汽车装潢公司经理岗位职责
第1篇:公司汽车配件经理岗位职责
公司汽车配件经理岗位职责4 公司汽车配件经理岗位职责
一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。
二、负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。
三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。 五、负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6s管理。
六、负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。 七、负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。
八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。 九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
十、负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。
十一、负责质量管理体系中的相关工作。
第2篇:公司汽车配件经理岗位职责
公司汽车配件经理岗位职责
一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。
二、负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。
三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
五、负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6s管理。
六、负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。
七、负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。
八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
十、负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。
十一、负责质量管理体系中的相关工作。
第3篇:外贸经理岗位职责(汽车公司)
1.统筹管理自有品牌的出口业务。2.参与公司国外市场营销策略的制定。3.执行公司国外营销策略并对区域市场开拓进行策划。4.制订出门计划、分解销售目标。5.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。第4篇:汽车经理岗位职责
汽车经理岗位职责
【篇1:汽车事业部总经理岗位说明书】
汽车事业部总经理岗位说明书
【篇2:汽车4s店部门经理岗位职责】
汽车4s店部门经理岗位职责
第一节总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作;
2、负责调研与分析市场和行业现状,结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、负责组织制定年度经营目标,拟订年度工作计划,而且有效的分解成月工作计划,并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、拟订公司内部管理机构架设方案,建立完善公司基本管理制度、运营流程,规范内部管理;
5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案,负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行北现总部的管理体制; 6、负责公司公共关系及总部关系的沟通,二级网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、运用营运报表管控公司整体运营(销售、售后、行政、市场、客服中心等),并推动公司整体考核工作;
9、关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数; 10、处理公司重大突发事件;
11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动;
12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施,打造团结高效优质和谐管理团队;
13、规划公司未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项经营指标,带领公司不断发展壮大。
第二节 销售经理岗位职责 1、组织主持本部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况;
2、检查监督和授权所有的交易和订单,以确保完成目标;
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化,强化销售服务标准,提高客户满意度;
6、每月制定销售分析报告,与总经理进行有效沟通; 7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度;
8、落实完成上级每月下发的各项任务,并对本部门各项指标进行监督和管理; 汇报;
10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数,以便及时调整库存结构;
第三节 服务经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、建立完善售后服务体系,制订严格高效的售后服务管理制度,做好售后服务的监督工作;
3、负责全年售后运营策划、落实,增加售后营业产值,提高客户满意度;
4、负责搜集客户需求和意见,竞争品牌的售后服务策略,定期与上级领导有效沟通汇报;
5、负责配件库存的管控,提高库存的周转率、盘活资金,严把配件质量关;
6、经常对售后人员进行技术培训,以增强技术方面知识;
7、配合销售部门,多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划; 8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评;
9、负责本部门方针、目标的展开,以及检查、诊断、落实等工作; 10、完成上级领导交办的重要工作事项。
第四节人事行政经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成; 2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
3、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训;
4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;
5、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施;
6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;
7、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理;
8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支;
9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;
10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改;
11、参与5s现场管理制度的拟订、推行与监督;
12、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障;
13、完成上级领导临时交办的工作事项。
第五节财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益,认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法,使核算结果既能满足公司外部的需要,又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作,并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查,以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总,帐薄登记,报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作; 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析,并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理,协调本部门和公司其他部门的工作关系。10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。
第六节市场经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定;
3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理,负责媒体评估与投放计划,分析媒体广告实施的有效性,并对比投入产出;
4、负责观察汽车市场,进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。包括自到店、集客、潜在、成交等;对手分析、竞品分析等。以确定本公司的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持;
5、负责进行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作; 6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款;
7、观察竞争对手的市场活动,并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策;
8、计算市场费用成本与评估利润;
9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议; 10、负责品牌形象推广:安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动,对公关危机进行处理;
11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。
第七节客服经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、指导、带领客服部员工完成工作任务 3、实施、交流、监督客户满意度标准。
4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决
5、与销售顾问协作,确保在售后与客户联系,并且将所有客户的最新资料存档。 6、在交车后的规定时间内,与售后的客户进行联系,并对车辆出现故障的客户,帮其协调维修预约。
7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法?为总经理制定提高顾客满意度长期的规划
8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作 9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表 10、负责本部门员工的培训工作
11、就客户满意度方面,有针对性的对4s店相关部门工作人员进行培训
12、完成上级领导交办的其他工作。
【篇3:车辆主管岗位职责】
车辆主管岗位职责
车辆主管的主要职责是在综合管理部经理的领导下,负责制定车辆管理的相关制度,做好企业自有车辆的管理和调度工作,以满足企业领导、各部门正常的用车需求。车辆主管的具体职责详见表7-1。
表7-1 车辆主管岗位职责
第5篇:汽车美容装潢店员工岗位职责
《汽车装潢美容店员工岗位职责》
杭州罗威汽车用品有限公司 胡
大程
经理(店长)岗位职责? 对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。? ★ 岗位职责? 一、管理:? 1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责;
2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证公司执行力; 3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施;
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督;
5、定期对公司提出合理化建议和实施; 二、人事方面:? 1、店面所有员工的日常行政(考勤)管理; 2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配;
3、负责协调解决员工的生活问题(就餐以及住宿相关问题); 4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,技术培养、做好人员调配;
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果;
6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导,促进改善; 三、财物方面:
1、负责统计核算公司所需的采购预算;
2、检查公司日常设备工具的维护保养,及时有效的维修以及更新; 3、组织每月的商品、用品盘点工作; 4、负责公司内所售商品的批量采购工作; 5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督; 四、活动方面:
1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动; 2、负责组织实施公司内外促销、宣传活动;
3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件; 五、完成总经理交办的其他任务。
▲ 日工作内容? 一、营业前:
情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)?。
开店:打开店门迎接顾客
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)?。进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。
晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏季7:30?秋冬季8:00)? 记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)。?二、营业中:
现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。1、签核各项单据、报表;
2、与各部门面谈,安排询问当日的工作情况;
3、巡视公司各区域环境,了解商品进出、各项目服务情况; 4、顾客回访、预约安排接待相关事务; 5、顾客抱怨、紧急情况处理;
6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查;
7、检查库存,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购; 8、随时察看营业销售以及服务情况; 三、下班?:
1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员;? 2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排;? 3、巡视——公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况); 四、其他:? 每天必须到各区域巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任? ◆ 工作权限? 1、违纪的处罚权,奖励权限;
2、参与修改店面规章制度和管理条例; 3、制定各部门工作计划和分解任务目标; 4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案; 5、普通员工的录用、辞退权;
6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权; 7、公司人员的调配权; 8、店内营运备用金的使用权;
■ 关键绩效指标? 1、门店经营收入、利润?; 2、公司团队建设和素质提高; 3、运营成本费用控制情况; 4、规章制度的执行力;
5、控制技术、管理等关键人员流失率; 6、提高客户满意度;
经理助理(店长助理)岗位职责? 对经理负责,协助经理完成公司的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。? ★ 岗位职责?? 1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务;
2、协助经理制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
3、对公司人员的合理定编、增编、缩编,向经理提出建议; 4、审查各部门员工业绩完成情况,并报经理;
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评; 6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;
7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8、与政府职能部门联系、协调,保证公司的正常运作; 9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作; 10、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
11、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 12、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况; 13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导;
▼ 辅助工作:? 1、检查公司清洁卫生;
2、检查员工工作质量,做好后勤保障工作; 3、检查设备维护及管理的情况;
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作;
▲ 日工作内容? 一、营业前:? 信息收集告知(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)。
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)。进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏7:30?秋冬8:00)。
记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)营业:打开店门迎接顾客? 二、营业中:
现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。1、签核各项单据、报表;
2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划;
3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况;
4、顾客回访、预约安排接待,公关事务; 5、顾客抱怨、紧急情况处理;
6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查;
7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购; 8、随时察看营业情况; 三、下班:? 1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员;
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排; 3、巡视——对公司外围进行安保巡视检查; 四、其他?:
每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任。
◆ 工作权限? 1、授权范围内违纪的处罚权或建议权; 2、起草补充公司各项规章制度和通告; 3、公司人员编制的建议权;
■ 关键绩效指标??
1、分管部门收入、利润; 2、组织建设和制度建设的完善性; 3、团队建设和素质提高; 4、关键人员流失率; 5、客户满意度; 销售主管岗位职责? 对经理负责,协助经理完成销售部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务? ★ 岗位职责
1、在经理的领导下完成销售工作或被授权处理经理不在时店内事务; 2、协助经理制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训;
4、向经理提出销售部各项规章制度的完善建议; 5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作; 6、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
7、协助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况; 8、了解员工的思想动态并予以正确引导; 9、负责公司卫生区域的清洁与保持; 10、负责公司商品的陈列与摆放; 11、负责公司内部设备的日常维护及保养; 12、向经理建议商品的采购、补货; 13、草拟公司的促销活动建议;
14、协助经理做好人才培养、团队建设工作; 15、做好新老客户的回访以及关怀工作; 16、仓库商品的出、入库管理?;
▼ 辅助工作 1、与其他部门联系、协调,保证公司的正常运作;
2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
▲ 日工作内容?? 一、营业前:? 进店:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中:? 1、接待顾客;? 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况; 3、客户的关怀;
4、开具美容、养护、装饰等派工单?; 三、下班:? 下班(关门)——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。? ◆ 工作权限
1、2、3、4、销售部员工违纪的建议权; 销售人员编制、晋升的建议权; 商品采购的建议权; 促销活动的建议权;
5、销售部服务流程修改的建议权;
■ 关键绩效指标? 1、2、销售部门收入、利润; 服务流程的完善性; 3、4、团队建设和素质提高; 客户满意度;
美容技师、养护技师、装饰技师
对经理负责,协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★ 岗位职责
?1、负责本部门的日常工作,对经理负责; 2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度; 3、监督检查机器设备的性能状况与保养; 4、施工作业的操作规范标准; 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁; 6、施工过程严格要求自身,服务至上; 7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报; 8、执行协调与公司各部门的工作关系; 9、对公司卡类项目的推荐与销售; 10、听取客户建议并上报经理; 11、做好月初计划与月末总结;
12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工情况和发现的问题,共同分析加以解决;
13、本部门用品、用具领用要注意节约;
14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪;
▲ 日工作内容? 一、营业前:? 进店:打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中:现场管理? 1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作;? 2、合理安排当日的工作计划; 3、施工中的各项紧急情况处理;? 三、下班:? 1、下班前——总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员;? 2、下班——美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查;? 洗车部主管? 对店长负责,完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口
★ 岗位职责? 1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责;
2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训; 3、监督检查机器设备的性能状况与保养; 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督; 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督; 6、车辆清洗的派工、监督与检查;
7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析; 8、协调与其他部门的工作关系;
9、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售; 10、处理客户满意度问题; 11、做好月初计划与月末总结;
12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例;
13、负责本部门用品、用具使用计划与领用;
▼ 辅助工作? 1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动; 2、协助推广、做好其他部门的服务项目;
3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训;
4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况; 5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配;
▲ 日工作内容? 一、营业前:
进店内:检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况?开店:迎接顾客。? 二、营业中: 现场接待(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。
1、执行好当日所在部门的工作计划; 2、按照标准洗车流程进行洗车工作; 3、处理顾客投诉事件;
4、协助推广、做好其他部门的服务项目; 三、下班?:
1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例; 2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查;
◆ 工作权限
1、保障公司财产安全工作;
2、车辆清洗与美容派工及施工结果的落实; 3、按照相关规定标准进行施工;
■ 关键绩效指标?? 1、车辆清洗数量;
2、清洗的顾客满意率(顾客满意度99%); 3、洗车卡的销售?; 4、员工技能与素质的提高; 5、作业的标准化规范化的程度; 6、辖区内的卫生; 收银员岗位职责? 对经理负责。负责公司销售、洗车业务、洗车美容、及其它商品销售业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话回访客户的直接负责人。? ★ 岗位职责? 1、负责收银工作;
2、销售发票及洗车派工单的管理; 3、必要帐类的管理;
4、各部门人员销售经营当日数据核对与统计; 5、日报表、周报表、月报表的编制与报告; 6、客户管理和跟踪回访; 7、电话的应对和记录;
▼ 辅助工作? 1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明; 2、等待中客户的关怀和照顾。(引导至休息区的顾客的及时服务); 3、必要时对客户解释说明相关活动规则; 4、相关活动奖品的管理与兑换发放; 5、向客户推介相关促销活动;
▲ 日工作内容? 一、营业前:? 晨会:准时参加晨会? 卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。? 二、营业中:? 1、收银结算;
2、等待中客户的关怀(及时询问服务情况); 3、开具各类派工单;
4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答;
5、每天回访3-5个顾客,做好相关登记情况?;
6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入电脑; 三、下班:
打扫区域内卫生、关闭电脑、电源。? 导购员岗位职责? 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。? ★ 岗位职责? 1、负责区域内卫生清理;? 2、负责销售单的开具;? 3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明; 4、客户的关怀和照顾; 5、负责顾客的接待;
6、准备备好安装产品交车间技师; 7、负责商品的摆放、上架、下架工作;
8、认真填写客户急需货品的订单工作,并及时回复反馈;
▼ 辅助工作? 1、推销卡类服务及其他有关的促销活动; 2、对客户解释说明相关活动规则;
▲ 日工作内容? 一、营业前:
晨会:准时参加晨会。? 卫生:责任区域内的卫生打扫。
陈列:检查商品陈列是否到位,陈列商品是否整洁卫生。二、营业中:?? 1、客户的接待、接车登记工作; 2、开具各类销售单据;
3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答; 三、下班:? 打扫区域内卫生。洗车工岗位职责
对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。? ★ 岗位职责?? 1、负责区域内卫生清理;? 2、负责洗车设备工具的保养;? 3、引导客户安全驶入洗车车间;
▼ 辅助工作
1、推销美容其他项目;? 2、对客户解释说明相关活动规则; ▲ 日工作内容?? 一、营业前:? 晨会:准时参加晨会。卫生:责任区域内的卫生打扫。陈列:是否到位。二、营业中:?? 1、客户的接待、接车工作;
2、接车后检查车身有无划痕,如有划痕提前告知客户情况; 3、对车辆进行清洗、擦干操作,清洗完后仔细检查,完毕后和前台人员进行交接; 三、下班:? 打扫区域内卫生。? 机修技师岗位职责
★ 岗位职责?? 1、接受经理的领导,随时听候领导调遣;
2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。? 3、接受前台的派工,与前台一起确定交车时间。? 4、做好车辆复检工作,并认真填写验车单,车身有伤要及时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提醒顾客随身带走贵重物品。? 5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之前台接待员,按时交车。6、非技师不得动用专业工具.设备,否则出现施工事故,责任自负。? 7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。? 8、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。?例如:您好、欢迎光临、请慢走等。? 9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。
▲ 日工作内容? 一、营业前:? 晨会:准时参加晨会。? 卫生:责任区域内的卫生打扫,工具、物品的摆放。? 二、营业中:? 1、客户的接待、验车工作、施工;? 2、服从前台的派工;
3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答; 三、下班:? 1、打扫区域内卫生; ?2、关闭水、电设施; 仓库管理员岗位职责? 仓管员在经理指导下,负责管理公司物品的领用和库存情况,★ 岗位职责? 1、认真执行公司财产保管和分发物品的各项规定,坚持原则,保证供应,努力做好本职工作; 2、物资购进入库,要认真验收质量,并分别登记入帐,做到物帐相符,防止差错;
3、添购各种物品要有计划,要精打细算,并注意节约使用,既要有一定数量的库存,又要防止积压浪费;
4、管好各类物品器材库房,做到分类存放,整齐干净,注意经常查库,防止霉坏散失;
5、发出物品器材须经经理批准,按规定办好领用手续,做到帐目清楚,有据可查。凡非本职工作之物品可拒发,或请主任复核后再领; 6、外借物品器材等,要查明用途,办好借用手续,并注意及时催还。重要物品外借需经经理批准;
7、定期盘库结算,并及时向店长汇报;
8、做好联系和指导各部门物品保管工作,督促他们保管好设备和财产;
9、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者,要抓紧追赔;
10、做好临时分配的其他工作?; 会计岗位职责? ★ 岗位职责? 1、按照国家会计制度,正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿;? 2、参与工资计划的编制工作,监督工资基金的使用; 3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作;? 4、负责工资的结算与分配核算工作;? 5、及时做好总账和有关明细账的登记工作,做好各项财务结算工作;? 6、按月总结财务活动,按时编制提供财务分析报告;
7、按时编制财务报表,编制财务情况说明书,并上报总经理;? 8、督促出纳及时交纳各项应交款项,做好往来账款的清查;? 9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料,按照会计档案管理的有关规定,保管好有关会计资料;? 10、加强备用金借款的管理,及时办理借款和报销手续,按规定的开支标准严格审查有关支出;? 11、贯彻有关材料核算的制度和规定,负责所属部室材料核算业务指导工作,会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法;? 12、审核材料采购原始凭证,加强采购业务的结算工作;? 13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续; 14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产,按规定审批手续进行账务处理;? 15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作;? 16、做好流动资金管理与核算工作,落实安排流动资金使用计划;? 17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划;? 18、负责流动资金调度,组织流动资金供应,考核流动资金的使用效果;? 19、负责流动资金的核算,编制流动资金报表,正确反映资金动态;? 20、负责组织审核凭证,监督各种结算方式,检查其合理性、合法性、准确性;
21、完成上级交办的其他任务 出纳岗位职责
★ 岗位职责? 1、认真执行现金管理制度,管好库存现金;? 2、负责现金收付和结算,及时、准确办理现金报销结算业务; 3、负责登记核算现金日记帐;? 4、配合会计做好各种帐务处理;
5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票;? 6、及时办理银行业务,每月定期与银行对账,及时缴纳各项费税;? 7、办理费用借、还事项;? 8、遵守公司各项规章制度; 9、完成上级交办的其他工作。?? 公司暂时一人多职的情况下可以先行执行多种工作职责,待到公司发展需要时及时更替。岗位明晰、责任明晰、各司其职,但作为一个团队要有分工不分家的团队协作精神,一同努力把公司做大、做强。
第6篇:2 装潢店店面经理岗位职责
店面经理岗位职责
A.协助店主制定营运计划,执行各种相应行动工作安排,人事管理等
B.有效地运用资源及控制日常开支
C.对所属店之盈利和亏损有一定责任,密切地监管损益情况,向上级及时反映,作出进一步之建设性意见及跟进行动,时刻维持优质管理效益
D.要确立服从才干,维持高度团队合作精神,处理商店内之人事问题,发挥良好人际关系,激励员工士气,辅导及培训下属,使他们得以投入工作,发挥潜能及所长,评核员工表现,做好建设性的回应
E.报告工作,编制有关销售报告,定时向店主提交每月营运报告 F.处理纠纷,遇有顾客投诉,一般员工如未能完满处理,店经理须立即挺身而出处理此
G.顾客投诉,一面要了解原因,另一面要寻找解决方法 H.其他工作,完成店主交给带下来的任何工作
第7篇:岗位职责 汽车销售经理岗位职责
汽车销售经理岗位职责
销售经理,Sales Manager,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。汽车销售经理岗位职责有哪些,下面是整理的汽车销售经理岗位职责,欢迎阅读。
岗位职责1:汽车销售经理岗位职责
1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;
7、负责展厅及车辆卫生;
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
11、协调销售顾问和其它部门的工作;
12、完成上级领导交给的其他工作。 岗位职责2:汽车销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。 岗位职责3:汽车销售经理岗位职责
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位职责4:汽车销售经理岗位职责
1、和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订月/周销售计划。
4、确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道的开拓和管理
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