茶水员岗位职责
第1篇：茶水员岗位
云南华沃汽车销售服务有限公司
茶水服务员岗位职责
1、遵守企业各项规章制度，服从领导工作安排。
2、在工作时间内需穿工作装，仪态大方，微笑接待顾客，做茶水服务工作。
3、了解所备茶的特点，熟悉各种茶具的使用方法。
4、不得私自拿取茶叶，严格管控辖区内的物品，建立各种盘点帐目。
5、做好客户接待工作，在服务好客户的前提下，着重茶水间的清洁卫生工作，尤其是茶杯、茶具、毛巾等的清点、消毒工作。 6、在下班时若还有客户在店内，则要做好服务后才可下班。7、负责卫生间的检查，定时检查，对卫生间内所缺物料做出及时汇报。
8、在接待工作中，不能与客户一同观看电影、不得闲聊。 9、在客户离店后应及时清理台面，把台面上的杂物归拢。10、在下班时，做好每日的下班巡查，节假日休息必须做好工作交接。
地址：昆明市东三环呼马山车市沃尔沃4S旗舰店 电话：3366033
第2篇：水作文之4s店茶水员岗位职责
4s店茶水员岗位职责
【篇1：4s店前台接待岗位职责】
4s店前台接待岗位职责
1、4s店前台接待岗位职责
1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待； 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印； 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务； 5、领导交代的临时性事物。2、4s店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复；
2、对需要转接的电话进行准确的接转；
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问； 4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求；
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人； 6、记录客户电话访问及来访信息；
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息；
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录； 9、提供文件录入、打印、复印等行政服务； 10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作； 11、完成上级委派的其他临时性工作。3、奔驰4s店前台接待岗位职责
1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务； 2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题；
3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单；
4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写； 5、开展展厅5s工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。4、4s店前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作。5、汽车4s店前台接待岗位职责
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。 4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。 9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
【篇2：咖啡馆茶水服务员 岗位说明书】
咖啡馆茶水服务员 岗位说明书
编号：
制表部门： 商业公司 制表时间：2010.12
【篇3：茶水服务工作程序与标准】
茶水服务程序与标准
一、工作前的准备：
1、按规定着装，保持服装整洁，无破损，无污迹。 2、在衣服左上方佩带好工号牌。
3、女性服务员按要求盘头和化淡妆。
4、备齐服务所需物资和用具，并保证干净整洁、完好和有效。 二、接待与服务： 1、迎宾：
① 端庄站立于规定位置、面带微笑，准备迎接客人到来。
② 热情主动向来客问好：“先生/女士您好，欢迎光临!请问您们有没有预订？” “请问您
们有几位？” “请问您们是喝茶还是打麻将？” 2、引领客人入座：
① 征求客人意见，为客人安排好座位或房间，拉椅、用手势请客入座，打开空调并调试好温
度。
② 待客人坐定后，按照先宾后主或先女士后男士的原则，从客人右侧呈上茶单、推销饮品：
“不好意思打扰一下，请问为您来咖啡还是茶水？”“我们咖啡有?、花茶有?、绿茶有?、”，复述客人所点茶品的名称，待客人确定后礼貌告诉客人：“请稍等，马上就来!” 3、上茶服务：
① 除青山绿水、碧螺春等特殊茶叶须先倒开水至杯内八成满后再放茶外，其他均先放茶再
倒开水至五成满；纯净水应一半凉水一半开水。
② 按规范理盘、装盘、托盘和上茶水：按照先宾后主或先女士后男士的原则，沿顺时针方
向从客人右侧首先给一标准手势，再摆放杯垫于客人方便端取的位置，杯垫店徽正面朝向客人；然后右手捏住杯底，将杯具轻放于杯垫正中位置，对有杯把的杯具须将杯把朝向客人方便端取的方位；最后再给一标准手势并报出茶品名称和礼貌用语“这是您的?茶，请慢用！”
③ 填写饮料通知单：在上茶结束第一时间内及时、认真、准确填写好饮料通知单交收银员
盖章后妥善保管，单据必须连号，不得丢失。
不得超过3个；杯内茶水不得少于茶杯1/2；台面、地面不得有烟灰，纸屑、茶汁及其他杂物等。
a、更换烟缸的方法是：将干净的烟缸放于托盘内，左手托盘，从客人右侧右脚向前斜跨一步
侧身，用右手将一干净的烟缸轻盖在需更换的烟缸上一齐撤下放入托盘内，然后将干净烟缸再放在之前摆放烟缸的位置。b、整理台面的方法是：左手托盘，从客人右侧右脚向前斜跨一步侧身，右手持纸巾夹将台面
上废纸屑、果皮等其他废弃物夹起放入托盘内撤走；台面上如有撒落的水渍时，应用干净的毛巾及时擦拭干净。4、结账服务：
① 客人到吧台结账：服务员在清楚告诉收银员结账房号后，及时检查厅房商品有无消费，防止跑单。
② 客人在房间内或座位上要求结账：账单用收银夹夹好呈送客人面前，礼貌询问哪位客人
结账以及结账方式，账单要求账目清楚、准确。客人现金付款时须当面点清，并仔细做好真伪钞鉴别；客人签单挂账时，须请客人详细签上姓名、联系电话、单位名称、接待原因等，如客人所签姓名不认识或看不清楚时，须及时礼貌询问客人：“先生/女士您好！您签的姓名是??” 待完善签字手续后向客人致谢。
③ 转单结账：无论客人告诉是否再返回继续消费，客人离开时，都必须首先将客人引领至
消费点，待清楚消费地点后，立即返回打好账单，在账单上写清下一消费地点名称，转交下一消费点收银员，要求代结。
④ 客人起身应主动拉椅，并提醒客人带好随身物品。
5、送客：主动为客人拉门或按电梯，面带微笑，征询意见，告别客人：“请慢走，欢迎再次光临!” 6、收台服务：
① 客人离开后，快速用托盘撤去茶具，擦净桌面，扫净地面；烟缸、沙发垫、桌椅、茶几
按要求摆放整齐有序，撤除垃圾桶内垃圾，更换或添加房间内使用过的毛巾和耗品。② 用已消毒的毛巾对麻将、棋牌擦试消毒。
③ 将用后的茶杯洗净、消毒液消毒、清水冲洗、擦试干净透明后放入消毒柜再次消毒备用。7、交接班：
① 交班：填写交班记录，写清日期、班次、签名；清点各类商品、物质数量，饮料通知单
编号是否齐全，并准确填写数量和编号。未尽事宜做好反馈记录，请下一班妥善解决。② 接班：填写接班班次、日期并签名；清点移交物品数量是否准确，完成移交未尽事宜； 并作好记录。
8、将垃圾清理出场，丢入垃圾柜。
第3篇：员岗位职责 岗位职责
材料员岗位职责-岗位职责
１、工程的大宗材料如：钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部采购，零星材料及变更材料由项目部材料员采购，材料员岗位职责。
２、掌握本工程的总计划及月、周计划，并编制工程材料供应计划。 ３、根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确定价格。
４、熟悉工程进度及市场情况，按计划进行采购，并满足质量进度要求。
５、掌握材料的性能，质量要求，按检验批提供合格证给技术员。 ６、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。７、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料。８、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。
９、对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。 １０、掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算 价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。１１、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。
１２、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。 １３、监督材料的使用情况，对材料浪费、损坏情况应及时制止，并对有关人员提出处罚。
１４、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内
1 /
5 外洁净。
一、材料员在项目经理领导下，对采购的材料质量负直接责任，材料员有权拒绝采购不合格的建筑材料，对违规指挥有越级上诉的权利。 二、材料员采购的建筑材料的质量必须依据国家及行业标准，依据图纸、设计及变更的规格型号进行采购。
三、材料员采购进场的材料，必须接受各方监督，同时应配合有关人员做好材料的取样复试工作，对不符合有关标准的材料负责退换。 四、材料员采购建筑材料除必须保证质量外，还需提供符合要求的质保证明和合格证。
五、材料员采购建筑材料应事先提供样品，并保证采购的材料数量、规格型号、时间准确无误。
1．熟悉和掌握有关财务会计法规，会同有关部门制定本企业的材料核算与管理办法。
（1）为了做好材料的核算与管理工作，负责材料核算与管理工作的财会人员，首先应熟悉和掌握有关的财务会计法规和制度，应熟悉和掌握的法规和制度有：《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业财务通则》、《行业会计制度》、《行业财务制度》及其他相关的法律、法规、制度。
（2）会同有关部门制定本企业的材料核算与管理办法。
①建立材料管理责任制。明确财会、供应、生产及材料使用部门各自应负的责任，并建立相应的考核办法。应注意的是，材料管理责
2 /
5 任制应与企业内部经济责任制相结合，岗位职责《材料员岗位职责》(https://unjs)。
②建立材料采购、收发、领退、保管制度。
③制定材料综合利用，修旧利废，节约代用办法。
④建立低值易耗品的领用和保管制度，结合企业具体情况，确定低值易耗品的报销、报废办法。
⑤制定包装物押金的管理办法。
⑥建立材料的清查盘点制度。
2．确定合理的材料存货定额，掌握材料的动态。
材料储备定额是指为了保证企业生产经营活动的正常进行而需要的材料储备数量。材料的储备定额是正确组织材料资金供应和材料采购的重要依据。负责材料核算和管理的财会人员，应经常深人实际了解材料的使用和保管情况，掌握材料的收发结存情况，并根据变动情况及时修订定额，使材料储备定额更加合理。
3．做好材料储备控制。
（l）材料采购的控制；
（2）材料库存的控制；
（3）材料消耗控制。
4．筹措采购资金，审核采购用款计划。
为了保证生产经营活动的正常进行，及时补充材料储备，材料岗位的财会人员应积极筹措采购资金。随时掌握采购资金的需求动态，及时向财会负责人及企业领导汇报，保证采购需要。
3 /
5同时，要严格审核采购用款计划，采购用款计划由供应部门负责制订，由财会部门负责审查、考核和监督。审核时，应从以下几个方面人手：
（l）审查材料采购是否必要；
（2）审查材料采购量是否合理；
（3）审查材料的单价是否合理。
5．搞好材料的日常核算和管理工作。
（l）配合供应、生产等部门编制“材料目录”。
（2）认真审查材料收发的原始凭证。
①审查原始凭证是否齐全，手续是否完备，内容是否完整，数字是否准确。
②对原始凭证的合理性与合法性进行审查。
③对原始凭证的真实性进行审查。
6．负责做好材料的稽核工作。
（l）对材料收发凭证和材料明细账或材料卡片进行核对。核对的内容主要有名称、规格、型号、数量、单价、金额等。
（2）对材料总账与明细账、材料收发结存表与总账、汇总账页与总账和明细账相核对，以保证账账相符。
（3）对材料明细账（或材料卡片）与有关存货盘点报告表的数量进行核对，均保证账实相符。
（4）注意加强材料收发凭证的审查。特别注意收料单上收人的数量、品种规格是否与实收一致，有无以次充好，以少充多等舞弊行
4 /
5 为。在审查领料单时注意有无涂改、伪造等情况。领料是否为生产所用，有无假公济私情况，发现向题应及时与供应、财会部门负责人沟通处理。
（5）在材料稽核中还要注意材料仓库有无白条抵库现象，如发现应及时查明原因，填制领料凭证履行正常手续。还应注意材料收发结存动态，长期没有领用的积压材料及生产中不能使用的废料。组织有关部门人员销售，并搞好材料销售的核算工作，按时交纳税金。
7．负责材料销售业务核算，按时交纳税金。
8．搞好委托加工材料的审核和管理工作。
9．参与材料的清查盘点工作。
10．盘点以后，将“存货盘点报告表”同材料明细账进行对比，以确定材料的盘盈或盘亏，并查明原因，按规定进行账务处理。
来源网络搜集整理，仅作为学习参考，请按实际情况需要自行编辑
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第4篇：计量员岗位职责、测量员岗位职责
计量员岗位职责、测量员岗位职责
1、贯彻国家有关计量的标准、法规及公司制定的计量管理制度、办法；
2、负责现场所需检验、测量、试验、实验设备等计量器具使用、保管、维修和检验的管理工作，确保施工现场所需计量检验器具处于合格状态；
3、负责计量器具台帐、记录，按照要求做好有关的工作记录，并及时上报有关部门；
4、完成部门领导交办的其他工作任务；
5、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。
6、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
8、定期对测量仪器进行核定、校正，确保准确无误，正常使用。
9、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。
10、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。
11、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。
12、负责标高的测量定位，做好垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）。
13、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。
第5篇：员岗位职责
东莞市金润建筑劳务分包有限公司
项目材料员岗位职责
1、必须具有较高的思想素质，爱岗敬业，顾全大局，大公无私。 2、具有较强的市场，懂得行业特点，善于对外经营，了解材料性能，务实精明。
3、根据施工任务安排，会同现场施工员做好工程材料采购计划，报项目部审批后确定材料供货时间，入场时间，严禁不合格材料进入施工现场。
4、严格遵守国家有关物资管理政策和规定，熟悉材料、机械品种、规格、性能及用途，掌握材料的预算价格和市场价，根据工程需要和采购计划，保质保量保证现场材料供应。
5、坚持勤俭办企业，精打细算，工程材料的采购必须做到优质、价廉、近距、便运，尽量降低材料成本，及时办理托运，验收和财务结报手续。
6、采购工作必须按公司的有关规定进行，一是供方应为合格的供应商并经通过评审、领导确认的供货单位，预防上当受骗；二是所采购物资必须符合工程质量要求。
7、深入现场掌握材料、设备、构配件用量和库存情况，负责催货，严格把好材料、构配件质量关，确保符合质量要求。
金润劳务恒大御湖城二期项目部 第 1 页 东莞市金润建筑劳务分包有限公司
8、健全各项材料管理制度，经常深入施工现场，检查督促有关人员管好、用好现场施工工程材料，必须做到工完，料尽、场清。
9、定期组织材料清库盘点，发现变质、变形、过期等问题应及时向领导报告，并组织整理及处理。
10、甲供材料必须及时、提前提供采购计划，材料进场签收前必须确保数量无误，质量达标，并做好记录留底，保留好底单，每月汇总以报表形式向项目部汇报。
11、积极完成领导交办的其他工作任务。
金润劳务恒大御湖城二期项目部 第 1 页
