汽车销售业务跟单岗位职责描述

第1篇：业务跟单员岗位职责描述10

业务部跟单员岗位职责描述

部 务 业 所属厂（部）业务跟单员 职务名称

直接下属 业务经理 直接上级 业务部全体

业务主管 职业发展方向 将业务部建设成高效的团队 工作目标

其所有工作主要是协助业务经理的工作，业务跟单员为业务部中层管理人员，岗位说明

对业务部经理负责，直接上司业务部经理。

业务部跟单员工作职责

一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作，如客

户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作；

二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负 生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；生产流程卡、责下达生产总单、三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；

四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；

五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；

六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效的管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理，确保样品的完好无损；

七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决； 八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务

部经理，月底负责组织召开业务会议；

九、完成上级交付的其它工作。

业务跟单员的管理权限

一、对业务订单货期的安排与调整有决定权；

二、对产品的质量有决定权，尤其是对颜色、改板、改材料等方面有决定；

三、对生产部的生产货期完成情况有检查、监督权；

四、对样品的管理有处罚权与使用权；

五、如工作需要的情况下有派车外出的权力；

六、对样品组的工作有管理权；

业务跟单、样品跟单、客户的信息处理、接单、下单

工作管辖范围

忌 禁 作 工 工作衡量标准 范 五、工作的计核

考、唯人是亲；1 质量事故的发生率；、1 业务订单货期的准时率；一、固步不前；2、延误货期的次数；2 二、工作的出错率；、处事不公；3 三、客户的投诉次数；、工作的计划；3、玩忽职守；4、决策果断；样品使用的完整性与送样的四、工作散漫；5、品质的达标率；5 准时性；、责任心不强；6 6 划性；、人际关系紧张； 7、处事忧郁寡断。8

4围业务跟单员任职资格（一）工作经验：三年以上饰品工厂管理经验；、有丰富的业务跟单管理经验及丰富的解决现场问题的工作经验；1（二）专业背景：、懂得合金饰品生产工艺流程及品质要求；2

——3、能够科学的作好生产计划工作，有效的协调好业务部与生产部的工作；人以上大型企业从事过业务跟单员或业务跟单主管者

优先；上同类工作经验；（三）学历要求：大专以文化或高中毕业并有五年以200、在岁以上，身体健康，气质佳，管理有魄力；3022（四）年龄要求：男女都可以，点，懂得进行组织协调及业务订单 好各部门的关系，确保业务订单任 审核人：（五）个人素质：细心、了解业务工作流程管理的特（六）工作要求：能正确的处理好客户的信息，协调日期： 的生产计划，心胸开阔，沟通能力强，热情大方。务的顺利完成。编制人：余奇阳、客户的投诉率；

生效日期：

第2篇：销售跟单岗位职责 销售跟单职责范围

销售跟单岗位职责 销售跟单职责范围

1.跟踪每张单订单的生产进度并将货品顺利的交给客户。

2.深入各班组，熟悉生产，熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺。

3.下单时，我们要注意在各方面存在的问题。如:颜色、规格、数量、包装等要求。

4.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 5.做好售后服务, 每张单下单时，一定要把客户要求在下单任务书上写清楚。

6.负责跟踪各表格包括开单，将仓库每天进仓的产品数据录入精诚软件，遇到要即使出货即开单的情况，必须提前录入精诚方可开单。

7.客户询价时交由其负责业务员跟踪,不得私自报价和泄露公司秘密。 1 8.负责各业务员的下单任务书，跟踪各业务员下单生产进度，产品生产过程中发现问题，及时向业务员或者上级领导反映。

9.与生产跟单密切联系，互相沟通，避免下单时出现不必要的错误。 1.担任生产经理的副手，打印车间各种通知书和相关文档。2.深入各班组，熟悉生产，熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺。

3.负责完成按单下达生产数据任务书，熟悉生产，熟悉各工序流程，回收各生产部门每天生产任务单，按上级安排提前派发各部门每天生产任务，制定各部门时间段的排产表，4.各工序每天生产资料做到需要使用时:即取、即用、即可分析，成为我厂分析生产、安排生产、制定主案、及时按量、按要求，准确地向上级领导提供有关数据，为领导指挥生产，加强企业管理，提供依据，当好领导的参谋。

5.按客户需求跟踪每批货完成的进度与各工序的衔接。 6.与销售跟单密切联系，相互沟通，避免下单时出现不必要的错误。

7.向各工序下达任务书时需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、垫板等。 8.每张单按所需辅料计算好数量，需申购辅料的必须向提 2 前向采购部申购。三(统计员职责范围

负责公司各部门及各工序的有关生产数据的统计、调查、汇总、整理、预测、分析以及归档和统计监督工作，各种数据必须按规定的统计方法如实填报，做到及时准确，杜绝虚、瞒报，发现错误及时向有关部门预报纠正，以确保统计数据的“时效性”，“准确性”，深入各班组，经常辅导他们提高统计工作水平，熟悉生产，熟悉各工序流程，以便不断提高对相关统计数据的真伪辨别能力，为做好统计工作打好坚实的基础，具体工作如下: 1.销售部每天出货清单录入 2.仓库每天进出货清单录入 3.试制部每天领料清单录入 4.开介班每天开介清单录入 5.印花班每天印花清单录入 6.分粒班每天分粒清单录入 7.窑炉班每天烧成清单录入 8.电镀班每天电镀清单录入 9.磨圆班每天磨圆清单录入 10.铺贴班每天铺贴清单录入

11.每日向上级提供2~10项内容的日报表与月报表。 3 12.每月按以上数据，按出勤日与计件方案负责计算全公司各员工工资。百度搜索”就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92to.com,您的在线图书馆

第3篇：业务跟单岗位职责

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业务跟单岗位职责

职责一：业务跟单岗位职责 1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。 6、完成上级交付的其他工作任务。

职责二：业务跟单岗位职责

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

职责三：业务跟单岗位职责

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。

职责四：业务跟单岗位职责

一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。 三、按送样管制流程下达

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第4篇：业务跟单员岗位职责_业务跟单员工作

职责

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。业务跟单员岗位职责有哪些，下面是学识网的业务跟单员岗位职责，欢迎阅读。

岗位职责1：业务跟单员岗位职责

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。岗位职责2：业务跟单员岗位职责

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

岗位职责3：业务跟单员岗位职责

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一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

业务跟单员岗位职责_业务跟单员工作职责

四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。 七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。岗位职责4：业务跟单员岗位职责

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。 4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。 6、完成上级交付的其他工作任务。看了业务跟单员岗位职责的人还看了：

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第5篇：业务跟单课长岗位职责

业务课长岗位职责

岗位描述

业务部课长 岗位名称：

业务课长 直接上级：

行政部副理 直接下级：

跟单文员 本职工作：

负责报价审核、回收货款、联络客户及订单业绩的管理。

直接责任：（1）根据业务部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准后执行。（2）负责对跟单文员的行动管理，提高工作效率。

（3）监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。（4）收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

（5）掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。

（6）做好接单统计工作。（7）接受客户投诉妥善处理或及时上报。（8）负责业务跟单部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。（9）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

（10）负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。（11）及时、准确传达上级指示。（12）在必要的情况下向下级授权。

（13）制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。（14）指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。（15）及时向行政副理或副总汇报本部门的真实情况和有关数据。（16）定期向上级领导述职。

（17）及时对下级工作中的争议做出裁决。

（18）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。（19）填写下级的过失单和奖励单，按照程序执行。（20）关心下级的思想、工作、生活。

领导责任：

（1）对业务部工作目标和计划的完成负责。（2）对客户档案的完整性负责。（3）对保持与客户的良好关系负责。（4）对业务跟单人员的工作效率负责。（5）对接单回款率负责。

（6）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（7）对业务部工作程序的正确执行负责。

（8）对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。（9）对业务部管辖的设备设施的完好性负责。（10）对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。（11）对业务部给公司造成的影响负责。

主要权力：

（1）有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。（2）在授权下有签订一般合同的权力。（3）对下级的工作有监督、检查权。（4）对下级的工作争议有裁决权。（5）对下级有奖惩的建议权。

（6）对下级的业务水平、业绩有考核权。（7）有向总经理，副总，副理报告的权力。

管辖范围：

（1）业务部所属员工。

（2）业务部所属办公场所及卫生责任区。（3）业务部办公用具、设施设备。

第6篇：业务跟单的岗位职责

业务跟单的岗位职责【篇1：跟单员岗位职责】

岗位描述

岗位名称

跟单员

岗位编号

直接上级

省区经理

越级领导

营销总监

直接下级

无

岗位权限与责任

工作职能

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个 客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。 21、完成领导交给的其他任务

工作权限

1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。

工作关系

1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户

【篇2：岗位职责模板(业务跟单)】

跟单员岗位说明书

【篇3：业务跟单工作职责】

业务跟单工作职责

制表：程正峰

销售业务跟单岗位职责

跟单商务岗位职责

跟单文员岗位职责

跟单人员岗位职责

物流跟单岗位职责