连锁超市总部总经理岗位职责

第1篇：商超总经理岗位职责

商超总经理岗位职责

【篇1：商超经理岗位职责说明书 2】

客户管理（新客户实现率、客诉解决满意率、10% 客户满意率等）款项情况（协助财务收款、解决坏账等）部门员工管理情况 10% 10%定期向直接上级提交商超的工作计划与工作总结 内 部 工 作 关 系 汇 报 督 导 协 调 定期向直接上级递交商超销售状况分析报告 定期向直接上级进行文字工作汇报工作 关系定期审阅下级提交的公司商超状况的书面工作报告，并作出相关工作指导 不定期与相关部门就商超所遇到问题进行协调 不定期与同行保持联系，了解零售市场的动向及地板的价格动态 不定期进行调研，发现终端的不足，并提出整改意见外部 工作 关系 学历 性别 工作 经验 岗位 所需 知识 任职 资格 岗位 技能 要求大专及以上 不限年龄25-35 岁专业 性格市场营销及相关专业 做事细心负责，服务意识强，善于合作3 年以上商超操作工作经验，外企工作经验优先 掌握地板基础知识 熟悉商超的运营1.较强的沟通、协调、管理和公关能力。2、热爱公司及产品，热爱销售工作，具有工作激情 3、具有报表分析能力，能有效把握商超的各个环节 4、熟练使用 office 软件和 internet新员工入职培训 岗位 技能 培训 要求科目名称 行业及产品知识 商超运作流程 公司制度及流程课时数 2h 2h 2h职前 培训 职业发展 工作 禁忌 1、2、3、4、可晋升的职位大区经理可转换的职位无责任感。工作有情绪。不及时上报商超的运营情况。工作不细心。修订内容 版本建立 修订者 审核者 审批者修订时间 修订 履历 2012-1-1

【篇2：商超业务经理工作职责】

商超业务经理工作职责

1.遵守公司各项规章制度，负责对公司管理办法的研究和提出改进意见。

2.根据公司运营管理总体发展计划制定工作目标，组织实施并完成公司下达的经营任务。

3.定期组织员工业务培训，负责监督、协调员工的工作情况。

4.拜访门店并填写门店相关资料。维护好与门店的关系。促进日后工作（如堆头、排面、促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。5.做好促销人员的管理，掌握竞争对手的销售动态。（如价格，包装，市场策略，营销思路，团队管理，薪金待遇等），及时组织竞争方案的制定和实施。

6.每月制定产品推广计划和促销活动方案，完成促销活动任务，认真收集消费者对促销活

动的反馈信息。

7.监控产品的陈列，调整以及检查超市经营商品的种类，确保商品的种类齐全。

8.负责对销售业绩的统计与分析，掌握各个门店的销售情况，合理的分解销售任务。

9.做好各类数据的统计与分析。（包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及

使用数据等）洞察每个门店销售状况，随时解决销售过程中产生的问题。

10.做好新市场的开发，维护新产品形象及推广，促进各类市场的新产品销售。

11.及时储备后备人员，对其进行指导培训。 12.认真总结促销活动效果，上交市场计划。

13.提高自身能力，不断学习行业知识，提高业务素质，认真完成各项任务。

【篇3：商业公司总经理岗位职责】

商业公司总经理岗位职责

岗位名称：商业公司总经理

直接上级：董事会

下属岗位：开发部经理

岗位性质：全面主持商业公司的运作

管理权限：对本公司职责范围内的工作有指挥、协调、监督、管理等权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：总经理

三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。1.1职能

① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司组织机构设置方案。

④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥ 负责公司投资项目选定。

⑦ 负责审核公司经营费用支出。

⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

⑨ 其它事关公司全局的工作。1.2权力

① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。

④ 有权聘用或解聘商业公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定。1.3责任

① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。1.4工作标准及考核要点

① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。④ 是否创造良好的工作生活环境 ⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。1.5工作流程

① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。

第2篇：公司总部部门职责含总经理岗位职责

公司各职能部门职责（草稿）

一、运营中心

（一）在总经理领导下，根据公司发展需要组织制定各直营店年度、季度、月度经营管理工作。

（二）负责直营店经营指导，在当地宣传公司理念，树立公司店面形象。

（三）组织编写季度、月度运营效果分析报告向公司总经理汇报。

（四）检查及督促各直营店的排班值班工作。（五）全面指导直营店店长及管理岗位人员的工作。

（六）建立公司运营标准化体系、执行统一制度，发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导区域内各直营店各项标准。组织学习公司管理制度，评审直营店店营运的标准手册，并按照标准化体系要求统一管理；依据公司各类作业手册的要求，组织督导实现标准作业手册的动态完善；检查直营店经营的各项作业流程及标准的执行，提供及时的咨询、收集反馈信息。

（七）全面指导直营店的内训工作，审批本中心员工及直营店主管级以上员工工作总结并提出指导意见。

（八）加强运营中心管理系统升级和全员服务意识，加强本中心及直营店各项工作执行落实到位。

（九）根据公司要求制订各店经营业绩指标，并椐此实施日常考核

1 / 7 及反馈考核结果、促进业绩改进。

（十）加强本中心和各直营店日常工作，如：固定资产、服务意识、员工宿舍、安全意识、工作交班等。

（十一）定期参加公司各项工作例会，及时发现问题、处理问题、解决问题，检查各类运营问题执行情况。（十二）总经理交办的其它职能。

二、营销中心

（一）在总经理领导下，全面负责公司营销工作，对全年营销工作负总责。

（二）全面负责公司经营的各类餐饮品牌的推广、运作、执行。

（三）根据公司发展的要求，制订季度、月度的营销计划，制订相对应的营销政策并对阶段性的营销结果进行数据评估。

（四）负责及各大媒体及营销平台建立符合公司营销的合作关系。

（五）加强客户会员管理；加强微信、微博等一系列吸纳个人会员营销政策。

（六）开展各类促销或非促销式活动，促使各店经营有效的执行并对每一次营销活动进行有效的评估。

（七）负责大客户单位的开发、洽谈、签订相对应的合作协议。（八）及厨政中心密切配合，对新产品进行图文设计宣传、进行充分的营销准备。

2 / 7（九）总经理交办的其它职能。

三、厨政中心

（一）负责编制公司《产品研发管理办法》和《产品制作流程指引》，并予以实施和更新。

（二）负责后厨6S管理及执行工作。

（三）了解本行业产品及技术发展状况，收集发展信息，对收集的信息进行汇总、分析、研究。

（四）制定新产品研发计划并组织研发，对新产品品质、生产、流程做鉴定。

（五）制定新产品成本、原材料、及制做流程标准，保证新产品的纯利润。

（六）负责中央厨房吧台管理，加强厨房管理数据量化、对新店的厨房进行设计。

（七）负责后厨人员的技术培训、人员培养，并对其技术进行考核检查。

（八）新店加盟人员的后厨人员的培训、考核。（九）负责公司原料的炒料、配料等工作。（十）总经理交办的其它职能。

3 / 7 四、招商中心

（一）搜集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告

（二）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告。（三）对现有直营店和加盟店的消费人群进行定位分析。

（四）制定并完善公司加盟管理流程和相关规章制度，上报领导审批后予以实施。

（五）接待新加盟商进行商谈和签订《加盟合同》，加强各种招商渠道的开发，根据开发的市场远程目标编制实施计划，制定选址标准、装修标准、设备标准和投资标准，进行品牌定位，差异化经营。（六）代表公司前往加盟所在地进行考察、合同约定相关事宜。（七）收集加盟商的各项信息，核实加盟商身份及选址。

（八）负责记录并完善加盟商来电回访及网络回访，各项信息及时更新。

（九）及时及加盟商沟通，搜集整理加盟商反馈问题及建议，提供营销方案并解决。

（十）负责加盟店的开业时间、支持人员的到位时间及信息资料的管理安排。

（十一）负责新加盟客户的问题解答和已加盟商的协调工作。（十一）总经理交办的其它职能。

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五、财务中心

（一）依据国家财经政策和公司相关财务规范，负责制定本公司财务管理规章制度，定期修改并监督执行。

（二）负责制定公司财务管理办法、财务授权体系、财务审批工作流程，定期修改并监督执行。

（三）负责编制公司财务工作审批表单和台账模板，定期修改并监督执行。

（四）负责财务管理基础实务工作（入账、税务、报销、凭证、现金、工商年审等相关工作）。

（五）负责财务核算工作和加盟店、直营店的数据管理。（六）负责公司发展的预算资金、现金管理等

（七）全面负责库房的管理工作对所有仓库公司财物负总责。（八）负责公司原料物流、配送、上下货、入库工作。

（九）负责公司大宗原料、大中型固定资产采购、检查、验收工作。（十）总经理交办的其它职能。

六、行政人事部

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（一）负责贯彻公司领导指示。负责公司的制度建设体系及标准化、数据化管理，各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

（二）负责公司行政管理工作（含行政奖励及处罚），加强固定资产、行政办公费用的控制管理。

(三)负责公司行政办公资产采购，规范会议管理、行政公文及各类档案信息化管理等工作。

（四）建立完善公司企业文化建设并及时落实到地，全面负责公司的人力资源管理基础事务，加强执行力。

（五）建立合理的绩效管理体系，进行全面的推广和执行、检查、评估。

（六）负责开发招聘渠道、建立各渠道人员招聘平台为公司不断输入新鲜血液。

（七）建立健全培训管理体系，建立培训学校为公司基层管理岗位和厨技培养合格的人才。

（八）负责公司员工的晋升、考核、评估相关工作。（九）加强法律风险管控，及时解决各项劳动争议事件。（十）组织公司大型集体活动并有效的执行。

（十一）保障公司各项经营活动的正常开展，为公司正常提供良好的支持后勤保障。

（十二）总经理交办的其它职能。

七、总经理岗位职责

6 / 7（一）全权处理公司的日常管理工作。

（二）制定公司年度经营方针、经营目标、管理提升任务。（三）建立健全公司的组织机构，使之合理化、精简化、效率化。主持每月的总经理办公会，听取部门及行政检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。协调好各部门之间的关系，使公司各部门形成高效率的工作系统。

（四）指导并督促财务部健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，指导财务预算等工作；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。

（五）不定时重点地巡视检查各店及各部门工作情况（检查服务、菜品质量及设施设备维修保养工作）并将巡视结果传达至有关部门。（六）做好运营、行政、财务、营销等各部门文件、汇报终审工作。（七）加强公司激励管理制度，提高员工对企业忠诚度和对公司满意度。

（八）做好行业的资源开发、组织市场分析，增加、调整经营服务项目，拓宽经营渠道，以增強顾客对公司品牌满意度。

（九）以身作则，关心员工，奖罚分明；正确树立员工的团队意识。（十）合理组建公司管理队伍，使公司具有高度的凝聚力从而控制公司人员流失。

（十一）负责选聘、任免、晋升职能部门负责人等重要人事变动。（十二）定期或适时主持召开公司内部审核和年度管理评审会议。

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第3篇：餐厅连锁门店总经理岗位职责说明书

餐厅连锁门店总经理岗位职责说明书 一、岗位名称：总经理 二、岗位级别：总经理 三、直接上司：董事会

四、下属对象：分店店长、采购主管、财务主管、人事主管、总经理助理 五、主要职责：

1、全面负责公司的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证公司日常经营业务正常地开展； 2、与各分店店长、各出品主管、一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种； 3、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务； 4、指挥各分店长、各出品部主管对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；

5、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。不间断的巡视市场了解市场行情，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制，每月出具物资市场调研表，每一项采购物资要求须有3家以及以上供应商报价；

6、全面负责公司经营成本和费用的控制。每周组织各分店长、前厅与后厨主管、召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况；

7、计划和组织公司餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；督导公司的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

8、全面负责公司人员的劳动组织和安排，对公司员工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。.六、考核办法： 1、销售额与利润目标

每月需向董事会按照分店分别提供月营业日结表、现金流水支出明细表、采购月结表（每样菜品原料的采购价格以及采购总量）、市场询价表、成本与利润分析表

连锁超市总部岗位职责

连锁超市营运总经理岗位职责

连锁药店总部岗位职责

连锁餐饮总部岗位职责

连锁超市岗位职责