会主义精神文明包括两个方面，即文化建设和思想建设等等。第四部分讲社会主义民主。从我国人民民主专政的国家制度出发，指明了建设高度社会主义民主和处理阶级斗争的原则、方针。第一句话就提出“社会主义的物质文明和精神文明建设，都要靠继续发展社会主义民主来保证和支持。”这就把这一部分和前两部分紧密地联结在一起，使人感到一种内在的有机的密不可分的联系。第五部分讲对外政策。概括地论述了我国对外关系的方针原则。第六部分讲党的建设。着重讲了当前必须解决好的四个问题，即：健全党的民主集中制，使党内政治生活进一步正常化；改革领导机构和干部制度，实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化；加强党在工人、农民、知识分子中的工作，密切党同群众的联系；有计划有步骤地进行整党，使党风根本好转。报告的最后，总结性地提出今后五年实现三个根本好转的任务，即财政经济状况的根本好转，社会风气的根本好转，党风的根本好转；提出台湾回归祖国，为完成祖国统一大业而奋斗的任务；指出我们的四化事业必胜，但还有困难，一定要把马克思主义的普遍真理同中国的实际结合起来，丰富和发展马克思主义、毛泽东思想。结尾，号召继承先烈遗志，紧密团结，争取胜利。这篇报告，思想深刻，论说精辟，内容丰富新颖，是指导我国社会主义现代化建设的宏伟纲领，也是对马克思主义、毛泽东思想的丰富和发展。文章结构严谨，围绕开创社会主义建设新局面这个中心，一环扣一环，前后呼应，浑然一体，语言准确鲜明，富有鼓动性和说服力。

写好会议报告，除了材料的充分准备外，在思想和文字表述上，还需要注意以下几个问题：

一是避免假。这里说的假，主要不是指故意说假话，编造假情况。这种事除了象林彪、“四人帮”那样的阴谋家、野心家和品质极端恶劣、别有用心、或沽名钓誉而又独断专行的少数人外，一般情况下是很少见的。因为会议报告需要有关领导集体讨论，还要和群众见面，故意编造假情况一般是行不通的。会议报告的假，主要表现在不从本单位的实际情况出发，而是按照社会上的时髦观点或个别领导人的好恶，去剪裁本单位的工作实际。所谓经验、体会，也常常不是自己工作中提炼概括出来的真知灼见，而是套用外来的思想观点，截取本单位的个别例证，编在一起。听起来有观点，有例证，说得头头是道，但却不真实。报告失真还有一个原因是以偏概全，任意拔高。有的为了某种需要，把本单位的次要问题说成主要问题，把不带普遍性的经验，说成普遍性经验，把偶然发生的不典型的事例，说成是必然出现的反映本质的事例；有的报告为了突出本

单位的成绩，千方百计拼凑材料，把小事说大，好事说圆，而对工作的失误和问题，则能掩则掩，或轻描淡写一笔带过，或归于客观，抹杀、缩小主观原因。有的报告，名为加强思想性，实质则是故意拔高。这种情况更多地出现在报告修改者之手。他们常常凭主观想象，搞“思想飞跃”，使报告失去真实。

二是防止“大”。一说写报告就摆开大架子，洋洋数万言，似乎这样才有“气势”，才够“份量”，才能显出“水平”。这是报告的一种通病，一种顽症。有的同志，不论撰写什么报告，都要从形势讲起，引出几种思想，几条任务，几点体会，几项措施，再谈若干条问题，大一、二、三，小

1、2、3，再加甲、乙、丙，丁„„一旦拉起架子，文章势必越写越长。结果是“写起来费劲，看起来头痛”，浪费了不少时间和精力。其原因，从写作方法上讲，主要是作者不懂得对情况进行分析和提炼概括，不懂得抓住关键，突出中心，找出规律，选择具有典型意义的事例，而是不分主次地把凡是做过的工作，都一一罗列出来，引申发挥；或者把讨论中领导同志从不同角度讲的观点，拉扯在一起，统统罗列出来，臃肿庞杂，如同得了“肥胖病”。从思想方法上看，主要是某些人好大喜功，认为报告长才说明工作做得多，成绩大。实际上，工作做多做少，成绩是大是小，与报告的长短并不能成正比。长的报告固然能容纳较多的内容，但并不一定能说明工作做的多少和好坏。反之，如果只是不分主次地罗列现象，缺乏集中概括，本来是很有成效的工作，也可能被淹没在长篇大论之中，不能给人留下深刻的印象。同样，短的报告，只要能抓住问题的本质，加以提炼概括，反而能突出本单位的特点，引起人们的重视。

三是克服空。空和长常常是孪生兄弟。空的突出表现是没有切实的内容，“戏不够，用话凑”。有的整篇报告都是干巴巴的说教，没有能给人以启迪的思想观点，没有能吸引人的典型材料，没有生动活泼的语言；有的缺乏针对性，不提出问题，不分析问题，更没有解决问题的措施；有的却是抽象的，“放之四海而皆准”的大道理；还有的是穿靴戴帽，套话连篇，等等。这样的报告，在会上讲，往往是“台上一大套，台下睡大觉”。送到领导机关，也常常是有关领导草草浏览一下就扔到案头让它“休息”去了。写这样的报告，实际上是极大的浪费。克服空的办法，首先是坚持三不写。没有充足的材料不写，没有理出明确的观点不写，没有典型情况不写。其次是从构思的时候起，对于写什么，不写什么，突出什么，简化什么，要认真安排。写完初稿后，把一般化、概念化、没有针对性的东西，压缩到最少程度，把可有可无的事例、语言全部删去。

四是防止乱。乱即报告的内容不统一，思路不明晰，观点不准确，缺乏逻辑性。有些报告，听了、看了使人不知所云，理不出头绪，抓不住要点。有的内容前后矛盾，否定于前又肯定于后；有的则是主次颠倒，因果颠倒，东一榔头，西一棒子，没有内在联系，分不出子午卯酉；有的在关键问题上用词不准确，使人产生歧义；有的报告则把互不相关的内容凑在一起，都想说，都说不清楚，等等。造成乱的原因，首先是对本单位的情况研究得不透，没有充分的调查讨论，概括不出规律性的东西。其次是文章结构纷乱，条理不清，详略失当，思想跳跃，段落与段落之间没有必然的逻辑联系，任意堆砌，疙疙瘩瘩，读来听来十分吃力。再次是不讲究遣词造句，说过头话，绝对话，模棱两可的话，甚至说颠三倒四的话，让人莫明其妙。

(二)情况报告。就是下级对上级反映情况的报告。有的是本单位，本部门的工作到一定阶段

时，向上级汇报工作情况、下情上知，使上级及时掌握工作的进度，成绩与不足，困难与问题，以及下一步打算等，以求及时得到指导和支持。这类报告写法上和会议报告类似。不同的是，除其中少数经领导批转下发外，一般只向上送，不必在会上宣读，更无须在特定大会上讨论批准。有的则是本单位做了某一项专门工作而写的专题报告。这类报告，除了写过程和结果外，常常把重点放在取得成绩和总结经验上。还有的是本单位发生的或与本单位有关的一些新情况、新问题，及时向上级机关反映的报告。这类报告比前两种报告运用得更普遍，写法也自由得多。它以陈述情况为主，既不象会议报告那样提炼概括、精确严密，具有一定指导性；也不象总结报告那样，把经验摆在重要地位。它的侧重点是阐述情况，把事情的原委、性质和自己的看法写清楚。当然也可提出处理的建议，供上级机关参考。

下面是一篇情况报告的范例：

财 经 旬 报

(一九五○年二月一日)

兹将一旬财经要事报告如下：

一、各部门、各机关的高级干部对目前财政困难和解决办法不甚了解。例如，开的预算太大，在恢复经济和建设计划中，不分先后和轻重缓急，什么都想干。军队干部则因前线生活常难保证而埋怨，说“既很穷，为什么养九百多万人”。地方干部则说“公粮税收任务太重”。个别余粮省份的干部说“公粮不宜调往大城市”，要求留在本省。所有这些，都有一面的道理，但从全局看来，是不可能的，也是不恰当的。他们不了解财经状况的重要原因，是我们未向他们作报告。因此，我们拟采取“通气”办法，以后每旬、每半月或一月，发通报一次，报导财经要闻，使军队和地方的领导人员知道财经情况，以便交换意见，统一看法，共同克服困难。

二、自人民币发行以来，到目前为止，共发四万一千亿元。每月发行的新钞票，依当时的物价计算，总值是二百一十四亿斤小米。这四万一千亿元钞票，因为贬值，现在只值四十九亿斤小米。即是说，通货贬值中，人民损失了一百六十五亿斤小米，等于战前银洋八亿二千五百万元。为时只有一年即损失这么多，是一个极大的数字。这是人民生活水平降低的一个具体材料。这样下去，人民将很难支持。

三、去年夏秋冬，军政人员大增，但是征粮未到时间，新解放区税款又收得少而慢，加之自去年十二月全国财粮税收统一后，到今年二月这三个月，因为要先保证下面开支，才能将粮、税统收上来，因而支出与发行更多。这样做是必要的，但只能限于这三个月，不能再延长。否则，粮、税都在省、县之手，中央只出不进，金融物价必然发生大乱。粮、税由中央统收(地方税划归地方一部分)，首先保证野战军的供给。至于中央和各大行政区的直属部队所需，省以下的地方经费，即令迟发半月一月，也决不致饿死人。三月份实行粮、税及财政基本统筹，在解放不久的地区，是有困难的。但提早实行的困难小，为害小；如继续不统一则困难大，为害大。为此，各大行政区于我军已经到达的一切县市，必须抽出人员于二月底以前建立国库，以后逐日或

三、五日将税款解库。人民银行为建库的主要负责机关。各库附于分行或县政府内，保证三月初以后

税款入库。此事势在必行，已列为二月十日财政会议的主题，各大行政区须立即准备。

四、现在问题的中心是，多收税少发钞票，还是少收税多发钞票？路子只有这两条。少收必得多发，想少发必得多收，不是多收便要多发，此外别无出路。有人要求少收，而又要物价稳，这办不到，收税和发钞这两者比较，在可能限度内，多收一点税，比多发钞票，为害较小。这样做，工商业负担虽稍重，但物价平稳，对正当的工商业有好处。反之物价波动大，任何人也不愿拿出钱去经营工业，资金都囤积在物资上，或放在家中不用，劳动者也跟着没有活干了。这样，势必造成资金和劳动力的浪费，使生产受到严重影响。有人说，“温和的”物价上涨，是可以刺激生产的，这种说法我认为是不妥当的。物价的波动，只能打击生产，使经济停滞。这是后退的办法。少发行多收税，负担是重了一些，但物价平稳，经济逐渐发展，则不失为一种前进的办法。

五、粮食、纱布是市场的主要物资，我掌握多少，即是控制市场力量之大小。游资突击的重点，是沪京津三地，其突击的物种是粮、布。游资是狡猾的，常常先攻或仅攻一地一物(例如此次上海之米)。今年华东、华北缺粮三十亿斤，虽已规定各区调运，但应看到粮食危机比纱布更大。因此，沪京津须常有应付游资冲击的粮布。为了应付春节后“红盘”涨风和由农产品交易落冷而来的市场筹码剩余现象，必须对粮布两项预有措施。军政所需单衣布不能一次拨出，两套单衣只能分期缝制。目前京津存粗粮三亿五千万斤(需要四亿斤)，细粮一亿余斤。上海存粮太少，不到一亿斤。据华东财委一月二十六日电，在旧历年前只能由苏皖浙公粮中运到一亿斤。华东是新区，公粮迟收，确有困难，但无论如何必须设法于旧历年关前后，力争上海粮食公司存米达到四亿斤。来路有二：一是苏皖浙的公粮，这是主力；二是东北、华中、西南拨华东的稻米。拨粮地区要不断加工赶运，华东则应派人接运。今后必须保证在秋粮上市前，上海、京津两点除日常出售外，各常囤四亿斤。其办法：(甲)华东公粮只能用作口粮，不能随便移作经费开支。(乙)由华东全年不断用大力向华中、西南接运粮食。(丙)中贸部购外米四亿斤济沪。

六、公债京津已经派到各业，上海、华中尚无报告。上海工商界似持观望。依目前金融状况看，除西南外，各大城市必须于二月十六日前将公债在各业各户派完，争取二月下旬将公债款收起一部分，三月基本收齐。

这是陈云同志起草的、以他和薄一波同志的名义向党中央的报告。有情况，有分析，不仅提出了问题，而且提出解决办法。作者站在全局的高度，对当时财经工作中的几个主要问题，逐个加以说明，给党中央提供了情况。全文夹叙夹议，条理清楚，文字也很朴实，应当说是一篇情况报告的范文。

写情况报告有三戒：一戒失实。决不能把没有调查核实的情况写在报告里，那样将会给领导机关、领导同志在工作指导上造成失误，给事业带来损失。二戒罗嗦。不要什么都写，什么情况都要交代来龙去脉，而是要加以筛选、剪裁；更不能为了引起上级重视，翻来覆去强调某一观点，叙述某个事件，那样不仅浪费笔墨，反而会起相反的效果。三戒空发议论。情况报告是以叙述情况为主，必要时也可以发点议论。但不能凭借一点情况就大发宏论，更不能离开报告涉及的情况，无的放矢地引申发挥。那样不仅浪费作者和领导的时间，而且会干扰领导的思想。

(三)答复报告。这是下级机关回答上级机关询问时的报告。这种报告应该是问什么，答什么，不要涉及询问以外的情况。如有另外的情况必须趁此机会一并向上级反映，也只能在报告的最后部分专列一条，简要地讲讲，避免反宾为主，重点转移。撰写答复报告，首先应搞清楚上级问的是什么情况，否则会出现答非所问的笑话。其次，对所询问的有关情况要认真了解清楚，并仔细加以研究，这样才能作出准确、中肯的回答。再次，文字要力求简明扼要，以把问答说清楚为宜。

下面是陈云同志一九五○年一月一日复毛泽东同志的电报，回答毛泽东同志对上海经济情况的询问，已收进《陈云文稿选编》。这份电报的标题是《上海工商界情况》，除抬头和结尾外，原文照录如下：

十二月三十日电悉，报告如下：

(一)除奢侈品行业外，上海厂商已比

六、七月大有转机，这是上海公私双方共认的。原因是内地原料去沪，华中、华南销路已开。西南解放后，情况必更好。

(二)上海市委十二月三日电称，许多大、中厂负债多，难维持，要求贷款，否则有大批倒闭之险。这在当时也是确实的，但这是一时的情况，与

六、七月的困难本质上不同。

(三)上海厂商这次困难的原因，是他们在十月十五日到十一月二十五日的全国物价大波动中，对波动程度估计过头，认为人民币会有更大下跌，利息赶不上物价涨的快，贪心太大。投机者举债买货，一般厂主宁肯举债开支(如发工资等)，也不肯卖货，其利息重至每借一元，月息二元。十一月二十五日起物价稳而且降，出乎他们意外，于是急于抛货还债，但愈抛则愈贱，愈不易脱手，急于举新债以还旧债者愈多。因此，物价虽跌，但银根仍紧，利息仍高。许多厂商周转不灵，叫苦连天。上海十二月三日电正是此种情况之反映。

(四)我们于十二月八日先拨华东五百亿元，大部用作收购沪厂商品，小部用作贷款，并准备续拨一千亿元。这样，使我们在上海第二届各界人民代表会上完全居于主动。十二月二十二日华东财委称，只用了二百亿元，已解救了沪工商界的危机。

(五)申新厂主荣毅仁事后表示，中共此次不用政治力量，而能稳住物价，给上海工商界一个教训。他说：六月银元风潮，中共是用政治力量压下去的，此次则仅用经济力量就能稳住，是上海工商界所料不到的。根据各方反映，上海商人在此次物价波动中，大多认为人民币将与金元券一样暴跌，故投机冒险的胃口特别大。相反地，天津商人解放以来在物价风潮上经过了三波三稳，经验多，不敢过分冒险，能适可而止，结果无大损失。

(六)十二月初上海工商界的叫喊，也带有哭穷和少买公债的企图，但当时银根紧，周转不灵，确是主要的。他们对公债认为不可抵制，表面上是拥护的，但抱有两个希望：一是少派，二是以合理价格收兑黄金。我们决定满足其第二个希望，并严重注意不使银根太紧，力求保持适度。

这篇答复报告，分六条，逐步说明情况。每条都有情况、有分析、有结论，观点明晰，条理清楚，文风朴实简练，没有一句多余的话。

(四)报送文件、物件的报告。这是下级向上级报送文件、物件时，随文、随物写的报告。多数是一两句话，也有的扼要地复述一下文件的主要内容或与物件有关的事宜。比如：“市政府：现送上我区一九八二年环境卫生工作计划，请审阅。年、月、日。”

以上四种工作报告，只是大体的分类。有的报告很难严格地归于某一类。比如工作总结，它

可以作为情况性工作报告报送上级，也可以作为会议报告，在有关会上进行讨论。但不论哪类工作报告，总起来说，要比简报严肃得多。因此，对编者的思想水平和写作能力要求也比较高。从写好简报到写好工作报告，应当说是机关应用文写作的一个飞跃。

一般工作情况汇报怎么写

你可参考这个提纲：

1、工作指导思想

2、具体工作目标及执行情况

3、工作成果分析与评价

4、新阶段工作规划

5、总结

企业党组织工作总结

××××公司成立于×年×月，党支部始建于×年，现有职工×多人，其中党员×人，预备党员×人，流动党员×人。

几年来，党支部认真学习贯彻党的路线、方针和政策，始终坚持以科学发展观和经济建设为中心，认真抓好党建工作，以促进生产经营快速发展，以“五好”创建为动力，提高经济效益为目标，不断完善企业内部各项制度和经营管理机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，使公司领导班子的凝聚力、战斗力得到了增强，干部员工素质得到了提升，使企业的经济效益和社会效益得到了大幅度提高。对照“五好”企业党组织考核细则，现将创建工作总结如下：

一、强化组织领导，狠抓班子建设

建立一个好班子是企业发展的关键。我们××公司党支部自××年建立以来，相对比较稳定，能坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规。公司领导具有较强的开拓精神和创新意识，特别是在了解国内外市场行情，产品开发，信息化管理等方面年年有新的突破。企业经营班子、运维班子、行政办公成员党员占××%以上，文化程度均在中专以上，整体素质较好。整个班子形成了一种合力，在干部中具有向心力，在员工中具有凝聚力，充分发扬民主。利用支部大会等形式向全体党员介绍企业的发展方向及当前生产经营中的突出问题，充分发挥集体智慧解决生产经营中的难题。支委会、支部大会、党员扩大会、党员代表会定期召开，并及时收集和反馈员工信息，解决员工所关心的突出问题。

二、充分发挥党员模范作用，努力营造一支好的党员队伍 有一支高素质的干部职工队伍是搞好企业生产经营的基础。本支部现有党员×人，预备党员×人，流动党员×人，都分布在管理、财务、动力、车间等一线主要岗位上，他们在各自的岗位上充分发挥作用，能起好模范带头作用，已成为公司在生产经营中的中坚力量，并通过党员来影响和带动全体员工，形成一种团结、向上的工作氛围，营造以“高品质的追求”为核心的企业文化，以达到“企业的明天，就是我的明天”的企业精神。党支部安排一次组织党员到××××红色旅游区进行革命教育。召开支部大会认真学习“十七大”报告、新党章及科学发展观，组织观看教育片。党支部切实做好新党员的发展工作，重视从中层干部、科技人员、生产一线等骨干中培养和发展新党员，每年计划发展新党员不少于2名，考察时间都

在1年以上。目前除了×名正式党员外，有×名考察对象，×名培养对象。组织发展工作形成了阶梯形的良好态势。同时坚持成熟一个，发展一个的原则。严格按组织发展工作的程序和要求，规范操作。

三、以科学发展观为动力，建立健全一套好的工作机制 有一个完善的机制是促进企业发展的保证。公司落实了党建工作责任制，组织健全，机构合理，人员充实，有党员活动场所。由支部书记负责党建工作，在支委会领导下开展企业党建工作，企业的党建工作始终坚持围绕企业的生产经营活动，以年度经营目标和经营计划为出发点，以营造良好的企业文化为主线开展各项工作。

此外，公司党支部认真贯彻落实党的民主集中制组织原则，建立了党支部工作制度和党的民主生活会制度，认真落实“三会一课”制度，每月党组织活动不少于一次，加强对党员的教育、管理和监督。

四、积极抓好党建工作，创造一流好的业绩。 党支部把抓党建、促业务和做好政治思想工作调动工作积极性，作为平时做好党建工作的基本方法。坚持以“学政策、学形势、强信心、强合力”为主要内容。充分发挥企业党组织的思想政治工作。通过开展思想政治工作，将党的思想和主张渗透到企业生产、经营、管理之中，理顺企业内部的各种关系，化解矛盾，协调关系，凝聚人心，调动职工积极性。

五、关爱党员，服务员工 企业党组织建立“五必访”、“四必谈”制度，“五必访”即党员在生病住院时必访、党员“两个生日”（政治生日和出生生日）时必访、生产生活遇到困难时必访、家有矛盾纠纷时必访和红白喜事时必访，这样及时送去企业党组织的温暖；“四必谈”即员工刚进企业时必谈、企业产品出现质量问题时必谈、员工有矛盾时必谈和员工受处分时必谈，尽最大能力配合企业管理层做好企业员工释疑解惑工作，及时排查化解矛盾。

为更好地帮助困难员工解决生活实际问题，公司工会通过“1+1”帮困资金对公司内确有实际困难的员工给予一定的困难补助金。

总之，我们创建“五好”企业党组织工作刚刚起步，在今后的工作中，我们将进一步发挥党支部在企业民主决策中的作用，不断组织和加强党员的学习，建立党员联系一般职工制度，完善党建工作责任制和民主管理制度，努力实践“三个代表”和科学发展观，与时俱进，开拓创新，为建设小康社会贡献力量。

一、财务分析报告的内容与格式

1、财务分析报告的分类。财务分析报告从编写的时间来划分，可分为两种：一是定期分析报告，二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告，具体根据公司管理要求而定，有的公司还要进行特定时点分析。从编写的内容可划分为三种，一是综合性分析报告，二是专项分析报告，三是项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价；专项分析报告是针对公司运营的一部分，如资金流量、销售收入变量的分析；项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。

2、财务分析报告的格式。严格的讲，财务分析报告没有固定的格式和体裁，但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说，财务分析报告均应包含以下几个方面的内容：提要段、说明段、分析段、评价段和建议段，即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍，不一定要囊括这五

部分内容。

此外，财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法，如可采用文字处理与图表表达相结合的方法，使其易懂、生动、形象。

3、财务分析报告的内容。如上所述，财务分析报告主要包括上述五个方面的内容，现具体说明如下：

第一部分提要段，即概括公司综合情况，让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。

第二部分说明段，是对公司运营及财务现状的介绍。该部分要求文字表述恰当、数据引用准确。对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。特别要关注公司当前运作上的重心，对重要事项要单独反映。公司在不同阶段、不同月份的工作重点有所不同，所需要的财务分析重点也不同。如公司正进行新产品的投产、市场开发，则公司各阶层需要对新产品的成本、回款、利润数据进行分析的财务分析报告。

第三部分分析段，是对公司的经营情况进行分析研究。在说明问题的同时还要分析问题，寻找问题的原因和症结，以达到解决问题的目的。财务分析一定要有理有据，要细化分解各项指标，因为有些报表的数据是比较含糊和笼统的，要善于运用表格、图示，突出表达分析的内容。分析问题一定要善于抓住当前要点，多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。

第四部分评价段。作出财务说明和分析后，对于经营情况、财务状况、盈利业绩，应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。财务评价不能运用似是而非，可进可退，左右摇摆等不负责任的语言，评价要从正面和负面两方面进行，评价既可以单独分段进行，也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。

第五部分建议段。即财务人员在对经营运作、投资决策进行分析后形成的意见和看法，特别是对运作过程中存在的问题所提出的改进建议。值得注意的是，财务分析报告中提出的建议不能太抽象，而要具体化，最好有一套切实可行的方案。

二、撰写财务分析报告应做好的几项工作

（一）积累素材，为撰写报告做好准备

1、建立台账和数据库。通过会计核算形成了会计凭证、会计账簿和会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。比如，在分析经营费用与营业收入的比率增长原因时，往往需要分析不同区域、不同商品、不同责任人实现的收入与费用的关系，但这些数据不能从账簿中直接得到。这就要求分析人员平时就作大量的数据统计工作，对分析的项目按性质、用途、类别、区域、责任人，按月度、季度、年度进行统计，建立台账，以便在编写财务分析报告时有据可查。

2、关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录，记载事项发生的时间、计划、预算、责任人及发生变化的各影响因素。必要时马上作出分析判断，并将各类各部门的文件归类归档。

3、关注经营运行。财务人员应尽可能争取多参加相关会议，了解生产、质量、市场、行政、投资、融资等各类情况。参加会议，听取各方面意见，有利于财务分析和评价。

4、定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有些数据之外，还应要求公司各相关部门（生产、采购、市场等）及时提交可利用的其他报表，对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题，养成多思考、多研究的习惯。

5、岗位分析。大多数企业财务分析工作往往由财务经理来完成，但报告注材要靠每个岗位的财务人员提供。因此，应要求所有财务人员对本职工作养成分析的习惯，这样既可以提升个人素质，也有利于各岗位之间相互借鉴经验。只有每一岗位都发现问题、分析问题，才能编写出内容全面的、有深度的财务分析报告。

（二）建立财务分析报告指引

财务分析报告尽管没有固定格式，表现手法也不一致，但并非无规律可循。如果建立分析工作指引，将常规分析项目文字化、规范化、制度化，建立诸如现金流量、销售回款、生产成本、采购成本变动等一系列的分析说明指引，就可以达到事半功倍的效果。

财务分析报告范文

省商业厅：

19××年度，我局所属企业在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，深化企业内部改革，深入挖潜，调整经营结构，扩大经营规模，进一步完善了企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。销售收入实现×××万元，比去年增加30％以上，并在取得较好经济效益的同时，取得了较好的社会效益。

（一）主要经济指标完成情况

本年度商品销售收入为×××万元，比上年增加×××万元。其中，商品流通企业销售实现×××万元，比上年增加5．5％，商办工业产品销售×××万元，比上年减少10％，其它企业营业收入实现×××万元，比上年增加43％。全年毛利率达到14．82％，比上年提高0．52％。费用水平本年实际为7．7％，比上年升高0．63％。全年实现利润×××万元，比上年增长4．68％。其中，商业企业利润×××万元，比上年增长12．5％，商办工业利润×××万元，比上年下降28．87％。销售利润率本年为4．83％，比上年下降0．05％。其中，商业企业为4．81％，上升0．3％。全部流动资金周转天数为128天，比上年的110天慢了18天。其中，商业企业周转天数为60天，比上年的53天慢了7天。

（二）主要财务情况分析

1．销售收入情况

通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296．4万元；古都五交公司比上年增加396．2万元。

2．费用水平情况

全局商业的流通费用总额比上年增加144．8万元，费用水平上升0．82％其其中：①运杂费增加13．1万元；②保管费增加4．5万元；③工资总额3．1万元；④福利费增加6．7万元；⑤房屋租赁费增加50．2万元；③低值易耗品摊销增加5．2万元。

从变化因素看，主要是由于政策因素影响：①调整了“三资”、“一金”比例，使费用绝对值增加了12．8万元；②调整了房屋租赁价格，使费用增加了50．2万元；③企业普调工资，使费用相对增加80．9万元。扣除这三种因素影响，本期费用绝对额为905．6万元，比上年相对减少10．2万元。费用水平为6．7％，比上年下降0．4％。

3．资金运用情况

年末，全部资金占用额为×××万元，比上年增加28．7％。其中：商业资金占用额×××万元，占全部流动资金的55％，比上年下降6．87％。结算资金占用额为×××万元，占31．8％，比上年上升了8．65％。其中：应收货款和其他应收款比上年增加548．1万元。从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。

4．利润情况

企业利润比上年增加×××万元，主要因素是：

（1）增加因素：①由于销售收入比上年增加804．3万元，利润增加了41．8万元；②由于毛利率比上年增加0．52％，使利润增加80万元；③由于其他各项收入比同期多收43

万元，使利润增加42．7万元；④由于支出额比上年少支出6．1万元，使利润增加6．1万元。

（2）减少因素：①由于费用水平比上年提高0．82％，使利润减少105．6万元；②由于税率比上年上浮0．04％，使利润少实现5万元；③由于财产损失比上年多16．8万元，使利润减少16．8万元。以上两种因素相抵，本年度利润额多实现×××万元。

（三）存在的问题和建议

1．资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升，如不及时清理，对企业经济效益将产生很大影响。因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收。也可将奖金、工资同回收贷款挂钩，调动回收人员积极性。同时，要求企业经理要严格控制赊销商品管理，严防新的三角债产生。

2．经营性亏损单位有增无减，亏损额不断增加。全局企业未弥补亏损额高达×××万元，比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理，做好扭亏转盈工作。

3．各企业程度不同地存在潜亏行为。全局待摊费用高达×××万元，待处理流动资金损失为×××万元。建议各企业领导要真实反映企业经营成果，该处理的处理，该核销的核销，以便真实地反映企业经营成果。

机关财务怎么写工作总结？

一、做好2009年财务工作计划 ，重视内部管理，做好机关后勤保障工作。

多年来，受地方财力制约，州财政对我院的经费预算严重不足，难以保障我院各项工作的正常运转，2005年我院搬迁工程进入实施阶段，基建投入很大，大宗装备建设任务繁重，加上维持正常运转需要，使得我院长期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，为此，我院本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则制定了经费管理实施细则，实行领导及科室经费包干的办法，在对过去几年经费使用情况进行统计分析后，给领导及各科室分配一定数额的经费指标，实行限额包干、超支自负的方法，突出了重点工作和重点开支项目，合理安排经费支出，提高了资金使用效益，克服了大手大脚和铺张浪费的做法，对经费使用从严控制，从而使得有限的资金用在刀刃上，保证了我院各项工作的顺利进行和检察事业的发展。此外，我院还加强了对财务管理的监督机制，院财务定期通报全院各类经费的开支情况，并自觉接受财政、审计、纪检监察和有关部门的监督。通过我们的不断努力，我院的财务工作未出现任何差错及违规事故，并得到州财政及州会计核算中心的一致好评。

二、加强外部联系，力争得到最大支持。

在加强内部管理，做好“节流”工作的同时，我院还积极“开源”，不定期的向州委、州政府、上级检察机关及州财政局汇报工作，由检察长及主管财务的副检察长亲自跑经费，如实反映我院经费紧张的困境，使党委、政府能更多的了解我院的难处，以得到他们的理解和支持，从而争取较多的预算资金和各种专项资金。同时为了保证我院各项工作的正常运转及全院干警的切身利益，我们还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心、住房公积金管理中心等相关单位的关系，并做好联系工作，以保障干警应该享受的福利待遇能够得到保障。

三、做好上下衔接工作，保证各项工作顺利开展，做好财务工作计划。

由于我院处于省院和基层院的中间环节，在做好我院财务工作的同时，我们还认真做好了向上级院的汇报工作和对下级院的指导工作。每年我院都认真做好省院布置的年度报表编制任务，并且对下级院的年度报表编制工作进行认真负责的指导，以使得我州检察机关的报表能真实的反映出我州检察机关经费开支的实际情况，为领导决策提供真实可靠的依据，近几年来，我院财务报表的编制质量大大提高，财务报表编制人员多次获得省院财务报表编报先进个人。我院还积极配合省院进行各项经费调研工作，2005年，认真完成了省院布置的全省检察机关经费调查报表，并写出了质量较高的经费调研文章。此外，我院财务还不定期的主动与省院财务就服装款等款项进行对帐，以保证各项工作的顺利开展。

年终总结，顾名思义，即总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过总结得与失发现工作上的规律，促进工作更好地开展。本着这样的宗旨来写年终总结，说成绩就不会夸夸其谈，道失误就不会轻描淡写，谈打算就不会海阔天空。尤其是对失误问题，只有实实在在地摆在桌面上，找到要害处，写到总结里，交了“学费”的教训才会被汲取，同样的失误才不会一犯再犯，激起民怨。其实，这才是年终年结的“点睛之笔”。

要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：

一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。

二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

坑田镇推行“四议两公开”工作汇报

为贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，弘扬改革创新精神，加强农村基层民主决策、民主管理、民主监督工作，全面推进农村党的建设，充分发挥农村基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，坑田镇于2010年4月份开展推行“四议两公开”工作法试点工作，现将有关工作情况汇报如下：

工作开展情况：

一是强化组织领导，形成齐抓共管的合力。镇党委十分重视推行“四议两公开”工作，于4月12日召开了“坑田镇推行”四议两公开“工作法动员会，下发了《关于在全镇农村基层组织推行“四议两公开”工作法的意见》的指导文件，成立了以镇党委书记符红兰为组长，镇党委组织员张元卿、宣传员张翾任副组长的工作领导小组，各村也相继成立了组织机构，形成了一级抓一级，层层抓落实的合力，为工作法的推广打下来坚实的组织基础。

二是强化学习培训，提升实际操作的水平。充分利用镇党校、党员远程教育等平台，组织乡、村干部及村民代表参加培训班，通过课堂授课、案例教学等形式学习推行“四议两公开”工作法的基本知识、操作规程。并在各村间开展了“相互观摩、相互点评”，增强经验交流，通过学习、培训和交流，使大家熟悉了“四议两公开”工作法的内容、程序、方法和要求。

二是强化宣传引导，激发自发参与的动力。一方面注重典型带动。确定马围、坑田、模源3个试点村，以召开现场会、推进会的形式进行示范带动。将“四议两公开”工作法内容、程序、流程、操作方法等统一上墙，实现了工作法流程图统

一、会议记录本统

一、公开栏统

一、工作制度统

一、版面上墙统一的“五统一”目标。广泛宣传，做到家喻户晓、人人皆知，提高了“四议两公开”工作法的知晓率。另一方面注重舆论宣传。在村级活动场所悬挂宣传横幅，发放“四议两公开”工作法宣传单、出版宣传专栏等形式，扎实宣传工作法。与此同时，对成功的案例进行重点宣传，如在井冈山报投保报道了马围村在农村低保确认工作中成功试行“四议两公开”工作法取得成功的案例，为其他村该提供了丰富的经验，提升了全镇推行“四议两公开”工作法的积极性。

三是强化思想教育，凝聚干事创业的信心。把推行“四议两公开”工作法与开展深入开展“创先争优”活动密切结合起来，与转变干部工作作风结合起来，与以民为本、为民办实事办好事结合起来，与全面落实惠民政策、密切党群干群关系、保增长保民生保稳定结合起来，进一步提升了乡村干部的理论素质和工作能力。

工作开展成效及典型事例：

开展推行“四议两公开”工作法试点工作以来，尤其是三个试点村：马围村、坑田村、模源村两委干部在镇党委、政府的正确领导下，积极学习工作法相关知识，并不断与正在开展的深入“创先争优”活动结合起来，以创建先进基层党组织为目标，狠抓贯彻落实，利用“四议两公开”工作法解决了一大批热点难题。

实例

一、马围村运用“四议两公开”工作法解决低保户确定问题。农村低保户的确定是村两委班子比较头疼的一件事情，我镇马围村今年的低保对象的确定，就是按“四议两公开”工作法进行了操作，在村党支部提议、“两委”商议、党员大会审议后，提交村民代表大会决议时，在16户提交决议对象中有3户因不符合条件被取消享受低保资格，并按照程序进行了补选。这是该村通过推行“四议两公开”工作法解决群众关注的热点难点问题，推进学习实践活动整改落实工作的一个生动实例。

实例

二、坑田村运用“四议两公开”工作法解决行路难问题。该村内主干道均为泥土路，坑洼不平，村民行走在上面“晴天一身灰，雨天一身泥”，严重影响群众的生产生活。2010年，在镇党委、政府的支持下，支部书记刘礼秀召开支部大会提议：由村集体经济出资，群众捐资，在家劳动力投工投劳，雇佣挖掘机一部，开挖路基，修建通村水泥路。按照“四议两公开”工作法的规程操作，此提议顺利通过两委的商议，党员大会的审议。全村42位村民代表，举手表决，全部通过。支部及时公示表决结果，得到广大村民的一致拥护支持。两周的时间，平整路基2000多米，疏通路沟涵洞2座，填埋沙石料100余方，圆满完成路基平整工程。通过运用“四议两公开”工作法，村“两委”的决策更科学，工作的方法更新；与群众的沟通多了，干群关系好了；群众安居乐业，社会秩序好了。

实例

三、模源村运用“四议两公开”工作法解决新农村建设问题。模源村模源组原有六个村小组，村民们开展新农村建设的积极性很高，但村里分为六个村小组，各村小组之间利益很难协调，新农村建设理事会一直没有成立。村党支部在县“三民”活动工作组的指导下，按照“四议两公开”工作法的程序，由村党支部提出一份差额的理事会候选人名单、经“两委”商议、再有党员大会审议后确定最终候选人名单，最后提交村民大会，由全体村民举手表决，通过这一过程，产生了让大家信服的新农村建设理事会委员，在理事会的带领下，该村提前开展了空心村整治工作，新修了1500米通村水泥路，聘请技术员编制了新农村建设规划，为明年的新农村建设打下了坚实的基础。

坑田镇为进一步落实开展好推行“四议两公开”工作法试点工作，把该项工作开展成效列入村两委班子的年度绩效考核，要求村里把年度重大项目和工作开展情况报镇政府备案的情况下，对照“四议两公开”工作法工作要求，认真按程序落实好，建立工作台账。镇党委成立督察组，实行动态管理，定期进行检查、评议，督导“四议两公开”工作法推行和落实情况。

××县就业再就业工作情况汇报

××是全省陆域面积最大、人口最多的县份，面积××平方公里，辖1个省级经济开发区、38个乡镇场（社区），总人口××万，农村劳动力78万。近年来，我县始终坚持加快发展、协调发展的科学发展观，弘扬创业创优创新精神，倡导求实务实落实作风，瞄准“加快建设现代化

中等城市”目标，深化“一体两翼”发展战略，抢抓产业大转移、房地产大开发“两大机遇”，努力推进工业化、城市化、市场化三化进程，经济社会发展始终保持较快的增长势头。今年1-11月份，全县实现地区生产总值128.8亿元、财政总收入7.79亿元、一般预算收入4.36亿元，同比分别增长15.5、55.6和32.9，县经济开发区拥有企业达372家，今年新增120家，同比增长57；其中投资超亿元企业38家，今年新增20家，同比增长185；规模以上企业69家，今年新增35家，同比增长66.7。开发区实现财政收入1.24亿元，同比增长150。与此同时，我县在市委、市政府的正确领导下，在上级劳动保障部门的大力支持和精心指导下，紧紧围绕年度就业再就业工作各项目标任务，立足实际，创新思维，稳步实施，扎实做好就业再就业工作。1-11月份，我县完成城镇新增就业9147人（市下达年度目标为4100人）；城镇净增就业7295人（市下达年度目标2750人），同比增加564人；下岗失业人员实现再就业5291人（市下达年度目标1700人），同比增加896人；“4050”等困难人员再就业793人（市下达年度目标350人），同比增加230人；零就业家庭实现就业68人；从事个体经营和灵活就业4905人；大中专毕业生就业872人；实现劳动力转移8.4万人（市下达目标3.1万人）；全县失地农民中共有劳动力19725人，今年实现就业2782人，累计实现就业19354人；城镇登记失业率为3.8（市下达指标为4），全面超额完成了年度目标任务，有力地维护了全县稳定大局，为经济社会快速健康发展做出了积极的贡献。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，为就业再就业工作顺利开展提供保障

县委、县政府历来高度重视就业再就业工作，每年都要召开专题会议研究部署全县就业再就业工作，县委、县政府主要领导和分管领导经常召集相关部门负责同志，会办解决遇到的困难和问题，将就业再就业工作作为推动经济发展、维护社会稳定的一项重要工作来抓。一是成立组织机构。为适应新的就业再就业形势，促进就业再就业工作的有效开展，今年5月份，我县将原县再就业工作领导小组更名为县就业工作领导小组（区别：1.省、市政府文件要求；2.范围更大，城乡统筹就业），并对其组成人员进行了调整充实，由我本人担任组长，分管领导任副组长，成员涉及宣传、监察、劳保等21个部门。二是建立联席会议制度。明确了由县劳动保障部门牵头，县就业工作领导小组成员单位分工负责的工作机制，根据需要定期召开部门联席会议，传达上级就业再就业工作有关要求，研究制订就业再就业工作政策措施，及时协调解决就业再就业工作中遇到的问题和困难。（注：各季度召开例会，无实例）三是加强工作督查。建立健全督查制度，对就业再就业工作任务落实情况，由县政府工作落实督查办公室进行跟踪督查，并对督查情况定期进行通报，以此推动就业再就业工作深入开展，确保取得实效。

二、突出政策扶持，为就业再就业工作顺利开展营造环境

一是抓好政策制订工作。今年以来，我县转发了市政府《关于进一步加强就业再就业工作的意见》，并根据省市有关文件精神，制订出台了《××县创业人员小额贷款担保基金管理试行办法》，通过制订完善相关政策措施，找准上级政策与我县县情实际的结合点，不断推动我县就业再就业工作的顺利开展。二是抓好政策宣传工作。今年以来，我县通过开辟电视专栏、印发宣传材料、举办培训班、开展宣传日活动等多种形式，深入开展就业再就业政策宣

传活动，使广大下岗失业人员及时了解就业再就业相关政策。在此基础上，我县在劳动保障服务中心大厅以及工商、税务、银行等单位的服务窗口设立政策宣传栏，长期宣传就业再就业政策，使下岗失业人员能够随时了解政策。三是抓好政策落实工作。认真做好《再就业优惠证》的发放工作，严格实行由企业、社区居委会申报，劳保部门审核发放的程序；下岗失业人员在创业就业时，凭《再就业优惠证》享受相应的政策优惠。今年以来，我县共发放《再就业优惠证》1932份，共有378人享受税收减免，减免税款56.7万元；1248人享受工商行政性收费减免，共减免费用80万元。四是加大再就业资金投入。全年安排再就业资金887万元，其中省财政安排160万元，县财政安排727万元（包括小额贷款担保资金500万元）；对灵活就业、自谋职业人员实行社会保险补贴，目前已兑付164万元，其余正在申报审核；兑付免费职业介绍补贴4.9万元；免费再就业培训补贴144.8万元，其余正在申报审核；岗位补贴12.48万元。发放小额担保贷款53笔，投放担保贷款126万元。为进一步扩大小额担保贷款规模，在继续抓好县担保公司投放的同时，我县从今年11月份起，又指定县建设银行负责办理创业小额担保贷款发放工作。目前，已有部分下岗失业人员向建行申报小额担保贷款，有关部门正在进行审核。

三、坚持多措并举，为就业再就业工作顺利开展拓宽渠道

一是通过加大劳务输出力度实现异地就业。近年来，我县高度重视劳动力培训和转移工作，将城乡劳动力内转外输作为经济社会发展的一项重大战略来实施，坚持“政府推动”和“市场拉动”相结合，有力地推动了城乡劳动力的内转外输。劳务输出工作的有效开展，使下岗失业人员、农村劳动力实现了异地就业。今年1-11月份，我县实现劳务输出3.9万人，常年在外务工人员达30万人以上，劳务收入23亿元，蓬勃发展的打工经济已成为我县的一大特色。二是通过大力开展招商引资和发展三产实现县内转移就业。今年以来，我县继续实施以项目推进为主体，以全员招商和全民创业为发展两翼的“一体两翼”战略，进一步加大招商引资力度，招商引资硕果累累。1-11月份，县经济开发区共引进项目120个，到位资金16.2亿元，招商引资企业的相继建成投产，提供了大量的就业岗位，其中美欧电子、盈天纺织、凤凰画材等10余户企业，每户用工都在千人以上。今年以来，县经济开发区新增用工1.3万人，有效缓解了城乡劳动力就业难的问题。在开发区用工人员中，既有城镇失业人员，也有失地农民、外出打工返乡务工人员，甚至还有一部分外省籍的劳动力。在加快二产发展促进就业的同时，切实推进三产服务业的发展来带动就业，城区今年新建成并投入运营的时代超市、华润苏果超市、万得福时尚百货和金阳光大酒店，总营业面积达7.6万平方米，用工2500余人，其中下岗失业人员700余人。三是通过优化创业环境实现自主创业和增加就业。近年来，我县围绕全民创业战略，相继制订了《关于进一步推进全民创业加快民营经济发展的实施意见》、《××县促进民营经济加快发展的实施意见》、《关于加快全县服务业发展的政策意见》，以及《××县创业人员小额贷款担保基金管理试行办法》等文件。通过优化创业环境，鼓励和促进了民营经济发展，繁荣了城乡市场，催生的各类经济主体提供了大量的就业岗位，同时，又实现了下岗失业人员自主创业。1-11月份，全县新增个体工商户8362户、私营企业821家，就业人数2万人以上。四是通过加快基础设施建设带动就业。围绕加快建设现代化中等城市的目标，不断加大基础设施投入力度。去年以来，在进一步加大县经济开发区基础设施建设力度的同时，相继开工建设了农林质监大楼、水利调度中心、党校综合大楼、新华大厦、实验小学和东关小学新校区，以及县经济开发区商务中心等，加之房地产开发热度不减，带动了相关产业的发展，为下岗失业人员和农村富余劳动力提供了大量的就业机会。五是通过妥善操作使破产改制企业职工到新企业就业。近年来，我县在企业破产改制过程中，坚持把改制单位职工安置和就业放在突出位置，妥善操作企业改制破产工作，要求改制后的企业聘用原企业职工。如：今年5月份，我们将破产后的原县自来水公司132名职工安排到新投入运行的河面水厂重新上岗就业。

四、注重服务引导，为就业再就业工作顺利开展创造条件

一是定期召开用工招聘会。将每月8日、18日、28日定为县经济开发区企业用工招聘日，在县青少年广场和劳动保障服务中心大厅举办企业和务工人员供需见面招聘会。今年，我县还举办了3次大中专毕业生招聘会和一次退伍军人及家属就业用工招聘会。二是切实抓好就业培训。我县现有各类职业培训机构101家，其中有20多家培训机构承担了培训任务，根据市场需求和职业要求，有针对性地开展就业再就业实用技能培训，对有劳动能力但缺乏就业技能者免费为其提供技能培训，今年以来，共免费培训3938人。培训内容涉及家电维修、摩托车修理、裁剪缝纫、电焊等。今年以来，已培训下岗失业人员和失地农民3832人，并介绍其就业。三是认真开展再就业援助。积极发展环卫保洁、治安保卫、家政服务、餐饮娱乐等社区服务业，切实做好对“4050”（全县“4050”失业人员约有1100人）和双下岗、双失业人员等困难群体的再就业援助工作。四是开展“充分就业社区”创建活动。通过开展无零就业家庭、无双下岗双失业家庭的“充分就业社区”创建活动，为下岗失业人员和各类困难群体就业提供了极大的帮助。在我县沭城镇的23个社区中，下岗失业人员再就业达90以上，其中无零就业家庭、无双下岗双失业家庭的“充分就业社区”达10个（超额完成市要求6个达标任务）。

五、立足载体建设，为就业再就业工作顺利开展建立平台

一是抓好县公共职业介绍机构建设。按照“功能多元化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化”的要求，我县投入130万元在县劳动保障服务中心大厅建设公共职业介绍场所，已于去年底投入使用。公共职业机构配备电子屏幕，微机全部实行联网，设立失业保险、求职登记、职工录用、劳动关系转移、劳动合同鉴证、职业指导、档案管理、开发区用工登记、劳动事务代理等窗口，实行“一站式”服务，为求职者与用人单位牵线搭桥，调节劳动力供需关系，促进劳动力合理配置。二是抓好乡镇劳动保障工作平台建设。按照“六个到位”的要求，各乡镇劳动保障事务所规范完善了工作制度、工作流程、基础台帐，规范化程度进一步提高。积极完善劳动力市场信息网络，建立以38个乡镇场（社区）劳动保障事务所为基础的劳动力市场信息网络，实施了“镇镇通”工程，全县乡镇劳务信息专用网络实现与省、市、县的联网。三是抓好社区劳动保障工作平台建设。针对劳动保障工作的实际需要，我们按照省、市社区工作的部署和要求，本着加快建设、逐步完善、强化功能、贴近服务的指导思想，切实加强社区劳动保障平台建设。在沭城镇23个社区全部建立劳动保障服务机构，聘用23名下岗失业人员从事社区劳动保障工作，在推进就业再就业服务工作中发挥了重要作用。

近期人口普查工作情况汇报

一、人口普查摸底登记工作进展情况以及存在的主要问题

1、摸底工作总体进展情况：自2010年10月1日开展入户摸底登记以来，截止至10月9日，我区共完成调查户数共计105279户；登记人数共316383人，约占应登记人口的47.52%；其中户籍人口214238人，占8月31日公安提供户

籍人数的51.3%；外来半年以上人口97434人，占外来人口总数的41.32%；出生人口825；死亡人口651人。

现阶段工作中，因各街道忙于录入人户分离台帐和编制户主姓名底册，整理汇总资料，因此,日报汇总数据上报比实际进度有一定滞后。如八卦洲和栖霞两个街道,国庆节日期间普查员全部加班，已经基本完成了入户摸底工作，人户分离表录入、审核和修改工作也已接近完成，户主姓名底册正进入汇总阶段。迈皋桥、燕子矶这两个人口多的街道的入户摸底工作实际进度也已经过半，且编制户主姓名底册，录入修改人户分离表的工作也在同步推进。仙林各大学因国庆节学生放假，摸底工作从8号全面开展，预计在13日左右能够完成。其他各街道的入户摸底工作进展情况正常，只是摸底数字还需要一定时间汇总才能反映实际进度。

2、目前摸底工作中存在的主要困难：

⑴在单位的挂靠户口中已经离职以及各大专院校毕业生户口未迁的人口，部分人员由于空挂时间过长，以前的联系方式已失效，对于这部分人口摸底查找工作进展较慢。

⑵大部分普查员初次从事人口普查工作没有经验，在编制《户主姓名底册》时。普遍存在一次不能到位的现象，即第一次只能填写到1-10项的内容，第二次才能从摸底信息中查找出生人口，第三次再把死亡人口编到小区和户，在这过程中街道的业务领导不能有丝毫疏忽。

⑶由于聘用了大量的普查员，节日期间如果全部安排加班，村（居）委会要拿出三倍加班工资有很大的困难，对于全区4千多人的普查队伍，掏这笔加班费也是一个不小的负担，因此节日期间只能动用街道和村（居）委会的工作人员和部分聘用人员开展上门摸底的工作；因为可动员的普查员都在一线入户摸底，所以难以组织人力搞信息收集汇总，因此感觉工作进度较慢。加上国庆长假，流动人口回乡的较多，人不好找，高校学生也大都放假回家，这些都给摸底工作造成了一定困扰。但 10月8日以后情况将大有好转，大量聘用的普查员开始上班，街道汇总工作的压力也将减轻，因此入户摸底的进度会有一个大的改观，并能够将此前完成的摸底汇总数字比较好地补报上来。

⑷近年来，少量新开发的楼盘在建成后没有及时划归居委会，平时工作管理有真空地段，虽人普开展后已硬性划归到居委会，但基层在实际工作中仍有些抵触情绪，这也是个别街道进度不够理想的原因之一，少数居委会可能会稍显迟缓，街道也正在组织力量对这类区域进行突击摸底。

⑸有些学校2010年新生要到10月10日才到校报到，10月15日前很难完成摸底，且这部分新生很可能在10月31日前上户口，据学校介绍已来报到的新生还有一些人由于开学忙，没有及时报户口成了口袋户口（待定），且人数不详，只有等摸底正式完成才能得出准确数据。

⑹人户分离表的审核工作需要三上三下，区、街、村三级联动，才能完成修改工作，将错误减至最小幅度。第一步，消除村内流动的人数不平衡，确保村级户籍人数与公安户籍人数一致；第二步，消除乡镇（街道）内村间流动的不平衡，需要先查询，将查询结果发还给村（居）委会，修改人员外出去向。第三步消除区内乡镇（街道）间流动人数的不平衡，这些工作最少需要六天时间才能完成。

二、截止九月底人口基础台账建立与分析情况

关于户籍台账、外来人口台账的建立，正在与区公安分局做进一步的协调，争取直接使用电子文档来建立台账。对目前已经建立的台账的数据分析如下：

1、常住人口584605人，2009年底为525400人，平均常住人口为555002人,增加了59205人。

2、公安(户籍整顿后)户籍人口417318人，2009年底为431977人，比年报少14659人，常住人口比公安户籍人口多167287人。

3、（2009年11月-2010年9月）出生人口1933，出生率3.3‟，2009年为5.26‟，比上年略低。

4、（2009年11月-2010年9月）死亡人口1402，死亡率2.4‟，2009年为3.94‟，比上年略低一些。

5、外来人口（不含新港）249945人，将通过入户摸底工作实际查清外来人口数据。如果加上新港的暂住人口，与公安户籍整顿后的265540基本接近。

6、外出人口66228人，与试点的人口比率情况比较，应该比实际情况少得多，但是与外来人口相比其差额是一个相对稳定的数据，对常住人口的影响不大。

7、月末人户分离总数为316173人，人户分离比率约为54.08%。 待入户摸底工作全部结束后，将得出一个准确的外来与外出人口数，届时将以比较完整准确的人口基础台账，为入户登记工作提供强有力的支撑。

三、两员培训及管理情况

1、普查指导员的培训工作：我区人普办从9月6日至9月21日，分四批次对全区685名普查指导员进行了培训。培训采取集中授课的形式，每批次集中培训时间为三天，并安排各村居委会利用课余时间集中本村（居）委会指导员开讨论会，并将问题与教员进行讨论交流。培训的教材以市人普办下发的《普查指导员手册》为主，针对岗位要求讲授相关的内容。主要包括：绘制小区地图、入户摸底、普查表短（长）表、快速汇总（程序录入）、专项编码、人户分离表和户主姓名底册录入程序。同时结合《户主姓名底册》、《人户分离表》、《普查表短表》、《普查表长表》、《国家人普问题答疑》、《省人普问题答疑

一、二》进行实例练习。在培训授课中播放电教碟片，通过生动的画面，详细的介绍入户行为规范，讲解工作要求，用试点中发生的实际情况，给参会的普查指导员进行举例分析，规范普查入户行为，提高普查质量，现场回答提问，收到了很好的培训效果。在每次授课结束后，区人普办都进行相关培训课程的考核，将普查指导员填写的相关表格集中检查，发现问题，当堂反馈。既检验了培训效果，又及时将培训中未尽之处再次进行讲解，并在每次培训的最后半天里，对各队讨论提出的问题进行答疑，结合实例，使普查指导员更深刻更容易的了解问题解决的方式。通过规范化、系统化的培训，各街道指导员的职业道德、业务技能、工作纪律和工作责任都得到了全面的训练。

2、普查员的培训工作：随着我区普查指导员培训的渐次展开，先完成培训的各街道人普办趁热打铁，在参加完区人普办组织的指导员培训之后，立即组织开展了各自街道的普查员业务培训工作。培训内容严格按照市人普办的要求设置，培训的重点是普查表的填写、入户规范和调查技巧等。培训也采用了当场填表测试的办法，以检验培训效果。区人普办组织人力，对街道的普查员培训情况进行了巡查监督，检查情况表明，各街道的普查员培训工作总体比较扎实可靠，培训效果能够满足普查工作的需要。针对新港开发区和仙林大学城人普工作的相对独特性，区人普办专门派业务组长孙志华带领区人普办师资班子，上门对新港开发区内各企业的全体普查员130多人进行了业务讲解，对仙林大学城内的高校普查员180多人进行了业务培训，保证了普查员培训的工作质量。

到9月底，全区3300多名普查员的业务培训工作全部完成，并立即投入到了10月份的摸底工作当中。

四、普查物资、经费和数据处理设备落实等情况。

1、普查物资的落实情况。“两员”入户用普查物资，除普查专用包以外，已经在9月底全部发放到街道，并通过街道和村（居）分发到“两员”手中。

2、普查经费的落实情况。按照区人普领导小组的安排，本次人口普查所需经费实行分级负担的原则，区人普年度经费预算245万，已经拨付150万；各街道人普经费多实行实报实销制，目前都尚能满足人普工作的需要。

3、数据处理设备的落实情况。数据处理设备已经准备就绪，服务器和扫描仪的改造和配备已经进行，并新购置了8台电脑用于数据处理工作，数据处理专用工作场所已经落实，并且已经完成了电力增容和电缆更新等外部运行环境的改造和完善工作，已经具备了数据录入工作正常开展的条件。

4、两员”保险的落实情况。9月底，区人普办为全区4100多名“两员”集中办理了保险。

五、“普查宣传月”工作开展情况

在与区委宣传部联合下发《第六次全国人口普查宣传动员工作制度》文件基础上，我们结合上级人普机构的统一要求，又专门制定了“普查宣传月”工作计划，区人普办组织的主要宣传活动包括：①在迈皋桥好又多广场开展“人口普查入户摸底启动暨广场宣传活动”，区人口普查领导小组组长邢正军常务副区长到现场指导。②拨专项经费请动漫制作公司制作了一个一分钟长度的人口普查三维动漫宣传片，在区电视台、区政务大厅、国地税办税服务厅等受众比较集中的媒介播放。③从9月25日起，每天在栖霞电视台滚动播放人口普查入户摸底告知字幕和宣传标语，以期通过提高人口普查的知晓度来提高普查对象的配合度。④在《栖霞报》开设人口普查专栏，刊登人口普查相关信息和工作花絮。⑤制定了11月1日人口普查登记首日，请区领导现场指导普查登记工作的方案，已经报区政府办安排领导行程。⑥制定并下发了《“两员”公示制度》，对“两员”公示进行规范和要求。⑦召开街道人普办主任的“普查宣传月”工作会议，布置街道和村（居）的宣传工作，主要是宣传横幅和公益广告牌的制作等传统宣传活动的开展。据不完全统计，目前，全区10个街道112个村（居）和仙林大学城、新港开发区累计悬挂宣传横幅超过1000条、制作大型公益广告牌三块、各普查小区的“两员”公示橱窗已经基本全部到位。

第7篇：怎样汇报工作（推荐）

怎样汇报工作

汇报的技巧

一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看

1）调整心理状态，创造融洽气氛

2）汇报工作必须讲重点，讲上级领导想知道的重点，讲上级领导最关心的重点。汇报重点工作，一定要有做法、有成效、有经验、有体会，让领导听了后，有所收获，有所启发。

3）善于挖掘、善于归纳、善于总结亮点，具有指导意义和示范作用的好经验和做法

4）汇报焦点问题，特别是那些影响或制约基层单位长远建设和发展，并带有一定倾向性的问题。

5）汇报困难。汇报的困难，必须是自己无法解决的重大困难，也是最迫切的问题。汇报

一、二个事关单位发展的重大困难，做到少而精，并必须讲清楚这

一、二个困难对单位长远发展甚至大局的影响，这样就可以引起上级领导的重视，容易得到解决。

6）以线带面，从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。

7）及时汇报不好的消息。对不好的消息，要在事前主动报告。越早汇报越有价值，可以及早采取相应的应对策略以减少损失。遵循这样一个原则：尽量在上级提出疑问之前主动汇报，即使是要很长时间才能完成的工作，也应该有情况就报告。领导是否认为工作是按计划进行的？如果不是，还要作出什么调整？这样，在工作不能按原计划达到目标的情况下，应尽早使领导知道事情的详细经过，就不至于被责问了。

8）全权委托的事也要报告。在上级已经把事情全权委托给你办的情况下，不仅要和领导仔细讨论各种问题，请示相关情况，而且还要及时汇报各种相关事宜。

9）工作时要先说结果，再谈经过，书面报告也要遵循同一原则。这样，汇报时就可以简明扼要，节省时间。

10）汇报工作要严谨。在工作报告中，不仅要谈自己的想法和推测，还必须说出正确无误的事实。如果报告时态度不严谨，在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语，如“可能是”、“应该会”等来描述或推测的话，就会误导领导，不利于领导作出有产而正确的决策。所以在表明自己意见的时候，最好明确地说“这是我的意见”，以便给领导留下思考空间，这样对已对领导都会大有裨益。

第8篇：怎样做好班主任工作

怎样做好班主任工作

——期末班主任工作总结

记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名优秀班主任。下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。

一．开学三步曲

在新生入校的第一天，我设计了三个活动：

1．自我介绍，就是给每个同学一分钟的时间介绍自己，姓名，年龄，爱好，特长，愿望。主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

2．竞争班干部。每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识，挑战意识，领袖意识和参于意识。

3．给每个学生一封公开信，在信中，我首先对学生进入我的班级学习表示欢迎，也介绍了我自己的情况，并且对学生提出了具体的要求。

二、营造家的氛围

1．学唱歌，“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就要同当，用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起，把家的氛围营造了起来。

2．写日记 我要求学生每天写班级日记，写给老师的心里话，每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样，即可提高学生的写作水平，又开辟了一条师生沟通的渠道，同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方，感情也就有了归属了。

三、创特色班级

特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我认为，成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。

设计并在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国；爱心给社会；诚心给朋友；孝心给父母；信心给自己。

我给同学们介绍了一篇1位台湾教育工作者的文章-----“天下兴亡，我的责任”。让同学们明白我们是国家的主人，祖国的兴亡和我们每一个人有着很密切的联系，爱国，就要从身边的每一件小事做起，捡起地上的一片纸屑，帮助同学，遵守纪律，爱护集体等等，都是爱国的行动。通过这样的教育，同学们的思想觉悟有了很大的提高。

特色之二：有较强的组织纪律性

1．规范早读，午休，自习课的纪律

早读：在老师来之前，由各科课代表负责组织早自习。

午休：分时间段安排学生复习功课，写作业，休息。由指定的学生负责。

自习课：要求学生必须安安静静的上自习，不准说话，下位，开始的时候要求要到位，处理要严，等学生养成了好习惯就可以放手让值日生管理了。

3．狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯

要求学生“学会倾听”，在课堂上，尊重老师的劳动，尊重知识，也遵守了纪律。

要求学生要放得开，收得住。要配合老师上好每一节课。

由值日生每天总结当天的纪律情况，评出每天的先进组。

特色之三：注重能力的培养和锻炼

期中考试后，为了培养同学们的竞争意识，为了给更多的同学锻炼的机会，我们进行了第二次班干部竞选，组成了两套新的班委会，让他们互相监督，互相学习，轮流执政。在这种氛围下，班干部的工作很尽心，很认真，很负责任。

我把自习课分给班干部，让他们组织讲课，讲题，听写，默写。这样，即锻炼了能力，又树立了威信。

我们还策划了很多的活动，如：主题班会，学习竞赛，小组竞争，辩论会，下棋比赛，大合唱等等，这些活动，都教给班干部们自己组织安排，既锻炼了能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐！

我们还成立了篮球队，运动队，让我们的生活更丰富多彩！

四．班主任随想

当班主任很累，事情很多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了„„ 那快乐是从心里往外涌的。

班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是服装还是言谈，都会对学生产生很大的影响。

班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！

工作着是美丽的!

第9篇：怎样做好班主任工作

怎样做好班主任工作?

杨荣林

一、用民主的方式营造良好的班风，增强班级凝聚力。 要营建一个民主平等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家。用民主平等的方式去营造良好的班风，是最行之有效的。首先，班主任应放下师道摒严

一、用民主的方式营造良好的班风，增强班级凝聚力。

要营建一个民主平等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家。用民主平等的方式去营造良好的班风，是最行之有效的。

首先，班主任应放下师道摒严的架子。要让学生真正感到在这个班集体里面，老师是其中的一员，与他们是平等的，那班主任首先应表明这一观点，告诉学生在这个群体中，老师只不过是领头雁而已，大家都是班级的小主人，我们班级大小事靠得是大家。班规大家制定，执行时，人人都是裁决者，班主任助理或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。并在班级中实施了“首问责任制”，那就是无论何事第一个发现的人就要根据情况自行处理或报告老师，知情不报者要根据情节轻重追究责任。这也是在无声的培养同学们班级主人翁意识。

其次，班主任做个标准弟奠平。平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，优生犯了规，要严肃处理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯错，因而处事过程中，更要心平气和地说理教育，要学会用放大镜看他们的优点。及时给予鼓励赞扬，让他们找回自信。另外一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都

应从生活学习，思想意识等各方面地去关注。平时多走近他们，谈心交流，利用班会、快乐大课间共同解决一些矛盾，努力走进他们的生活，了解他们的思想，再走进他的的心灵。因而班主任还要扮演好教师、朋友、父母等多重角色，也只有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，形成一股强大的班级凝聚力。

二、大胆启用、培养班干部，发挥班干部的带头作用。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带面的作用，我称他们是班主任的左右手。所以我认为唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。因此从上学期开学初在班干部任命上我就进行了一下改革。用充足的时间来确定班干部。大致分三步进行，先是自荐，然后是民主测评，最后是三分钟的任职演讲。起初我觉得能经过这三步筛选，经过50个人的审定的班干部肯定也错不了。但没想到选举结果却令我和大多数同学意想不到。班上的“调皮大王”王昊被选上了班主任助理，霸气十足的刘玉涛被选上了卫生委员。争强好胜的章卫东被选上了语文课代表。这几个人可以说是我们清华学苑班的活跃分子，也是颇令我头疼的几个人。平时不捣乱就算万幸，根本没奢望过他们能为班级做什么贡献。本襄蜇新再选，但转念一想，别人敢自荐说明人家还是很自信，想改过自新。有那么多人投赞成票，证明人家有号召力。能进行就职演讲更证明人家口才不错有说服力。虽然约束力差点，但毕竟是孩子，可以慢慢培养教育啊！于是我作出一个大胆的决定，卷肉么定了。事实证明这一决定是正确的，这一民主举挫激发了他们心中的光荣感和责任感，起初工作起来特别卖力，对我的知遇之恩也感激不尽。可正当我沾沾自喜，享受成功的愉悦时。同学们的投诉接连不断的飞来了，还没等我去找他们，几个人却集体来辞职了。理由是又累又麻烦、还得罪人。我意识到班干

不能只是使用，还应该进行教育和培养。于是我立即召开班干会议，教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作杂爆鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法，更重要的学会自我约束，树立自己在同学们心中的威信。在日常工作中不仅让他们为班级管理献计献策，而且大胆放手让他们开展工作，例如班级会议、主题班会、编俳座位表、卫生值日、课前准备、等有关工作基本上由以他们为首的几个班干主管，并做到责任到人，各负其责。必要时我就从旁指导，每项工作完成后，都及时找他们来总结，给予肯定和鼓励，这样不仅提高了孩子们的工作热情，同时也提出存在问题及改善挫施，使班干部能力得到提高。现在认识了解他们的人都说我做了一项“变废为宝”的工程，家长也感激不尽，其实最赚的还是我，降低了管理难度，还白捡了几个得力助手。

三、用爱开启孩子的心灵之门。

班主任的亲和力，是建立师生感情的关键，那班主任的亲和力源在哪里？首先，要语言美，语言是教师传输信息的主要载体，直接影响亲和力的强弱，像我们这样的学校的学生在校时间较长，班主任可以说就是他们的亲人，所以对学生讲话，要亲切，一句机智幽默的话语，有时会化干戈为玉帛；一句恰如其分的赞扬远比冷冰冰的指责更能激发学生的学习热情、进取心和荣誉感。优美的语言，使学生感到格外的舒畅、亲近，可谓声声入耳、润心，句句有用、育人。其次，仪态美，巴特尔说“爱和信任是一种伟大而神奇的力量，教师载有爱和信任的眼光，哪怕是仅仅投向学生的一瞥，幼小的心灵也会感光显影，映出美丽的图像„„”。所以，仪表、眼神、动作等仪态，虽然无声，作用确非常神奇，鼓励和赞赏的眼神，提醒或刻意制止的目光，真诚的微笑，大方自然又亲切的动作，有时胜过苦口婆

心的批评和劝说，学生感到老师就生活在他们中间，从而大大缩短师生心灵之间的距离。在这里我要特别感谢我班赵秀梅老师、徐永兴老师，因为我从他们身上得到了启示，他们的幽默、丰富的肢体语言，给学生带来了轻松愉悦，使我们这个班充满了活力。于是我坚持每天进行课前一分钟、课后两分钟的集体教育。课前一分钟是我总结上节课中的不足，并对这节课提出要求。因为此时学生目标明确，这样上起来课来也会很轻松。课后两分钟是给学生的，一般是安俳在早饭后上课前进行，大家畅所欲言，可以给班级提建议、可以给同学提建议、也可以给老师提建议，也可以是反思自己的言行，你想说什么就说什么。不想在班级说的，也可用小纸条写给我。我觉得这个对班级管理和增进师生之间的感情起到了一定作用，还可把一些不良习惯消灭在萌芽状态之中。总之，多一份理解，少一分训斥，多一份尊重，少一份惟我独摒的熊惮，师生交往就如同朋友交往，给彼此都留下一些空间，这样师生关系，也才更和谐，更亲近。

四、注重批评的技巧，使学生与老师的熊爹得更近，连得更紧。

批评是班级管理工作中必不可少的一个内容。批评的难处常常不在于内容的尖刻，而在于形式的巧妙。为达到既教育好学生，又不伤害师生间的感情的目的。我在批评学生时还是注重了一定技巧的。我提倡个别进行批评，集体批评时最好是只说现象不点名。因七年级的学生都有了很强的自尊心。他们把老师的肯定看作一种精神需要，一种上进的动力。我们应力图满足学生这一心理需要。一般情况下，不要把学生带到人多的地方训斥，更不应动不动就把学生叫到办公室。不在家长面前痛陈学生的不足之处。面对学生家长，应先充分肯定学生的优点，然后委婉带出学生美中不足的地方，紧接着与家长一同商讨教育方案。这样做既不损家长的面子，也调动了家长的教育积极性，更重要的是学生认为老师“够朋友”，心甘情愿地听从老师的教导，师生相处变得水乳交融般亲密。

五、常抓感恩教育、畅通家校交流的渠道。

我们班经常利班会课进行感恩教育。，让学生学会知恩、感恩，教育他们在感受到家人、老师、同学对自己爱得同时学会去爱别人。从家长平时的反馈情况来看，这一教育已经渗透到孩子们的日常生活中了。把学生在校的情况如有趣的发言、比赛的场景、好人好事、学习的点滴进步，都可以用喜报的形式向家长汇报。这种形式的交流可以密切教师、学生和家长之间的关系。特别是可增强学生的自信心。到目前为止我自我感觉我们班家长对我的工作应该是很支持的。

总之，班级管理工作千头万绪，也非一朝一夕的事情。必须用爱心去浇灌，用耐心去说服，用信心去培育，用恒心去管理，要从心灵深处去唤醒学生去感化学生，去激发学生，只有坚持不懈地走下去，我坚信必定会有丰硕的果实。十三年的班主任工作经历使我深深地懂得一个事实：以心换心，身体力行，学高为师、身正为范。现在的我走过了疲惫，走过了忧伤，相信以后的路会更坦然实在，尽管我们的班主任助理制还存在着诸多不够完善的地方，但我会更加努力，不求最好，但求更好！谢谢大家！

第10篇：怎样做好党务工作

做好党的工作，一是要学习宣传贯彻党的路线方针政策，二是要依靠党的基层组织，三是要发挥党员个人的先锋模范作用。

胡锦涛同志6月25日在中央党校发表重要讲话。面对新形式新任务强调“四个坚定不移”，又一次强调党的先进性。

《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育活动的意见》(中发[2004]20号)要求，“根据党员的实际情况，采取个人自学、专题辅导、培训和上党课等多种形式，确保学习培训的效果”。

中国共产党现在是有近350万个基层党组织和7200多万名党员按照民主集中制原则组成的统一整体。《中国共产党章程》开宗明义就讲：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。”中国共产党党员是党的肌体中的细胞和党的活动主体，党的先进性要靠党员的先进性来体现，党的凝聚力、战斗力和创造力要靠基层党组织和广大党员发挥好应有的作用来显示。

《党章》规定的党员的八条义务，全面系统地阐述了党员的先进性，概括地讲，主要体现在高尚的精神情操和胜任的工作能力两个方面，前者是个人的党性修养，后者主要指职业精神。开展先进性教育活动的一个重要内容，就是要全面理解和认识新的历史时期保持党员先进性的具体要求，结合研究中心的人员特点，比如：行政后勤工作的党员，要特别注意工作程序、规则、细节和方式方法；学术研究工作的党员，要着重研究、宣传、落实各项改革政策、策略和创新办法。

自学地学习、培训，是我们党加强自身建设的高度自觉和积极主动的战略举措，是进行不懈的正面教育、自我教育、自我完善。胡锦涛总书记讲：“党的先进性建设是马克思主义政党自身建设的根本任务。”关键在平时。每一名共产党员都要以学习培训，先进性教育等活动为契机，紧密联系党组织和党员队伍实际，切实解决党组织和党员在思想意识、组织纪律、工作作风和党性修养等方面存在的突出问题，努力提高党组织的创造力、凝聚力、战斗力，提高党员队伍的素质，特别是要珍惜和抓住这次全党抓党建的难得机遇，积极探索建立健全保持党员先进性的长效机制。

要牢牢把握一个主题：保持共产党员先进性。共产党员要在各项工作中发挥表率作用，要把伟大的理想与平凡的工作结合起来，结合经济建设为中心的工作实际，具体体现在“三先”和“三进”上。结合实际情况、学习和思考，谈一些体会和想法，供同志们学习参考。

所谓“三先”，就是“先来，先学，先干”

首先，先来，具体就是先来单位，先来开会，先来上班，引申一步讲，就是先从行动上、思想上、认识上实际体现先进性。先来，主要是解决人到位的问题，也是一个主动与否的态度问题。以研究中心为例，重申个人服从部室要求，部室服从中心安排，中心服从委里的安排；一事当前，以集体和组织的活动和安排为重，而不是自己个人的事情为重。每个党员，都要模范遵守各项纪律，这是一个基本前提。党员首先要有一个时间概念，先进性从时空观上看，更多地体现在时间上。一是珍惜时间，子在川上日，逝者如斯夫的感慨，一万年太久，只争朝夕的气慨。二是遵守时间，守时是一种美德，更是一种现代品质。三是用好时间，科学地安排好时间，共产党人尤其需要讲求这一点。中国还不到休闭的时候。

其次，先学，就是带头先学，先学好一些。搞好理论学习，是教育活动取得成效的基础和前提。检验教育学习活动的成效，首先要看用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作是否下了真功夫、硬功夫，看掌握这一理论的基本观点、科学体系和精神实质是否有新进步，看运用这一理论研究解决实际问题是否有新提高。要把学习“三个代表”重要思想，同学习邓小平理论、学习党章、学习党的十六大和十六届三中、四中、五中、六中全会精神紧密结合起来，同学习科学发展观紧密结合起来，努力做到全面理解、融会贯通，进而深入研究，提出对策。不仅这次先学，把规定的学习材料率先学好，平时更要结合研究工

作，更要先学，学深一些，研究透一些。搞好业务学习，是教育活动取得成效的目的和要求。一是学习党和国家的有关文件，二是学习国家法律法规，例如，搞企业改革和国资改革的党员员首先要学好国资委的红头文件，三是学习财会金融税收理论，四是学习了解研究企业基层的好经验、好做法。如董事会与党委会，国有资产流失与流动，私有化与社会化

胡耀邦同志说：“学习有三种方法。一种是自己读书看报，经常思考，研究问题，有计划地读书。第二种是听别人讲话，看别人办事，这也是学习。一个事情出来，看看人家是怎么讲的，怎么处理的，你是怎么讲，怎么处理的，找出差距，提高自己。第三种是在实践中学，下面的实践工作千头万绪，情况十分复杂，这本身对年轻干部就是一个全面的锻炼。”(见满妹著《思念依然无尽——回忆父亲胡耀邦》)党员同志尤其要注意学习第二种。

第三，先干，成为实干的典范。对于这一点，李瑞环同志有着他的妙解：干部干部，就是干出来的，不是等出来，空说出来的，就是强调一个干字，要干，就要沉下身子，多干些实事。干在前边，创在前边。领导干部，既要带领群众，又要引导群众，干在前边，部署在前，如焦裕录，孔繁森，郑培民，牛玉儒等等党员领导干部都为我们做出了光辉榜样。结合先进性教育活动的具体安排，党员的先干，主要体现在，一是要先带头查摆问题。要充分发扬民主作风，坚持走群众路线，找准自己在党性党风方面和工作中存在的突出问题。在前几年的“三讲”教育活动中，各级党委和领导班子创造了用“自己找、群众提、上级点、相互帮”方法找准存在问题的好经验。在平时、尤其是先进性教育活动中，各级党员干部要带头运用好这一经验。要以“三个代表”重要思想为镜子，对照检查自己在思想、工作、学习等方面的情况，切实找出存在的不足和问题。要真诚主动地向同事、下级和职工群众征求意见特别是批评意见和工作建议。党员领导之间更要率先开展谈心活动，相互指点，相互帮助。

二是要先带头开展批评与自我批评。批评与自我批评是健全党内生活、保持党的生机和活力的有力武器。在实际中，每个党员都要坚持讲党性、讲原则，严肃认真地开展批评与自我批评。既要勇于进行真诚的自我批评，又要敢于批评错误的思想和行为，还要能够虚心接受别人的批评，欢迎来自各方面的督促。党员领导干部要有听得进各种批评意见的胸怀和雅量。认真开好领导班子专题民主生活会。我们常讲，严是爱，松是害。真诚的同志式批评，能够帮助我们打扫思想灰尘，认识和改正缺点错误。这对党和人民的事业、对共产党人的成长都是有益无害的。当然，开展批评要坚持与人为善，既要在原则问题上分清是非，又不要纠缠细枝末节。简言之，一要有良好的心态，体会充满灿烂阳光的人间真情。二要有感恩的情怀，感谢给了工作和学习的空间。三要设身处地地换位思考。“要想公道，打个颠倒”。“己所不欲，勿施于人”。四要多反省自己，首先扪心自问，要有把“修身”作为“齐家治国平天下”基本理念与胸怀。

三是各项工作干在前面。具体就是重点任务先做，没人做的、处于模糊状态的小事先做。实际上就是“从我做起，从现在做起，从小事做起。”以什么样的思维和态度来看待和处理工作，将会导致两种截然不同的后果。

简言之，“三先”集中体现在点点滴滴的小事先行上。先做起来再说。“摸着石头过河”就是这种精神的具体体现。

所谓“三进”，就是“进入，进步，进取”。

首先是行动上“进入”，即先“进入”教育活动，全力以赴进入保持先进性教育活动。每天率先进入学习状态和工作状态，从而率先进入自我认识问题、自我解决问题，增强自重、自省、自警、自励的意识和自我提高的能力，率先经受一次严格的党性锻炼。进入的前提仍然是时间投入。大家都看了《生死牛玉儒》，该影片的问世并引起热烈反响，一个非常重要的方面就是一个时间观引出的人生观问题。牛玉儒从发现病变到去世，经历了100个日日夜夜，他不可能在短暂的100里实现全部理想，但他的珍惜时间，积极拼搏却给人留下了巨大的精神力量。他说：“天地赋命，生必有死。在我退出这个世界之前，只要活一分钟，就要敬业60秒，这就是我对生命的看法，这就是我的信念”

进入的目的是学深、学透、学明白。毛泽东同志曾精辟地说道：“说学习和使用不容易，是说学得彻底，用

得纯熟不容易。把二者总合起来，用得着中国一句老话：“世上无难事，只怕有心人”入门既不难，深造也是办得到的，只要有心，只要善于学习罢了。”进入真学、真想、真做、真用的目的，就是要切实增强每一个共产党员的发展意识、大局意识、责任意识、忧患意识，切实把科学发展观贯穿于深化国有资产管理体制改革和推进国有企业改革发展稳定的全过程。技术人员、管理人员行行出状元，都要先进入。

其次思想上要“进步”，全神贯注地学习的目的，是要提高思想修养。毛泽东同志多次说过：“学习的敌人是自己的满足，要认真学习一点东西，必须从不自满开始。”人要进步，工作上要进步，一是思想上先要进步，就是先思考，先思索。孔子十分强调学以致用，学思结合，他说：“学而不思则罔，思而不学则殆”，意思是说，光学习，不思考，就会迷惑不解。实际问题是，一方面，表现在不思进取，理想信念缺失，另一方面，表现在归纳整理的不够，深入思考的不够。二是有一个良好的心态。思想的进步与否是通过心态表现的，所以，心态的好坏，至关重要。同样一件事，积极心态带来的是愉快和成功，消极心态带来的则是痛苦和失败，即使工作不出力气也会感到精疲力竭，甚至怨声载道。这就需要通过学习从思想认识上提高，在生活中不断地修炼，提高综合素质。

2005年12月，《人民日报》等媒体以《生命因爱而美好》为题，连续报道了湖南怀化学院学生洪战辉的奋斗历程。人生的不幸和生活的艰辛，早早降临在十来岁的洪战辉身上：家贫如洗，父亲重病，母亲出走，一个捡来的女婴嗷嗷待哺，自己因伤左眼几乎失明．．．．．．小小的年纪，就要独立支撑一个家。所经历的苦难，让人感喟，所经历的抗争，令人感动。对于一个人来说，苦难和抗争后面的意志和毅力是最可宝贵的素质。因为，生而在世，我们不可能总处在顺境中，不可能什么事情都一帆风顺。能不能在困难面前不低头，在挫折面前不丧气，勇于面对，攻克难关，甚至愈挫愈奋，在很大程度上就取决于我们有没有这样的素质。在学习工作生活中，出现了一点点困难，一点点挫折，我们有些党员就会埋怨，就会叫嚷，很少想到自己该怎么干，勇敢面对并战胜它。在面对的种种困难和各项任务面前，我们也不妨静下心来想一想，如果人们多一些这样的意志和毅力，困难是不是要比我们预想的小一些，工作是不是会开展得顺利一些，步子是不是会迈得更快一些。洪战辉的经历让我们感动，让我们鉴见自己的缺失。他以道德的力量支撑着许多不属于他的责任。有些人，遇到事情，一怨社会，二怨单位，三怨别人，四怨领导，就是不反思自己。别人得到的，自己都想得到；但别人付出的，自己又不愿意付出。没有埋头，那来出头。在12月8日，也就是在他成为中共预备党员的这一天，在网络上致信向全社会表示：“我只是一个普通的人，做的是一个普通人应该做的事情，没有什么轰轰烈烈，只是默默走，不愿放弃。我还会一如既往地去做我该做的事情，尽我应尽的义务与责任”。这源于他有一个善良的胸怀，读高中时，他因推销高考复习资料，受一个书店老板的嫉妒而遭到毒打。一年后，得知那位老板患上败血症的那一刻，洪战辉原谅了他，并捐了30元钱。良好的心态是：与其怨天尤人，不如埋头苦干，希望总是存在于实干之中。

第三工作上要“进取”，工作的进取首先是崇高精神境界的追求。人贵有志。伟大的事业需要伟大的精神，伟大的精神推动着伟大的事业。共产党人为实现共产主义而奋斗，为强国富民而贡献，是无比高尚而艰辛的事业，它需要崇高的精神境界作支撑。同志们去了一些革命圣地，旨在发扬革命战争时期哪么一种精神，培育大家的勇于进取的革命精神，西柏坡“两个务必”的谆谆教诲，狼牙山五壮士宁死不屈的奋斗精神，井冈山艰苦创业的凌云壮志，神舟五号六号为国争光的冲天豪气，这些，都教育着我们始终牢记党的宗旨和原则，坚定理想和信念，加强自身道德修养。企业的党员，处在国有资产监管和国企改革的风口浪尖上，更应该勇于进取；面对国企的困难，有些人自暴自弃，这是不正确的。当务之急是坚持艰苦奋斗的精神，励精图治，多做奉献，不断追求崇高的精神境界，正如毛泽东同志所倡导的：“一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人”。

每个党员在工作不断进取的征途上，一个十分重要的方面，就是要通过不断地提高学习研究能力，不断地工作实践，确保不断地具备高素质的业务研究能力。工作随着志向走，成就随着工作来。人的进取性越强，定位越高，奋进的动力就越大，获得的成就也就越大。素质高，能力强，无论多么艰巨复杂的工作都能轻

松且高标准地完成，感到的是一种享受。能否找准和解决存在的突出问题，是衡量党员工作质量高低、成效大小的一个前提和重要标志。在征求党内外人员意见和建议时，普遍反映，我们一些党员在业务能力上的确不能适应工作的要求，表现在业务能力强的人忙不过来，而业务能力弱的又没有事做，原因主要在于不能钻研业务，根子是缺少进取精神。中央要求，先进性教育活动的全过程，都要立足于解决存在的突出问题。各地区、各部门、各单位都要从自己的实际出发，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，努力解决影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题。党员领导干部要带头搞好整改。要坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。全力推进工作，找准问题是手段，解决问题才是目的。

综观古今中外，人们对工作的认识和态度主要有三种：一是当“副业”，认为岗位就像“笼子”，既艰苦又无自由，不想干；二是当“职业”，认为有碗饭吃就行，做一天和尚撞一天钟，干不好；三是当“事业”，认为生命与工作不能分离，将工作与快乐合而为一，想着干，即不因辛苦而抱怨，才能达到“人因工作而完美，工作因人而完善”的境界。著名作家罗曼•罗兰说过：“一个人慢慢被时代淘汰的最大原因，不是年龄的增长，而是学习热情的下降，工作激情的减退。” 俄罗斯大文豪高尔基说过：“人的天赋就像火花，它既可以熄灭，也可以燃烧起来，迫使它烯起熊熊大火的方法只有一个，那就是进取、再进取。”首先每个党员要带头，不断提高政策水平和业务能力，从而把理想和愿望与实际工作结合起来。要率先进取，勇于克服困难，根据问题的性质和轻重缓急，认真制定整改措施，切实抓好整改。特别是要解决好群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题，让群众看到实效。只要我们始终把职业当作事业，做到“心态积极、热爱工作、提高素质”，就不会是一时的激动和热情，而是一种发自内心的持久动力，表现的是一种社会责任感，一种职业素质，一种做人做事的崇高境界。

总之，“三进”也要体现在落实上，根据实际情况，即把党员的先进性落实到先完成重点任务上，落实到先完成经济责任和目标考核上。

第11篇：怎样做好秘书工作

秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务，二者是相辅相成的。事务服务是基础，是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务；业务服务是为领导事务服务的延伸和提升，是一个抽象概念，指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务，适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程，以做好业务服务。在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系？根据我的理解，认为应注意以下几点：

一、要有服务意识。

秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图，积极主动的协调配合领导的行动措施，在思想上行动上与领导保持高度一致，服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成；对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒；对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果，发现问题要及时向领导汇报。另外，在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙，工作时间可能超出8小时范围，这个时候，也要严格遵守“服务”的宗旨。这个“服务”，不仅是为领导服务，更是为人民服务，无论8小时内或外，只要是工作，一律认真对待。

二、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间的关系；与当事人的关系；与有关部门的关系等。

协调是秘书工作的重点之一，协调好各种关系，对开展工作，提高工作效率有重要意义。在协调过程中，要区别对待不同性格的人，不同立场的人，不同职能的部门，具体问题具体分析，采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突，必须坚持宁可受委屈，也要顾全大局。

三、要掌握理事艺术

1、对领导尊重而不迎合，尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。

2、服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。

3、参与而不干预，秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉，而只能看作是领导决策前的服务。

4、辅佐而不自作主张，秘书在为领导决策服务的过程中，要办理很多有关事务。在办文时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。秘书如感到必须修改的，须请示主管领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。

5、代理不等于职权，秘书人员常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。秘书人员应以为领导做出成绩为荣，应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想，提高自己的说、写能力。丝毫不能把成绩归于自己，把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。

以上是我对怎样做好秘书工作的理解。一项工作，如何才可以做得好，绝非这只言片语可以讲述清楚，在工作过程中，保持一颗高度的责任心，不断学习，不断进步，不断完善，才可以将工作越做越好。

第12篇：怎样做好销售工作

怎样做好销售工作

推销：是说服帮助他人了解需要，满足双方完成商品或需求交换的过程。

第一，了解顾客真正的需要和症结所在，了解行业市场。

第二，会说顾客的行话术语，缩短距离，了解购买动机，心理价值观。

第三，了解顾客的真实情况，设备资金等，发现顾客的需要。

第四，通晓自己和同行的商品优劣差异，了解所销售产品相关技术知识。

第五，要具备毅力，耐心，技巧，完美的知识，良好的个性等优秀品质。

第六，销售工作的流程是：1》学习，请教，勤奋，了解客户，多听少说，先建立感情后销售。2》外表穿着打扮，表情言谈举止，令人愉悦的外表才能吸引顾客。3》个人品质；坚韧，热情，诚信，尊敬，守信。

4》沟通技巧：避免懒惰，争论，急噪的谈话方式。

5》主动寻找客户：广告宣传，咨询询问客户，展销会，运用现代工具。

通过他人介绍，名录，报纸，杂志，社团，网上搜索，观察，在区域内设专人，建立客户资料卡。6》约客户的办法：面约，电话约，写信约，委托约，运用社交手腕，恭喜别人，宣传示范样品质量和品质，好奇，利益，震惊接见法。

7》工欲善其事，必先利其器-先做调查，准备充分，满足客户做事原则，性格，需要，精确，高效，陪客户的技巧—吃饭，喝酒，娱乐，送礼，谈话的技巧8》为客户着想，做好售前售中售后工作，帮助销售，及时售后。

第七：业务员的口才—恭维，倾听，讲解，同意顾客观点，激发购买欲望，抓住购买时机。第八：业务员维护健康，清洁，整洁，运动，娱乐，积极乐观，做事坚持不懈，计划—目标—行动，行为高效，预想做事的过程和结果，做重要而有利的事，选对方法，增强意志力，判断力，勤勉自立。

第九：人生观：快乐每时每刻，好的方面看，没办法是没找到办法，接受批评，乐观，开朗，成熟。

第十：健康训练：健康观念，放松，微笑，运动，饮食起居合理，好的睡眠。

销售流程：查找客户—预约联系—了解详细需要—充分准备拜访客户—得到顾客认同。

这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角

度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

那如何做好销售有了答案：

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“

一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这

句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不

会被误导。

四、勤沟通。

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。

2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问 有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。

第三：技巧。

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。与客户交往过程中主要有三个阶段：

一、拜访前：

1．要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2．前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情 交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产

品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把

产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法 打动客户的心。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2．采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好 的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

第13篇：怎样做好协调工作

怎样做好协调工作

（一）遵循协调的一般原则

1、顾全大局的原则

一是协调者要胸有全局。要通过对上下左右的调查，以及将调查得来的情况、指示、建议等进行理性的思索，从中理出一个时期领导的意图是什么、部队的实际需要是什么、整个机关的工作重点是什么。只有将全局的情况搞清楚，协调才能有根有据。否则，只能是无的放矢。二是协调者要围绕中心工作做文章。特别是落实上级指示、组织大的活动，需要几个部门“大合唱”时，要尽心尽力搞好“调度”，协调好各方面的关系，按照既定方案，集中力量，统一行动，各司其职，协力完成。当局部与全局发生矛盾时，要晓以利弊，说服局部“委曲求全”、“丢卒保车”。三是协调者既要通观全局，又要关照局部。机关各部门虽然各有独立的业务工作，但总的工作目标是一致的。因此，在不违背上级指示和领导意图的前提下，要协调各部门积极围绕中心开展业务工作，使业务工作服务和促进中心任务的完成。

2、协商办事的原则

在协调中，既要准确地理解领导的指示、秉承领导意见实施协调，又不能以“二首长”身份，“挟天子以令诸侯”。要明确领导授予的协调力，只能作为调整矛盾、解决问题的依据，不能作为抬高身份的筹码。即使是转达领导指示，也要作充分的说明，不能以领导的口吻去支配别、人。这不仅是一个协调方法问题，更重要的是一个思想水平问题。同时要平等待人，不偏不倚。在日常工作中，上级与下级、部门与部门之间出现意见分歧是难免的。在协调这类问题时，应根据分歧的客观情况，从维护大局、有利于工作出发，客观公正的协调，而绝不能从个人好恶出发，厚此薄彼。比如，当部门与部门在工作中发生矛盾需要协调沟通时，应认真听取多方的意见，从中找出“共同点”，并以“参谋”的姿态出现，提出容易使双方接受的意见和建议，使双方逐步取得共识，各自调整自己的行为，以达到令人满意的结果。

3、讲求时效的原则

一要讲求时间性。机关各部门是沟通决策层与执行层的枢纽。上级领导机关的通知、指示等要通过这里向下传达，下级机关和单位的请示、报告等要在这里汇集向领导呈送；平时领导交办的工作也比较多，而且很多工作时间性强，有的需要当天办完，有时一项工作未办完，另一项工作又接踵而来，整天处在“热线”上。因此，必须有强烈的时间观念，讲效率，向前赶。当领导交待一项任务后，要迅速展开工作，及时搞好有关协调，切忌“慢慢来”。特别是一些“火上房”的工作，靠“慢出细活”是不行的。二要讲求成功率。准确地吃透“上情”，全面地摸透“下情”，恰当地运用协调技巧，是提高协调成功率的关键。机关干部在协调中，要着力在这些方面以及它们的“结合”上下工夫，以保证协调中，要着力在这些方面以及它们的“结合”上下工夫，以保证协调一件事，成功一件事，避免事倍功半或劳而无功。

（二）掌握科学的协调方式

1、信息沟通 信息沟通，就是互通情报。机关干部要善于通过电话、传阅件等口头和书面的形式，了解和收集各部门的工作动态和短期内的工作安排，为领导恰当地安排近期的工作和调整各部门间的工作矛盾提供依据；调整和确定自己的行为。这种互通情报式的沟通协调，及时灵活，简便易行，有利于调动各门自行协调。

2、计划统筹

各业务部门根据年度或半年工作的总体规划，结合当前具体工作情况，提出月工作打算。尔后，由部（处）长办公会或各部门联合办公会研究确定（一般每月一次），共同研究，调整矛盾，做出统筹安排。协调部门根据会议确定的事项，制定协调计划，并协调各部门根据职能分工，分头组织实施。这种方式比较适用于预测精度高、变动幅度小、时间要求不太急的工作。

3、随机商定

这是根据各部门工作需要随时进行协调的一种方式。它通常采取与需协调部门当面协商确定，或通过磁头协调会的方法进行。这种方式一般在上级指令时限急，或部门在落实指示和较大工作任务中出现新的情况，需及时调整预定计划的情况下采用的。协调时可由领导牵头，也可由协调部门出面协调，事后向领导报告。这种协调方式便于应急，协调速度快、效率高。但协调者必须了解上级或领导总的意图，以免协调“走样”。

（三）讲求协调技巧

1、重视人缘交际

协调是在人与人之间进行的。良好的人缘交际，是顺利实施协调的必要条件。有了好的人缘交际，就可产生一种和谐的气氛和相容的心理，协调起来就顺利得多。所谓“人熟好办事”，其要义就在这里。要获得好的人缘交际需靠两条：一靠好品德，宽厚待人。人际关系中有一条规律，即只有尊重别人，才能得到别人的尊重；只有给人友谊，才能得到友谊。二靠善交际，方交朋友。交际艺术是现代社会人与人之间往来应酬的一种艺术，它和协调艺术是相互联系、彼此沟通的。协调者只要平时在这两方面多下点工夫，多投些“资”，就能为工作协调创造一个良好的环境，奠定一个坚实的基础，就能取得迈向协调成功之路的“通行证”。

2、注重捕捉时机

比如对上，当领导正在思考某一重要问题或某项重要工作该如何办理时，你去向领导请示，提出符合领导意图的协调意见和建议，就容易被领导接受或确认。再一点，就是领导情绪比较好的时候，也是协调的最佳时机。一般说来，领导工作繁忙、心情烦躁时，不宜去“迎风”协调。即使必须去协调，也要见机行事，多谈些领导最关心或最感兴趣的话题，引起共鸣后，因势利导，切入“正题”。对下的捕捉时机，就是“借东风”，顺水推舟。比如一个重要问题需要协调解决而遇到困难时，这时正好上级开了一个会，有了明确的指示，或下发了文件，有了具体的规定，或某个领导人作了批示，这些都有利于问题的协调解决，就不要放过这个机遇。

3、善于软化矛盾

机关部门协调时碰钉子往往来自三个方面：一是协调领导层。比如，某一领导直接交办一件重要事宜，由于事前通气不够，可能其他领导不同意办或意见不一致。这时处于“夹缝”中的协调者，如果不注意沟通或沟通不成，办或不办都可能会出现“两头不落好”的情况。若某一领导不了解“内情”，就此事提出批评时，协调者不能因“受冤”而轻易动怒、甩手，更不能将其他领导的不同意见和盘托出予以辩解,而必须沉着冷静,有大度容忍的胸怀,主动承担责任,以缓和气氛.事后,再作说明,再行协调.二是协调领导和部门之间。由于领导与部门之间看问题的角度不同,处理问题的方法不同,加之个人的素养不同,因而在工作上的矛盾和分歧是难免的。在协调这类问题时，应着力做好弥合、劝说的工作，扩大其共同点，缩小其分歧点。来回传话，既不能“失真”，也不能“逼真”，凡有利于于的话就说，不利于协调的话就不能说。不要把领导的批评话、部门的牢骚话一般脑儿兜出来，传给对方，更不能幸灾乐祸胡掺和。如果领导和部门各持己见，一时协调不通而又必须协调时，那就应当将情况真实地报告其他领导请其他领导出面协调。三是协调部门之间。本部门受理协调任务，如果其他部门不配合，应采取说理的办法消除误解，取得共识；如果一时不易协调，可在条件允许的情况下，暂时放一放，待其冷静后，再伺机与有关部门协商；如果分歧较大协调不通时，可报告领导处理。报告领导，要客观、公正地把情况说清楚，不要乱发议论、打“小报告”。

4、慎用“推”的方法

哪几种情况可以“推”呢？一是需深入了解情况时。当有人提出某件事情要求处理时，你对这件事一无所知，情况不明，难以做出正确的判断和处理，在这种情况下，不能简单地给予肯定或否定的回答。“推”的目的，是为了把事情的来龙去脉搞清楚，然后再作决定。当然，不可以此为借口，对事情推而不管，置之不理，失信于人。二是培养锻炼下属时。遇到自己下属职权范围内的事情，下面能够自行处理的，不要越俎代庖、取而代之，而应“推”给下属；对下属没有把握或感到无力处理的事情，也不应急于处理，可以先让下属拿一个处理意见，在此基础上，对其进行指导和纠正。三是等待提高认识时。人们认识的提高需要有一个过程。有些事情“推”一“推”是为了让事情适当发展，用事情发展的过程或结局，引导他们改变看，提高认识，达到纠正其错误的目的。这种“推”不是回避矛盾，而是运用人的认识规律，更自觉、更有效地去解决矛盾、处理问题。在机关各部门工作协调中，“推”只是可以运用的工作方法之一，况且还必须基于一定的前提条件。因此，万万不可不分清红皂白，或凭感情亲、个人好恶，随便乱推，而要对具体问题具体分析。对急需处理的事情，就应立即处理，不可随便硬推。推了就要误事，还会影响部门之间的关系。

5、讲求语言艺术

首先，要用词准确，表达清楚。要用上级的指示、领导的意图来规范自己的语言，约束自己的语言，不能当“歪嘴和尚”，走腔跑调。其次，说话要注意情趣，有感染力、说服力，让人感到亲切、愿听，千万不要讲噎人的话。否则，搞协调注定要失败。再次，要根据不同的对象把握好语言的分寸。对平行机关部门的协调，其语言基调是互酬、是磋商，但又不要放弃大原则；对领导的协调，其语言基调则是请示、探询。

第14篇：怎样做好推荐工作

怎样做好推荐工作

推荐是直销事业的血液，直销事业要成功需要不断地推荐，亦就是推荐加上推荐，源源不断：因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张，您的时间效率才会倍增。推荐者要推荐成功，必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。而推荐有一定的步骤与技巧：

1、具备专业知识：从事任何行业都需要具备该行业的专业知识，有道是：“闻道有先后、术业有专攻”，有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”，了解对方需求、创造对方需求，透过得体的应对、真诚的赞美，往往容易说服对方得到成功。

2、改变自己：从内心、外在两方面的改变，让人有焕然一新的感觉，进而引起认同，往往会给人留下好印象，改变自己是不容易的，但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困难，努力去做好它。

3、自己就是老板：当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念，“老板”就要有老板的格调、作为、气质。但往往许多经销商没有此种观念或认识不够，因此，很容易自己被自己打败；若是每位伙伴都有“老板”的架式，相信不会轻易成为直销的逃兵。迈开推荐的第一步，就是要先具备“老板”的内涵与外表，因为你是一个“无店铺老板”的直销商，当家作主人的经营者，岂可不具备老板的架式？外形很稳重厚实，谈吐诚恳，就给人一个初步的好印象。生意进行。稳操胜券。相反的，“望之俨然不似人君”，如何教人听信他的一切？所以具备一副老板相，是很重的。“老板的外表”。指的应是：重视服装礼仪。男士最好穿白衬衫，可表现诚恳明朗的正派形象。领带则以红色系列较佳，可展现亲和力、积极开朗的活动力；西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。女士方面，不妨穿较整齐的洋装，以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜，可显出优雅的气质。此外，不妨薄施粉脂，看来较有精神。但是，身为一个女直销商也不宜太招摇，例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮，以免分散了听你讲话的男士的注意力。

不要小看了服装的威图形个仪容不整、不修边幅的人，说什么也不会带给人太好的印象。外表除了服饰整洁之外，最不可遗忘的就是面带乐观、自信的微笑。有了笑容，你的外表至少可以被加个十分。其次，所谓具备“老板的内涵”，通常指的是：对产品要有自身的深刻体验；专业知识，脱口而出；对推荐产品有使命感。在这三点中，使命感格处重要。因为自从你与你的朋友面对面谈话，你已开始把产品推荐给他了，说不他会从此爱上这一项产品，甚至广为推荐给他人，变成一个新直销商，那么你无疑是开始改变对方的命运了，既然如此，你就得负起改变人家命运的责任来。此后，如果你要发展给织的过程中，不好好辅导他，不时时并切或协助他，甚至连自己也中辍不做了，那么不只陷自己于不义，也扼杀了对方的前途！所谓使命感，正是一个老板的内涵中最可贵的素质。

4、列名单：每位伙伴都有亲朋好友，可运用“缘故法”，“缘”是指血缘、人缘、地缘关系的人。“故”是指故旧知交。

因此，绝对可以列出许多名单来，就像办喜宴一样，一下子可以联络到几百位亲友来共襄盛举。但是，有些伙伴常常列了半天列不出来，因为他（她）替别人算命，“这个人不行、那个人不会做、这位亲戚很固执、这位同事没有时间„„”应改变这样的作法，直销事业的领袖刚开始是看不出来的，不可太早下定论做得好与不好，如果没有去做怎能知道呢？

5、排顺序：

① 找出产品最适合的对象。

② 找出直销观念比较好的人。

③ 找出不满意目前工作的人。

④ 找出交情最好的人。

⑤ 找出经济有压力的人。

6、展开联络拜访：拜访或联络不要开门见山，应先做暖身动作（话家常、嘘寒问暖„„），有了两三次的聊天，沟通再切入主题，千万不要“吃紧弄破碗”，直销是细水长流的事业。直销的业绩来自行动，有行动才有成绩，不可空谈理论不付诸行动，这样是不行的。

7、与上级研究并检讨改进：有积极行动之后必会产生结果，无论是好是坏都需要与上级充分沟通、检讨。上级或许提供意见与建议，帮助我们在下一次的行动更加顺利、更加有收获。

8、推荐与技巧

直销最有效的方法，首推“缘故法”。“缘”是指血缘、人缘、地缘，“故”指的是故旧知交。

直销原则是：先从容易着手的地方出力。当你的直销对象是有血缘、人缘、地缘的故旧知交时，应该先进行。在容易进行的地方着力，很快就有收获；一有收获，就会做得更带劲，有助于培养信心。向亲朋好友推荐产品，做示范，场面比较轻松，万一说错话或搞砸了，场面也很好收拾。不过尽管谈话容易，在推荐的进程，仍要注重步骤与技巧，才不会手足失措。

怎样做好跟进工作

没有跟进，直销事业就会变得虎头蛇尾，事倍功半。那么跟进主要针对哪些对象呢？跟进的要点是什么呢？跟进的技巧又是什么呢？

1、跟进的对象

（1）跟进自己

洛德瑞克?索伯曾说：“我们必须学着当自己的朋友，因为我们太容易变成自己最大的敌人。”大卫?瑶斯也说：“藉着爱自己，我得到自己的力量，这力量是爱别人之前必须拥有的。”的确，跟进自己就是珍爱自己，也只有先武装自己的思想，才能应付一切可能有的挫折和打击。

我们跟进自己时，应该常问自己三个问题：

第一是为什么我要从事直销？

第二是我想要在直销事业中付出什么样的代价？

第三是我必须要在直销事业中付出什么样的代价？

明白、确定这三个问题的答案，您才能解答任何一个有关行销的疑虑。把答案写在日记本上，每天看它三回。

跟进自己，再看看前面的目标设定潜能开发的精华，这个世界上只有自己会放弃自己，也只有自己能成就自己。做一个明智的抉择——做自己的敌人或做自己的贵人？

（2）跟进上级

泛指一切的“A”。没有一个上级、组织或公司会去伤害他的下级经销商，正如父母对子女、老师对于学生。所以跟进你的“A”，这是获取动力、能源的最佳途径。常常接近“A”，和上级联络、沟通能有许多的获益。

当你挫折、怀疑、焦虑„„时，请向“A”反应，这些垃圾思想无助于你的成功，却有助于你的“A”对您的了解。“A”将会给你一些走出负面情绪影响的建议，并适时地修正做

法或想法上的偏差，让你很快地渡过低潮期。

当您兴奋、快乐、积极„„时，请向“A”做出反应，将这样的气氛感染给“A”，你的“A”将因你的正面反应而得到刺激，而对你有意外的帮助，例如多抽时间出来约你的组织，或找机会让您更成长，这种相对回馈，通常是一般团队成功的原因所在。

当你一切如常时，请向上级做出反应，直销是个逆流而上的事业，不进则退，所以当热忱消退时正是死亡的开始。必须和“A”多做联络，激励心志、激荡思考、激发潜能，往往由此迈向另一高峰。

（3）跟进下级

有人说跟进下级最好的办法是邀约，而邀约最好的办法是跟进，确有几分道理。您的下级伙伴的心态未必都一样，如何做好跟进呢？最好的方式是运用公司或组织办的各式会议，鼓励、邀约他们参加，从联谊性质的烤肉、爬山一直到激励性质的潜能开发和表扬大会，或有教育训练性的密集训练、旅游研讨会，都是再燃起希望之火的支援系统，针对下级的个案，分别给予适当的激励是省时省力的方式。

至于平时的一对一跟进，应注意是下列几点：

第一，做一个最佳的聆听者。若属正面而积极的，应给予肯定，并适时提供资料（书、录音带等）加强配合，若是负面消极的，则先行“垃圾分类”，再对症下药。问题的表面常是技术的方法缺失，但事实上，问题后面的想法、心态的错误，才可能是症结所在，所以不要忘了和他讨论“跟进自己”中的三个问题，他将有所收获。最好能把下级的需求记录下来，以便于探讨。

第二，定时定点、互相联络，以免因为一两次联络不上下级，便索性不联络了。第三，提醒他的承诺、梦想，并鼓励行动。

第四，共同研究其组织网的成长和业绩是否成正比。

第五，在意他周围人、事、物的情况，例如他的工作状况，家庭„„直销伙伴不仅是事业的合伙人，也是生活上的好朋友，应该彼此关心、照应。

综合以上种种的跟进，你一定会发现跟进是一种生活的行为，如果这种行为深入而普遍时，跟进也是一种艺术，所以当你有机会接触一些成功的直销大师时，您会感受到，他们都是生活的艺术家。有人说，看一百本书不如交一百位朋友，交一百位朋友不如接近一位成功者一百次——多跟进成功的直销商，以上的问题将迎刃而解。

2、跟进的要点

（1）48小时内跟进，趁热打铁，但是不要死缠烂打；

（2）服用产品反应再好的人因乱讲话的人也不会从事，反而反应不好的人会因为跟进而从事；

（3）对有兴趣的朋友：

帮助业务员订目标、列名单、使他感觉有信心；

再次约定时间，使他有参与感；

积极帮助业务员筹备，办手续做发展计划；

但要保持冷静，主动观察、积极引导。

（4）对无兴趣者：

解决其中问题，为何无兴趣，探究其原因再作对策；

以朋友关心口吻，但要保持联络。

（5）对犹豫者：不赞成、不反对。

要在2天到14天之内做密集的跟进；

利用ABC法则。

3、跟进的四大技巧

（1）务必要在四十八小时内进行跟进

要在四十八小时内进行跟进的理由是，因为一般人在接受新知的过程中，学习的速度参差不齐，一般说来：大概在二十四小时内，他对于在说明会所听到的新资讯，能记得的不超过40%。而到了四十八小时，可能只剩下不到12%的印象；超过四十八小时之后，可能对于说明会的内容只有5%左右的概念。

所以，一旦超过四十八小时，再进行跟进，可能有关这个事业机会的一切理念，都必须从头来过一次，颇有事倍功半之虞。所以，务必要在四十八小时内进行跟进。

（2）如果说情况允许，最好选择面谈的跟进方式，尽量勿使用电话跟进

之所以会有这一项要求的原因，在于一般人都有所谓“见面三分情”的概念。使用电话跟进，因为没有办法见到本人，可能对方在电话中，随口敷衍你几句，就会拒绝这个事业机会，或是推说再考虑几天。

而如果能够选择面谈的方式来进行跟进，基于双方的情谊对方可能比较容易诚恳地跟你谈一谈，有关他心中对于直销的不解之处，便于你回答他的问题。

至于，如何能要求对方，接受你面谈式的跟进？有一个技巧可以灵活运用：新人如果来了会场，而没有立即加入，我们可以在会后，准备一些录音带让他带回去听，或是请他拿一些公司的简介回去参考，让他感受到产品物超所值。用意是希望对方能够带一东西回去，但是，这样让他带回去的东西，并不是要送给他，而是借给人；因为是借来的乐西，他才会认真听、认真看。

因为他是借回去的，我们就有理由约他见面，拿回借他的路录音带及资料。这样，彼此才能有下一次见面的机会。在直销的进行模式中，“永远拥有下一次见面机会的聚会，才是成功的聚会。”这样的运作技巧，一定要长存于自己的心中。

（3）跟进的过程不忘再次的促成持续跟进的目的，还是只有一个——“促成、签约”。所在，在跟进的面谈过程中，还是需要不断的做要求签约加入的动作；千万不要在跟进的流程当中，天南地北的闲聊，谈一些言不及义的内容。

在沟通过程中，自己的一句一字清楚。别忘了“我们要当两个小时的坏人，而当新人一辈子的好人”这个重要技巧。

千万不要不好意思要求对方签约，这也是为什么不适合用电话跟进的原因之一；因为在电话中，你如何能从话筒内递出“加入申请书”请对方签字呢？不断地要求签约加入，将会使你的跟进动作更扎实有力。

（4）跟进时，顺手带个小礼物

这是一项短小精悍的必密武器。如果新人的家中有小朋友，不如顺手带些孩子喜欢的饼干、糖果，或是小玩具；这么做的原因，并不是我们认为新朋友会看在这些小礼物的份上而签约加入，也不是试图贿赂他们家的小朋友。

关键在于，一些合宜的小礼物，往往可以成为人际关系上极佳的润滑剂同时也可以化解跟进时彼此之间的紧张对立，对方更可以放松心情，好好地与你商讨这个美好的事业机会。

在跟进的运作流程当中，只要善用上述的这四项简单技巧，就能让你驾轻就熟地帮助许多新人，更快速地了解直销事业机会，进而帮他、也帮你自己迎向成功，创造另一波高收入。

第15篇：怎样做好工作计划

怎样做好工作计划

1、工作计划是经理每月必须完成的任务，按着公司的重点工作，对计划进

行筛选，结合本部的情况量化。

2、3、4、5、工作计划要具体、量化，有方法、有针对性、有承接性。 工作计划不图量，而求质。突出业务思路的实施，突出管理工作的侧重点。与下级分享工作计划。

关于开会

开会时，应考虑如何让下属听得清楚明白，能更好的完成工作。

1、2、3、4、5、6、7、开会要明确目的； 题意不要过多，突出重点； 开会要有条理； 传达上级会议内容要举一反三； 控制好会议的时间； 会议结束后要做总结； 跟进会议内容的落实。

关于沟通

1、2、3、沟通要达到双赢或多赢的目的； 双方要感觉良好； 放下评判，不急于下结论：

【多提问、多提意见，少提要求、多鼓励】

4、合适的沟通环境

上级对下级的沟通：

1、2、3、4、沟通第一、面子第二； 给与下属永远的尊重； 就事论事的态度； 掌握情绪、不伤和气。

下级对上级的沟通

1、2、3、维护上级的尊严； 注意领导的情绪、意愿； 要先尊重领导。

团队执行力

1、2、3、核心团队：推选核心人物，找出核心问题； 执行力：将战略决策转化成结果的能力； 主管：第一个顾客是员工，而不是顾客。

【没有满意的员工，就不会有满意的顾客】

4、5、6、价值观的不同一，原因是沟通不顺畅； 双50理论：管理者应把50%的时间用于沟通； 汉堡式沟通：一层一层的进行深入［表扬好的，指出不足，指明努力方

向］；

7、8、9、杰克·韦尔奇：将工作变得简单有效； 好的执行力，领导要以身作则； 怎样才能培养好的执行力：

〈1〉统一观念、达成共识、明确目的、说出期望值；

〈2〉让想法变成现实，要多做检查和培训；

〈3〉将前两点变成好习惯，教下属会思考问题。

10、只有上级做事情有明确的目的，下级才有明确的目的；

11、上级要有成就人的意识。

引导式团队

1、2、3、主管要身先士卒，快人一步； 多问少说，倾听意见； 加强成员的独立能力。

培训见习主任的好方法

1、2、3、4、5、6、制定详细的周计划，并根据见习主任的接受能力适时调整； 在培训见习主任时，不仅要讲明是什么，而且要讲明为什么；平时注意多搜集案例，采用案例教学； 提前讲解+跟进现场操作+点评分析 要求见习主任准备一个本，及时记录培训内容； 讲解时可接和相关资料，如通知或通报

培训见习主任的注意事项

1、2、3、4、5、要懂得赏识自己的见习主任；要做好放权，给见习主任提供充分实践的机会； 要做好对见习主任工作、学习的检查； 随时关注见习主任的工作状态、情绪变化，做好沟通培训； 培训中要及时与他人沟通，交流经验，寻求帮助。

关于见习主任的培训

与老主任做好沟通，新主任在工作上存在哪些问题，共同制定培训计划。

1、关心员工方面是如何做的；

2、接待顾客方面：视客为友；

3、日常管理做得怎样；

4、市场考察方面：是否能掌握方法；

5、商品结构方面：概念、画图、是否会分析；

6、怎样制定进货计划，是否掌握；

7、与供应商交往的几个关键环节；

8、其他方面：个人行为、习惯方面

关注见习优导

1、2、3、4、商品知识是否扎实、深入； 接待的主动性、主动学习意识是否强； 对视客为友理念的理解程度； 心态要好

第16篇：怎样做好办公室工作

一、办公室工作的主要职责、地位和作用

首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。

二、具备担当办公室主任的条件

（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。

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（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能

（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂，不能像墙头芦苇随风倒，看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家，出了问题要主动承担责任，关心下属要一视同仁，始终发挥整体合力的战斗作用。

第17篇：怎样做好安全工作

篇1：企业如何做好安全工作

企业是安全生产的责任主体，容不得一丝一毫的松懈和侥幸。但安全意识不高、责任不落实、基础薄弱、专业人员缺乏、安全投入不足等仍是企业存在的普遍现象。如何做好企业安全生产管理工作，谈几点浅见。

1、强化责任落实

企业是安全生产的责任主体，法定代表人是安全生产的第一责任人，对安全生产负全面的领导责任，分管领导负具体的领导责任。要强化安全生产的主动意识，由过去被动抓安全变为自我主动抓安全，牢固树立“以人为本、安全第一”的安全生产理念，充分认识企业的安全主体责任，建立纵向到底，横向到边的各类人员的岗位责任制，从高层管理人员到项目经理人员、现场操作人员，把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节，形成人人抓安全的局面。企业各级安全管理机构要认真履行其监管职责；项目经理是施工现场安全的第一责任人，是落实主体责任的具体组织者；项目技术负责人、工长和安全员是施工现场安全措施的制定者，对作业人员进行安全技术交底。施工现场仅靠几个安全员管理安全是不够的，必须充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，发动广大职工参与现场管理。控制自身不安全行为，减少人为失误。

2、加强安全教育培训

人是安全生产的主体，人的不安全行为是事故发生的最大隐患，只有加强对人的安全教育，不断强化人的安全意识，提高人的安全文化素质，增强人的防范意识，规范和提高从业人员的安全行为，才能筑起牢固的安全生产的思想防线。

单位领导要增强做好安全工作的责任感、紧迫感，切实负起责任，把安全第一的方针真正落到实处。根据施工特点进行安全教育，针对不同工种和不同部位，告知他们本岗位存在哪些危险及危害因素，如何消除隐患，控制不安全行为，减少人为失误。

3、建立健全安全管理机构、配备安全管理人员

企业应严格按照《安全生产法》的规定，设置安全管理机构和配备安全管理人员。现代安全管理对安全管理人员提出了很高的专业素质要求，他们不仅要组织开展风险防范工作，还必须了解本单位的施工生产，掌握并熟练应用系统安全工程的理论和方法，参与并指导，监督危害辨识、风险评价和风险控制的具体实施，高素质的安全管理队伍建设变得越来越迫切。企业要建立健全安全管理机构，把责任心强、具备专业知识、业务能力强、熟悉管理知识的人员充实到安全管理岗位上来，让他们充分发挥职能作用，提高安全管理工作水平。

4、强化施工现场管理

企业生产施工现场是动态的，要结合施工现场环境，合理布置施工设备、确保机械设备安全运行，确保各项安全防护和用电设施到位，做到施工标牌化，材料堆放标准化、安全标志规范化、环境防治意识化、作业过程有序化，对施工机具和人的各种不安全行为等进行全面检查，及时发现设备隐患，及时整改，认真排除物的不安全状态。对于检查出的问题，必须按照“三定”原则（定人、定时、定措施）进行整改，及时消除事故隐患。

5、加大安全投入

安全投入是企业和工人的“救命钱”，也是预防事故的最有力保障。安全投入减少，导致安全技术装备、防护设施不能到位，不安全因素不能及时消除，极易导致安全生产事故的发生。因此，要预防和杜绝事故的发生，就必须持续有效地进行安全投入。购买新设备时，必须同时购买与其配套的安全防护装置，必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，使之处于良好的技术状态。维护、保养、检测应当作好记录。在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志，提醒操作人员对不安全因素的注意，预防事故的发生。为员工提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监管教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

工伤保险是劳动安全的“保护伞”，企业要依法参加工伤保险，保障员工的合法权益。

6、加强部门间协调配合安全生产工作涉及到企业各个部门和各个生产环节的系统工程，安全不是单纯哪一个部门的工作，单靠某个部门的努力是绝对不行的。这就要求各部门结合自身工作性质，在履行好自身职能的基础上，加强协调配合，形成合力。如安全培训作为提高员工安全素质的手段，是一项涉及面广而又复杂的工作，不可能也不应该由人力资源部单独完成。如果将安全工作看作是某个部门的事情，那么安全工作肯定做不好。

7.严格奖惩，增强员工爱岗敬业的责任心

安全生产同时建立奖罚机制，目的在于奖勤罚赖、奖优罚劣。对那些提出重要建议，消除事故隐患、避免重大事故发生的，要给予奖励。尤其对那些对认认真真、任劳任怨、在工地上正确履行安全生产监督、管理责任的专兼职安全员，要给予必要的激励和奖励，使他们在安全管理的岗位干的更踏实、更有干劲。篇2：如何做好安全工作

如何做好安全工作

在参观分公司的过程中，深切感受到领导

对安全工作的高度重视，分公司各项生产经营活动都是围绕安全工作展开的，各项成绩取得都是以安全为前提的。这就要求每名员工做到“我不伤害他人，我不伤害自己，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害”，只有这样我们的生命才有保证，我们的家庭才有欢乐。通过本次参观，我对如何做好安全工作有以下心得体会。

一是安全工作“关键在岗位”。抓安全贵在坚持、安全管理贵在到位、安全责任贵在落实，最关键的一点贵在岗位落实，强化安全教育与安全检查，让员工获得实时有效的安全培训，防范和压降习惯性违章行为。

二是安全工作“重点在基层”。持续改进基层hse管理体系建设，重视基层监管力量，杜绝违章指挥，严禁违章操作、违规行为，日常工作中每道工序、每个岗位都不是孤立存在的，因而每个岗位与岗位、人与人之间存在相互关心、相互照应的关系，当一个同事违章操作时，当有人不遵守操作规程时，我们就应时时提醒他“安全生产这根弦不能松”。

三是安全工作“责任在领导”。一个行动胜过千言万语，身体力行是最好的榜样。严格落实安全生产责任制，切实加强领导干部个人联系点和安全承包联保工作制度，逐步形成全员、全过程、全方位的安全环保责任体系，确保安全工作层层

有人管、事事有人干、责任有人担。篇3：如何做好安全管理工作

如何做好安全管理工作

众所周知，安全员在一个生产单位的安全生产工作中居于上传下达、具体落实的中枢地位，可谓任重道远。要履行好不容有失的职责，万无一失地做好工作，既要具有高度的责任心、高强的专业能力和朴实的工作作风等基本素质外，还要善于运用四两拨千斤的巧劲，经常不间断地寻找支点事半功倍地做好安全工作。

一、明确安全管理目标及对象

首先，明确安全管理的目标，是为了减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于施工所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。安全管理的基本对象是企业中的所有员工、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。其次，掌握相关工作的专业知识，确保能够处理日常工作中的常见问题及各种突发性问题，保证工程中各项工作能够顺利进行。只有找准方向，认清问题，分析彻底才能够更好的解决在工作中遇到的问题，避免少走弯路。

二、现场安全管理

安全是每个施工项目管理的重中之重，施工现场的安全，更是现场项目部的第一个管理目标。项目部要确定 “以安全管理为重点，规范现场管理”的管理思路，把安全工作放在各项管理工作的重中之重，切实做到安全第一，预防为主。

(一)落实安全生产责任制

项目部在开工时，就要根据本施工企业的《质量、环境、职业健康安

全》管理体系，建立健全项目部安全生产保证体系，明确每个人的安全生产责任制，健全安全生产管理制度、教育制度、检查制度、奖罚制度，狠抓安全责任制的落实，从项目负责人到一名普通职工个个安全有责任，人人有指标，要形成安全工作齐抓共管的良好局面。

其次要根据工程规模和特点，配备足够的有充分管理经验的专职安全管理人员，一般大于二万平米，就要配备二个或以上的专职安全员。要加强对全员安全的培训、教育工作，从重要岗位人员的安全学习到全员职工的三级安全教育，班前安全技术交底都要按部就班的进行。项目经理牵头组织全体职能人员要经常有规律的进行施工现场安全大检查，对检查发现的问题要立即整改，安全员更是要时时处处讲安全、时时处处盯安全、时时处处改安全。在施工现场要张挂各种安全警示牌、安全操作规程和安全标语，要形成人人懂安全、个个讲安全的良好工作氛围。(二)制订专项安全生产方案

每个项目都有其不同的特点，项目部应该根据工程的特点，编制详细的安全管理和职业健康方案，结合所在项目的实际情况进行重大危险源辩识，列出危险源清单，并制订相应的安全生产保证措施，对重大危险源要进行公示，编制安全生产事故应急救援预案，防患于未然。对深基坑支护、塔吊、人货电梯、模板、洞口临边及临时用电等要编制专项安全施工方案，做到安全管理有的方矢。

在实际工作中，我经常发现有一些施工队伍在施工方案的安全技术措施编制方面，千篇1律，各种规章制度列了许多。可是如何保证规章制度得以遵守，对于项目中的关键点、难点的采取怎样的安全技术措施和方案

却没有体现或者非常简单。如果按这种安全技术措施和方案进行准备和施工，难以保证施工中的安全。

为了确保施工队伍在施工中采取正确有效的安全措施以保障项目的安全，作为项目经理要组织项目部有关技术人员进行详细的施工技术交底和现场调查。一方面通过对设计图纸、技术资料的详细讲解、交待，充分了解项目施工的整体状况和难点、重点。另一方面带领施工技术安全责任人员到施工现场进行实地勘察，了解施工场所的环境、施工条件、施工区域的危险因素等等。在此基础上，施工方可针对项目施工的技术要求、安全要求、现场条件编制切实可行的安全技术措施和方案。然后，再对安全技术措施进行审查，保证其有效性和合理性。一个合理、有效的施工安全技术措施并能够在项目施工过程中得到认真的执行是项目得以顺利实施的良好保障。

(三)加强检查，发现隐患及时处理

在整个项目施工过程中开展经常性的安全检查是项目安全管理工作的重要环节。它能够及时发现施工中的隐患，及时发现不文明的行为，及时纠正违章作业并及时对工人进行教育。

在实际工作中，我实行的是三级安全检查的方法。首先，项目部的安全管理人员每日进行安全检查及时发现问题，及时纠正。其次，项目部组织人员对工地进行经常性的安全检查并定期召开安全例会，对发现的问题及存在的隐患限期整改。第三，由公司安全管理部门组织进行安全巡检，发现问题后，除教育、整改外，还会对安全不良行为及整改结果做好记录。这种全方位的安全检查制度，有效杜绝了施工中的不安全、不文明行为，有力地保障了施工安全。

三、不可缺少的责任心

工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步。责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有有了责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。

所以不管以后的工作会是一种怎样的形式，又或者是一个怎样的职位，我想那种责任心是必不可少的。在以后的工作中，我会把这种责任心一直保持下去，从而使自己搞好领导分配的各项工作。篇4：浅析如何做好安全工作

浅析如何做好安全工作

安全是一个老生常谈的话题，于国家、党和政府有“安全第一，预防为主，综合治理”的方针政策，于企业是一个永恒发展的主题。只有在保证安全的前提下，公司的发展才算得上是健康和谐的发展，所以一个企业要长远发展，必须抓好安全工作。但是，安全工作也不是三两天就抓得好的，也不是靠个人力量就能够完成的。因为它受到很多因素的制约，所以只有当这些因素都达到一个界定的时候，安全工作才能正真的展开一个局面。下面我就结合我个人的看法和我们今年的安全工作，浅谈我们公司应该如何去做好安全工作。

一、做好安全工作，要建立适合自身的“安全生产责任制”和“安全消防责任制度”。 这两个制度中的“制” 可以有分两种方式理解。一种较为狭义的解释是，“制”就是制度；而另一种较为广义的解释是，“制”就是机制。制度往往体现为某些文字上的规定或程序，或某种不成文的，但被工作人员普遍接受的某种实践或工作过程。机制则不仅仅包括制度的所有内容，更重要的是包含了确保制度得以有效落实，以及确保制度本身先进性的所有因素。而我们要建立的这两种制度就应该是机制这一含义的。在我们的安全管理工作中，不仅仅要制定相应的安全生产工作制度，而且要制定保障这些安全制度得以执行和落实的保障措施。我们制定制度的目的是使其得到有效落实，对我们的工作起到规范、约束和指导作用，而不是为了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全责任制”，我们的安全工作才可能规范开展，收到应有效果。

我们公司从去年我接手安全工作开始，也制定了一系列的安全管理制度，可真正落到实处的比较少。从去年的现场管理来讲，这一块根本没有引起我们足够的重视，直到各位生产主管参观学习回来才划了安全通道，这就形成生产的主管领导只重视生产而忽视安全管理。而到今年就有改观了，得高层领导的重视，今年针对车间制定了安全生产责任、现场管理、设备安全考核机制，对各分厂进行约束和指导。虽然今年出现的安全事故不比去年少，但是可以看到的是公司安全管理方面的措施和方法上了一个台阶。

二、结合“安全工作重点”进行宣传教育。要从实际出发，根据不同时期，不同工作重点，开展不同安全主题的安全生产宣传活动，配合全国“安全生产月”活动，通过编印发放有关宣传材料，张贴各类安全宣传画、营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，教育广大职工认识到：安全生产每条规章制度都要牢记在心、遵从在工作中，任何逾越都可能付出血的代价。稳定的安全局面是企业发展的根本保证，是人本管理理念的具体体现，是工作中的第一要务，是企业的全方位的管理工作。

在安全宣传方面，我们公司在各生产车间有张贴标语，也有专门针对安全设立的宣传专栏，还有一些必要的看板。各项安全规章制度也都给员工讲过，每位新员工入职都会接受公司的三级安全教育培训。至于学到心里的有多少就不得而知，因为今年大部分的安全事故都是由于员工在生产生活过程中不遵从安全规章导致的，也有的是自己明明知道，却不按规矩来，所以导致事故发生。但是通过公司6月中旬到7月中旬的公司“安全生产月”活动，确实使员工心理有很大变化，后半年出现的安全事故的频率也直线下降。所以以后，我们必须要组织更多的安全生产和消防宣传活动，来巩固和加强员工的安全意识。

三、提高员工的安全意识。从提高员工自我保护意识着手，要从安全教育工作经常提到的“三不伤害”入手，这其中的内涵就是首先要保护好自己。人都有求生的本能，安全，归根到底，就是每个职工不要受到伤害。要告诉全体职工，安全工作的目的就是要保护每个职工身心健康。因为事关自身利益，职工容易理解和接受，也就能够达到提高安全意识的目的。

说到安全意识的问题，我就讲讲今年我们公司发生在一位员工身上的真实故事。3月12日早晨，西跨车间铆工组曹同志在吊梁时，由于吊起速度太快，惯性较大，在快要撞上校正机时，曹怕把机器撞坏，从而用自己的右手去顶住钢梁。结果惯性冲力还是大于手力，导致

手被挤在钢梁和机器设备之间而受伤。经检查右手手掌小半部分粉碎性骨折。这就是一起活生生员工安全意识不高引起的安全事故，我们公司每周一都会组织全体生产员工开会，强调在生产中要注意自身安全，可还是会有一小部分员工早生产作业时抱着侥幸心理，希望各位工友同事在以后的生产中能多一些自我保护意识，为我们的安全工作做出榜样和贡献。

四、扎实做好安全日常管理工作。为使安全工作扎实有序进行，必须做到机动车驾驶员、特种设备操作人员、所有设备资料齐全，达到安全生产资料规范化管理，编制安全生产事故应急救援预案，重特大事故的救援机制，做到年初有安全生产计划、每月有安全生产情况报告、季度有安全生产工作指导意见和小结，半年和年终有总结、考核、评比。做到安全生产资料管理分门别类，安全生产管理人员、驾驶员、操作员、各种机械设备要建档立案，使安全生产资料管理正规化、规范化。

针对日常管理工作，我们公司做的还是可以的，安全生产管理人员，特种设备操作员和驾驶员都是持证上岗。针对公司各个工段可能出现的安全事故，做了应急救援预案和救援机制。每个季度也都会召开安全生产委员会工作会议，针对每月、每季度出现的安全问题进行分析并制定详细的解决方案。每月都有针对安全生产管理、现场管理和设备安全管理进行总结和考核、评比。

安全工作是一项综合性、长久性的系统工程，只有我们在安全工作中做好综合性工作，全面提高大家的安全意识，增强安全的责任感，及时消除事故隐患，才能最终实现安全无事故。我们公司的安全工作仍然存在很多问题，不过随着公司的成长，所有的都在成长，也包括安全工作。相信只要有我们公司的高层领导足够重视，我们的员工齐心协力，我们北方精工的安全管理工作会迈上更新更好的台阶。

篇5：谈谈如何做好安全工作

强责任 树理念 敢管理

深入现场、不断学习持之以恒，常抓不懈

----谈如何做好安全工作

各位领导、各位同事： 在上级各位领导的正确指导下，在各位同事的帮助与支持下，我立足于自身岗位，为了普光气田的安全生产，踏踏实实的做好安全管理工作，尽职尽责的完成领导交付的各项工作，在这里和大家交流一下几年安全工作中的一点体会：

第一 首先要有强烈的责任意识。普光采气区作为普光气田生产的主要生产单位承担很大的安全风险，安全工作的成败直接关系到气田的生产，职工家庭的幸福，可以说责任重大，要求我们要有强烈的责任意识，没有责任就没有工作的动力，也就没有了工作的方向；工作中遇到困难，思想有了问题，想想自己的责任，总能给自己明确努力的方向，坚定做好安全工作的信心和决心。

第二 要树立“一切事故都是可以避免的”的安全理念。普光采气区管理着普光气田16座集气站以及管道、阀室等附属设施，点多面广，既要抓好现场施工作业安全，又要抓好日常安全基础管理工作，哪个环节管不好，都有可能发生事故。只要认真分析身边发生的每一起事故或风险事件，就会发现都与安全风险不清楚，安全措施不落实，安全管理不

到位有关，都反映我们安全工作没做好。做好安全工作要从“一切事故都是可以避免的”的理念出发，只要存在危险，存在不安全因素，就要及时采取措施，解决问题，迅速消除隐患，不放过任何细枝末节，不存有丝毫侥幸心理，做到未雨绸缪，把事故隐患消灭在萌芽状态。

第三 要敢于管理，做到奖罚分明。目前，我区安全工作虽然得到了干部职工的高度重视，但在实际工作中违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象，工作质量不高、标准不严等不安全行为仍然时有发生，如果我们安全管理人员对待这些问题不敢于管理，就难以引起当事者的重视，就会担误对隐患的治理，安全生产就难以保障；作为安全管理人员，面对影响安全的行为，必须严一点、狠一点，否则就是对工作的不负责任、对他人的不负责任，要“宁听骂声、不听哭声”，出现了问题就要按制度处理；要做到奖罚分明，奖是对于那些积极支持参与生产安全工作、安全工作有进步的员工给予奖励鼓励；罚是罚那些屡教不改、有故意违章行为的人员。通过统计，2011年我区对16起47人违反禁令及“三违”行为进行严肃处理并通报全区，要求各岗位人员引以为戒，对34件76人积极参与支持生产安全工作的人员进行奖励。只有做到奖罚分明，处理公平，才能真正调动职工工作积极性，才能提高安全工作标准，增强安全规章制度的执行力，推动安全管理工作不断提高。

第四 要深入现场，不断学习。我在干安全工程师之前，也从事多年专业技术工作，但是普光气田各项技术属于国内先进水平，多数设备、设施以前也没有接触过，很多知识也不掌握；而作为安全管理人员，必须要不断学习，掌握现场知识，才能在工作中说“内行话”，做“明白人”，才可能履行职责和发挥作用；虽然安全工程师的工作岗位在生产第一线，但毕竟是动口不动手，因此要经常深入现场，与技术人员、岗位职工交流现场经验，熟悉操作程序，将理论知识用于实际操作中，才能做到胸中有数，话说到“点子”上，事管到“根子”上，才能做好安全工作。

第五 要持之以恒，常抓不懈。生产正常运行以后，不能认为生产平安无事，思想出现麻痹和松懈，于是制度执行不严了，检查不细了，设备维修、生产隐患处理也不及时了。作为安全管理人员要保持清醒头脑，时时刻刻做好安全生产的监督和管理，坚持对员工进行安全教育和对关键岗位、关键部位进行检查，使岗位职工安全生产的弦时刻绷紧，使生产设备、工艺运行时刻处于受控状态，真正做到防患未然。只有这样，才能避免事故钻空子，才能维持安全生产的良好局面，才能实现安全发展。

以上是我担任安全工程师以来的对安全工作的几点认识，不到之处欢迎大家批评指正。

第18篇：怎样做好安全工作

怎样做好安全工作

安全工作责任大、担子重、范围广、内容多、任务硬，可谓任重道远，怎样做好安全工作。安全员在单位的安全生产工作中居于中枢地位，必须履行好职责做好工。安全员既要具有责任心，能掌握专业技能等基本素质，还要善于用“四两拨千斤”的“巧劲”，能够抓势、借势、造势，把主观能动性与单位整体工作的形势联系起来，与职工的创造性结合起来，提高参与安全工作的积极性，形成“大安全”的合心，“抓安全”的合力，“促安全”的合奏。

1抓势

抓势，就是要抓注把握大势。一个单位的工作千头万绪，但各项工作都是有机联系的，因此要把“安全第一”的理念真正落到实处，就要把安全工作融入单位整体工作格局中去考虑、去把握。要切实引起单位各层面对安全工作的重视，就要分析掌握各个层面在安全工作“链”上的地位、作用，明晰先后关系、主次矛盾。在全局工作层面上，安全工作是一切工作的前提，这是共识，但在实际工作中，这一环节往往易失之于“粗”，就是粗线条的粗放管理。在基层管理环节上，车间、班组安全工作最具体、最琐碎，这一层面最大的隐忧就是失之于“疏”，就是顾此失彼的疏漏、疏忽。对职工来说，安全工作最贴近、最实际、最攸关自身，需要时刻绷紧这根弦，这一层面切忌失之于“满”，就是自以为是、满不在乎。通过分析，掌握、抓住各层面的“势”，也即各层面在安全工作上的优劣势，再对症下药、分类施治、查漏补缺、填平补齐，就会增强针对性，使安全工作在繁多的工作中“脱颖”而出，就能确保安全工作的时效性，使安全工作有的放矢。

2借势

借势，就是要借助于各项工作的走势，顺应发展的趋势，工作总结《怎样做好安全工作》。安全工作任重道远，是整体一盘棋。不能凭一己之力单打独斗，要善于借力打力，借势而上。要善假于物，乘势而为。在一个单位中，各个职能部门、各个岗位都与安全生产有关联，安全都是其工作应有之意，只是站位不同、角度各异。借党群部门之力易烘托气氛，形成声势，造就氛围;借技术、设备、生产、培训之力，可提高安全技术系数。借势，就是要沟通好、协调好、联系好各个部门和专业力量，使各个部门、各个岗位都能从履行职能出发促安全，从而形成安全和工作的合力。

3造势

造势，就是要把握形势，因势利导，形成时势和声势。要善于捕捉并利用安全工作的“拐点”、“兴奋点”，由“点”到“面”。如抓住安全月、安全事故发生后、节假日、新设备投产等时机，开展亲情促安全，协作助安全，技术保安全等活动。在活动中，要以“文似看山不喜平”的精神，努力做到“尺水兴波”，在平常的、平凡的安全建设中、引发高-潮。要抓典型、经验交流。要做到这一点，既要用力，更要用心、用脑，努力走出传统工作的“圈子”，趟出创新工作的“路”。使安全教育入耳、入脑、入心，安全监督查注防注堵住，安全建设抓实、抓真、抓成。

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第19篇：怎样做好办公室工作

怎样做好办公室工作

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失。因此，做好办公室工作，当前，必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。

做好办公室工作，必须强化六种意识

一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点：

1、脑中要有一根弦。始终保持清醒的政治头脑，始终自觉地同公司保持高度一致，时刻注意维护本部门的权威。

2、胸中要有一盘棋。想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。要有全球眼光、全局意识和战略思维，善于把本单位的工作置于宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。

3、心中要有一本账。对本公司、各部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。

二是发展意识。办公室作为直接为单位或部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观，用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上当好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。

三是服务意识。为领导、为基层员工搞好服务是办公室重要工作职责。做好办公室的工作，必须强化服务意识，提倡奉献精神。服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层员工满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。

l、在为领导服务上要实现三个转变。即：努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。

2、在为员工服务上要牢固树立“群众利益无小事”的立场和态度。把员工的呼声作为我们工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保员工的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现公司和员工的根本利益。

3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。对兄弟部门，要相互尊重、相互支持；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。

四是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命办

事，被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。当好参谋应做到四个方面：

1、要贴近领导，与领导“同频共振”。想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；

2、要超前运作，不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；

3、要敢于进言，善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时，要注意方式方法，不可把自己观点强加于领导，做到“献计不决策”；

4、要出于公心，不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心，参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象。

五是创新意识。创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话，要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。

六是奉献意识。有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，从年头忙到年尾，常常有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。

做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义原理，正确处理好六个辩证关系 一是正确处理好大局和局部的关系。办公室作为一个综合部门，其性质和作用同其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。当部门工作与公司的整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到局部服从大局、局部服从整体。同时尽力做好局部工作，因为局部工作是做好大局的基础和前提。

二是正确处理好政务和事务的关系。所谓政务，也就是出谋献策。它是在具体工作中，协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路，制定发展规划和工作方案，预测工作中可能发生的问题，以及就已经发生和未发生的问题，提出具有真凭实据，真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见，组织和实施工作计划。所谓事务，就是日常的服务性工作，包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。衡量办公室工作做得好不好，既要看处理日常事务的效果，又要看出谋献策的水平。参谋要参得好，谋得对，做出成效，就要正确处理好政务与事务的关系，如果只是做具体工作，完全陷入事务性的圈子而忘记政务，即使服务得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，单纯追求高层次的服务而忽视日常

工作，就会使工作出现纰漏，妨碍具体计划的实施。根据当前许多新情况、新问题不断出现，要搞好办公室工作，在思想和行为上就应该实现三个转变：

1、要从事务工作为主转到以调查研究为主，为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料；

2、要从收发传递信息转为收集处理信息，沟通上下情况，提供准确的信息供领导决策时参考；

3、要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议，供领导借鉴，运用成功的做法推动全局工作的发展。

三是正确处理好被动与主动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

四是正确处理办公室内部与外部的关系。要发挥办公室的整体功能，保证工作的顺利进行，不仅要求办公室内部要协调一致，而且，其他业务部门也要相互配合，互相支持和帮助。

首先，要善于协调办公室内部的关系。通过协调办公室各个不同职能的工作，充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智，有效地形成合力，积极地、创造性地开展工作。同时，要根据办公室各个阶段的工作任务，区别轻重缓急，突出工作重点，兼顾其他工作。对那些难度较大，工作量大，时效性强的任务，在明确任务的基础上，要及时组织有关力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，确保工作任务的完成。

其次，要善于协调办公室与其他部门的关系。因为办公室处于联系上下，沟通左右，协调各方的地位，决定了它整天处于各种矛盾的中心。在处理各种矛盾时，就要秉公办事，廉洁奉公，不能出现偏颇或闪失。各职能部门之间，各处室之间，由于工作分工不同，可能由于种种原因，有时也会出现一些不同步，不协调的现象。在这种情况下，办公室就要从既维护全局利益出发，又保护部门（处室）工作积极性的角度，出面做好协调工作，求同存异，避免不必要的扯皮和内耗，把各部门、各处室的积极性，引导到确保全局工作任务的完成上来。要做到这一点，办公室就要深入实际，了解情况，沟通信息，抓住关键问题，采取措施，协调解决，以实现全局工作平衡和谐发展。

五是正确处理大事与小事的关系。办公室工作有许多大事急事，我们都要重视，认真完成，不能马虎。何谓之大事，办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事，如领导交办的是大事，涉及到全局性的是大事。大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置，办大事要绝对保证时效和质量，丝毫不得马虎和大意。但对日常琐碎繁杂的事务性工作，即通常认为的“小事”，也不能轻视麻痹。因为小事不做，或者马虎应付，一旦出了错漏，小事就会酿成大错，搞出大乱子，对工作造成不良后果，甚至会影响工作的全局。从这个意义上讲，办公室工作没有绝对的大事小事之分，大事中有许多小事情不能忽略，小事中有大的责任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顾后，抓住重点，只有这样才能保证工作的协调发展。

六是正确处理“过”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖；要积极谏言，但不能瞎掺和。

做好办公室工作，必须着力提高六种能力

l、调查研究的能力。只有不断地深入基层，深入实际，掌握实情，才能有的放矢地做好各项工作。要把工作重心下移，了解群众的真实需求，掌握第一手材料，为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告，解决工作中的矛盾和问题，提高科学决策水平；要发现新情况，研究新问题，总结新经验，以点带面，推动面上工作；要理论联系实际，既善于在实践中找答案，又善于通过理性思考提炼观点和方法，不断提高调查研究的能力，努力提高自身的素质。

2、组织协调的能力。不断提高组织协调能力才能正确处理好各种复杂的利益关系，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。

3、依法行政的能力。推动依法行政是办公室义不容辞的责任。一方面办公室要做依法行政的表率，带头把依法行政、建设法治政府的要求贯彻到日常工作中去，带头学习法律、遵守法律，善于运用法律手段解决各种矛盾和问题，带头依法办事，按法定程序办事，不断提高依法管理社会事务的能力和水平；另一方面，要在建设法治政府、提高民政部门依法行政能力方面当好参谋助手。

4、联系群众的能力。民政工作的对象是广大群众，提高联系群众的能力非常重要。办公室要发挥好民政部门联系群众的桥梁和纽带作用，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和落脚点，做密切联系群众的模范。

5、开拓创新的能力。随着社会主义市场经济的完善和改革开放的深入，党和国家以及人民群众对民政工作的要求会越来越高，办公室工作要适应社会的发展，必须在工作理念、工作方式、工作手段等方面进行改革创新。要用科学的理论武装头脑，学习新知识，树立新观念；注重研究分析新情况、新问题、新形势，把握事物发展的规律和特点，大胆探索，勇于创新；注重总结实践经验，从基层和群众的创造中汲取营养，挖掘典型，推广经验。

6、文字综合能力。确保起草的文稿和办理的公文层次清楚，文字通顺，表达准确，并符合公文的规范。

做好办公室工作，当前要认真抓好六项具体工作

一是抓好学习强素质。社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更新。当前面临着一些新情况、新问题，办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习。一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质，始终做到观念不落后，工作不落伍，努力争当文稿写作的高手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。

二是加强公文审核把关。一要切实提高公文质量。要严格审核公文的内容，切实把好公文的政策、法规关。认真审核公文的体例、格式，斟酌文字，准确、鲜明、全面地体现发文机关的意图。避免文件与文件打架、法规与法规打架、文件与法规打架的现象发生。二要严格规范办文程序，按程序办文。三要努力提高办文效率。同时，要本着实事求是、确有必要的原则，确定公文缓急程度。

三是抓好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

四是搞好信息工作。信息工作是办公室的一项重要日常工作，是领导掌握政务动态、了解社情民意的重要渠道，是妥善处置各类突发事件、紧急情况的重要基础。畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策，如果信息走样，必将影响领导决策。办公室要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息。在信息传递过程中不得“损耗”和“增值”，更不能遗失。

五是抓好制度建设。没有规矩不成方圆，办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。

六是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强自身的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥用，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作。

第20篇：怎样做好社区工作

怎样做好社区工作：

社区是整个社会的基础，是城市管理工作中的一个重要组成部分，是联系党、政府和群众的纽带。如何在新时期新形势下做好社区工作，我觉得要从以下几个方面着手。

一、要有认真工作的意识和全心全意为人民服务的态度。

作为社区工作者，面对的是众多的居民接触的也是居民大大小小的琐碎事，因此我们要热情的接待每一名来办事的居民，耐心的跟他们讲解，要把“群众利益无小事”这一宗旨来指导我们日常的社区工作。

二、要努力强化社区服务功能，做好党、政府和群众之间的传递者。

我们社区工作者不断加强理论学习，了解掌握专业知识，以便向及时向居民宣传党和政府的方针政策，同时也要虚心的听取群众的意见和建议，了解群众所需、所急。及时向上级反馈。并作为以后社区工作预案的依据。

三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质。

1是要加强理论学习贯彻党精神。学习政策法规，学习业务知识，提高自身的政治素养。逐步完善自己的行为规范。2是要博览群书，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎，不耻下问的工作态度。3是要在平时工作中积累经验，勇于自我批评，不断充实和完善自我。

四、要团结协作，构建和谐内部关系。

社区是一个整体，仅靠一己之力是办不成事，俗话说，团结就是力量，协作才能共赢。作为社区的一份子，我们要培养一个良好的团队精神和协作意识，牢固树立“一盘棋”的思想，增强团结协作的能力，在工作中与同事互相配合，取长补短，齐心协力。努力把社区工作做好，形成一个良好的工作氛围。

社区工作纷繁复杂，千头万绪，但是同时他也可亲可敬，实实在在的，社区工作岗位虽小，但是他的责任却不小，一样需要兢兢业业，任劳任怨，需要问心无愧的奉献，同时还需要我们及时的总结经验，不断的提升自身处理问题的能力，只有不断的学习。不断的提高，我们才能真正的做好社区工作。才能无愧于党、政府和人民群众！

社区工作者必须具备那些素质？

作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，社区工作者怎样才能适应当前社区工作的新形势、新任务、新要求，切实提高做好社区工作的实际本领呢？我认为必须具备相应的政治素质和业务素质。

一、优良的政治品德。 优良的政治品德，是对社区工作者在政治思想和道德品质方面的基本要求，1、牢记党的宗旨。社区工作者要做好工作，必须牢记和践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

2、带着深厚感情。社区群众是社区建设的主人，社区工作者在开展工作时，应当带着对社区居民群众深厚的爱，只有这样才能不断增强工作责任心，做到情况熟悉在社区，问题解决在社区，服务拓展在社区，矛盾化解在社区，感情融洽在社区，积极主动做好群众工作。

二、过硬的业务能力。

1、较高的学识水平。社区工作者要适应新形势、新任务，就必须尽快使自己知识化、专业化，这既是对自身素质的要求，更是适应发展形势和管理服务对象的需要。

2、较强的工作能力。这是对社区工作者做好社区工作所具备的技能要求，是做好社区工作的一个基本功

3、较强的组织协调能力，从社区工作的特点看，面对形形色色的居民群众，主动同其进行交流、沟通，组织他们开展活动，参加学习等，没有较强的组织协调能力是难以做好社区工作的。

三、扎实的工作作风。扎实的工作作风是道德和品质的具体表现。

1、从群众中来，到群众中去。社区工作的对象是群众，一切言论和行动都要符合群众的正当利益，2、满腔热情，谦虚谨慎。对群众满腔热情，是对社区工作者的作风要求，也是良好职业道德的体现。

3、不图名利，埋头实干。社区工作者就必须具有不图名利，埋头实干的工作作风，只有这样，才能做好新形势下的社区工作，才能让党和政府放心，让居民群众满意。

怎样做一名新形势下的社区工作者：

作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，社区工作者怎样才能适应当前社区工作的新形势、新任务、新要求，切实做好社区工作的呢？我认为必须具备相应的政治素质和业务素质。

第一，要有大局意识。社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。

第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要有崇高的事业心和强烈的责任感，才能把聚党心，凝民心。

第三，要有任务意识。社区工作担负的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等各个领域的任务，社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。

第四，要有发展的意识。社会在不断发展，居民生活对物质文化和精神文化生活水平也在逐步提高，要取信于民，凝聚民心，社区工作也应不断发展。

第五、要有创新的意识。 社区工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，目前社区居民的文化素质、知识理念越高的要求，社区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，满足社区居民的需求。

总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才是真正意义上的现代社区和现代社区工作者。

怎样做财务工作汇报

怎样把工作汇报做漂亮（共8篇）

怎样做医院上量工作汇报

怎样做策划书（共3篇）

怎样做自我介绍（共13篇）