汽车销售展厅主管岗位职责

第1篇：销售主管展厅经理岗位职责

销售主管（展厅经理）岗位职责日计：

1.每天7：45分之前到达展厅，带领销售顾问按要求整备展车，布置展厅，打扫办公室卫生。

2.随时关注展车的状况，带领销售顾问保持展车充足与清洁，确保随时可以为客户进行车辆演示及销售。所有展车符合北京现代销售流程和SSI的标准。

3.监督销售顾问整理办公室环境卫生，符团服务规范标准 4.按时参加晨会并发言，提出工作中遇到的问题并寻求解决方案，根据销售顾问计划安排当天工作。

5.每日下班后检查本组销售顾问三表一卡，帮助销售顾问指出问题，提出解决方案，并签字批复。

6.检查本组监督销售顾问的标准化流程执行情况。

7.处理本组销售顾问解决不了的一般性问题，并将严重问题上报。

8.本组销售顾问的日常管理工作。 9.个人的展厅销售工作。

10.按时更改管理看板和业绩管理表等表单，最晚次日10点前。11.展厅排班和顺位制定。12.每日形成检查报告。

13.销售经理离开展厅时的管理工作。 14.完成领导交办的其他工作。

周计：

1、周一参加公司的例会，并于12：00之前提报周计划于内勤。根据会议安排及时调整工作。

2、周四召开小组碰头会，探讨工作中遇到的问题，切磋销售技巧，提高销售水平，并整理会议纪要，次日提报销售经理和内勤。

3、周二夕会讲解销售顾问各项表单和业绩完成情况。 4、完成领导交办的其他工作。

月计：

1、每月第2个工作日之前完成月度销售总结并上报信息管理员 2、每月第5个工作日之前提报上月总结于总经理内勤。3、每月2号之前提报当月计划于内勤。4、完成领导交办的其他工作。

第2篇：展厅主管岗位职责

展厅主管岗位职责

【篇1：展厅主管岗位职责及工作流程】

展厅主管岗位职责及工作流程

一 展厅主管岗位职责：

1.对展厅的环境布置，展车布置，人员仪容仪表等进行检查并落实改进。

2.按展车清洁标准落实展车清洁任务到相应销售顾问，确保展车按标准执行。

3.监督销售顾问按值班顺序接待客户。

4.关注销售顾问在展厅内接待状况并观察销售顾问的接待流程，找出问题点并落实改正，以提升销售顾问的业务能力。

5.答谢环节对客户进行满意度的访问，了解销售顾问对客户的服务状况并记录问题点。

6.及时处理展厅内发生的突发事件，如投诉，紧急事件等，并及时将处理情况上报销售经理。

二 展厅主管工作流程

1.每天早上9:00由展厅主管进行展厅环境和展车的检查工作，如未达到检查标准，展厅主管应立即找到相关负责人当场改正。

3.随时关注销售部人员的仪容仪表，按照销售人员人员仪容仪表的 检查要求进行规范。

4.随时关注销售顾问接待客户及接待流程情况，按照销售流程标准进行检查，发现问题在夕会中进行纠正。

5.对每一位提车客户表示感谢并对客户进行满意度的访问，了解销售顾问对客户的服务状况并记录问题点，有问题在夕会中进行讨论，纠正。

6.展厅出现任何问题展厅主管必须在场并第一时间了解事情情况，安抚客户，尽快解决问题，如问题严重应立即上报销售经理进行解决。

【篇2：展厅经理岗位职责】

展厅经理岗位职责 1、2、3、4、5、6、7、8、9、对当月公司下达的展厅销量负责。 配合销售经理做好展厅促销政策的制定与执行。展厅相关值班纪律的制定及监督。对应展厅销售顾问的客户投诉、抱怨及突发事件的处理应对。日常晨夕会的召开。对应展厅销售顾问的绩效考核。展厅销售顾问的销售流程培训与监督执行。对销售顾问的报表进行分析管理。对销售顾问日常的激励。

10、对销售顾问日常请假、调休的审核。

11、配合相关市场活动及促销等活动的组织和安排。 12、公司相应政策的传达、以及监督落实。13、展厅kpi的分析整理。

14、负责与公司其他部门的沟通协调。

15、市场上竞品促销信息和价格信息的及时反馈。

夏小传2009-10-17

【篇3：展厅主管的职责】

展厅主管的职责：

1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5s的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；

3、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；

6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；

7、协助销售经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平； 8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度； 9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类； 10、协助处理客户抱怨；

11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排。

战败分析：

在汽车销售的过程中，难免战败给竞争对手，但战败的原因却是多种的。而销售顾问通常会在顾客信息卡上填写战败原因：“客户觉得空间太小”、“客户觉得优惠没有竞争对手多”等等。但这些未必是销售顾问真实的从客户口中得到的答案。有必要的情况下，展厅主管与销售经理应主动于客户联系，了解情况的真实性。

通常，战败原因还存在以下几个方面：

一、在接待的过程中，销售顾问让顾客不舒服，无法获得顾客的信任，或者在接待的过程中，得罪过顾客。 二、销售顾问在跟踪顾客的过程中，缺乏技巧，顾客不耐烦，销售顾问感到压力，疏于跟踪。三、销售顾客对顾客的需求没有分析到位。

销售部人员需求：

销售部暂时不须要加入新的元素，但如果正式进入销售状态，建议增加2-3名实习人员，配合销售顾问进行各项工作的开展及外展活动的人员需求、后备人员的储备。

晨会口号（建议）:

第一印象要求：

站如松、坐如钟、行如风，微笑面对每一位客户 准备好了吗？

时刻准备着，全心全意为客户服务 迎客：

您好！欢迎光临。我是柳州斯巴鲁美博4s店的销售顾问xxx，我将为你提供最贴心的服务，我将为你挑选最适合你的爱车。您的满意是我最大的鼓励。

第3篇：汽车销售主管岗位职责

销售主管岗位职责

1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3:销售代表的入职培训和日常业务培训

4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研

7: 定期向主管领导提交工作计划和总结

8: 负责销售资料的监控和准备

9: 完成上级领导交办的临时性工作

10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

第4篇：汽车销售主管岗位职责

汽车销售主管岗位职责职责一:汽车发卖主管岗亭职责

1、共同展厅司理，按照厂家运作要求治理展厅各项运营尺度，制订展厅发卖计谋和发卖打算，并对展厅发卖计谋和发卖打算进行实时的更新; 2、负责车辆展示、展厅装饰及安插、展厅5S的监视和查核，营造适宜的展厅空气，维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅司理组织放置员工介入市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，实时进行活动信息反馈;4、带领发卖参谋完成展厅司理下达的展厅发卖方针，做好展厅内的发卖工作，协助展厅司理进行绩效查核;5、规范发卖团队行为，监视发卖团队顺从公司办事准则和日常行为尺度，晋升团队凝集力;6、跟踪和节制发卖打算完成进度，进行发卖现场治理，对发卖参谋、发卖助理和前台人员的工作进行监视和指导;7、协助展厅司理主持发卖培训，包罗产物常识、发卖流程、竞品等以此提高发卖参谋的工作能力、办事程度;8、协助发卖参谋达到成交、连结并提高客户对企业的满足度和忠诚度;9、汇集发卖信息，并督促发卖参谋成立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;10、协助处置客户埋怨;在汽车4s店中，客户可以在展厅中对汽车4s店中的产物进行领会和体验，同时，也能感触感染到汽车4s店的办事立场，而这一切，都离不开4s店展厅主管，做好4s店展厅主管职责对汽车4s店发卖工作的进行到关主要。职责二:汽车发卖主管岗亭职责 严酷遵守公司及部分的各项规章轨制;达到或跨越月收入和发卖指标;严酷遵守公司及部分的各项规章轨制和流程;晨夕会时，利用QC-Sales流程来指导发卖参谋的展厅工作，以达到毛利、发卖量及顾客满足几方面的尺度;每日划定活动举办时间巡视展厅，确保达到《展厅5S治理检核表》要求;按每日工作打算进行日常工作;运用QC-S陈述1领会本组所有发卖参谋的当日工作打算，并随时把握人员动向;合理放置值班人员的工作，包管门口随时站有两名发卖参谋迎接顾客，且其余人员不成围聚在前台四周;需要时撑持展厅顾客的洽商，尽最大可能争夺成交;撑持展厅工作十步调流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认，监视发卖参谋的展厅十步调流程;每日下班前检核本组所有发卖参谋的当日工作打算是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/收集/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS;经由过程与顾客的会晤或德律风拜候，领会发卖参谋是否按流程执行工作，且供给的办事是否令顾客完全满足;关刊出售参谋发卖进度及各流程完成环境和各项数据的比例，操纵QC-S陈述2#5#6#7#，对发卖参谋进行一对一教导和培训;;收集团队绩效，进行每周会议;执行各类促销活动，告竣邀约成功率及订单方针;正视分歧阶段发卖参谋的成长，制订有针对性的教导打算，晋升发卖参谋能力;经由过程陈述阐发、不雅察和扣问的体例，收集本组培训需求并反馈给内训师;鼓舞团队士气，承认发卖参谋的成就、尽力或功效;12小时内处置客户埋怨和投诉;与各部分连结杰出的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅;按要求加入所有产物和发卖流程培训;按要求加入所有小组、部分和公司会议。

职责三:汽车发卖主管岗亭职责

1、完成上级带领下达的经营方针和工作打算，并将指标层层分化到每个月、每小我。

2、负责经销展厅的现场治理。

3、现场撑持与协助发卖参谋开展营业。 4、对展厅发卖人员进行治理。

5、对二手车的价格能正确估价，判定市场需求;尽力开拓市场，收集二手车费源，并实时反馈公司。

6、对发卖人员的发卖进度进行跟踪。

汽车展厅销售接待岗位职责（共6篇）

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展厅销售岗位职责百度文库

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