物业公司保安员任职条件岗位职责

作者：identify | 发布时间：2021-07-01 18:13:00 收藏本文下载本文

第1篇：保安员的岗位职责及任职条件

保安员的岗位职责及任职条件

[直接上司]：保安主管

[直接下属]：

岗位职责;

1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手

续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不

安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安

部经理）。

7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其

带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

10、完成上级交派的其他工作。

任职资格：

1、对酒店保卫工作具有高度责任心，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷

2、男性，18~30岁，身高1.75米以上,仪表端庄,身体健康,精力充沛

3、高中以上文化程度，受过公安部门专业培训

4、有2年以上酒店保卫工作经验

5、熟悉国家保卫工作的方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件

第2篇：物业公司各岗位岗位职责及任职条件

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页1/10 行政人事部1.行政人事部在分管领导的直接领导下，负责公司行政事务、内部事务、劳资人事、企业文化

建设和物资采购管理。

行政人事部经理1.1 行政人事部经理在分管领导（经理）的直接领导下，负责公司人力资源、行政、文秘、档案、后勤等方面的管理工作。1.1.1 岗位职责

负责对公司的行政事务、内部事务、劳资人事以及员工工作绩效实施管理和监督；1.1.1.1 组织建立、健全公司各项行政管理规章制度；1.1.1.2 负责公司员工招聘及调配，处理各种劳资人事关系，解决各种劳动纠纷；1.1.1.3 组织建立、健全员工绩效考核、劳动纪律的奖惩办法；1.1.1.4 负责全面指导本部门的工作，制定月工作计划，并组织实施；1.1.1.5 做好办公用品、固定资产、维修材料等的购置、管理工作，提供后勤保障；1.1.1.6 负责指导、监督建立健全员工档案管理制度；1.1.1.7 全面负责企业文化建设。1.1.1.8 任职条件1.1.2 岁以下；1.1.2.1 45 大专以上学历；1.1.2.2 身体健康，无传染病；1.1.2.3 三年以上相关工作经验；1.1.2.4 具备很强的领导才能及管理技巧；1.1.2.5 积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好。1.1.2.6 行政人事主管1.2 行政人事主管在行政部经理的领导下，负责执行公司人力资源的具体工作。岗位职责1.2.1 协助行政人事部经理合理控制人力资源配置、定编、定岗、人尽其才；1.2.1.1 办理人员储备、体检、入职、调动、辞职、考勤、考核、工资、招聘申报的具体工作；1.2.1.2 擅于处理一般的人事劳动关系，同时做好公司人事档案的管理工作；1.2.1.3 严格按公司内部管理体系的要求，落实各项行政事务工作；1.2.1.4 1.2.1.5 完成领导交办的其他工作。

任职条件1.2.2 岁以下；1.2.2.140 大专以上学历；1.2.2.2 身体健康，无传染病；1.2.2.3 三年以上相关工作经验；1.2.2.4 具备一定的组织协调能力；1.2.2.5 积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好；1.2.2.6 综合素质高，有良好的文字功底，能熟练使用办公软件；1.2.2.7 吃苦耐劳，具有团队合作精神。1.2.2.8 1

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页2/10 档案文秘：1.3 在行政人事部经理的领导下，具体实施公司文秘及档案管理工作。

岗位职责1.3.1 建立、健全档案制度，所有文件资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存1.3.1.1 放类别，以便迅速查找资料；

负责公司打字、复印和传真等工作；1.3.1.2 协助公司各类会议参观等接待，做好安排及服务事宜；1.3.1.3 协助办理公司员工招聘、体检、入职、调动等手续；1.3.1.4 负责文件来电、报刊、信件、资料等的收发、登记、催办、回复和立卷归档等工作；1.3.1.5 负责企业文化宣传；1.3.1.6 完成领导交办的其他任务。1.3.1.7 任职条件1.3.2 岁以下；1.3.2.135 大专以上学历，中文、文秘等相关专业；1.3.2.2 身体健康，无传染病；1.3.2.3 有档案管理工作经验；1.3.2.4 综合素质较高，有良好的文字功底，能熟练使用办公软件；1.3.2.5 普通话标准，有较强的组织能力和沟通能力；1.3.2.6 吃苦耐劳，具有团队合作精神。1.3.2.7 仓库管理员1.4 全面负责公司物资仓库的保管工作。,仓库管理员在行政人事部经理的直接领导下

岗位职责1.4.1 熟悉所管物资的名称、产地、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置；1.4.1.1 对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任；1.4.1.2 对所管物资材料，要分门别类，妥善保管，严禁损坏或丢失；1.4.1.3 建立出、入库台帐，坚持每月一盘存，并报台帐给行政人事部经理；1.4.1.4 对于消耗量大而库存量小的物资材料，应及时通知行政人事部经理；1.4.1.5 对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续；1.4.1.6 完成领导交办的其他任务。1.4.1.7 任职条件1.4.2 岁以下；1.4.2.1 40 中专或高中以上学历；1.4.2.2 身体健康，无传染病；1.4.2.3 有丰富的仓库管理经验，操作经验及良好的敬业精神；1.4.2.4 能够熟练操作电脑；1.4.2.5 吃苦耐劳，具有团队合作精神。1.4.2.6 采购员1.5 采购员负责公司所需物资的采购及所购物资的跟踪服务。

岗位职责1.5.1 2

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版次页3/10 负责制订公司物品的采购计划；1.5.1.1 根据采购清单进行采购工作；1.5.1.2 对不符合要求的产品负责办理退货补货，并对公司各部门所需的物品进行补购；1.5.1.3 负责与仓库联系，及时处理半产品质量问题和督促提供货商及时供货；1.5.1.4 1.5.1.5负责比较供货商的报价和整理供货商的资料，负责搜集有关采购样本，与供货商保持

良好关系；

负责审核供货商的发票、送货单、报价或订购单等；1.5.1.6 协助仓库搞好物品入库的验收工作，确保物品采购符合申购要求；1.5.1.7 负责对物品的供货商进行调查、筛选工作，并编制合格供货商名单；1.5.1.8 做好现金或支票采购的报销工作和结算工作；1.5.1.9 完成领导交办的其他工作。1.5.1.10 任职条件1.5.2 岁以下；1.5.2.140 中专或高中以上学历；1.5.2.2 身体健康，无传染病；1.5.2.3 三年以上采购经验；1.5.2.4 1.5.2.5 处事独立，自信主动，人际关系良好，责任心强；

吃苦耐劳，具有团队合作精神。1.2.5.6

发展部2.发展部在公司分管领导（经理）的直接领导下，负责公司对外承接物业管理项目、顾问培训

及公司理论建设等各方面的管理工作。

发展部经理2.1 发展部经理在公司分管领导的直接领导下，负责公司对外联系项目、业务谈判、签定合同等管理工作。岗位职责2.1.1 联系、洽谈、签定物业管理项目；2.1.1.1 物业顾问项目的组织实施；2.1.1.2 对外物业培训的组织实施；2.1.1.3 已接管项目的回访及公司续签；2.1.1.4 2.1.1.5 投标文件、顾问资料的组织编写；部门人员工作组织安排；2.1.1.6 完成领导交办的其它事项。2.1.1.7 任职条件2.1.2 岁以下；2.1.2.140 大专以上学历；2.1.2.2 身体健康，无传染病；2.1.2.3 三年以上业务拓展工作经验；2.1.2.4 具有较强的领导才能及管理技巧，勇于开拓创新；2.1.2.5 3

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版 4/10 次页

有招投标工作经验，有市场开发及业务拓展能力。2.1.2.6 发展业务主管2.2 发展部业务主管在发展部经理的直接领导下，负责执行公司及部门联系项目、顾问培训、方

案编撰等具体工作。

岗位职责2.2.1 联系、洽谈物业管理项目；2.2.1.1 物业顾问工作的实施；2.2.1.2 对外物业培训工作的实施；2.2.1.3 投标文件、顾问资料的编写；2.2.1.4 完成领导交办的其它事项。2.2.1.5 任职条件2.2.2 岁以下；2.2.2.140 大专以上学历；2.2.2.2 身体健康，无传染病；2.2.2.3 二年以上业务拓展工作经验；2.2.2.4 2.2.2.5 具有较强的管理技巧；

吃苦耐劳，具有团队合作精神。2.2.2.6 发展业务员2.3 岗位职责2.3.1 联系、洽谈物业管理项目；2.3.1.1 参与投标文件、顾问资料的编写；2.3.1.2 完成领导交办的其它事项。2.3.1.3 任职条件2.3.2 岁以下；2.3.2.140 大专以上学历；2.3.2.2 身体健康，无传染病；2.3.2.3 一年以上业务拓展工作经验；2.3.2.4 吃苦耐劳，具有很强的团队合作意识。2.3.2.5

品质部3.品质部在公司分管领导的直接领导下，负责对公司、管理处所提供的服务质量进行监督、控

制及改进。其中：按照质量管理体系文件的要求行使职权；凡影响服务质量的事项，无论涉

及任何人，有权按规定进行处理；根据公司授予的权限，能够独立对纠正预防措施进行具体

实施；有权对整个服务过程进行检查、监督；必要时，有权要求有关部门因质量问题而停止

有关的服务活动。

品质部经理3.1 岗位职责3.1.1 监督、管理公司各职能部门服务提供过程的质量；3.1.1.1 负责不合格品的识别，并跟踪不合格服务的处理结果，有效处理顾客意见；3.1.1.2 4

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页5/10 负责组织对质量管理体系、服务持续改进及纠正和预防措施的控制，对潜在的质量问3.1.1.3 题提出整改要求，并跟踪验证实施效果；

负责公司所有监视和测量装置的管理和校准，制定周期检定计划；3.1.1.4 负责管理公司对内、对外相关数据的传递、分析与处理；3.1.1.5 协助总经理开展实施管理评审；3.1.1.6 计划组织内部陪审并负责实施；3.1.1.7 负责组织各部门进行质量管理体系策划，编写相应的策划文件，并对实施效果进行监3.1.1.8 督检查；

负责组织对体系文件的管理、控制。3.1.1.9 任职条件3.1.2 岁以下；3.1.2.145 3.1.2.2 大专以上学历；

身体健康，无传染病；3.1.2.3 五年以上管理工作经验、责任心强；3.1.2.4 具很强的领导才能及管理技巧；3.1.2.5 正直开朗，具创新意识。3.1.2.6 品质督办3.2 岗位职责3.2.1 检查各部门、管理处出勤情况，检查日常劳动纪律；3.2.1.1 监督工作人员的值班、着装、文明用语、礼貌服务等方面情况，对投诉进行记录；3.2.1.2 调查业主对物业管理过程中关于服务质量的投诉情况，对投诉进行记录分析；3.2.1.3 对各部门、管理处的日常工作对照质量体系文件进行提醒、检查、督促；3.2.1.4 对各部门、管理处的专项工作和总经理交办的工作进行监督；3.2.1.5 确保质量管理体系在本单位的正常运行，总结分析不合格因素产生的原因，为质量管3.2.1.6 理体系的改进提高提供依据。

任职条件3.2.2 岁以下；3.2.2.1 40 大专以上学历；3.2.2.2 身体健康，无传染病；3.2.2.3 三年以上质检工作经验、责任心强；3.2.2.4 办事公正、公平，为人正直。3.2.2.5

安全管理部4.安全管理部负责公司安全防范、重大治安事件的处理，及安全管理员日常培训、管理工作。

安全管理经理4.1 岗位职责4.1.1 确保质量体系在本部门的有效运行；在公司总经理领导下全面主持公司安全管理工作，4.1.1.1 负责监督指导公司管理物业范围内的安全防范工作，协调公司机关处理相关重大治安4.1.1.2 事件和火灾事故；

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页6/10 协同行政人事部应聘安全管理员，组织实施对安全管理员的培训方案，对不合格安全4.1.1.3 管理员提出处理意见；

审批各管理处年度安全防范、消防措施，统一指挥、调度各管理处安全管理员处理紧4.1.1.4 急事件；

督促各管理处及时整改安全、消防检查，负责每月会同相关部门对各管理处实施安全、4.1.1.5 消防隐患；

做好安全管理、消防用品的验证，监督管理工作；4.1.1.6 定期回访业主对公司管理物业范围内安全状况的意见和建议，并做好记录，向公司总4.1.1.7 经理汇报；

完成领导交办的其它任务。4.1.1.8 任职条件4.1.2 岁以下；4.1.2.140 大专以上学历；4.1.2.2 身体健康，无传染病；4.1.2.3 三年以上物业管理工作经验；4.1.2.4 具很强的领导才能及管理技巧；4.1.2.5 具有一定的培训技能。4.1.2.6

5.园艺部

园艺部在公司分管领导的领导下，负责维护辖区内花草树木养护，绿化美化环境，指导各管

理处绿化部开展绿化工作，承接绿化工程，经营并管理园艺部苗圃等工作。园艺部经理5.1 岗位职责5.1.1 确保质量管理体系在本部门的有效运行；创造优美环境，全面负责管辖区的绿化工作，5.1.1.1 5.1.1.2 对内外承接承建绿化工程；

经营并管理园艺部苗圃；5.1.1.3 宏观上管理指导各管理处绿化部工作；5.1.1.4 有计划组织安排员工岗位培训。5.1.1.5 任职条件5.1.2 岁以下；5.1.2.140 大专以上学历；5.1.2.2 身体健康，无传染病；5.1.2.3 五年以上园林绿化工作经验；5.1.2.4 具较强的领导才能及管理技巧；5.1.2.5 精通园林的种植与养护。5.1.2.6 绿化主管5.2 岗位职责5.2.1 根据不同的季节，制定并实施公司绿化计划，指导管理处绿化部技术工作；5.2.1.1 具体负责园艺部苗圃生产管理；5.2.1.2 6

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页7/10 具体负责绿化工程的施工、劳力的合理安排；5.2.1.3 提高苗木生产管理技能，熟悉各种品种的名称、特性和栽培方法，掌握花木病虫害的5.2.1.4 防治方法及园林机械的使用方法；

巡视检查各管理处绿化工作；5.2.1.5 具体负责员工岗位培训；5.2.1.6 具体负责化肥、农药、园林机械的管理。5.2.1.6 任职条件5.2.2 岁以下；5.2.2.140 大专以上学历；5.2.2.2 身体健康，无传染病；5.2.2.3 三年以上园林绿化工作经验、具有一定的培训技能；5.2.2.4 具有较强管理技巧及合作意识。5.2.2.5

管理处6.管理处在公司领导下，负责所管辖物业的全面管理，确保物业的正常运行。

管理处主任6.1 岗位职责6.1.1 6.1.1.1认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，培养员工的进取精神，使管理处具

有高度的凝聚力；

制定管理处年度、月度工作计划及财务计划；6.1.1.2 负责管理处员工的招聘、培训、检查、考核工作；6.1.1.3 全面负责小区的治安、消防、绿化、卫生等工作；6.1.1.4 熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；6.1.1.5 定期进行抽查巡视，对公用设施的供应、运作情况和为业主提供的服务情况进行检查6.1.1.6 了解；

阅批管理处的值班记录；6.1.1.7 协助公司财务部监管小区各类款项的收支，督促管理员帐目日清月结；6.1.1.8 负责小区的验收、接管工作，参与小区内环境设计及规划、重大施工工程等工作，并6.1.1.9 进行监督；

认真完成公司交给的其它任务。6.1.1.10 任职条件6.1.2 工作积极、热情、责任心强，能立足本职岗位，有敬业爱业精神；6.1.2.1 有较强的管理、组织和协调能力，工作经验丰富；6.1.2.2 具有中级以上技术职称或大专以上文化程度；6.1.2.3 持有物业管理上岗证书；6.1.2.4 公正廉洁、奉公守法。6.1.2.5 6.2 物业管理员（水、电类）

岗位职责6.2.1 听从管理处主任安排，认真完成主任布置的各项工作；6.2.1.1 7

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页8/10 按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；6.2.1.2 确保小区内的供电、供水；6.2.1.3 确保小区内的供电、供水设备的日检、月检、年检正常；6.2.1.4 安排好水泵房、配电房的值班检查工作；6.2.1.5 负责楼宇电梯的安全运行及检修工作；6.2.1.6 热情接待住户，详细记录业主的投诉和请求，耐心解释，及时处理；6.2.1.7 每日抄录水、电表；6.2.1.8 负责水质抽检，保证用水安全；6.2.1.9 在管理处主任缺席时处理主任授权事宜；6.2.1.10 公司领导布置的其它任务。6.2.1.11 任职条件6.2.2 高中以上学历；6.2.2.1 ；物业管理上岗证、水电操作证（劳动部门颁发）6.2.2.2 三年以上水电管理工作经验；6.2.2.3 勤业、敬业、乐业。6.2.2.4 物业管理员（保安类）6.3 岗位职责6.3.1 听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；6.3.1.1 按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；6.3.1.2 检查监督小区内安全管理工作；6.3.1.3 按规定对小区的安全管理工作进行巡视并详细填写巡视记录；6.3.1.4 协助管理处主任搞好对安全管理员的培训考核工作；6.3.1.5 热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理；6.3.1.6 熟练掌握消防器材的使用，发生火警事故，应立即采取应急措施；6.3.1.7 及时处理、汇报重大事宜或突发事件；6.3.1.8 严格遵守值班制度，坚守岗位，节假日轮班要做到及时发现问题及时解决，不得以节6.3.1.9 假日为由迟延推拖；

参加下班后突发事件的处理；6.3.1.10 完成公司领导布置的其它工作。6.3.1.11 6.3.2 任职条件

；高中以上学历（最好是退伍军人、党员）6.3.2.1 具物业管理上岗证；6.3.2.2 一年以上的工作经验；6.3.2.3 具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告；6.3.2.4 勤业、敬业、乐业。6.3.2.5 物业管理员（保洁类）6.4.岗位职责6.4.1 听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；6.4.1.1 按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；6.4.1.2 8

公司各岗位岗位职责及任职条件文件编号 1 本版

次页9/10 检查监督小区内保洁工作；6.4.1.3 按规定对小区的清洁卫生工作进行巡视并详细填写巡视记录；6.4.1.4 协助管理处主任搞好对保洁员的培训考核工作；6.4.1.5 热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理；6.4.1.6 及时处理、汇报重大事宜或突发事件；6.4.1.7 严格遵守值班制度，坚守岗位、节假日轮班、要做到及时发现问题及时解决，不得以6.4.1.8 节假日为由迟延推拖；

完成公司领导布置的其它工作。6.4.1.9 任职条件6.4.2 高中以上学历；6.4.2.1 具物业管理上岗证；6.4.2.2 一年以上的工作经验；6.4.2.3 具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告；6.4.2.4 勤业、敬业、乐业。6.4.2.5 物业管理员（维修类）6.5 岗位职责6.5.1 听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；6.5.1.1 按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；6.5.1.2 负责物业的物业保修、监督工作；6.5.1.3 负责物业的日常维修工作；6.5.1.4 对物业楼宇及公用设施进行巡视，并填写巡视记录；6.5.1.5 负责对装修的初审和监督工作；6.5.1.6 热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理；6.5.1.7 6.5.1.8 严格遵守值班制度，及时处理各种突发事件；

完成公司领导布置的其它工作。6.5.1.9 任职条件：6.5.2 高中以上学历；6.5.2.1 ；具物业管理上岗证、水电操作证（海口市劳动局颁发）6.5.2.2 一年以上的工作经验；6.5.2.3 具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告；6.5.2.4 勤业、敬业、乐业。6.5.2.5 物业管理员（社区文化、有偿服务类）6.6 岗位职责6.6.1 听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；6.6.1.1 协助办理入户、入住手续；6.6.1.2 搞好社区文化活动；6.6.1.3 作好民意调查，负责集中处理和反馈客户投诉；6.6.1.4 策划便民项目，搞好物业内商铺出租及管理；6.6.1.5 协助主任做好物业的创建文明小区工作，办好物业宣传栏；6.6.1.6 9

第3篇：保安员岗位职责物业保安员岗位职责

保安员岗位职责-物业保安员岗位职

责

物业保安员岗位职责

保安员岗位职责

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

森洲苑物业管理有限责任公司

2016年5月15日大堂保安员岗位职责

大堂保安员岗位职责

1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全； 2、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失； 3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静； 4、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境； 5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻； 6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻； 7、深夜时要加倍警惕，注意警戒，对 24：00 以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问； 8、不得在大堂和其他人闲聊； 9、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。超市保安员岗位职责

超市保安员岗位职责

直属部门：保安部直属上级：保安部正、副主管适用范围：消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责：1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全

直属部门：

保安部直属上级：

保安部正、副主管适用范围：

超市保安主管身负超市安全保卫重任，其工作目标就是要竭尽全力保证顾客和员工、商品以及店内资产拥有最安全、妥靠的周边环境与营运环境，在工作中也应随时宣传与实施与顾客、员工、资产相关的保安条例，全力维护公司的公众形象，其主要工作职责应包括：

1、提供相关程序制度并保证得以实施

● 率先遵守店内的规章制度及程序。

● 确保现有程序得以严格的实施。

● 定期检查每项程序的执行情况。

● 在职能部门的协助下，准备并组织消防检测。

● 清洁卫生制度应严格执行，店内必须随时保持清洁直至关店。

2、保持和发展与合作伙伴之间的良好关系

● 有计划地与合作伙伴共同识别、估计及预防随时可能发生的险情。

● 建议和组织各种活动，以发展门店与保安部的良好公众形象。

● 对发生在公司内部的危险事件的详细过程要立即向上级报告。

● 组织保安队员对顾客及员工在火灾、爆炸事件及自然灾害等情况发生时所采取的应急措施进行训练。

3、管理、培训保安队伍并相互沟通

● 了解公司规章制度及最新的更改。

● 根据需要，组织必要的培训。

● 根据保安员工的数量及素质，调整人员结构，以保持健康的人事氛围。

● 有计划性地组织、安排活动，传播公司的文化。

● 每天须检查保安部队员的工作。如发现问题，应及时解决。鼓励多专多能。

4、配合安全培训

● 保安队员应随时接受培训并不断进行测试。

● 在保安主管的配合下，各部门每年至少举办一次以“安全”为主题的会议。

● 保安主管须对每位新管理层员工进行关于安全措施的培训。

● 举办关于消防、清洁、突发事件、防止损耗等诸如此类有目的的培训。

5、控制复杂局面

● 清楚了解事件经过，以利对局面的分析。

● 实施相应措施或付诸行动。

● 每次的事件都应记录在案。

6、对商品流程的安全控制

● 因安全需要，商品必须在收货处、仓库及卖场进行验货。

● 验货时，这一工作是为了避免商品的损坏及丢失。

● 组织好商品进出时的检验。

7、防止损耗和偷盗 ● 保持防盗设备处于良好的工作状态。● 及时识别损耗及偷盗的隐患，并采取行动。● 掌握外来公司如清洁公司的工作日程。● 应加强对核查损耗和偷盗的具体规定。● 应保证店内24小时安全。● 遵守检查手推车的程序。8、负责保安的报表 ● 建立并管理报表的预算以达到预期的效果。● 对报表进行分析，控制其差异，并采取行动以达到预定的目标。

消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责：

1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全治理

2．负责本店商品和资产的安全治理

3．负责本店收银区、金库、送款等钱财安全

4．负责本店消防安全治理

5．负责稽核顾客所购商品

6．负责突发事故处理、人员疏散

7．车辆、门锁、钥匙治理

8．开门关门作业及货物进出治理

9．专业文件归档、保管主要工作：

．定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育

．在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全。维护顾客财物不受损失

．处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突

．稽核顾客的购物是否与销售明细表相符，确保顾客无遗漏商品

．防止盗窃事件发生

．开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场

．收货区检查厂商携带出入商场的物品，核对携出人身份与表上所列核实是否相同，携出日期与所填日期为同一日，携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品

．突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理

．疏导交通

10．员工通道治理辅助工作：

１．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决

２．卫生清洁：协助做好卖场内外的环境卫生、整洁、整理购物车，放回应有的位置040巡逻保安员岗位职责 1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告。3.在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。4.对违反宾馆酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。5.楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。6.保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。7.保护宾馆酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。

保安员岗位职责及禁止行为

春之潮商务酒店保安员岗位职责

负责岗位值班的人员，通过对停车位的控制，交通要道、公共区域秩序的保洁与维护，车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。职责范围如下：

1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识，积极参加各种治安和消防培训，；

2、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

3、谨防闲杂人员混入酒店；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

4、认真看管好车位，及时将空闲车位锁上，靠近垃圾池旁边的五个停车位有二个已经作为二楼洗脚城的固定车位.其余三个车位可作为本酒店与二楼共用车位。如果遇到节假日二楼客人较多情况，可联系二楼经理将二个固定车位的车移走，让客人停车。安全指挥车辆有秩序停放，做好外来车辆登记工作；

5、做好值班区域的卫生保洁工作，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安领班报告；

6、加强对重点区域的巡逻，检查酒店各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况；发现异常情况及时向保安领班报告；

7、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；检查各种设施设备的运行情况，认真填写每日消防巡查表单。发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

8、熟悉查房流程，如果客房保洁员不在或者很忙的情况下，协助查房，并将内容反馈至前台。

9、认真做好巡查记录、交接班工作；