校社联督导部岗位职责

第1篇：社联督导部上半年工作总结

辽 宁 科 技 学 院（大学生社团联合会）

工 作 总 结

协会名称督导部协会会长张鹏飞时间2012年上半年

督导部2012年下半年度工作总结报告忙碌而充实的一学期在转眼间已经接近了尾声。本学期，社团联合会在校团委的悉心指导下，充分发挥在学生社团中的核心作用，着力在社联自身及督导部的组织建设上下功夫，支持并帮助各学生社团开展各种思想性、学术性、创造性、趣味性、益智性、服务性的活动，更好地繁荣校园文化，丰富同学们的课余生活，基本完成学校交办的各项工作任务。总体来说，本学期我校社团发展态势良好。在这一个学期中，督导部在各个方面都取得了很大的进步，无论是工作、活动上，还是与其他各个部门的情况，都有一个新的样貌。当然，还有很多不足之处，在团结各个部门，培养各部门的联系方面做的还很不够，还有待于提高。在制度的系统上，工作目标的指定上还很不完善。另外，在培养干事的工作能力团队精神上，对个别干事的工作表现还不是很满意，但同时，我们也看到了大部分干事通过这段时间的锻炼获得了不少宝贵的工作经验，在能力上有了相当大地提高。总结了这一学期的工作经历，督导部的同仁们都寄予更大的希望于下一个学期，我希望和所有实干的朋友们一起，把一切想到的都做到。把督导部和社联的明天发展的更好。

一、联合创新，建章立制，社联社团在规范中持续发展。

社联一直坚持“制度先行、以制治会、以制管人”的原则，在制度建设上已经有了质的飞跃，我们充分发挥章程、条例和制度在社联日常工作中的作用，规范社联各内设机构的工作程序和方法，建立各部门之间相互沟通、协调和合作的畅通渠道，推动社联实行运转协调的管理机制，从社联总体的章程制度到各部门的工作细则都逐步向规范化、制度化、科学化发展。

同时，本学期我们注重健全和完善二级学院社团建设，通过《学生社团管理办法》，规范社团成立、变更、注销及社团活动的审批程序，帮助社团完善内部架构。通过强化社团的活动管理、档案管理和财务管理，建立健全奖惩制度，督导和引导学生社团向“思想向上、内容丰富、运作协调、管理规范”的方向发展。

二、探索管理，坚持“抓大放小”的原则，学生社团蓬勃发展。

本学期，我校社团发展无论在数量上，还是质量上，都有很大提升。数量上，截至今年 06 月底，我校学生社团突破41个协会，质量上，切合学生实际，紧跟社会需求，我校不断涌现出一些新兴社团，与此同时，一些管理不善、发展落后、失去人心和存在意义的社团，我们按照有关规定进行撤销和淘汰，督导各个协会和部门的工作。

社联一直都在积极探索社会化运行机制，通过落实“优秀社团”等评选，加大对重点社团、优秀社团的扶持，提高各社团的竞争意识和工作积极性，使各社团走上精品化、特色化道路。在实际工作中，我们形成了一套社团活动管理操作办法：活动申请（经费预算）——场地预约——活动审批——活动跟踪（监督）——活动总结——经费结算，有效规范社团活动的举办，牢牢把握社团发展的大方向、大原则，促进社团的蓬勃发展，我部在其中属于督导角色。

另外，我们逐步推行社团责任制，在具体工作中，由社联协同社团负责人共同开展活动，我部负责督导，并指导新成立的协会工作和发展放向。同时对社团负责人赋予较大的决策权限，鼓励学生社团依据自身的特点和实际情况因地制宜，积极大胆地进行创新实践。注重发挥社团业务指导单位和业务指导老师在社团日常工作中的指导作用。

二、拓宽思路，崇尚品位，社团活动在创新中绽放光彩，百花齐放。

为了扩大社团活动对大学生的影响度，我校社联不断拓宽思路，采取集中展示和效果宣传相结合，活动建设和机制完善相结合，会员交流和辐射社会相结合的办法，实行了社团活动的项目申报制和责任制管理，在全校形成社团百花竞放的良好局面。

回首本学期，我们立足学院实际、紧跟时代潮流，不断推陈出新，推出一系列有规模、有影响、独具特色的活动，并举办了社团活动月，不但有讲座、交流会、研讨会，也有比赛、专场演出；不但有校内的活动，也有校外的实践；不但有时空统一的表演，也有跨时间跨地域的系列活动。以全新的方式演绎积极、向上的社团文化、积淀健康、开放的校园文化。

三、优化环境，搭建平台，整合资源，完善社团工作服务体系。

本学期校社联充分发挥作用，加强社团之间的横向联系，引导社团加强交流合作，相互学习，优势互补，共同提高；加大社联与社团之间、社团与社团之间强强联合，整合资源的力度，携手打造一系列高品位、高层次、高水准的精品社团活动，提升社团整体影响力，提高社团发展的整体水平。在此基础上，继续加强与社联各部门和社团的交流与合作，引导和调控，督导学生社团智慧地寻求社会资源的帮助。

四、活动月工作总结

在四月初，社联举办了第十一届社团活动月，从开幕式到各个社团的活动进行再到活动月的闭幕式，历时二个多月，在学校起到了很强的反应，我部为各个社团的活动做出了很大的帮助，为了办好此次的活动月的完美的举办成功我部做到了极大的努力，在活动月的举办期间我部发现了很多的问题的存在！这些问题

正好反应了我部的一些不足和欠缺的方面，为今后的工作更好的完成做出了指明！

四、总结经验，团结合作，成就社团辉煌的明天。

当今社会，大学生找工作困难，有时不仅仅是专业技术，还需要其他方面的能力，我们作为当代的大学生，必须具有办事工作能力，而社团则是最突出的地方，我们在社团不仅可以学到自己喜欢的科目，还可以锻炼自己，使自己变为一个全才，这才能符合社会的需要，真正服务社会，体现当代大学生的价值，对学校来说有助于教学，实现爱国主义教育和形势主义教育。而且促进我们与各大高校的联系与合作，学习高校的先进管理制度和教育模式，弥补自己的不足，发扬自己的长处。使我们共同进步。下学期我部会更好的为社联工作，为各个社团服务！做好自身的本职工作。

辽宁科技学院大学学生社团联合会

督导部

2012.06.15

第2篇：督导部岗位职责

督导员工作职责

成功＝良好的态度＋良好的执行力

作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：

1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。

2、监督检查网点销售人员的销售情况。

（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。

（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。

（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。

（4）其他未列检查事项以公司制度为准。

3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。

（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。

（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策

改变销售状况，提高网点销量。

（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。

（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇2：市场督导部岗位职责

市场督导岗位职责 篇3：督察部岗位职责及组织架构

管理部—督察课

组织架构及职责（草案）

一、部门组织架构及编制：

注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。

二、部门职能说明书：

三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗

督察工作制度及流程实施细则

为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。一．督察体系

公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。

二．督察工作任务：

1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。

2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。

3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。

4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。7：针对以上提出合理化建议。

8、公司领导交办的其他督察任务。

三．督察工作原则：

1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。

2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。

3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。

4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。

四．工作职责：

1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。

2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力

度如何，还有哪些不合适的条款。

3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。

5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。

6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发

现员工不好的行为倾向）。

7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。

8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。

五．督察督导/检查依据及工作程序：

1、督察督导/检查依据：

①各部门工作程序及标准。

②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。

2、督察督导工作的基本程序：

①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。

②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。

③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。

④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。

七．督察督导/检查实施方法：

1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督

察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。

2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。

3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。

4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。

八．日常督察项目：

1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】

2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】

3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】

4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】

5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】

6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】

7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】

8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】

9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】

10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟

踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】

11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。

通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。

12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操

作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】

十．专项督察项目

1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。

2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。

3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。

4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。

十一.责任人:

1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；

2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；

3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；

4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。

集团公司管理部

2012年4月15日篇4：培训督导部经理岗位职责

培训督导部经理岗位职责

岗位职责：

1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员年度培训计划并组织实施；

2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；

3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；

4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；

5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；

6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；

7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；

8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；

9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；

10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩

11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈

12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作

13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持

14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇5：运营部督导岗位职责

运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。

2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。

.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。4.负责对各店员工进行考核、评估。6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法 5:完成上级交代的其他工作。

第3篇：校社联秘书部面试题

校社联秘书部复试题

1 你觉得对于一个集体来说，最重要的是什么？（如果你是领导，你会怎样让你的集体更有凝聚力？）

2 参加这次面试，从开始到现在，你觉得你对自己最满意的地方是什么？最不满意的又是什么？

3 如果工作和学习发生了冲突，而且又有很多事让你做，你的心情很烦燥，你会如何自我调节？

4（与3类似）有许多人认为，参加社团或组织，这些会影响自己的学习，对此的有什么看法？

5 如果你到了我们部门，你会如何看待你的地位？

6你平时工作很忙碌，而你身边的同学过着清闲的生活，你会有什么想法？（对这两种生活方式的看法）

7有人说，不逃课的学生不是好学生，你怎样看待这句话呢？ 8 如果你是招聘者，你希望招聘什么样的人?

9 你怎样理解“善始善终”这个词？

10 如果我们让你做一些很杂很琐碎的事，你觉得个人才华得不到施展，这时你会怎么做？

第4篇：市场部督导岗位职责

篇1：市场督导的岗位职责

市场督导的岗位职责

工作内容 一、．从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列 1 等。

．从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促 2 销活动等。

．从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。3 ．从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。4 信息传播人员的组织安排、包括活动前物料的准备、从促销活动的组织与执行来看：． 5 途径的选择、活动的督导等；活动现场：组织分工，突发事件的解决；活动后：总结成功与 失败。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

确保客户部按质、按时地实现工作计划。1.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。2.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。3.对市场调研内容准确性负责。4.对加盟店选址可行性负责。5.对所掌握的销售数据的安全负责。6.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。7.（二）督导的主要工作

1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。2.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。3.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。4.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。6.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。7.监督指导直营店、加盟店的销售。8.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。9.完成上级交给的各项调查任务。10.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。11.协助加盟商调查市场编写调查报告。12.协助招商人员调查加盟商背景资料。13.协助加盟商选择店址并确定。14.指导、监督加盟店装修等事宜。15.协助加盟店的综合培训。16.三、工作执行

督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过

程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自

身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。

督导的作用 四、．对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。1

．负责对终端运作情况的检查，包括硬件终端与软件终端。2 硬件终端：产品检查、宣传品检查。

软件终端：进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。

信息收集 五、收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息，了解同类产品的特点及竞争优 分销商的覆盖能力及终端销售数据，了解自身产品经销商、了解最畅销商品及畅销原因，势，了争行业从士对终端的评价及口碑，了解行业内的相关统计资料，对终端的实地了解：包括

面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。

督导人员所应具备的人格魅力：敢于直面问题，永不妥协。

．机敏如猎犬，对市场信息有敏锐的嗅觉。1 ．明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋豪。2 ．迅猛如猎豹，一发现问题迅速采取措施。3 ．渊博如师，经常性的对业务员、促销员的工作进行培训和指导。4 篇2：市场督导岗位职责

市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调

查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，督导是:督导的概念 它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。

或提供服务的员工进行管理的人。/对制造产品

督导的作用

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

指令、权力、你代表着管理方、对于你的员工而言，提高收入及晋升。休假时间、纪律、对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

督导的义务

对分公司的义务： ? 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。a.督导有义务高效完成代理商授权的工作。b.客户的要求汇报给代督导还有义务把员工、由于与员工和客户的日常接触比较频繁，c.理商。

对客户的义务：

新店开业的全程协助。a.。日常营运管理的协助（人、货、场等）b.卖场日常培训工作的协助。c.对员工的义务： ? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用

了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

督导岗位

（一）督导的岗位职责

确保促销员按质、按时地实现工作计划。1.确保卖场的销售工作顺利进行。2.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。3.对市场调研内容准确性负责。4.对所掌握的销售数据的安全负责。5.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责。6.（二）督导的主要工作

负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。1.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。2.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。3.负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。4.定期巡查店铺，填写巡铺报告。5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。6.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。7.监督指导店面的销售。8.监督公司各项政策在卖场的执行情况。9.完成上级交给的各项调查任务。10.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。11.在管辖范围内的人、检视一下，经常自我反省，1.优秀市场督导标准手册 物、地、时、根据市场部做的市场规划监督销售公司的实施情况和计1 或无效运用的状有没有浪费资源，发现问题及时纠及时反馈信息，及时与客户沟通，在运行过程中及时了解，2 划完成情况。

正并做出处理意见。

对所有市场及店面进行督查，发现问题现场纠正，现场指导并作出处理意见。3 两部门要密切配合，常与营销公司所有人员进行沟通，进行市场分析。发现问题及时 4 调整、解决，充分体现本集团的团队精神，让本集团健康迅速的发展，确保完成本集团年度

目标。

况。

不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。2.。“办不到”、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能” 3.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。4.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不 5.是。

做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。6.组织管理的原则 找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。7.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。8.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。9.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。10.了解他对工作的想法同时让他了解能多花点时间沟通，交办员工工作或任务分配时，11.工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。

交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。12.（计划与执行）下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。13.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。14.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，15.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。16.绝不可以闭门造车。

做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，17.作为计划的参考。

不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。18.的观念。“反正叫你去做就对了”不要存在与大家信息共享，要尽力让部属了解状况，19.）（控制与问题掌握

在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。20.“现状”以及差距所带来的影响。、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标” 21.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。22.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。23.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。24.（部属培育与教导）并引导出具体的建设性意见。提出问题，鼓励员工培养观察力，25.（off.j.t所属员工接受 26.）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间timejob off 与工作的障碍，使他专心接受训练。

。《岗位说明书》并设置技巧与态度条件，要充分了解部门内各项职位应具备的知识，27.。新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》28.先不要急着自己去做，当部属做得没有我好时，一般性的工作，29.仍能让他有一定的学习机会。

当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。30.部属犯错时，部属报告时，开会时，例如：随时随地对部属进行工作教导，掌握时机，31.（沟通与协调）交付工作时„„等等。

要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。32.33.要克制自己能够先心平气和的听他把话说完，当听到其它人有和我不同意见的时候，自我防卫式的冲动。

而不能先反省是否自己的沟通方式有问题，当遇见别人始终未能明白自己的意思时，34.先责备对方。

开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。35.心而不左顾右盼，听对方的话也要用心理解，能够专注的看着对方，和他人沟通时，36.有旁骛。和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。37.掌握人遣词用句多用正面的话。能保持客观理解的态度，与其它部门或同事协调时，38.性的管理

随时想想有哪些我可以自己来做的部分。不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，39.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优 40.缺点。

养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了” 41.“做得不错”等。、“谢谢”、不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。42.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。43.（领导力的发挥）要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。44.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。45.不要只是靠权势 46.让员工能够而要展现自己的管理及专业上的才能，要求部属，（力）

心服口服。

在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。47.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。48.，每年都要让自己感受到吸收了不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等）49.新的信息，有明显的成长。

要将以上所学内容运用到今后的工作中。50.篇3：市场督导岗位职责

工作的监督和后期检查的（调查）是对市场调研市场督导又称调研督导，市场督导岗位职责

措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，督 市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。互为监督。它们相互制约，调研员三个构架，导的概念 或提供服务的员工进行管理的人。/督导是对制造产品: 督导的作用

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

指令、权力、你代表着管理方、对于你的员工而言，提高收入及晋升。休假时间、纪律、对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

督导的义务

对分公司的义务： ? 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。a.督导有义务高效完成代理商授权的工作。b.客户的要求汇报给代督导还有义务把员工、由于与员工和客户的日常接触比较频繁，c.理商。

对客户的义务：

新店开业的全程协助。a.。日常营运管理的协助（人、货、场等）b.卖场日常培训工作的协助。c.对员工的义务： ? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用

了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

督导岗位

（一）督导的岗位职责

确保促销员按质、按时地实现工作计划。1.确保卖场的销售工作顺利进行。2.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。3.对市场调研内容准确性负责。4.对所掌握的销售数据的安全负责。5.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责。6.（二）督导的主要工作

负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。1.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。2.3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。4.定期巡查店铺，填写巡铺报告。5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。6.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。7.监督指导店面的销售。8.监督公司各项政策在卖场的执行情况。9.完成上级交给的各项调查任务。10.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。11.优秀市场督导标准手册

经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无 1.效运用的状况。

不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。2.3.。“办不到”、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”

每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。4.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不 5.是。

做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。6.组织管理的原则 找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。7.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。8.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。9.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。10.了解他对工作的想法同时让他了解能多花点时间沟通，交办员工工作或任务分配时，11.工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。

交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。12.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。13.（计划与执行）

做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。14.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，15.绝不可以闭门造车。

工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。16.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，17.作为计划的参考。

不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。18.的观念。“反正叫你去做就对了”不要存在与大家信息共享，要尽力让部属了解状况，19.）（控制与问题掌握

在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。20.“现状”以及差距所带来的影响。、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标” 21.22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。

每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。23.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。24.（部属培育与教导）并引导出具体的建设性意见。提出问题，鼓励员工培养观察力，25.off（off.j.t所属员工接受 26.）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间timejob 与工作的障碍，使他专心接受训练。

。《岗位说明书》并设置技巧与态度条件，要充分了解部门内各项职位应具备的知识，27.。新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》 28.先不要急着自己去做，当部属做得没有我好时，一般性的工作，29.仍能让他有一定的学习机会。

当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。30.部属犯错时，部属报告时，开会时，例如：随时随地对部属进行工作教导，掌握时机，31.（沟通与协调）交付工作时„„等等。

要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。32.要克制自己能够先心平气和的听他把话说完，当听到其它人有和我不同意见的时候，33.自我防卫式的冲动。

而不能先反省是否自己的沟通方式有问题，当遇见别人始终未能明白自己的意思时，34.先责备对方。

开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。35.心而不左顾右盼，听对方的话也要用心理解，能够专注的看着对方，和他人沟通时，36.有旁骛。

和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。37.掌握人遣词用句多用正面的话。能保持客观理解的态度，与其它部门或同事协调时，38.性的管理

不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。39.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优 40.缺点。

“做得不错”等。、“谢谢”、养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了” 41.42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。

员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。43.（领导力的发挥）要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。44.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。45.要求部属，（力）不要只是靠权势 46.让员工能够而要展现自己的管理及专业上的才能，心服口服。

在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。47.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。48.，每年都要让自己感受到吸收了不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等）49.新的信息，有明显的成长。

要将以上所学内容运用到今后的工作中。50.篇4：市场督导部岗位职责

市场督导岗位职责

图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇5：市场部区域督导岗位说明书

区域督导岗位说明书

图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇6：市场督导工作职责

2008-06-19 19:42 市场督导工作职责)一(、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。1、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。2 对升降幅度较大的店铺进行单店分析对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，、3 其原因。、对专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，4 进行正确下单。、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。5

市场督导每周工作流程：、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况 1 制定本周工作计划。、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。2、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计 3 划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

。)由内务收集汇总(、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核 4 周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺

一周整体销售进行概括总结。

5指导其,并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表;《调查表》,、下发每周《考核表》

统计各店的《考;总公司市场部,销售主管,反馈给经理,收集统计,对上周的《调查表》.配货,于每月初反馈给市场督导审核,核表》.再交由行政部作为员工工资核算因素之一,活动,卫生,陈列,周三店长反馈的相关店铺货源,周四到自己所负责的片区巡店检查 6,.跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决

.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决

.活动准备情况及加班人员安排;店铺货源准备情况.周五跟进本周末活动 7,.并做好协调工作.随时关注店铺销售情况.周末到店协助销售 8,.六抽时间到店参加晨会,四,每周二 9, 专职陈列员的责任就是在日常工作.专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核 10,;服饰的整洁与否;主要是店铺的清洁卫生,中维护各自店铺的陈列情况宣传品的张贴情况和

再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出.还有临时出现的一些陈列问题;陈列道具的维护

评

《地区直,《店铺陈列考核》,据《地区直营店铺陈列标准》.以保证陈列维护的执行力度.比 一个月四次,时间为一星期一次.定期对店铺作出形象考核,营店铺陈列考核奖惩制度》每月..对其作出激励,选出评比中的第一名和最后一名,集中评比一次.把陈列状况反馈给陈列创意部,专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片 11,。、每周调休一天到两天时间（周二至周四内选择休息）12)二(、督导的概念 1 或提供服务的员工进行管理的人。/督导是对制造产品、督导的作用 2 作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，置于一种承上启下的地位。

督导代表着监督指导的作用。对公司、办事处或上级领导，是他们与员工和具体工作之

间的纽带。督导代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时又代表着手下

员工的需要和要求。、督导的义务3 对分公司的义务： ? 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。a.督导有义务高效完成代理商授权的工作。b.客户的要求汇报给代督导还有义务把员工、由于与员工和客户的日常接触比较频繁，c.理商。

? 对客户的义务：

新店开业的全程协助。a.。日常营运管理的协助（人、货、场等）b.

第5篇：运营部督导岗位职责

运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。

2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程

3：协助实施运营部的各项培训计划。

4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。

.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。4.负责对各店员工进行考核、评估。

6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法

5:完成上级交代的其他工作。

第6篇：社工部岗位职责

社工岗位职责一

咨询接待 1、实地参观咨询

1)向咨询者提供一份简介，并请其填写咨询登记表，了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）根据咨询者所提供的基本信息，安排参观样板间，并介绍护理院基本情况及老人预估护理等级、预估费用情况。

2)咨询者离开时发放与介绍入住流程及入住需知。2 接听咨询电话

1)了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）

2)根据咨询者所提供的基本信息，符合入院标准的，介绍护理院情况，说明老人可能需要的护理登记及入住的大概费用。

3)进一步邀请咨询者参观，有入住意向的，填写“入住咨询登记表”，详细记录有关信息，告之上班时间并欢迎、期待咨询者的实地参观。3 咨询者信息资料的登记与整理。二 协议签署

1 负责与老人及家属沟通联系工作，做好初筛评估并确定护理等级及入住床位。2 按规范要求履行书面签字手续：复印有效身份证件、填写入住申请表、入院登记表、授权委托书、担保函，签署住养服务协议书。

3 协议签署结束，填写缴费通知单、入住通知单；携同老人至住养楼，与住养楼工作人员书面及当面交接。

4 做好入院登记，整理归类协议、补充。三 交接班

1下班前互相沟通交班内容并填写交办本。2每日上班前阅读并落实交班本内容。

四 负责组织安排各文化、体育活动、娱乐活动和老人旅游，丰富老人的日常生活。

五 建立“社会工作服务基地”，开展社会工作调研、捐赠、志愿者接待及义工管理登记等工作内容。六 建立健康档案。

七 负责维护管辖区域的植物及设施设备的完好。

校社联工作计划

社联部工作总结

社联部工作总结

校社联办公室总结

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