保洁服务大区经理岗位职责

第1篇：保洁经理岗位职责

保洁经理岗位职责1、在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求，与其他部门进行经常的沟通和联系； 2、制定每周工作计划，有问题及时反映； 3、负责员工的培训及考核工作，可实行奖惩制度；

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与他们的沟通； 5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作，每月末将员工的考勤汇总后报给公司；

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾，不私自压活；

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作；

8、废品收集销售，保管销售费用； 9、管理工具用具、车辆和服装； 10、陪同物业公司检查工作；、11、主持召开班前会，保存会议记录； 12、负责和物业公司结算运输费和传送单据;

第2篇：保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：

一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.遇有紧急事故，协助处理善后工作；

9.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况；

二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。

第3篇：保洁经理岗位职责[材料]

保洁经理岗位职责

1、在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求，与其他部门进行经常的沟通和联系；

2、制定每周工作计划，有问题及时反映；

3、负责员工的培训及考核工作，可实行奖惩制度；

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与他们的沟通；

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作，每月末将员工的考勤汇总后报给公司；

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾，不私自压活；

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作；

8、废品收集销售，保管销售费用；

9、管理工具用具、车辆和服装；

10、陪同物业公司检查工作；、11、主持召开班前会，保存会议记录；

12、负责和物业公司结算运输费和传送单据;

13、公平公正的处理员工之间的问题。

第4篇：保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责

1 岗位名称：保洁部经理 2 隶属关系：

隶属上级：项目经理 隶属下级：保洁部主管

3 职务条件：

3.1 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密。有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。

3.2 能力要求：具备较强的组织能力和应变能力，熟悉本部门的各项工作程序。

3.3 文化程度：大学专科以上学历，三年以上酒店管理经验及二

年以上物业管理经验。

3.4 身体条件：相貌端正，身体健康。3.5 岗位描述：

3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。

3.5.2 负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。

3.5.3 负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。

3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。

3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。

3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。3.4.8 参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。

3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导，直接下级为保洁部主管。

3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导，使卫生环境保持最佳。

3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况，确保分配区域内的清洁卫生标准。

3.4.12 根据工作需要合理安排人员。3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。

3.4.14 负责与工程部随时保持联系，及时报告设备和工程上所需要维修的项目，并做好记录。

转载请注明出处：

第5篇：部门经理岗位职责(保洁)

第6篇：保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责

1 岗位名称：保洁部经理 2 隶属关系：

隶属上级：项目经理 隶属下级：保洁部主管

3 职务条件：

3.1 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密。有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。

3.2 能力要求：具备较强的组织能力和应变能力，熟悉本部门的各项工作程序。

3.3 文化程度：大学专科以上学历，三年以上酒店管理经验及二

年以上物业管理经验。

3.4 身体条件：相貌端正，身体健康。3.5 岗位描述：

3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。

3.5.2 负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。

3.5.3 负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。

3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。

3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。

3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。3.4.8 参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。

3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导，直接下级为保洁部主管。

3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导，使卫生环境保持最佳。

3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况，确保分配区域内的清洁卫生标准。

3.4.12 根据工作需要合理安排人员。3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。

3.4.14 负责与工程部随时保持联系，及时报告设备和工程上所需要维修的项目，并做好记录。

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第7篇：服务经理岗位职责

服务经理岗位职责

【篇1：岗位职责-服务经理和技术经理岗位职责】

拟 制：总经办审核： 签发：

文 件 编 号： 岗位职责2013【001】第 1 次修订 共 2 页抄送部门：公司各部门

服务经理、技术部长岗位职责

为了明确服务分工，加强服务部管理，促进服务水平提升，现就服务经理与技术部

长岗位职责规定如下：

技术部长职责：

1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排年度技术人员培训；

2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；

3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；

4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；

5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；

6、接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。

7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。

8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。

9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转； 10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；

11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。

服务经理职责：

1、全面负责公司的服务工作；

2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保 期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；

3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质

保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。

4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；

5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；

6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；

7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；

8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益； 9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；

10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；

11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的正常开展；

12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；

13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；

14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；

15、定期主持服务部例会，部署相关工作。 16、其他公司临时安排的服务工作。

【篇2：服务部经理岗位职责】

服务部岗位职责

部门：服务部 职位：经理 工作岗位描述：

1．按公司要求，策划、指导、组织和安排部门各项工作计划及工作安排；

2．与各部门经理、主管紧密配合，制定并实施各项工作安排； 3．按照公司规范内容，对新进员工进行培训工作；

4．对员工进行合理的工作分配并予以严格细致地监督； 5．总结部门员工的工作成绩；

岗位职责要求：

1．按时上下班，并树立一个模范榜样； 2．负责本部门每天员工的工作安排；

3．参加公司的各项会议和活动，充分了解总办工作安排的意图； 4．主持召开每日的部门例会工作，起到公司经营管理的作用；

5．对表现出色的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理；

6．监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7．每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；

8．关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；

每日岗位细则

部门：服务部

职位： 主管

工作岗位描述：

1．按照经理的要求，安排各项工作计划； 2．充分理解上级指令，实施各项工作安排；

3．对员工进行合理的工作分配并予以严格细致的要求； 4．协助经理工作，做好对员工的培训； 5．在经理和员工之间起到协调作用；

岗位职责要求：

1．准时参加班前会；

2．分配员工的工作区域并讲解注意事项；

3．巡视负责区域的卫生、设施是否干净、完好；

4．与各部门主管沟通，紧密配合实施工作安排细则； 5．监督员工在工作中的表现及失误率；

6．随时注意客人的动态，进行面面俱到的服务；

每日岗位细则 【篇3：服务经理工作职责】

一、售后服务宗旨、核心价值观与服务承诺

售后服务宗旨：

以客户为中心，建立具备差异化竞争优势的售后服务体系，打造中国第一的售后服务品牌。

sgm核心价值观： ●以客户为中心 ●安全

●充分授权的团队合作 ●诚信正直 ●不断改进与创新

“别克关怀”buick care六项承诺： ●主动提醒/问候 ●一对一顾问式服务 ●快速保养通道 ●配件价格、工时透明 ●专业技术维修认证 ●两年或四万公里质量担保 一、人员结构及运作体系

sgm特约售后服务中心必须依照本管理文件要求组织特约售后服务中心机构，并在特约售后服务中心站长的领导下开展工作。1.1组织机构图

以下设置充分考虑到精简高效的原则，各特约售后服务中心须按本组织机构图建立各功能块，并结合本单位的实际情况自行决定人数，但须报sgm批准并备案。1.2 sgm特约售后服务中心专职岗位人员任职资格

1.2.1.特约售后服务中心的专职岗位人员由建站单位选拔和推荐德才兼备的人员担任，专职岗位人员必须填写任职资格登记表并送sgm市场营销部备案： 1.2.2 应填报《专职岗位人员任职资格登记表》的主要岗位有：

站长、服务经理、配件经理、索赔员、业务接待员、配件计划/订购员、配件销售

员、配件收发员、会计/结算员、车间主管、计算机系统管理员、维修人员、质检/试车员、车间设备管理员、服务质量跟踪员；

1.2.3 关键岗位人员必须经sgm专门的业务培训考核合格后方可上岗；

1.2.4专职岗位工作人员岗位变动应征得sgm同意，新的人员调任专职岗位任职必须

先经sgm认可后方能上岗；

1.2.5在特约售后服务中心工作期间因工作失误而造成损失及不良的工作人员，特约售 后服务中心应对其立即进行相应处理，并报sgm备案、批准。1.3 sgm特约售后服务中心专职岗位人员任职条件及工作职责一览表 注：以上人员经sgm售后服务科认可，考核合格后才能上岗 1.4 sgm特约售后服务中心人员培训流程及说明

1.4.1特约售后服务中心人员培训流程（具体参见附录11.1）1.4.2人员培训流程说明

工程大区经理岗位职责

ktv大区经理岗位职责

汽车厂家大区经理岗位职责

医药大区经理岗位职责

饮料大区经理岗位职责