营销部岗位职责和要求（共6篇）
第1篇：营销部经理岗位职责要求和说明
营销部经理岗位职责要求和说明
(一)
1.岗位职责
(1)遵守由总经理制定的规章制度，包括工作时间，纪律和酒店设施的使用。
(2)编排部门政策与程序
(3)制定与执行营销计划和商业策略。
(4)协助房务部做经营预测，最大限度提高开房率、客房收入和价格控制。
(5)制订年度销售预算和部门经费预算。
(6)密切配合人力资源部的工作，即在总经理批准的条件下，对销售员工进行人员挑选、招聘、培训、管理、调动、提升、降职、终止合同、解雇方面的工作。
(7)保持与所有旅行社、航空公司、当地和海外酒店代理商的友好关系，以保证时常得到他们的全力支持。
(8)经常走访重要客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(9)为酒店经营需要参加当地各种社交活动。
(10)派发广告宣传给旅行社、航空公司及当地和海外的酒店代理商，宣传有关酒店的设施、服务与套餐计划等。
(11)与西餐部密切配合制定及执行全年促销计划。
(12)欢迎与迎接所有重要人物、长住客人、商务客人、旅行社客人及导游等。
(13)在所有重要人物、长住客人、旅行社客人、导游停留酒店期间，热情接待。
(14)及时向总经理报告市场最新动态及情况。
(15)维护与相关政府部门的友好关系，以保证随时得到他们的全力合作与支持。
(16)组织及带领到酒店参观的当地显要人物和政府官员。
(17)定期主持有房务部及其他营业部门出席的市场营销专题会议。
(18)发挥领导才能，并和本部门员工密切配合，建立一个健康、愉快的工作环境和良好的团队精神。合理调配使用部门内部员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
(19)保证所有销售员工的市场销售专业培训。
(20)主持策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。
(21)协调与各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(22)完成其它由总经理指定的工作任务。
2、任职要求
(1)强烈的事业心、责任感，善于社交，待人处世遵守原则而方法灵活。
(2)工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
(3)作风严谨、求实，以身作则、不谋私利。
(4)保守酒店的商业秘密，遵守酒店行业道德精神。
3、知识水平
(1)专业管理知识：熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学、旅游心理学，公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态，特点和发展趋势，熟悉酒店的产品结构，服务规范和质量标准。熟悉酒店整体服务质量和产品对外销售的总方针、总政策和销售策略。熟悉部门内各部岗位的工作规范、工作程序和职责要求。熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
(2)政策法规知识：熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉企业法，经济合同法和有关旅游法规。
(3)相关知识：熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政
治、历史和风土人情等知识。
(4)熟知酒店产品结构，服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念、广告艺术、促销策略和产品价格策略;
4、工作能力
(1)分析、判断能力：根据酒店对外销售的确总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析、判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性的提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳的开房率和收益。
(2)开拓创新能力：根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场，客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
(3)组织协调能力：有效地组织和调动部门员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务单位保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
(4)业务实施能力：能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析。提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。
(5)社会活动能力：具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持与帮助。
(6)语言文字表达能力：能起草营销部的业务报告，销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告，工作总结;能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识，具有丰富的实践经验，并具有一定语言文字能力，能熟练地运用一门外语进行业务活动和撰写有关报告等;
(7)管理能力：具备较高的培训，计划，领导，激励，团队控制与平衡能力。
5、学历、经历、培训与身体素质：
(1)学历：具备大专或大专以上学历。
(2)经历：从事前台或销售工作五年以上。
(3)培训：经过本岗位资格培训。
(4)身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。
(5)年龄：25-35岁。
第2篇：保洁部岗位职责和要求
保洁部岗位职责和要求
一，保洁部区域责任职责：
1，2，3，保洁人员按区域划定责任人，负责各责任区域的卫生清洁。保洁人员按小区实际环境，分为外围保洁和楼宇保洁。
各责任区域保洁员按本部门清洁要求和卫生标准认真完成每天的清洁任务。
4，各区域责任人负责本区域业主提出的意见和建议，反应到客服中心和上级领导。
5，6，负责协助公司领导处理好突发事件。
负责检查发现各责任区域存在的问题，及时通知客服中心和相关负责人。
二，楼宇保洁员岗位职责和要求：
1，2，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。清洁楼层电梯前室通道，楼梯，墙面，地面，公共设施（消火栓，门厅，电梯，防火门，门厅门，管井门，楼层门牌，楼层牌，消防通道扶手，正压送风口百叶窗，公告栏等）。
3，4，5，发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
6，7，8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。负责本责任区域出现的乱写，乱画当日清理，保证责任区域整洁美观。清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。楼道地面，扶手保证每天檫拭一次，墙面一周檫拭一次，公共区域的窗户以及玻璃半月檫拭一次。
10，及时清理单元门外洒落垃圾，和生活垃圾，保证单元门外干净整洁。11，对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止。12，定期对楼层管井卫生清洁。
13，雨雪天气做好防范工作，保证责任区做好防滑措施，及时对地面积水和积雪进行清理，避免发生由于工作不到位，业主滑倒摔伤等情况发生，造成纠纷问题或给公司造成经济损失。
14，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以
优质的服务给公司争取荣誉。
15，对公共区域设施发生的跑，冒，漏，滴现象及楼道灯不亮等现象，及时向客服中心汇报，否则视为矢职。
16，完成好领导交代的其它任务。
三，外围保洁员岗位职责和要求： 1，2，3，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止
4，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以 优质的服务给公司争取荣誉。
5，6，7，清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。
8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。负责管辖区的卫生清洁工作，保证管辖区域干净整洁。
10，熟悉整个小区的绿化分布，以及绿化区域的职务品种。
11，学习绿化专业的知识，（病虫害的防止知识，植物的修剪技术，植物的养护知识等）保证绿化植物的成活率。12，定期对植物定时浇水，修剪，施肥，保证小区绿化整体美观，对绿化周围的布置不断创新，彰显小区的高端大气。
13，负责管辖区域的植物巡查，及时了解管辖区域的植物情况，采取得当有效的措施，对死去的植物及时上报更换。
14，依据植物的候期的特点制定保养计划。
15，做好冬季的保养防护工作，确保冬季不对植物造成伤害。
16，完成好领导交代的其它任务。
第3篇：采购部岗位要求和职责
采购部 岗位要求和职责
岗位要求
1、熟悉所采购物料的名称、种类、特性等相关标准，进行正确保质的采购
2、采购人员必须具备良好的表达和沟通能力能够正确清晰表达出采购物料的各种条件
3、具有良好的谈判技巧及熟悉物流知识
4、熟悉商品质量法和商标法，能够在发生问题的时候维护公司和消费者的利益
5、加强采购人员的道德素质，严禁采购人员以权谋私，如发现吃回扣现象将视金额大小进行相关的赔偿和解除合同，严重者将走法律程序
岗位职责
1、及时与仓库、生产人员沟通库存情况，以便进行合理采购，保证生产经营活动的正常进行
2、及时与运营沟通，根据店铺的活动和宝贝的销售情况进行采购，做好备货
3、对采购任务进行汇总、分析，编制不同时期的物料采购计划，经批准后组织采购
4、根据调整的生产计划，进行紧急采购
5、协助解决生产部在生产过程中因采购物资质量引起的难题
6、主卖产品必须有2家或2家以上的供货渠道
7、与供应商就价格、交货期、交货数量等进行沟通和协商
8、对于新购价格与原购价格的差异，分析并标明涨价的理由
9、参与采购合同、生产订单的评审，负责签订供货合同，实施采购活动
10、对交货的时间和数量进行跟踪，将到货信息及时反馈给需要部门，没有反馈到货信息一次的处罚50分
11、交货期延误的处理
12、反馈和处理质量不好的物品
13、负责新材料的市场调研相关工作，执行询价、比价、议价制度，根据采购产品及采购经验进行低价的制定，来降低产品的成本
14、建立供应商档案，对供应商物料和信誉进行管理
15、采购部门将订购新品的计划和大概到货时间或是已到货新品24小时内反馈给美工，24小时内没有及时反馈影响新品的拍摄将处罚20元
16、不得使用私人QQ及其他的联系方式与供应商进行联系，必须使用公司提供的联系方式，如发现视情况大小进行处罚
17、需要知道所采购物料的采购周期，根据每个产品的周期制定出表格，上交仓库
18、及时和仓库运营沟通确定所需要订购的物料和数量，确定好数量之后在一个工作日内进行采购下单，最迟2个工作日内完成，紧急需要的物资1个工作日内必须完成19、根据公司要求在规定的时间内进行开发新品 20、做出产品的成本表格，后期对所进购的货物进行对比
21、每周与销售一线人员及运营进行沟通，了解客户需求做自动研发工作。
22、对仓库已有的产品定制生产周期长的，需要提前做采购计划安排生产，不会在重大节日或活动期造成缺货断货情况。
第4篇：市场营销部岗位职责及任职要求
市场营销部经理：
岗位职责：
1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销
决策提供建议和信息支持；
2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计
划，制订与实施并报总经理审批；
3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标；
4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；
5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略；
6.建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方
案；
7.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司管理层；
8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作；
9.负责政府市场开拓补贴经费的申请；
10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。
任职要求：
1.大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识；
2.五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先；
3.具备优秀的资源整合能力和市场敏感度，熟悉国家锂电相关行业政策法规，具备一定经济法规、财务管理、统计等知识；
3.了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识；
4.具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力；
5.具有良好的沟通技巧和团队建设能力；具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力。
市场营销部副经理
营销策划主管
岗位职责：
1.负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报
告；
2.负责营销策划方案的制订，编制公司年度项目营销规划草案；
3.制订项目产品定位方案；
4.制定产品包装方案与计划；
5.组织营销策划会议，进行方案分析、讨论，确定最终实施方案；
6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活
动总结文档；
7.对活动中存在的问题及时修正，确保销售目标的达成；
8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广；
9.负责营销体系管理制度和流程的建设；
10.组织政府市场开拓补贴经费的申请；
11.完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历；
2.熟悉行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作经验,具备行业市场分析
能力；
3.了解锂电行业市场策划执行所有流程,对品牌塑造和项目营销有经验和见解；
4.有独立组织策划执行企业对外大型活动经验；
5.文笔好，思维敏捷，策划组织能力较强；
6.较强的沟通能力，能准确表达、传达工作意图；
7.具备高度的责任心和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。
营销策划专员
岗位职责：
1.定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库；
2.收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息；
3.对公司内部的产品和需求有深刻理解，并根据市场及客户需求整合制作销售
策划方案；
4.配合公司以及客户的市场活动策划，制订各阶段市场销售活动计划，并组织
实施；
5.配合销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售
支持项目跨部门支持协调，执行效果支持；
6.监测活动执行情况及实际效果，及时反馈，协助公司调整市场推广策略；
7.分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度；
8.参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作；
9.及时完成市场信息和竞争对手市场动态收集，并向上级提出应对意见；
10.申请政府市场开拓方面相关的补贴经费；
11.完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.专科以上学历，市场营销、广告、电子商务等相关专业背景；
2.1年以上市场推广、活动策划及执行经验，具备一定的公关能力，女士优先；
3.工作积极主动，能够承受一定工作压力，具有良好的职业素质及团队合作精
神；
4.善于思考，思路敏捷、性格活泼，有良好沟通能力，面对客户能深入了解客
户需求；
5.具备良好的行业、市场环境分析能力和较强的整合营销策划及提案能力。 市场信息主管
岗位职责
1.负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政
策信息；
2.负责按要求提供主要原料和产品的市场分析报告，为公司日常经营决策提供
支持；
3.负责市场调研计划的制定及实施；
4.负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
5.负责对同行业、现有客户、潜在客户的调研工作；
6.为产品新开拓市场做好前期调查研究工作；
7.收集竞争对手的市场情报和业界团体、学会发布的行业政策和信息；
8.建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，交流
及保密制度；
9.为本部门和其他部门提供信息决策支持；
10.完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上工作经验；
2.汉语言文学、市场营销、信息资源管理、会展经济与管理相关专业；
3.具备良好的市场敏感性、逻辑思维能力和语言组织能力；
4.具有较强的文字表达能力和报告分析能力；
5.能建立、分析各类信息数据库，熟练运用统计学知识；
6.熟练运用office办公软件与系统数据分析工具；
7.工作认真负责，具备开拓和团队合作精神。
市场信息专员
工作职责：
1.负责市场信息搜集、整理、分析；
2.负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽；
3.随时了解市场动态，出具分析报告；
4.采集竞争对手产品性能、价格等相关信息；
5.为产品的定价作出建议；
6.完成公司下发的各项市场调研工作并撰写调研报告；
7.负责与销售、售后、研发对接在销产品和新产品的市场信息；
8.收集竞争厂家的市场情报和各级政府，业界团体，学会发布的行业政策和信
息，进行产品竞争力分析；
9.完成部分市场支持工作；
10.完成领导交代的其他任务。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、统计学、相关专业；
2.有市场营销2年以上经验，有锂电行业相关工作经验优先；
3.有较强的市场洞察力、良好的信息分析和整合能力；
4.有一定的市场调研知识，有一定的统计学基础；
5.责任心强，认真仔细负责，对工作有热诚，有上进心，职业规划明确；
6.数据整合能力强，可以独立撰写市场信息分析报告，并对市场规划提供可行
性意见或建议。
第5篇：营销部各岗位职责及任职要求
营销部岗位设置及人员结构配备
一、营销部预设两个部门，分别是业务部和客服部。
其中业务部分三个小组团队，每个团队采用1个（咨询师）配置4个（规划师）的人员结构配备；
客户部分（线上网络客服）2人，（线下电话客服）1人。
二、各岗位职位描述及任职要求：
咨询师（三人）
职位描述：
1、负责制定所在业务小组团队的工作计划，计划实施，人员协调； 2、工作上对销售总监负责并按时汇报工作情况；
3、负责所在团队所管辖区域各高中学校的业务开拓及推进；
4、负责所管辖区高中学校的地面和网络宣传推广，联络、组织、实施公开课及各类活动；
5、在业务开拓过程中兼顾做好市场调研，竞品信息搜集，本公司产品市场反馈信息的收集和整理汇报；
6、完成下达团队的销售目标；
7、完成部门领导安排的其他工作。
任职要求：
1、热爱教育服务行业，致力于长期在教育服务行业发展；
2、亲和力强、沟通流畅、重点突出，具备优秀的语言表达能力； 3、个性开朗、反应敏捷，处事积极，有较强的服务意识和责任心；
4、了解IT社群营销方式，了解院校拓展业务模式，熟悉培训行业者优先；
5、统招本科或以上学历，师范类、市场营销等相关专业3—5年教育领域工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
6、有良好的院校、政府方面渠道和社会资源者优先；
7、能适应短期的出差工作；
福利：
1、双休、国家法定节假日、五险；
2、员工享受带薪年休假，年度体检、年度旅游拓展等，3、对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。(不定期举行内部培训，优化个人工作能力，不断提升自己）。待遇：
底薪+提成+出差津贴
规划师（12人）
职位描述：
1、积极参加公司内部培训，熟练掌握公司产品知识，针对不同客户的不同阶段准确制定出生涯规划书；
2、积极配合所在业务小组咨询师工作的开展； 3、负责邀约客户来VIP学习中心参加咨询；
4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户；
5、通过自建QQ群、微信群、家长群等培养客户忠诚度，传播公司美誉度，逐步熟练运用互联网社群营销技巧；
任职要求：
1、热爱教育服务行业，致力于长期在教育服务行业发展； 2、具有较强的学习能力和沟通交流能力；
3、性格外向独立，形象好、气质佳，普通话标准，亲和力强，有责任心； 4、具有较强团队协作意识，具有较强工作韧性；
5、统招大专及以上学历，师范类或教育管理类专业有相关工作经验者优先； 6、能适应短期出差工作；
福利：
1、双休、国家法定节假日、五险；
2、员工享受带薪年休假，年度体检、年度旅游拓展等，3、对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。(不定期举行内部培训，优化个人工作能力，不断提升自己）。待遇：
底薪+提成+出差津贴
线上网络客服（2人）
职位描述：
1、积极参加公司内部培训，熟练掌握公司产品知识； 2、通过企业网站或其他在线聊天工具及时回复线上咨询者的各种问题，并做好信息分类、整理说明、统计成表，每天将有价值信息的统计表均分至各业务小组； 3、维护公司论坛，及时回复论坛帖子以及发起话题，每天在线搜索公司相关线上报道、贴吧等，发现和公司有关的信息第一时间做好证据收集、情况说明并汇报上级领导，成为公司形象线上美化、传播使者；
4、在线邀请潜在用户注册、体验产品并做好相关统计记录，及时反馈给规划师跟进；
5、双人轮值保证24小时全天候在线值守；（非工作时间可通过手机或其它便捷通讯设备接受咨询）
任职要求：
1、大专及以上学历，有较强工作责任心和自主工作能力，自愿无偿接受公司该岗位工作时间安排；
2、打字快速，熟悉公司网站后台客服模块操作；
3、具备较强的销售能力，较好的沟通技巧和文字表达能力；
4、工作积极负责、耐心热情、头脑灵活，随时以客户为重，在与客户沟通中能控制好自身的情绪，具有良好的心理承受能力。 5、具有较强团队协作能力；
6、具有网络敏感性和网络风险意识，注意公司敏感资料、信息的保密，防止外泄，熟悉网络优化者优先。
福利：
1、双休、国家法定节假日、五险；
2、员工享受带薪年休假，年度体检、年度旅游拓展等，3、对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。(不定期举行内部培训，优化个人工作能力，不断提升自己）。待遇：
底薪+提成+出差津贴
线下电话客服（1人）
职位描述：
1、积极参加公司内部培训，熟练掌握公司产品知识；
2、接听客户来电咨询、报名协调、投诉建议等，并做好信息分类、整理说明、统计成表，每天将有价值信息的统计表均分至各业务小组； 3、准确定位来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，协助客户获得优质产品体验；
4、定期回访用户，倾听用户意见建议，回收市场反馈，协助营销部同事及时提升； 5、注意公司敏感资料、信息的保密，防止外泄；
6、统一协作本部门其他岗位人员的工作及其它临时安排的工作。
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限；
2、声线优美，语速适中，热爱生活，具有良好的自我心理调节能力及服务精神；； 3、具备较好的沟通表达能力及良好的职业素养；
4、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力； 5、热爱客服工作，喜欢教育服务行业；
6、具有较强的责任意识、服务意识和学习意识。
福利：
1、双休、国家法定节假日、五险；
2、员工享受带薪年休假，年度体检、年度旅游拓展等，3、对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。(不定期举行内部培训，优化个人工作能力，不断提升自己）。待遇：
底薪+提成+出差津贴
第6篇：营销部岗位职责
各岗位职责：
一、〈营销部经理〉：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
二、〈会议团队销售〉：
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、〈旅行社销售〉：
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与北京大型旅行社总部，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 1）、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。2）、接待好来店参观客户。
3）、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。4）、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5）、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。6）、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。7）、处理好与酒店其他部门的关系。
四、〈宴会销售〉：
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。
3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。
5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户，做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。
12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
五、〈商务销售〉：
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。
2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。
3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。
4、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
11、建立长住户档案，并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。
六、〈电作小组〉：
1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信平台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系
版权声明：
1.大文斗范文网的资料来自互联网以及用户的投稿，用于非商业性学习目的免费阅览。
2.《营销部岗位职责和要求（共6篇）》一文的著作权归原作者所有，仅供学习参考，转载或引用时请保留版权信息。
3.如果本网所转载内容不慎侵犯了您的权益，请联系我们，我们将会及时删除。