旧手机回收价值调研报告

作者：liaofan5566 | 发布时间：2021-01-28 18:09:32 收藏本文下载本文

第1篇：旧手机回收价值调研报告

旧手机回收价值调研报告

截至2013年底，中国的智能手机总数达到5.8亿部，全年中国市场销售手机超过4亿部，远远高于美国的1.5亿部，中国用户换手机频率之高，在世界范围内也处于前列。

曾经是贵重物品的手机，今天已经成为人手一部，甚至2、3部的生活必需品。什么时间卖手机最值?哪款手机最保值?替换下来的旧手机什么时间究竟有何用途?36通过一系列的数据统计以及调研结果，对旧手机回收价值情况进行详细的分析和解读，帮助用户在处理手中的旧手机时提供一定的参考价值。

数据来源：本报告中所涉及数据，来自360手机助手的运维数据、360手机助手进行的网络调查以及对多家手机经销商的调查。

1、换机频率持续增高平均18个月换手机

一项2011年的用户调查显示，当年中国智能手机用户更换手机的周期大约是29个月，大约是2年半。三年过去了，即使我们看看身边朋友的换机频率也能发现——大家换手机越来越频繁了。最新调查显示，中国手机用户换手机的周期已经缩短到18个月。

据360手机助手对3000名安卓手机用户的调查显示，有更换手机倾向的用户占比达到37.9%，依此推算，预计今年国内更换手机用户的数量可能高达2.2亿。另据媒体网络问卷调查统计显示，有58.6%的手机用户会更换手机的频率在1年内，仅有8.4%的用户会使用同一部手机超过2年。

图1 用户更换手机平均周期为18个月

据调查数据显示，用户平均每18个月更换一部手机，这一比例高达50%。有超过两成的用户，平均在1年内更换手机。

2、主流手机哪款最保值?

三星、华为、小米、苹果无疑是当前市场上最为主流的手机品牌，哪款最保值，保值率又是如何呢?

如果你想知道哪款手机最好，你可以搜索所有相关评论、测试所有手机、听取专家意见，但最后你做出的判断往往还是是主观的。但是通过二手市场价格变化，只要观察哪款手机年事已高却仍能保有较高价值，就可以推断：它就是最好的手机。

统计结果表明，除了iPhone、三星的旗舰机型在保值率方面遥遥领先外，其他手机的保值率则是波动较大。

保值率和手机的使用时间有关系，除了iPhone，其他几个品牌的手机在半年内都降价比较明显。有数据显示，购机时间一年以内，如果用户对手机保护的比较好，按照9成新计算，苹果的iPhone最为保值，保值率约为71%左右。

而一般情况下，购机时间到达一年以上，能够正常使用，7-8成新的产品中，iPhone仍然是保值率最高的产品，约为40%左右。相比之下，其他品牌型号的手机则贬值速度相对较快。

图2 主流手机半年间回收价格变化曲线

三星是目前安卓手机阵营中最大的手机厂商，因此三星手机中哪款最保值也颇为引人瞩目。

最新推出的全新一代旗舰三星GALAXY S5，是目前三星产品中保值率最高的。这款在今年2月25日上市的产品，其9成新的二手产品保值率约为73%，甚至略高于苹果iPhone。当然，这和他上市时间较短也有关系。一般来说，让出旗舰宝座的同时，上一代旗舰的保值率都会大幅度下降。因此，想要脱手旧机而又不至于损失过大的朋友，可以早作打算。

3、主流手机中小米保值率较低

据统计，在主流的手机当中，“为发烧而生”的小米，最初被广大用户所追捧，但热度散去之时，“退烧”也比较快。特别是随着各种性能强大的同类产品如雨后春笋般的问世，直接导致小米产品的保值率很不理想，其中以小米M1最不保值，当初上市价1999，现在7-8成新回收价约为161元，保值率不足8%。统计发现，每当小米发售新品手机前，前代产品会经历一次比较大幅的价格调整。

4、卖手机最佳时机：上市11个月后出售最超值

很多用户准备将旧手机卖掉的时候，却不知道什么时间卖出最合适，卖早了觉得可惜，卖晚了又担心卖不出好价钱。通过长期对手机回收市场的调查，得出一个手机出售最佳时期——手机上市后11个月的月底!

为什么是11个月的月底，据业内认识透露，手机刚刚上市阶段，由于利润较高，会有一大批经销商进场炒货，这时手机价格较多，但经历了11个月的销售，潜在用户基本已经消化，同时也接近了手机保修期的终点，利润空间也比较薄了，炒家一般会在12月的时候进行一次大规模的降价抛货。因此，赶在上架降价前出售手机，这时候卖手机能卖个相对比较高的价格。

5、用户换手机“扎堆”下半年

中国人在购置手机方面一般都比较舍得花，在新品上市阶段，手机的更换频率是较高的，但根据国内消费者的消费习惯来看，大型促销季、购物优惠季，对于手机产品的更换还是有着较为直观的作用的。

图3 用户换手机最多的时间段

一般来说，11、12月、圣诞、新年期间相对更换手机的人数较多。此外，9月后的秋季也是手机新品发布较为扎堆的月份，也成为换机需求旺盛的时期。有了优惠或是新鲜产品的刺激，手机用户的购物热情也被激发出来，吐故纳新正当时。

6、广东用户换手机最勤

根据调查回收服务相关的统计数据显示，广东的用户手机换的最勤快，这得益于该地区的经济比较发达，消费能力较强。其他前十名省份地区依次为：浙江、北京、江苏、上海、四川、山东、湖北、湖南、河南。

7、换手机的主要原因：不流行了

图4 用户换手机最多的时间段

对于更换手机的原因，调查发现，损坏以及丢失等不可抗拒的换机因素反而并不是主要原因，这部分的需求仅占三成多一点，手机不流行了，功能落伍而导致的换机需求高达近七成。可见手机用户的换机原因中，主观感性需求更高。

8、用户换机预算调查：别超过2500

图5 用户购买手机预算：集中在2000~2500元

据报告数据显示，1500~2000价位的购机预算占到32%，而2000~2500元价位的手机产品是最受用户青睐的。另据京东等在线商城2013年出售的全新手机产品价格区间来看，1500~2500是最受用户欢迎的价位，这也与本次报告的购机预算调查数据基本吻合。

9、九成用户不知道旧手机该卖多少钱

图6 用户如何处理淘汰的旧手机

调查结果显示，绝大多数的用户想出售淘汰下来的旧手机，但是对手机的回收价格完全没有概念，这部分的用户占比87%，接近九成，只有不到1成的用户会卖掉，并且熟悉手机回收市场的行情。目前，多数用户处理淘汰手机的方式是闲置，或者送人。

附录：当年的手机预算，现在能买啥?

回首手机发展史，曾经有着许许多多的王者、机皇在手机的发展之路上前赴后继。时光飞逝，各位手机用户还记得当年自己购买那些曾经的机皇、旗舰时付出了多大的代价嘛?此调查仅供娱乐以及怀念过去。

NOKIA8850：曾经的王者，记得当时金色版本刚上市的价格在7000~8000元，按照当时的物价，考虑到通货膨胀隐私，折合现在大概8部iPhone5S!别惊讶，当年成功的生意人以人手一部8850为标志。

SAMSUNG E808：被称为滑盖女皇，作为一款曾经被定义为女性旗舰手机的产品，上市之初6000余元的售价着实让人消费不起，按照04年的物价，大约可以购买现在最新的三星旗舰产品GALAXY S5 10部。

Sony Ericon W800c:世界上第一款walkman手机，刚上市4500元左右的售价，对于一款时尚音乐手机来说，实在算不上便宜。但是其功能卖点非常突出，大受用户好评，特别是女性以及音乐爱好者的青睐。按照当时的物价，买上6~7部iPhone5S问题不大。

NOKIA N95：一款配有卡尔蔡司镜头的滑盖旗舰，上市之初，工程样机售价近万元，由于国行与水货之间的硬件差异，导致水货价格居高不下，8000的价格也坚挺了好一段时间。以07年的物价来看，买10部三星GALAXY S5还有富余。

HTC HD2：曾经的硬件怪兽，真正意义上实现了跨平台的刷机，可以刷安卓系统当时倍受追捧，09年无可争议的机皇。上市之初6000+的售价，按照当时的物价，现在够买3部三星GALAXY S5。

可见手机用户在更换手机时，大多是缺乏理性的，而是一种率性而为的态度，毕竟自己的心仪之物面前，人都是缺少理智的，不知道看过上述的内容，是否也勾起了读者甜蜜或是深藏在心底的回忆呢。

第2篇：旧手机回收

旧手机回收，换脸盆、换菜刀的秘密骗局、99%的人都不知道。【紧急转发】

近日小区内频繁有外地口音的叫卖声“旧手机换菜刀，换剪子...”很多群众觉得淘汰的手机没有什么用了，闲置也是放着，于是就换了菜刀什么的...前卫一点儿的年轻人可能知道清空相册，信息，通讯录，恢复了出厂设置，但是，多数消费者不知道，这样随意的丢掉旧手机，手机里的短信、照片等隐私可以被骗子轻易恢复，更可怕的是，您的二手手机被骗子利用后，很可能已经成了他们的“自助提款机”

您可能会问：这怎么可能？！安全专家负责任的告诉您：目前已经证实，多数旧手机已删除信息均可通过软件恢复，即使“恢复出厂设置”也没用。而且，此类恢复软件并不特殊，花上几十元或数百元，在淘宝和电脑手机卖场均可轻松购得。

图片1：淘宝出售的手机数据恢复软件种类繁多

骗子偷钱第一步：从旧手机恢复三大信息。

恢复手机内的私人信息，是骗子为“提款“做准备的第一步，也是至关重要的一步。骗子对你手机里的照片并不感兴趣，他们最关心的是你手机的三大信息：姓名、身份证号、手机号。

凭借恢复手机信息获得的机主姓名、身份证号，可制作配套的假证件。去营业厅即可顺利补办一张原号码的SIM卡，这样骗子就可以使用您的手机号码了。

图片2：骗子通过个人信息和假证件，补办手机卡盗取用户财产

骗子偷钱第二步：使用新手机卡修改支付密码

骗子要你的手机卡干什么？要知道，很多第三方支付软件的“找回密码”功能，仅需要提供用户的手机号、身份证等内容，然后发送验证码到你的手机确认身份。骗子已经补办了你的手机卡，自然可以轻松验证通过。

骗子偷钱第三步：直接盗用支付软件

到了第三步，只剩简单的行动了，使用您的账户转账、消费……so easy！而截至此时，您察觉到的才不过是手里的新手机突然无法通讯，去了营业厅发现自己的号码被异地补办，深感蹊跷，却极有可能仍对自己的银行账户正在悄悄缩水浑然不知。

骗子恢复您旧手机的通讯录的危害巨大，无形中获得了你朋友亲人的电话号码，背以日后诈骗。

第3篇：旧手机回收现状及前景调查报告

旧手机回收现状及前景调查报告

1、中国废旧手机市场现状及趋势 2、废弃旧手机的危害

3、废旧手机电池回收利用的价值和意义 4、国内现有旧手机处理渠道 4.1回收渠道

4.1.1、地区废旧电子垃圾回收站

4.1.2、地区二手手机回收实体店 4.1.3、手机品牌官方办设的手机回收点 4.1.4、互联网运营手机回收机构

4.2回收价格的确定 4.3回收后的处理方式

5、国内同类旧手机回收网站资料

5.1、回收圈 5.2、乐回收 5.3、锐锋网

6、国内外废旧手机电池的回收利用状况对比

6.1、美国：政府牵头，厂商主导，民间参与 6.2、英国回收的废旧手机去向

6.3、日本：回收废旧手机成为“都市矿山” 6.4、德国：以运营商为主回收废旧手机

7、旧手机回收中存在的问题

正文：

1、中国废旧手机市场现状及趋势

最新数据显示，中国的手机淘汰每年接近4亿部，但仅有1%的旧手机被回收。对于如今的消费者来说，如何处理废旧手机，可是一个不小的问题：扔了，舍不得;送人，没人要；卖了，不值钱;放家里，不安全，令人左右为难。目前，废旧手机尚未列入国家相关的电子产品管理名录，仍是游离于监管之外的“自由身”;我国的生产者延伸责任制度也未建立，生产企业和运营商既无积极性，也无责任进行回收；无资质的非法处理企业，通过破坏性方式提取其中的贵重金属，对环境造成巨大污染，而正规处理企业往往难以拿到货，处于半饥饿状态。中国旧手机会回收再现在及将来的一段时间里仍然是一个不小的难题。

2、废弃旧手机的危害

随着3G网络和智能手机的普及，手机的更换在加速。大量被淘汰的旧手机沦为鸡肋。如果处理不当，这些二手手机会带来严重的环境问题，因为手机电池和零部件中含有大量重金属。据了解，废弃的手机和电池含金、水银、铅、镉等重金属成分，单不说手机线路板上那些重金属元素的危害，一块手机电池里含有的镉就能污染6万升水，相当于3个标准游泳池的容量。而1000块废旧手机电池的污染能力可与一个小型造纸厂相当。镉污染属于重金属污染，在自然界中无法降解，只能迁移。对人而言，镉慢性中毒的临床表现为肺气肿、骨质改变、贫血等，长期饮用食用受镉污染过的水或食物，可导致骨痛病。镉进入人体后，引起骨质软化、骨骼变形，严重时会造成自然骨折，以致死亡。如果将废旧手机运送到普通垃圾场掩埋或焚化场焚烧，机身的塑料很难被土壤分解，容易造成环境污染，其焚烧手机产生的气体还会导致人体中毒，严重时可导致癌症、神经系统失调等疾病。除镉以外，充电器、锂电池里面的铜、铝、塑料、电解质以及其他重金属同样会对环境造成破坏。废弃手机放在家里，时间长了电池会膨胀、变形，甚至有爆炸危险。对于那些废旧手机，一旦处置不当就会成为“环境炸弹”。废旧手机数码、电池被随意丢弃现象越来越多，污染环境越来越严重。

3、废旧手机电池回收利用的价值和意义

1、废物再利用

虽然废旧手机和电池会给环境带来污染，但通过实施一项负责任的回收计划就可使之变成宝贵的资源。通过细致的处理过程，可以从废旧手机和电池中提炼出金、银、铜、钴、锂和其他贵重金属，再次用于工业生产。从金矿中挖出的1吨金矿石平均只能生产5克黄金，而一吨废弃的手机能够提炼出150-200克以上的黄金、100公斤铜、3公斤银以及其他金属。因此，从事手机及其电池的回收事业不仅可以取得良好的社会效益，还可以得到丰厚的经济回报。2、实惠顾客

旧手机回收为消费者提供了旧手机处理渠道，二手数码销售也给很多消费者带来更多实惠的选择。同时二次数码销售对于资源节约也有很大的帮助，并且废旧手机的回收合理的减少了环境污染，对保护环境有重要意义。3、商业价值

据了解，各个国家在手机的回收利用上方法不尽相同，但有一点共识：手机回收行业利润丰厚，其利润大的令人咋舌。如日本2006年共回收662.2万部手机。回收的手机被送到工厂低温焚烧后，其所含的资源能够被提取再利用。英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak)，开拓手机维修和回收业务后，生意日渐兴隆。并且带动了新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现，这不但减轻了环境负担，而且给企业带来了可观收益。业界人士认为，以目前我国手机的淘汰速度来看，废旧手机回收如能实现产业化，将获得十分可观的利润率，甚至超过手机制造的利润。

4、国内现有旧手机回收渠道及处理方式

4.1、回收渠道

4.1.1、地区废旧电子垃圾回收站（政府机构，优点：放心回收手机，不管手机品相如何统统都回收。缺点：因为地域限制在手机回收价格上有波动。）

4.1.2、地区二手手机回收实体店（私营居多，优点：一部分手机回收价格比上述机构要高。缺点：某些假冒高仿山寨手机不收，手机回收价格不透明。街头商贩、柜台价格比较混乱，需要花上更多时间去讨价询价，还可能上当受骗。）

4.1.3、手机品牌官方办设的手机回收点（企业办设，例如iphone官方回收等。优点：放心回收手机。缺点：只能回收该品牌手机）

相关资料：“绿箱子计划”难敌“高价回收”

实际上，各大手机生产商已经看准了回收市场的巨大效益，如手机行业领头羊诺基亚、摩托罗拉的“绿箱子计划”——手机用户可以选择就近地点将已经废弃的手机及各类配件投入其中。但该计划仅仅采用赠送体验卡、免费环保彩铃、抽奖得手机的办法来奖励和教育消费者是远远不够的，缺少利益驱动机制来刺激消费者，与大多数“有偿回收”、“高价回收”废旧手机的小商贩相比，难免处于不利地位。

4.1.4、互联网运营手机回收机构（政府提倡、公司运营。例如：回收圈、乐回收、干将515在线换购平台、淘宝数码回收、58同城或赶集网二手手机回收等。优点：不限地域回收、回收价格较高并且透明公道、同城选择面交更省时。缺点：依托互联网生存的公司依靠快递生存，所以此类公司在交易时间上比较长。）

4.2回收价格的确定

旧手机的回收价格，其实并不固定，便宜的几十元钱，有的甚至低到十来元，价格高的则能飙到几千元，全凭市场经验和一双不断练就的‘火眼金睛’来定价。

而定价的过程又颇为复杂，涉及到一系列的检查，简单来说，回收价主要是要根据手机机型在当时的热销度和手机成色来定的。“成色还好界定，主要看有没有划痕，按键是否灵光，电池怎么样，可热销度就得‘与时俱进’了。比如去年iPhone3，今年就卖不高了，当年流行的N97，现在只值三四百元，而今年回收冠军，可能在明年就沦落了。”

4.3回收后的处理方式

先将电子数码产品进行分类，可以再次使用的手机将通过专业二手终端进行二次销售，将不可使用的手机将交给第三方具有废旧电子垃圾处理资质和能力的公司进行无污染的处理。

案例：

回收来的旧手机，根据“去向”不同，严骏把它们分成三类：“第一类手机都是过气货的‘穷屌丝’，原价就低于2000元，用了几年后更是没市场，索性低价收了后拆了当零部件卖，还能赚点小钱。”第二类手机则是前面提到过的用了没几个月的“高富帅”，“这类‘转手机’最简单，只要有买家，一个转手就能赚个几百元。”第三类手机则是“高富帅”拿来变身成翻新机。“回收来的旧手机，寄到深圳那边专门翻新的地方去处理，花了三四百的‘加工费’，再寄回来在店里卖，少说还能赚个三五百元。”

三类二手手机中，最中意的是第二类的“转手机”：“加工费也不用花，转手卖出最低也能赚个三五百元，好一点的卖出赚个六八百元问题也不大，利润比新机高多了。”

而说起“翻新机”，严骏严骏还是有点无奈。因为虽说“转手机”最不费心思，利润也颇丰，可毕竟市场少，只有少数懂行的才会买，大部分还是选择新手机。“所以回收来的‘高富帅’大部分还是做成了‘翻新机’，所幸的是‘曲线救国’的利润也还不错。”

到目前为止，我国还没有一项政策是针对旧手机回收的。“旧手机回收政策缺位已经成为废弃电器电子产品回收处理管理的一个盲区。”

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了http:///mainnew/nbnews/tfsj/shwx/2012-05-18-542316.html）

5、国内同类旧手机回收网站资料 5.1、回收圈：官网http:/// 百

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科http://baike.baidu.com/

第4篇：废旧手机环保回收的经济价值可观

淘绿网taolv365

废旧手机环保回收的经济价值可观

从淘绿网采集的相关数据显示，目前中国手机用户已经达到了10亿的规模，而平均每部手机使用寿命3年来算，重100g，则每年将产生重量为6000吨/年的废旧手机。随着手机不断更新换代，手机的寿命越来越短。从环保方面考虑，手机含有大量不能降解塑料和有毒重金属，散落环境中会造成很大的污染；从资源方面考虑，手机中占较大比例的有用重金属，特别是贵金属，如金、银、钯等，是稀有矿产资源。并且随着经济和社会快速发展，进行废弃物质的回收，实现资源循环利用和环境可持续发展也是必然趋势。

1、资源性利用

从资源回收及再利用方法的考虑，可把手机分为电池与剩余部分(简称机壳)，其中各自含有不同的有用物质。机壳除塑料外，还含有铜、金、银、钯等有价金属，含量约为：金280g/t，银2kg/t，铜100kg/t，钯100g/t。即使金矿含金量品位低至3g/t，也具有开采价值，即使经选矿得到的金精矿也只有70g/t左右，不可能达到280g/t。我国铂族金属资源主要是铜镍矿床，铂族金属平均品位只有0.4g/t，世界铂族金属矿的品位为0.6～23g/t。铜矿，银矿也达不到上述含量。另外从手机锂电池中还能回收锂。手机回收存在巨大的资源价值。

日本横滨金属公司通过从报废手机中回收多种贵重金属，获得相当可观的经济效益。光是去年就回收了170万废弃手机，这个数量还只是日本手机回收市场的一成。该公司花十日元代价买入一支报废手机，可每支手机内的黄金和其它金属就值三十日元。

手机电池有三种：镉镍(Cd-Ni)、Ni-H、锂离子电池。现在手机主要使用后两种电池。Ni-H电池解体可得正负极。正极主要为镍，负极储氢合金(以镧系为例)，电解液为氢氧化锂。电极材料的有价金属含量约为：正极：镍0.47g/g，钴0.0367g/g；负极：镍：0.445g/g，钴：0.0945g/g、镧：0.111g/g，钕：0.0575g/g。锂离子二次电池有价金属的含量约为：钴：168g/kg，铜：78～96g/kg，镍：10～11g/kg，锂：24～28g/kg。其它还包括铝和铁等金属。随着技术进步，电池部分与剩余机壳部分所含金属的物质的量乃至品种都有可能变化。

2、不回收对环境影响：

到目前为止，由于处理技术和处理条件的限制，废弃手机无论送到堆埋区或焚化炉处理，都会带来特别的难题，因为电池和其他配件中含有诸如砷、汞、锑、镍、金等有毒金属元素。手机废弃后不做任何处理，一埋了之，就成了严重污染环境的定时炸弹，会严重污染土壤和地下水，易使人类，尤其是儿童患癌症和神经系统紊乱。而选择焚烧，会造成空气污染，最终形成酸雨。

与如此庞大的有害垃圾比，更大的隐患是我们到目前为止，还没有一个关于电子垃圾，包括废弃手机如何回收、处理法规。电子垃圾是客观存在，它必须要有出路。目前电子垃圾也不是完全没有人要，比如收垃圾的小贩，一些非法拆解作坊。他们不仅收，甚至进口国外的电子垃圾。如果说本来旧家电的危害还是潜在的，那么到了这些人手里，潜在的危害马上就被激活并放大。

淘绿网taolv365据丹麦研究人员分析显示，一吨随意搜集的电子板卡中，可以分离出286磅铜、1磅黄金、44磅锡。仅一磅黄金的价值就是6000美元。于是，浙江、福建、广东沿海一些农民开始在电子垃圾里淘金。在国外，电子产品的拆解是专业性很强、技术含量很高的工作，而我们这些农民一把锤子、一个硫酸池就解决问题。硫酸把其他成分腐蚀掉而留下贵金属，于是钞票源源不断进入非法拆解者腰包，而酸液等大量有害物质也源源不断被排入河流、渗入地下。非法拆解行为对环境的破坏到了令人发指的地步。一些污染严重的地方，不仅河流全部污染，而且由于有毒物质、液体被填埋或渗入地下，连地下水都被污染，导致方圆几十里上百里已经找不到可饮用的水。同时土壤也被彻底毒化，变成了不毛之地。如果我们日益增长的电子垃圾都只有这两条出路的话，我国环境遭受的破坏将是灾难性的。

为什么电子垃圾吸引非法拆解作坊来淘金却吸引不来正规的企业？主要原因是非法拆解工艺非常落后，又没有环保投入，所以成本很低。但正规企业必须首先考虑环保，因此必须采用先进的技术、设备、工艺，投入会比较大，初期很难盈利。但据专家测算，一般一个初具规模的拆解企业，投入期后的五六年会赢利，从而步入良性循环。目前美国的电子垃圾处理企业年利润就已经达到了2500～3000万美元。我们希望有眼光、有社会责任心的企业能尽快进入这个领域，这既是社会效益巨大的产业，同样，经营得好也会是有利可图的产业。

此外，国外一些精明的商家在政府相关法律法规的鼓励和支持下，纷纷着手研究废旧电子产品循环再利用技术，取得了良好经济效益和社会效益。

澳大利亚则开发出一项利用废旧手机生产铺路材料的技术。这项技术是由澳大利亚科学工业研究组织开发的，具体步骤是将已经作废的手机整体熔化，经过加工处理后，机壳等塑料部分可用来制作建筑材料，用这些通信工具修筑一条真正的“信息高速公路”，而手机电池中含有的镍和汞等金属物质则可再次利用。由于这项技术在世界上属于首创，其转让的潜力相当巨大。

芬兰生态电子公司在北部电子城奥鲁市建成一家电子垃圾处理工厂，采用类似矿山冶炼的生产工艺，把废旧手机、个人电脑以及家用电器进行粉碎和分类处理，对材料重新回收利用。目前这家工厂每年可处理1500-2000吨的电子垃圾，由于建有良好的环保处理系统，不会对地下水源和空气造成污染。

上述这些公司之所以敢为高科技时代的“破烂王”，是因为他们都已经看到了回收废旧手机的经济价值和环保意义。事实上，对于专门从事回收的业者而言，这些手机回收从里到外的每个零件都是生财工具。

第5篇：手机回收竞品体验报告

手机回收类平台竞品分析

一、产品确定

最新数据显示，中国的手机淘汰每年接近4亿部，但仅有1%的就是手机被回收。对于如今的消费者来说，如何处理闲置手机，变成了一个不小的难题。随着互联网+时代的到来，创业者们立足手机回收行业的巨大空间建立多种回收平台。回收宝作为这个行业的先行者，前行的路上遇到的“程咬金”自然少不了，所以针对市面上手机回收行业的发展现状，选取爱回收、360同城帮、好收网三家公司进行竞品分析。

二、产品分析

功能

横向来看，回收宝和爱回收更专注于手机的回收，通过品牌和机型让用户进行选择。而360同城帮和好收网则不仅提供手机回收，还提供手机维修服务，好收网开创了“手机保姆”维修平台，360同城帮还在平台上提供卖二手手机的业务；

纵向来看，回收宝更在意手机和平板的巨大市场，好收网用情更加专一，只做手机业务，而爱回收和360同城帮则不仅仅放眼手机和平台的领域，还提供笔记本、智能数码，家用电器的全品类回收服务。

内容

回收宝作为早期的手机回收平台，更在乎内容质量，用户不光可以进行手机回收的服务，还可以了解到时下最新的手机发展行情，通过小宝课堂、手机百科、媒体报道等板块丰富平台的内容深度，提高软实力；

相比较回收宝，其他三家回收平台则略显空洞，用户只能生硬的进行手机回收交易，并没有让用户感受到平台的温度和态度。

合作

回收宝与华为合作开展“以旧换新，为环保出力”行动，并与三大运营商进行手机回收合作；360同城帮则依托奇虎360的用户资源，进行用户的引导；爱回收与京东达成共识，但是用户反响较差；好回收依托赶集网的用户资源，通过赶集网进行平台宣传。

服务

四家回收平台都采用用户快递到付的方式进行回收，而回收宝在深圳北京两个城市进行上门服务，爱回收则采用在上海北京两个城市进行地铁+上门的服务，360同城帮则提供24小时上门维修+回收的服务，好回收号称推出20+城市上门回收服务。

三、总结

手机回收平台的队伍壮大预示着用户在面对闲置手机或者废旧手机时的选择更加多元化，针对四家手机回收平台的现状及对未来市场的发展提出自己的三点建议：

1、价格优势依旧是关键

用户在选择回收平台时，更多关心的是“价比三家”，价格优势依旧是吸引用户的关进因素，同时，平台应该通过多种价格活动吸引用户，例如：回收宝在H5中的“点我就涨价”赢取额外的涨价券，一方面吸引用户的关注，另一方面通过游戏的策划带动更多的新用户关注，转化消费

2、服务是王牌，过程要透明

四家收回平台都在力求服务至上，上门服务的城市化不能单单局限在一线城市，二三线城市的市场同样巨大，长路漫漫，任重道远；用户在回收手机的整个过程中参与感其实并不强，平台可以运用直播，视频等方式让用户了解到手机回收的过程。在直播、视频等形式中添加其他环节进行吸引用户和转化流量。

3、不能忽视内容运营的软实力

平台应该增加内容运营的深度，让用户在浏览PC/H5端口时可以了解时下手机行业的发展状况，平台可以利用微信推文等形式提供用户多样化的交易环境，提高平台自身的软实力。

第6篇：手机调研报告

手机调研报告范文精选

现在社会信息化进程加快，通讯科技的迅速发展，人们越来越追求生活品质。手机的消费需求也不断增加。下面关于手机市场调研报告范文，由出国留学网整理提供，欢迎阅读。

手机市场调研报告范文一

一、前言

进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。

随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。

二、市场调查活动总结

(一)调查目的1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)

(二)调查方法及基本情况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

1、调查方式：

(1)文案调研(获取重要的一手资料)

(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)

(3)观察调研(获取相关的信息)

(4)问卷调查(定点访问，拦截访问)

(5)焦点小组访谈(收集经验，看法)

2、调查对象：

(1)在校大学生：问卷调查(60份)

(2)手机经销商：访谈提纲(3份)

3、调查日期：20**年**月

4、调查区域：

(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。

(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场

(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场

5、调查实施：

(1)小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

三、市场调查结果分析

(一)手机普及情况及趋势分析

信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与15002000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。

(二)各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用情况

调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。

(五)学生手机使用的分析

由于学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。

(六)手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。

四、结论与建议

根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：

随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。

第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

手机市场调查报告范文二

1、总体市场与发展预测

1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。

2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

2、市场份额

我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上，2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%，销量增长364%，出口624万台，2002年4月底中国手机市场份额排名前五名数据来源：赛迪顾问 2002年5月

3、用户分析：

1)用户年龄分布

通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。数据来源:CCID 2001，11

从移动电话用户的年龄层来看，21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主，其比例之和在2001年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分;31-35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为明星用户群。

追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

手机市场调研报告范文三

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1.大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2.学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3.学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

第7篇：手机调研报告

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到更多的关注。本次调研重点分析了影响大学生购买决策的因素。一、调查目的：了解手机在大学生中使用的状况及其购买原因二、调查对象：大学生三、调查样本：百名大学生五、调查方式：网络问卷传统问卷六、调查地点：黄淮学院七、调研统计人：黄淮学院中文系广电0801Bxxx小组八、调查数据统计分析：本次调查共有100人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的综合建议。在接受调查的100名大学生中，涵盖了从专一到大四的样本，性别构成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。1、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有90％的学生拥有手机。同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已基本普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。2、现在使用哪个牌子的手机？3、你获得手机信息的途径是？4、你选择手机着重哪方面？6、对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，大家对其功能和质量的要求又比较看重，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出了几点建议：第一。继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二。对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三。对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。总的来说，这次调查研究达到了预期的调查目的，较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累，为更深一层次的调查打下基础。手机调研报告（二）随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生……想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下：一、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中80％的学生拥有手机。在没有手机的学生中10％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。二、使用哪个牌子的手机在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40％的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。三、质量、服务最好的品牌调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。四、选择手机考虑的主要因素消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。五、目前使用手机的价格调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。六、在什么时候拥有自己的手机随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50％人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。七、购机地点调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。八、大学生对手机功能的评价在现有功能中，来电接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。手机调研报告（三）中国手机市场是块诱人的蛋糕，中外通信厂商为此开足了马力展开激烈的份额之争。通过对这个市场的密切关注，我们发现，就在这些手机巨头热火朝天地打造第三代产品的时候，处在风口浪尖的严峻问题却是正在使用的第二代产品的质量、服务问题，其投诉比重直线上升。本次调查旨在真实、科学地了解中国手机读者的使用状况，反映中国手机市场上的产品质量与服务质量现状，帮助读者和准备购买手机的读者更好的选择手机产品。读者最喜爱的品牌：诺基亚用户对手机品牌的选择牵动着手机厂商的神经，这次调查结果反映出品牌在市场中的人气。根据本次调查的情况看，前5名厂商品牌是：诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、西门子。诺基亚以其50.4%的绝对人气占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离，成为大多数读者最喜爱的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中国人眼里，“韩”流新锐时尚，势不可挡；摩托罗拉以29%的比例，位居第三。这结果一点也不意外，摩托罗拉20**年在中国的发展状况并不理想，但摩托罗拉眼下正准备今年在中国市场上卷土重来，与诺基亚一争高低。索尼爱立信是去年表现较为突出的一个品牌，虽然进入手机市场不是很长，但它在市场进程之快令国内外企业感叹。抢占市场就必须有闪电速度，索尼爱立信做到了这一点，取得了第四名的好成绩。夏新在中国市场上取得的成绩是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是国产品牌最高排名。除此之外，几乎所有高呼“已经占据一席之地”的国产品牌在读者心中都没成为“最爱”，许多人认为国产品牌是在没有充足技术的条件下涌入市场。但是这并不证明国产品牌的做法不成功，在“读者倾向于国内还是国外”问题中，40%的人们更倾向于买国产品牌。这表明国产企业的努力已经开始得到回报，其品牌形象正在不知不觉的深入到中国的大街小巷。读者目前使用率最高的品牌：诺基亚读者认为质量、服务最好的品牌：诺基亚、波导调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。但是他们认为国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，获得25.9%的高分，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，TCL、夏新、联想难分高低。读者购买手机最看重的因素：质量。随着我国手机行业的快速发展和消费者消费观念的成熟，人们对产品的质量、价格和品牌的关注程度最高，高达82.5%的人认为手机质量是最重要的；其次是产品的价格，为31.8%；30.6%人们选择了品牌。对于厂商费尽心思在外观上的做文章，人们并不看好，手机厂商应深刻了解各个细分市场消费者的消费特征，及时推出适销对路的产品，才能在市场中为自己寻找到生存发展空间。读者认为手机最重要的附加功能：彩屏。应用是手机市场发展的下一个方向，答卷中，被媒体和厂商炒得火热的彩屏、和弦铃声、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏获得了很大的成功，49.1%的人们注重这项功能。由此看来人们在购买手机时已不仅仅满足单一的通话功能，各种新功能也开始扮演重要的角色。答卷中，游戏和MP3功能没有想象中那么高的关注度。读者最喜爱的外观：三星。答卷中，三星以44.4%的大比例得到了这项大奖，这与三星经营理念不无关系。三星重点研究的是中国年轻人的时尚品位，因而把目标瞄准注重时尚的高端消费者，通过时尚化形象赢得中国用户的心。读者手机最常出现的问题读者认为手机售后服务存在的问题很多读者反映手机维修服务不实或质量不过硬，希望有关部门能制定行规，完善手机维修监管，保护消费者的合法权益。内蒙古消费者廖先生打来电话说，他前一段时间买了一部夏新电话，半个月就出了故障。他按厂家提供的《维修网点名录》查到了在内蒙古仅有的一家维修点。虽然厂家收回了他的问题手机进行维修，可需要等45天，而且没有备用手机，可手机修好后不出半个月又坏了，这回维修人员提出还的返厂维修，时间还是45天。除了手机屡修率坏，服务不到位外等问题外，检测出手机问题、不履行“三包”义务也是令广大消费者比较头疼的一个问题，消费者希望厂商不要推卸责任的呼声较高。

第8篇：手机调研报告

手机调研报告范文

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到更多的关注。本次调研重点分析了影响大学生购买决策的因素。

一、调查目的了解手机在大学生中使用的状况及其购买原因

二、调查对象大学生

三、调查样本百名大学生

四、调查时间20**年11月05日——20**年11月07日

五、调查方式网络问卷传统问卷

六、调查地点黄淮学院

七、调研统计人黄淮学院中文系广电0801Bxxx小组

八、调查数据统计分析

本次调查共有100人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的综合建议。

在接受调查的100名大学生中，涵盖了从专一到大四的样本，性别构成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大学生手机拥有和需求状况

调查数据显示，在被访者中有90％的学生拥有手机。同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已基本普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2、现在使用哪个牌子的手机？

到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？想必这是手机商们最关心的问题。最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是天语和OPPO均占6％；苹果占3％；摩托罗拉占2％；接着是联想和国产牌子，均是占总人数的１％。

3、你获得手机信息的途径是？

网络占总调查人数的42%，电视广告占31%，朋友介绍占21%，宣传片占5%；来历不明占1%，以上调查表明，随着信息化的发展，网络已成为大家获得信息的主要渠道，这说明手机生产商和销售商在校园里所做的宣传还不是很充分。

4、你选择手机着重哪方面？

在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44%；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能和质量也占有一席之位，分别占40%和38%；其次着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较看重实际的；接着，品牌和售后服务占34%；待机时间和音效均占到了26%；颜色和重量分别占了13%和6%；其它方面也占2％。

5、在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达43%。另外，有31%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占17%，2000元以上的占9%。

6、对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，大家对其功能和质量的要求又比较看重，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出了几点建议

第一。继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二。对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。

第三。对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

结论通过对这次问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出5个结论（1）中低端手机在大学生中最为普遍（2）大学生在手机上的日常消费支出增多（3）大学生对短信和上网功能使用率远远超过了通话功能（4）大学生的消费观念日趋成熟（5）大学生对手机增值业务普遍关注度不断提升。

总的来说，这次调查研究达到了预期的调查目的，较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累，为更深一层次的调查打下基础。