医院导诊员岗位职责（共19篇）

第2篇：导诊员职责

导诊员职责

1.在护士长的领导下，负责就诊患者的接诊：答疑、引导、咨询、帮助患者正确就诊。遵守服务和礼仪规范。

2、掌握诊室的分布，各科门诊开放时间及出诊医师情况，了解常见病、多发病的临床主要诊治特征。

3、掌握基本急救技术，对就诊过程中突发危重症患者给予及时必要的处理。

4、为危重或行为不便的患者提供轮椅、平车，必要时护送患者，适时为患者提供便民服务。

5、采取“走动式”工作状态，维持就诊大厅秩序。

6、按时播放影像宣教，实施健康教育。

分诊员职责

1、在护士长的领导下负责本诊区患者就诊。

2、具备主动服务的意识，掌握沟通技巧，语言规范，态度亲切，表述灵活。

3、坚守工作岗位、简化流程、疏导患者、尽可能满足患者合理要求。

4、协助医师进行检查。

5、巡视候诊患者，安排危重症患者提前就诊，对老弱病残予以照顾。

6、掌握基本急救技术，对突发危重症患者给予及时必要的处理，并护送到相关科室。

7、维持良好就诊秩序，加强与各窗口的沟通，减少、避免医疗纠纷的发生。

导诊、分诊工作制度

1、在门诊护理部领导下完成导诊、分诊任务。

2、提前5分钟上岗，做好各项准备工作。

3、着装整齐统一，佩戴胸卡。

4、熟悉医院环境，掌握医学知识，了解各科专业特点，熟练完成答疑、引导、咨询任务。

5、维持诊区或诊室秩序，指导患者挂号，并按顺序依次就诊，诊室内保持一医一患。

6、注意观察候诊患者的病性变化，对病性危重的应提前诊治或送急诊科救治。

7、主动与患者沟通，了解患者的需求，热情耐心的解答患者提出的问题，尽最大努力给予帮助。

8、做好患者诊前、中、后的宣教工作，积极宣传卫生保健知识。

9、下班前做好导医台清洁擦拭、关闭电脑、拔掉各项电源、保持好各类物品。

10、发现安全隐患，如有可疑人员，有纠纷苗头应立即报院办公室。

第3篇：导诊台岗位职责

导诊台岗位职责

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。严格遵守导诊人员工作职责

2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。

3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚„„等。

4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。

5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。

6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。

7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。

8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。

9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。

10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。

11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。

12、负责大厅物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。

第4篇：导诊护士岗位职责

导诊护士岗位职责

1、热情迎接每一个需转送三住院楼的病人。

2、引导病人在候车点候车，做好解释及安抚工作。

3、协助病人上下车，防止山下车时碰撞、跌倒等意外、向患者及家属交转送途中注意事项。

4、密切观察病人病情，在候车区发生病情变化的立即将病人送到急诊科做急救处理。

5、导诊台护士负责电话联系出车司机，保持导诊台，候车区域整洁、物品摆放规范，维持候车秩序。

6、随车导诊护士负责护送病人到达三住院楼，引导和协助病人办理缴费手续及乘坐电梯到达对应室，与病室护士交接病人。

7、随车导诊护士负责转运车上急救药品，物品及器械日常检查与补充，确保药品，物品齐全，器械完好适用，无变质，过期及包装损坏药品。保持转运车干净，整洁，药品、物品及器械按要求摆放。

8、随车过程中随时观察病人病情变化，发现病人病情变化给予必要的，正确的，力所能及的急救措施，并做好病陪人的安抚和解释工作。

9、向病陪人宣传引导住院期间针对不同情况下出行方式的选择：（1）到本院做CT、胃镜、会诊等由科室护士打电话通知当班司机，病人在一楼候车区等候。（2）住院期间上街或出院：病人在一楼候车区等候或打车或乘坐公交车。

10、每次发车前询问候车区有无乘车人员，及时将其引导上车。

11、下午16：00随车护士到CT室取回三住院楼各科的CT报告单并及时送到对应科室交给医生或护士并要求签名，如有疑问立即查找原因及时处理，每日下午到病理室取回三住院楼各科的病理报告单与病理室值班工作人员交接并签名，立即将其送到对应科室交给值班医生或护士，接单医生或护士签名，确保准确无误。

行车过程中的温馨提示语 尊敬的各位患者及家属：

你们好!您乘坐的是汉寿县人民医院三住院楼护送病人专用车，我是xx导诊护士，为了您的安全在行车过程中请勿站立，不可离座行走，遇到上、下坡，减速带，急刹车等改变车速时请您坐稳，车未停稳时勿打开车门，下车前请您清点好自己的物品，下车时防碰撞，跌倒等意外，下车后先到一楼住院缴费窗口办理缴费手续，然后乘电梯到达您需入住的科室。

祝您早日康复

谢谢您的配合！

第5篇：导诊护士岗位职责

附 件 二

导诊护士岗位职责

1、严格遵守导诊人员工作职责，仪表端庄，衣着整洁规范，精神饱满，淡妆准时上岗。

2、导诊护士必须微笑服务，对来咨询的每一位病人都必须使用文明用语，“请”字当头，说一声“您好！请问有什么我可以帮您的吗？”严禁使用禁语，如“不知道”“你问别人去”等。必须配合适当的肢体语言如“手势引导”等。

3、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者谈话，应有礼貌地站立交谈。

4、对来院患者咨询或提出的问题，导诊护士态度要和蔼，解释要认真，尽可能让患者满意。

5、必须熟悉全院情况，掌握每个科室的诊疗项目及每位医生的业务专长，以便做好咨询和引导患者就医。

6、对年老体弱，行动不便或没有家人陪同的就医患者，要主动、热情地搀扶到相关科室就诊，并协助挂号、取药等。

7、病人离院时，导诊护士要说一声“请慢走”或“走好”，给患者一种温馨的感觉，从而树立我院在社会上的良好形象。

导诊八不准：

不准迟到、早退；

不准擅自离岗、串岗；

不准打瞌睡；

不准闲聊，高声喧哗；

不准吃零食、做私事；

不准看报、电视、玩手机；

不准对病人不理不睬；

不准与病人顶撞、吵架。

附 件 二

第6篇：医院门诊导诊人员职责

一、目的规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，缩短病人就医时间，创造良好的就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满意度。

二、适用范围

门诊咨询、导诊工作人员。

三、门诊咨询、导诊护士职责

1、咨询、导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。

2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

3、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。

4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

5、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

四、门诊咨询、导诊工作程序

一、专家门诊咨询、导诊工作程序

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前准备工作。

3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。

4、热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。

5、维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。

6、利用空隙时间做好健康宣教。

7、努力学习业务，不断提高自己的专业水平。

8、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。

二、门诊咨询、导诊工作程序：

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、上午提前三十分钟上班，下午正常上班，提早一小时下班，上班前做好导医前的各项准备工作。

3、视门诊挂号人数的具体情况，按门诊病人排队顺序发放门诊就诊号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。

4、告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂号，适时分流农保（包括自费）病人上三楼挂号室挂号。

5、维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。

6、咨询、导诊工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

7、要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

8、在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

9、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。

10、协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导诊工作做好准备。

五、服务质量监督

医院职能部门每月对咨询、导诊工作进行检查，检查结果纳入年度医德考评档案。

检查内容：

1、是否有咨询、导诊人员工作制度及职责和言行规范。

2、劳动纪律、考勤情况。

3、医德医风、服务质量等。

第7篇：导诊护士岗位职责（版）

导诊护士岗位职责

1、在院领导和拓展部的领导下进行工作。

2、仪表端庄、着装整齐、语言文明、态度和蔼，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊，上班时间不能玩手机、打游戏等个人私事，不准脱岗、窜岗。

3、挂号前做到一问、二看、三登记、四分诊、五挂号。按轻、重、缓、急分科导诊引导病人到各诊室就诊，维持门诊就诊秩序。

4、对于急诊抢救病人立即通知有关医护人员进行抢救，做到先抢救，后挂号。并通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。

5、应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、传染病凝似患者、急诊症状有鉴别诊断的能力。

6、负责接待就诊病人并登记、收集每天工作量统计报表，如有特殊情况应与上报有关部门。

7、离院前交待病人保管好病历本和检查资料，做好病人离院前的信息反馈工作及医院宣传工作。

8、带领入院病人办理入院手续，并送往各科病房护士接待，同时协助门诊患者缴费、取药及相关科室做检查和治疗，凡医院开出的处方一律不许带出院外。

9、下班前整理导诊台，把登记本信息整理每周日交拓展部。

第8篇：医院保洁员岗位职责

医院保洁员岗位职责

住院部及门诊部保洁员工作职责：

1.负责住院部、门诊部和医生诊室的桌、椅和床的清洁消毒，要求每天清洁所有的桌、椅、床头柜及当天出院病人的床单位。

2．每天打扫门诊楼梯、走廊、扶手及地面的卫生。门窗及墙面要求至少每周擦洗一次。

3.每日用消毒水擦洗抢救室、处置室、观察室的床、桌椅及床头柜外表等。

４.及时清洗每天更换出来的床单，并用含氯消毒剂浸泡后清洗。

５．及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。及时消除病人的呕吐物、分泌物等。

6．拖把做好标识分开操作（拖卫生间、拖走廊治疗室、拖病房、拖值班室、休息室）。

７．每天按指定时间和路线到病房、办公室及诊室清理污物、垃圾。按要求分类，医疗废物运送到医疗废物暂存间，按照消毒隔离要求处理，并做好登记工作，登记内容包括科室、日期。医疗废物类别和数量，双方签名。在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，医疗废物贴上废物的分类、科室、日期、重量，负责污物车、垃圾桶、医疗废物暂存间的清洗。

8.保洁员应服从科室组长工作分配及管理。擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

９.’严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

１０.严格执行消毒隔离制度，不同洁净级别的洁净室有各自专用的清扫用品，医用垃圾应放入黄色塑料袋中，防止交叉感染，标识明确。

二、产科病区保洁员岗位职责

1.每日清洁病房内床、桌、椅、柜、灯及门、窗、墙、地及卫生间。

2．每天打扫楼梯、走廊、扶手及地面的卫生。门窗及墙面要求至少每周擦洗一次。

4．保持产房、人流室内地面及产床的清洁卫生，要求肉眼看不到污渍。保持洗婴间水池及周边环境的整洁，要求无污渍及青台。

5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。

6．拖把做好标识分开操作（拖卫生间、拖走廊治疗室、拖病房、拖值班室、休息室）。

7．保洁员应服从科室组长工作分配及管理。擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8．每日晨病房饮用水的供应，对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

9．及时清洗每天更换出来的床单，并用含氯消毒剂浸泡后清洗。

10.每天按指定时间和路线到产房、病房及办公室清理污物、垃圾。按要求分类，医疗废物运送到医疗废物暂存间，按照消毒隔离要求处理，并做好登记工作，登记内容包括科室、日期。医疗废物类别和数量，双方签名。在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，医疗废物贴上废物的分类、科室、日期、重量，负责污物车、垃圾桶、医疗废物暂存间的清洗。

三.保洁员岗位职责

1.每日清洁中医科、防保科、内床、桌、椅、柜、灯及门、门帘、窗、墙、地。

2．每日认真做好医技楼、公卫科科室内及楼梯、走廊、扶手及地面的清洁卫生消毒工作。

3.负责区域内墙面及扶手至少每周清洁一次。

4.做好生活区宿舍楼楼梯、走廊、扶手及地面等处的清洁卫生，至少每周清洁一次。公用卫生间及垃圾要求每天清理。5.每天清扫医院球场及通道的清洁卫生。

6.及时清洗每天更换出来的床单，并用含氯消毒剂浸泡后清洗。

7.保洁员应服从科室组长工作分配及管理。擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8.拖把做好标识分开操作（拖卫生间、拖走廊治疗室、拖病房、拖值班室、休息室）。

9.每天按指定时间和路线到相关科室内清理污物、垃圾。按要求分类，医疗废物运送到医疗废物暂存间，按照消毒隔离要求处理，并做好登记工作，登记内容包括科室、日期。医疗废物类别和数量，双方签名。在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，医疗废物贴上废物的分类、科室、日期、重量，负责污物车、垃圾桶、医疗废物暂存间的清洗。

10.严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

第9篇：医院保洁员岗位职责

医院保洁员岗位职责

1，严格遵守公司所指定的各种规章制度； 2，3，上班时必须佩带员工工牌，保证制服干净、整洁； 男员工不得留长发，女员工头发要梳理整齐，不准留怪异发型，保持淡妆，不准浓妆艳抹； 4，5，注意安全，如遇可疑人员，应提示护士长采取措施； 员工要留意主管所通知的工作事项，服从上级所指派的工作，服从领导的工作安排及调度； 6，7，下班前对工作设备、清洁工具做清洁保养，做到整齐划一；

严格执行操作规范，定期清洁、消毒，不得擅自减少工作程序及次数；

8，保持所管辖区内清洁，相关物品的摆放要规范、整洁、分类明确（隔离病房，疗区，水房，卫生间，病房），标识清晰； 9，患者提出服务要求时，应尽快去做，不准拒绝。严禁使用“已做过”、“没法做”、“我干不了，你找别人”、“不是我的事”等搪塞语言；

10，随时自检工作质量，不允许污迹、杂物、明显尘迹存留时间超过30分钟；

11，工作时间内不允许有与工作无关的言行；

12，禁止在工作现场嬉戏追逐、喧哗吵闹、唱歌、讲污言秽语、吹口哨、手插兜等不文明行为；

13，对待问询，要有问有答，言词简练准确，不明白的请对方到相关部门问询，并指明路线； 14，不得对客户指手画脚，评头论足；

15，不得在工作时间吸烟、吃食品及口香糖、喝酒； 16，不得对客户索取小费；

17，不得盗窃或擅取客户或同事之财物，一经发现马上辞退，情节严重者追究其法律责任；

18，不得蓄意损坏客户财物，一经发现给予相应处罚； 19，捡到物品要及时上交；

20，严格按照所培训的程序及技术操作使用各种设备、机器，不懂不乱动，以免造成事故；

各项设备、工具、物品必须专项专用，不得擅自变更或具为私有；

21，发现疗区内设施、设备、家具、物品损坏，应即时通知护士长报备；

22，严禁参与医疗、护士工作；

23，在任何情况下不得同院方、患者及随员发生争执； 24，如遇紧急情况，需立即报告护士长并与公司主管取得联系，确保后续工作在领导控制下进行；

25，在科室中要求员工接受护士长及公司主管的双重领导，保证做到公司提供的服务服从院方的需要。

第10篇：医院保洁员岗位职责

XX医院保洁员岗位职责

一、清洁范围以及注意事项：

（一）目的：保持整个医院清洁、优美、舒适的工作环境，辅助控制病源传播速度工作，为临床提供情报一流的医疗环境。

（二）清洁员负责医院环境的清洁工作，医院员工有义务保持环境的清洁。清洁员工作的内容主要包括；

1、清除肉眼可见的积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等，用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。

2． 在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

3、根据不同要求，处理生物垃圾、污染垃圾及其它垃圾。

（三）清洁部与其他有关部门的职责分工：

1、清洁员负责清洁工作，不负责医疗卫生用品及办公文件的整理，使用者应及时将医疗用品及办公文件，办公用品等叠放整齐。清洁员负责家具表面的清洁，抽屉及柜橱内由使用者自行清洁。

2、医疗仪器由使用人员及临床工程部人员负责清洁保养。

3、消防器材由消防人员负责检查、清洁。

4、运送病人的工具（不含救护车）由清洁员负责清洗。

5、各医疗科室的专业用具由供应室负责清洗消毒，其它公共卫生由清洁部负责。

6、电话机表面的清洁工作由清洁部负责，部件拆洗工作由总机室负责。

（四）清洁工作注意事项：

1、拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时，应放上“正在清扫小心地滑”的牌子。

2、清洁员在工作时不要将工具任意堆放，以至影响其他人员工作或引起道路堵塞。

3、清洁员在工作中不得任意拨去任何医疗器械或办公室的电源插头。

4、清洁办公室、会议室、卫生间等时，应先敲门明确是否有人，尽量在不使用的情况下清扫；如有人正在使用，应先征得同意后再行清扫。

5、更换窗帘、沙发套时，注意不要将灰尘扬起；不要甩抹布、拖把。

6、清洁员工作时，不要动用桌上的文件及医疗用品。

7、各种清洁剂、消毒剂必须妥善保管。各容器必须贴有标签及使用说明，根据规定要求进行稀释；由院感染控制委员会指定消毒剂种类并经常检查是否在有效期内，不同种类的清洁剂或消毒剂不得混合使用。

8、清洁工作完毕，应及时锁门。

9、清洁工具须保持干净，每天清洗。医疗用房使用的工具须每天消毒。

（五）各部门负责人需和清洁部共同承担起监督本部门环境卫生的责任，包括：

1、将观察到的问题和关注的事项反馈给清洁部。

2、进一步检查清洁方面存在的问题是否得到改善或纠正。

3、负责本作业区域的各项保洁工作，达到质量合格，符合贯标标准；

4、按时巡视，对不合格项及时处理；

5、努力钻研业务，爱护车辆，熟练掌握操作技术；

6、增强安全意识，严格执行各项操作规程，杜绝冒险蛮干，确保不发生任何设备及人身安全事故；

7、服从调动听从指挥，自觉遵守医院及作业现场的各项规章制度；

8、注意仪容仪表、礼貌用语，做到爱岗敬业、尽职尽责；

9、配合其他员工做好公共设施的清扫保洁工作；

10、按时、按质、按量全面完成上级领导交办的各项临时性任务。

二、门诊保洁员岗位职责

工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一

个良好的就诊，检查环境。工作职责：

（一）负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。

（二）做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。

（三）打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

（四）负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。

（五）及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。

（六）及时消除病人的呕吐物、分泌物等。

（七）及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。

（八）下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。

三、急诊保洁员岗位职责

工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。工作职责：

（一）每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。

（二）用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。

（三）负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时理无用的标本，纸张及病人遗物等。

（四）加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

（五）及时更换急诊区域的垃圾袋。

（六）完成临时指派和各项任务。

四、病区保洁员岗位职责

工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作职责：

（一）清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。

（二）做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。

（三）保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

（四）拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

（五）擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

（六）对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

五、手术室保洁员岗位职责

工作概要：专门负责手术区域的清洁卫生，提供一个良好的手术环境。

第11篇：医院保洁员岗位职责

病区保洁员岗位职责

工作概要：专门负责病区及公共办公区域卫生，为病房提供一个舒适整洁的环境。

工作时间:8小时日制（病区签到：到、离岗签字）

工作职责：

1．清洁病房内床、床档、桌、椅、柜、凳、壶等用物及门、窗、墙、地。（200mg/L含氯消毒液）

标准：表面无肉眼可见的污渍；台面(包括窗户外台)不可出现手抹尘土；柜内清空清洁；地面清扫干净，每天2次。

2．做好“二池一镜”（洗漱池、坐便池和镜子）的清洁卫生。

标准：无肉眼可见的污渍；坐便池无黄色尿垢。（有患者的病房9：00清洁完毕）

3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、开关和示意牌等洁净。

标准：地面清扫整洁；其他无肉眼可见的污渍；表面不可出现手抹尘土。

4．对开水间、及垃圾桶进行清洁、消毒。

标准：开水间地面清洁，开水器清洁无污滞。垃圾桶清洁，及时更换倾倒垃圾。

5.保持公共卫生间地面、门窗、墙面、便池清洁卫生。

标准：无异味；地墙门无污迹；便池无污垢。（7：30第一次清洁完毕）

6.工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等请及时通知护士长。

7．拖把做好红、黄、蓝、标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊 公共区域 楼梯、蓝色拖病房）。

8． 抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干、备用。

9.出院患者床单位，按要求清洁打扫。

10、空病房每周二、六打扫一次，标准同前。（高间所有物品卫生标准同前）

11、每周四上午被服清洗外送清点，协助护士清点领用并归放整齐，建立被服登记本，护士长定期清点。

*保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对患者、家属及医护人员要以礼相待节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。

*服从病区领导工作安排，接受医院的监督和检查，为保证临床工作需要，病区有权更换工作能力差，服务态度劣，不能严格遵守工作制度的保洁员。

第12篇：医院兼职消防员岗位职责

兼职消防员岗位职责

1 严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守医院各项规章制度。做好员工防火消防培训工作

2 定期检查各部门消防安全制度的落实，对要害部位，重点部门采取一定措施加强检查

3做好义务消防员的培训工作，定期检查各部门的防火情况。及时与有关部门领导磋商整改措施。发现重大隐患以书面形式向领导汇报，同时采取防范措施

4 对消防物品器材定期检查、维修保养、调换失效的器材。保持良好的战备状态 建立健全消防安全管理档案

5 接报警后立刻赶赴现场迅速扑救，减少损失

6 经常检查消防设备器材的完好，做到设备定点、定位设备保养工作

7 完成上级交给的各项工作

第13篇：医院保洁员岗位职责9935424375

医院保洁员岗位职责

清洁范围以及注意事项：

1．目的：保持整个医院清洁、优美、舒适的工作环境，辅助控制病源传播速度工作，为临床提供情报一流的医疗环境。

2．清洁部负责医院环境的清洁工作，医院员工有义务保持环境的清洁。清洁部工作的内容主要包括；

2．1 清除肉眼可见的积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等，用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。

2．2 在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

2．3 根据不同要求，处理生物垃圾、污染垃圾及其它垃圾。

3．清洁部与其他有关部门的职责分工：

3．1清洁员负责清洁工作，不负责医疗卫生用品及办公文件的整理，使用者应及时将医疗用品及办公文件，办公用品等叠放整齐。清洁员负责家具表面的清洁，抽屉及柜橱内由使用者自行清洁。

3．2 医疗仪器由使用人员及临床工程部人员负责清洁保养。

3．3 消防器材由消防人员负责检查、清洁。

3．4 运送病人的工具（不含救护车）由清洁员负责清洗。

3．5各医疗科室的专业用具由供应室负责清洗消毒，其它公共卫生由清洁部负责。

3．6 电话机表面的清洁工作由清洁部负责，部件拆洗工作由总机室负责。

4．清洁工作注意事项：

4．1 拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时，应放上“正在清扫小心地滑”的牌子。

4．2 清洁员在工作时不要将工具任意堆放，以至影响其他人员工作或引起道路堵塞。

4．3 清洁员在工作中不得任意拨去任何医疗器械或办公室的电源插头。

4．4 清洁办公室、会议室、卫生间等时，应先敲门明确是否有人，尽量在不使用的情况下清扫；如有人正在使用，应先征得同意后再行清扫。

4．5 更换窗帘、沙发套时，注意不要将灰尘扬起；不要甩抹布、拖把。

4．6 清洁员工作时，不要动用桌上的文件及医疗用品。

4．7 各种清洁剂、消毒剂必须妥善保管。各容器必须贴有标签及使用说明，根据规定要求进行稀释；由院感染控制委员会指定消毒剂种类并经常检查是否在有效期内，不同种类的清洁剂或消毒剂不得混合使用。

4．8 清洁工作完毕，应及时锁门。

4．9 清洁工具须保持干净，每天清洗。医疗用房使用的工具须每天消毒。

5． 各部门负责人需和清洁部共同承担起监督本部门环境卫生的责任，包括：

5．1将观察到的问题和关注的事项反馈给清洁部。

5．2进一步检查清洁方面存在的问题是否得到改善或纠正。

1、负责本作业区域的各项保洁工作，达到质量合格，符合贯标标准；

2、按时巡视，对不合格项及时处理；

3、努力钻研业务，爱护车辆，熟练掌握操作技术；

4、增强安全意识，严格执行各项操作规程，杜绝冒险蛮干，确保不发生任何设备及人身安全事故；

5、服从调动听从指挥，自觉遵守公司及作业现场的各项规章制度；

6、注意仪容仪表、礼貌用语，做到爱岗敬业、尽职尽责；

7、配合其他员工做好公共设施的清扫保洁工作；

8、按时、按质、按量全面完成上级领导交办的各项临时性任务。

各清洁岗位职责

一.门诊保洁员岗位职责

工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。

工作职责：

1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。

2．做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。

3．打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

4．负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。

5.协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。

6．及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。

7．及时消除病人的呕吐物、分泌物等。

8．及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。

9.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

10.下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。

二．急诊保洁员岗位职责

工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。

工作职责：

1.每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。

2．用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。

3．负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时理无用的标本，纸张及病人遗物等。

4．保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。

5．加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

6．及时更换急诊区域的垃圾袋。

7． 完成临时指派和各项任务。

8． 为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

三病区保洁员岗位职责

工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。

工作职责：

1.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。

2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。

3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。

5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。

6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

8．每日晨病房饮用水的供应。

9．对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

10．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

四.手术室保洁员岗位职责

工作概要：专门负责手术区域的清洁卫生，提供一个良好的手术环境。

工作职责

1.严格按照手术科室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。

2．认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。

3．充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。

4．保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。

5．及时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。

6．统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。

7．保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。

8．严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交叉感染。

第14篇：导诊导医、咨询服务岗位职责

山亭区人民医院

导医导诊、咨询服务岗位职责

1、值班人员必须坚守岗位，有事向科主任请假后方可离开。

2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

3、解答患者提出的各种疑问；征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

4、积极向门诊患者宣传卫生常识，维持门诊大厅各项工作的次序，维护公共卫生和保持环境清洁。

5、积极参加各种业务培训，提高全体人员的综合素质。

规范语言

在导医咨询服务工作中，请用普通话，使用礼貌的称呼（适合病人年龄的尊称）。

使用称呼如：同志、大伯、大爷、大妈、先生、小姐、大姐、老师、女士等。

使用文明语言如：您早、您好、早上好、下午好、晚上好、再见、请、麻烦您、抱歉、对不起、谢谢、多谢、不用客气、请回、慢走、请走好、请问、请教、打扰、劳驾、请便、欢迎、恭喜、不谢、祝您早日恢复健康、有什么需要我帮助吗等。

环境要求

1、安静、整洁、舒适、安全、美化就诊环境，努力创造良好的休养环境。

2、各种物品放置整齐规范。

3、各种服务设施性能完好。

第15篇：医院保洁员岗位职责及要求

医院保洁员岗位职责及要求

一、总体要求

日清日扫，每周五进行一次大清扫，确保室内及公共场所清洁卫生。桌椅、病床、门窗等物体表面无灰尘，正确使用消毒液擦洗；玻璃明净，墙面无污染物，地面无血迹、纸屑、杂物、天花板和墙壁及窗户无蜘蛛等，平时保持经常性干净、整洁。

二、岗位职责及具体要求

1、环境卫生

①大厅、卫生间、走廊楼梯每日早上清扫和拖地一次，下午下班前复清一次并清理杂物桶、痰盂，平时应注意卫生保洁。

②病室及治疗室和医护办公室：每日早上、下午各清扫一次，每日早上完整拖地一次，用优氯净消毒液擦洗床头拒、小方凳、病床，并注重卫生死角的保洁；每周进行一次大清扫、用来苏尔拖地，擦洗门窗，墙壁等。

③手术室：产房及门诊手术室后及时冲洗消毒，并用优氯净擦洗桌面及所用物体表面，拖洗地面。平时手术室、产房及门诊手术室每天用来苏尔拖地和优氯净擦洗物体表面一次。并做到地面、墙壁、桌面、手术产床等无血斑，无腥味，房内无蜘蛛网。

2、洗涤工作

①负责被服、职工工作服、被单、窗帘、枕套、接生材料、妇检器材、手术、产房污染器材、布类的洗涤、做到及时清洗干净、无血斑、无臭味等。

②负责检验室试管、玻璃片等材料的洗涤，要求洁净有效。

③负责护理室一次性物品回收，做到及时、有效、操作规范。

④各项洗涤用品应符合医护要求，并按物品分类规定进行折叠、存放、并做到数量相符。同时要求做到节约水、电、洗衣粉、肥皂等其他消耗性材料。

3、开水供应

每天保持病房足够的饮用水、停水停电期间应备配开水。病室开水供应时间上午7:30—8:00，下午4:30—5:00，每床位每次1瓶（特殊病例可酌情多提供，温水另行供应）

4、物资保管

负责病室被褥、热水瓶以及洗衣房、开水桶、电水壶、清洁用具的保管和使用，要求做到无缺、遗失现象。新入院病人按规定发放床单所需物品及一次性材料和热水瓶，并收取使用押金20元，开出押金证明，病人出院时，待病人出示押金证明与物品收取相符后，将押金退还给病人；如有损坏或遗失则按规定由病人赔偿。（每日9点至12点，出院病人及时到清洁工处退回押金，如退不到押金则病人到收费室退回押金，收费室把押金单一并交财务室，由财务室凭押金凭证向清洁工退回代付押金，同时每次按处罚清洁工5元）。

5、岗位责任

应要认真履行岗位职责，加强责任心，保证工作质量，在不影响所里工作需求的前提下，可按工作岗位，划分责任范围，交叉轮岗的方式开展工作，整体应做到工作安排井然有序，内部分工协调，服务态度和蔼亲切，不得以任何理由借故刁难。若院方遇突击性和特殊性任务，保洁人员必须配合所里共同完成。院方委派护理部每月对保洁员工作情况和质量进行考核。

6、作息时间

早上按正常作息时间提前一小时到院里清扫病室、大厅、走廊地面，楼梯地面，病室完整拖地一次，做好夜间术后手术室及产房的保洁工作，并配备开水，上午正常上班各负其责；下午均按正常作息时间上班，推迟半小时下班，处理好当天剩余工作。

7、保洁员负责人必须参加院方行政总查房制度，若检查不清洁处，则罚款3元，保洁员擅自离岗，找不着人则罚款5元。

门 卫 工 作 职 责

1、门卫人员每天对大厅地面和辖区大楼周围环境卫生和自行车棚内卫生清扫，并负责大楼门口花坛浇水，而且要监督不准外单位机动车辆停入在院方辖区范围内。

2、门卫人员必须做到每天报纸、刊物、信件等收发，并送达到有关科室及院领导等。

3、门卫人员工作时间，除特殊情况经院方同意方可离开，但必须保证下午4时至次日早晨8时坚守岗位，做好安全保卫工作。做到夜间巡逻，锁好大厅和自行车棚门锁，杜绝事故发生。

4、门卫人员不经院方同意，擅自离岗，每次罚款20元，卫生不清洁每处罚款3元。

第16篇：医院病区保洁员岗位职责

医院病区保洁员岗位职责

病区保洁员岗位职责

工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。

1.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。

2．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、示意牌等洁净。

4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。

5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。

6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

7．对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

8．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

第17篇：医院物业公司保洁员岗位职责

保洁员职责

一、保洁员根据公司制定的工作时间进行日常保洁工作。

二、负责过道、电梯间、楼道等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角。

三、负责卫生间、病房、楼道、院内的清扫、整理工作； 负责公用走道的垃圾，清洗痰盂。

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍。

九、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。

十、做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹。

十一、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）。

十二、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾。

十三、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫，保持干净。

十四、保洁员请假应事前向管理部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

十五、注意节约用水、用电；

安管员岗位职责

一、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

二、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。

三、有效制止医院内各种违反消防、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

四、负责院内车辆的安全管理工作，指引院内道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。机动车辆实行收费管理。

五、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。

六、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事及时有效制止。

七、协助调解医院内的各种纠纷。

八、积极向病人及家属做遵纪守法和治安防范宣传。

九、按时对院内摆放的花卉及像花园内的花草浇水、施肥、修剪、除虫等。

十、对医院内的吸烟人员进行制止。 十

一、完成领导交办的其它工作。

第18篇：医院物业公司保洁员岗位职责

医院保洁员工作制度

一、保洁员根据医院制定的工作时间：05:30~08：00下班（一小时吃饭时间）09：00~11：00（二小时下班时间）14：00~17：00下班进行日常保洁工作。

二、负责一楼至七楼所有过道、电梯间、楼道等等所有公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角。

三、负责卫生间、病房、楼道、院前的清扫、整理工作； 负责公用走道的垃圾，清洗痰盂。

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦三遍，随脏随擦，保持环境美观、整洁。

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦三遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫三遍。

九、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次，随满随清时清理。

十、做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹。

十一、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）。

十二、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾。

十三、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫，保持干净卫生，无异味。

十四、保洁员请假应事前向管理部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

十五、注意节约用水、用电。

十六、有发现随意离岗，无请假者给予罚款处理，按相关规定执行。 十

七、在检查中发现有灰尘或不整洁处，按相关规定给予处罚。

第19篇：医院制剂室设备员岗位职责

设备员岗位职责

一、目 的：为了使设备的维护保养者按规定程序维护保养好设备，使设备的操作者按程序正确使用设备，特制定本管理制度。

二、适用范围：工艺用设备、通用设备。

三、责 任 者：设备科长、维修员、技术工人。

四、内容：

1.熟悉供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。

2.负责设备的日常维修保养。熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。

3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。

5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理。

6．应对所有设备、仪器、衡器登记造册。固定资产建立台帐、卡片。逐台建立设备管理台帐。

7．设备要有明显的状态标志，正在运行生产的设备在状态标志上要标明产品的名称、批号、批量等；等待维修的设备要有待修状态标志；停用的设备要有停用状态标志；长期停用的设备要移出生产区。

8．坚持经常检查设备运行状况，发现故障，及时排除，禁止设备带病工作。9．设备的易损配件仓库应有一定的库存，如果使用完，仓库应根据机修提供的规程、型号提前15天报采购计划。

10．遵守设备操作程序，违章操作造成的设备损坏，直接损失在500元以内，按损失金额对违者或违章指挥者罚损失金额10%的款。500元以上者，经现场分析原因，属违规或未按规定操作或因闲谈失误造成的责任事故自负；有故障未排除带病工作或未按安全操作规程进行，导致的责任事故自负；造成设备损失，经企业领导研究后作出全部处罚或按责任大小处罚。11．安全仪表装置齐全、灵敏、可靠，按规定及时检察校验，有记录可查。12．冬季应做好，设备、管道防寒、防冻的保温工作。

13．每台设备均须按规定的清洁规程和清洁周期进行清洁，关键设备的清洁效果要进行验证。

14.冬季要搞好生产区水管的保温工作。 15.定期检修设备线路。

16.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

17.坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料、图表及工具。

医院导诊工作总结（共6篇）

口腔医院分诊导诊员岗位职责

医院导诊工作心得体会

导诊护士岗位职责（共7篇）

门诊导诊岗位职责