房地产营销部内业主管岗位职责（共8篇）

第1篇：内业主管岗位职责

内业主管岗位职责

【篇1：内业工作职责】

内业资料员岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

二． 参加分部分项工程的验收工作

1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。

监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。按时向集团档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。

4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。q

5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

三． 负责计划、统计的管理工作

2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

四． 负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。c

2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。

五． 完成工程部经理交办的其他任务*

【篇2：工程内业岗位职责】

工程内业岗位职责

一、在总经理办公室的行政管理和工程部的业务指导下，负责工程内业管理工作。

二、负责工程项目档案资料管理工作

1.负责工程项目的所有报建资料的搜集、接收、清点、登记、归档、立卷及保存工作。

2.负责工程项目的所有图纸、概算、预算、决算等资料的搜集、接收、清点、登记、发放、归档、立卷、保存和移交工作。

3.负责工程项目的所有发包、承包合同资料的搜集、接收、归档、立卷、保存工作。

4.负责工程项目施工过程中的所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料的搜集、接收、登记、分发、催办、归档、立卷、保存和移交工作。

5.负责工程项目的竣工验收资料的搜集、接收、登记、归档、立卷、保存及移交工作。

三、负责工程项目成本管控工作

1.负责审核公司建设工程项目概算、预算、决算，提出合理化建议。 2.负责审核公司发包、承包的工程项目预算、决算，提出合理化建议。

3.负责审核公司工程项目技术变更内容、费用增减的合理性，提出合理化建议。

4.负责审核公司工程项目所需物资采购的合理性，提出合理化建议。 5.负责配合公司工程项目现场技术员、安全员、库管员等现场管理人员监督施工现场的物资使用情况，按合同约定，做好成本控制工作。

四、负责参与管理工程项目的相关工作

1.负责参与公司工程项目的图纸会审工作。

2.负责参与公司工程项目的前期测绘、放线、验线、竣工验收工作。 3.负责参与公司工程项目的发包、承包合同拟定、签订工作。

五、负责完成其他各项工作任务 1.负责协助工程部领导做好公司工程项目的前期可研论证、计划制定、监督实施工作。

2.负责做好公司工程项目的统计报表工作。 3.负责做好公司工程项目的台帐管理工作。4.负责做好工程部考勤等日常管理工作。

5.负责完成领导交办的其他各项临时性工作任务。

附：公司工程项目管理制度

1.及时做好工程项目的报建手续。

2.及时做好工程项目的设计和概算、预算、决算以及成本控制工作。 3.及时做好工程项目的发包、承包工作。

4.及时做好工程项目的开工、竣工验收等工作。

5.及时做好工程项目的施工监理、技术管理、质量监督等工程管理管理工作。

6.及时做好工程项目的技术变更、签证等工作。 7.及时做好工程项目的物资采购相关工作。

8.及时做好工程项目资料的搜集、整理、归档、立卷、保管和移交工作。

9.完成工程项目的其他各项工作。

（以上9项要细化，尽量做到具体、明确）

【篇3：工程部内业岗员工岗位职责】

工程部内业岗位职责 一． 档案收集

负责项目相关档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸、变更通知单后，进行登记，按规定向有关单位和部门发放，由收件方签字确认。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。来往文件资料收发应及时登记台帐，确保设计变更、洽商的完整性，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认。

二．内业管理

负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。

三、进场培训

为方便各部门与施工方的工作配合，加快各项流程进度，特对每一个与我方合作的施工方或承包商进行有关合同变更、工程款支付的流程培训，针对其每次上报表格的填写格式、内容范围等逐项解释，确保施工单位人员培训后可以独立 上报文，确保后期工作的有效进行。

四、工程招投标厂家收集及资质审核工作

1.负责搜集厂家资料。根据现场施工进度和专业工程师上报招投标申请，对各项工作所需合同单位进行搜集，主要通过两个方面：一是网络，如中国建材在线等专业网站进行搜索，寻找符合要求的厂家，然后通电电话或邮件的形式邀其参与我公司某项工作的招投标工作；二是来访客户的收集整理。就每一个来客户，详细将其厂家主营范围、厂家基本资质、联系方式等记录在《工程部来访客户汇总》，为今后的各项招投标工作留存备案，以后后期各项工作的有序开展。

2.负责厂家资质的审核工作。对厂家上报的资质进行审核，主要是针对其营业执照、税务登记证、组织机构代码证、行业资格证、生产加工许可、外地进津等进行审查，确保为有效证件。后针对厂家的生产规模、公司情况等进行实地考察，按实际情况填写资质审查表，为招投标工作的后续进行提供有力基础。

五．临时工作

完成主管领导和同事交办下来临时的任务！做好本职工作，与相关部门做好配合！

第2篇：房地产内业岗位职责

篇1：房地产内、外业岗位职责●岗位名称 内/外业 所在部门 营销策划部 直接上级 案场主管 岗位职责：（外）1、协助业务助理日常工作； 2、积极协助有关部门办理各项贷款手续； 3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案； 4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息； 5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见； 6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报； 7、协助客户办理银行贷款产权手续； 8、完成上级交办的其他工作；

（内）1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成；

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作； 7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存； 9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录； 10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司； 11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等； 12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况； 13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任； 14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；

16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报；

19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；

篇2：地产客户服务中心内业岗位职责 图片已关闭显示，长春豪邦房地产开发集团有限公司 地产客户服务中心 2013年3月1日 篇3：房地产策划部、销售部岗位职责策划部、销售部岗位设置及岗位职责 一、策划部岗位设置

二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责 1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作； 2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现； 3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

5、负责各类营销费用预算及使用情况； 6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案； 7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动； 8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门； 9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控； 10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；

（二）策划主管岗位职责 1、协助部门经理编写各项方案及推广计划； 2、协助部门经理执行各营销推广计划；3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核； 4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境； 5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作； 9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议； 10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规； 11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查； 12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告； 13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系； 14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；

（三）内业岗位职责 1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 2、负责部门内报帐处理工作；

4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作； 6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

8、其他临时性的工作，三、销售部岗位设置

四、销售部各岗位职责 （一）销售部经理岗位职责 1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务； 2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况； 3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩； 4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息； 5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表； 6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训； 7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题； 8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况； 9、负责售房预定协议、预售房合同范文的审查； 10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见； 11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款； 12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议； 14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；

（二）销售主管岗位职责 1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作； 2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理； 3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作； 4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作； 5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交； 6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送； 7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控； 8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资； 9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题； 10、负责房款催收的同意管理；

（三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台： 1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况； 2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务； 3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易； 4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；5、负责销售合同的准备及签约工作； 6、负责陪同客户去财务交付定金或房款； 7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外； 8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报； 9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况； 10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息； 11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据； 置业顾问后台： 1、负责置业顾问前台认购书的审核； 2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作； 3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理； 4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取； 5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作； 6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等； 7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作； 8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备； 9、负责日常现场客户投诉的接待； 10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作； 11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

（四）权证主管岗位职责 1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安排贷款合同及时下贷； 2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系； 3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作； 4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作； 5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）； 6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作； 7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续； 8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理； 9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部； 10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理； 11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；

（五）权证助理岗位职责

3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门； 4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等； 5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写； 6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款； 7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期； 8、及时报送项目购房合同到房管局备案；9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅； 10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；

篇4：工程内业岗位职责工程内业岗位职责

二、负责工程项目档案资料管理工作

三、负责工程项目成本管控工作

四、负责参与管理工程项目的相关工作

五、负责完成其他各项工作任务

附：公司工程项目管理制度

（以上9项要细化，尽量做到具体、明确）篇5：销售内业工作职责销售内业岗位职责 岗位核心职责：考勤，签约，制表，核对数据 主要岗位职责 1、每日登记员工考勤和各种销售表格的制作； 3、负责录入当天来电、来访和老客户来访； 4、在本职范围内协助策划和发展商的数据统计工作； 5、协助销售经理合理安排现场销售人员排位，确保销售工作顺利进行； 6、核对签约和房款交付情况，提醒相关销售人员跟进签约、付款事宜； 7、确认当日已签约数据，进行销售台账登记； 8、每周末负责统计一周销售数量、签约情况，编制详细数据分析表；

长春中原地产代理有限公司 2012年10月25日 篇6：销售内业岗位职责销售内业岗位职责

8、参与销售内务及周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的9、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，尤其是新客户

篇7：岗位职责(内业资料员)工程内业员（资料员）岗位职责： 1、在工程投标期间，负责工程投标文件技术标部分的编制及标书的胶装与封包工作； 2、参与部分工程的开标工作； 3、负责在建工程内业资料的编制、管理工作：（1）施工期间，与现场项目经理及相关人员及时沟通，做到资料与工程同步；（2）确保施工内业资料的真实性、完整性、有效性，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任；（3）对产生的资料进行及时的收集和整理（施工内业资料包括开工资料、施工过程资料及竣工验收资料三大部分）（4）工程竣工后，对整理好的内业资料进行组卷，胶装，并移交给监理、建设单位等相关部门； 4、负责在建工程实验单据、材料合格证等资料的收集管理； 5、完成现场总工交办的在建工程cad设计图纸的改动及变更工作； 6、完成经济部总工交办的其他工作； 7、负责工程项目的后勤保障工作：做好文件归档工作。8、在工程竣工后，按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行归档；

篇8：内业部门岗位职责内业部门岗位职责

一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作 1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。二、参加分部分项工程的验收工作 3.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收

三、负责计划、统计的管理工作

2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。 四、负责工程项目的内业管理工作 1.协助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：协助项目经理和总工程师对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。

3.负责文字及有关表格等打印。 五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作

3.及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的8.正确及时编制竣工决算，做好工程决算书的送审和审计任务。

第3篇：房地产内、外业岗位职责

●岗位名称 内/外业 所在部门 营销策划部 直接上级 案场主管 岗位职责：（外）

1、协助业务助理日常工作；

2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；

3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案；

4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息；

5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见；

6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报；

7、协助客户办理银行贷款产权手续；

8、完成上级交办的其他工作；

9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。（内）

1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成；

2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理；

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

5、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。

6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；

8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录；

10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况；

13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；

15、业务助理负责记录部门所有人员（包括保洁、保安、服务员）的考勤。

16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；

17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报；

18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。

19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等；

21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；

23、完成上级领导交办的其他工作。

第4篇：房地产内业岗位职责(共)

篇1：房地产内、外业岗位职责 ●岗位名称 内/外业

所在部门 营销策划部

直接上级 案场主管

岗位职责：

（外）

1、协助业务助理日常工作；

2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；

3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案；

4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息；

5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见；

6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报；

7、协助客户办理银行贷款产权手续；

8、完成上级交办的其他工作；

9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。

（内）

1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成；

2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理；

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

5、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。

6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；

8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录；

10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况；

13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；

15、业务助理负责记录部门所有人员（包括保洁、保安、服务员）的考勤。

16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；

17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报；

18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。

19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等；

21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；

23、完成上级领导交办的其他工作。

篇2：地产客户服务中心内业岗位职责 图片已关闭显示，长春豪邦房地产开发集团有限公司 地产客户服务中心 2013年3月1日

篇3：房地产策划部、销售部岗位职责 策划部、销售部岗位设置及岗位职责

一、策划部岗位设置

本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。

二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责

1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；

2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；

3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；

5、负责各类营销费用预算及使用情况；

6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；

8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；

9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；

10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；

11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。

（二）策划主管岗位职责

1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；

2、协助部门经理执行各营销推广计划；

3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；

4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意

6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；

7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；

8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；

9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；

10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规；

11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；

12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；

13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；

14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；

15、上级领导安排的其他临时工作。

（三）内业岗位职责

1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

2、负责部门内报帐处理工作；

3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。

4、负责部门之间往来文件的传送及保管；

5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。

8、其他临时性的工作，三、销售部岗位设置

销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。

四、销售部各岗位职责

（一）销售部经理岗位职责

1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；

2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；

3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；

5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；

6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；

7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；

9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；

10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；

11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；

12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；

14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；

15、上级领导安排的临时性的工作。

（二）销售主管岗位职责

1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；

2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；

3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；

4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；

6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；

7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；

8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；

9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；

10、负责房款催收的同意管理；

11、完成销售经理交办的其他工作。

（三）置业顾问的岗位职责

置业顾问前台：

1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；

2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；

3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；

4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；

5、负责销售合同的准备及签约工作；

6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；

7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；

8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；

9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；

10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；

11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；

置业顾问后台：

1、负责置业顾问前台认购书的审核；

2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；

3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；

4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；

5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；

6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；

7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；

8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

9、负责日常现场客户投诉的接待；

10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；

11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

12、销售经理安排的临时性工作。

（四）权证主管岗位职责

1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷；

2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；

3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；

4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；

5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；

6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；

7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；

8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理；

9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；

10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；

11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；

12、领导安排的其他临时性工作。

（五）权证助理岗位职责

1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。

2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。

3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；

4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；

5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；

6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期；

8、及时报送项目购房合同到房管局备案；

9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；

11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。

12、其他临时性的工作。

篇4：工程内业岗位职责 工程内业岗位职责

一、在总经理办公室的行政管理和工程部的业务指导下，负责工程内业管理工作。

二、负责工程项目档案资料管理工作

1.负责工程项目的所有报建资料的搜集、接收、清点、登记、归档、立卷及保存工作。 2.负责工程项目的所有图纸、概算、预算、决算等资料的搜集、接收、清点、登记、发放、归档、立卷、保存和移交工作。

3.负责工程项目的所有发包、承包合同资料的搜集、接收、归档、立卷、保存工作。 4.负责工程项目施工过程中的所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料的搜集、接收、登记、分发、催办、归档、立卷、保存和移交工作。

5.负责工程项目的竣工验收资料的搜集、接收、登记、归档、立卷、保存及移交工作。

三、负责工程项目成本管控工作

1.负责审核公司建设工程项目概算、预算、决算，提出合理化建议。 2.负责审核公司发包、承包的工程项目预算、决算，提出合理化建议。

3.负责审核公司工程项目技术变更内容、费用增减的合理性，提出合理化建议。 4.负责审核公司工程项目所需物资采购的合理性，提出合理化建议。

5.负责配合公司工程项目现场技术员、安全员、库管员等现场管理人员监督施工现场的物资使用情况，按合同约定，做好成本控制工作。

四、负责参与管理工程项目的相关工作 1.负责参与公司工程项目的图纸会审工作。

2.负责参与公司工程项目的前期测绘、放线、验线、竣工验收工作。 3.负责参与公司工程项目的发包、承包合同拟定、签订工作。

五、负责完成其他各项工作任务

1.负责协助工程部领导做好公司工程项目的前期可研论证、计划制定、监督实施工作。 2.负责做好公司工程项目的统计报表工作。3.负责做好公司工程项目的台帐管理工作。4.负责做好工程部考勤等日常管理工作。

5.负责完成领导交办的其他各项临时性工作任务。

附：公司工程项目管理制度

1.及时做好工程项目的报建手续。

2.及时做好工程项目的设计和概算、预算、决算以及成本控制工作。 3.及时做好工程项目的发包、承包工作。

4.及时做好工程项目的开工、竣工验收等工作。

5.及时做好工程项目的施工监理、技术管理、质量监督等工程管理管理工作。 6.及时做好工程项目的技术变更、签证等工作。7.及时做好工程项目的物资采购相关工作。

8.及时做好工程项目资料的搜集、整理、归档、立卷、保管和移交工作。 9.完成工程项目的其他各项工作。

（以上9项要细化，尽量做到具体、明确）

篇5：销售内业工作职责 销售内业岗位职责

岗位核心职责：考勤，签约，制表，核对数据

主要岗位职责

1、每日登记员工考勤和各种销售表格的制作；

3、负责录入当天来电、来访和老客户来访；

4、在本职范围内协助策划和发展商的数据统计工作；

5、协助销售经理合理安排现场销售人员排位，确保销售工作顺利进行；

6、核对签约和房款交付情况，提醒相关销售人员跟进签约、付款事宜；

7、确认当日已签约数据，进行销售台账登记；

8、每周末负责统计一周销售数量、签约情况，编制详细数据分析表；

9、签订、打制?认购书?、?定金协议?、?商品房买卖合同?等。

长春中原地产代理有限公司 2012年10月25日

篇6：销售内业岗位职责 销售内业岗位职责

1、做好销售资料保管。

2、按日向上级主管上报实现销售情况统计报表。

3、做好客户来源的收集整理工作，反馈给上级。

4、加强合同管理，建立客户档案。

5、负责售出单位认购书的签收及审核。

6、负责现场考勤，统计销售日报表。

7、注意与财务部的工作协调，监督各销售小组及时催缴房款。

8、参与销售内务及周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月10日将客户统计资料（如每天前往售楼现场的人数、来电次数、成交记录、备注、分析表）交部门经理，负责佣金计算。

9、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，尤其是新客户

和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。

10、负责及监督售楼人员的每日排班及轮值工作。

篇7：岗位职责(内业资料员)工程内业员（资料员）岗位职责：

1、在工程投标期间，负责工程投标文件技术标部分的编制及标书的胶装与封包工作；

2、参与部分工程的开标工作；

3、负责在建工程内业资料的编制、管理工作：

（1）施工期间，与现场项目经理及相关人员及时沟通，做到资料与工程同步；

（2）确保施工内业资料的真实性、完整性、有效性，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任；

（3）对产生的资料进行及时的收集和整理（施工内业资料包括开工资料、施工过程资料及竣工验收资料三大部分）

（4）工程竣工后，对整理好的内业资料进行组卷，胶装，并移交给监理、建设单位等相关部门；

4、负责在建工程实验单据、材料合格证等资料的收集管理；

5、完成现场总工交办的在建工程cad设计图纸的改动及变更工作；

6、完成经济部总工交办的其他工作；

7、负责工程项目的后勤保障工作：做好文件归档工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于各部门查阅调用。

8、在工程竣工后，按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行归档；

9、处理好各项公共关系，包括与现场总工、项目经理，上级主管部门、行政部以及其他相关部门的关系。

篇8：内业部门岗位职责 内业部门岗位职责

内业人员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理、内业管理和工程的预、结算工作。

一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。

二、参加分部分项工程的验收工作 1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。2.在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷存档。3.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收 意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

三、负责计划、统计的管理工作

1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。 2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

四、负责工程项目的内业管理工作

1.协助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：协助项目经理和总工程师对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。

2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。

3.负责文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。

五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作

1.熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。 2.认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。

3.及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的 调整，及时分析提供调整后的数据。

4.正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。

5.及时收集施工过程中的技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。

6.协助项目经理和总工程师做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。 7.经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理和总工程师汇报。

8.正确及时编制竣工决算，做好工程决算书的送审和审计任务。按公司的要求，做好对内及外包单元的工程结算任务。

第5篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责

策划主管岗位职责

1、负责编制公司销售策划工作计划，并组织落实完成。

2、负责组织进行进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，并提交策划方案

3、组织进行企业形象宣传策划，组织撰写宣传推广方案、广告宣传方案等

4、依据各项目的市场定位，参与编制项目营销策划总体计划，销售全案策划

5、与相关职能部门协调，具体实施营销策划方案、各项目营销活动，以及样板间、展台、售楼处布置方案等

6、协助营销策划经理根据公司发展战略组织制定营销战略规划

7、负责项目的楼盘整体包装、营销策划方案的拟定

8、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优

9、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等并建立资料库，根据信息分析市场发展趋势；

10、完成领导临时交办的其他工作

第6篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责

调研主管岗位职责

1、依据整体营销规划，制订销售市场调研计划，提交计划书；

2、组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告

3、根据产品的定位及其基本情况，有针对性地组织产品市场调研，拟写市场分析报告，为产品营销策划提供支持，并配合销售活动的展开；

4、收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析，提交分析报告；

5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出市

场决策提供支持；

6、竞争产品信息的收集、汇总、整理与反馈，包括企业基本情况、市场策略、渠道分布、产品特性、广告诉求等；

7、协助调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提

出修正意见；

8、主要行业媒体、市场所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推

广策略提供决策支持；

9、领导交办的其它工作

第7篇：营销部主管岗位职责

营销部主管岗位职责一、主要任务：全面负责酒店客户的对外营销、对内服务

工作，协助上级制定并完成业务营销计划。二、岗位职责

1.协助部门经理进行销售预测，拟订对客户的业务营销策

略、营销工作计划，并加以实施；开展各种灵活多样的营销活动，开发、吸引酒店的新老客户。

2.建立并保持酒店与各大公司、社会团体、政府机构、散客等客户之间的密切联系，定期登门拜访或电话回访，加强沟通与交流。

3.协同其他营销人员建立健全客户档案，以备各部门查阅。 4.定期或不定期进行重要客户的走访，加强联络，增进感情，并征求客户对酒店的要求和建议，并及时反馈给相应部门提升和完善。

5.认真统计好酒店每日、每周、每月的客户流量，上报部门经理进行宏观分析，以作为随时调整、完善营销政策的参考。

6.了解酒店每餐的宴会预订情况，协调好与各部门之间的关系，安排好客户在酒店的一切事宜，做好接待服务工作。 7.协助财务及时回收客户的外欠款，确保资金安全。8.做好营销记录，每周制定一份营销计划，每月汇总一份业务营销报告。9.严格执行优惠的审批权限，对酒店的一切经营策略严格保密，切忌外泄。

10.积极参加各项业务培训，增强工作责任心，发挥主观能动性。

第8篇：房地产营销部岗位职责

总经理岗位说明书编号：001职位名称总经理所属部门销售代理公司策划总监、销售总监、职位等级总经理级直接上级董事长直接下属

内勤主管

管理人数47人岗位职责：1、制定公司经营发展计划、确保公司经营目标的实施与完成；2、审核各种管理制度并监督实施3、控制公司经营成本4、对公司所有员工进行人事任免，对副总经理职级任免提出合理化建议报董事会批准5、参与、审核公司各种财务报表，对成本范围内的正常的财务报销进行审核签字；6、积极拓展各种代理业务渠道及资源，实现公司长久发展目标7、对公司所有代理项目及拓展项目进行总负责衡量标准1、公司各年度经营发展目标是否实现2、各种管理制度是否合理3、成本控制是否合理4、人事任免是否科学，对公司是否有积极影响5、所有代理项目的数量及质量是否达到公司预期目标6、各代理项目是否按照代理合同完成各项营销工作任职资格：1、30岁以上，本科以上学历，房地产、工商管理等相关专业，高级以上职称（条件优越可适当放宽）2、六年以上大型房地产开发项目管理经验，熟悉公司经营管理3、有较强的领导、管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充分调动员工的工作积极性4、有高度的工作责任感和敬业心，具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、具有良好的道德品质与职业操守，通过对公司经营业绩体现个人成就

策划总监岗位说明书编号：002职位名称策划总监所属部门高管层

策划主管、美术指导、职位等级副总经理级直接上级总经理直接下属

广告文案、拓展主管

管理人数4人岗位职责：1、根据公司发展战略，负责制订和完善公司管理制度报批后贯彻落实2、根据各项目的工程进度，制定合理的营销计划并强力实施3、参与、组织并实施公司在投资研究、投资分析、营销决策方面的决议、指示4、参与编制和控制代理项目与拓展项目的发展计划5、负责通过调查分析，组织项目命名工作，使项目命名标新立异，体现项目特色6、负责组织编制合理的《项目营销策划书》、《项目营销价格专题报告》、及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求7、负责组织广告策划代理机构、提升美誉度8、负责组织项目宣传、推广计划，提高楼盘及开发商对外知名度的宣传影响，减少负面影响9、负责营销费用的测算和控制，对营销费用合理控制，做到营销费用利用“价值最大化”10、有效整合部门资源，组织项目售楼期间的策划工作，对各项目的策划结果负责，做到有计划销售、有目标销售11、负责项目营销专题、策划专题的研究和总结12、做好对本部门员工的培训、考核管理工作，有效安排、指导、协调工作，在职权范围内对营销人员的任免、调配和奖惩提出建议13、与各项目部物管部门结合，配合各项目物管管理，提升小区形象14、与开发商工程、设计等部门沟通，根据市场需求，对项目环境设计、产品形象设计、功能设计等提出前瞻性建议15、配合总经理、协调与媒体、相关政府部门等的工作关系和人际关系16、完成总经理交办的其他事宜衡量标准：1、公司管理制度报批后是否贯彻落实2、营销计划编制是否合理，是否强力实施3、投资研究、投资分析、营销决策方面的决议正确、指示及时4、合理编制和控制代理、拓展项目发展计划5、项目命名恰当，体现项目特色6、合理编制《项目营销策划书》、《项目营销价格专题报告》，及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求7、及时组织广告策划代理机构、广告服务机构、楼书制作机构的选定、谈判与签约工作，合理控制成本8、项目与开发企业宣传是否到位，是否有一定知名度与影响力9、合理进行营销费用的测算和控制，营销费用利用是否达到“价值最大化”10、项目售楼期间的策划工作是否合理，是否完成计划目标11、及时进行项目营销专题、策划专题总结12、及时组织项目营销队伍的培训、考核，建一流营销队伍13、是否配合物管提升小区对外形象14、项目环境、产品形象与功能是否符合市场需求任职资格：1、28岁以上，本科以上学历，房地产、广告、财会等相关专业，高级以上职称（条件优越可适当放宽）2、六年以上大型房地产开发项目营销策划管理经验，熟悉房地产全过程的统筹工作3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充分调动员工的工作积极性4、有高度的工作责任感和敬业心，具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、具有良好的道德品质与职业操守，通过对公司经营业绩体现个人成就

广告服务机构、楼书制作机构的选定、谈判与签约工作，以促进项目与开发商的宣传，销售总监岗位说明书编号：003职位名称直接上级岗位职责：1、2、3、4、5、6、7、8、9、销售总监总经理

所属部门直接下属

高管层销售经理

职位等级管理人数

副总经理级

3人把握市场形态与需求，统筹所有代理及拓展项目的销售工作合理控制销售日常成本，做到营销费用利用“价值最大化”协调部门员工工作，使销售工作组织有序制定合理的销售计划，完成经营目标与在售计划目标，对销售结果负责根据各项目的工程进度，制定合理的销售计划及销售管理制度参与、组织并实施公司在投资研究、投资分析、营销决策方面的决议、指示及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求负责项目营销专题、策划专题的研究和总结做好对本部门员工的培训、考核管理工作，有效安排、指导、协调工作，在职权范围内对销售人员的任免、调配和奖惩提出建议10、制定各楼盘详细的租售资金回收计划11、与开发商工程、设计等部门沟通，根据市场需求，对项目环境设计、产品形象设计、功能设计等提出前瞻性建议12、配合总经理协调与媒体、相关政府部门等的工作关系和人际关系13、完成总经理交代的其他事宜衡量标准：1、公司销售管理制度报批后是否贯彻落实2、销售计划编制是否合理，是否强力实施3、投资研究、投资分析、营销决策方面的决议正确、指示及时4、及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求5、合理进行销售费用的测算和控制，营销费用利用是否达到“价值最大化”6、项目售楼期间的销售工作是否合理，是否完成计划目标7、及时进行项目营销专题、策划专题总结8、及时组织项目销售队伍的培训、考核，建一流销售队伍9、项目环境、产品形象与功能是否符合市场需求任职资格：1、28岁以上，本科以上学历，房地产、广告、财会等相关专业，高级以上职称（条件优越可适当放宽）2、六年以上大型房地产开发项目销售管理经验，熟悉房地产销售的统筹工作3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充分调动员工的工作积极性4、有高度的工作责任感和敬业心，具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、具有良好的道德品质与职业操守，通过对公司经营业绩体现个人成就

销售经理岗位说明书编号：004职位名称销售经理所属部门销售部

置业顾问、销售内勤、职位等级经理级直接上级销售总监直接下属

保安、保洁员

管理人数14人岗位职责：1、2、3、完成代理项目所有的销售目标，完成公司下达的销售任务和回款任务及时、正确处理客户投诉，提高欲购房和已购房客户的满意度，并协调开发公司签定买卖合同及办证等手续积极开展市场调研工作，对房地产市场进行动态跟踪，负责购买对象的分析及预测工作，及时向策划副总和销售副总汇报4、5、6、7、8、9、负责具体项目的租售管理工作编制、实施、监督、控制项目销售计划，及时向策划副总和销售副总汇报参与租售方案的讨论及房屋的租售、接洽、谈判，签订租售合同负责协助销售内勤主管组织项目销售回款任务负责售后服务工作，处理业主的投诉问题、衔接办证及合同签定工作组织并参与特殊客户接待和谈判，促成销售10、负责所有项目租售情况的统计报表，并及时呈报公司有关部门11、统计、分析并提报年、月度各类销售数据12、负责督促、指导、协调本部门员工的日常工作，定期和不定期组织本部门员工进行在岗培训及考核工作13、协助做好租售过程中的各项准备工作14、组织、实施交房工作15、对销售部、样板房的人员和物品管理负责，达到促进销售的目的16、完成上级交办的其他工作衡量标准：1、按时开展市场调研工作2、及时完成项目的租售管理工作3、及时监督销售计划是否完成4、积极参与租售方案的讨论及房屋的租售、接洽、谈判，签订租售合同5、项目销售回款是否遵循回款计划6、较好完成售后服务工作，处理业主的投诉问题7、及时提供所有项目租售情况的统计报表和数据分析，并及时呈报有关部门8、按期对部门员工实施培训、考核和考勤管理9、协助做好租售过程中的各项准备工作任职资格：1、2、3、4、5、27岁以上，专科以上学历，房地产或市场营销等相关专业，中级以上职称（条件优越可适当放宽）三年以上大中型楼盘实战操作经验有较强的管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，调动员工积极性有高度的工作责任感和敬业心，具备很高的实战能力3、具有良好的道德品质与职业操守，通过对公司经营业绩体现个人成就

策划主管岗位说明书编号：005

房地产内业岗位职责（共4篇）

房地产内业员岗位职责

建筑内业主管岗位职责

房地产项目工程内业岗位职责

地产开发公司内业主管岗位职责