家装公司采购经理岗位职责

第1篇：家装经理岗位职责

家装经理岗位职责

【篇1：家装部岗位职责】

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性

五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：1、负责办公室内所有表格的整理及规划；2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；5、负责每月月底整理员工的述职报告；6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；七、监督小区设计师到岗及出图时间；八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

工作职责：

1、负责所划分辖片区的家装公司、设计师渠道的开拓和维护工作； 2、经常性走访各家装公司，通过各种渠道与其主要设计师进行有效沟通，建立良好合作关系；

3、积极跟进各家装公司设计师的签单情况，掌握、分析客户动态，主动跟进、积极协调，提高市场占有率；

4、全面了解竞争品牌的各项推广活动、家装配合方案及签单情况，及时向上级汇报，并快速制定相应策略；

5、及时推荐公司新品，并向设计师提供产品资料，做到快捷有效的出样维护及更新。

：

1、有建材行业（卫浴或地板或瓷砖）销售工作经验者优先考虑，男女不限；

2、服从工作安排、具有很强职业道德、工作责任感和主动性强，诚信务实；

3、具有较强的人际沟通能力和团队合作能力，有良好的服务意识与敬业

工作职责：

1、完成公司下达的销售任务。 2、负责维护并开发合作装饰公司，促成销售及促进品牌宣传。3、掌握各装饰公司的相关政策，根据市场变化，提出具体销售方案。4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，学习掌握产品销售技巧，不断提高自身水平。5、熟悉市场销售特点，与装饰公司建立稳定合作关系，积极配合装饰公司的活动，积极完成销售任务。6、负责对本区域内装饰公司进行产品品牌推广和销售。7、负责家装公司的款项回收，减少资金风险，发现问题及时汇报。8、负责本区域内各家装公司的销售协调工作和沟通工作，及时解决工作中出现的问题。9、协助制定本区域内家装公司对公司产品的销售计划，并分解实施。10、熟悉掌握公司产品知识，准确无误的向家装公司传达信息并做好家装公司销售人员的产品培训。11、做好自身工作计划，有计划的做好各项工作。12、建立本区域各家装公司档案。13、定期对本区域家装公司状况进行总结和分析，提出合理的销售计划。

其他任务。、完成领导交给的 14

【篇2：家装工程部经理工作职责】

南京美智庭装饰设计工程有限公司

区域工程部经理工作职责（2012年02月06日修订）

1.具有较高的组织管理和人际交往沟通协调能力。

2.精通和掌握室内装饰装修施工规范、质量验收标准、电脑办公操作等专业技能。

3.勤奋工作，尽心尽责，带领所在区域工程管理团队完成公司工程管理目标：“工地形象、工程质量、客户满意”三项指标考评均达到“良好”以上。

4.严格遵守公司的各项管理规章制度，在工作期间不从事与本职工作无关之事。

5.作为区域装饰装修工程质量和安全的直接责任人，直接对区域总经理负责。业务管理接受总部工程部管理和指导。

6.负责装饰装修工程的分单工作，承担区域内装饰装修工程的质量、进度和安全的管理责任。同时负责乙供材的组织、备料和与总部材料部的协调工作。

7.高度重视与业主的沟通，所有新开工的工地，均须与业主直接沟通，以便掌握工地各项服务的动态

8.高度重视业主对装修质量的投诉，第一时间指定专人或亲自到场处理解决，直到投诉得到完善的解决；不得拖延或推卸工作管理责任，处理完毕后以书面形式备案存档。

9.每月须巡查全部在建工地施工形象、进度、质量、安全和用工等情况，并以电子照片形式存档备查。

10.接到新签署的装饰装修工程合同时，仔细审核是否符合开工条件（资金、合同内容与报价等），开工三天内审核项目经理上报乙供材。遇有需与设计部门协调事项，须在五天内做出决定。

11.及时审核工程巡检上报的在建工地水电、防潮、防水。防火及竣工验收照片，发现问题及时敦促整改，对不作为和故意隐瞒工程质量的行为予以处罚。审核合格后立即上传总部工程部邮箱备查，不得漏报。

12.每周一组织召开区域工程管理工作例会，总结在建工程实际情况，布置日常工程管理工作。每月首日以书面报告形式将上月工程总结和本月工作计划上报总部工程部。

13.建立所有在建工地每周进度表，详细登录进度运行情况，并在每周二上午上报总部工程部。

14.审核在建项目中期验收后申报的增减项签证单的内容（若出入较大须到现场实地查看），并严格执行中期款收缴施工的相关规定。 15.创建和完善区域工程管理数据库，储存每个在建工地的设计、形象、水电验收、防潮、防水、防火及竣工电子文档，为公司经营、工程管理工作提供储备数据资料。

16.熟练掌握和使用总公司crm管理网络，工作时间内每天查看网页上所登录、反映的工程问题、材料问题及保修维修内容，在24小时内给予回复，并予以敦促、检查和填报落实完成情况。

17.根据总部工程管理工作的统一部署，定期举行工程巡检、项目经理培训工作。

18.针对暂未任命工程部经理仅聘任副经理的部门，仍按本职责执行。 19．违反本职责规定的，将按《工程绩效考核制度》相关条款予以处罚。

20.本职责自2012年02月06日起执行，以前同类职责停用。 1

【篇3：家装公司经理职责】

总经理职责

总经理是公司工作和生活的表率，为规范**公司各部门的工作，首先应当从规范总经理的工作职能开始。**公司要想在市场上取得长足的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从总经理带头做起。决不能再像过去一样，总经理因为拥有公司全部的股份，就可以随意性地进行工作，那样只能使我们公司永远处在不规范当中。因此，我们制订总经理工作职责规范，全体员工都有对总经理工作进行监督的权力。

一、总经理拥有的权力

1、对公司各部门经理、分公司经理工作进行规范管理的权力。 2、对公司市场营销进行规划布署的权力。

3、对公司财务运营进行审批、监督、管理的权力。

附：总经理没有的权力

总经理违反下列各条，即视为越权办公，应当按公司规章进行处罚。1、干涉各部门内部的人事安排，如：擅自对设计部、工程部、市场部、分公司经理层以下的人员进行批评、处罚、或者要求各部门经理重用某一人、开除某一人等；

2、干涉各部门正常工作进展，如：总经理要求设计部对某一个 单进行特别打折、要求工程部对某个客户特别派工长施工等。

3、对各部门经理按正常程序和公司规章所做出的管理决定进行 随意否决，或不予以承认等。二、总经理应当承担的责任

1、对公司整体运营负全部责任，须尽最大努力完成公司既定工 作目标。如：

全年公司业绩目标、利润目标未能完成，总经理应负全部责任。

2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对各 部门工作进行总结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对公司造成重大损失的，总经理应负失察之责。3、总经理应当对公司财务进行科学管理，不能用公司资金用作 个人家庭资金，若出现公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，总经理和出纳应负全部责任。总经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。

4、总经理作为公司员工的一分子，应当带头遵守公司规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和公司其它相应条款，均应受到处罚。

三、总经理的工作报酬

总经理作为公司管理者，应当获得合理报酬，但不能以此为借口，擅自使用公司全部资金。总经理工资执行固定底薪加年终分红制。总经理日常花销，应自其个人工资里出，不得违反规定，擅自向财务伸手要钱。总经理个人工资为：月固定底薪3000元，完成公司目标，年终分红比例为30%，超出部分按40%分红；未完成目标，每少完成10%，总经理分红减少10%；公司未能盈利，总经理除无任何年终工资补偿外，另扣罚三个月工资；公司出现亏损情况，每亏损1万元，总经理加扣一个月工资。

四、总经理处罚条例

1、总经理违反《员工管理手册》中规定的，按《员工管理手册》 相关条款进行处罚。

2、总经理违反职权，干涉部门人事安排的，一次罚款100元； 总经理干涉部门工作进展的，一次罚款100元。

3、出现部门经理工作失职的，总经理应同样受到处罚。部门经 理处罚多少，总经理相应处罚多少。

分公司经理

分公司经理对公司的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、分公司经理的权力 1、2、3、4、5、6、7、8、对分公司各部门经理进行招聘、任命、辞退、开除的权力。 对分公司各门管理人员工作进行规范管理的权力。对分公司各部门人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准对分公司市场开拓进行规划、布署的权力。对分公司日常管理经费（1000元以下）进行审批和管理、对分公司财务运营进行监督、管理的权力。对分公司正常业务进行审批、决定的权力。与公司其它部门进行沟通协调的权力。须符合公司相关规定）监督的权力。（1000元以上的费用，须提交总经理批准）

附：分公司经理没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，应受到相应的处罚： 1、2、未经总经理批准，擅自审批通过1000元以上的管理费用。 对分公司部门经理以下的人员随意进行处罚、开除、干涉

工作（没有相关部门经理的，分公司经理暂时代理该部门经理，进行日常管理）。3、1、对总公司其它部门工作进行干涉。 对分公司整体运营负全部责任，须尽最大努力完成分公司 二、分公司经理应承担的责任 既定工作目标。如：全年分公司业绩目标、利润目标未能完成，经理应负全部责任。

2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对

各部门工作进行结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对分公司造成重大损失的，经理应负失察之责。

3、经理应当对分公司财务进行科学管理，不能用分公司资金 用作个人家庭资金，若出现分公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，经理和出纳应负全部责任。经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。4、分公司经理应对分公司的日常运营负全部责任，出现分公 司财物损失、尾款未收齐、工地出现重大质量与安全事故、客户对公司严重不满投诉至总公司或其它媒体、分公司人员做出严重有损公司形象行为等。

5、经理作为分公司员工的一分子，应当带头遵守分公司规章 制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和分公司其它相应条款，均应受到处罚。

三、与上级配合做好公司的日常管理

1.保证设备完好、正常运转及日常维护。对专业设备做好操作培 训，确保设备的安全使用。优化店面内外部的环境，创造整洁良好的工作氛围。报刊书籍的保管与整理。

2.根据公司年度的营业目标，合理分配季度及每月的任务指标，确保计划的顺利完成。

3.制定各项规章制度和考核制度并严格执行。

4.妥善灵活地处理经营中的问题，对各部门的工作情况和运营计 划的执行情况进行监督管理。

5.安全管理 防盗、防骗、防意外事故、防公司机密泄漏。6.作定期准确无误例行的工作汇报，接受所属员工的监督。

四、分公司经理薪酬制度

分公司经理薪酬实行浮动底薪加分公司利润年终分红制：

1、浮动底薪：当月分公司业绩在10万以内，月薪1000元；当

月业绩超出10万元，每超出1万元，经理月薪增加100元（签单须按公司正常报价走，出现低于公司最低签单标准的，分公司经理应受到处罚）。

2、年终分红：完成公司目标，年终获得分公司当年纯利润30%分红；超额实现公司既定目标，超出部分按40%分红；未能完成公司既定目标，每少完成10%，经理分红比例减少10%。

3、分公司当年因业绩不多或重大工作失误，导致未能盈利，经理扣发下年三个月基本底薪（按1000元计算）；分公司出现亏损情况，每亏损1万元，经理加扣一个月工资。

设计部总监

设计部总监对设计部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、设计部总监的权力 1、对设计部工作人员进行招聘、任命、辞退、开除的权力。

2、对设计部人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准须符合公司相关规定）

3、对设计部日常工作进行规划、布署的权力（包括安排设计师 量尺、进行设计任务分配、进行设计师组合搭配）。4、批准）。

5、对正常工程报价进行审批的权力（执行公司标准报价规范） 6、对设计方案、效果图、施工图纸进行审核的权力。7、与公司其它部门进行沟通协调的权力。

附：设计部总监没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，对设计部日常管理经费（如设计部车旅费）（100元以下）进行审批和管理、监督的权力。（100元以上的费用，须提交总经理

第2篇：家装公司岗位职责

家装公司岗位职责

【篇1：装饰公司全套岗位职责说明书】

目 录

人力资源部.4

人力资源部经理岗位说明书......4

招聘专员岗位说明书........错误！未定义书签。

薪资专员岗位说明 错误！未定义书签。

培训专员岗位说明书........错误！未定义书签。

行政部.错误！未定义书签。

行政部经理岗位说明书......错误！未定义书签。

行政部主管岗位说明书......错误！未定义书签。

文员岗位说明.....7

前台岗位说明书..错误！未定义书签。

司机岗位说明书..11

保洁岗位说明书..错误！未定义书签。

保安岗位说明书..错误！未定义书签。

设计部.14

设计部经理岗位说明书.........1

4设计部助理岗位说明书.........20

设计师岗位说明书 2

5绘图员岗位说明书 29

工程部.32

工程部经理岗位说明书.........32工程部经理助理岗位说明书.....36

工程部材料员岗位说明书.......39

工程图纸、预算审核员岗位说明书..43工程质检员岗位说明书.........4

5企划部.50

企划部经理岗位说明书.........50

企划部平面设计岗位说明书.....53

企划部文案专员岗位说明书.....56

企划部网络专员岗位说明书.....59

营销部.62

营销部经理岗位说明书.........62 营销部助理岗位说明书.........65

营销部业务员岗位说明书.......66

客服部.68

客服部经理岗位说明书.........68

客服部经理助理岗位说明书.....70

店面助理、设计部助理岗位说明书..7

3客服部回访专员岗位说明书.....79

客服部投诉报修专员岗位说明书.81 集成家居部 83

家居销售部经理岗位说明书.....83

家居销售部销售助理岗位说明书.86

家居销售部家居顾问岗位说明书.89

家居销售部技术助理岗位说明书.9

2家居销售部家居设计师岗位说明书..95

项目管理部经理岗位说明书.....98 项目管理部客诉主管岗位说明书 102 项目管理部项目专员岗位说明书 105 项目管理部回访专员岗位说明书 108 研发/采购部经理岗位说明书...111 研发/采购部采购经理岗位说明书..114 研发/采购部研发专员岗位说明书..117 研发/采购部陈列设计师岗位说明书 120

人力行政部

人力行政部主管岗位说明书

【篇2：家装公司岗位职责明细】

【篇3：装饰公司岗位职责】

德海艺居装饰公司岗位职责

市场部岗位职责

【部门职能】

1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；

2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。（一）市场部经理

直属下级：业务主管、业务员

职务陈述：

主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标

计划的达成。

岗位职责：

1.负责营销各阶段市场研究与定位；

2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整；

5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。

8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理

10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；

11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；

13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门

全体员工的素质和业务水平；

14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。市场推广职责：

（1）市场调研、情报收集、分析与预测；

（2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、（3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案；

（4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想，指出发展方向；

（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

（6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。（7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

（三）业务主管、业务员

职务陈述：

（1）负责小区拓展及关系维护；.（2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责：

1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护）

2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应；

3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

电话推广：

1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标；

2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。

设计部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访；

2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务；

4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。

（一）设计总监

直属下级：设计师

职务陈述：

全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供

建议并参与决策。

岗位职责：

1.全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任； 2.领导本部门完成公司下达的业绩指标；

3.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率； 4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队；

6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全

体员工的素质和业务水平；

7.为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；

8.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略

性建议并参与高层决策；

10.按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。

（二）首席设计师

直属上级：设计总监

职务陈述：

做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。

岗位职责：

1.研发制作绘图方案；

2.与设计师研讨设计方案；

3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；

5.解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见； 6.完成个人业绩指标和总业绩指标；

7.关注、分析行业动态，提供研发报告。

（三）各级设计师

直属上级：设计总监

职务陈述：

与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。

岗位职责：

1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；

2.接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案； 3.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；

4.到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；

5.随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；

6.接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；

7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

（四）绘图员

直属上级：设计总监

职务陈述：

根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。

岗位职责：

1.严格遵守公司的各项规章制度； 2.配合设计师做好量房工作；

3.遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全； 4.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；

5.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；

6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；

7.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；

8.完成公司领导交办的其他工作。

客服部岗位职责

【部门职能】

2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌； 3、建立完整的客户信息库；

4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能； 5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作； 6、对公司服务工作负责任。

（二）客服主管

直属下级：客服专员

职务陈述： 主持客服部管理工作；客服人员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。

岗位职责：

1.全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任； 2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 3.不断完善客服部内部管理；

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；

6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；

7.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 8.按时提报相关报表。

（二）客服专员

职务陈述：

负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。

岗位职责：

1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理； 2.接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；

3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境； 4.做好客户档案资料登记管理工作；

5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系；

6.接受公司及店面的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；

7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

监理部岗位职责

【部门职能】

1、施工质量监查。 2、材料质量监查。

3、工地管理、现场文明施工监查。

4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。 5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

职务陈述： 对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

岗位职责：

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向副总报告，并提出处理意见； 7、完成直属领导交办的其他工作； 8、积极配合其他部门的工作。

工程部岗位职责

【部门职能】

1、审图、核对预算。

第3篇：家装业务经理岗位职责

家装业务经理岗位职责

【篇1：装饰公司业务经理岗位说明书】

【篇2：家装公司经理职责】

总经理职责

总经理是公司工作和生活的表率，为规范**公司各部门的工作，首先应当从规范总经理的工作职能开始。**公司要想在市场上取得长足的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从总经理带头做起。决不能再像过去一样，总经理因为拥有公司全部的股份，就可以随意性地进行工作，那样只能使我们公司永远处在不规范当中。因此，我们制订总经理工作职责规范，全体员工都有对总经理工作进行监督的权力。

一、总经理拥有的权力

1、对公司各部门经理、分公司经理工作进行规范管理的权力。 2、对公司市场营销进行规划布署的权力。

3、对公司财务运营进行审批、监督、管理的权力。

附：总经理没有的权力

总经理违反下列各条，即视为越权办公，应当按公司规章进行处罚。1、干涉各部门内部的人事安排，如：擅自对设计部、工程部、市场部、分公司经理层以下的人员进行批评、处罚、或者要求各部门经理重用某一人、开除某一人等；

2、干涉各部门正常工作进展，如：总经理要求设计部对某一个 单进行特别打折、要求工程部对某个客户特别派工长施工等。

3、对各部门经理按正常程序和公司规章所做出的管理决定进行 随意否决，或不予以承认等。

二、总经理应当承担的责任

1、对公司整体运营负全部责任，须尽最大努力完成公司既定工 作目标。如：

全年公司业绩目标、利润目标未能完成，总经理应负全部责任。

2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对各 部门工作进行总结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对公司造成重大损失的，总经理应负失察之责。3、总经理应当对公司财务进行科学管理，不能用公司资金用作 个人家庭资金，若出现公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，总经理和出纳应负全部责任。总经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。

4、总经理作为公司员工的一分子，应当带头遵守公司规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和公司其它相应条款，均应受到处罚。

三、总经理的工作报酬

总经理作为公司管理者，应当获得合理报酬，但不能以此为借口，擅自使用公司全部资金。总经理工资执行固定底薪加年终分红制。总经理日常花销，应自其个人工资里出，不得违反规定，擅自向财务伸手要钱。总经理个人工资为：月固定底薪3000元，完成公司目标，年终分红比例为30%，超出部分按40%分红；未完成目标，每少完成10%，总经理分红减少10%；公司未能盈利，总经理除无任何年终工资补偿外，另扣罚三个月工资；公司出现亏损情况，每亏损1万元，总经理加扣一个月工资。

四、总经理处罚条例

1、总经理违反《员工管理手册》中规定的，按《员工管理手册》 相关条款进行处罚。

2、总经理违反职权，干涉部门人事安排的，一次罚款100元； 总经理干涉部门工作进展的，一次罚款100元。

3、出现部门经理工作失职的，总经理应同样受到处罚。部门经 理处罚多少，总经理相应处罚多少。

分公司经理

分公司经理对公司的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、分公司经理的权力 1、2、3、4、5、6、7、8、对分公司各部门经理进行招聘、任命、辞退、开除的权力。 对分公司各门管理人员工作进行规范管理的权力。对分公司各部门人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准对分公司市场开拓进行规划、布署的权力。对分公司日常管理经费（1000元以下）进行审批和管理、对分公司财务运营进行监督、管理的权力。对分公司正常业务进行审批、决定的权力。与公司其它部门进行沟通协调的权力。须符合公司相关规定）监督的权力。（1000元以上的费用，须提交总经理批准）

附：分公司经理没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，应受到相应的处罚： 1、2、未经总经理批准，擅自审批通过1000元以上的管理费用。 对分公司部门经理以下的人员随意进行处罚、开除、干涉

工作（没有相关部门经理的，分公司经理暂时代理该部门经理，进行日常管理）。3、1、对总公司其它部门工作进行干涉。 对分公司整体运营负全部责任，须尽最大努力完成分公司 二、分公司经理应承担的责任 既定工作目标。如：全年分公司业绩目标、利润目标未能完成，经理应负全部责任。

2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对

各部门工作进行结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对分公司造成重大损失的，经理应负失察之责。

3、经理应当对分公司财务进行科学管理，不能用分公司资金 用作个人家庭资金，若出现分公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，经理和出纳应负全部责任。经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。

4、分公司经理应对分公司的日常运营负全部责任，出现分公 司财物损失、尾款未收齐、工地出现重大质量与安全事故、客户对公司严重不满投诉至总公司或其它媒体、分公司人员做出严重有损公司形象行为等。

5、经理作为分公司员工的一分子，应当带头遵守分公司规章 制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和分公司其它相应条款，均应

受到处罚。

三、与上级配合做好公司的日常管理 1.保证设备完好、正常运转及日常维护。对专业设备做好操作培 训，确保设备的安全使用。优化店面内外部的环境，创造整洁良好的工作氛围。报刊书籍的保管与整理。

2.根据公司年度的营业目标，合理分配季度及每月的任务指标，确保计划的顺利完成。

3.制定各项规章制度和考核制度并严格执行。

4.妥善灵活地处理经营中的问题，对各部门的工作情况和运营计 划的执行情况进行监督管理。

5.安全管理 防盗、防骗、防意外事故、防公司机密泄漏。6.作定期准确无误例行的工作汇报，接受所属员工的监督。

四、分公司经理薪酬制度

分公司经理薪酬实行浮动底薪加分公司利润年终分红制：

1、浮动底薪：当月分公司业绩在10万以内，月薪1000元；当

月业绩超出10万元，每超出1万元，经理月薪增加100元（签单须按公司正常报价走，出现低于公司最低签单标准的，分公司经理应受到处罚）。

2、年终分红：完成公司目标，年终获得分公司当年纯利润30%分红；超额实现公司既定目标，超出部分按40%分红；未能完成公司既定目标，每少完成10%，经理分红比例减少10%。

3、分公司当年因业绩不多或重大工作失误，导致未能盈利，经理扣发下年三个月基本底薪（按1000元计算）；分公司出现亏损情况，每亏损1万元，经理加扣一个月工资。

设计部总监

设计部总监对设计部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、设计部总监的权力

1、对设计部工作人员进行招聘、任命、辞退、开除的权力。

2、对设计部人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准须符合公司相关规定）

3、对设计部日常工作进行规划、布署的权力（包括安排设计师 量尺、进行设计任务分配、进行设计师组合搭配）。4、批准）。

5、对正常工程报价进行审批的权力（执行公司标准报价规范） 6、对设计方案、效果图、施工图纸进行审核的权力。7、与公司其它部门进行沟通协调的权力。

附：设计部总监没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，对设计部日常管理经费（如设计部车旅费）（100元以下）进行审批和管理、监督的权力。（100元以上的费用，须提交总经理

第4篇：家装项目经理岗位职责

家装项目经理岗位职责

读完家装项目经理岗位职责这篇文章，让我有着不一样的心得体会，从中我真正的感悟到的中华博大进深文字的魅力！

“项目经理是我们装修过程中非常重要的一环，从一定程度上讲，这个环节代表着公司对外的整体形象。”一位装修公司负责人如此表示。成都商报记者从成都市各大家装公司了解到，对于项目经理一职，各个公司都对其有严格的规定，也明确了项目经理的职责。综合各大装修公司的员工工作职责规范，家装公司项目经理的工作职责大致如下，供“装友”们在装修过程中对照。

一、装修公司项目经理应服从工程部安排，接受工程部的监督管理，遵守公司规章; 二、项目经理应引导施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸与预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及工程量的测算等工作，并了解该合同的有关重要条款，编制施工进度表和工班申请表，向各总监

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 申请相对应的工班，明确工期和人数;三、与各工班签订工班责任书明确工期和质量要求，建立一对一责任，确保工程质量和进度;四、项目经理需严格填写施工手册，做好各项变更记录，需要客户签字的地方全部签字明确责任;五、项目经理应与客户做好沟通并领会客户意向，办好开工许可证及出入证，张贴图牌、施工牌，挂好电箱、灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施工交底;六、按施工进度、按图纸要求开材料清单，正确估算材料控制送货率，遵守领退制度，对不符合质量规格的材料坚决拒收，材料进场需要客户签字的必须与客户约好时间做好签字工作，因材料出现的问题由项目经理负责;七、项目经理负责对各工种的施工质量进行检查督促，并做好工种之间的交接验收手续。对水电分项作好隐蔽验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的隐蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 记录;八、及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、及时签复项目变更联系单;九、做好施工现场安全生产，不准在无安全保障情况下工作，严格履行公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件;十、做好施工项目计划安排，对材料采购提早三天通知材料部以便及时能安排送货时间，确保项目在合同工期内顺利完成;十一、各项验收前，首先项目自检，质量确认无缺陷，场地清理干净，上报质检部复查。竣工验收的条件是：产品质量达到合格，做到灯亮、水通、洁净无污染，资料全部齐全到位，由工程部确定日期会同客户及公司有关部门一起进行竣工验收，并办好交工手续，达到客户满意;十二、做好售后服务工作，交工验收后与客户继续保持联系，并进行追踪回访。成都商报记者 苏鸣宇

最近家装项目经理岗位职责这篇文章颇有一些不一样的价值的3 / 4

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家装采购岗位职责

家装公司工程部经理岗位职责

家装公司营销经理岗位职责

家装公司销售经理岗位职责描述

家装设计经理岗位职责