快消品行政岗位职责
第1篇:快消品业务员岗位职责
1.完成公司指定的产品分销及陈列目标,促销活动的执行及门店管理; 2.每月促销活动申请、执行,收集并反馈市场及竞品信息; 3.负责ka/bc超促销员的管理工作;
4.负责ka/bc超商品订单、陈列,沟通及回款等工作; 5.传统渠道、母婴渠道、特殊渠道的开发、维护。
第2篇:快消品工作职责
快消品业务员的工作职责
1、遵守公司的各项规章制度,服从上级工作安排,尊敬领导,团结同事,认真负责、及时地完成好各项工作任务;
2、遵守职业道德,保守商业机密,不做,不说,不私下讨论有损公司利益的事情,发现问题,及时汇报,维护好公司形象,坚决执行公司的政策;
3、出色的完成公司下达的年度销售目标,根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况,合理地分解到季度、月度的销售目标;有计划地安排好每天的工作,做好月度、季度、年度的总结工作;
4、吃苦耐劳,爱岗敬业,工作积极,主动,与其他部门之间能相互积极配合;养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯,不怕苦、不怕累、不怕脏,耐得烦,微笑服务好每一位客户;
5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话,客户账期、结款、收货等情况,登记好客户的《拜访记录本》。
6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力,每天合理安排车上的工作,做好新进的人员的传、帮、带工作,做好表率作用;
7、诚信服务,严格按公司规定的产品服务要求传达给客户,不超出公司规定许诺客户,规范填写信誉单,订货单,还货收据,还货本。严格按照公司的退换货制度处理临期品。认真执行公司的价格政策,及时收回货款和欠款,所有货款必须当天上交公司财务;
8、了解所属区域客户的结账形式,除有账期的客户外,都必须现金交易。有特殊情况的要经批准后才能欠款,并要客户按公司规范化填写欠款单,而且必须要在短期内收回欠款。信誉差的客户不给予欠款。
9、给客户下货后,需与客户当面核实数量。负责收款人,一定要仔细鉴别纸钞的真伪,款项不能多收也不能少收,多收了要还给客户。如收到假币或少收款的,则自行承担损失。
10、严格按照公司规定的价格发货,维护好公司的价格和活动政策,发现问题,及时汇报,不能私自定价,改动价格和变更活动政策。一经发现将严格惩处,损失将自行承担。
11、认真做好商品陈列,时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。维护好所属区域的客情关系,完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作,不漏掉任何一个客户;稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率;
12、有较强的责任感,努力学习,不断提高自己的销售技能,提升客户服务质量;积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务,做好新品的铺市和推广工作;
13、爱惜并保管好公司财物,公司产品码放整齐,不准乱踩、乱丢、乱放,认真清点货物,按照公司要求及时对数,少货按成本价据实赔偿;
14、谦虚、礼貌、友好、和气,举止大方得体,不歧视客户,不得罪客户,客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的,需诚恳解释说明原因。切不可言词粗暴无理。暂处理不了的,向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。
15、做任何事情不找借口,坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。
驾驶员的岗位职责
1.认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。 2.坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。
3.安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。 4.每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况。
5.车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好门窗等。
6.做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。 7.认真填写车辆档安,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的良好建议。
8.驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。
9.驾驶员应有良好的职业操守和敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 10.驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
11.驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说、不散播消息,保守机密,完成领导临时交办的其他任务。
仓库人员工作职责
1、仓库组长:
(1)在主管的领导下,全面负责公司各个仓库的管理工作,保证市场需求。
(2)制订仓库管理制度及人员分工。(3)合理协调仓库收发货,确保帐、物一致。
(4)监督仓管员做好仓库管理及防尘、防锈、防盗工作,产品管理工作。
(5)负责仓库报表的审核并按时上报主管。
(6)安排仓库每月两次盘点,季度盘点、年度盘点,并不定期抽点。
2、仓管员:
(1)负责各产品出、入库管理。
(2)熟悉所保管产品的特点、性能和保护、保管方法。(3)执行仓管制度,做好物资的收发工作,台账清楚、准确,账、物相符。
(4)做好库存物资的防火、防锈、防蚀、防水工作。(5)库存物资定期盘存、上报,做到同类产品先进先出。(6)协助仓库物品的搬运、卸货工作。
(7)所有产品的出库必须告知仓管员,否则,出现异议由责任人全部承担.五.工作流程: 产品入库→仓管员→财务登记
产品出库→仓管员、业务员共同确认
出库出库清单→仓管员确认→财务登记备份→业务员登记 备份
快消品内勤工作职责
1、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
2、参加公司召开的销售会议或组织的培训;
3、与客户建立良好关系,以维护企业形象;
4、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐;
5、负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料;
6、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。
7、负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。
8、做好每日发货统计和应收账款的登记核算,建立销售发货、货款回笼执行台帐,并每日上报;协助销售人员输入、维护、汇总销售数据;
9.根据发货的数量和时间制定运输计划,认真核对客户订单,按照订单要求发货,对运输费用进行审核。
10.接听客户电话投诉,记录投诉内容,督促有关部门尽快处理,并跟踪处理结果和对客户进行回访,记录客户的意见和建议。
11.负责接收来自办事处或直接客户的订单,并对有关订货信息进行确认,对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总,对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。
12、成品仓库及包装物订购、管理;办公室日常事务。
第3篇:快消品业务代表岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
快消品业务代表岗位职责
Responsibilities of FMCG Representatives
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
工作职责:
1、有效地向经销商、零售商推荐和卖进产品;
2、100%完成公司销售目标;
3、完成公司分销/陈列目标;
4、业务关系的有效的建立与维护;
5、准确提供给上级主管所需要的各种报表,按照计划合理安排工作。
工作要求:
1、宠物食品行业从业经验、一年以上快速消费品销售经验
2、有较强的人际沟通技能与技巧;
3、积极、主动并乐于成为先锋,起模范带头作用;
4、诚实正直并兼顾个人发展;
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编号:FS-ZD-04017
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第4篇:快消品区域经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
快消品区域经理岗位职责
FMCG Regional Manager Position Duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
快消品区域营销经理承德润隆食品有限公司承德润隆食品有限公司,润隆职责描述:
1、营销工作:
1)完成公司快消品营销计划的执行与执行;
2)建设、拓展公司快消品营销渠道;
3)制定公司营销策略;
2、管理工作:
1)营销部门管理工作;
2)营销部门架构设置、工作职责梳理;
3)营销团队的建设、培养;
4)日常客户的沟通维护
任职要求:1、年龄45岁以下;
2、快消品营销经验优先;
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编号:FS-ZD-04017
3、具备营销团队管理经验优先;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第5篇:快消品业务经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
快消品业务经理岗位职责
FMCG Busine Manager Job Duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
工作内容:1、确保完成公司分配的销售目标和费用核定指标;
2、执行公司制定的营销方案,负责对营销费用使用进行全程监管;
3、合理安排使用公司分配的业务管理费用;
4、负责客户网点的建设和维护,并及时向公司或区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第6篇:快消品业务员工作职责
个人收集整理-ZQ、负责公司产品地销售及推广、出色地完成公司下达地销售指标,销售任务撰写销售报告;、开拓新市场,发展新客户,、负责销售区域销售活动地策划和执行、负责超市客户地开发和管理;负责公司产品在超市地日常维护工作
临期四个月产品必须退回或调换.加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈地市场信息反映给公司.客户拜访率每月市区不能低于次.地洲每月不能低于次.贵州茂轩商贸有限公司
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第7篇:快消品业务员工作职责
业务员工作职责
1、负责公司产品的销售及推广
2、出色的完成公司下达的销售指标,销售任务撰写销售报告;
3、开拓新市场,发展新客户,4、负责销售区域销售活动的策划和执行
5、负责超市客户的开发和管理;负责公司产品在超市的日常维护工作
6 临期四个月产品必须退回或调换。
7 加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。
8 客户拜访率每月市区不能低于3次。地洲每月不能低于1次。
贵州茂轩商贸有限公司
第8篇:快消品毛利
曾几何时,厂家追求渠道扁平化、直销等手段以增强对渠道的管控力,追求较有竞争力的终端零售价。但另一方面,零售终端面临不断上涨的租金成本,电力成本,人力成本等上涨的压力,加之税务机关对税控收银机的监控导致的税收成本增长的压力等因素,在追求毛利率的同时,不断加大对供货商费用收取。追求高毛利已成为大势所趋。供应商同样面临高昂成本上升压力,又要承担商超费用,低毛利流通已无法维系其正常盈利。笔者认为:快速消费食品的低毛利流通时代要结束了。
一、低毛利流通时代
1、低经营成本导致低毛利流通
现代零售渠道形成前,经销商大都占据好的“码头”,坐等分销商现款上门提货。“那是在何等逍遥自中轻松赚钱”,好多那个时代过来的人经常回忆并发出感慨。经销商只要具有超前的眼光,较好的人脉(糖酒、副食公司出来的人员),便能抓住生意机会,拿到成熟或有潜力的产品代理权。由于具有良好的人脉,绝佳的位置,新品牌、新产品进入市场,亦首先由他们先过目决定是否代理,机会优势决定了他们代理权的低门槛,加之经销商的稀缺性,部分二线品牌为吸引代理甚至开出了信用支持的筹码,这也减轻了初期代理的资金压力。批发市场的相对集中性,自发的形成了稳定的二线分销网From EMKT.com.cn络。经销商的产品完全在自己的几尺门面便实现了销售。加之税收也以定税形式收取,其在成本中几乎可忽略不计。经销商就是低毛利情况下也是盈利可观。
2、大流通格局导致了低毛利运作
大流通时代,厂家对渠道把控不严,串货成为正常现象。经销商过高毛利也会导致同市场商户倒货,毛利会由于竞争而沦为低毛利。厂家对渠道的管控也只是对经销商管理,二级市场的无序性导致二级市场商户跨区域从不同的一级市场进货,竞争使价格在二级市场更加混乱,反过来影响一级市场的价格。在当时,厂家的市场支持也只局限于年终返点,低费用投入减弱了厂家在经销商面前的话语权,厂家的销售任务最终成为业务员的压力。业务员为完成任务,拿到奖金,压迫经销商降价串货,长期以往,低价格便就成了正常价格了。
3、低毛利能支持初期现代零售渠道的低费用
现代零售渠道形成初期,名牌产品,成熟产品几乎都是超市现款自采。个别产品有短暂账期,超市内几乎没有促销员,超市也不向供应商收取名目繁多的各种费用,也没有产品的滞销售后支持,货发到超市,经销商则视为销售完成。经销商主要销售渠道是批发市场,小店。商超在零售业占据着非主流的渠道角色,经销商不会投入精力、财力去运作。
4、配送、仓储、办公的低经营成本
当时经销商办公、仓储、销售门店几乎一体化,可以没有运输车辆,只需近距离运输的三轮车即可完成配送,没有专门财务人员,大多
3、4个人便可完成几百万的销售,人力成本在销售额中占比非常小。
二、快速消费食品流通现状
1、现代零售业的崛起
随着现代零售渠道(仓储、现代大型综合超市、连锁超市、便利连锁)崛起,快速消费食品的流通业态也随之发生变化。现代零售渠道占据的销售份额在50%--80%,其话语权也由于销售额巨大和渠道霸主地位而增强,其与供应商的关系发生了质的逆转,经销商也不是占据好码头,好产品的强势群体了。现代零售渠道的苛刻条件堂而皇之地成为了合作的必要条件,费用年年递增,条件也越来越高,名目有:进店费,条码费,促管费,陈列费,堆头费,广告费,赞助费,合同续签费,店庆费,新店开业赞助费,DM刊费等等。结款条件:大部分为实销月结30天,部分30天账期,很少产品做到15天账期。返佣:一般扣点为1-3%,部分商超高至8%。其他条件:丢失补偿,滞销无条件退货,保底毛利额,保底销售额,对销售较差产品则实施末尾淘汰,零售价格的最低统一性。面对如此多的苛刻条件,经销商,厂家是怨声载道,甚至发出了“不做终端,等死;做终端,找死”的感慨。但这样的结果是目前市场环境下的产物。当然,现代零售渠道成就了一些品牌,也淘汰了许多产品,所谓适者生存,每年,都有不少经销商不再经营商超而淡出了经销商行列,但也有不少人不断加入这个群体。
2、经销商现状
随着市场环境的变化,经销商群体也在发生着转型和变化。部分经销商无法适应而不再做食品经销商了,部分则由地级市场退而居于县级市场去精耕小店和乡镇市场;部分仍坚守在日渐萎缩的批发市场;部分则随变而变,成功转型为现代的商贸公司,以公司体制去进行品牌代理和产品销售;部分发展较好,初期积累殷实的经销商则自己去做产品而成为厂家,或去做零售终端而居于这个渠道上游。此渠道呈V型,居于上端的是厂家和超市,底点是经销商。
成功转型为现代商贸公司的经销商与传统批发市场的经销商架构完全不同。
⑴、拥有正规的办公室,财务设置规范,都是一般纳税人。
⑵、拥有专职的配送队伍,专职内勤,管理正规,现代化。
⑶、配备正规的库房,有专职库管。
⑷、业务系统有:业务、理货、经理、促销员。
⑸、多为股份制,管理民主、科学、规范。
3、厂家现状
面对渠道变化,部分厂家不适应现代流通渠道而没有及时调整产品结构而趋于没落和消亡。如不以现代零售渠道为主渠道,却开发中高档产品。或者,产品为低价抵档,却要运作现代商超渠道等情况。部分厂家则针对自己的产品和实力,选择合适的渠道,而成为现代商超的主流品项或是二级流通市场的主销产品。有的进行品牌化运作,成为全国品牌,有的则偏居一隅,成为地产名牌。我们重点针对品牌运作、全渠道销售的厂家,他们一般设置:
⑴、拥有庞大的销售队伍。省有分公司,市有办事处,配置有省区经理、城市经理、KA经理、理货、促销员、督导等。公司内部则有销售公司,市场部,销售部等。
⑵、管理科学、严密。组织机构健全。KPI考核机制完善、合理、细致。
⑶、多渠道运作。KA一般直营,拥有现代渠道经销商,传统小店渠道经销商,特通渠道经销商,品类经销商,以此达到渠道完全覆盖的目的。
⑷、较大的费用投入:对经销商进行费用支持,还有促销员,促销品,特价折让等市场支持。
以上费用综合控制在25—30%之间(仅限终端运作费用和办事处费用。媒体广告,公关活动除外)。
三、经销商流通环节的费用率
产品出厂后,即将面临渠道的利益分配。
经销商费率:以年销售300万的经销商来核算。以厂价为基础,库房占0.5%;配送5%(含车辆,司机费用);办公室管理费用3.5%;税务3%;超市扣点3.5%;促销员10%(休闲食品,米,面,油,水,饮料除外),商超费用4%;以上总计29.5%。如厂家承担促销员基本工资和50%商超费用,则费率总计:17.5%。如果经销商没有厂家支持而自营的话,产品毛利率(成本价顺加)低于30%,理论上则处于亏损状态。如有厂家支持,低于18%,则处于亏损状态。
超市加价一般在17%,休闲(挂件类)或结构性产品加价率在25%。
所以,产品出厂后,从厂价到零售价至少应该在40%,经销商自营的话,至少在52%。经销商要盈利的话,则费率还要增加。
四、产品的毛利率应该是多少
以经销商行业规矩,10%纯利是最低了,那么商超报价则分两种情况报价
1、厂家有费用支持
牛奶:由于保质期短,滞销较大,应加2%的滞销损失,所以,牛奶加价率低于20%,经销商则亏损。在30%,则盈利尚可。
奶粉:经销商一般加价率25%,能维持。
饼干、膨化、米、面、油、方便面、饮料:由于量大,配送成本、仓储费率可适当降低,17%加价则可保不亏。25%加价率则盈利可观。
休闲(挂件类),结构性产品:由于销量较小,周转慢,存在滞销。所以30%加价率可生存,40%加价率则可良性发展。
2、厂家无费用支持
肉制品:考虑到特价因素拉低总体毛利,加之滞销因素,低于50%毛利,亏损成定局。
保健品,酒类:由于动销慢,周转时间长,季节销售明显,低于60%毛利,则经营无意义。
联营产品、熟食、散货:丢失较大,毛利率应在60%以上。
五、现实
在现实环境流通领域中,由于受到“以量取利”的错误理念误导,低毛利流通无处不在,好多经销商在艰难地,忙碌地做着没有盈利的生意,加之厂家变相拉低价格的促销和业务误导,导致的低毛利流通还在堂而皇之的蚕食经销商的家底,有的毛利甚至低到8%或更低。不然经销商有这样的说法“一年忙碌不为己,一二季度为超市,第三季度为员工,唯有睁眼看年底”。这些低毛利产品迟早会被经销商遗弃,会被市场淘汰。经过本文赘述,笔者只有一个结论:快速消费食品的低毛利流通时代就要结束。
