涂装调漆工岗位职责说明（共7篇）

第1篇：涂装文员岗位职责

文员岗位职责

1、负责综合部日常事务性工作；负责办公室各种文稿的打印、发送，负责部门文件材料的领取。

2、认真贯彻执行公司的各项规章制度。

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

4、负责办公室的日常管理工作，负责来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。

5、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记要和文字材料的整理。

6、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。8、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。9、负责领导办公室的清洁卫生。

10、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 11、完成领导交办的其它工作。

涂装车间

陈雅军

2011年7月14日

第2篇：涂装车间主任岗位职责1

御监阁家私

涂装车间主任岗位职责

为了进一步加强涂装车间生产管理，提高本车间产品产量和质量，降低各种消耗，特制本职责。

一、工作内容

负责涂装车间生产管理工作。主要包括：生产管理、人员管理、质量管理、成本控制、组织协调和执行生产部安排的其他工作等。

二、工作目标

（一）生产管理。确保本车间生产组织合理、进度协调、高效有序进行。

1、规范车间工序。

(1)打磨组：交接产品和资料→细磨→喷封闭底漆→打封闭磨→擦格丽斯→喷底漆→打油磨→交件。

(2)涂装组：产品交接→修色→精砂→喷面漆→成品试装→配五金→准备纸箱→清、配产品部件→包装→入库→资料回收。

2、按生产部下达的月度生产计划，合理分配生产力，安排生产。

3、生产任务分解严格执行专业化管理要求，原则上定员、定工序、定任务。

4、随时监控本车间各工序工作进度，发现不匹配问题，及时研究处理，5、负责工序技术指导，及时解决工人操作过程中的技术问题。

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御监阁家私

6、随时跟踪掌握车间产品工艺流程、生产设备、生产环境等方面情况，发现问题，提出改进建议报生产部，按生产部通知进行处理。

（二）人员管理。确保车间员工思想愉快、身体健康、工作顺心。

1、思想管理。随时与员工交心谈心，及时掌握员工思想动态，立即解决员工思想问题，不能解决的问题上报处理，不让员工把思想包袱带入工作。

2、安全管理。制定本车间安全重点工序安全规范操作规程，建立安全管理责任制和违规操作惩处制度，报公司办公会议批准后执行。监督检查员工执行操作规程情况，提出处理意见，报生产部。

3、卫生管理。制定本车间的卫生管理制度，并监督执行。4、监督检查本车间员工执行公司员工管理制度执行情况，发现问题，上报处理。

（三）质量管理。确保车间产品符合公司产品质量标准，最大限度提高产品合格率。

1、监督检查本车间执行公司产品质量标准情况，监督检查本车间工序间产品交接工作，搞好质量验收工作，确保上工序不合格产品不能流到下工序。

2、做好本车间与下序车间产品交接记录工作，搞好质量验收工作。

（四）成本控制。确保产品合格率不断提高和单位产品物耗率 2 / 3 御监阁家私

不断下降。

1、做好本车间工序间产品数量交接工作和本车间与下序车间产品数量交接工作，完整做好数量记录。

2、按月准确计算本车间产品合格率、单位产品物耗率，各员工产品合格率、单位产品物耗率。

3、对产品合格率下降和单位产品物耗率上升的，要认真分析，查找原因，制定办法和措施，加以改进。

（五）组织协调。

1、要跟踪生产状况，及时发现生产任务分配、生产分配、工序间衔接不合理的问题，及时调整生产安排，确保生产协调进行。

2、做好人际协调。制定本车间的人际协调制度，并监督执行。三、岗位职权

1、对下属员工的人事调动建议权 2、对车间各工序质量检查监督权 3、对生产指标完成情况的检查权 4、对车间下属工作范围的裁判权 5、对劳动纪律的监督管理权 6、对生产工艺纪律执行的管理权 7、对下属表彰建议权

8、对车间违反工艺纪律有批评和奖惩权

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第3篇：涂装车间主任岗位职责1

涂装车间主任岗位职责

为了进一步加强涂装车间生产管理，提高本车间产品产量和质量，降低各种消耗，特制本职责。

一、工作内容

负责涂装车间生产管理工作。主要包括：生产管理、人员管理、质量管理、成本控制、组织协调和执行生产部安排的其他工作等。

二、工作目标

（一）生产管理。确保本车间生产组织合理、进度协调、高效有序进行。

1、规范车间工序。

(1)打磨组：交接产品和资料→细磨→喷封闭底漆→打封闭磨→擦格丽斯→喷底漆→打油磨→交件。

(2)涂装组：产品交接→修色→精砂→喷面漆→成品试装→配五金→准备纸箱→清、配产品部件→包装→入库→资料回收。

2、按生产部下达的月度生产计划，合理分配生产力，安排生产。

3、生产任务分解严格执行专业化管理要求，原则上定员、定工序、定任务。

4、随时监控本车间各工序工作进度，发现不匹配问题，及时研究处理，5、负责工序技术指导，及时解决工人操作过程中的技术问题。 6、随时跟踪掌握车间产品工艺流程、生产设备、生产环境等方面情况，发现问题，提出改进建议报生产部，按生产部通知进行处理。

（二）人员管理。确保车间员工思想愉快、身体健康、工作顺心。

1、思想管理。随时与员工交心谈心，及时掌握员工思想动态，立即解决员工思想问题，不能解决的问题上报处理，不让员工把思想包袱带入工作。

2、安全管理。制定本车间安全重点工序安全规范操作规程，建立安全管理责任制和违规操作惩处制度，报公司办公会议批准后执行。监督检查员工执行操作规程情况，提出处理意见，报生产部。

3、卫生管理。制定本车间的卫生管理制度，并监督执行。4、监督检查本车间员工执行公司员工管理制度执行情况，发现问题，上报处理。

（三）质量管理。确保车间产品符合公司产品质量标准，最大限度提高产品合格率。

1、监督检查本车间执行公司产品质量标准情况，监督检查本车间工序间产品交接工作，搞好质量验收工作，确保上工序不合格产品不能流到下工序。

2、做好本车间与下序车间产品交接记录工作，搞好质量验收工作。

（四）成本控制。确保产品合格率不断提高和单位产品物耗率不断下降。

1、做好本车间工序间产品数量交接工作和本车间与下序车间产品数量交接工作，完整做好数量记录。

2、按月准确计算本车间产品合格率、单位产品物耗率，各员工产品合格率、单位产品物耗率。

3、对产品合格率下降和单位产品物耗率上升的，要认真分析，查找原因，制定办法和措施，加以改进。

（五）组织协调。

1、要跟踪生产状况，及时发现生产任务分配、生产分配、工序间衔接不合理的问题，及时调整生产安排，确保生产协调进行。

2、做好人际协调。制定本车间的人际协调制度，并监督执行。三、岗位职权

1、对下属员工的人事调动建议权 2、对车间各工序质量检查监督权 3、对生产指标完成情况的检查权 4、对车间下属工作范围的裁判权 5、对劳动纪律的监督管理权 6、对生产工艺纪律执行的管理权 7、对下属表彰建议权

第4篇：涂装车间主任岗位职责[1]

御监阁家私

涂装车间主任岗位职责

为了进一步加强涂装车间生产管理，提高本车间产品产量和质量，降低各种消耗，特制本职责。

一、工作内容

负责涂装车间生产管理工作。主要包括：生产管理、人员管理、质量管理、成本控制、组织协调和执行生产部安排的其他工作等。

二、工作目标

（一）生产管理。确保本车间生产组织合理、进度协调、高效有序进行。

1、规范车间工序。

(1)打磨组：交接产品和资料→细磨→喷封闭底漆→打封闭磨→擦格丽斯→喷底漆→打油磨→交件。

(2)涂装组：产品交接→修色→精砂→喷面漆→成品试装→配五金→准备纸箱→清、配产品部件→包装→入库→资料回收。

2、按生产部下达的月度生产计划，合理分配生产力，安排生产。

3、生产任务分解严格执行专业化管理要求，原则上定员、定工序、定任务。

4、随时监控本车间各工序工作进度，发现不匹配问题，及时研究处理，5、负责工序技术指导，及时解决工人操作过程中的技术问题。1 /

36、随时跟踪掌握车间产品工艺流程、生产设备、生产环境等方面情况，发现问题，提出改进建议报生产部，按生产部通知进行处理。

（二）人员管理。确保车间员工思想愉快、身体健康、工作顺心。

1、思想管理。随时与员工交心谈心，及时掌握员工思想动态，立即解决员工思想问题，不能解决的问题上报处理，不让员工把思想包袱带入工作。

2、安全管理。制定本车间安全重点工序安全规范操作规程，建立安全管理责任制和违规操作惩处制度，报公司办公会议批准后执行。监督检查员工执行操作规程情况，提出处理意见，报生产部。

3、卫生管理。制定本车间的卫生管理制度，并监督执行。

4、监督检查本车间员工执行公司员工管理制度执行情况，发现问题，上报处理。

（三）质量管理。确保车间产品符合公司产品质量标准，最大限度提高产品合格率。

1、监督检查本车间执行公司产品质量标准情况，监督检查本车间工序间产品交接工作，搞好质量验收工作，确保上工序不合格产品不能流到下工序。

2、做好本车间与下序车间产品交接记录工作，搞好质量验收工作。

（四）成本控制。确保产品合格率不断提高和单位产品物耗率

不断下降。

1、做好本车间工序间产品数量交接工作和本车间与下序车间产品数量交接工作，完整做好数量记录。

2、按月准确计算本车间产品合格率、单位产品物耗率，各员工产品合格率、单位产品物耗率。

3、对产品合格率下降和单位产品物耗率上升的，要认真分析，查找原因，制定办法和措施，加以改进。

（五）组织协调。

1、要跟踪生产状况，及时发现生产任务分配、生产分配、工序间衔接不合理的问题，及时调整生产安排，确保生产协调进行。

2、做好人际协调。制定本车间的人际协调制度，并监督执行。

三、岗位职权

1、对下属员工的人事调动建议权

2、对车间各工序质量检查监督权

3、对生产指标完成情况的检查权

4、对车间下属工作范围的裁判权

5、对劳动纪律的监督管理权

6、对生产工艺纪律执行的管理权

7、对下属表彰建议权

8、对车间违反工艺纪律有批评和奖惩权

第5篇：调动员岗位职责

调动员岗位职责

一、必须要掌握公司安全生产的专业知识，熟练掌握灾害预防与处理方案、重大事故应急救援预案等必备知识。

二、必须坚守岗位、遵章守纪，不得撤离职守。当发生生产故障时，应立即采取措施予以消除。发生事故时，应迅速组织处理，并及时向有关领导汇报，并参与生产事故原因调查。

三、深入生产现场掌握生产实际运行情况，按照要求完成现场巡检工作。在巡回检查中，督促检查各岗位人员严格执行安全操作规程、劳动纪律、工艺指标、规范化考核等。

四、对本班次的安全生产负责。在指挥生产时要做到及时、准确、灵活，确保不出现违章指挥现象，及时制止违章作业现象，确保本班生产安全。

五、做好上情下达、下情上报工作，对上级有关通知、通报、指令认真按时落实处理；对基层单位反映的安全生产信息，根据具体情况及时解决或向有关领导汇报。

六、但发生重大事故时，按照事故汇报程序及时向有关领导汇报，并指挥有关人员迅速组织抢救。

七、认真填写各种调度记录、台账，做到数字准确、字迹清晰；严格执行标准化作业规程。

八、坚持八小时调度值班负责制度，严格交接班制度，交班调度员要将本班发生问题、待办、未处理完的工作等详细认真地项接班调度员交清楚，做到问题不交清楚不下班。

九、对违章作业、违章指挥要坚决及时制止，不听劝阻者责令其停止工作，并及时向有关领导汇报。

十、及时参加专业和安全生产培训学习，提高自身安全素质和业务技术水平，切实做到生产调度指挥工作不出现失误。

十一、完成领导临时交办的各项工作。

第6篇：计调岗位职责

计调的主要职责

计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。具有五大素质

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；

四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季

节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。

目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。

具有的职责范围 1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团实行有团必保的规定。11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准

旅行社计调岗位职责与操作标准

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益； 3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划； 6、汽车团队要保证车况，旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；

7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证安全卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称； 10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；

11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；

13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责

旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。2、服从部门经理的工作安排与调配。3、负责操作线路的行程更改与完善。4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。5、各种支款票据要填写准确清楚。6、负责及时催收团款及各种欠款。7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。9、认真处理投诉及相关的突发事件。10、对于行程结束的团队要做回访工作。11、保持24小时通讯畅通。12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。

13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制

计调员岗位责任制

旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账目，确保准确无误;6.在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系，及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。

第7篇：计调岗位职责

计调的主要职责

计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：

1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。

2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。

5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。

6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。

7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。

8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。

10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。 具有五大素质

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；

四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季

节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。

目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。

具有的职责范围

1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。

2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。

3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。

4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报

5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。

6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。

7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。

8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。

9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。

10、保险费自组团实行有团必保的规定。

11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准

旅行社计调岗位职责与操作标准

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准：

1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询；

2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益；

3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争；

5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划；

6、汽车团队要保证车况，旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；

7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准；

8、用餐要求保证安全卫生、份量足；

9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称；

10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；

11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认；

12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；

13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据；

14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。

15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃；

16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责

旅游部计调岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、服从部门经理的工作安排与调配。

3、负责操作线路的行程更改与完善。

4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。

5、各种支款票据要填写准确清楚。

6、负责及时催收团款及各种欠款。

7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。

8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。

9、认真处理投诉及相关的突发事件。

10、对于行程结束的团队要做回访工作。

11、保持24小时通讯畅通。

12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。

13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制

计调员岗位责任制

旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账目，确保准确无误;6.在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系，及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。

涂装岗位职责

漆工岗位职责（共4篇）

涂装生产岗位职责（共20篇）

漆工学徒工岗位职责（共9篇）

涂装车间主任岗位职责