劳务公司市场主管岗位职责
第1篇:案场主管岗位职责
案场主管岗位职责及管理要求
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会:每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会,销售案场信息的传递,统筹协调各专业口工作。
3.2周会:每周五对服务类业务(客服)、基础作业类业务(保洁、保安)进行点评,提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求:
1.1男女不限,五官端正,男身高175米以上,女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。
1.3学历:大专以上文化程度,工作3年以上。
2、素质要求:
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求:
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程,熟悉地产销售业务,具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
第2篇:卖场主管岗位职责
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题;负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。 9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。 11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。 14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。 16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
第3篇:卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题;负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。第4篇:劳务公司岗位职责
项目经理岗位职责
1、代表公司全面履行本项目合同,对本工程的安全、质量、进度、成本等全面负责,对公司总经理负责。
2、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度,全面负责本项目的施工组织管理,深入研究工程承包合同,负责制定施工项目总体管理规划,严格履行合同。
3、负责组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、负责督促并掌握本工程的施工进度计划及具体实施情况,指导项目副经理安排有关的计划及调整措施,确保本工程合同工期的实现。
5、参加每周一下午甲方及监理单位召开的工程周例会。指导项目副经理布置本周各项任务,落实各项措施,明确施工目标。
6、监督并掌握项目对内、对外的分包管理情况,及时掌握对分包工程的安全、质量、进度、成本、文明施工等的监督、协调、管理情况。
7、科学地组织和管理进入施工现场的人、材、物等各生产要素,协调好与总包单位、监理单位、地方主管部门,分包班组等各方面的关系。
8、掌握项目成本管理,预算管理的具体情况,指导项目副经理采取措施及时解决发现的问题,并及时向公司总经理汇报。
9、带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公,忠于职守”的工作规范,加强项目部内部廉政建设,严格财务制度,加强财务管理,杜绝项目部不正之风和腐败现象。
10、精准控制对下属管理人员、员工以及各班组的预付工资,绝不允许超支的现象出现。
武汉学森建筑劳务有限公司
生产经理岗位职责
1、在项目经理的领导下,贯彻、执行公司的有关方针、政策。
2、全面负责施工现场生产管理工作,有效利用好各单项班组的管理人员,做到有功必奖,有过必罚,有责必究。
3、负责并协调各班组现场内的均衡生产以及有效衔接,搞好流水作业、穿插施工,确保工程任务按时保质保量的完成。
4、参与施工进度计划的制定。对未能按施工进度计划完成的工种要第一时间与单包班组沟通协调解决,要求其增加劳动力或劳动时长;协调不成的,要及时上报项目经理。
5、参与制定员工工资发放方案,计件员工工资核算标准,及时提供工资核算资料。
6、加强项目内部岗位管理,严格劳动纪律,执行员工赏罚制度,规范员工行为,提高员工的自觉性,主动性。
7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理,确保文明作业,安全生产。
8、负责合理安排加班时间,改进工作方法,提高工作效率,充分挖掘项目班组的生产能力,降低生产成本。
9、建立健全工程运作机制和质量运作体系,负责完善项目部的规章制度,明确各工种的工作职责,确保各工序均衡、协调施工。
10、积极推动公司往ISO9000质量管理体系发展,6S管理体系的正常运转。
武汉学森建筑劳务有限公司
工长岗位职责
1、在项目经理与生产经理的领导下,对管辖范围内的场容场貌、进度、安全、质量、资料、成本负责。
2、认真贯彻公司管理体系方针、企业宗旨、企业精神和职业道德,严格按照程序文件,并结合自身管理经验组织施工和管理。
3、熟悉施工图纸,参加图纸会审,协助项目部对在施项目实施全过程管理,保证在施项目承包合同目标的实现。
4、制定责任范围单项工种具体规划和施工组织设计,做好施工准备;提出劳动力、材料、机械设备的计划,做好工序交接工作。
5、负责主持定位、放线、找平以及关键部位技术交底工作,贯彻执行施工规范、操作规程、质量评定标准,指导现场施工,正确处理施工过程中发生的各种技术或质量安全问题。
6、施工前做好书面和口头的技术交底及安全措施交底,入场时做好职工、劳务民工的三级安全教育。
7、及时安排原材料及砼、砂浆试块的送检试验,及时填好施工日记和砼施工记录,做好施工过程中的隐蔽工程记录,组织分部分项工程的质量评定,填好评定表,及时收集、整理各类档案资料,保证交工验收资料齐全。
8、及时编制构成成本项目的材料、人工、机械等耗用的原始统计资料,为工程项目的成本控制和分析提供依据。
9、抓好现场劳动纪律,做好场容管理及文明施工。
10、认真完成每月施工进度计划,及时做好工程的结算工作。
技术员岗位职责
一、协助项目经理做好工程开工的准备工作,熟悉施工图纸,参与总包单位与设计单位的图纸会审,制定施工方案及技术交底,合理建议单项班组采用先进的施工工艺。
二、编制工程总进度计划表和月进度计划表。
三、认真审核材料计划,并对进场材料的质量严格把关。
四、对施工现场监督管理,遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。
五、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。
六、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
七、负责保存并下发图纸变更以及其它技术资料、增补工程量及时签证并做了记录。
八、审核各分包班组月度或年度工程量,并呈报造价管理部,以精准控制对班组的预付款。
九、计算工程量,及时报批,与总包商务核对。
十、负责组织隐蔽工程、单位工程、分项工程的完工验收工作。 十
一、参加工程协调会与监理例会,提出意见,共同解决问题。并对后续的工作制定改进措施。
十二、参加工程竣工交验,负责工程资料完好保护。 十
三、负责与外协单位传递信息与资料。
十四、负责协调本项目各分项工种和施工队伍之间的技术工作。 十
五、协助项目经理做好工程收尾后的结算工作。
安全员岗位职责
一、贯彻执行合同的安全施工管理措施,遵守有关安全生产的施工规范,向项目经理和副经理汇报安全生产的具体情况。
二、贯彻安全生产的各项规定,严格执行安全生产的安全体系标准,负责项目安全实施与监督工作。
三、严格遵守法定的“安全第一、预防为主”方针。
四、负责文明工地的各项管理制度制订工作,施工过程中的检查和落实必须到位。
五、参与施工组织设计中安全技术措施的制订,检查和落实。
六、负责对职工进行入场安全生产的三级教育,会同有关部门搞好特殊工作工人的技术培训和考核工作,做好施工前安全技术交底工作和平时的宣传教育工作,并做好安全生产记录。
七、认真履行本岗位职责,做到三勤:“勤动口”、“勤动腿”、“勤动脑”。深入施工现场检查、监督,指导各项安全规定的落实,分析安全动态,不断改进安全管理和安全技术措施,对存在问题和事故隐患提出整改意见,并督促立即执行整改,消除事故隐患,确保施工全过程安全生产。
八、正确行使安全否决权,做到奖罚分明,处事公正合理,同时做好各级职能部门对工程安全检查的配合工作。
九、负责对现场安全消防设施的检查与验收、指导和维护工作。
十、负责事故的调查及处理工作,对施工场内的安全保卫工作负全责。 十
一、将安全无小事观念深入贯彻落实到项目管理班子以及下属所有职工,做到安全生产、人人有责。
十二、监督各班组早班前安全喊话的执行情况,视频资料正规上传。
武汉学森建筑劳务有限公司
质量员岗位职责
1、认真贯彻执行国家工程质量检验评定的有关标准,严格按照国家标准以及现场质量管理措施开展管理工作,认真组织质量自检互检的专业检查活动。
2、深入项目各班组施工现场,随时随地进行工程质量检查,必须做到过程控制,检查中发现问题及时处理,确保将质量事故消灭在萌芽状态。
3、认真督促检查原材料质量情况,查看有关质保书,发现不合格原材料立即停止使用,检查混凝土试块制作、保养情况;协助物资部门按有关技术标准进行监督检查;对需要试验的物资,督促材料人员和试验员按时取样送检,把好原材料质量关。
4、把好各工序质量关,严格执行“三检制”,用工序质量来保证分项工程质量。
5、实施工程质量预控,对工程可能出现的质量通病,提前对实际操作人员进行教育,起到预防作用。
6、出现质量事故或不合常规时,要分析原因,掌握第一手资料,并及时向相关领导汇报,督促有关部门和人员及时纠正措施并采取预防措施。
7、参加质量分析会及不合格质量问题的处理工作;参加重大质量事故的调查、分析,并对事故提出处理意见。后勤管理员岗位职责
1、负责项目部人员的住房安排,设施的管理。
2、负责办公用品的采购、维修、供应管理。
3、参与项目食堂的管理。
4、负责施工队伍的住房安排,水、电、床等的使用管理。
5、负责生活区、办公区的环境管理。
6、负责生活区、办公区的安全保卫工作、安全防火工作。
7、负责施工队伍人员登记、暂住证的催办工作。
8、负责食堂卫生许可证的办理工作。
9、遵照有关规定执行门前三包、员工浴室、值班室、厕所、楼道等公共环境卫生的管理工作。
10、负责公司内部的公共场所和各处室的公共设施维修管理。
11、根据有关规定配备办公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登记管理工作。
12、按标准定期发放劳保用品。
13、办理各类人员工服制装事宜。
财务岗位职责
1、贯彻执行有关财经法规和规章,在公司财务部和项目经理领导下,负责本项目的财务会计工作和本部门的管理工作。结合实际情况,补充、完善、规范本项目财务核算、财务管理、审核报销等方法。
2、加强财务监督,组织编制和实施各项财务计划,实行财务成本目标管理,负责报表的编制及年终财务决算工作。开展经常性的财务决算工作。开展经常性的财经纪律执行情况的监督、检查。
3、加强财务基础工作,带领财务人员做好会计核算工作。参与项目经营管理,定期进行经济活动分析,定期向主管领导汇报财务状况,与项目各部门配合,努力完成财务指标,提高经济效益。
4、建立项目部会计人员岗位责任制,负责对其考核,考评和岗位轮换工作。
5、协调、处理好与当地工商部门的关系。负责工程款的结算和催收工作。
6、完成领导和上级主管部门交办的其他工作。
7、负责解答基层提出的有关成本核算中的问题。
8、随时能提供有效的财务动态,如单包班组以及公司内部员工预借支情况,以避免超支。物资管理员岗位职责
1、严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致。
2、入库的物料和成品应分类堆放整齐,杜绝不安全因素; 并设物料卡,标识清楚。
3、存货入库后应及时入账,准确登记。
4、领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
5、成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司经理同意后方可发货,事后应补方可发货。
6、领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
7、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致。
8、为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。
9、随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。
10、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。
11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
12、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
13、仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出公司外。
公司规章制度
为进一步深化管理,不断提高管理水平,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范全体员工的行为和职业道德,建立健全各项管理制度,推动公司科学化、制度化、规范化管理进程,制定公司规章制度并提出倡议:
一、公司全体员工要自觉遵守公司各项规章制度和决定。对任何违反公司各项规章制度的现象和行为,人人有责监督和制止。
二、公司倡导树立全局观念,禁止任何部门、个人做有损公司利益形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习业务技能和文化知识,为员工提供学习的条件和机会,努力提高员工的整体素质和业务水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥聪明才智,提出合理化建议。
六、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。生活区管理制度及处罚规定
为保证项目部全体人员有一个清洁、卫生、安全的住宿环境,特制定本规定,请大家共同遵守:
1、项目部宿舍仅限本项目施工人员使用,未经许可,不得私自带家属、小孩或他人住宿,违者处以200元罚款/人,并责令其离开。
2、宿舍内设施不得随意破坏,如发现有恶意损坏的,对其个人处以100元罚款,并责令限期修复,无能力修复者其修复费用由本人或所在班组承担。
3、不得在宿舍内高声喧哗、吵闹,娱乐不得超过晚上十点,以免影响他人休息,违者处以50元/人罚款。严禁在宿舍内聚众赌博,违者罚款200元/人每次。
4、脏水必须倒在指定位置,不得从窗口或走道处倒,饭菜渣必须倒入垃圾桶,严禁乱倒乱抛脏物,违者罚款100元/次,所造成的后果由当事人全部承担。
5、严禁随地大小便,违者罚款100~200元/次。
6、严禁在宿舍使用烧水壶、热得快、电磁炉、电饭煲、取暖器等大功率电器,违者罚款200元/次,并没收电器设备;严禁在宿舍内使用明火做饭、取暖,违者罚款500元并没收物品;严禁使用碘钨灯、100W及以上大功率灯泡,违者罚款100元。
7、严禁在宿舍内乱拉接电线,违者罚款100元,并要求立即改正。
8、宿舍内不得喝酒闹事、打架斗殴及其他不道德行为,违者处以500~1000元罚款,情节严重者送公安机关处理。
9、严禁将危险品带入宿舍,违者处以200元罚款,情节严重者送公安机关处理。
10、严禁在走道、窗户及栏杆上悬挂衣物、被子、鞋袜,必须在指定位置晾晒,违者罚款50元/件。
11、严禁在宿舍内乱扔烟头、垃圾,要保持宿舍卫生、安全,违者罚款50元/次。
12、严禁卧床吸烟,违罢者罚款50元/次。
13、严禁穿裤衩在生活区内穿行的不文明现象,违者罚款100元/次。
14、严禁在宿舍内无人时使用空调,违者罚款200元/次,并且承担当月电费。
15、宿舍二楼在上下楼梯时注意安全,注意力集中,特别低头族,预防脚踏空。
第5篇:劳务服务主管岗位职责说明书
劳务服务主管岗位说明书
岗位分析日期 劳务服务主管
岗位名称
人1 岗位定员 人力资源部 所在部门
无 所辖人员数 人力资源部部长 直接上级
直接下级 无
负责人力资源部下属的劳务服务公司的管理工作 岗位设置目的:
职责与工作任务
负责劳务服务公司业务的拓展工作职责表述:
积极与社会上的人才服务机构联系,发掘新的劳务服务模式
职
工作
定期走访入区企业,建立良好的沟通渠道和关系,了解人事需求和人事动态
责
任务
一
不断创新,拓展思路,主动分析和寻找为入区企业人事服务的内容和方式
协助支持□ 主要负责□ 独立负责 责任
√
抓好劳务服务公司的主要业务职责表述:
为入区企业提供人事代理、劳动保险代理、劳务合作等服务
职
工作
责
加强对劳务服务工作的管理力度,为客户提供周到的服务
任务
二
重点做好保管档案、人员招聘以及劳资管理等项重点劳务服务工作
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
做好劳务服务公司财务管理工作职责表述:
监控劳务服务公司的收支情况
职
对劳务服务公司员工加强成本管理意识教育
工作
责
任务
三
积极做好劳务服务方面的业务,财务上实现盈余 责任
负责劳务服务公司的内部管理工作职责表述:
职
对下级员工进行业务指导
责
工作
四
安排下级员工的工作任务,并进行监督检查
任务
第6篇:卖场保洁主管岗位职责
卖场保洁主管岗位职责
1、2、负责卫生管理工作。 每天进行卖场巡视、检查,对出现的各种卫生问题作好记录并及时指导处理。
3、领导保洁人员执行有关规范,协调保洁之间的关系,做好保洁个人资料登记及工作考核。
4、5、6、对保洁配制调动作出合理化安排。 具体安排保洁工作,进行区域化分,做好各项细节性工作。人员安排计划,清洁用品供应计划,尽量减少损耗,控制开支。
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