市场需求调研报告（共16篇）

第1篇：需求预测市场调研报告

需求预测工作市场调研报告

根据市公司2012年需求预测工作安排，我部召集业务部门相关人员召开了需求预测工作会议，会后组织客户经理对我县卷烟市场需求情况进行了调研，结合我县各区域经济发展情况、库存与价格情况、市场卷烟消费总量、消费结构与主销品牌以及市场上存在的问题进行了调查分析，调研情况如下：

一、市场卷烟消费总量方面：

1-10月份共销售卷烟？？万支，同比下降？？%，其中一二类烟？？万支，同比增长？？%，占总销量比重？？%，同比提高了？？个百分点；三类烟同比增长？？%，四五类烟同比分别下降？？%与？？%；条均价？？元，同比提高了？？元。

二、经济发展情况方面：

我县属于全国贫困县，全县人口？？万，人均月收入在？？元左右，较低的收入水平会直接影响着我县的卷烟消费结构，在结构方面更倾向于

三、四类卷烟，一、二类烟市场空间有限，销售增长存在一定困难。

三、消费结构及主销品牌方面：

县城卷烟消费以中高档烟为主，单盒零售价10-25元的卷烟是主要消费价位，品牌多为钻石（绿石2代）、玫瑰钻石、钻石（金石）与软珍品云烟；城镇消费档次偏低，主要消费6-10元/盒的卷烟，以钻石（绿石2代）、蓝钻新一代以及经典塔山为主；农村消费水平更低，以4-5元/盒卷烟为主，主要消费品牌为钻石（红石2代）与紫钻 1

石；山区农村消费者吸食档次最低，主要消费3元以下/盒卷烟，吸食品牌以雄狮、虹之彩、红梅（顺）以及白石家庄等卷烟为主。

四、库存与零售价格方面：

县城与乡镇的客户所处地理位置相对优越，经营能力强，资金充足，对新品牌接受能力强，但由于近几个月以来，卷烟供应持续紧张，客户卷烟库存量不大；农村与山区客户因受地理位置影响，经营能力与新品牌接受能力差，又因资金不足与货源紧张，各品牌的卷烟库存量较小。

从零售价格来看，全县卷烟价格执行情况总体良好，单盒卷烟大多能够执行零售指导价，整条卷烟价格相对较低。受货源供应影响，除白石家庄与蓝钻新一代因货源充足，价格偏低外，剩余的绝大多数品牌零售价格呈现快速上涨趋势，其中钻石（红石2代）目前的市场价格为？？元/条，已接近零售指导价格，钻石（绿石2代）与玫瑰钻石均为？？元/条，软珍品云烟在？？元左右/条，钻石（金石）为？？元/条。

五、市场调研中存在的问题：

1、低档烟供应相对充足，供需基本做到了稍紧平衡，中高档烟相对紧张，尤其是现在婚事用烟逐步增多，消费者筹措卷烟相对困难。

2、在客户库存量调研中，一些零售户因为各种原因，不愿意提供真实的卷烟库存，有的零售户虽提供了库存，但明确表示，所订卷烟消费者已经预付了货款，自己能够零售的卷烟没有多少，这将直接影响调研结果的真实性。

3、近些年，烟草公司每到年末，卷烟供应均十分紧张，且自2008

年以来，元旦前还会或多或少停访数日，再加上今年春节比往常年要早，一些零售户已经开始提前进行了年前备货，这也是导致卷烟紧张的一个原因。

六、2012年卷烟销售展望：

随着经济形势的逐步好转，消费者收入水平的不断提高，以及社会整体消费档次的提升，低档烟需求量呈现下降的趋势，明年的卷烟销售结构将会继续提升，但随着国家控烟力度的不断加大，禁止吸烟的场所不断增多，反对吸烟的热情日趋高涨，卷烟销量将受到一定程度的影响。

七、卷烟销售预测说明：

1、对今年1-10月份零售户主要品牌的要货需求进行了整理，同时对客户经理每月采集的零售户库存以及本次市场调研资料进行了分析，并剔除了一些影响因素，充分掌握市场需求情况。

2、将系统中的预测数据导出到EXCEL中，参考系统中的历史销量、测算数据、市公司总体货源投放计划以及掌握的市场需求情况，确定明年的预测量。

3、根据当前货源情况与2012年预计的工作天数，运用EXCEL相关函数，测算出全年预测量的结构状况、毛利情况、条均价、每日销售件数，再剔除个别品牌断货影响，最终确定出全年的预测量，再按照时间过半，任务过半的原则，确定出半年预测量。

第2篇：人才市场需求调研报告

2011年关于学前教育专业

人才市场需求调研报告

近几年来，人们对学前教育越来越重视。而且孩子的出生率也比以前有了一个大的提高。现有幼儿园的数量与质量已很难满足家长的需求。于是，“入园难”、“入园贵”已经成了一个亟待解决的社会问题。我们国家在“十二五”规划中加大了学前教育的投入力度，将建立一大批新的幼儿园来满足市场的需求。新的幼儿园的建立，将产生更多的学前教育岗位。这将使得职业道德高尚、专业扎实的学前教育人才受到用人单位的青睐。

但同时，由于各种各样的原因，我市学前教育事业发展比较滞后，落后于其他市份，农村地区学前教育处于较落后的位置。学前教育从业人员不能很好的满足社会的需求。为了进一步了解市场对学前教育人才的具体要求，尤其是幼儿园、早教中心对学前教育专业人才的需求，通过走访企业、毕业生，发放调查问卷，了解企业对人才的需求，以及准确把握学前教育专业在社会的就业岗位群，学前教育专业毕业生具备的能力，以此来确定我们的教学大纲和人才培养方案。调查情况描述

本次调查采取了个人访谈（个人访谈和走访），问卷调查和现场考察相结合的方式，对相关企业、毕业生进行了调研。通过对毕业生的跟踪调查，了解本校毕业生现在的就业情况和在岗的工作状况，并对本专业的培养模式和专业设置提出意见，通过对用人单位的调研，一方面了解他们对毕业生的满意度，另一方面也获得用人单位对该专业员工的要求以及对该专业人才培养模式的建议。岗位需求分析

通过调查了解，学前教育专业的适用职业岗位群主要分布如下：

岗位（群）一：幼儿园和早教中心的幼儿教师、保育员及相关工作人员 岗位（群）二：社区中的儿童工作者

关于调查的分析

对毕业生调查问卷的分析

我们选择一些比较有代表性的毕业生作为调查对象，通过对问卷的整理，我们发现学前教育专业的毕业生的就业前景还是非常乐观的，学生比较容易就业。涉及到找工作的问题，大多数毕业生认为只要努力，有准备，总有机会的。由此可以表明：

1、学前教育专业的毕业生需求还是比较大的，就业前景十分广泛。

2、开始从事学前教育工作的毕业生，不要过分追求工资的高低，先给自己创造实践机会，获得经验比较重要。

3、大部分毕业生认为自己可以胜任这样的工作，并在工作中不断的学习进

步。

4、部分毕业生在工作中发现理论和实践很难有效衔接，学校学到的理论知识在实践中没有用武之地。

5、毕业生认为自己的人际沟通能力、社交礼仪和办公自动化使用在工作中也非常重要。

对企业调查问卷的分析

我们在调查的过程中选择了即墨市几家比较有知名度的幼儿园和早教中心进行了解。这些幼儿园和早教中心包括实验幼儿园、机关幼儿园、红黄蓝早教中心等。经过对问卷的分析整理，这些用人单位的意见可以总结为一下几点：

1、公办幼儿园对学前教育专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅熟练幼儿园的基本工作流程，掌握基本的学前教育知识，运用理论的能力，分析解决问题的能力，同时还应具备良好的个人素质。民办幼儿园对学生的要求较弱。

2、幼儿园或早教中心每天都要和家长进行沟通和交流，所以口语表达能力就显得非常重要，所以，口语表达能力是企业选拔人才一条重要参考标准。此外，普通话要求比较高。儿童的模仿能力强，具有向师性，老师的普通话发音直接影响儿童的普通话发音。

3、对于一线从事教学工作的幼儿教师来讲，掌握一门特长非常关键。

4、用人单位还要求计算机的使用能力，掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练应用现代化通讯工具。

5、用人单位认为学前教育专业毕业生在实际工作中实践能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服务意识和吃苦精神。

（三）职位调查的分析

1、从搜索的岗位来看，用人单位对招聘职位学历的要求不是很高，其中以中专为主，其次一些管理型的岗位，如园长或教学园长要求大专、本科以上学历。但绝大多数用人单位在招聘老师时，都希望老师有一定的工作经验。这对于应届毕业生来说，有一定的难度。这是我们应该重视的一个问题。

2、用人单位在写招聘要求时，很多都希望老师有一个特长，比如美术、音乐，或者舞蹈。这是我们在培养人才时应该考虑的一个问题。

调查的结论与建议

学前教育专业毕业的中职生就业前景非常乐观

从我国目前的政策导向来看，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中提到：我国幼儿在园人数2015年要达到3400万人，2020年要达到4000万人；到2020年，学前一年毛入学率达到90%，学前两年毛入学率

达到80%，学前一年毛入学率达到70%；并且明确提出到2020年，普及学前一年教育，基本普及学前两年教育，有条件的地区普及学前三年教育。建立政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制。大力发展公办幼儿园，积极扶持民办幼儿园。加大政府投入，完善成本合理分担机制，对家庭经济困难幼儿入园给予补助。加强学前教育管理，规范办园行为。制定学前教育办园标准，建立幼儿园准入制度。完善幼儿园收费管理办法。严格执行幼儿教师资格标准，切实加强幼儿教师培养培训，提高幼儿教师队伍整体素质，依法落实幼儿教师地位和待遇。教育行政部门加强对学前教育的宏观指导和管理，相关部门履行各自职责，充分调动各方面力量发展学前教育。重视0至3岁婴幼儿教育。即墨市也制定了相关的政策措施积极鼓励并扶持学前教育事业的发展，即墨市十二五规划中指出：“加快教育改革发展，增加公办幼儿园的数量，积极发展学前教育”。未来一段时期我市对学前教育专业人才将会有非常旺盛的需求。政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制会让提供非常多的就业岗位。

（二）学前教育专业的学生须具备的知识和能力包括：

1、高尚的道德

学前教育工作者都是为未成年人服务，必须具有高尚的道德。包括：坚持四项基本原则，热爱学前教育专业；掌握马列主义毛泽东思想和邓小平理论的基本原则；树立科学的世界观、正确的人生观和价值观；具有爱岗敬业、遵纪守法、团结合作的品质和良好的思想品德、社会公德及职业道德；具有良好的心理素质和健康的体魄。

2、扎实的专业知识

因为学前教育专业的毕业生将来的工作对象都是六岁一下的幼儿，这些儿童的语言表达能力没有成熟，生活常识不完全具备。和其他年龄段的老师相比，幼儿园或早教中心的老师需要花费更多的时间和精力去照顾孩子的生活。这就要求学前教育专业的毕业生非常了解学前儿童的心理，熟知学前儿童的生活习惯。具有扎实的人文科学知识、自然科学的基本理论；系统掌握学前教育专业的基础知识、基本理论、基本技能。

3、丰富多彩的技能

幼儿园每个班基本的师资配备是两教一保，即每个班都有两个老师一个保育员。两个老师平均分配幼儿园规定的五大领域的课程，包括语言、科学、社会、艺术、体能等。而学前儿童的思维主要是形象思维，有意注意保持的时间比较短。这些都要求幼儿教师能灵活的根据孩子的状态经常组织活动，变换活动的方式。所以学前教师掌握的技能越多越好，声乐、舞蹈、美术、语言表演、钢琴都要精通。学前教师掌握的技能越多，活动越容易开展。

4、一定的教研能力

从用人单位反馈回来的信息来看，学生在工作之后，需要经常反思自己的教学，制定教学计划，这样工作后的学生才能更快的成长起来。这就需要学生有一定的教研能力，能够经常总结自己教学中存在的经验和不足，有把优秀经验转变成书面材料的能力。而且学前教育的毕业生将来如果在教育部门专门从事教研工作，那就需要更强的教研能力了。

第3篇：人才市场需求调研报告

关于学前教育专业

人才市场需求调研报告

随着人们生活条件的提高和精神文化的丰富，近几年来人们对学前教育越来越重视。而且孩子的出生率也比以前有了一个大的提高。现有幼儿园的数量与质量已很难满足家长的需求。于是，“入园难”、“入园贵”已经成了一个亟待解决的社会问题。新的幼儿园的建立，将产生更多的学前教育岗位。这将使得职业道德高尚、专业扎实的学前教育人才受到用人单位的青睐。

但同时，由于各种各样的原因，学前教育从业人员不能很好的满足社会的需求。为了进一步了解市场对学前教育人才的具体要求，尤其是幼儿园、早教中心对学前教育专业人才的需求，通过走访企业、毕业生，发放调查问卷，了解企业对人才的需求，以及准确把握学前教育专业在社会的就业岗位群，学前教育专业毕业生具备的能力，以此来确定我们的教学大纲和人才培养方案。

本次调查采取了个人访谈，问卷调查和现场考察相结合的方式，对相关企业、进行了调研。通过调查了解，学前教育专业的适用职业岗位群主要分布如下： 幼儿园和早教中心的幼儿教师、保育员及相关工作人员;社区中的儿童工作者。

我们在调查的过程中选择了即墨市几家比较有知名度的幼儿园和早教中心进行了解。这些幼儿园和早教中心包括实验幼儿园、机关幼儿园、红黄蓝早教中心等。经过对问卷的分析整理，这些用人单位的意见可以总结为一下几点：

1、公办幼儿园对学前教育专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅熟练幼儿园的基本工作流程，掌握基本的学前教育知识，运用理论的能力，分析解决问题的能力，同时还应具备良好的个人素质。民办幼儿园对学生的要求较弱。

2、幼儿园或早教中心每天都要和家长进行沟通和交流，所以口语表达能力就显得非常重要，所以，口语表达能力是企业选拔人才一条重要参考标准。此外，普通话要求比较高。儿童的模仿能力强，具有向师性，老师的普通话发音直接影响儿童的普通话发音。

3、对于一线从事教学工作的幼儿教师来讲，掌握一门特长非常关键。

4、用人单位还要求计算机的使用能力，掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练应用现代化通讯工具。

5、用人单位认为学前教育专业毕业生在实际工作中实践能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服务意识和吃苦精神。

调查发现，学前教育专业毕业的中职生就业前景非常乐观，但对学前教育提出了相应的要求：

1、高尚的道德

学前教育工作者都是为未成年人服务，必须具有高尚的道德。包括：坚持四项基本原则，热爱学前教育专业；掌握马列主义毛泽东思想和邓小平理论的基本原则；树立科学的世界观、正确的人生观和价值观；具有爱岗敬业、遵纪守法、团结合作的品质和良好的思想品德、社会公德及职业道德；具有良好的心理素质和健康的体魄。

2、扎实的专业知识

因为学前教育专业的毕业生将来的工作对象都是六岁一下的幼儿，这些儿童的语言表达能力没有成熟，生活常识不完全具备。和其他年龄段的老师相比，幼儿园或早教中心的老师需要花费更多的时间和精力去照顾孩子的生活。这就要求学前教育专业的毕业生非常了解学前儿童的心理，熟知学前儿童的生活习惯。具有扎实的人文科学知识、自然科学的基本理论；系统掌握学前教育专业的基础知识、基本理论、基本技能。

3、丰富多彩的技能

幼儿园每个班基本的师资配备是两教一保，即每个班都有两个老师一个保育员。两个老师平均分配幼儿园规定的五大领域的课程，包括语言、科学、社会、艺术、体能等。而学前儿童的思维主要是形象思维，有意注意保持的时间比较短。这些都要求幼儿教师能灵活的根据孩子的状态经常组织活动，变换活动的方式。所以学前教师掌握的技能越多越好，声乐、舞蹈、美术、语言表演、钢琴都要精通。学前教师掌握的技能越多，活动越容易开展。

4、一定的教研能力

从用人单位反馈回来的信息来看，学生在工作之后，需要经常反思自己的教学，制定教学计划，这样工作后的学生才能更快的成长起来。这就需要学生有一定的教研能力，能够经常总结自己教学中存在的经验和不足，有把优秀经验转变成书面材料的能力。而且学前教育的毕业生将来如果在教育部门专门从事教研工作，那就需要更强的教研能力了。

第4篇：度假酒店市场需求调研报告

度假酒店市场需求调研报告

一、前言

改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。

目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜地，数量比较多，但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的，大多是国外的豪华度假酒店，所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势，而且竞争优势相当的激烈。

二、调研概述

杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础；优美的自然环境陶冶着杭州人，人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质；深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵；便利的交通促进了杭州人、财、物的交流，全面提升了杭州市民的生活品质。同时，市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。

（一）调研目的1、了解度假酒店市场及周边发展环境

2、了解度假酒店市场整体状况

3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求

4、了解度假酒店对消费者的吸引力

（二）调研范围

1、企事业单位职工

2、竞争者

3、家庭主妇

4、白领

5、游客

（三）调研项目

1、消费者

（1）消费者对度假酒店的需求状况（2）消费者对度假酒店的看法（3）消费者对度假酒店的价格要求（4）消费者对度假酒店交通状况的要求

2、市场状况

（1）杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平（2）如今旅游业的发展状况和发展前景（3）需要度假的主要人群、潜在人群

3、服务类型和服务水平

（1）杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施（2）杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度（3）杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家

4、竞争者

（1）杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况（2）杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务（3）杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源（4）杭州地区现有的其他度假酒店的分布（5）杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况

（四）调查方法

1、问卷调研法（定点访问、拦截访问）

2、文案调研法：获取有关的城市建设策略、措施资料

3、面谈访问法：对处来游客采用面谈访问法，通过面对面的交流，由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料

4、实地观察法：对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法，记录观察数据

（五）调查进程 完成本次调研任务预计40天具体时间安排如下

第一阶段：初步市场调研阶段

10、18——

10、20 搜集资料并整理 2天

第二阶段：计划阶段

10、21——

10、22 制定、审定计划

确认修订计划 1天

第三阶段：问卷阶段

10、23——

10、26 问卷设计 1天

问卷调整、确认 1天

问卷印刷 1天

第四阶段：实施阶段

10、27——

10、29 访问培训 半天

实施执行 1天

搜集二手资料 1天 第五阶段：研究分析阶段

10、30——

11、8 二手资料归类整理 3天

数据输入、处理 5天

数据研究、分析 2天 第六阶段：报告阶段

11、9——

11、13 撰写调研报告 4天

打印调研报告 1天

此次问卷的调研总共是200份，有效问卷188份，主要的调研的地点是杭州大厦，西湖区。

（六）调研人员和费用

1、项目小组人数：7人 组长：董璐燕

组员：张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵

2、分工合作

问卷执行：董璐燕、张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵 调研结果及分析：王丹青，董璐燕、吴丽华、杨莹莹、张琴 报告整合：王丹青 费用：公交费42

三、调研结果及分析

1、对假期出游行程分析

出游时间20%42%3天以内小长假7天长假7天以上的长途旅38%

图1.1、假期出游选择行程时间

上表所示，选择最多的是3天以内小长假，有42%的人选择，38%的人热衷于7天长假，最少的是7天一上的长途旅，只有38%。从上述的数据中分析，选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户，7天以上的旅客选择相对较小，但对于我们来说仍有很大的发展空间，因为选择长途旅游的对于酒店的选择不仅仅是在旅游期间随便过一夜，更注重的是自身的舒适程度，所以选择度假酒店的机会就大很多！

2、对游客是否有度假酒店的习惯分析

入住度假酒店习惯分析无, 39.36%有, 60.64%有无

图1.2、入住度假酒店习惯

由图可知：60.64%的游客有住度假酒店的习惯，可见度假酒店的市场潜力还是有的，又说道：住度假酒店比较方便，什么都不用考虑。

3、出游方式分析

出游方式45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%跟团自助游自驾车29.41%28.34%42.25%系列1

图1.3、出游方式

从柱状图上可直接看出，选择自助游的人数占多数，占42.25%，其次是跟团，占29.41%，最后是自驾车，占28.34%，与跟团所占比例相差不大，自助游与自驾车对于我们度假酒店来说资料不好掌握，他们都是跟随自己意愿随意旅游的，不能确定他们的落脚点，对于这一人群来说，我们酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣传工作，这样才可能吸引到这一人群，跟团而来的人对于我们酒店来说才是能真正提高业绩的人群，也最容易拉到他们，我们首先要做的就是和旅游公司谈好合同，让他们把来这儿的旅客都带到我们度假酒店休息，然后提高服务质量，让游客宾至如归，拥有良好的节假体验，这样才能吸引他们再次入住。

4、对游客选择度假酒店价位情况分析

游客度假酒店价位选择1000以上700-1000400-700200-400200以下0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1图1.4、游客对度假酒店价位的选择

由图可知：将近40%的游客选择的酒店价位大多分布于200-400，紧接着就是400-700这一中等价位中，这个人群占了30%，可见，大多数人对高价位的酒店还是望而却步的，但是仍有超过20%的顾客分布在700以上的，说明还是有许多人处于高端消费层次的，这方面我们也可以适当增加。

5、订购酒店的方式分析

订购酒店的方式20%酒店网上、电话、酒店专柜订购旅行社旅游网18%不预定、当天到当天找17%45%

图1.5、订购酒店方式

从上图可示，选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购。占有全部的45%，20%的人选择不预定、当天到当天找，18%的人选择旅游网上订购，只有17%的人选择旅行社。从这些数据中可以看出，人们对于旅行社的选择最少，大多是自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购，这可以得出的结论就是最重要的还是酒店自身要加强建设，不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准，这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店。旅客不预定、当天到当天找和自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购所采取的措施差不多，最重要的是提高度假酒店知名度，对于旅行社、旅行网订购的，那就是要和旅行社打好关系，有双赢的政策。

6、外出选择酒店的原因分析

选择住酒店的原因45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%40.96%23.94%23.94%11.17%系列1睡个好觉娱乐消遣商务活动体验豪华，享受奢侈服务

图1.6、选择住酒店的原因

由上图可以看出40.96%的被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣，由此可以看出这一部分群体是比较懂得享受生活的，而在这次调研中，占23.94%的被访人群中，睡个好觉和商务活动刚好比肩，从这里我们也可以看出，当今社会的节奏之快，有部分人群选择忙里偷闲，而有部分人却还在埋头工作，其中还有11.17%的人是想体验豪华，享受奢侈服务，这些都属于高端人群了，总的来说，不管出于什么原因，当今社会住酒店是必不可免的。

7、对顾客喜欢的娱乐休闲方式的分析

喜欢的娱乐方式60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%酒吧、咖啡厅美容足浴打牌健身房12.77%5.32%52.94%50%36.17%36.70%31.91%33.51%系列1

图1.7、喜欢的娱乐方式

针对上图我们可以看出，52.94%的被调研人员都喜欢去酒吧、咖啡厅，仅次于它的就是去茶室聊天，占了50%，而美容足浴、K歌占的比例相差无几，几乎都是36%，紧接着就是购物和健身房，它们所占的比例也是占了30%以上，这说明现今人们的生活越来越丰富多彩，如果度假酒店提供了多数的娱乐方式，那人们也就不用为了来回奔走了，这也就更能吸引顾客了，这也是大多数度假酒店经营者已经预见到了的，所以我们必须要将这些更创新化。

8、度假酒店的选择因素分析

度假酒店的选择因素6%12%2%12%11%10%12%24%11%价格品牌卫生设施服务周到餐饮服务安全问题地理位置及周围环境豪华程度

图1.8、度假酒店的选择因素

根据上图我们可以了解到，24%的顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况，例如设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例皆在10%以上，下面是一个顾客对汉庭酒店的评价，由于工作的原因经常住这里，每次都到前台直接订房，入住。这次又体会到了汉庭那种熟悉的感觉，工作人员热情周到的服务，宽敞明亮的大堂，以及舒适的房间设施，又一次给我留下了深刻的印象，真的使我们有一种回家的感觉。今后一定继续入住。连锁酒店我住过很多，但是汉庭很不一样的，给我一种很温馨的感觉，很自然，服务员的热情，房间内的设备齐全，吹风机方便，洗澡也不错哦。这都说明以上这些条件的重要性，要让顾客有家的感觉，这就是最成功的了。

9、对游客入住度假酒店理由分析

入住理由朋友预定、公司长期签推荐约对品牌信任较好入住体验价格合理对品牌信任80100120 0204060系列1图1.9、入住理由

由图可知：较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由，因为这两个因素都超过了80%，而最重要的就是较好的入住体验已经超过了100%的顾客对此表示，而对于公司长期签约的所占的比较小，但是这也是我们不可忽略的。所以无论星级多高，我们要求高低都要抓比例较高的我们要做好，但是比例较低的我们也要重视，这样才能更好的吸引游客。

10、游客理想的度假酒店风格分析

理想分格简约家庭舒适乡村豪华休闲0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1图2.0、理想风格

由图可知：将近30%的游客们理想的风格以豪华和休闲为主，既要达到游客们的视觉体验又要让他们舒服地入住才是最理想的样子，而也有超过25%的顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店，另外还有超过20%的顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店，让他们有家的感觉，更值得一提的是有将近15%的顾客希望入住乡村型度假酒店，这也是社会工业化经济发展的必然后果。

四、结论与建议

（一）结论分析

概念：度假酒店是以接待度假休闲游客为主，为度假休闲游客提供各种服服务的酒店。度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近，远离市区。度假酒店经营季节性强，对酒店区域内的环境设计要求高，对娱乐设施的配套要求较 完善，讲究人与自然的充分融合。

根据调查得出： 消费情况：

1、旅游市场日趋成熟，自费旅游增多，有利于度假旅游市场的成熟。选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户，更注重的是自身的舒适程度，所以选择度假酒店的机会就大很多！

2、3、越来越多的人在假期选择入住度假酒店，度假酒店还是很有的市场潜力的 游客选择的酒店价位大多分布于200-400元，紧接着就是400-700元这一中等价位中，但是仍有超过20%的顾客分布在700元以上的，说明还是有许多人处于高端消费层次的，这方面我们也可以适当增加

4、选择自助游的人数占多数，其次是跟团，最后是自驾车，我们酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣传工作，这样才可能吸引到这些人群

5、选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购，其他项选择较少，这可以看出最重要的还是酒店自身要加强建设，不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准，这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店，同时也要和旅行社打好关系，有双赢的政策

6、消费需求：

1、大多数被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣，在被访人群中，睡个好觉和商务活动刚好比肩，从这可以看出，当今社会住酒店是必不可免的2、喜欢去酒吧、咖啡厅的被调研人员占多数，仅次于它的就是去茶室聊天，而美容足浴、K歌占的比例相差无几，紧接着就是购物和健身房，这说明现今人们的生活越来越丰富多彩

3、顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况，设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例都较小，这说明卫生条件的重要性

4、较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由，工作人员热情周到的服务，宽敞明亮的大堂，以及舒适的房间设施，给顾客留下了深刻的印象，使他们有一种回家的感觉，今后也会继续入住

5、游客们理想的风格以豪华和休闲为主，也有少量顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店，另外还有一些顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店，希望入住乡村型度假酒店的游客占及少数，大多是一些生活在都市中的人

度假酒店市场分析：

1、杭州知名度假酒店品牌店较少且分散

2、对酒店的宣传力度不够

3、服务类型单一

4、度假酒店必须走大众化消费市场

5、目前度假村的市场份额较大

6、目前许多度假地酒店盲目建设，数量过大、档次太高，导致大量客房空置，资源浪费严重

7、度假酒店总体水平平稳上升，未来的竞争压力不断加大，市场将会出现整合。现金流不足的酒店将面临巨大压力而不得不寻求重新定位，以保持竞争力

8、度假酒店市场营销的特点：远离客源地，知名度很重要，市场需求多样，度假产品开发很必要，关注交通，把握可进入性，分清酒店权益，平衡直销与分销的关系

消费者满意度：

1、大多数消费者认为度假酒店的服务以及设施较好

2、个别消费者认为娱乐休闲方式较少

3、少数服务员过度热情导致部分顾客产生反感，有待改进

（二）建议：

1.要充分懂得利用周边资源的优势：由于杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。这无异于是一个很好的客户来源。我们可以和旅游公司做好沟通，占有这一部分的市场。酒店位置应当在气候稳定的旅游胜地，或大城市风光秀丽的郊区。这样才能拥有稳定的客源

2.现在的度假酒店层出不穷，对客户想要有吸引力，就需要明确自身的独特之处，保持自身的特色，形成独特的风格。齐全而不断推陈出新的娱乐和美食项目

3．服务要到位，要明白细节决定成败。度假酒店中的每一样摆设与装修，甚至是服务，都要给客户绝对的满意度，拥有轻松而有文化品味的酒店氛围。

4.不断举办度假主题活动。对于节假日要有充分的准备，避免客户多时准备不充分，也要搞相应的节日特惠活动，使度假酒店一直都能充满活力。5.现在的客户对于酒店的订购方式有很多种，我们必须考虑到客户的需求，时刻保持各种订购渠道的通畅度。

6.要保证硬件设施的齐全，客户在入住酒店后会有各种娱乐方式的需求，作为一个中等的度假酒店，应该充分考虑到客户的需求。

7.与酒店定位一致，风格独特的广告宣传。度假酒店知名度的大小与酒店的生意好坏成正比，需要吸引客人经过很长一段路才能抵达，因此它要比一般酒店花更大的精力与金钱在广告上面。

8.不妨多请名人免费下榻。用几间豪华套房，几顿美食，换来新闻媒体、娱乐杂志对名人在酒店趣闻的报道，是非常划算的。何况名人还会留下一些东西，如签名、在酒店的相片、故事等。这样的好事不妨多做几次。我经常听人说：“我们就住在某某大酒店，某某某到这里的时候就住在这家酒店。”

第5篇：卷烟零售市场需求调研报告

摘　要：新型商业业态的产生和发展，势必对传统卷烟零售方式产生巨大影响。根据国家烟草专卖局新的卷烟零售客户经营业态划分标准，零售客户划分为七种业态84种客户群。本文通过调研，对这七种卷烟经营业态的消费数量、销售结构、经营方式、客户结构、消费者行为和竞争优势进行分析，依此提出各种经营业态的发展趋势和客户预测方法，试图为公司按订单组织货

源工作提供决策依据。

关键词：订单供货零售业态预测

一、问题的提出：

订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。

显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。

本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。

二、各业态的市场特征分析

（一）各经营业态销售数量和销售结构分析

本次我们对西安市卷烟零售户总体经营情况进行了统计，所得数据如下表（表１）所示：

以上数据表明，西安市辖区内商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态占零售户总量的17.3%，“五度”（注：“五度”评价是指将零售客户对烟草公司的贡献度、依存度、合作度、成长度、诚信度作为对零售客户进行评价的依据。通过“五度”评价，目的是找到客户的“需求点”，为客户提供针对性的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度）得分较高，主要分布于城区和乡镇市场；食杂店、娱乐服务类等传统业态占零售商户总量的82.7%,“五度”得分较低，客户遍布全市。专营店和小型超市已在城区和乡镇市场中迅速发展，所占比重迅速增加。总体来说，食杂店仍然是烟草最主要零售方式，占卷烟零售户总量的76.5%，因此，如何准确预测这类客户需求量，应为“订单供货”工作之重点。

各种经营业态的销售结构分析可由“各种业态条均值对比分析表”看出：

从卷烟销售结构看，商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态销售高档卷烟产品的优势明显好于食杂店等传统业态，一、二类烟大大超出全区域平均水平，因此，在制定品牌营销策略时，大型商场、连锁超市及特殊场所可作为高档和高端品牌的重点培育对象；专营烟酒商店作为进一步提升高档烟的重点客户，同时也可作为高端产品的培育对象；小型超市、便利店和城市食杂店可作为中档烟的培育户；农村食杂店和其他业态作为中低档烟的重点培育户。

总之，大型商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型的业态虽然销量比重低于传统业态，但销售结构、档次明显高于传统业态，其销售潜力不可忽视。传统业态客户作为卷烟销售网络的核心客户，是我们提升网络核心竞争力的关键。

（二）各种业态主要经营方式分析

从各种经营业态《卷烟经营方式抽样调查汇总表》经营卷烟方式的抽样结果可以看出，我市除专营烟酒店和其他业态的客户以卷烟业务为主业外，有75%以上的客户是以卷烟业务为辅助经营项目，这些客户经营卷烟的目的是为了更好的服务客户，方便顾客购买，从而吸引或留住更多的顾客。从主要销售形式抽样结果得出，新型业态凭借其环境服务好、品牌信誉高和规模优势等吸引了以条消费的大部分群体。

（三）各种经营业态的主要客户结构分析

大型商场、连锁超市其消费群体结构较为复杂，分布于各个消费阶层，还有机关事业单位及外来旅游经商人员，顾客收入水平差异较大，流动性较强。特殊场所其消费群体结构单一，局限于追求时尚的年轻消费者及高收入、高消费群体。食杂店其消费群体结构主要是附近居民、过往行人、外来务工人员，消费群体中各消费层次均存在，城区食杂店表现为中高收入群体比重较大，顾客相对稳定，农村食杂店表现为中等和中低收入消费群体比重较大。烟酒专营店，其消费群体主要以机关事业单位、商务群体为主，及附近居民，整体消费层次较高，顾客多数为固定客户，其对卷烟经营业务重视程度较高，品牌意识强。小型超市和便利店消费群体主要是附近居民、过往行人，农村小超市、便利店以服务外来人口为主（特别是在春节等节日中）其消费群体参差不齐，但顾客群相对稳定。其他业态主要是方便附近居民购买和满足过往行人随意购买，客户也相对稳定。

（四）各种经营业态消费者行为分析（如表5）

从上表分析可以看出，在购买卷烟作为礼品时，烟民倾向于去大型商场、超市、便利店、烟酒专营

店等较新型的业态购买；在购买自己消费的卷烟时，烟民倾向于去传统业态或根本不关心购买渠道，特定的条件决定了食杂店等只能以零包销售已满足顾客的应急之需。

（五）各种经营业态的竞争优势分析

1、大型商场、大型超市的竞争优势在于：第一，资金雄厚，电子结算执行力强，规模庞大。第二，人流量大、信誉度高。环境服务好、品牌意识强，都设有卷烟专柜。因而潜在卷烟消费群体庞大。第三，具备系统科学的管理，经营水平高，信息流通快，应变能力强。短期内对专卖店影响很大。劣势：受节假日消费影响很大，订货量和订货次数规律性不强，给市公司的库存管理带来一定困难。

2、烟酒专营店经营优势在于：与一般食杂店相比，资金相对充裕，销售稳定性强，具有经营面积大，店堂形象好，容易让消费者产生信任感，从而激发购买欲望，新品牌接受能力强，产品品种齐全，注重打造自身品牌等优势。劣势：烟酒专卖店经营灵活，“以批代零”现象时有发生，往往会出现销量波动大的情况。

3、食杂店的竞争优势在于：点多面广，方便购买，服务对象较广，城区食杂店对新品牌接受能力强。劣势有：服务半径小，卷烟经营资金相对缺乏，消费者多为固定客户，市场竞争激烈，相互压价现象高于其他业态，造成价格管理混乱。

4、便利店属于较新型经营业态，其消费量相对较为稳定、落地销售能力较强，一般有其固定的消费群体，因此，销量、结构都较为稳定。

5、娱乐服务场所绝大多数只是将卷烟产品当作其一个必备服务项目来看待，并不以烟草制品经营为主，但其特定的经营环境决定着这类业态有较高的经营结构和相对固定的销量。

三、市场需求预测分析

（一）市场需求预测的困境

西安地区的经济总量（以gdp或gnp为标志）、总体消费水平、人口数量和结构、收入水平、消费文化、消费习惯等等都是影响和制约烟草商品需求数量和需求结构的因素。但同时应当看到，烟草行业、烟草商品又有其自身的特殊性，首先，该行业长期存在货源偏紧的情况，特别是对于供需比不足50%的紧俏品牌，同时，西安市场卷烟购入量、品牌结构等都存在较强的行政计划性色彩，严重扭曲了真实的市场需求信号。其次，“外渠道烟、假烟”等客观存在的实际和量的不确定性，更增加了真实市场测量的难度。第三，有效市场调查的缺失（内部的调查或外部的调查），也使得现有数据无法满足对真实市场需求量的测定。因此，在现阶段，消费水平、经济总量等宏观因素只能作为最终预测需求量的调整因子。

（二）市场需求的理论分析

鉴于上述原因，我们认为以下几个因素决定着需求预测的准确程度：

1、卷烟总消费量指在一定时期内卷烟总的实际消费量。它受人口、经济等客观因素影响，在地区经济总量、消费结构等没有重大变化的情况下，一定时期内应当是稳定的。

2、总体经济库存水平指由于需求的不确定性，在保证未来正常销售安全边界条件下能够使库存成本最小时所确定的周转量，它应当是市场内所有卷烟零售户经济周转量的加总。从微观来看，它决定于某一卷烟零售户的日常销量状况，经营资本成本等因素。值得说明的是合理库存水平和整体卷烟实际销量有着非常强的相关关系（关于这方面研究，这一结论的得出，可参见中国零售业发展状况报告2005），因此，从宏观视角看，我们可以得出“有什么样的市场需求，就有什么样的整体经济库存水平”，这一点可以进一步引深为：对于经营规模、流动资金、经营方式、经营地点等条件趋同的零售户来说，其经济库存水平应该是收敛于某一均值水平之上的。因此，这一结论的得出也就给我们提供了一个平衡将来客户经理上报合理周转量数字的参考因子，同时也说明，合理周转量必须是建立在业态分类、分析和“五度”评价基础之上的合理库存水平预期。

3、消费者预期是目前影响合理周转量预测工作准确性的重要因素。其经济学含义是：从长期看，市场的总需求决定总供给，当某一时点总供给低于总需求时，市场就会自动放出需求信号，刺激供给量的增加已满足市场需求。产品提供者在获知这个信号后，会对该商品未来走向做出良好预期，因此，在其自身经营利益最大化的驱使下，每一个销售商都想尽可能多的满足市场需求以获得收益，（也就是说，大部分经营者缺乏自身调控能力）从而使总供给很快满足总需求并出现过量供应状况。因此，我们在作合理周转量工作时，必须采取切实措施有效剔除因消费者预期的不确定性而导致的泡沫需求。因此，这就要求客户经理必须对采集到的合理周转量数据做出客观分析，挤掉因消费者预期的不确定性而导致的多余部分需求量。

四、零售客户预测方法选择

（一）各业态预测方法综述:

根据前述，零售客户销量波动主要受其周边消费群数量、零售户预期两个因素影响：食杂店、社区便利店（特别是农村地区）这两种业态，因其辐射半径较小，消费群体相对固定，零售户受店面、资金等因素限制，因此历史销售数据基本能够反映出由其周边人口量所决定的真实卷烟需求，故对这两类业态零售户的预测主要应建立在历史销售数据的分析基础之上，再结合对其个别品牌需求缺口强度的可信性分析，综合确定其预测值；商场、超市这两种业态所面对的消费者较为复杂，主要以流动人口消费为主，因此，特定的经营环境决定着这两类业态销量较大，受季节因素影响明显，且突发性销量波动出现的频率较高，但是，这两类业态客户自身购、销、存管理能力较强，大多能做到落地销售，所以，对这两类业态客户的预测主要应建立在客户主动提交“订单”的基础之上，同时建立与之相配套的应急缺货补给制度和紧缺货源调整制度既可；烟酒专营店销量较大、波动较为明显，落地销售能力不强，由于这类零售户流动资金较为宽裕，所以历史销售数据中由零售户预期的不确定性所产生的需求泡沫较大，因此，对这类客户首先应做好销量流向调查、合理库存调查两项工作，同时结合历史销售数据分析，综合确定供应量上限，以此来解决这类业态客户的需求预测问题；娱乐服务类客户大多把卷烟业务看作完善其服务项目的附加手段，并不以出售卷烟制品为主要盈利手段，这就决定了这类客户较强的落地销售能力和较为稳定、单一的品牌需求数量和结构，因此，对这类客户需求预测应采取客户提报为主，客户经理适当调整地方式完成需求预测工作。

（二）预测模型的选择：

有很多种理论上已较为成熟的预测模型（主要包括平均值法、普通最小二乘法、季节指数预测法、基于序列平稳性基础上的arma模型等）可供我们选择，用于对零售客户的销量预测。但是，前述分析已提到，零售客户历史销量可能包含着不规则的零售客户预期，同时却可能没有反应出部分品牌真实需求量信息（主要受货源限制），因此，我们认为，对理论假设要求过高的预测模型并不适用于当前环境约束条件下的客户预测工作，鉴于上述分析和烟草消费的明显季节性特点，笔者认为将平均值预测思想和季节指数预测思想组合运用后建立起的“加权移动平均+季节指数模型”较适合于当前环境下的客户销量预测工作。

模型具体如下：

总模型表示如下：

这样就会得出一组预测数据，客户经理进行销量预测时，应在这个数据值的基础上，与零售客户广泛沟通，确定最终预测值。等到以后货源限制逐步放宽，市场逐步规范，满足其它对数据质量要求较高的预测模型时，可适时作出调整，应用更加精确的预测方法。

五、结论及建议

对卷烟市场真实需求的预测，重点是对零售客户订单的预测，而对零售客户作出的“订单预测”，实质上是如何对不同类别零售客户购、销、存系统进行管理的问题。由于客户经营水平的不同，其自身管理能力也有差异，因此应掌握辖区内不同业态零售客户服务营销能力、“购、销、存”体系管理水平、消费群体构成状况、卷烟流向情况、品牌间缺口可信性、流动资金等要素，依次划分预测客户类别，分类使用不同的预测方法对历史销量进行分析和统计，得出预测结论，从而保证整个市场卷烟销量预测工作顺利完成。

第6篇：国外市场调研报告需求信息

出口目标市场前景研究报告需要的相关信息

第一章 进口贸易相关法律和政策规定

第一节 对外贸易的管理体系

一、对外贸易主管部门

二、对外贸易法规体系

第二节 进口贸易管理制度

一、关税税率

二、自由贸易区及税收优惠政策

三、相关认证标准规定

四、通关手续流程和海关检查方式

第三节 金融体系环境

一、汇率制度

二、本币与主要货币的汇率变化

三、银行机构和外汇管理

第二章 市场发展状况市场容量预测

一市场供给状况二 市场需求状况三 市场容量预测

第三章中国目标市场历史状况分析

第一节中国与目标市场进出口贸易历史状况

第二节中国与目标市场出口历史发展状况

第三节中国出口市场前景展望

一、中国企业在目标市场的SWOT分析优势 劣势

二、中国 出口市场开拓前景判断

第四章中国 出口贸易风险判断

第一节国家风险判断

一、政局动荡的风险

二、偿债能力不足的风险

三、外债负担过重的风险

四、财政收支失衡的风险

五、政府腐败的风险

六、办事效率低下的风险

第二节 出口贸易风险判断

一、市场需求波动的风险

二、出口市场竞争对手的竞争风险

三、汇率波动和人民币升值的风险

四、收汇的风险

五、欺诈风险

六、中国产品恶性无序竞争的风险

七、售后服务能力不足的风险

第五章中国企业开拓目标市场的建议

第一节 目标市场定位和产品定位的建议

一、市场分析

二、目标市场定位的建议

三、产品定位的建议

第二节 市场销售渠道开拓的建议

一、销售渠道开拓的建议

二、售后服务体系建设的建议

第三节 当地市场进行产品广告宣传的建议

一、当地及周边地区的交通运输和车辆相关展会

二、当地广告媒体的种类和特征

三、广告媒体选择和组合的建议

四、广告诉求的建议

第四节 出口贸易风险防范的建议

一、国家风险的防范建议

二、结算货币选择的建议

三、付款方式选择的建议

第五节与当地社会沟通交流的建议

一、处理与当地政府和执法部门关系的建议

二、处理与当地商会和工会关系的建议

三、处理与当地媒体关系的建议

四、处理与当地社区居民关系的建议

第7篇：市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业人才需求调研报告

一、调研的背景、对象和方法

（一）调研背景

1．市场营销专业是现阶段社会需求比较热门专业，学生就业前景较好

通过专业组老师亲赴劳动人力资源和社会保障部门的人才交流市场现场，并且对宝应部分企业的调查，发现市场营销专业需求居于人才市场前列，市场需求量巨大，而且中职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访有关单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销人才。

通过对宝应部分县属企业和私营企业的调查，我们了解到：现阶段我县的经济有着长足的发展，对各种人才都有巨大需求，尤其是对市场营销人员的需求更大。宝应最大的县属企业宝胜集团，业绩遍布全国，对各种市场营销人员存在渴求，每年都要从人才市场中招聘几十人，满足市场营销队伍的更新和补充。某私营泵业有限公司营销人员占企业人员的20%，仍然不能满足需要。因此对于中职学生来说，如果有较丰富的理论理论知识，有一定的实践能力，并且愿意从事营销工作，将会得到较大的发展，就业前景良好。2．企业对营销专业毕业生的岗位需求

调查发现：目前我县企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等业务，与我校市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，所培养的人才，需要具有一定的实践经验，具有较强的实践能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识的复合型人才。因此，举办适应市场需求的市场营销专业必将大有作为。

基于此调查，市场营销专业教研组认为：我校市场营销专业定位基本准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在薄弱环节。3．学生实践意见反馈

市场营销专业非常看重学生实践能力的培养。多年来，我校许多非市场营销专业的毕业生活跃在全县1000多家国有企业和私营企业的营销工作的第一线，为宝应的经济发展做出了巨大贡献，由此可见：开设市场营销专业将适应我县经济快速发展的需要。

（二）调查对象

根据工作安排，我们走访了宝应县部分国有企业和私营企业，了解企业经济发展情况，尤其是在营销方面的工作需求。通过对宝应宝胜集团、宝应迎浪泵业公司、宝应润扬管件有限公司、宝应盛银水晶有限公司、菲达宝开集团等单位的调查，了解到这些企业都处于快速发展时期，对人才的需求量比较大，特别是对市场营销人员的需求量比较大，营销人员对于推销企业的产品起着至关重要的作用。

（三）调研方法和形式

在调查中，我们走访部分企业的市场营销主管，了解企业对营销人员需求的情况，还电话联系相关单位的管理人员，了解相关单位对营销人员的需求。

二、我县各种行业的发展对营销人才需求的趋势

机电、化工、电缆等行业是我县传统行业，而且目前都处于快速发展阶段，对营销人员数量上的需求，呈不断上升趋势；由于人员不断流动造成营销人员的更新也在加快，因此对营销人员的需求也处于不断变更之中。

三、相关行业和企业对营销人才的需求

（一）人才需求量分析

从我县经济发展状况来看，对营销人员的需求，每年新增的人员数量在100人左右，流动更新的人员数量则在200人左右。因此，我校开办市场营销专业将有广阔的前景。

（二）学历需求情况

在调查中，我们了解到大部分企业需要大量的一线销售人员，学历要求不高，能将产品推销出去即可。但对于部分规模较大、发展前景较好的企业来说，不仅需要大量的一线销售人员，更需要具有进行策划、设计等能力的高级营销人员。这正是我校开设市场营销专业急需解决的问题。

（三）企业对营销人才业务素质、能力要求情况

在调查中，我们了解到企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等方面，要求有与之相等的学历，更要有实践操作能力。

四、关于开设市场营销专业的思考与建议

我校开设市场营销专业尽管有多年经验，但仍存在一些不足之处。教师的知识更新慢，实验、实习条件跟不上，尤其是学生在校期间的实训条件不足。必须我校将大力改善办学条件，进一步更新办学理念，理论联系实际。

第8篇：文秘人才市场需求状况调研报告

人员文秘总需求状况及毕业生就业意向的调查报告秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。

一、背景

文秘专业人才的需求情况，从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书(15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

二、调查情况

调查所采用的方法：主要通过对文秘毕业生等进行问卷调查的方式对文秘专业的市场需求进行了调查，较为全面地了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才，以达到社会的需求做到满足用人单位的标准。

（一）社会外部情况

1、通才更受青睐

现在的文秘秘书已经不再是以前的单纯的秘书，更多的是复合型的人才。无论是公司还是普通的工厂对于文秘的定义已经不再局限于收发文件、拟写文书、档案管理等日常常规性的工作，现在用人单位看更重要的是是否具有其他的能力，如良好的沟通能力、人事方面的经验等。

2、文秘职业岗位群发生较大变化

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。

3、从事秘书职业的人员女性居多

本次调查有98%的秘书人员是女性，2%的是男性。而有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。粗略估计，由于女性心思细腻适合从事基层的事务，因此在初中级秘书人群中占据较大比重。而男性则事业心重体力良好有参谋的意识。从事文秘工作性质中，分有普通文员、公务秘书、商务秘书、人事秘书、私人秘书、经理助理等。

（二）自身情况

1、“国家秘书资格证”之类的资格认证含金量较高

理解到对“国家秘书资格证”之类的资格认证的看法是因为用人单位认为获得国家秘书资格证的人员拥有专业的能力，同时能够帮助

他们培养和选择相关层次的人才，只有极少人认为可有可无。因此，学校要求文秘专业的学生需要考“国家涉外秘书资格四级证书”也不是毫无道理的，它存在着合理性。

2、秘书人员应具备的能力、知识、技能

此次调查可见，绝大多数用人单位或在职的人员纷纷表示认为文秘应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑扫描仪传真机及各种常用的现代办公设备。

3、工作内容多数为琐碎的事务性工作

调查发现文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。其中有文秘人员成为管理助手，主要从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘的工作是事无巨细的。

4、工作压力日渐加大

文秘工作是一项综合性极强、涵盖面极广的管理性工作,工作压力可想而知。

5、发展空间狭小

调查发现，90%以上的受访人员认为文秘类（文员、助理）等岗位不存在太大的发展空间，而且起点比较低要求并不是太高，一般认为只要是对于办公室日常的软件比较熟悉懂得使用，中专高中甚至是初中学历同样也可以成为一名文员，由此可见文秘类的岗位门

槛可以说一点都不高甚至说是很低。平时工作内容主要是处理琐碎的事物，不存在太多技术含量的东西只要是肯学刻苦耐劳就可以胜任工作。

三、解决方法及建议

（一）针对社会外部情况

1、努力加强自身的培养，向通才发展。

凡事预则立，不预则废。要眼光长远树立自己的目标，明确自己的成才目标，给自己一个机会去转变：从一个无才——专才——通才。时刻留意岗位的要求，并尽可能的将用人单位的要求转变成为求职者自身具备的能力，增强就业能力

2、从基层做起，敢于接受挑战。

万事起头难。文秘一职分工广泛，分有多种职位，其中最常见的便是办公室文员、助理。

3、当秘书不是女性的权利，男性也能撑起半边天。

不应该有性别刻板印象的存在，女性不一定是从事文职类的工作，可以根据自身的条件能力适当选择适合自己的行业。同样，男性并不是规定说要从事高强度的体力工作或工程IT等工作，可以向文职类方向发展。

（二）针对自身情况

1、面对相关证书的重要程度提升要努力考取

既然现在用人单位对“国家秘书资格证”、“英语四级证”等证书的认可，为增加自身的竞争力应该尽全力去考，在备考的过程中其实是在提升着自己的能力。

2、秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

公文写作能力、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力都是秘书人员需要具备的能力，如果现处学校各高校应该不同程度的增加课程的数量给学生提供训练的平台，若处于在职我秘书人员则应在日程的事物中多加注意与培养。

3、面对琐碎的事务应培养自身的耐心

大事情是由无数的小事情累积而来的，无论事情大小都要有耐心去完成，小事完成不了不足以成大事。

4、从容面对压力，寻找解压方法

随着社会的进步工作生活压力是无可避免的，每个人都会有自己的压力，关键是要学会如何面对压力缓解压力，当自己压力特别大的时候可以尝试放下手头上的工作去做一些自己喜欢的事情，比如说可以背上背包去旅游放松一下自己。提高自身的竞争实力,强化综合素质,承受市场经济条件下的职业竞争压力。其次,要有危机感和紧迫感,要以积极的人生态度去面对竞争。尤其是要不断追求现代科技知识,优化知识结构，所以文秘人员要在激烈的竞争环境中不断吸收新的知识,增强竞争实力。

5提高竞争力，加大晋升空间

大浪淘沙是金子总会发光发热。升职加薪是不少打工一族的愿望，我们应该积极提升自我能力，加大自身的优势，努力提升自我，几时为自己增值。

四、结束语

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

第9篇：市场营销专业人才需求调研报告

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市场营销专业人才需求调研报告

高等学校设立新专业主要是为了满足社会对相关人才的需求，所以做好人才需求的调研报告非常重要。本调研报告将从五个部分来说明市场营销专业人才需求的情况。分别为全球及全国医药行业发展的大环境、广东省医药行业发展的大环境、市场营销专业人才需求的实际调研分析、市场营销人才的供给、市场营销就业方向。

一、全球及全国医药行业发展的大环境

目前，全球医药经济发展很快，全世界预计到2002年医药市场销售额将达到4000-4060亿美元，2010年医药市场销售额将达6800-7200亿美元。据美国《财富》杂志报道，全世界最大的500强企业1998年销售收入增加0.1%，而利润下降2.2%，但医药、电信、科技和信息等新型企业经营业绩大大好于传统企业，前景十分看好。其诱人的前景和高额利润，吸引大型跨国集团为争夺这一市场而激烈角逐。

医药对人类生活的巨大影响，使得其行业的高增长和高收益特性非常突出。从全球范围来看，自1993-1997年，世界药品销售额自2336亿美元增长至2720亿美元，1998年达3080美元。中国的制药工业起步于本世纪初，经历了从无到有，从使用传统工艺到大规模运用现代技术的发展历程。特别是改革开放以来，我国医药工业的发展驶入快车道，整个制药行业生产年均增长17.7%，高于同期全国工业年均增长速度4.4个百分点，同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度年递增13.8%的水平，成为当今世界上发展最快的医药市场之一。

2000年中国最新医药行业进展：截止到2000年9月份，全国医药工业产值1703亿元，同比上升23%，增加值上升25%，高于全国平均水平13%；医药商业领域共实现1126亿元，同比增长15.4%，完成利润4.18亿元；原料药同比增长

9.2%；中药同比增长6%；工业利润达8亿元，同比增长37.6%。全国除安徽省外，其余省市医药利润均呈现增长势头。库存下降，应收帐款减少明显。药品销售区()

域差距加大，整个医药销售更倾向于发达的沿海地区，其中浙江、江苏、上海、广东、山东、北京六省市占全国医药市场的60%。预计全年将实现工业产值2300亿元，商业1500亿元，进出口63亿元(进口40亿元)，全行业总体利润可达125-130亿元。

美国等发达国家人均年药品消费约300美元，中等发达国家人均药品消费为40-50美元，而我国不到10美元。随着我国人民生活水平及生活质量的提高，医药消费观念的更新，医疗体制的改革，我国医药市场增长将快于世界医药市场增长，预计“十五”期间年增长12%。

这些显示了中国的医药行业将进入一个长期的较快的发展。但是，与此同时，也有两方面的重要因素，将使中国的医药行业经历一个调整的时期，这两方面的因素即：一是中国加入WTO后外资企业的迅速进入，二是中国医疗制度改革。

加入WTO后医药行业将在以下几个方面作出让步：

 加入WTO后的3年内允许外国企业从事医药批发和零售业务；

 医疗器械和药品平均关税水平从目前的14%下降到5.9%,该条款从中国加入WTO开始实施,并在2003年1月1日前完成；

 加入WTO,将取消医疗器械配额限制；

 中国不再执行对外商投资的出口比例,国产化以及其它类似要求；

 中国执行WTO乌拉圭回合谈判的TRIPs协议(与贸易有关的知识产权协议)。

这些将使中国医药行业面对知识产权等方面的压力，同时将直接面对外资企业的竞争。而中国的医药行业仍有多方面不足，主要表现有：

 制药企业多而分散；

 创新能力不足；

 企业发展战略落后，经营理念陈旧；

另一方面的重要变化是医疗制度的改革。过去几年以及未来一段时间，将有一系列的改革措施出台。包括：

 强制性实施制药企业的GMP方案，同时加快国家级的GSP,GLP项目的进程；

 国家基本药物和基本医疗保险药物目录的推行；

 药品分类管理制度的实施；

 医疗卫生机构改革仍将对医药流通体制的改革产生联动效应；

 国有企业战略性高速改组力度继续加大。

综上所述，中国医药行业既展现了巨大的发展潜力，但也面对行业环境的重大变化。行业的快速增长，行业结构的调整，竞争环境的动荡，企业管理的变革，这些因素产生了对具有医药、法律、经济、管理的全面知识结构的市场营销人才的迫切而巨大的需求。

二、广东省医药行业发展的大环境

广东医药行业经过二十来年的持续发展，建立起实力较雄厚、门类较齐全、技术较先进的医药工业体系，已经成为初具规模，增长较快的行业之一。

广东省医药已进入全国医药的先进行列，发展成为全国的医药大省。“九五”期间，广东医药工业总产值年均递增18%，比同期全国医药工业产值发展速度16 %，高出2个百分点，成为国民经济发展较快的行业之一。2000年，医药工业总产值、销售收入、利润总额分别占全国的12.18 %、12.47 %和11.76 %，分别排居全国的第2 位、第1位和第1 位；工业增加值、综合经济指标效益、劳动生产率分别排居全国的第1 位、第1位和第2 位。广东医药行业在国民经济中的地位进一步提高。

但是，广东省的医药行业也仍存在许多不足：

 企业规模小、散，竞争能力不高；

 工业结构不合理，制约广东医药工业的进一步发展；

 产业发展后劲不足，技术结构整体水平低下，自主开发能力低。

为了抓住机遇，发展区域经济，提高广东医药行业竞争力，省政府于本年实施了《广东医药行业产业结构调整方案》等一系列措施，提出了努力把广东省建设成医药强省的目标。

这说明，广东医药行业与全国医药行业的趋势一样，既进入了快速发展的时期，但也面临一系列挑战，需要进行一系列调整。这种前景同样提出了对具有医药背景知识的市场营销人才的需求。广东药学院利用自己独特的优势，开办营销专业，满足广东省医药行业对市场营销人才的需要，是极为必要的。

三、市场营销专业人才需求的实际调研分析

根据对行业与经济环境的分析，说明开办新专业是十分必要的。为进一步证实这种需求，广东药学院又进行了问卷调查与专家访谈，进一步明确企业的具体

需求。这既证明了开办新专业的必要性与合理性，也为制定培养方案提供了坚实的依据。

此次调查共向企业寄送了50份问卷，收到有效回复28份。回复的企业规模既有生产企业，也有流通企业，既有小规模的创新企业，也有大规模的生产企业，其中最大的有员工4500人。从回复中可以统计：

a)所有的被调查企业都建立了营销部门；

b)97%的被调查企业都声明急需营销人才；

c)所需人才数量与企业规模相关，从5人到几十人不等；

d)所急需专业知识包括品牌策划、客户管理以及市场调查与预测等； e)企业对人才素质结构的要求更加全面。

虽然是小样本的调查，但已经足以证明，企业普遍需要新的营销专业的毕业生。这说明该专业的就业前景非常良好，因为该专业的开办适应了行业的发展。

与此同时，也向专家进行了咨询，所咨询的专家包括管理专家、企业管理者。他们除了强调宏观与行业环境所提出的对专业人才的需求之外，更强调了多学科的知识结构，指出了医药行业的复杂性要求优秀人才必须具备经济、法律、管理和医药的综合知识结构。

通过以上的分析与调查，证明了行业对较高层次的综合性人才的迫切需求，证明了开办新的专业是适应了经济、行业发展的需求，具备良好的前景。

四、市场营销人才的供给

目前广东省市场营销专业开设的学校主要有中山大学（1993年开设）、暨南大学（1978年开设），但是与医药行业结合培养营销人才的院校在广东省内还没有。在国内目前除了中国药科大学及沈阳药学院开办有医药市场营销专业之外，其它的培养医药市场营销专业的学校都层次较低，主要包括中专、大专学校以及职业技术学校。相对于医药行业的急剧变化与迅速提高竞争力的需要，层次较低的培养方式无法满足未来的需求。其它大学开办的营销专业则没有专门面对医药行业的需求来设计培养方案，因此也难以提供医药、法律、经济与管理的综合的知识结构，难以适应医药行业的需求。所以社会对具有医药背景知识的营销人才的需求是非常旺盛的。

五、市场营销专业人才就业方向

第一、销售人员。本专业培养的学生因具有广博而扎实的基础理论和现代市场营销的专业知识、基本方法和技巧，以及分析和解决营销问题的基本能力，因此能在流通企业、生产企业、事业单位、政府部门，尤其是与医药相关单位从事市场营销工作。

第二、市场营销研究和管理人员

普通本科市场营销专业培养的毕业生，具备比较扎实的马克思主义经济学理论基础，熟悉现代西方经济学理论，比较熟练地掌握现代经济分析方法，知识面较宽，能胜任综合经济管理部门、政策研究部门、金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和管理工作。

随着我国经济的稳步发展，人民生活水平逐步提高，健康水平受到更大关注，医疗支出不断提高，医药行业具有广阔的发展前景。与此同时，医疗制度的调整，外资企业的进入，以及国内形成制药工业的不同区域中心，这些都使医药行业的竞争环境产生巨大的变化。广东一直是中国的制药大省。近年来，由于预期到医药行业的发展前景，省政府把建设制药强省作为一项重要的产业政策。对药品行业（从制造到流通企业），投资也在迅速上升，新办企业增长很快。在此背景下，对具备良好的知识结构的营销专业毕业生的需求将会很快上升。广东药学市场营销专业的开办正适应了经济与行业的这种变化，具备了良好的发展机遇，而人才的需求也更加能满足社会的需求。

广东药学院

2001年7月15日

第10篇：医学人才市场需求调研分析报告

医学人才市场需求调研分析报告

随着高等医学教育事业的迅猛发展，学校办学条件得到较大改善，招生规模不断扩大，医护专业毕业生的数量和质量大大提高。但是世界经济比较萧条的环球下，全国总的毕业生就业形势严峻的情况下，护理专业毕业生就业形势相对乐观，而中医专业毕业生较就业形势不容乐观。因此，我们在长沙、株洲、常德、邵阳、广州等中医院中开展了一次用人单位需求调查，并进行分析。

一、医学专业毕业生就业现状

（一）医学专业毕业生人数在增加，就业难度逐渐加大

近年来，临床医学专业毕业生的就业形势发生了变化。临床医学专业毕业生由供不应求变为供过于求，就业难度日趋加大。由于高等医学院校扩大了招生规模，临床医学专业毕业生的总量明显增加，加剧了就业竞争。另外，目前绝大多数医院的发展重点不在扩大规模而是以急需的、具备一定资历的专业人才为主，大量接收毕业生的状况将不存在。因此，临床医学专业毕业生就业的难度越来越大。

（二）医学专业毕业生择业观念陈旧，就业期望值过高

目前我院临床医学专业毕业生的择业价值观存在着一定的问题，许多同学的就业观念比较狭窄，缺乏开阔的行业视野，缺乏创业创新的精神准备。很多年来，临床医学专业毕业生相对于其他专业的毕业生就业的确定性比较强，就业形势一直较好，使他们缺乏竞争意识，没有紧迫感，多少有一点优越感。多数毕业生看好大城市和沿海经济发达地区，把择业定位在城市、大医院、经济效益好的单位反映出毕业生追求高薪、追求舒适、追求名气的心态 ,就业的期望值过高。通过我们这次调查发现：在全校医学专业抽样调查的800名毕业生中，91%的毕业生倾向于在省、市级单位就业，9%的毕业生愿意在县级单位就业，而乡级以下单位则无一人考虑；72.6%的毕业生倾向于在三级（三甲，三乙）医院就业，27.4%的毕业生愿意在二级（二甲，二乙）医院就业，而一级医院则无人问津；88%的毕业生认为自己刚毕业月薪就应该在1000元以上，甚至2000元以上。然而，大城市和发达地区的医疗卫生机构日趋饱和，医学人才市场上的竞争也日趋激烈，接纳毕业生时考虑的问题已由数量向质量转变，大中城市的综合性医疗机构、经济发达地区的县级医疗机构原则上都需要硕士，其次就是获得英语六级、计算机二级证书。因此，医学专业毕业生的择业期望值过高，造成了就业难现象。

（三）临床医学专业毕业生供需矛盾

主要表现为：1．临床医学专业毕业生多，但需求不多。2．学历层次供需不平衡，各级医疗单位都有精简机构和分流人员的趋势，使传统的临床医学专业毕业生就业的主要接收能力有所下降，大量吸收本科毕业生有一定的困难，对医学高层次人才的需求日益迫切，出现对人才结构的需求层次上升。3．地区之间供需不平衡，经济发达地区和一些中心城市医疗机构需求量不多，但要求高，想去的毕业生多，而符合条件的毕业生少；经济不发达地

区和农村乡镇医院需求量多，但愿意去的毕业生少。

二、调查的体会和建议

（一）学校应该提供的就业指导服务

1、在以往的新生入学教育中，可以增加一部分就业指导内容，帮助同学们及早树立目标，明确职业理想。教育他们，个人的职业理想是对自己未来的职业生涯的规划和构想，必须建立在现实的基础之上。

2、入学以后至实习以前，针对每位同学不同的个性和学习情况，不断教育同学们做就业准备、提高自身各方面的能力。在这一阶段的就业指导，主要是积累自己的实力，认真学习文化课程、加强体育锻炼、培养多方面兴趣、努力提高综合素质，为在激烈的职业竞争中实现职业理想打下坚实的基础。

3、针对大部分同学在实习期间就该为各自今后的目标着手实施，因此，在进入实习点之前应该规定一段时间，集中指导同学们学会自我推销。这一点，我院近几年已经做了大量工作，如开设了就业指导课等，今后还应严格考勤、丰富形式，增强效果。这一阶段就业指导的主要任务是，集中宣传就业政策，分析就业形势，提供对毕业生参军、报考公务员、考研等方面的政策咨询；通过人才素质测试，引导毕业生客观地进行自我评价，及时修正就业目标，确立合理的就业期望；全面、合理地收集、处理、利用就业信息；模拟就业现场，训练求知技巧，如求职材料的书写，面试、签约的要领、技巧及应注意事项、如何推销自己等。

4、实习结束还有半年在校时间，利用这段时间可以针对不同情况做不同指导：针对去向仍不明确的同学们，指导他们尽快转变角色、适应社会。精心组织好各类招聘会，为毕业生求职创造一个良好的外部环境。毕业生完成学业，走向社会，奔赴新的工作岗位，这无疑是人生的一大转折，走向社会的大学毕业生面临的第一个问题是如何尽快适应社会，成功的实现由学校到社会、由学生到职工、由本科到研究生的角色转变。因此，我们还应该针对已经明确去向的同学提供相关指导，这样做也有助于接收单位满意我院毕业生，提高蚌医声誉。

（二）学生应努力完善自己的文化知识和综合能力

1、文化知识

一是扎实的基础知识。基础知识是知识结构的根基。临床医学专业毕业生求职无论选择本专业或相关专业，都少不了宽厚扎实的基础知识。近年来医学技术发展迅猛，知识更新加快，这里的知识更新是在基础知识上的更新。今天医学生的就业、择业已不可能“从一而终”，职业岗位随时会发生变化，要工作，就必须有扎实宽厚的基础知识。在校期间要扩大知识面，把基础知识的面扩得越宽越好。

二是精深的专业知识。临床医学专业毕业生毕竟是高等医学院培养出来的、从事医学专业很强的高级专门人才。因此，临床医学专业知识应是知识结构的核心部分，也是医学科技人才知识结构的特色之所在，而专博相济，以博促精已成为当前社会对高科技人才的重要要求。美国曾对

1311 位科学家作了 5年的调查，结果发现，有成就的很少是仅通一门的专才，而是以通才取胜，如诺贝尔奖获得者中，多是进行综合性研究的通才。我们的大学生要为获得学历证书、学位证书和其它证书而不断努力学习。

三是有一定的其它知识技能。除掌握过硬的专业知识之外，掌握一技之长，如音乐、体育、书法、绘画、驾驶、等方面知识技能的大学生求职更易成功。

2、应该具备的能力

一是适应社会的能力。适应社会首先需要调整自己的观念，勇敢的面对挑战、融入社会，适应社会能力是一个人综合素质的反映。

二是人际交往能力。据统计，人们除了 8 小时的睡眠以外，在其余的 16 小时中，约有 70%的时间都在进行交往、沟通信息。临床医学专业毕业生在培养自己的人际交往能力上应注意以下几点：一要大胆参与，抓住机遇，积极参加社团和社会实践活动。二要心理相容。在与人交往中，要有宽阔胸怀，不计较个人得失，要做有远大理想、开朗、豁达、谦让的人。在大学期间善于交往的同学在求职中往往也显得更为自信和成熟。三要诚实守信。没有人愿意与不诚信的人成为好朋友，只有讲诚信才能与人交往。四是平等互利。作为一种能力品质，我们强调的是人格平等。帮别人就等于帮自己，那种顾全大局、先人后己的人，在任何时候、任何场合都会得到人们的赞同和敬佩。

三是组织管理能力。临床医学专业毕业生不可能每个人都走上领导岗位从事管理工作，但每个人在将来的工作中却都有可能应用到组织管理才能，这是现代社会对综合性人才的新要求。一直以来，大学毕业生中的党员和学生干部总是用人单位的优先考虑对象，其重要原因就是因为看重他们具备的组织管理能力。

四是动手能力。对临床医学专业毕业生而言，无论你今后是从事教学、科研工作还是在基层第一线，动手能力的强弱都将直接影响到你的能量的发挥程度。因此，要特别重视实习，在临床实习期间努力提高自己的动手能力。

五是创新能力。临床医学专业学生应该主动参加我院各个教研室的科研兴趣小组，积累知识，增长才干；向专家教师们学习，培养想像力、创造性思维学会全方位、多层次的思维方式。

六是竞争能力。大学生是最具有竞争力的就业群体。竞争是临床医学专业毕业生实力的展示。在同等学历的毕业生中，外语能力（四级或六级）、计算机能力（国家二级或三级、四级）等等，都会引起用人单位的特殊兴趣。

七是表达能力。它有口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力首先要敢于说话，大学生要敢想敢干敢说。其次要有话可说，大学生要多读书多看报，关心国家大事，掌握更多的信息，关注人们普遍关心的话题，这样才能有话可谈。总不能一辈子只谈专业，不谈其它。再次还要善于谈话。大学生除要学习心理学、辨证法及语法修辞外，还要学习一些说话、论辩的技巧。

尽管当前医学专业毕业生总的就业形势严峻，但只要我们学校和学生共同努力、相互配合、找准定位，每一位毕业生还是能够找到一份适合自己的工作。

第11篇：会计专业人才市场需求调研报告

2008年会计专业人才市场需求调研报告

当今社会信息瞬息万变，人才竞争也愈趋激烈，如何在社会中定位，找到自身的坐标成了许多高校师生关注的问题，而在高职教育中，市场对高职学生各方面的要求是我们探索这片教育领域不可或缺的要素之一。为此，我系会计专业开展了市场调研活动，这次参与调查的人员主要有本专业的专业老师，调查的对象以企业为主，我们选取的企业有22家大、中、小型企业，其中大型企业2家，占9.09%，中型企业8家，占36.36%，小型企业12家，占54.55%。通过这次的调研，目的是希望能够了解市场对高职高专会计人才的需求状况，现将调查结果分析如下：

一 人才需求量分析

就我省的优势、支柱、特色和基础产业来看，发展非常迅速，据了解2008年在建筑业中全省完成总产值达1888．3亿元，同比增长28％，增幅为历年之最；装备制造集中资源重点发展工程机械、电工电器、汽车、轨道交通设备4个优势产业，取得了喜人的效果，如工程机械产业2008年实现销售收入130.48亿元，是2000年的6.6倍多，全国10大工程机械基地，目前长沙销售收入居第二位，仅次于徐州，2006年上述4大优势产业的工业总产值、主营业务收入和利润，占全行业比重已分别达67.01%、68.34%和64.96%。此外，还有旅游、文化、烟草、钢铁有色金属等行业增长态势发展前景非常乐观。从湖南省发改委获悉，2009年起到2015年，全省将全面实施基础产业发展工程，重点建设252个大项目，培育50个以上百亿企业集团，实现产业增加值1.2万亿元。湖南省针对本省5大类产业现状制定了基础产业发展工程规划，在这项“万亿产业”规划中，先进装备制造﹑精品钢材和有色金属材料﹑食品等三大产业，6年内将实现总销售收入逾2万亿元发展目标。湖南省基础产业发展规划“清单”中，5到10年内销售收入过千亿元的产业项目包括电子信息﹑新材料﹑石油化工﹑生物和医药﹑现代物流﹑文化和旅游等11个大产业，其中，引人注目的文化产业增加值将突破1200亿元。同时，湖南省还将通过提升生产工艺﹑产品质量和市场品牌等措施，大力改造传统产业项目。

另外，据中国新闻网公布的国家工商总局最新发布的一项统计表明，截止2008年上半年，全国私营企业已达到了300万户，同比增长20%，增加近35万户，湖南私营企业达17万户，同比增长23%，增加近4万户，按调查结果推算，根据企业发规模的需要，每个企业配置1-2名会计人员，我省会计行业每年就需要增加5万人。湖南近几年高职高专类会计专业毕业生近7000人，加之外地毕业回湘学生人每年约1000人，根据往年毕业生就业调查得知，我院毕业生大多集中在中小企业的私营企业就业，通过我们电话调查、发放调查问卷、个别走访等形式的得知，中小企业，特别是小型的私营企业招聘的会计人员主要以高职高专的为主，他们认为高职高专的学生手能力强、敬业精神强，社会实践经验丰富，通过一段时间的环境熟悉后就能上手，符合企业发展的需要。

就本省统计局调查显示：在2008年春季人才交流会上，共有250余家企事业单位进场招聘，提供了5000多个工作岗位，其中，需求量前三名的行业是汽贸、餐饮、医药保健，会计岗位需求量排在第三名，说明本专业人才市场需求旺盛。

以上情况说明，我们设置的本专业具备比较强的行业背景，市场对高职会计人才的需求比较大。

二 学历需求情况

根据调查时对单位了解的情况得知，用人单位在人才的使用上逐步趋于理智，用人浪费的现象得到了很大的改善，不再只注重文凭，而是以企业自身发展及节约成本为原则，注重用人的实用性，希望应聘的人员能够一来就上手，从调查统计的结果得知，大专及以下的占69.6%，本科占16.7%，研究生占13.7%，所以中小企业特别是小型企业是高职高专人才需求的主体（学历需求的比例构成如图1所示）：

三 岗位需求情况

企业对会计专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。根据调查资料的企业会计岗位有出纳、会计核算（包括主要包括成本会计、往来会计）、会计主管、预算会计、税务会计、财务预算、财务控制、财务分析、财务管理、审计和财务咨询、仓库管理等，其中企业特别是中小型企业的会计专业岗位主要有出纳、会计核算（包括主要包括成本会计、往来会计）、会计主管、税务会计，这将是我们高职类学生主要的岗位。

会计教研室

2008．5．28

第12篇：会计专业人才需求市场调研报告

会计专业人才需求市场调研报告

今年寒假，为了能广泛了解本专业毕业生就业与需求情况，单位对人才的需求信息和对人才知识、能力、素质等方面的要求，以加强自己未来专业课的学习，明确应努力的环节，应补充的知识。同时也建立起与用人单位的联系，为未来就业做一些基础的准备，我对会计专业人才市场的供求情况进行了一些调查。

会计专业近年来成为就业领域的热门专业之一，受高薪、高就业率的诱惑，报考人数依旧逐年增加。然而受全球金融危机的影响，市场需求没有明显的增加，供需矛盾仍然很突出，就业压力大已成为我国当代大学生面临的一个严峻的现实问题。经济全球化、社会主义市场经济以及事业单位改革的推进，对会计人员素质的要求越来越高。但是由于我国会计人员，特别是处于基层的中小事业单位会计人员由于知识结构层次低等原因，普遍存在道德水准不高、专业知识及关联学科知识缺乏、业务视野狭隘、组织协调能力差等弱点，从而导致会计监督弱化、会计信息公信力下降,阻碍了社会各项事业的发展。因此，即将踏上社会成为会计人员的我们必须提高自己的综合素质，才能适应社会事业发展对会计人员能力的高要求。

在对人才市场的调查中，我发现在企业对会计人员的招聘中，初级会计人员数量过多，连年饱和。根据往年数据统计表明，具有初级职称的人数比中高级职称及其他高证书的人数多很多。目前在人才市场上，初级会计人才已相对饱和，甚至过剩，再加上对于一般会计人员，企业一般通过内部员工推荐，所以人才市场对于只具备基本会计操作技能的人员招聘的数量就更少。中高级会计人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级会计人才需求的缺口很大，高级会计人才的紧缺就更为严重。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际会计准则的本土高级财务人才。因此我们应该充分看清市场需求的变化方向，不断的加强自身专业素养，努力适应人才市场的发展。

在对招聘情况的调查中，企业对财务会计专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，企业特别是中小型企业提供的财务会计专业

岗位主要是会计核算、财务分析、财务管理三类岗位，它们所占比例分别为：38%、20%、42%。对于财务人员业务素质的要求，主要由以下几个方面：

（1）牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

（2）广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。会计工作是实践知识的应用，会计人员是综合性的人才，不但需要掌握会计信息系统的特性，也应当及时地吸收其他例如金融、证券等知识。

（3）掌握会计电算化，不断提高软件操作水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

在对用人单位的调查中，企业对会计人员的实务操作水平有很大的要求，会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，以避免因为经验不足操作不当而给企业带来不必要的经济损失。目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。真正符合市场要求的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的会计工作经验，并持有过硬的职业资格证书，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制都要会独立操作。对于我们应届毕业生来说，尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后就会成为人才

市场中最具竞争力的群体。对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争剧烈的情况下，财务会计人员更应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力，必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念，通过自己的专业知识为企业管理者提供具有重要参考价值的会计数据，为领导者能够正确及时的决策服务。

一个企业的财会部门掌握着它的经济命脉，财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋，因此，财会人员必须具备较强的社交能力，不仅要同本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等部门进行广泛的联系。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员，还需要具备很强的平衡协调能力，这是由其职业在现代社会和企业中的重要地位所决定的。这种能力直接关系到企业经营成果的好坏，直接影响企业生存发展的机会和可能。会计所从事的工作可以将其分为三大类：一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；二是行政事业单位(非盈利性单位)内部核算管理性质的会计工作；三是盈利性企业对外经营性的会计工作。由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位。《2011年中国大学生就业报告》显示，2011年高于平均月薪的主要本科专业排行榜中，会计学的平均月薪为2861元，高于全国本科平均水平2815元，但并不是传说中的“高薪”。2010年度求职强度较大的本科专业排行榜中，会计学毕业生每拿到一份工作邀请所需投出的求职简历份数为13份，略高于全国平均水平12份。从这些数据中可以看出，对于一名会计本科毕业生，找到一份普通工作并不难，但是要想找到一份自己满意的工作却不那么简单。在2010届主要本科专业就业率排名中，会计学以94%排名第25，高于全国平均水平91.2%，是一个可喜的现象。但同时，在2010届本科专业失业量排行榜的排名中，会计学以0.73万的失业量排名第5。还有就是会计人才供需结构失衡，根据对各大招聘网

站近期发布的对会计岗位需求的调查结果可以发现，越是大型、高薪企业，对毕业生的要求越高、越细致，包括学位、专业能力、英语能力、计算机能力、财务软件使用能力、沟通能力，甚至对CPA证书、实习经验、班干部经历以及在校成绩等各方面都有一定的要求。还有不少企业反映，毕业生缺乏基本的实践常识，理论与实践严重脱节，上手速度过慢，培训成本太高。根据相关调查结果，普遍认为对于会计专业来说，会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、会计报表分析等六门课程极为重要，职业道德、沟通能力、职业判断能力、逻辑分析能力以及团队协作能力五大能力最为重要。

作为一名应届毕业生，在校期间应该努力修炼自身，做好就业准备，明确个人定位。对于竞争力比较强的毕业生大体可以分为三类：实践型、考证型、学术型。实践型毕业生有着名企的实习经历，能够很好地将理论与实际结合，对于工作有很强的适应能力；考证型毕业生有着专业的证书比如CPA、会计证、英语及计算机证书，这些都是其综合素质强的表现；学术型毕业生往往专业知识扎实，有良好的文笔和逻辑性。从许多成功就业的毕业生的经验来看，每个人都应对自己各方面的能力、性格有全方位的剖析，突出个人优势，定位适合自己的企业类型与工作性质，然后根据各企业的不同要求，从各方面着手提高自己的竞争实力。在应聘时应调整心态，注重礼节，在求职过程中，一方面需调解压力，切忌攀比，另一方面注意言行举止，从小事着手，注重细节。认清现实的就业状况，结合学校和个人的特色，扬长避短，如果能做到这些，那么在求职大军中定能成为高就业率、高质量、高能力的人才。

第13篇：会计专业人才需求市场调研报告

会计专业人才需求

—市场调研报告

学院：经管学院

班级：会计08-

1姓名：

学号：

会计专业人才需求市场调研报告

一、调研的背景

会计专业是院校中开设非常普遍的专业之一，由于各行各业、所有大大小小的企事业单位都需要会计人员，所以整个社会每年对会计类人才的需求总量是非常大的。随着我国大专院校会计专业人才培养人数的不断增多和企事业单位对会计人员学历要求逐步提高.本次重要任务之一，就是要调研会计专业人才的需求情况、会计专业设置情况及人才培养情况。

二、会计行业发展的对人才需求的趋势

（一）公司更为看重应聘者的工作经验。

会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，一进公司马上就能投入工作，免去了公司的培训成本，毕竟一些基本的会计核算工作是做出来的，不是“研究”出来的，自然学历在一些初级会计岗位中就显得不是那么重要了。

随着经济发展步伐的不断加快，新时代对会计人才的要求也越来越高，具有普通会计技能的专业人员已开始无法适应快捷的企业发展，而具有“管理型”的会计人才却属于极度紧缺的人才行列。

有关专家说，目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。出纳、普通会计员并没有出现供不应求的状况，而要找一个有过硬的专业背景，手中拿着国际认可的会计职业资格证书，并在相关行业中“滚打”过几年的人才却是件极不容易的事。

那么，怎样的会计人才才能算是市场真正需要的人才，真正合市场“胃口”的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的“实战”经验，并持有过硬的职业资格证书。但是，本科文凭并不是必需的，丰富的实践经验才是走向成功的法宝。但对于工作经验几乎所有的企业都要求有2～3年工作经验为宜，可见工作经验对于应聘的重要性。工作经验具体到应届毕业生来看也就是实务能力，这不仅要求我们应届学生要有过硬的专业理论功底，而且要求我们会做，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制我们都要会独立操作，做到一看就会，不需要经过较长时间的培训，其实这只要通过一定的实习实训是可以做到。通过调研，我们发现企业在招聘应届毕业生时，他们对一些技术要求不高的工作岗位会考虑招收。大多企业认为会计是一门技术性和实务性很强的工作，因而他们更看重的是应聘者的经验和实际操作能力。企业认为现在的会计专业毕业生在实际工作中欠缺乏实践经验，作为一名会计专业者，还要对审计及法律知识有一定程度的了解和实务经验、职业规化及能力与职位的定位及遇到问题无法主动，出色地加以解决，安于现状，缺少改善工作、管理的建议和见解。

事实说明，应届毕业生尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本的核算工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后自己不就是人才市中最具竞争力的群体了，毕竟发展需要一个过程。

（二）会计人才需求结构中，中高级会计人才稀缺。

新增企业数是越来越多，国家的总体投资规模是越来越大，可是各媒体招聘会计人员的数量就这么几个？其实深入观察不难发现，初级会计人员太多了，连年饱和。数据统计表明，具有初级职称的人数比中高级职称及其他高证书的人数多。目前在人才市场上，初级会计人才已相对饱和，甚至过剩，再加上一般会计人员企业一般通过内部员工推荐，所以人才市招聘的数量就更少了。中高级会计人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级会计人才需求的缺口很大，高级会计人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际会计准则的本土高级财务人才。

（三）企业对财务会计专业人才业务素质、能力要求情况

1.牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

2.广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。调查中企业一致认为“如果一个人只懂会计，他实际上不懂会计”，改革开放的中国是一个信息的社会，会计工作是实践知识的应用，因此，会计人员应是综合性的人才，他需要掌握会计信息系统的特性，及时地吸收反馈，例如金融、证券等知识。

3.掌握会计电算化，不断提高英语水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

其次，企业认为财会人才掌握外语知识是我国财会工作与国际财会制度接轨的基础性条件，它可以帮助我国不断吸收国外先进管理经验，探讨一些可行性方法，尽早参与国际经济事务。能力要求如下：

（1）较强的实践能力

财务人员经过实践检验，动手能力差不行。当前，我们财务人员越来越感到对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争的情况下，相应的，应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力。

（2）更新知识的能力

现代社会的特点之一便在于知识更新换代的速度快，在市场经济条件下各种经济情况千差万别，自然不可能有一统天下的具体方法，会计工作，与计划经济条件下完全不同，会计的服务对象，核算原则，会计信息内涵都发生了很大的变化。要适应这一特点，财务会计人员必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念。光靠输血是不够的，还应该具备造血的功能。

三、会计专业对应的职业岗位分析

（一）会计专业方向分析

会计专业毕业生能够就业的行业包括制造业、商业、房地产业、金融银行业、饮食业、酒店宾馆业等归纳这些行业的会计可以将其分为三大类：一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；二是行政事业单位(非盈利性单位)内部核算管理性质的会计工作；三是盈利性企业对外经营性的会计工作，这主要表现在银行业。由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。考虑到行政事业单位会计绝大部分知识能力被企业会计内容覆盖，技能方面与企业会计没有区别，所以决定去掉行政事业单位会计专门化方向。最近的从财经网和一些相关的报道中了解到，现在社会上很缺乏资产评估方面的人才，由此最后确定，会计专业开设企业会计、银行会计和资产评估师三个方向，其中企业会计针对的岗位重心是小企业会计，银行会计针对的岗位重心是银行柜面出纳，资产评估师重心是大专会计班的考证。

会计专业这三个专门化方向既有共同点，也有区别。在会计基本知识、操作技能等方面两者是一致的，但在具体业务上有很大的不同，因为企业会计主要是内部管理方面的核算，银行会计主要是对外经营业务方面的核算，资产评估师要求执业人员既具有工程技术方面的知识，又具有财务会计方面的知识，这些共同点所需掌握的会计知识和能力将成为会计专业核心课程的依据，而其不同点将成为专门化方向课程的依据。

（二）会计专业对应的职业岗位群分析

根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位群

在这些岗位群中，有些只适合大专以上学历层次的会计专业毕业生，如审计、总账、报表、资产管理、财务分析等。能够适合会计专业毕业生的岗位主要是一些理论知识要求不高、技能操作要求比较熟练的岗位。目前适合学生的会计类岗位主要有：单位出纳员、银行柜面出纳员、会计信息录入员、统计员、工资员、成本核算员、仓库保管员等。

第14篇：会计专业人才需求市场调研报告

会计专业人才需求市场调研报告

岗位主要是会计核算、财务分析、财务管理三类岗位，它们所占比例分别为：38%、20%、42%。对于财务人员业务素质的要求，主要由以下几个方面：

（1）牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

（2）广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。会计工作是实践知识的应用，会计人员是综合性的人才，不但需要掌握会计信息系统的特性，也应当及时地吸收其他例如金融、证券等知识

（3）掌握会计电算化，不断提高软件操作水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

在对用人单位的调查中，企业对会计人员的实务操作水平有很大的要求，会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，以避免因为经验不足操作不当而给企业带来不必要的经济损失。

目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。真正符合市场要求的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的会计工作经验，并持有过硬的职业资格证书，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制都要会独立操作。

对于我们应届毕业生来说，尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后就会成为人才

市场中最具竞争力的群体。对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争剧烈的情况下，财务会计人员更应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力，必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念，通过自己的专业知识为企业管理者提供具有重要参考价值的会计数据，为领导者能够正确及时的决策服务。

一个企业的财会部门掌握着它的经济命脉，财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋，因此，财会人员必须具备较强的社交能力，不仅要同本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等部门进行广泛的联系。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员，还需要具备很强的平衡协调能力，这是由其职业在现代社会和企业中的重要地位所决定的。这种能力直接关系到企业经营成果的好坏，直接影响企业生存发展的机会和可能。

会计所从事的工作可以将其分为三大类：

一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；

二是行政事业单位（非盈利性单位）内部核算管理性质的会计工作；

三是盈利性企业对外经营性的会计工作。

由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。

根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位。

《2011年中国大学生就业报告》显示，2011年高于平均月薪的主要本科专业排行榜中，会计学的平均月薪为2861元，高于全国本科平均水平2815元，但并不是传说中的“高薪”。

2010年度求职强度较大的本科专业排行榜中，会计学毕业生每拿到一份工作邀请所需投出的求职简历份数为13份，略高于全国平均水平12份。从这些数据中可以看出，对于一名会计本科毕业生，找到一份普通工作并不难，但是要想找到一份自己满意的工作却不那么简单。

在2010届主要本科专业就业率排名中，会计学以94%排名第25，高于全国平均水平91.2%，是一个可喜的现象。但同时，在2010届本科专业失业量排行榜的排名中，会计学以0.73万的失业量排名第5。还有就是会计人才供需结构失衡，根据对各大招聘网

站近期发布的对会计岗位需求的调查结果可以发现，越是大型、高薪企业，对毕业生的要求越高、越细致，包括学位、专业能力、英语能力、计算机能力、财务软件使用能力、沟通能力，甚至对CpA证书、实习经验、班干部经历以及在校成绩等各方面都有一定的要求。

还有不少企业反映，毕业生缺乏基本的实践常识，理论与实践严重脱节，上手速度过慢，培训成本太高。

根据相关调查结果，普遍认为对于会计专业来说，会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、会计报表分析等六门课程极为重要，职业道德、沟通能力、职业判断能力、逻辑分析能力以及团队协作能力五大能力最为重要。

作为一名应届毕业生，在校期间应该努力修炼自身，做好就业准备，明确个人定位。对于竞争力比较强的毕业生大体可以分为三类：实践型、考证型、学术型。

实践型毕业生有着名企的实习经历，能够很好地将理论与实际结合，对于工作有很强的适应能力；考证型毕业生有着专业的证书比如CpA、会计证、英语及计算机证书，这些都是其综合素质强的表现；

学术型毕业生往往专业知识扎实，有良好的文笔和逻辑性。从许多成功就业的毕业生的经验来看，每个人都应对自己各方面的能力、性格有全方位的剖析，突出个人优势，定位适合自己的企业类型与工作性质，然后根据各企业的不同要求，从各方面着手提高自己的竞争实力。

在应聘时应调整心态，注重礼节，在求职过程中，一方面需调解压力，切忌攀比，另一方面注意言行举止，从小事着手，注重细节。认清现实的就业状况，结合学校和个人的特色，扬长避短，如果能做到这些，那么在求职大军中定能成为高就业率、高质量、高能力的人才。

第15篇：电子商务人才需求市场调研报告

电子商务人才需求市场调研报告

一、一般调查中国信息经济学会电子商务专业委员会秘书胡强先生说，随着人们对电子商务运用的增加，认识到电子商务不仅仅是指网上购物，也不仅仅是企业建个网站、做个网页就完了，电子商务包含的内容非常广泛，如ERP、SCM等。可以说在全球或内部网络的环境下，在整个世界的范围内进行并完成的各种商务活动都可以称为电子商务活动。

电子商务协会周秘书认为，电子商务人才需求的增加不仅体现在数量方面，例如各行业、各机构都可能有要开展电子商务的要求，因而不少企业现在迫切需要有一大批的技术人员来进行管理。此外，对电子商务人才的需求，还体现在对相关人才在能力、知识结构等方面的要求，因为发展电子商务需要既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论、工具的复合型人才。这样的高素质人才根本不足，因而变得更加紧俏。

花都巴江物流公司刘副总经理说，许多公司和商家由于缺乏足够的专业人才来处理电子商务所遇到的各种问题，开始急于招聘电子商务人才。但是发现可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。公司现有的电子商务人才很多都是从相关各专业如管理学科、经济学科或以计算机和网络为主要范畴的信息学科转行而来的。仅仅具有网络和电脑的技术性知识或仅仅具有经济管理方面的知识远远不够，必须同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足企业电子商务的需要。

二、2002年广东省高职高专人才招聘会调查2002年12月10日，广东省高职高专人才招聘会在广东白云学院举行，我们对大会有关电子商务人才供需情况和一些用人单位对电子商务人才的认识做了调查，归纳起来有以下几点：

1．调查发现社会对电子商务专业人才的需求不容乐观，真正打着招牌招聘电子商务人员的寥寥无几。但是，这不能真正反映社会对电子商务人才的需求，可能是社会，尤其是小企业对电子商务人才的认识有偏差，不了解电子商务人才的真正用途，或者本企业和社会的电子商务环境条件不够。

2．很多企业、很多岗位并不拒绝电子商务人才，如营销、旅游、业务助理、客户代表、仓储管理、文员、物流管理、IT业（企业网站维护）等。只要有专业能力，即有相关的职业技能证书，企业也愿意接收。

3．所有企业对管理类的学生都提出了一些共同的要求：沟通能力、公关能力、协调能力、创新能力等等。这些方面的培养，在我们的教学中体现不多。很多同学学习成绩一般，可是凭借这些方面的天赋赢得企业的青睐。

4．对英语的要求。一些较大型的企业对英语提出较高的要求，至少要求过“四级”。

2看来，英语过“二级”仅仅达到毕业的要求，要获得较好的职位有一定的困难。

5．企业对计算机的应用能力的要求也是非常实际。直接要求某些软件的熟练应用。

尤其是网页设计与制作是电子商务学生有可能涉足的，关键是要有一定的熟练的程度。

对办公软件的要求同样是要求熟练操作。

6．企业建议学校在培养学生学习专业知识的过程中，应加大对学生职业道德的培养，以及团队精神、吃苦耐劳精神的培养。这些对于一个大学生来说都是社会基本要求。

7．理论要与实践紧密结合，多搞一些校企合作，多去企业参观实习，这样不仅可以提高教学效果同时还可以使学生尽早的了解社会、了解自己的职业，将来能够更快地适应工作岗位。

三、01级电子商务学生就业情况调查目前百分之九十以上的01级学生已经找到实习单位和就业单位，到目前为止，没有找到单位的只有两人。从事的工作有：市场营销、物流管理、旅游餐饮服务、网站维护、电子商务技术等。表面看，学生基本能够就业，但是，就业的学生中，其就业岗位与电子商务直接有关的为数不是很多。这种现象值得我们深思。而且从事电子商务的工作条件都较好。

四、网上调查从网上人才市场看，表面上直接招聘电子商务人才的并不多。但是很多企业招聘的岗位实际是电子商务岗位，或者有些岗位要求电子商务知识，或者了解电子商务的优先。

请看如下招聘广告：

一国美电器1．市场部副经理（上海国美电器）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，能实施对销售部各品类主管及门店销售的督导管理工作，具有良好的业务开拓、沟通协调、谈判能力，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有数码从业经历者优先考虑。

2．营销部经理（上海国美音像）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，熟悉连锁企业的经营状况和发展趋势，能及时准确地分析市场走势和发展趋势，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有音像从业经历者优先考虑。

3．营销部业务（国美音像有限公司广州分部）：

熟悉商业连锁零售企业物流的运作流程，熟悉网络销售采、存、销的各个环节。有音像制品和图书行业物流或电子商务工作经验者优先考虑。

4．程序维护员（青岛国美）：

35岁以下；计算机或相关专业大专或以上学历，从事过分销管理、进销存、ERP、CRM等相关软件开发或维护工作，半年以上相关工作经验；熟悉相关业务，电脑操作熟练，熟悉Sybase或Oracle数据库经验，有软件开发（语言和工具不限）者优先。

5．物流部副经理：

物流管理、经济管理等专业大专以上学历，年龄40岁以下，2年以上家电行业物3流管理或专业物流企业物流管理工作经验，熟悉商品仓储管理、物流配送管理以及物流中心防火防盗安全管理，有较好的管理协调能力。

二8848招聘信息1．内容设计师岗位职责：有良好的创意思维和理解能力，有一年的网页设计，制作及界面设计工作经验，有网上商品促销，促销活动经验等优先。

职位要求：计算机或设计院校相关专业，具有较好的文字处理能力和网页制作能力，精通photoshop/Dreamwerver等软件制作速度快。

2．大区经理岗位职责：渠道销售，代理商招募，渠道维护，代理商管理，代理商培训。

职位要求：一年以上软件或互联网产品渠道销售经验，熟悉搜索引擎，熟悉电子商务，有搜索引擎渠道销售经验者优先，良好的交流能力。

3．产品经理岗位职责：⑴软件产品需求分析，市场竞争分析；⑵软件产品

功能设计，文档撰写，产品包装职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历⑵一年以上软件开发经验，熟悉软件工程规范⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有相关市场或销售经验⑷知识面宽，理解力强，文笔流畅，能够充分提炼技术和商务的要义并准确地表达出来4．售前工程师岗位职责：⑴配合销售人员进行售前技术支持；⑵产品演示，技术培训；⑶产品需求调研，市场竞争分析；⑷技术平台项目方案制作，招投标支持职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历⑵有一定软件开发基础，熟悉各种主流操作系统和数据库⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有企业建站和MIS销售支持经验⑷知识面宽，口头表达能力强，有丰富的演讲和培训经验5．销售代表岗位职责：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、许有本行业一年以上业务销售工作经验职位要求：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能；4⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、须有本行业一年以上业务销售工作经验⑶22-35岁，形象端正，成熟稳重，普通话标准流利⑷应变力强，承受能力强；⑸有网络产品销售、网络广告销售、网站建设营销和有原厂商关系者优先三中旅招聘信息1．旅游产品开发主管5人（编号：E0001)

具旅游业实际工作经验；熟悉酒店、机票、旅游产品的包装、销售；能阅读英文业务资料；有电子商务经验优先考虑。

2．网页设计/制作5人（编号：W0001)

有电子商务网站工作经验；具有美术功底；熟悉HTML、CSS、客户端JavaScript代码编写；掌握FrontPage/Dreamweaver等网页设计工具；对美术和平面设计具有相当的认识。熟练使用Photoshop、Firewok、CorelDraw、Flash等。

从以上的招聘广告中，我们也能明确看出企业的电子商务人才的具体要求，为我们指定04几级教学计划提供依据。

五、结束语从以上调查情况看，电子商务专业具有广阔的发展前景，社会需要各个层次的电子商务人才，需求专业性突出，行业工作能力强的人才。电子商务可以应用于各行各业，其特点是专业覆盖面宽，这也极易造成专业性不突出，学生就业优势不强的缺陷。尤其是我们高职学生，其问题更加突出。

社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。关键是我们要认识社会需要什么类型的电子商务人才，我们如何去培养这些类型的人才。我们必须要修订教学计划，使其更具科学性的同时，更具有专业性，更加符合社会需求，同时加强实践性教学环节，加强实验室建设和实习基地建设。使培养出的学生更具有专业特点和市场竞争优势。

第16篇：市场营销专业人才需求调研报告

2006年市场营销专业人才需求调研报告

调查时间：2006年8月10日---19日 调查地点：浙江杭州、宁波

调查人员：易能、王娜玲、廖伟、易兰华

改革开放以来，浙江一直是全国经济增长最快、发展态势最好的省份之一。特别是其外贸经济的发展更是迅速。2005年浙江省进出口总额首次突破千亿大关，达1075亿美元，比2004年增长25.8%；其中进口306亿美元，增长12.2%，出口769亿美元，增长32.2%，实现外贸顺差463亿美元，比2004年增长50%。2006年上半年，浙江省进出口总额622.79亿美元，同比增长26%。其中出口额451.44亿美元，增长29.6%；进口额171.35亿美元，增长17.33%。外贸出口规模继续保持全国第四位。新设外资企业1631家，比去年同期增加了165家。合同外资77.61亿美元，实际外资38.91亿美元，分别增长22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累计设立外商投资企业37306家，合同外资总额867.65亿美元，实际外资406.16亿美元。对外承包工程和劳务合作营业额9.04亿美元，同比增长12.3%。外派劳务4450人次，期末在外人数2.78万人，分别增长28.9％和25.3％。新增境外投资企业191家，与去年同期基本持平。投资总额1.7亿美元，其中中方投资1.32亿美元，分别增长110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外机构累计2385家，中方投资9.34亿美元。特别是作为全国重要的沿海对外开放城市和对外贸易口岸的宁波，自改革开放以来，其对外经济贸易发展更是快速。

2005年宁波全市外贸进出口总额334.9亿美元，比上年增长28.5%，在全国36个省、市、自治区、计划单列市排名中位居第11位。其中出口222.3亿美元，进口112.6亿美元，比上年分别增长33.5%和19.6%，出口规模在五个计划单列市中位居第2位，在商务部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累计批准“三资”企业10026家，总投资460.79亿美元，合同利用外资253.99亿美元，实际利用外资122.72亿美元。2005年外资项目单体投资规模呈迅速扩大的态势，单体平均投资总额达到1021万美元，合同利用外资达到482万美元，分别比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500强企业已累计在宁波投资71个项目，总投资31.25亿美元。2005年全市完成对外工程承包和劳务合作营业额6.5亿美元，比上年增长35%。截止2005年底，共批准境外企业和机构542家，分布在62个国家和地区。

2006年1-6月，宁波全市实现自营进出口总额187.15亿美元，同比增长18.2%，其中实现自营出口总额128.54亿美元，同比增长24.6%。

目前，宁波经济技术开发区、保税区、出口加工区、大榭开发区等四个国家级开发区，宁波科技园区等一批省（部）级产业园区，以及一批工业产业园区与工业产业集聚区、特色产业园区，已成为宁波对外开放的重要窗口和招商引资的热土。同时，宁波正积极推进港口开发、科教发展、对外开放、城市化“四个突破”，实施“产业立市”战略，拥有巨大的发展潜力。

浙江特别是宁波外贸经济发展的状况让我们感觉该地区有很大的就业市场，为我们输送国贸人才提供了一个广阔的空间，为此，我们暑假期间选择了浙江省宁波、杭州等地进行了调查研究。

一、调查说明

（一）调查目的了解我国企业对营销人才的需求以及人才素质的要求，改进我院市场营销教学模式，办出专业特色，进一步拓宽本专业毕业生就业渠道。

（二）调查对象

选取浙江宁波、杭州等地区企业10家，其中大型国有企业1家，大型私营企业1家，中小型私营企业8家，人才市场2家（宁波人才市场、象山县人才市场）。

（三）调查方法

调查主要通过实地参观、考察和与企业主管营销业务的副总经理、总经理以及人才中心负责人面谈的方式进行，辅之以问卷调研。

（四）调查方案设计

调查分以下4个方面：1.企业对现有市场营销人才的使用情况；2.企业对市场营销人才的需求情况；3.企业对市场营销人才的能力要求。4.企业对高职院校市场营销毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。

二、企业对现有市场营销人才的使用情况

调查中，我们针对企业对市场营销专业应届大学毕业生使用情况的满意度做了调查。调查显示，企业对这部分人才存在的心理普遍为：不是不想用，而是不敢用。大多企业表示在使用这部分人才中感觉到他们存在实践经验太少，实践动手能力差，不能为企业解决营销工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。

但同时，企业又表示，应届大学毕业生能给企业注入新鲜血液，带来了生机和活力。调查中，大多企业一致认为应届大学毕业生具有吃苦耐劳的精神，能勤奋好学，服从管理，容易接受新知识，理论功底较强，职业道德较好，能忠诚于公司。

三、企业对市场营销人才的需求情况

（一）人才需求量分析

调查中，我们了解到江浙地区进出口贸易发展势头强劲，有很好的港口优势，据资料显示在2004年1－10月年，浙江省的进出口总额为686.7亿美元，同时该地区的私营企业数量多，出口比重不断上升，比如在浙江义乌小商品市场从事外贸业务的企业有9333家，外贸出口占整个市场成交额的1/3。在这种发展势头下，江浙以及长江三角洲地区已经成为我国经济增长速度最快的地区，外贸人才的需求量也巨大。

在调查中，企业所需的经贸人才中销售人员、营销策划等的需求比较大，同时企业根据自身的业务情况也需要市场调研等人才。而且我们发现每个企业对岗位的人数要求不是很高，但在江浙地区企业数量巨大，对市场营销的总需求也是很大的。

（二）岗位需求情况

企业对营销专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，在营销人才需求榜上，名列第一至第四位的是:业务员、营销策划、市场调研、市场管理等，对营销资格证的要求并不高。

（三）企业对市场营销专业人才新的要求

1.企业选用市场营销专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，这些人员须具备一定外语水平，外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。

2.灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。沿海地区外贸业务比较多，且市场需求差别较大，企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。

3.较强的营销沟通与策划能力。企业对营销人员的要求不仅仅能销售产品是远远不够的，现在企业的要求包括了多方面，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望你拥有广泛的客户资源。这就需要我们的营销专业的人才应该注重营销经验的积累，注重沟通能力的培养，能快速建立人际关系网络并能顺利运用到实际工作中去，使得企业在市场的角逐中，在市场推广方面运用各种营销手段来吸引买家的眼球；同时，企业希望营销人员不仅仅具备实际销售能力，而且能够进行营销方案的策划与制作，并能对方案的实施进行控制与管理。

4.良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密、甚至带走产品销售货款的情况，使他们对这方面特别看重。

四、对我院教学改革的意见和建议

（一）加强学生职业道德教育

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，职业道德教育日益显示出其重要性。通过本次调研，我们了解到，企业在引进人才时，除了资格证（能力）、学历外，更加关注的是人的职业道德。从调研中，我们了解到，到目前为止，江浙一带企业所引进的人才大多来源于河南、陕西与安徽，而来源于湖南的特别少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身较少之外，最主要的还是因为江浙企业家认为湖南人爱跳槽，很难长期为本企业服务。我们认为，毕业生的职业道德水平不仅会影响其本人找工作的难易，更主要的是会影响一个地方的所有企业家对学校、乃至对一个地区的人才的看法，从而对学校乃至整个地区今后学生的就业带来深刻的影响，因此，我们建议在本校的教学与管理中，应强化学生的职业道德教育。职业道德教育可以培养学生树立正确的择业观念,吃苦耐劳的工作作风,严格的法律、法规观念,良好的爱岗敬业精神为主要内容。

（二）加强学生专业实践工作能力训练

从本次调研中我们一方面进一步了解到，随着江浙市场交易量的增长，对市场营销员的需求极大。目前在宁波，只要踏实苦干、具备一定的实践工作能力，找一份专业对口的工作是比较容易的，因此，是否在学校期间有一定的实践工作的经验，是否在假期与节假日有企业实习、实训、兼职的经历对就业来讲非常重要。另一方面，我们还了解到，许多企业的营销人员素质比较低，学历基本都在高职以下，但，在激烈的竞争面前，营销人员的素质低下极大的阻碍了企业营销市场的开拓的素质与质量，在营销管理以及客户关系的维系、企业形象的维护还有方案的策划等方案存在诸多问题，因此，预计在今后几年内，具有一定的营销理论知识、能做会说擅长策划的高职营销人才的求职前景会比较好。

（三）强化学生心理承受能力

从调研中我们了解到，各企业对应届毕业生营销人才的普遍感觉是心理承受能力差，受不得委屈，尤其是在跟客户交往的过程中无法以一个服务者的心态去对待，放不下架子；特别是在校期间没有经历实际工作历练的家景比较好的独生子女学生，在营销工作中，容易轻易放弃。因此，在学校中应该适当的增加心理素质训练课程，加强对学生的忍耐、坚强、永不放弃等精神的培养。

（四）由学校就业处统一协调，搭建毕业生就业平台

作为人才需求调研人员，我们实际肩负两大任务：了解企业对高职商务人才的需求数量并尽量与企业合作，为毕业生搭建就业平台；了解企业对商务人才的能力结构要求，为调整教学计划提供参考。

从调查中我们了解到，我院高职毕业生主要就业去向为中小型企业，而中小企业普遍存在两个特征：一是对某一类商务人才的需求量都比较少；二是其负责人（或人事负责人）对所需人才的能力结构都很难做出全面、准确的描述。

中小企业对某一类商务人才的需求量都比较少的特征使我们很难实现学校与单个企业的对接以实行订单式培养；而其负责人对所需人才能力结构的非全面、非准确的描述也很难做为我们调整教学计划的依据。

从调查中我们还了解到，各地人才市场一般都有其本地过去数年对各类人才的引进数据，他们也从频繁举行的人才交流会中获得了有关企业对商务类人才的学历、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免费及时提供相关数据资料，也非常愿意与各高校进行进一步的合作。

基于作为调整专业与专业教学计划所需的资料往往要求尽量全面，也基于我校毕业生去向较为分散，我们需要的是与我校毕业生相对集中的各省市及我们准备开发的各省市的高职商务类人才的需求情况。而若由各系部独立行动，往往会各自为政，一方面带来费用的增加，另一方面也无法完成全面收集的艰巨任务，再次，还基于人才中心一般只与学校（不是系部）签订协议的考虑，特建议由学校就业处统一协调，加强与各地人才中心的联系，搭建毕业生就业平台，为我院毕业生就业及调整专业设臵及专业教学计划服务。

市场营销人才需求调查组

2006年9月10日

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