售楼调研报告（共5篇）

第1篇：售楼部调研报告

“锦艺国际华都售楼部建筑空间设计”

调研报告

系别：建筑装饰

班级：建装2012

调研时间：2014年6月1日

锦艺国际华都售楼部

调研报告

一、调研目的：

1.通过实地考察参观学习，对房屋建筑的空间设计有一个更直接客观地认识。全面分析研究建筑空间形体，学习建筑与环境，建筑与室内，空间与人的关系处理。

2.收集阅读相关资料，把握建筑设计与构造的发展方向。

二、调研地点: 桐柏路与棉纺路交汇处西北角

三、调研途径：

通过网络搜索和查看书籍方式来完成调研。

四、调研内容：

外观设计，内部组成，空间划分，服务内容。

1、外观设计

采用海派新古典主义建筑风格和 Art Deco风情景观。拥有双气配套、地板采暖、断桥铝合金中空玻璃窗、智能化彩色可视对讲系统等一系列先进的配套设备设施，令生活更加现代化。

2、内部组成吧台、沙盘、洽谈区、VIP洽谈区、休息区、儿童娱乐区、卫生间、经理办公室、会议室、签约室、仓库等。

吧台

洽谈区

VIP洽谈室

沙盘

3、空间划分

锦艺国际华都售楼部为二层建筑，一层为：吧台、沙盘区、洽谈区、儿童区娱乐区等；二层为：经理办公室、会议室、VIP洽谈室、签约室、卫生间、仓库等。

五、调研收获：

通过基地的考察和实地的实习参观，我较为系统的了解了售楼部建筑设计的一些思维方法和设计理念，同时也提高啦自身调查分析和综合思考能力。

1.售楼处设计理念 售楼处是随着房地产业的发展而产生的一种新的建筑类型。住宅售楼处时体现商业发展实力，展现美好未来的社区生活，接待参观的客户，宜传楼盘和谈判签约的重要场所。随着市场竞争日趋激烈，消费的进一步提高，前期的宣传越来越重要。因此在售楼处设计中，如何吸引顾客的注意，引导他们停留，参观乃至购买，已成为不可忽视的设计条件。

售楼部不仅是一个信息节点，也是整个待售楼盘的形象标志，所以，它对建筑的外形和室内环境的要求都很高。因而，我觉得售楼部的外形要新颖，吸引人们的视线；环境设计要舒适、优雅，构建一个绿色健康的自然环境，是顾客进门就能感觉到独特的卖点。

2.售楼处设计类型

通过参观，我了解到售楼处紧靠正在建设的项目，并且紧邻马路的一侧或人流量大的区域，但这个售楼处施工紧，寿命短，经济效益不高。它们多位于楼盘的底层，或者租用繁华的商业门面。

3.售楼处设计要点

售楼处作为整个楼盘的重要组成部分，不但要完成当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，因此我们把定位一个售楼部和休闲场所两用来考虑，突出了现代宏伟的效果。售楼部的主要特点是临时性，展示性，通透性。一般售楼部主要功能分为接待区，洽谈区，展示区，签约区和内部管理用房五大区。接待区和洽谈区面积较大，有休闲的性质，轻松地气氛，目的是聚集人气又互不影响，便于销售人员择位。

4.调研总结：

这次的参观实习，虽然时间短，但达到了开阔眼界，补充知识，将理论与实践相结合。在参观的过程中，我进一步了解了售楼部建筑设计的基本知识，也让我感悟到了建筑设计的真正魅力！通过此次的学习让我们更有动力学习建筑设计，把建筑发扬光大。

第2篇：售楼中心调研报告

售楼中心调研报告

学生： 学号：

日期：2013年9月

这次的调研工作，是这次做设计的铺垫，当然也是入门了解这次设计任务的一个重要过程。在这次的调研的方法主要是实地考察学习，对售楼中心有一个初步的了解，并且借助书籍和上网查询资料，汇总成这次的调研报告。

I、售楼中心调研成果

1、绿地新都会营销中心

绿地新都会位于金水路与心怡路交叉口西北角交汇处，所处地带繁华，交通繁忙。

外观上，像是上层长方体盒子下层梯形盒子两个盒子交叉交错而成。底层外部的玻璃幕墙和上层的盒子交叉部分式建筑的二层部分。下部的玻璃幕墙给室内提供了足够的自然光。三层以上由玻璃幕墙和红色质感厚实的材料组合而成，使建筑有一种大气的韵律美。建筑的正上方镂空部分与下部的透明玻璃结合，在建筑表面“围”与“透”的虚实结合更活泼，增强了

外观的层次感与韵律感。

建筑一层为客户等待区，由于建筑的地下两层由玻璃围合而成，所以整个大厅开敞明亮。从入口进去，左侧为通往二楼的楼梯和前台服务台。

建筑内部以白色调为主，辅以米白色和黄色，色调和谐。空间上尤其是顶部的设计以简洁地线条 为主，在线条向里凹的部分设置照明灯具并与地面的物体摆设相呼应。

在建筑的内部有粗壮白色的柱子，我认为这是这个建筑的特点之一，另一特点就是通往二楼的楼梯。楼梯与一楼的前台服务相结合，使用木材增强质感并且 能让人感到建筑的辉宏大气。

展示区是商业空间的主体结构。是整个设计的核心所在。展示区包括楼盘展示和项目展示。展区位置在二楼楼梯口正前方，便于人们了解观看楼盘情况。洽谈区与楼盘展示区用玻璃和轻质纱帘巧妙地隔开，为顾客提供了一个较为私密的环境。卫生间和储藏间设置在最里端，流线布置合理。

2、金鹏时代 相比于普罗旺世、绿地新都会、万科·美景龙堂和美景鸿城而言，金鹏时代略显普通。但在其入口和室内布置方面也有值得称道之处。它坐落在金水路东路和中兴路交叉口。它的后方是鳞次栉比的高层住宅。

在外观上，入口处上方的挑台和三层的顶部形状不拘泥于形式，有立体构成的感觉。

从入口部分进去走过服务中心，进入眼帘的是一个花坛，花坛上一架飞机模型，我想这跟“金鹏时代”这个名字有一定联系吧。模型后面玻璃地面，然后就是木质的带有地形的墙。玻璃地面把地面上的东西映入其中。整个内部以黄色和咖啡色为主，色调搭配和谐。

这个建筑的洽谈区和休息区在里入口处不远的位置，相反的模型展示区和沙盘展示区在建筑的最里端。我认为这是这个建筑不好的地方。还有就是通往二楼办公区域的两个楼梯有一个很狭窄而且采光不好。

这个建筑的二层为办公区域。设有办公室、台球室和小型健身房等，上下功能分区明确。

圆圆形的吧台位于一楼中间位

置

在签约区用台阶、地毯植被与其他区域隔开，保证了这个区域的私密性的同时形成了园林风景，弱化了商业氛围，增强了与自然的亲近感。在洽谈区的四周墙壁上摆放了许多金鹏时代所建设的楼盘效果图。吸引在洽谈休息的人们的目光，更能激发人们的购买欲望。

3、万科·美景龙堂

万科美景龙堂处于郑东新区与老城区的交界处，位于郑州中轴线的核心区位。中州大道、航海路两大城市主干道与机场高速路环绕周围，北接CBD中央商务区,南通新郑国际机场，东接经济技术开发区，地处几大区域交界核心地带。四大公园环绕。西面为中国唯一火车主题公园——世纪欢乐园。北临集观光旅游、购物、餐饮娱乐于一体的电视购物观光塔中原福塔。紧邻七里河生态滨河公园。

素有“中原之璧”美誉的美景龙堂，底层架空，二层用玻璃围合而成。远看上去如一块碧玉一般。走近这块“碧玉”，可见入口前方的褐色幕墙上有淡淡细细地水从上面的水池流出，与建筑内部的入口两端的水相呼应，在水池中央以及道路两旁的石材用了印度红，别具风格。

建筑底层用柱子架空，一层仅有入口，其他功能分区都设在二楼。在入口部分周围外部，设有圆形长坐椅、花车、座椅、盆景等景观。建筑后方是别墅区样板房。一层建筑内外部分用玻璃 和与座椅一样的材质的木材分隔，即通透有活跃。

在一层外部周围，设有水池，地面上铺有白色和黑色的大理石块，界限分明。在水池上有浅浅的活水慢慢的向外流，流入周围的碎石块铺地中。水池中有假荷叶，天蓝色的片墙，流动的水，池中的荷叶······仿佛人们置身于大自然中。

通往二楼白色折行楼梯，无论是楼梯本身、墙体底部墙面和扶手都有折纸的意味。我认为这与二楼儿童休闲区有联系。架空部分用大的链球装饰，并用纱帘分隔。进到二楼映入眼帘的是宽敞明亮的大厅。在中央部位有露天的休息场所，其中布置了仿真树枝和桌椅。用玻璃与建筑内部隔开，也为建筑提供了良好的自然光。

它的家具装饰物的摆设也颇有考究。

在露天部分的西侧也是楼梯口的右侧沙盘展示区，在铺地上用地毯与其他区域分隔开。再往西是艺术展览区。

整个建筑的一大特点是二层周围一圈长廊，通透明亮。在展览区的南侧是二厅休闲区。儿童休闲区设置在相对独立的区域，放置安全无污染的游乐玩具，设置此区域可以使父母集中精神了解项目，同时体现售楼处人性化的关怀。

在洽谈区、文化休闲区设有书柜、杂志、茶几等，以提升项目文化气质，并能从心理上拉近文化层次较高客群的距离，形成良好的客户认同感。桌椅摆放靠窗，使人们通过幕墙感受外面美好景色。

吧台在休息区周围，洽谈区、办公区均在北侧。

4、普罗旺世

普罗旺世位于索凌路与国基路交叉口。我们在出发之前就听老师介绍说它以它的水景布置、大气的外观获得好评。

它的入口部分前后全是水景布置，左右两侧的建筑用长廊连接，粗壮的柱子架起走廊上部的空间，让人感到它的辉宏大气。

在细节上，它也有很多值得称道的地方。首先是水景。水池上架起了许多即像鱼又像水花的蓝色物体，在喷泉周围星罗棋布。在水池上有小桥并在中央设置了花坛，在水池周围的硬质铺地上有漂亮盆景。这些景象加在一起使建筑周围的景色活泼有趣。

其次是建筑的外立面。在西侧的墙面上，把每个百叶窗所形成的立面凸出来一个个90度角的竖直墙壁。丰富了立面。

附一

“波特兰”艺术展示中心，它附属于普罗旺世，他周围的水景布置以及周围景观布置也很大气。

附二

万科美景龙堂景色欣赏

II、调研心得

通过这次调研，让我对售楼中心这个概念有了更深的了解。下面是我通过上网以及自己总结的调研心得。

1.售楼处设计理念

售楼处是随着房地产业的发展而产生的一种新的建筑类型。住区售楼处是体现发展商实力、展示未来美好的社区生活、举行集会活动、接待参观的客户、宣传楼盘和谈判签约的重要场所。随着市场竞争日趋激烈,市民消费品味的进一步提高,前期的消费引导和楼盘宣传在以预售房为主的房地产交易中显得越来越重要。因此在售楼处设计中,如何吸引潜在顾客的注意,引导他们停留、参观乃至购买,已成为不可忽视的设计条件。

售楼中心不仅是一个信息节点，连接着商品、买方和卖方。在我看来，售楼处是为购房者提供一个良好的看房环境的服务行建筑，而且是整个待售楼盘的形象标志，所以，它对建筑外形和室内环境的要求都很高。因而，我觉得售楼处的外形要新颖别致，能抓住人们的视线；环境设计要舒适、优雅，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使客户在进入售楼部的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项目的独特卖点。

2．售楼处设计类型 通过参观，我了解到售楼处的类型分为两种。其一是独立式的，即单独建造或旧房改造。它们紧靠正在建设的项目，并且在紧邻马路的一侧或人流量大的区域，以便吸引人流，促进销售。但这种售楼处施工时间紧，寿命短，经济效益不高。我们即将要设计的售楼处也是这一类型的。另外一种是附属的，它们不单独出现，而是作为建筑整体功能的一部分。它们多位于楼盘的底层，或者租用繁华地段的商业门面。像唐宁街售楼处就是这一类型的。

3．售楼处设计要点

售楼处作为整个楼盘的重要组成部分，不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，因此，我们把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑，体现了休闲与豪华的都会空间，突出了现代、宏伟的效果。——售楼处的主要特点是临时性、展示性、通透性。建筑形式多样、建筑用材新、科技含量高，是售楼部的基本特点。其面积从几百米到数千米不等，售楼和展厅是其主要功能。一般售楼处主要功能分为接待区、洽谈区、展示区、签约区和内部管理用房五大区。较大型的售楼处还设置了儿童活动等专门区域。接待区和洽谈区面积较大，有休闲性质，气氛轻松，目的是积聚人气又互不影响，便于销售人员择位。

4．调研总体感悟

这次调研，达到了开阔眼界、补充知识的目的。在调研过程中，我进一步了解了售楼处的形式、结构类型、开间进深、展厅面积、停车场设置、内外部环境布置等建筑设计的基本知识，也让我更加深刻的感悟了建筑设计的,领略到了建筑的正真魅力！

第3篇：售楼中心调研报告

售楼中心调研报告

学生： 学号：

日期：2013年9月

这次的调研工作，是这次做设计的铺垫，当然也是入门了解这次设计任务的一个重要过程。在这次的调研的方法主要是实地考察学习，对售楼中心有一个初步的了解，并且借助书籍和上网查询资料，汇总成这次的调研报告。

I、售楼中心调研成果

1、绿地新都会营销中心

绿地新都会位于金水路与心怡路交叉口西北角交汇处，所处地带繁华，交通繁忙。

外观上，像是上层长方体盒子下层梯形盒子两个盒子交叉交错而成。底层外部的玻璃幕墙和上层的盒子交叉部分式建筑的二层部分。下部的玻璃幕墙给室内提供了足够的自然光。三层以上由玻璃幕墙和红色质感厚实的材料组合而成，使建筑有一种大气的韵律美。建筑的正上方镂空部分与下部的透明玻璃结合，在建筑表面“围”

与“透”的虚实结合更活泼，增强了外观的层次感与韵律感。

建筑一层为客户等待区，由于建筑的地下两层由玻璃围合而成，所以整个大厅开敞明亮。从入口进去，左侧为通往二楼的楼梯和前台服务台。

建筑内部以白色调为主，辅以米白色和黄色，色调和谐。空间上尤其是顶部的设计以简洁地线条 为主，在线条向里凹的部分设置照明灯具并与地面的物体摆设相呼应。

在建筑的内部有粗壮白色的柱子，我认为这是这个建筑的特点之一，另一特点就是通往二楼的楼梯。楼梯与一楼的前台服务相结合，使用木材增强质感并且 能让人感

到建筑的辉宏大气。

展示区是商业空间的主体结构。是整个设计的核心所在。展示区包括楼盘展示和项目展示。展区位置在二楼楼梯口正前方，便于人们了解观看楼盘情况。洽谈区与楼盘展

示区用玻璃和轻质纱帘巧妙地隔开，为顾客提供了一个较为私密的环境。卫生间和储藏间设置在最里端，流线布置合理。

2、金鹏时代

相比于普罗旺世、绿地新都会、万科·美景龙堂和美景鸿城而言，金鹏时代略显普通。但在其入口和室内布置方面也有值得称道之处。它坐落在金

水路东路和中兴路交叉口。它的后方是鳞次栉比的高层住宅。

在外观上，入口处上方的挑台和三层的顶部形状不拘泥于形式，有立体构成的感觉。

从入口部分进去走过服务中心，进入眼帘的是一个花坛，花坛上一架飞机模型，我想这跟“金鹏时代”这个名字有一定联系吧。模型后面玻璃地面，然后

就是木质的带有地形的墙。玻璃地面把地面上的东西映入其中。整个内部以黄色和咖啡色为主，色调搭配和谐。

这个建筑的洽谈区和休息区在里入口处不远的位置，相反的模型展示区和沙盘展示区在建筑的最里端。我认为这是这个建筑不好的地方。还有就是通往二楼办公区域的两个楼梯有一个很狭窄而且采光不好。

这个建筑的二层为办公区域。设有办公室、台球室和小型健身房等，上下功能分区明确。

圆

圆形的吧台位于一楼中间位置

在签约区用台阶、地毯植被与其他区域隔开，保证了这个区域的私密性的同时形成了园林风景，弱化了商业氛围，增强了与自然的亲

近感。

在洽谈区的四周墙壁上摆放了许多金鹏时代所建设的楼盘效果图。吸引在洽谈休息的人们的目光，更能激发人们的购买欲望。

3、万科·美景龙堂

万科美景龙堂处于郑东新区与老城区的交界处，位于郑州中轴线的核心区位。中州大道、航海路两大城市主干道与机场高速路环绕周围，北接CBD中央商务区,南通新郑国际机场，东接经济技术开发区，地处几大区域交界核心地带。四大公园环绕。西面为中国唯一火车主题公园——世纪欢乐园。北临集观光旅游、购物、餐饮娱乐于一体的电视购物观光塔中原福塔。紧邻七里河生态滨河公园。

素有“中原之璧”美誉的美景龙堂，底层架空，二层用玻璃围合而成。远看上去如一块碧玉一般。走近这块“碧玉”，可见入口前方的褐色幕墙上有淡淡细细地水从上面的水池流出，与建筑内部的入口两端的水相呼应，在水池中央以及道路两旁的石材用了印度红，别具风格。

建筑底层用柱子架空，一层仅有入口，其他功能分区都设在二

楼。在入口部分周围外部，设有圆形长坐椅、花车、座椅、盆景等景观。建筑后方是别墅区样板房。一层建筑内外部分用玻璃 和与座椅一样的材质的木材分隔，即通透有活跃。

在一层外部周围，设有水池，地面上铺有白色和黑色的大理石块，界限分明。在水池上有浅浅的活水慢慢的向外流，流入周围的碎石块铺地中。水池中有假荷叶，天蓝色的片墙，流动的水，池中的荷叶······仿佛人们置身于大自然中。

通往二楼白色折行楼梯，无论是楼梯本身、墙体底部墙面和扶手都有折纸的意味。我认为这与二楼儿童休闲区有联系。架空部分用大的链球装饰，并用纱帘分隔。进到二楼映入眼帘的是宽敞明亮的大厅。

在中央部位有露天的休息场所，其中布置了仿真树枝和桌椅。用玻璃与建筑内部隔开，也为建筑提供了良好的自然光。

它的家具装饰物的摆设也颇有考究。

在露天部分的西侧也是楼梯口的右侧沙盘展示区，在铺地上用地毯与其他区域分隔开。

再往西是艺术展览区。

整个建筑的一大特点是二层周围一圈长廊，通透明亮。在展览区的南侧是二厅休闲区。儿童休闲区设置在相对独立的区域，放置安全无污染的游乐玩具，设置此区域可以使父母集中精神了解项目，同时体现售楼处人性化的关怀。

在洽谈区、文化休闲区设有书柜、杂志、茶几等，以提升项目文化气质，并能从心理上拉近文化层次较高客群的距离，形成良好的客户认同感。桌椅摆放靠窗，使人们通过幕墙感受外面美好景色。

吧台在休息区周围，洽谈区、办公区均在北侧。

4、普罗旺世

普罗旺世位于索凌路与国基路交叉口。我们在出发之前就听老师介绍说它以它的水景布置、大气的外观获得好评。

它的入口部分前后全是水景布置，左右两侧的建筑用长

廊连接，粗壮的柱子架起走廊上部的空间，让人感到它的辉宏大气。

在细节上，它也有很多值得称道的地方。首先是水景。水池上架起了许多即像鱼又像水花的蓝色物体，在喷泉周围星罗棋布。在水池上有小桥并在中央设置了花坛，在水池周围的硬质铺地上有漂亮盆景。这些景象加在一起使建筑周围的景色活泼有趣。

其次是建筑的外立面。在西侧的墙面上，把每个百叶窗所形成的立面凸出来一个个90度角的竖直墙壁。丰富了立面。

附一

“波特兰”艺术展示中心，它附属于普罗旺世，他周围的水景布置以及周围景观布置也很大气。

附二

万科美景龙堂景色欣赏

II、调研心得

通过这次调研，让我对售楼中心这个概念有了更深的了解。下面是我通过上网以及自己总结的调研心得。

1.售楼处设计理念

售楼处是随着房地产业的发展而产生的一种新的建筑类型。住区售楼处是体现发展商实力、展示未来美好的社区生活、举行集会活动、接待参观的客户、宣传楼盘和谈判签约的重要场所。随着市场竞争日趋激烈,市民消费品味的进一步提高,前期的消费引导和楼盘宣传在以预售房为主的房地产交易中显得越来越重要。因此在售楼处设计中,如何吸引潜在顾客的注意,引导他们停留、参观乃至购买,已成为不可忽视的设计条件。

售楼中心不仅是一个信息节点，连接着商品、买方和卖方。在我看来，售楼处是为购房者提供一个良好的看房环境的服务行建筑，而且是整个待售楼盘的形象标志，所以，它对建筑外形和室内环境的要求都很高。因而，我觉得售楼处的外形要新颖别致，能抓住人们的视线；环境设计要舒适、优雅，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使客户在进入售楼部的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项目的独特卖点。

2．售楼处设计类型

通过参观，我了解到售楼处的类型分为两种。其一是独立式的，即单独建造或旧房改造。它们紧靠正在建设的项目，并且在紧邻马路的一侧或人流量大的区域，以便吸引人流，促进销售。但这种售楼处施工时间紧，寿命短，经济效益不高。我们即将要设计的售楼处也是这一类型的。另外一种是附属的，它们不单独出现，而是作为建筑整体功能的一部分。它们多位于楼盘的底层，或者租用繁华地段的商业门面。像唐宁街售楼处就是这一类型的。

3．售楼处设计要点

售楼处作为整个楼盘的重要组成部分，不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，因此，我们把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑，体现了休闲与豪华的都会空间，突出了现代、宏伟的效果。——售楼处的主要特点是临时性、展示性、通透性。建筑形式多样、建筑用材新、科技含量高，是售楼部的基本特点。其面积从几百米到数千米不等，售楼和展厅是其主要功能。一般售楼处主要功能分为接待区、洽谈区、展示区、签约区和内部管理用房五大区。较大型的售楼处还设置了儿童活动等专门区域。接待区和洽谈区面积较大，有休闲性质，气氛轻松，目的是积聚人气又互不影响，便于销售人员择位。

4．调研总体感悟

这次调研，达到了开阔眼界、补充知识的目的。在调研过程中，我进一步了解了售楼处的形式、结构类型、开间进深、展厅面积、停车场设置、内外部环境布置等建筑设计的基本知识，也让我更加深刻的感悟了建筑设计的,领略到了建筑的正真魅力！

第4篇：第一组售楼处调研报告

售楼处调研报告

调研人员：第一组全体成员 班

级：11级工程造价二班 指导老师：郭婷婷

日

期：2012年11月5日

售

楼

处

调

研

一、调研地点：

郑州市清华大溪地

二、调研时间：

2012年11月3日

三、调研目的：

通过实践调研售楼处建筑，进一步认识建筑设计的基本专业知识，对售楼处建筑有一个全面的了解。

四、售楼处概述：

售楼处从字面意思解释就是销售楼盘的场所，售楼处作为楼盘形象展示的主要场所，不仅仅是接待、洽谈业务的地方，还是现场广告宣传的主要工具，通常也是实际的交易地点。因此，作为直接影响客户第一视觉效果的售楼处设计，一定要形象突出，体现楼盘特色，同时能激发客户的良好心理感受，增强购买欲望。

五、售楼处的平面布局：

接待大厅：给人的整体感觉很宏伟。其设计不但注重精美的现代设计的细部，而且以独特的方式展示了“动”与“静”、“声”与“色”的环境，无论是外部空间还是内部空间，都体现了妙趣横生的创意。服务台造型简约，简单又不失稳重

沙盘和样房展示区：样房装修精致大方，引人入胜，极大的调动了购房者的胃口，达到其销售的目的洽谈区

室外洽谈区：

VIP洽谈室：特殊客户和签合同的地点，不对外开放

六、二楼平面布局：

办公区，VIP室。不对外开放。

七、调研收获：

1、售楼处设计类型

通过参观，我们了解到售楼处的类型分为两种。其一是独立式的，即单独建造或旧房改造。它们紧靠正在建设的项目，并且在紧邻马路的一侧或人流量大的区域，以便吸引人流，促进销售。但这种售楼处施工时间紧，寿命短，经济效益不高。另外一种是附属的，它们不单独出现，而是作为建筑整体功能的一部分。它们多位于楼盘的底层，或者租用繁华地段的商业门面。

2、售楼处设计要点：

售楼处作为整个楼盘的重要组成部分，不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，因此，把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑，体现了休闲与豪华的都会空间，突出了现代、宏伟的效果。——售楼处的主要特点是临时性、展示性、通透性。建筑形式多样、建筑用材新、科技含量高，是售楼部的基本特点。其面积从几百米到数千米不等，售楼和展厅是其主要功能。一般售楼处主要功能分为接待区、洽谈区、展示区、签约区和内部管理用房。较大型的售楼处还设置了儿童活动专门区域。接待区和洽谈区面积较大，有休闲性质，气氛轻松，目的是积聚人气又互不影响，便于销售人员择位。

八、参观总体感悟: 这次参观实习，虽然时间很短，过程有点曲折，但达到了开阔眼界、补充知识、将理论与实践相结合的多重目的。在参观过程中，我们进一步了解了售楼处的形式、结构类型、开间进深、展厅面积、停车场设置、内外部环境布置等建筑设计的基本知识，也让我更加深刻的感悟了建筑设计的,领略到了建筑的正真魅力

周威 2012年11月5日

第5篇：售楼实习报告

篇1：我的售楼中心实践报告 我的售楼中心实践报告

经过在绿地房地产公司一个月的实践活动,让我客观的了解到做好销售类的工作不是一件容易的事,更能体会到社会发展带给我们的压力,做好任何一份工作都绝对不是容易的事情.售楼中心，众所周知是房地产公司与百姓的第一接触点,而售楼人员所要做的便是让百姓了解所售楼房，并让他们买到称心如意的房子.所以做好售楼人员工作决不是一件简单的事,一个合格的售楼人员必须做到以下几点: 一、有一定的专业背景和市场知识 二、有房地产销售经验 三、是善于倾听的洞察者 四、是善解人意的人 五、灵活的应变能力

总之，售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，并且是让老百姓买到放心房必须要素.下面我对以上几点做一一解释说明: 一、一定的专业背景和市场知识

房地产产品的特殊性，要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是„„结构，而是„„结构，具有„„特点，这种结构能降低„„，能提高„„”；“内墙涂料别人是„„，而我们采用„„，是„„环保产品，有„„功效”；“插座是„„产品，是„„材料，有„„特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售并且你必须靠自己所了解的专业背景和专业知识让消费者对所要购买的商品房有一个深入的了解，让他们知道自己的钱花到什么地方去了,并让他们了解自己所购买的房是不是物超所值!二、有房地产销售经验

经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走顾客，这可以通过公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的iq，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。另外对那些刚刚走出学校的学生而言，他们并不知道一栋房子对老百姓的重要性，也就是我们常说的不当家不知柴米贵。试问一个不了解自己用户需要什么的销售人员怎能令他的用户满意,怎能让其得到实惠呢!三、是善于倾听的洞察者敏锐的洞察力表现在售楼人员特别善于倾听，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与顾客说话内容的高度配合。就是说，不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都要变现出积极的态度和真诚加入话题的热情，爱顾客之所爱，憎顾客之所憎，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性，例如，只要顾客讲笑话，售楼人员的职责便是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有深入交谈的机会，才能了解顾客的心理、爱好性格习惯。只有与顾客感情发生共鸣，才能找到降低顾客阻抗值的方法，有的放矢的对不同类型的顾客提供不同类型的服务。每个人的性格都是不同的，同样每个家庭的情况也是截然不同的.所以一个合格的销售人员必须做到与顾客做到良好的沟通.要做到知道顾客想要什么只有这样才能做到让顾客满意让公司满意.这应该是一个销售人员的责任感。

四、是善解人意的人

善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力，才能迅速找出你要服务的真正客户，譬如很得体的问一些“是否要公司讨论一下？”、“是否再征求一下太太的意见？”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。一个有效售楼人员，不仅要善解人意还应该有很强的敏感性，如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了顾客，但不善于归因，就难以准确地从顾客的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善于倾听，并不能认识到顾客内心真正的动机；善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态，才能采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。总之，就是有目的地接待顾客。用最快的时间发现客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是自己的客户。

五、灵活的应变能力

就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的以上我说的几点内容是我根据工作前三天我对公司的了解和我这一个月对这一工作所具有的认识而总结出来的。经过这次让我更好的了解售楼人员这一工作的重要性和做好这项工作的难度,让我了解到自身的不足.另外这一个月的工作学习给我印象很深的是房子对老百姓的重要性,也让我客观的明白了买房难这一社会现象.下面根据我所体会到的谈一下自己的看法。有很多东西如果不是亲眼所见，你永远不能体会它的真正含义,就像以前常听家人说买房有多难,但是自己并没有真正体会到.但这次的社会实践让我看到了也听到很多以前不知道的事情.开始做的时候，自己并不明白里面的事情,听公司一些老员工说买房的大致有两类：一类是普通老百姓买房子，只为自己住。这类人比较关心的是房子的质量和价格的优惠，也就是看重的是性价比.而另一类便是炒房者，这类人关心的是他买的房子是否有升值空间，是否能给自己带来利润.在实践期间，我接待的大部分人群都是中老年人，他们中大部分都是给自己的子女买房,而用的都是自己一生努力所挣来的血汗钱,而这些人又因为家庭情况的不一样所以所要求的也不一样.但看到他们对所要购买的商品房都是那样的认真仔细,会关心是否朝阳,物业公司和是否有优惠等很多细腻的问题。从他们说话的语气和表情可以看出这套房子对其的重要性！其中还有大多数人是贷款买房的，这就意味着接下来的十年中他们每个月都要为这套房子付出自己的血汗,而房子本身的价值真的有这么高吗？众所周知，房地产这一产业的利润是很高的,有句话说的好：“要想富,做建筑”。因为最近几年房价一直成上升趋势.根据我这一个多月的学习，我了解到，其实房价之所以一度飙升的原因,不光是房地产公司一味的挣钱，其中有一部分是因为炒房者的关系,是他们将本就高昂的房价一推再推。使本应是百姓必有的房子变成要用一生积蓄来供养的奢侈品.而这一切都是因为一己的私欲.对这一现象，对这些人只能表示无语.痛恨。

这次实践让我感触很深！可能是由于后年我就要离开大学校园，走进社会，为我这些年的学习生涯划上句号，所以这次我的感触很多。感觉社会上带给我们的压力远远超越自己所能想到的,决心用最后的在校时间巩固自己所学的知识,做好打硬仗的准备.篇2：售楼部实习报告 实习报告 一 实习项目介绍

1，实习时间：2012年2月——2012年3月 2，实习场所： 3，实习项目介绍

1111111111是由11111111投资有限公司进行投资开发的，该公司投资开发过很多大型的商业和住宅项目。在北京，武汉，襄阳，承德，京山等地都有大规模的土地储备。开发商首次在1111开发项目，十分注重公司的名誉和形象，同时也希望在京山房地产市场有着长期稳定发展，对建筑材料，建筑质量都严格把关。项目的施工方是111111。11111在建筑行业中位列中国前二十强。与中国房地产巨头碧桂园有着长期的合作关系。开发商投入大笔资金请到111集团合作，也只为111市场打造更高品质的居住和投资环境。为您的投资升值进行保驾护航。

项目总用地面积约为50244.87平方米。总建筑面积约为54890.06平方米，主体建筑有七栋。面积区间为60到139平米之间，以三房为主。项目容积率为1,94建筑密度为50%。公摊是11,5%。绿化率达到了40%。主要建筑类型是4-6层的多层住宅，赠送超大的露台和私家花园，打造的是一个非常适合居住的健康绿色的住宅小区。而且有大量的临街商铺。111111111还将组建11县林木产业化合作总社、11县苗木绿化工程公司、丹1111111服务中心三个机构来培育市场，计划用3年时间建成华中地区面积最大最现代的盆景盆花批发市场和长江三角洲地区最具活力的苗木、鲜花交易市场。市场建成后，将引入全国各地近百家商户和花木企业入场经营，力争将该市场打造成花木产品交易展示平台、物流配送平台、信息服务平台、技术指导平台、科技交流平台，其经营主体为花木盆景、园林机械、园艺资材、根雕奇石、绿化景石、工艺饰品、花卉绿植、绿化工程等。4，实习内容

公司根据我的特点和性格，给我的定位是销售方面的工作，前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核，然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘，竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待，接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能方便以后开展更多的工作。（1）熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成有事分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多的心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给消费者本身带来很多不愉快。

（2）熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步一步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前售中和售后都是一门高深的学问，在处理是的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多样的，银行的按揭办理，公积金的申请核审，对客户不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上哈斯没有太多人情味的。（3）接待客户

接待客户时，要先说：“您好，欢迎光临1111111111，您之前来过我们这里吗？要是客户来过，就得给客户找接待过她的销售人员，防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金，签约，办按揭，办入住。这就是整个过程。二 实习内容分析 1，公司特点及优势

（1）灵敏可靠的信息来源

公司与国土资源部建设部财政部外经贸委各省及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系能及时准确地了解国家各项政策法规并融会贯通尤其与各省市土地管理部门及土地评估机构关系密切了解和掌握全国各地地价行情可以协助客户办理评估结果确认土地资产处置权属变更登记等手续有协调各方面关系的能力和经验截止目前公司已为数百家企事业单位进行了高质量的房地产咨询评估及交易代理服务。（2）雄厚的技术力量

111111111是由1111投资有限公司进行投资开发的，该公司投资开发过很多大型的商业和住宅项目，该公司投资开发过很多大型的商业和住宅项目。在北京，武汉，襄阳，承德，京山等地都有大规模的土地储备。目前公司在京山县也有三块比较大的储备土地。丹桂国际花卉城这个项目只是其中的一小块，也是我们公司用来打开京山市场的第一步。往往一期项目都是用来打口碑，创品牌的。（3）良好的促销策略

能在这么有实力的房地产公司实习我们十分的高兴这就像给与了我们一个巨大的舞台让我们在上面有机会挥洒自己的才华演绎自己的青春我们也十分的珍稀这样来之不易的机会好好的向同事们学习增长自己的知识与经验。

在111111的这一个多月我们是慢慢的进入工作角色的由开始的学习房地产评估报告到成为同事们的助理再到参与到项目中来最后得到项目主力的位置这些渐渐的进步是同事们给与我们的肯定也是我们努力的结果我们获得的不仅仅是知识还得到了走向社会的自信。三 实习体会

通过这近一个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会的实现的经历，但都是做段时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而却收获更多。让我意识到自己是即将要踏入社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有的东西都需要你主动去学习。

首先我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。

我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。四 实习建议

我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的情况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大很多，以后进去公司后工作起来也得心应手。工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就想顾客介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到额、客户。不了解坐在行业的市场情况，不知道竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现我们公司的优势。以后工作的时候要记住，我们已经不再是学生身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很容易出错给公司带来损失。

感谢1111111给我的实习的机会，感谢周围的同时领导给我的帮助及鼓励，感谢大家尊重我的决定。篇3：售楼部实习报告

千城置业有限责任公司 实习报告 学院 专业班级 姓名 学号 指导老师

管理学院 市场营销（应用性）08-1班 蒋雪云 3081824126 唐建民

摘 要

在学校念了三年多的市场营销，终于进入了社会这个大舞台，这次实习我选择专业对口的工作，应聘到西安千城置业有限责任公司学习房地产销售，第一次踏入社会心里有高兴有焦虑，高兴的是终于可以通过自己的劳动换得回报，焦虑的是这份工作我是否能够完成得很好，进入公司之后，通过两个星期的基本接触，慢慢的我已经了解了整个工作的流程，从最初害怕接触客户到习惯与客户对话，我觉得已经迈出很大一步了，之后的日子就是学习接待买房子的客户，给他们讲解沙盘，然后介绍户型，拉关系，促成交易。由于我们的工程进度比较快，已经建到二十多层了，也可以带客户去施工现场看看到实房之后，客户也能更安心买房。通过这段时间的学习我发现在学校学的书本知识应用到实际中很困难，一切只能靠亲身实践之后才能体会到其真正的含义，所以任何事情一定要亲自去实践才能做得最好。关键字：千城置业、房地产销售、置业顾问、实习报告 目 录

千城置业有限责任公司.......-1摘 要..-1一、综述.......-1（一）销售技巧..1、沟通技巧....-23、机会是留给有准备的人...-25、拉近距离....-37、为客户着想..-39、挽留客户....-4(二)自学能力........6参考文献.......一、概述 记得有人说过：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。千城置业有限责任公司作为一家民营单位，主要从事房地产开发和销售，这次项目也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业顾问也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我需要学习的地方。实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。二、正文

在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得

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