婚礼督导现场执行岗位职责
第1篇:现场督导岗位职责
1.作为现场管理部经理的助手,协助现场管理部经理开展经营管理工作,对现场管理部经理负责。2.对卖场进行全面督导(包括现场相关部门人员),对百货商场经理和现场管理部经理负责,并及时汇报督导情况。3.组织在职员工和新进员工的在职岗位培训及评测、人员调整。4.负责组织协调工作,做到“上情下达、下情上达”。5.对处理卖场的顾客投诉负有重要责任,出现问题应及时解决或上报。6.严格执行服务流程和服务规范,并负责安排实施和检查。7.组织检查卖场内的环境卫生情况及安全情况,做好全员防损工作。8.督察营业员的服务质量,并努力提高服务意识和水准。9.对卖场进行实时监控,及时发现问题并依章处罚。10.做好现场管理部经理临时交办的工作,并及时汇报进展情况和卖场存在的问题。第2篇:现场执行经理岗位职责
现场执行经理岗位责任制
一、项目执行经理必须按照资质上岗,应是遵守职业道德规范、能遵守国家法令及各项政策的模范。
二、遵守工程所在地有关工程建设和城市建设管理的政策和法规。执行企业规章制度,履行工程及承包合同。
三、协助项目经理组织落实和实施工程组织设计、工程施工计划及技术、质量、成本、安全等项管理措施。
四、协调协作单位之间的关系及时解决施工中出现的问题,并对分包工程质量、安全、进度和文明施工进行监督、控制。
五、协助组织落实编制施工项目的作业计划及劳务、材料、构件、机具设备、资金和技术等生产要素的使用计划,并通过签定各项合同以规范和约束项目各方行为,保证施工顺利进行。
六、以全面质量管理为中心。运用质量方针目标管理方法,健全项目质量保证体系和质量信息反馈系统,积极推进现代化管理方法、手段和科学技术,领先技术以求得最佳效益。
七、协助组织制定项目的各项规章制度。按照合同规定接受企业有关部门的监督,及时向上级公司定期汇报。
八、建立项目核算制度,加强成本管理、预算管理。注重成本信息反馈,参加项目经济活动分析会,有效控制各项成本开支。正确处理国家、集体和个人之间的分配关系。
九、加强工程的统计工作和项目各类经济技术资料的管理。及时总结项目施工组织与管理经验。
十、对工程项目产品质量和安全认真负责。负责质量体系文件在项目上的落实。制定并落实质量奖惩方法,严格执行各项工程质量检验制度和验收制度。强化三检制。组织工程质量的定期检查、评议、整改和质量评定。十
一、完成项目经理安排的其他工作。
第3篇:婚礼督导职责
婚礼督导职责:
A.与新人、主持人确认服务项目。
B.与新人、主持人沟通婚礼策划书,确认婚礼流程。
C.与新人确定和婚礼服务人员各项事宜(时间、地点)。
D.协调与酒店的关系,包括酒席桌椅的摆放位置、舞台布置需酒店提供的设备、签到台的安放等。
2、婚礼当天职责:
A.根据顾客婚礼时间按时到达婚宴会场。
B.带好所有工作人员联系电话、会场布置清单、婚礼流程。
C.与新人礼宾人员(包括伴郎、伴娘、引位员、花童、撒花瓣等)、公司服务人员(包括音响师、主持人、摄影师、摄像师、追光灯师等)和酒店服务人员进行召开婚礼庆典仪式总动员会。
D.负责对新娘、新郎、伴娘、伴郎、证婚人、引位员、花童及酒店服务人员进行方位、全程指导。
E.检查会场布置,物品的款式、数量、顔色是否与定单相符(包括背景、拱门、大小烛台、路引、迎宾牌、签到台等)。
F.检查硬件情况,并试运行(包括追光灯、泡泡机、烟雾机、雪花机、投影仪等)。
G.检查酒店配套服务情况(包括音响、话筒的试音、香槟台、蛋糕台、香槟塔的摆放、托盘、口布、茶杯、茶水、红地毯、灯光等)。
H.和新人方负责人协调,提醒其应带物品,清点(包括席卡、香烟、火柴、签到本、喜糖、酒水及婚房布置用品)。
I.和主持人、酒店音响师沟通、配合,确定灯光调控、音乐曲目的播放及特殊安排等。J.进一步确认新人方各人员职位安排到位情况,如:伴郎、伴娘、花童、引位、物品保管员、结帐员、记帐签到员及礼花人员等。
K.开场前安排好放礼花,教会使用礼花的方法(室内与室外礼花喷放时的不同技巧)。L.开场前安排好撒花瓣人员,教会新人入场时的撒花人员的方法与技巧。
M.新人到酒店后安排休息、补妆,告知新人何时迎宾。
N.与新人确认进场时的走姿及台上的注意事项。
O.确认婚礼的奖品以及小礼物,确认后交给司仪或督导师。
P.仪式开始,指挥工作人员配合新人、主持人顺利完成每个环节。
Q.婚礼开始后,站立在主席台边,注意观察,有小孩奔跑呼喊影响婚礼进程的,应予以制止,方法应点到为止,勿呵斥以不伤感情为宜。
R.婚礼过程中,有来宾自顾自下面闲聊高声交流影响婚礼进程的,总管应出面予以适当的干预。
S.提示新人准备候场,并安排来宾候场迎接新人;
T.整个婚礼的过程中重点环节带头热烈鼓掌喝彩。
U.与婚礼负责人协调,安排摄影、摄像人员用餐。
第4篇:执行督导职责
执行督导职责
作为一个执行督导,首先要对市场研究行业的认识、对调查公司的认识、对公司文化的理解和认同、对现场实施工作的理解和实施技能的掌握、对具体项目要求的理解等,都是通过各类培训获得的。因此,良好的培训能力对于督导工作的有效开展是至关重要的。在现场实施中,培训主要包括基础培训、项目培训和访问员的再培训。这三种培训针对的对象和目的各不相同,因此各自的侧重点会有所差异,对督导培训能力的要求也会有所侧重。
一、项目督导工作执行方法
认真的理解项目的每一项要求,并向上级领导表达自己的理解,在遇到不确定的项目程序或方法方面的问题,及时向上级领导汇报,寻求解决方法,准确无误的按照项目经理的安排进行数据的收集,确保项目质量,在指定的时间提交数据采集结果。,讨题律手段
二、访员培训方面:
1 首先介绍项目的内容与目的 2 执行前的注意事项 3 在执行过程中重点注意事项 4 开放题的追问
5 模拟访问,及时纠正访问员的不规范操作或错误理解,在操作访问项目时,还必须亲自参加一定数量的陪访,并做好相应的记录。在培训结束后,大家互相探讨,有问题及时纠正,使访问员准确无误地
执行督导职责
理解项目要求;帮助访问员快速掌握项目要求的执行规则和具体方法,规定项目进程和信息传递方式;帮助研究人员发现研究设计中遗漏的地方
在项目执行过程中,必须始终与研究部、质量部数据处理部门的有关人员保持良好和有效的沟通。当双方就目标与程序发生争议时,应立即请示现场主管,寻求积极稳妥的解决方法。
在项目执行过程中,必须详细记录项目的进程,并及时收集整理工作文件,如会议记录、会议摘要、项目现场说明、配额统计表、甄别记录表等。在项目结束后,必须将所有文档(书面和电子文件)进行归类整理并归档,同时向现场主管提交现场总结报告。
在负责项目时,必须每天填写项目进程表,在规定的时间向项目经理、现场主管及相关人员递交,让他们时刻掌握项目的进展情况。另外,当项目相关人员在非规定时间里需要了解项目进程时。必须以最快地速度作出反应。
1.对项目执行进行总结,及时解决发现的问题;
在设计样本完成后,对所有完成的问卷进行清点,如果出现问卷数量不到所要求的样本总量、不正确填入过多、对目标所要求的样本配额差距太远等情况,督导应该根据实际情况安排追加调查。
追加调查完成之后,督导与参与项目的工作人员应该对整个现场执行的过程进行总结。总结的内容应该包括如下几点: v 项目前期准备情况 v 配额完成情况
执行督导职责
v 样本特点与难度 v 访问员项目培训情况 v 访问过程的总结 v 审卷、复核总结 v 人员配置情况总结
2.统计访问员工作量,发放访问员工资
完成既定的样本数量以后,应该统计每个访问员完成的有效问卷的数量,根据预先确定好的单价,计算访问员的劳务费。然后应该对所有访问员的工作情况进行总结,对其中表现优异的访问员进行奖励,对表现不佳的访问员根据情况进行惩罚。
通常情况下,确定访问员表现优异的标准有如下几点: v 问卷完成数量多 v 问卷完成质量高
v 责任心强,能够积极主动的配合督导的工作 而访问员表现不佳的标准是 v 未完成规定的问卷数量 v 问卷疑点较多 v 不听从督导指挥 v 存在作弊现象
对于表现优异的访问员,应该根据情况发放其问卷报酬总额10%-30%的奖金并且进行表扬;对于表现不佳的访问员,应该根据情况轻重扣除其问卷报酬总额的0-100%,并且不予报销交通费,不发放其他补
执行督导职责
助,情节特别严重的应该开除并要求其赔偿公司损失。3.召开访问员总结会议
对访问员在此次项目中的表现进行总结,对其中出现的问题进行说明,避免下次项目出现同样的问题。会上还应该宣布对访问员的奖励或惩罚,使访问员认识到认真工作终会有回报,任何存在侥幸心理在访问过程中偷懒甚至作弊的行为必将受到惩罚。
第5篇:婚礼督导的职责
一、督导的职责:
监督和指导当日整场婚礼,协助新人顺利完成婚礼当日所定流程。
二、督导的流程:
1、8点左右到达婚宴会场。
2、带好所有工作人员联系电话、会场布置清单、婚礼流程。
3、检查会场布置,物品的款式、数量、顔色是否与定单相符(包括背景、拱门、大小烛台、路引、迎宾牌、签到台等)。
4、检查硬件情况,并试运行(包括追光灯、泡泡机、烟雾机、雪花机、投影仪等)
5、检查酒店配套服务情况(包括音响、话筒的试音、香槟台、蛋糕台、香槟塔的摆放、红地毯、灯光等)。
6、和新人方负责人协调,提醒其应带物品,清点(包括席卡、香烟、火柴、签到本、拉炮、喜糖、酒水及婚房布置用品)。
7、检查新人所定蛋糕是否送到。
8、和主持人、酒店音响师沟通、配合,确定灯光调控、音乐曲目的播放及特殊安排等。
9、新人到酒店后安排休息、补妆,告知新人何时迎宾。
10、开场前安排好放礼花、洒花瓣的人员,并告知注意事项。
11、最后确认追光灯、泡泡机等进场配合硬件是否在准备状态中。
12、与新人确认进场时的走姿及台上的注意事项。
13、仪式开始,指挥工作人员配合新人、主持人顺利完成每个环节。
14、仪式完成,尽快熄灭烛光,以免造成意外。
15、指挥工作人员整理道具,配合酒店服务生摆放桌椅。
16、与婚礼负责人协调,安排摄影、摄像人员用餐。
17、提醒新人敬酒。
18、收集新人反馈意见,安排工作人员整理道具、装车、入库。
一、与婚庆沟通事宜
1、携带物品 婚纱照片,喷绘。
2、主要问题
2.1会场布置:问清楚仪式主席台布置各项目的价格:背景、杯塔、拱门、红地毯、花道、烛台、蛋糕; 2.2人员分配:提前派人到会场
2.3灯光音乐效果:仪式过程中的灯光和音乐谁来提供,事前由谁调试;
2.4婚车安排:找人负责接车、注:
1、新娘家地址:
2、行车路线:
2.5摄影摄像:摄像师:上午在新郎家摄像,下午随车来新娘家; 摄影师:具体时间由婚庆公司安排,具体内容例如相机是否是数码相机,后期制作相片的收费问题,是否有数码DVD。(还需沟通)
3、与主持人沟通: 3.1了解仪式过程、内容; 3.2新人应熟悉那些步骤、习俗; 3.3有那些人发言:
3.5仪式中需准备的物品:鲜花瓣、戒指、红色康乃馨、可乐红酒、茶、结婚证; 3.6控制仪式时间。婚庆联系人: 联系电话: 与酒楼沟通事宜
4、会场设置
1.1宴会厅,桌椅摆放整齐,最好先在后边放置椅子,以便客人观看典礼;
1.2婚宴桌上的桌牌;
1.3婚宴会场喜字;(具体准备多少张,酒店门口要贴,)1.4婚宴餐桌上放烟及糖果零食的小碟,每桌4个;(酒楼提供)1.5新娘房设在哪里,是否有镜子。
2、会场布置时间
2.1酒水婚礼当天上午运至酒楼,酒楼负责保管,需不需要我们专门留人看守
2.2调试现场设备;(如酒楼的音响设备,灯光)2.3宴席桌上的酒水典礼后摆放;
2.4鞭炮上午与酒水一同运至酒楼,下午3:30摆放好; 2.5新娘房什么时间可以使用。
3、其他事项 3.1如果临时调整桌数找当天大堂经理;
3.2准备糖果发给当日的服务员,准备烟给厨房大师傅; 3.3确定菜单。
三、婚礼当天事项
1、典礼成员: 伴郎: 主婚人: 证婚人: 介绍人: 婚礼前的准备: 2.1结婚物品采购人员 餐桌: 糖果: 酒水:
装饰花、手捧花、头车花等: 2.2结婚礼服 新娘礼服: 新郎礼服:
2.3结婚戒指、结婚证书 结婚证书由新郎带到婚礼现场; 结婚戒指由新郎带到婚礼现场; 2.4新娘化妆品 2.5红包、喜字
红包:准备20个红包,每个包100元,喜字:酒店门前4个大双喜字 新房内双喜字共8张,小双喜字一袋
新郎家双喜字共8张,新郎家楼下大门处4张,楼上小门处4张 新娘家双喜字共8张,新娘家楼下大门处4张,楼上小门处4张 2.6鞭炮、花筒 鞭炮: 花筒:
2.7烟、酒、饮料 烟: 酒: 饮料:
2.8糖、杏仁、瓜子糖: 杏仁: 瓜子:
注:婚宴每桌4小碟,分别放置烟、糖、杏仁、瓜子 2.9录像带、胶卷 与摄影师、摄像师沟通。2.10预定鲜花
新娘手捧花:香槟玫瑰色球型带小珍珠造型 腕花:香槟色玫瑰 胸前配花:新郎、新娘、主婚人(新郎父母、新娘父母)、证婚人2个、主持人、介绍人2个、伴郎、伴娘; 鲜花插花一束:香水百合花;(放置新房)头车装饰花:相关花束; 花瓣:1袋; 2.11苹果
新房摆8个、新郎家摆8个、新娘家摆8个、新娘自带8个; 2.12点心
点心:(用于认亲)
5、确定婚礼典礼主持人 由婚庆公司负责联系主持人。
6、确定新娘跟妆 化妆师:
化妆用具及佩戴的首饰由化妆师提供。
7、确定结婚当天自备用车
8、预约彩车时间地点 接车人:联系电话: 地点: 时间:
9、其他 换崭新钞票;
四、婚礼当天流程
1、新娘 1.1 9:00起床 9:30吃早点 10:00准备化妆 12:00吃中午饭
1.2提醒新娘母亲准备红包。
2、新郎 2.18:30起床 8:35吃早点
9:00所有筹备组成员到达新郎家,安排贴喜字等事宜 10:00安排去新房录像等工作 2.2自备车什么时间到达 给自备车发礼包,负责人: 每辆车上挂气球,负责人:
2.3运送酒水到达现场并清点,配合婚庆公司工程部人员布置会场,负责人;
2.4酒店现场调试,灯光、音响,负责人; 2.5安排中午吃捞面;
2.6吃过捞面后,安排布置会场人员到场,2.7安排接亲的人到新娘家,一定不要忘了带新娘的东西; 2.8安排家人到酒店,一定不要忘了带结婚证、戒指、典礼人员的胸花等花饰、客人头上带的喜字、鞭炮、点心、花筒;
3、会场布置事宜
3.1每桌1碟喜糖、1碟瓜子、1碟杏仁、1碟香烟
典礼后摆放:1瓶白酒、2瓶啤酒、1瓶可乐、1瓶鲜橙多;(包间可提前摆放)3.2燃放鞭炮准备:
五、婚礼分工
1、伴郎:电话:
2、伴娘:负责当天婚礼仪式上拿新人戒指和结婚证书和拿交杯酒;电话:
3、:负责联系酒楼,及与酒楼相关事宜;电话:
4、:负责引领接新娘的路线;电话:
5、:负责协调新郎家相关事务以及临时情况;电话:
6、:负责新娘到达酒店时,燃放鞭炮;电话:
7、:负责酒店布置及婚宴后收回酒水等相关事宜;电话:
8、:酒店包间分配事宜;电话:
9、:负责新娘家客人引路及用车事宜;电话:
10、:负责新娘家贴喜字事宜;电话:
11、:负责购买新娘认亲点心;负责购买新郎家认亲点心;电话:
12、:负责与酒店结帐;电话:
13、:负责将结婚证戒指带到婚礼酒店,并保管好;电话:
14、:负责将鲜花,带到新娘家;电话:
15、:负责将百合插花放到新房;电话:
16、:负责布置新房;电话:
17、:负责新郎家车辆安排;电话
婚庆督导的作用就是要细心地帮新人处理好各个环节,不让新人为小细节烦心、遗憾。作为专职人员,婚礼顾问他知道要做什么,不要做什么,而且婚礼顾问还是一位协调员,建议师,监督员,甚至是一位财政计划师。你要时刻谨记雇一名婚礼顾问并不会增加你的总花费。事实上,还会减少开支,因为他/她与当地店家有联系,顾问深知婚礼步骤,可为新人提供一整套优良服务。
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