楼栋岗位职责牌
第1篇：楼栋岗位职责
楼栋管理员岗位职责
1、负责建立本区域内所有客户的档案资料，及时了解客户资料的变更，更新档案资料并归档；
2、作好工作记录。监督检查本区域各专业部门人员的工作情况，按时向部门主管报送巡视报告；
3、认真听取客户对管理工作的意见，热情接待客户投诉，并做好投诉记录，对投诉客户要及时做好安抚工作，对无法处理的投诉要及时上报主管，并做好对重点投诉客户的回访和跟踪服务；
4、严格执行业主规约和装饰装修规定，对火警、盗窃或其他灾害事故及时通知处理；
5、掌握本区域公共设备设施的名称和数量，做好保管维护； 6、按时收取物业服务费； 做好对空置房的管理，定期进行检查；
7、做到和本区域客户经常沟通，尽力帮助客户解决困难，让自己成为客户信赖的物业管理人员； 8、完成领导交办的其他工作。
第2篇：楼栋管家岗位职责
楼栋管家岗位职责
1、各楼栋管家照片、姓名、工号、工作电话公布于各单元一楼电梯厅，便于业主随时联系责任楼栋管家，工作电话在交班时一并移交给下一班，保持24小时畅通； 2、负责业主专用电话接听，保持责任区域良好秩序；
3、做好交房期间，业主房屋质量问题的整改及跟踪工作，保证整改的及时完成； 4、负责受理业主、用户的各种特约服务、投诉、跟踪、反馈情况，传达信息、推行公司的服务理念、服务方式等工作；
5、对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止； 6、负责上门登记业主、用户资料及进行公司各项管理服务费用的催缴工作； 7、负责业主、用户的回访及保安、清洁、维修等服务满意度统计；
8、负责责任区域各类公共设施设备的安全和正常运行，发现异常及时向工程维修人员及其他相关人员和单位进行报修；
9、执行定时和不定时责任区域巡逻，维护责任区内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏，发现异常情况、损坏和不安全因素及时处理和报告；
10、认真做好社区经营相关的推广和记录工作，保持社区经营有效的开展； 11、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确； 12、负责受理和协调处理业主的报修工作，并做好相应的回访； 13、优质高效完成领导交办的其它工作。
四川省仙都物业服务有限责任公司
第3篇：楼栋管理员岗位职责
楼栋管理员岗位职责
宿舍管理是教育管理的重要环节。管理人员务必树立全心全意为学生及教学服务思想，高标准、严要求，不断提高管理水平，为学生创造良好的学习生活环境，特制定宿舍管理员岗位职责，具体内容如下：
1、学生宿舍管理员值班时间与学校上课时间一致，在值班期间不得脱岗、不得迟到早退、不做与本职工作无关的事情。（1）在岗时间：24小时(轮班)（2）认真做好交接班工作（3）严格落实请假制度
2、合理使用学生宿舍管理条例，使学生在校住宿有章可循，使之养成良好的生活习惯，经常对学生进行生活指导，关心学生在校期间的生活和健康。
（1）《湘潭大学学生手册》（2）《湘潭大学宿舍管理条例》（3）《湘潭大学公共安全实施办法》
（4）《湘潭大学后勤保障处楼栋管理员职责》
3、督促学生按时作息，抓好晚睡纪律。按时熄灯、锁门，并做好晚归记录；有特殊情况应妥善处理，并及时向上级领导汇报。（1）周一至周五督促学生23.00准时熄灯睡觉
（2）)周一至周五23.00后发现晚归学生做好《晚归登记表》
4、检查学生宿舍是否使用违章电器，一经发现及时收缴，作好记录，并将有关违纪的人和事及时向领导汇报，由负责领导进行处理。（1）湘潭大学《消防预防管理规定》
（2）湘潭大学学生工作处，《违章使用大功率处理办法》
5、每日做好宿舍区卫生巡查工作，督促保洁员工作到位并劝导学生不要乱扔乱画，并及时记录卫生情况，出现公共卫生没清理应及时向主管领导反映。
（1）《卫生巡查登记表》（2）《管理员巡查登记表》
（3）定时检查消防器材并上报记录汇报，检查卫生保洁是否干爽，防止学生滑倒受伤。6、负责宿舍的物业管理。
（1）检查各宿舍的门窗、玻璃、桌椅及其他财产损坏情况，出现需要维修的水、电、泥、木等现象，应对反映的情况详细记录，填写维修申报单及时报送维修员进行维修，并检查维修质量
（2）对宿舍大门门禁系统，检查是否完好、关合到位、出现问题及时上报。（3）负责维护宿舍安区的安全，定时检查消防器材并上报记录汇报，检查卫生保洁是否干爽，防止学生滑倒受伤
（4）学生钥匙统一管理，记录在《钥匙领用登记本》（5）巡查并登记《寝室物品登记表》
(6)负责本宿舍区内财产理赔工作，所有保修物品，凡人员损坏、丢失的宿舍物品、设施，按学校规定赔偿，赔偿款项交由服务中心办公室，转交财务部门。
（7）负责本宿舍区域内财产（家具设施等）的管理，每学期末向服务中心领导报告财产核查、拟报损（废）情况。（8）负责毕业或离校的退宿检查等工作。
7、发生突发事件（如停电、起哄、火灾、打架、盗窃）要及时赶赴现场，劝阻并上报相关领导。
（1）拨打湘大保卫处：037158292110（2）上报只管领导（3）积极配合学工部门（4）在《巡查登记》做好记录 8、制止以下行为发生：
（1）异性进入学生宿舍和外来人员借宿
（2）学生携带酒水进入宿舍区内（3）学生在宿舍内用大功率做饭煮菜（4）在楼道内拍打球类（5）在宿舍聚众赌博（6）易燃易爆物品进入宿舍（7）蓄意损坏公共财物（8）宿舍内出现私拉乱接情况(9)不使用门禁卡就进入宿舍区内
9、落实各类学生的的数据登记工作，节假日前仔细摸底在校留宿学生人数，节假日后要认真核实返校人数。
（1）收集学工部门《假期留校申请表》
（2）各寝室人员情况记录在《学生入住登记表》
10、认真执行学校和后勤保障处以及服务中心下达的临时性文件和工作任务。
（1）服从中心各级领导安排
（2）按时参加的中心组织各项会议和培训 11、宿舍管理员要求
（1）爱岗敬业、遵纪守法（2）文明管理、热忱服务（3）坚守岗位、恪尽职守（4）听从指挥、积极落实（5）以生为本、乐于奉献（6）顾全大局、团结合作
第4篇：物业楼栋管家岗位职责
客户服务部管家工作职责 物业管家 直接上级:管理处主管 直接下级:无 岗位职责: 1.在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
2.遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。
3.熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法
4.熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中
5.负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。...........6.负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。
7.及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见
8.受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导
9.对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。
10.及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务 11.协助部门主管开展社区文化活动 12.完成上级领导交办的其它任务。
第5篇：物业楼栋管家岗位职责
客户服务部管家工作职责 物业管家 直接上级:管理处主管 直接下级:无 岗位职责: 1 在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。2 遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。3 熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法 4 熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中 5 负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。.6 负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。7及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见 8 受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导 9对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。10及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务 11协助部门主管开展社区文化活动 12完成上级领导交办的其它任务。
第6篇：楼栋长职责
（2）层长的职责
1.对各层的寝室长起监督作用，并积极配合楼长的工作，服从楼长工作的安排。 2每周定期对所管理的寝室进行一次检查，内容包括安全，卫生，以及宿舍成员的心理的变化等。
3记录每层的层长日志，并每周向楼长反映所在层的各种情况。
4将各个寝室长反映的问题及时向管理员反映，并及时向宿务会相关负责人通报。5及时传达楼长的通知，负责到每一个人。
6积极配合宿务会开展的活动，并有效安排自己所管理层寝室长的工作任务。7参加宿务会活动的开展，并出席有关的会议，参与活动的策划以及讨论等。8关心学生的学习工作，对宿舍管理中遇到的问题提出意见和建议。9自觉遵守公寓管理制度，在各个方面起到带头作用。
（1）楼长职责
1对所管理各层层长起到监督的作用。
2定期参加宿务会的会议，记录好自己所在楼栋的日志，并定期向有关人员汇报。3及时传达宿务会的相关通知，工作负责到每一个人。
4及时向宿务会或者是管理员反映宿舍中存在的问题，并及时处理。
5对宿务会举办的一些活动提出相关的建议或者方案，并对活动中的工作进行具体的安排。
6不定期的对所在的楼层进行检查，并对层长的工作提出自己的建议。
7加强楼管内部团结，共建文明公寓，积极创造条件，组织本楼开展各种文化建设活动，丰富同学生活。
8定期召开楼层长会议，了解楼栋学生思想，学习，生活动态，并做好记载。
9楼长的工作受到全体同学的监督，对楼长正确管理办法进行干扰，阻扰，根据规定作出严肃处理。
第7篇：楼栋长职责
楼栋长职责
一、信息收集和汇报
准确掌握本楼栋流入（流出）人员、矛盾纠纷、安全防火等影响治安状况的信息，及时向社区治保会汇报，紧急突发事件同时向街道和孝肃派出所汇报。
二、法制宣传
积极向群众宣传党的方针、政策和法律法规知识，提高群众的法治意识；教育群众通过合法途径反映其诉求和愿望，制止无理上访和越级上访现现象的发生。
三、矛盾纠纷排查和调处
加强和本楼栋住户交流，主动、及时调解邻里纠纷时，并协助社居委工作人员调解纠纷。发生重大矛盾纠纷时，在及时制止的同时，迅速报告社区治保会和街道、派出所。
四、建议的收集和转呈
不定期召开楼栋住户代表会议，主动听取大家的意见和建议，并向社居委相关部门汇报。
军区医院社区居委会
