东鹏特饮市场调研报告

作者：wulixiao | 发布时间：2021-01-19 01:06:12 收藏本文下载本文

教学实习报告实习名称：

市场营销专业教学实习实习时间：

2015--2016 学年第 2 学期专业班级：

市场营销 1302 姓名（学号）：

刘振（20135776）2016 年 5 月 27 日

东鹏特饮市场调研报告一调研目的了解东鹏特饮饮料的消费群体的特点，了解东鹏特饮饮料消费者的心理，预测消费趋势。为东鹏特饮提供市场营销方案，促进东鹏特饮的销售，增强消费者对品牌的认可度，树立品牌形象，扩大市场份额，提高品牌的知名度！二时间安排 2016.5.2 设计调查问卷 2016.5.3--2016.5.7 发放调查问卷，线下在青岛农业大学和琴岛学院发放纸质调查问卷，线上在各种社交网站发放线上问卷 2016.5.8 统计调查问卷情况，剔除不合格的调查问卷，统计分析调查问卷 2016.5.9-2016.5.18 根据调查问卷填写调查调研报告三、调研人员：刘振四调研方法 1、问卷调查法 2、观察法五、调研区域：青岛农业大学及附近大润发商圈琴岛学院六、调研费用预算 1：调查问卷打印费用：10 元 2：调查问卷小礼品及线上问卷红包费用：50 元 3：公交交通费用：4 元 4：餐饮及饮料：30 元共计 94 元七调研工具调研问卷：

访谈提纲：询问零售店东鹏特饮的销量，询问做的各种促销方式以及活动的效果人们购买东鹏特饮的频率消费金额等八根据调研所得材料进行统计分析关于东鹏特饮功能饮料的市场需求调查问卷第 1 题您的性别是？ [单选题] 选项小计比例男 53 50.96% 女 51 49.04% 本题有效填写人次 104 第 2 题您的年龄是？ [单选题]

选项小计比例 0—15 岁 1 0.96% 16—30 岁 92 88.46% 31—45 岁 9 8.65% 46—60 岁 1 0.96% 61 岁及以上 1 0.96% 本题有效填写人次 104 第 3 题您的职业是？ [单选题]

选项小计比例学生 82 78.85% 企业工作人员 14 13.46% 事业单位人员 3 2.88% 其他 5 4.81% 本题有效填写人次 104 第 4 题您的月收入是？ [单选题] 选项小计比例没有收入 71 68.27% 1—2000 元 11 10.58% 2001—4000 元 11 10.58% 4001 及以上 11 10.58% 本题有效填写人次 104

第 5 题您购买维生素功能饮料的频率是？ [单选题] 选项小计比例一天多次 1 0.96% 一天一次 7 6.73% 两天一次 4 3.85% 三天一次 7 6.73% 三天以上 85 81.73% 本题有效填写人次 104

第 6 题购买功能类饮料您会选择什么品牌？ [单选题] 选项小计比例东鹏特饮 13 12.5% 红牛 54 51.92% 乐虎 2 1.92% 其他 35 33.65% 本题有效填写人次 104

第 7 题您选择不同品牌功能类饮料的依据是什么？ [多选题] 选项小计比例味道 72 69.23% 配方 19 18.27% 作用 40 38.46% 价格 44 42.31% 包装 21 20.19% 品牌知名度 50 48.08% 其他 12 11.54% 本题有效填写人次 104

第 8 题您觉得功能类饮料的合适定价应该是多少？ [单选题] 选项小计比例 0—3 元 27 25.96% 3.1—4 元 51 49.04% 4.1—5 元 19 18.27% 5 元以上 7 6.73% 本题有效填写人次 104

第 9 题您会在什么情况下购买功能类饮料？ [多选题] 选项小计比例熬夜 38 36.54% 运动前后 54 51.92% 加班 19 18.27% 身体感到疲劳时 46 44.23% 口渴时 28 26.92% 其他 15 14.42% 本题有效填写人次 104 第 10 题您听说过东鹏特饮维生素功能饮料吗？ [单选题] 选项小计比例听说过 86 82.69% 没有 18 17.31%

本题有效填写人次 104 第 11 题您是否购买过东鹏特饮维生素功能饮料？ [单选题] 选项小计比例是 34 32.69% 否 70 67.31% 本题有效填写人次 104 第 12 题您是通过什么途径了解到东鹏特饮功能饮料的？ [单选题] 选项小计比例电视广告 66 63.46% 超市促销 15 14.42% 海报宣传 3 2.88% 从未听过 20 19.23%

本题有效填写人次 104 第 13 题您更偏爱购买以下哪种功能性饮料 [排序题] 选项平均综合得分脉动 3.74 红牛 3.58 东鹏特饮 1.98 尖叫 1.94 其他 0.93 第 14 题您购买功能性饮料的渠道有 [多选题] 选项小计比例自动贩卖机 29 27.88% 零售点（便利店、户外小摊贩）77 74.04% 超市 87 83.65% 网上 2

1.92% 其他 7 6.73% 本题有效填写人次 104

第 15 题您觉得那些促销活动能促进您购买功能性饮料 [多选题] 选项小计比例降价促销 72 69.23% 开盖有奖 46 44.23% 扫码抢红包 24 23.08% 抽奖赠礼品 23 22.12% 买一送一 58 55.77% 其他 13 12.5% 本题有效填写人次 104

九、在第八步骤基础上撰写调研分析报告 1、调查情况简述主要消费群体是青年人，学生主体，16～30 的比率达到了 86.21% 83.62%购买维生素功能饮料的频率是三天以上维生素饮料大部分人选择红牛 52.59% 消费者选择不同品牌的功能类饮料的因素，最看中味道 64.66%，其次品牌知名度 50%再其次价格 41.38%作用 35.4% 功能饮料 50.86%的人接受价格为 3-4 元人们购买功能饮料主要在运动前后 52.59%其次是身体感到疲劳 43.1% 80.17%的人听说过东鹏特饮知名度是有的，但是购买过得只有 32.76%了解东鹏特饮的途径主要在电视广告 62.07% 人们偏向购买功能饮料排名脉动红牛尖叫东鹏特饮购买功能饮料渠道主要在超市和零售点分别占比 84.48%和 72.41% 促销活动消费者倾向于降价促销 66.38%和买一送一 53.45% 本次调查问卷针对的人群以学生为主，调查过程分为三个板块，第一个板块线下去发放问卷，准备了调查问卷笔以及调查问卷的小礼品中性笔，在青岛农业大学琴岛学院

以及附近的商区进行发放问卷，邀请路人学生填写问卷。

第二块块：线上发放调查问卷，利用问卷星设计制作电子问卷，分享链接二维码方式发送微信朋友圈，群聊，QQ 群 QQ 空间 QQ 好友以及百度青岛农业大学贴吧，邀请帮助填写调查问卷。

第三板块：走访学校的小卖部，了解他们有没有在销售东鹏特饮，如果在销售进一步了解东鹏特饮的销售量，活动方式以及活动效果通过市场分析，提出存在的问题（重点内容，1000-1500 字）市场风险：目前市场上的饮料品牌繁多，需求量也极大，特别是红牛已成为“功能饮料的品牌领导者，必将影响东鹏特饮的营销，其他各功能型饮料经销商可能随时采取一些新的营销策略，会使得东鹏特饮的销售量受到影响。

2、成本控制风险：该饮料生产基地在广东，在内地各地区销售价格可能不同，由于品牌还不是十分响亮，价格方面如果高于其他饮料可能会影响销量。

3、竞争风险：随着学校的逐步完善发展，学生越来越多，但是现在饮料的品牌也越来越多，各种饮料已经打入大学校园，由于功能性饮料的出现，学生的消费观有些改变，这对东鹏特饮来说既是挑战也是机会。具有提神功效的饮料不仅只有功能性饮料，咖啡和茶也具有相同的功效，且咖啡的品牌、茶的品牌也不少，其中还有很多是全国乃至全球都具有较大的消费市场和较好知名度和口碑的品牌，如雀巢、铁观音等，这就使得东鹏特饮的替代品具有较强的竞争力，是东鹏特饮不能忽略的一个外部威胁。

对策建议一：推广策略（1）产品策略：选用品牌统分策略，使用统一品牌。采用差异包装策略，以与其他饮料区分，更要突出其抗疲劳功能，年轻，醒目等特征。

维生素功能饮料：中国目前只有两种维生素功能饮料！东鹏特饮是中国首创的第一款瓶装维生素功能饮料。

在国家食品药品监督管理局（链接）输入“东鹏特饮”或“维生素功能饮料”，点击查询，保健食品批准文号（580）号。

东鹏特饮，含多种强化营养素的抗疲劳功能饮料。产品集提神、护心、加快血液循

环、促进呼吸系统功能等多种功效于一身。将糖类能量的高产酸、B6、B12 对于能量代谢的加速和激励作用、赖氨酸提高人体注意力以对抗疲劳的特性；咖啡因提高心血液输出，加强呼吸功能；牛磺酸保护心肌等多种营养成分的功能有机结合。形成一个完整的抗疲劳体系。经常饮用，特别在身体疲劳状态时饮用可以起到迅速缓解困乏，增加能量，提高注意效。

东鹏特饮作为一种新型饮料进驻荆州市场，拥有巨大的消费市场，同时总公司为我们提供源源不断的货源，而且我们东鹏特饮是作为东鹏饮料公司主打的招牌饮料，适用广大的运动群体以及为工作，学习劳累奔波的人群等！我们根据自己的实际情况选择销售宣传方式和选择具体学生人群（2）定价策略：采用渗透定价策略，东鹏特饮在南方市场有一定的销售基础，此时更应迅速打开销路，提高市场占有率，防止竞争者进入。

（3）分销渠道策略：短渠道，由厂家——零售商——消费者完成，以保证产品的利润和渗透定价策略的落实。宽渠道，采用密集分销，以此加大市场渗透的力度及扩大销售。

二：

宣传方式：围绕“告别低迷，东鹏特饮”的口号，进行多渠道宣传 ①广告：广告媒介主要为网络、户外广告，例如在校园里面租用场地进行户外广告宣传。

②营业推广：在校园内进行推广活动，包括免费品尝、价格折扣、有奖销售等。

③公共关系：对校园学生活动进行适当赞助，支持学生公益性活动，提高企业形象及品牌知名度三：营销策略（1）产品组合策略（随着宣传的进行我们会进一步的扩大宣传推广，做一个自己的视频和网站以及短信电话预约系统以完善我们的销售系统）（2）产品生命周期 1、导入期的市场策略（1）提供良好的服务态度，保持高昂的工作激情和认真的工作态度，做好售前和售后服务工作，给消费者留下良好的印象；（2）在销售的过程中适当进行促销以扩大宣传力度广度以及提高销售量，从而扩大知名度和影响力；（3）通过传单，横幅，宣传海报，网络视频等各种线下线上渠道宣传，推广我们东鹏特饮的品牌，打开销路；利用促销手段宣传东鹏特饮产品。

2、成长期的市场策略（1）通过问卷调查,了解我们东鹏特饮在消费群体中的印象，知名度，口碑等一系列反馈来进行下一步活动开展； 2)强化品牌认知，促销重点应从产品知名度转向增强产品信任度，宣传产品公司名称，品牌和商标等，培养消费者的选择性偏好；（3）成熟期的市场策略 ①从广度和深度上进一步开辟新的市场或扩充原有市场； ②调整市场营销组合手段，刺激销售量的增加； ③在宣传和促销的过程中，要强调品牌差异和产品能给消费者带来的利益和好处。

四：价格策略我们东鹏特饮的定价一般是以 3 到 3.5 元每瓶出售（批发或批量订购除外）（一）虽然我们东鹏特饮不能以降价的方式实现销售量的增加或扩大宣传力度，但是我们会不定期进行促销，如买二送一赠饮，买五箱送半箱类似的活动；（二）同比同类的运动型饮料红牛6元的价格我们东鹏特饮以三元的优势价格在市场上取得竞争优势；（三）我们也会搭配东鹏饮料公司其他的饮料产品，推出情侣东鹏特饮的活动，以优惠的价格给不同的消费群体以不同的消费体验；（四）学生团体：学生团体一起购买应该有优惠活动，如一起购买的人数超过 4人，则可以加一元钱在选一瓶东鹏特饮（东鹏任何类型的饮料）。

五：

渠道策略（一）线上宣传：在网上发布信息，通过写文章日志做视频网站等达到宣传效果，直接在网上达成交易或私下见面洽谈之后达成协议；（二）线下交易：通过传单，横幅，问卷，宣传标语，摆点促销等方式直接进行交易。

宣传渠道分为线上宣传和线下宣传，宣传方式多样，但倾向于直销模式的销售渠道，其优点为不产生因分销而产生的费用，并且可以和客户距离更近，可以了解在校大学生最新的需求，从而形成一批又一批信赖支持的消费者。

十、附调研收集到的材料您好，感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷！我是青岛农业大学市场营销 1302的同学，现在在做关于东鹏特饮功能饮料的市场调查，为了更好的了解消费者需求及东鹏特饮品牌在消费者心中的形象，特开展此次调查，希望您能提出宝贵的意见。我们将对您所填写的问卷进行严格保密，希望您能够积极参与，感谢您的配合与支持！1.您的性别是？ [单选题] [必答题] ○ 男 ○ 女 2.您的年龄是？ [单选题] [必答题] ○ 0—15 岁 ○ 16—30 岁 ○ 31—45 岁 ○ 46—60 岁 ○ 61 岁及以上 3.您的职业是？ [单选题] [必答题] ○ 学生 ○ 企业工作人员 ○ 事业单位人员 ○ 其他 4.您的月收入是？ [单选题] [必答题] ○ 没有收入 ○ 1—2000 元 ○ 2001—4000 元 ○ 4001 及以上

5.您购买维生素功能饮料的频率是？ [单选题] [必答题] ○ 一天多次 ○ 一天一次 ○ 两天一次 ○ 三天一次 ○ 三天以上 6.购买功能类饮料您会选择什么品牌？ [单选题] [必答题] ○ 东鹏特饮 ○ 红牛 ○ 乐虎 ○ 其他 7.您选择不同品牌功能类饮料的依据是什么？ [多选题] [必答题] □ 味道 □ 配方 □ 作用 □ 价格 □ 包装 □ 品牌知名度 □ 其他 8.您觉得功能类饮料的合适定价应该是多少？ [单选题] [必答题] ○ 0—3 元 ○ 3.1—4 元 ○ 4.1—5 元 ○ 5 元以上 9.您会在什么情况下购买功能类饮料？ [多选题] [必答题]

□ 熬夜 □ 运动前后 □ 加班 □ 身体感到疲劳时 □ 口渴时 □ 其他 10.您听说过东鹏特饮维生素功能饮料吗？ [单选题] [必答题] ○ 听说过 ○ 没有 11.您是否购买过东鹏特饮维生素功能饮料？ [单选题] [必答题] ○ 是 ○ 否 12.您是通过什么途径了解到东鹏特饮功能饮料的？ [单选题] [必答题] ○ 电视广告 ○ 超市促销 ○ 海报宣传 ○ 从未听过 13.您更偏爱购买以下哪种功能性饮料 [排序题，请在中括号内依次填入数字] [必答题] [ ]红牛 [ ]脉动 [ ]东鹏特饮 [ ]尖叫 [ ]其他

14.您购买功能性饮料的渠道有 [多选题] [必答题] □ 自动贩卖机 □ 零售点（便利店、户外小摊贩）□ 超市 □ 网上 □ 其他 15.您觉得那些促销活动能促进您购买功能性饮料 [多选题] [必答题] □ 降价促销 □ 开盖有奖 □ 扫码抢红包 □ 抽奖赠礼品 □ 买一送一 □ 其他 16.您对东鹏特饮的推广有什么建议吗？ [填空题] _________________________________