品质qe工程师岗位职责说明书（共19篇）

第1篇：QE工程师职责

QE品质工程师职责

1.针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果；

2.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；

3.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善；

4.负责客户品质服务，产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施；

5.新产品导入时的品质鉴定异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；

6.新客户、新产品检验标准确认（同客户）；

7.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；

8.负责制订产品检查基准书；

9.对客诉异常进行处理、追踪、确认、回报及汇整；

10.对制程检验员、作业员检验方法及技能的辅导；

11.负责相关品质信息的搜集,反馈及相关资料的汇整、呈报；

12.负责来料、制程外观限度样的签核；

13.针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的执行效果进行考核；

14.不定期对制程进行稽查确认有无依《检查基准书》、《QC工程图》规定进行检验作业；

15.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；

16.组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果；

17.沟通协调本部门与其它部门的工作。

第2篇：品质工程师岗位职责1.对生产过程中出现的品质问题进行及时的反馈，并负责协调各部丨、j进行制定纠正措施和监督措施实施的结果。2.对客户投诉的质量问题进行分析并寻找原因制定措施。3.对IS09000质量体系进行维护和完善。

第3篇：技术工程师岗位职责说明书

职责概要: 产品售前技术讲解，产品安装调试，电话和现场售后服务，客户技术人员培训，产品演示，产品应用方案搭建测试，售后记录，技术文档整理。

岗位职责：

产品售前演示，讲解，配合销售工程师完成销售任务； 记录并处理各种常见售后故障；记录并处理返修件测试； 每月底向售后主管提交当月电话处理记录； 及时向售后主管提交出差报告、返修件测试报告。岗位要求：

良好的口头表达能力，可以通过电话指导用户处理常见故障； 良好的文字表达能力，可以详细记录售后故障处理技巧和问题分析方法；

可以独立完成一般上门安装、维护任务； 可以独立对返修件进行测试，并生成返修测试报告.

第4篇：品质工程师岗位职责(科技公司)1.制定产品检验标准。2.对重要不符事项作出合理安排及处理,并对不良产品进行跟踪、确认。3.客户抱怨事项之分析、调查，并提出预防改善措施反馈客户。4.对供应商评估、辅导、考察。5.对检验不良的产品汇报、反馈并跟进。6.对品质报表记录及图片进行分发并保存。7.客户抱怨数据收集、统计、信息反馈。8.与相关部门的沟通与协调。

第5篇：系统集成工程师岗位职责说明书

工程部技术工程师岗位职责说明书2009 岗位名称:技术工程师

直接上级:工程部经理

负责对象:工程、安装

工作目标:负责公司音、视频等设备的安装调试及使用培训；售前技术支持；售后设备维修。权力与职责:

1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，服从工程部的任务分配。

2.负责音、视频、网络设备的安装调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作；

经培训合格后能独立完成简易音、视频系统设备的安装调试。积极主动配合销售人员完成租赁、售前现场勘察和技术支持工作。具备一定工作经验和能力后可向更高层技术发展（同时可晋升为项目经理或更高职位）。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力；

工程安装过程中自身不得野蛮施工并积极阻止临时雇员的野蛮施工行为。遇用户不合理要求时，应使用合理的语言行为解释用户的不合理要求，并提出合理的正确的解决方案。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生；

在安装调试过程中注意自身安全，在自身安全得不到保障的情况下不得进行安装；不得在酒后进行安装、带电操作等易发安全事故的工作。

5.提高工作效率、工作质量；

技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的情况下应积极配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责；

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿（视当事情况而定）；

8.加强自身保密意识；

在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.积极主动学习了解最新行业咨询。

第6篇：品质经理岗位说明书

湖北木兰列那酒业有限公司

品质部经理岗位职责

一、岗位工作范围与职责

1.

1.1参与编制或完善公司质量管理体系文件、流程，保证其有效性；

1.2 主导生产制造系统相关质量体系文件的编制和修订；

1.3 组织编制或完善生产各工序检验规范及检验记录表；

1.4负责保证涉及公司生产过程的质量管理体系文件、流程的有效运行；

1.5对本部门质量管理体系有效运行进行组织和实施；

1.6作为公司质量管理部门，参与组织进行对各部门的内审以及配合外审工作。 2.2.1负责公司QE、来料检验、IPQC检验、QA检验、OQC检验等工作的审核，确保检验过程的适用性及检验结果的正确性和可追溯性；

2.2 负责组织培训并提升生产质检队伍的专业技能；

2.3 从生产质检的角度，为公司产品的质量提升、生产工艺的改善提出合理化建议；

2.4 参与公司生产质量改善活动并承担关联责任；

2.5 协助生产质量事故的调查，并跟进事故防范措施的具体执行状况；

2.6 负责对生产体系相关人员进行质量意识的培训和宣贯；

2.7 参与组织生产质量改善小组，并指导和协助小组开展活动。

3.

3.1 建立良好的团队合作氛围，充分发挥组织、协调和监督职能。

3.2 拟订部门工作计划，设定工作目标，进行工作任务分配。

3.3 执行和完善本部门各项管理流程、业务流程及相关管理表格，并推动部门工作的标准化。

3.4 对下属员工进行行为规范管理、进行考评与激励。

3.5 对下属员工进行定期与不定期的指导、培训。

3.6 负责落实本部门的6S管理工作，并进行检查管理。

4.

4.1 参与对供应商的体系符合性考察及评审工作；

4.2 协助供应商改善来料质量，提升来料一次性合格率；

4.3 协助供应商建立、并提升和完善质量管理体系水平。

5．5.1 对工作流程中需要本部门配合的工作给予积极响应支持。

二、岗位权限

1.对部门工作任务具有分配权；

2.对部门人员招聘、解聘具有建议权、初审权；

3.对部门员工日常行为具有管理指挥权；对下属员工绩效具有考核权；

4.部门财务报销审核权；

5.公司领导授予的其他权力

三、关键绩效指标

1、客户一次验货通过率（客户验货一次合格批数/客户验货总批数*100%，月度）；

2、顾客投诉处理及时率（客户反馈异常及时处理件数/客户反馈异常总件数*100%，半年度）；

3、来料检验差错率（在线发现来料错漏检批次/当月来料总批次*100%，月度）；

5、按计划达成合格率（实际完成总数*100%，月度）

第7篇：品质工程师岗位职责(机电工程公司)1.负责制定零件检验要求、产品检验要求和装配作业流程中的检验要求。2.如零件不合格，填写“质量反馈单”，与采购部协商不合格零件的处理方法。3.对供应商品质能力的辅导，判定供应商产品质量，并按期实施评估。4.负责新开模具的验收工作，参与工装夹具、工艺装备的验收。

第8篇：品质工程师岗位职责(机械机器设备)1.主要负责合同技术状态要求确认及品质控制、备件管理、新产品开发及项目跟进、技术文档整理。2.参与公司APQP策划的实施，主导APQP的制作。3.产品检验标准的制定和对操作员检验员的培训。4.主导产品检验治具的设计和验证分析。5.参与制程的分析与改善、主导品质专案改善。6.负责客户品质服务。

第9篇：中级品质(qe)工程师试题(理论与实务)

2011年中级质量工程师试题

一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是()。A．特性可以是固有的或赋予的 B．特性是针对产品而言的 C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D．对特性的要求均应来自于顾客 2．劣质成本由()构成。A．内部损失和外部损失成本 B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。A．落实 B．协调 C．动态管理 D．控制 4．质量信息管理的第一步应该是()。A．识别并获得内部和外部的信息来源 B．识别信息需求 C．评价信息管理的效果 D．确保适宜的安全性和保密性 5．下列判断错误的是()。A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值 B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督 6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是()。A．组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 7．标准化常用形式中系列化的最大特点是()。A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用 B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要 C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且

不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系

8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 10015 9．儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在()。A．制造缺陷 B．设计缺陷 C．告知缺陷 D．卫生缺陷 10．顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因 素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”，的因素是()。A．权威机构的认证 B．产品的品牌 C．产品目录 D．广告 11．如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往()。A．没有差异 B．不尽相同 C．可以忽略 D．无法衡量 12．在产品设计开发阶段，企业通常可以采用()的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期 A．对供应商的样件进行严格检验 B．对供应商进行过程能力分析 C．邀请供应商参与早期的设计开发 D．审核供应商的质量管理体系 13．某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为()。A．当然质量 B．一元质量 C．魅力质量 D．期望质量 14．顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了()。A．感知价值 B．认知质量 C．感知质量 D．要求质量 15．组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足()要求。A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用 D．设计和开发所策划的 16．下列有关审核结论的说法，错误的是()。A．审核结论是审核组得出的审核结果 B．审核结论是最终审核结果

C．审核结论与审核目的有关

D．审核结论与审核发现有关

17．GB/T 24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括()。A．环境方针 B．策划 C．实施和运行 D．内部审核 18．组织与供方的关系是()。A．组织依存于供方 B．供方依存于组织 C．相互依存 D．相互竞争 19．下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是()。A．质量计划应与质量手册保持一致 B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划 20．下列关于“文件控制”的说法，错误的是()。A．对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的 B．文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性 C．记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性 D．通常不需要控制记录的版本 21．关于“质量检验”的定义，正确的是()。A．对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动 B．根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论 C．通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 D．通过技术专家对产品使用性能进行评价 22．产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是()。A．认定产品检验方法的正确性 B．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性 C．认定产品测量仪器设备的准确性 D．认定产品检验人员的适应性 23．通过环境试验的基本条件是()。A．产品功能正常，无任何故障

B．产品对环境的要求比较低C．试验不影响产品继续使用 D．产品的用户愿意接受 24．产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图 D．质量特性分析表 25．企业实验室中样品的标识主要是指()。A．样品接收日期标志 B．样品检测状态标志

C．样品所有者标志 D．样品测检者标志 26．法定计量单位中立体角的单位符号为()。A．sr B．rad C． ° D．cd 27．测量仪器的量程是()两极限之差的绝对值。A．标称范围

B．测量范围 C．标尺范围

D．工作范围 28． 与 不相关，对应的标准不确定度分别为 和，则 的合成标准不确定度为（）。

A． B． C． D． 29．已知，则x或u(x)的灵敏系数cx=（）。A．x

B．xy C．xyz D．yz 30．正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为()。A．68％ B．95％ C．99％ D．100％

二、多项选择题(共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)31．以下关于产品的陈述正确的是()。A．产品是“过程的结果” B．产品有四种通用的类别 C．产品通用类别的区分取决于其主导成分 D．产品都是有形的 E．一个产品只有一种具体的类别 2．硬件的质量特性有()。A．色泽、气味等感觉特性B．外形、包装等外在特性 C．成本、维修时向等经济特性D．交货期、保修期等商业特性 E．结构、性能等内在特性 33．方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重()。A．措施管理 B．重点管理 C．自我管理 D．民主管理 E．监督管理 34．下列费用中不应计入鉴定费用的是（）。A．返工后的所有检验费 B．质量审核费用 C．顾客满意度调查费 D．降级损失费 E．供应商认证费 35．在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水

平，可采用（）。A．符合性成本分析B．故障成本率分析

C．质量成本占销售额的比例分析D．非符合性成本分析 E．预防成本率分析 36．属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有()。A．管理评审B．作业监督 C．质量策划D．质量控制 E．信息收集 37．质量意识教育的内容通常包括()。A．质量法律法规

B．质量改进工具 C．质量管理理论 D．质量控制技术 E．质量责任 38．根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。A．关税税率

B．合格评定程序 C．货币汇率

D．技术法规 E．标准 39．标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有()。A．确认标准继续有效B．制定新标准以代替现行标准 C．予以修订 D．予以废止 E．限期使用 40．下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（）。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求 B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效 C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合 D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果 E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审 41．《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（）。A．维护市场经济秩序的有效手段 B．一项强制性行政措施 C．只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告 D．由国务院产品质量监督部门规划和组织 E．有关产品质量民事责任的制度 42．先进生产方式的广泛应用，如()，可以使企业与供应商的关系愈加紧密。A．准时生产 B．5S管理 C．敏捷制造 D．全面生产维护 E．快速成型工艺

43．企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括（）。A．订货满足率 B．进货检验合格率 C．投入使用合格率

D．供货及时率 E．交付方式 44．魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点()。A．有全新的功能，以前从未出现过 B．能极大提高顾客满意度 C．具有永久的竞争力 D．一种非常新颖的风格 E．引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高 45．“顾客要求”是一种特定的要求，是由（）。A．必须履行的需求和期望组成的 B．不同的相关方提出的 C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的 D．顾客在合同中明确规定的 E．顾客需求或期望反映的 46．顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（）。A．搬运

B．处理顾客抱怨 C．公司名誉 D．礼貌 E．交货期 47．顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（）。A．运营型

B．分析型 C．协作型 D．关系型 E．合作型 48．在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括（）。A．过程是否已被识别并适当规定 B．职责是否已被分配 C．文件是否得到保持 D．在实现所要求的结果方面，过程是否有效 E．文件是否得到实施 49．以下关于顾客满意的说法，正确的是()。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．不同的顾客的要求不同，其感受也不同 C．没有抱怨不一定表明顾客满意

D．若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚

E．顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚 50．GB/T19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指()财产。A．顾客拥有的由组织控制的 B．顾客拥有的由组织使用的 C．顾客拥有的由顾客控制的 D．组织拥有的由顾客使用的 E．组织拥有的由顾客控制的 51．质量手册的内容至少应包括()。A．形成文件的程序或对其的引用 B．质量管理体系过程及其相互作用的描述 C．质量职能分配表 D．组织结构图 E．作业指导书 52．下列关于程序的说法，正确的是()。A．程序就是文件 B．程序不是文件 C．程序可以形成文件 D．程序可以不形成文件 E．当程序形成文件时，称为“书面程序” 53．下列关于审核证据的说法，正确的是()。A．审核证据是可证实的信息 B．审核证据是文件 C．审核证据是基于可获得的信息样本 D．审核证据与审核准则有关 E．审核证据可以是定性的或定量的 54．质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是()。A．都要对质量管理体系实施现场审核 B．都要颁发证书 C．都是一种第三方审核 D．都要出具审核报告 E．都要对纠正措施进行验证 55．与审核员有关的审核原则包括（）。A．独立性 B．系统性 C．道德行为 D．职业素养 E．公正表达 56．产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合()的规定。A．技术标准 B．订货合同 C．设计文件 D．检验规程 E．管理者

57．质量检验机构的主要权限有()。A．判定产品质量合格与否 B．拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品 C．确定产品交付客户的日期 D．追查产品质量事故的原因 E．给予忽视产品质量的责任者相应处分 58．编制检验指导书的基本要求是()。A．技术要求的语言表述明确、规范 B．必须有抽样方案 C．明确适用的测量工具 D．一定要有图示说明 E．规定检验方法 59．产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括()。A．检验结果符合性核查确认 B．检验依据的技术文件确认 C．检验人员和技术能力确认 D．检验记录(报告)签字手续完整性确认 E．检验工作程序的确认 60．检验流程图主要是确定()。A．产品形成的全过程的工艺步骤 B．隔离存放不合格产品的场地 C．产品检验与产品形成的作业过程的衔接点 D．检验人员与过程作业人员之间的工作流程 E．产品加工制作方法 61．下列关于“纠正措施”的理解错误的是（）。A．为消除已发现的不合格所采取的措施 B．为消除潜在的不合格原因而制订的措施 C．为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施 D．对完成不好的纠正活动采取的措施 E．为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 62．不合格品的处置方式有()。A．降价 B．纠正 C．让步 D．报废 E．回收 63．我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（）。A．国家计量检定规程 B．部门计量检定规程 C．行业计量检定规程 D．地方计量检定规程 E．企业计量检定规程

64．下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的是()。A．摩[尔] B．焦[耳] C．开[尔文] D．安[培] E．瓦[特] 65．下列关于计量单位的表述，正确的是()。A．室内温度为300开氏度 B．1 nm=1 0—9 m=l mμm C．加速度单位米每二次方秒的符号为rn／s2 D．室内温度为25摄氏度 E．从实验结果换算出的力矩为78N．km 66．下列测量仪器的计量特性可以定量表示的是()。A．测量准确度 B．分辨力 C．灵敏度 D．稳定性 E．示值误差 67．下列关于测量准确度的说法，正确的是()。A．测量灌确度为0.25级 B．测量准确度为0.25％ C．测量准确度合格 D．测量准确度为±0.25 mA E．测量准确度符合技术规范要求 68．测量误差是()。A．测量结果与真值之差 B．测量结果与真值之差的模 C．随机误差与系统误差的代数和 D．随机误差与系统误差的模之和 E．修正值和偏差之和 69．关于测量确定度，以下说法正确的是（）。A．不确定度小，测量误差也小 B．不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 C．A类与B类不确定度之间无本质区别 D．标准不确定度是由测量标准带来的不确定度 E．不确定度评定中；一定有A类与B类评定 70．我国土地面积的法定计量单位有()。A．亩 B．公顷 C．平方公里 D．平方米 E．平方丈

三、综合分析题(共30题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)

(一)某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。71．为了提高经济效益，以下办法可行的有()。A．取消最终检验，降低检验成本 B．改进设备性能，提高生产率 C．加强过程控制，降低质量损失 D．与顾客合作开发新产品增加销售 72．在生产过程中可以应用()监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。A．因果图 B．控制图 C．流程图 D．排列图 73．为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括()。A．与购买有关的指标 B．与供货有关的指标 C．与价格有关的指标

D．企业不可控的指标 74．根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报()备案。A．当地标准化行政主管部门

B．有关计量主管部门 C．质量检验部门 D．中国标准研究院

（二）BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。78．根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是()。A．只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训 B．培训之前没有很好地识别培训需求 C．没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式 D．没有对培训过程进行跟踪和监督 76．为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有()。A．要明确培训内容，并选择适宜的培训方式 B．为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔 C．为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师 D．应当根据培训需求制定培训计划 77．为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展()。A．针对全员的质量意识教育 B．针对高层管理者的新技术和新方法的培训 C．针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训 D．针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训

（三）ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 序号 评价项 非常不满意→非常满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗？ 2 在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗？ 3 在您购买前，您感觉该公司的服务如何？ 4 根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质量如何？ 12 您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求？ 13 就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否合适？ 14 就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务质量如何？ 15 综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满意程度如何？ 16 相对于期望来说，您对该公司产品的满意程度如何？ 17 相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程度如何？ 21 假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品，没有任何约束条件，您仍然选择XR牌的可能性是多少？ 0～10%

11%～20% 21%～30% 31%～40% 41%～50% 51%～60% 61%～70% 71%～80%

81%～90% 91%～100% 22 假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而XR牌矿山机械价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？ 0～10% 11%～20% 21%～30% 31%～40% 41%～50% 51%～60% 61%～70% 71%～80% 81%～90% 91%～100% 78．预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。A．1 B．2 C．3 D．4 79．你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（）。A．顾客感知质量 B．顾客感知价值

C．顾客的总体满意程度 D．顾客对品牌形象的感受

80．感知价值通过问卷中的第（）评价项来反映。A．13 B．14 C．15 D．16 81．你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（）结构变量的。A．价格敏感度 B．顾客抱怨 C．顾客满意 D．顾客忠诚

（四）WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。82．WZ公司本着与供应商均享利润的原则，采购价格合理，并每半月按时结算供应商货款，确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于（）。A．竞争 B．短期合同。C．互利共赢 D．优势互补 83．WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者为A类供应商。这是一种()。A．模糊综合评价法 B．综合评分法 C．不合格评分法 D．层次评价法 84．WZ公司在批量生产过程中可以采用()方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控 A．过程能力分析 B．头脑风暴法 C．测量系统分析 D．相关图分析

（五）某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论，请你参与讨论，帮助他们选出每一问题的正确答案。85．以下可作为内审的依据的有()A．质量手册 B．程序文件 C．检验记录 D．顾客反馈信息 86．关于内审的范围的说法，正确的是()。A．内审不必审核最高管理层 B．内审不必审核与体系无关的部门 C．内审应涉及质量管理体系的所有过程 D．内审不必覆盖质量管理体系的所有场所 87．关于内审员的资格和职责，错误的是()。

A．内审员可以来自组织内部

B．内审员可来自组织外部有资格的人员 C．内审可审核自己的工作 D．内审员不应审核自己的工作 88．有关内审的方法，正确的说法是()。A．内审不必要有计划 B．内审一定要有程序 C．内审结论是基于可获得的信息样本 D．内审应按规定的时间间隔进行(六)某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T1900l标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。89．关于质量手册，以下说法正确的有()。A．质量手册未必要由最高管理者批准发布 B．质量手册可以包含组织的结构图 C．质量手册必须表述组织的质量方针 D．质量手册应规定组织的质量管理体系 90．必须编制的质量管理体系文件有（），否则就不符合GB/T19001标准的要求。A．质量手册 B．内审程序 C．管理评审程序 D．顾客满意控制程序 91．实际应用时，对标准要求的删减，正确的说法是（）。A．只要本公司没有做过就可以删减 B．删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”中的内容 C．如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验 D．顾客满意情况的监测不能删减 92．关于外包过程，正确的说法是()。A．外包过程应纳入组织的质量管理体系 B．外包过程的确定主要考虑经济效益 C．组织不必对外包过程的质量负责 D．组织只需对外包过程的结果提出控制要求(七)某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。93．为充分发挥专业实验室的职能，该公司实验室基本任务应包括（）。A．向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议 B．加强进货验收，对购入的材料、元器件进行实物检测 C．向用户提供每个作业过程的产品质量信息

D．配合新产品研制进行验证测试工作

94．依据对检测质量形成过程的控制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（）。A．请作业人员监督检测过程 B．明确检测依据 C．样品管理和样品制备 D．编制和审定检测报告 95．公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时，公司决定根据GB／T19001标准制定不合格品控制程序，其内容应包括()。A．不合格品记录的规定 B．不合格品标识的规定 C．不合格品责任者奖罚的规定 D．不合格品隔离的规定 96．为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB／T19001标准要求的有（）。A．对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求 B．确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离 C．确认不合格品后，立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失 D．对不合格品进行评定，明确处置方式(八)某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下：(1)第一个分量：μ1=10.0(2)第二个分量：分散区间半宽为17.3，按均匀分布；(3)第三个分量：分散区间宽度为60，正态分布，置信水平p=99.73％。97．第二个分量的标准不确定度为()。A．5.77 B．8.65 C ．10.0 D．17.3 98．第三个分量的标准不确定度为（）。A．10 B．20 C．30 D．60 99．结果的合成标准不确定度为（）。A．

B．

C．30 D．

100．若k=3，则结果的扩展不确定度为（）。A．18 B．52 C．74 D．90

1、A

2、B

3、C

4、B

5、A

6、C

7、D

8、C

9、B

10、B

11、B

12、C

13、B

14、B

15、A

16、B

17、D

18、C

19、D 20、A

21、C

22、B

23、A

24、D

25、B

26、A

27、A

28、D

29、D 30、B

31、ABC

32、ABCE

33、ABC

34、AD

35、BCE

36、BD

37、AE

38、BD

39、ACD 40、CD

41、ABDE

42、AC

43、AD

44、ABDE

45、ACDE

46、CD

47、ABC

48、ABD

49、ABC 50、AB

51、AB

52、CDE

53、ADE

54、ACD

55、CDE

56、AD

57、ABD

58、ACE

59、ABDE 60、CD 6

1、ABDE 6

2、BCD 6

3、ABD 6

4、BE 6

5、ACD 6

6、BCDE 6

7、ACE 6

8、AC 6

9、BE 70、BD 7

1、BCD 7

2、B 7

3、ABC 7

4、A 7

5、ABD 7

6、AD 7

7、AC 7

8、ABC 7

9、A 80、AB 8

1、D 8

2、C 8

3、B 8

4、AC 8

5、AB 8

6、BC 8

7、C 8

8、BD 8

9、ABD 90、AB 9

1、BD 9

2、A 9

3、AD 9

4、BCD 9

5、ABD 9

6、BD 9

7、C 9

8、B 9

9、B 100、C

第10篇：品质岗位职责

制作： 审核：篇2：品质部部门职责

品质部部门职责

1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考核工作； 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验； 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作； 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理； 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档； 7.负责对公司品质持续改进工作的发展； 8.负责所有供应商的考核和评估； 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作； 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作； 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作； 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作； 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育； 14.负责对生产过程中首件的确认； 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准； 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理； 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放； 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 20.进料检验主管工作职责； a.做好下属的劳动纪律管理 b.及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规格不符信息；

c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪； d.依计划做好来料的型号测试； e.制定来料检验标准；

f.负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作； g.全厂检测仪器的校验与管理工作； h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据； 21.过程检验主管工作职责； a． 负责ipqc员，oqc员（sb,pfi,hp）的人员管理及工作安排； b．pfi及hp两项目制程质量控制体系运行的监督； c． 协助生产线的品质工作； d．关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作； e． sb首件，巡检，终检的执行； f． pfi及hp终检的执行，不良品返工的跟踪； g．sb项目工艺纪律的巡查及纠正； h．质量事故的处理，不良品的判定，质量争议的裁定； i． 质量事故的考核；

j． 验货信息的传递，归口管理； k．过程质量信息报表的统计分析； l． 质量改善的实施及效果的确认； m． 负责客户签版样品管理工作； n．负责品质人员的管理工作； o．负责上级领导临时安排的工作任务；篇3：品质部岗位职责 鹤山市摩迪金属塑胶制品有限公司

文件类别：作业指导书

使用部门： 页码：10/10 文件编号：wi-pz-xxx 版本:a/0 盖受控文件印章 生效日期: 受控文件 复印无效 篇4：品质部各岗位职责

1、目的：

为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。

2、范围：

品质部各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipqc、qa、qc、iqc。3.部门架构： 4.各岗位职责 iqc部 pqc部

品质主管

文员

oqc部

品质工程师

品质部主管工作职责

工作内容：

一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。

二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。

三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品

质问题。

四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。

五、品质异常分析，重大事件处理及上报。

六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。

七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。

八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。

九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。

十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。

品质部文员工作职责

工作内容：

一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。

二、对品质部的考勤的记录。

三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。

四、对部门各种文件的接收，发放，保存。

五、协助上司，处理日常文职工作。

六、认真完成上司安排的其它任务。

品质部工程师工作职责

工作内容：

一、品质部所有的技术支持。

二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。

三、品质异常分析，重大事件处理。

四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。

五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。

六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。

八、公司品质体系的维护，推行。

九、新机种导入的跟进。

十、纠正措施的填表写，确认及跟进。 十

一、测试相关设备、仪器的保养、调试。 十

二、认真完成上传下达的各项工作任务。篇5：品质部各岗位工作职责

品质部经理工作职责:

1、品检计划的制定；

2、品检体系的设计及表单程序的拟定；

３、品质鉴定与制定意见的签署；

４、分析研究生产中控制质量的职能；

５、保存工序检验的检验，测试报告；

６、分析工序检验的每日、每周、每月报告；

７、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序；

８、所属人员工作的督导、评价；

９、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求；

１０、制定《质量手册》，使全公司、全体职员共同参与品质管理。 ｑｅ工作职责（品质工程师）：

１、新产品开发进度跟进；

２、在制品品质控制能力分析与品质改良；

３、进料在制品、成品，品质检测规范的制定；

４、品管手法与统计技术的设计与督导执行；

５、协力厂的辅导；

６、品质异常的研究；

７、品检样品的制作；

８、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善；

９、量规、检验仪器的校正与控制；

１０、产品试验报告。

ｉｑｃ组长职责：

１、对外来五金产品质量标准规格控制；

２、对外来原料、材料检验；

３、外包、外发产品质量之全面控制；

４、外购的彩卡、条码、ｏｐｐ袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制；

５、发现来料异常的处理及跟踪；

６、协助品质部经理处理生产中来料之异常；

７、对属下ｑｃ人员进行相关的检验量测手法之培训；

８、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）；

９、该组织所涉及的文件、报表之落实、执行；

１０、相关的试验试制品与ｑｅ共同测试及落实。

ｑｃ组长职责：

１、对制程品质的全面控制；

２、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署；

３、每日ｑｃ报表审核签署，异常之追踪；

４、各ｑｃ工作绩效考评；

５、返工产品的追踪；

６、检验标准文件的执行与落实； ７、标准样品、产品、色板的建立与保管；

８、纠正与预防措施的执行与追溯； ９、持续改善报告的执行与落实。qc职能介绍 iqc: 对于所有原材料进行来料物理、化学和电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。ipqc: 对于生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用x—r图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。qe: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为qa提供数据。qa: 按照iec标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。

客户服务：对于客户投诉当天回复，一天内提出解决方案，3天内实施方案。

第11篇：岗位说明书(机械工程师)

岗位说明书(机械责工)n岗位基本情况 岗位名称 定员人数 直接上级 薪酬标准 编制人 审核人 批准日期 机械工程师 1 熟料分厂厂长 所属部门 岗位属性 直接下属人数 编制日期 批准人 年 月 日 编码： SL-GL-003 熟料分厂 管理 1人 2010 年 5 月 13 日nn岗位简要描述 主要负责：熟料分厂范围内的设备维护、维修、检修的组织实施工作，配合公司各部门对生产中出现 的各种故障进行抢修。nn工作关系nn分厂厂长 机械工程师 机械助工nn负责编制统计的主要经济指标 指标类型

一、产量指标

二、台时指标

三、质量指标

四、运转率指标

五、成本指标 指标 熟料指标 熟料台时产量 熟料 f-CaO 合格率 窑运转率 熟料单位成本 单位 万吨 吨/时 ％ % 元/吨 90 152.41 116.88

六、消耗指标 材料消耗 万元 目标值 171.87 218 指标计量方法 产量统计报表、月度生产 报表 产量统计报表、月度生产 报表 游离氧化钙统计表 生产日报和生产月报 财务成本表 材料需求计划 材料支领单 材料消耗统计报表（一式四联，岗位、班组、专业工程师、经济员）n608.43 备件消耗 万元nn材料需求计划 材料支领单 材料消耗统计报表（一式四联，岗位、班组、专业工程师、经济员）工作联络票 维修费统计报表，不包括 备件和材料 办公用品支领表 报修单 维修费统计报表（不包括 备件和材料）生产运行记录、生产日报 和生产月报 煤耗统计表 柴油消耗统计表nn171.87 维修费 办公用品消耗 筑炉费

七、费用指标 劳务费 熟料分布电耗 吨熟料标煤耗 柴油消耗 万元 万元 104.4 万元 万元 千瓦时/ 吨 kg/吨 万元 32.8 114.1nn岗位职责、工作任务和工作成果

1、生产技术管理

1、协助熟料分厂厂长做好分厂范围内的设备管理工作。各项技术指标、工作 并对窑、磨系统所辖设备和机械技术的管理，确保设备 标准、工作程序 处于完好状态和生产的顺利进行

2、负责对系统耐火材料使用情况；计划性的申报耐火 月需求计划 材料采购计划、更换计划，不断了解新材料和优化窑内 工艺技术标准 配砖方案，使大窑安全运转周期更长、更高效。耐火材料检修计划

3、编制检修计划、方案并负责实施。

2、质量管理

1、负责熟料分厂质量管理体系运行的工作，并负责改 质量管理考核制度 进；

2、负责对生产过程中熟料质量的控制、管理工作；

3、部门内部管理

1、参与本部门的年度全面预算计划； 质量控制统计、部门预算实施计划nn

2、落实部门各项决议，执行各项规章制度，并监督、执行情况统计 检查执行情况；

3、参与完善并规范本部门的各种管理规章制度，并保 部门内部考核管理制 持有效运行；推进本部门n的 5S 活动； 度

4、参与审定本部门员工的岗位职责、工作标准和人员 员工岗位评价表、员 配置方案，制定人员绩效考核方案并组织实施，提出人 工奖惩通知、员工培 员的奖惩、组织实施员工的培训计划； 训档案

6、协调本部门与其它单位、部门的业务关系及信息沟 工作联系函 通；

7、参与本部门工作例会。

4、其他工作 完成领导交办的其他工作任务 会议纪要 工作总结、汇报n主要业务（工作）的程序

1、年度预算编制程序：关键岗位指标编制-→班组长审核及编制班组级指标-→经济管理员汇总并编 制车间级指标-→专业工程师审核-→厂长核准-→上报专业职能部门审核；

2、部门预算指标分解程序：总部下达年度预算指标-→财务处下达预算指标分解文件→厂长确定各责 任中心预算指标-→经济管理员将指标分解至班组→班组长将指标分解至关键岗位→各岗位将分解后 指标报经济管理员备案；

3、预算指标统计程序：关键岗位/班组统计负责指标并填制相关表单-→班组长审核-→经济管理员初 审-→专业工程师审核-→经济管理员统计车间预算指标并填制相关表单-→经济管理员汇总-→厂长 核准-→经济管理员统一向上级单位报相关报表；

4、制度管理程序：收集相关信息→起草编制制度→分厂制度管理员初审→分厂厂长审核制度并组织 会签→公司制度管理员审核（必要的组织会签）→综合管理处处长审核→总经理审批后下发执行→监 督制度执行。

5、单位内部预算对标分析程序：经济管理员依据车间（分厂）对标会议纪要，制定工作任务单，确 定任务责任人-→厂长签发工作任务单-→责任人召集整改会议，研究整改方案，并落实整改措施-→ 经济管理员对整改问题进行跟踪、督导，并向厂长汇报-→责任人填写整改报告-→厂长核准-→经济 管理员备案

6、技改技措：收集信息→提交技改技措项目内容和初步方案程序→分厂厂长组织会议讨论相关责任 人提交方案→分厂厂长审核→工程师上报生产技术部

7、计划程序：收集各班组、岗位人员编制各项计划→汇总计划→上报分厂领导审核所编制的计划→ 报相关部门审核→公司领导审批→落实计划内容

8、质量监督程序：质量管理处反馈质量情况→经济员加以汇总整理→分厂厂长组织相关班组长、管 理人员分析原因→督促落实相关责任人进行整改→反馈质量整改措施

9、员工绩效考核程序：经济管理员统计各项成本费用消耗指标完成情况形成相关报表→经济管理员 结合中控操作员上报的 《产质量统计报表》 中各项指标完成情况说明进行总体评分→对所属岗位人员，根据总评分和各岗位考核n

指标的实际完成情况进行评分，形成班组考核报告→分厂厂长对直接考核管 理层考核评分→经济管理员汇总形成本分厂考核报告→分厂厂长审核→经济管理员报综合管理处人 力资源室

10、工作例会程序：准备会议资料→分厂厂长主持召开会议→提出整改或是落实意见→督促、检查落 实→下一会议总结 工作权限 人事权限：

1、本部门员工配置方案的建议权；

2、本部门员工岗位调剂提议权；

3、本部门员工晋升推荐权、绩效考核权。 工作权限：

1、公司生产运行管理、技术管理等管理制度、计划、生产运营指标及考核方案制定的参 与权；

2、制度、计划、生产运营指标实施过程的监督权、考核权；

3、公司质量管理体系运行的监督权；

4、本部门工作范围内政策、计划、管理制度的参与权；

5、对外包业务的监督考核权。 任职者基本要求 最低学历要求 专 学历专业 业 培训专业和时间要求 相关知识要求 专业技能要求 岗位资格证书 工作经验要求nn大专 水泥工艺等相关专业 半年 熟悉工艺流程等知识 擅于发现和解决问题，具有一定的指导、协调、组织、应变和沟通能力。无 1 年以上工作经验n综合能力要求 其他要求 工作条件 使用设备 工作班制 工作环境 所需信息nn要求具备一定的协调能力、组织能力和应变能力。有较强的事业心和责任感nn所需专业仪器、电脑、互联网、电话、文件柜及其它办公用品等 白班，根据需要加班、出差 室内室外，经常深入工作现场调查研究和处理问题 各生产部门人员器具等信息、设备管理信息、采购计划、外委计划、公司相关文件等，各 部门最新工艺技术资料、网络化办公数据信息nn考核 KPI 指标 指标类型

一、熟料产量

二、熟料台时

三、运转率

四、熟料电耗

五、成本指标

六、维修指标 指标性质 部门指标 部门指标 部门指标 部门指标 部门指标 部门指标 部门指标 部门指标 指标名称 熟料产量 熟料台时 窑运转率 熟料电耗指标 熟料单位成本 熟料维修指标 筑炉费 目标值 171.87 万吨 218 吨/时 90% 32.8 度/吨 152.41 元/吨 897.16 万元（含 维修费备件费 材料费）104.4 万元 权重 30* 20* 10* 10* 10* 10* 每增减 1%，当月绩效工资±1% 5* 每增减 1%，当月绩效工资±1% 考核办法 每增减 1%，当月绩效工资±1% 每增减 1%，当月绩效工资±1% 每增减 1%，当月绩效工资±1% 每增减 1%，当月绩效工资±1% 每增减 1%，当月绩效工资±1%nn

七、费用指标nn每增减 1%，当月绩效工资±1% 按照情节严重，处罚 50-1000 元罚款 100 分之 按照情节严重，处罚 50-1000

六、专项考核

2、管理不到位，发生大的生产事故 外 元罚款 按照情节严重，处罚 50-10003、由于n

管理疏忽，发生安全事故 元罚款 绩效工资挂钩办法：实行百分制考核，基准分为 100 分，实际得分可以低于或超过 100 分。月实得绩效工资＝月绩效工资基数×考核分数/100 分－专项考核减发绩效工资额nn5* 油耗 万元

1、由于消防管理不到位，发生火情或火 灾nn

第12篇：电气工程师岗位说明书

电气工程师岗位说明书

1.执行项目经理的指令和交办的相关工作；

2.组织检查、监督监理人员的工作；

3.参与审核施工单位提交的施工组织设计及专项施工方案，提出审批意见；

4.施工临时用电设计方案的安全措施及容量计算。

5.及时掌握、检查施工现场状况，发现问题及时处理解决，解决不了及时向有关领导报告；

6.控制本专业范围内工程质量、进度、投资、安全，及时检查施工单位计划执行情况，提出纠偏措施；

7.参与工程例会和专题会议，提出问题和建议；

8.负责电气专业内分项工程、隐蔽工程的平行检验和隐蔽工作，分期交工的检查和验收工作；

9.负责检查施工单位已完成的工程量是否符合图纸设计要求和相关验收规范要求。

10.负责检查施工单位所选用电气专业的各类材料质量与品牌是否与合同及相关验收规范要求。

11.认真学习公司年度开发计划及网络进度，制定当年的岗位工作计划，做到有总结有提高。

12.充分了解即将开工项目的规摸及设备配置，推荐信誉好施工能力强的配电工程及弱电工程安装施工企业及生产厂家并参加公司组织的针对性考察。

13.电气工程施工图签发前重点查看以下几点：

13.1设计内容与同项目前期工程接口处是否存在盲点或矛盾。

13.2设计是否便于物业管理。

13.3设计的深度是否便于招标。

13.4设计是否有漏项，是否符合相关管理部门的行业要求。

13.5设计是否与符合现行的设计规范。

13.6设计是否与结构、建筑设计有矛盾。

13.7设计是否可以在不违反规范的前提下进行合理优化，降低成本。对招标前

设计没有及时修订的内容，在施工过程中逐步落实。

14.对电气工程的招标范围提建议性意见，重点明确

15．处理施工过程中本专业的设计、工程变更等技术问题，程序及方法如下： 15.1对施工图中不明确或不合理部分，提出变更意见（不影响建筑、结构）并经会签程序落实。

15.2对施工单位提出工程变更进行审核，查变更是否必须发生，是否含在合同内及对成本的影响，必须发生的，提出具体意见并经会签程序落实。

16.根据项目网络计划结点要求，提交电气专业甲供设备及材料需求计划；

17.较高的业务知识、积累丰富的管理经验、专业的行业知识、良好的人际关系；

18.创造性的思维，较高的组织能力和协调能力；

19.能与管理人员、相关部门、项目的合作伙伴良好的沟通；

20.组织电气相关工程的验收及移交；

21.领导交办的其他工作。

二.凡从事本岗位者必须与他人配合共同完成以下工作

1.参与电气专业的项目初步设计方案(图纸的研讨)；

2.参加公司组织的关于设计条件的专业会议；

3.参加现场组织的施工图纸交底及会审，完善施工图；

4.协助造价人员选择电气安装工程的设计单位。

5.配合与公司各相关部门，接口本专业技术问题；

第13篇：IT工程师岗位说明书

岗位职责：

1.负责计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打

印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户

使用主流软、硬件；

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作

精神；

4.熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理；

5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验；

6.熟悉用友U8软件佳。

第14篇：网络工程师岗位说明书

网络中心网络工程师 岗位说明书n岗位名称 直接上级 网络工程师 IT 中心经理 所在部门 直接下级 IT 中心 岗位编制 下级人数 3nn工作综述n职责描述：硬件的维护 1．搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案。职 责 一 工作任务 2．负责公司网络的日常检查、维护并记录。3.负责交换设备的稳定运行 4.负责保安监控软件、硬件系统的维护 5.负责点餐收银系统软件、硬件的维护 6．负责无线点菜系统软件、硬件的维护 考核重点：公司网络信息设备安全有效运转。职责描述：网络及软件维护 1．负责调试、维护公司网络终端，包括电脑、打印机 职 责 二 工作任务 2．负责网络受到攻击后的紧急处理 3.解决排除各种软硬件故障，做好记录，4.安装和维护公司计算机系统软件和应用软件，同时为其他部门的软硬 件升级提供技术支持 5.完成上级交办的其他事宜。考核重点：数据库管理的规范性及网络的安全性。职责描述：安全、保密管理 职 责 三 工作任务 1． 未经批准，不得拷贝数据 2． 未经批准，不得向他人提供数据、密码及公司网络接入方式 2.未经批准，不得让他人通过任何方式查看保安监控系统 考核重点：密码、资料的安全性和保密性。nnnn

第15篇：岗位职责说明书

各部门职责说明

总经办职责

一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》及《食品管理费用法律法规》运营企业相关事项，并忠实执行。

二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

三、组织实施讨论通过的新立项目。

四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

五、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属有关部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。

七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

八、审查批准年度计划内的生产、经营、投资、流动资金、贷款、使用、担保的可行性报告。

九、做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。

十、坚持民主集中制的原则，充分发挥员工的积极性和创造性，能动性。 十

一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 十

二、加强廉政建设，做好精神文明建设，支持各种社团组织工作。

十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；

十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导； 十

六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；

行政人事部职责

一、综合协调

1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况；

2、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；

3、负责制订公司各项规章制度、工作程序和管理标准；协调各部门的工作；

4、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；

5、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；

6、负责公司行政职能的监督、检查工作。

7、负责公司日常销售事务的开单工作。

8、完成公司的人力资源规划及人员的招聘、培训、绩效考核、录用、解聘、员工薪酬、考勤、劳动合同、企业文化的建设及推广等工作。

9、负责公司内员工奖励、处罚上报审查工作并具体实施。

10、加强全公司员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。

二、公文处理

1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；

2、负责完成公司领导交办的文件起草、制文和发文；

3、负责公司内外文件资料的打印、复印。

三、档案管理

1、负责公司行政、人事档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；

2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

四、后勤服务

1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；

2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；

3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；

4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度、维修、年检工作；

5、负责公司食堂、宿舍、安全、卫生的监督、管理工作；

6、负责领导和员工的后勤保障工作；负责公司内的卫生管理工作。

7、负责本企业内各种证照的年检、变更工作。

8、负责公司对外接待工作。

财务部工作职责

一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。

四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。

六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查、调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。

七、参与公司及各部门对外经济合同的签订、应收帐款的摧收、应付帐款的支付工作。

八、负责公司现有资产管理工作。

九、原物料进出帐务及成本处理。其它进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。

十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。十

一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。

十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。十

三、会计意见反应及督促。 十

四、完成领导交办的其它工作。

二、营销部工作职责

1、制定年度营销目标计划，做出营销预测，及对未来市场的走向进行分析。

2、负责进行市场调研工作、建立健全稳定的市场通路工作。

3、负责客户开发、维护及管理工作。

4、建立竞争对手的市场调查、整理和分析并制定出竞品抵制风险方案，根据公司的产 品优势制定销售方案。

5、制定销售计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。

6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，构建“创造和谐、积极向 上”的工作氛围。

7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。

8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。

9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。

10、做好完成月度和年度的计划的工作规划书，对销售中发现的问题及时上报总经理。

11、完成年度云南各市场开发、维护和管理工作。

12、做好各市场的团购、星级酒店、酒行、超商的开发管理工作。

13、做好本企业生产产品的质量跟踪及维护工作。

仓储配送部工作职责

1、2、3、4、5、6、7、8、负责本公司各种原材料和辅材，产品的入库、出库、盘点等工作； 负责与本公司其它部门的沟通协调工作。

保护公司所有产品的保管工作以防各种耗材的变质，影响企业的正常生产。负责公司各项产品的及时配送工作，保证产品运送的准确性和安全性。

负责本公司相关部门的对单业务，做好与各财务部及相关部门的的帐单交接工作。负责完成本公司仓库内的卫生、安全工作。

根据公司的工作流程及要求，保证账账相符，账货相等。

发现问题须及时上报，对货品管理存在的各项问题应及时纠正，不得隐瞒。

保卫部岗位职责

1、消防安全

1）消防设施设备定期和不定期检查维护工作，消防设施的使用，监控、维护、保养工作。2）对公司整体的综合治理工作，如占道经营、乱停乱放、可疑人物的监控和防范、突发事件的控制与协调，防火防盗、治安防范。

3）夜间巡逻，确保商家的货物及期货物品的安全。

各岗位职务说明书

一、总经理职务说明书 职务名称：

所在部门：总经理室

直接上级： 工资等级：总经理：

所辖人员：行政副总经理、生产副总经理、营销副总经理

职位概述

全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。工作职责

1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决定；

2、拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；

3、制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；

4、主持公司经营班子日常各项经营管理工作；

5、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；

6、负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

7、提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；

8、制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；

9、决定公司副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项；

10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象

11、行使公司章程和董事会授予的其它职权； 日常工作任务

1、签署日常行政、业务文件；

2、审批支出项目和费用报销；

3、主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；

4、召开总经办日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；

5、负责企业奖惩的事项最终核定；

6、针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决； 任职资格

所需学历及专业

本科以上学历，工商管理、财会等相关专业

所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧

1、5年以上高层管理岗位工作经验；

2、熟悉商品贸易及资金融通与运作，具有商品贸易行业从业经验；有大局观，能执行企业总体战略；工作作风严谨；熟悉商品贸易行业，深刻理解商品贸易未来

3、思维富有条理，有较强的分析、学习能力；语言表达能力强，善于激励与领导；善于与他

人协作、沟通；品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；

4、熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业平衡发展，具有较强的综合管理能力和工作协调营发展能力；

二、营销副总经理职务说明书

职务名称：副总经理 所在部门：营销部 直接上级：总经理

所辖人员：销售经理、销售主管、业务员、促销员、营业员

职位概述

在公司总经理的领导下，全面主持公司所代理产品的销售工作。

工作职责

1、组织编制年度营销计划、营销费用预算、内部利润指标核算等；

2、组织研究、拟定公司营销、市场开发等发展规划；

3、协助行政人事拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

4、负责所属部门的全体人员考核、调配、晋升、惩罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；

5、组织编制销售报表(每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况)按时向总经理汇报；

6、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库存情况；

7、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟定新产品项目的开发；

8、组织、推行、检查和落实销售部门的销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

9、组织开展市场统计分析和预测工作；

10、按时完成总经理交办的其他工作。 日常工作任务

1、签署分管业务内日常行政、业务文件；

2、审核业务合同与协议；

3、收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；

4、对本部门人员的基础性管理的监督及落实工作；

5、加强本部门员工的培训工作。 任职资格

专业本科以上学历；工商管理、营销专业等相关专业同等学历，工商管理、财会知识、营销管理、贸易专业知识 所需经验

1、5年以上的食品或快速消费品销售经验，3年以上同管理岗位经验；

2、熟知食品贸易行业特点，以及快速消费品行业的特点；

3、有一定的营销专业知识、熟悉各类快速消费品的基本技术参数与性能；具有较强的市场竞争意识和管理工作和较强的综合协调能力。

4、性格开朗、自信、热情，有较强的沟通能力；熟悉快速消费品和理解快速消费贸易行业发展动向；

5、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新；具合作精神，心胸开阔；

6、具良好的团队合作精神和团队管理能力。

三、行政人事部理职务说明书

职务名称：行政人事经理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政副总经理 所辖人员：人事助理、行政助理 职位概述

本职位在行政副总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。职位说明

1.组织落实公司文化制度建设； 2.组织落实公司的行政工作； 3.组织落实公司的文秘工作；

4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；

5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作； 6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利； 7.负责管理公司印章、公司车辆的管理； 8.按时完成公司领导交办的其他工作； 日常工作任务

一、行政：

1、组织领导本部门全体人员履行职能，全面完成后勤、清洁卫生、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2、负责企业各种方案的审理、审稿工作。负责企业对外宣传方案的撰写工作。

3、.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。做好企业的文化建设工作。

4、负责企业的各项接待工作。

5、负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。

6、负责企业文化推广和网络建设工作。

7、负责本企业的各种会议的组织、策划、实施等工作。做好会议纪录和会议精神的贯彻工作。

8、负责企业的沟通联络工作，完成上级发布的各项指令及时传达及对发现的问题及时上报工作。

二、人事：

1、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订工作。

2、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

3、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

4、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项。

5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；处理劳资纠纷。

6、规划设计企业文化体系，开展宣传推广工作；做好员工保险、福利工作；举办公司大型庆典活动。

7、完成本企业的各项管理机制的升级和修定工作，对出现的问题须及时上报并对问题的处理意见进行审核工作。

三、后勤

1、负责本企业的各种车辆管理工作；

2、负责本公司内的办公用品采购、盘点、分发等各项管理工作。

3、负责本部门各项管理工作。 任职资格 所需学历及专业

全日制本科以上学历；中文专业或行政人事专业 所需技能培训

劳动人事、行政公文、工商管理 所需经验

1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作3年以上。

2、熟悉劳动人事法规。

3、有政府部门工作经验为佳。

4、工作作风严谨；

5、娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；

6、性格外向、善与他人协作、沟通；有较强的综合协调能力和组织管理能力；素有较高的协调和沟通能力；有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的撰写，有较强的工作责任感和事业心；

7、坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；

8、具有处理后勤事务工作的耐心和韧性；

四、会计职务说明书 职务名称：会计 所在部门：财务部 直接上级：总经理 职位概述

本职位是在总经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。职位说明

1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项 2.各项明细分类帐的登载及保管事项 3.日结单及日记表的编制事项 4.总分类帐的登录和保管事项

5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理 6.办理年度决算及盈余拨补分配事项 7.财务结构的分析和会计报表的编制事项

8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表 9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项 10.负责制订固定资产目录，并做好资产折旧核算 11.负责审核材料供应计划和供贷合同；

12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告； 13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项； 14.完成领导及财务经理交办的其他事务。日常工作任务

1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证(编号、装订及保管)；

2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；

3、根据相关报表提供的信息，登载库存商品分类帐；

4、应收帐款的管理；

5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。

6、建立健全公司的财务管理机制，对发生的问题及时上报总经理给予处理并备档。

7、审核出纳的现金管理及各种票据的管理。 任职资格

所需学历及最低学历专业

大专以上学历，财会专业其他相关同等学历

一年以上财会知识、计算机知识、会计电算化培训知识 所需经验

1、4年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件

2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳

3、具有商品贸易行业或相关行业会计实务经验，有2年以上财务部门管理工作经验；

4、沉稳、办事细心谨慎；有会计上岗证，品行端正和强烈的责任心；

5、熟悉会计电算化。

6、具有较强的逻辑思维能力，保密意识强。

五、人事助理职务说明书

职务名称：人事助理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：主管 职位概述

本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理章程，负责人力资源管理工作。职位说明

1、根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；

2、组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；

3、负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案管理和劳动合同的签证；

4、新员工岗前培训；

5、协助行政人事部经理组织员工在岗培训；

6、协助行政人事部经理制订公司行政人事各项管理制度；

7、薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确向行政人事部经理提供员工资、福利、考核分值以及各类奖励与惩罚

8、协助行政人事部经理做好各部门人员的人事管理工作

9、完成领导交办的其他事务； 日常工作任务

1、汇集和编制公司员工(包括分公司中高层管理人员，下同)的需求计划；

2、组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；

3、组织员工的培训；

4、办理员工的薪资福利；

5、员工的日常行为考核与绩效考核；

6、档案和聘用合同管理；社会保险的办理等工作。

7、协助行政人事经理处理劳务纠纷；

8、领导安排的其他工作； 最低学历及专业

大专以上学历，专业人力资源管理专业或其它相关专业 任职资格

所需学历及所需技能培训

大专以上学历其他相关专业同等学历，工商管理、人力资源管理、绩效考核等相关专业 所需经验

1、1年以上的人力资源管理工作经验。

2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。

3、工作作风严谨；娴熟掌握人力资源管理技巧；沉稳、办事仔细；语言表达能力强，善沟通；

4、坚持原则，具有保密意识，善与他人协作、沟通；

六、行政助理职务说明书 职务名称：行政助理

所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：职员 职位概述

本职位是在行政人事经理的领导下，协助部门经理行使和维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。职位说明

1、协助部门经理拟定公司通用行政管理标准；

2、协助部门经理检查、监督和执行各项行政岗位、后勤、保卫工作管理制度的落实情况；

3、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

4、协助部门经理公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；

5、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安事故的发生；

6、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

7、组织公司内部卫生管理制度，检查、督促公司内部卫生工作，保证质量，同时严格控制成本；

8、负责做好公司财产管理工作。建立公司固定资产帐册；

9、按时完成公司领导交办的其他工作。 日常工作任务

1、对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐饮等具体工作；

2、根据部门需求，安排每日公司用车；

3、协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；

4、负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；

5、负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；

6、负责文书档案的建立健全及管理；

7、负责公司电子邮件的收发；

8、负责公司文件材料的传真收发工作；

9、接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；

10、负责接待公司来访客人；

11、负责对公司内部工具书籍的管理；

12、完成领导交办的其他任务。

13、接听电话并记录电话内容；

14、负责接待公司一般来访客户；

15、公司工具书籍的借阅登记。

16、完成公司领导临时交办的其他工作。 任职资格

所需学历及专业

大专以上学历，行政管理或相关专业

所需经验

1、1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；工作作风严谨；

2、有较高的协调和沟通能力；性格外向、善与他人协作、沟通；较强的工作责任感和事业心；

3、有较强的文字组织能力，熟悉种类行政公文的撰写。坚持原则，具有较强警惕性和处理突具有处理突发事件的能力；

4、耐心、细致，考虑问题全面；

七、出纳员职务说明书

职务名称：出纳员 所在部门：财务部 直接上级： 会计 职位概述

本职位是在财务会计的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的运作。工作职责

1、和相关银行联系，处理各种财务票据；

2、处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；

3、负责公司发票的购买、开票和登记工作；

4、登记现金、银行日记账；

5、审核报销凭证；

6、严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经部门主管、财务经理、总经理签字后方可到财务部办理手续；

7、严格执行库存现金限额，本公司现金限额为人民币2000元；

8、公司工资及福利分发，费用统计分析；

9、协助会计编制每日资金流量表、银行存款调节表；

10、完成领导及部门经理交办的其他事务； 日常工作

1．要求及时、准确到各银行购买支票； 2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；

3．按时登记银行存款日记账、现金日记账； 4．每月做好银行存款余额未达账项调节表； 5．及时发放工资、奖金；

6．根据行政人事部的通知实施经济处罚； 7．按标准及时扣除职工的社会保险；

8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销； 9．及时购买发票和各种所需票据； 10．督促业务员及时收回应收账款；

11、做好每周应收帐款、已收帐款的统计工作并报总经理审核。

12、做好领导交办的其它工作。 任职资格

所需学历及最低学历专业

中专以上学历、财会专业，具备一定的出纳知识、会计电算化知识 所需经验

1、1年以上的财务工作经验

2、具有商品贸易行业或相关行业会计实务基础，有一年以上财务工作经验；

3、沉稳、办事细心谨慎；善与他人协作、沟通； 品行端正，强烈的责任心；

4、熟练使用办公及会计电算化软件

八、驾驶员职务说明书

职务名称：驾驶员

所在部门：行政人事部

直接上级：行政人事部经理

职位说明

职位概述

遵循公司各项管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点，并负责公司各项业务的送货、对单、收款、退货等工作。工作职责

1、按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；

2、负责公司车辆日常保养与基本维修；

3、负责相关车辆的年检等工作；

4、负责本公司应收帐款的摧收及业务各往来单位的对单、退货等工作。

5、完成领导交办的其他工作。 日常工作任务

1、服从上级调度，日常安全出车；

2、车辆日常基本保养与维修。

3、负责本公司的送货、对单、收款、退货等工作。 任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

初中以上学历

有汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化 所需经验

1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；有熟练的驾驶技术；办事认真，细心谨慎；

2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通状况；有合作精神，善于协调；有一定汽车的保养维修知识；

九、销售经理岗位职责

职务名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 工资等级：经理 职位概述

本职位是在销售总监的领导下，协助销售部完成本公司年度计划及市场开发计划。任职要求

1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

2、20岁以上

3、两年以上酒水市场营销从业经验。

4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。

5、具备有较强的开拓市场能力。

6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。 岗位职责

1、在销售总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成销售任务。

2、根据企业的目标市场及顾客的潜在要求，制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

9、处理销售部日常事务，完成销售总监交办的其他工作。

10、协助销售总监组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。

十、营销区域经理岗位职责

职务名称：区域经理 所在部门：营销部 直接上级：营销副总经理 工资等级：中级 职位概述

本职位是在营销副总经理的领导下，完成本分区域的销售任务及市场开发任务。任职要求

1、中专以上学历，市场营销等相关专业。

2、18周岁以上，性别不限。

3、一年以上酒水市场营销从业经验。

4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。

5、具备有较强的开拓市场能力。 岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的重点客户并熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对方案。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售日报表。

8、协助部门经理做好所负责区域客户的开发及升级管理工作，保持客户档案的完整。

9、每天早晨组织本组销售员参加销售总监主持的晨会；汇报工作进度及工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成公司下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交各种销售报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

十一、营销员岗位职责

职务名称：营销员 所在部门：营销部 直接上级：销售经理 工资等级：职员 职位概述

本职位是在营销经理的领导下，完成本部门的销售任务及市场开发任务。任职要求

1、高中以上学历

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上市场营销从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 职位说明

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

4、熟练掌握公司产品知识。

5、以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。

6、随时关注客户的变化，分析原因并向销售经理提出建议与意见。

7、参加部门组织的大型促销活动。

8、关注市场信息，不断开发新客户。

10、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

11、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。

12、按时完成销售主管分派的工作。

13、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。

十二、仓库主管岗位职责

职务名称：仓库管主管 所在部门：仓储配送部 直接上级：生产副总经理 职位概述

本职位是在生产副总经理的领导下，负责做好本部门的产品入库、出库、盘点等工作，保障本公司的产品安全管理。职位说明

1、负责本部公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐箱检查清点入库，对入库商品的品种、数量保质期的正确性、准确性负责。

2、对入库商品要认真核对生产日期和保质期。

3、严格执行所有出库商品必须凭电脑开单发货的规定，原则上规定手工开单不予发货，若遇特殊情况发货后应在当日将手工开单交开单员电脑开单并及时审核出库单，督促财务过账。

4、对当日已发货的出库单应及时进行电脑审核以保证会财务按时过账

5、若须对电脑开单进行手工修改应及时在电脑中将此单据进行反审核操作并及时通知财务在电脑中进行修改。

6、对于销售退货应根据实收商品品种、数量开据销售退货单。

7、对库存商品要坚持定期与不定期的进行盘点，每月至少一次对所有库存商品进行盘点，做到帐实相符。

8、若库存商品出现帐实不符的情况应查明原因写出书面报告经相关人员签字审批后方可做报损报益处理。

9、对于客户退回的破损及过期商品在开据销售退货单的同时应及时填写报损单由相关经办人签字经负责人签字审批后及时做报损处理，确保库存商品的帐实相。

10、商品的存放要符合规定，要根据商品的品种及规格分别摆放整齐以便于盘点和发货。

11、负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；

12、负责完成主管负责人及公司安排的其它临时性工作。

十三、总账会计岗位职责 一）工作职责：

1、负责日常财务核算工作，对以下事项，办理会计手续，进行会计核算：款项和有价证券的收付；财务的收发、增减和使用；债权、俩务的发生和结算；收入、成本、费用的计算；经营成果的计算和处理；其它需要办理会计手续、进行会计核算事务。

2、供信息，满足有关各方了解公司财务状况和经营成果的需要。 负责应付款的计划与管理。负责应收款的计划与管理

定期进行投资项目分析、财务预测，为经营决策提供资料；定期进行成本核算。适时进行各项成本的总监控（包括采购、运输、生、外协及管理费用的开支审核）负责公司税务工作管理 财务报表时限管理

组织人员定期不定期进行财务检查及盘点工作，保证公司财产的安全，做到帐、物相符，帐、帐相符，帐、证相符。

3、4、5、6、7、8、9、10、严守公司财务机密，

第16篇：岗位职责说明书

岗位职责说明书

前言

企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。岗位说明书的制订具有以下意义：

1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现；

2、岗位说明书是公司基础性文件，它为人力资源规划、人员使用、招聘人才、工资报酬等方面提供依据；

3、为员工能力开发培训提供依据；

4、提炼公司各岗位序列的经验，建立职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，提升公司员工的职业化水平。

总经理岗位职责

1、领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议；

2、参与制定公司发展战略规划；

3、组织编制年度“工作计划”和“工作目标”；

4、负责组织编写各项投资计划书和投资方案书；

5、负责公司的中层团队建设、规范内部管理；

6、制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度；

7、审批公司招聘的管理人员和专业技术人员；

8、审定公司各项管理规章制度；

9、审定公司工资奖金提成分配方案；

10、定各类经济责任方案并组织实施；

11、审批以公司名义发出的各项文件；

12、召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作；

13、不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报；

14、不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动；

15、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；

16、负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；

17、定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划；

18、学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现；

19、完成董事会决议的其它工作。

行政人事部经理岗位职责

1、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核；

2、负责制定部门工作计划和工作总结；

3、负责公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作；

4、负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；

5、负责督导公司各项员工日常管理制度体系的建设及实施情况；

6、负责公司来访接待、会务、文书档案等日常行政工作的管理；

7、负责处理公司行政对外事务；

8、负责对公司人工成本和行政办公成本进行预算；

9、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境；

10、负责办公用品的采购及计划；

11、负责公司安保工作；

12、负责公司用章管理。

行政助理岗位职责（行政方向）

1、拟定行政方向规章制度和工作流程；

2、公司的企业文化建设工作；

3、公司印章的使用管理及日常保管；

4、公司证照的年审、使用、保存工作；

5、公司层会议记录工作，包括文字、音像、建档；

6、公司层文件收发工作；

7、公司层会务的安排工作；

8、公司来宾的接待工作；

9、公司荣誉奖项的保管工作；

10、负责公司办公易耗品、办公设施、设备购买的初审工作，负责购买办公用品及登记、使用等管理工作；

11、固定资产的盘点；

12、公司行政用车的使用安排与维护工作；

13、与律师事务所保持联系，处理公司的法律事务；

14、公司层各类档案的整理、编目和存档等工作；

15、公司重大活动的摄录、整理与存档工作；

16、员工寝室的管理工作；

17、联系制作员工工装、名片、工作牌等；

18、员工通讯录的更新；

19、员工活动的组织实施； 20、年节福利的购买及发放；

21、协助公司参加各项比赛、展会时期的相关事宜；

22、公司水票的保管、购买工作；

23、领导差旅出行的票务、酒店预订工作。

24、公司邮箱的管理、日常维护；

25、协助公司安保工作。 行政助理岗位职责（基建方向）

1、制定建设方案；

2、编写项目建设书及项目可行性研究报告；

3、落实相关政府部门的批复、办理报建手续等工程项目的前期工作；

4、在建工程的施工现场管理，负责与施工方、监理方沟通协调，解决现场施工中出现的问题，确保工程质量、进度和安全达到标准；

5、工程款、材料款、设备款等付款计划的制定，付款的审核、登记工作，对建设工程决算的终审工作；

6、建设成本的控制管理，汇总各个单项工程总造价，及时向有关部门和人员提供工程项目的付款情况，以便随时掌握和控制投资规模；

7、参与工程勘测、设计委托、工程招标、监理招标；

8、各项工程类合同的审核及签订；

9、督促各项工程建管手续的办理；

10、工程项目开工前各项资料的准备及开工工作；

11、各工程项目的竣工工作及竣工验收后各项竣工资料的审核、移交、存档；

12、工程竣工的总结工作；

13、工程方面相关法规事务的处理，熟悉建设法、招标投标法、合同法、审计法等法律、法规，确保公司基本建设工作在法律、法规范围内实施；

14、审核各个设计阶段的施工图纸，联系相关单位组织图纸会审；

15、工程项目从前期到竣工所有档案资料、图纸的整理、汇总和归档；

16、搜集所需材料、设备的市场信息，参与对方提供材料、设备的价格核定，监督对方采购材料、设备，对采购的材料设备进行验收；

17、协调建设过程中与相关政府部门的接洽、联系、报审等工作；

18、工程维修项目的管理工作。

人事专员岗位职责

一、人员配置与招聘

1、新进人员的入职、转正手续办理；

2、人员花名册的录入、维护与更新管理；

3、各岗位编制的核定与管理；

4、人员调配，以及调岗后所在部门的沟通及反馈；

5、实习生管理；

6、人员档案的建立及整理工作，做好档案的安全、保密和保护工作；

7、人员招聘工作（校招、社招），包括维护招聘网站、发布招聘信息、筛选简历、组织实施面试、面试跟进及反馈；

8、员工离职手续办理；

9、员工各类人事证明文件的开具。

10、各类人事制度的修订，各类人事表格的修订；

11、人事档案的建立、收集、整理、使用工作；

12、《 劳动合同》的保管，包括签订、续签、延聘、解除等；

13、员工绩效考核工作的组织和实施，并将考核材料收集、归档；

14、员工日常考勤管理；

15、员工各类请假手续的核对；

16、员工年休假的管理；

17、员工社会保险的申报、缴纳、管理，员工工伤、生育、失业险的申报；

18、体检相关事宜；

19、日常员工关怀工作。 20、员工入职培训；

21、协助部门开展专业技术人员的专业技能培训；

22、员工职位发展规划。

财务部经理岗位职责

1、负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制；

2、负责公司财务工作；

3、组织编制财务计划，财务分析；

4、负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转；

5、负责人员工资的确定、审核、扣除核算；

6、负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及时组织编制财务预算和结算；

7、负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底；

8、负责财务审计；

9、制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，做好费用控制；

10、每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作中存在的问题，及时提出建议；

11、负责做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实会计核算资料；

12、负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给；

13、负责与财政、税务、金融部门的联系，及时掌握财政、税务动向；

14、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核；

15、监督应收款的催收工作，监督各部门资金回收；

16、根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限；

17、负责定期组织召开财务例会。

市场部经理岗位职责

1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划；

2、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；

3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案；

4、负责市场公关、媒介各类宣传等工作；

5、根据编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管 理成本；

6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；

7、负责企业品牌的推广及品牌运作类工作；

8、负责市场部内部管理工作。

市场宣传专员岗位职责

1、负责市场推广活动的策划并制定具体的活动方案；

2、联系和协调合作单位，配合市场推广活动；

3、负责市场推广所需的资料以及礼品的设计及制作，做好市场推广的活动预算，控制活动成本；

4、全面执行市场推广方案，监督执行过程，跟踪执行进度；

5、根据市场推广活动的效果进行评估，并编写市场推广活动效果评估报告；

6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意；

7、设计制作公司内外流通文件的标准化版页模板；

8、设计制作公司企业及产品对外、参展的图文宣传资料；

9、设计制作公司内部的宣传材料；

10、负责公司网站、公众号的维护更新。

生产运营总监岗位职责

1、流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产；

2、生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制；

3、生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成；

4、资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营；

5、质量与安全管理：依据质量管理体系文件，贯彻质量第一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现；

6、部门人员管理：结合生产业务特点,开展组织人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核、日常考勤等工作。

生产部初级工程师岗位职责

1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期分析汇报；

2、完成相关试验；

3、处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；

4、制定工艺工序相关文件；

5、处理品质售后问题；

6、分析及处理客户投诉及咨询问题；

7、书写相关专业技术类文档。

生产部助理工程师岗位职责

1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期汇报；

2、协助完成试验；

3、协助处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；

4、协助制定工艺工序相关文件；

5、协助处理品质售后问题；

6、协助分析及处理客户投诉及咨询问题；

7、负责对应专业文档的汇总、整理、归档。

第17篇：岗位职责说明书

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鹿鸣置业有限公司各部门岗位职责说明

总经理岗位职责

1.全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。

2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。

3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。

4.负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。

副总经理岗位职责

1.协助总经理全面负责公司经营管理工作；

2.受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作；

3.根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础；

4.督促、指导工程管理部的工作； 5.完成总经理交办的其它工作。

行政副总岗位职责

1.在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。

2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。

3.负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。

4.完成总经理交办的其它工作。

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招商部副总岗位职责

1.在总经理直接领导下，负责公司招商方面工作，拟定销售方案。

2.负责招商方面日常行政管理工作和招商工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。

3.负责招商方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。

4.负责实施招商费用（包括广告推广费用）的审核、控制。

5.负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。

6.负责售出商品房的审核，编制招商情况报表。

7.负责员工的招商回款和与财务部的协调工作。

8.完成总经理交办的其它工作。

招商部专员岗位职责

1.负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

2.负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；

3.负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

4.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

5.负责客户资料的搜集与整理；

6.负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；

7.协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

8.协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

9.协助财务部完成客户的签约及收款；

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10.负责客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问；

11.完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

总经理助理岗位职责

1.协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务；

2.组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录； 3.主动掌握有关决议的执行情况；

4.负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作；

5.忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；

6.负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

7.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；

8.负责编排总经理的工作日程表；

9.负责总经办及客服部的工作安排及管理； 10.负责公司各类单据上呈总经理审批及发放管理；

11.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作； 12.完成总经理临时安排的各项工作任务。

13.领导文具、茶水准备，家具、物品有序摆放及分拆信件、报纸的放送； 14.完成总经理交办的相关事宜。

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财务部主管岗位职责

1.贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。

2.做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。

3.负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。

4.研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。

5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。

6.负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。

7.完成总经理交办的其它工作。

财务部出纳岗位职责

1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。

2.做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。

3.及时汇报资金流向和用途，每周报资金明细表。

4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。

5.负责办理公司员工的各种保险，根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况，每月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。

6.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加

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税政培训。

7.按月、季、年做好报税工作。

8.完成总经理交办的其它工作。

办公室主任的岗位职责

1.在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责；

2.以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度；

3.根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施；

4.协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用；

5.公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等；

6.组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，管理等辅助性、服务性日常工作；

7.妥善处理周边邻里单位关系； 8.处理公司领导交办的其他工作事宜。

办公室文员岗位职责

1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。

2.负责督促、落实公司的各项规章制度，负责员工考勤登记工作。

3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。

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4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。

5.负责办理公司证件的年检工作。

6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。

7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。

8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。

9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。

10.负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。

11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。

12.负责报刊、信件的发放、转送工作。

13.保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。

14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。

15.完成总经理交办的其它工作。

司机岗位职责

1.遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。

2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。

3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。

4.每日自查、自检车辆状况，做好派车记录。

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企划部经理岗位职责：

1.负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。

2.负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。

3.作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。

4.发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。

5.负责联系各种宣传画、标牌、布标、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。 6.负责联系网络公司进行医院网站建设和推广。7.配合企划部作好新闻联络工作。

工程管理部主管岗位职责

1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。

2.根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。

3.负责对施工单位及监理单位的管理，协调各专业队伍的施工。

4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。

5.负责施工过程中的各项招标工作。

6.负责完成工程项目竣工验收工作，做好政府职能部门公共关系的管理。

7.完成总经理交办的其它工作。

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工程管理部专业工程师岗位职责

1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。

2.熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。

3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。

4.根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。

5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。

6.督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。

7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。

销售部主管岗位职责

1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务（销售、合同、催款等）的完成。

2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。

3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。

4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。

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5.负责售出单位认购书的签收及审核。

6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。

销售部销售主管岗位职责

1.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

2.负责填写工作日志，销售日报及销控表的核对和填制，销售统计工作。

3.负责每日的记帐。

4.负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。

5.负责销售部的排班及考勤管理，记录。

6.负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。

7.负责销售部办公用品的管理。

8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。

9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。

10.定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。

11.根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。

鹿鸣置业有限公司

2013年9月9日

第18篇：房地产电水暖工程师岗位职责说明书

房地产电水暖工程师岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称电水暖工程师所属部门技术中心岗位职等

直接上级总工程师直接下属无

岗位概要：负责集团公司各个项目建筑设计方案中的设备、强弱电、给排水及供暖系统的设计图纸审验和技术变更把关、工程技术支持与服务

职责描述

重点工作

1.计划制定：根据项目总体规划和项目开发计划及项目所在地有关配套工程的相关规定，参与制定设计任务书，负责提出其中的设备、强弱电、给排水及供暖系统的设计要求；根据项目总体计划，负责设计各阶段本专业出图时间计划，参与编制相应的费用预算；

2.技术外联：根据项目开发计划，组织联系外部技术专家参与设计方案及设计图纸的会审工作及重大技术变更审议工作；负责与外部技术专家日常沟通及策划联谊活动；

3.设计管理：根据项目出图时间计划，参与项目建筑设计方案各阶段的工程技术研讨，主动、及时跟踪设计单位各阶段工作情况，督促设计部门按期完成图纸设计任务，对图纸中出现的问题及时沟通，审核本专业设计技术图纸及细节，提出专业性的意见和建议；参与项目设计方案评审会的组织工作和项目设计交底工作；

4.技术变更：根据方案设计要求，监督项目设计方案的落实情况，纠正不合理技术变更行为；对各方面提出的一般技术变更要求，按公司工程管理制度及时进行验证和答复处理；对重大技术变更要求，在提供本专业意见和建议的同时，递呈技术专家小组验审后作答复处理；

5.技术支持：参与审核各项目（部）公司的后期配套设计方案与施工设计图审核；参与工程标底编制工作；根据各项目（部）公司的要求向各项目提供技术支持，及时处理各项目施工过程中遇到的技术难题；参与工程竣工验收工作，对工程验收提出相应的工程技术验收意见；为营销中心提供技术支持和服务；

6.技术服务：及时收集整理建筑设备、给排水及供暖系统的新技术、新工艺、新材料应用情况，为公司决策层和相关部门提供工程技术知识咨询服务；在集团范围内推广三新技术；制订工程技术企业标准；为各项目（部）公司及时提供相关业务指导、反馈相关的业务信息；

一般工作

1.沟通协调：做好与政府相关部门、设计院、项目公司及集团各职能部门与岗位之间的沟通协调工作；

2.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；

主要责任

1.确保按设计任务书中提出的供电、给排水、供暖系统等方面的要求、进度安排、经费预算明确、合理；

2.确保各阶段所出设计图纸符合项目设计任务书要求；

3.保证技术支持、服务的及时与准确，妥善处理工程技术支持过程中的异常情况；

4.保证外部技术专家联系的及时性和有效性；

5.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规和技术差错；

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力；

2.根据公司相关制度，获取与本职工作相关的信息资料的权力；

3.根据公司工程技术管理制度，对相关工程技术资料和图纸等进行审核的权力；

4.监督检查各项目贯彻执行技术设计方案的情况，对不符合或违反技术设计方案要求的行为予以阻止并提出相应处罚建议的权力；

5.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本部门工作予以合理配合的权力；

6.在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力；

7.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；

8.按公司制度享有的其他权力；

任职资格

资

历：工民建、给排水工程、强弱电、暖通等相关专业，大专及以上学历，具有三年以上相关工作经验；

能

力：较强的专业技术能力、沟通协调能力、分析解决问题能力；

品

质：工作敬业，责任心强；

知识结构：具有一定的规划、设计及房地产知识，熟悉电水暖工程设计的相关法律、法规及本专业相关报批手续；

关键指标：外部专家联系及时性、设计进度、出现重大技术差错次数、联系单处理及时性、项目设计和工程建设成本控制率

第19篇：QE杯奶茶店店员岗位职责

QE杯奶茶店店员岗位职责

一、QE杯奶茶店店员岗位要求

1、仪容仪表整洁；

2、具有上进心，服务热忱，态度亲切，使顾客宾至如归；

3、善于沟通，用语礼貌；

4、有未来自己开店的梦想和目标；

5、能适应轮班制度；

6、服从店主或以上领导管理；

7、团结同事，助人为乐。

二、QE杯奶茶店店员岗位职责

1、门店日常工作：

1.开店前负责食材和用品的准备； 2.做好店里卫生打扫； 3.负责饮品的制作和售卖；

4.负责POS机操作及收银，确保收银金额无误；

5.负责桌椅摆放收回，上下班开门开灯、锁门关灯等工作； 6.做好轮班交接工作，下班时统计当日营业额并上报到QE杯奶茶店微信群。

2、门店管理工作：

1.协助店长进行货物管理工作； 2.协助店长进行人员培训等工作； 3.完成上级交代的其他工作。

qe品质工程师岗位职责（共8篇）

品质qe岗位职责

qe工程师岗位职责

塑胶qe工程师岗位职责

品质岗位职责说明书