企事岗位职责编写通知

作者：hjll5032308 | 发布时间：2020-12-21 18:08:15 收藏本文下载本文

第1篇：关于编写岗位职责的通知

2014‟80号

关于编写岗位职责的通知

公司所属各单位、机关各部室：

按照集团公司“五全”协同管理推行方案要求，根据集团公司《关于加强岗位分析完善岗位职责的通知》（汾煤劳发【2014】297号）文件精神，积极推进全面业绩考核工作顺利展开，现就编写岗位职责说明书有关事宜通知如下：

一、编写范围与原则

1、孝义公司所属各单位全体员工,通过定编定岗实现与工作岗位一一对应，做到事事有人做，人人有事做，岗位不重复，工作无遗漏，达到规范化和科学化。

2、按照职能明确，责权利一致，便于考核评价具备可操作的原则，结合各自实际，科学合理地编写本单位员工的岗位职责说明书。

二、编写内容说明及要求

1、各单位所有工作岗位应分操作工人、专业技术人员、管理人员三大序列。其中操作岗位的设置可参照《汾矿集团公司岗位绩效工资管理办法》中操作工人工种岗位归岗表进行补充。

2、编写岗位职责说明书可对照《汾西矿业集团公司企业标准汇编》（2005年版）中相关工作标准、技术标准、管理标准的内容进行。

3、编写前要认真对各岗位进行梳理分析，完善岗位工作内容和职责，通过补充岗位工作内容，使各岗位的工作任务和工作程序清晰准确，通过明确权责，使各岗位应负的责任和应有的权利明确体现，相关岗位间的制约与依赖有章可循，从而为建立各岗位关键业绩指标考核体系，奠定坚实基础。

4、岗位工作职责分析主要是对岗位工作内容和岗位责任、权限进行分析。

5、岗位内容是指完成岗位功能所应做的工作，即：基本任务是什么，包括哪些具体内容；完成这些任务的具体程序是什么等。岗位职责是指在岗位范围内对事对物对人所承担的各种义务。也就是职工完成本岗位各项任务时应达到的数量要求和质量标准。

6、岗位权限是指完成岗位职责范围内的工作任务时可在一定限度内自主行使的权力。

7、编写岗位职责说明书使用表格形式，其格式参考附表。

描述岗位职责时避免使用形容词，如：积极、认真、好等词语，同时尽量避免用负责、统筹这一类意义表述笼统词语，语言要务求直观，容易理解。

三、时间安排

1、孝义公司机关各部室及晋汾新天综合服务公司务于5月31日前完成员工岗位职责说明书编写工作，经部门负责人和公司分管领导审核，以电子版形式报公司综合部人力资源办公室。

2、公司所属矿井公司务于6月15日前完成员工岗位职责说明书编写工作，经部门负责人、分管领导、单位负责人审核，以电子版形式报矿综合部劳资办公室，矿综合部劳资办公室收集整理后报公司综合部人力资源办公室备案。

编写岗位职责说明书工作涉及各单位所有员工、所有岗位，与员工利益切切相关，是一项时间紧、任务重、要求高的系统工程。望各单位要高度重视，安排有经验、有能力、有责任心的人员从事此项编写工作，以确保岗位职责说明书既符合岗位实际，又便于考核评价，具有可操作性。

附件：岗位职责说明书表样

2014年5月21日

主题词：编写岗位职责通知

抄送：调度信息中心[10002]、生产部[10003]、机运部[10004]、安监部[10005]、通风部、地测部[10007]、工程部、计企部、经营部[10010]、工会、综合部[10012]、政工部[10013]、晋汾新天综合服务公司、正帮煤业、正善煤业、正旺煤业、正安煤业、正城煤业、正令煤业、正文煤业山西汾西矿业集团孝义煤矿管理有限责任公司校对：张玉林

印发印0份

第2篇：岗位及部门职责编写的通知

关于组织开展岗位职责规范

编制工作的通知

各部门：

为进一步落实公司开展精细化管理的有关要求，继续深化人事制度改革，建立深化岗位责任制，经研究决定组织开展岗位职责规范的编制工作，先将有关事项通知如下：一、工作步骤：

1、分别编制。各部门应根据本部门工作职责和设置岗位所承担的工作任务，对所设岗位的职责分别进行确定和明晰，以书面的形式进行编写。编制工作要做到分工明确、责权明晰、层次清楚、管理分工到位。编制的岗位职责要明确每个岗位的名称、所在部门的职责与工作任务、权力和责任等内容。（见附件）

2、汇总审查。公司办公室对各部门报送的岗位职责规范进行梳理、汇总，按照相关制度予以审查，结合公司实际情况做必要调整和规范后，并于三月二十五日前定稿。

3、审定发布。在反馈修订的基础上，对各部门、各岗位的岗位职责规范进行审核确定，并定于四月一日以公司制度形式发布实施。二、工作要求。请各部门于3月20日前将本部门及部门人员的岗位职责规范书面文稿（负责人签字）后报送办公室，同时将电子版发至whzy_888@163.com信箱。

办公室 2012年3月10日附件：

1、办公室

（1）办公室管理制度（2）办公室主任工作职责（3）办公室文员（秘书）工作职责（4）宣传员工作职责

（5）行政后勤管理员职责（含食堂管理员）

（6）炊事员职责

（7）人事劳资管理员职责（8）档案管理员职责（9）网络及相关设备管理职责（10）保洁员职责（11）保安人员职责(12)接待服务员职责 2、财务部

（1）财务部管理制度（2）财务总监工作职责（3）主管会计工作职责（4）出纳员工作职责 3、营销部

（1）营销部管理制度（2）营销总监工作职责（3）销售经理管工作职责（4）置业顾问（销售员）工作职责（5）招商经理工作职责（6）招商职工工作职责（7）运营经理的职责（8）运营管理员工作职责 4、工程部

（1）工程部管理制度（2）工程部经理工作职责（3）土建工程师工作职责（主管）（4）电气工程师工作职责（主管）

（5）水暖工程师工作职责（主管）（6）土建管理员工作职责（7）水、电管理员工作职责（8）内业资料管理员工作职责 5、审计部

（1）审计部管理制度（2）审计部经理工作职责

（3）土建审计工程师工作职责（主管）

（4）水电审计工程师工作职责（主管）

（5）土建审计技术员工作职责（主管）

（6）水电审计技术员工作职责（7）内业资料管理员工作职责 6、技术部（含开发、拓展内容）（1）技术部管理制度（2）技术部经理工作职责

（3）土建工作人员工作职责（主管）（4）电气技术工程师工作职责（主管）

（5）水暖技术工程师工作职责（主管）

（6）土建技术管理员工作职责（7）电气技术管理员工作职责（8）水暖技术管理员工作职责（9）内业资料管理员工作职责 7、材料部

（1）材料部管理制度（2）材料部经理工作职责（3）土建材料管理员职责（4）水电材料管理员工作职责（5）内业资料管理员工作职责

及：总经理工作职责、行政后勤副总工作职责、工程材料副总工作职责、营销副总、总工程师工作职责、开发拓展外协副总工作职责。

第3篇：如何编写岗位职责

如何编写岗位职责

岗位职责，又称工作职责，它规定了一个工作岗位的主要工作内容和对适岗人员的基本管理要求，是企业管理制度系统中的重要组成部分，是岗位说明书的核心内容。

岗位职责的生成，建立在对该工作岗位的工作分析基础之上，通过抽象地将该工作岗位的工作内容细分为若干项单列的工作任务，以条款的形式将这些细分工作任务依照一定的规律排列出来。对于适岗人员来说，岗位职责说明的，是该岗位是“做什么的”，即：适岗人员应该从事哪些工作。

岗位职责应该能够涵盖该工作岗位的大部分工作内容和主要工作任务，但应注意避免内容过于复杂，华而不实。一些企业的岗位职责编制得非常全面，甚至将一些工作流程都写在里面。如果企业制度建设工作做得到位，那么工作流程应该会写进工作流程的相关文件里，全部编制在岗位职责中，则过于繁复，不能达到简单明了的效果。编写岗位职责的每项细分工作任务，应该选用“动词+宾语”的句式，这种句式表述工作任务要求时较为直观，容易理解。

描述岗位职责的句式中，尽量不要使用形容词，如：“积极”、“认真”、“好”等词语。岗位职责使适岗人员明白应该做什么，就已经达成编写目的，至于怎样做？做到什么地步才算好？则应该通过其他管理文件来进一步说明。岗位职责承载的信息量过大，势必影响对其的理解、教育和落实。表述工作状态的形容词，可以在管理标准，或操作规范中使用，表明对工作状态的具体要求。

编写岗位职责应该尽量避免使用，或少用“负责”、“统筹”这一类意义表述比较笼统的词语，除非后面的句子能够清楚地描述工作任务内容。另外，编写岗位说明时，比较常用的“确保”一词，应该出现在对工作任务的范围和责任都已经清楚界定了的句式之中，否则便显得过于笼统，不能清晰表达工作任务要求。

岗位职责的编制结果是对该岗位主要工作内容和工作任务所进行的拆分和罗列。一般情况下，可以选择采用三种方式来对拆分后的工作任务项目进行排序：

第一种，按照拆分后的工作任务对工作岗位的重要程度来排序。重要程度的参考指标包括：工作任务在整个岗位职责中所占工作量的大小；完成工作任务的难易程度；工作任务的技术含量；资源要求和实施风险等；

第二种，按照工作任务的先后完成顺序来排序。某一工作岗位从时间顺序上先做什么，该工作任务条款就写在前面，后做什么，工作任务条款就写在后面。有些基层工作岗位多采用这种排序方法。第三种，按工作任务的性质来排序。把一个工作岗位的职责分解出的工作任务分别归类，第一类是具有“决策属性”的工作任务，包括：规划目标、制定战略、发布命令、草拟政策和规则、批准工作任务和文件等属于高层次的工作内容，排在最前面。第二类是具有“管理属性”的工作任务，包括管理的一般职能：计划、组织、指挥、控制和协调工作；工作事项的统筹和沟通工作；培训教育工作等，排列在第一类后面。第三类是具有“执行属性”的工作任务，包括对一些物态的管理工作，和一些纯粹的事务性工作，它们一般列在最后。

在实际编写工作中，应根据工作岗位的管理特点，结合具体情况来选择上述三种方式给工作任务排序，应遵循简单、清晰和有效的原则，注意岗位职责的知会对象是适岗人员，条款的罗列和表述应以他们的理解和掌握为主要目的，否则便会做很多“无用功”。

在很多管理岗位上，决策、管理和执行的工作属性同时存在，因此，采用第三种排序方式来排列细分工作任务，是相对比较理想的方法。

两则岗位职责编制实例：

百货商场收银员岗位职责

1．负责收银备用金的领取、使用、管理和归还工作；

2．审核销售单据，收取顾客购物货款；

3．办理银行卡消费业务；

4．办理退换货的退款业务；

5．依据岗位权限管理与维护收银POS设备；

6．定期向收银主管汇报收银工作状况；

7．答复或指引顾客问询事宜。

百货商场营运部经理岗位职责

1．依据商场年度经营计划拟制营运部工作计划和预算报告；

2．向部属传递公司重大经营决策和管理要求；确保员工执行公

司各项管理制度要求；

3．定期向营运总监汇报部门工作状况和工作任务完成情况；

4．审批各专柜柜组商品促销计划；

5．计划、组织大型商品促销活动，确保各项资源到位；

6．审批各楼层值班经理排班计划，批准所属员工的短期请假和加班事项；

7．组织定期的管理技能培训活动，提升楼层管理人员管理水平；

8．协调部门员工间工作关系；

9．协调专柜柜组员工与部门员工间工作关系；

10．检查所属员工的工作行为和工作任务完成情况，确保部门各项工作任务的完成；

11．实施四级以下奖惩措施；申报四级以上奖惩措施；

12．主持部门例会；

13．处理楼层值班经理不能解决的顾客投诉和消费纠纷；

14．完成营运总监临时安排的其他工作任务。

第4篇：岗位职责编写要求

岗位职责编写要求

1、岗位职责应该涵盖该工作岗位的大部分工作内容和主要工作任务。

2、岗位职责的编制结果是对该岗位主要工作内容和工作任务所进行的拆分和罗列，坚持简单、清晰和有效的原则。一般情况下，可以选择采用三种排序方式：

第二种，按照工作任务的先后完成顺序来排序。某一工作岗位从时间顺序上先做什么，该工作任务条款就写在前面，后做什么，工作任务条款就写在后面。有些基层工作岗位多采用这种排序方法。

第三种，按工作任务的性质来排序。把一个工作岗位的职责分解出的工作任务分别归类，第一类是具有"决策属性"的工作任务，包括：规划目标、制定战略、发布命令、草拟政策和规则、批准工作任务和文件等属于高层次的工作内容，排在最前面。第二类是具有"管理属性"的工作任务，包括管理的一般职能：计划、组织、指挥、控制和协调工作；工作事项的统筹和沟通工作；培训教育工作等，排列在第一类后面。第三类是具有"执行属性"的工作任务，包括对一些物态的管理工作，和一些纯粹的事务性工作，它们一般列在最后。

3、各岗位的职责编写不少于6条。

4、各部门的岗位职责的填写依据各部门定岗定编方案规定的岗位来填写。

第5篇：岗位职责编写规范

岗位职责编写规范

2020年4月19日

岗位职责编写规范

【篇1：岗位说明书编写规范】

岗位说明书编写规范

一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性

（1）统一模板：各部门统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板；

（2）统一文件格式：统一使用word97-格式；

（3）统一页面：每个岗位说明书都是两页，不允许“岗位职责”跨页的情况出现。如果填写过程中出现“岗位职责”跨页的情况，一是在“工作任务”不足12条的情况下删除后面的空行；二是对“工作任务”的条数以及表述过长的“工作任务”进行精简。

（4）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“楷体-gb2312” 字体，字号为五号。2、准确性

描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。

2020年4月19日

3、实用性

任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。

4、完整性

职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。

二、编写内容说明

1、岗位名称：指对岗位的命名。

一般情况下，具有领导职能的岗位名称的命名方法为：部门名称+头衔。如，电解一车间主任、人力资源部部长（生产部门领导后缀一般是主任；职能部门领导后缀一般是部长）。管理部门、工程技术人员的岗位命名方法为：分工+岗位序列后缀。如总账会计、绩效管理员、工艺技术员等。生产人员与辅助人员能够直接按照本岗位的工作活动进行命名。如，电解工、铸造工等。

2、岗位代码：按照规定的岗位编码方法进行填写。（由人力资源部另行规定）

3、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，如电解一车间。 4、岗位职数：是指某一部门内该岗位的定编人数。

2020年4月19日

5、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。请不要填写为人名。

6、直接下属人数：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级人数。

7、职责概述：明确本岗位的核心职能。尽可能用一句话概括，最多不宜超过3项。

8、岗位职责：是指该岗位所担负工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务的组成的。对岗位职责的描述一般控制在10项以内，最多不宜超过12项，最少不宜少于8项。不允许出现“岗位职责”跨页的情况。

在一个部门内，同类岗位原则上应该具有一样的职能，因此应该赋予同样的岗位职责，考虑到原来各车间在工作安排上有一些区别，建议经过本次工作对同类岗位加以规范、统一。因此，在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。

对于职责过多的情况，能够概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，能够概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。

2020年4月19日

撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也能够看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些：

（1）用主动性的功能动词描述职责和任务。

每句话都要用主动性的功能动词开头。例如：

管理：是指在工作活动中需要履行计划、用人、组织、协调、控制、预算等职能的岗位。

制定：按照决策程序，具有决定规章制度、政策起草及其审定、签发职责的岗位。

制订：按照决策程序，具有组织规章制度、政策起草职责的岗位。一般情况下，制订工作完成后需要她人审定并决定是否实施。

起草：具有编写相关组织规章制度职责的岗位。一般情况下，文件编写任务完成后，需要本岗位的主管进行修改和审定。机关业务管理人员在多数情况下的职责是起草政策、文件及规章制度。

组织：组织的过程是对工作任务进行分配、协调的过程。组织一般须具备领导者或管理者的职责岗位或具有物质资源或人力资源配置职权的岗位。

2020年4月19日

实施：是指在工作过程中具有执行计划任务以实现工作目标的岗位。一般而言，非领导岗位的多数工作属于实施的性质。如，实施培训计划、实施管理目标等。

在撰写岗位职责时，请直接用功能性动词，尽量避免使用“负责”、“协助”等动词。为了便于岗位说明书的编写，我们将决策决策层、管理层及专业执行层的常见动词附后，供岗位说明书编写人员参考。（参见附件一）

（2）使用专业术语

尽可能避免含义模糊的术语，用一些能够明确表示工作步骤的术语组成短语。措辞要求专业、准确，不能过于口语化；类似于遵守国家法律、劳动纪律等原则性、一般性要求，这是对一个合格公民或劳动者得基本要求，不能算作岗位职责；类似于安排卫生值日、积极参加文体活动等，与工作关联程度不高的日常活动，也不能算作岗位职责。

（3）尽可能从数量上进行描述

如上例中，每岗8小时，1天24小时不间断。

（4）注意任务排序

2020年4月19日

注意岗位职责的排序，其中最简单的方法是按时间顺序；或者按照该岗位职责的重要性排序；或者按产品制作过程排序，以便以一种逻辑的、能够理解的方式描述该岗位的职责。

9、考核要点：在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定。例如，工作满意度、生产产量、安全事故等。10、工作关系：分为纵向关系和横向关系；纵向关系是指：在本部门内部上、下级之间的工作关系；横向关系是指在业务上与本部门同事之间、其它部门之间以及与外部政府、组织等等之间的工作关系。11、沟通关系：沟通技巧由三方面来决定：沟通的性质、范围、频率。

沟通的范围：指沟经过程中所涉及的人员范围。是企业内部的沟通还是企业的外部沟通。

沟通的频率：指本岗位所开展的该类沟通是经常发生的还是偶然发生的。涉及频率的选项有以下三项：偶然、时常、天天。

12、工作权限：对相关工作的决策权、否决权、监督权、建议权等；对人事的任免权、考核权、奖惩权等；领导职务对一定限额内资金的处理权。

2020年4月19日

13、任职资格：是指胜任本岗位工作需要具备的基本条件，是对某一特定岗位来说的，不是针对当前在岗人员来说的，不能人为的拔高条件，也不能故意降低要求。包括以下几个方面

（1）教育背景：是指对任职者必须具备的专业以及学历要求。学历一般包

括：初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士。如：机械制造专业本科以上学历；会计专业大专以上学历；本科以上学历无专业要求。

（2）资格证书：是指对任职者的专业技术职称、特种作业资格证书的要求。

（3）年龄要求：根据各岗位的实际情况，确定年龄要求。

（4）工作经验：进入本岗位工作所要求具备的工作经验。一般分为三种情况，一种是进入本岗位工作时，需要具备其它岗位的工作经验；二是进入本岗位工作时应该具备的本岗位低一级的岗位工作经验；第三种情况是本岗位不需要具备工作经验，但需经过上岗培训。

（5）技能要求：指经过重复训练才能够掌握并能够运用于完成岗位职责任务或者达成岗位目标的技巧和方法。如计算能力、沟通能力、解决问题的能力、计算机操作能力、外语应用能力等。

（6）其它要求：如果该岗位对于员工有其它方面的要求，请列示。

2020年4月19日

14、工作条件：包括以下方面

（1）工作场所：办公室、生产车间、室外作业等等。

（2）工作时间：根据实际情况填写工作的作业方式，例如：常白班、常夜班、四班三倒、三班三倒等等。

（3）环境状况：是否接触有毒、有害物质，比如氟化物、高温、辐射、粉尘、强磁场等；如：在办公室工作一般填写：不接触有毒、有害物质，具有较舒适的工作环境。

（4）危险性：是指工作具有多大的危险性，请根据实际情况进行选择。（见附件二）

（5）使用设备：请列示该岗位工作过程中使用到的主要设备。附件一：常见功能性动词

附件二：工作环境对个体造成的损害情况，请根据实际情况进行选择

（1）无危害：对人员健康不存在特别的危害，无需特殊防护；

（2）较小危害：存在某些刺激物-由该职位的环境特性决定的固有危害，即高分贝噪音、照明不足、强光照射、工作环境污秽、受尘埃、烟雾等影响；

2020年4月19日

（3）中等危害：需特定防护，即防护服、安全眼镜、防坠落、电击等防护装置，可包括高温、粉尘、磁场、有毒有害气体、高分贝噪音、高空作业等工作环境；

（4）严重危

害：频繁暴露于有害环境且造成严重伤害，所受伤害需专业治疗或住院治疗，全天候的防护措施，即需要配戴面罩、安全眼镜等。

【篇2：xx集团岗位说明书编写规范】

xx集团岗位说明书编写规范

一、基本资料部分

1.岗位名称：岗位名称会体现两方面的信息： ? 岗位层次 ? 主要工作职能

例如：人力资源部部长，表示隶属人力资源部、岗位为部长；人力资源部绩效专员，表示隶属人力资源部、主要负责绩效管理方面的工作。

2020年4月19日

2.岗位编号：岗位编号应严格按照规范的要求填写，并由人力资源部（项目组）统一修改并解释。一般而言，岗位编号采用三级编号制，xx-yy-zzz，依据如下规则进行编制：

? xx：二位大写字母，共有四种代码，分别为：集团公司，“jt”；铝轮事业部，“ll”；锯片事业

部，“jp”；机器事业部，“jq”。

? yy：二位大写字母，表示该岗位所属的部门，如人力资源部为rz，供应部为gy等。

? zzz：三位数字，表示该岗位说明书在该部门的编写序号，可参照岗位级别的高低进行排序。例如：人力资源部部长的岗位编号为jt-rz-001

3.岗位类别：此处空出不填，由人力资源部（项目组）对岗位体系梳理后统一填写。

4.所属部门：所属部门按照xx集团已公布的组织结构设置的规定进行填写。事业部副总所属部门为该事业部；部门负责人（部长）及以下岗位为对应的部门。

5.下属人数：下属人数即为岗位所属的直接下属和间接下属的人数的总和。直接下属人数是指该岗位直接指挥或者向该岗位进行直接汇报的岗位的任职者人数；间接下属是指该岗位直接下属的直接下属或

2020年4月19日

间接下属的任职者人数的总和。需要注意的是，这里的下属人数是指具体的任职者的数量而不是岗位的数量。

6.修订版次：由人力资源部（项目组）统一填写。本次岗位说明书编写审批经过后的版本建议统一设定为v01.00-；岗位说明书版本编号规则按照如下原则进行设置： vxx.xx-xxxx

? v：表示version，即版本号的英文缩写；

? xx.xx：表示版本编号，小数点前二位表示版本修订有较大变动，如xx集团组织结构进行较大

程度的调整，对所有岗位的岗位说明书统一进行修订时；小数点后两位表示版本修订发生较小变动，如仅对个别岗位的岗位说明书进行修订时的版本修改时，数字的自然数顺序编写。? －xxxx：表示版本修订时的年份。

7.编制者签名和编制日期：即岗位说明书编制者的签名和签名时的时间。

8.审核者签名和审核日期：即审核人的签名和审核时的时间，审核者为该岗位的直接上级。

9.审批者签名和审批日期：即审批人的签名和审批时的时间，审批者为集团人力资源部部长。

2020年4月19日

二、岗位体系部分

10.直接上级：是指本岗位直接进行汇报并受其日常领导的岗位。例如，人力资源部绩效专员的直接上级为人力资源部部长。

11.直接下属：是指该岗位直接指挥或者向该岗位进行直接汇报的岗位。需要强调的是，除了直接下属岗位的名称外，还需要填写直接下属岗位的任职人数。例如，人力资源部部长直接下属有培训招聘专员和绩效专员两个岗位，培训招聘专员和绩效专员各有1人，填写规范为：

? 培训招聘专员，1人 ? 绩效专员，1人间接下属：填写人数。三、工作概要部分

12.工作概要：工作概要是岗位工作的概括性描述，要求简明扼要，说清楚岗位存在的目的。规范的工作概要编制要求遵循如下三段式描述：

“为了??结果（目标）”＋“在??的指导（约束）下”＋“做??工作” ? 例如，? 要求用1－2句话概括性描述，简单扼要。是为了说明该岗位在整个组织中的地位和作用，以及

岗位存在的理由和目标。

2020年4月19日

? 切忌对工作内容事无巨细地简单罗列。所作的描述太空洞，与其它岗位相比没有显著区别，看不

出是什么岗位。

四、工作职责部分

13.工作职责：工作职责是岗位说明书中最重要的内容之一，它描述的是岗位主要的工作内容，对于指导任职者的工作有着非常重要的意义。工作职责描述的通用模式是：

“表示权限和参与方式的动词”＋“需要完成的工作或动词指向对象”＋“职责目标（可选择）” ? 例如，组织xx集团人力资源规划管理工作，建立完整的集团公司人力资源管理体系。? 同时，工作职责部分的填写应该按照先重要、后次要的原则逐项分析。

? 另外，工作职责部分中时间权重应该根据每项工作职责所占用的时间多少分配权重，各项权重的总和是100％。单项工作的权重数值本身没有意义，两项或多项权重数值的对比表示了不同的职责之间重要性程度的对比。? 职责描述一般不超过10条。

? 职责描述根据《工作职责动词表》要求采用专门的动词，力求表示精确

2020年4月19日

? 需要特别强调的是，工作职责描述的是该岗位必须执行的工作要点，而不是当前或未来需要完成的一项阶段性任务或目标。例如：“依据公司年度营销规划，完成公司年度销售目标”是一项职责，而“完成公司 3000万的销售任务”则是一项具体的任务或者目标。

五、工作沟通部分

14.内部沟通：内部沟通关系中说明该岗位工作上需要接触的xx集团内部的单位或部门。内部沟通关系需要规范填写三部分的内容，沟通对象、沟通程度以及沟通频率，一般而言，该岗位与上级以及下属岗位的沟通或日常汇报不列入内部沟通中：

? 沟通对象：该岗位工作上需要接触的内部单位或部门名称，例如人力资源部，需要注意的是名称

统一、规范

? 沟通程度：是指该岗位工作上与内部单位或部门进行工作沟通时需要的程度上的要求，一般能够

把沟通程度分为三个层次：

①.普通：是指沟通仅需要基本礼仪和交换信息

2020年4月19日

②.重要：是指沟通有费力的性质，需要影响她人并与人合作（如谈判、面谈销售和采购决定等）

③.极重要：是指对整个组织极重要的谈判和决定

? 沟通频率：是指该岗位针对同一沟通对象的每日/每周/每月的沟通次数，一般能够把沟通频率分

为三个层次：

①.偶然：一月几次

②.经常：有规律但非每天③.持续：每天

15.外部沟通：外部沟通关系中说明该岗位工作上需要接触的xx集团外部的单位或机构，例如税务所等，需要强调的是需要将外部沟通对象的全称规范、统一的表述出来。同内部沟通一样，外部沟通需要规范填写三部分的内容，沟通对象、沟通程度以及沟通频率，其填写规范同内部沟通要求相同。

六、任职资格部分

16.任职资格：任职资格填写的是能够胜任该岗位工作的合格要求，作为该岗位进行人力资源招聘和配置的的标准和依据。需要特别注意的是，任职资格的标准要求并非任职者个人的履历，因此应如实进行填写而不是对个人情况的简单描述。

2020年4月19日

17.教育背景：教育背景是岗位任职资格的重要方面之一，主要是从学历、专业、培训等方面进行要求。

? 学历：初中及以下、高中（含高中、技校、中专等）、大专（含大专、高职）、本科、硕士及以上。

学历应该根据岗位的性质确定最符合的要求并如实填写，而不是一味追求高学历。? 专业：是指该岗位工作要求的对口或相关专业。? 培训：是指该岗位工作要求的、必须具备的专业或特殊技能性的培训。

18.工作经验：工作经验是最常见的岗位任职资格要求之一，一般而言是从以下三个方面的标准要求进行衡量：

? 总体工作经验：是对整体工作经验的要求，主要是以工作年限这个指标来衡量。年限确定的标准

是正常情况下任职者从参加工作开始到能够胜任当前工作岗位所需要的时间。

? 相关工作经验：是对与该岗位相关的工作经验的要求，这种相关从工作性质、工作内容、岗位层

级、所任职企业性质和规模等几个方面予以确定。

2020年4月19日

? 管理工作经验：是指针对中、高层管理岗位而言，相关或类似管理岗位工作经验的要求。

? 需要特别说明的是，相关工作经验、管理工作经验需要清晰具体的说明其内容和时间，例如：工

作经验，人力资源及相关管理工作经验5年，管理经验5年；6年以上本行业或相关行业大型国企（或外企或民企）从事产品销售的工作经历，有2年以上担任销售部经理的工作经验；4年以上从事外企人力资源管理的工作经历，有2年以上招聘工作的经验；8年以上从事企业人力资源管理的工作经历，有3年以上在外资企业从事薪酬管理的工作经验。

19.专业知识和技能

? 专业知识：专业知识是对任职者在与所担任的岗位相关的专业领域内的知识积累的要求。专业知

识是从胜任本岗位工作应必备的基本知识、外语水平（语种/4级、6级/听、读、写、说能力的具体要求）、计算机水平能力等方面来分析，并说明应具备专业技术资格证书（如：熟练掌握会计电算化财务系统，具有中级会计师资格）等。

? 专业技能：专业技能是对任职者为顺利履行该岗位职责而需要的各类技能的要求，如文字处理、18

2020年4月19日

工具应用、会计核算、图纸绘制等技能。

①.专业技能应从胜任岗位工作所需要的知识、能力以及综合素质来分析，这些内容不是短期的培训就能提高的，而是个人的能力、教育背景和经验所决定的。

②.在分析时，注意不应根据岗位的当前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的要求选择最基本的技能要求。20.能力和素质：

? 能力的要求：如学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、适

应能力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力、执行能力等。其规范的写法是“程度”＋“能力”，例如：具有较强的组织能力。程度一般能够分为一般、较强、极强三个层次。? 素质的要求：如心理承受力、忠诚、团队合作精神、全局意识、人际敏感性、责任心、原则性、成就动机、主动性、自制力、自信心、服务意识、灵活性、认真细致等。其规范的写法是“程度”＋“素质”，例如：有极强的责任感，认真细致。程度一般能够分为一般、较强、极强三个层次。

2020年4月19日

21.其它要求：是指对于该岗位的其它方面的任职资格要求，例如职称、个性特征、需要掌握的政策法规、规章制度等等。

? 需要掌握的政策法规。描写等级：了解、掌握、熟悉、精通，如：薪酬管理人员应该要求熟悉国

家级地方有关劳动法规及政策。

? 需要掌握的工作规章，如：技术规程、工作手册、业务流程、企业有关规章制度等。

【篇3：岗位职责编写要求】

岗位职责编写要求

1、岗位职责应该涵盖该工作岗位的大部分工作内容和主要工作任务。

2、岗位职责的编制结果是对该岗位主要工作内容和工作任务所进行的拆分和罗列，坚持简单、清晰和有效的原则。一般情况下，能够选择采用三种排序方式：

2020年4月19日

第三种，按工作任务的性质来排序。把一个工作岗位的职责分解出的工作任务分别归类，第一类是具有决策属性的工作任务，包括：规划目标、制定战略、发布命令、草拟政策和规则、批准工作任务和文件等属于高层次的工作内容，排在最前面。第二类是具有管理属性的工作任务，包括管理的一般职能：计划、组织、指挥、控制和协调工作；工作事项的统筹和沟通工作；培训教育工作等，排列在第一类后面。第三类是具有执行属性的工作任务，包括对一些物态的管理工作，和一些纯粹的事务性工作，它们一般列在最后。3、各岗位的职责编写不少于6条。

4、各部门的岗位职责的填写依据各部门定岗定编方案规定的岗位来填写。

2020年4月19日

第6篇：岗位职责编写规范

岗位职责编写规范

【篇1：岗位说明书编写规范】

岗位说明书编写规范

一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性

（1）统一模板：各部门统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板；

（2）统一文件格式：统一使用word97-2003格式；

（4）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“楷体-gb2312” 字体，字号为五号。2、准确性

描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。

3、实用性

任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。

4、完整性

职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。

二、编写内容说明

1、岗位名称：指对岗位的命名。

一般情况下，具有领导职能的岗位名称的命名方法为：部门名称+头衔。如，电解一车间主任、人力资源部部长（生产部门领导后缀一般是主任；职能部门领导后缀一般是部长）。管理部门、工程技术人员的岗位命名方法为：分工+岗位序列后缀。如总账会计、绩效管理员、工艺技术员等。生产人员与辅助人员可以直接按照本岗位的工作活动进行命名。如，电解工、铸造工等。

2、岗位代码：按照规定的岗位编码方法进行填写。（由人力资源部另行规定）

3、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，如电解一车间。 4、岗位职数：是指某一部门内该岗位的定编人数。

5、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。请不要填写为人名。6、直接下属人数：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级人数。7、职责概述：明确本岗位的核心职能。尽可能用一句话概括，最多不宜超过3项。

在一个部门内，同类岗位原则上应该具有一样的职能，所以应该赋予同样的岗位职责，考虑到原来各车间在工作安排上有一些区别，建议通过本次工作对同类岗位加以规范、统一。所以，在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。

对于职责过多的情况，可以概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，可以概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。

撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些：

（1）用主动性的功能动词描述职责和任务。

每句话都要用主动性的功能动词开头。例如：

管理：是指在工作活动中需要履行计划、用人、组织、协调、控制、预算等职能的岗位。

制定：按照决策程序，具有决定规章制度、政策起草及其审定、签发职责的岗位。

制订：按照决策程序，具有组织规章制度、政策起草职责的岗位。一般情况下，制订工作完成后需要他人审定并决定是否实施。

组织：组织的过程是对工作任务进行分配、协调的过程。组织一般须具备领导者或管理者的职责岗位或具有物质资源或人力资源配置职权的岗位。实施：是指在工作过程中具有执行计划任务以实现工作目标的岗位。一般而言，非领导岗位的多数工作属于实施的性质。如，实施培训计划、实施管理目标等。

在撰写岗位职责时，请直接用功能性动词，尽量避免使用“负责”、“协助”等动词。为了便于岗位说明书的编写，我们将决策决策层、管理层及专业执行层的常用动词附后，供岗位说明书编写人员参考。（参见附件一）

（2）使用专业术语

尽可能避免含义模糊的术语，用一些可以明确表达工作步骤的术语组成短语。措辞要求专业、准确，不能过于口语化；类似于遵守国家法律、劳动纪律等原则性、一般性要求，这是对一个合格公民或劳动者得基本要求，不能算作岗位职责；类似于安排卫生值日、积极参加文体活动等，与工作关联程度不高的日常活动，也不能算作岗位职责。

（3）尽可能从数量上进行描述

如上例中，每岗8小时，1天24小时不间断。

（4）注意任务排序

注意岗位职责的排序，其中最简单的方法是按时间顺序；或者按照该岗位职责的重要性排序；或者按产品制作过程排序，以便以一种逻辑的、可以理解的方式描述该岗位的职责。

9、考核要点：在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定。例如，工作满意度、生产产量、安全事故等。10、工作关系：分为纵向关系和横向关系；纵向关系是指：在本部门内部上、下级之间的工作关系；横向关系是指在业务上与本部门同事之间、其他部门之间以及与外部政府、组织等等之间的工作关系。

11、沟通关系：沟通技巧由三方面来决定：沟通的性质、范围、频率。

沟通的范围：指沟通过程中所涉及的人员范围。是企业内部的沟通还是企业的外部沟通。

沟通的频率：指本岗位所开展的该类沟通是经常发生的还是偶尔发生的。涉及频率的选项有以下三项：偶尔、时常、天天。12、工作权限：对相关工作的决策权、否决权、监督权、建议权等；对人事的任免权、考核权、奖惩权等；领导职务对一定限额内资金的处理权。

13、任职资格：是指胜任本岗位工作需要具备的基本条件，是对某一特定岗位来说的，不是针对目前在岗人员来说的，不能人为的拔高条件，也不能故意降低要求。包括以下几个方面

（1）教育背景：是指对任职者必须具备的专业以及学历要求。学历一般包

括：初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士。如：机械制造专业本科以上学历；会计专业大专以上学历；本科以上学历无专业要求。

（2）资格证书：是指对任职者的专业技术职称、特种作业资格证书的要求。

（3）年龄要求：根据各岗位的实际情况，确定年龄要求。

（4）工作经验：进入本岗位工作所要求具备的工作经验。一般分为三种情况，一种是进入本岗位工作时，需要具备其他岗位的工作经验；二是进入本岗位工作时应该具备的本岗位低一级的岗位工作经验；第三种情况是本岗位不需要具备工作经验，但需经过上岗培训。

（5）技能要求：指经过反复训练才能够掌握并可以运用于完成岗位职责任务或者达成岗位目标的技巧和方法。如计算能力、沟通能力、解决问题的能力、计算机操作能力、外语应用能力等。

（6）其它要求：如果该岗位对于员工有其它方面的要求，请列示。14、工作条件：包括以下方面

（1）工作场所：办公室、生产车间、室外作业等等。

（2）工作时间：根据实际情况填写工作的作业方式，例如：常白班、常夜班、四班三倒、三班三倒等等。

（4）危险性：是指工作具有多大的危险性，请根据实际情况进行选择。（见附件二）

（5）使用设备：请列示该岗位工作过程中使用到的主要设备。附件一：常用功能性动词

附件二：工作环境对个体造成的损害情况，请根据实际情况进行选择（1）无危害：对人员健康不存在特别的危害，无需特殊防护；

（2）较小危害：存在某些刺激物-由该职位的环境特性决定的固有危害，即高分贝噪音、照明不足、强光照射、工作环境污秽、受尘埃、烟雾等影响；

（4）严重危

害：频繁暴露于有害环境且造成严重伤害，所受伤害需专业治疗或住院治疗，全天候的防护措施，即需要配戴面罩、安全眼镜等。

【篇2：xx集团岗位说明书编写规范】

xx集团岗位说明书编写规范一、基本资料部分

1.岗位名称：岗位名称会体现两方面的信息： ? 岗位层次

? 主要工作职能

例如：人力资源部部长，表示隶属人力资源部、岗位为部长；人力资源部绩效专员，表示隶属人力资源部、主要负责绩效管理方面的工作。

? xx：二位大写字母，共有四种代码，分别为：集团公司，“jt”；铝轮事业部，“ll”；锯片事业

部，“jp”；机器事业部，“jq”。

? yy：二位大写字母，表示该岗位所属的部门，如人力资源部为rz，供应部为gy等。

? zzz：三位数字，表示该岗位说明书在该部门的编写序号，可参照岗位级别的高低进行排序。例如：人力资源部部长的岗位编号为jt-rz-001

3.岗位类别：此处空出不填，由人力资源部（项目组）对岗位体系梳理后统一填写。

4.所属部门：所属部门按照xx集团已公布的组织结构设置的规定进行填写。事业部副总所属部门为该事业部；部门负责人（部长）及以下岗位为对应的部门。5.下属人数：下属人数即为岗位所属的直接下属和间接下属的人数的总和。直接下属人数是指该岗位直接指挥或者向该岗位进行直接汇报的岗位的任职者人数；间接下属是指该岗位直接下属的直接下属或间接下属的任职者人数的总和。需要注意的是，这里的下属人数是指具体的任职者的数量而不是岗位的数量。

6.修订版次：由人力资源部（项目组）统一填写。本次岗位说明书编写审批通过后的版本建议统一设定为v01.00-2007；岗位说明书版本编号规则按照如下原则进行设置： vxx.xx-xxxx

? v：表示version，即版本号的英文缩写；

? xx.xx：表示版本编号，小数点前二位表示版本修订有较大变动，如xx集团组织结构进行较大

7.编制者签名和编制日期：即岗位说明书编制者的签名和签名时的时间。

8.审核者签名和审核日期：即审核人的签名和审核时的时间，审核者为该岗位的直接上级。

9.审批者签名和审批日期：即审批人的签名和审批时的时间，审批者为集团人力资源部部长。

二、岗位体系部分

10.直接上级：是指本岗位直接进行汇报并受其日常领导的岗位。例如，人力资源部绩效专员的直接上级为人力资源部部长。

? 培训招聘专员，1人 ? 绩效专员，1人间接下属：填写人数。三、工作概要部分

12.工作概要：工作概要是岗位工作的概括性描述，要求简明扼要，说清楚岗位存在的目的。规范的工作概要编制要求遵循如下三段式描述： “为了??结果（目标）”＋“在??的指导（约束）下”＋“做??工作” ? 例如，? 要求用1－2句话概括性描述，简单扼要。是为了说明该岗位在整个组织中的地位和作用，以及

岗位存在的理由和目标。

? 切忌对工作内容事无巨细地简单罗列。所作的描述太空洞，与其他岗位相比没有显著区别，看不

出是什么岗位。

四、工作职责部分

“表达权限和参与方式的动词”＋“需要完成的工作或动词指向对象”＋“职责目标（可选择）” ? 例如，组织xx集团人力资源规划管理工作，建立完整的集团公司人力资源管理体系。? 同时，工作职责部分的填写应该按照先重要、后次要的原则逐项分析。

? 职责描述根据《工作职责动词表》要求采用专门的动词，力求表达精确

? 需要特别强调的是，工作职责描述的是该岗位必须执行的工作要点，而不是当前或未来需要完成的一项阶段性任务或目标。例如：“依据公司年度营销规划，完成公司年度销售目标”是一项职责，而“完成公司2005年度3000万的销售任务”则是一项具体的任务或者目标。

五、工作沟通部分

14.内部沟通：内部沟通关系中说明该岗位工作上需要接触的xx集团内部的单位或部门。内部沟通关系需要规范填写三部分的内容，沟通对象、沟通程度以及沟通频率，一般而言，该岗位与上级以及下属岗位的沟通或日常汇报不列入内部沟通中： ? 沟通对象：该岗位工作上需要接触的内部单位或部门名称，例如人力资源部，需要注意的是名称

统一、规范

? 沟通程度：是指该岗位工作上与内部单位或部门进行工作沟通时需要的程度上的要求，一般可以

把沟通程度分为三个层次：

①.普通：是指沟通仅需要基本礼仪和交换信息

②.重要：是指沟通有费力的性质，需要影响他人并与人合作（如谈判、面谈销售和采购决定等）

③.极重要：是指对整个组织极重要的谈判和决定

? 沟通频率：是指该岗位针对同一沟通对象的每日/每周/每月的沟通次数，一般可以把沟通频率分

为三个层次：

①.偶尔：一月几次

②.经常：有规律但非每天③.持续：每天

六、任职资格部分

17.教育背景：教育背景是岗位任职资格的重要方面之一，主要是从学历、专业、培训等方面进行要求。

? 学历：初中及以下、高中（含高中、技校、中专等）、大专（含大专、高职）、本科、硕士及以上。

18.工作经验：工作经验是最常见的岗位任职资格要求之一，一般而言是从以下三个方面的标准要求进行衡量： ? 总体工作经验：是对整体工作经验的要求，主要是以工作年限这个指标来衡量。年限确定的标准

是正常情况下任职者从参加工作开始到能够胜任目前工作岗位所需要的时间。

? 相关工作经验：是对与该岗位相关的工作经验的要求，这种相关从工作性质、工作内容、岗位层

级、所任职企业性质和规模等几个方面予以确定。

? 管理工作经验：是指针对中、高层管理岗位而言，相关或类似管理岗位工作经验的要求。

? 需要特别说明的是，相关工作经验、管理工作经验需要清晰具体的说明其内容和时间，例如：工

作经验10年，人力资源及相关管理工作经验5年，管理经验5年；6年以上本行业或相关行业大型国企（或外企或民企）从事产品销售的工作经历，有2年以上担任销售部经理的工作经验；4年以上从事外企人力资源管理的工作经历，有2年以上招聘工作的经验；8年以上从事企业人力资源管理的工作经历，有3年以上在外资企业从事薪酬管理的工作经验。19.专业知识和技能

? 专业知识：专业知识是对任职者在与所担任的岗位相关的专业领域内的知识积累的要求。专业知

? 专业技能：专业技能是对任职者为顺利履行该岗位职责而需要的各类技能的要求，如文字处理、工具应用、会计核算、图纸绘制等技能。

②.在分析时，注意不应根据岗位的目前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的要求选择最基本的技能要求。20.能力和素质： ? 能力的要求：如学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、适

应能力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力、执行能力等。其规范的写法是“程度”＋“能力”，例如：具有较强的组织能力。程度一般可以分为一般、较强、极强三个层次。? 素质的要求：如心理承受力、忠诚、团队合作精神、全局意识、人际敏感性、责任心、原则性、成就动机、主动性、自制力、自信心、服务意识、灵活性、认真细致等。其规范的写法是“程度”＋“素质”，例如：有极强的责任感，认真细致。程度一般可以分为一般、较强、极强三个层次。

21.其他要求：是指对于该岗位的其他方面的任职资格要求，例如职称、个性特征、需要掌握的政策法规、规章制度等等。

? 需要掌握的政策法规。描写等级：了解、掌握、熟悉、精通，如：薪酬管理人员应该要求熟悉国

家级地方有关劳动法规及政策。

? 需要掌握的工作规章，如：技术规程、工作手册、业务流程、企业有关规章制度等。

【篇3：岗位职责编写要求】

岗位职责编写要求

1、岗位职责应该涵盖该工作岗位的大部分工作内容和主要工作任务。

4、各部门的岗位职责的填写依据各部门定岗定编方案规定的岗位来填写。

第7篇：岗位职责编写要求

岗位职责编写要求

【篇1：岗位说明书编写规范】

岗位说明书编写规范

一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性

（1）统一模板：各部门统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板；

（2）统一文件格式：统一使用word97-2003格式；

（4）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“楷体-gb2312” 字体，字号为五号。2、准确性

描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。

3、实用性

任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。

4、完整性

职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。

二、编写内容说明

1、岗位名称：指对岗位的命名。

2、岗位代码：按照规定的岗位编码方法进行填写。（由人力资源部另行规定）

3、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，如电解一车间。 4、岗位职数：是指某一部门内该岗位的定编人数。

（1）用主动性的功能动词描述职责和任务。

每句话都要用主动性的功能动词开头。例如：

管理：是指在工作活动中需要履行计划、用人、组织、协调、控制、预算等职能的岗位。

制定：按照决策程序，具有决定规章制度、政策起草及其审定、签发职责的岗位。

制订：按照决策程序，具有组织规章制度、政策起草职责的岗位。一般情况下，制订工作完成后需要他人审定并决定是否实施。

（2）使用专业术语

（3）尽可能从数量上进行描述

如上例中，每岗8小时，1天24小时不间断。

（4）注意任务排序

11、沟通关系：沟通技巧由三方面来决定：沟通的性质、范围、频率。

沟通的范围：指沟通过程中所涉及的人员范围。是企业内部的沟通还是企业的外部沟通。

（1）教育背景：是指对任职者必须具备的专业以及学历要求。学历一般包

括：初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士。如：机械制造专业本科以上学历；会计专业大专以上学历；本科以上学历无专业要求。

（2）资格证书：是指对任职者的专业技术职称、特种作业资格证书的要求。

（3）年龄要求：根据各岗位的实际情况，确定年龄要求。

（6）其它要求：如果该岗位对于员工有其它方面的要求，请列示。14、工作条件：包括以下方面

（1）工作场所：办公室、生产车间、室外作业等等。

（2）工作时间：根据实际情况填写工作的作业方式，例如：常白班、常夜班、四班三倒、三班三倒等等。

（4）危险性：是指工作具有多大的危险性，请根据实际情况进行选择。（见附件二）

（5）使用设备：请列示该岗位工作过程中使用到的主要设备。附件一：常用功能性动词

附件二：工作环境对个体造成的损害情况，请根据实际情况进行选择（1）无危害：对人员健康不存在特别的危害，无需特殊防护；

（2）较小危害：存在某些刺激物-由该职位的环境特性决定的固有危害，即高分贝噪音、照明不足、强光照射、工作环境污秽、受尘埃、烟雾等影响；

（4）严重危害：频繁暴露于有害环境且造成严重伤害，所受伤害需专业治疗或住院治疗，全天候的防护措施，即需要配戴面罩、安全眼镜等。

【篇2：岗位职责的编写流程】

岗位职责的编写流程

第一步，确定职位说明书的规范用语，版面格式要求及具体的相关内容。

第二步，确定公司的整体的组织架构，其中又分为一级、二级、三级架构，画出流程图。第三步，进行工作整体分析，确定每一项工作的6w1h：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。

第四步，编写职位说明书，包括：职位基本信息、工作目标与职责、工作内容、工作的时间特征、工作完成结果及建议考核标准、教育背景、工作经历、专业技能、证书与其他能力、专门培训、体能要求。

第五步，职位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

工作分析

工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。

第一步：确定组织结构和部门职责。

第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。

第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。

第四步：岗位说明书的编写。第五步：进行工作分析访谈。如何进行工作分析

工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。以下简单介绍工作分析的实施步骤以及注意事项。

第一步：确定组织结构和部门职责。工作分析可展开的前提条件企业里有关组织结构已确定，并具有相对稳定性；在组织结构基础上，工作流程及部门责任已确定；每个部门应有的工作职位也已明确。有些企业在对人力资源系统进行变革时，没有与其他组织系统联系起来，在上述条件不具备的情况下，单独对人力资源体系进行立项。这样的结果对工作分析，以及其后的工作评价、绩效考核与薪酬体系的效果将会大打折扣。所以在进行工作分析前，首先要进行组织机构调整和部门责任和部门职位的确定。部门职责梳理的方法与工作分析方法类似，一般与部门经理进行访谈确定其部门职责。

第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。一般由外部聘请有关专业人事作为工作小组顾问。工作分析涉及企业内所有部门，只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高领导牵头，各部门主要领导参与的领导小组，在领导小组下再设具体操作的工作小组。工作小组由人力资源部部分成员及各主要部门（如管理、研发、生产、销售）人员组成。工作分析实施计划的制定，应根据公司需要、任务量（职位复杂性与多少）来确定。

第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。岗位说明书模板的设计应注意以下几个方面：首先,明确本次工作分析的主要目标。我国大多数企业过去没有做

过工作分析，第一次进行这项工作很难达到完美，也不应该过分追求完美。岗位说明书模板应根据企业实际情况进行设计第，对所需要填写的项目有所选择，删除除关系不大的项目。其次，对要参加工作分析访谈和岗位说明书编写的员工进行相关培训，由专家对工作分析的特点进行讲解；引导和控制进行统一规定；并对有疑义的地方进行讨论。第四步：岗位说明书的编写。在培训之后，组织参加培训的人员在规定时间内编写岗位说明书初稿。并由外部专家对岗位说明书的初稿进行审核，对发现的问题进行总结，并针对发现的问题再次进行纠错培训。

第五步：进行工作分析访谈。针对一些公司的关键岗位，由外部专家主持进行一对一的工作分析访谈。

工作分析访谈需要的资料是该岗位任职者所编写的岗位说明书，外部专家与任职者通过访谈，对其工作进行梳理和分析，协助其完成岗位说明书。通过人力资源管理咨询项目，总结出一下工作分析访谈中常规性问题和注意事项：

其次，在工作访谈的过程中，开始时要让任职者明确此次访谈的目的，访谈中要从大处往细处梳理。注意发现其是否有遗落或夸大的地方，并及时进行纠正。在提问的时候，可以引导任职者按照工作的重要性进行叙述或者按工作流程进行叙述。

以下是一些常规性问题：

您承担的工作主要分哪几大块？

每一块大的职责要达到的目标是什么？

在这一块职责中，您承担什么样的责任？是计划、组织还是协调？

就每一块而言具体有哪些工作任务？

您在这项工作中的动作是什么？是你做还是组织？你组织，亲自写的，参与的，协助的，监督别人的？

您具体负责什么样范围的?这项工作任务的范围有多大？

这项工作任务的周期是多长？（月度，季度，年度）

工作结束后是否需要上报?报谁审核审批？