职务及岗位职责
第1篇:职务描述及岗位职责
、职务描述
一、美容院店(店长)职务描述
1、解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖惩制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8、合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
9、定期培训员工,以提高服务素质。
10、依照市场情况,制定合理收费价格。
11、明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。
二、财务管理人员职务描述
1、盘结每日营业收入及管理费用。
2、填写、核对、管理美容院财务月报表,分析总结本月经营收支,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
3、每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”及时提供畅销、滞销的信息。
4、每周填写周报表,反映本周的购进、销售、库存、损耗情况,及时递交给院长,以便订立下周的销售计划。
5、制定月、季、年度及节假日促销费用计划。
6、整理好客户档案统一存档。
三、美容顾问(前台咨询顾问)
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否合适,推介产品时做参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。、5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
四、美容师及美容导师职务描述
1、准时上、下班,穿统一工作制服(配识别卡),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣、涂口红、剪指甲,不得佩带手部饰物,勤洗头等注意个人形象卫生。
2、保持(美容院)公司内外卫生,所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。
3、整理清点零售商品,及时填写补货申请单,补充缺货品种。
4、熟练的操作技巧和推销产品的能力,应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销,专业知识培训及演讲“三合一”能力。
5、提供服务时应细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语、诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈意见。
6、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7、配合、协助上级主管拟订各项工作计划,完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动。
8、认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能。
9、保守美容院之机密,严禁外传。
五、美容助理职务描述
1、每天开门营业前,打扫店内清洁卫生一次,午饭后再打扫一次。
2、摆放好陈列柜的产品,保持一尘不染,并定期更换,以减少损耗。
3、收拾好仪器用具,确保井井有条。
4、有顾客到来时,必须主动迎前向客人问好,并引领客人到消息区递上饮料或茶水,然后通知美容顾问跟进。
5、美容顾问为客人订好护理课程后,按客户档案配好当次的护理用量,并送到该客人的美容小架上。
6、及时向院长反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等),以确保正常营运。
岗位职责
一、店长(主管)职责
1、负责美容院的管理工作,按照公司的经营目标,制定方针和政策,及时实施与调整。
2、负责员工的工作安排、行为的管理和考核,做好工作报告呈交公司。、3、对员工进行技术培训。
4、收集市场信息及时反馈公司。
5、制定宣传推广方案。
6、负责员工及美容院的安全监督。
7、督促美容院的店容店貌,环境卫生及员工的仪表卫生检查。
二、前台咨询职责
1、必须热情礼貌到接待客人,详细地介绍美容院的服务项目和特色,解答客人疑问。
2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。
3、收款帐目明确无误、清晰。
4、负责客户追踪服务、客户档案存放。
5、保管员工档案、传达公司通知。
6、负责产品的陈列,前台的美观工作。
三、美容师职责
1、热情接待客人,以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。
2、给客人做好皮肤分析,正确选择客人的护理项目及产品。
3、按美容院的工作流程为客人服务。
4、保证用具的干净与消毒。
5、爱护公共财物。
6、不擅离职守,发生问题及时汇报。
7、积极主动与客户联络,进行服务跟踪。
8、操作时佩带口罩,双手跟踪服务。
9、操作时双手消毒。
10、不断提高个人理论及操作水平。
四、后勤人员职责
1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2、清洁消毒客人用过的用品。
3、购买必须品、实报实销、不得弄虚作假。
4、注意美容院的开、关门工作。
5、做好美容院的开、关门工作。
6、如因疏忽造成美容院财务的损失,要照价赔偿。
五、部门领班职责
1、协助上司搞好本店的经营管理工作。
2、执行上司下达的任务,督促任务的完成、落实程度。
3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。
4、负责对本部门工作人员的工作安排,巡视检查部门区域环境卫生,来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作,严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。、6、负责部门人员的技术操作培训,技术等级的考核鉴定工作。
7、树立标准榜样形象,以身作则。
8、掌握本部门工作人员的出勤情况,监督上下班签到和平时工作表现,定期向上司汇报。
9、对部门所需物品的领用,定期清点设备和装饰品和产品,注意本部门消防安全的管理工作。
10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
11、负责交接班的工作安排,员工轮休安排。
12、协助上司组织定期会议的学习。
13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。
14、每日做好工作记录和工作总结。
六、美容师守则
1、注重仪容仪表,发型整齐,应淡妆,不得佩戴任何手部饰物,保持指甲修整、干净,穿制服及佩带胸卡(或识别卡)。
2、愉快地接受每一项工作,接待应热情大方、主动有礼。对待顾客,美容师必须坚持一种专业人士的心态。
3、在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项目的要求,并主动推荐适当项目、适当产品。
4、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。
5、护理程序完毕后,应仔细询问顾客的感觉,并约好客人下次护理时间。如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时对实际情况进行弥补,在任何情况下不得和顾客发生争执。
6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品、工作台面、仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品),准备迎接下一个新顾客的到来。
7、送走顾客后,必须详细记录操作过程和配用产品,以便日后查阅跟踪。
8、专业美容师从事美容师工作过程中,应遵循美容职业活动相适应的行为规范,应具备良好的品德和专业素质。
9、专业美容师应具备基本的沟通技巧、谈判技巧和销售技巧。
10、服务顾客时不接听电话,不离开顾客。
美容师职业素质
一、美容师职业道德修养规范
要热爱美容,不要权宜之计;要乐于助人,不要袖手旁观; 要兴趣专一,不要朝三暮四;要同情丑者,不要讥笑挖苦; 要讲求科学,不要盲目蛮干;要公平合理,不要看人论价; 要知识渊博,不要学识匮乏;要重义轻利,不要见利忘义; 要技能高超,不要才智平平;要诚恳扎实,不要奸诈虚伪; 要注重效果,不要拜金主义;要极端负责,不要敷衍了事;、要热情待客,不要冷漠无情;要精益求精,不要粗制滥造; 要解放思想,不要闭关自守;要美化仪表,不要丑态百出; 要更新观念,不要因循守旧;要文明礼貌,不要野蛮无礼; 要心品高尚,不要灵魂庸俗;要遵纪守法,不要违法乱纪; 要勤奋刻苦,不要懒惰奢侈;要讲究政治,不要埋头业务; 要遵守公德,不要放荡不羁;要自尊自爱,不要自惭形秽; 要传播知识,不要散播流言;要自知之明,不要自命不凡; 要化解矛盾,不要拨弄是非;要虚心好学,不要骄傲自满; 要卫生健康,不要肮脏多病;要勇攀高峰,不要停止不前。
二、美容师作风规范
1、良好的作风
以诚待人,善解人意。珍惜名誉,诚实公平。
负责尽职,言而有信。谈吐高雅,声音柔和。
卫生清洁,讲究仪表。按时上班,遵守规章。
2、不良的作风
工作敷衍,不负责任。言行不一,言辞夸张。
自我夸张,讥笑他人。矫揉造作,姿势不良。
使用粗语,打探隐私。浓妆艳抹,奇装异服。
三、专业美容师必备条件
1、要有一双温柔灵活的双手。
2、对色彩、搭配有透彻的认识。
3、对人体各部位有深入的了解。
4、学习巧妙的高雅谈吐。
5、有独特的风格审美观点。
四、专业美容师的形象条件
1、有典雅的风度。
2、有高超技术。
3、端庄的举止。
4、文雅的谈吐。
5、接人待物要彬彬有礼、落落大方。
6、有丰富的内涵。
五、专业美容师形象设计
1、仪容设计:发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性的化妆、生命力的化妆。
2、仪表设计:服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。
3、仪态设计:(1)姿态、举止、谈吐、风度。
(2)走、坐、蹲、回头、转身。
(3)待人接物的手势、动作,如握手问候、点头示意、拥抱
亲吻、递接名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。、4、语言与无声语言的综合运用(如讲话、语调、语速、表情、眼神等)。
5、内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。
六、专业美容师的品德
1、要遵循国家法律和美容院的规章制度。
2、对职业要有信心和尽最大努力工作。
3、乐于学习,健全心智,提高气质。
4、言行有信,负责尽职,成为良好德行及优良职业行为的表现。
5、温文有礼对他人的帮助表示谢意,对别人的缺点要容忍和有同情心,尊重他人感觉及权利,能良好配合同事。
6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。
7、学习技巧高雅的职业谈吐,培养悦耳动听的声音,当他人说话时需要注意倾听。
8、注意外表随时保持最高的卫生标准,使顾客对你产生信心。
七、专业美容师的举止
1、要避免口臭、体臭,不当着别人做不雅观的动作(如:咳嗽)。
2、不能在顾客面前嚼口香糖。
3、不能说话大声刺耳。
4、不能当着顾客面批评同事的手艺。
5、不能与顾客谈论自己的私事。
6、不能斜靠椅背或桌面,在接待中懒散横靠沙发。
7、不能工作时姿势不良,行走时摆动,走路要轻盈。
8、有顾客时,音响、电视声音过大。
9、不在背后讨论别人的长短。
10、说话不实在,过分批评他人,降低美容从业人员的品格。
11、说服顾客所购买你推销的产品时,不能批评顾客原来的产品品质不良。
12、不能探听顾客的隐私。
13、不能有矫揉造作的态度。
14、不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。
15、不能总是埋怨芝麻小事。
第2篇:公司职务任职条件及岗位职责
公寓安保主管
任职条件
高中学历。具备一定的物业管理和安保经验。
有较高的理论、政策水平和较强政治敏锐性。有很强组织纪律观念和严谨、细致的工作作风。有较强组织协调及语言表达能力。服务意识强,密切联系群众,善于化解各种矛盾。坚持原则,公道、正派。身体健康。
岗位职责
1、协助做好组织实施学校颁布的各项安全管理规章制度。
2、协助做好所辖区域治安秩序的管理;协助公安机关协助做好校园刑事、治安、政治案件的查破处理。与相关部门共同做好学校周边环境的整治。
3、协助做好安保队伍的管理,协助做好公司所辖区域的警卫和巡逻工作。
4、协助做好学生公寓的消防设施、设备的管理与验收及日常维护的监督检查。
5、协助做好对所辖区域的重点防火、防盗等要害部位的防范工作提出预防措施和预防方案。
6、协助做好各类治安、刑事案件的接、报、登记和调查登记以及材料的保管移交工作,协助做好各类案件的查破工作,定期对本校的发、破案情况进行分析总结,并提出建设性意见。
7、制定敏感期的安全预防方案,以及重要外宾和校内重大活动的安全警卫预案,并参与现场警戒工作,做好所辖区域的政治保卫工作。
8、协助做好对学生进行法制、防火、防盗、防破坏、防恐怖、防其它治安灾害事故的宣传教育。
9、协助做好外来务工人员的管理工作。
10、认真完成领导交办的其他工作。
公司采购员
任职条件
高中学历。具有物资管理的基本知识。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。严格遵守各项规章制度,服从上级管理。秉公守法,不谋私利。具有强烈的责任心和主人翁精神。
岗位职责
1、在公司办公室主任领导下,做好公司的采购工作。
2、热爱本职工作,钻研业务,熟悉市场行情,掌握信息,有比较有选择地选购各种物资。
3、精打细算,严格执行采购计划,严把质量关。
4、采购原材料入库,必须经保管员验收。
5、及时报帐,发票要有台头,数字要准确、清楚,发票签字,并经领导审核后发票签字,凭入库单方能报帐。
6、在工作中,做到主动服务、积极工作、公私分明,经常与保管、维修人员联系,及时供应材料,充分保证物资需求,确保工作正常进行。
7、认真完成领导交办的其他任务。
公司督导员
任职条件
具有大专及以上学历,有相应的文字能力。深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神。
岗位职责
1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察。
2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化。
3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平。
4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议。
5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导。
5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议。
6、负责督察工作的落实情况。
4、号召学生搞好团结,协助解决学生之间出现的矛盾和纠纷,负责学生宿舍安全。注意观察学生动态,及时发现问题,及时处理,如有重大安全事故,马上报告保卫科或宿管中心。
5、禁止男同学进入女生宿舍、女同学进入男生宿舍。进入宿舍的家长必须遵守宿舍管理条例,未经宿管中心批准不得让陌生人进入宿舍或让学生留宿校外人员。
6、定期检查楼内是否存在安全事故隐患,经常检查用电是否规范,检查消防设施是否能正常使用,发现问题及时处理和上报。
7、节水节电。在早上、大课间、下午学生放学、晚间检查水龙头的流水现象,不能有长明灯、长流水现象出现。统计学生用电脑情况,如发现非正常使用大功率电器者,一律没收,并上报保卫科。
8、熟悉本楼住宿生的床位号、房间号、系部、专业、年级、姓名,做好住宿学生的建档立卡工作,做到住宿学生定室、定床,规范学生宿舍管理。如有调整,两天内上报,如发现有一床位与公司电脑统计的名单不相符时,将追究到人。填写学生联系卡,建立完善信息反馈制度,定期向院、系反映学生情况。按规定程序安排学生的住宿、退宿和调整工作。
9、做好宿舍公共财物的检查登记、保管和维修申报工作。开学时要检查验收公物,放假前两周,要对公物全面检查,若有损坏,要求学生及时按规定赔偿,并通知维修部门维修。否则,自负其责。
10、注意自身形象:仪态端庄,衣着得体,在学生公寓不穿拖鞋,巡查时步履轻便。禁止乱收费和私自安排住宿。
11、积极参加公司组织的各项活动,顾全大局,服从工作安排,认真完成临时性任务。
12、认真总结经验、在实践中不断完善提高理论水平和业务能力。
13、认真完成领导交办的其他工作。
校 医
任职条件
中专学历,医学专业,了解医学教育规律。
忠于党的教育事业,具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养。团队精神及协作能力强。责任心强,有良好的敬业精神和服务意识。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,认真协助做好地做好本职工作。
2、努力学习医学知识,不断提高业务水平,对病人态度和蔼,治疗及时。
3、协助中心主任制定学校医疗卫生保健计划。
4、经常对师生进行卫生保健知识宣传教育,按时组织好各种预防、接种工作,做好学生的卫生保健、体质检查、卫生宣传、卫生检查等工作。
5、建立学生健康卡片,进行健康分析,制定保健措施。
6、配合健康教育课,经常采用多种形式对学生进行青春期教育,心理卫生知识咨询和教育。
7、协助做好对学生突发病、意外伤害事故的紧急救护,危重病人应及时护送到医院医治,并监护病情变化。
8、定期对教室、卫生区、食堂和学生宿舍进行消毒和卫生检查,搞好校园环境卫生。预防传染病流行,做好饮食、饮水卫生监管工作。
9、配合学校各项活动,做好防病救护工作。
10、认真完成领导交办的其他工作。
环境管理员
任职条件
高中学历,具备一定的物业管理知识。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。具有一定的组织管理能力和知识水平,遵守公司的各项规章制度,服从上级管理。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,负责校园环境卫生、绿化班组具体工作的管理。
2、不断提高自己的技术能力,改善服务态度,提高工作效率。
3、合理分配、协调班组人员的工作,做好校园道路、楼内卫生和绿化工作,使校园面貌不断改善。
4、严格执行各项规章制度,做好本组工作的巡视检查及指导工作。做好员工思想和职业道德教育。
5、发挥自己的工作能力和技术特长,协助做好环境、绿化工程的相关管理工作。
6、认真完成领导交待的其他工作。
维修工
任职条件
高中学历,具备相应的水电维修知识和技术,有相应的上岗证。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理。具备优质服务的精神和工作态度。
岗位职责
1、按照公司、中心的规章制度和授权范围开展工作,正确执行学院、公司和中心的决议,并接受中心、公司及学院有关部门的监督检查。
2、向中心主任提出管理、水电设施的整改等工作意见。
3、协助中心主任对水电工程施工和安全进行监督。
4、协助中心主任监督本部门员工执行各项规章制度及防事故措施,对违章者进行批评教育或责令其停止工作,并向中心主任报告;
5、加强学习,了解水电材料性能、市场信息,根据所需材料规格、质量、数量,进行市场调查,并将调查情况报领导决定,经批准后,会同有关人员实施采购。
6、接到维修任务后,及时上门或及时与用户取得联系,预约服务时间及办法。
7、维修时应尽量避免影响教学和用户的学习、生活和工作,维修结束后应向用户说明所耗的材料,并请用户验收签章,填写评价。保管好已完成的维修签单,按时与仓库核对结算。
8、维修过程中,坚持文明服务。对因特殊情况无法解决或无法及时解决的问题,必须向用户解释清楚,并向中心报告。
9、要有团结协作精神,服从分配,服从调遣,遇难度较大的工作时,要相互配合,共同完成,不得挑肥拣瘦,避重就轻;遇突发事件时,应主动参与抢修,不讨价还价。
10、做好值班工作,值班时不得擅离岗位,并做好工作运行记录,健全档案资料。
11、认真完成领导交办的其他工作。
公寓管理员
任职条件
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公,责任心强。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理,听从工作安排。具备积极主动、团结协作、文明服务、认真负责的工作态度和精神面貌。
注意自身形象。身体健康。
岗位职责
1、每天按时上下班,上班要穿工作服,戴工作牌,有事要请假。
2、对所负责的公共区域每天上、下午各扫一次;公共卫生间每天打扫3次,楼梯扶手每天擦2次;每周一洒一次来苏水,垃圾做到日产日消;一个月擦抹一次玻璃、灯罩和房顶。
3、搞好工作室的室内卫生。对发放的各类保洁工具要分类保存好,不乱堆乱放;打扫厕所的清洁工具与打扫楼道、水房的清洁工具要分开存放、使用,避免交叉使用。各类工具要保管好,人为损坏或丢失则自行赔偿。
4、对所负责区域设施的情况要做到心中有数,发现损坏及时报修,节约用水、节约用电,爱护公共财物并做好宣传工作。
5、发现公寓门口的黑板上有乱写的东西,要及时擦掉,保持整洁。
6、注意与同学搞好关系,态度和蔼、热情服务,对违反规定的同学要进行耐心细致的说服教育。
7、熟悉所负责楼层的学生情况,发现可疑人员要盘问,并及时向有关部门报告,做好消防器材的安全与保洁工作。
8、捡东西要交公,遵守学校及学生公寓的各项规定。
9、做好领导交办的其他工作。
环卫绿化工
(花房、苗圃、保管;南院厕所、垃圾保洁;楼层保洁;路面保洁;绿化)
任职条件
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理,听从工作安排。具备积极主动、团结协作、文明服务、认真负责的工作态度和精神面貌。
注意自身形象。身体健康。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,全面完成校园的环卫清扫和保洁工作。
2、负责校园道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
3、负责责任区内的楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共卫生间清扫保洁工作。
4、加强对公共设施的管理工作,对不爱护者及时劝阻。
5、对责任区的安全情况随时注意,发现隐患及时处理或上报。
6、顾全大局,服从分配。
7、认真完成领导交办的其他工作。
第3篇:公司职务任职条件及岗位职责
----公司职务任职条件及岗位职责
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公寓安保主管
任职条件
高中学历。具备一定的物业管理和安保经验。
有较高的理论、政策水平和较强政治敏锐性。有很强组织纪律观念和严谨、细致的工作作风。有较强组织协调及语言表达能力。服务意识强,密切联系群众,善于化解各种矛盾。坚持原则,公道、正派。身体健康。
岗位职责
1、协助做好组织实施学校颁布的各项安全管理规章制度。
2、协助做好所辖区域治安秩序的管理;协助公安机关协助做好校园刑事、治安、政治案件的查破处理。与相关部门共同做好学校周边环境的整治。
3、协助做好安保队伍的管理,协助做好公司所辖区域的警卫和巡逻工作。
4、协助做好学生公寓的消防设施、设备的管理与验收及日常维护的监督检查。
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5、协助做好对所辖区域的重点防火、防盗等要害部位的防范工作提出预防措施和预防方案。
6、协助做好各类治安、刑事案件的接、报、登记和调查登记以及材料的保管移交工作,协助做好各类案件的查破工作,定期对本校的发、破案情况进行分析总结,并提出建设性意见。
7、制定敏感期的安全预防方案,以及重要外宾和校内重大活动的安全警卫预案,并参与现场警戒工作,做好所辖区域的政治保卫工作。
8、协助做好对学生进行法制、防火、防盗、防破坏、防恐怖、防其它治安灾害事故的宣传教育。
9、协助做好外来务工人员的管理工作。
10、认真完成领导交办的其他工作。
公司采购员
任职条件
高中学历。具有物资管理的基本知识。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。严格遵守各项规章制度,服从上级管理。秉公守法,不谋私利。具有强烈的责任心和主人翁精神。
岗位职责
1、在公司办公室主任领导下,做好公司的采购工作。
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2、热爱本职工作,钻研业务,熟悉市场行情,掌握信息,有比较有选择地选购各种物资。
3、精打细算,严格执行采购计划,严把质量关。
4、采购原材料入库,必须经保管员验收。
5、及时报帐,发票要有台头,数字要准确、清楚,发票签字,并经领导审核后发票签字,凭入库单方能报帐。
6、在工作中,做到主动服务、积极工作、公私分明,经常与保管、维修人员联系,及时供应材料,充分保证物资需求,确保工作正常进行。
7、认真完成领导交办的其他任务。
公司督导员
任职条件
具有大专及以上学历,有相应的文字能力。深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神。
岗位职责
1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察。
2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化。
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3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平。
4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议。
5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导。
5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议。
6、负责督察工作的落实情况。
7、负责督导日志。负责起草后勤服务通报。
8、认真完成领导交办的其他工作。
公寓安保员
任职条件
高中学历。具备一定的物业管理和安保经验。
有很强组织纪律观念和严谨、细致的工作作风。有一定组织协调及语言表达能力。服务意识强,密切联系群众,善于化解各种矛盾。坚持原则,公道、正派。身体健康。
岗位职责
1、认真遵守公司的规章制度,按时上下班不迟到--------早退。
2、文明礼貌行为规范,努力为学生,老师提供优质服务。
3、监守岗位,提高警惕,严防不法分子的破坏。
4、协助做好校内重大活动以及节、假日的的安全防范工作,参与现场警戒工作,做好所辖区域的保卫工作。
5、熟悉公寓内的学生情况,掌控辖区内的治安特点。保护全体师生的人身财产安全。
6、认真做好来访登记工作,认真履行物品放行制度。
7、认真作好防火,防盗等工作。发现不安全因素立即查明原因,尽快排除并及时向上级汇报。
8、认真做好值勤任务,严格执行交接班制度。
9、认真完成领导交办的其他任务。
信息员
任职条件
应具有中专及以上学历,文秘专业或办公自动化中级证书。每分钟录入100字以上(正确率100%),熟练操作办公软件(word、excel、powerpoint、photoshop等),排版标准精美。
爱岗敬业,吃苦耐劳,工作主动性强,善于分析、--------思考问题。思路清晰,有时间观念,独立性强,具备团队合作精神。
具有较强的交流沟通能力和文字写作能力。
岗位职责
1、做好全院住校生住宿信息的统计、维护、更新。定期和不定期地进行学生宿舍安排情况的调查活动。
2、做好公寓管理中心、物业管理中心、饮食服务中心信息的收集、整理、汇总和上报工作,力争做到工作效率高,信息传达和反馈及时、准确、完整,以利公司和学校有关部门的决策。
3、协助管理学生公寓,做好中心的文秘工作。协助做好中心的考勤、汇总、上报工作;协助做好统计上报中心员工的加班等各项工作。
4、认真完成领导交办的其他工作。
公寓辅导员
任职条件
高中及以上学历。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公,责任心强。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理。具有较强的组织工作能力。熟悉学校及学生公寓管理的各项规章制度,管理办法和工作条例。
注意自身仪表,树立公司文明形象。身体健康。
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岗位职责
1、努力学习党的路线、方针和政策,坚持“三服务三育人”,树立全心全意为学生服务的思想,加强与学生的沟通和联系,搞好团结、协作。
2、服从公司的管理,遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。严格遵守作息时间,不迟到早退,不私自调班休息,工作时间不许干私事。
3、全面负责所辖管公寓内学生的常规管理工作和日常事务工作,落实公寓管理的各项规章制度,制定本楼的工作计划。晚上认真清点各寝室人数,对不假不归的学生,及时记录在案,事后落实原因;经常不归或情节严重者,及时与院系、班主任或家长联系,并上报公寓管理中心。培养学生良好的生活习惯,每天督促学生搞好寝室内务、清洁卫生和个人卫生。
4、号召学生搞好团结,协助解决学生之间出现的矛盾和纠纷,负责学生宿舍安全。注意观察学生动态,及时发现问题,及时处理,如有重大安全事故,马上报告保卫科或宿管中心。
5、禁止男同学进入女生宿舍、女同学进入男生宿舍。进入宿舍的家长必须遵守宿舍管理条例,未经宿管中心批准不得让陌生人进入宿舍或让学生留宿校外--------人员。
6、定期检查楼内是否存在安全事故隐患,经常检查用电是否规范,检查消防设施是否能正常使用,发现问题及时处理和上报。
7、节水节电。在早上、大课间、下午学生放学、晚间检查水龙头的流水现象,不能有长明灯、长流水现象出现。统计学生用电脑情况,如发现非正常使用大功率电器者,一律没收,并上报保卫科。
8、熟悉本楼住宿生的床位号、房间号、系部、专业、年级、姓名,做好住宿学生的建档立卡工作,做到住宿学生定室、定床,规范学生宿舍管理。如有调整,两天内上报,如发现有一床位与公司电脑统计的名单不相符时,将追究到人。填写学生联系卡,建立完善信息反馈制度,定期向院、系反映学生情况。按规定程序安排学生的住宿、退宿和调整工作。
9、做好宿舍公共财物的检查登记、保管和维修申报工作。开学时要检查验收公物,放假前两周,要对公物全面检查,若有损坏,要求学生及时按规定赔偿,并通知维修部门维修。否则,自负其责。
10、注意自身形象:仪态端庄,衣着得体,在学生公寓不穿拖鞋,巡查时步履轻便。禁止乱收费和私自安排住宿。
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11、积极参加公司组织的各项活动,顾全大局,服从工作安排,认真完成临时性任务。
12、认真总结经验、在实践中不断完善提高理论水平和业务能力。
13、认真完成领导交办的其他工作。
校 医
任职条件
中专学历,医学专业,了解医学教育规律。
忠于党的教育事业,具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养。团队精神及协作能力强。责任心强,有良好的敬业精神和服务意识。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,认真协助做好地做好本职工作。
2、努力学习医学知识,不断提高业务水平,对病人态度和蔼,治疗及时。
3、协助中心主任制定学校医疗卫生保健计划。
4、经常对师生进行卫生保健知识宣传教育,按时组织好各种预防、接种工作,做好学生的卫生保健、体质检查、卫生宣传、卫生检查等工作。
5、建立学生健康卡片,进行健康分析,制定保健措施。
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6、配合健康教育课,经常采用多种形式对学生进行青春期教育,心理卫生知识咨询和教育。
7、协助做好对学生突发病、意外伤害事故的紧急救护,危重病人应及时护送到医院医治,并监护病情变化。
8、定期对教室、卫生区、食堂和学生宿舍进行消毒和卫生检查,搞好校园环境卫生。预防传染病流行,做好饮食、饮水卫生监管工作。
9、配合学校各项活动,做好防病救护工作。
10、认真完成领导交办的其他工作。
环境管理员
任职条件
高中学历,具备一定的物业管理知识。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。具有一定的组织管理能力和知识水平,遵守公司的各项规章制度,服从上级管理。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,负责校园环境卫生、绿化班组具体工作的管理。
2、不断提高自己的技术能力,改善服务态度,提高工作效率。
3、合理分配、协调班组人员的工作,做好校园道--------路、楼内卫生和绿化工作,使校园面貌不断改善。
4、严格执行各项规章制度,做好本组工作的巡视检查及指导工作。做好员工思想和职业道德教育。
5、发挥自己的工作能力和技术特长,协助做好环境、绿化工程的相关管理工作。
6、认真完成领导交待的其他工作。
维修工
任职条件
高中学历,具备相应的水电维修知识和技术,有相应的上岗证。
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理。具备优质服务的精神和工作态度。
岗位职责
1、按照公司、中心的规章制度和授权范围开展工作,正确执行学院、公司和中心的决议,并接受中心、公司及学院有关部门的监督检查。
2、向中心主任提出管理、水电设施的整改等工作意见。
3、协助中心主任对水电工程施工和安全进行监督。
4、协助中心主任监督本部门员工执行各项规章制--------度及防事故措施,对违章者进行批评教育或责令其停止工作,并向中心主任报告;
5、加强学习,了解水电材料性能、市场信息,根据所需材料规格、质量、数量,进行市场调查,并将调查情况报领导决定,经批准后,会同有关人员实施采购。
6、接到维修任务后,及时上门或及时与用户取得联系,预约服务时间及办法。
7、维修时应尽量避免影响教学和用户的学习、生活和工作,维修结束后应向用户说明所耗的材料,并请用户验收签章,填写评价。保管好已完成的维修签单,按时与仓库核对结算。
8、维修过程中,坚持文明服务。对因特殊情况无法解决或无法及时解决的问题,必须向用户解释清楚,并向中心报告。
9、要有团结协作精神,服从分配,服从调遣,遇难度较大的工作时,要相互配合,共同完成,不得挑肥拣瘦,避重就轻;遇突发事件时,应主动参与抢修,不讨价还价。
10、做好值班工作,值班时不得擅离岗位,并做好工作运行记录,健全档案资料。
11、认真完成领导交办的其他工作。
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公寓管理员
任职条件
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公,责任心强。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理,听从工作安排。具备积极主动、团结协作、文明服务、认真负责的工作态度和精神面貌。
注意自身形象。身体健康。
岗位职责
1、每天按时上下班,上班要穿工作服,戴工作牌,有事要请假。
2、对所负责的公共区域每天上、下午各扫一次;公共卫生间每天打扫3次,楼梯扶手每天擦2次;每周一洒一次来苏水,垃圾做到日产日消;一个月擦抹一次玻璃、灯罩和房顶。
3、搞好工作室的室内卫生。对发放的各类保洁工具要分类保存好,不乱堆乱放;打扫厕所的清洁工具与打扫楼道、水房的清洁工具要分开存放、使用,避免交叉使用。各类工具要保管好,人为损坏或丢失则自行赔偿。
4、对所负责区域设施的情况要做到心中有数,发现损坏及时报修,节约用水、节约用电,爱护公共财物并做好宣传工作。
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5、发现公寓门口的黑板上有乱写的东西,要及时擦掉,保持整洁。
6、注意与同学搞好关系,态度和蔼、热情服务,对违反规定的同学要进行耐心细致的说服教育。
7、熟悉所负责楼层的学生情况,发现可疑人员要盘问,并及时向有关部门报告,做好消防器材的安全与保洁工作。
8、捡东西要交公,遵守学校及学生公寓的各项规定。
9、做好领导交办的其他工作。
环卫绿化工
(花房、苗圃、保管;南院厕所、垃圾保洁;楼层保洁;路面保洁;绿化)
任职条件
爱岗敬业,吃苦耐劳,克己奉公。遵守公司的各项规章制度,服从上级管理,听从工作安排。具备积极主动、团结协作、文明服务、认真负责的工作态度和精神面貌。
注意自身形象。身体健康。
岗位职责
1、在中心主任的领导下,全面完成校园的环卫清扫和保洁工作。
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2、负责校园道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
3、负责责任区内的楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共卫生间清扫保洁工作。
4、加强对公共设施的管理工作,对不爱护者及时劝阻。
5、对责任区的安全情况随时注意,发现隐患及时处理或上报。
6、顾全大局,服从分配。
7、认真完成领导交办的其他工作。
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