酒店餐厅保洁领班岗位职责
第1篇:餐厅保洁领班岗位职责
餐厅保洁领班岗位职责
·负责带领班组员工完成各项清洁工作。
·督促员工并参与各项卫生清洁工作,保持工作区域的整洁。·负责班组成员工作任务的分派。·检查班组成员的工作完成情况。
·根据人员公休情况,合理安排交接班工作。
·新成员加入时,负责安排传帮带工作,技巧性重要环节亲自传授。·定期组织清点餐具,培养班组成员爱惜、小心保管各类餐具的习惯。·完成上级交办的各项临时性任务。
第2篇:酒店精品餐厅领班岗位职责
餐厅领班岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:餐厅主管
直接下级:餐厅服务员
[岗位职责]
1、协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。
2、召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配,检查本班组对客服务情况。
3、向顾客咨询用餐意见,填写顾客意见表。负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。
4、对重要客人给予关注,并及时向餐厅经理汇报。
5、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品。
6、督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供应备用及设施设备的完好情况。
7、协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。
8、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,多加强服务现场管理,检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。
10、了解和掌握员工思想状况,做好思想政治工作,定期找员工沟通谈心,并做好记录及时向经理反映汇报。
第3篇:酒店精品餐厅领班岗位职责
酒店精品餐厅领班岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:苑厅、御园、合园经理
直接下级:餐厅服务员
[岗位职责]
1、协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。
2、召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配,检查本班组对客服务情况。
3、负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。
4、对重要客人给予关注,负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉,并及时向餐厅经理汇报。
5、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品领用等报告单。
6、督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设施设备的完好情况。
7、协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。
8、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。
10、了解和掌握员工思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设。
第4篇:酒店中餐厅领班岗位职责
中餐厅领班岗位职责
1. 负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗; 2. 监督服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合酒店标准;
3. 明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;要按照领班检查表逐领检查,发现问题及时反映;
4. 开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求; 5. 遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务; 6. 督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。
第5篇:酒店精品餐厅厨房领班岗位职责
酒店精品餐厅厨房领班岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:苑厅、御园、合园经理
直接下级:中餐厨房厨师
[岗位职责]
1、执行经理的指令,全面负责厨房的业务管理和预算管理工作,向经理负责并报告工作。
2、坚持按级上灶制度,负责厨房厨师力量的调配,掌握每个厨师的技术专长,合理安排工作岗位,调动每个厨师的积极性。
3、掌握每天业务情况,统筹安排各环节的工作,参与大型和重要宴会的设计,亲自负责烹制制作,确保万无一失。
4、严格按照工作规章和质量要求,把好菜点质量关,保证每天制作的菜品达到规格,质量和数量要求,符合出菜速度。
5、贯彻执行《食品卫生法》和厨房的各项卫生制度,把好食品卫生关,保证厨房环境整洁,食品、餐具、炊具、用具和厨师个人卫生符合要求,杜绝食品中毒事故。
6、熟悉和掌握货源、食品切配加工和储存情况,负责检查货源和切配加工的规格、质量。调料、干货实行定额管理,严格抓好领货手续,防止货源变质和短缺。
7、建立与餐厅的联系制度,密切相互的配合与协作,收集和听取客人的意见和反映,随时了解市场动态和客人口味变化,适时更换菜单,增加菜点花色品种。
8、抓好成本控制和坚持日清日结毛利率核算,掌握各种食品原料的价格,加强对食品原料和各类物料及水、电、油耗用管理,严格控制各类菜点的毛利标准,合理调整价格,努力较少浪费,提高利用率,堵塞各种漏洞。
9、抓好厨师业务技术培训,做好传、帮、带,积极组织厨师技艺改革和创新菜品品种,保持和发扬菜品特色和风格并深入开展学先进找差距活动。
10、全面检查菜品质量,减少并杜绝不符合规格要求的成品和半成品。
11、根据餐厅的客流量以及预订宴会菜单的数量填写请购单和领料单,验收货品的数量和质量,保证圆满完成各种大小宴会任务。
12、做好员工思想政治工作,抓好班组文明建设。
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