售楼处电瓶车司机岗位职责
第1篇:售楼处电瓶车司机岗位工作职责
售楼处电瓶车司机岗位工作职责
售楼处电瓶车司机的岗位职责
特殊岗位要求-电瓶车及司机:
*电瓶车司机
直接上级:安全队长
直接下级:无
联系部门:销售部
岗位职责
1)驾驶员上岗时,必须服装整洁、形象良好,不得洒后驾车,穿拖鞋驾驶,在行驶中不得接打电话、和乘客聊天,不得违规和超速行驶。
2)随时为客户提供舒适、安全、快捷、方便的服务。
3)电瓶车由销售部统一管理调度,严禁乱停乱放,无游客时严禁拉人玩耍。
4)负责车辆的维护工作。
5)严格按照操作规程驾驶,确保游客、车辆安全。要爱护车辆,及时充电,搞好车辆卫生保洁工作。
6)违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。
*电瓶车操作流程
1)两眼平视前方、小心驾驶,注意提醒、礼貌规范;
2)客户上车之前应立于车旁,等客户全部上车后方可上车;
3)车行前必须告知客户:”车辆行驶、注意安全!”;
4)车辆行驶过程中不得超速,平稳行驶;
5)告知客户:”请车停稳后方可下车!”;
6)与客户道别:”请慢走,再见!”;
7)协助老、弱、病、残及需要帮助的人员;
8)保证车辆卫生及车辆质量状况符合安全要求;
9)作息时间:”9:00-17:30”特殊情况除外;
10)由指定的技术人员驾驶;
11)当日工作完毕后,由司机将其放置A1栋实体样板间通道指定的位置充电并将钥匙交予客服部专人保管,第二天到客户服务中心领取钥匙。
第2篇:售楼处电瓶车司机岗位工作职责
售楼处电瓶车司机岗位工作职责
特殊岗位要求-电瓶车及司机:
*电瓶车司机
直接上级:安全队长
直接下级:无
联系部门:销售部
岗位职责
1)驾驶员上岗时,必须服装整洁、形象良好,不得洒后驾车,穿拖鞋驾驶,在行驶中不得接打电话、和乘客聊天,不得违规和超速行驶。
2)随时为客户提供舒适、安全、快捷、方便的服务。
3)电瓶车由销售部统一管理调度,严禁乱停乱放,无游客时严禁拉人玩耍。
4)负责车辆的维护工作。
5)严格按照操作规程驾驶,确保游客、车辆安全。要爱护车辆,及时充电,搞好车辆卫生保洁工作。
6)违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。
*电瓶车操作流程
1)两眼平视前方、小心驾驶,注意提醒、礼貌规范;
2)客户上车之前应立于车旁,等客户全部上车后方可上车;
3)车行前必须告知客户:"车辆行驶、注意安全!";
4)车辆行驶过程中不得超速,平稳行驶;
5)告知客户:"请车停稳后方可下车!";
6)与客户道别:"请慢走,再见!";
7)协助老、弱、病、残及需要帮助的人员;
8)保证车辆卫生及车辆质量状况符合安全要求;
9)作息时间:"9:00-17:30"特殊情况除外;
10)由指定的技术人员驾驶;
11)当日工作完毕后,由司机将其放置A1栋实体样板间通道指定的位置充电并将钥匙交予客服部专人保管,
第3篇:电瓶车司机岗位职责
电瓶车司机岗位职责
1.严格遵守项目部的规章制度、管理条例和各项规定,经过专业技术培训取得特种作业资格证书,持证上岗
2.熟练掌握电瓶车的安全技术操作规程和操作技能,熟悉所使用电瓶车的工作性能和操作方法。
3.负责盾构施工隧道内电瓶车的驾驶操作,工作中应遵守岗位职责、服从指挥、密切配合、聚精会神、精心操作,保证洞内运输作业的正常运行。
4.负责对电瓶车定期检查,定期养护。经常检查电池连接线以及螺母有无松动、电池连接点是否氧化,避免因接触不良引起发热、起火、烧坏极柱;随时保持设备整洁,状态良好。
5.每班作业前,应首先检查喇叭、信号灯、前后连接的平板车等主要装置是否齐备完好;在低速运行状态下,检查车辆的刹车系统是否可靠,确认无异常后方可使用;发现问题应及时解决并上报,不得带病运行操作。
6.每次电瓶车启动运行前,必须鸣笛示警并加强瞭看,确认安全后方可启动运行;行车时服从信号调度指挥,不得超速,过岔道或遇障碍物时制动减速并鸣笛示警。
7.电瓶车司机应坚守岗位,不可随意离岗、换岗、代岗,在车内严禁睡觉;运行中严禁将头、手、脚伸出车外;电瓶车在装货、卸物时,司机必须在操作室待命;电瓶车除驾驶室外其余各节车厢内严禁载人,驾驶室内不可超员。
8.电瓶车停放,司机在离开驾驶室时,应将排档归零,切断电源,开启停车制动闸阀,拔除启动钥匙,锁闭车门;同时在电瓶车钢轮与轨道之间放置制动楔铁;严禁重机车停放。
9.当电压表上显示电压为480V时应停止电瓶车的运行,更换电池,并对原电池进行充电。
10.使用完毕,应将电瓶机车擦拭干净,进行日常例行保养后,停放机车车库或指定地点。
11.积极参加项目部组织的技术技能培训,自觉加强业务学习,不断提高自身的的操作水平和维修技术。
第4篇:电瓶车司机岗位职责.
电瓶车司机的岗位职
1.认真贯彻经理部关于电瓶车管理的各项规章制度,服从命令、听从指挥,严肃认真的履行驾驶员的职责;
2.每天出车前检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题,及时向机电部汇报,严禁带“病”出车;
3.提高安全思想意识,牢记安全第一,杜绝麻痹思想,严禁违章操作、违章驾驶;
4.杜绝不经批准,擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生,严禁在运输过程中栽人,5.坚持做好请销假制度,未经批准,严禁私自出车;
6.每出车一次,必须认真填写机械运转记录;
7.严禁酒后驾车、打架斗殴;
8.搞好车辆卫生,出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌,树立志华人的良好形象;
9.完成公司临时交办的工作。司机负责电瓶车的使用及保养
中铁五局(集团)有限公司
沈阳地铁一号线第四标段项目经理部
第5篇:售楼处保安岗位职责
售楼部保安员岗位职责
礼宾岗职责
1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。
9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
车场岗位职责
1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位确保车场交通畅通。
夜值岗职责
1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。
4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。
5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。
样板间岗位职责
一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责
1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。(接待)
2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。(清洁)
3、维护样板房内的物品完好,不丢失。(安全)
三、要求及工作规程
1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。
3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光
4、有音响的样板房上班后立刻开启音响,保证音乐不间断,下班前关闭音响并切断电源。(8:50—19:50)。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的安全。
9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风(注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏)。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其离开后立即关闭。
12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。
13、客户或维修人员移动的家具、物品,待其离开后应立即将其恢复原状。
14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修
15、样板间关闭前,需检查房屋门窗是否关严,并注意防火、防盗。
售楼部保安员岗
位职责
第6篇:售楼处保安岗位职责
售楼部保安员岗位职责礼宾岗职责1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
1欢迎下载。
车场岗位职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。8、合理安排车位确保车场交通畅通。
2欢迎下载。
夜值岗职责1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。
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样板间岗位职责一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。二、职责1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。(接待)2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。(清洁)3、维护样板房内的物品完好,不丢失。(安全)三、要求及工作规程1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光4、有音响的样板房上班后立刻开启音响,保证音乐不间断,下班前关闭音响并切断电源。(8:50—19:50)。5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户
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来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,收回。
下班前将摆放物品8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的安全。9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风(注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏)。11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其离开后立即关闭。12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。13、客户或维修人员移动的家具、物品,待其离开后应立即将其恢复原状。14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修15、样板间关闭前,需检查房屋门窗是否关严,并注意防火、防盗。
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第7篇:售楼处保安岗位职责
责
2020年4月19日
售楼处保安岗位职
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售楼部保安员岗位职责
礼宾岗职责
1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。
9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
车场岗位职责
1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位确保车场交通畅通。
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
夜值岗职责
1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。
4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。
5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
样板间岗位职责
一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责
1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。(接待)
2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。(清洁)3、维护样板房内的物品完好,不丢失。(安全)
三、要求及工作规程
1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。
3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光
4、有音响的样板房上班后马上开启音响,保证音乐不间断,下班前关闭音响并切断电源。(8:50—19:50)。
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的安全。
9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风(注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏)。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其离开后立即关闭。
12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。
13、客户或维修人员移动的家具、物品,待其离开后应立即将其恢复原状。
14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修
15、样板间关闭前,需检查房屋门窗是否关严,并注意防火、防盗。
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
售楼部保安员岗位职责
2020年4月19日
第8篇:售楼处各岗位职责
售楼部各岗位职责一、主管岗位职责:
根据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标,全面负责售楼部管理工作。
1、负责售楼部内和人员的合理配置,负责基层人员的选拔、考核、培养和使用,做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质。
2、组织健全、合理的售楼部管理体系,制定和完善重大规章制度,制定操作规章,健全内部组织管理系统,加强条线之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作。 3、协助销售部门各种活动的筹办和安排。
4、负责售楼部人员教育培训工作,做好项目服务供方和人员的日常管理工作,并做好与服务供方的定期沟通联络。
5、负责配合销售处的对外宣传、接待工作,正确处理客户的投诉,并维持和保证企业形象。
6、配合解答客户有关物业服务的相关问题,代表驻场主管与总部的相关联系,协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。
7、处理客户投诉,必要时及时向公司汇报,做好记录并做好投诉处理后的回访工作。
8、负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料,整理归档妥善保存。 9、巡查售楼处各项管理运作情况,做好记录,遇到特别或严重情况,立即向公司汇报。
10、完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。
客服人员岗位职责:
1、提供水吧服务工作,每天负责为客户做到茶水及饮料服务。
2、前台见有客户前来,应主动拉门,必要时保持常开,同时向客户问好“欢迎光临盛世中央公馆售楼部”或“欢迎光临”。
3、客户进门后,前台将客户领至销售接待处,邀请一名销售人员进行接待。
4、销售人员带领客户至讲解区后,在未开始讲解前,由客服水吧询问客户需要茶水、饮料还是矿泉水。在得到客户回答后,向客户说:“好的,请稍等”,然后退后一步,转身离开回到水吧,并尽快提供。如有多个客户,应一一询问,询问时应使用普通话,并尽量降低音量,以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户的需求
5、水吧客服员在得到停车场安防员的客户到达通知后,应立即着手相关饮料茶水的准备工作,饮料茶杯沏至七成满。
6、客户进入接待中心后,水吧服务员应按照客户人数准备相应的空杯子,以便及时服务。
7、在客户告知需要何种饮料后,水吧应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。(水吧应牢记每位客户的选择)。同时对客人轻声说“请喝XX”。注意避免用手指接触杯口。
8、水吧客服送完第一次饮料后,则因退出洽谈区。之后每隔十分钟,应巡视一次,为客户续杯。如客户落座洽谈,应再次送上饮料。并保持每隔十分钟,巡视一次,为客户续杯。
9、客户离开一个参观区域后,应通知保洁员,前来清理。并将客户落座位
置处之饰品和烟缸等物品,放回原处。
10、客户需要离开时,销售员送至门口,前台应咸向前一步走出门外,使大门保持常开。客户即将踏出大门时,应提醒客户“慢走”、“小心台阶”,再见。
11、雨天应为客户打伞至停车场。
12、如多名客户同乘一辆车前来,则应协助停车场安防员打开车门,送客户上车。
13、客户上车后,关闭车门的同时向客户说:“欢迎再次光临”。
安防部班长岗位职责:
全面负责现场秩序维护管理工作。负责售楼部日常防范性的安全治安服务。
负责人员控制管理和车辆控制与登记管理。
负责道路安全管理和车辆停放管理。
负责半军事化动作培训(单个军人徒手队列动作及车辆指挥等),消防演练与安全管理。
负责紧急突发事件应急预案的演练、实施。
完成现场主管交办的各项任务。
做好安防维护工作相关记录。
安防员岗位职责:
1 严格遵守公司的各项制度,认真贯彻落实公司的方针政策;服从安排、听从指挥、尊重领导;维护公司利益,不泄露公司商业机密。
2 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆,防破坏”的四防工作。
3 上班期间必须严格按照公司要求,注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当,处理问题机智果断,进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式,熟悉经常进出人员的情况。
5 当有客户来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客户进入售楼部交前台人员跟进。
6没有客户到时,应保持军姿站立,不得与无关人员闲聊,或在岗位附近绕圈游走,更不能双手或单手插袋站立。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏;认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场,发现异常和可疑人员注意及了解,并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围的动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己,站姿端正,得体大方;语言标准、规范、语气和缓;主动、热情、诚恳
售楼处保洁员岗位职责:
售楼处外围的保洁员,应按时循环完成售楼处周边的水景、盆景、绿化带、停车场和地面清洁。
售楼处室内的保洁员,应按时循环完成售楼处的展厅、接待厅、洽谈室、办公室、储物间、卫生间、饭厅、吧台(包括门窗、地面、地毯、楼梯、花盆、展示物品)等处清洁卫生作业。
1地面和墙面 : 地面每日循环清扫、拖洗保洁,做到地面瓷砖光亮、无污迹;
墙面保持无灰尘、无污渍;
大堂、门厅大理石、花岗石地面保养每月一次,保持材质原貌,干净、有光泽。
2楼梯扶手、栏杆、窗台 :每日擦抹一次,保持干净、无灰尘。
3灭、指示牌等公共设施 : 每日擦抹一次,保持表面干净、无灰尘、无污渍。
4天花板、公共灯具 : 每周除尘一次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
5门、窗等玻璃及各类表具箱表面 : 每周循环清洁,保持洁净、光亮,无灰尘、无污迹。
6道路、地面保持无垃圾杂物、无污迹、无积水。目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过一小时,广场砖地面每周冲洗一次。
7、公共灯具、宣传栏、坐凳等 : 每日擦抹一次,目视无灰尘,明亮清洁 2米以上部分每半月擦抹、除尘一次。
8、景观池 : 每日循环打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;每周清洗景观池一次,对水体投放药剂或进行其它处理,保持水体无异味。
夜班保安岗位职责:
1、做好和白天保安的交接工作。
2、维持夜间售楼部秩序,并在客户离开之后做好巡查工作。
3、能节耗,检查所有灯具是否关闭(除应急灯外),检查所有空调是否关闭,检查所有用电用水设备是否正常运转或关闭。排查消防影患。
4、每1小时巡逻一次,并正确处理突发状况,及时电话通知主管。
5、队员必须遵守公司的规章制度,夜间发现外来人员要仔细盘问其来目的。
6、队员在上班过程中不准阅读小说看报听音乐或睡觉,一经发现必将严肃处理。
盛世物业
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