手机输入法实用性评析报告
手机输入法实用性评析报告
现在触控手机逐渐替代了传统的按键手机，很大程度上提升了手机的易用性和人机交互性。在使用触控手机时，手机输入法是最常用的功能之一。有报告显示：iPone用户对需要进行输入操作的非语音业务的日常使用比例比普通用户高出25%。因此，信息输入体验对触控手机整体用户体验具有非常重要的影响。
现有研究表明，有三个因素会影响触控交互信息输入的用户体验：（1）对多次精确点击及时有效的按键反馈；（2）智能功能，如预测性文本输入技术（Predictive text entry method）通过提面设计，如按键排布密度过大时会导致试听觉缺陷的老年用户信息处理困难。由于触屏手机的虚拟键盘输入过程缺乏有效的按键反馈，智能技术已被普及，键盘的界面设计对信息输入过程的影响更为突出。
最终得出结论：
1.输入中文和数字时九宫格输入法是最佳方案。
2.输入英文时，全键盘输入法是最佳方案。
3.中、英文、数字混用时，全键盘输入法是最佳方案
实验中用户满意度评价结果汇总如下：
从图表可以看出：
●全键盘输入法的整体反馈还不错，只是界面设计不如九宫格。
●九宫格输入法在按键反馈，出错次数和状态切换的用户反馈都比较低，全键盘输入法也没有表现出很好的优势。这说明，按键反馈的准确性和状态切换的速度是导致出错的关键，也是影响用户触控交互信息输入体验的主要因素。
从实验结果可以知道，全键盘输入法在多种文本混合使用时比九宫格输入法的用户体验更优。一个小小的文本输入功能需要考虑的因素也很多。界面如何做到一定的区域显示更多的信息，不显拥挤，同时让用户有效点击。状态切换时的速度便于受用户控制，键盘的点击是否易于用户操作等，都需要研发人员通过不停的实验得出最好的设计数据。
实验结果与预期的结果吻合，因为从软件的下载中就能发现有全键盘输入法的不一定有九宫格输入法，有九宫格输入法的却一定有全键盘输入法。这说明，全键盘输入法的用户体验更好。当然这对于某一功能的可用性评估并不准确。
综合中文、英文以及数字三类文本输入的结果发现，九宫格键盘在输入中文、数字时表现优于全键盘，而在输入英文时则差于全键盘。结合用户反馈分析可知，中文和数字输入输入时九宫格比全键盘界面有着更大的按键面积，前者在点击精度上具有突出优势。英文输入时用户使用全键盘对目标单词字母执行的是严格对应的点击，而在九宫格模式下，用户需要对单一按键以一定的节奏多次重复点击才能选中目标字母，如此会导致更长的信息输入时间和更高的出错概率。
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