软件售前岗位职责及要求（共3篇）
第1篇：售前技术支持岗位职责及要求
售前技术支持
岗位职责:
1、调查、了解、分析总结客户需求；
2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；
3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；
4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；
5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;
6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况
任职要求：
1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；
2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；
3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。
工作流程
1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。
2、向客户推荐同行模版供客户选择。
3、根据客户需求完成网站TOP图。
4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。
5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。
6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。
7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。
第2篇：售前岗位职责
售前岗位职责
1、项目全程跟进，配合销售对项目全程跟踪，交流汇报、汇报材料、方案、招投标等工作； 2、公司新产品的宣传推广、内部培训、基础资料准备等； 3、客户需求反馈、产品问题、改进建议等；
4、市场调研分析、项目分析、业务统计分析、竞品分析等。
5、对公司业务领域进行售前方案整理和包装，领导新业务解决方案的设计。
精心整理
第3篇：售前岗位招聘要求
售前工程师
岗位职责：
1、与客户交流，对技术方案进行展示和讲解，回答客户问题并将客户的反馈及时整理和汇报；
2、对客户需求和市场形势的分析、讨论并按项目组的任务和进度安排进行售前技术方案的撰写和整理；
3、对标书进行分析、讨论并按项目的任务和进度安排进行投标技术文件的撰写和整理； 4、配合销售部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 5、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的方案——技术方案、投标方案等。
任职要求：
1、计算机、自动化、电子、通讯相关专业专科或以上学历，两年以上系统集成工作经验； 2、熟悉在线监控系统集成工作、对通讯设备、存储设备、网络设备熟练掌握、熟悉相关品牌产品的特性及配置；
3、参与过大中型系统集成的项目投标，有良好售前支持经验，有较好的表达能力及与客户的沟通能力；具有大中型系统集成项目的实施、维护方面的实操经验；
4、丰富的方案设计、标书应答、用户交流经验；良好的文案与沟通能力；较强的方案撰写能力，熟练操作、、等工作软件；
5、对系统集成方面的新技术、新产品具有一定的敏感性和思维能力；具有较强的学习能力 6、具有良好的口语表达能力、问题分析能力、与客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神
7、具有丰富的售前、咨询、投标、配置报价等工作经验； 8、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神。
售前项目经理（一人）
岗位职责：
1、负责与客户交流，对技术方案进行展示和讲解，回答客户问题并将客户的反馈及时整理和汇报；
2、指导售前工程师对客户需求和市场形势的分析、讨论并按项目组的任务和进度安排进行售前技术方案的撰写和整理，必要时承担售前项目的项目管理工作；
3、对标书进行分析、讨论并按项目的任务和进度安排进行投标技术文件的撰写和整理，必要时承担投标项目的项目管理工作；
4、配合销售部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 5、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的建设方案——技术方案、投标方案等。
任职要求：
1、计算机、自动化、电子、通讯相关专业本科及以上学历，三年以上系统集成工作经验； 2、熟悉在线监控系统集成工作、对通讯设备、存储设备、网络设备熟练掌握、熟悉相关品牌产品的特性及配置；
3、参与过大中型系统集成的项目投标，有良好售前支持经验，有较好的表达能力及与客户的沟通能力；具有大中型系统集成项目的实施、维护方面的实操经验；
4、丰富的方案设计、标书应答、用户交流经验；良好的文案与沟通能力；较强的方案撰写能力，熟练操作、、等工作软件；
5、对系统集成方面的新技术、新产品具有一定的敏感性和思维能力；具有较强的学习能力 6、具有良好的口语表达能力、问题分析能力、与客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神
7、具有丰富的售前、咨询、投标、配置报价等工作经验； 8、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神。9、有项目管理能力，有项目管理培训证书优先。
作者—周文博
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