销售行业商务主管岗位职责描述
第1篇：主管岗位职责描述
主管岗位职责描述岗位职责
直属上司：副总经理
辖内下属：前台员工、服务员
任务概括：督导及检查员工房间的清洁质量及对客服务，合理安排，调配工作任务，执行酒店有关制度，处理客人投诉及突发事件 职
责：
1.按照酒店指定的标准巡查客房，走廊，楼梯，电梯及楼层公共区域，确保房间清洁和对客服务工作的质量标准。
2.督导检查属下员工的仪容仪表，礼节礼貌及考勤情况。
3.根据酒店和部门所要求的标准对属下员工进行定期的培训和考核。 4.保持员工的纪律，对工作中违反工作程序或纪律的属下将给予适当的处罚。5.根据部门的工作要求合理安排领班的工作任务。
6.解决客人的特殊要求，处理客人的投诉（超过限权向上司汇报或通知总经理）。 7.严格检查将要入住和已近入住的VIP房服务情况，提供高水准的服务。8.参加每天部门召开的主管级以上例会，将会以内容详细地，标准地传达给下属。9.严格控制客房的各项成本。
10.检查属下对机器设备的使用及保养情况。
11.做好客房消防及保卫工作，确保酒店及入住客人的安全。
12.自觉遵守酒店的各项规章制定，准时完成上司安排的工作任务，并认真检查领班的工作完成情况。
第2篇：大区销售主管岗位描述
大区销售主管岗位职责
汇报对象：向销售经理报告，直接接受销售经理领导，并指导和管理区域内的销售主管、销售代表的工作。
职位简述：１．完成销售部的使命。
具体内容：
标。
定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。
负责向销售经理提出区域组织系统管理、发展的建议。
负责向销售经理回馈区域市场信息状况，协助经理制定全国销售策略。
负责完成销售经理指派的行政工作。
制定区域内销售代表的培训计划并具体执行。
负责管理并控制区域预算及费用，负责审查区域内销售主管、销售代表、理货员和助销员的费用报销，指导其以最经济的方式运作。
通过销售主管，督促销售代表建立完善的区域市场及客户档案，并确保资料体系的完整及准确。２．建立并保持与地区批发商的业务关系。３．实现或超额完成销售目标及促销目标。４．管理及发展销售主管及销售代表。
１．负责区域内销售目标及促销目标的完成或超额完成。２．协调并理顺区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络。３．选择并管理区域内的批发商，加强售后服务以信用管理。４．负责制定区域市场调查计划，并督促销售主管执行。５．与区域主要批发商保持密切联系。６．筛选、招聘或辞退区域内销售代表。７．寻找、筛选区域销售主管或向销售经理提出辞退销售主管的建议报告。８．指导销售主管开展业务工作，并与之讨论确定工作计划。９．公平制订区域内各销售代表的销售指标，并指导销售主管制定促销指１０．１１．１２．１３．１４．１５．１６．１７． 根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。１８． １９．
巡查区域内零售、分销市场。完成销售经理交付的专项任务。
第3篇：销售业务部主管 岗位描述
岗位描述
业务部主管
岗位名称：
业务部主管
直接上级：
销售部经理
直接下级：
业务员
本职工作：
负责销售产品、回收货款、联络客户及销售业务的管理。
直接责任：
（1）根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准
后执行。
（2）执行公司的销售管理制度和销售政策。
（3）组织开展销售活动，催收货款，完成销售任务。
（4）制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。
（5）负责对业务员的行动管理，提高工作效率。
（6）监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发
现潜在客户。
（7）收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。
（8）掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。
（9）做好销售统计工作。
（10）按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。
（11）提供售前、售中、售后服务，接受客户投诉并妥善处理或及时上报。
（12）负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。
（13）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要
求。
（14）负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。
（15）及时、准确传达上级指示。
（16）每月主持本部门销售业务例会，并参加公司有关销售业务工作会议。
（17）在必要的情况下向下级授权。
（18）制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。
（19）指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。
（20）及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。
（21）定期向销售部经理述职。
（22）及时对下级工作中的争议做出裁决。
（23）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。
（24）填写下级的过失单和奖励单，按照程序执行。
（25）关心下级的思想、工作、生活。
领导责任：
（1）对业务部工作目标和计划的完成负责。
（2）对客户档案的完整性负责。
（3）对保持与客户的良好关系负责。
（4）对销售业务人员的工作效率负责。
（5）对销售回款率负责。
（6）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（7）对业务部工作程序的正确执行负责。
（8）对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。
（9）对业务部管辖的设备设施的完好性负责。
（10）对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。
（11）对业务部给公司造成的影响负责。
主要权力：
（1）有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。
（2）在授权下有签订一般合同的权力。
（3）对下级的工作有监督、检查权。
（4）对下级的工作争议有裁决权。
（5）对下级有奖惩的建议权。
（6）对下级的业务水平、业绩有考核权。
（7）有向销售部经理报告的权力。管辖范围：
（1）业务部所属员工。
（2）业务部所属办公场所及卫生责任区。
（3）业务部办公用具、设施设备。
第4篇：销售部主管 岗位描述
岗位描述
销售部主管
岗位名称：
销售部主管
直接上级：
营销部经理
直接下级：
客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书
本职工作：
负责本酒店的公关工作
直接责任：
1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。
2.向营销部经理报告销售部工作的真实情况，并代表销售部投诉。 3.批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。4.主持召开销售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。
5.根据酒店的总体规划，制订销售部的工作目标，上报营销部批准后执行。 6.根据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理批准后执行。7.制订销售部的工作程序和流程，报营销部经理批准后执行。
8.按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述，界定其工作职责。
9.与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。
10.参与并监督市场销售计划的执行。 11.负责安排销售部主管的培训工作。
12.向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务；在必要情况下，向其授权。13.及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。
3.对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。 4.对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平，有考核权。5.对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。6.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。7.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。8.对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。9.对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。10.对销售部的工作有对外代表权。
11.对限额资金（元以下）有财务审批权，支配权。12.代表销售部向驻店经理申诉的权力。
管辖范围：
1.销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。 2.销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。
第5篇：销售岗位职责描述
销售岗位职责描述
【篇1：销售员岗位职责描述】
销售员岗位职责描述
在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作：
一、岗位职责：
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理
14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
二、例行工作：
每日： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。
2、晨会按时参加
3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访
4、b级卡填写完整（不在b级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。
6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待
每月：
按照部门要求参加培训活动。
两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。
三、协调工作：
向上汇报：项目主管
平行联络：其他销售人员、秘书
四、对外联系：
各类客户
【篇2：销售人员职位描述】
销售人员职位描述
岗位职责：
1、建立、维护、扩大终端客户群体，完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划；
2、在本辖区内建立销售网及扩大公司产品覆盖率；
3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应解决方案；
4、建立业务客户资料卡及客户档案，建立个人业务档案并编制销售报表以便于自我了解个人业务完成及开展情况； 5、参加公司召开的销售会议或组织的培训；
6、与当地用户沟通并完成销售任务；与客户建立良好关系，以完善企业营销网络；
7、因地制宜制定和实施区域性的市场发展计划；制订单笔采购、销售合同，并负责笔货款的回收等整个合同的执行工作； 8、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业； 2、具有三年或以上销售工作经验；
3、熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源； 4、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力；
5、具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调； 6、勤奋、敬业、勇于接受挑战。
【篇3：销售部门组织机构图与岗位职责描述】
组织机构图与岗位职责描述
一、市场部组织机构图
二．职务说明
1．大区经理与渠道经理的区别
渠道经理：主要是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。
大区经理：主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销）
2．销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据
三．销售部各职务详细岗位职责描述 1． 销售总监
直接上司：总经理
主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理建立全面的销售战略；
（2）制定并组织实施完整的销售方案；
（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；
（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；
（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
（8）有效地管理全国的经销商；
（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；
（13）完成总经理临时交办的其他任务。
职位要求：
◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；
◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；
◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；
◆良好的口头及书面表达能力。
◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；
◆具有高度的工作热情和责任感。2． 销售经理
直接上司：销售总监
主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）
（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；
（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；
（6）制定、调整销售运营政策；
（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；
（9）协调销售关系；
（10）调整销售区域布局及业务评价。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；
◆熟练操作办公软件；
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。3． 销售经理助理
直接上司：销售部经理
主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
岗位职责：（具体工作）
（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；
（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；
（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；
（5）协助公司做好售后服务工作；
（6）内部收支、往来账核对等账目处理；
（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻了解；
◆了解统计软件的使用；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。4． 大区经理
直接上司：销售部经理
主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。岗位职责：（具体工作）
（1）参与公司市场营销策略的制定；
（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；
（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；
（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；
（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；
（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；
（7）控制所辖区域办事处费用开支；
（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；（9）处理客户投诉；
（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；
（11）对业务人员进行培训、指导。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；
◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉；
◆熟练操作办公软件。
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
5． 办事处经理
直接上司：大区经理
主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；
（2）反馈市场信息及客户需求意向；
（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；
（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；
（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；
（6）监督并控制本办事处业务费用开支；
（7）指导业务人员开展工作；
（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；
（9）领导区域内的业务拓展工作。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；
◆有极强的组织管理能力；
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
6． 店面经理 直接上司：销售部经理
主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。岗位职责：（具体工作）
（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
（2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；
（3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；
（4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；
（5）建立客户资源档案；
（6）定期向上级提交客户状况分析报告。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判断能力和开拓能力；
◆有极强的组织管理能力；
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
第6篇：销售岗位职责描述
销售岗位职责描述
一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
4、定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
5、定期向领导提交工作计划和总结
6、负责销售资料的监控和准备
7、完成上级领导交办的临时性工作
8 严格执行公司考勤规定,服从项目领导的管理和工作安排
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